市场营销学(自考)试题汇集

市场营销学（自考）试题汇集

一、单项选择题

1.在负需求情况下，市场营销管理的任务是( )

A.改变市场营销

B.刺激市场营销

C.开发市场营销

D.重振市场营销

2.以整合营销为手段，通过客户满意实现利润增长的市场营销管理哲学指的是( )

A.生产观念

B.产品观念

C.推销观念

D.市场营销观念

3.明星类战略业务单位的特征是( )

A.高市场增长率和低相对市场占有率

B.高市场增长率和高相对市场占有率

C.低市场增长率和高相对市场占有率

D.低市场增长率和低相对市场占有率

4.行业吸引力和业务力量都处在中等水平的战略业务单位在多因素投资组合中所处的位置是( )

A.黄色地带

B.红色地带

C.绿色地带

D.白色地带

5.企业通过改进广告宣传和推销工作、增设商业网点、借助多渠道将同一产品送达同一市场、短期削价等措施，以便在现有市场上扩大现有产品的销售。这种新业务发展战略属于( )

A.市场渗透

B.市场开发

C.产品开发

D.市场扩张

6.市场营销信息系统由四个子系统构成，其中市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势信息的各种来源与程序的系统是( )

A.内部报告系统

B.市场营销情报系统

C.市场营销调研系统

D.市场营销分析系统

7.市场营销管理者欲对消费者的年龄加以观测，这种进行测定、加工的尺度是( )

A.名义尺度

B.顺序尺度

C.间距尺度

D.比例尺度

8.构成市场营销微观环境的因素除企业本身、市场、竞争者、各种公众之外还有一种重要因素，它是( )

A.市场营销中介

B.人口

C.社会文化

D.国外宏观环境

9.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )

A.供应商

B.商人中间商

C.代理中间商

D.辅助商

10.公众是指对企业实现市场营销目标构成实际或潜在影响的任何团体。各种保护消费者权益组织、环境保护组织、少数民族组织皆属于( )

A.政府公众

B.市民行动公众

C.地方公众

D.一般公众

11.消费者不可能在真空里做出自己的购买决策，其购买决策在很大程度上受到文化、社会、个人和心理等因素的影响。其中，社会角色与地位属于( )

A.文化因素

B.社会因素

C.个人因素

D.心理因素

12.配货决策是指中间商拟决定经营的花色品种，即中间商的产品组合。若中间商决定只经营某一家制造商的产品，则属于( )

A.独家配货

B.专深配货

C.广泛配货

D.杂乱配货

13.组织市场是由各种组织机构形成的对企业产品和服务需求的总和。它分为三种类型，一般地，通过购买商品和服务并转售或出租给他人来获取利润的个人或组织，属于( )

A.产业市场

B.中间商市场

C.政府市场

D.私人市场

14.现代市场营销理论根据企业在市场上的竞争地位，把企业分为四种类型：市场主导者、市场挑战者、市场跟随者和市场补缺者。若一个企业的相关产品在市场上的占有率最高，则该企业属于( )

A.市场主导者

B.市场挑战者

C.市场跟随者

D.市场补缺者

15.某企业采用的市场跟随战略为在某些方面紧跟主导者，而在另一方面又自行其是，不盲目跟随的同时还发挥自己的独创性，这种跟随战略称为( )

A.紧密跟随

B.距离跟随

C.选择跟随

D.适度跟随

16.企业按照消费者的年龄、性别、收入、职业、受教育程度等因素对消费者市场进行细分，这属于( )

A.地理细分

B.心理细分

C.人口细分

D.行为细分

17.某酒类企业推出无醇啤酒，用来满足那些想喝啤酒但又想免受酒精困扰的消费者的需求，这种市场定位属于( )

A.产品特色定位

B.顾客利益定位

C.使用者定位

D.使用场合定位

18.依据空调产品的整体概念，它提供满足消费者凉爽舒适需求所体现的是( )

A.核心产品

B.形式产品

C.延伸产品

D.潜在产品

19.某洗衣粉厂以“同等效果，一半价钱”广告语在多种媒体上对新产品进行大幅度的广告宣传，这种新产品入市的策略是( )

A.快速撇脂策略

B.缓慢撇脂策略

C.快速渗透策略

D.缓慢渗透策略

20.“大家乐”连锁超市集团主营消费品，其中销售的产品多数由超市向生产厂家订购，然后再用“大家乐”品牌包装并将产品销售出去，这种品牌使用者策略是( )

A.中间商品牌

B.生产者品牌

C.个别品牌

D.分类品牌

21.某公司生产椅子，单位产品成本1O元，产品售价15元，则该产品的成本加成率是( )

A.33.3％

B.50％

C.70％

D.100％

22.为吸引消费者注意，体现出价格较便宜的感受，利民电脑公司对自己生产的笔记本电脑定价4999元，利民电脑公司这种心理定价策略属于( )

A.声望定价

B.尾数定价

C.整数定价

D.招徕定价

23.企业媒体计划人员选择报纸这种平面媒体作广告的原因是( )

A.针对性强，保存期长

B.灵活、及时、广泛、可信

C.感染力强、触及面广

D.选择性强

24.不同的产品类型需要采用不同的促销工具，产业用品的主要促销工具是( )

A.广告

B.销售促进

C.人员推销

D.宣传

25.销售促进策略包括许多种有效的促销工具，其中折扣、赠品、特殊服务等促销工具针对的是( )

A.消费者市场

B.产业市场

C.中间商

D.推销人员

26.市场营销组织的效率是指( )

A.结果与努力的比率

B.努力与结果的比率

C.实际结果与预期结果的对比

D.预期结果与实际结果的对比

27.从本企业购买某产品的顾客占该产品所有顾客的百分比，称为( )

A.顾客渗透率

B.顾客忠诚度

C.顾客选择性

D.价格选择性

28.以企业的销售额占企业所服务的市场的百分比来表示的市场占有率是( )

A.全部市场占有率

B.可达市场占有率

C.相对市场占有率

D.完全相对市场占有率

29.企业出于自身利益的考虑，未向消费者披露与产品相关的价值、功效、用途或安全的信息，这种不道德行为属于( )

A.产品策略中的不道德行为

B.价格策略中的不道德行为

C.渠道策略中的不道德行为

D.促销策略中的不道德行为

3O.借助CRM系统(客户关系管理)，发现现有顾客的多种需求，并通过满足其需求而销售多种相关服务或产品的一种新兴营销方式，称为( )

A.交叉销售

B.网络销售

C.绿色营销

D.整合营销

31．下列注重卖方需要的市场营销管理哲学是（）

A：市场营销观念B客户观念C：社会市场营销观念D：生产观念

32、在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）

A：分析市场机会B：选择目标市场C：市场营销组合D：管理市场营销活动

33、问号类战略业务单位的特征是（）

A：高市场增长率和低相对市场占有率B：高市场增长率和高相对市场占有率

C：低市场增长率和低相对市场占有率D：低市场增长率和高相对市场占有率

34、某汽车制造厂计划新增摩托车生产，这种发展新业务的方法属于（）

A：同心多元化B：水平多元化C：集团多元化D：垂直多元化

35、庆泰日用品制造公司希望解释顾客对三种品牌的偏好程度，在这种情况下，它适宜采用的数据分析方法是（）

A：判别分析B：多元回归分析C：因素分析D：方差分析

36、某饮料生产企业通过在超市天花板上安装摄像机，追踪顾客的购物过程，据此重新陈列产品，以便顾客选购，这种搜集资料的方法属于（）

A：实验法B：观察法C：调查法D：专家估计法

37、保险公司属于市场营销渠道企业中的（）

A：供应商B：商人中间商C：代理中间商D：辅助商

38、企业竞争者种类繁多，其中能满足购买者某种愿望的同种产品的各种品牌是（）

A：愿望竞争者B：一般竞争者C：产品形式竞争者D：品牌竞争者

39、保护消费者组织、环境保护组织及少数民族组织属于（）

A：一般公众B：地方公众C：市民行动公众D：媒体公众

40、下列属于影响消费者行为的心理因素是（）

A：信念和态度B：社会阶层C：生活方式D：个性

41、马斯洛需要层次理论中的最低层次是（）

A：生理需要B：自我实现的需要C：安全需要D：社会需要

42、下列影响消费者购买行为的因素中，属于文化因素的是（）

A：社会角色B：社会阶层C：家庭D：参照群体

43、在进行竞争者分析时，企业首先要做的是（）

A：建立企业竞争情报系统B：判断竞争者的市场反应

C：确定竞争者的目标与战略D：识别企业竞争者

44、当企业采取某些措施和行动之后，竞争者反应不强烈，行动迟缓，该竞争者属于（）

A：从容不迫型竞争者B：选择型竞争者C：凶猛型竞争者D：随机型竞争者

45、企业建立竞争情报系统的第三步是（）

A：评价分析B：传播反应C：收集数据D：建立系统

46、市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略是（）

A：正面进攻B：侧翼进攻C：包围进攻D：迂回进攻

47、某跨国公司将其目标市场划分为北美市场、欧洲市场、亚洲市场等，其划分的依据属于（）

A：地理细分B：人口细分C：心理细分D：行为细分

48、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它依据的市场细分变量是（）

A：地理变量B：人口变量C：心理变量D：行为变量

49、消费者购买某种产品时所附带获得的各种利益的总和，例如产品说明书、安装、维修等，在产品整体概念中属于（）

A：有形产品B：延伸产品C：附加产品D：扩展产品

50、企业产品组合中所拥有的产品线数目是（）

A：产品组合的宽度B：产品组合的长度C：产品组合的深度D：产品组合的相关性

51、日常用的洗发液包装瓶属于（）

A：首要包装B：次要包装C：装运包装D：间接包装

52、下列相当于贸易折扣的是（）

A：功能折扣B：促销折扣C：数量折扣D：现金折扣

53、利用顾客求廉的心理，特意将某几种商品的价格定得较低以吸引顾客，该心理定价策略属于（）A：招徕定价B：撇脂定价C：价格歧视D：折扣定价

54、产品从生产者流向最终消费者的过程不经过任何中间商转手的分销渠道指的是（）

A：零阶渠道B：一阶渠道C：二阶渠道D：三阶渠道

55、从市场营销的观点来看，物流规划的始点是（）

A：生产B：市场C：企业D：运输

56、有奖销售这一促销工具针对的是（）

A：中间商B：零售商C：消费者D：推销人员

57、某公司提出的“以产业报国，以民族繁荣昌盛为己任”的口号被各大媒体争相报道，这属于促销组合中的（）

A：广告B：销售促进C：人员推销D：宣传

58、市场型组织具有的优点是（）

A：能够有效地协调各种市场营销职能

B：可以按照满足不同顾客的需求来组织市场营销活动，有利于市场开拓

C：上下级权责明确、沟通迅速、管理效率较高

D：能加强企业部门间的协作，适应性强，有利于提高工作效率

59、顾客从本企业所购产品占该产品所有顾客的百分比是指（）

A：顾客渗透率B：顾客忠诚度C：顾客选择性D：价格选择性

60、销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，该类关系营销是（）

A：基本型关系营销B：鼓动型关系营销C：负责型关系营销D：伙伴型关系营销

61．某企业推出酒味浓醇、苦味适度的啤酒，用于满足那些不喜欢又苦又浓啤酒的消费者需要。该企业这种市场定位是（）

A．使用场合定位B．顾客利益定位

C．使用者定位D．产品特色定位

62．通常情况下，人们会对新产品或平常不熟悉的物品产生（）

A．充分需求B．潜伏需求

C．无需求D．负需求

63．某银行收集其每一位客户的相关信息，并根据不同客户的终身价值为他们提供各自不同的产品，传递不同的信息。它奉行的是（）

A．产品观念B．客户观念

C．市场营销观念D．社会市场营销观念

64．先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展成为战略。这种作法的实质是（）A．战略计划B．定点超越

C．逆向营销D．市场定位

65．按照波士顿咨询集团法，对于“金牛类”战略业务单位，最适合采用的策略是（）A．发展B．保持

C．收割D．放弃

66．春兰公司由从事空调制造业务扩展到摩托车制造以及金融、贸易等业务。这种多元化属于（）A．集团多元化B．水平多元化

C．垂直多元化D．同心多元化

67．在市场营销信息系统中，主要用于了解外部环境发展趋势信息的子系统为（）

A．内部报告系统B．市场营销调研系统

C．市场营销情报系统D．市场营销分析系统

68．下列不属于原始资料搜集方法的一项是（）

A．案头资料搜集法B．专家估计法

C．观察法D．实验法

69．如果企业想预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区的销售情况，效果最好的方法是（）A．购买者意向调查法B．销售人员综合意见法

C．专家意见法D．市场试验法

70．随着轿车价格的不断下降，国内摩托车制造商越来越感到了来自汽车制造商的竞争压力，它构成了摩托车制造商的（）

A．愿望竞争者B．一般竞争者

C．产品形式竞争者D．品牌竞争者

71．消费者用于购买珠宝、汽车、古董以及度假等的收入，被看作是（）

A．平均个人收入B．实际个人收入

C．可支配个人收入D．可随意支配个人收入

72．百事可乐公司密切关注可口可乐公司的广告频率与数量，并据此决定自己的广告预算。这种广告预算的方法是（）

A．量力而行法B．销售百分比法

C．竞争对等法D．目标任务法

73．在中间商的购买决策中，最基本、最重要的购买决策是（）

A．配货决策B．供应商组合决策

C．供货条件决策D．信贷决策

74．某企业精心服务于市场的某些细小部分，而不与主要企业竞争，只是通过专业化经营占据有利的市场位置。

该企业被看作是（）

A．市场主导者B．市场挑战者

C．市场跟随者D．市场补缺者

75．市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，这种策略是（）

A．正面进攻B．侧翼进攻

C．包围进攻D．游击进攻

76．某服装企业为“朴素妇女”、“时髦妇女”、“有男子气的妇女”等分别设计和生产妇女服装。这种市场细分属于（）

A．地理细分B．人口细分

C．心理细分D．行为细分

77．当家用空调进入成熟期后，格力集团最好采用（）

A．无差异市场营销B．差异市场营销

C．大量市场营销D．集中市场营销

78．我国皮鞋生产企业森达集团将高档男鞋品牌定为“法雷诺”，高档女鞋品牌定为“梵诗蒂娜”，工薪族男女鞋品牌定为“好人缘”，它采用的是（）

A．个别品牌B．多品牌

C．分类品牌D．品牌阶梯

79．企业为了加速新产品的扩散，需要对意见领袖进行认真研究。该类消费者被称作（）A．创新采用者B．早期采用者

C．早期大众D．晚期大众

80．下列说法错误的是（）

A．在短期内，企业要实现利润最大化，必须让价格等于边际成本

B．在短期内，产量增加，平均固定成本就会降低

C．在短期内，产量增加将导致平均可变成本降低

D．一般来说，边际成本的变化取决于产量的大小

81．出版社在图书定价中使用了损益平衡图，它所用的定价方法是（）

A．目标定价法B．随行就市定价法

C．认知价值定价法D．密封投标定价法

82．燕京啤酒集团为了使消费者能够随时随地买到该公司的啤酒，通常应该采用（）

A．密集分销B．选择分销

C．独家分销D．垂直分销

83．生产者的势力对中间商的合作至关重要。生产者因拥有某种专业知识而对中间商构成的控制力是（）A．强制力B．奖赏力

C．法定力D．专长力

84．市场营销组合中包含的可控制的四个基本变量是（）

A．计划、政策、定位和观念B．产品、价格、定位和公共关系

C．产品、价格、定位和观念D．产品、价格、地点和促销

85．在设计销售队伍的规模时，把每一位销售人员的产出水平进行分解，再同销售预测额相对比，最后判断得出。

这种方法是（）

A．量入而出法B．销售百分比法

C．工作量法D．分解法

86．对企业存货水准、仓库位置及运输方式进行分析和改进，是属于（）A．销售人员效率控制B．广告效率控制

C．分销效率控制D．促销效率控制

87．宝洁公司不同的品牌有专人负责，它的营销组织是（）

A．职能型组织B．产品型组织

C．市场型组织D．地理型组织

88．交叉销售与下列内容密切相关的是（）

A．CRM B．SCM

C．CIS D．EDI

89．关系营销有多个层次，销售人员在产品售出后，主动征求顾客意见，体现的是（）A．主动型关系营销B．负责型关系营销

C．能动型关系营销D．伙伴型关系营销

90．下列说法错误的是（）

A．网络营销和电子商务有关联但也有差异

B．网络营销不是网上销售

C．网络营销并不建立在传统营销理论基础之上

D．网络营销不仅限于网上

二、多项选择题

1.定点超越的类型包括( )

A.产品定点超越

B.价格定点超越

C.过程定点超越

D.组织定点超越

E.战略定点超越

2.马斯洛需求层次论的内容包括( )

A.生理需要

B.安全需要

C.社会需要

D.自尊需要

E.自我实现需要

3.企业确定广告预算的方法包括( )

A.量力而行法

B.全力以赴法

C.销售百分比法

D.竞争对等法

E.目标任务法

4.企业的社会责任包括( )

A.保护消费者权益

B.保护企业员工权益

C.保护企业所有者权益

D.保护社会的利益和发展

E.保护自然环境

5.关系营销的层次包括( )

A.基本型关系营销

B.鼓动型关系营销

C.负责型关系营销

D.能动型关系营销

E.伙伴型关系营销

6、营销组合除产品、定价、分销和促销外，“大市场营销”增加的“2P”有（）

A：渠道B：产品C：权利D：促销E：公共关系

7、企业对其所有战略业务单位加以分类评价之后，就应采取适当的战略，一般可供选择的战略有（）A：发展B：保持C：收割D：放弃E：威胁

8、影响消费者购买的主要因素有四个，它们有（）

A：文化因素B：社会因素C：个人因素D：心理因素E：参照群体

9、涉及企业产品组合的四个维度有（）

A：宽度B：长度C：深度D：相关性E：高度

10、若以学龄前儿童为沟通对象，某食品公司的果冻布丁可选择的广告媒体有（）

A：电视B：报纸C：广播D：杂志E：互联网

11．在罗斯的显要义务理论中，“显要义务”的基本内容包括（）

A．诚实B．感恩

C．自由D．公正

E．行善

12．在进行广告的预先测评时，可以采用的方法有（）

A．直接评分B．组合测试

C．实验室测试D．回忆测试

E．识别测试

13．市场主导者为了维护自己的优势，保住自己的领先地位，有时采用扩大市场需求总量的战略，主要手段有（）A．发现新用户B．开辟新用途

C．进入新领域D．增加使用量

E．整合上下游

14．无论渠道设计与管理如何完善，都会存在渠道冲突，渠道冲突的主要原因有（）

A．目标差异B．归属差异

C．认知差异D．多头领导

E．决策迟缓

15．对订购点决策下列描述正确的有（）

A．订购前置时间越长，订购点越高

B．使用率越高，订购点越高

C．服务水平越高，订购点越低

D．服务水平越高，订购点越高

E．使用率越高，订购点越低

16.以产品为经营重点的是下列营销观念中的（）

A．生产观念B．产品观念

C．推销观念D．市场营销观念

E．社会营销观念

17.企业面临的微观环境因素包括______等。（）

A．原材料的供应者B．企业的竞争者

C．产业政策D．营销中介

E．公众利益组织

18.相关群体对人们购买行为的影响表现在（）

A．影响消费习惯B．影响生活方式

C．提供新的消费行为D．使群体行为趋于一致E．成为他人的模仿对象

19.即使是纯粹续购型的购买决策，也需要经过______阶段。（）A．寻找供应商B．确定订货

C．选择供应商D．确定产品规格

E．评价合同执行情况

20.企业进行市场细分的客观基础是（）

A．企业营销目标的差异性B．市场需求的相似性

C．营销环境的突变性D．企业经营能力的局限性E．市场需求的差异性

21.消费品按购买特征可分为______等。（）

A．日用消费品B．选购消费品

C．耐用消费品D．易耗消费品

E．特殊消费品

22.导致企业新产品开发失败的因素主要包括（）

A．市场调研失误B．市场预测失误

C．产品设计决策不当D．产品成本与售价过高E．产品营销策略不当

23.在中国市场，跨国公司对我国知名品牌的竞争手段主要有（）A．收购B．倾销

C．防冒D．抢注

E．合资控股

24.国际营销与国内营销的不同表现在（）

A．营销原理的差异性B．营销环境的差异性

C．营销系统的复杂性D．营销过程的不确定性E．营销管理的困难性

25.国际企业在进行国际营销时要注意的法律环境有（）

A．各国法律体系的差异性B．母国的相关法规

C．东道国的法律环境D．国际法

E．国际惯例

三、名词解释题

1.市场营销者

2.认知价值定价法

3.分销渠道

4.绿色营销

5．市场营销战略

6．物流

7．产品生命周期

8．市场营销调研

9.市场营销管理

10.目标市场营销

11.促销

12.定点超越

13.市场营销信息系统

14.需求价格弹性

15.逆向营销

16.市场营销组织

17.竞争者

18.战略计划过程

19.市场营销控制

20.交叉销售

四、简答题

1.简述与一般的市场营销相比，大市场营销具有的特点。

2.简述典型产品生命周期的每个阶段，并绘出产品生命周期图。

3.请列出四种以上(含四种)广告媒体并简述其主要优、缺点。

4.简述市场营销“4C”的涵义并指出市场营销组合由“4P”转向“4C”的原因。

5、简述产品成长期的特点及企业采取的策略。

6、简述完全竞争的市场必须具备的条件。

7、简述合理的物流目标及其具体的要求。

8、简述网络广告的优势。

9．举例说明市场定位的方法。

11．报纸、电视、直接邮寄这三种广告媒体各有哪些特点?

12．企业需要从哪些方面分析社会文化环境对企业营销的影响?

13．在企业品牌和中间商品牌的竞争中，中间商品牌具有哪些优势?

14.简述影响促销组合的主要因素。

15.确定广告预算的方法主要有哪些？

16.影响分销渠道设计的因素主要有？

17.简述预防、化解渠道冲突的策略。

18.简述企业降价和提价的原因。

19.企业的定价策略有哪些？

20.简述新产品开发过程的主要阶段。

21.品牌策略主要有哪些？

22.简述市场定位与目标市场选择的区别。

23.简述消费者市场细分的主要依据。

24.目标市场选择的策略主要有？

25.影响消费者购买行为的主要因素有哪些？

26.产业组织者的购买决策过程是？

27.收集原始数据的主要方法有哪些？

28.影响统计需求分析法的有效性的主要因素是？

29.定点超越的主要步骤是？

30.BCG方法将企业战略业务单位划分为哪几种类型？

31.企业战略计划过程的有哪些步骤？

32.制定新业务计划的方法有哪些？

33.简述市场营销组合的构成和特点。

34.简述市场营销管理哲学的内容。

35.市场营销管理过程的主要步骤是？

36.大市场营销的特点是什么？

37.简述关系营销的类型和层次。

38.定价策略中的不道德行为的主要表现是？

39.市场营销审计的内容是什么？

40.盈利能力控制的主要指标有哪些？

五、案例题

1. D护肤品是S厂以北京某高校的技术与配方生产出来的民族工业产品。在当今国外护肤品大量进入中国市场，导致市场竞争白热化的环境中，能够保持自己的生存发展，并且越做越大，其成功的原因主要是源于它早期的市场开发定位以及后来不断的市场细分和目标市场营销策略的运用。

S厂将产品推向市场时投入1亿元的市场开发费用，并将产品定位于中国广大中低收入阶层消费者。该厂早期以单一产品满足整个市场的消费者，广告中出现的人物是京剧演员、出租车司机、工地上的采访记者；随着市场竞争加剧，随后将广告中出现的人物相继转为男性青年、老年人争抢使用女青年的D产品的场景。现在，D产品又推出早霜和晚霜系列，在国内护肤品市场竞争中迈出了新的步伐。

通过上述给出的信息，请回答：

(1)S厂的产品在市场开发阶段市场细分采用的变量是什么?现在的市场细分又有什么变化?

(2)根据案例中给予的信息，说明它的市场定位依据。

(3)根据以上的分析，描绘出D产品市场战略的发展变化过程(先后采取的市场战略类型)。

2.伴随着我国富农政策的不断推广，2008年家电下乡政策又为家电生产企业提供了一个新的市场机遇。但由于我国农村居民的普遍收入还相对较低，因此对产品的要求仍以经济实用为主。为此，某大型家电企业通过调查问卷所得到的信息，专门针对农村市场的消费环境进行产品的设计和调整，针对农村市场的不同需求、不同市场区域设计了不同的产品，着重在增强产品的基本功能，减少实用性不强的附加功能方面进行了技术改造。如在彩电设计方面去掉了丽音系统、画中画等农村市场并不适用的功能，这样一来不仅降低了彩电的成本和价格，还可以使彩电的维修和保养变的更简易了；在冰箱设计制造方面，针对南方市场潮湿的特点设计了很高的底座，针对关注节电的人特别设计了上、下双开关的冰箱，满足了农村消费者省电的需要。

由于采取了这些措施，使该企业产品更加适销对路，近几年的销量一路走高，以彩电为例，该企业2004——2008年的彩电销售量分别为35万台、50万台、70万台、100万台、150万台，为企业带来了丰厚的利润。

要求：请根据上述案例的内容，回答以下问题：

（1）该企业采用了哪种原始数据收集方法？除此之外该企业还可以用哪些方法收集原始数据？

（2）根据该企业采用的具体原始数据收集方法，给出该方法的主要步骤。

（3）请根据该企业2004——2008年彩电销量预测该企业2009年彩电的销售量。

3.宽敞的北京燕京啤酒集团大会议室，两瓶青岛啤酒显得非常扎眼。面对竞争对手先后打入北京市场，燕京三名高管首次就青啤进京事件做出回应，称燕京将在经销商策略、产品策略和广告策略三方面反击青啤。

反击始于一个敏感的数字。1月上旬正式进攻北京低端啤酒市场的青啤高层人士曾经表示，燕京在北京啤酒市场85％的占有率有垄断嫌疑，而燕京方面29日向媒体公布：“2004年燕京在北京的产销量达102万吨，市场占有率92％”。

燕啤副总经理戴永全并不回避燕京与经销商之间签订有“排他性”协议。燕京在北京有160家一级批发商、900多家二级批发商，这些经销商都和燕京有稳定的合作关系，其中对青啤最为致命的打击是燕啤在协议中规定经销商不许经销其他品牌的啤酒。戴永全说：“2005年，燕京将继续这一策略。”

青啤此次重拳出击北京选择的卖点是原料，他们将新产品命名为“大优”。对此，燕京一位高层不屑地认为“大优”可能将来成为“大忧”。2005年，燕京也将再次在清爽型啤酒和产品用水上加大技术更新步伐。

对于青啤近段时间在不同场合与燕京相提并论的做法，燕京方面认为对方是在“炒作”，是“利用媒体的关注造势”，并表示青啤当初进军北京市场也号称将投入4000万元广告费，可后来却是“雷声大，雨点小”，针对北京市场开发的“1903”和“大众啤酒”也“先后被燕京赶出北京”，而燕京将坚持自己以往稳定的广告策略。

现在，燕京啤酒集团完成了对江西、湖南、湖北、山东等省15家企业的收购兼并，还投资3.8亿元，在湖北仙桃、江西抚州和广西玉林各建了一个年产10万吨啤酒的生产企业。

阅读案例后，请回答下列问题：

（1）指出燕京啤酒所进入的市场区域。

（2）进一步说明燕京啤酒面对青啤的竞争所采取的营销组合策略。

（3）燕京啤酒在北京市场占有率已达到92％，在今后的发展中应注意什么问题? （4）燕京啤酒采用了哪种新业务增长战略?

自考-市场营销学试题及答案

全国2018年4月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、单项选择题：本大题共20小题。每小题l分。共20分。 1．下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是（B） A．定价 B．广告 C．产品制造 D．产品开发 2．强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是（D） A．生产导向 B．产品导向 C．推销导向 D．顾客导向 3．在过量需求状态下，企业营销管理的任务是（C） A．拓展新市场 B．降低价格 C．提升价格、开发替代品 D．加大促销力度 4．市场营销调研流程的首要环节是（A） A．确定营销调研主题 B．制定营销调研方案 C．收集市场信息资料 D．提出营销调研报告 5．某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的（A） A．市场渗透 B．产品开发 C．市场开发 D．多角化成长 6．个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是（B） A．家庭收入 B．个人可支配收入 C．人均国民收入 D．个人可任意支配收入 7．营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于（D） A．自然环境 B．政治与法律环境 C．科学技术环境 D．社会与文化环境 8．MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实旋差异化战略的途径属于（C） A．产品差异化 B．服务差异化 C．形象差异化 D．渠道差异化

9．某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于（A） A．距离跟随 B．紧密跟随 C．选择跟随 D．补缺跟随 10．下列属于无差异营销策略优点的是（D）、 A．有利子分散企业的风险 B．降低了市场竞争的激烈程度 C．细小市场的顾客需求得到满足 D．可以获得成本上的经济性 11．某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于（B） A．地理变量 B．行为变量 C．心理变量 D．人口变量 12．某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于（A） A．品牌化策略 B．品牌发展策略 C．品牌名称策略 D．品牌使用者策略 13．“荷花”牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的（D） A．基础产品 B．期望产品 C．潜在产品 D．延伸产品 14．宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，目前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢板有6个产品项目，此企业产品组合的长度是（D） A．3 B．6+ C．8 D．18 15．电话营销这种渠道模式属于（A） A．零级渠道 B．一级渠道 C．二级渠道 D．三级渠道 16．对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是（B） A．独家分销 B．密集性分销 C．排他性分销 D．选择性分销 17．KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竟相报道，该企业的营销传播行为属于（C） A．广告 B．销售促进 C．公共关系 D．人员推销 18．下列属于销售促进活动的是（C）

市场营销学期末考试试题及答案

市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流

市场营销学自学考试真题

2016年 4 月市场营销学真题 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题1分，共20 分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。） 1. 某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心，关注每一位顾客的特殊需要，该企业实行的市场营销哲学属于（）。 A. 生产导向 B. 产品导向 C. 推销导向 D. 顾客导向 【答案】D 【解析】顾客导向与营销导向的共同之处在于他们对顾客中心地位的认可，但顾客导向更为精确，它强调要满足市场中不同顾客的需求。 【考点】市场营销和营销哲学——市场营销哲学的确立 2. 收音机的销售量逐年减少，这类需求属于（）。 A. 过量需求 B. 无需求 C?下降需求 D.充分需求 【答案】C 【解析】下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。 【考点】市场营销和营销哲学——市场营销管理流程 3. A 公司进入艺术陶瓷市场前，对该市场可能存在的机会和问题进行了初步调研，这种市场营销调研是（）。 A. 探索性调研 B. 描述性调研 C?因果性调研 D.预测性调研 【答案】A 【解析】探索性调研是指企业对市场状况不甚了解或对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。 【考点】市场营销调研——市场营销调研概述 4. 下列属于市场定性预测方法的是（）。 A. 经验估计预测法 B. 相关分析法 C. 时间序列分析法 D. 计量经济模式 【答案】A

【解析】市场定性预测法包括经验估计预测法和调查预测法。 【考点】市场营销调研一一市场需求预测 5. 在波士顿咨询公司模型中，相对市场份额低、市场成长率高的业务是（）。 A. 问题类 B. 明星类 C?现金牛类 D.痩狗类 【答案】A 【解析】问题类，该类位于矩阵的右上角，是市场成长率高、相对市场份额低的公司业务单位。 【考点】市场营销策划一一现有业务组合策划 6. 某牙膏厂投资生产牙刷，这种多角化成长战略是（）。 A. 水平多角化 B. 市场渗透 C. 同心多角化 D. 跨行业多角化 【答案】A 【解析】水平多角化是指公司利用现有市场，采用不同的技术条件和营销资源来发展新产品、开发新业务。比如，原来生产牙膏的公司，现在又投资生产牙刷。 【考点】市场营销策略一一新业务发展策略 7. 某家具公司兼并了3个木材厂，从而保证了自己的原材料供应，该公司扩张业务的方式是（）。 A. 市场开发 B. 后向一体化 C. 水平一体化 D. 前向一体化 【答案】B 【解析】后向一体化是指公司通过收购或兼并若干个原材料供应商，拥有属于自 己的原材料供应体系。 【考点】市场营销策略一一新业务发展策略 8. 下列属于社会与文化环境的是（）。 A. 宗教信仰 B. 产业结构 C. 性别结构 D. 经济形势 【答案】A 【解析】社会文化主要是指一个国家或地区的教育水平、语言文字、宗教信仰、价值观念、风俗习惯、审美观念等的总和。 【考点】市场营销环境扫描一一市场营销宏观环境 9. 机会一威胁分析矩阵中，机会水平低、威胁水平也低的营销环境是（）。

自学考试市场营销学真题及答案

2016年10月市场营销学真题及答案 一、单线选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分） 1.1p58 “在企业、消费者、社会整体的利益之间做出平衡和协调”体现的市场营销哲学是（） A.生产导向 B.产品导向 C.推销导向 D.社会营销导向 2. 1P62 雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对 “防霾口罩”的需求属于（） A负需求 B.无需求 C.过量需求 D.有害需求 3.2P79 下列属于价值链中支持性活动的是（） A.销售 B.服务 C.技术开发 D.生产运营 4.3P104下列不属于一手资料收集方法的是（） A.实验法 B.观察法 C. 行为数据法 D.统计年鉴查阅 5.4P132在通用电气公司模型中，绿灯区业务单位最适宜的发展战略是（） A.收获或放弃战略 B.投资或成长战略 C.选择或盈利战略 D.选择或放弃战略 6.4P136 企业用现有产品去开辟新市场的密集型成长战略是（） A.市场开发 B.产品开发 C.市场渗透 D.多角化成长 7.5P153 下列属于市场营销宏观环境的是（） A.竞争者 B.社会公众 C.自然环境 D.营销中介 8.6P172 某图书出版社把电、手机等厂商视为竞争对手，这种竞争者识别的观念是（） A.安全竞争观念 B.市场竞争观念 B.垄断竞争观念 D.行业竞争观念 9.6P185 在某些方面跟随市场领导者，但在其他方面又自行其是的市场跟随者战略是（） A.紧密跟随 B. 距离跟随 C.选择跟随 D.步步跟随 10.7P199 下列属于影响消费者购买行为心理因素的是（） A.态度 B.年龄 C.职业 D.文化 11.7P202 下列描述属于习惯性购买行为特征的是（） A.消费者介入程度较低，但产品品牌差异很大 B.消费者介入程度较低，且产品品牌差异很小 C.消费者介入程度较高，但产品品牌差异很大 D.消费者介入程度较高，且产品品牌差异很小 12.8P216家庭生命周期所属的细分变量是（） A.人口变量 B.地理变量 C.心里变量 D.行为变量 13.8P224 空气净化器制造商向机关、学校、家庭等不同细分市场均销售同类产品，这种目标市场选择模式是（） A.全面进入 B.市场专业化 C.产品专业化 D.选择性专业化 14.9P236 购买空调是为了获得适宜的室内温度，这属于（） A.核心产品 B.期望产品 C.延伸产品 D.潜在产品 15.9P255 企业同时为一种产品设计两种或两种以上互相竞争的品牌，其所采取的品牌发展策略是（） A.多品牌策略 B.合作品牌策略 C.品牌延伸策略 D.产品线扩展策略

自考市场营销学试题及答案

全国2017年10月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题 1 分，共20分。 1．某企业向机关、银行、医院、学校等不同的细分市场出售“净雅”电热茶炉，这种目标市场的选择模式属于（ B ） A ．市场专业化 B ．产品专业化 C ．单一市场集中化 D ．选择性专业化 2．“北京的电动汽车市场很大”，下列表述中最能体现这句话在市场营销学中含义的是（ D ） A ．北京市有生产电动汽车的地方 B ．北京市有卖电动汽车的地方 C ．北京市有几个全国最大的电动汽车销售市场 D.北京市电动汽车的现实买主和潜在买主很多 3．在组织内部和外部能控制市场信息流到决定者、使用者的人，属于组织市场购买角色中的（ C ） A .发起者 B .影响者 C .控制者 D .购买者 4.旭日公司生产4种沐浴露、3种洗发水、5种香皂，该公司产品组合的宽度是（ B ） C ．8 D ．12

5．达丽空调的式样、商标、包装等能够被顾客识别的形象，属于产品概念中的（ B ） A ．核心产品层次 B ．基础产品层次 C ．期望产品层次 D ．延伸产品层次 6．小王准备购买单反相机，从报纸、专业摄影杂志等媒体的客观报道和各种消费者团体的评论中获得了相关信息，这种信息来源属于（ C ） A ．个人来源 B ．商业来源 C ．公共来源 D ．经验来源 7．某企业在制定产品价格时，参照主要竞争者的价格来定价，这种竞争导向定价法属于（ D ） A ．感知价值定价法 B ．拍卖定价法 C ．密封投标定价法 D ．随行就市定价法 8．消费者在购买某些品牌差异很小、介入程度较低的产品时，通常直接购买过去熟悉的、经常使用的某品牌产品，这种购买行为属于（ C ） A ．复杂的购买行为 B ．寻求多样化的购买行为 C ．习惯性的购买行为 D ．减少不协调感的购买行为 9．顾客去理发店理发，这种消费行为的特点是服务的生产和消费同时进行，这体现了服务特性中的（ D ） A ．无形性 B ．变化性 C ．时效性 D ．不可分离性 10．经营口香糖的公司为使广大消费者能随时随地买到口香糖，最适宜采取的分销模式是（ C ）

2010年7月自考市场营销学试题答案

全国2010年7月自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．在充分需求的情况下，市场营销管理的任务是( C)1-4 A．改变市场营销B．刺激市场营销 C．维持市场营销D．协调市场营销 2．企业在制定营销政策时，要统筹兼顾三方面的利益，即企业利润、消费者需要的满足和社会利益，这种营销管理哲学是( B)1-9 A．推销观念B．社会市场营销观念 C．生产观念D．市场营销观念 3．密集增长战略有三种形式，在新市场上扩大现有产品销售的战略为( B)2-39 A．市场渗透B．市场开发 C．产品开发D．多元化经营 4．某酒类生产企业决定将其新业务扩展到汽车生产领域，这种多元化增长方式是( C)2-42 A．同心多元化 B．水平多元化 C．集团多元化 D．垂直多元化 5．市场营销信息系统由四个子系统构成，其中承担“搜集、评估、传递管理人员制定决策所必须的各种信息”的子系统是( B)3-46 A．内部报告系统B．市场营销调研系统 C．市场营销分析系统D．市场营销情报系统 6．产品销售时间序列一般由四个要素构成。其中由于自然灾害、战争恐慌和其他一些因素的干扰，造成产品销售时间序列的非正常波动，指的是( D)3-67

A．趋势B．周期 C．季节D．不确定事件 7．银行属于市场营销中介中的( D)4-76 A．供应商B．商人中间商 C．代理中间商 D．辅助商 8．旅游业、体育运动行业、图书出版业及文化娱乐业为争夺消费者在一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间的关系是( A)4-77 A．愿望竞争者 B．一般竞争者 C．产品形式竞争者D．品牌竞争者 9．与那些强制并影响社会各种组织和个人的法律一起构成政治和法律环境的是( C)4-86 A．政府机构B．政府官员 C．政府机构和压力集团D．政府官员中的压力集团 10．马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是( A)5-93 A．生理需求B．安全需求 C．社会需求D．自尊需求 11．同消费者市场购买行为相比，下列属于组织市场购买行为特点的是( A)5-102 A．派生需求B．需求弹性大 C．需求量小D．需求不稳定 12．市场主导者在保护市场占有率时，有6种防御战略可供其选择。其中一种战略是在竞争者尚未进攻之前先主动攻击，采取“先发制人”的手段，这种战略是( C)6-127 A．阵地防御B．侧翼防御 C．以攻为守D．反击防御 13．市场挑战者集中优势力量攻击对手的弱点，佯攻正面实攻背面的策略指的是( B)6-131

《市场营销学》自学考试历年真题附答案-

04月份全国自考市场营销学真题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 构成容量很大的现实市场，必须是（）（1 分） A:人口众多而且购买力高B: 购买力高而且购买 欲望大 C:人口众多而且购买欲望大D:人口众多购买力高 而且购买欲望大 2. 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）（1分） A:发现和评价市场机会B: 细分市场和选择目标 市场 C：发展市场营销组合和制定市场营销预算D：执行和控 制市场营销计划 3. 某食品生产厂试图经过自产自销业务来寻找新的利润增长点,这种新业务计划属于（）（1 分） A:密集增长B: —体化增长C:多元化增长D: 水平多元化增长 4. 经过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异

背后的关键因素，以便使企业经营管理的效率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为( ) (1 分) A: 产品定点超越B: 过程定点超越C: 组织定点超越D: 战略定点超越 5. 在市场营销研究中, 对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是( ) (1 分) A: 普查B: 重点调查C:典型调查D: 抽样调查 6.一般把市场需求的最高界限称为 ( ) (1 分) A:市场需求B: 市场潜量C:市场预测D: 市场预 算 7.在预测一种新产品的销售情况时, 效果最好的方法是( ) (1 分) A: 购买者意向调查法B: 销售人员综合意见法 C: 专家意见法D: 市场实验法 8. 广告公司属于市场营销渠道中的( ) (1 分) A: 供应商B: 商人中间商C: 代理中间商D: 辅助商 9. 某游客欲从北京到海口旅行, 能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于( ) (1 分) A: 愿望竞争者B: 一般竞争者C: 产品形式竞争者D: 品牌竞争者 10. 某企业运用”环境威胁矩阵图”和”市场机会矩阵图”来分析 和评价其所经营的业务，其中高机会和高威胁的业务属于（）（1

历年自考市场营销学真题与答案

为了广大自考考生充分备考，本人特意把历年考题整理了一下，希望考生们能方便学习，不足之处请提出，且不断更新中，向大家索要财富值实属无奈，因为我整理资料下载也要财富值，敬请谅解！ 自考考生：缘定今生 2009年7月高等教育自学考试全国统一命题考试 市场营销学试卷 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.市场营销活动的核心是（ D ） A.销售 B.购买 C.交易 D.交换 2.某造纸企业在制定市场营销策略时，在考虑消费者需要和企业利润的同时，还兼顾到社会利益，该企业所奉行的 营销观念属于（ D ） A.推销观念 B.市场营销观念 C.生态营销观念 D.社会市场营销观念 3.市场营销观念与客户观念的最大不同点在于客户观念强调（ C ） A.满足每一个子市场的需要 B.满足市场上某一个子市场的需要 C.满足每一个客户的特殊需要 D.满足市场上大多数客户的需要 4.2007年某新款轿车上市销售，由于市场需求量过大而使消费者无法立即买到现车，若想立刻提现车则需加价2 万元，这种需求状况属于（ D ） A.负需求 B.潜伏需求 C.充分需求 D.过量需求 5.某家用电器企业不仅生产经营家电类产品，还跨行业经营房地产、机械、农副产品等多种业务，这种战略是 （ D ） A.市场渗透战略 B.市场开发战略 C.产品开发战略 D.多元化经营战略 6.某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是

（ C ） A.市场集中化 B.选择专业化 C.产品专业化 D.市场专业化 7.国内某家电企业，利用自己在商标、技术、市场、资金等方面的优势，通过兼并收购其它家电企业来壮大自己，该企业采用的一体化增长方式属于（ A ） A.水平一体化 B.前向一体化 C.后向一体化 D.同心多元化 8.生产化肥的企业又投资农药项目，这种多元化增长方式属于（ B ） A.集团多元化 B.水平多元化 C.同心多元化 D.垂直多元化 9.某家电生产企业从其目标市场的顾客中，按照随机原则抽取了50名顾客进行问卷调查，以了解目标顾客对其产 品的认知、偏好等原始信息，该企业这种收集原始数据的方法属于（ C ） A.观察法 B.实验法 C.调查法 D.专家估计法 10.测定尺度的数值不仅表示测定对象所具有的量的多少，还表示它们大小的程度，即间隔的大小，这种测定尺度 是（ C ） A.名义尺度 B.顺序尺度 C.间距尺度 D.比例尺度 11.在展销前选定两组经销商，并分别检查其销售状况；然后只让其中一组举办展销会，再同时检查两组的销售状 况；最后比较控制组与实验组的销售状况，并对其销售差异进行显著性统计分析，这种实验设计属于（ B ） A.拉丁方格设计 B.前后控制组分析 C.重复时间序列实验 D.简单时间序列实验 12.低机会和低威胁的业务属于（ C ） A.理想业务 B.冒险业务 C.成熟业务 D.困难业务 13.下列不属于 ．．．市场营销微观环境因素的是（ D ） A.供应者 B.竞争者 C.企业 D.亚文化群 14.铁路公司与航空公司都提供客运服务，两者的竞争关系属于（ B ） A.愿望竞争者 B.一般竞争者 C.产品形式竞争者 D.品牌竞争者

2018年4月江苏自考市场营销学考试真题(选择题)

2018年4月江苏自考市场营销学考试真题（选择 题） 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分，在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1.下列属于市场营销价值让渡流程中传播价值活动的是 A.定价 B.广告 C.产品制造 D.产品开犮 2.强调满足市场中不同顾客需要的营销哲学是 A.生产导向 B.产品导向 C.推销导向 D.顾客导向 3.在过量需求状态下，企业营销管理的任务是 A.拓展新市场 B.降低价格 C.提升价格、开发替代品 D.加大促销力度 4.市场营销调研流程的首要环节是 A.确定营销调研主题 B.制定营销调研方案 C.收集市场信息资料 D.提出营销调研报告 5.某食品公司通过不懈努力，增加了现有市场对现有A产品的购买量，这属于密集型成长战略中的 A.市场渗透 B.产品开发 C.市场开发 D.多角化成长 6.个人收入中扣除各项应缴税款和非税支出后的实际收入是 A.家庭收入 B.个人可支配收入 C.人均国民收入 D.个人可任意支配收入 7.营销人员根据审美观念的不同开展恰当的营销活动，这种影响其营销决策的宏观环境因素属于 A.自然环境 B.政治与法律环境 C.科学技术环境 D.社会与文化环境 8.MT公司通过实施品牌战略和形象战略使顾客对其产生差异化的认知，该公司实施差异化战略的途径属于 A.产品差异化 B.服务差异化 C.形象差异化 D.渠道差异化

9.某手机制造商在产品创新方面紧跟市场领导者，但在广告及价格方面又与领导者保持一定的差异，这种市场跟随者战略属于 A.距离跟随 B.紧密跟随 C.选择跟随 D.补缺跟随 10.下列属于无差异营销策略优点的是 A.有利于分散企业的风险 B.降低了市场竞争的激烈程度 C.细小市场的顾客需求得到满足 D.可以获得成本上的经济性 11.某企业按使用程度把消费者分为首次购买者、经常购买者、潜在购买者和非购买者，这种市场细分的依据属于 A.地理变量 B.行为变量 C.心理变量 D.人口变量 12.某大豆加工企业为方便消费者识别自己的产品，现决定为其产品设计并创建品牌，这种品牌策略属于 A.品牌化策略 B.品牌发展策略 C.品牌名称策略 D.品牌使用者策略 13."荷花"牌洗衣机为客户提供终身上门维修服务，这属于产品概念层次中的 A.基础产品 B.期望产品 C.潜在产品 D.延伸产品 14.宏达钢铁公司有钢条、钢圈和钢板3条生产线，目前钢条有4个产品项目，钢圈有8个产品项目，钢扳有6个产品项目，此企业产品组合的长度是 A.3 B.6 C.8 D.18 15.电话营销这种渠道模式属于 A.零级渠道 B.—级渠道 C.二级渠道 D.三级渠道 16.对于生产酱油等调味品的企业，适宜采用的分销渠道模式是 A.独家分销 B.密集性分销 C.排他性分销 D.选择性分销 17.KG公司在九寨沟地震后捐款1000万元，引发当地媒体的竞相报道，该企业的营销传播行为属于 A.广告 B.销售促进 C.公共关系 D.人员推销 18.下列属于销售促进活动的是 A.演讲 B.游说 C.提供优惠券 D.赞助 19.由职能型营销组织与产品型营销组织结合起来的混合式营销组织类型是

课本全国自考《市场营销学》试题

全国2017年高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码:00058 第一部分市场营销概述 第一章市场营销和营销哲学 三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 1.简述市场营销的特征。 ①市场营销不仅仅是销售。②市场营销是让渡价值的系统流程。③市场营销是组织的整体哲学。 2.简述市场营销哲学的类型。 ①传统市场营销哲学包括生产导向、产品导向、推销导向。②现代市场营销哲学包括营销导向、顾客导向、社会营销导向。 3.简述现代市场营销哲学确立的动力。 ①销售额下降。②增长缓慢。③购买形式变动。④竞争的加剧。⑤营销费用增长。 4.简述现代市场营销哲学的阻力。 ①组织的抵制。②学习缓慢。③迅速遗忘。 5.简述需求的类型。 ①负需求。②无需求。③过量需求。④不规则需求。⑤有害需求。⑥潜在需求。⑦下降需求。⑧充分需求。 6.简述市场营销管理的流程。 ①分析环境和市场机会。②确定目标市场。③制定营销战略和战术。④实施和控制营销活动。 7.简述市场营销道德的不同阶段。 ①营销调研过程中的营销道德包括：消费者个人隐私保护、数据的合法获取、兑现调研中的馈赠承诺。②产品策略中的营销道德包括：假冒伪劣、以次充好、过期食品、环保问题。③定价策略中的营销道德包括：价格欺诈、价格歧视、掠夺性定价、暴利价格、价格共谋。④渠道策略中的营销道德包括：供货不及时、拖欠货款、推诿售后责任、不正当竞争。⑤促销策略中的营销道德包括：夸大产品的功效、隐瞒产品缺陷、误导消费者、高压式推销伪劣产品或滞销积压产品、恶意攻击竞争对手产品、假新闻炒作。 8.简述企业承担社会责任的必要性。 ①承担社会责任是时代环境的客观诉求。②承担社会责任是企业发展的内在要求。③社会责任的相关内容已逐步被列入法律条款。 9.简述企业社会责任的内容。 ①企业对股东的责任。②企业对员工的责任。③企业对消费者的责任。④企业对政府的责任。⑤企业对社区的责任。 ⑥企业对环境的责任。 10.简述企业承担社会责任的利益。 ①有利于制定正确的企业使命。②有利于提升企业竞争力，获得竞争优势。③有利于销售额和市场份额的增长。④有利于企业从社会问题中发现商机。 11.简述企业承担社会责任的风险。 ①财务风险。②消费者认知风险。 12.简述现代市场营销哲学确立的四大支柱。 ①目标市场。②顾客需求。③整合营销。④盈利能力。 第二章关系营销：顾客价值、满意与忠诚 三、简答题(本大题共5小题，每小题6分，共30分) 1.简述顾客让渡价值的构成。 ①顾客总价值包括：产品价值、服务价值、人员价值、形象价值。②顾客总成本包括：货币成本、时间成本、体力成本、精神成本。

10月自考市场营销学试题及答案

全国2015 年10 月高等教育自学考试市场营销学试题 课程代码：00058 一、单项选择题（本大题共20 小题，每小题 1 分，共20 分） 1. 合法经营、照章纳税体现了企业哪方面的社会责任？( D ) A. 对员工的责任 B. 对股东的责任 C.对消费者的责任 D. 对政府的责任 2. 每年国庆长假期间，国内各大景点经常出现游客爆满的情况，这种需求状况属于( C ) A. 负需求 B. 无需求 C.过量需求 D. 下降需求 3. 下列属于关系营销特征的是( D ) A. 以近期利益为主，不考虑长远利益 B. 以达成交易为中心，不考虑长期关系 C.不考虑老顾客，以吸引新顾客为主 D. 以合作为主 4. 关系营销的最高层次是( D ) A. 响应型关系 B. 基本型关系 C.责任型关系 D. 伙伴型关系 5. 淘宝、天猫等网购平台通过分析过往销售数据，进行针针对性的营销话动，这种数据收集方法是( D ) A. 观察法 B. 实验法 C.德尔菲法 D. 行为数据法 6. 某项战略业务只具有高相对市场份额，低市场成长率的特点，该战略业务属于( A ) A. 现金牛类 B. 明星类 C.瘦狗类 D. 问题类 7. 某房地产集团高调进军矿泉州、粮油、蓄牧业等产业，这种新业务发展战略属于( B ) A. 同心多化战略 B. 跨行业多角化战略 C.水平多角化战略 D. 市场渗透战略 8. 消费者李华在购买冰箱时，在普通上下双开门冰箱、三开门冰箱和左右对开门冰箱之间进行权衡选择， 这种不同类型冰箱之间的竞争关系属于( C ) A. 愿望竞争者 B. —般竞争者 C.产品形式竞争者 D. 品牌竞争者

2017年4月自学考试市场营销学真题及答案

以合作为主适用于注重短期价值的顾客注重长远利益先留住老顾客，在吸引新顾客 3.3P111 某汽车公司将对企业销售人员的调查作为车型设计和生产的依据之一 这种市场需求预测方法属于 A. 德尔菲法 B. 销售人员预测法 C. 专家预测法 D. 经理人员预测法 4.4P130 通用电气公司模型对每项战略业务单位评定的依据是( A. 市场吸引力和业务优势 B. 市场成长率和业务优势 C. 相对市场份额和业务优势 D. 市场吸引力和相对市场份额 5.7P202 当消费者高度介入某项产品的购买但又看不出各品牌有何差异时， 这种购买类型是 ( A. 习惯性的购买行为 B. 复杂的购买行为 C. 减少不协调感的购买行为 D. 寻求多样化的购买行为 6.4P138 美美服装厂为了扩大经营规模，兼并了本地三家经营不善的服装厂， 这种发展新业务的战略是 A. 向前一体化 B. 多角化 C. 水平一体化 D. 后向一体化 7.5P163 营销环境中成熟环境具有的特点是 A. 低机会低威胁 B. 高机会高威胁 C. 高机会低威胁 D. 低机会高威胁 A.B.C 三家公司把持，这种市场结构属于 C. 完全寡头垄断 D. 完全垄断 A. 人口变量 B. 地理变量 C. 行为变量 D. 心理变量 11.8P224 千城公司面向家庭、饭店生产和销售厨房用橱柜，这种目标市场选 择模式是 A. 全面进入 B. 产品专业化 C. 市场专业化 12.9P237 在产品概念中，冰箱的式样是 A. 延伸产品 B. 期望产品 C. 潜在产品 13. 9P238 下列商品属于特殊品的是 A. 高档轿车 B. 牙膏 C. 香皂 D. D. 单一市场集中化D. 基础产品 毛巾 20XX年4月市场营销学真题及答案一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.1P62 市场营销管理的实质是 A.产品管理 B. 价格管理 C. 需求管理 D. 销售管理 2.2P89 下列对交易营销描述正确的是 A. B. C. D. 8.6P170 某国成品油市场主要由 A. 完全竞争 B. 垄断竞争 9.7P195 批发商和零售商属于 A. 政府市场 B. 机构市场 10.8P217 按照消费者的个性细分市场，这种市场细分的依据是 C. 生产者市场 D. 中间商市场

《2019年4月全国自考《市场营销学》习题及答案》

精心整理 全国2013年4月高等教育自学考试 市场营销学答案 课程代码：00058 1 A C 2 A C 3 A．产品的生产工艺趋于稳定 B．大批竞争者加入，市场竞争加剧 C．消费者对产品已熟悉，销售量增长很快

D．由于市场逐步扩大，所以价格随之上涨 4．按照消费者的生活方式、个性等变量细分消费者市场，属于市场细分中的（D）P142 A．行为细分B．人口细分 C．地理细分D．心理细分 5．某品牌的新产品市场容量小，消费者对其比较熟悉，对价格反应不敏感，即愿意出高价购买，并且潜在竞争不激烈时适宜采用的营销策略是（C）P178 A．快速撇脂B．快速渗透 C．缓慢撇脂D．缓慢渗透 6．家庭成员、邻居、同事都会影响消费者的购买行为，从对消费者影响的角度来看，他们属于哪种参照群体？（A）P92 A．首要群体B．次要群体 C．渴望群体D．比较群体 7．品牌是一个集合概念，除了品牌名称和品牌标志之外，还有（C）P166 A．属性B．利益 C．商标D．用户 的是（B）P273 8．下面关于人员推销的特点，描述不正确 ．．．

A．注重人际关系B．成本费用低 C．针对性强D．具有较大的灵活性 9．某公司发现现有的产品线无法吸引对价格敏感的顾客。该公司可以考虑采用的产品组合策略是（C）P163 A．双向延伸策略B．向上延伸策略 C．向下延伸策略D．水平延伸策略 10．小张在朋友的推荐下，购买了一台某品牌冰箱，他的信息来源是（A）P98 A．个人来源B．商业来源 C．公共来源D．经验来源 11．新产品开发流程的第一步是（A）P180 A．寻求创意B．营业分析 C．市场试销D．形成产品概念 12．某企业为推出一款环保节能的新型汽车召开新闻发布会。这种促销方式是（A）P278 A．宣传B．人员推销 C．销售促进D．广告 13．下列哪种情况说明市场需求可能缺乏弹性？（A）P199

4月自考市场营销学真题试卷

2019年4月自考市场营销学真题试卷 全国2019年4月高等教育自学考试 市场营销学试题 课程代码:00058 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂写在答题纸上。 选择题部分 注意事项: 1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、名准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动,用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.消费者在“端午节”对粽叶的需求,在需求类型中属于 A.负需求 B.无需求 C.下降需求 D.不规则需求 2.小亮在“海宝”网购买一款空气净化器,一周后收到该网站一封电子邮件征询其购后满意状况,这属于关系营销层次中的

A.基本型关系 B.响应型关系 C.责任型关系 D.伙伴型关系 3.下列市场需求预测方法中不属于市场定量预测法的是 A.经验估计预测法 B.相关分析法 C.时间序列法 D.计量经济模式 4.ZK文具公司在现有产品的基础上,通过增加品种、规格、型号,研发出满足中小学生需求的新产品,扩大了在现有市场上的销售量,这种密集型成长战略是 A.市场渗透 B.市场开发 C.产品开发 D.多角化成长 5.NF牌防晒霜在化妆品市场中保持着6%的市场成长率,其市场份额长期高居第一,这类战略业务单位属于 A.明星类业务 B.问题类业务 C.金牛类业务 D.瘦狗类业务

6.“青豆豆”童装生产企业在Y城市自建了多家零售门店自主销售其产品,这种一体化成长战略属于 A.水平一体化 B.后向一体化 C.双向一体化 D.前向一体化 7.“梦幻”服装设计公司结合人脸识别和大数据分析设计新款服装,这种影响该公司营销决策的宏观环境因素属于 A.人口环境 B.自然环境 C.科学技术环境 D.经济环境 8.“绿美”公司为扩大生产规模从银行获得了贷款,银行在社会公众中属于 A.媒介公众 B.社团公众 C.内部公众 D.金融公众 9.小雪购买汽车时专门去各个汽车4S店咨询,获取商品信息以便做出购买决策,这种获取信息的渠道属于 A.个人来源 B.公共来源

2016年4月市场营销学自考真题

2016年4月市场营销学真题? 一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。）? 1.某首饰品生产企业在其营销活动中强调以顾客需要为中心，关注每一位顾客的特殊需要，该企业实行的市场营销哲学属于（）。? A．生产导向? B．产品导向? C．推销导向? D．顾客导向? 【答案】D 【解析】顾客导向与营销导向的共同之处在于他们对顾客中心地位的认可，但顾客导向更为精确，它强调要满足市场中不同顾客的需求。? 【考点】市场营销和营销哲学——市场营销哲学的确立? 2.收音机的销售量逐年减少，这类需求属于（）。? A．过量需求?

B．无需求? C．下降需求? D．充分需求? 【答案】C 【解析】下降需求是指市场对一个或几个产品的需求呈下降趋势的一种需求状况。? 【考点】市场营销和营销哲学——市场营销管理流程? 3.A公司进入艺术陶瓷市场前，对该市场可能存在的机会和问题进行了初步调研，这种市场营销调研是（）。? A．探索性调研? B．描述性调研? C．因果性调研? D．预测性调研? 【答案】A 【解析】探索性调研是指企业对市场状况不甚了解或对问题不知从何处寻求突破时所采用的一种调研方式。? 【考点】市场营销调研——市场营销调研概述?

4.下列属于市场定性预测方法的是（）。?? A．经验估计预测法? B．相关分析法? C．时间序列分析法? D．计量经济模式? 【答案】A 【解析】市场定性预测法包括经验估计预测法和调查预测法。? 【考点】市场营销调研——市场需求预测? 5.在波士顿咨询公司模型中，相对市场份额低、市场成长率高的业务是（）。? A．问题类? B．明星类? C．现金牛类? D．痩狗类? 【答案】A

2018年自考市场营销学试题及答案

2011年自考市场营销学模拟试题及答案 市场营销就是商品或服务从生产者手中移交到消费者手中的一种过程，是企业或其他组织以满足消费者需要为中心进行的一系列营销活动，市场营销学是系统地研究市场营销活动规律性的一门科学。 可以从几个方面理解市场营销的涵义： 第一、市场营销分为宏观和微观两个层次。宏观市场营销是反映社会的经济活动，其目的是满足社会需要，实现社会目标。微观市场营销是一种企业的经济活动过程，它是根据目标顾客的要求，生产适销对路的产品，从生产者流转到目标顾客，其目的在于满足目标顾客的需要，实现企业的目标。 第二、市场营销活动的核心是交换，但其范围不仅限于商品交换的流通过程，而且包括产前和产后的活动。产品的市场营销活动往往比产品的流通过程要长。现代社会的交易范围很广泛，已突破了时间和空间的壁垒，形成了普遍联系的市场体系。 第三、市场营销与推销,销售的含义不同。市场营销包括市场研究，产品开发，定价，促销，服务等一系列经营活动。而推销，销售仅是企业营销活动的一个环节或部分，是市场营销的职能之一，不是最重要的职能。 一、名词解释题 1、微观市场营销 2、营销市场 3、需要 4、惠顾动机 5、产业市场 6、营销环境 7、市场细分 8、市场调查 9、市场预测10、营销战略11、营销渠道12、产品组合13、品牌14、营销谈判15、广告16、年度营销计划控制 二、单项选择题 1、“酒香不怕巷子深”是一种()观念。 A、生产 B、产品 C、推销 D、社会营销 2、生产观念强调的是()。 A、以量取胜 B、以廉取胜 C、以质取胜 D、以形象取胜 3、()动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。 A、求实 B、求名 C、求新 D、求美

市场营销学考试试题及答案

市场营销学考试试题及答案 一、填空题（每空1分，共35分） 1．在市场营销观念的指导下，企业的活动必须以＿＿＿＿为中心，以＿＿＿为导向。 2．企业的市场营销环境分为＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿两大类。3．低级的需要主要是由＿＿＿来满足，高级的需要则需由＿＿＿＿＿来满足。 4．美国著名心理学家马斯洛把需要分为＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿＿。 5．消费者的购买活动是在市场上实现的，消费者的购买心理随着＿＿＿＿＿的变化而变化。 6．＿＿＿＿＿＿是企业了解市场、掌握市场供求发展趋势，了解用户、为用户提供产品和服务的重要资源。 7．企业的市场信息可分为＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿两大部分。8．对企业来说，市场预测中最主要的是＿＿＿＿＿＿＿＿＿。9．企业完整的战略可分为＿＿＿＿＿＿与＿＿＿＿＿＿两个部分。10．市场营销组合（4PS）包括＿＿＿＿、＿＿＿＿、＿＿＿、＿＿。11．根据消费者对某一商品偏好情况，可以从市场细分角度将其划分为＿＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿三种类型。12．产品整体概念包括＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿三个层次。

13．随着产品生命周期的迅速缩短，因而＿＿＿＿＿＿＿成为企业市场竞争力的基本标志。 14．对产品包装的设计主要应从＿＿＿＿＿＿＿和＿＿＿＿＿＿两主面来考虑。 15．产品价格是由＿＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿＿＿、＿＿＿＿和＿＿＿四大要素构成。 二、名词解释（每题5分，共25分） 1．市场营销 2．企业战略 3．市场定位 4．产品生命周期 三、简答题（每题5分，共20分） 1．简答购买动机的类型？

自考市场营销学历年真题

2005年04月份全国自考市场营销学真题 一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1. 构成容量很大的现实市场，必须是（）（1分） A:人口众多而且购买力高B:购买力高而且购买欲望大 C:人口众多而且购买欲望大D：人口众多购买力高而且购买欲望大 2. 在现代市场经济条件下，市场营销管理过程的首要步骤是（）（1分） A:发现和评价市场机会B:细分市场和选择目标市场 C:发展市场营销组合和制定市场营销预算D:执行和控制市场营销计划 3. 某食品生产厂试图通过自产自销业务来寻找新的利润增长点，这种新业务计划属于（）（1分） A:密集增长B: —体化增长C:多元化增长D:水平多元化增长 4. 通过过程的比较，发现隐藏在不同企业或不同部门市场营销绩效差异背后的关键因素，以便使企业经营管理的效

率和效益赶上或超过竞争对手的定点超越称为（）（1分） A:产品定点超越B:过程定点超越C:组织定点超越 D:战略定点超越 5. 在市场营销研究中，对消费者收入水平的调查适宜采用的方法是（）（1分） A:普查B:重点调查C:典型调查D：抽样调查 6. 一般把市场需求的最高界限称为（）（1分） A:市场需求B:市场潜量C:市场预测D:市场预算 7. 在预测一种新产品的销售情况时，效果最好的方法是（）（1分） A:购买者意向调查法B:销售人员综合意见法 C:专家意见法D:市场实验法 8. 广告公司属于市场营销渠道中的（）（1分） A:供应商B:商人中间商C:代理中间商D:辅助商 9. 某游客欲从北京到海口旅行，能满足该游客出行目的的各种交通工具间的竞争属于（）（1分）A:愿望竞争者B: 一般竞争者C:产品形式竞争者D:品牌竞争者