西安格力空调维修

随着生活品质的不断提高，目前人们对居家舒适温度的要求也越来越高了，选择一款合适的空调就显得非常重要，而格力作为国内首屈一指的空调品牌，也是很多家庭选购空调时候的首选。虽然格力空调的品质很好，但在使用过程中仍然会遇到一系列的小问题，那么格力空调如果遇到故障会有什么提示呢?下面要来为大家介绍下格力空调维修故障代码和一些简单的故障解决方法。

格力故障E代码：E代码有E1至E0几个级别的错误，E1错误代表系统高压保护，E2错误代表内侧防冻结保护，E3错误代表系统低压保护，E4错误代表压缩机排气保护，E5错误代表低电压过流保护，E6错误代表通讯故障，E7错误代表逆缺相保护，E8错误代表防高温保护，E9错误代表防冷风保护，E0错误代表整机交流电压下降降频。

如果格力空调面板上出现E代码的话，大部分都是不需要联系售后服务人员上门检修的，比较简单的处理方法是关闭空调内机，等待一段时间之后重新开机，问题就能自行解决，特别是高

温保护等故障，一般是由于运行时间过长，或者是频繁开关机导致的。

格力故障H代码：H代码有H1至H0几个级别的错误，H1错误代表正在化霜，H2错误代表静电除尘保护，H3错误代表压缩机过载保护，H4错误代表系统异常，H5错误代表模块保护，H6错误代表无室内电机反馈，H7错误代表同步失败，H8错误代表水满保护，H9错误代表电加热管故障，H0错误代表制热防高温降频。

如果格力空调面板上出现H代码的话，那么要视代码的提示数字来决定解决方法，H1至H8错误的解决方法可以同E代码一样，通过重启空调的方式进行解决，如果是H9或者H0错误的话，那么可能是内部零件损坏，需要联系售后服务部门上门检修。

快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

格力空调质保售后承诺书范文(通用3篇)

格力空调质保售后承诺书范文（通用3篇）格力空调质保售后承诺书范文（通用3篇） 在充满活力，日益开放的今天，我们可以使用承诺书的机会越 来越多，承诺书在写作上有一定的规范。在写之前，可以先参考范文，下面是的格力空调质保售后承诺书范文（通用3篇），欢迎阅读与收藏。 xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份 有限公司批准成立的售后服务维修网点，该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。 严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。 自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。 中标后我方负责将设备初验收合格后，送至采购方所在地并提 供设备的安装。设备安装前我方派员进行实地勘察，设计安装调试方

案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。 我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。 公司全称（盖章）___________ 业务负责人：_____________________ ___：____________ 20____年____月____日 为了进一步扩展市场，并在市场上建立起更好的品牌形象，**中央空调为了让用户更放心的使用本公司的产品，我公司向广大支持和使用本公司产品的用户做出以下承诺：

格力空调售后服务手册

格力空调售后服务手册 一. 家用空调 （一）包修政策 我公司对1999年1月1日前购买的格力系列空调器、除湿机实行整机包修两年，主要部件（电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器）免费包修三年，压缩机免费包修三年。对格力生产的干衣机整机包修一年。 对1999年1月1日及以后购买的格力系列家用空调器、除湿机实行整机免费包修两年主要部件（电机[不含扫风小电机]、控制器[含感温头、接收头]、温控器、遥控器）免费包修三年，压缩机实行整机免费包修五年。 以下情况之一的不属于包修范围。 1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 2、非我公司指定的特约安装维修点安装、维修造成的（包括消费者自行安装或拆运修理的）； 3、无包修凭证及有效发票或购买证明的； 4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的。 5、因不可抗拒的自然灾害造成的损坏的； 6、处理品已超过包修期的产品。 （二）免费安装政策 格力电器所生产的空调，其分体式、立柜式、吊顶式、天井式 空调均实行免费安装。但下列情况可额外收费。 1、需加长连接管； 2、超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）； 3、在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的洞；

4、搬拆移位重安装的； 5、安装铁架等所有材料费。 （三）实行收费安装的情况。 1、窗式空调器； 2、移动空调钻排气口洞； 3、无有效发票或购买证明，又无免费安装凭证、无条形码的。 （四）对消费者承诺 1、压缩机包修五年，整机包修二年，主要部件包修三年。 2、新机自购机之日起15天内发生主要性能故障的，可退换。 3、自购机之日起24小时内安装。 4、接到用户报修通知起24小时内应联系用户、安排修理。除因等待配件原因外，应在三日之内修理完毕。 5、退机折旧费自购机之日起按每日‰核收。三个月内免收折旧费。 二. 商用空调 （一）保修内容 在符合包修条件的前提下用户可享受免费修理、更换零配件的服务。 （二）保修期限 格力商用空调实行整机保修一年半，包修期以用户开据购机发票之日算起。 （三）包修凭证 在包修期内，格力商用空调机组本身出现故障时，用户凭产品三包凭证及有效发票向格力区域格力销售公司或办事处

格力空调质保售后承诺书

格力空调质保售后承诺书 1、售后服务部门机构及人员配备、技术力量情况 我公司设有专门的售后服务机构和人员，负责对公司建设的项目提供完善的售后服务。同时针对本项目的售后服务工作，我公司已组建专门的本地售后服务队伍，为本项目提供售后服务，成立针对本项目售后服务的售后服务管理机构，为售后服务的质量提供保障。我公司设立的银川市本地售后服务机构是直接面对用户的一线售后服务人员，是本项目售后服务的第一责任人，在接受公司的售后服务管理机构的监督下为本项目提供优质及时的售后服务。所有本地的售后服务人员都具有丰富的指挥中心的建设和服务经验，同时都将参与本项目的建设。在项目建设中和完工后，公司项目部，将对所有本地售后服务人员进行全面的培训，以提高售后服务人员处理故障的能力和水平。最大限度的保证用户的维修服务要求，在本地服务机构得到满足。 2、投标产品的质量保证期 系统从招标人验收合格之日起，进入质量保证期。在质量保证期内，对任何因安装工艺、材料和产品质量或其它任何原因而造成的设备或部件的损坏，由我公司提供无偿的更换和维修。在质量保证期内，我公司负责系统维护，系统维护及时、高效。 免费保修维护期时间为一年，质保期自验收合格之日起计算共一年。 3、故障维修响应时间 从系统验收合格之日起。在免费保修维护期内，对招标人提出的服务请求，立即做出响应，对系统提供免费值班人员，值班时间为早8：

00至晚12：00;接到现场维护要求后， 8小时内派维护人员到达维修现场，24小时及时修复故障。保证有充足的备品备件。 4、技术服务计划 一旦中标，本项目的技术服务内容立即纳入到本投标人技术服务体系中。我公司将按照招标文件、合同的要求以及我公司做出的承诺，开展技术服务的相关工作。 技术服务工作，将保证宁夏高速公路监控系统的顺利实施;系统建成后，系统功能完全满足合同要求，用户能够正常使用;用户的人员得到专业化的培训和详细的技术指导;向用户提供详细的技术资料;保证质保期后的技术服务。 5、技术培训计划我方承诺 在系统正式投入运行之前，我方组织专业技术人员对招标单位的操作人员、技术人员进行免费的、不同层次的培训，直到被培训人员能完全胜任工作要求。 售后服务承诺书我公司将本着优质、高效、发展的精神，以优质的产品、贴心的服务为理念，并公开、负责地向您郑重承诺： 第一、进场时间 1、在合同规定的时间内进场，提前做好施工准备，编制总进度计划及阶段性进度计划，报业主审核。 2、优选具有同类工程施工经验的专业人才，组建项目管理团队。 3、选择优秀施工队组，且依法与其签订劳务合同，按时支付工人工资。

西安格力空调维修

随着生活品质的不断提高，目前人们对居家舒适温度的要求也越来越高了，选择一款合适的空调就显得非常重要，而格力作为国内首屈一指的空调品牌，也是很多家庭选购空调时候的首选。虽然格力空调的品质很好，但在使用过程中仍然会遇到一系列的小问题，那么格力空调如果遇到故障会有什么提示呢?下面要来为大家介绍下格力空调维修故障代码和一些简单的故障解决方法。 格力故障E代码：E代码有E1至E0几个级别的错误，E1错误代表系统高压保护，E2错误代表内侧防冻结保护，E3错误代表系统低压保护，E4错误代表压缩机排气保护，E5错误代表低电压过流保护，E6错误代表通讯故障，E7错误代表逆缺相保护，E8错误代表防高温保护，E9错误代表防冷风保护，E0错误代表整机交流电压下降降频。 如果格力空调面板上出现E代码的话，大部分都是不需要联系售后服务人员上门检修的，比较简单的处理方法是关闭空调内机，等待一段时间之后重新开机，问题就能自行解决，特别是高

温保护等故障，一般是由于运行时间过长，或者是频繁开关机导致的。 格力故障H代码：H代码有H1至H0几个级别的错误，H1错误代表正在化霜，H2错误代表静电除尘保护，H3错误代表压缩机过载保护，H4错误代表系统异常，H5错误代表模块保护，H6错误代表无室内电机反馈，H7错误代表同步失败，H8错误代表水满保护，H9错误代表电加热管故障，H0错误代表制热防高温降频。 如果格力空调面板上出现H代码的话，那么要视代码的提示数字来决定解决方法，H1至H8错误的解决方法可以同E代码一样，通过重启空调的方式进行解决，如果是H9或者H0错误的话，那么可能是内部零件损坏，需要联系售后服务部门上门检修。 快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

格力售后服务分析

格力空调 售 后 服 务 分 一、公司简介 成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产、销售、服务于一体的国有控股专业化空调企业，2013年全年营业总收入超过808.07亿元，净利润47.67亿元，纳税59.33亿元，连续9年上榜美国《财富》杂志“中国上市公司100强”。2014年全年实现营业总收入856.74亿元，同比增长44.65%。 格力电器旗下的“格力”空调，是中国空调业唯一的“世界名牌”产品，业务遍及全球100多个国家和地区。家用空调年产能5000万台(套)，商用空调年产能550万台(套)；2005年至今，格力空调产销量领先。

作为一家专注于空调产品的大型电器制造商，格力电器致力于为全球消费者提供技术领先、品质卓越的空调产品。在全球拥有珠海、重庆、合肥、郑州、武汉、巴西、巴基斯坦、越南8大生产基地，8万多名员工，至今已开发出包括家用空调、商用空调在内的20大类、400个系列、7000多个品种规格的产品，能充分满足不同消费群体的各种需求；拥有技术专利4000多项，其中发明专利710多项，自主研发的超低温数码多联机组、高效离心式冷水机组、1赫兹变频空调、超高效定速压缩机、R290环保冷媒空调等一系列“国际领先”产品，填补了行业空白。 二、格力售后服务现状 售后服务承诺 （一）、包修政策整机包修6年。包括：压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器、遥控器等家用空调所有零部件。从2005年元月1日之后购买开始执行。以下则不属包修范围： 1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；2 非我公司指定的特约技术服务单位所安装、维修 （二）、免费安装政策格力电机所有生产的空调，其分体、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。但下列情况与用户协商收费： 1 需加长连接管；2 超过四楼在墙外施工（阳台施工除外）； 3 在厚度超过120m的钢筋水泥墙上钻洞和超过1个以上的墙洞；4 搬拆移位重安装的；5 安装铁架等材料费。下列情况则属收费安装： 1 窗式空调器， 2 移动空调钻排气口洞； 3 无有效发票或购买证明，又无免费安装凭证、无条码的。注：对被抽取安装结算条形码的情况，若空调上有条码的可以免费安装，并记录条形号码。如机器上的条码也被撕去的情况，则不能实行免费安装。可由用户和购买商店交涉，可换货或退货。交涉未果的应及时向当地销售公司申报情况。 （三）、退机政策在包修期内，符合下列条件且用户拒绝修理或换机，可以退机：1 自售出15日内，发现主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏、外壳严重损坏等；2 装机一年之内，连续二次仍无法修好（指主要性能），用户坚持退机的； （四）、换机政策自售出之日起一年内，主要性能连续修理二次不能正常工作的，可换机，并按新三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

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新版格力空调维修收费标准，格力空调维修收费标准官方网站查询，格力空 调维修新版收费标准 聚信口碑网整理汇总新版格力空调维修收费标准，格力空调维修收费标准官方网站查询，格力空调维修新版收费标准，格力空调售后维修新版收费标准包括格力空调安装收费标准，格力空调移机收费标准，格力空调保外维修收费标准， 格力空调保修政策。 格力品牌空调安装收费标准 一、产品三包政策 1包修政策 2016 年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。 以下情况之一的不属于包修范围，签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修： 1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 1.2 非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者 自行安装或拆动维修的）； 1.3 无包修凭证及有效购买凭证或有效购买凭证的； 1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的； 1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 1.6 处理品、已超过包修期的产品。 2包换政策

按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户 拒绝维修时，可以换机。 2.1 产品自售出之日起15 日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机； 2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维 修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新 起算包修期限（更换部分）。 2.3 变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致 机器无法工作的，可以换机。 2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 3包退政策 3.1 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修 或换机时，可以退机。 3.1.1 产品自售出之日起10 日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。 3.1.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主 要性能）用户坚持退机的。 3.2 对退机折旧费规定 3.2.1 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之 日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

格力空调售后维修网点

据闪电家修了解，中央空调行业“三分产品，七分安装”，快益修专业空调维修师傅说，安装的重要性不言而喻。好的安装材料，会让空调更节能、更省电、更长久；好的安装工艺，会让空调不漏氟、不漏水，体验更舒适。以水系统为例，快益修南宁空调维修部将带大家一起学习最全的中央空调安装流程。 水系统中央空调有哪些优势？ 出风柔和舒适度高 水机空调的舒适是因为水温可以控制，以及水的比热容最大，热交换过程中温度差只有5度左右，通过风机盘管吹出来的冷风柔和，舒适度更高。 一机多用满足四季所需 水系统中央空调区别于氟系统的最大优势在于，水机支持中央空调和地暖系统联动，夏天空调模式，冷水经过循环系统在风机盘管进行热交换，将冷气吹出，达到制冷效果；冬季通过水地暖的形式，地面辐射均匀散热，达到制热效果。 隐蔽安装美观度高

中央空调安装是家庭装修的一部分，在水电进场时同步安装，风机盘管和管道隐蔽式安装在吊顶中，避免传统空调管道裸露在外影响室内美观。中央空调不仅节省室内使用面积，吊顶完成后也能提升整体装修美观度。 水系统中央空调的安装流程 第一次安装水电进场时准备施工 进场定位 进场定位，确定室内机、室外机安装位置，供回水管道、冷凝水管道的走向。 室内机安装 确定检修口、送回风口样式及尺寸，室内机必须吊装与水平位置，安装后需要用专用工具测量，机器是否水平。室内机用保鲜膜整齐的将整机做好防尘包装保护，防止灰尘堆积。室内机单独固定，不与其他设备公用吊架，且保证水平吊装。

管道安装 供回水管道安装时要注意横平竖直，吊托支架固定牢靠，保温棉需要连接严实。冷凝水管道安装时，根据设备型号选择冷凝水管管径，冷凝水管需要保持>1%的排水坡度。 管线安装管道系统打压 电源线、控制线中间不得有接头，必须做线管保护电源线，通讯线和电源线分开排布，避免产生干扰。 管道系统打压时，先打压至6kg，观察管道和风机盘管有无漏水现象，无漏水则泄压至4kg，一直保压至室外主机安装。 第二次安装室内装潢尾期 室外主机安装 将主机安装在预先确定好的基座上，室外机地面混凝土高度考虑到雪埋深度，高于地面150-200mm左右。基础表面平整，保证机器正常运行，并将供回水管道、膨胀水箱以及水流开关等配件安装到位。主机电源线、控制线连接时接

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案例七格力空调的专业化经营决策案例

案例七格力空调的专业化经营决策案例 多元化经营在20世纪60年代风靡全球，认为多元化能分散风险，东方不亮西方亮。然而，随着一个个公司的衰落，到了20世纪80年代，世界又回归到核心竞争的时代。 格力集团就是集中兵力，打拳头产品的家电企业。在中国的家电产业里，格力集团是一个很有特色的企业。第一，该公司从其成立之日起，就将空调作为主要经营业务，而且只限于做家用空调，不生产中央空调、汽车空调等。第二，该公司进入空调时间较晚，当时春兰、华宝、美的等一批国内企业已经崛起，在市场份额与晶牌声誉等方面占有了很大优势。第三，目前家电产业的许多公司出于分散风险、迅速扩张等原因，纷纷开展多元化经营，但格力集团仍然坚持专业化经营。 一、格力选择了专业化经营战略 格力电器是中国惟一一家坚持专一化经营战略的大型家电企业。长期以来，经济界、营销界、企业管理界有一些人对格力坚持专一化经营战略持否定态度。但是，肯定也好，指责也罢，最近出版的着名国际财经杂志美国《财富》中文版揭晓的消息表明：作为我国空调行业的领跑企业，格力电器股份以亿美元的营业收入、亿美元的净利润，以及亿美元的市值等，再次荣登该排行榜第46位，入选《财富》“中国企业百强”。成为少数连续两年进入该排行榜的家电企业之一。不仅多项财务指标均位居家电企业前列，而且在2002年空调市场整体不景气的情形下，格力空调的销售实现了稳步增长，销量增幅达20％，销售额和净利润均有不同程度地提高，取得了良好的经济效益，充分显示了专一化经营的魅力。（一）专业化战略是“一篮子鸡蛋”的战略吗？ 美国哈佛大学商学研究院着名教授，对于企业竞争战略理论做出了非常重要贡献的迈克尔·波特在他具有重要影响和贡献的《竞争战略》一书中明确地提出了三种适用的竞争战略，即：总成本领先战略、差异化战略和专一化战略。专一化战略是一个重要的企业竞争战略。 波特认为：“这些战略类型的目标是使企业的经营在产业竞争中高人一筹”，尽管有时企业追逐的基本目标可能不止一个，但他认为：“这种情况实现的可能性是很小的。因为有效地贯彻任何一种战略，通常都需要全力以赴，并且要有一个支持这一战略的组织安排。如果企业的基本目标不止一个，则这些方面的资源将被分散”。 波特的话不仅深刻地指出了企业发展战略的物质基础和资源保障，更深刻地指出了“有效地贯彻任何一种战略，通常都需要全力以赴”的战略原则。指出了“如果企业的基本目标不止一个，则这些方面的资源将被分散的战略后果”。正因此，许多企业在商战中选择和确定了自己的专一化发展战略，并且运用这种发展战略取得了明显的经济效益。格力就是一个这样的企业。 但是，长期以来我国营销界有一些人把专一化战略当成“一篮子鸡蛋’’的战略。他们认为“多元化战略是把鸡蛋分放在多个篮子里，而专一化战略是把鸡蛋放在了一个篮子里”。因此，得出结论：多元化战略可以规避风险，专一化战略会把鸡蛋掉在地上。许多人便把上面的话当作哲理去到处复述。以为这是企业发展战略的真经。其实，这是一个歪理。 我们说，专一化战略并不是“一篮子鸡蛋”的战略。把专一化战略当成“一篮子鸡蛋”的战略完全是一种理论上的糊涂，逻辑上的混乱。 专一化战略是一种避免全面出击，平均使用力量的创业发展战略，更是一种进行产品和市场的深度开发，促使企业获取增值效益的企业竞争战略。这种专一，是一种从竞争的态势和全局出发的专一。专一的出发点和落脚点是为了争得竞争中的有利形势和主动地位。专一的思路要求我们把有限的人力、财力、物力、领导的关注力、企业的潜在力等，集聚在某一方面，力求从某一局部、某一专业、某一行业进行渗透和突破，形成和凸显出局部优势，进而通过局部优势的能量累积和市场的深度开发，争得竞争中全局的主动地位和有利形势。

格力空调维修点电话查询拨打快捷报修防坑攻略

格力空调维修点电话查询拨打快捷报修防坑攻略

格力空调维修点电话查询拨打快捷报修攻略 夏天的时候格力售后服务电话占线严重，很多用户打不通格力空调空调售后电话着急，格力空调的售后服务体系是专卖店4S服务一体的。每个格力空调专卖点就是格力空调维修点，用户可以就近联系格力空调4S小时服务实体店联系维修，格力空调空调线下的专卖店都是提供售后维修安装服务的格力空调签约4S服务店，就近联系格力空调4S服务店报修也是一种办法。所有的格力空调4S服务店在格力空调空调官网上可以查到。用户可以就近选择报修。另外对于拨打格力售后服务电话这里有点小窍门给大家分享。 拨打格力空调空调售后电话报修尽量避开高峰期，高分期在早上9点到11点，下午在1点到3点，这个点基本是打不通的，赶早或赶晚拨打，格力空调售后服务电话24小时人工服务接通的概率比较大。 格力售后服务为减轻旺季各个格力空调维修点的压力，从根本上简单高温时候的报修量，用春季免费清洗活动的模式动员格力用户提前做好功课，清洗好格力空调。 另外在格力空调空调官网提供在线报修服务，用户有问题可以在官网在线提交格力空调空调售后维修安装咨询所有问题。 聚信口碑网汇总格力空调空调使用过程中常见故障代码及故障代码解读供用户参考对照排除，真故障报修前可以使用重启办法

试试 显示代码显示保护定义故障提示灯闪烁状态 说明或注解 1 CC 按键锁定 2 C1 故障电弧保护运行指示灯灭3秒闪烁12次 3 C2 漏电保护运行指示灯灭3秒闪烁13次 4 C3 接错线保护运行指示灯灭3秒闪烁14次 5 C4 无地线运行指示灯灭3秒闪烁15次 6 C5 跳线帽故障保护运行指示灯灭3秒闪烁15次 7 Cd 二氧化碳检测浓度过高报警 8 CP 防冷风保护 9 DF 防冻结保护 10 E0 整机交流电压下降降频运行指示灯灭3秒闪烁10次 11 E1 系统高压保护运行指示灯灭3秒闪烁1次 12 E2 室内侧防冻结保护运行指示灯灭3秒闪烁2次 13 E3 系统低压保护运行指示灯灭3秒闪烁3次 14 E4 压缩机排气保护运行指示灯灭3秒闪烁4次 15 E5 低电压过电流保护运行指示灯灭3秒闪烁5次电压低、波动大或负荷过大，电流过大或电流检测元件坏；三相电查室外机过流保护板 16 E6 通讯故障运行指示灯灭3秒闪烁6次

2018格力空调售后维修收费标准-格力空调售后维修收费标准怎样看-格力空调售后维修最新收费标准

2018格力空调售后维修收费标准，格力空调售后维修收费标准怎样看，格力空调售后维修最新收费标准 聚信口碑网整理汇总2018格力空调售后维修收费标准，格力空调售后维修收费标准怎样看，格力空调售后维修最新收费标准包括格力空调安装收费标准，格力空调移机收费标准，格力空调保外维修收费标准，格力空调保修政策。 格力品牌空调安装收费标准 一、产品三包政策 1 包修政策 2016年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。 以下情况之一的不属于包修范围，签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修： 1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 1.2 非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； 1.3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的； 1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 1.6 处理品、已超过包修期的产品。 2 包换政策 按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。 2.1 产品自售出之日起15 日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机； 2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。 2.3 变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 3 包退政策 3.1 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

格力空调常见故障维修

格力空调还是比较受欢迎的，现在天气越来越热了，很多小伙伴都已经开始在使用空调了，使用时间久了，难免会出现一些故障问题，下面就一起来看看常见故障的维修方法吧。 冷凝器散热不好。就是说，冷凝器的灰尘及赃物把冷凝器的散热功能堵死了，散热不好当然制冷就不好了。冷凝器就是散热的那些片片。这时可用小刷子扫干净，然后用冷水冲，可以开机冲。因为室外机的电路是封闭的，不会有短路现象的。最好用水龙头直接冲，冲到从冷凝器的片片能看见后面的东西。自然就好了，只要能散热，效果马上就好了。 1，缺氟利昂。空调的制冷剂是靠氟利昂，空调的氟利昂和冰箱不同，冰箱是使用的是氟利昂12，而空调使用的是氟利昂22。是高压氟利昂。许多人都有误解，认为空调一但效果不好，就是缺氟利昂，这是个很大的误区。空调缺氟利昂，只是制冷慢，相对的工作时间长，但不是效果永久不好。空调是否是由于缺氟利昂的判断，各个接口发现有油迹现象，压力不足4个压力。室外机有两个接口，高压口和低压口，一个粗一点的是低压口，另一个是高压口，高压是从压缩机往外排气的，低压口是是回路。正常的空调在制冷好的情况低压

口是结露状态，就是有水湿的样子。 2，严重缺氟利昂的空调，在室外机的两个出口都有冰霜。那就说明了真的缺氟利昂了。但在要加氟利昂之前，必须要查出是从那个接口泄露的。否则即便是加了，也还是要跑掉的，造成年年加氟利昂的恶性循环。所以查出泄露点修复后再加氟利昂，就能使用的长远了。 3，总结起来，就是下列两点造成的制冷效果不好，冷凝器散热不好，缺氟利昂。一般散热不好造成的制冷不好的为多。如果真的是由于缺氟利昂造成的效果不好的话，只要从新换好接口就不爱坏了。加氟时不能过量，如果过量同样能引起效果不好。有些用户一看效果不好，就叫维修人员加氟，在加氟时顺便清理室外机，其实加氟是假，清理才起作用呢，但只有这样才能收到高一点儿的费用呢。 4，如果空调不启动，可用手动方式强制开机，如果能启动了，就是遥控器的故障，也可能是接收头或手柄其中有一项有故障。实属压缩机的故障，要先看启动器是否正常，电路是否有虚接的插头。一般压缩机是不容易坏的。但如果风扇有故障也会造成压缩机过热保护的。 快益修以家电、家居生活为主营业务方向，提供小家电、热水器、空调、燃气灶、油烟机、冰箱、洗衣机、电视、开锁换锁、管道疏通、化粪池清理、家具维修、房屋维修、水电维修、家电拆装等保养维修服务。

格力空调制冷效果不好的原因及处理办法

格力空调制冷效果不好的原因及 处理办法 格力空调制冷效果不好的原因及解决处理办法 聚信口碑网汇总格力空调制冷效果不好的原因及解决处理办法，有效解决报修问题，了解更多格力空调使用保养知识。 拨打格力空调售后电话报修请避开高峰期早上或晚上拨打能提 高人工服务接通率。 格力空调制冷效果不好的主要原因有假故障和真故障，假故障用

户对照参考可以排除，真故障联系格力空调售后服务电话报修。下面分开说下。 格力空调制冷效果不好的假故障有内机过滤网脏堵，外机蒸发器脏，导致制冷效果不好，做清洗排除，空调本身无故障。格力空调每个月清洗一次可以有效提高制冷效率。 格力空调制冷效果不好的假故障还有房间人流量大或空气流通太快，这种在高温天气更明显些。可以关好门窗，减少空气流通排除。、

格力空调制冷效果不好的加故障还有空调和房间面积不匹 配，购买空调的时候要咨询好，很大的房间买太小的空调效果不 会好。 格力空调制冷效果不好的真故障有空调老化制冷性能差，格力空调制冷系统泄露需要找到漏点补充加氟。格力空调制冷系统堵塞，都需要联系格力空调售后电话报修。 格力空调不制冷的原因有一些用户不会使用模式不对，这个是假故障，自己对空调调节下按到制冷模式，再有一个夏天用电高峰有的老小区特别是城中村电压不正常导致的格力空调不制冷，这个时候应该动静很大的大家都用不了，了解了就不用报修了，联系电力部门，另外一个原因有的用户特别的省事，空调多年不清洗导致内机过滤网脏，外机蒸发器脏，这样也不制冷，清洗下就能正常制冷，其他的空调压缩机故障，主板故障，传感器故障，系统泄露堵塞都是格力空调真故障需要格力官网报修处理。 空调漏水的原因分室外机漏水和室内机漏水,室外机漏水的原因有排水管没放到雨水管里面去，排水管破损，对高层用户要

新版格力空调售后维修收费标准,格力空调售后维修收费标准官网查询,格力空调售后维修最新收费标准

新版格力空调售后维修收费标准，格力空调售后维修收费标准官网查询，格力空调售后维修最新收费标准 聚信口碑网整理汇总2018格力空调售后维修收费标准，格力空调售后维修收费标准怎样看，格力空调售后维修最新收费标准包括格力空调安装收费标准，格力空调移机收费标准，格力空调保外维修收费标准，格力空调保修政策。 格力品牌空调安装收费标准 一、产品三包政策 1 包修政策 2016年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修六年。 以下情况之一的不属于包修范围，签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修： 1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的； 1.2 非格力签约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）； 1.3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的； 1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的； 1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的； 1.6 处理品、已超过包修期的产品。 2 包换政策 按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户

拒绝维修时，可以换机。 2.1 产品自售出之日起15 日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机； 2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（更换部分）。 2.3 变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。 3 包退政策 3.1 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。 3.1.1 产品自售出之日起10 日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。 3.1.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。 3.2 对退机折旧费规定 3.2.1 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。 3.2.2 对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，要

格力空调维修方法

今天特向大家总结空调售后常见故障分析和秒杀办法，希望初学者尽量不要走弯路，不要被某些理论书籍忽悠，其实他们根本没有实践过，一个问题他们可以列举一大堆的原因，其实没有不要，百分之九十都是那些东西换，不足之处望指正。 格力空调维修 一：格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的！常见故障就不说了！说2个不好查的：1制冷时20分钟左右压机停；2制热外风机不工作；很大可能都是室内管温问题！[适用所有定频机] 二：普通分体机， 1：就是带灯箱的E1表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。[简单解决方法：将控制板的OVC线与零线短接，仍是E1为控制板坏，不显示E1那就是高压保护开关等断开]

2：E3故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP线与零线短接就可以了！ 1、清除通风口的杂物，保证通风正常。观察格力室外机架有无松动现象，清洁室外通风网罩内有无异物。同时，保持通风口的畅通无阻。 2、室内、外换热器表面清洗，提高换热器的效率。清理室内换热器时，应小心拿下面板，用柔软的抹布擦洗，使用小毛刷轻轻刷洗完内机的换热器，这样达到清除灰尘和可繁殖病菌的有害积聚物的目的。但是注意由于散热片是很薄的铝质材料，受力后容易变形，因此要小心刷洗。 3、清洗过滤网上的积灰。在清洗过滤网的时候，首先切断电源，再打开进风栅；取出过滤网，用水或吸尘器清洗过滤网，水温不要超过40度，用热的湿布或中性洗涤剂清洗，然后用干布擦净，同时不能用杀虫剂或其他化学洗涤剂清洗过滤网。 4、清洗排水部分的污垢和积聚物。排水部分容易沉积污垢，必须定期进行彻底消毒，保证排水通畅、防止细菌繁殖。

格力空调活动方案

格力空调活动方案 篇一：格力空调营销策划书 小天鹅波尔卡空调营销策划提案 一、背景： 空调市场因新品牌与经销商共同发动价格战而进入新的阶段，此阶段的特点有： 1、市场上的品牌众多，仅在西安市场就有93个品牌； 2、空调的价位混乱，让消费者无从选择； 3、空调的经销商众多，各经销商为了生存与发展，多以买断产品型号（国美、苏宁等大经销商），经营多个品牌（中小经销商），谁售谁提供售后服务（有实力的经销商）等方式来经营。 4、空调的潜在顾客分化为三级，一级是忠诚于品牌，不为价格战所迷乱；一级是偏重于价格，寻求低价位的品牌；一级是偏重于质量，关注于品牌的零部件。 5、各品牌传播自己产品的卖点，但因各品牌空调的功能基本上相似，消费者到售点时已不再明确各品牌的卖点。 6、各品牌忙于树立品牌，以价格战抢市场，而忽略了对消费者关于空调基础知识的培训，致使各销售终端人员对消费者需进行此方面的培训，但培训内容偏重于自己负责的产品，致使消费者身心疲惫。 波尔卡空调因小天鹅在营销策划上的不利，而没有从小天鹅品牌中取

得更多的品牌的价值，也使其的知名度、认知度、市场占有率不高。我们智圣代理销售波尔卡空调，面对以上问题，需自己进行营销策划，来运作市场。 二、市场分析 （一）、竞争对手分析：、 空调的各品牌可分为三类： 一类：海尔、格力、春兰、美的、海信； 二类：奥克斯、志高、新科、TcL、科龙（华全）、格兰仕、乐华、小鸭、华凌、长虹、新飞、万宝、奥柯玛等； 三类：国外品牌；三凌、日立、松下、LG、夏普、三洋、伊莱克斯等。波尔卡属于二类品牌。 空调品牌的各类市场运作的特点： 一类：广告力度大，价位高，有大量忠诚的顾客； 二类：广告力度不大，价位低，顾客群正在组建； 三类：广告力度小，价位高，有一定的忠诚顾客。 空调品牌的各类中的代表品牌分析： 一类：海尔 ①、到20XX年4月15日，海尔空调在陕西市场的销量低于20XX 年同 期的30％以上； ②、海尔空调的价位高，除了忠诚于海尔品牌的顾客外，潜在顾客多为

格力2017年度家用空调售后服务管理手册

格力2017年度家用空调售后服务管理手册 篇一：2017年格力签约售后服务网点资质标准 2017年格力签约售后服务网点资质标准 为了提高2017年售后服务网点的资质水平，推进服务资源整合，提升服务质量与用户 满意度，实现售后服务全面升级，特制定本标准。 一、基本要求： 1、从事空调安装维修行业的合法单位，具备完整的工商税务注册和登记手续，工商营业执照经营范围必须涵盖空调产品售后安装维修业务。 2、依法依规纳税，能出具或提供增值税专用发票。 3、具备空调安装及维修能力。 4、缴纳不低于1万元配件押金，不低于1万元的服务质量保证金，卖场安装单位与专业维修服务单位按照之前要求缴纳保证金。 二、服务硬件要求： 1、网点位置：具有独立的临街或社区店面。 2、门头形象：具有“格力”、“大松”标志、服务热线、监督电话等内容的门头，保证门 头材质优良、整洁美观、清晰醒目；对于经营多品牌网点，要求主门头须为格力且不得小于 其他品牌。 3、办公设施：电话线数及电脑台数按办公人员人数1：1配置；配置足够的打印机、传真机、快速上网宽带等办公设备。 4、办公场地：办公人员人均不少于 3.5平方米配置，设置相对独立的电话、用户接待区。 5、配件仓库：配置配件仓库，可根据安装维修业务量合理分配面积。 6、服务工具：配置能保证优质服务质量的车辆交通工具、水钻、电钻、真空泵、焊接 设备、安全带、扩管器、钳型电流表、万用表、兆欧表、压力表等齐全的安装维修服务工具。 7、服务工作服：配置格力售后工作服，夏、春秋、冬装各两套以上（根据当地气候合 理配备）。 8、内部布置：内部醒目处悬挂张贴重要管理制度、服务规范、服务收费标准等，设置 通知、公告张贴栏。 三、服务人员要求： 1、根据当年度空调销售或安装任务配置安装人员，日常淡季安装人员基本配置数量须 ≥年销售或安装任务台数/300（人）（四舍五入，逢单进双，如：年销售任务2000台，淡季安装人数须≥2000/300≈6.66人、进双数后须配备7人）， 旺季必须结合市场情况提前增加储备足够的安装人员。 2、维修服务人员与安装服务人员比例必须≥１：5，且至少配置有1名专职维修服务人员。新年度如无维修人员或出现无人解决投诉现象，将取消新年度协议的签订，费用由销售公司按照80%代结，。 3、根据当年度售后安装维修业务量配置足够的信息员、派工回访员、结算员、配件员等内勤服务人员。

家用空调维修及安装方案

格力：E1:压缩机电流过大，压缩机过热、排气温度高、模块保护，应检查过载保护器有无断开及压缩机感温包是否短路。 E2 :室内蒸发器防冻保护。 E3 :室内温度感温头短路或开路。 E4 :室内蒸发器管温感温头短路或开路。 E5:室内外通信故障。 格力E1 排除方法 首先确定空调是运行一段时间出现故障还是开机就出现故障，用以区分是系统故障还是电路 故障，系统方面主要考虑: 1 ＞排空不净/新装机 2＞过量冲注/维修过 3＞外机 高温／通风不畅？脏堵？环境恶劣？电路方面:短接内机主板ovc 与零线，如继续出现故障，则主板不良/换，修，如不出现故障，查高压开关是否导通v常压下开关应导通〉，如通，查高压开关与ovc连线，如不通, 修高压开关． 首先确定空调是运行一段时间出现故障还是开机就出现故障，用以区分是系统故障还是电路 故障，系统方面主要考虑: 1 ＞排空不净/新装机2＞过量冲注/维修过3＞外机 高温/通风不畅？脏堵？环境恶劣？电路方面：短接内机主板ovc与零线，如继续出现故 障，则主板不良/换，修，如不出现故障，查高压开关是否导通v常压下开关应导通〉，如通，查高压开关与ovc 连线，如不通，修高压开关． 格力定频机故障代码 E1---压缩机高压保护 E2---室内防冻结保护 E3--- 压缩机低压保护 E4---排气管高温保护 E5---低电压保护 E6---静电除尘格力空调故障代码! KF-60L WAK 分体立柜式房间空调器故障代码: E1 1、冷凝器前有障碍物 2、控制回路巽常

3、室外环境温度高于43 度时开始制冷 4、高压管压力过大使高压开关动作 E2 1、室内风机不转或风口堵住 2、室内环境温度低于18 度 3、管温感温头折断 4、管温感温头插头没插好 5、控制回路巽常 6、电容C7 漏电 LF-12WAK 分体立柜式房间空调器故障代码： E1 1、冷凝器前有障碍物 2、控制回路巽常 3、三相电源缺相 3、室外环境温度高于43 度时开始制冷 4、工作电流过大使过护器动作或高压管压力过大使高压开关动作 E2 1、室内风机不转或风口堵住 2、室内环境温度低于18 度 3、管温感温头折断 4、管温感温头插头没插好 5、控制回路巽常 6、电容C7 漏电格力空调维修一：格力定频机器挂机的传感器的阻值比较小，也就是说比较精确，不过也是最容易坏的！常见故障就不说了！说2 个不好查的：1制冷时20分钟左右压机停；2 制热外风机不工作；很大可能都是室内管温问题！［适用所有定频机］ 二：普通分体机，1：就是带灯箱的E1 表现为一开机立刻停，除灯箱可以开以外别的功能都没有用。 ［简单解决方法：将控制板的OVC 线与零线短接，仍是E1 为控制板坏，不显示 E1 那就是高压保护开关等断开］2：E3 故障有的机器根本就没有低压保护开关，可是换了所有控制元件还是解决不了问题，原来是现在的很多控制板都是通用的，只要把控制板上的LPP 线与零线短接就可以了！三：变频冷静王维修资料 1 排气温度保护：当T 排气高于115 度时，压机停，小于90 度压机停已达三分钟后恢复运行； 2 防冻结保护：当T 内管小于-1 度，压机停，大于6 度压机停已达三分钟恢复运行； 3 过电流保护：当I 总大于D 时，压机停，外风机延时30 秒停制冷时32机D=10A ，25机D=8A ；制热时32机D=13A ，25机D=10A 4 过负荷保护：当T 管大于62 度时，内风机按设定风速运行，压机停。 T 管：制冷时是室外热交换器温度，制热时是室内热交换器温度。 5室内，外故障显示：D1 , D2 , D3为内机灯，LED1［绿灯］LED2［红灯］LED3［黄灯］为外机灯。 A压机停且有故障时LED1亮；B室外环境温度有故障时L 1.制冷剂回收拆机的第一步是将管路上的制冷剂回收到室外机中。首先接通电源。用遥控器开机，设定制冷状态。待压缩机运转5 分钟后，参照图，用扳手拧下室外机上液体管、气体管接口上的二次密封帽。用内六角扳手，先关低压液体管（细）的截止阀门，待50 秒后低压液体管外表看到结露，再关闭低压气体管（粗）截止阀，同时用遥控器关机。拔下 220V 电源插头，回收制冷剂工作结 束。 回收制冷剂应注意掌握好时间。要根据制冷管路的长短准确控制时间。时间太短，制冷剂不能完全收回。时间太长，由于低压液体截止阀已关闭，压缩机排气阻力增大，工作电流增大，发热严重。同时，由于制冷剂不再循环流动，冷凝器散热下降，压缩机也无低温制冷剂冷却，所以容易损坏或减少使用寿命。