“保姆119”之3.5临求援家庭,实施现场援助之公示家规

“保姆119”之3.5临求援家庭，实施现场援助之公示家规

2.3.4公示家规——公示家庭守则，建立奖罚机制

保姆119秉持“没有规矩，不成方圆”的理念，在第二个工作日的全体家庭会面中，保姆将实施家庭改变的起点选为“公示家庭守则，建立奖罚机制”，以非常正式的文件薄的形式向大家公示。

“家规”通常会遭遇来自求助家庭成员的普遍质疑和明显排斥——有人担心，“这么一堆清规戒律有用吗”；有人拒绝，“不需要这些条条框框，感觉象是被控制了”。反应最为强烈的人往往就是家庭问题的“关键人物”。

保姆并不理会大家的抵触反应，逐一讲解家规。每一条家规都是基于观察发现的问题做出的个性化设计——每一条家规都让家庭中的一个人或者几个人立即觉察“这是专为我定制的”。保姆用尽可能直白易懂的话，让每一个人明白家规条款的含义。为了更好地做到这一点，还结合运用前期观察中收集到的典型画面切换的手法，让看似生硬的条文成了意有所指的行动指南。

家规如果没有奖惩机制的设计就会是一纸空文，保姆119的奖惩机制设计非常好——奖励方式非常丰富多样，让每一个人在做出得体的行为后，都会获得自己真正想要的激励；惩罚手段仅具象征意义而不会构成新的伤害，目的在于调动每一个人的积极自我的觉醒和克服不良习惯的理智。虽然奖惩机制可以在心理学关于行为主义强化理论技术的指导下做的更科学，在人本主义心理学理念的引领下体现的更温暖人心，但是，“优秀表现评价板”、“问题表现出局钟”结合运用等等做法，很有创意示范和借鉴作用，已经非常难能可贵。

从建立家规入手开始引导求助家庭的积极改变是一个很好的切入口。本研究认为，采用权威发布式的家规公示的做法值得商榷——保姆独立操盘完成家规定制，将求助家庭置于一种被设计、被控制的被动状态。这不仅压抑了求助家庭成员进行改变的的积极心向，还会导致处于被动状态的人产生对家规的非理性心理排斥（明明知道是对的却反对，本来应该遵守的却违犯）。其实，“注重自我价值感的良好体现、参与到关乎自身的活动设计中来”的活动才是符合人的本然属性、叩准现代人的心理脉搏的。家规的出台就应该以“游戏尚需规则，家庭岂能无法”的理念，号召家庭成员一起行动，制定一个维护“共同拥有一个美好家园”

的家规。保姆启发诱导家庭全体成员“少少指责，多多期待”、“主动割自己尾巴，真诚望他人向好”，完成一个“人人都参与其中，条条获大家认同”的家规。我们有理由相信，这样一个家规一定会获得全家人更自觉更持久的维护和遵守。

照顾老人保姆合同范本

编号：FS-HT-05018 照顾老人保姆合同 Babysitting contract 甲方：________________________ 乙方：________________________ 签订日期：_____年____月____日 编订：FoonShion设计

照顾老人保姆合同 照顾老人保姆合同（一） 甲方：某某某 乙方：家政服务人员 甲方为使老人能够得到最完善的照顾，特此聘请乙方为甲方提供家政服务，经双方协商达成如下协议。 一、服务时间 乙方从签订合同之日起，吃住都在甲方家里，全天24小时的照顾家庭的老人，为老人提供完善的家政服务，每月月休四天上六休一。 二、服务内容 1、照顾老人的起居生活（整理内务、洗衣服、洗澡、打扫家庭卫生、保证老人的安全）如果老人出现问题要及时通知甲方。 2、合理安排老人的饮食，饮食要以清淡、软烂为

好。 3、甲方以每月支付乙方人民币00000元（大写：零零零零元）作为支付乙方的劳务报酬，（工资支付应在乙方服务满月后十日内发放上月劳务报酬） 4、甲方不履行本协议，乙方可以提出辞职、申请劳动仲裁或向人民法院提出诉讼；乙方不履行本协议，甲方可以辞退乙方。乙方因人为原因给甲方造成重大损失，甲方享有诉讼权利。 三、甲方的权利、责任和义务 1、甲方有权利，让乙方按照上述的服务内容提供保姆服务。 2、甲方在家时可主动减轻乙方的劳务，如做饭、打扫卫生、洗衣服等。 3、甲方（包括老人）认为乙方没有按约定的事项例行职责、或者没有按照上述内容进行服务，要求乙方改正无效时，有权辞退乙方。 4、甲方不承担乙方为甲方服务期间的任何人身意外伤害和健康医疗费用。

家庭保姆工作职责和工作要求

家庭保姆工作职责和工作要求 一、岗位说明： 1．XXX家政公司派遣其雇员XXX到此岗位做家政服务工作，此岗位的基本工资为，浮动工资为，家长为保姆提供正常的住宿条件，和一天三餐的正常饮食，不提供水果、点心、 饮料和其他食品。 2．保姆在此岗位工作满一年，家长会根据保姆的实际工作表现决定是否提高此岗位工资及 提高的幅度。 3．保姆的医疗保障和医药费用由家政公司与保姆个人承担，与家长无关。 4．家长提供的岗位工资中已包含有各项保险费用。 5．假期和辞职：1天的假期，需提前三天通知家长，得到家长同意后方可休假。两天及两天以上假期，需提前7天通知家长，得到家长同意后方可休假。辞职，需提前一个月通知家 长。 6．保姆个人用品如：牙膏、牙刷、毛巾、洗发水、沐浴液、化妆品及卫生巾等需自己准备。 二、工作职责 a) 按照家长要求照料XXX、XXX的日常生活。 b) 负责做饭（早、中、晚三餐）。 c) 负责打扫家庭卫生。 d) 负责清洗、晾晒、熨烫、整理衣物。 e) 其它 三、工作要求： a) 按照家长要求照料XXX 、XXX的日常生活。 1、对孩子要有爱心，要有强烈的责任感。（不允许打骂、呵斥孩子，避免比较2名孩子的优 缺点。） 2、每周五列出下周两个孩子的菜谱，家长同意后按菜谱为孩子做饭，食谱可相对固定。 3、孩子的贴身衣物冬季每两天更换一次，夏季需每天更换。内裤需每天更换。 4、孩子的奶瓶、奶嘴、小碗、水杯等必须及时消毒，下次使用前要保证消毒完毕。 5、XXX冬天每隔一晚洗澡一次。其余季节每晚洗澡一次；XXX每天都要洗澡一次。 6、孩子的衣物要单独手洗，并用柔顺剂浸泡后晒干。 7、时刻关注孩子的行为，防止孩子发生意外伤害。包括：磕碰摔伤、误服异物和药品、电 击、烫伤等。 8、培养孩子良好的生活卫生习惯及固定的作息时间 1）饭前、便后及外出回家后立即洗手 2）鼓励孩子自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋 3）多看书、少看电视（孩子看的电视节目需经家长审定） 4）让孩子学习礼貌待人并使用文明用语（语言不得带脏字） 5）培养孩子不挑食的习惯 9、每天陪孩子玩并做游戏，充分利用家中不同的玩具，并及时整理。每天带孩子下楼活动 并鼓励孩子与其它小朋友玩，并相互礼让 10、每天孩子起床、睡觉、吃饭的时间须固定。其它时间可相应调整 11、在家长教育孩子时，必须与家长保持一致的态度。 12、按家长提供的故事书为孩子讲故事，教授力所能及的知识，如唐诗等 13、如照看孩子与做家务、做饭等工作冲突，应先照看孩子。待孩子睡觉时再做家务 b) 注意清洁卫生：

家政公司管理制度

家政公司管理制度

第一部分家政公司的设立 第一章家政服务行业内部概况 第二章家政公司的未来发展方向 第三章家政公司的经营模式 第四章开办家政公司的初期投资预算 第五章家政服务公司的选址 第六章家政公司相关开业手续的办理 第七章家政公司的经营项目和操作流程 第八章家政公司员工的来源及招聘方法 第九章家政公司员工的岗位培训 第十章家政公司员工的工资制定与管理 第十一章家政公司员工的绩效考评 第十二章家政公司的广告宣传推广及营销方案 第十三章家政公司的运作管理及业务流程 第十四章新客户开发与老客户关系维护 第十五章家政公司的连锁经营与加盟商管理 第十六章家政连锁店的品牌推广 第十七章家政公司的多元化经营与创新服务项目 第二部分家政公司的业务开展和推广 家政公司业务流程手册 全面阐述了家政公司业务运作的原则、目标以及程序，是家政公司高效开展业务、实现经营目标的必备文件之一。

家政服务人员培训手册 第一章总则 第二章服务人员培训的原则和目标 第三章培训课程设置 第四章培训内容和要求 第五章培训辅助设施的配置 第六章培训老师管理制度 第七章日常安全知识培训制度 第八章培训考核制度 第九章服务人员再培训制度 第十章主要参考教材 第十一章附则 家政公司基地建设指南 第一章总则 第二章公司简介 第三章公司发展史和公司荣誉 第四章招工简章（工作内容、人员要求及工资待遇）第五章家政服务员须知 第六章家政劳务合同文本 第七章招工委托书 第八章合作招工协议书

第十四章附件 附件1：保洁服务工程单 附件2：外派保洁员劳动合同 家政公司小时工管理制度 第一章总则 第二章小时工人员招聘原则 第三章小时工人员培训制度 第四章小时工工作管理制度 第五章小时工工作考核制度 第六章小时工奖惩制度 第七章小时工宿舍管理制度 第八章非住公司小时工管理制度 第九章附则 公司日常业务表格汇编 1、家政公司择业人员登记表（编号：CF1401） 2、家政公司业务档案表（编号：CF1402） 3、家政公司客户回访登记表（编号：CF1403） 4、家政公司客户投诉处理单（编号：CF1404） 5、家政公司客户收款明细表（编号：CF1405） 6、家政公司电话记录表（编号：CF1406） 7、家政服务员工资发放表（编号：CF1407）

家政服务员入户工作规范手册

一般家务入户工作规范 一、制作一日三餐（能合理安排家庭饮食） 掌握蒸、煮主食制作和炒、炖、拌、烹调方法； 1、早餐：面包、包子、馒头、鸡蛋、适量的小凉菜，牛奶、豆浆、粥、馄饨（根据客户的口味选择）； 2、中餐：主食米饭、菜要荤素搭配（根据客户的口味选择）； 3、晚餐：主食米饭、菜要荤素搭配（根据客户的口味选择）。 二、居室保洁（每天一小搞，一周一大搞） 1、桌面：干净、整洁、无灰尘； 2、沙发：干净、平整、无杂物； 3、卧室：整洁干净、无异味、无灰尘，床单、被罩、枕套平整干净； 4、家具：干净、光亮、无灰尘； 5、地面：干净、无毛发、无灰尘； 6、每周一大搞：沙发、卧室、家具等各卫生死角，彻底情理，做到无灰尘、无毛发、无杂物。 三、洗涤衣物 按照不同的面料，选用不同的洗涤用品、分类洗涤衣物，洗涤后干净、平整。 四、清洁厨房 1、灶台、洗菜池光洁无油污； 2、餐具干净、无水印不粘手，消毒后归放原位； 3、油烟机、灶具无污渍、无油渍、不粘手，橱柜里面干净，物品码放整齐； 4、橱柜表面光洁、无污渍、不粘手，橱柜里面干净，物品码放整齐。 5、墙面：光洁、无污渍。 五、清洁冰箱 1、每天整理冰箱里物品，分类摆放整齐。 2、定期清洁，无异味。 六、卫生间的清洁与用具的消毒 1、洗脸池、浴池，无污渍、无水迹； 2、镜子：干净明亮，无水迹； 3、便器：干净、无污渍、无异味。 4、地漏：无污渍、无毛发等堵塞物； 5、对毛巾、浴巾，要定期消毒，做到干净柔软、无异味。 二、计时服务家居保洁入户工作规范 一、卧室、客厅、书房保洁 1、阳台：四璧无灰尘、无蜘蛛网； 2、墙壁：四璧无灰尘、无蜘蛛网，暖器罩内外无灰尘；

保姆工作手册

保姆工作手册 1 / 23 第一章：三友·阳光家政简介 深圳市三友·阳光企业是集职业介绍、房地产经纪、家政服务连锁为一体的大型民营企业。 做为三友阳光企业直属家政公司，三友·阳光家政将全力打造精品家政服务队伍。以优秀的服务质量、严谨的管理和培训，科学化的服务，为家政行业市场注入新的家政服务理念。 三友·阳光家政成立之初，得到了深圳市家庭行业协会、深圳市宝安区职业介绍行业协会、深圳市工商民政等政府部门上级领导的关怀和支持。公司和内地各省市、大中专院校也都建立相应的联系与合作。同时也与：广西、广东、江西、湖南、湖北、河南、安徽、陕西、四川、贵州等妇联、劳动部门都有一定的劳务输出合作，确保了家政从业服务人员的输送渠道及安全性。

保姆工作手册 2 / 23 公司目前是深圳市大型家政公司之一。现有使用面积两千平方米，设有客户服务中心大厅、人力资源发展中心部、网上家政业务部、市场售后服务部安检部、培训中心等六大部门。培训部另设：大型多功能电教室、高级家庭服务员培训室、月护、育婴培训室、高级管家培训室及多间多功能实习操作室。全方位、高质量、半封闭、军事化的培训方式，保证上岗人员培训初级7—15天，中高 级培训时间不少于28天。三友·阳光将以开拓创新、 团结进取、完善自我、服务社会的精神以阳光般的服务为深圳的繁荣稳定做出贡献，为千家万户的家庭舒适、和谐带来三友·阳光人的阳光般温暖。 第二章：三友·阳光家政事业有限公司 一、家政服务员的职业守则： 1、遵纪守法，讲文明、讲礼貌，维护社会公德；

保姆工作手册 3 / 23 2、自尊、自爱、自信、自立、自强； 3、守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精； ⒋尊重雇主热情和睦忠诚本分。 二、家政服务员的行为准则： 1、不准乱翻乱动乱看雇主的东西，保证雇家的财产安全不受损坏，雇主家的贵重物品，器具通讯设备等，未经雇主同意或公司指导，不准随意使用； 2、不准向雇主借钱借物或暗示性向雇主索要钱物； 3、不准盗窃赌博泡酒吧，泡网吧及打架斗殴； 4、不准与异性成年人同住一室，不准带与不相识的人乱拉关系； 5、不准带自己的亲友在雇主家停留或食宿，不准擅自外出和夜不归宿； 6、雇主家的私事不要过问，不参与，不

家政服务员手册

如有你有帮助，请购买下载，谢谢！ 1页 写给来我们前程锦绣公司就业的姐妹们一封 信 亲爱的姐妹们： 首先非常感谢你们选择前程锦绣公司！为了让你们在以后的工作和生活中，更顺利更愉快，也更好地体现我们“用专业的心做家务事”的企业宗旨及服务理念：“用心服务，爱如家人”, “主动有饭吃，诚信不吃亏”的员工行为准则，有如下事项提示于你，希望你能牢记在心：当你们要离开自己的家乡来到大都市，从自己的家庭走进别人的家庭，从为自己的家人忙碌操劳，到为别人提供家 政服务，面对这巨大而深刻的变化，你将怎样适应？你将怎样认识自己的工作？怎样去把工作做好首先做到让自己满意？对于面临的种种问题，你都要把它一一弄明白，才能够将自己融进新的生活，使自己也变成跟原来截然不同的现代人——不但会掌握现代生活的各种技能技巧，还具有全新的思想全新的观念，从而使自己成为生活的强者！ 为此，你就得稳定自己的情绪，不要再去多想已成为过去的往事，即来之则安之，一门心思接受岗前培训，改变观念，学好技能，然后愉快地走上新岗位。 1、 为了使你能尽快掌握工作技能按时上岗,

如有你有帮助，请购买下载，谢谢！ 2页 请你在培训期要服从公司培训管理及考核，熟知公司文化理念及行为方针； 2、 在你初到客户家时，要注意工作质量， 遇到困难千万不要给自己增加压力,给自己一个月的适应期，逐步适应工作环境和客户的家庭生活。 3、 为了避免客户对你的投诉,当你在客户 家服务中遇到困难时,要主动与督导老师电话沟通,因为，你是我们安子新的一名员工，我们公司全体职员随时为你排忧解难。 4、 为了你的工作更有保障，合同期满如继 续在客户家工作，请准时来公司续签合 同，如暂时不需要，请在三天之内回公司办理合同终止手续，工龄越高，工资越高。 5、 为解决你家乡更多姐妹的就业问题，请 按《招聘简章》的要求帮助她们来前程锦绣就业，公司按规定给予一定的奖励；为了你的工作更稳定更出色，你在工作 中遇到任何问题，请拨打督导服务电话： 我代表前程锦绣公司对你们做出以下承诺： 100%保证安排工作（不符合条件除外） 100%保证工作性质、工资待遇无欺骗 100%保证免费食宿、公司有购买社保 100%保证培训上岗、全程跟踪服务 100%保证客户信息真实 100%保证按时发放工资不拖欠

家政服务员工手册[

非常荣幸盼来您的加盟，祝贺您通过挑选成为XXX家政的一员！ 随着中国经济的繁荣发展，家政产为业也如雨后春笋一般茁壮地成长起来。相信您选择进入家政行业，选择加入XXXXXX家政服务有限公司，必定是做好了充分的迎战准备和充满了难以阻挡的自信。我们愿意接纳来自不同行业不同背景的您，愿意倾听您的声音，因为您提出的宝贵建议是我们完善管理并得以不断发展的基石。如果您闪闪发光，XXX家政也将分享一份光明。 XXXXXX家政服务有限公司成立至今，在成长道路上充满了辛酸和乐趣，同时我们形成了一个同舟共济的团队，这是我最大的欣慰，我要感谢以下这些现在和过去在XXX家政公司的人： 终日奔波在市场一线的家政人员，是你们用自己的双脚、双手和灵活创新的思维开拓了一个又一个客户，你们为XXX家政带来了滚滚的财源，实现了我们梦寐以求的梦想，是你们把一切变为可能； 后勤服务人员，你们以朴实的服务导向理念，进行着蚂蚁啃骨头式的重复劳动，简单的事情重复做，简单的事情天天做，简单的事情持之以恒地做，你们确实不简单； 部门负责人，你们以高度的职业素养和敬业精神，为实现XXX家政公司持远景目标和改善XXX家政公司的经营绩效而呕心沥血，XXX家政公司的发展离不开你们。 雄关漫道真如铁，而今迈步从头跃。我坚信，秉承XXX家政公司的创业精神，认清XXX家政公司的发展方向，始终致力于建设令竞争对手难以模仿的具有可持续发展的竞争优势，提供良好的工作环境吸引并留信优秀的有创新精神的人才，努力培养一批富有实战经验并接受过专业培训的后备管理人才，最终将使XXX家政公司在竞争激烈的行业领域处于不可动摇的领先地位——这一目标一定能够实现。 感谢您欣赏羡并选择了XXXXXX家政服务有限公司！

保姆工作内容和要求

家庭保姆工作内容和要求 一、岗位说明 1、员工受家政公司委派，承担家庭的住家保姆工作，主要内 容为家庭保洁、做饭、洗衣服、照顾老人小孩的日常生活。 2、保姆应根据家庭的习惯和要求进行服务，碰到有异议的情况应及时沟通，避 免发生不快。 3、服务家庭为保姆提供正常的住宿条件和一日三餐的正常饮食。 4、保姆应提前与家庭沟通，确保能提供家庭所需的服务，不会使用的物品应主 动询问，以免发生危险。 5、每月休假4天，休假时间前应提前三天通知家长，得到同意后方可休假。辞 职需提前一个月通知家长。 6、保姆应做好个人卫生，不得有任何传染性疾病。不影响工作的其他疾病应提 沟通，以防发生危险。 7、保姆的工资、保险等已由家政公司负责，家庭不再负责其他费用。 8、正式签署合同前，保姆应将健康证和身份证复印件交给家长备查。 10、本说明是为便于双方沟通使用，双方责任义务仍以合同为准。 二、工作职责 2.1做饭 1）负责家庭一日三餐，菜品口味应尊重家庭意见，菜品多样可口，注意营养和荤素搭配。 2）早餐可以粥、面食等简单的食物，并尽量自制；中餐、晚餐按三菜一汤准备。3）吃不完的食物及时放入冰箱保存，食物保存时间不能超过第二天。 4）买菜时应注意挑选，做到价廉物美，及时记账。 5）食物应清洗干净，生、熟食物使用不同的厨具，吃完饭后及时清洗厨具。6）女主人对头发特别敏感，做饭时应特别特别注意！ 2.2打扫卫生 1）每两周进行一次大扫除特别是厨房清洗，客厅每两天至少拖地一次，有脏污时及时清理，卫生间每天请保持干净卫生。

2）厨房、卫生间使用完后及时清洁，保持用具清洁、地面干爽，以免滑倒带来危险。 3）生活垃圾每天至少清理一次。 4）床上用品每月换洗一次。 5）小孩子的玩具请两周做一次消毒清洗。 2.3洗衣服 1）深浅衣服分开洗涤，防止褪色。 2）内衣和需要手洗的衣物不能用洗衣机洗，提前询问哪些衣物不能机洗。 3）衣物需及时清洗，晾干后叠好放置，由个人自己存放，方便查找。 4）小孩的衣物除外套以外都需要手洗，注意漂洗干净，防止皮肤过敏。 5）大宝的书、玩具等要收拾好。不要求随时都很整齐，特别是她还在玩的时候，但每天晚上睡觉前应收拾好。可引导她自己收好，但还需要时间。 2.4照顾小孩老人 1、大宝 1）大宝已经上幼儿园，早餐、中餐均在学校吃，晚餐回家吃，要注意饭菜的量。2）大宝周一至周五晚上均有艺术课，晚餐要应在六点左右准备好。 3）大宝上学出门时间为7：45，需提前准备好大人的早餐或协助穿衣、梳头。4）大宝睡前需听故事约半个小时，一般由家长完成，家长没有时间时请协助完成。 2、二宝 1）在妈妈不在时需喂奶粉，奶粉和水的比例要严格按说明书进行，奶粉量根据需要增减。调奶粉不可使用开水，请用恒温水壶里的水进行调制。 2) 喂完奶粉以后将宝宝竖着抱并轻轻拍背，防止吐奶。 3）纸尿裤湿了之后及时更换，有时间的时候脱下纸尿裤透气，每天不少于两次。4）每天至少一次下楼在小区玩耍，和奶奶一起的时候。 5）每周两次游泳，需要去游泳馆，与奶奶一起。 3、老人 1）奶奶生活均能自理，主要是平时陪着说说话，一起散散步，陪伴为主的。三、其他注意事项

白班保姆工作流程白班保姆合同协议书

白班保姆工作流程白班保姆合同协议书 雇佣方（简称甲方）：________身份证号码： ________________________ 被雇佣方（简称乙方）：_______身份证号码： _______________________ 根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的规定，甲乙双方本着平等、自愿的原则就乙方为甲方提供保姆服务有关事宜，达成如下协议： 一、服务时间 乙方从签定合同之日起至_______年____月____日止，吃住在甲方家里，白天候___小时照顾老人。 二、服务费用 服务费用为_________元。 三、服务内容 （一）照看老人 乙方要对老人的心理健康、身体健康和安全等情况全方面负责。 1、对老人要有爱心和耐心，要按时给老人吃饭、服药。 2、老人清洁方面：每日早晨温水洗脸洗手，每天给老人洗脚和用毛巾擦洗身体，及时帮助老人接大小便并清理干净。随时清洗老人的衣服并归类放置。

（二）日常家居清洁 主要为擦洗工作。洗衣物、扫地、家具灰尘等等。根据实际情况自行安排，不强求。 四、甲方权利和义务 1、甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务。 2、甲方发现乙方患有疾病等不适合继续看护老人的情形，有权随时解除合同。 3、甲方有义务按时支付服务费用。 五、乙方权利和义务 1、乙方有权利要求甲方按时支付服务费用。 2、乙方须自觉履行上述服务项目，细心照顾老人。 3、乙方不得随意将他人带入甲方家中。 4、乙方如遇亲友生病等急事，需临时离开时，应征得甲方同意； 5、如乙方在甲方家因自身身体健康出现任何问题或意外，甲方不负任何责任，乙方自负。 6、乙方提供身份证、户口本原以证实身份。提供身份证复印供留存，终止协议时取回。 7、乙方如欲解除合同，则需提前3天通知甲方，乙方不得擅自不辞而别，否则，甲方将追究其违约责任。 六、合同的生效 1、本合同自双方签字时生效。

2021年住家保姆工作制度

住家保姆工作制度 一、 欧阳光明（2021.03.07） 二、工作内容 1、打扫卫生 a、每周一次全屋彻底的清洁卫生，包括并不限于：全屋扫地、拖地、家具抹灰、便盆、洗面盆、厨具洁具抽油烟机擦拭、拖鞋鞋底清洁； b、每周全屋拖地至少2次； c、窗帘、窗户玻璃、沙发罩子原则上每季度清洁一次； d、抽油烟机每月清洁一次（最好使用湿纸巾来清洁）； e、每天保持物品摆放整齐归位。 2、做饭 a、每天买菜并做好记录，包括单价、数量、总价； b、中午晚饭均为两菜一汤；饭菜美味可口，做饭过程干净卫生、生熟分开、菜洗干净； c、开饭时间准时； d、饭后碗筷清洗干净、厨具摆放整齐，桌子擦拭干净； 3、洗衣服 a、按小孩大人严格分开洗衣机； b、袜子、内裤不得放入洗衣机洗，自行手洗； c、雇主衬衣、毛衣等贵重衣服请保姆手洗；

d、衣服需晾干透后方可收纳，遇冬天难以干透，尚需吹风机吹干后收纳； 4、完成临时交办的其他杂事 二、报酬 1、每月工资3500元人民币，干满一个月发放一个月的工资，比如3月28日来，则4月28日开始发放工资。 2、第一月为试用月，工资3000元；试用满意后，第二个月涨到3500元，其中3200元为固定工资，其余300元为雇主满意奖，视雇主对保姆的工作满意程度发放，若雇主对保姆工作满意，全额发放，如不满意，最多可将300元全部扣完； 3、根据国家劳动法，家庭保姆不属于《劳动法》的调整范围，家政服务不受工作时间的限制，也不享有包括工伤保险、医疗保险在内的社会保险。保姆与雇主之间是平等的民事主体关系，故保姆自己得病雇主不承担医疗费； 4、每周可休息一天，时间为周六下午5点～周日下午5（周六下午不做饭，周日下午做饭）；无论生病、事假等原因，每请假一天从工资里面扣除100元，若长时间请假，则不发放工资和奖金； 5、国家法定假日：春节休息大年30～初6，共7天；初7正常上班；劳动节和清明节、端午节休息1天，十一国庆节休息3天，若雇主提出需要保姆加班，每天付加班费100元； 6、雇主每月额外给保姆50元手机通话费，保姆不再使用家里固定电话。保姆需保证手机随时畅通接听雇主电话，否则雇主有权不给；

家政服务公司员工守则

( 员工手册) 姓名：____________________ 单位：____________________ 日期：____________________ 编号：YB-BH-020829 家政服务公司员工守则Staff code of housekeeping service company

家政服务公司员工守则 家政服务公司员工守则范文1 一、对顾客态度和蔼、诚恳，服务积极、认真，说话和气、礼貌。 二、对顾客要一视同仁，不以衣帽取人，不优亲厚友，不走后门，拉关系。 三、对顾客要耐心周到。做到有问必答，百问不厌，百挑不烦，千方百计为顾客着想，急顾客所急，帮顾客所需。 四、对顾客要谦虚谨慎，自觉接受顾客监督，欢迎顾客批评，切不能与顾客发生争吵。 五、仪容要整洁，举止要文雅。服务员要通过服装打扮，仪容姿态，举止动作反映出一个优良的思想品德和文明的时代精神。语言要艺术，不说粗话、脏话。 六、刻苦学习业务技术，不断提高服务质量。每个人都必须在自己的工作范围内，刻苦钻研学习，练好基本功，做一名最佳的服务员。 家政服务员的职业守则 家政作为一种职业，也有相应的职业道德所规范。它是家政员在家政服务过程中必须遵守的道德规范和行为准则的总要求。家政员的职业道德规范的形成并不是简单出自某个行政机构或领导的意愿和要求，而是长期的家政服务实践中提

炼出来的经验结晶。家政服务员的职业道德和职业守则具体表现为：诚实守信竭诚服务遵章守纪恪守公德 勤奋好学技术精湛工作尽责厉行节约 自尊自爱文明得体语言规范仪表端庄 入乡随俗求同存异尊重客户理解沟通 尊重隐私信守约定敬老爱幼爱岗敬业 亲情服务人文关怀甘于平凡勇于奉献 家政服务公司员工守则范文2 1.遵守国家法令，遵守社会公德，遵守公司各项规章制度。 2.努力学习科学文化知识和服务技能，不断提高专业水平和服务质量，按时完成劳动任务;提高职业技能;执行劳动安全规程，遵守劳动纪律;讲究职业道德。 3.初入客户家中，一定要按客户意愿行事，积极主动作好份内的工作，尽快熟悉客户家庭环境和生活习惯，牢记客户忌讳的事情及特别要求。 4.在客户家中工作，给业主及家庭要做到说话轻走路轻关门轻、移动物品轻拿轻放。 5.家政员要始终摆正自己的位置，任何时候不要喧宾夺主。在业主及其家人在谈话、看电视、吃饭时，做好份内工作后应自觉回避他人必要的私人空间。 6.公司及业主的叮嘱和交代要记清。因语言原因未听清和听懂的，一定要问清楚，不要不懂装懂。做事要有程序，不要丢三落四。 7.不要打业主的电话，如急需应征得业主的同意或到公用电话亭，更不能把业主的电话告诉他人。 8.做人要诚实，不能欺骗公司及业主，更不要把自家烦心事讲给业主听。切

保姆工作手册

第一章：三友·阳光家政简介 深圳市三友·阳光企业是集职业介绍、房地产经纪、家政服务连锁为一体的大型民营企业。 做为三友阳光企业直属家政公司，三友·阳光家政将全力打造精品家政服务队伍。以优秀的服务质量、严谨的管理和培训，科学化的服务，为家政行业市场注入新的家政服务理念。 三友·阳光家政成立之初，得到了深圳市家庭行业协会、深圳市宝安区职业介绍行业协会、深圳市工商民政等政府部门上级领导的关怀和支持。公司和内地各省市、大中专院校也都建立相应的联系与合作。同时也与：广西、广东、江西、湖南、湖北、河南、安徽、陕西、四川、贵州等妇联、劳动部门都有一定的劳务输出合作，确保了家政从业服务人员的输送渠道及安全性。 公司目前是深圳市大型家政公司之一。现有使用面积两千平方米，设有客户服务中 —8——9—

心大厅、人力资源发展中心部、网上家政业务部、市场售后服务部安检部、培训中心等六大部门。培训部另设：大型多功能电教室、高级家庭服务员培训室、月护、育婴培训室、高级管家培训室及多间多功能实习操作室。全方位、高质量、半封闭、军事化的培训方式，保证上岗人员培训初级7—15天，中高级培训时间不少于28天。三友·阳光将以开拓创新、团结进取、完善自我、服务社会的精神以阳光般的服务为深圳的繁荣稳定做出贡献，为千家万户的家庭舒适、和谐带来三友·阳光人的阳光般温暖。 第二章：三友·阳光家政事业有限公司 一、家政服务员的职业守则： 1、遵纪守法，讲文明、讲礼貌，维护社会公德； 2、自尊、自爱、自信、自立、自强； 3、守时守信、尊老爱幼、勤奋好学、精益求精； ⒋尊重雇主热情和睦忠诚本分。 —8——9—

家政服务部运营手册

家政服务部运营手册 陕西正乐物业清洁服务有限公司二〇一一年八月一日

第一章员工管理制度 一、员工仪容仪表（从进入公司上班的第一天起，员工的一言一行就代表着公司，因此，员工工作时保持整洁的外表是十分重要的员工应注意遵守下列要求）： 1、工作时间应保持精神振作、彬彬有理、高效敏捷。 2、商务活动及重要会议及上班时，要注意衣着整洁、大方、得体。男员工不可留长发和胡须，女员工不可浓妆艳抹。工作时间男员工着衬衫、西裤、皮鞋；女员工着有袖套装、皮鞋；严禁穿着短裤、无袖装、超短裙、凉鞋、拖鞋。（公司另有统一着装要求，按具体着装规定执行） 3、一线员工日常工作一律穿戴整齐工作服，要求注意个人清洁卫生，服装干净整洁，工作时间不佩带首饰。 4、所有员工一律佩带胸卡（左胸卡） 二、员工行为规范 1、遵守国家法律、法规，遵守公司的各项规章制度及所属各部门的管理实施细则。 2、公司提倡使用礼貌用语，早晨上班与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等用语。 3、接待来访人员应彬彬有礼，热情大方。对方敲门应说“请进”。如在工作中应暂停起立并说“请稍等”，若让对方等候的时间过长，应道“对不起，让您久等了”。到其他办公室应先敲门，征得同意后方可进入，离开时随手关门。 4、商务活动中时刻注意自己的言谈、举止。保持良好形态，用语礼貌，语调温和。 5、使用电话要注意语言简明。对方来电应说，“您好，家政服务公司”。通话结束应说“再见”。代接同事办公电话，要说“请稍等”，如同事不在要做好必要记录并及时转达。 6、办公环境干净整洁、室内物品、办公用品、桌面摆放整齐有序，

2020保姆劳务合同范文

2020 保姆劳务合同范文 篇一】 甲方：身份证号码：家庭住址：联络电话： 乙方：身份证号码：家庭住址：联络电话： 根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的手册，甲乙双方本着平等、自愿的原则就乙方为甲方提供保姆服务有关事宜，达成如下协议： 、服务时间 乙方从签定合同之日起至20XX年10月11日止，吃住在甲方家里，全天候 24 小时照顾老人。 二、服务费用 服务费用为壹仟贰百元。 三、服务内容 一）照看老人 乙方要对老人的心理安康、身体安康和安全等情况全方面负责。 ⑴对老人要有爱心和耐心，要按时给老人吃饭、服药。 ⑵老人清洁方面：每日早晨温水洗脸洗手，每天给老人洗脚和用毛巾擦洗身体，及时帮助老人接大小便并清理干净。随时清洗老人的衣服并归类放置。 二）日常家居清洁 ⑴主要为擦洗工作。洗衣物、扫地、家具灰尘等等。根据实际情况自行安排, 不强求。 四、甲方权利和义务 ⑴甲方有权要求乙方按照上述服务内容提供服务。 ⑵甲方发现乙方患有疾病等不合适继续看护老人的情形，有权随时解除合同。 ⑶甲方有义务按时支付服务费用。 五、乙方权利和义务 ⑴乙方有权利要求甲方按时支付服务费用。 ⑵乙方须自觉履行上述服务项目方案，细心照顾老人。 ⑶乙方不得随意将别人带入甲方家中。 ⑷乙方如遇亲友生病等急事，需临时离开时，应征得甲方同意;

⑸如乙方在甲方家因本身身体安康出现任何问习题或意外，甲方不负任何责任，乙方自负。 ⑹乙方提供身份证、户口本原件以证实身份。提供身份证复印件供留存，终止协议时取回。 ⑺乙方如欲解除合同，则需提前3天通知甲方，乙方不得擅自不辞而别，否则，甲方将追查其违约责任。 六、合同的生效 ⑴本合同自双方签字时生效。 ⑵本合同一式两份，双方各执一份。 甲方： 乙方： 年月日 篇二】 乙方（雇员）：身份证号： 根据《中华人民共和国合同法》等有关法律、法规的手册，甲乙双方本着平等、自愿的原则就乙方为甲方提供保姆服务有关事宜，达成如下协议： 、服务内容 1。看护小孩; 2。清洗小孩衣物; 3。家务（室内保洁）。 、服务时间 1。每天时分至时分。 2。乙方每月可休息天，详细休息时间双方临时商定。 三、服务费用

保姆工作职责和要求

保姆工作职责和要求 家庭保姆工作职责和工作要求 一、 岗位说明： 1．XXX家政公司派遣其雇员XXX到此岗位做家政服务工作，此岗位的基本工资为 ，浮动工资为 ，家长为保姆提供正常的住宿条件，和一天三餐的正常饮食，不提供水果、点心、饮料和其他食品。 2．保姆在此岗位工作满一年，家长会根据保姆的实际工作表现决定是否提高此岗位工资及提高的幅度。 3．保姆的医疗保障和医药费用由家政公司与保姆个人承担，与家长无关。 4．家长提供的岗位工资中已包含有各项保险费用。 5．假期和辞职：1天的假期，需提前三天通知家长，得到家长同意后方可休假。两天及两天以上的假期，需提前7天通知家长，得到家长同意后方可休假。辞职，需提前一个月通知家长。 6．保姆的个人用品如：牙膏、牙刷、毛巾、洗发水、沐浴液、化妆品及卫生巾等需自己准备。 二、 工作职责 a) 按照家长要求照料XXX、XXX的日常生活。 b) 负责做饭（早、中、晚三餐）。 c) 负责打扫家庭卫生。 d) 负责清洗、晾晒、熨烫、整理衣物。 e) 其它

三、 工作要求： a) 按照家长要求照料XXX 、XXX的日常生活。 1、对孩子要有爱心，要有强烈的责任感。（不允许打骂、呵斥孩子，避免比较2名孩子的优缺点。） 2、每周五列出下周两个孩子的菜谱，家长同意后按菜谱为孩子做饭，食谱可相对固定。 3、孩子的贴身衣物冬季每两天更换一次，夏季需每天更换。内裤需每天更换。 4、孩子的奶瓶、奶嘴、小碗、水杯等必须及时消毒，下次使用前要保证消毒完毕。 5、XXX冬天每隔一晚洗澡一次。其余季节每晚洗澡一次；XXX每天都要洗澡一次。 6、孩子的衣物要单独手洗，并用柔顺剂浸泡后晒干。 7、时刻关注孩子的行为，防止孩子发生意外伤害。包括：磕碰摔伤、误服异物和药品、电击、烫伤等。 8、培养孩子良好的生活卫生习惯及固定的作息时间 1）饭前、便后及外出回家后立即洗手 2）鼓励孩子自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋 3）多看书、少看电视（孩子看的电视节目需经家长审定） 4）让孩子学习礼貌待人并使用文明用语（语言不得带脏字） 5）培养孩子不挑食的习惯 9、每天陪孩子玩并做游戏，充分利用家中不同的玩具，并及时整理。每天带孩子下楼活动并鼓励孩子与其它小朋友玩，并相互礼让 10、每天孩子起床、睡觉、吃饭的时间须固定。其它时间可相应调整 11、在家长教育孩子时，必须与家长保持一致的态度。 12、按家长提供的故事书为孩子讲故事，教授力所能及的知识，如唐诗等 13、如照看孩子与做家务、做饭等工作冲突，应先照看孩子。待孩子睡觉时再做家务

保姆工作手册

保姆工作手册 总共分以下几部分： 一、照顾小朋友及安全注意事项 二、日常家务 三、日常家务工作指引 四、一般整理 五、煮饭和准备膳食 六、洗衣及熨烫衣物 七、招待客人 八、个人卫生及衣着 九、工作态度 十、紧急事故及其他事项

一、照顾宝宝及安全注意事项 照顾宝宝： （一）对宝宝要有爱心、耐心和责任心并随时留意宝宝的需要；时刻关注宝宝的行为，防止宝宝发生意外伤害。如：磕碰摔伤、误服异物和药品、电击、烫伤等。 （二）自宝宝起床后，便要细心照料，陪其玩耍、说话、唱歌及阅读。 （三）宝宝的食谱可相对固定，适当添减应季蔬菜水果，培养宝宝不挑食的好习惯。 （四）准时喂宝宝吃奶，不可用微波炉或用热沸水去翻热奶瓶内的奶，饮剩的奶倒掉。喂奶后，要用沾湿温沸水毛巾去抹宝宝的嘴、脸、手，早中晚餐后5分钟内用牙刷清洁牙齿。 （五）每天给宝宝喂食后，立即用过滤水清洁所有奶瓶、奶嘴、杯碗等用品，用专用消毒锅消毒烘干，并取出放置于宝宝房备用。（六）定时检查小孩尿片并更换。每天记下给小朋友喂奶、主食及辅食的时间、量，大便时间及正常与否，睡觉的时间。 （七）睡觉前给宝宝沐浴(夏天每日1-2次，冬天每天睡觉前用温水擦洗身体或洗澡)，沐浴必须为宝宝进食前或进食后一小时进行。特殊情况特殊处理。 （八）沐浴前，将浴盆清洗后放水，放水期间准备浴巾、干纱布、抚触用品，等水放好后（水温38度左右，冬天可40度），抱宝宝入沐浴房先洗头、洗屁股后，用专用干毛巾擦干，再脱脏衣服（放入宝宝洗头的盆子里）进行沐浴，沐浴后要立即清洁宝宝衣服（全部手洗，袜子要同衣服分开洗）、浴盆及玩具。 （九）培养宝宝良好的生活卫生习惯及固定作息时间。 1、饭前、便后及外出回家后立即洗手； 2、鼓励宝宝自己收拾玩具及自己穿衣穿鞋； 3、让宝宝学习礼貌待人并使用文明用语（语言不得带脏字）； 4、每天充分利用家中玩具陪宝宝玩耍游戏，用后

16 家政服务员安全手册

家政服务员安全手册 安全关系着人们生命的安危，关系着家庭户的财产安全。家政服务员做家政服务工作，首先要牢记安全二字，深刻体会安全的重要性，树立强烈的安全防范意识，自觉遵守安全基本原则，认真学习家庭防火，家庭防盗，家庭防意外，交通安全等基本意识，认真学习自我保护常识，做到防安全隐患于未然，做好家政服务工作。 一、家庭防火，时刻注意 用火方法得当，正确处理未熄灭的火种 1、禁止将水熄灭的烟头，未燃尽的炉火等火种，倒进垃圾筐或垃圾道里； 2、做饭或烧水时火不易太大，不要离开，以防止汤，水外溢引起火灾； 3、做完饭不用火源时，一定要关好燃气开关，防止燃气泄露引起火灾或中毒； 4、油锅起火时，禁用水泼，立即盖上锅盖，或用湿布盖在起火油锅上，并立即关闭气源开关； 5、点蜡烛，蚊香时应放在盆，碟中，一定要远离易燃物品（如衣物、床铺、家具等）； 6、火柴、打火机放在儿童拿不到的地方，以防小孩玩火引起火灾。 点评： 1、家庭防火是重中之重的大事，任何时候任何情况下都不可掉以轻心； 2、一旦发生火灾，决不要惊慌失措，盲目逃窜，应保持清醒冷静，迅速报警和向外界求援。 注意： （1）身上着火，应就地打滚； （2）家中失火，应找一切可逃生的通道； （3）烟雾较大时，口鼻用湿毛巾捂住； （4）近邻发生火灾，切莫打开门窗； （5）可用家庭储蓄灭火器进行灭火；

二、家庭防盗，提高警惕 1、独自一人在家时，如有陌生人来访，应首先问清来人身份，如未明确交代，不予开门； 2、工作完毕外出时应关好门窗，检查门锁是否锁定； 3、不管家中人多人少，都不宜敞开大门； 4、客户的客人来访，客户尚未回家接待时，家政服务员切忌离开，以免发生意外情况； 5、未经客户同意，不能把自己的亲戚朋友带入客户家中。 点评： 家政服务员在家中工作，要尽心尽责，苛尽职守，不可因自己的一时疏忽，引狼入室，也不可因自己的一时大意，忘记关门，忘记关窗，使客户失窃，财产受到损失。 注意： 盗贼的作案时间，发案率最高的一般有三个时间段：上午9点—11点，下午1点—4点，晚上后半夜12点—5点。作案的地点，居民新楼区较多。作案的方式：从房门进入，从窗入，爬阳台进入，或采用跟踪入室、强行入室、欺骗入室等进行作案。 三、正确使用家用电器、燃气灶具，防止意外事故的发生。 做家政服务工作，一定要懂得各种家用电器的使用以及天燃气、煤气的使用常识，要用心操作，不可粗心大意，一旦家用电器、电线、插头、燃气管阀出现问题，一定要告诉客户并及时修理维护。 （一）室内安全用电 1、不准把电线直接插入插座，须接好插头再插入； 2、插座不能过载，同一插座，禁插多个插头； 3、拔掉电器插头时不准用手指的任何部位接触插头的金属部位； 4、禁用拖线法拔掉电线或插头； 5、沾湿了水的电线、电器、不准在未干透的情况下通过电使用； 6、电线绝缘老化、破损、不准继续使用，应及时告知客户，在他人指导下

家政服务管理制度

XX小区家政保洁服务管理制度总则 第一条：为提高XX小区物业服务质量，提升服务品质，规范保洁课内部各项家政保洁服务管理制度，使各项管理标准化、制度化，从而提高办事效率，增加家政服务管理透明度，特制定本制度。 第二条：本制度内容所包括：保洁员酬劳制度、服务工培训考核制度及业户投拆处理制度、家政保洁服务注意事项及准则、服务工作制度流程图。 第三条：本制度仅适用于XX小区。 ◆保洁员酬劳制度 第四条：从事当天家政保洁工作员工视为正常工作出勤，并且保洁员还将会提取房间清洁总费用的20％为额外酬劳。 ◆员工培训考核制度 第五条：员工上岗前，由课内主管进行思想品德、礼仪礼节、安全常识、保洁技能等规范化培训，一般采取实践和理论相结合，由专人负责培训。 第六条：员工培训期一般为7—10天，培训结束后，由课内主管或指定专人对服务工进行考核，考核成绩合格后方可上岗。 第七条：凡未经培训合格者无资格参加部门内相关家政保洁服务工作。 ◆业户投拆处理制度 第八条：工作期间业主如提出更换保洁员，工作人员应详细了解原因，采取先调解，如调解不成应即时给予调换，如属员工本人过错应加强教育，犯有严重过错应及时上报公司负责人并及时解释处理。 第九条：工作人员如接到业户对服务工工作质量（不含责任事故）投拆，工作人员应在24小时内给于调解或处理，并将处理结果如实记录备案。 第十条：业主如对工作人员的正式（书面）投拆，当事人必须回避并如实报课内主管，由部门负责人协调处理。

第十一条：对家政保洁服务员工进行月评、年评、记扣分考核制度。凡员工工作人员违反部门相关制度规定的，根据部门制定的相关考核制处理；对于屡教不改或给公司造成不良后果或较大经济损失的，处相应以上罚款并作辞退处理。 第十二条：本规定未尽事宜，由部门负责修改，随时以“通知”形式公布实行。 ◆家政保洁服务注意事项及准则 1、遵纪守法，遵守员工手册和公司的各项规章制度。 2、工作期间穿工装、佩戴工牌、仪表整洁、精神饱满。 3、文明服务，礼貌待人，服务态度要端正。 4、不做有损公司形象的事情，严禁偷、拿、索要业户财物，一经发现立即辞退。 5、绝对服从上级领导工作安排，团结同事，相互配合做好工作。 6、爱护清洁工具，损坏、遗失工具照价赔偿。 7、爱护业户家所有物品，物品损坏相关保洁员照价赔偿。 8、爱岗敬业，在规定时间内保质保量完成工作。 9、家政保洁所使用的工具必须与日常保洁工作所使用的工具独立分开。 10、家政保洁所使用的物耗，由课内主管单独做好申领、使用的记录，定期盘点、 补充。 11、牢固树立安全第一的思想，确保安全操作。例如：清洁作业时不得用湿手接触 电源插座。 12、第十三条：本规定从公布之日起执行，本制度最终解释权归本部门所有。 ◆服务工作流程制度流程图

家政阿姨工作手册

8 油烟机和墙面每天擦洗一次。 9 厨房橱柜，洗衣机的立面每两周清洁一次，将橱柜的东西全部拿出，用抹布擦洗橱柜里面的上下四周五面，更换铺底面的报纸彩页，不留灰尘，死角。 （三）家居清洁 1干任何事情之前先洗手。错误：干这干那就是不洗手。错在哪里？例如：手上还沾着洗菜的水，就抓起了刚消毒完的奶瓶。手上刚刚擦完84的消毒液，就来抱宝宝。 2 所有的抹布要分门别类放置和使用，不能混淆使用。厨房抹布在厨房清洗。其他抹布在卫生间水盆清洗。餐桌清洁使用厨房专用抹布。擦客厅卧室地面的抹布要和擦家具桌面的抹布分开，专项专用。 3水盆区分： 厨房有厨房的洗菜盆 宝宝专门有宝宝的洗奶瓶，碗具的宝宝专用清洗盆 擦地板，厕所，家具的盆子要和手洗衣服的脸盆分开区分使用，另外宝宝有宝宝的专用脸盆和洗衣盆 4清洁洗涤用品区分： 厕所马桶用洁厕灵 洗衣液用来洗衣服。 用84消毒液稀释清洁厕所地面，浴缸。 宝宝有宝宝专用的洗衣液和肥皂，奶瓶清洗液 5 地毯，沙发，需每三天用吸尘器吸尘一次。 6每天清晨打扫卫生之前，注意客厅，卧室的开窗通风。 7地板：每日擦地，早起每天擦一次卧室，客厅的地板以防止飞尘。同一个地方至少需要换洗抹布，擦洗两遍，注意沙发下，桌子下，床下，柜子下面全部清扫清洁到不留死角。地面有电线的地方用抹布擦干净，客厅踢脚线坛上的灰尘注意清扫清洁，空调开关，灯具开关上的灰尘，注意清洁。同时注意保护家具。 8 家具原则上隔一天擦一遍，橱柜，书柜里面以及里面的摆件，可以每半个月擦一遍。

9卫生间的地面，台面，镜面，淋浴房玻璃面，以及浴缸面需要每天清洁，擦洗保持干爽。马桶一周消毒一次，卫生篓每天清除，淋浴房玻璃面用擦玻璃的清洗液擦洗，不留印记。 10日常洗衣： －大人外衣用洗衣机。清洗之前，浅色的衣服需用衣领净手撮一下领口，袖口；检查口袋是否有忘取出的物品；检查衣服上是否有油渍，如有需要在油渍地方涂上洗涤灵。 －大人内衣手洗 -需要送出干洗的毛衣，西装，外套等会特别提醒 －宝宝衣服手洗（用宝宝专用洗衣液，宝宝专用洗衣盆） 11特别清洁 －床单夏季每周换洗，冬季半月换洗；被罩夏季半月换洗，冬季每月换洗。每个床上的用品专床专用，分类收集，不要混淆使用。 －卫生间浴巾每月清洗 －卫生间地垫原则上每周清洗 12晾晒 晾晒之前一定要先甩甩衣服，将衣物摊撑摊开了，把拧水的折横皱巴巴弄平了，再挂衣服。 懂得用不同的晾晒工具和方式来晾晒衣物，以防止衣服变形！！不懂可以多咨询。例如：用不同形状的衣架，防止T恤的肩膀处晒出印记；毛衣或线纺的衣物用衣架撑着晒容易掉长或变形，则可以放在晒衣网中晾晒。 将衣服反面晾晒，以防止太阳光使衣服变色，掉色。（如不方便反面晾晒的衣服，例如会导致变形的衣物则可以不用反面晾晒，依据情况而定） 13衣服熨烫 长裤：每次熨烫缝需要对齐 衬衣，T恤：王总衬衣需要每次每件熨烫 14 整理衣物：把干的衣物放在指定位置。 15 客厅，厨房垃圾桶每天清换。