如何与四种类型的药剂科主任打交道

无论是新药进入医院的临床销售，还是每个月的货款回笼，制药企业的销售人员都得过药剂科主任这道关，否则您将一事无成。所以，我们一定要深入地研究他们的性格特征，以便采取针对性的应对措施，使我们的处方药销售起到事半功倍的效果。

通过十几年的一线工作和销售培训，集数百医药代表和商务代表的实战经验，我们把医院药剂科主任的性格特征分成四种类型，他们分别是驱动型、外向型、分析型和友善型。

一、驱动型药剂科主任的性格特征如下：

1. 他们有争强好胜的个性，高度自信，对人对己的要求都很高，喜欢当领导人物，并不时向医药代表和商务代表显示，他们完全掌握和控制新药的准入权和货款的支付权；

他们自以为地位显赫，不太重视人际关系，喜欢对医药代表、商务代表，甚至对部属发号施令；

他们经常采取强势的工作作风，坚决要求医药代表和商务代表服从他的指令，有时对部属也是这样；

他们的执行力很强，做决策果断负责，处理业务直接快速，但是没有耐心。

以上的文字描述不一定很准确，理解也会模糊，如果我们把影视剧和娱乐界中的名人加以对照，心中便有更加深刻的概念。这种类型的名人有李*艾科卡、巴顿将军、麦克*阿瑟将军和足球运动员范大将军。

针对这种类型的药剂科主任，我们有以下的应对方法：

1. 每次拜访以前，我们都要做好完善的准备工作，如医院的医疗技术、药剂科的管理、个人的兴趣爱好、新药的卖点、产品说明书的主要内容、销售工具、谈话的方式、临床应用案例和数据等；

2. 在拜访中，我们一定要表现专业的形象，如果是女主任，要根据她的喜好，对自己精心地修饰一番，以便让她对您产生良好的第一印象。当我们介绍公司和新药时，一定要用讨教的口气，直截了当地进行专业化介绍；

3. 在沟通中，我们要时刻提醒自己，他们有争强好胜的个性，所以有不同的观点和想法是正常的。我们要尽量避免与其产生直接的对立，要用开放性的问题询问他们的不同意见，不时向他们讨教建设性的建议；

4. 最后一点是最重要的，我们要利用一切机会，用正面且恰当的词语来肯定他们，赞美他们。

二、外向型药剂科主任的性格特征如下：

1. 他们的性格很外向，具有豁达的人生观，对人热情大方，注重人际关系，以便透过良好的人际关系来完成自己的工作目标和达到其他目的；

2. 他们的自我评价很高，喜欢吸引身边同仁的注意，经常会讲一些奇闻趣事来改变环境的气氛，有时也会讲一些引以为豪的事情，希望借此来提高自己的形象和地位；

3. 他们具有很强的说服能力，引经据典，旁征博引，与他们沟通可让人产生信赖的感觉；

4. 与他们沟通时，他们的情绪总是显得很激动，手舞足蹈，难以控制自己的感情。

这种类型的名人有、肯尼迪、拳王阿里、卡斯特罗和国内娱乐界的名人如张惠妹等，很多杰出的医药代表或商务代表就是属于这一类型的。

针对这种类型的药剂科主任，我们有以下的应对方法：

1. 与他们沟通时，多谈论他们的宏伟人生目标、重要的工作目标和对自己子女的期望，不时用开放性的问题询问，让他们情不自禁地放下自己的架子，滔

滔不绝地谈论自己的事情，这是给他们的最好的礼物；

2. 要说服他们接受你的观点或想法，尽量利用知名客户的案例，提供具体的证据来支持你的观点或想法；

3. 在他们身上花多点时间，以便建立良好的关系。邀请他们外出就餐或活动时，最好让他们带着自己的家属一起参加，这种方法可以容易地营造一种欢娱的气氛，让他们全家都对你产生好感；

4. 如果举行新药推介会或年终答谢会，尽量邀请他们上台发言，让他们成名，让他们成功；

5. 经常交换双方的期望和想法，但是要做到点到为止，尽量不要谈论过多的细节。

三、分析型药剂科主任的性格特征如下：

1. 他们是完美主义者，对任何事情都是高标准严要求，有敏锐的观察力和高超的分析能力；

2. 他们以知识和事实来掌握情况，注重细节，凡事都以临床数据和案例为依据，对新药说明书特别重视，喜欢挑毛病，对那些不太注重这方面事情的企业，甚至会提出非常严厉的批评；

3. 他们待人客气礼貌，但是容易忽视说服技巧和人际关系。

这种类型的名人有吉米卡特以及会计师、软件程序设计师、工程师等。

针对这种类型的药剂科主任，我们有以下的应对方法：

1. 每次与他们沟通之前，都要准备详细的资料以及分析结果，并对此成竹在胸；

2. 与他们沟通时，详细地列出新药的优点以及不足之处，在他们没有提出反对意见之前就自己先提出，并且提出合理的解释；

3. 举出各种证据来保证你的观点是非常可靠的；

4. 特别要注意在工作和生活细节上关心他们。

四、友善型药剂科主任的性格特征如下：

1. 他们的自我控制力很强，做事很有耐心，喜欢在固定的结构模式下工作，因为自己可以把工作做得很好而不喜欢找别人分担，不喜欢改变自己所订立的目标；

2. 他们是同仁的可靠且友善的朋友，相当合群，是很好的听众，但对部属的要求不够严格，工作气氛比较松懈；

3. 他们不愿意抛头露面，不爱在大众面前表现自己；

4. 他们有做事起步慢且会拖延的个性；

5. 他们对医药代表或商务代表持合作和支持的态度，高度信守于自己的诺言。

这种类型的名人有艾森豪威尔。

针对这种类型的药剂科主任，我们有以下的应对方法：

1. 每次拜访，都要以轻松的方式进行沟通，尽量以开放性的问题向他们讨教，以便找出双方的共同观点；

2. 经常表达对他们个人的关心，并且告诉他，你能向他们提供那些方面的帮助；

3. 他们是以安全为最主要的目标，所有的举止行为都要考虑到这一点，您所提供特定的方案必须具备最低的风险。

限于文章的篇幅，无法讲述许多实战案例，只能依靠广大的医药代表和商务代表自己在实战去领悟这些理论，相信你们一定能客户目前的困难，与时俱进，走上专业化的销售道路，成为一个遵纪守法的职业经理人。

药学部门岗位职责

药学部门岗位职责 （一）药学部主任职责 1、在院长领导下，负责领导、管理药剂科的工作；科主任是本科药学服务质量与安全管理和持续改进第一责任人，应对院长负责;负责制定药学部门的工作计划，并组织实施和督促检查。 2、制定药品经费预算和采购计划，报上级主管审核。审批后负责组织落实。 3、依据国家、地方的相关法律法规，结合本部门的实际情况，组织制定药学部门的各类工作制度、技术操作规程和岗位责任制。并组织实施及监督检查。 4、组织和指导药学部门所属各部门的工作，经常检查和督促各部门执行法律法规和工作情况，解决工作中出现的问题和重大技术问题。 5、定期组织相关人员督促和检查特殊药品、贵重药品及重点效期药品的使用管理情况，并做好记录。 6、在院长/分管院长领导下，积极组织建立临床药师制，并组织、指导和协调临床药师的工作。 7、经常深入临床，参加危重和特殊病人的查房和病历讨论，参与临床用药的讨论，指导临床合理用药。 8、组织领导全科人员进行业务学习、技术业务考核和开展科研工作；抓好人才培养和药师毕业后的继续教育。

9、协助医疗机构负责人做好医院药事管理委员会的日常工作。 10、负责对药学部门全体人员的考核、奖惩、调动和职务晋升等工作；检查监督本部门的经济管理工作和药品价格执行情况。 （二）药学部副主任职责 1、在药剂科主任的领导下，积极协助主任做好部门的各项工作和任务。 2、其他各项参照主任职责执行。 （三）药学部各室、组负责人职责 1、在药剂科主任的领导下，负责本室、组的工作。 2、依据规定和要求，结合本室、组的任务，制定相关的工作计划，并组织实施和检查。 3、督促检查本室、组的人员认真执行各项规章制度及岗位责任制情况；安排人员工作岗位并处理本室、组内重要问题。 4、了解和掌握本室、组内药品供应、摆发、保管和质量等情况，及时地制定出药品采购供应计划；经常深入临床，与医护人员沟通药品应用情况，保证临床安全合理用药。 5、监督检查本室、组内特殊药品和贵重药品的管理；督促检查上报各类统计报表、账目等。 6、负责本室、组内的工作错误和差错的记录和处理。对重大事故应负责及时向部门领导汇报。 7、负责组织本室、组人员的业务学习和岗位练兵工作。考核及检查劳动纪律情况。

药剂科绩效工资考核分配实施方案

药剂科绩效工资考核分配实施方案 为了进一步加强科室管理，规范分配行为，完善分配制度，发挥绩效工资的激励机制作用，充分调动全员的工作积极性，根据医院现行相关规定，结合实际特制订本方案。 一、绩效工资分配原则 按照医院体现技能、突出实绩、规范透明、统筹兼顾的指导原则，使绩效工资分配与岗位技能、工作量、医德医风、劳动纪律、风险程度及出勤考核等业绩挂钩。 二、绩效工资的核算与分配办法 根据个人岗位技能、完成工作量、医德医风、劳动纪律及出勤考核计算分值后进行分配。 1．计算方法： 首先计算出个人分值，然后相加得出科内总分值，将科室绩效工资总额除以科内总分值，得出每分绩效工资再乘以个人考核得分为个人绩效工资。 （1）个人分值=（岗位技能分＋完成工作量考核分＋医德医风考核分＋劳动纪律考核分)×小组考核得分率。 （2）科内总分值=科内个人分值总和。 （3）每分绩效工资额=（科室绩效工资总额-奖励）÷科内总分值。 （4）个人绩效工资=每分绩效工资额×个人分值+超勤考核加薪－缺勤考核扣薪+奖励 （5）小组考核得分率=小组考核得分÷100 2．个人分值考核： （1）岗位技能分值。 ①主任药师135分；②副主任药师125分； ③主管药师120分；④药师、高级药剂工（>3年）115分 ⑤药师、高级药剂工（<3年）110分⑥药士、中级药剂工（>3年）105分 ⑦药士、中级药剂工（<3年）100分

（2）完成工作量考核计分（基本分70分）。由科室根据完成任务对个人进行考核，具体 考核办法根据2014年6月份处方数量、处方金额、医嘱发药条目数和医嘱金额统计数据进行分析制定。 （3）医德医风考核计分（基本分15分）。此项实行倒扣分方式统计。服从科主任、班组长工作安排，遵守医德规范，服务态度好，无被患者投诉，工作表现好，无差错事故，按质量要求做好本职工作者可得15分。因违纪，服务态度、差错被患者有效投诉1次扣除5分；出现事故者全扣分，因发放过期药品、变质药品导致出现事故的，小组负责人产生连带责任，由科内直接扣除。在工作中出现差错者每次扣2分，由各小组考核扣除。 （4）劳动纪律考核计分（基本分15分）。此项实行倒扣分方式统计。凡遵守劳动纪律， 无旷工，无迟到早退，无擅离工作岗位者可得15分。不服从科主任、班组长排班，迟到早退、脱岗1次扣2分，无故旷工半天扣5分，无故旷工1天以上全扣分。 （5）出勤考核。各小组做好出勤登记，由小组进行考核。除公事外，缺勤者按缺勤天数 计算扣除绩效工资，缺勤考核扣薪加给相应超勤人员；药房清资未参加1次扣除100元加给相应参加人员。 计算公式：缺勤扣薪=（每分绩效工资额×个人分值）×规定上班天数 实际上班天数规定上班天数- 规定上班天数 ：白班按1天、中班按0.5天、中/下班按1天、夜班按1天标准计算累加。 （6）奖励。因工作需要另行加班的给予30元/次。 三、其他规定 1. 外出学习、进修人员及请病假、事假人员的绩效工资核算。 （1）请病假、婚假、产假及事假者一律不享受绩效工资待遇，按缺勤扣除绩效工资。 （2）因公外出参加学习培训或进修人员，六个月以内由科室按本人理论绩效工资100%计 发。六个月以上由科室按本人理论绩效工资80%计发，1年以上者不发。 2. 科主任、副主任、小组负责人暂定按药房平均绩效工资1.3、1.2、1.1计发。 绩效工资考核分配实施方案在试行中，如有不完善或争议之处，每半年进行讨论调整和完 善。本方案于2014年1月起实施。

医院药剂科各岗位职责及流程图12880

药械科主任职责 一、在院长领导下，组织贯彻执行《药品管理法》及其他相关药政法规，负责制定本科室业务建设规划，年度工作计划和质量监控方案的制定、实施、检查和总结。 二、负责督促本科室人员履行职责，认真执行技术操作常规和各项规章制度。督促检查麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用和管理，进行安全教育，预防事故和差错。 三、组织拟定药品（医用耗材）预算和采购计划，经院领导批准后组织实施。 四、督促检查全院药品的供应、保管、使用、管理，深入临床科室，了解供需动态，推荐新药，加强与临床科室的协作往来，定期协助组织召开药事委员会会议。 五、制定、健全岗位责任制，加强考核，落实以岗定责、以责定酬，合理分配的原则，并制定奖金分配、及科室奖惩制度。 六、负责本科室人员业务学习、人才培养和技术考试工作；安排人员进修、实习人员的培训，并担任教学。 七、负责本科医德医风建设，掌握全科人员的思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。 八、负责院领导交办的其他工作任务。

药械科质量管理小组负责人岗位职责 一、在院长、副院长领导下，认真贯彻、执行《药品管理法》等有关法律法规，全面负责药品质量工作。 二、组织起草本机构药品（医用耗材）质量管理制度等质量体系文件，并指导、督促、定期检查有关制度的落实与执行情况，并记录在案。 三、负责药品（医用耗材）采购质量审核工作。 四、组织建立本机构所使用药品（医用耗材）并包含质量标准等内容的质量档案，收集和分析药品质量信息。 五、负责药品（医用耗材）质量的查询和药品（医用耗材）质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。 六、负责指导和监督药品（医用耗材）的进货验收、保管、养护和运输中的质量管理工作。 七、负责质量不合格药品（医用耗材）的审核，对不合格药品（医用耗材）的处理过程实施监督。 八、负责指导开展药品（医用耗材）不良反应的监测和报告工作、临床药学等工作。

药剂科主任岗位职责

药剂科主任岗位职责 第1篇：药剂科主任岗位职责、药剂科主任岗位职责 (一)在院长领导下,领导药剂科各项工作。制订药剂科工作计划,组织实施,经常督促检查,按期总结汇报。 (二)拟定药材预算、采购计划,经院长批准后组织实施。 (三)组织领导药品调配与制剂工作,指导或亲自参加复杂的药剂调配和制剂,保证配发的药品质量合格。 (四)督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作,领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程,确保安全,严防差错事故。 (五)经常深入科室,了解需要,征求意见,主动供应。得知有危重病员抢救时,组织人员积极参加,主动配合。 (六)领导所属人员进行业务学习,进行技术考核,提出 升、调、奖、惩的意见。 (七)督促检查各科室的药品使用、管理情况。 (八)组织中草药的加工炮制和改革剂型,开展科学研究 和技术革新。 (九)组织及指导药学院校学生生产实习和医疗单位药 剂人员进修的技术指导工作。 (十)组织实施药品登记、统计工作。 (十一)确定本科人员轮换和值班。副主任协助主任负责相应的工作。第2篇：药剂科主任岗位职责药剂科主任岗位职责 1.主任受聘于院长,在分管副院长领导下负责药剂科全面工作。

2.制定药剂科工作计划，包括部门人员调整、新技术开发引进、设备改善、临床药学、业务学习和考核。 3.认真贯彻执行药事管理的相关法律法规及规定,依法管理药事工作。 4.抓好本院药品招标采购管理，监督执行药品价格政策。亲自把好药品和制剂质量关，保证全院药品供应。 5.督促和检查麻醉药品、精神药品和抗菌药品的管理和通用，发现问题及时处理上报。 6.领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程及规范，确保安全，严防差错事故。 7.制定、健全岗位责任制，落实以岗定职、以责定酬、合理分配的原则，制定科室奖惩方案。 8.领导和组织开展新制剂品种新临床药学。 9.确定聘用、培养科室骨干，安排外出进修学习，提高下属人员业务水平及专业技能。 10.做好与临床科室和其他科室的协调工作，加强工作协作。 11.参加院外活动，获取各方面信息，学习引进外界经验，促进药剂科发展。 12.定期组织召开医院药事委员会，做好药事委员会日常工作。第3篇：药剂科主任岗位职责（优秀）1.主任受聘于院长,在分管副院长领导下负责药剂科全面工作。2.制定药剂科工作计划，包括部门人员调整、新技术开发引进、设备改善、临床药学、业务学习和考核。3.认真贯彻执行药事管理的相关法律法规及规定,依法管理药事工作。

药剂科各类人员职责

药剂科各类人员职责 一、药剂科组长岗位职责： 1、在院长领导下，主持药剂科各项工作。制订药剂科工作计划，组织实施不断协调并经常督促检查，按期总结汇报。 2、审核药品预算和采购计划，经批准后组织实施。 3、组织领导药品调配及相关业务工作，保证配发药品质量合格。 4、督促检查麻醉药品、精神药品及贵重药品的使用、管理。组织实施药品登记、统计工作，督促检查各科药品的使用、管理情况。发现问题，及时处理。 5、指导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，防止差错事故，确保安全。 6、深入其他临床科室，了解需要，征求意见，介绍新药。 7、配合临床，负责开展临床药学工作。 8、负责定期向卫生行政部门反映有关药品生产、流通及使用中的问题。 9、负责本科室人员轮换和值班的工作。 二、药师岗位职责： 1、在科组长指导下进行工作。 2、指导和参加药品调配工作，认真执行各项规章制度和技术操作常规，严防差错事故。 3、配合临床参与合理用药，介绍新药，了解药品不良反应。

4、检查、参加毒、麻、精神、贵重药品的使用管理工作，发现问题及时研究处理，并向上报告。 5、指导药剂士、调配员的业务学习工作。 三、药士岗位职责： 1、服从科主任安排，在上级药师的指导下进行工作。 2、按照分工，负责处方调配工作和药品的请领、分发、保管、采购、统计等工作。 3、深入科室，征求意见，不断改进药品供应工作，检查科室药品的使用、管理情况，不断改进药品供应工作，发现问题及时研究处理，并向上级报告。 4、认真执行各项规章制度和操作规范，严格管理麻、精神、贵重药品，严防差错。 四、药品采购员岗位职责： 1、在上级领导带领下，根据临床医疗、科研需要，按照医院基本用药目录，负责药品计划、采购，保证正常供应。 2、做好药品采购计划，既要保证临床用药，又要减少库存，计划需经上级领导审批同意后实施。防止药品库存不足造成供应脱节以及库存积压造成浪费。 3、采购药品必须从规定的渠道进药，并认真供货单位的证、照，不得私开新渠道。采购必须按优质优价原则，确保国家和病人利益。 4、在药品流通过程中，必须保证清正廉洁，不收受回扣和各种好

药剂科绩效考核方案

重庆巴山医院 药剂科绩效考核方案 为搞好药剂科相关工作，推进药剂科质量体系建设，有效实现分工合作，打破分配上的平均主义，调动工作积极性，保证调剂质量，完成好各项调剂工作，使药剂科各项管理逐步走向规范化、标准化，因此对药剂科用实施量化考核管理方法进行奖金分配。 奖金包括职称奖、工作量奖、医德医风奖、工作质量奖四部分。 （一）职称奖 根据职称级别奖励，要求完成相应职称职责。 1、士级100元/月 2、师级200元/月 3、中级400元/月 4、副高500元/月 5、正高600元/月 （二）工作量奖 1、准确电脑计方，每张/住院每人次医嘱记3分； 准确调配处方，每张记3分； 审查处方、复核发药，每张/住院每人次医嘱记5分； 领取药品每上架一个品种记2分； 每收或发一次大输液记10分； 每上报一份药品或器械不良反应记30分。 2、虚拟补方 （1）公班人员补正常班的处方平均数。 （2）二班补15张处方数，夜班补15张处方数。 计算方法：[总奖金-职称奖]×40%×个人处方数/总处方数 （三）、医德医风奖3000分 1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排。实行交班签到制度，未做好交接班，有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣50分。 2、着装上岗不符合要求（衣着整洁、挂工牌、团徽、号徽等）窗口不放工作

牌每次扣20分。 3、上班时要注重礼仪，不准在调剂台窗口前吃东西、看报刊、接打电话、上网等，违反者每次扣30分。 4、病假事假需请假者，按医院规定办理请假手续。有急事须外出时，应经科主任批准，每次以半小时为限，每月累计不超过两小时。每次超过１小时者则按脱岗处理，并扣200分。 5、上班时间不得随意串岗，离开岗位15分钟以上应经科室负责人批准，无故离岗者按脱岗处理，并扣200分。 6、班次排定后若有特殊情况需调班者，由当事人找人顶班，并应提前－天报告科主任或院长办公室。当事人按休息、顶班者出勤排班。因无人顶班（空岗），所扣分均分给当天上班人员。违反者扣200分。 7、对病人热情耐心做好发药解说交待工作，不得与病人争吵；上班不得有高声谈笑、唱歌等行为，违反者每次扣100分。 8、有病人口头表扬一次有记录者加50分，有病人感谢信、锦旗、牌匾等加200分，并上报医院嘉奖。 9、被病人投诉到科室查实扣100分，被病人投诉到医院查实扣200分，并按医院的规定处理当事人。 （四）、工作质量奖3000分 （1）要求热情、细致、认真、准确。差错按药剂科《药剂工作差错管理制度》评定，一般差错反映到科室扣 100分，病人或科室反映到医院的，经查实每次扣当事人200 分。严重差错扣 1000分。造成医疗事故，质量奖全扣并报医院按规定处理当事人。 （2）药房有药而答复病人没有药的每人次扣20分。 （3）严格执行贵重、特殊药品管理制度，实行同上签字循环交班，进行销帐登记确保帐物相符，未做好扣50分。 （4）药房药品未经科室负责人批准不得外借，自行借药者扣50分。 （5）不合理处方未发现扣20分。 （6）发现不合理处方有登记奖30分 （7）应保持工作环境整洁，包括清理调剂台、清洗药勺、研钵等，发现调剂

药房人员岗位职责

药房人员岗位职责 （１）．专人负责： ①麻醉药品的采购、保管由药剂科指定具有药师以上技术职称的专业人员担任。门诊药房、病房药房、制剂室分别指定药师以上的专业人员管理麻醉药品。各临床科室主任、护士长对本科室存放的麻醉药品有管理、监督、检查的责任。 ②麻醉药品的处方要进行逐日消耗登记，处方分类装订，单独保存，各管理人员在工作调动时，必须办理交接手续（包括移交全部帐卡、报表，清点麻醉药品实物等），经单位负责人签字后，妥善保存备查。 ③药剂科各班次值班人员在交接班时交接手续要清楚，进行逐一清点，做到帐物相符，签字备查，如有不符，由交班人负责查找。 ④调配处方要严格核对。调剂人员、核对人员要签命名。 （２）．专柜加锁： 药库、调剂部门应选用结构坚固、安全保险的铁柜或木柜保存麻醉药品，并要加锁保管，不得与其它药混淆。 （3）．专册登记： 麻醉药品遇有帐物不符，应及时追查清楚。破损药品应保留实物，交上级供应部门核对更换，由某种原因造成最失，需填报麻醉药品增减报告表，经药剂科主任报主管院长批准，按规定解决。 9、医务人员不得为自己开处方使用麻醉药品。 10、麻醉药品管理范围：

盐酸吗啡注射液芬太尼注射液杜冷丁注射液硫酸吗啡缓释片复方桔梗片四、药房人员的管理规定1、中药房每季度进行一次盘库房，西药房每月的最后一天盘库房，盘药房时由药房人员、门诊主任和办公室人员共同进行，对库存和实物进行核对，如果账物不对，由药房人员承担所有损失。 2、在每次的盘库中，药房人员要将即期的药品分门别类的写出来，报给医生；如果即期或过期不能销售的药品，要及时报办公室妥善处理。 2、医院药房进出制度：医院药房在任何时候只有院长、直管主任和网络管理员才能进出药房，其他人员进出必须经过院办公室的同意，否则每次对进入者和药房人员各处罚20元，药品及钱物丢失双方负同等的责任。 3、中药房人员负责中药房、煲药室的药品管理、卫生和防火防电安全；西药房人员负责西药房的药品管理、卫生和防火防电安全，有什么情况及时向后勤院长报告。如果没有及时汇报出现的严重后果，将由相关负责人承担。 药房工作流程图门、急诊处方有配伍禁忌医生审查配伍禁忌并收费审查处方、收费无配伍禁忌电脑调配单收费正确审方调配药品调配错误复核正确发药并告知有关事项

乡镇卫生院药房管理人员岗位工作细则

卫生院药房人员的工作职责 一、在院领导、医务科长的领导下进行工作。 二、严格遵守医院的各项工作制度，严格遵守药房人员工作制度，按时上下班、按时交接班、按时值班，每日早上按时参加临床交班。三、（药房主任）建立药品效期登记表，及时登记（谁当班谁登记并签名），每月更换药品效期登记表，对近效期的药品要及时关注，做到近效期药品先出。（药房主任）每月向医生发放近效期药品通知单，严防积压和过期浪费。 四、（药房主任）建立药品缺药登记表，及时登记缺药情况（谁当班谁登记并签名，在电脑系统中进行缺药药品的清零工作），（药房主任）及时完成采购计划来补充缺药。 五、（药房主任）建立药品台账，并详细记录好每次、每月、每年的药品台账。在现有的条件下，应当采取措施，满足药品的贮藏条件，防止药品受潮、霉变，做好药品在库养护工作（特别是麻、精、毒、放等特殊药品的管理）。 六、认真执行规章制度和技术操作规程，严格区别分类药品的存入，预防差错事故。认真执行药品入库价格，对新进药品及时按规定进行明码标价（谁当班谁负责）。 七、医药公司送来的药品要负责药品的接收，清点对照并与后勤主任（蔡跃明）共同签字验收（谁当班谁负责并记录签名），并按指定位置摆药，药品进库后对其规格、数量、产地、质量等多项内容进行严格验收、并作好验收记录，入库（及时对入库后的药品进行电脑入

库，谁当班谁负责，当日完成。）、出库。 八、常用药品可根据实际情况多备药，并随时关注药品的动态，经常查看药房的实物库存（特别是急救药品），尽量做到不断货。 九、对中药的入库、出库、台账的管理与西成药相同；中药的维护：应做到及时清理、清洗、筛晒，发现霉烂变质药品及时下柜，对缺货、少货应做到及时上柜补充；对缺药少药做到及时登记并上报采购计划。 十、对于领药、发药工作，药房人员及时做好发放工作（谁当班谁负责）。处方制度：先审查处方，再调配，经过核对后方可发药，并向病人说明服法及注意事项。对不合理处方，有权退回，待纠正后再调配发药，在处方审核、校对、发药处签名。 十一、遇到退货（药房主任负责）的药品： （1）已入药房的药品除特殊情况，独立完成退药程序。 （2）如果是未入库的药品直接退给医药公司 十二、每半年进行的药房盘点工作，所有药房人员要积极做好盘点工作，打印好药房盘点单；对盘底后的药品进行货（货：药房、库房现存药品）账（账：电脑系统内库存数量）对照，对有差错的药品进行严格盘查。盘底后对系统进行库存清零，药房人员再进行统一入库（药房主任对所有中药进行电脑入库、当日晚完成，其余药房人员对西药及中成药进行电脑入库、当日晚完成）。 十三、药品出库坚持“先进先出”的原则，坚决不能开甲药发乙药，做到单据齐全、账务相符，对出库药品清单进行签名，并严格执行（谁

药剂科岗位职责整理版

药事管理委员会职责 ●认真贯彻执行《药品管理法》。按照《药品管理法》等有关法律、法规制定本机构有关 药事管理工作的规章制度并监督实施； ●确定本机构用药目录和处方手册； ●审核本机构拟购入药品的品种、规格、剂型等，审核申报配制新制剂及新药上市后临床 观察的申请； ●建立新药引进评审制度，制定本机构新药引进规则，建立评审专家库组成评委，负责对 新药引进的评审工作； ●定期分析本机构药物使用情况，组织专家评价本机构所用药物的临床疗效与安全性，提 出淘汰药品品种意见； ●组织检查毒、麻、精神及放射性等药品的使用和管理情况，发现问题及时纠正； ●组织药学教育、培训和监督、指导本机构临床各科室合理用药 主任委员职责 ●就药事方面的重大问题提交委员会讨论 ●就药事方面的重大问题签署意见 ●考核药事委员会工作 副主任委员职责 ●协助主任委员工作 委员职责 ●监督、指导本专业药事管理方面的具体工作 药剂科职责 ●负责医院的药事管理工作 ●组织、供应、管理医院临床用药和各项药学技术服务 ●组织、供应、管理医院医用耗材和化验试剂 药剂科主任岗位职责 ●在行政后勤副院长领导下，领导药剂科各项工作，制定药剂科工作计划，组织实施， 经常督促检查，按期总结汇报。 ●拟定药材预算，采购计划，经院长批准后组织实施。 ●组织领导药品调配与制剂工作，指导或亲自参加复杂的药剂调配和制剂，保证配发的 药品质量合格。 ●督促和检查特殊药品的使用、管理及药品检验鉴定工作。领导所属人员认真执行各项 规章制度和技术操作规程，确保安全，严防差错事故 ●经常深入科室，了解需要、征求意见，主动供应，得知有危重病员抢救实时，组织人 员积极参加，主动配合。 ●领导所属人员进行业务学习，进行技术考核，提出升调、奖惩意见。 ●督促检查各科室的药品使用、管理情况。 ●组织及指导药学院校学生实习和医疗单位药剂人员进修的技术指导工作。

药剂科各岗位职责

药剂科主任岗位职责 1、在医院院长的领导下负责药剂科的工作。 2、负责本科室的各项工作，制定科室工作计划并组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 3、拟定药品采购计划，经院长批准或组织实施。 4、负责督促检查药品管理情况，实行管理制度化、科学化、规范化，满足临床及医疗科研的需求。 5、负责密切配合临床工作，努力开展临床药学工作，建立药品信息网络，搜集整理药学情报资料，宣传用药知识，配合医护人员做好新药验证，临床疗效评价工作以及药品不良反应监测。 6、组织领导药品调配与制剂工作，指导和亲自参加复杂的药品调剂和制剂，保证药品质量。 7、督促和检查毒、麻、精神、贵重药品的使用、管理及药品检验鉴定工作，领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保安全，严防差错事故。 8、经常深入科室，了解需要，征求意见，主动供应。 9、组织所属人员进行业务学习，进行技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。

门诊药房负责人岗位职责 1、在药剂科主任的领导下工作。 2、负责调剂室的一切工作。 3、负责组织好本调剂室的审方、计价、调配、核对、发药等管理工作。 4、负责对处方的管理工作。 5、负责开展临床药学实践工作。 6、负责毒、麻、精神药品等特殊药品的管理工作。

门诊药房药品调剂岗位职责 1、在药房主任的直接领导下工作。 2、调配处方时应严格遵守规程，若标签模糊或药品质量发生变化等须查询清楚方可调配。 3、药品发出前应经过二人核对检查调配品种、规格、数量等，调配人与核对人均须在处方上签名后方可发药。 4、调配人员应向病人交待药品用法、用量以及注意事项等。 5、调配人员回答病人提出的问题时应注意医疗保护制度。

药剂科岗位职责

药剂科主任职责1、在院长领导下，负责药剂科药品、教学、科研和行政管理工作。负责制订药学部门的工作计划，并组织实施和督促检查。 2、负责制订药品经费预算和采购计划，报院长审核审批，并组织实施。协助财务科做好并负责检查、监督本部门的经济管理工作和药品价格执行情况。 3、负责与临床科室联系，了解临床用药情况和用药需求，保障临床用药。 4、负责组织制订药学管理制度、技术操作规程和岗位责任制。并组织实施及监督、检查、考核。 5、负责组织和指导所属各部门的工作，经常检查和督促各部门执行法律法规和工作情况，解决工作中出现的问题和重大技术问题。 6、负责药品调配工作，指导并参与复杂的药剂调配，保证配发药品质量。 7、负责组织相关人员督促和检查特殊药品、贵重药品及重点效期药品的使用管理情况，并做好记录。 8、负责组织、指导和协调临床药师的工作。经常深入临床，参加危重和特殊病人的查房和病历讨论，参与临床用药的讨论，指导临床合理用药。． 9、负责督促、检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用管理及药品检验

鉴定工作。 10、负责组织药事管理委员会的日常工作，组织会议的资料及议题，并贯彻实施会议决定。 11、负责组织全科人员进行业务学习、技术业务考核，开展技术革新和科研工作；负责人才培养和药师毕业后的继续教育及进修、实习人员的带教工作。 12、负责组织本科政治学习，做好全科人员的思想政治工作。认真执行医院的各项规章制度和诊疗操作常规。安排本科人员分工，检查各岗位工作，任务完成情况，负责本科考勤，考核工作。 13、负责档案材料的收集、检查、协调、归档工作。 药剂科各组负责人职责 1、在药剂科主任的领导下，负责本组的工作。 2、依据规定和要求，结合本组的任务，制定相关的工作计划，并组织实施和检查。 3、督促检查本组的人员认真执行各项规章制度及岗位责任制情况；安排人员工作岗位并处理本组内重要问题。 4、了解和掌握本室、组内药品供应、摆发、保管和质量等情况，及时地制定出药品请领计划；经常深入临床，与医护人员沟通药品应用情况，保证临床安全合理用药。 5、监督检查本室、组内特殊药品和贵重药品的管理；督促检查上报各类统计报表、账目等。． 6、负责本室、组内的工作错误和差错的记录和处理。对重大事故应

药剂科主任岗位说明书.doc 药剂科

药剂科主任岗位说明书（试行） 一、基本资料 岗位名称主任 所属部门药剂科 岗位编号 YJ-YJK一01 二、工作内容 (一)工作概述 在分管院长的领导下，全面负责药剂科的行政、业务、教学工作。 (二)工作职责 管理职责1.主持本科室各种会议，组织制订本科室计划及有效管理科室人力、物力和财力等方面的事项，组织完成各项指令性任务。 2.协助做好医院药事管理委员会的日常工作。 3.参加医院规定的相关会议，负责传达、贯彻会议精神，并督促落实。 4.组织贯彻执行《中华人民共和国药品管理法》及其他药政法规和医院管理规章制度，负责制定并组织实施本科工作计划和业务建设规划，经常检查督促，按期总结汇报。 5.负责审定药品预算、采购计划及新药引进品种，经院领导批准后组织实施。 6.负责督促本科人员履行职责，认真执行各项规章制度和技术操作规程，定期组织检查“毒、麻、精”和贵重药品的使用、管理工作，确保用药安全，严防差错事故。 7.在行政、业务对外工作中全权代表科室。做好科内、科间各种关系的协调。 8.负责科室的考勤和假期审批。统一安排本科人员、进修、轮转、实习生的工作。 9.负责组织本科医德医风建设并组织全科人员的业务训练和技术考核，提出升、降、调、奖、惩的意见。 10.审核、审定本科室的所有经济项目。 业务职责1.组织、保证日常药品供应。经常深入临床，了解用药需要，组织人员参加重大抢救工作。 2.组织、领导药品调配、制剂和药品检验工作，指导复杂的药剂调配和制剂，解决复杂、疑难技术问题。 3.运用国内外先进经验指导实践，不断开展技术革新和科学研究工作。 教研职责1.定期组织全科进行业务学习、继续教育和人才培养工作，并在日常工作和教学工作中起模范作用。 2.组织协调科研和新技术、新方法的开展应用。 3.组织科研实施，审查科内人员论文投稿。 4.妥善安排进修、实习人员的培训工作，组织并担任教学工作。 (三)工作关系 岗位工作 关系内部关系 监督带教药剂科各岗位人员 请示上报分管院长、相关职能科室 外部关系各业务科室及相关的职能科室

药剂科工作职责

药剂科工作职责 1．认真贯彻执行“药品管理法”和有关管理规定，加强药品管理，经常检查药品质量，对伪劣、霉变、过期失效及国家规定禁用的药品，一律不得配发使用。 2．配方人员要严肃认真，仔细核对，严格把关，根据有处方权医师（士）签字的正式处方配方发药，对违反规定或有错误处方，调配人员有权拒绝配发。遇有疑问时应与有关医生联系，或经医生更改后方可调配，药剂人员不得擅自修改处方。 3．调配前应认真审查处方内容、药品剂量、使用方法、配伍禁忌、是否计价交费，无误后方能调配，调配人和核对人均应签全名或盖章。4．调配时应遵守调配技术常规，做到“三查五对”，即收方、调配、发药时三次查对处方内容有无问题，发药时要对姓名、性别、年龄，对药名、规格、剂量，对用法、数量，对医生签字，对标签（药袋）及处方内容是否一致，以保证配方准确无误。 5．发药时应将药品名称及服用方法详细写在瓶签或药袋上，并要交

待注意事项，调配处方出门差错率＜2/万，并做好新药、缺药等信息公布工作。 6．急诊处方必须随到随发，一般处方按先后顺序配方，老年病人可优先配方。 7．建立药品进销帐，领进药品仔细核对。每季应盘点一次，做到帐物相符，认真实行“金额管理、数量统计、实耗实销”的管理办法，做好计算机管理。 8．按规定贴置药品标签，醒目清晰，各类药物固定位置排列整齐，先进先用，近期先用，防止过期失效、霉烂变质。做好麻醉药品的档案化管理和贵重药品、精神药品、毒剧药品的管理。 9．坚守岗位，尽职尽责，讲究医德，优质服务，衣着整齐，室内整洁，做好科内安全、防火、防盗工作。 10．做好科内空气、物体表面、地面及医疗废弃物的消毒及处理工作，防止和控制医院内交叉感染。

医院药剂科主任竞聘演讲稿

医院药剂科主任竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、各位同事： 大家好！ 我是刘德香，于1995年7月从云南中医学院毕业，分配到县医院工作，先后在我院制剂室、药剂科、药厂等部门工作过，现在药剂科便民门诊工作,具体负责药品领发、管理、销售工作。目前本人学历大专，中药师职称。工作15年来，先后荣获医院先进个人、优秀个人等荣誉称号。2000 年至2005年期间，我被推选为第九届州人大代表，在此期间，我圆满完成人大代表的各项工作任务。 今天，我将要竞聘的职位是药剂科主任一职。现在我站在这个竞聘的讲台前，心情既激动又轻松，激动是因为这是一个展示自我的舞台，轻松是因为无论结果如何，我都将正确面对。来参与药剂科主任岗位一职的竞聘，我觉得，最重要的是能让我在实践中锻炼自己，不断提高自己各方面工作的能力，提升自己的综合素质。 药剂科是医院的技术职能科室，负责全院有关药品和药事管理事宜的工作、以及组织实施《药品管理法》和有关药政法规的执行及监督。在此，我对医院领导给我提供这样一个展示自我的机会表示衷心的感谢。 我来竞聘药剂科主任一职的理由主要有以下几点： 一是有为国家卫生事业献身的精神，有热爱国家卫生事

业的一颗红心，有全心全意为患者服务的思想意识，有以医院为家爱院敬业的责任心。 二是具有熟悉的业务工作技能。自1995年工作以来，先后在医院多个岗位及部门轮转工作，对各岗位的工作制度、工作职责及操作规程比较熟悉。因为工作岗位和工作环境的不断变换，让我拥有较好地业务素质能力，也积累了相对丰富的工作经验，这些都有利于我尽快进入角色，适应新的工作要求。 三是具有严谨的工作态度。在我过去的几年工作中，我严格遵守国家的法律法规及医院的相关制度，恪守职业道德，廉洁自律，把好药品质量关，坚持按药品主渠道领售药品，以积极、严谨的工作态度为临床一线服务。 四是具有良好的团队协作精神。15年的工作历程中，我尊敬领导，团结同志，与各科室的同事相处融洽。多年来，虽然我换过不同的岗位，与不同性格的同事相处过，但不管在哪一个岗位，和哪一位同事相处，努力做到大事讲原则，小事讲风格，共事讲团结，办事讲效率，用真心和诚心善待周围的人。 当然，在看到自己优势的同时，我也清楚地认识到自己的不足，比如，管理经验和其它各方面的知识有待提高等，这些不足，与卫生医药系统及医院领导的要求还有一定差距。假如，组织和领导能给我这样一个机会，我将认真履职，

药剂科岗位职责

药剂科各级各类工作人员岗位职责任务 一、主任岗位职责 1、在院长领导下，负责本科室的医疗、教学、科研和行政管理工作。 2、制订本科室发展目标、规划，工作计划和实施方案，经院长批准后组织实施，经常督促检查， 按期总结汇报。 3、拟定药品采购计划及新药引进品种，经药事委员会讨论批准后组织实施。 4、掌握国内外学术动态，及时组织本科人员学习，积极开展新技术、新业务；努力提高服务质量。 5、督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作，领导本科人员认真执 行各项规章制度和技术操作规程，确保安全，严防并及时正确处理差错事故。 6、经常深入科室，征求意见，主动供应。得知有危重病员抢救时，组织人员积极参加，主动配合。 7、领导本科人员进行业务学习，进行技术考核，提出升、调、奖、惩的具体意见。 8、督促检查各科室的药品使用、管理情况。 9、组织中草药的加工炮制和改革剂型，开展科学研究和技术革新。 10、组织及指导药学院校学生生产实习和医疗单位药剂人员进修培训指导工作。 11．确定本科人员轮换和值班安排。 副主任协助主任负责相应的工作。 二、付主任（中、西）药师岗位职责 1、在科主任的领导下，指导本科各项业务技术工作。 2、指导复杂的药剂调配和制剂，保证配发的药品质量合格、安全有效。 3、督促检查毒、麻、限剧、贵重药品使用管理以及药品检验鉴定工作。 4、经常深入临床科室，了解用药情况，必要时参加院内疑难病例大会诊及病例讨论。 5、开展科学研究，配合临床，开发新剂型、开展新技术。 6、担负教学工作，指导进修生、实习生学习。做好科内各级人员业务培养提高工作。 三、主管（中、西）药师岗位职责 1、在科主任领导和主任药师指导下进行工作。 2、负责指导本科室技术人员对药品调配、制剂和加工炮制工作。 3、负责药品检验、鉴定，保证药品质量符合药典规定。

医院药剂科各岗位职责模版

药剂科主任职责 一、在院长领导下，组织贯彻执行《药品管理法》及其他相关药政法规，负责制定本科室业务建设规划，年度工作计划和质量监控方案的制定、实施、检查和总结。 二、负责督促本科室人员履行职责，认真执行技术操作常规和各项规章制度。督促检查麻醉药品、精神药品和医疗毒性药品的使用和管理，进行安全教育，预防事故和差错。 三、组织拟定药品预算和采购计划，经院领导批准后组织实施。 四、督促检查全院药品的供应、保管、使用、管理，深入临床科室，了解供需动态，推荐新药，加强与临床科室的协作往来，定期协助组织召开药事委员会会议。 五、制定、健全岗位责任制，加强考核，落实以岗定责、以责定酬，合理分配的原则，并制定奖金分配、及科室奖惩制度。 六、负责本科室人员业务学习、人才培养和技术考试工作；安排人员进修、实习人员的培训，并担任教学。 七、负责本科医德医风建设，掌握全科人员的思想、业务能力和工作表现，提出考核、晋升、奖惩和培养使用意见。 八、负责领导交办的其他工作任务。

质量管理小组负责人岗位职责 一、在院长、副院长领导下，认真贯彻、执行《药品管理法》等有关法律法规，全面负责药品质量工作。 二、组织起草本机构药品质量管理制度等质量体系文件，并指导、督促、定期检查有关制度的落实与执行情况，并记录在案。 三、负责药品采购质量审核工作。 四、组织建立本机构所使用药品并包含质量标准等内容的质量档案，收集和分析药品质量信息。 五、负责药品质量的查询和药品质量事故或质量投诉的调查、处理及报告。 六、负责指导和监督药品的进货验收、保管、养护和运输中的质量管理工作。 七、负责质量不合格药品的审核，对不合格药品的处理过程实施监督。 八、负责指导开展药品不良反应的监测和报告工作、临床药学等工作。 药品库房保管员岗位职责 一、在药剂科主任和药库负责人的领导下进行工作。负责药品药材的保管和药品如、出库管理。 二、药品在库实行分区、分类存放，按药品储存要求进行冷藏、阴凉、避光保存。做好药品质量验收和药品养护工作，定期检查药品有效期等质量事项，严防药品过期、变质，实行“先进先出”、“近效期先出”的原则，以保证药品质量。 二、负责编写药品采购计划。对抢救急需药品和其他特殊药品应

医院各部门岗位职责(药剂科)

三十八、药剂科主任职责 １．在院长领导下，领导药剂科各项工作。制定药剂科工作计划，组织实施，经常督促检查，按期总结汇报。 ２．拟定药材预算、采购计划，经院长批准后组织实施。 ３．组织领导药品调配与制剂工作，指导或亲自参加复杂的药剂调配和制剂，保证配发的药品质量合格。 ４．督促和检查毒、麻、限剧、贵重药品的使用、管理以及药品检验鉴定工作，领导所属人员认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保安全，严防差错事故。 ５．经常深入科室，了解需要，征求意见，主动供应。得知有危重病员抢救时，组织人员积极参加，主动配合。 ６．领导所属人员进行业务学习，进行技术考核，提出升、调、奖、惩的意见。 ７．督促检查各科室的药品使用、管理情况。 ８．组织中草药的加工炮制和改革剂型，开展科学研究和技术革新。 ９．组织及指导药学院校学生生产实习和医疗单位药剂人员进修的技术指导工作。 １０．组织实施药品登记、统计工作。 １１．确定本科人员轮换和值班。 副主任协助主任负责相应的工作。

三十九、主任（中、西）药师职责 １．在科主任的领导下，指导本科各项业务技术工作。 ２．指导复杂的药剂调配和制剂，保证配发的药品质量合格、安全有效。 ３．督促检查毒、麻、限剧、贵重药品使用管理以及药品检验鉴定工作。 ４．经常深入临床科室，了解用药情况，征求用药意见，介绍新药，必要时参加院内疑难病例大会诊及病例讨论。 ５．开展科学研究，配合临床开展新剂型、新技术。 ６．担负教学工作，指导进修生、实习生学习。做好科内各级人员业务培养提高工作。 副主任药师，参照主任药师职责执行。 四十、主管（中、西）药师职责 １．在科主任领导和主任药师指导下进行工作。 ２．负责指导本科室技术人员对药品调配、制剂和加工炮制工作。 ３．负责药品检验、鉴定，保证药品质量符合药典规定。 ４．组织参加科学研究和技术革新，配合临床研究制作新药及中草药提纯，了解使用效果，征求意见，改进剂型，提高疗效。 ５．检查毒、麻、限剧、贵重药品和其他药品的使用、管理情况，发现问题及时处理。

药房人员岗位职责

药房人员岗位职责 一、药房人员工作职责1、按照《药品管理法》《医院药剂管理办法》《医疗机构药事管理暂行规定》等药政管理规定，遵循中国药学会推荐的《优良药房工作规范》和国家药品优良药品供应准则实行对药房的管理工作。 2、加强药品管理，执行麻醉、精神、毒性及贵重药品管理制度。及时为临床提供安全有效的药品，杜绝不合格及伪劣药品进入医院。 3、加强内部管理，完成对病人的药品供应，检查药房内药品的合理使用情况，保证本机构的药品质量及用药安全。 4、发药给病人前，由发药人再一次清点剂数、药名、姓名是否有误，先煎后下，特殊用法必须单包，注明完毕后需向病人解释清楚用法，要认真、仔细、耐心、口齿清楚，直到病人满意为止。 二、药品储存保管和养护制度1、药品保管人员应认真执行药政法规，对贵重药品等必须按有关规定严格管理，不断提高专业知识水平和管理水平。 2、药品储存房屋要求建筑坚实，室内干燥通风，有防止昆虫和其他动物进入的设施。仓储区保持整洁和卫生，照明和通风等设施及温度、温度的控制应符合药品储存要求并

定期监测。房内设有消防器材，并应经常检查，确保安全、有效使用。非保管人员不得擅自进入。 3、药品储存应实行色标管理，合格药品为绿色，待验及退货药品为黄色，不合格药品为红色。 4、药品库房面积与储存药品的种类、数量相适应。按照药品品种、规格、剂型或用途分类存放药品，内服药与外用药分开存放，中药饮片以及危险品等应与其他药品分库存放。 5、库存药品应定期检查，防止变质或过期失效。对于可能出现质量问题的药品，应主动抽样检查。 6、对于库存过期失效、淘汰、霉烂、虫蛀、变质等不合格药品不得出库，并按规定及时处理，做好销毁记录。 7、药品必须建立健全帐卡，及时入帐，消帐，保证帐、物准确无误。每月盘点一次。药品保管人员调动工作时，严格交接手续，交接双方和监交人员在有关帐（卡）等表格上签字，以示负责。 8、药品储存发放中发现假劣药品或着质量可疑药品，即时报告所在地药品监督管理分局。

药剂科绩效考核方案

药剂科西药房绩效考核方案 为搞好药房窗口建设，有效实现分工合作，打破分配上的平均主义，调动工作积极性，保证调剂质量，完成好各项调剂工作，使药房管理逐步走向规范化、标准化，对西药房实施量化考核管理方法实行奖金分配。 在药剂科上班的根据工作量，职称，职位，上班时间等，采用积分制考核方法。具体如下： 职务积分：主任：40分，组长30分。 职称积分：副主任药师：100分，主管药师：50分，药剂师：30分，药剂士：20分，未取得职称的专业技术人员：10分。 学历积分：研究生：50，本科：30，大专：20，中专：10分。 上班积分：白天班：3分，夜班：5分。 工作积分：每张处方2分，当天个人的处方数=总处方数÷上班人数（包括夜班） 以下内容是扣分及加分要求： 1、要求按时上下班、坚守岗位、服从安排。有迟到、早退、串岗等脱岗行为者每次扣2分。 2、着装上岗不符合要求（衣着整洁、挂工牌）未带胸卡牌每次扣2分。 3、上班时要注重礼仪，不准在调剂台窗口前吃东西、接无关打电话等，违反者每次扣2分。 4.上主班的人要做好通风排气，做好干湿温度记录，未做记录的扣1分。 5.每天的交接班：必须有夜班及主班人的签名，纪录缺少的药物，夜班病人量，是否领药，每一项各扣一分。 6、班次排定后若有特殊情况需调班者，由当事人找人顶班，并应提前－天报告药房负责人。当事人按休息、顶班者出勤排班。因无人顶班（空岗），所扣分均分给当天上班人员。违反者扣10分。 7、对病人热情耐心做好发药解说工作，不得与病人争吵；上班不得有高声谈笑、唱歌等行为，违反者每次扣2分。 8、被病人投诉到科室查实扣5分，被病人投诉到医院查实扣10分，并按医院的规定处理当事人。 9.应保持工作环境整洁，包括清理调剂台、清洗药勺、研钵等，发现调剂台脏

药剂科各职称岗位说明

药剂科岗位说明 药剂士 一.基本任务：严格按照处方完成药品的发放工作，严格管理毒、麻、限剧，贵 重药品，严防差错事故。 二.主要职责： 1.在药剂师的指导下进行工作。 2.按照分工，负责药品预算、请领、分发、保管、采购、报销、回收、下送、 登记和药品制剂与处方调配等工作。 3.主动深入科室，征求意见，不断改进药品供应工作。检查科室药品供应工 作，检查科室药品供应的使用、管理情况，发现问题及时研究处理，并向上级报告。 4.担负药剂员的业务学习和技术指导。 5.认真执行各项规章制度和操作规程，严格管理毒、麻、限剧，贵重药品， 严防差错事故。 6.经常检查和核正天平、冰箱等设备，保持性能良好。 三.任职资格： 1.资历： 1）具有医学大专以上学历或取得药学初级任职资格。 2）在药剂科工作满一年合格者。 2.知识： 1）熟悉药剂理论。 2）知道各种常见药品的药性、用量及配伍禁忌。 3.能力： 1）能独立完成药品的管理、发放、消耗、登记、统计工作。 2）能解决药剂工作中的一般技术性问题。

药剂师 一.基本任务：严格按照处方完成药品发放工作，督促和检查毒、麻、限剧、贵 重药品的使用，管理以及药品检验鉴定工作，确保用药安全，严防差错事故。 二.主要职责： 1.在科主任领导和主管药师的指导下进行工作。 2.指导和参加药品调剂、制剂，负责药品的请领、保管、供应、报销、登记 及统计工作。严格执行各项规章制度及技术操作常规，杜绝事故、差错。 3.负责药品制剂的检验和药检仪器的调试、保养。 4.负责麻醉药品、精神药品和医疗用毒性药品的使用、管理，严格执行各项 规定，做到帐物相符。 5.深入科室，征求意见，改进药品供应工作。检查临床科室的药品使用，管 理情况，发现问题，及时解决，必要时向上级报告。协助临床搞好合理用药。 6.负责药材的供应、储备、管理及更新工作。 7.运用中医药学的基础理论技术，研究、开发中药制剂，掌握中药的鉴别、 性能、栽培和加工炮制技术，负责中药的加工、炮制和调配。 8.参加教学，指导进修，实习人员的工作。 9.参加本科值班。 三.任职资格： 1.资历： 1）具有医学大专以上学历或取得药学初级任职资格。 2）在药剂科工作满3年合格者，或取得执业药师资格者。 2.知识： 1）熟悉药剂理论。 2）熟悉各种常用药品的药性、用量及配伍禁忌。 3）对各种药品管理法律、法规有明确地认识。 3.能力： 1）能熟练完成药品管理、发放、消耗、登记、统计工作。 2）能熟练掌握临床常用制剂的配制工作。 3）能解决药剂工作中一般技术性问题。 4）具有一定的药品制剂工作能力。