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企业培训管理制度 全新版

企业培训管理制度 全新版
企业培训管理制度 全新版

1.目的

理顺和规范集团公司培训管理工作,提升员工素质,提高岗位达标率和人力资本准备度,满足质量管理体系运行的需要。

2.适用范围

集团公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法,并报集团培训部备案。

3.职责

3.1集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理:负责组织培训需求评

审,培训计划(方案)制定,培训组织实施,培训效果评估,培训资料整理、归档,培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作;

3.2集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理,并与集团培训部

的整体培训工作相衔接。

3.3集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划;

3.4集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划;

3.5集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。

4.作业细则

4.1培训原则

4.1.1有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某方

面的技能或养成某方面的习惯;

4.1.2实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中,有

效提高工作效率;

4.1.3针对性原则:根据性质不同对岗位分层分类,实行侧重点不同、内容不同、

方式不同的针对性强的培训。

4.2培训形式及内容

4.2.1新员工入职培训

(1)目的

(a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度,使新员工对公司有整体的了解;

(b)让新员工感受到公司的欢迎与重视,体会到归属感;

(c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司;

(d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程,加强同事之间的关系;

(e)提升新员工的工作技能;

(2)职责

(a)人力行政中心培训部负责新员工培训的组织、协调工作,对新员工进行跟踪与培训考核,组织新员工月度交流会;其它部门按流程要求各负其责。

(b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施,指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。

(c)相关部门积极配合培训部的工作,通力合作,全力支持。

(3)新员工培训流程

(a)招聘信息收集:人力行政中心规划招聘部收集各部门的招聘需求,并及时反馈给培训部;

(b)培训计划制定:用人部门在新员工入职前向人力中心培训部提交新员工培训计划,经培训部审核并共同讨论修改,确定最后的培训计划;

(4)培训计划实施:

(a)人力行政中心培训部组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训,并进行考核、存档;

(b)部门进行岗位培训和在职辅导,并进行考核与反馈;

(c)涉及到跨部门培训的,由人力行政中心培训部负责统一协调安排。

(d)转正考核:绩效管理部全程跟踪,试用期满前十天即对新员工进行转正考试,并综合培训部培训成绩及用人部门的反馈信息,与用人部门沟通是否录用该新员工,然后按招聘录用审批程序报批。

新员工培训流程图

(5)新员工培训内容

(a)通用课程培训

由人力中心培训部组织并选拔合适的内部培训师,对新员工进行入职前的通用课程培训(包括企业介绍、公司制度、试用流程等),使新员工大体了解公司并迅速进

入工作状态。

(b)岗位培训

1)岗位培训由用人部门制定计划与组织。

2)用人部门要根据岗位和个人制定有针对性的培训计划,并在部门内指定人员对新员工进行培训。

3)人力中心培训部负责审核培训计划与培训跟踪。

4)岗位培训内容包括:向部门全体人员介绍新员工、部门职责、岗位职责、工作流程、业务知识与技能等,具体内容由用人部门自行安排。培训结束后由培训部组织考试,考试的试卷出具工作及阅卷工作由用人部门负责,考试成绩作为新员工转正的依据。

(c)在职辅导

由部门主管指定一名负责人,以“传帮带”【师傅带徒弟】的形式,对新员工的工作、生活进行辅导,并及时解决新员工在工作与生活中遇到的困难与问题。

(d)月度交流会

培训部将采取多种形式组织新员工交流会,为新员工提供一个交流、表达心声的平台。

(6)新员工培训考核与反馈

(7)相关表格

表一新员工培训统计表

表二新员工培训计划表

姓名:部门:岗位(工种):入职日期:

表三新员工岗位培训与在职辅导反馈表

姓名:部门:岗位(工种):入职日期:

表四新员工岗位培训表现评估表

新员工姓名:部门:

4.2.2岗前培训

(1)目的:使员工尽快熟悉本岗位的岗位职责要求、工作流程;

(2)适用范围:适用于转岗、轮岗员工;

(3)职责:由所在线指定专门负责人(其中各线指定负责人技术线由技术研究中心指定、生产线由生产发展中心指定、营销线由市场营销中心指定、大后勤

线由人力行政中心指定)和部门经理负责培训组织,培训部监督和考评实施情况。

(4)内容:主要涉及各线通用的课程内容和各岗位具体工作职责、岗位流程和相关技能培训等,由培训部、各线专门负责人、各部门经理共同探讨制定,含本线和本岗位承担公司的主要工作、工艺流程介绍、生产知识、技能要求等;

(5)培训方式:可采用课堂授课和现场操作学习的方式。

(6)时间:新轮换岗位、转换岗位员工的试用期间。

4.2.3在职培训:指员工在日常工作岗位中,为提高工作技能而进行的文化理念、

专业技能、管理发展、晋升、岗位适应性培训等一系列培训,可分为基础类培训、管理类培训和专业类培训三种。

(1)基础类培训

a)目的:使员工掌握企业要求员工胜任本公司岗位必须具备的态度、技能和知识等;

b)适用范围:针对集团全体员工;

c)职责:集团母公司由集团培训部负责,各单位由各自人力行政部负责;

d)内容:就公司的企业文化、规章制度、岗位职责和流程、心态管理、6S管理、ISO9000管理、职业生涯规划等进行培训;

e)培训方式:采用分批进行的形式,培训方式可内部讲师授课、外请专家、分单位分部门组织培训或送外拓展训练等。

f)时间:每年每位员工至少参加3门课程。

(2)管理类培训

a)目的:侧重于通过培训提升不同层级管理人员所需的管理技能。

b)适用范围:具有管理职能的岗位员工及待储备的骨干员工;

c)职责:集团母公司及高层管理人员由集团培训部负责,各单位由各自人力行政部负责;

d)内容:对高、中、基层管理人员所需技能进行共性分析,予以各层级针对性的培训;

e)培训方式:采用分批进行或项目化管理的形式,培训方式可课堂授课、外送管理研修研讨班、外出交流参观、现场操作学习、公开课、送外拓展训练等;

f)时间:每年高层员工至少培训24小时,中层员工至少培训12小时,基层员工至少培训6小时。

(3)专业类培训

a)目的:接受专业领域最新资讯、巩固和提升业务技能,并掌握岗位基本流程;

b)适用范围:各线中心及部门各岗位人员,以各部门或各中心为单位组织;

c)职责:集团各线指定负责人负责,集团培训部及各单位人力行政部负责协助与监督;

d)内容:各线专业知识和技能,可分岗位细分;

e)方式:部门内部学习为主,辅以外送、二次培训、外请专家培训;

f)时间:送外培训一年1--2次,每位员工专业培训类培训每年不少于24小时。

4.2.4自我开发:集团鼓励员工自我开发(员工进入高校、机构进修培训),并给予

适当奖励。

(1)奖励条件:

a)在集团工作期间,学习并获得国家认可的资格证书(专指专业技术资格证、技能等级资格证、职业资格证)。

b)学习内容必须与本职工作密切相关。

(2)奖励办法:

a)获得初级资格证书奖600元;

b)获得中级资格证书奖1500元;

c)获得高级资格证书奖2000元;

d)所有获得证书的员工,从证书获得之日起在集团工作的时间不得少于一年,如未满一年,则单位收回其所得奖金。

4.3培训实施方式

4.3.1内训:由集团培训部、集团内部讲师或外聘讲师到集团内培训;

4.3.2外训:指由公司派员工到公司外接受培训。

4.4培训师资管理制度

4.4.1目的

为了培养企业讲师,提升工作水准,有效利用培训资源,建设XX师资队伍。我们提倡“一个优秀的企业管理者同时也是并且也应该成为一个优秀的讲师”。XX 的管理者肩负的工作责任之一是将自己的知识、技能传播给其他人,而授课就是一种直接有效的手段。

4.4.2讲师管理原则

按照师资的水平等级从低到高区分为:初级讲师、二级讲师、一级讲师。

讲师管理的原则是培养内部讲师,挑选评价外部讲师。即内部讲师将是XX师资队伍的核心力量,应该以多种形式进行激励,以扩大内部师资队伍和提升师资队伍水平。

4.4.3内部师资管理

(1)内部师资是指承诺愿意为XX人才培养和课程讲授作出工作的XX员工。除经认证的内部授权讲师外,未经认证和担任授课任务的人员,也称为内部讲师,享受课酬。

(2)内部师资管理是指对XX内部讲师的搜集、认证、聘任、考察、晋升和激励等。内部讲师的认证、聘任、考试和晋升由XX师资评审委员会完成;评审委员会由集团人力行政中心组织成立,成员由人力行政中心总监、总监助理、培训部经理、培训管理人员和有讲课经验的讲师、管理人员、专业人士等组成。

(3)初级讲师是指在公司从事其他工作,熟悉公司和部门业务,具有一定表达能力和沟通能力,经集团人力行政中心授权担任一些常规和基础课程授课的员工。常规和基础课程是指集团举办的新员工培训等培训中使用的课程,如企业文化、产品、制度等基础知识课程等。

(4)初级讲师由XX集团师资评审委员会以试讲等形式认证后,将统一由人力行政中心颁发《湖南XX科技集团有限公司初级讲师资格证书》,资格认定期限为一年,期满后,若需继续保留资格,需要评审委员会重新认证。

(5)二级讲师是指在公司从事其他工作,精通公司和部门业务,表达能力和沟通能力优秀,经集团人力中心授权讲授一些对公司业务、管理水平、员工发展和企业文化有一定影响力的课程。

(6)二级讲师由评审委员会认证后,将统一由集团人力中心颁发《湖南XX科技集团有限公司二级讲师资格证书》;在连续两年没有讲授过被认证的相关课程的情况下,如需继续保留资格,应该由集团师资评审委员会重新认证。

(7)初级讲师可以在授课技巧得到提高,讲授课程重要程度提升等情况下,经评审委员会考察,评审,认证之后晋升为二级讲师。

(8)二级培训师有培养其代讲就爱你更是的义务,其代讲讲师应获得初级培训讲师的资格。

(9)一级讲师是指受集团人力行政中心委托,开发并讲授一些对集团的业务、管理、企业文化、员工发展等起深刻影响的核心课程的讲师;或者是接受外部专业机构培训并获得某个或某类专利课程的授权,在XX内部进行授课的老师。

(10)一级讲师是公司最高级别的讲师,培养对象一般是公司内部二级讲师、中高层管理人员和有杰出表现的员工。经集团人力行政中心或高层领导推荐或毛遂自荐,由集团评审委员会考察、认证后,一级讲师由集团人力中心统一颁发《湖南XX科技集团有限公司一级讲师资格证书》。

(11)讲师待遇:

a)课酬激励:

b)课程开发奖励:内部讲师开发课程给予课程奖励,核心课程开发每门奖励500元,非核心课程开发每门奖励300元。

c)认证激励:所有的内部讲师授权记录由集团人力行政中心存档并定期在公司相关宣传渠道上公布,并且列入员工年终考核记录。

d)评奖激励:参与每一年度的集团优秀讲师评比,优胜者获得奖金或其他形式的奖励;如:更多的参加培训的机会等。

(12)未经认证的内部讲师授课为15元/小时。

4.4.3外部师资管理

(1)外聘讲师的选择

选择一个好的讲师,可以有效地提高培训质量。外聘讲师的选择途径主要有

以下几个:

a)通过参加各种培训班了解相关的、感兴趣的课程,并从中发现适合的讲师。

b)去高校旁听,在高校或学术研讨会上发现讲师。

c)熟人介绍。

d)专业协会介绍。

e)与培训公司保持接触。

(2)外部老师的聘请

a)根据初步选择的讲师资料,由培训部组织专人或委托相关领导对外部老师

进行评估,必要时旁听参加其课程,考察其教学水平及教学方式方法,确保

外聘老师的任职资格;

b)由公司领导或培训部根据所需培训的课程目的,与外聘老师进行深入交流,

使培训内容尽可能接近公司的实际状况,做到能良好的联系公司的企业文化

及相关制度,从而提高培训效果;

c)最后由培训部与外聘老师跟踪确认培训内容及培训课件,同时商定相关培

训开展和组织工作。

(3)外聘讲师的管理

a)外聘讲师进入公司后,必须遵守公司的规章制度。

b)未经公司主管部门同意,不得擅自进入公司重要部门或生产车间,如有必

要,必须由专人陪同参观。

c)培训后,外聘讲师不得擅自公开发表或传播公司的相关信息,只有在取得

公司授权的情况下,外聘讲师才可以发表或传播对公司的相关评论。

d)公司与外聘讲师应签订相关的协议。

e)对于违反协议的讲师,公司保留通过法律途径解决的权力。

f)外聘讲师不得通过非法手段来欺骗、拉拢公司员工,并从中不正当得利。

(4)外聘讲师培训效果评估

a)培训后,收集《外聘讲师培训效果评估表》等资料。

b)根据协议的内容来评估外聘讲师的工作。

4.5培训计划的制定

4.5.1年度培训计划

(1)每年12月份,各部门根据本部门在岗人员素质,结合企业发展需要,制定“部门年度培训需求表”,集团母公司各部门报集团培训部,分子公司各部门报相应的人力行政部;

(2)集团培训部每年12月份负责集团母公司下年度员工培训计划的制定,报总监审核,总裁批准;

(3)分子公司人力行政部每年12月份负责本公司下年度员工培训计划的制定,报总经理批准,集团培训部备案。

(4)集团母公司年度培训计划的调整由人力行政中心总监审核,总裁审批;分子公司年度培训计划的调整由本单位总经理审批。

4.5.2月度培训计划

(1)每月底集团培训部负责汇总和总结上一月度集团母公司培训计划的执行情况,填写“月度培训计划\实施记录表”,同时组织制定下一月份集团母公司培训计划,通知各中心/部门经理。

(2)每月底分子公司人力行政部负责汇总和总结上一月度本单位培训计划执行情况,填写“月度培训计划\实施记录表”,报集团培训部备案。同时组织制定下一月份的“月度培训计划\实施记录表”,通知各部门经理。

4.6培训实施

4.6.1各部门根据下发的“月度培训计划\实施记录表”,负责其业务范围内具体培训项目的实施,培训部/人力行政部进行监控并协助做好培训项目的实施。

4.6.2通用性的培训项目由培训部/人力行政部统筹安排集中培训;

4.6.3培训所需要的教材及讲师,可由各部门自行安排或委托培训部/人力行政部统筹安排;

4.6.4如需外派培训,可由培训/人力行政部根据课程的重要性,要求员工签署《外部培训协议》备案。

4.7培训评估

4.7.1员工参加培训应在“培训签到表”上签到,必要时应由培训组织部门派人抽点;

4.7.2培训实施后,应由培训组织部门进行培训效果的考核和评估,评估培训效果的方式因培训项目而异,可采用以下三级评估方式:

(1)一级评估:针对员工对课程及学习过程的满意度进行评估,可采用发放“培训满意度调查表”的方式进行统计评估。

(2)二级评估:针对员工完成课程后的学习成效通过组织考试、实地操作、现场学习抽查、学后提问或考试抽查、知识竞赛等方式进行评估。

(3)三级评估:针对员工回到工作岗位后,其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。员工在培训结束后制定具体的行动计划和绩效改善计划(“行为改善方案”)送直接领导备忘并报本单位培训负责人备案,3个月后员工的直接领导负责作相关的绩效评价和指导意见。

4.7.3员工送外培训,须提交培训“合格证书”或“结业证书”或交“外训总结报告”至培训部/人力行政部,由培训部/人力行政部保留正本,影印本交还本人,正本在劳动合同期满不再续约后可交还本人;

4.7.4凡参加公费、带薪外培或已取得本公司资助金的员工,培训结束后,应按规定年限继续为本公司服务,否则本公司有权追讨公司为其培训所付出的费用;

4.8培训档案

集团人力资源部负责建立部门经理级人员培训档案,其余人员培训档案由所在单位负责建立,并定期汇总呈报集团人力资源部。

4.9费用管理

4.9.1由培训部/人力行政部依据本单位培训计划对培训经费做统一预算,报总裁(总经理、厂长)审批。各单位中途可根据实际情况在预算内适当调整,超过预算必须

报总裁(总经理、厂长)批准。

4.9.2培训费用由培训部/人力行政部统一管理。审核每次培训的预算和实际发生费用,严格控制培训费用。

4.9.3所有培训费用的报销均需提供完整的“人员培训审批表”,作为报销凭证的附件。

4.9.4外部培训的费用管理:

(1)计划内的一切必要培训费用由单位按协议支付。

(2)计划外的须先与单位签订外送培训协议,明确单位、个人双方的权利和义务。

(3)计划外送培人员一切培训费用报销比例依申请人在集团工作的实际年数规定如下:

a)工作四年以上者,个人承担40%,公司承担60%;

b)工作三年以上、四年以下者,个人承担50%,公司承担50%;

c)工作二年以上、三年以下者,个人承担60%,公司承担40%;

d)工作一年以上、二年以下者,个人承担70%,公司承担30%。

(4)计划外培训人员由个人承担的费用,如该员工培训结束继续在集团工作满五年,单位可报销由其个人承担的培训费用。

4.9.5外送培训人员在学习结束后须严格按《外送培训协议》执行。

4.9.6人力资源部门应每年度做一次培训投资分析报告呈总裁(总经理、厂长)及相关人员。

4.10出勤管理

4.10.1所有培训一经报名确认,受训人员须提前做好安排,除特殊原因外,应准时参加。

4.10.2在岗培训,参加人员必须严格遵守培训纪律,课前签到;组织者必须指定专人负责记录,填写“培训签到表”;考勤记录作为培训考核的一个主要内容。

4.10.3业余时间参加培训,不以加班论。

4.11外部培训管理

4.11.1培训课程的选择应结合公司的内部需求和外部资源,并严格审批权限。

4.11.2外部培训分计划内和计划外两种:

(1)计划内培训:指由各单位列入年度培训计划并经总裁(总经理、厂长)核准的培训项目,人员由单位确定。

(2)计划外培训:指没有列入单位年度培训计划之内,由单位临时指派或个人申请(与申请人工作密切相关),培训时间不超过半个月,经总裁(总经理、厂长)批准的外部培训项目。

4.11.3所有参加外部培训人员必须与公司签订《外送培训协议》。培训费用在10万元以上者需签订10年服务期的培训协议;培训费用在5-10万元之间需签订5年服务期的培训协议;培训费用在1万元-5万元之间需签订3年服务期的培训协议。

4.11.4培训资料(包括教材、讲义(PPT)、证书等)必须在人力资源部门备份存档。并按人力资源部门的要求在单位内进行宣讲。

4.11.5受训员工须按要求提交培训总结,并在人力资源部门存档。

4.11.6外出受训员工在培训结束一个星期内必须以书面方式提出培训效果的反馈意见,包括对培训课程、讲师、及培训机构的整体水平的评价等,交人力资源部门存档;

集团有限公司培训管理制度

集团有限公司培训 管理制度

××××集团有限公司 培训管理制度( 试行) 第一章总则 一、本制度是公司培训指导性文件, 是公司开展员工培训工作的依据。 二、公司从总体上按培训组织主体分为内部培训和外派培训; 内部培训分为 新员工入司培训和在职培训; 在职培训又分为A、B、C三级培训。按培训实施要求分为员工素质型培训、专业知识技能型培训、自我提高型培训; 按培训教育推广强度分为普及教育、选择性教育、强制性教育。 三、 A级培训的对象为高层管理人员, B级培训的对象为中层管理人员, C级 培训的对象为部门普通员工。 四、培训采取层层落实制, 人力资源部行使组织、督导职能。 五、人力资源部培训工作的管理项目包括集团各部、各分公司的A、B、 C三级培训计划, 外 派培训的组织、计划、实施、评估、考核。 第二章培训目的、方式 一、培训目的: 1.实现员工对公司企业文化、发展战略的了解和认同;

2.实现员工对公司规章制度、岗位职责、工作要领的掌握; 3.提高员工专业知识水平, 增强员工岗位工作能力, 改进员工的工作绩效; 4.端正员工的工作态度, 提高员工的工作热情和培养员工协作精神, 营造良好的工作气氛; 二、培训方式: 1.高层管理人员培训以交流培训与外聘讲师培训、外派培训相结合。每月进 行一次。人力资源部负责组织。 2.中层管理人员培训以内部兼职讲师、外聘讲师为主, 每两周进行一次, 培训主管负责组织。 3.普通员工以理论授课培训和实际工作培训相结合, 每月至少进行一次。集 团各职能部门、分公司负责人负责组织, 人力资源部负责监督和指导 第三章新员工入司培训 一、新员工在到岗之前必须进行统一的培训, 未经培训原则上不准上岗。 二、新员工的培训计划由人事培训主管起草, 部门经理提出建议、意见。培 训过程出现反馈意见应被及时采纳。 三、培训内容主要包括: 1.企业简介及发展历程、前景展望。 2.企业文化、员工手册、办公礼仪。 3.产品知识简介。 4.营销基础知识及技巧。 5.各项福利政策。

公司培训讲师管理制度

公司培训讲师管理制度 一、目的 为了建立有(公司名字)特色的培训体系,充分整合公司内外部资源,为员工提供更多有针对性的培训,同时也为公司内部优秀人才提供职业发展机会,特建立专业化的讲师团队。具体管理办法如下: 二、适用范围 本制度适用于公司评定的所有内部培训讲师及外部特聘讲师。 三、讲师来源 1、经营管理层员工、业务专家级骨干员工。 2、外部具有专业技能或经验的社会人员。 四、职责 角色职责 培训部名称1、组织发起、跟进内训师年度各项评选活动; 2、内训师激励政策的调整及执行; 3、培养内训师团队,为内训师提供专业指导意见及TTT培训,提升内训师资水平; 4、审核培训师资格、认证考核及聘用管理; 5、开发培训课件、实施培训教学任务。 五、讲师分类 培训讲师根据来源不同,分为内部讲师和外部特聘讲师。内部讲师分为初级讲师、中级讲师、高级讲师三个级别。在满足条件与资历后,可按照申请流程与规定逐级申请晋升。 讲师类别讲师资格 初级讲师1、申请者需要选择相关课程,并对关键内容做不少于15分钟的试讲。 2、申请者在试讲后,《内部讲师评分表》的评分不低于80分(满分100分); 3、申请者需要完成初级TTT培训课程; 中级讲师1、申请者需要完成中级TTT培训课程; 2、申请的初级讲师需要在所选择的初级课程,有授课10次以上的经验; 3、申请的初级讲师授课评分,即每次授课学员反馈的《培训效果评估表》平均分

六、内部讲师管理机制: (一)内部讲师申请流程 1、(培训部名称)每季度举办一次内部讲师选拔活动,凡申报内部讲师必须填写《内部讲 师申请表》交(培训部名称)。 2、申请人参加(培训部名称)组织的TTT培训后,由(培训部名称)提供试讲课程选择(或 自行准备),申请人选择课件进行试讲。 3、评审委员会由职场负责人、(培训部名称)人员组成。评审委员会将根据申请人试讲给 予评分,综合成绩通过者,将颁发受聘讲师徽章和证书,并安排课程授课。 4、具备一年培训经验的员工提交《内部讲师申请表》至(培训部名称),经核实培训经验 及课程验收后,可以直接认证为初级讲师。 (二)内部讲师晋升申请流程:

XX制药企业培训管理制度

员工培训管理制度 第一章总则 第一条原则 (一)、公司全体员工均享有培训和教育的权利和义务,凡本公司所属员工的岗前、在岗培训及其相关事项均依照本办法。 (二)、公司鼓励员工积极自觉的学习,推行“全方位、全过程、终身学习”的培训观念和方针。员工也必须结合自身绩效及工作情况,按时参加公司所举办的各类培训。 (三)、员工培训是为提高自身业务素质为目标,须有益于公司利益和形象的。 (四)、管理者有培养下属的责任,一个好的管理者首先是一个优秀的培训师。鼓励公司内部中高层管理人员、优秀员工担任培训师,实行内训、公开课、研讨会等培训形式,以实现资源共享,素质提升。 (五)、提倡部门内部、部门间进行业务交流,形成学习型组织。 (六)、员工培训和教育以不影响本职工作为前提,遵循学习与工作需要相结合、讲求实效、短期为主、业余为主、自学为主的原则。 (七)、培训是公司给员工最好的福利,同样是公司最好的投资行为。选择参训人员的原则为:鼓励先进、激励创新;绩效为主、择优选取;市场选择、优胜劣汰。 第二条公司培训目标 适应市场经济激烈竞争,目的明确的企业行为。通过履行培训的责任和权利,使员工工作更富有成效,使公司生存并发展。达到:(一)、使员工达成对企业文化、价值观、发展战略的了解和认同。(二)、了解并掌握公司规章制度、岗位职责、工作要领。(三)、提高员工的知识水平及整体素质。 (四)、提升员工履行职责的能力,改善工作绩效。 (五)、改善工作态度,提高工作热情和团队合作,建立良好的工作环境和工作氛围。 (六)、配合员工个人和公司发展的需要,通过员工职业生涯发展规划,使员工个人的事业得以发展,同时源源不断为公司发展培养人才。(七)、适应变革与创新的需要,逐步建立学习型组织。 第二章培训组织与责任 第三条、角色与职责 (一)员工的角色与职责: 1、对个人的成长与发展负担完全责任;

公司员工培训管理制度范本

内部管理制度系列 公司员工培训管理制度(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-30989公司员工培训管理制度 Company employee training management system 说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。 某公司员工培训管理制度 公司本着建立学习型组织的宗旨,鼓励在职员工岗位成才,不断提高岗位技能的同时,积极参加公司和社会的各类培训。在尽量不花钱、少花钱的基础上,保证员工得到更多、更好的培训机会。公司特制定本培训管理制度。 一、培训调查和计划 人力资源部于每年1月和7月开展一次培训需求调查,调查内容分为岗位技能培训、提高工作效率和个人发展培训。人力资源部根据调查统计结果,制定出培训需求的课程,分为岗位培训类课程和公共培训类课程。岗位培训类课程由各部门计划实施,公共培训类课程由人力资源部计划实施。各部门在确定培训课程后,制定出半年培训计划交到人力资部培训负责人。

二、培训实施及效果评估 1.新入职员工培训 为了使新员工尽快适应工作环境投入正常的工作中,进而提高工作效率,公司对所有新入职的员工进行入职培训。如果新入职员工较多,可先集中培训、考试后分配到各岗位,也可以采取边在岗实习,边参加培训的方式。该培训在新员工入职一个月内完成,培训结束后对其进行考试,考试成绩优秀才考虑转正。新员工入职培训参考课程如下表: 课程名称内容形式时间负责部门 薪酬设置、晋升计划、福利信息 薪酬设置、晋升计划、福利信息、保险信息、纳税信息面授7日内人力资源 员工管理手册、其他制度 考勤、行为规范、日常奖罚制度,礼仪、电话礼仪等 自学/讲授7日内人力资源 公司介绍 公司历史和远景规划、文化、产品,组织架构、部门设置、办公环境

企业培训管理制度(精华)

1. 目的 理顺和规范公司培训管理工作,提升员工素质,提高岗位达标率和人力资本 准备度,满足质量管理体系运行的需要。 11.适用范围 公司所有员工的培训管理与控制工作。 职责 3.1培训主管负责组织培训需求评审,培训计划(方案)制定,培训组织实施,培训效果评估,培训资料整 理、归档,培训费用控制。公司总经理负责审批各单位年度培训计划; 3.2各单位主管负责配合培训主管进行本单位人员培训工作。 12.作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某方面的技能或养成某 方面的习惯; 4.1.2实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中,有效提高工作效率;4.1.3针对性原则:根据性质不同对岗位分层分类,实行侧重点不同、内容不同、方式不同的针对性 强的培训。 4.2 培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度,使新员工对公司有整体的了解; (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视,体会到归属感; (c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司; (d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程,加强同事之间的关系; (e)提升新员工的工作技能; (2)职责 (a)培训主管负责新员工培训的组织、协调工作,对新员工进行跟踪与培训考核,组织新员工月度交流会;其它部门按流程要求各负其责。 (b)用人部门负责新员工的岗位培训计划的制定与实施,指定专门负责人对新员工的工作与生活进行指导。 (c)相关部门积极配合培训部的工作,通力合作,全力支持。 (3)新员工培训流程 (a)招聘信息收集:招聘主管收集各部门的招聘需求,并及时反馈给培训主管; (b)培训计划制定:用人部门在新员工入职前向培训主管提交新员工培训计划,经培训主管审核并共同讨论修改,确定最后的培训计划; (4)培训计划实施: (a)培训主管组织对新员工进行企业文化、公司制度等通用课程的培训,并进行考核、存档;

[管理制度]内训师管理办法

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1.0 目的为加强中心内部培训师管理,提升内训师整体素质,规范中心培训管理工作,确保内部培训师培训管理工作正常有序的开展,结合我中心实际,制定本办法。 2.0 适用范围 本办法适用于客户服务中心内部培训师(兼职)的管理。 3.0 管理规范 3.1 总则 3.1.1 为加强客户服务中心员工培训工作,有效发挥内部培训师于培训中的重要作用,不断提高员工队伍素质,特制定本办法。 3.1.2 本着实事求是的原则,由综合管理室根据客户服务中心发展需要,有计划地确定内部讲师规模,且由培训管理按本办法对内部培训师进行归口管理。 3.1.3 内部培训师是指于客户服务中心内部符合任职条件、经聘用后,以兼职方式承担关联专业培训课程开发和教学等关联培训工作的中心员工。 3.1.4 各部室要对内部培训师的工作给予充分支持,为其提供方便,保证其于不影响本部门工作正常开展的前提下参和到中心

培训工作中。 3.1.5 中心鼓励各部室员工根据“内部培训师任职条件” ,推荐他人 或自荐参和综合管理室组织的内部培训师选拔。 3.1.6 中心对内部培训师实行有效的激励机制。 3.2 内部培训师基本职责 客户服务中心内部培训师于做好本职工作的前提下,应认真履行以下职责: 3.2.1 负责客户服务中心范围内所承担专业课程的开发和讲授,及参 加省公司、咨询公司等重要培训后的关联课程开发和讲授; 3.2.2 负责对所承担专业课程的培训效果进行跟踪反馈,且不断优化 改进; 3.2.3 负责配合省公司培训中心做好关联培训工作。 3.3 内部培训师工作要求 3.3.1 根据培训需求进行课程设计开发、课件整编及题库维护,且定 期优化改进; 3.3.2 熟悉所授课程的课程目标及课程内容,结合工作实际及关联要 求认真备课。于培训中涉及到的案例及其他辅助教学材料,包括课后 作业、课中测试、考试试卷等,应自行妥善准备且于培训开始前规定 时间内提供予培训管理; 3.3.3 配合培训管理做好各项培训考核及培训效果评估;

制药企业管理制度汇编

安全疏散设备管理制度 一、单位内的安全出口门、疏散楼梯、疏散走道的宽度必须按规范要求设置。 二、所有的疏散出口、楼梯、走道必须配置相应的应急照明和疏散指示标志,并按规范要求设置, 三、应保证疏散通道、安全出口畅通,安全出口不得上锁。 四、防火门应保持常闭状态,并应向疏散方向开启。 五、各部门负责人应定期检查疏散标志和应急照明等疏散设施是否完好,发现损坏及时维修。 电气设备消防安全管理制度 一、所有电气设备的安装及线路敷设应符合电气安装规程的规定。 二、在增设大容量的电气设备时,应重新涉及线路,方可进行安装和使用,严禁私自在电气线路上增加容量,以防过载引起火灾。 三、建筑内不允许采用铝芯导线,应采用铜芯导线,在夹层或闷顶内敷设线路时,应穿管敷设,并将接线盒封闭。 五、电气设备、移动电器、避雷装置和其他设备的接地装置应每

年至少进行两次结缘及接地电阻的测试。 六、在配电室和装有电气设备的机房内应配置适当的灭火器材。 动火作业安全管理制度 一、防火、灭火设施不落实不能动火。 二、周围的易燃易爆杂物未清楚不能动火。 三、附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不动火。 四、凡盛装过油类等易燃液体的容器、管道未经洗刷干净,排除残存的油质不动火。 五、凡盛装过气体受热膨胀有爆炸危险的容器和管道不动火。 六、在高空进行焊接或切割作业时。下面的可燃物品未清理,不动火。 七、现场未配备相应的灭火器材不动火。 八、动火审批由部门申请,饭店领导同意,保安部配合 现场监控 防火检查制度 一、防火检查人员由饭店消防安全管理人员和各部门负责任组成。

二、防火检查应填写检查记录,检查人员和被检查部门负责任在检查记录上签名。 三、防火检查应填写检查记录,检查人员和被检查部门负责任在检查记录上签名。 四、防火检查内容: 1、火灾隐患的整改情况以及防范措施的落实情况; 2、安全疏散通道、疏散指示标志、应急照明和安全出口情况;消防车通道、消防水源情况; 3、灭火器材配置及有效情况; 4、用水、用电有无违章情况; 5、重点工作人员以及其他员工消防指示的掌握情况; 6、消防安全重点部位的管理情况; 7、易燃易爆危险品和场所防火防爆措施的落实情况以及其他重要物资的防火安全情况; 8、消防(控制室)值班情况和设施运行、记录情况。 五、发现火灾隐患,及时填写火灾隐患当场整改通知书 和火灾隐患限期整改通知书,并督促整改 防火巡查制度 一、防火巡查人员由专职管理人员和保安员担任。

国有企业员工培训管理制度

国有企业员工培训管理制度 (一)总则 第一条目的 为了对员工进行有组织、有计划的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,根据公司人力资源管理基本政策,特制定本制度。 第二条原则和政策 公司培训按照“经济、实用、高效”的原则,采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。员工通过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。 第三条适用范围 本制度适用于公司所有员工。 (二)培训内容和形式 第四条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训 种子,农药,化肥专业知识的培训及销售营销的培训,员工具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新知识。 让员工了解公司经营管理的情况,如公司的规章制度、发展战略、企业文化、基本政策等,是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训 员工种子、化肥、农药使用的专业技能培训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由的应用、发挥、提高。 (3)态度培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训,建立公司与员工之间的相互信任关系,满足员工自我实现的需要。

第五条培训形式 培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。 1、员工的自我培训。 员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件,利用业余时间通过自学积极提高自身素质和业务能力。 2、员工内部培训 员工的内部培训是最直接的方式,主要包括: (1)员工培训。 (2)岗位技能培训。 3、员工外派培训。 员工外派培训是公司具有投资性的培训方式。公司针对员工工作需要,会安排员工暂时离开工作岗位,在公司以外进行培训。员工个人希望在公司以外进行培训(进修),需填写《员工外派培训申请表》,并附培训通知或招生简章。由人力资源部审查,总经理批准后方可报名。外派培训人员的工资待遇、费用报销由人力资源部决定。 4、员工交流论坛 员工交流论坛是员工从经验交流中获得启发的培训方式。公司在内部局域网上设立员工交流论坛。 (三)被培训者的权利和义务 第六条被培训者的权利 1、在不影响本职工作的情况下,员工有权利要求参加公司内部举办的各类培训。 2、经过批准进行培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。 第七条被培训者的义务 1、培训员工在受训期间一律不得归于规避或不到。对无故迟到和不到的员工,按本公司考勤制度处理。 2、培训结束后,员工有义务把所学的知识运用到日常工作中去。

公司培训管理办法

公司培训管理办法 Company number【1089WT-1898YT-1W8CB-9UUT-92108】

x x公司培训管理办法编制部门/职位:日期: 审核:部门/职位:日期: 批准:部门/职位:日期: 员工教育培训实施管理办法(讨论稿) 【目的】 1、规范和促进集团培训工作持续、系统的进行,通过知识、经验、能力的积累、传播、应用与创新,提升员工职业技能与职业素质,使之适应集团业务发展的需要。 【培训原则】 2、以符合业务发展与组织能力提升为基本原则,并注意前瞻性和系统 性。 【适用范围】 3.本办法适用康佳集团深圳总部公司所有培训活动的规划、实施、效果评价等相关的部门与员工。各分康、分公司参照此办法另行制定,报康佳学院备案。【类别与组织】 10.康佳学院提供的培训方式可分为以下9类,由康佳学院统一组织。 10.1新员工培训:指新进员工在试用期间须接受的入职培训,包括集团 统一组织的集中培训和各部门安排的专业培训。集团总部的新员工由康佳学院统一组织,各分公司、分康的新进员工由其参照总部的培训内容自行安排。 公司的历史、概况、业务、发展规划、产品及技术概况等 公司的经营理念、核心价值观、员工道德规范和行为准则 基本人事制度 安全与质量 职业道德与职业精神 职业生涯规划 部门承担的主要职能和责任、规章和制度 岗位职责介绍、业务操作流程和作业指导 10.2任职能力:指公司为更新/扩展员工知识面、提升任职能力和晋升

职务准备、增进工作效率所组织的各项培训(含研讨会)。主要包括:中高层管理人员(包括:集团中层以上领导、各分康中层以上领导、分公司的副总以上人员):管理技能、领导力提升、决策思维能力等; 后备干部培训:角色转变、职业技能提升、管理技能培养等 集团研发人员:项目管理培训、项目团队管理培训等; 集团市场营销人员:营销管理、销售管理、销售技巧培训 售后服务培训:优质客户服务; 其他行政部门:职业精神与职业素质 技术培训、产品培训、岗位业务技能培训有集团各部门、各事业部自行组织, 报康佳学院备案。 客户培训(公司的战略性合作伙伴):康佳文化、营销策略等 10.3外派培训:因工作需要且没有安排或不能提供内部培训的,可参加社会上专业培训机构或院校所组织的培训。 10.4出国考察和培训:指公司根据工作需要,组织部分员工出国考察,接受中、短期训练,以开阔员工视野,增长见识。 10.5委托培养:因公司发展需要及企业后备人才培养的需要,由公司直接选派或由个人申请、经公司批准,送去大专院校定向脱产学习。 10.6战略性培训:指为了满足公司永续发展需要而进行的培训,主要包括关键且稀缺人才培训、培养核心竞争能力所需的持续培、训接班人培养。 10.8文化制度培训:指公司为了推行新的或经改良的企业文化、管理体系而进行的培训,旨在实行新的管理方法、行为规范。如康佳员工行为规范、ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系、人力资源管理制度等方面的培训。 10.9其他形式的学习。 10.10培训费用按照不同的类别,由企业和个人分担,以体现“谁受 培训类别企业承担百分 比 个人承担百分比 1 K A 新员工培训100%-- 2 K SH 任职能力/素 质培训 70-100%0-30%

完整的企业内训师管理制度

培训师管理制度 一、目的 为了建立公司内部培训师队伍,实现内部讲师管理的正规化和科学化,有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效,有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享,特制定本管理办法。 二、适用范围 2.1本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。 2.2内部培训师是指在公司内部选拔,经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 三、管理职责 3.1人事行政部作为内部讲师的归口管理部门,负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。 3.2内部讲师工作职责 3.2.1参与课程的前期培训需求调研,明确各公司员工的培训需求,向人事行政部提供准确的员工培训需求资料。 3.2.2开发设计有关课程,如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料; 3.2.3制定、落实培训计划,讲授培训课程; 3.2.4负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作,以达到预定的培训效果; 3.2.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议; 四、内部培训讲师(以下简称内训师)管理内容

4.1内训师的组建及选拔 4.1.1公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 4.1.2 凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长,工作业绩突出,同时有较强的语言表达能力和感染力的人员,可参加内训师选拔。 4.2内训师选拔程序: 4.2.1. 由各项目组/部门推荐或个人自荐,填写《内部培训师推荐(自荐)表》,由各项目组/部门负责人审核,报人力资源部审核。 4.2.3凡参加外派培训,一次培训时长在2天或以上的人员,经人力资源部考虑,可作为公司临时内训师,具有为员工提供一次时间不少于2小时的培训(内容、培训时间自定)的义务,如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求,经个人申请可纳入公司正式内训师管理。 4.2.4内训师分初、中、高讲师三个级别,填写自荐/推荐表时要注明申请的级别,并由人力资源部审核决定,升级需通过内训师资格评审,填写《内部培训师升级申报表》。其中申请上一等级讲师资格的基本条件是: 4.2.4.2在上述的授课时数内课程的效果评估(课程效果评估以讲师结束整次培训为单位)平均在80分以上; 4.2.4.3讲师在原有等级申请上一职等时,必须具备上一职等的工作能力,相应的工作职责和条件可参考本条例相关内容。 4.2.4.4满足以上条件的讲师可向人事行政部提交《内部培训师升级申报表》,人事行政部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。 4.3内训师考核小组: 内训师考核小组由人事行政总监、培训主管及相关业务部门人员组成,负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定,并对内训师的工作情况进行管理。 4.4 内训师任职资格条件: 4.4.1已转正定级员工; 4.4.2工作认真、敬业,绩效显著;

xx公司员工培训管理规定

XX公司员工培训管理规定 1总则 1.1培训的目的: 1.1.1提高员工业务水平和整体素质,改善公司人才结构。 1.1.2激发员工求知欲、创造力,提高员工工作热情和效率,奠定公司人才基础。 1.1.3把合格的管理者同时变成是合格的培训者。 1.2培训工作由公司人力资源部负责。培训工作必须根据公司战略发展和人力规划并结 合公司实际情况进行。 1.3各级管理人员对所属员工进行培训是每位管理人员的职责,员工接受培训是对员工的基本要求。 1.4本规定适用于公司全体员工。 2培训需求调查及培训计划制订 2.1为制订公司年度培训计划,人力资源部应对公司的培训需求进行调查、分析,培训需求分析主要包括以下方面: 2.1.1公司的经营方针与策略、各部门的工作重心与人力发展规划、可运用的培训资源 2.1.2各部门日常工作的业务培训需求。 2.1.3重点岗位所需人才培养需求。 2.2人力资源部于每年度十一月底将《培训申请表》下发各部门,各部门填写并报本系统总监批准后,将《培训申请表》返回人力资源部,同时上交本系统或本部门组织的专业培训计划。人力资源部进行审核、汇总,同时依据公司发展需要和人力发展规划,制订公司年度培训计划,并填写《年度培训计划表》后由行政总监审核,经总经理复审,上报公司董事会批准后,将年度计划分解为季度计划并组织实施。 2.3在实际培训的实施过程中,若公司统一组织的培训项目未按原计划进行,由人力资源部组织调整和变更,各系统或部门自行组织的培训项目如有变动,应及时将相关信息通知人力资源部。 3培训内容及方式

3.1对员工的培训可采取公司内部培训和外派培训两种方式。参加外派培训对象为在公 司工作满一年(含)以上的员工(特殊情况如:新管理模式的建立与施行等可不受此限制)。所有外派培训统一由公司人力资源部组织实施。 3.2培训内容及实施方式 321高层管理人员(总经理、总监级人员)的培训: A.培训内容: a)学习考察本行业先进企业或国内外知名企业的管理经验。 b)新管理模式的建立与施行。 c)参加人力资源部组织的由国内外知名专家主讲的有关专业研讨讲座。 B.高级管理人员的培训不定期举行。 C.培训方式主要有:外派培训和外聘培训。 D.董事会决定总经理、总监级人员的培训,由人力资源部组织实施。对培训费用在元(含)以上者,参训人员须与公司签订《培训教育合同》。 3.2.2部门经理和主管、主任级人员的培训: A.培训内容: a)公司的重大改革方案。 b)新管理模式的建立与施行。 c)不断发展的企业文化。 d)综合能力的提高培训。 e)参加人力资源部组织的有关外聘讲师主讲的专业培训。 B.部门经理和主管、主任级人员的培训不定期举行。 C.培训方式主要有:内部培训和外聘培训。 D.培训由人力资源部组织实施,对培训费用在元(含)以上者,参训人员须与公司签定《培训教育合同》。 3.3晋升培训:

企业培训管理制度 全新版

1.目的 理顺和规范集团公司培训管理工作,提升员工素质,提高岗位达标率和人力资本准备度,满足质量管理体系运行的需要。 2.适用范围 集团公司所有员工的培训管理与控制工作。各分子公司可根据单位实际情况参照本制度制定本单位的培训管理办法,并报集团培训部备案。 3.职责 3.1集团培训部负责集团母公司及集团高层培训的归口管理:负责组织培训需求评 审,培训计划(方案)制定,培训组织实施,培训效果评估,培训资料整理、归档,培训费用控制。并负责指导和监督分子公司人力行政部培训管理工作; 3.2集团分子公司人力行政部负责本单位其他员工培训的归口管理,并与集团培训部 的整体培训工作相衔接。 3.3集团总裁负责审批集团母公司及集团高层年度培训计划; 3.4集团分子公司总经理负责审批各单位年度培训计划;

3.5集团各单位主管负责配合培训部/人力行政部进行本单位人员培训工作。 4.作业细则 4.1培训原则 4.1.1有效性原则:员工培训后能达到培训的目的:学到某方面的知识、提升某方 面的技能或养成某方面的习惯; 4.1.2实用性原则:员工通过培训掌握的知识或提升的技能能用于实际工作中,有 效提高工作效率; 4.1.3针对性原则:根据性质不同对岗位分层分类,实行侧重点不同、内容不同、 方式不同的针对性强的培训。 4.2培训形式及内容 4.2.1新员工入职培训 (1)目的 (a)让新员工了解公司历史、企业文化、制度,使新员工对公司有整体的了解; (b)让新员工感受到公司的欢迎与重视,体会到归属感; (c)减缓新员工初进公司时的紧张情绪,使其更快适应公司; (d)使新员工明白自己工作的职责、熟悉工作流程,加强同事之间的关系; (e)提升新员工的工作技能; (2)职责 (a)人力行政中心培训部负责新员工培训的组织、协调工作,对新员工进行跟踪与培训考核,组织新员工月度交流会;其它部门按流程要求各负其责。

企业内部培训师管理制度

企业内部培训师管理制度 一、目的 为了建立公司内部培训师队伍,实现内部讲师管理的正规化和科学化,有效开展全员培训并帮助员工改善工作及提高绩效,有效传承公司相关技术和公司文化并实现知识共享,特制定本管理办法。 二、适用范围 2.1本制度适用于公司内部考核选拔的培训师。 2.2内部培训师是指在公司内部选拔,经人力资源部考核其资历、教案编写水平、讲课技巧等并承担公司部分培训课程的开发与授课的人员。 三、管理职责 3.1行政人事部作为内部讲师的归口管理部门,负责讲师的等级评聘、评审、制订课程计划及日常管理。各业务部门应积极协助与支持内部讲师的授课管理与培养工作。 3.2内部讲师工作职责 3.2.1参与课程的前期培训需求调研,明确公司员工的培训需求,向人事行政部提供准确的员工培训需求资料。 3.2.2开发设计有关课程,如培训标准教材、辅助材料、案例及游戏、授课PPT演示文档、试卷及标准答案等,并定期改进以上资料; 3.2.3制定、落实培训计划,讲授培训课程; 3.2.4负责培训后阅卷工作、后期培训跟进工作,以达到预定的培训效果; 3.2.5对其他讲师的授课技巧、方法、案例、课程内容等提出改进建议; 四、内部培训讲师(以下简称内训师)管理内容 4.1内训师的组建及选拔

4.1.1公司本着公平、公正、客观的原则对内训师进行选拔。 4.1.2 凡在管理、业务、专业知识等方面具有较为丰富的经验或特长,工作业绩突出,同时有较强的语言表达能力和感染力的人员,可参加内训师选拔。 4.2内训师选拔程序: 4.2.1. 由各部门推荐或个人自荐,填写《内部培训师推荐(自荐)表》,由各部门负责人审核,报人力资源部审核。 4.2.3凡参加外派培训,一次培训时长在2天或以上的人员,经人力资源部考虑,可作为公司临时内训师,具有为员工提供一次时间不少于2小时的培训(内容、培训时间自定)的义务,如讲课现场效果评估能达到内训师基本要求,经个人申请可纳入公司正式内训师管理。 4.2.4内训师分初、中、高讲师三个级别,填写自荐/推荐表时要注明申请的级别,并由人力资源部审核决定,升级需通过内训师资格评审,填写《内部培训师升级申报表》。其中申请上一等级讲师资格的基本条件是: 4.2.4.2在上述的授课时数内课程的效果评估(课程效果评估以讲师结束整次培训为单位)平均在80分以上; 4.2.4.3讲师在原有等级申请上一职等时,必须具备上一职等的工作能力,相应的工作职责和条件可参考本条例相关内容。 4.2.4.4满足以上条件的讲师可向行政人事部提交《内部培训师升级申报表》,行政人事部将根据平时对学员抽查的培训效果、讲师的授课水平作最后审批。 4.3内训师考核小组: 内训师考核小组由项目经理、行政人事部经理及各部门经理组成,负责对内训师资格、培训课题设置等进行评定,并对内训师的工作情况进行管理。 4.4 内训师任职资格条件: 4.4.1已转正员工; 4.4.2工作认真、敬业,绩效显著; 4.4.3对所从事的工作拥有较高的业务技能,且具有相当的理论水平;

医药公司内部管理制度

第一节质量管理体系第五条本公司应当依据有关法律法规及本规范的要求建立质量管理体系,确定质量方针,制定质量管理体系文件,开展质量策划、质量控制、质量保证、质量改进和质量风险管理等活动。 第六条本公司制定的质量方针文件应当明确本公司总的质量目标和要求,并贯彻到药品经营活动的全过程。 第七条本公司质量管理体系应当与其经营范围和规模相适应,包括组织机构、人员、设施设备、质量管理体系文件及相应的计算机系统等。 第八条本公司应当定期以及在质量管理体系关键要素发生重大变化时,组织开展内审。 第九条本公司应当对内审的情况进行分析,依据分析结论制定相应的质量管理体系改进措施,不断提高质量控制水平,保证质量管理体系持续有效运行。 第十条本公司应当采用前瞻或者回顾的方式,对药品流通过程中的质量风险进行评估、控制、沟通和审核。 第十一条本公司应当对药品供货单位、购货单位的质量管理体系进行评价,确认其质量保证能力和质量信誉,必要时进行实地考察。 第十二条本公司应当全员参与质量管理。各部门、岗位人员应当正确理解并履行职责,承担相应质量责任。 第二节组织机构与质量管理职责第十三条本公司应当设立与其经营活动和质量管理相适应的组织机构或者岗位, 明确规定其职责、权限及相互关系。 第十四条本公司负责人是药品质量的主要责任人,全面负责本公司日常管理,负责提供必要的条件,保证质量管理部门和质量管理人员有效履行职责,确保本公司实现质量目标并按照本规范要求经营药品。 第十五条本公司质量负责人应当由高层管理人员担任,全面负责药品质量管理工作,独立履行职责,在本公司内部对药品质量管理具有裁决权。 第十六条本公司应当设立质量管理部门,有效开展质量管理工作。质量管理部门的职责不得由其他部门及人员履行。 第十七条质量管理部门应当履行以下职责: (一)督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及本规范; (二)组织制订质量管理体系文件,并指导、监督文件的执行; (三)负责对供货单位和购货单位的合法性、购进药品的合法性以及供货单位销售人员、购货单位采购人员的合法资格进行审核,并根据审核内容的变化进行动态管理;

企业员工培训管理制度范本

企业员工培训管理 制度范本

企业员工培训管理制度范本一 (一)总则 第一条目的 为了对员工进行有组织、有计划的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,根据公司人力资源管理基本政策,特制定本制度。 第二条原则和政策 (1)公司培训按照”经济、实用、高效”的原则,采取人员分层化、方法多样化、内容丰富化的培训政策。 (2)员工的专业化培训和脱产外出培训坚持”机会均等、公平竞争”的原则,员工经过突出的业绩和工作表现获得激励性培训和发展机会。 第三条适用范围 本制度适用于公司所有正式员工。 (二)培训内容和形式 第四条培训内容 培训内容包括知识培训、技能培训和态度培训。 (1)知识培训

不断实施员工本专业和相关专业新知识的培训,使员工 具备完成本职工作所必须的基本知识和迎接挑战所需的新 知识。 让员工了解公司经营管理的情况,如公司的规章制度、 发展战略、企业文化、基本政策等,是员工掌握企业的共同语言和行为规范。 (2)技能培训 不断实施在岗员工岗位职责、操作规程和专业技能培训,使其在充分掌握理论的基础上,能自由的应用、发挥、提高。 (3)态度培训 不断实施心理学、人际关系学、社会学、价值观及政治觉悟的培训,建立公司与员工之间的相互信任关系,满足员 工自我实现的需要。 第五条培训形式 培训形式分为员工自我培训、员工内部培训、员工外派培训和员工交流论坛。 1、员工的自我培训。

员工的自我培训是最基本的培训方式。公司鼓励员工根据自身的愿望和条件,利用业余时间经过自学积极提高自身素质和业务能力。 公司会尽力提供员工自我培训的相关设施,如场地、联 网电脑等。 原则上对员工自我培训发生的费用,公司不予报销。 2、员工内部培训 员工的内部培训是最直接的方式,主要包括: (1)新员工培训。 (2)岗位技能培训。 (3)转岗培训。根据工作需要,公司员工调换工作岗位时,按新岗位要求对其实施岗位技能培训。 (4)部门内部培训。部门内部培训由各部门根据实际工 作需要,对员工进行小规模、灵活实用的培训,由各部门组织,定期向人力资源部汇报培训情况。 (5)继续教育培训。公司可根据需要组织专家进行培 训。 3、员工外派培训。

企业培训管理办法

** 集团 培训管理办法(试行稿) 二零零八年五月

目录 第一章总则 (3) 第二章培训组织管理 (3) 第三章培训制度管理 (4) 第四章培训计划管理 (4) 第五章培训课程 (4) 第六章培训实施 (6) 第七章培训评估及成果转化 (9) 第八章企业内训讲师 (9) 第九章培训资格审核及费用 (10) 第十章附则 (10) 附录一员工在职培训管理制度 (11) 附录二新员工培训管理制度 (12) 附录三员工培训出勤管理规定 (13) 附表一:培训运作流程 (14) 附表二:企业年度培训计划制定流程 (15) 附表三:员工培训需求调查表 (16) 附表四:课程准备检查清单 (18) 附表五:学员授课效果评估表 (20) 附表六:讲师授课效果评估表 (21) 附表七:行为改进计划承诺书 (23) 附表八:培训费用管理 (25) 附表九:培训申请表 (26) 附表十:培训内容建议表 (27)

第一章总则 第一条适用范围 本实施办法适用于集团公司(以下简称公司)的所有员工。 第二条培训目的 为了使企业内部员工的业务素质和技能满足公司发展战略和人力资源发展的需要,在考虑公司发展战略和持续发展基础上,公司对员工应进行有计划、针对性、系统性的培训,以达到公司与员工共同发展的目的,特制定本管理办法。 第三条培训原则 公司对员工的培训遵循系统性、针对性、有效性和制度化原则。 (一)系统性 员工培训是一个全员性的、全方位的、贯穿员工职业生涯始终的系统工程。 (二)针对性 员工须针对具体培训需求,区分人员岗位和级别,设计针对性课程内容并实施。 (三)有效性 员工培训是人、财、物投入的过程,是价值增值的过程,培训应该有产出和回报,应该有助于提升公司的整体绩效。 (四)制度化 建立和完善培训管理制度,把培训工作例行化、制度化,保证培训工作的真正落实。 第二章培训组织管理 第一条公司人力资源部负责培训活动的计划、实施和控制。基本程序如 下 : (一)培训需求分析 (二)培训目标设立与培训计划 (三)培训课程设计 (四)培训实施

XX集团内训师管理制度(超详细,内含多份表格)

X X集团内训师管理制度(超详细,内含多份表格) 标准化文件发布号:(9312-EUATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-

XX集团内训师管理制度 1、目的 有效开发、利用集团内部的智力资源,实现内部资源的整合,充分打造集团知识共享的氛围,支持集团人力资源战略和培训计划的实现。 积极培养和建设内训师队伍,为员工提供锻炼和成长的舞台,体现内训师在集团整体培训教育体系中的核心作用。 2、定义、来源及组织分工 内训师:即内部培训师,指能够结合XX集团的发展要求,研究开发XX集团实际需要的培训项目,以及根据XX集团经营、管理的需要,掌握并运用现代培训理念和手段,策划、开发培训项目与培训课程,制定、实施培训计划,并从事培训执行活动的人员。来源:包括内部和外部。内部内训师为XX集团员工兼职担任;外部内训师为XX集团员工兼职担任。 组织分工:内训师在行政上归属于所在单位及部门管理,在培训业务上初级内训师归属所在单位的人事部门管理,中级、高级内训师归属集团人事行政中心人力资源部管理。 3、内训师的权责 内训师的权利 参与制订集团年度培训计划,并具有培训课程、培训课时、培训方式、讲师选择的建议权。 优先享受集团组织的各类培训师进阶、专业技能及管理培训课程。 按照级别享受课时费的权利。 按照所开发课程的定级享受课程开发费的权利。 内训师的责任 内训师是集团员工内部兼职的行为,不能因为培训或授受培训而影响本职工作。 参与课程的前期培训需求调研,协助分析集团员工的培训需求,向集团人事行政中心人力资源部提供员工培训需求资料。 协助集团人事行政中心人力资源部编制年度培训计划。

医药公司员工培训与发展管理办法

医药公司员工培训与发展 管理办法 一、目的 为提高员工的业务水平及素质,使公司对员工实施教育训练有所依循,特制订本办法。 二、适用范围 2.1内容 年度培训计划制定、实施、非年度计划培训实施、培训费用等。 2.2适用人员 本办法适用于全体员工。 三、权责部门 人事行政部。 四、内容 4.1 年度培训计划制定 4.1.1 人事行政部于每年12月份制定下一年度《年度培训计划》,依据如下: 4.1.1.1 各部门回馈的培训需求调查; 4.1.1.2 公司下一年度发展策略及用人计划; 4.1.1.3 提高员工整体素质的教育训练课程; 4.1.1.4 各部门员工不断提高工作能力的专业进修课程; 4.1.1.5 例行性政令培训; 4.1.1.6 倡导企业文化、贯彻公司制度的课程等。 4.1.2 《年度培训计划》呈总经理核准后,由人事行政部部进行公告并实施。 4.2 年度计划实施 4.2.1 内训:公司内部组织的培训为内训,有内聘讲师与外聘讲师之分。 4.2.1.1 由人事行政部统一安排(如时间、课程、受训者等),并填写《课程实施记录 表》; 4.2.1.2人事行政部于培训前核对受训者名单。因故不能参加培训,需向人事行政部书 面请假并经核准,否则依《奖惩规定》办理; 4.2.1.3 验收方式包括笔试、填写《员工培训报告》,验收方式由授课讲师决定; A 笔试由讲师提供试题及答案,人事行政部安排考试、核定成绩并记录; B《员工培训报告》于课程结束后一周内完成,由讲师评定成绩后,交人事行政部记录。 C 如属于外聘讲师且讲师没有安排验收,则由人事行政部决定验收方式。 D 验收成绩由人事行政部记入《课程实施记录表》,不合格者安排重新参加培训, 直至验收合格为止。 4.2.1.4 课程结束后,人事行政部以《课后意见调查表》征询讲师及参训者意见,作为 课程研讨之用; 4.2.1.5 课程结束后二周内,人事行政部需做《课程总结报告》,对课程实施状况、验 收成绩、未来改善方向等内容总结探讨,呈总经理签阅; 4.2.1.6 培训结束后所有相关资料由人事行政部存档(包括《课程实施记录表》、笔试 试卷、《员工培训报告》、《课后意见调查表》、《课程总结报告》)。 4.2.2 外训:参加外部机构组织的培训为外训。 4.2.2.1 人事行政部提前一个月口头通知外训者填写《员工外训申请单》,交部门经理 及人事行政部审核,呈总经理核准后实施;

公司干部职工培训管理办法

公司干部职工培训管理办法 第一章总则 第一条为规范培训管理工作,满足公司多元化发展战略发展对人力资源的要求,科学有序地进行人力资源培训和开发,特制定本办法。 第二条干部职工培训工作坚持服务企业、学以致用的原则。 第三条本办法适用于公司所有干部职工。 第二章干部职工教育培训的权责划分 第四条公司人力资源部为全司培训工作的业务指导机构与管理部门。公司培训中心为员工教育培训工作的归口管理单位。 第五条员工教育培训工作公司、培训中心二级管理模式,日常工作由培训中心负责统筹组织。 第六条人力资源部在培训工作中的主要职责与定位: (一)根据公司战略目标和经营方针制定中长期人力资源 开发规划。 (二)建立相应的管理制度和工作流程,制定全公司培训 管理的政策与制度,对全公司的培训工作在流程、制度上进行规范。 (三)指导、检查、监督各单位的员工培训工作,规范全 公司的培训工作。 (四)监控全公司培训经费的使用和管理情况。 (五)依托培训中心,整合公司各项培训资源,推动各单

位的培训资源共享,实现培训资源利用的最大化。 (六)统筹规划、组织实施、安排协调公司人力资源开发 工作。 (七)负责领导交办的其他事项。 第八条培训中心的主要职责: (一)负责按照公司总体规划,策划实施全公司的培训工 作。 (二)负责全司课程体系建设以及讲师队伍的建设与管理。 (三)负责提报培训需求与计划、落实送培人员、上报报 表和材料等工作。 (四)负责领导交办的其他事项。 第三章干部职工教育培训管理 第九条干部职工员工培训的主要目的是让其了解公司的运营情况,熟悉企业文化,掌握相关职级工作知识和技能,增强责任心和荣誉感,把个人职业生涯与企业的发展紧密结合在一起。 第十条参加培训对象 (一)所有新进员工,必须在进入公司后参加封闭式岗前培训课程。培训考核合格作为试用期员工转正的必要条件之一;培训考核不合格者,应参加补考。补考仍不合格者,取消上岗资格。 (二)在原单位原岗位排名末位的员工和全司干部考核排名末尾的干部,需按照公司安排送到培训基地实行培训,培训结果作为回岗的条件之一,培训内容由培训基地安排。

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