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保洁工作质量检查标准作业规程

保洁工作质量检查标准作业规程
保洁工作质量检查标准作业规程

保洁工作质量检查标准作业规程

1.0 目的

为了规范保洁工作质量检查标准,确保项目环境清洁卫生,对保洁工作质量作出可观评价,特制定本规程。

2.0 适用范围

本规程适用于物业管理公司各物业管理中心的保洁工作质量检查。

3.0 职责

3.1 环境管理部主管、班长负责依照本规程对保洁员作进行质量检查、卫生评比工作。

3.2 保洁员负责依照本规程进行清洁卫生的自查。

4.0 程序要点

4.1 室外公共区域的检查方法与质量标准

4.1.1 道路

a) 检查方法:每责任区抽查三处目视检查,取平均值;

2内烟头、纸屑平均不超过2100m个、b) 质量标准:无明显泥沙、污垢,每无直径1cm以上的石子。

4.1.2绿化带

a) 检查方法:每责任区抽查三处,目视检查,取平均值;

b) 质量标准:

—无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物,地上无直径3cm以上石子;

22内杂物100m烟头等杂物在5—房屋阳台下每100m个以内,其他绿化带在1个以下。

4.1.3垃圾箱(桶):

a) 检查方法:每责任区抽查1个,全面检查;

b) 质量标准:地面无散落垃圾、无异味、无明显污迹。

4.1.4果皮箱:

a) 检查方法:每责任区抽查两个,全面检查;

质量标准:内部垃圾及时清理,外表无污迹、粘附物。b)

4.1.5标识宣传牌、雕塑:

a) 检查方法:全面检查;

b) 质量标准:目视表面无明显积尘、无污迹、无乱粘贴。

4.1.6污雨水井:

a) 检查方法:每责任区抽查3个,目视检查;

b) 质量标准:底部无沉淀物,内部无粘附物,井盖无污迹。

4.1.7 游乐场:

a) 检查方法:目视检查;

b) 质量标准:目视地面无垃圾、纸屑,设施完好无污迹。

4.1.8化粪池:

a)检查方法:目视检查;

b)质量标准:进排畅通、无污水外溢。

4.1.9喷水池:

a) 检查方法:目视检查;

b) 质量标准:目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色或有异味。

4.1.10楼顶:

a) 检查方法:每责任区抽查1栋楼宇,目视检查;

b) 质量标准:无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通,水沟无污垢。

4.2 室内公共区域的检查方法与质量标准

4.2.1 地面的清洁:

a) 检查方法:每责任区抽查5处,目视检查;

b) 质量标准:

—无垃圾杂物、无泥沙、污渍;

—大理石地面光泽均匀;

—地毯无明显灰尘、无污渍。

4.2.2 墙面的清洁:

a) 检查方法:每责任区抽查5处,全面检查;

b) 质量标准:

无明显灰尘;100cm—大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭

—乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘;

—墙面、墙纸干净无污渍。

4.2.3楼道梯间、地面:

a) 检查方法:目视检查,每责任区抽查2个单元;

b) 质量标准:目视无纸屑、杂物、污迹,每个单元每层烟头不超过2个,目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。

4.2.4 墙面、窗、扶手、电子门消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等:

a) 检查方法:每责任区抽查两处,全面检查;

2,无明显100m 质量标准:无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘,用纸巾擦拭b) 污染。

4.2.5 电梯:

a) 检查方法:全面检查;

b) 质量标准:电梯轿箱四壁干净无尘、无污迹、手印,电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿箱干净无杂物、污渍。

4.2.6 办公环境:

a) 检查方法:全面检查;

b) 质量标准:整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹;桌椅、沙发、柜无灰尘,空气清新。

4.2.7 公用卫生间:

a) 检查方法:全面检查;

b) 质量标准:

—地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物;

—墙面瓷片、门、窗用纸巾擦拭无明显灰尘,便器无污渍,墙上无涂画;

—设施完好、用品齐全;

—天花、灯具目视无明显灰尘;

—玻璃、镜面无灰尘、无污迹、无手印。

4.2.8 灯罩、烟感器、出风口、指示灯:

;

处,目视检查3检查方法:每责任区抽查a)

b) 质量标准:目视无明显灰尘、无污迹。

4.2.9 玻璃门窗、镜面:

a) 检查方法:每责任区抽查3处,目视检查;

b) 质量标准:玻璃表面无污迹、手印、清刮后用纸巾擦拭无明显灰尘。

4.3 地下室、地下车库

4.3.1 检查方法:每责任区抽查3处,目视检查。

4.3.2 质量标准:

a) 车库、地下室地面无垃圾、杂物、无积水、泥沙、油迹;

b) 车库、地下室墙面目视无污渍、无明显灰尘;

c) 车库的标识牌、消防栓公用门等设施目视无污渍、无明显灰尘。

4.4 环境管理部主管汇同班长等人员对各责任区域进行卫生评比检查,每天进行1次,并将检查情况记录在《日常工作检查表》中。

4.5 该表由物业管理中心归档保存3年,评比结果作为个人绩效考评的依据之一。

4.6各物业管理中心根据公司统一要求标准制定本项目具体方案。

5.0 记录

《日常工作检查表》SW-JL-057

6.0 相关支持文件

《室外公共区域及楼梯间清洁标准作业规程》SW-ZY-BJ-01

《室内公共区域清洁标准作业规程》SW-ZY-BJ-02

《日常工作检查标准作业规程》SW-ZY-FW-02

环卫市政道路的清扫保洁作业规范标准实用.doc

..... 环卫市政道路的清扫保洁作业规范 一、术语 一级道路:一般指商业网点集中的繁华闹市地段,主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干道及所在地路段,大型文化娱乐场所、展览等主要公共场所所在地路段,人流量大和公共交通线路较多的路段,主要领导机关、外事机构所在地道路。 二级道路:一般指城市的主、次干道及其附近路段,商业网点较集中路段,公共文化娱乐场所所在地路段,人流量较大的路段,有固定公共交通线路的路段。 三级路段:指商业网点较少的路段,人车流量一般的路段。 保洁:为了维护城市道路和公共场所整洁而从事的清扫和环境卫生保持工作。 道路人流量:单位时间内通过道路某一断面的行人数量。 道路车流量:单位时间内通过道路某一断面的机动车辆数量。 二、市政道路的清扫保洁 (一)作业方式及时间 一级、二级道路:一大扫+全天保洁 大扫时间: (从 11 月 1 日至第二年 4 月 30 日)早上 4:30 至 7 : 30。 (从 5 月 1 日至 10 月 30 日)早上 4: 00 至 7 : 30。 保洁时间: 7: 30 至 24: 00。 三级道路:一大扫+连续性保洁至21: 00 大扫时间:同上 保洁时间: 7: 30 至 21:00

..... 路段保洁人员不能少于该路段清扫人员的50% 。 大扫时,用大扫把对路面、人行道、道牙、沙井口、树眼周围进行全面清扫,做到“五无五净”。保洁时,环卫工人巡回走动,用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾,做到勤走、勤看、勤扫,确保路面整洁。清扫保洁的过程中,遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻,情节严重的,报告城管行政执法部门处罚。 清扫保洁垃圾应及时收集和运输。大扫垃圾应在早上7 : 30 之前清理完毕。保洁垃圾应袋装,并及时清运,严禁裸露堆放在路面。在 22: 00- 24: 00 之间对夜间保洁垃圾和门店垃圾进行清运,做到垃圾不过夜。 (二)劳动定额 人工清扫、保洁作业定额标准(平方米 / 工日) 项目一级道路二级道路三级道路 清扫面积2800 4000 6000 保洁面积5600 8000 12000 (三)质量标准 见《深圳市环境卫生质量标准》 (四)质量控制体系 应建立卫生质量检查监督体系,小组每日检查一次,联组每周检查一次,清扫所(公司)每周全面检查一次,并随时抽查,区环卫管理部门每半个月检查一次。市环卫部门每月检查一次,并随时抽查。建立奖惩制度,卫生质量要与工人的工资、奖金挂钩。 (五)安全生产 1、清洁工人上班必须穿工作服、安全反光背心。 2、清洁工人要根据本路段的人、车流情况,合理安排作业时间和方式,主动避开行人和车

保洁服务质量检查标准

保洁服务质量检查标准 第一条:岗位服务标准 建筑物的清洁保养是建筑业主、客户、物业管理部门都十分重视的事情。因此,除了专业清洁保养公司抓好自身的质量管理工作,制订保洁质量标准和检查考评办法外,业主、客户、物业管理部门对专业清洁保养公司施工质量、服务态度和监督也是很重要的环节。 标准化管理和操作是确保工作质量长期稳定的基本要求,工作标准的制定要有可操作性和可考评性,既要使操作人员知道自己工作到什么程度,避免其工作疏漏,又要使主管人员按照工作标准进行考评,来控制工作质量。也就是说制定工作标准要在确保全面准确的基础上,将环境卫生保洁管理工作内容按照可操作性和可考核性原则,进行细化和量化并且提炼出关键点,就可以制定可知、可感、可辨、可验的精确的工作标准及考评细则。 1、工作标准 公共通道及走廊的清洁操作流程及标准 操作程序:. ①定期对公共区域的走廊、通道进行全面清扫。 ②定时清扫走廊,不停地循环推地面,保持地面干净。 ③用抹布擦灰依次从左到右,由上倒下安顺序进行。 ④每日工作结束前,把室内垃圾集中后带到指定地点,室内不准有垃圾过夜。 ⑤定期清理走廊天花板污渍、蜘蛛网 清洁标准: 走廊、通道地面无垃圾、天花板无蜘蛛网、无灰尘 门:门把、拉手、锁无污迹、无锈迹 门面、门背、顶上、侧边干净无灰尘 门框四周、缝隙褶皱处干净无灰尘(玻璃门洁净透明) 地面:干燥、无烟蒂、纸屑,无灰尘、无污物、无水迹 地板:洁净无灰尘 墙壁:无灰尘、无污迹,有涂写粘贴及时清除 墙上开关、各种指示牌无灰尘、无油迹 踢脚瓷砖,踢脚与墙壁结合部洁净,无灰尘 窗户:室内窗户玻璃洁净、透明、光亮(在可能施工的情况下) 室外窗户玻璃洁净,力所能及处透明(在可能施工的情况下) 窗台上窗槽内、窗棂上、窗齿、窗户四周无灰尘、污物 窗户拉手、关栓、铝合金框架、防盗网防蚊网无污迹、无锈迹、无蜘蛛网卫生间:地面干燥、有水及时拖干,无烟蒂、脏物 隔门上下左右无灰尘、无乱涂画 小便器内、小便器四周无黄迹、四周干净爽亮 冲水器、拉手、关栓等按钮洁净、光亮、无锈蚀 便池内无污物,洁净白亮 蹲坐四周干净 便纸篓内及时更换,纸篓清洗干净 洗手台、洗手盆内外上下,出水处洁净无污物 各种卫生用品干净摆放整齐 洗手台玻璃及四周金属框架光亮洁净、无水迹、无锈迹 污水池内污物即时处理,通畅不堵塞

道路保洁标准

一、道路清扫保洁质量标准 1. 清扫时间 坚持夜间清扫白天保洁的作业制度。 夏季在早八点出班十点半 前结 束,冬季在早八点半出班十点半 前结束清扫工作。日间实行机械清扫 和人工保洁配合作业。 2. 道路保洁 人工清扫保洁做到:路面、路牙、便道(包括树坑、公交站)及 隔离墩周 围的地面无污物,露出道路本色。 清扫保洁的垃圾随扫随清,不往下水井中扫垃圾,不往绿地倒垃 圾,保持地面整洁无污物。 4. 夏季作业水冲道路后,要先推水,后清扫,垃圾污物及时清运, 1) 2) 3) 落叶季节清扫落叶要装袋,码放路边及时清运。 4) 遇降雪天,雪后及时清除路牙120公分宽,清除的冰雪要整齐 的堆放在向阳处。没有撒过融雪剂的冰雪,有绿地的倒入绿地, 没有绿地的按要求清运。 5) 每日早6 : 00至22 : 00巡回清掏果皮箱,做到不满不冒。果 皮箱表面要保持整洁做到无污物、无痰迹、无尘土 ,主要大街、 商业街做到随脏随擦。 6) 绿地内通道无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装筐、箱、盒、袋等污 物。 道路人工清扫保洁操作规程 1.职工人上岗作业,工作服装整洁,身着安全标志。 2.保洁路牙要站在牙下依次顺序作业,并带扫1米宽的路面;小型 三轮车进行巡回保洁(污物滞留时间30分钟)。 3.职工上岗作业,要注意行人和来往车辆,作业时不扬尘、不扰民 、礼貌待人。

禁止堆放在下水井口边。 5.遇雨天一律出班,带好雨具及时将地段积水推净,如遇大雨先将 下水井口表面污物扫净,停雨后将雨水推干净方可下班。 6.遇降雪天,雪后及时清除路牙,清除的积雪整齐地堆放在向阳处 ,清扫的没有撒过融雪剂的积雪撒入绿地,没有绿地的按要求清运。 7.沿街所设果皮箱要确保基础牢固如发现损坏要及时更换并做到及 时保洁、清掏。 三、道路机扫作业质量标准 1.按规定的时间、路线准时出车工作。 2.作业时,主刷落地高度一般降至刷苗稍压地面为宜,土箱调整 到进土的位置。 3.按规定时速进行清扫作业并根据路面污染情况清扫时选用一挡 或二档,保洁时选用二挡或三挡。清扫时速不超过10公里/小 时。 4.司机要把扫尘装到指定容器内,并打扫干净,不得露天堆放。 5.司机要到相关部门指定的地点及时加水卸土。 6.作业时,做到不扬尘、不漏土,路牙无浮土、无污物达到车 走地净。 四道路机扫作业操作规程机械清扫(大中型机扫车) 1)认真贯彻执行市、区规定的道路清扫质量标准,在保证安全生产、遵守交通规则的前提下,完成当日规定的清扫保洁任务。

保洁人员工作考核标准制度

保洁人员工作考核标准制度 清洁人员: 1.上班时间必须统一着装,穿工作服,发型、工服均符合管理穿戴标准,未按要求者执行者一次扣10元。 2.严格执行八小时上班制度,每天上下班必须在考勤机打卡,共4次,若无故在考勤记录中有迟到、早退等,一次扣10元,二次扣30元,三次50元,第四次直接开除。(若有特殊情况应及时上报领班登记) 3.员工家中如遇红白事或其他急事,应提前报告领班登记,由领班统一协调安排,该员工当日工资扣除,发放给顶替员工;若不假不到视为旷工,一次扣100元,第二次直接开除。 4.工作中不服从领导安排,不能按时保质保量完成者一次扣10元。 5.上班时间串岗,聚岗聊天、干私活等不作为行为的一次扣10元。 6.热爱本职工作,工作认真负责,不怕脏,不怕累,能够完成领导交办的其他临时性任务;若敷衍了事,故意找理由推诿一次扣10元。 7.维护校园内清洁卫生,对不讲卫生、不文明的现象要及时劝阻和制止。 8.工作区域: 8.1.公共区域路面,绿化带周边:无积水、无烟头、无果皮纸屑、食品袋等垃圾或者杂物。 8.2.公共卫生间:每天清洁和巡回保洁,洗手台无积水、无杂物,便池无尿垢便迹、无烟头、无异味、不堵塞。 8.3.室内地面、地脚线:目视无烟头、无白渣、无陈旧污渍、无痰渍、无杂物等。

8.4.室内墙面、天花板:无小广告、无蛛网,瓷砖墙面无脚印、无污渍、无附着物等。 8.5.不锈钢栏杆,楼梯扶手:无灰尘、无污渍,保持干净光亮。8.6.消防箱、开关盒上:无积灰、无污渍、无口香糖等附着物。8.7.门、窗、台:无陈旧污渍、无脚印、无灰尘。 8.8.垃圾桶(箱):摆放端正,无倾斜现象,每天清理无垃圾爆满现象、表面无痰渍、无口香糖附着物、无污渍等。 8.9.水池:每日保持池内无垃圾和漂浮物,周边无青苔。 8.10.公用休闲设施设备、花台、雕塑、亭廊:每天清洁一次,平时巡回保洁。表面干净、无灰尘、无污渍、无口香糖等附着物;发现油漆脱落或者损坏及时与校方报告。 9.垃圾堆放处和通道: 9.1.垃圾集中堆放于堆放点,做到合理、卫生、四周无散积垃圾; 9.2.垃圾做到日产日清,无堆积现象; 9.3.垃圾堆放处和转运道路保持清洁; 9.4.转运板车和垃圾桶定点有序摆放; 若以上8-9条标准中检查不达标者,有一项扣10元,封顶100元。 9.若领导在检查中发现清洁卫生问题,通知该区域保洁人员处理,但未到现场及时处理者,第一次扣30元,第二次扣50元,第三次直接开除,(若有特殊情况者应提前报告领班)。 10.工作中,节约用水用电、爱护公物;发现工作区域的公共设施(水、电、门窗等)发生问题应及时向领班或者项目经理报修;若视而不见导致了经济损失由该区域员工个人承担负责。 11.工作中应爱惜劳动用品用具,不浪费,不刻意损坏,不私带回家,

保洁服务质量检查制度

保洁服务质量检查制度一、目的 建立并执行本质量检查标准,以使保洁服务检查有章可循,及时发现和纠正保洁服务存在的问题,确保保洁服务规范和服务质量达到规定的标准。 二、范围 适用于社区保洁服务检查。 三、检查要求 (一)保洁员对照本检查规程和操作规程,对本责任区域保洁服务质量效果进行自查,对自查发现的问题进行自我整改; (二)保洁领班每日至少全面巡查一次本班组各区域、各岗位工作情况,并将检查结果、整改复检情况在《室外清洁日检表》上进行记录; (三)环境部主管每日对保洁工作情况进行指导、监督和抽查,每周完成各区域、各岗位的全面检查,检查结果及处理意见在《室外清洁日检表》和《户内清洁日检表》上进行记录; 四、环境部主管督导、验证 (一)阅读领班工作记录,了解各班次运转情况,以便做出准确的指正; (二)了解当日部门全体员工的出勤情况; (三)对S1-S5配套服务模块、顶层、大堂、外围、停车场等公共区域的清洁进行

检查,内容包括清洁标准、员工的服务标准及为客户主动提供服务的意识; (四)住宅楼每日抽查不得少于5个楼栋,写字楼每日抽查不得少于5个楼层,其中包括领班检查过的清洁标准、员工的服务规范、员工的服务意识、规章制度的遵守情况及有无工程问题和事故隐患; (五)与领班进行每日碰头,主要对当日检查的问题做出具体的安排,并提出相应的要求。 五、保洁领班督导、验证 (一)了解本班次的清洁状况及其它的问题,看是否有需要注意和落实的工作,以便合理安排; (二)检查本班次员工出勤情况,负责各区域钥匙及物料的领用; (三)巡视大堂、电梯、外围、停车场及重要楼层的清洁问题,若有,及时安排人员解决,以保证各区域清洁状态良好; (四)例行检查所有楼层的清洁及工程状况,看有无疏漏及不到之处,了解员工情况及时性特殊工作状况,随时准备处理突发事件; (五)检查所有楼层清洁标准的同时,要检查所有在岗员工的劳动纪律及其它规章制度的落实情况; (六)每日下午召开例行班会后,将当日楼层检查的不足之处,告知员工,做当天工作的总结,并处理当日发生的一切问题; (七)严格考勤制度,保证当值班次员工考勤记录的真实准确;

城市道路清扫保洁质量与评价标准

城市道路清扫保洁质量与评价标准(CJJ/T126-2008) 前言 根据原建设部建标[2006]77号文的要求,标准编制组经过深入调查研究,认真总结实践经验,并在广泛征求意见的基础上,制定了本标准。 本标准的主要技术内容是:1总则;2术语;3道路清扫保洁等级;4道路清扫保洁作业的一般要求;5道路清扫保洁质量要求;6道路清扫保洁质量评价。 本标准由住房和城乡建设部负责管理,由主编单位负责具体技术内容的解释。在执行过程中如有修改建议,请将相关资料寄送主编单位北京市环境卫生设计科学研究所(地址:北京市朝阳区尚家楼甲48号,邮政编码:100028),供修订时参考。 本标准主编单位:北京市环境卫生设计科学研究所 本标准参编单位:北京市环境卫生工程集团上海市浦东新区环境保护与市容卫生管理局牡丹江市市容环境卫生科学研究所 本标准主要起草人:王伟吴文伟吴其伟刘竞张沛君仲维昆栗绍湘周建勋吴世新孙盛杰李军华王沛 1总则 为了对城市道路清扫保洁进行科学、统一和规范的质量管理,制定本标准。 本标准适用于城市道路及广场清扫保洁作业和质量评价。 城市道路清扫保洁应以维护道路清洁容貌和防止道路扬尘污染为目的。 城市道路清扫保洁应制定作业计划及道路环境突发事件应急预案。 城市道路清扫保洁作业应做到卫生、安全、文明和高效,减少环境污染和对公众生活及交通的影响。 城市道路清扫保洁质量要求与评价除应符合本标准外,尚应符合国家现行有关标准的规定。 2术语 城市道路city roads 城市供车辆和行人通行的,具有一定技术条件的道路、桥梁、隧道及其附属设施。道路清扫road sweeping

对道路全面的清洁作业,包括机械清扫和人工清扫。 道路保洁road cleaning 对道路清洁的保持性作业。 道路冲洗road washing 对道路采用一定水压的水流进行冲洗的清洁作业。 道路洒水和喷雾road sprinkling 对道路采用洒水和喷雾方式防止扬尘的清洁作业。 道路可见垃圾污渍密度road visible waste and dirt density 在道路上一定而积内可见垃圾和污渍的个(处)数。污渍一般包括油渍、痰渍和粪便渍等。 道路清洁度road cleaning degree 以道路感观(定性)质量评价与定量质量评价综合反映道路的清洁程度,用百分制数值表示。 道路环境突发事件road environmental accident 指突然发生,造成道路环境严重污染和通行严重障碍的事件,包括自然灾害和事故灾害等事件。 3道路清扫保洁等级 城市道路清扫保洁等级应按表的规定划分。 表城市道路清扫保洁等级 4道路清扫保洁作业的一般要求 道路清扫作业和冲洗作业必须在每日早晨人流和车流高峰以前完成;道路清扫及冲洗结束后应开始道路保洁作业。

物业保洁质量标准完整版

物业保洁质量标准 序号服务部位及内容质量标准重点部位保洁方式和频率 一交通进出大门(含 校门前广场) 1.保持地面无污渍。烟头、垃圾、积水(雨停后)等停留不 超过半小时。2.进出口大门和岗厅的玻璃明亮、外墙面、栏 杆,手摸无积尘,。 1、大门门窗(窗框、窗台、门把手)每日抹净1次; 2、玻璃(2米以下)每周抹净1次; 3、地面每天清扫两次,循环保洁; 4、外墙面(2米以下)每周除尘1次; 5、栏杆、入口附属设施每日抹净1次; 二校内干道、小径、 广场、停车场 1、地面保持干净,白色垃圾、烟头、积水(雨停后)等不 得停留半小时。包括校大门前广场(靠永铜路)。落叶 时期,应加强清扫次数,确保校园路面干净。 2、道路垃圾不得往排水管沟倾倒。 3、道路两边路沿缝隙,台阶缝隙,雨后路面干燥后,均用 毛扫帚进行彻底清扫。 1、地面、路沿、台阶、每天清扫2次,循环保洁,路沿杂草及时 清除。 2、排水沟巡查清扫每日1次。 3、校园所有广场、主干道,每月冲洗不少于1次,每学期开学前 冲洗一次,标准以地面无尘土为准。特殊时期,如上级部门来校检 查,学院重大节庆等,视校园当时情况而定,以后勤处通知为准。 4、所有室外台阶处,雨后进行拖洗,任何时候不得有泥土和灰尘 堆积现象。 三绿地1、绿地内干净,白色垃圾不得停留半小时,随时保证绿地 内无砖头等杂物。 2、修剪枝、枯枝、树叶、草坪草、杂草、杂物清理清运。 1、绿化垃圾、绿地杂物每日清运1次。 2、白色垃圾循环保洁。 四行政楼、办公楼、 报告厅 1. 墙壁、天花板、墙角无明显积尘,无蜘蛛网,一月打扫 一次。2. 大厅、楼梯台阶、地面、踢脚线及楼宇周围地面 干净。无积水,无污渍,无痰迹,无垃圾,保持地面材质 原貌。栏杆、扶手、挡板,无积尘,光洁,明亮。3. 卫生 间便槽、坐便器、小便器等卫生洁净无黄渍、污垢,异味。 垃圾篓每天清倒两次,随时保持蹲坑及周围的干净。厕所 1、除院级领导办公室清洁由物业公司负责外,其余办公室卫生均 由所在办公室人员自行负责。 2、所有公共区域的地面每天上、下午各清扫1次、拖1次。 3、会议室每日清扫1次,拖1次。会议前再清扫1次。 4、铺设有地毯的房间,需用专业器材对室内地毯进行全面清洁。 5、及时清理卫生间内乱涂乱画,确保无不文明文字,无乱涂乱画。

保洁工作质量检查标准作业规程

保洁工作质量检查标准作业规程 一、目的 规范清洁工作质量检查标准,确保环境清洁卫生,对清洁工作质量作出客观评价。 二、适用范围 适用于物业管理公司各项目现场的保洁工作质量检查。 三、职责 1、保洁主管、班长负责依照本规程对清洁工作进行质量检查、卫生评比工作。 2、保洁工负责依照本规程进行保洁卫生的自查。 四、程序要点 1、室外公共区域的检查方法与质量标准 道路、广场、停车场: 检查方法:每区抽查三处目视检查,取平均值; 质量标准:无明显泥沙、污垢,每100m2内烟头、纸屑平均不超过两个、无直径1cm以上的石子。 绿化带: 检查方法:每区抽查三处,目视检查,取平均值; 质量检查: a)无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物,地上无3cm以上石子; b)房屋阳台下每100m2烟头或棉签等杂物在5个以内,其他绿化带100m2内杂物在1个以下。 排水明沟: 检查方法:抽查两栋房屋子的排水沟,目视检查取平均值; 质量标准:无明显泥沙、污垢,每100m2内烟头、棉签或纸屑在两个以下。 垃圾箱: 检查方法:每责任区抽查1个,清洁后全面检查; 质量标准:地面无散落垃圾、无污水、无明显污迹。 垃圾中转站: 检查方法:每天清洁后目视检查; 质量标准:

1、地面无粘附物、无明显污迹; 2、墙面无粘附物、无明显污迹。 果皮箱: 检查方法:每责任区抽查两个,全面检查; 质量标准:内部垃圾及时清理,外表无污迹、粘附物。 标识宣传牌、雕塑: 检查方法:全面检查; 质量标准:目视表面无明显积尘、无污迹、无乱张贴。 沙井和污雨水井: 检查方法:每责任区抽查3个,目视检查; 质量标准:底部无沉淀物,内壁无粘附物,井盖无污迹。 游乐场: 检查方法:目视检查; 质量标准:目视地面无垃圾、纸屑,设施完好无污迹。 化粪池: 检查方法:目视检查; 质量标准:进排畅通、无污水外溢。 喷水池: 检查方法:目视检查; 质量标准:目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色或有异味。天台、雨蓬: 检查方法:每责任区抽查一处,目视检查; 质量标准:无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通,水沟无污垢。 2、室内公共区域的检查方法与质量标准 地面的清洁: 检查方法:每责任区抽查5处,目视检查; 质量标准: a)无垃圾杂物、无泥沙、污渍; b)大理石地面打蜡、抛光后光泽均匀; c)地毯无明显灰尘、无污渍。

环卫机械化清扫作业规范及质量标准

环卫机械化清扫作业规范及质量标准为了不断提高我市街路洁净度,进一步规范机械化清扫保洁 行为,特制定本规范及质量标准。 一、环卫机械化作业管理 城市建成区主要街路实行24小时清扫保洁,重点突出机械化效能。 1、运行模式。具备路况条件下,应以大小型扫道车普扫、多 功能洗扫车洗扫、小型电瓶车巡回清扫保洁、高压洗道车冲刷、洒 水车降温除尘,结合人工清扫保洁。 2、作业时间。机械化作业划分二个时段,每天2:00时—6:30时为普扫和高压冲洗作业时段;其余时间为巡回保洁、洒水降温除尘作业时段。 3、日常管理。各类环卫作业车辆的日常管理应设调度岗,负责 调度派车和填写作业日志,每日出车前、收车后,及时填写运行记录,如出收车时间、作业路线、运行时长、行驶距离及车辆状况等。 二、环卫机械化作业规范及质量标准 (一)大型扫道车。每日6:30时前,对主要道路快车道进行普扫,并做到: 1、车辆标志清晰、齐全;车况良好,严禁带病上路;车容整洁,车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢。 2、作业时应开警示灯或特效音乐,不宜开警报器。 3、杜绝只跑空车不清扫,作业车速不超过8公里/小时,清扫

宽度小于6米,清扫效率大于80%。路面清扫后,达到路面净、路牙净,无烟头、纸屑、瓜果皮核、塑料袋、灰土砖石等废弃物,做 到路见本色。 4、清扫车存储箱保持密闭,作业过程中无垃圾及尘土扬、撒、拖、挂和污水滴漏。 5、作业车辆遵守交通法规,注意避让车辆及行人。 (二)多功能洗扫车。根据实际需要,可全天24小时安排清扫保洁、喷雾降尘作业,并做到: 1、作业车辆标志清晰、齐全;车容整洁,车体无破损、无锈蚀、无污物、无灰垢;车况良好,严禁带病上路。 2、作业时应开警示灯或特效音乐,不宜开警报器。 3、杜绝只跑空车不清扫,合理使用扫道、洗扫、清洗路沿、喷 雾降尘等功能。注意作业控制流程顺序:模式选择开关—启动-停止选择开关—PLC可编程控制器—各继电器—各电磁阀。一般洗扫 作业车速10—12公里/小时,副发动机转速控制在1700r/min(正常档),路面较脏时,副发动机转速控制在2000r/min(强洗档),并应开双侧吸嘴喷杆喷水;日最低气温5摄氏度以下时,应停止洗扫功能,进行干扫作业。路面清扫后,达到路面净、路牙净,无烟头、纸屑、瓜果皮核、塑料袋、灰土砖石等废弃物,做到路见本色。 4、洗扫车存储箱保持密闭,作业过程中无垃圾及尘土扬、撒、拖、挂和污水滴漏。 5、作业车辆遵守交通法规,注意避让车辆及行人。

保洁服务标准及流程

保洁服务流程 清洁管理的具体内容 对于清洁部员工,公司管理处应对其做相应的管理,以提高服务质量,具体为: 一、清洁的素质 提高清洁工素质,使其与公司的档次相符合。 二、清洁工技能 时常抽查清洁效果,督促加强对其员工的技能培训,并要求不断吸取先进的清洁技巧,使清洁工作不断进步。 三、清洁工的劳动纪律 经常检查清洁工的工作态度,到岗情况及出勤情况。 四、配备的清洁设备 清洁工作中时常使用的机器设备,如:擦地机、抹布、水桶、清洁用品、拖布、扫帚等,防损必须时常对这些设备检查,其保証设备的数量及完好正常。 五、使用的清洁材料 这是非常重要的一个方面,材料的好坏正确与否,直接影响清洁效果和对物业建筑的养护方面起重要作用,严禁任何清洁工作中使用强酸、强碱、强腐蚀及稀释材料,应用有针对性的专项清洁剂进行对口清洁。 六、巡检 从管理处自身方面加强巡检的次数及质量,并通过落实检查制度以督促清洁工的工作。 七、配合 管理处提供相应的协助,如:供电、供水,与业户协调等方面,共同做好清洁工作。 禁用材料 盐酸、烧碱、汽油等基本定为禁用。酸类主要为:王水、硫酸、盐酸、硝酸严禁使用,而通常的红葯水、草酸都必须稀释后方可使用。硷类:烧碱、土硷、工业洗洁精为禁止使用,而全能清洁剂,低硷洗洁精、起腊水,这类使用之后,一定要使用清水洗净,不留剩余物。 操作常识 一、石料地面的清洁 1. 认明石料的属性,选用不同质地的工具(花岗石、水磨石使用铲刀,云石、

大理石使用刀片)。 2. 用不同的工具将石料表面的水泥、胶水及其他污迹铲除。 3. 选用擦地机配合不同的擦地片(由硬至软为:钢丝片、黑色、棕色、绿色、红色、黄色、白色)。 4. 选用清洗剂按不同比例稀释均匀地进行对地面清洗。 5. 用吸水机将已清洗过的地面将污水吸净。 6. 用清水重复使用擦地机擦洗。 7. 用吸水机将清水吸净。 8. 用干净的拖畚对已洗净的地面做细致的拖抹。 二、玻璃清洁 1. 用抹水器用清水抹在玻璃上,将积灰清除。 2. 对于玻璃上的顽固污迹用刀片(刀刃与玻璃成30度角)进行刮走污迹。 3. 再用抹水器用清水将刮落的污迹洗去。 4. 用刮水器将玻璃表面的水迹刮净。 5. 用抹水器沾上玻璃光亮剂的水抹在玻璃上。 6. 用刮水器将玻璃光亮剂的水迹刮净。 7. 用干净的干抹布将少量水迹擦干。 8. 用抹布将刮下的水迹擦净。 其中注意每次使用刮水器时只可从玻璃的边角落下,中间不得停止,应一次刮净,否则中间停止将会留有痕迹。 三、不锈钢镜面 不锈钢镜面如已损伤将无法挽救,但其清洁操作工艺非常讲究,注意禁止使用硬质和腐蚀性材料做清洁(如:刀片、百洁布、脏的抹布、油类保养剂、碱性、酸性),正确应为用溶解去污剂将表面污迹清除,而后使用玻璃光亮剂涂抹其表面,用橡皮刮水器刮净,用柔软干净的干抹布擦净即可。 四、石料墙面的清洁与保养(指房屋内的墙面)

道路清扫保洁质量标准

道路清扫保洁质量标准 1.清扫时间 严格执行招标文件每天早上6:00前完成第一次清扫,下午15:00前完成第二次清扫;保洁时间为7:00至20:00的作业制度。日间实行机械清扫和人工保洁配合作业。 2.道路保洁 1)人工清扫保洁做到:路面、路牙、便道(包括树坑、公交站)及隔离墩周围的地面无污物,露出道路本色。 2)清扫保洁的垃圾随扫随清,不往下水井中扫垃圾,不往绿地倒垃圾,保持地面整洁无污物。 3)落叶季节清扫落叶要装袋,码放路边及时清运。 4)遇降雪天,雪后及时清除路牙120公分宽,清除的冰雪要整齐的堆放在向阳处。没有撒过融雪剂的冰雪,有绿地的倒入绿地,没有绿地的按要求清运。 5)每日早6:00至22:00巡回清掏果皮箱,做到不满不冒。果皮箱表面要保持整洁做到无污物、无痰迹、无尘土,主要大街、商业街做到随脏随擦。 6)绿地内通道无烟头、瓜果皮核、纸屑、包装筐、箱、盒、袋等污物。 道路人工清扫保洁操作规程 1.职工人上岗作业,工作服装整洁,身着安全标志。

2.保洁路牙要站在牙下依次顺序作业,并带扫1米宽的路面;小型三轮车进行巡回保洁(污物滞留时间30分钟)。 3.职工上岗作业,要注意行人和来往车辆,作业时不扬尘、不扰民、礼貌待人。 4.夏季作业水冲道路后,要先推水,后清扫,垃圾污物及时清运,禁止堆放在下水井口边。 5.遇雨天一律出班,带好雨具及时将地段积水推净,如遇大雨先将下水井口表面污物扫净,停雨后将雨水推干净方可下班。 6.遇降雪天,雪后及时清除路牙,清除的积雪整齐地堆放在向阳处,清扫的没有撒过融雪剂的积雪撒入绿地,没有绿地的按要求清运。 7.沿街所设果皮箱要确保基础牢固如发现损坏要及时更换并做到及时保洁、清掏。 道路机扫作业质量标准 1.按规定的时间、路线准时出车工作。 2.作业时,主刷落地高度一般降至刷苗稍压地面为宜,土箱调整到进土的位置。 3.按规定时速进行清扫作业并根据路面污染情况清扫时选用一挡或二档,保洁时选用二挡或三挡。清扫时速不超过10公里/小时。 4.司机要把扫尘装到指定容器内,并打扫干净,不得露天堆放。

保洁服务考核细则

保洁服务考核细则 ----WORD文档,下载后可编辑修改---- 下面是小编收集整理的范本,欢迎您借鉴参考阅读和下载,侵删。您的努力学习是为了更美好的未来! 保洁服务考核细则一第一、保洁员岗位职责: 1.严格遵守公司各项规章制度,文明服务,礼貌待人。 2.爱岗敬业听从指挥,在规定时间内按照工作标准,保质保量地完成分管区域内保洁工作。 3.清洁过程中若发现异常,如跑电漏水、设施损坏故障等,及时报告主管人员,并采取有效措施,协助专业人员排除故障。 4.妥善保管清洁工具和用品,不得丢失和人为损坏,不得将工具和用品借他人使用或带回家中,如损坏或遗失工具照价赔偿。 5.保洁员要求辞职时,必须提前一周向领导提出申请,待同意后方可离岗,不得自行找人代替。 二、保洁员工作区域: 1.负责董事长、总经理、会客厅及各办公室的清扫保洁。 2.负责办公楼走廊及楼层卫生间的清扫保洁。 3、负责办公楼内各门窗的清扫保洁。 三、保洁员工作标准: 1.办公桌、地面、窗台、门、置物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次,做到无污渍、无灰尘、无水迹。 2.办公用品、文件、资料等摆放整齐,不得随意翻看。 3.定期擦拭玻璃、窗框,保持干净、明亮。 4.及时倾倒垃圾,保持垃圾桶干净无污,垃圾袋及时更换。 5.办公楼内花草植物要定期浇水,并保持花盆内无杂物。 6.清扫完毕后,检查各类办公设施电源是否关闭,最后将门窗关闭、锁好。 7.卫生间内垃圾桶及时倾倒,卫生间内便池应随时冲刷,做到无污渍无异味。 四、安全操作规程: 1.确保安全操作,在超过两米高处操作时,必须使用梯子,注意安全。

2.清理开关设备时,谨防触电,不得私自拨动任何机器设备及开关,以免发生故障,自我保护,以安全为重。 此外,我们还要学会管理好保洁人员的方法,才能够保证自己公司人员不流失,保证自己的利益。 保洁服务考核细则二保洁员是负责商场内繁重而辛劳的清洁卫生工作,直接服务于商家、顾客的重要工作集体,亦是衡量公司管理工作质量高低的重要基层组织,为了规范公司卖场管理,提高服务工作质量,特制定保洁人员岗位责任制度,每位员工必须认真执行: 工作时间:星期一至星期五,早7:30--晚19:30 星期六至星期日,早8:00--晚19:30 1、树立高度的责任心,关心商场的利益,严格片区保洁责任制,在清洁过程中,如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报,负责管理好片区卫生器具,认真做到卫生器具整洁、布置合理,随时保持清爽、美观,保证商场内外的清洁卫生,不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场,发现污物杂物应及时处理,随时保证商场内的清洁卫生。 2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟,服从领导工作安排,遵守公司工作纪律,不迟到,不早退,不擅自离岗,如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准,方才能到休息室休息。 3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准,连续3次未达标者,分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。 4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到,举止端庄,礼貌大方,把顾客当作上帝,对客户的投诉当日值班长必须马上处理,不得与客户发生争执。 5、上班时必须穿着清洁,按规定要求着装,并将工作卡端正戴在左胸前,不管在任何时候,任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。 6、保洁人员在工作要坚持原则,团结协作,以礼相待,不准以个人恩怨懈怠工作,不准给同事设备工作障碍,不准以任何借口扰乱工作秩序。 7、不准私拿公物,私卖废品,如发现,分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者,要照价赔偿。拾到物品,应及时上交主管。 8、商场内的垃圾要随时清除干净,用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指

保洁服务工作质量标准

目录 范围 (3) 黑龙江远大物业管理有限公司 保洁服务 工作质量标准 品质部 2013-5-3 规范性引用文件 (3) 工作基本要求 (3) 工作质量要求 (3) 质量检查制度 (7) 保洁服务质量标准 1.范围 本标准适用于远大都市绿洲项目处得保洁工作。 2.规范性引用文件 下列文件中得条款通过本标准得引用而成为本标准得条款,凡就是注日期得引用文

件,其随后所有得修改或修订均不适用于本标准,凡就是不注日期得引用文件,其最新版本适用于本标准。 3.工作基本要求 3、1保洁人员应按公司规定统一着装,佩带工牌、仪容仪表整洁端庄。 3、2为业主、用户提供一个清洁、舒适得生活环境。 3、3操作规范化、科学化。 3、4适时、及时、准时进行保洁服务。 3、5爱护物业各项设施、设备。 3、6及时处理垃圾、废弃物,并分类按指定地点堆放。 3、7 节约用水、用电。 3、8遵守安全管理规定与操作规程。 3、9保洁时应在作业区域放置作业提示牌,使用得材料及清洁剂不应对建筑物材质造成损害,应保护建筑物原貌。 3、10文明、有序地进行保洁作业,最大限度得减少对周围环境与业主生活得影响。 4.工作质量要求 4、1多层楼内公共区域及设施 4、1、1地面与墙面 地面干净,无污渍、灰尘、痰迹;----------------------每天清扫1次,隔天拖1次 踢脚线干净,无灰尘、无污渍;------------------------------------每周保洁2次墙面干净,无污迹、积灰、小广告。--------------------------------每月保洁1次4、1、2楼梯扶手、栏杆、窗台 扶手、栏杆干净、无灰尘;----------------------------------------隔天保洁1次窗台干净,无污渍、浮尘。----------------------------------------每周保洁2次4、1、3各类箱门等公共设施 消防栓、消防箱内外干净,无灰尘、无污渍;------------------------每周保洁1次宽带、电视、电话线盒,水、电表箱表面干净,无灰尘。--------------每周保洁1次4、1、4 棚面、公共灯具 棚面目视无灰尘,无污渍、无蜘蛛网;------------------------------每季保洁1次目视灯具无灰尘,灯具内无蚊虫,灯罩、灯盖无积灰。----------------每季保洁1次

保洁工作质量检查标准作业规程

保洁工作质量检查标准作业规程 1.0 目的 为了规范保洁工作质量检查标准,确保项目环境清洁卫生,对保洁工作质量作出可观评价,特制定本规程。 2.0 适用范围 本规程适用于物业管理公司各物业管理中心的保洁工作质量检查。 3.0 职责 3.1 环境管理部主管、班长负责依照本规程对保洁员作进行质量检查、卫生评比工作。 3.2 保洁员负责依照本规程进行清洁卫生的自查。 4.0 程序要点 4.1 室外公共区域的检查方法与质量标准 4.1.1 道路 a) 检查方法:每责任区抽查三处目视检查,取平均值; 2内烟头、纸屑平均不超过2100m个、b) 质量标准:无明显泥沙、污垢,每无直径1cm以上的石子。 4.1.2绿化带 a) 检查方法:每责任区抽查三处,目视检查,取平均值; b) 质量标准: —无明显大片树叶、纸屑、垃圾胶袋等物,地上无直径3cm以上石子; 22内杂物100m烟头等杂物在5—房屋阳台下每100m个以内,其他绿化带在1个以下。 4.1.3垃圾箱(桶): a) 检查方法:每责任区抽查1个,全面检查; b) 质量标准:地面无散落垃圾、无异味、无明显污迹。 4.1.4果皮箱: a) 检查方法:每责任区抽查两个,全面检查; 质量标准:内部垃圾及时清理,外表无污迹、粘附物。b) 4.1.5标识宣传牌、雕塑: a) 检查方法:全面检查; b) 质量标准:目视表面无明显积尘、无污迹、无乱粘贴。 4.1.6污雨水井: a) 检查方法:每责任区抽查3个,目视检查; b) 质量标准:底部无沉淀物,内部无粘附物,井盖无污迹。 4.1.7 游乐场: a) 检查方法:目视检查;

b) 质量标准:目视地面无垃圾、纸屑,设施完好无污迹。 4.1.8化粪池: a)检查方法:目视检查; b)质量标准:进排畅通、无污水外溢。 4.1.9喷水池: a) 检查方法:目视检查; b) 质量标准:目视无纸屑、杂物、青苔、水无变色或有异味。 4.1.10楼顶: a) 检查方法:每责任区抽查1栋楼宇,目视检查; b) 质量标准:无杂物、垃圾、纸屑、排水口畅通,水沟无污垢。 4.2 室内公共区域的检查方法与质量标准 4.2.1 地面的清洁: a) 检查方法:每责任区抽查5处,目视检查; b) 质量标准: —无垃圾杂物、无泥沙、污渍; —大理石地面光泽均匀; —地毯无明显灰尘、无污渍。 4.2.2 墙面的清洁: a) 检查方法:每责任区抽查5处,全面检查; b) 质量标准: 无明显灰尘;100cm—大理石、瓷片、喷涂等墙面用纸巾擦拭 —乳胶漆墙面无污渍、目视无明显灰尘; —墙面、墙纸干净无污渍。 4.2.3楼道梯间、地面: a) 检查方法:目视检查,每责任区抽查2个单元; b) 质量标准:目视无纸屑、杂物、污迹,每个单元每层烟头不超过2个,目视天花板无明显灰尘、蜘蛛网。 4.2.4 墙面、窗、扶手、电子门消防栓管、电表箱、信报箱、宣传栏、楼道灯开关等: a) 检查方法:每责任区抽查两处,全面检查; 2,无明显100m 质量标准:无广告、蜘蛛网、无痰迹、积尘,用纸巾擦拭b) 污染。 4.2.5 电梯: a) 检查方法:全面检查; b) 质量标准:电梯轿箱四壁干净无尘、无污迹、手印,电梯门轨槽、显示屏干净无尘、轿箱干净无杂物、污渍。 4.2.6 办公环境: a) 检查方法:全面检查; b) 质量标准:整洁、无杂物、墙面无灰尘、蜘蛛网、地面无污迹;桌椅、沙发、柜无灰尘,空气清新。 4.2.7 公用卫生间: a) 检查方法:全面检查; b) 质量标准: —地面干净无异味、无积水、无污渍、无杂物;

保洁服务标准

保洁服务标准: (一)质量目标: 1、示范区达到7s标准(整洁度、舒适度、美感度)。 2、室内温度保持(夏季25度、冬季22度),地面:无污迹、无灰尘; 3、保持室内空气清新,干湿适宜,玻璃:洁净明亮、无水迹、无污渍、无手印。 4、销售大厅整体环境较洁净,办公物品摆放有序,玻璃:洁净明亮、无水迹、无污渍、无手印。 5、接待区域:地面整洁光亮,桌椅摆放整齐,地毯:干净、表面无垃圾、无泥印。 6、前台接待区:台面光亮整洁,接待台下无杂物,不锈钢表面无水迹,洁净光亮。 7、办公区域:办公桌、地面无污垢,公共设施:洁净、无灰尘。 8、样板间:专人负责保洁、整理,有客户看房时热情服务并简单介绍、为售楼处提供高效、高质量的清洁维护服务;保持整洁仪容仪表; (二)保洁时间: 每日上午8:30必须完成公共区域保洁,15:30之后集中清扫看房路线卫生,特殊情况可随时处理。 除定时打扫外,在不打扰客户及工作人员的前提下,以随时发现脏污随时清理为原则,随时保持地面、台面整洁。 访谈区客户离开后,3分钟内清理接待桌的烟灰缸、水杯等,桌椅摆回原位。 卫生间应随时打扫,每3小时清理一次,并填写卫生间保洁记录表。 (三)服务内容 1) 每天全面清扫擦洗地面,定期巡回保洁; 2) 抹净所有公共设施、桌椅等,每天清洁两次; 3) 刮洗镜子、玻璃,每天清洁一次; 4) 清扫门口地毯并每日冲洗门口地毯; 5) 用不锈钢油对各种不锈钢进行保养; (四)样版房、售楼部质量标准 1、灯具、门窗、摆设品:灯具无尘无污渍无损坏;门窗无尘无水渍,玻璃无尘无手印;摆设品表面无尘无污渍,按规定摆放整齐。要求每天至少清洁2次。 2、家俱、不锈钢表面:家俱表面无尘,按规定摆放;要求每天至少擦拭2次。不锈钢表面无尘无手印,要求每天至少擦拭2次。 3、墙壁、天花板、地角板:墙壁光亮无尘,天花板目视无蜘蛛网、无明显灰尘,地角板无尘。要求每天检查清洁一

保洁工作检查标准与方法程序

物业管理

保洁工作检查标准与方法程序 1目的 明确保洁工作检查的要求和范围,确定检查标准和方法,为保洁工作的检查作出指引,以对保洁工作出客观评价。 2范围 适用于公司各管理部门保洁检查工作。 3职责 3.1部门经理负责保洁工作的职责安排和调整,完善监督机制,每月至少一 次对保洁工作进行巡视检查。 3.2保洁主管负责对保洁工作和绿化工作进行指导、监督,每周至少一次对 保洁工作进行巡视检查并做好记录。 3.3保洁班长负责保洁工作的现场管理,每日至少一次巡查保洁各岗位工作 情况,并做好记录。 4方法和过程控制 4.1各部门应根据管理服务区域的实际情况制订本部门的保洁工作的作业细 则及具体工作流程,报部门经理审批,予以实施。 4.1.1.高层、多层楼栋的巡查内容 早上:9:00以前检查外围、地下室、大堂、地毯、电梯、电梯厅通道、洗手间、开水间、垃圾箱、烟灰盅、泳池、绿化带、停车场、停车场 道路等场所或部位。 中午:11:30-13:00重点检查洗手间、烟灰盅、垃圾箱、大厅、电 梯、电梯厅、广场等部位。 下午:主要抽查楼层(不少于是10%)。 晚上:19:00-20:00重点检查楼道、电梯厅、大厅、广场、垃圾箱、 烟灰盅等部位。 4.1.2.多层物业检查内容 早上:9:00之前重点检查停车场、小区道路、垃圾箱、果皮箱、草皮、泳池、电梯轿厢及门等场所或部位。 上午、下午进行抽查: a)楼内:地面、扶手、防盗门、小垃圾箱、电梯、楼道、墙面及公用设

施。(每天抽查不少于所有楼道的10%) b)楼外:沟池井、电话亭、信报箱、停车场、道路、泳池、垃圾箱(桶)、 停车场、娱乐设施、公园椅、垃圾中转站、围栏。 晚上:18:00-20:00检查垃圾箱/桶、地面、绿化带、公共娱乐场 所、停车场。 4.2户外保洁工作检查标准及方法

清扫保洁作业规范

清扫保洁作业规范 一、术语 一级道路:一般指商业网点集中的繁华闹市地段,主要旅游点和进出机场、车站、港口的主干道及所在地路段,大型文化娱乐场所、展览等主要公共场所所在地路段,人流量大和公共交通线路较多的路段,主要领导机关、外事机构所在地道路。二级道路:一般指城市的主、次干道及其附近路段,商业网点较集中路段,公共文化娱乐场所所在地路段,人流量较大的路段,有固定公共交通线路的路段。 三级路段:指商业网点较少的路段,人车流量一般的路段。 保洁:为了维护城市道路和公共场所整洁而从事的清扫和环境卫生保持工作。 道路人流量:单位时间内通过道路某一断面的行人数量。道路车流量:单位时间内通过道路某一断面的机动车辆数量。 二、市政道路的清扫保洁 (一)作业方式及时间 一级、二级道路:一大扫+全天保洁大扫时间:(从11月1日至第二年4月30日)早上4:30至7:30。(从5月1日至10月30日)早上4:00至7:30。保洁时间:7:30至24:00。 三级道路:一大扫+连续性保洁至21:00大扫时间:同上保洁时间:7:30至21:00路段保洁人员不能少于该路段清扫人员的50%。 大扫时,用大扫把对路面、人行道、道牙、沙井口、树眼周围进行全面清扫,做到“五无五净”。保洁时,环卫工人巡回走动,用小扫把、撮箕清理路面较为明显的纸屑、饮料瓶等垃圾,做到勤走、勤看、勤扫,确保路面整洁。清扫保洁的过程中,遇有人乱丢、乱吐时应用文明、礼貌用语劝阻,情节严重的,报告城管行政执法部门处罚。清扫保洁垃圾应及时收集和运输。大扫垃圾应在早上7:30之前清理完毕。保洁垃圾应袋装,并及时清运,严禁裸露堆放

在路面。在22:00-24:00之间对夜间保洁垃圾和门店垃圾进行清运,做到垃圾不过夜。 二)劳动定额人工清扫、保洁作业定额标准(平方米/工日) 项目一级道路二级道路三级道路清扫面积2800 4000 6000保洁面积5600 8000 12000(三)质量标准见《成都市环境卫生质量标准》 (四)质量控制体系应建立卫生质量检查监督体系,小组每日检查一次,联组每周检查一次,清扫所(公司)每周全面检查一次,并随时抽查,区环卫管理部门每半个月检查一次。市环卫部门每月检查一次,并随时抽查。建立奖惩制度,卫生质量要与工人的工资、奖金挂钩。 (五)安全生产1、清洁工人上班必须穿工作服、安全反光背心。 (六)工具房及工具存放与市政道路的清扫与保洁相同。 (七)废物箱设置及清洗商业步行街按间隔50米设置废物箱,每天清洗一次,废物箱垃圾即满即清。 (八)路面的清洗每天清洗一次,达到路面见本色,否则,要增加冲洗次数。人行道上的香口胶渣要及时组织清理。 四、xx小巷(包括xx)的清扫保洁 (一)作业方式及时间 1、无门店路段:一大扫+连续性保洁至21:00大扫时间:(从11月1日至第二年4月30日)早上4:30至8:00。(从5月1日至10月30日)早上4:00至8:00。保洁时间:8:00至21:00 2、有门店路段:一大扫+连续性保洁至24:00大扫时间同上保洁时间:8:00至24:00路段保洁人员不能少于该路段清扫人员的50%。 2、大扫时,用大扫把对路面、人行道、道牙、沙井口、树眼周围进行全面清扫,做到“五无五净”。

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