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物业项目经营分析报告

项目经营报告

第一节项目经营资源

一、项目经营环境简介

位于湖南省岳阳市岳阳楼区，古城、地段,洞庭东岸项目为商业、住宅。小区共由9栋房18个单元组成、其中1栋2个单元、3栋7栋8栋11栋各1个单元、10栋2个单元、9栋6栋各3个单元、12栋4个单元、1栋1单元8层2

单元6层、3栋11栋7栋8栋12栋各6层、9栋10栋8层，住宅面积为43411平方米，停车位117个，物业服务中心在17 栋三楼，物业用房面积 110平方；物业管理费每平方1.2元收取，居家维修按公司的有偿服务价格执行。

商铺：

洞庭东岸商铺共计299个，地下车库车位97个，一楼门面物业收费为每平方2.5元，2楼门面物业收费每平方1.4元

二、项目现有资源统计

岳阳项目：

1、共有电梯18台，其中每台电梯3个框架广告位，合计共54个广告

位，合作商为亚美广告，年收益为8100每年，

2、分众 LCD多媒体广告总共9台，可收费9台，年收费为4500元每

年，

3、小区、商业街共计有道闸杆5根，年收益为3000元

4、商业街广告位出租，由于现在商业街生意冷清，广告位暂未收取费

用

第二节业户服务需求

业户主要经营服务需求

1、家政服务及维修服务；

2、房屋、商铺代租、代售服务；

3、代订、代缴、代收服务；

4、广告发布；

5、停车服务；

6、装修企业推荐；

7、业主专有部分的（安防、清洁及维修等）专项服务等。

8、打孔、通下水道、急开锁

9、灭火器出租

第三节项目经营SWOT分析

一

strength（优势）

1、位置优势：岳阳项目位于湖南省岳阳市岳阳楼区洞庭东岸，古城、

地段,靠近岳阳楼、巴陵广场、和洞庭湖。占地10万平方米，

2、硬件优势：岳阳项目作为岳阳市第一个楼盘，项目占地10万平方米，总户数达

310户，商铺243户，并且划分为住宅、商业，可利用做广告的资源十分丰富（电梯、大堂、车场、道闸系统、户外多媒体广告、及公共区域临时摊点等）。

3、管理优势：岳阳项目为我司的管理成熟项目，业户租住情况在90%以

上，物业管理规范，与业主的关系融洽，沟通便捷，对物业具有一定的

信任。

2)资源优势岳阳项目一方面我们物业公司可以利用我们自身的各类资源及与业主联系紧密的关系，来为业主的各种需求提供相对应的服务（如家政、维修、房屋中介、打孔、通下水道、急开锁、）；另一方面对于我们物业公司自身不能满足业主需求的，我们可以采取与其他公司或商家合作的方式，引进他们或者为其介绍客户，从中收取一定的费用(如装修、、宽带网络安装、电话电视安装等）。

4）weakness（弱势）：

1）受政府拆迁影响，项目实际情况与归划相差甚远，导至业主情

绪波动较大，有时把矛头指向物业公司

2) 商铺经营困难，自交铺三年以来退铺情严重

3）项目规模不大，但出口较多，因而增加人力成本

opportunity（机会）：

1、可拓展的主要经营项目有

1、家政服务；

3、打孔、通下水道、急开锁；

4、房屋中介；

5、商业街招租

6、LCD多媒体广告

threat（威胁）：

1、商铺经营困难，自交铺三年以来退铺情严重

2、小区的路面停车比地下车库的停车便宜，导致现在大部分业

主想把车停到路面不愿意停到地下车库，已经有部分业主已经

找到服务中心来了。

项目部季度经济活动分析报告样本

项目部季度经济活动分析报告样本集团标准化工作小组 [Q8QX9QT-X8QQB8Q8-NQ8QJ8-M8QMN]

X X X项目季度经济活动分析报告（讨论稿） (XXXX年XX度) 审批人：审核人：编制人：编制单位：xxxx项目经理部编制时间：XXXX年XX月XX日

目录一、合同工程履约情况分析（一）项目工期目标（二）质量目标实现情况（三）履约中存在的主要问题二、季度经营计划执行情况（一）产值完成情况及其构成（二）主要实物工程量完成情况三、合同管理情况（一）变更索赔情况（二）设备及材料购买使用情况四、项目经营情况及风险分析（一）经营情况分析（二）盈亏分析（三）潜在分析分析五、工程分包管理情况说明六、财务状况评价分析（一）产值利润（二）资产负责表（三）建造合同执行情况七、综合评价分析

XXX工程XX季度经济活动分析报告工程项目简介情况及季度完成工程情况。现根据项目部实际情况，将XXXX年XX季度我部生产经营情况总体概述如下: 一、合同工程履约情况分析（一）项目工期目标 1、XXXX年XXX度各项目完成情况本年XX度节点工期目标主要描述项目部季度设定的工程节点情况及整个工程本年度的目标情况。 (1) (2) (3) …… 本年度节点目标实现情况主要描述本季度目标实现情况及工程进度情况 (1) (2) (3)

…… （二）质量目标实现情况 1.工程质量情况: 主要描述本季度项目工程质量情况，项目质量监督制度的执行情况，描述项目部有无质量事故以及采取的对应措施等等。收集汇总质量有关的数据等等。 2.工程安全情况详细描述本季度内项目生产安全情况。项目部安全制度执行情况，项目安全生产检查监督情况，描述项目部发生的安全事故及采取的对应措施。收集汇总安全生产的有关数据等等。 3.工程环保水保情况详细描述项目在环保方面的执行情况。（三）履约中存在的主要问题详细描述本项目在本季度执行过程中存在的主要问题及将要采取的解决措施。 (1) (2) (3) ……等等二、XXXX年XX度经营计划执行情（一）产值完成情况及其构成产值完成情况及其构成表（二）主要实物工程量完成情况

物业管理工作方法思路

新建楼盘物业管理工作计划思路依据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划： <一>介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。 1 （11）与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；（12）拟定物业管理服务工作各项流程及与业主相关的各类资料，并印刷装订成册（业主入伙时发放给业主）。（13）针对未来需要完善的物业管理问题建立专项档案。 2、开展业主服务需求调查

积极参与集团公司开展的业主联谊活动，集中收集了解业主反馈的信息，在销售部帮助下，在入住前开展业主需求调查，以求了解业主的年龄结构、文化层次、兴趣爱好及各类服务需求，通过分析，确定管理服务标准及各项服务收费标准，使今后的物业管理服务工作更加贴近业主。 3、按规范实施接管验收充分利用前期介入取得的各类资料和数据，以及对大儒世家物业的了解，本着“对业主负责，对集团负责”的宗旨，对大儒世家进行严格、细致、全面的接管验收。 4、介入期管理工作计划表 <二>入住Array期 1、高效便利办好入住入伙期是物业管理工作关键的一个环节，同时也是物业管理人展示自身形象，打开工作局面，为今后物业管理服务工作奠定良好基础的一个契机，为此做好如下几项工作：（1）与销售部配合，告知业主详细的入伙流程、各项手续办理办法以及应收的有关费用，以便业主事前做好准备；（2）销售部应合理安排业主的入伙时期，加强节假日的入伙办理；入住服务；

公司项目经营活动分析报告格式

**年**月**项目部经济活动分析报告一、主要经济指标完成情况项目预计总收入**万元，预计总成本**万元，利润总额**万元。（项目策划、考核数据）如有调整请说明理由（一）产值完成情况 **年**月, 本期完成产值**万元（需要业主签字确认），本年度累计完成产值**万元，完成年度计划**万元的**%；自开工累计实现产值**万元，完成年度计划**万元的**%。（二）项目成本情况 **年**月, 本期发生成本**万元，其中分包成本**万元（产值）、物资采购成本**万元（采购款）、设备采购成本**万元、项目管理成本**万元。截止目前累计发生成本**万元。（二）利润完成情况 **年**月, 本期实现利润**万元，本年度累计实现利润**万元，完成年度计划**万元的**%；自开工累计实现利润**万元，完成项目利润总额**万元的**%。（注意：利润=收入-成本，其中收入和成本都要除去增值税后的数值。比如业主确认产值1000万元（含税9%），

本月分包成本800万元（含税3%），物资采购100万（含税13%），管理费50万，那本期利润是： 1000/1.09-800/1.03-100/1.13-50=2.24万元）（三）资金到位完成情况 **年**月, 本期实现资金到位**万元，本年度累计实现资金到位**万元，完成年度计划**万元的**%；自开工累计实现资金到位**万元，完成项目预计总收入**万元的**%。（四）“两金”余额 1.应收账款截止**年**月，本单位应收账款总额为**万元，较上月度末**万元增加（或减少）**万元，增幅（或降幅）**%。 2.已完工未结算情况分析截止**年**月，本单位已完工未结算总额**万元，较上月度末**万元增加（或减少）**万元，增幅（或降幅）**%。已完工未结算形成及变化的原因：（签证业主未确认、正常跨期、索赔未认可等原因必须结合项目实际进行说明）。（五）经济指标完成情况汇总表

物业管理调研报告

物业管理调研报告物业是指已经建成并投入使用的各类房屋及其与之相配套的设备、设施和场地。物业管理指受物业所有人的委托，依据物业管理委托合同，对物业进行维护、修缮和整治，并向物业所有人和使用人提供综合性的有偿服务。下面是小编为您推荐的小区物业管理调研报告，请参阅。近年来，随着我县城镇化进程的快速推进，房地产业得到了迅猛发展，建成了一大批住宅小区。在xxxx高速上远远望去，一幢幢漂亮的高层矗立在xx南岸，绵延数公里，与防洪大堤交相辉映，奠定了一座现代化城市的雏形。这些住宅小区遍及城区各个区域，配套的小区物业管理也由此经历了从无到有，从摸索试点到稳步发展，管理对象从单一的住宅小区发展到商场、超市、办公楼等各类领域，形成了包括房屋及相关配套设施设备的维修养护、环境保洁、安全巡查、绿化管养等各类物业服务。但由于物业管理在我县起步比较晚，发展相对滞后，出现了大大小小的矛盾和问题，现已成为影响居民正常生活的焦点问题，亟需采取有效对策来加以改进和解决。一、基本现状截至目前，我县已建成小区和各单位家属楼137个，建筑面积123万平方米，规划住房12711套，入住44489人。入住人口占城区总人口的64%。建设方式主要为：90年代各

单位在后院集资建设的房屋占15%，商品房占70%，小产全权房占10%，保障性住房占5%。我县物业管理有三种模式。一是由物业服务企业管理，全县有物业服务企业13家，资质全部为暂定三级，从业人员244人，虽然服务小区只有26个，但这些小区住宅总面积约59万平方米，近乎占建成商住楼总面积的一半。二是自主管理、自治小区70个，这是小区管理的主要形式，占全县建成住宅小区的一半，管理住房面积约52万平方米，占到建成商住楼总面积的四成左右。三是无人管理小区，涉及小区41个，面积约12万平方米。二、小区管理存在的问题通过统计数字可以看出，目前全县绝大部分住宅小区处于自主管理或无人管理状态，关乎六、七千户群众的切身利益。就物业公司管理的26个小区而言，也有收费难、管理难、业主与物业错位、服务缺失等诸多问题。这些问题不仅直接影响到居民的居住环境和生活质量，而且叠加累积极易造成群体上访，影响全县稳定大局。分析我县住宅小区及物业管理，主要有以下五方面问题： (一)准入门槛低，服务不规范。我县现有13家物业公司，资质全部为暂定三级，从业人员244人，注册资本都在50万—100万元，平均每家公司员工不到20人，规模小，实力弱。物业管理人员大都为退休人员和下岗工人，没有经

物业公司经营分析实施报告标准范本

物业公司经营分析报告标准范本一、xx小区概况 xx小区总占地面积12.28万平方米，总建筑用地3.4万平方米，总建筑面积32.57万平方米，绿化面积约达5.7万平方米。xx共有48幢1900户，配套小车位1001个。小区内有东、西大湖，面积约有1.57万平方米。有外街商铺57间，进驻有大型超市、银行、西餐厅、美容生活馆等；内街商铺33间，有多样生活配套小店。二、岗位编制及人工成本控制 1、xx区组织架构

２、各部门下半年岗位定编（1）保安部岗位定编分析根据岗位定编图，每班需设保安员14人，车管员5人，监控员1人，领班1人，共21人；

因二期临停收费，各中门岗在车辆进出高峰期需配置2人，早、中班需增加保安员6人；宿舍管理员2人（宿管员休息需保安员顶班）；三班合总，共设保安员48人，车管员15人，监控员3人，宿管员2人，共68人；主任2人、领班3人；以上各岗合计，保安部编制共73人。（2）清洁部岗位定编 ※小区共48条梯，其中多层16条梯，高层32条梯，共有500层楼； ※共有大小车库10个，大小水池61个；领班1人，技工1人，清钟清洁1人；

楼道清洁，设10人；外围，含员工宿舍、内街、外街、杂工、顶休，设7人；以上岗位合计，清洁部编制共20人。（3）绿化部岗位定编 ※小区绿化面积达5.7万平方米 ※小区湖水面积约有1.57万平方米 ※小区共有植物220多种，以热带植物为主领班1人，水车司机1人，捞湖1人；苗圃工1人；机动岗1人；修剪队，主要负责绿化修剪、有偿服务及日常应急等工作，设5人；养护岗位（含8座），共设11人；以上岗位合计，绿化部编制共21人。

物业管理思路与目标

物业管理思路与目标依据集团的管理要求和物业管理运作需要，我个人认为物业部将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划 <一>介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。 1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作：（1）根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入住后口实不符导致纠纷；（2）配合地产项目部对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；

（3）参与地产项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送气系统（博览城暂无）、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议； *（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；（6）配合销售部作物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；（7）业主入住前（博览城自营区），先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、联系方式等），以满足日后维修中的材料供应； *（9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；

3.项目经营分析报告(模版)

****项目二、三期经营分析简报一、项目技术经济指标情况： 1、****总建筑面积379135.87平方米，根据总规方案，分期面积如下： 2、****项目土地款总额25415万元，按建筑面积分摊如下： 3、二三期总计容面积：127760.19平米，分期分业态面积如下：二、项目收入、动态成本及利润测算 1、二三期营销通盘货值估价8.78亿元、数据源自营销半年总结车位1100个未估值，预计8000万，通盘货值：9.58亿元。 2、项目总成本费用73639.25万元，建面单方造价4196.16元，可售单方造价5763.87元。（附件目标成本测算表） 3、二三项目动态利润：14160.75万元（不含车位8000万）。三、二三期项目经营现金流情况

1、二三期经营现金流平衡点差4637.94万元。 2、二三期项目投资回收率：79%，项目总体投资回收率：49.03%。 3、项目下半年支出预计:三期年底结构封顶，已支付1480万元，按进度仍需支付5135万元。二期预计5000万元，下半年支付总额预计1亿元。四、项目市场及环境分析 1、国际国内经济环境2016年持续调整，货币宽松继续，7月央行放水2500亿，业内预计今年仍会有一次降息三次降准。货币泡沫化趋势明显。 2、上半年年报，M2持续下滑，表明投资、实业经济下滑，市场观望情绪浓。 3、股票市场低迷，黄金及贵金属价格上涨，民众投资渠道有限。 4、上半年一、二线城市地王频出，中央对房地产实施因策的方针。 5、地产行业中小企业困境仍未改善，烂尾盘不断出现，客户购买更加谨慎。 6、项目邻近地铁站口正在施工，预计明年上半年开通。 7、项目二期交房，园林完美呈现，三期明年结构封顶，准现房，项目品牌形象良好。 8、项目周边竟品项目目前多为准现房，存货量不多，预计会提价。二三期住宅存货770套，货值4.0 亿。 9、2016年上半年商业销售市场仍旧低迷，****周边竞品项目商业存货量大，去化率慢。一、四期是纯商业用地。 10、中央政策鼓励商改住，地方实施细则未出台，项目一、四期仍停留在概念方案设计阶段。三期工程建设规划证包含一、四期车库。五、运营中心建议： 1、二三期在下半年必须做到收支平衡，自给自足，集团不再投入资金。 2、根据项目自身情况，二三期推盘进度适当放缓，下半年认购目标2.0亿元，并全程策划，根据市

2019-2020年物业管理行业深度分析报告

物业管理行业深度分析报告

目录一、行业概况：行业仍处于成长期，在管面积稳步增长，多种业态全面发展 (8) （一）历史概况：我国物业起步于80年代，94年开始迈向法制化轨道，03年开始监管趋于市场化 (8) 1、发展历史：我国物业诞生于80年代、起步于深圳，94年首次发布《管理办法》、迈向法制化轨道 (8) 2、政策演变：03年颁布《物业管理条例》，监管趋于市场化，目前行业政策总体偏友善 (8) （二）三大分类：包干制为主酬金制为辅，基础服务与增值服务并存，住宅和商办等业态多元化发展 (10) 1、收费模式：包干制收取固定费用，酬金制收取固定比率费用，目前包干制占市场主流 (10) 2、服务类型：物业服务包含基础服务和增值服务，增值服务分为非业主增值服务、业主增值服务 (11) 3、物业业态：住宅占比70%、商业、办公、园区分别占比9%、9%、4%，业态呈多元化发展 (11) （三）经营层面：行业仍处于成长期，在管面积稳步增长，多种业态全面发展，物业费单价提升较慢 (12) 1、行业仍处于成长期，在管面积稳步增长，城镇化率仍处于快速增长阶段 (12) 2、百强企业管理规模持续提升，行业集中度快速提升，规模扩张同时伴随城市深耕 (14) 3、多种业态全面发展、其中住宅占比七成，管理城市能级由一二线逐步向三四线下沉 (15) 4、物业费单价提升较慢、一线显著高于二三四线、商办物业显著高于住宅物业 (15) （四）财务层面：17年百强企业平均营收7.4亿元，毛利率22.3%、净利率7.7%，人工成本仍占主导 (16) 1、17年百强企业平均营业收入7.4亿元，同比+18.2%、基础物业和多种经营分别占比82%、18% (16) 2、17年百强企业毛利率22.3%、净利率7.7%，分别+1.2pct、+0.4pct，盈利能力持续提升 (17) 3、17年成本构成中，人员费用占比55.8%，较16年+2.5pct，仍占成本主导 (18) 二、海外借鉴：城镇化率处不同阶段，体量远高于海外，物业稳定业绩穿越周期，获资本市场高估值 (19) （一）总量差异：城镇化率处不同阶段，新房销量和新开工远高于美日，市场空间更大、增速也更高 (19) 1、城镇化率：城镇化率处于不同发展阶段、中国城镇化率仍处于高速发展期，且人口总量远高于海外 (19) 2、新屋成交：中国每年商品房销量远高于美国和日本，隐含未来交付面积体量可观 (21) 3、新开工体量：中国每年新开工面积远高于美国和日本 (23) 4、存量市场规模：我国存量住宅面积规模远高于美日两国、后续增速也料将更高 (24) （二）海外物管公司：营收稳定且持续增长，稳定业绩穿越周期，享受资本市场高估值 (24) 1、海外物管公司营收超过20年保持持续增长，稳定业绩穿越周期 (24) 2、毛利率早期较高，随规模扩张或有所下行，稳定过后有所回升、经营活动现金流稳定 (27) 3、海外物管公司市值持续提升，稳定业绩享受资本市场高估值 (28) 三、市场空间：估算2020年行业收入规模11,737亿、渗透率仍有空间、集中度望明显提升 (30) （一）空间之一：估算2030年行业总量空间达318亿平，对应收入规模2.0万亿 (30) 1、方式一：通过未来住宅需求中枢估算对管理面积总量预测 (30) 2、方式二：通过销售-新开工-竣工的传导关系推导未来3年管理面积 (33) （二）空间之二：行业渗透率仍有空间，且一二线和三四线发展错位、东部较中西部渗透率更高 (35)

物业运营报告

一、物业管理行业的发展概况物业管理是随着市场经济兴起的新兴行业，它作为人们以社会化、专业化、市场化方式解决房地产后续管理的主要手段，越来越凸现其重要性。1981年3月，以住宅物业为管理目标的第一家物业管理公司在深圳特区成立，并伴随着中国住房体制改革的不断深入而延伸至全国各地。从最初单一的住宅物业管理，向商业物业、工业物业及其它类型物业管理领域扩展。发展至今，全国共有物业管理企业达3万多家，从业人员超过300万。二十几年的历程，物业行业的整体发展并不均衡，特区、沿海城市以及上海、北京等大城市发展态势较好，物业管理覆盖率较高，像深圳物业管理的覆盖率已达95%以上，上海、北京也分别达到90%和70%以上，中、小城市发展态势较缓，西北、东北地区落后于全国其它地区。二、沈阳市住宅物业的市场情况与机会分析沈阳市的物业管理从90年代中期开始起步，经过十余年的发展，物业管理已基本成型，初具规模。到2006年，已建成住宅区3326个，建筑面积10825万平方米，其中，具备物业管理条件实行等级服务的住宅区293个，建筑面积2556万平方米，占全市住宅总面积的23.6%，全市登记注册物业企业536家，开发企业设立的物业管理企业176家，从房管部门和单位后勤部门转制的81家，196个业主大会重新选聘了物业管理企业；118个住宅小区的建设单位通过招投标的方式选聘了物业管理企业，从业人员近3万人。新建小区物业管理面积覆盖率达到100%。沈阳市内物业收费情况调查以万科物业、银基物业、豪森物业、新城物业、河畔新城等高中档物业公司为例。沈阳高、中档物业的收费标准除少数别墅项目的收费标准定在每月3.00元-4.00元/平方米以上。其它基本是在每月2.00元/平方米－2.50元/平方米之间，平均收费在每月2元/平方米，个别超过每月2.50元/平方米的收费，中低档物业的收费标准多为1.00元/平方米－2.00元/平方米之间，平均：1元/平方米左右。物业管理这一新兴行业在我市已逐渐被工业区、学校、医院、商场、办公楼宇等

苏宁集团某项目物业管理方案

第一章项目的基本情况苏宁集团江北计划发展中心，位于浦口区大桥北路77号中国电信大楼总建筑面积约4700㎡。靖江花苑物业管理有限责任公司物业管理方案的范围为苏宁集团江北计划发展中心1楼营销中心（建筑面积约1700㎡）、2-3楼办公大楼（建筑面积约1500㎡）（不包括办公室内、食堂）。具体物业管理的内容和任务有：营销中心销售大厅、办公区走道、公共道路等设施的环境卫生管理，安全护卫工作、日常维修等工作，如果办公楼内外绿化、地毯清洗需我公司负责管理，合作方法在双方商定后实施。卫生保洁工作一. 办公楼内卫生保洁 1.公共部位卫生保洁（如过道、地面、地毯、墙面、窗户、玻璃等处的卫生保洁）； 2.重点营销中心销售大厅卫生保洁； 3.办公楼大厅、过道卫生保洁； 4.男、女卫生间的卫生保洁。二. 办公楼外卫生保洁 1 .大院内路面、绿化带的卫生保洁； 2 .停车场的卫生保洁； 3 .公共设施的卫生保洁（如垃圾桶、坐椅、沙发、接待台等）；

4 .大院内其它公共部位的卫生保洁； 5.负责将日常垃圾集中至指定地点。 6 安全护卫工作 1.门卫室的接待护卫工作； 2.办公区的护卫工作； 3.办公区夜间巡查护卫工作； 4.大件物品进出盘查、登记工作； 4.来访车辆的停放管理； 5.闲杂人员的管理及办公楼内正常秩序维护工作。维修保养工作 1.办公楼内相关设施的日常维护和保养，保证设施的正常运转，确保水、电的正常供应。 2.日常维修：确保水、电、卫生间设施的维修及时，做到小修不过夜。第二章管理思路管理思路 1 .靖江花苑物业管理有限责任公司将指派一名驻苏宁集团江北计划发展中心项目负责人在现场具体负责管理，确保日常物业

工程项目经济活动分析

项目部经济活动分析报告模板一、项目基本情况 1、工程基本情况（工程部提供）青岛市地铁一号线工程线路起于黄岛区峨眉山路站，止于城阳区东郭庄，途经黄岛区、市南区、市北区、李沧区、城阳区，沿黄岛长江路、滨海大道向北过海至主城区团岛，沿费县路、胶州路、延安路、和兴路、人民路、四流路、重庆路、凤岗路、中城路、S209至城阳东郭庄，线路全长59.941km，共设车站40座，其中换乘站12座，平均站间距1564m。由中铁青岛地铁钢筋集中加工一厂（下称“加工一厂”）承担青岛地铁1号线8个车站的钢筋加工及配送任务，即沧安路站、永年路站、兴国路站、南岭路站、遵义路站、瑞金路站、沟岔村站、东郭庄站。

二、项目部组织机构及人员配备 1、项目班子2人，其中经理1人，负责中心全面工作。副经理1人（兼生产部部长），负责生产加工和材料进库及配送工作。 2、部门设置：项目部设置两部，即生产部、保障部。生产部配备6人，包括技术主管1人（兼工经），质检工程师1人（兼安全及试验），技术员1人，材料员1人（兼调度），机电2人。保障部配备4人，包括部长1人，财务1人，小车司机1人，厨师1人。 3、作业工区划分加工中心设置4个加工生产区、2个原材料存放区、2个成品与半成品存放区。三、合同情况合同未与业主签订。(单价未落实好） 2、项目定包利润指标情况（财务部提供）介绍项目与公司定包利润指标签订情况。（力求精简，原则上不超过当前页面的三分之一）二、上期问题整改落实情况（各责任部门提供）由整改部门或责任人汇报对上期存在问题的整改落实情况，相

关问题是否已经得到整改，如未整改到位必须说明原因和下一步计划采取措施和整改时限。三、项目生产任务完成情况（工程部分析）（一）生产任务完成情况 1、本期生产任务完成情况，与公司下达生产任务计划对比分析超欠原因。（由于施工队施工图纸未到，上个月公司未下达生产计划） 2、开累生产任务完成情况，与实施性施工组织设计对比分析工期进度是否滞后，对控制性或重难点工程应单独分析。针对工期进度滞后制定整改措施。（由于土建单位施工图纸未到位导致加工厂任务量不饱和）现场管理情况分析重点分析各项资源配置是否合理，施组、施工方案及工序安排是否合理，现场有无人员窝工、设备闲置，有无停工待料等现象，施工工艺、工法对进度和成本影响情况。针对存在问题提出改进措施。施工方案及工序安排是合理，由于土建单位施工图纸未到，现场存

物业管理专业调研报告

物业管理专业调研报告 Document number：NOCG-YUNOO-BUYTT-UU986-1986UT

物业管理专业调查报告（2015年4月—2015年8月）一、调研基本要求（一）指导思想以《全面提高中等职业教育质量若干意见》（教高[2006]16号）文件精神为指导，依据企业岗位要求，结合毕业生就业状况及职业发展要求，满足行业所需的专业能力与素质要求，探索专业教学改革的思路与方案，围绕着调研主题及主要内容，深入企业，深入同行院校、深入社会，进行了广泛的调研工作。（二）调研内容 1.行业调研：对银川市物业服务行业发展趋势与状况进行调研 ①当前行业发展②当前从业人员发展状况 2.物业企业调研： ①企业用人素质与能力要求②物业企业岗位设置 3.毕业生跟踪调研： ①企业对毕业生反馈及要求。 ②毕业生对企业意见：对岗位职责理解、评价在校期间学习资源是否适合社会发展、毕业生对未来发展的评价、对行业信心指数专业满意程度。 ③实习中优势与不足，在教学中是否需要改进。 ④毕业生就业途径。 ⑤岗位晋级情况与未来职业发展规划（涉及到就业流动率和专业满意度）。

4.同类学校专业设置与教学调研 ①同类专业对比②本专业定位③专业数量 ④教师结构⑤学生数⑥实训条件。 5.调研方式：访谈、调查问卷 6.调研范围：银川市物业企业、毕业生、同类学校 7.调研过程二、专业人才需求调研（一）人才需求的宏观背景近年来我国的物业建筑面积呈不断增长之势，并且发展迅速，物业管理行业也正相应地得到前所未有的发展，需要大量的物业管理专业人才。但是现在我国将近百万的物业管理从业者中，受过物业管理专业培训或教育的人只是少数。现今物业管理行业中需要大量高素质的物业管理人才。

住宅项目物业管理服务思路

住宅项目物业管理服务思路 *强化服务意识树立ZX公司诚信形象 HNZX房地产开发有限公司以务实的工作作风和强大的开拓魄力全力打造ZJ市经济小康生活区--***，足以彰显开发商的雄厚实力和诚信形象，而作为开发商的合作伙伴，如何通过系统化的物业管理服务，树立HNZX房地产有限公司诚信形象，则是xx人的首要问题。 xx物业将力贯"源于心诚止于完美"的物业管理服务理念，强化服务意识，尤其要加强对护管、保洁人员的公关礼仪培训，优化各项作业程序，全力配合ZJ***的各项创优工作，有效树立ZX公司的诚信形象，有力推动***销售的继续火爆。 *细化服务质量营造温馨居住环境物业管理的产品是服务，质量则是物业管理企业得以持续高效快速发展的根源，作为ZJ市标准生活区的窗口单位，***则更是如此。 xx物业将严格执行ISO9001和ISO14001国际质量体系，细化服务质量，严格落实各项操作流程及作业程序，尤其是护管、保洁等基础性工作，xx物业将利用"Ｖ型质量控制体系"加强考核，一方面可以促使xx物业加强客户服务工作，另一方面也可加强各项质量考核，为广大业主和ZX公司营造温馨生活新环境。 *分区控制确保物业服务文明安全 ***融多层、小高层、门面房，因此其人流量的复杂性和广泛性，决定了***安全工作的重要性。

xx物业将结合其情况，把文明安全工作做为一项重要内容安排在日常管理服务当中，严格按照ISO9001和ISO14001实行24小时巡逻监控制度，为业主解除后顾之忧，使***的物业迅速保值增值。 *健全服务体系导入物业服务新模式 ***设备众多，如何加强日常各项维护保养工作，延长使用寿命，确保正常生活秩序，是xx物业***物业管理服务的重要内容。 xx物业将全面导入"绿色服务模式"，以"TPM全面生产维修模式"为核心，制订规范的设备维修保养程序，加强设备的日常保养，健全各项服务体系，导入独具特色的xx创新服务新模式。 *促进服务沟通建立有效沟通新渠道作为ZJ小康生活小区的标志性建筑，ZJ市领导和ZX公司都对其寄予厚望，如何在日常管理中就服务质量进行沟通，建立起开发商和物业管理企业之间的有效沟通新渠道是xx物业***物业管理服务的核心内容。 xx物业将结合***实际情况，积极与相关部门沟通，建立定期会谈或客户回访制度，并就单位意见或建议及时进行沟通协调，紧密配合***的各项迎检创优工作，使其能够早日成为ZJ市小康生活标准区。 *佣金制管理确保物业管理服务质量根据***物业及周边物业的特殊情况，方便于和开发商沟通，保证物业管理服务质量，因此xx物业管理有限公司拟采用佣金制管理办法。

2019年物业管理行业分析报告

正文目录一、简介篇：物业管理的基本内容 (5) 1. 物管行业的发展历程 (5) 2. 物业管理业务类型 (6) 3. 物业管理收费模式 (6) 二、行业篇：市场空间持续扩容、集中度进一步提升 (7) 1. 地产开发链条后周期，规模加速提升在即 (7) 1.1 物管规模滞后于销售、新开工 (7) 1.2 非住宅业态仍待价值重视 (10) 1.3 物管行业“量价齐升”仍需时日 (11) 2. 行业加速整合，集中度持续提升 (13) 2.1 开发商集中度的提升，带来物管规模向行业头部倾斜 (13) 2.2 登陆资本市场巩固头部优势，收并购助推行业资源整合 (14) 3. 深耕核心都市圈，加强单城渗透率 (16) 4. 基础服务稳健增长，增值业务锦上添花 (18) 4.1 物业公司“量身定制”增值服务已成趋势 (18) 4.2 增值服务增厚业绩 (19) 三、公司篇：强者恒强，多维度提升铸造高门槛 (20) 1. 维度一：物管头部由规模扩张转向高质量成长 (20) 2. 维度二：品牌效应 (20) 3. 维度三：技术创新，降本提效 (21) 4. 维度四：以人为核，共同发展 (23) 四、标的篇：顺周期扶摇而上，逆周期傲雪欺霜 (24) 1. 碧桂园服务（06098.HK） (24) 2. 绿城服务（02869.HK） (26) 3. 中海物业（02669.HK） (28) 4. 永升生活服务（01995.HK） (31) 5. 雅生活（03319.HK） (33) 风险提示 (35)

图表目录图1：物业管理行业发展历程 (5) 图2：物业管理业务构成 (6) 图3：房地产开发周期 (7) 图4：商品房销售面积及其同比 (8) 图5：不同业态销售面积同比增速 (8) 图6：新开工面积及其同比 (8) 图7：竣工面积及其同比 (8) 图8：新开工与竣工时滞拉长 (9) 图9：建安投资与施工面积出现背离 (9) 图10：我国总人口及城镇化率 (9) 图11：美国城镇化率 (10) 图12：日本城镇化率 (10) 图13：非住宅销售情况 (10) 图14：商品房销售面积构成 (10) 图15：非住宅竣工情况 (11) 图16：商品房竣工面积构成 (11) 图17：城镇居民人均可支配收入及同比 (11) 图18：城镇居民人均可支配收入实际同比 (11) 图19：物业百强收费水平（元/平/月） (12) 图20：物业百强收费水平（元/平/月） (12) 图21：地产开发商销售集中度持续提升 (13) 图22：头部公司2018在管规模构成（按来源） (13) 图23：头部公司关联开发商2018年销售情况 (13) 图24：物业公司上市募集资金的规划用途 (15) 图25：物业百强在管规模均值及合计市占率 (16) 图26：物业百强在管面积布局（2018） (17) 图27：物业百强基础服务及增值服务收入占比 (19) 图28：物业百强基础服务及增值服务净利润占比 (19) 图29：物业百强业主增值服务构成 (19) 图30：物业百强非业主增值服务构成 (19) 图31：2018物业百强营收情况 (20) 图32：2018物业百强净利润水平 (20) 图33：2018物业百强经营成本构成 (22) 图34：绿城服务智慧园区服务平台 (22) 图35：碧桂园服务社区“大脑”运行图 (23) 图36：物业百强从业人员构成 (24) 图37：物业百强人均产出 (24) 图38：收费管理面积及其增速 (25) 图39：合同管理面积及其增速 (25) 图40：截至2019H1公司合同管理面积及收费管理面积布局 (25) 图41：2019H1收入构成 (26) 图42：各业务毛利率水平 (26)

物业经理工作思路

新楼盘物业管理工作计划思路依据集团的管理要求和物业管理运作需要，物业部将工作分为介入期管理、入住期管理（将验收好的房屋交给业主；二次装修管理、迎接业主迁入新居等）和常规管理三部分。按照轻重有序、科学实效的原则，拟定如下管理工作计划： <一>介入期根据集团公司提供的项目施工进度表、销售进度表、入住计划安排，制定相应的前期介入工作计划，力求务实、高效，并有利于集团的销售服务。 1、从物业管理的角度出发，提前掌握物业的情况，做好以下各项前期准备工作：（1）根据集团公司相关销售承诺内容，制定《业主临时公约》、《前期物业服务协议》、《业主手册》，并与集团签定《前期物业服务协议》；对集团公司售楼承诺文书从物管视角给予评审，避免入伙后口实不符导致纠纷；（2）对园林布置及景观设计方案、园林绿化，从物业管理角度提供专业建议；（3）参与项目组的工程例会，适时提出物业管理的专项建议；对智能化系统提出专项建议；对小区的给排水、电力供应、消防、安全防范、水景、标识系统、管送煤气系统、公共配套设施、管理用房的规划与施工，从物管专业角度提出合理化建议；（4）收集工程图纸，建立设备档案，参与设备的安装调试；（5）对设备设施及各类管线的隐蔽工程进行跟踪并建档管理；（6）配合销售部物业管理咨询，同时与集团销售部、客服部人员进行物业管理相关法律、法规、服务内容、契约的互动沟通；（7）业主入伙前，先行参与房屋的验收过程，发现问题及时汇总提交书面整改报告；（8）收集装修、装饰材料供应商，以及相关设备厂家的信息（厂家联系人、联系方式等），以满足日后维修中的材料供应；（9）与集团公司相关部门协商建立维保机制，力求在维修管理流程等方面建立有效的措施以确保维修的高效率，使业主在售后质量维保方面的诉求能够得到及时的解决；（10）建立与社会专业机构的联系，开展如通邮、通水、电、气、电话申请等准备工作；（11）与集团公司协商确定管理处办公场所以及安防人员的宿舍、食堂等生活场所的配置，确定装修方案；人员配置、培训计划的制定与实施；

地产项目月度经营情况分析报告

xx公司xx项目 2013年月份计划预算完成情况报告编报人： 20xx年月日目录一、市场(客户)、营销情况及存货分析（月报、营销中心）二、开发投资工期进度（月报、工程开发）三、资金情况、资产分析（月报、计财中心）四、人力资源及管理工作情况分析（季报、人力中心）五、经营分析（季报、运营管理中心）六、存在问题及改进工作计划（月报）一、市场(客户)、营销情况及存货分析市场及竞争者变化分析：本期项目销售情况综述：完成销售业绩分析：

期末可售存货分析按揭办理客户及金额本期办理到位按揭客户XX位，XX万元；期末仍有按揭客户XX 位，金额XX万元未办理完成。其中XX银行XX单XX万元；XX银行XX单XX万元；二、开发投资工期进度（按月填制）开发投资基础指标完成情况分析（单位：万元，万平米）备注：1、投资金额=征地拆迁+前期+基础设施+建安+配套设施（这里特指，不含开发间接费及各项税费） 2、投资付现=上述投资金额类别中各项支付的款项（含以前各期和预付工程款等） 3、本年各月累计数为2013年1月至当月数的总和。 4、开工面积：当月(累计)新开工的栋号建筑单体建筑面积之和；竣工面积为当月建筑单体竣工的建筑面积之和； 5、施工面积=续建面积+新开工面积；续建面积=上期施工面积-上期竣工面积三、资金情况、资产分析期末应收房款（合同约定到期应收）XX万元、应付款XX万元（实际应付，非财务）。

前五名应付款名单前五名未收款名单未来3个月借款到期情况：下月资金计划支付XX万元、收入XX万元；资金计划流入中按揭XX万元；预计刚性支出XX万元，其中工资性支出万元、税金万元、利息及还款万元、费用支出XX万元、工程款支出XX万元；本期预算外支出XX万元，其中：未来预算资金缺口解决方案（渠道、后续工作推进计划、时间节点、责任人）四、人力资源及管理工作情况分析员工流失率=累计离职人员总数/（年初人员数+累计新进人员数）为X，实际人均销售面积=年初至本期末平均人数/累计销售面积为X、人均管理施工面积=年初至本期末平均人数/年初至本期末施工面积为X、人均净利润=年初至本期末平均人数/年初至本期末净利润为X。下期XX岗位需增设人员XX名，拟通过内部异动或招聘的方式解决人员缺口问题。工作标准(工具)、流程、制度建设等实施情况：员工学习、培训工作推进：团队活动和企业文化建设：五、经营利润完成情况

2018年物业管理行业分析报告

2018年物业管理行业分析报告在管面积：增量市场和存量并购助推规模确定性增长。物业上市公司在管面积近4年CAGR约为25-40%，未来在管面积增长具有较强的确定性。除了新委任拓展外，收并购是最为直接的拓展方式，但未来也将更加考验内功。物业费：分化竞合提升，寻求业态拓展。物业管理公司之间的平均物业费用存在明显分化，中高端收费约为3元/平米/月以上，中等水平在1.8-2.4元/平米/月左右。从提升物业费的潜力来看，存量物业费提价难度高，但是增量高端项目和非住宅物业的物业费存在提升空间。成本：智能化投入助力降本增效。目前各家公司纷纷在技术领域加大投入，减轻对人力的依赖。从效果来看，智能化的投入，使得百强物业在提升服务质量的同时降低基础服务对人力的大量占用，扩大了管理半径，百强企业人均在管面积2017年提升12.5%至5913平方米，主流企业销售及行政费用率在7-10%区间。增值服务：进入2.0时代，共筑美好生活场景。目前数家主流物业企业的增值服务毛利占比达到3-5成，仍处于高速发展阶段，且增值服务的形式更加多元化。国际视野：日本最大物业服务公司如何创造增值服务？长谷工是日本第一大物业管理公司，2017年传统物业服务板块营收达529亿日元，净利润29亿日元，两者近6年的复合增长率分别达4.13%和6.39%，远超同期日本GDP增速。除了单纯的物业服务，公司在地产相关服务领域的拓展值得借鉴，业务包括房屋中介、租赁、修缮、养老等，目前增值业务的业绩贡献已经超过传统的物业服务板块。估值及投资建议：物业服务公司属于轻资产行业，拥有稳定的现金流，理应拥有比重资产开发更高的估值，我们认为PE的估值中枢在20-30倍上下具有支撑。我们建议关注：1、具备资源禀赋以及内生扩张能力带来的确定性增长的企业，如碧桂园服务、雅生活服务以及绿城服务等。2、增值服务方面具备突破空间的社区服务运营商，如彩生活等。一、物业管理行业：资本赋能，格局重塑我们早于2015年开始研究物业管理及社区增值服务，2015年《社区O2O：万亿市场空间，得家庭者得天下》和2016年《社区O2O深度系列之二：构建生态圈，分享共赢》两篇研究报告深度探讨了社区O2O的发展路径与成长空间，提出社区生态圈里分享共赢是未来的必由之路，也是房地产后市场业务真正实现其巨大成长的突破口。站在当前时点回顾，整个物业服务行业的发展也在兑现我们之前的判断，我们社区O2O深度系列的第4篇，也是围绕物业管理行业

物业公司可行性研究报告

物业管理有限责任公司项目可行性研究报告公司名称：泉州市XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 编制人员：XXXXXXXX 完成日期：2015年XX月XX日

目录第一节项目概况 (2) 第二节项目实施优势分析 (3) 第三节项目定位和未来发展方向.................... ...4 第四节项目实施方案 (4) 第五节项目效益分析 (6) 第六节项目风险分析和对策 (7) 第七节报告结论 (8)

第一节项目概况一、项目背景福建省泉州市汽车运输总公司(下简称总公司)创建于1949 年9月，原为省属企业。1993年成建制下放泉州后，经过二十多年的艰苦奋斗，现发展成为拥有14个分公司、16个全资子公司、对外参控股企业达18家的国有大型交通运输企业。公司现有员工6600多人，年站点营收 8亿元，主营业务收入7亿元，企业总资产11亿元，净资产4亿元，年创利税超亿元。公司主要从事长、短途道路旅客运输、城市出租车、城市公交营运，拥有等级汽车客运站32个和车型、等级、种类齐全的营运车辆2200多辆。此外还经营货物运输、汽车维修检测、销售及售后服务、配件销售、技术培训、驾驶培训、旅游运输、房地产开发、经济酒店、汽车租赁等业务。公司整体对于车站站场保安、日常保洁、办公场所日常用水用电维护等物业管理服务项目有着较大业务需求市场。为扩大业务范围，合理利用国有资源，经国资委牵头，由泉州市汽车运输总公司综合服务分公司（下简称我司）与国有泉州市集英保安集团(下简称集英集团)初步协商后达成合作意向，拟共同出资成立一家物业管理有限责任公司，承接总公司范围内的保安、保洁、维修、维护等服务。二、合作方简介 1988 泉州市集英保安集团成立于年的泉州市保安服务公司 2009年10月，前身为成立于 ,是经省公安厅和市人民政府批准，在市工商行政管理局登记注册的具有法人地位的集体所有制企业。公司现有员工1600多人，专业运钞车辆85部;设有专业犬防分公司一家;并全资设立泉州市安保汽车驾驶培训中心、泉州市新安物业管理有限公司、泉州市集英因私出入境咨询服务有限公司、泉州市集英汽车维修有限公司、泉州市集英保安守押有限公司、泉州集英保安安防工程有限公司、泉州市印章刻制有限