造价咨询服务承诺

服务承诺

工程造价咨询质量是多种因素综合作用的结果,质量控制的环节也很多。只有把质量意识贯彻始终,加强法规和建筑工程专业知识的学习,提高审计人员技术和职业道德水平,才能使每一个工程造价咨询项目都成为精品,同时为工程造价审计工作创造一个良好的发展环境。

我公司郑重承诺工程造价咨询质量达委托方满意，为此制定严格质量保证体系。

我公司的具体业务质量控制层次分为：项目组内部复核、项目经理质量控制复核和技术负责人审核。

第一项目组内部复核

项目负责人是指项目组中负责某项业务及其执行，并代表本所在业务报告上签字的注册造价师。本所要求选派具备一定资历、经验、能力和执业道德的注册造价师作为项目负责人。项目负责人应对分派的每个业务项目的总体质量负责。

项目负责人应当在业务的所有阶段，通过行动示范和信息传达，向项目组其他成员强调下列事项的重要性，以保证业务的质量：（一）按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行业务项目；（二）遵守适用的工程造价咨询行业质量控制政策和程序；

（三）根据具体情况出具恰当的审计报告。

此外，项目负责人还应负责组织、协调和管理好整个项目组各成员的工作。

项目组内部的复核并非全部都由项目负责人执行，项目负责人可以委派项目组内经验较多的人员去复核经验较少的人员所执行的工作。但项目负责人应对复核负责。

在项目组内部复核时，复核的主要内容包括：

（一）工作是否已按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行；

（二）重大事项是否已提请进一步考虑；

（三）相关事项是否已进行适当咨询，由此形成的结论是否得到记录和执行；

（四）是否需要修改已执行工程造价咨询工作的性质、时间和范围；（五）已执行的工程造价咨询工作是否支持形成的结论，并已得到适当记录；

（六）获取的工程造价咨询依据是否充分、适当；

（七）工程造价咨询程序的目标是否实现。

在出具工程造价咨询报告前，项目负责人应当通过复核工程造价咨询工作底稿和与项目组讨论，确信获取的审计证据已经充分、适当，足以支持形成的结论和拟出具的工程造价咨询报告。

项目负责人应当在工程造价咨询过程的适当阶段及时实施复核，以使重大事项在出具工程造价咨询报告前能够得到满意解决。

项目负责人复核的内容包括对关键领域所作的判断，尤其是执行业务过程中识别出的疑难问题或争议事项、特别风险以及项目负责人认为重要的其他领域。

项目组内部以及项目负责人应当对复核的范围和时间予以适当记录。

第二项目经理质量控制复核

项目经理在出具报告前，对项目组作出的重大判断和在准备报告时形成的结论作出客观评价的过程。本所一般指派独立于该业务的合伙人或由主任注册造价师授权的部门负责人从事项目质量控制复核工作。

项目质量控制复核制度，充分体现分类控制、突出重点的质量控制理念。项目质量控制复核人应对复核内容负责，但不减轻、不替代项目负责人的责任。

在实施项目质量控制复核时，复核人员应当对以下全部或部分内容进行复核：

（一）项目组就具体业务对独立性作出的评价；

（二）在工程造价咨询过程中识别的特别风险以及采取的应对措施；（三）作出的判断，尤其是关于重要性和特别风险的判断；

（四）是否已就存在的意见分歧、其他疑难问题或争议事项进行适当咨询，以及咨询得出的结论；

（五）在工程造价咨询中识别的已更正和未更正的错报的重要程度及处理情况；

（六）拟与管理层、治理层以及其他方面沟通的事项；

（七）所复核的工程造价咨询工作底稿是否反映了针对重大判断执行的工作，是否支持得出的结论；

（八）拟出具的工程造价咨询报告的适当性。

项目质量控制复核人员应当在业务过程中的适当阶段及时实施复核，以使重大事项在出具报告前得到满意解决。

如果项目负责人不接受项目质量控制复核人员的建议，并且重大事项未得到满意解决，项目负责人不应当出具报告。只有在按照工程造价咨询行业处理意见分歧的程序解决重大事项后，项目负责人才能出具报告。

对下列项目质量控制复核情况应记录在工作底稿中：

（一）有关项目质量控制复核的政策所要求的程序已得到执行；（二）项目质量控制复核在出具报告前业已完成；

（三）复核人员没有发现任何尚未解决的事项，使其认为项目组作出的重大判断及形成的结论不适当。

第三公司技术负责人终极审核

技术负责人对质量控制制度承担最终责任。

本所要求技术负责人对具体业务进行终结复核工作。终级复核的主要内容包括：

1.审计约定事项及审计计划的完成情况；

2.重点造价、重要审计领域的测试是否充分；

3.审计调整事项是否恰当；

4.审计意见确定是否恰当，审计报告表述是否规范。

第四意见分歧

在业务执行中，时常可能会出现项目组内部、项目组与被咨询者

之间以及项目负责人与项目质量控制复核人员之间的意见分歧。对业务问题的意见出现分歧是正常现象。

本所规定：

1.由本所项目组内部、质量控制复核人员进行广泛、充分的讨论，寻找解决分歧的办法；

2.也可向适当的其他执业者、其他工程造价咨询单位、行业协会或监管机构进行咨询，以解决这些分歧；

3.如上述途径仍然无法明确解决分歧，主任注册造价师应遵循谨慎性原则提出解决分歧的最终方法。

只有意见分歧问题得到解决，项目负责人才能出具报告。

二、监管措施

对质量控制政策和程序遵守情况的监控旨在评价：

（一）遵守法律法规、职业道德规范和业务准则的情况；

（二）质量控制制度设计是否适当，运行是否有效；

（三）质量控制政策和程序应用是否得当，以便本所和项目负责人能够根据具体情况出具恰当的业务报告。

本所由技术负责人履行监控责任，或由技术负责人委派部门主任履行监控责任。监控内容包括质量控制制度设计的适当性和运行的有效性。

本所要求从下列方面对质量控制制度进行持续考虑和评价：

（一）确定质量控制制度的完善措施，包括要求对有关教育与培训的政策和程序提供反馈意见；

（二）与本所适当人员沟通已识别的质量控制制度在设计、理解或执行方面存在的缺陷；

（三）由本所适当人员采取追踪措施，以对质量控制政策和程序及时作出必要的修正。

对质量控制制度的持续考虑和评价还包括分析下列事项：

（一）法律法规、职业道德规范和业务准则的新变化，以及本所的政策和程序如何适当反映这些变化；

（二）有关独立性政策和程序遵守情况的书面确认函；

（三）职业发展，包括培训；

（四）与接受和保持客户关系及具体业务相关的决策。

本所周期性地选取已完成的业务进行检查，周期最长不得超过二年。在每个周期内，应对每个项目负责人的业务至少选取一项进行检查。

本所在选取单项业务进行检查时，可以不事先告知相关项目组。参与业务执行或项目质量控制复核的人员不应承担该项业务的检查工作。

在确定检查的范围时，本所可以考虑外部独立检查的范围或结论，但这些检查并不能替代自身的内部监控。

本所可以利用具有适当资格的外部人员或工程造价咨询单位执行业务检查及其他监控程序。

本所评价实施监控程序发现的缺陷的影响，并确定这些缺陷属于下列哪种情况：

（一）该缺陷并不必然表明质量控制制度不足以合理保证工程造价咨询单位所遵守法律法规、职业道德规范和业务准则的规定，以及本所和项目负责人根据具体情况出具恰当的报告；

（二）该缺陷是系统性的、重复出现的或其他需要及时纠正的重大缺陷。

我公司将实施监控程序发现的缺陷及建议采取的适当补救措施，告知相关项目负责人及其他适当人员。

本所在评价各种缺陷后，应当提出下列改进措施：

（一）采取与某项业务或某个成员相关的适当补救措施；

（二）将监控发现的缺陷告知负责培训和职业发展的人员；

（三）改进质量控制政策和程序；

（四）对违反工程造价咨询行业政策和程序的人员，尤其是对反复违规的人员实施惩戒。

如果实施监控程序的结果表明出具的报告可能不适当，或在执行业务过程中遗漏了应有的程序，本所确定采取适当的进一步行动，以遵守法律法规、职业道德规范和相关业务准则的规定。同时，应当考虑征询法律意见。

本所每年至少半年一次将质量控制制度的监控结果，传达给项目负责人及工程造价咨询单位内部的其他适当人员，以使本所及其相关人员能够在其职责范围内及时采取适当的行动。传达的信息应当包括：

（一）已实施的监控程序；

（二）实施监控程序得出的结论；

（三）系统性的、重复出现的或其他重大的缺陷及其整改措施。

向相关项目负责人以外的人员传达已发现的缺陷，通常不指明涉及的具体业务，除非指明具体业务对这些人员适当履行职责是必要的。

本所适当记录下列监控事项：

（一）制定的监控程序，包括选取已完成的业务进行检查的程序；（二）对监控程序实施情况的评价；

（三）识别出的缺陷，对其影响的评价，是否采取行动及采取何种行动的依据。

对监控程序实施情况评价的记录包括下列方面：

（一）对法律法规、职业道德规范和业务准则的遵守情况；

（二）质量控制制度的设计是否适当，运行是否有效；

（三）质量控制政策和程序是否已得到适当遵守，以使本所和项目负责人能够根据具体情况出具恰当的报告。

本所要求适当处理针对下列事项的投诉和指控：

（一）已实施的工作未能遵守法律法规、职业道德规范和业务准则的规定；

（二）未能遵守本所质量控制制度。

作为处理投诉和指控过程的一部分，本所设立投诉和指控渠道，以使本所人员能够没有顾虑地提出关心的问题。

本所要求按照既定的政策和程序调查投诉和指控事项，并对投诉

和指控及其处理情况予以记录。

本所委派不参与该项业务的具有足够、适当经验和权限的人员负责对调查的监督。必要时，聘请法律专家参与调查工作。

在特殊情况下，本所也可以利用具有适当资格的外部人员或工程造价咨询单位进行调查。

如果调查结果表明质量控制政策和程序在设计或运行方面存在缺陷，或者存在违反质量控制制度的情况，本所要求采取适当行动予以妥善解决。

4、审核服务的承诺。至少应包括：组织保证、审核时限、误差率控制等。

（1）树立“诚信为本，操守为重”的执业理念。“诚信”是注册会计师事业赖以生存的基础，通过自我约束、自我教育，维护行业尊严，树立行业良好形象，是工程造价咨询单位、每一名注册造价师、每一名审计人员的责任。在执业过程中，我们始终以维护社会公众利益为己任，把社会公众利益放在首位，切实发挥注册造价师维护社会公众利益的职责，促进社会经济的全面进步和行业的长远发展。我们要严格遵守国家法律法规、审计准则和职业道德准则，勤勉尽责，自尊自律，诚实守信。成立审计项目小组，内设项目经理、外勤主管以及审计员，各司其职，实施各项审计程序，对被审计单位进行内部控制制度的评价以及风险评估，就审计项目发表审计意见。

（2）强化质量控制，提高执业水平。坚持“以质量求生存，以信誉

求发展”，不断完善工程造价咨询单位内部管理，加强内部质量控制，不为获取利益而随意删减执业程序、简略取证工作、发表不当意见、出具不实报告，认真执行三级复核制度，严格控制执业风险，向社会公众及政府部门提供具有公信力的业务报告。在审计（审核）项目开始前，拟定总体审计策略，在业务约定的时间内按时按质完成审计（审核）程序、出具审计报告，绝不浪费被审计单位及工程造价咨询单位的人力、物力、财力。

（3）在实施审计程序时，高度保持审计人员的严谨性、勤勉尽责，认真复核、加计数据，通过项目组内部复核、事务所项目质量控制复核和主任造价师终级复核程序严格控制误差率，确保发表的审计意见的客观公正及公允性。

自觉接受社会公众和政府有关部门的监督。如有违反，我们愿接受协会和监督部门的处罚。

造价咨询服务承诺书4篇

造价咨询服务承诺书4篇 致**大厦筹建处: 我公司为承揽贵处****项目造价咨询服务业务,特将我公司基本情况及服务承诺介绍如下: 一、公司简介 **公司系经建设部批准成立的、具有甲级资质独立法人资格的社会签证服务机构。资质证号:甲***,可承担建安单项工程造价5000万以上的工程造价咨询业务。 **公司经过多年的稳健发展,在各类业务领域中得到了不断扩展和深入,并已建立了完整的内部质量控制体系,执业范围也呈多元化态势。近年来公司接受委托完成建筑行业、交通业等大型项目工程造价咨询业务300余项;切实保障了投资者的合法权益,取得了委托单位的好评,从而建立了长久稳定的市场。近年来我公司主要业绩有: ☆**项目工程结算、竣工财务决算审计 ☆**项目全过程造价控制 二、主要服务内容 本项目我单位愿意采用工程造价跟踪服务,对项目工程造价全过程控制,服务内容如下: 1、编制完整详细的施工图预算; 2、编制工程用款及材料计划书; 3、准确校对复核各分包单位每个施工段的截算并提供完整详细的工程截算书; 4、核定每次拨付款计划书,及时审核签证工程造价; 5、核定施工过程中各项变更及签证费用并向甲方提出合理优化建议,及时对目标成本的完成情况提出警告; 6、参与建设项目各阶段工程造价的确定、控制机合同管理有关会议及洽商事宜; 7、及时向甲方提供完整准确的建材价格信息和有关工程造价政策法规等造价信息服务,在保证质量、降低造价的前提下,力求项目成本最合理; 8、主动参加关键部位的验收、主要材料价格的摸底及调查、影响工程造价项目的取证及资料的收集和整理工作; 9、及时公正准确的审核各施工单位报送的竣工决算; 10、准确完整的编制本项目的详细决算审核报告; 11、对本项目的各项技术经济指标做出评价; 12、及时、高效完成甲方临时安排的其它各项任务。 三、收费标准 根据发展和改革委员会文件的规定,实施阶段工程造价控制服务收费额为工程费用的7‰,考虑到双方合作关系及体现我方诚信经营的理念,我方决定按工程建安造价3‰收取服务费,不再计取业绩提成。 四、守业规则及承诺 (一)自觉执行工程咨询单位文明从业公约: 1、严格执行有关政策规定,不越级,不越权,不自行其事; 2、公平竞争,不互相指责,不互相杀价; 3、合理收费,维护双方共同利益; 4、保证按期,保质保量完成任务; 5、保证资料完整,不失密,不损坏,不丢失; 6、遵法守规,公正服务,不偏不倚; 7、廉洁从业,不吃请,不收礼,不受贿。 (二)承诺

设计服务承诺

设计服务承诺 一、质量保证措施： 1、我公司选择富有设计经验、具有良好沟通能力的资深工程师（设计部主任）担任该项目负责人，负责与方案设计单位协调与沟通。 2、针对此项目设计，我公司与建筑设计单位，建立定期或者阶段性沟通机制，及时化解相关设计问题。 3、在方案设计阶段，强化我公司各专业设计人员对该项目的前期参与和主动参与，使方案设计与初步设计、施工图设计更平顺、更高效地对接。 4、要求我公司技术人员从专业角度，对方案的功能适用性、技术可行性、经济合理性等方面进行综合分析研究，提出完善与改进方案具体建议。 5、在初步设计与施工图设计阶段，充分尊重建筑设计单位的设计成果，局部需调整时，及时主动与建筑设计单位沟通，双方取得一致意见时才做调整；当不能取得一致意见时，将双方各自的设计理念及其利弊，以书面形式反馈建设单位，进行专项研究确定。 6、方案设计及施工图设计完成后，我公司及时将本项目设计的电子版发至建筑设计单位，供其复核与比对，如有问题，及时地认真修改。 二、设计服务承诺： 1、选择优秀的设计人员，组成最佳的项目设计团队，为本项目的设计及后期施工服务。安排设计经验丰富且具有良好沟通协作能力强的工程师作为现场代表，进行全过程的技术服务。

2、加强本项目设计人员与业主、各职能部门等的配合与沟通，认真听取各方合理建议，不断优化设计。从设计、校对、审核、到审定的每一工作环节，严格执行我院的质量保证体系，精心设计、细化设计、优化设计。 3、提供优质、高效的服务，及时处理施工现场相关技术问题。我公司工程师在接到建设方代表通知后，对于一般问题要求的处理时间要求不超过2小时，重要问题的处理时间要求不超过4小时，并提供24小时电话技术咨询。当出现关键性技术问题时，做到随叫随到。 4、安排相关工程师定期参加现场施工协调会，及时回复设计疑义；并认真做好技术交底、工程验收等方面工作。 5、设计人员在施工服务当中恪守职业道德，工作尽职尽责，不接收与该工程相关单位的礼金、红包，不索、拿、卡、要。 6、积极配合业主完成工程项目的设计审查、报建工作，认真及时地回复审查意见，完善设计。 7、为建设单位及时提供必要的技术文件及相关资料，完成与项目有关的其它设计技术工作。 8、除正常的施工服务外，我公司不定期派人到施工现场进行技术回访。 9、严格管理设计变更，在施工过程中加强与建设单位的沟通与协调，对设计变更进行严格控制，避免或减少由于设计变更引起工程造价的增加。

整理售后服务承诺及措施_三服务方案及售后服务承诺

三、服务方案及售后服务承诺 4.1、服务方案 4.1.1 点位优化背景 为了更加科学、准确、真实、客观的反映南乐县的环境空气质量状况，反映全区域环境空 气质量的现状、变化趋势和污染特征，选取更具有代表性的空气质量检测点位，故依据相 关技术规范要求，开展环境空气质量点位优化布点工作，从而选出较为有代表性的一个监 测点位。 4.1.2 城市概况 4.1.2.1 基本信息 南乐县位于河南省东北端，豫、冀、鲁三省交界处，辖5镇7乡，南乐与清丰县相邻，东与山东省莘县隔河相望，西北分别与河北省魏县、大名县接连，境域624平方公里，其 中县城面积12平方公里，总人口47万人，隶属濮阳市管辖。 4.1.2 .2影响因素 优化城市空气质量监测点位考虑三个主要因素的影响： （1）风向主导的外来污染源影响 （2）城市主要交通干道汽车尾气及扬尘带来的影响 （3）城市内分布的工业企业，大小排气筒等污染源的影响 4.1.3 布点原则 优化点位的设置条件应尽可能一致，能够从布局上、数量上符合国家《环境监测技术 规范》及《环境空气质量监测点位布设技术规范（试行）（HJ 664-2013）》的具体要求。 ①代表性：优化布点在全市范围内选取的监测点位能较好的反映全县环境空气质量的现状、变化趋势和污染特征，达到较佳的代表性。 ②可比性：优化布点从布局上应尽可能分布均匀，兼顾人口密度在不同功能区和行政区 的均匀分布，监测结果能真实反映空气质量的变化，具有历史的延续性和可比性。

③稳定性：在满足点位设置技术规范的前提下，充分考虑子站设置范围内的条件是否 利于子站建设，应充分考虑污染现状、工业发展、城市建设的近、远期规划，保证监测点 位的周围环境布局能长期稳定，使优化点位具有相对稳定性。 ④整体性：环境空气质量评价城市点应考虑城市自然地理、气象等综合环境因素，以 及工业布局、人口分布等社会经济特点，在布局上应反映城市主要功能区和主要大气污染 源的空气质量现状及变化趋势，从整体出发合理布局，监测点之间相互协调。 ⑤前瞻性：应综合城乡建设规划考虑监测点的布设，使确定的监测点能兼顾未来城乡 空间格局变化趋势。 ⑥稳定性：监测点位置一经确定，原则上不应变更，以保证监测资料的连续性和可比性。 ⑦因监测子站选用无人职守的连续自动监测仪器和设备，其点位选择必须能够保证电 力供给、通讯和交通及维修方便，周边环境安全可靠。 4.1.4布点方案 根据区域的地形地貌、气候气象、经济发展和城市规划等特点及其他影响因素综合考虑。在原空气自动监测站点和预选的四个比对监测点位比对监测，同时开展15天的温度、湿度、风向、风速的监测，汇总、分析、研判15日监测数据，选出较为理想的一个监测点位。 4.1.5检测参数 结合《环境空气质量标准》（GB 3095-2012）标准要求，开展对PM10、PM2.5、SO2、NO2、CO、O3六参数检测。 4.1.6检测成果 《检测数据报告》3份；《数据分析报告》3份；《环境空气质量评价城市点位调整技术 报告》（电子版）。 4.1.7质量保证与质量控制 4.1.7.1监测人员要求

造价咨询服务承诺

服务承诺 工程造价咨询质量是多种因素综合作用的结果,质量控制的环节也很多。只有把质量意识贯彻始终,加强法规和建筑工程专业知识的学习,提高审计人员技术和职业道德水平,才能使每一个工程造价咨询项目都成为精品,同时为工程造价审计工作创造一个良好的发展环境。 我公司郑重承诺工程造价咨询质量达委托方满意，为此制定严格质量保证体系。 我公司的具体业务质量控制层次分为：项目组内部复核、项目经理质量控制复核和技术负责人审核。 第一项目组内部复核 项目负责人是指项目组中负责某项业务及其执行，并代表本所在业务报告上签字的注册造价师。本所要求选派具备一定资历、经验、能力和执业道德的注册造价师作为项目负责人。项目负责人应对分派的每个业务项目的总体质量负责。 项目负责人应当在业务的所有阶段，通过行动示范和信息传达，向项目组其他成员强调下列事项的重要性，以保证业务的质量：（一）按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行业务项目；（二）遵守适用的工程造价咨询行业质量控制政策和程序； （三）根据具体情况出具恰当的审计报告。 此外，项目负责人还应负责组织、协调和管理好整个项目组各成员的工作。

项目组内部的复核并非全部都由项目负责人执行，项目负责人可以委派项目组内经验较多的人员去复核经验较少的人员所执行的工作。但项目负责人应对复核负责。 在项目组内部复核时，复核的主要内容包括： （一）工作是否已按照法律法规、职业道德规范和审计准则的规定执行； （二）重大事项是否已提请进一步考虑； （三）相关事项是否已进行适当咨询，由此形成的结论是否得到记录和执行； （四）是否需要修改已执行工程造价咨询工作的性质、时间和范围；（五）已执行的工程造价咨询工作是否支持形成的结论，并已得到适当记录； （六）获取的工程造价咨询依据是否充分、适当； （七）工程造价咨询程序的目标是否实现。 在出具工程造价咨询报告前，项目负责人应当通过复核工程造价咨询工作底稿和与项目组讨论，确信获取的审计证据已经充分、适当，足以支持形成的结论和拟出具的工程造价咨询报告。 项目负责人应当在工程造价咨询过程的适当阶段及时实施复核，以使重大事项在出具工程造价咨询报告前能够得到满意解决。 项目负责人复核的内容包括对关键领域所作的判断，尤其是执行业务过程中识别出的疑难问题或争议事项、特别风险以及项目负责人认为重要的其他领域。

勘察设计服务承诺

勘察设计服务承诺 Document number【AA80KGB-AA98YT-AAT8CB-2A6UT-A18GG】

服务承诺书在我单位的设计工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把设计质量关，把向甲方提供优质、经济、美观、创新性的设计产品，作为我们设计目标。 一、设计质量保证承诺 1、合理配制人力资源? 本项目将由经验丰富的专业设计人员全面负责项目的工程设计和技术服务工作，严格校审制度，严把图纸质量，保证图纸可以指导工程施工。?? 2、?设计质量保证体系? 针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。 （1）实施全过程控制，全过程质量控制的步骤如下： 1）设计总进度控制计划编制； 2）各单位、各专业设计原则编制与会审； 3）各单位、各专业接口的实施管理； 4）总体方案和专业方案的评审与优化； 5）各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签； 6）设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。 （2）质量体系程序文件 根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共十七个程序，分别是： 1）管理评审程序； 2）质量计划编制与控制程序； 3）合同评审程序； 4）设计策划程序； 5）组织和技术接口控制程序；

6）设计评审、设计验证和设计确认控制程序； 7）设计更改控制程序； 8）文件和资料控制程序； 9）设计文件、图纸、资料控制程序； 10）质量体系文件编写程序； 11）分承包方评定和控制程序； 12）纠正和预防措施控制程序； 13）设计文件、图纸印制和交付控制程序； 14）质量记录控制程序； 15）内部质量审核程序； 16）设计服务程序； 17）统计技术应用程序。 设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。 二、设计优质服务承诺 我司郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行： 1、设计实施期间的跟踪配合措施 针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。 2、设计编制过程中服务的承诺 从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。 3、工程施工期间设计配合服务

设计院承诺书

大庆市工程规划设计承诺书 大庆市规划及建筑（市政）设计承诺书篇二：设计服务承诺书 设计服务承诺书 1.设计服务周期的跟踪配合措施 针对本设计范围比较广，工作量较大，技术规范要求高的特点，实行整体过程的跟踪配合服务。从要求的设计投标开始，直至设计中标全过程及以后具体施工阶段的筹备，从设计和实施中切实做好各阶段的质量管理，包括到各阶段的工作内容、质量规范标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。 2.设计编制过程中服务的承诺 从标书制作和收集资料起，设计人员全心投入设计工作，及时与发标方沟通，咨询有关领导及专家意见，听取好的建议和意见，落实到现在和以后的设计实际工作中。在日后设计的编制过程中，从实际出发，多以发标方及以后使用管理着想，吸收以往多方经验，为发标方做好后续的参谋。 3.现场配合服务 在项目实施过程中，严格遵守使用方指导意图，并解决在设计过程中发生的与设计有关的一切技术问题，并积极做好和使用方及有关主管职能单位的参谋，确保设计成果质量和设计工作的顺利进行。 利用我方的整体综合优势，为现场创造良好的后勤技术服务，并大力满足保障条件。如需要，我方有关技术设计人员，做到现场有技术问题时随叫随到，并在一定限时内赴现场解决问题。 项目设计主管负责人做到经常转现场，了解现场人员的工作情况，对不合格的问题立即提出修改意见和措施保障方案。并经常与使用方保持沟通，了解使用方的需求，及时快捷地解决各项问题。 从思想上根本解决现场设计者服务态度，倡导从领导要我做，到我要争取去现场进行配合的观念. 4.设计工作的全过程服务 派出专业人员全面的进行现状的调查，准确地掌握第一手资料。 提出设计的概念思路和基础路线，报使用者审查。 提出设计的目标，报使用者批准。 配合招标人做好本次上报审批的各项准备资料的编写工作。篇三：设计单位承诺书附件4： 设计单位项目负责人工程质量终身责任承诺书篇四：设计服务承诺 设计合作措施与设计服务承诺 一、设计合作措施： 1、我公司选择富有设计经验、具有良好沟通能力的资深工程师担任该项目负责人，负责与方案设计单位协调与沟通。 2、针对此项目设计，我公司与方案设计单位，建立定期或者阶段性沟通机制，及时化解相关设计问题。 3、在方案设计阶段，强化我公司各专业设计人员对该项目的前期参与和主动参与，使方案设计与初步设计、施工图设计更平顺、更高效地对接。 4、要求我公司技术人员从专业角度，对方案的功能适用性、技术可行性、经济合理性等方面进行综合分析研究，提出完善与改进方案具体建议。

服务方案服务承诺

第四部分服务方案、服务承诺 服务方案 一、综述濮阳市财政局委托濮阳市政府采购中心，就濮阳市本级本次公务用车改革取消车辆拍卖项目以竞争性磋商方式进行采购，文件编号：PC[2016]013 ZXCS010号A 包，河南金利得拍卖有限公司（下称我公司） 获悉后，立即研究讨论，我公司符合供应商资格要求，了解濮阳市公务用车改革取消车辆拍卖工作流程及基本情况，决定报名参加此次竞争磋商，争取机会为市财政局提供拍卖服务。 濮阳市财政局以磋商方式采购拍卖机构，有效的把资产处置工作与“公开、公平、公正、诚实信用”的拍卖基本原则结合，并通过公开招标的形式选择优秀拍卖企业变现国有资产，创新工作方式，提高工作效率，提高国有资产变现价值。 我公司是中国拍卖行业AAA 级企业，国家最高资质等级，注册地在濮阳市开州路，已经有24 年的历史，现有国家注册拍卖师7 名，有相当丰富的各类资产拍卖经验，可以运用各种拍卖技巧，举行各类拍卖会，我们十分支持濮阳市财政局的此次招投标工作，并竭力为公车改革工作服务。 关于拍卖师：我公司现有7 名注册拍卖师，其中马献朝为国家第一期拍卖师、河南省功勋拍卖师、河南省优秀拍卖师，米沛是河南省拍卖师技巧大赛“金槌奖”获得者。薛振强也是国家第一期拍卖师。吕敬珂 既是国家注册拍卖师，也是国家土地招拍挂主持人，王一宾同为国家注册拍卖师。 我公司7 名注册拍卖师均经全国统一考试合格，取得中华人民共和国商务部、人力资源和社会保障部及中国拍卖行业协会用印的《中华人民共和国拍卖师执业资格

证书》，并经注册登记的拍卖活动主持人员。按照有关规定通过年检，并参加继续教育，遵守《中华人民共和国拍卖法》等法律、行政法规、规章的规定，能够按照《关于加强拍卖师监督管理的规定》规范自己的执业行为，能够按照《拍卖师继续教育管理办法》参加继续教育，遵守行业管理规定和职业道德规范，遵循公开、公平、公正和诚实信用的原则，严格依法执业，规范运作，。7 名注册拍卖师熟悉拍卖师行为规范要求，并严格遵守，在执业过程中，同时持有《中华人民共和国拍卖师执业资格证书》和《拍卖师执业注册记录》。主持拍卖标的未超过企业经营范围，从未接受拍卖活动当事人不正当的钱物或谋取其它不正当利益，也从未向他人行贿，均在注册有效期内，为注册的拍卖企业主持拍卖会。也从未本人将《中华人民共和国拍卖师执业资格证书》借予他人或其它单位，用于主持拍卖会或注册新的拍卖企业。 举例说明：我公司接受某区财政局委托，拍卖一批公车，我公司有近4 亩的仓储用地，完全接收该批车辆，办理了交接手续，车辆摆放整齐划一。拍卖师和机动车估价师对这一批车辆详细查验，制作了《拍卖车辆展示卡》，标注车辆相关信息，在拍卖展示期间，由拍卖师亲自在现场接收竞买人咨询，共同查验车辆状况，详细介绍车辆手续状况，报名的竞买人近百人。我公司在拍卖前已经形成预案，采取“网络拍卖” 形式，避免了竞买人之间可能出现的恶意串通，也避免了现场拍卖因人多可能出现的不安定因素。拍卖师通过网络平台主持拍卖会，网络展示拍卖师资格证号，拍卖师本人照片，维护竞价秩序，同时委托人和有关当事人也可以通过该平台直接看到竞价过程，增加了拍卖的透明度。这次网络拍卖得到了委托人和有关领导的高度赞赏，成为我市公车拍卖的典型。拍卖师能够运用多种拍卖方式，对车辆等标的选择的网络拍卖是这次拍卖成功的重要条件，

造价咨询服务方案

造价咨询服务方案文档编制序号：[KK8UY-LL9IO69-TTO6M3-MTOL89-FTT688]

咨询服务方案 一、项目概况： ***********项目XX办公楼建设地点在****** 。项目总建筑面积 **** 平方米。投资估算约*****万元。建设总工期3年（包括前期相关手续时间、项目建设工期及竣工结算），其中施工总工期2年。 二、工程造价咨询服务方案 1、********造价咨询服务项目总体目标 按投标文件和服务合同的要求，为***********造价咨询服务项目提供完善，准确的造价咨询的各项服务，施工图预算造价控制在同行业建造费用的中偏下的水平，用于招标的工程量清单准确无遗漏，差错率为零。本合同的服务期限：自合同签订之日起，至本合同服务的建设工程范围内各施工标段施工工程竣工验收合格后止。完全满足业主对项目造价咨询的进度要求。 2、***********造价咨询服务项目组织结构 根据***********造价咨询工作的需要，公司选派一名高级工程师任项目负责人，根据项目负责人的提名，公司拟派项目总工和各专业组工作人员，并 由公司专家组监督和协助项目部工作。 ***********造价咨询服务项目组织结构图 三、

***********造价咨询服务项目工作进度计划及控制措施 1、进度响应：公司完全响应业主对造价咨询服务的时间要求，并在收到委托人发出的“造价咨询任务通知书”及相关资料后，立即组织人力开展工作。在保证各项工作质量的前提下，根据我公司实际情况及以往经验，可绝对保证按时完成湖北省工商行政管理局办公楼及业务用房造价咨询服务项目服务。完成时间从我司收到委托人发出的“造价咨询任务通知书”之日起10个日历天完成工程量清单的编制。接到编制招标控制价任务后，3个日历天完成招标控制价的编制 2、满足进度的承诺：如果因特殊情况需要对上述完成时间进一步提前，我司承诺将增加人员、加班加点按要求时间完成，满足业主的需要，决不以任何借口影响业主的其它工作进度及安排。 3、进度控制保证措施 （1）进度控制的组织保障 本项目的参与者有业主、各设计单位、工程监理、工程造价咨询、招标代理、各类器材供货(安装)商、各工程承包商，以及政府有关管理、服务机构和其他社会潜在的产品及服务提供单位等，只有参与者之间保持密切有序的协作和配合，才能使工程各预期目标顺利实现。作为造价咨询服务单位，将配合各单位工作，特别是在编制招标工程量清单时，时间、要求都非常急，我们将成立一个高效的为***********造价咨询服务项目服务的专业团队，以满足业主的进度要求。 （2）进度控制的人员保障 成立的***********造价咨询服务项目项目部，其中设项目装饰总工程师、项目安装总工程师，下设土建、安装、装饰、三个项目组。足够的专业技术人员、成熟的项目团队、丰富的大型工程造价咨询工作经验，足以满足业主同时委托若干项目造价咨询业务。 （3）进度管理的奖惩措施

工程造价咨询服务质量承诺及保证措施

二、咨询服务质量承诺及保证措施 我公司一贯认为质量是工程投资咨询工作的生命线。对昆明国家高新技术产业开发区国有资产经营有限公司委托的项目应严格按照国家及行业有关规定的程序开展工作，保证服务质量，控制偏差。 （一）工程造价成果质量目标 1. 工程造价成果的质量应符合国家及行业现行相关标准、规范、规程的要求，应确保成果资料完整、真实准确、清晰有据。 2. 确保合同履约率达百分之百。 4. 及时改进服务中存在的缺点。 （一）质量目标承诺 工程造价咨询单位必须按相关法律、法规和云南省、昆明市现行适用的规章、规定及工程造价有关计价办法，按发包人要求提供优质、高效、准确的建设工程造价咨询服务，并承担相应的行政和法律责任。 针对上述要求，我公司对本项目拟定的质量目标为： 1.响应并符合贵公司的质量要求及目标，造价咨询工作依据我国现行法律、法规、固定资产投资管理和工程基本建设有关规章，以及云南省、昆明市现行适用的规章、规定及工程造价有关计价办法，符合相关法律法规。 2.造价咨询工作及成果应符合国家及行业现行相关标准和规范，确保成果资料完整、真实准确、清晰有据,并对咨询成果承担最终责任。 3. 造价咨询工作及成果满足贵公司内部管理的要求。 4.造价咨询成果控制在正常偏差范围内，符合云南省建设厅、昆明市昆政办[2011]112号、工程所在地建设行政主管部门及贵公司的质量标准和规定。具体质量目标如下：（1)执行昆明市人民政府办公室《关于印发昆明市建设工程造价管理办法的通知》（昆政办【2011】112号）文件相关规定，工程造咨询成果经审查后，在正常偏差范围： ①500万元以下（含500万），偏差小于3%（含3%）； ②500万元以上，1000万元以下（含1000万元），偏差小于2.5%（含2.5%）; ③1000万元以上，2000万元以下（含2000万元），偏差小于2%（含2%）; ④2000万元以上，5000万元以下（含5000万元），偏差小于1.5%（含1.5%）; ⑤5000万元以上，偏差小于1%以下（含1%）；

设计单位服务承诺参考

设计院服务承诺 1、设计质量的承诺 1.1为保证在规定的设计周期内提供优秀的设计文件，我们将做到：稳定项目负责人、专业负责人及核心组成员；稳定文件及信息管理渠道及各项审核人员； 1.2落实各类管理规定和控制流程与设计审查； 1.3由于我院设计与服务原因造成重大质量事故，将由我院无偿承担工程恢复的设计工作。 2、设计质量控制及保证措施： 为实现项目质量目标，保证项目质量，投标人将实施矩阵式管理，提供充足的技术资源和人力资源保障质量管理控制措施及程序。项目质量控制将按照ISO9001质量管理体系要求的全过程控制的原则，以事前指导、过程控制、成果审查的思路开展设计，在编制设计文件时，做到设计基础资料齐全，遵守设计工作的原则、程序，正确执行现行的规范，选用方案、系统、设备的技术条件与功能要求相匹配，依据可靠，标准合理，结果准确，使各阶段设计文件的内容和深度符合国家规定。 3、服务承诺： 3. 1如期向甲方交付本合同规定的设计文件，并保证设计文件的质量符合国家和北京 市的有关规定、规范的要求，并通过报批，符合甲方的建设使用要求； 3. 2根据甲方的报批节奏及时安排相关人员协助甲方进行各种政府要求的报批工作； 3. 3按规定参加工程地基基础、主体结构、设计交底工作、施工配合和竣工的验收； 3. 4施工期间，我方可派相关专业设计人员到现场参加甲方项目部每周例会； 3. 5为保证工程整体设计质量，我方安排的工程设计主持人为国家一级注册建筑师， 结构设计人、各专业人员在设计过程中可保持稳定，人员如变更，提前30个工 作日书面通知并经甲方同意。 3. 6如项目为限额设计，我方的设计成果可满足甲方提供的合理设计经济性限额指标 要求。如超出双方确认的限额指标，我方无偿修改设计，且不因此延误设计进度。

技术支持服务方案及服务承诺书.

技术支持服务方案及服务承诺书 1、本公司就本工程提供为期保修期内在延长半年的免费维修，保修期内免费进行非人为原因的维修保养。 2、保修期后，我公司提供终身维修服务，费用按成本费收取。 3、本公司设有后勤保证，并有技术服务及维修中心，7×24小时热线服务，到场修理和到场换件服务。 4、在响应时间方面，当客户的出现不正常情况时，公司会立刻在线或电话帮助客户解决问题，在半小时内提出修复计划；如需到场维修，工程师会在接到报修信息后的第一时间利用最快的交通工具赶赴现场。 5、备份应急服务，如果设备故障在检修后仍无法排除，我公司将提供不低于故障设备规格型号档次的备用设备供使用，直至故障设备修复。 6、建立客户回访制度，有专门售后服务工程师，每月定时电话访问系统使用情况。 7、还可根据客户的需求，提供系统每半年一次的保养服务。 8、为保障任务顺利进行，如遇重要任务，可派工程师现场技术支持。 售后服务部门 我公司设有专门的技术支持部和工程服务部，专人负责工程及后期维修服务。此外，相关公司的巡检人员也有能力和义务为用户提供必要的技术支持。工程保修 本项目自验收合格后按照国家标准保修再延长半年为工程保修期。 工程保修期后可选择购买保修保险延长保修。在保修期内，我公司将提供各项技术服务。其它额外的服务要求将由我公司安排。 服务范围 在整个保修期内我公司将接受用户的电话咨询、传真和E-mail书面技术咨询，我公司的工程师会及时处理用户的问题。全力协助用户解决各项及其他设备的配合问题，在保修期内，公司按照最快，最方便的原则，调动设备服务小组资源，尽快解决问题。 备品支持 对于一些常规备件，我公司备有备品库，以最短的时间为用户提供备品支持，对于高端产品则采用替换备件方式联合厂商予以支持。 技术支持工作方式 ●热线电话支持 我公司技术支持小组在接到用户的技术支持请求或故障报告后，将会在第一时间内以电话方式同用户取得联系，了解客户问题的详细情况，对于无法立即解决的技术问题会及时记录在案，并将告诉客户预计的答复日期和时间。 ●E-mail回复 技术服务小组还可以用E-mail的方式回复用户的问题，如果您有任何产品的技术问题，您都可以发E-mail给我们，我们的工程师会及时给您答复。您也可以提出其它相关问题，我们将会尽力为您解决。 ●现场响应 对于经支持小组工程师了解判断，需工程师现场解决的问题我公司将安排支

工程造价咨询服务承诺书

一、公司简介 **公司系经建设部批准成立的、具有甲级资质独立法人资格的社会签证服务机构。资质证号：甲***，可承担建安单项工程造价5000万以上的工程造价咨询业务。 **公司经过多年的稳健发展，在各类业务领域中得到了不断扩展和深入，并已建立了完整的内部质量控制体系，执业范围也呈多元化态势。近年来公司接受委托完成建筑行业、交通业等大型项目工程造价咨询业务300余项；切实保障了投资者的合法权益，取得了委托单位的好评，从而建立了长久稳定的市场。近年来我公司主要业绩有：☆**项目工程结算、竣工财务决算审计 ☆**项目全过程造价控制 二、主要服务内容 本项目我单位愿意采用工程造价跟踪服务，对项目工程造价全过程控制，服务内容如下： 1、编制完整详细的施工图预算； 2、编制工程用款及材料计划书； 3、准确校对复核各分包单位每个施工段的截算并提供完整详细的工程截算书； 4、核定每次拨付款计划书，及时审核签证工程造价； 5、核定施工过程中各项变更及签证费用并向甲方提出合理优化建议，及时对目标成本的完成情况提出警告；

6、参与建设项目各阶段工程造价的确定、控制机合同管理有关会议及洽商事宜； 7、及时向甲方提供完整准确的建材价格信息和有关工程造价政策法规等造价信息服务，在保证质量、降低造价的前提下，力求项目成本最合理； 8、主动参加关键部位的验收、主要材料价格的摸底及调查、影响工程造价项目的取证及资料的收集和整理工作； 9、及时公正准确的审核各施工单位报送的竣工决算； 10、准确完整的编制本项目的详细决算审核报告； 11、对本项目的各项技术经济指标做出评价； 12、及时、高效完成甲方临时安排的其它各项任务。 三、收费标准 根据发展和改革委员会文件的规定，实施阶段工程造价控制服务收费额为工程费用的7‰，考虑到双方合作关系及体现我方诚信经营的理念，我方决定按工程建安造价3‰收取服务费，不再计取业绩提成。 四、守业规则及承诺 （一）自觉执行工程咨询单位文明从业公约： 1、严格执行有关政策规定，不越级，不越权，不自行其事；

设计施工一体化服务承诺

服务承诺 招标单位： 如我单位此项目中标，我单位做出以下承诺： 一、设计方面 质量保证措施： 1、我公司选择富有设计经验、具有良好沟通能力的资深工程师（设计部主任）担任该项目负责人，负责与方案设计单位协调与沟通。 2、针对此项目设计，我公司与建筑设计单位，建立定期或者阶段性沟通机制，及时化解相关设计问题。 3、在方案设计阶段，强化我公司各专业设计人员对该项目的前期参与和主动参与，使方案设计与初步设计、施工图设计更平顺、更高效地对接。 4、要求我公司技术人员从专业角度，对方案的功能适用性、技术可行性、经济合理性等方面进行综合分析研究，提出完善与改进方案具体建议。 5、在初步设计与施工图设计阶段，充分尊重建筑设计单位的设计成果，局部需调整时，及时主动与建筑设计单位沟通，双方取得一致意见时才做调整；当不能取得一致意见时，将双方各自的设计理念及其利弊，以书面形式反馈建设单位，进行专项研究确定。 6、方案设计及施工图设计完成后，我公司及时将本项目设计的电子版发至建筑设计单位，供其复核与比对，如有问题，及时地认真修改。 设计服务承诺： 1、选择优秀的设计人员，组成最佳的项目设计团队，为本项目的设计及后期施工服务。安排设计经验丰富且具有良好沟通协作能力强的工程师作为现场代表，进行全过程的技术服务。 2、加强本项目设计人员与业主、各职能部门等的配合与沟通，认真听取各方合理建议，不断优化设计。从设计、校对、审核、到审定的每一工作环节，严格执行我院的质量保证体系，精心设计、细化设计、优化设计。 3、提供优质、高效的服务，及时处理施工现场相关技术问题。我公司工程师在接到建设方代表通知后，对于一般问题要求的处理时间要求不超过2小时，重要问题的处理时间要求不超过4小时，并提供24小时电话技术咨询。当出现

勘察、设计服务承诺

服务承诺书 在我单位的设计工作过程中，我们将严格执行国家的有关法律法规，尊重并贯彻甲方的意见，维护甲方的利益，严把设计质量关，把向甲方提供优质、经济、美观、创新性的设计产品，作为我们设计目标。 一、设计质量保证承诺 1、合理配制人力资源 本项目将由经验丰富的专业设计人员全面负责项目的工程设计和技术服务工作，严格校审制度，严把图纸质量，保证图纸可以指导工程施工。 2、设计质量保证体系 针对本设计的特点，我们实施严格的设计全过程控制，制定了一系列的质量控制体系程序文件，并明确质量体系控制流程图。 （1）实施全过程控制，全过程质量控制的步骤如下： 1）设计总进度控制计划编制； 2）各单位、各专业设计原则编制与会审； 3）各单位、各专业接口的实施管理； 4）总体方案和专业方案的评审与优化； 5）各单位、各专业设计文件的校审与专业之间的会签； 6）设计文件总体审定与建设方对设计文件意见反馈与处置。 （2）质量体系程序文件 根据质量保证体系的二十个要素，结合本设计的特点，分别制定相应的程序文件，对各项质量活动所采取的方法进行具体描述，明确责任、目的和范围，以及何人、何地、何时、如何做，对质量要素进行控制并记录，共十七个程序，分别是： 1）管理评审程序； 2）质量计划编制与控制程序； 3）合同评审程序； 4）设计策划程序； 5）组织和技术接口控制程序； 6）设计评审、设计验证和设计确认控制程序； 7）设计更改控制程序；

8）文件和资料控制程序； 9）设计文件、图纸、资料控制程序； 10）质量体系文件编写程序； 11）分承包方评定和控制程序； 12）纠正和预防措施控制程序； 13）设计文件、图纸印制和交付控制程序； 14）质量记录控制程序； 15）内部质量审核程序； 16）设计服务程序； 17）统计技术应用程序。 设计严格执行校审制度，以保证设计质量。校审程序共三级，即校对校核、审核、审定。在质量保证体系作业文件中，各级校审人员的职责均有详细规定。并且具有一定的操作流程。 二、设计优质服务承诺 我司郑重承诺提供以下服务以保证本项目的顺利进行： 1、设计实施期间的跟踪配合措施 针对本设计涉及面比较广，工作量大，技术要求高的特点，实行全过程的跟踪配合服务。设计全过程的跟踪配合服务，从要求的设计投标开始，直至设计全过程和以后具体子项的筹备、设计和实施。切实做好各阶段的质量管理，包括各阶段的工作内容、质量标准、执行人和检查人、质量控制点、阶段性成果等。 2、设计编制过程中服务的承诺 从收集资料起，设计人员即全身心投入设计工作，及时与委托方沟通，定期向有关领导、专家汇报，吸取好的意见和建议，并具体体现在以后设计工作中。在设计的编制过程中，从实际出发，多为委托方及以后设计管理着想，吸取以往经验，做好委托方参谋。 3、工程施工期间设计配合服务 （1）保证在工程施工过程中，派设计代表组常驻现场，处理施工过程中发生的与设计有关的技术问题。 （2）现场代表人员的人数和专业，根据工程进展和业主需要，不同阶段委派不同的设计人员参加。 （3）现场代表人员与业主、各职能部门密切配合，解决设计工程中出现的技术问题。

造价咨询服务承诺

造价咨询服务承诺 SANY GROUP system office room 【SANYUA16H-

承诺： 各位评委，为适应建筑行业市场经济的需要，全方位服务于委托方，为委托方节约资金，充分把好工程造价关，我公司向贵单位做出以下承诺： 、严格按照《内蒙古自治区工程造价咨询单位从业管理办法》的规定，遵守“诚信、公正、敬业、进取”的原则，以高质量的服务和优良的成绩，赢得社会和建设单位对审计人员的尊重； 、按照执业规定的要求，本着谨慎、认真的执业态度，按时完成审计业务，并提交符合要求的审计报告； 、诚实守信、尽职尽则，不得有欺诈、伪造、作假等行为，审计人员与委托方有利害关系的回避； 、廉洁自律，严禁索取、收受委托合同约定以外的礼金和其他财物，严禁利用职务之便谋取其他不正当的利益； 、审计过程中，在确保独立、客观的前提下，积极随时与施工单位、建设单位派出人员及有关人员进行沟通，确保审计结果的真实性、准确性； 、接受业主委托单位的业务质量稽核，审计误差控制在法定范围之内。 第十节造价管理机构人员职责和行为准则 一、造价专业人员岗位职责

项目负责人：由我单位法定代表人书面授权，具有同类工程相关专业知识及经验，负责全过程咨询审计咨询合同的履行，主持全过程审计咨询业务工作，最终签发全过程审计咨询成果文件和相关咨询成果文件。 专业造价工程师：根据全过程审计咨询业务岗位职责分工和项目负责人的安排，具有同类工程同类专业知识及经验，负责实施某一专业或某一方面的全过程审计咨询工作，签发相应全过程审计咨询成果文件。 概预算人员：具有一定的同类工程相关专业知识、获得“工程造价专业人员资格证书”，从事具体的全过程审计咨询业务工作。 校核人员：经我单位技术管理部门授权从事全过程审计咨询业务校对核查，其专业层次不得低于编制人员。 审核人员：经我单位技术管理部门授权，具有同类工程相关专业知识，全面参与全过程审计咨询业务，对全过程审计咨询成果文件进行全面复核，其专业层次不得低于编制人员和校核人员。 二、工程造价专业人员执业行为准则 第一条工程造价专业人员在进行工程造价业务活动时，恪守“独立、客观、公正、依法”的执业原则，对有意纵容、明示、暗示违反执业原则的行为坚决抵制。 第二条工程造价专业人员在进行工程造价业务活动时，必须严格遵守建设行政主管部门的有关规定，包括：

关于投标服务承诺书8篇

关于投标服务承诺书8篇 关于投标服务承诺书1 致：_________(招标人) 我公司**********对*********(项目名称)招标文件中有关工期、投标有效期、质量要求、技术标准和要求、招标范围、废标条件、专项承诺和招标人不能接受的条件等实质性内容完全响应。如我公司能在本次竞争谈判中中标，我公司郑重承诺如下： 一、如果我公司中标，我们保证保质保量完成工程。 二、施工中，我公司会严格按照投标文件及合同中的承诺履行。 三、因我方原因造成工地临时停水、停电、停工、窝工造成的损失，由我方承担。全权代表(签字)： ****年**月**日 关于投标服务承诺书2 如果我单位能在本次竞争性谈判中中标，我单位做出以下承诺：第一、与支行网点及自助银行管理部门协调管理措施 中标后，我单位将从计划管理、技术质量管理、材料管理、资金分配、安全施工管理等方面与贵单位相关部门充分协调，保时保质完成该项目，其主要措施: (1)选择优秀项目经理及本公司熟练技术队组严格按进度施工， (2)项目工程部将负责报送总体工期计划，并积极协调3M公司及其他主材到货时间并验收入库，按类型划分合理摆放区域。合理配送

给各施工队，安排好施工用水、电及材料堆放保管。 (3)具体到每天的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划，报贵单位进行定样板。 (4)每3--5天召开工程例会，由监理主持，贵单位协调人及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、贵单位之间的关系，协调施工过程中出现的各种问题，确保工程顺利进行。 (5)召开工程例会时项目负责人将向贵单位提交每周工作汇报及下周工作计划，在报告中将详细说明工程的进展情况，在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。 (7)认真做好施工日记，记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量，以及每天的天气情况，并将其放在工地办公室，以便业主随时查阅。 (8)充分重视业主的指示，现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示，并予以贯彻。 第二、质量与安全方面： 自觉接受使用业主、监理单位以及相关的管理部门对建设工程施工质量、安全等的监督检查，及时改正检查中提出的问题。在质量(包括保修)、安全方面做出以下承诺： (1)依法取得相应等级的资质证书，并在其资质等级许可的范围内承揽工程。不转包或者违法分包工程。 (2)建立质量责任制，对建筑工程的施工质量负责。 (3)按照工程设计图纸和施工技术标准施工，不擅自修改工程设

服务承诺方案

服务承诺方案 一、与业主沟通方案 及时与业主单位进行必要的沟通，是我们招标代理机构一项最重要的工作程序，也是保障招标代理机构工作成功的基础。 根据我们的工作经验，与业主单位的沟通主要包括事前沟通、始终沟通和事后沟通几个阶段。其沟通方式包括正式沟通、非正式沟通、项目会议和项目情况报告报表等，将沟通贯穿于整个项目代理全过程中。 事前沟通，主要是指签订招标代理合同前我们与业主单位的联系与沟通，由我公司法定代表人或主要负责协同项目负责人主动上门向业主单位回报沟通，沟通的内容主要有： 1、向业主单位介绍我们公司的情况，包括人员结构、技术力量、以往业绩、社会信誉等，以增强业主单位委托我们进行招标代理的信心。 2、与业主以会议或其他形式了解宿城区耿车镇大同村秸秆气化入户管网工程建设背景、建设规模、建设地点、建设内容以及业主单位对工程项目建设的设想等一系列与工程建设有关的情况，为制定招标代理方案做准备。 3、了解工程项目的筹划进展情况，如与工程建设相关的各种手段的办理情况、建设资金的到位情况、委托代理单位开始招标的阶段性起点等等情况，为进一步细化招标代理工作方案取得依据。 事中沟通，主要是指签订招标代理合同后至招标代理工作完成之前我们与业主单位的联系与沟通。一般事项可由代理机构项目负责人与业主单位联系人沟通；重大事项须由代理机构法定代表人或主要负责人协同项目负责人与业主单位联系人沟通，或通过业主单位联系人向业主单位的分管领导汇报。就宿城区耿车镇大同村秸秆气化入户管网工程的招标代理工作来说，事中沟通的内容主要有： 1、工程招标代理方案的沟通。 2、工程初步发包方案制定的沟通。 3、招标代理时间安排的沟通。 4、招标方式的沟通。 5、关于招标公告发布方面的沟通。 6、资格审查方式的沟通。

工程造价咨询服务承诺

技术文件

目录 服务承诺 (2) 第一节服从委托单位工作安排和管理，接受监督考核服务承诺 (2) 1. 遵纪守法、热情服务 (2) 2. 重视业主、诚信服务 (3) 3. 及时响应、高效服务 (3) 4. 竭尽全力、优质服务 (3) 5. 技术支持、专业服务 (3) 6. 我方保证各项结果的技术偏差不超过国家有关规定，保证审计准确率控制 (4) 7. 我方保证各项结果的真准确，不高估冒算。服务过程中若接受施工方贿赂， (4) 8. 我方严格执行国家相关法律法规，保证做到“客观公正、实事求是、廉洁 (4) 9. 积极参加委托单位组织的有关会议、洽谈、验收及调研，认真细致地向甲 (4) 第二节时效性、时间安排的承诺 (4) 第三节服务地点的承诺 (5) 第四节人员配置的承诺 (5) 第五节服务质量的承诺及保障措施 (5) 一、审计质量承诺 (5) 二、服务质量承诺 (6) 三、服务质量保证措施 (6) （4造价咨询工作人员不得单独外出会客，要求做到廉洁自律，不得索取、 (12) a. 严格执行省建设行政主管部门颁发的工程造价计价依据，不准擅自变动 (12) b. 使用建设行政主管部门认可的计价软件； (12) c. 使用建设行政主管部门制定的统一格式的工程造价业务报告文； (12) d. 工程造价专业人员按各自的职责分别在所做的业务报告上签字并加盖执业专用印章； (12) ⑨ 工程造价专业人员对业务活动中与自身利益有关系的，应实行回避制度。 (12) ⑩ 工程造价专业人员对有要求的技术和商务，有保密的义务。 (13) 服务承诺 第一节服从委托单位工作安排和管理，接受监督考核服务承诺 我公司服从委托单位工作安排和管理，接受监督考核并郑重承诺如下： 1.遵纪守法、热情服务 严格遵守法律、法规以及行业规范性文件精神，遵守项目建设方的管理规定，接受项目建设方的监督，杜绝一切违规行为；该项目由总工亲自挂帅，并选派有 经验的工作人员组建项目小组，确保该项目能按时优质的开工建设，并最大限度 满足业主的意愿。