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服装运营部岗位职责

服装运营部岗位职责
服装运营部岗位职责

服装运营部岗位职责

【篇一:服装公司营运部各岗位职责及工作内容】

营运部岗位职责及工作范围

营运部经理岗位职责

岗位职责及工作范围:

1) 建立职业化的营运团队,制定本部门专业化工作流程,负责统筹规划营运部各职能岗位的工作流程、

工作内容,明确工作方向和工作思路。

2) 协调本部门内部及与其他部门的业务关系,确保各项工作的顺利进行。

3) 制定并实施营运部年度规划及月度工作计划,监督部门内员工工作计划的执行。

4) 严谨公司会议制度,主持营运部例会和月度总结会议,并督导各下属单位对会议工作的执行。

5) 制定营运部相关制度,统一工作标准,负责督导销售终端的规范管理:如货品管理、店务管理、人

员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。

6) 执行和落实公司品牌形象要求,组织部门力量进行监督和检查。

7) 调查品牌区域发展状况,分析市场潜力,协助公司上级制定后期市场发展规划。

8) 合理控制费用,准确把握预算费用与实际费用的差异,审核下属的借支、报销等事宜。

9) 负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。

客服部工作职责及范围

基本职责:

1) 负责客户订货、日常配货、退货、回款工作,维护公司对顾客承诺,改善公司服务质量。

2) 与客户保持良好的沟通与联络,随时了解客户状态,收集客户信息。

3) 售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)的建立与完善。

4) 催收货款,按公司下达的指标去制定各客户的季销售任务。

5) 负责区域市场、产品的销售分析,并协助相关销售策略的调整。

6) 负责vip的管理与维护。

工作范围:

1) 制定客户服务管理工作流程。

2) 熟悉零售经营管理程序,掌握客户服务知识,能妥善处理客户投诉。

3) 捕捉并分析客户需要,及时进行方案规划,调整专业服务标准。

4) 针对每个加盟客户的实际情况,指导加盟客户更好的完成销售。

5) 负责代理加盟商日常货品的配发,跟进物流到达情况,及时将信息

反馈给客户。

6) 配合仓库对加盟客户投诉少货事宜的处理。

7) 负责对代理加盟商日常事务进行跟踪、维护和处理。

8) 负责及时、准确、有效地服务终端,巧妙安排货品调配。

9) 负责各代理加盟客户的每月往来对帐工作,

10) 订货会的协助工作。

11) 负责订单的接单,跟进商品部及生产部所下单货品的入库。

12) 及时对所辖管区域客户的货品调整,按波段上货。

13) 对产品质量问题与相关部门协调解决。对加盟商、消费者的投诉、反馈意见的处理。

14) 加盟客户反映的问题及时上报部门领导,并协助部门领导妥善

处理问题。

15) 积极配合部门领导新政策的实施,用灵活及变通的语言让加盟

客户深刻的体会相关新政策的内

16) 容。

17) 负责内部文件的管理。

18) 协助各区域市场达成销售目标,调查各区域市场库存情况。

19) 帮助加盟客户相互调配库存压力较大的货品。

20) 进行常规的数据统计,数据分析,提交最终分析报告。

21) 制定公司vip数据管理规划,建立维护vip体系并协调规划各类活动推广活动。

22) 负责客户数据的收集及分析。

23) 在不违反公司原则的基础上,尽量满足加盟客户的需求。

24) 管理加盟商档案,处理加盟商订单信息、货品统筹及物流配送。

25) 配合各部门的其他日常工作,提高工作效率。

商品部工作职责及范围

基本职责:

1) 对产品开发提出合理性的建议及意见。

2) 商品信息基础档案的录入及管理。

3) 合理控制库存,提高商品利润的数据分析,日报表的录入。

4) 各直营、联营店铺每月盘点表的录入,及作出盘点差异并提交相

关部门处理。

工作范围:

产品开发

1) 从产品根源做起,与设计部一起讨论下个季度产品企化方案。

2) 对市场的敏感度强,周期性外出了解市场,收集、分析、提炼竞

争品牌的相关信息(如:产品结构、

货品上市状况、推广活动等信息)及流行趋势,反馈给设计部门,

并提供下一季产品结构建议及本季货品回馈信息至设计部,开发部门。

3) 产品数据分析,与设计部一起对当季产品实物畅、滞销款式进行

逐一分析。

订货指引

1) 新品上市计划、上市时间统一安排。

2) 根据往年销售状况、新店拓展计划、当季货品结构及均价、整季

货品折扣等各项指标合理预测当季

货品需求总量,订货会结束后进行备货下单。

3) 指引并协助各加盟商订货,负责公司所有直营、联营店铺订货量。

4) 货品信息反馈及时准确,及时安排返单,做好部门的备货工作,

保持直营、联营店铺一至两周的补

货空间。

5) 针对销售的淡旺季及货品的仓存状况制定促销方案,并对促销活

动效果进行分析及总结。

6) 公司库存总量控制,销售过程中时时监控整季货品量,并根据需

要及时作出调整。

货品调配

1) 货品进仓跟进,追踪,并及时进行调仓安排。

2) 每周收集店铺货品信息反馈表,提供返单意见。

3) 跟进加盟商、直营库存及销售状况,做好加盟商、直营之间货品

的调配工作。从货品配发的合理性

角度提出调拨建议。

4) 新开直营店铺首次上货的合理配备,及各直营店铺库存的合理调配及控制

5) 提供代理、加盟店铺首批上货配货的合理建议。

报表的录入

1) 每天录入昨日直营、联营店铺日销售报表及调货单。

2) 每月录入直营、联营店铺盘点表,差做出差异核对清楚,结果提交相关部门。

3) 基础档案的建立。

4) 负责每季新款的基础档案建立,并保证其准确性。

5) 及时对有问题的商品信息作出调整。

成品仓岗位职责及工作范围

主要工作职责及范围:

1) 保存本公司成品的储存工作,及时向客户及直营门店提供快速的货品所需的调配运输工作。

2) 对成品进行检验、入库、发货、存储、入账、盘点,以及客户和直营店退货的处理等内容。

仓管员根据发货指令单所填款号和数量分发。

3) 定期做好盘点工作,掌握库存的实际情况,编制盘点损溢表,经审批后调整账面数据,使之与实际数

据相符。

4) 做好成品出入库的日报和月结存表,以供相关部门使用。

直营主管工作职责及范围

主要工作职责:

1) 负责所辖区域门店的管理,制定销售指标及完成计划,协调各店及商场的关系,并承担部分开拓工作,

2) 对所辖区域的店铺的正常营业、形象维护、管理标准化、成本核算及控责。

工作范围:

1) 店长工作指派、考勤、考核。

2) 顾客重大投诉的处理。

3) 店内各项工作的内部指导检查。

4) 总部各项与店铺有关的工作指令的直接执行。

5) 与本店铺营运有关的各种合理化建议的提议。

6) 制订并分管区域每季、每月销售计划。

7) 进行阶段性销售分析和总结。

8) 制订整个区域每季每月合理订货量。

9) 制订各店货品区域计划

10) 加强库存优质化管理

11) 监督店长合理化管理

12) 公司目标、方针的教育

13) 对店员进行有阶段性针对性地挖潜培训和提拔

14) 促销活动执行情况监督、实效反馈。

15) 制订销售激励制度及促销计划上报执行。

16) 店铺的形象、陈列按标准执行。

17) 新店开业方案及前期工作安排及检视。

18) 续约工作跟进、检视。

19) 撤场工作跟进、检视。

20) 销售检视(广告、橱窗、货品、促销活动等)

21) 货品需求及调配计划

22) 各类突发事件的协调

23) 部门人员团队建设及终端店务员规范化培训与激励计划方案并实施检视

24) 审核存货消化处理方案。

25) 所辖区域人员储备、绩效评核及销售部工作制度规范、检视

26) 每月与所辖商场负责人沟通

27) 每月汇总市场信息并反馈

28) 年度目标与分解

29) 每月商场对帐,开票。

培训督导工作职责及范围

主要工作职责:

【篇二:服装企业电商部岗位职责】

部门人员员工职责

运营经理职业

一、基本资料

1、该职位与部门的组织结构图

2、所受指导:

四、职务说明 1、工作内容

五、职业操守

网络推广职责

一、基本资料

四、职务说明

备注:要考虑计划用素材的时间,以及小二审核的时间,周末,以及节假日、小二外出的时间,不能延误素材审核和计划投放。

5.钻展表格,明细表、数据表、日报表、预算表以及后期增加的其他表格等数据分析,要确保数据无误。表格为最重要的核心内容,能反应出钻展的所有情况,以及与店铺销售的配合度。

6.每日、每周、每月,报表分析和总结,根据数据反馈,调整投放计划。重点:提高展现量,降低点击单价,增加点击量淘客专员:

1.公司淘宝客推广、运营和维护;

2.制定招募政策、奖励制度、佣金设定、招募淘宝客、vip淘客申请的审核;

3. 日常淘客活动报名与跟进,制定有效方案,推动更多的淘客推广店铺,并根据公司制定有效的网络推广计划并负责实施;

4.负责阿里妈妈网站联盟推广,制定联盟网站的推广政策,淘宝社区、论坛、博客等淘客招募相关帮派、社区等发帖推广;

5. 外联各大网站制定按成交计费的推广工作;

6. 综合利用各种营销运营等方式提高产品推广效果,联系和维护各大淘宝客,推广公司店铺,负责淘客qq群等其它聊天工具的维护,提升淘客活跃度;

7. 做好淘客的推广数据统计和分析工作,每周提供淘客相关数据报表,针对报表来调整相应的政策;

8、制定月度促销计划,预设促销成果。

重点:提升淘客的点击数据,成交笔数、控制佣金金额、管理vip 淘客人员活动专员:

1. 商城各种活动报名及跟进和反馈,第一时间回馈到运营部作出决策;

2. 挖掘淘宝各种免费报名资源的报名和跟进工作;

3. 熟悉各种活动报名规则,制定活动报名周期和计划,配合运营部负责报名款选款工作;

4. 提供日报表,汇报当天报名情况和最终审核结果。

5. 报名成功活动,跟进活动效果,及时提供活动数据。

岗位监督人签名: 岗位责任人签名:

网店店长职责基本资料

二、工作关系

1、该职位与部门的组织结构图

1、工作内容

【篇三:运营部岗位职责】

运营部岗位职责

一.运营部部长

1.协助制定和完善公司制度,严格按照公司章程办事。

2.在总经理的领导下负责运营部日常管理和协调工作,及时将部门

工作内容和进度汇报给总经理。

3.熟知本部门项目进展,对接与运营部职责相关的部门,及时解决

项目运行过程中的问题。

4.负责监督检查公司制度的执行情况,保证项目的顺利进行。

5.完成公司领导交办的其他任务。

二.项目运营岗

1.在部长的领导下修订及项目营运作相关的制度体系﹑标准及业务

流程。

2.制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利

完成。

3.协调公司与客户之间的关系,协调各部门之间的工作,建设和发

展优秀的运营队伍。

4.对项目运营过程中产生的不利因素及时发现并向公司反馈实时信息。

5.负责办理项目运行所需的各项手续和与政府部门的沟通协调工作。

三.活动执行岗

1.严格按照公司制度和项目运行标准执行,按时完成任务。

2.控制各种费用的开支,降低经营成本。

3.及时与各部门沟通,互相配合保证运营项目的顺利执行与业务目

标的达成。

4.采集项目中各类数据,为公司未来项目的策划提供数据上的支持。

5.完成上级交办的其他任务

四.技术支持岗

1. 对公司运行中的项目进行相关的技术管理和支持工作。

2. 对广告投放及其他运营项目的数据进行分析和处理,为公司未来

的项目选择和运营提供参考。

3.组织设计图纸会审工作并负责将设计同步推进至项目中。

4.负责项目售后的日常维护和定期巡视检查。

产品部各岗位工作职责

副总经理 职务名称:副总经理 直接上级:常务副总经理 直接下级:产品总监、大客户部总监 管理权限:主管互联网和移动应用事业部,负责将公司的传统业务与当下移动互联网发展趋势相结合,制定公司的移动应用发展战略,并组织实施,进而培养大客户忠诚度。 管理责任:负责制定公司的移动应用发展战略,监督产品部门设计出用户体验最佳的(移动)互联网产品,以及监督大客户部的销售进度。 具体职责: 1.参与制定公司整体发展战略,按照公司总体战略部署,探索将传统展会业务与信息化参 展服务相结合,将公司业务逐步转化到以移动互联网产品和信息化解决方案为主。 2.确定年度产品研发计划,监督产品的设计和改良,组织技术支持以及产品创新工作。 3.确定产品营销方案,发现潜在客户、发展大客户,并培养客户的忠诚度。 产品部工作职责 1.根据公司总体战略规划及年度经营目标,制定公司新产品的年度产品开发计划,并按计划完成任务; 2.对公司现有互联网及移动应用产品与销售部沟通,进行销售跟踪,根据市场反馈情况,及时对产品进行更新维护,使产品适应市场需求,保证公司的领先地位; 3.负责组织产品设计过程中的设计评审,设计验证和设计确认; 4.建立公司新产品开发流程及管理制度; 5.负责与信息化参展服务有关的新理念、新技术、新趋势等信息的收集、整理、归档。 一、产品部编制 总监1人,产品主管1人,产品经理1人,首席设计师1人,设计师1人,前端开发工程师1人。 二、产品部各岗位职务说明 (一)产品总监 1.职务名称:产品总监 2.直接上级:副总经理 3.直接下级:产品主管、首席设计师; 4.管理权限:受公司委托,行使对产品规划业务的指挥、协调、审核权和对本部门员工的管理权。 5.管理责任:对产品部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任; 6.具体工作职责: ●参与公司产品战略与目标制定,负责公司新产品的定位、形象、风格的制定,对产品 规划的组织实施,对公司新产品的质量负重要责任; ●与各部门进行有效的沟通,根据公司目标要求贯彻执行,确保产品需求、按质、按量、 按时上线; ●关注业界动态和客户对于产品各项功能的反馈,研究产品发展趋势,提出建设性的创 新项目提案,对现有产品持续优化改进升级;

服装公司营运部各岗位职责及工作内容

营运部岗位职责及工作范围 营运部经理岗位职责 岗位职责及工作范围: 1)建立职业化的营运团队,制定本部门专业化工作流程,负责统筹规划营运部各职能岗位的 工作流程、工作内容,明确工作方向和工作思路。 2)协调本部门内部及与其他部门的业务关系,确保各项工作的顺利进行。 3)制定并实施营运部年度规划及月度工作计划,监督部门内员工工作计划的执行。 4)严谨公司会议制度,主持营运部例会和月度总结会议,并督导各下属单位对会议工作的执 行。 5)制定营运部相关制度,统一工作标准,负责督导销售终端的规范管理:如货品管理、店务 管理、人员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。 6)执行和落实公司品牌形象要求,组织部门力量进行监督和检查。 7)调查品牌区域发展状况,分析市场潜力,协助公司上级制定后期市场发展规划。 8)合理控制费用,准确把握预算费用与实际费用的差异,审核下属的借支、报销等事宜。 9)负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。 10)完成上级领导安排的其他工作。 客服部工作职责及范围 基本职责: 1)负责客户订货、日常配货、退货、回款工作,维护公司对顾客承诺,改善公司服务质量。 2)与客户保持良好的沟通与联络,随时了解客户状态,收集客户信息。 3)售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)的建立与完善。 4)催收货款,按公司下达的指标去制定各客户的季销售任务。 5)负责区域市场、产品的销售分析,并协助相关销售策略的调整。 6)负责VIP的管理与维护。 工作范围: 1)制定客户服务管理工作流程。

2)熟悉零售经营管理程序,掌握客户服务知识,能妥善处理客户投诉。 3)捕捉并分析客户需要,及时进行方案规划,调整专业服务标准。 4)针对每个加盟客户的实际情况,指导加盟客户更好的完成销售。 5)负责代理加盟商日常货品的配发,跟进物流到达情况,及时将信息反馈给客户。 6)配合仓库对加盟客户投诉少货事宜的处理。 7)负责对代理加盟商日常事务进行跟踪、维护和处理。 8)负责及时、准确、有效地服务终端,巧妙安排货品调配。 9)负责各代理加盟客户的每月往来对帐工作, 10)订货会的协助工作。 11)负责订单的接单,跟进商品部及生产部所下单货品的入库。 12)及时对所辖管区域客户的货品调整,按波段上货。 13)对产品质量问题与相关部门协调解决。对加盟商、消费者的投诉、反馈意见的处理。 14)加盟客户反映的问题及时上报部门领导,并协助部门领导妥善处理问题。 15)积极配合部门领导新政策的实施,用灵活及变通的语言让加盟客户深刻的体会相关新政策的内 16)容。 17)负责内部文件的管理。 18)协助各区域市场达成销售目标,调查各区域市场库存情况。 19)帮助加盟客户相互调配库存压力较大的货品。 20)进行常规的数据统计,数据分析,提交最终分析报告。 21)制定公司VIP数据管理规划,建立维护VIP体系并协调规划各类活动推广活动。 22)负责客户数据的收集及分析。 23)在不违反公司原则的基础上,尽量满足加盟客户的需求。 24)管理加盟商档案,处理加盟商订单信息、货品统筹及物流配送。 25)配合各部门的其他日常工作,提高工作效率。 商品部工作职责及范围 基本职责: 1)对产品开发提出合理性的建议及意见。 2)商品信息基础档案的录入及管理。

产品开发部各岗位职责与权限1.doc资料

产品开发部各岗位职责(征询意见稿 产品开发部课长职责 1、负责对部门日常工作的安排.人员的工作调配及工作考核. 2、负责对本部门各类技术资料的审核. 3、负责对本部门新进工程师、技术员的培训工作. 4、负责与相关部门之间的协调、沟通及信息的交流工作. 5、负责相关产品的胶壳、电芯、五金模具的开模前期沟通,《协议书》的洽谈签订工作. 6、负责新产品开发前期与客户的相关技术沟通工作. 7、负责成品电池在产品制程中品质异常的应急处理工作,设计改良工作.本课新产品开发进度的跟进,开发计划的总结工作. 8、负责本课新产品的开发期间,指导解决工程师、技术员在开发过程中所遇到的各种困难. 9、负责认真完成上级领导下达的各项工作任务. 一、手机电池组 A.品牌手机电池产品开发工程师: 1.主要负责相关部门新产品手机电池的项目开发工作. 2.负责新产品的相关手机电池保护板的结构设计,并制定工程图纸, 联系供应商打样工作.

3.负责新产品的相关手机电池胶壳的结构设计、样品选定,并制定工 程图纸,联系供应商打样送样工作. 4.负责新产品的相关手机电池的商标设计方案制定、打样工作. 5.负责新手机电池适应电芯的选定,联系供应商打样测试工作. 6.负责新手机电池相关《产品规格书》、《产品档案》的制定、发行. 7.负责召开新产品的设计评审会议,试产前后准备会议. 8.负责辅助供应商的品质技术改善工作. 9.负责手机电池产品制程品质异常的应急处理工作,设计改良工作. B.配套产品开发工程师: 1. 主要负责相关部门新手机电池配套产品的项目开发工作. 2.负责新产品的相关手机电池保护板的结构设计,并制定工程图纸, 联系供应商打样工作. 3.负责新产品的相关手机电池胶壳的结构设计、样品选定,并制定工 程图纸,联系供应商打样送样工作. 4.负责新产品的相关配套充电器、手机电池、耳机、挂绳、等样品 选定,及样品送样测试工作. 5.负责新产品的相关手机电池的商标、礼盒设计方案制定、打样工作. 6.负责新手机电池适应电芯的选定,联系供应商打样测试工作.

服装品牌经理岗位职责范本

岗位说明书系列 服装品牌经理岗位职责(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-12934服装品牌经理岗位职责 Job duties of clothing brand manager 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 CK服装品牌经理职责描述: 1、制定品牌的发展战略,销售战略,制定并组织实施完整的销售计划,领导团队将计划转变为销售结果; 2、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法,制定、调整销售运营政策; 3、负责品牌运营数据的统计分析,并及时对营销方案做调整; 4、销售团队建设,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍; 5、与商场建立良好的合作关系,提升公司形象并解决相关业务问题,建立高效团队及优化团队力量; 任职要求: 1、32岁左右,有5年以上服装销售运营管理实战经验

者优先. 2、熟悉服装品牌终端形象,终端营运,品牌形象的策划和推广; 3、对数据敏感,善于利用数据跟进销售情况; 4、具备资源整合、团队建设和决策能力; 5、沟通表达能力、组织协调能力、执行力、抗压能力强,具有较强的团队精神。有品牌服装管理经理,形象气质佳职责描述: 1、制定品牌的发展战略,销售战略,制定并组织实施完整的销售计划,领导团队将计划转变为销售结果; 2、分解销售任务指标,制定责任、费用评价办法,制定、调整销售运营政策; 3、负责品牌运营数据的统计分析,并及时对营销方案做调整; 4、销售团队建设,帮助建立、补充、发展、培养销售队伍; 5、与商场建立良好的合作关系,提升公司形象并解决相关业务问题,建立高效团队及优化团队力量;

运营部各岗位岗位职责培训资料

运营部各岗位岗位职 责

运营部各岗位岗位职责 一、运营经理 (一)岗位职责 1. 负责平台(App、PC、微信等)的整体运营,对平台的下载量、注册量、活跃度、销售额等指标负责,解决平台推广中的各种问题。 2. 负责APP客户端的日常运营维护,商品管理、运营推广、内容更新及各种活动上线发布跟进; 3. 收集用户需求和反馈、用户行为等进行运营数据分析和挖掘,从而持续不断的优化产品功能,提升运营质量; 4. 负责平台的活动策划,线上和线下推广,提升平台的用户量和销售额; 5. 负责互动新媒体推广,包括但不限于微信、微博、论坛、SNS、QQ群等推广方式,灵活推广平台的产品; 6. 利用各个渠道进行积极寻求外部市场推广资源,负责对外与市场资源合作,寻找合作切入点,拓展合作渠道; 7. 负责推广渠道数据监控和反馈跟踪,对推广数据进行分析、总结和汇报,有针对性调整和改进推广策略和方法;

8. 分析市场动态,收集和分析竞争对手的信息,及时制定相关应对策略;规划未来的产品功能和市场推广。 (二)工作内容 1. 平台整体规划和运营 2. App的SEO/SEM的优化推广 3. 平台活动策划(线上、线下) 4. 新媒体运营 5. 软文撰写和推广 6. 广告投放(线上、线下) 7. 第三方平台和资源合作 8. 客户关系管理 9. 数据分析 二、网络推广主管 (一)岗位职责 1、配合部门经理制定、整合网络推广方案并执行工作,并同时完成平台线上推广情况和监控,对平台进行优化和完善;

2、APP在各大应用商城的优化工作,在各大搜索引擎的优化工作,关键词的优化等等,提升搜索引擎到平台的自然流量,提升平台在各大搜索引擎的排名。 3、定期运用线上线下活动,增加粉丝数,提高关注度,建立有效运营手段提升网友活跃度;平台活动执行跟进、数据分析、效果评估、总结汇报。 4、负责微信公众号、微博公众号、论坛、SNS等新媒体渠道的内容搜集、创作及运营推广,通过粉丝互动、话题制造,提高影响力和粉丝数,并促进平台销售; 5、撰写公关软文,对平台和商品进行口碑营销,并寻求媒体及第三方平台合作; 6、负责平台的日常运营、管理及维护; 7、负责网络广告的投放,实施关注广告效果报告; 8、负责在线客户接待,帮助客户解决售前售后问题,通过微信群、QQ群等进行客户关系管理维护,并促进平台销售; 9、定期进行运营推广效果跟踪、评估、数据分析报表,及时提出运营推广改进建议,给出实际可行的改进方案。 (二)工作内容 1. 平台整体日常管理和维护

商品管理部岗位职责

商品管理部岗位职责 一、岗位说明:商品的品类管理涉及到采购系统、营运系统、信息系 统、策划系统等多个部门和职能的综合体。在日常的商品进销存等环节控制中,以数据分析、商圈调查、市场调查为工具。通过其深化的数据分析,围绕以顾客为中心,通过对商品按功能、毛利贡献与商品组合进行分类,以提高销量,降低成本,提高竞争力目的。同时,通过市场营销策划的工作,提高企业的社会化、公益化的社会认知体现。以及企业在商圈的竞争力。 二、岗位职责: 1.负责公司年度采购计划计划的拟订,检查和修订;编制公司 年度采购任务计划。 2.负责公司采购管理的研究,设计及改进建议的提出、执行。 3.负责公司价格策略的研究和制定。进行商品定价。积极进 行市场供价调查,制定有竞争力,同时又有合理利润的售 价,为公司创造更高的业绩及利润;做好促销商品的变 价和审核,并执行到各个分店并监督门店的变价 4.按照年度合作情况对供应商进行评价,优化供应商结构, 筛选合作的供应商; 5.协助营运部做好商品销售计划, 为营运提供适合顾客需 求的商品;在营运部的建议下制定商品结构(大分 类、小分类、商品群、价格带、品项数、建议陈列米 数);分析各店商品结构,并给予各店建议或指导,针

对区域不同调整商品结构实施差异化经营,对门店陈列有决定权利; 6.收集市场资讯,分析商圈结果,进行市场调研。掌握市场 的需要及未来的趋势,为公司提供合理化的建议; 7.在综合部协助下对部门所辖人员和门店人员进行培训; 8.各类销售报表数据的分析,发现问题,提出处理意见并会 同营运部进行处理; 9.依据公司年度促销计划,完成公司促销商品谈判和协助促 销方案的制定,并参与DM海报制作;制定促销谈判和品类采购标准, 并监督和指导门店完成店促商品陈列执行10.强化商品质量体系,对各店的商品质量按照公司的标准 予以检查、分析、以保证公司经营商品的品质; 11.确定商品选择标准和商品淘汰标准(新品、滞销品、季 节性商品)设定系统中商品状态(锁档、删除) 12.对配送中心日常工作进行分析监督,降低门店缺货率; 13.协助拓展部做好新店规划和商品规划,提出建设性意见 和建议。 14.协助综合部做好业务人员的招聘,任用,考核和升迁 15.根据卖场的实际情况,谈判符合企划部和营运部要求的 供应商店内广告

服装运营部岗位职责

服装运营部岗位职责 【篇一:服装公司营运部各岗位职责及工作内容】 营运部岗位职责及工作范围 营运部经理岗位职责 岗位职责及工作范围: 1) 建立职业化的营运团队,制定本部门专业化工作流程,负责统筹规划营运部各职能岗位的工作流程、 工作内容,明确工作方向和工作思路。 2) 协调本部门内部及与其他部门的业务关系,确保各项工作的顺利进行。 3) 制定并实施营运部年度规划及月度工作计划,监督部门内员工工作计划的执行。 4) 严谨公司会议制度,主持营运部例会和月度总结会议,并督导各下属单位对会议工作的执行。 5) 制定营运部相关制度,统一工作标准,负责督导销售终端的规范管理:如货品管理、店务管理、人 员管理、终端形象管理、促销管理、顾客管理、报表管理、安全管理等。 6) 执行和落实公司品牌形象要求,组织部门力量进行监督和检查。 7) 调查品牌区域发展状况,分析市场潜力,协助公司上级制定后期市场发展规划。 8) 合理控制费用,准确把握预算费用与实际费用的差异,审核下属的借支、报销等事宜。 9) 负责部门员工的管理、绩效评估及业务指导和培训工作。 。 客服部工作职责及范围 基本职责: 1) 负责客户订货、日常配货、退货、回款工作,维护公司对顾客承诺,改善公司服务质量。 2) 与客户保持良好的沟通与联络,随时了解客户状态,收集客户信息。 3) 售后服务信息管理系统(客户服务档案、质量跟踪及反馈)的建立与完善。 4) 催收货款,按公司下达的指标去制定各客户的季销售任务。

5) 负责区域市场、产品的销售分析,并协助相关销售策略的调整。 6) 负责vip的管理与维护。 工作范围: 1) 制定客户服务管理工作流程。 2) 熟悉零售经营管理程序,掌握客户服务知识,能妥善处理客户投诉。 3) 捕捉并分析客户需要,及时进行方案规划,调整专业服务标准。 4) 针对每个加盟客户的实际情况,指导加盟客户更好的完成销售。 5) 负责代理加盟商日常货品的配发,跟进物流到达情况,及时将信息 反馈给客户。 6) 配合仓库对加盟客户投诉少货事宜的处理。 7) 负责对代理加盟商日常事务进行跟踪、维护和处理。 8) 负责及时、准确、有效地服务终端,巧妙安排货品调配。 9) 负责各代理加盟客户的每月往来对帐工作, 10) 订货会的协助工作。 11) 负责订单的接单,跟进商品部及生产部所下单货品的入库。 12) 及时对所辖管区域客户的货品调整,按波段上货。 13) 对产品质量问题与相关部门协调解决。对加盟商、消费者的投诉、反馈意见的处理。 14) 加盟客户反映的问题及时上报部门领导,并协助部门领导妥善 处理问题。 15) 积极配合部门领导新政策的实施,用灵活及变通的语言让加盟 客户深刻的体会相关新政策的内 16) 容。 17) 负责内部文件的管理。 18) 协助各区域市场达成销售目标,调查各区域市场库存情况。 19) 帮助加盟客户相互调配库存压力较大的货品。 20) 进行常规的数据统计,数据分析,提交最终分析报告。 21) 制定公司vip数据管理规划,建立维护vip体系并协调规划各类活动推广活动。 22) 负责客户数据的收集及分析。 23) 在不违反公司原则的基础上,尽量满足加盟客户的需求。 24) 管理加盟商档案,处理加盟商订单信息、货品统筹及物流配送。 25) 配合各部门的其他日常工作,提高工作效率。 商品部工作职责及范围

运营部及各职能岗位职责

运营部部门职责 一、运营部的定位:运营部作为一个综合职能部门,对公司各厂(污水厂、供水厂、垃圾填埋厂等)经营管理的全过程进行计划执行和控制。 二、运营部的职责: 1、运营部对公司的各厂日常经营行为及业务、财务等运营流程和相互衔接执行具体的指导、协调和监督职能。在操作过程中,应做到指导有方、协调有度、监督有力。 2.负责运营项目整体技术能力的提升,负责运营项目投标技术工作的组织与审核,负责运营系统国家课题的申报与管理,收集、研究运营新技术、新政策、新动向,并形成月度技术报告,研究国家相关政策,为工程项目及研发项目提供技术支持 三、运营部行使职权的工作步骤: 1、提出具体工作目标。(包括长期发展目标的制订,战略方向的确定和短期目标的制订)。 2、制订实现目标的具体手段和办法。 3、明确实现分目标的实施计划。确定实现分目标的具体负责人,并共同商讨,列出目标实现时间表,明确实施步骤及实施人、实现时间段等。 4、实施跟踪。对实施过程中出现的具体问题,应由该分目标的具体负责人提出,交运营部分管人共同商讨,确定最终解决问题的手段。 5、过程监督。对实施过程中出现的具体问题,该分目标的具体负责人不能执行或偏差较大而不主动反映的,运营部可行使其监督权力,指出存在的具体问题,督促并协助解决该项目的具体问题。 6、总结改进。在计划时间内完成具体目标后,对目标完成情况进行总结,并分析其间出现的问题,商讨改进办法,并作进一步完善。 四、运营部职能权限: 1、对所属部门普通管理人员有调整、推荐、处罚的权力。 2、行政处罚额度在50-200元内的处罚权。 3、对操作失误的损失进行评估,明确赔偿责任。

营运经理岗位职责说明书

项目经理岗位职责说明书 一、公司: 二、地址: 三、编写: 四、审核: 五、批准: 六、 七、部门:营运部职务:营运经理(主任) 八、修订日期: 九、岗位目标: 1.确保所辖业务有序运营。 2.确保按预算标准完成利润。 3.每年培养出两名以上的合格营运主管。 十、岗位职责: 1.全面负责管理所辖业务运营工作。 2.制定相关的营运管理制度及流程。 3.根据运营情况,合理优化配置人员。 4.按权责审批费用;每周提出合理控制费用方案 5.每天监管各营运单位的运营情况,有效的指导主管利用资源,优化成 本,提高效率。 6.管理、督促、指导各营运单位标准、规范执行公司的各项管理制度;按 时完成结算、交款,回单、运输工作。 7.定期召开、参加各类管理会议,并制定各项管理改善方案。

8.不断回顾工作中的不足,多方沟通学习,应用到实际工作中解决问题, 改进管理经营漏洞及思路。 9.每月协助培训绩效专员制定培训计划、考核指标、评定结果;绩效考 核。 10.制定周工作计划《周工作计划表》,完成公司安排的其他工作。 十一、绩效指标: 1.利润达成10% 2.预算管理 3.营运管理 4.人员管理 十二、发展组织: 1.定期对所有员工进行专业技能、精准执行培训。 2.每年培养出2名以上高级仓库管理员、1名营运主管。 十、业务发展: 1.与政府部门建立良好的关系。 2.与甲方建立良好客情关系。 十一、管理权限: 1.制定预算标准,在财务预算内严格控制各项相关指标。 2.对本部门直接下属提供岗位异动及薪资调整建议及申请。 十二、工作关系:营运主管—营运经理(主任)—总经理。 十三、入职要求: 1.基本要求:A、男、女不限。B、大专以上学历。C、年龄35岁以 下。

运营部职责

2 部门使命 是集团的运营管理部门,通过协助总裁明确集团战略,组织管控模式,建设组织构架,建立组织绩效、计划管理、流程管理、会议管理等管理体系,监督实施与协调各部门工作,保证集团经营目标的顺利实现。 3 部门职能 3.1 部门建设 3.1.1 负责建立集团运营发展体系,健全各项管理流程、制度与标准,并组织实施; 3.1.2 负责制定、实施部门年、季、月度工作计划,并进行总结和调整; 3.1.3 负责完善团队建设,招聘、指导、培训、激励、考核部门员工; 3.1.4 负责协调部门内外部工作关系; 3.1.5 负责部门档案管理。 3.2 战略与目标管理 3.2.1 组织建立集团中长期总体发展战略,协助总裁确定集团发展方向; 3.2.2 根据集团总体发展战略,组织资源拟定集团业务战略和职能战略; 3.2.3 根据集团业务战略与职能战略目标,组织资源拟定集团阶段性发展方案,并负责推行落地; 3.2.4 根据集团战略目标,组织编制集团年度经营目标,负责组织落地、监管、评估、反馈。 3.3 品牌管理 3.3.1 根据集团战略发展规划与目标,负责拟定集团品牌战略规划和品牌目标、项目品牌发展规划、项目品牌目标; 3.3.2 负责品牌推广方案的制定,供方的招采、管理与执行; 3.3.3 负责审核品牌相关各类活动、项目涉及品牌形象的宣传方案; 3.3.4 负责外网信息发布的管理工作,负责外网的版面设计、风格理念等工作; 3.3.5 负责《春和会》的组织工作; 3.3.6 负责品牌相关其他工作。 3.4 组织管控 3.4.1 根据集团发展战略,负责提出集团及子公司管控模式; 3.4.2 根据公司审定的管控模式,负责拟定集团组织架构以及调整。 3.5 组织绩效管理 3.5.1 根据集团战略发展规划,组织拟定集团组织绩效考核体系与考核原则,协助相关中心完成其各自考核体系,包括员工考核体系、营销中心考核体系、项目工程考核体系; 3.5.2 负责制定下属公司绩效管理总则,指导下属公司开展绩效管理工作; 3.5.3 负责根据集团经营目标,组织编制组织年度KPI; 3.5.4 根据集团绩效管理体系,组织制定集团各部门、项目、高管层绩效考核方案; 3.5.5 组织实施年度集团绩效考核,分析年度业绩并提出改进建议; 3.5.6 组织实施日常组织绩效考核,协助各部门通过绩效发现问题并改进。 3.6 制度与流程管理 3.6.1 负责集团管理制度编制的组织,并对各部门提交制度的审核、组织会签、发布工作; 3.6.2 负责建立与维护集团组织管理手册;

运营高级经理岗位职责范本

岗位说明书系列 运营高级经理岗位职责(标准、完整、实用、可修改)

编号:FS-QG-23772运营高级经理岗位职责 Operations senior manager position responsibilities 说明:为规划化、统一化进行岗位管理,使岗位管理人员有章可循,提高工作效率与明确责任制,特此编写。 生鲜运营高级经理中粮我买网中粮海优商贸有限公司,中粮我买网,中粮海优职责描述: 1、根据公司整体发展战略,制定完整的天猫生鲜店铺渠道发展策略,形成有效的销售计划。通过控制预算,协调内部资源等手段达成销售目标; 2、负责店铺页面板块策划,线上活动和专题的策划,线上推广创意及效果优化;持续提升点击率、转化率、DSR等各项综合指标; 3、负责产品资料的收集、卖点提炼、需求制作,和设计师配合完成产品详情页并不断优化。制定产品运营计划,确保点击率、转化率、搜索排名等对销售重要的指标不断提升; 4、合理运用付费预算,在商务舱等环节规划预算,控制花费并评估产出效果,持续优化投入产出比;

5、负责研究基于天猫、京东等平台站内外各种推广渠道和方法; 6、与推广、客服、设计、商品、仓配等不同岗位的同事有效配合,齐心协力完成上级布置的相关任务。 任职要求: 1、本科及以上学历; 2、五年及以上天猫及其它主流平台商铺、商城推广工作经验,熟悉各种线上活动的推广手段,对各种网络推广方式较为了解,并具备实际操作经验,对在网上推广富有灵感和创意; 3、有月销售额2000万以上店铺运营及管理工作经验、生鲜类目经验者优先; 4、熟练掌握常用Office办公软件Excel、Word、PPT,思维导图等; 请输入您公司的名字 Foonshion Design Co., Ltd

电商部部门及各岗位工作职责

岗位工作职责 一.部门职责 部门名称:电商部 服务对象:顾客 直接上级:营销中心 下属部门:无 部门性质:网络销售,推广 管理权限:受营销中心委托,行使对公司产品网络销售的管理和实施,承担执行公司规章制度、管理制度、工作指令的义务 管理职能:负责公司产品网络销售及管理相关事务的管理和实施的专职管理部门,对所承担的工作负责 主要职责: 1.负责网店日常维护,优化店铺与商品排名; 2.负责网络站内站外推广工作;策划店铺促销活动方案 3.负责站内流量分析,制定主推款和关键词,分析数据; 4.负责官网的维护与修改; 5.负责网店装修,改版,上架。图片拍摄与平面处理。 6.负责在线客服;和售后服务。 7.负责物流准时准款的发货; 8.负责网络正常运营及管理; 二.电商部编制: 电商部经理1人,推广人员1人,美工1人,在线客服2人;其他职位视实

际工作需要增减。 三.电商部各岗位职务说明 (一)电商部经理职责权限 职务名称:电商部经理 直接上级:营销总监 直接下级:推广;美工;在线客服 职责权限:行使对产品网络销售及管理的整体把控、审核权和对线上服装市场销售信息的搜集和分析. 管理责任:对电商部工作职责履行和工作任务完成情况负主要责任 具体工作职责: 1,负责了解线上服装产品流行趋势,及时做好网店的整体布局与规划,以增加店铺的竞争力;根据年度、季度和月度的销售计划制定相对应的营销策划方案及推广方案;并细化工作,以量化绩效指标执行。 2,负责网店改版,上架,下架,销售,售后的管理方案 3,负责网店日常维护优化店铺与商品排名。 4,负责站内流量分析制定主推与滞销处理方案。 5,负责官网的维护与修改; 6,负责制定并完善客户关系管理及相关服务工作要求。建立老顾客群,帮派,掌柜说等与客户互动;整理分类不同级别的老顾客,并对顾客做出相应的维护;分析在客户关系处理中的问题,提出有效改善意见;对店里贵宾顾客做不定期的回仿,逢营销活动或节日向老顾客发以祝福;实时监督老顾客同比增长数据。; 7,负责协调整体部分内外的关系; 8,对全盘运营结果导向负责

运营部各岗岗位职责

运营部各岗岗位职责 1、运营部部长职责 ●招聘、培训、监督、考核本部门人员,制定本部门奖罚制度、考核制度和各岗位岗位职责以及工作流程标准并上报总经理审批,监督落实并做好月报; ●定期和不定期做好市场调查分析并上报,定期和不定期做好成本控制分析报告并上报; ●组织制定并监督落实各门店和各区域的年度、季度、季节性营销运营计划和任务,组织或配合重要公关营销、品牌推广活动实施方案以及预算上报审批,配合公司各部门制作公司对外对内输出内容; ●与公司各部门进行有效沟通、协调、调节,针对实际情况提出建设性的合理建议且虚心听取合理建议,以达到部门之间相互协作、互帮互助的效果,将工作更好的完成,让公司能更好的运转和发展; ●积极参与公司战略发展方向和运营方案制定、市场营销规划等的探讨并提出自己的建议; ●配合搭建微信公众号和收银系统,管理或配合定期上报平台数据以及平台运维工作; ●把控并完善产品的上市效果和门店的运营成本,协调各部门不断加强和完善; ●维护、保护公司声誉、形象和资产; ●完成总经理交于的其它工作。 2、运营督导职责

●招聘、培训、监督、考核本部门人员,制定本部门岗位编制、奖罚制度、考核制度和各岗位岗位职责以及工作流程标准并上报审批,监督落实并做好月报; ●收集各门店经营数据并整理上报,提出自己对各类数据的观点建议,配合各部门的数据收集整合分析; ●针对每月、每周或特定时间制定管辖范围内的门店营销方案、营销活动并配合公司的整体营销方案和营销活动的推广实施; ●针对顾客评价和反应对包括产品、服务、卫生、包装等进行调整或加强培训监督或与相关部门进行协调; ●做好针对管辖范围内的门店周边的市场调查分析并上报; ●配合好管辖范围内的其它部门同事的相关工作和公司整体的运营战略; ●维护、保护公司声誉、形象和资产; ●完成运营部长交于的其它工作。 3、运营策划职责: ●配合运营督导相关工作,熟悉了解门店相关工作流程,结合至活动策划相关工作; ●主动或配合收集各类优秀活动方案、策划方案并结合公司和产品特点制定符合公司当下阶段发展所需的运营策划方案和活动方案; ●主动或配合制定并上报落实营销活动方案、事件策划方案、公关宣传方案、品牌推广方案; ●主动或配合各区域运营督导制定并上报实施针对该区域或该门店

生产运营部各岗位职责

生产运营部各岗位职责 经理及副经理职责: 一、负责召开和主持生产运营部管理人员会议,组织讨论和制定生产运营部的发展规划及年度计划。 二、支持日常行政和管理活动,加强生产管理、设备管理、管线管理及网络管理。 三、负责公司生产调度及生产管理等工作,引进技术改造,促进生产运营管理水平。 四、组织领导本部门生产经营活动,管理本部门的行政系统,协调本部门围的工作,对部门的安全生产、文明生产、综合管理全面负责。 五、负责制定生产部门的生产计划指标,采取相应措施,确保公司生产计划和各项经济技术指标的完成。 六、定期或不定期召开分管部门工作会议,听取各部门的工作汇报,及时解决工作中出现的问题和矛盾,提高工作效率。 七、组织召开各部门负责人办公会议,研究解决重点工作,审定本部门的管理制度,工作标准,建立部门正常的工作秩序,审批部门的生产、技术、安全、设备等面的重大技术措施项目。八、负责做好职工思想政治工作,组织好职工培训工作,不断提高职工素质,搞好本部门安全生产,班组建设及质量管理工作。 九、负责向公司领导汇报请示工作。 十、副经理协助经理做好部门全面管理工作。

公司安全员职责: 一、认真贯彻执行中华人民国安全生产法和上级制定的各项安全生产针、政策和法规,自觉履行安全生产的各项规定和措施。 二、积极开展安全生产教育活动,提高职工安全生产意识和安全操作技能。 三、格安全检查和考核机制,定期检查和不定期抽查公司各直属单位安全生产与文明施工的状况,发现薄弱环节,及时督促整改,并将有关情况和整改结果记录在安全检查情况表上,以不断进行总结和完善。 四、建立健全安全生产管理网络,科学合理制定防措施,及时排除安全生产事故和隐患,确保施工安全。 五、认真开展安全防护和安全施工的研讨工作,不断开发劳动保护和事故预防的新途径,增强安全生产和安全施工科学化。六、定期协助领导组织召开安全生产会议,研究安全措施和对策,提供安全信息给领导决策,布置各项安全工作。 七、负责对各直属单位安全员业务指导,协助领导组织新进人员进行岗前安全教育培训活动,搞好职工安全技术考核工作。八、定期组织特殊工种人员进行专业培训,考核合格后持证上岗,不合格者不得从事相关特殊工种作业活动。 九、检查督促工程车辆、施工机械和各直属单位的电器、设备等

超市各部门的岗位职责

超市各部门岗位职责 一、收银员岗位职责 1、快速准确的收取货款。 2、严格遵守唱收唱付的原则,确保收款准确无误。 3、负责收银区前台的清洁卫生。 4、超市财产(收银机、收银台、电脑等)的保养。 5、确保金库和现金的安全。 6、确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏。 7、严格执行顾客服务的原则和个人着装标准。 8、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌地服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生。 9、负责所有商品的消磁工作,并协助防损检查。 10、保证随时有足够的零钱找给顾客。 11、熟悉收银机、验钞机、消磁板等设备的操作,能解决简单故障,随时准备好简单耗材。 12、营业结束和营业前,负责收银台区域的清洁卫生以及所管区域的商品陈列。 二、理货员岗位职责 1、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。 2、保障商品的销售,及时对端架、堆头和货架上的商品进行补货作业。 3、保证销售区域的每一种商品都有正确地条形码、正确地价格标签。 4、做好理货陈列要求,力求达到整齐美观丰满的效果。 5、做好销售区域的卫生,保持购物通道的顺畅,及时清除杂物。

6、进行商品的现场促销,以提高营业额。 7、控制商品损耗,对特殊商品进行防盗处理,及时处理破包装商品。 8、整理货架库存区和仓库,做好库存商品,标识清楚,码放整齐,规律有序。 9、做好商品的先进先出,并检查保质期。 10、负责整理好退货商品,并填写相关单据。 11、具备防盗意识,对易丢失商品和可疑人员予以关注。 12、参加本店的周期性盘点。 三、防损员的岗位职责 1、保证店内正常经营秩序,确保人员、财产、商品设施的安全。 2、防止偷窃并对盗窃行为依照公司规定处置。 3、负责落实上级有关消防规定,发现隐患及时与当地有关消防负责人联系,共同制定整改措施并报告店长。 4、负责卖场消防设备的检查完善,随时保持良好的运行状态,协助店长对消防设施地检查维护。 5、稽核顾客所购买商品与清单。 6、巡视整个收银区,配合处理区域突发事件。 7、与出口当值人员换休,做好交接班记录。 8、认真完成上级交办的其他工作。 9、协助超市关门、封场。 四、客服的岗位职责 1、注意礼仪礼貌,树立超市良好的外部形象。 2、为顾客提供咨询,商品捆扎,包装服务。 3、负责顾客遗失物品的收取、等级与上交。 4、处理顾客投诉及退换货。

运营部管理制度及岗位职责

运营部管理制度及岗位职责 为了更好地管理运营部门及激励操作电子商务人员,特制订以下规章制度: 一、基本行为规范: 1. 遵守公司规章制度,维护公司信誉,严守公司秘密。 2. 忠于职守、服从工作安排,不得阳奉阴违或者敷衍塞责。如有不同意见,应婉转相告或以书面陈述,一经上级主管决定,应立即遵照执行。 3. 充分发挥主观能动性、积极提高工作效率,业务上应力求精益求精。对所担负的工作争取时效,不拖延、不积压。 4. 同事之间应相互尊重和友好合作,不得有吵闹、聊天、搬弄是非等破坏正常工作秩序的行为。 5. 及时回复客户要求,认真解答客户技术疑难,力求客户满意。 二、任职要求: 1、运营组长:爱岗敬业。掌握专业的基础理论和基础专业技术,具有相当丰富的分析解决实际问题的能力。熟悉公司产品,能很好地指导同事开展工作。能独立从事产品的推广,具有一定的分析产品市场实际问题的能力,具有一定的组织协调能力。熟悉公司产品,并能承担产品上下架、疑难订单处理、会员审核等商城操作。客户来电方面商城使用基础技术问题。 2、电子商务专员:爱岗敬业。能独立从事产品的推广和客户来电接待。初步掌握本专业的基础理论和基础专业技术,具有基本的分析产品市场实际问题的能力。较熟悉公司产品,并能承担产品上下架、订单处理、会员审核和客户来电方面的商城使用基础技术问题。 3、设计师:爱岗敬业。能独立完成商城界面图片、广告图片、产品详情页图片的设计工作。 4、策划专员:爱岗敬业。掌握一定的策划专业知识,能独立完成策划文案的撰写工作。能独立完成商城活动、服务号、订阅号活动内容的策划工作。会使用基本的活动推广软件。 三、岗位工作职权: 1、运营部组长岗位工作职权。 1.1. 有权教育、批评部门内成员,对有贡献的员工有权建议奖励,对违反纪律和工作不听指挥的成员,有权提出处理意见并有权要求得到公司领导的支持。

营运经理岗位的具体职责5篇

营运经理岗位的具体职责5篇营运经理负责建立完善公司组织架构,负责管理团队的建设培养,制定公司内部管理机构的设置和管理制度。下面是整理的营运经理岗位的具体职责5篇。 篇一 职责: 1、带领团队完成每个月公司下达的业绩指标; 2、维护公司品牌形象,传播公司品牌信息、营造良好的企业与顾客之间的桥梁; 3、对客户资料进行分析、整理,提供销售数据; 4、主动积极联系客户,留住老客户,发掘潜在客户。 5、对美容保健、化妆品行业有深入的了解及营销能力。 任职要求: 1、年龄30-40岁,大专以上学历,3-5年或以上销售经验,有美容、化妆品,零售,快消品行业经验优先; 2、对市场营销工作有较深刻认知,有良好的市场判断能力和开拓能力,较强的市场销售经验和市场嗅觉; 3、具备资深的团队管理经验,良好的团队合作精神; 4、可接受出差或短期调派; 5、自觉严谨、公正律己、敬业、豁达自信,高度的工作热情,较强的观察力和应变能力。 篇二

职责: 1、根据公司战略规划及商场实际情况,制定、实施商场各项工作计划,贯彻执行公司各项规章制度,维护本商场的正常经营秩序。 2、统筹、指导、监督营运现场管理,人员管理、促销管理、服务管理。 3、组织开展市场调查,分析市场状况,协助公司制定和调整总体经营规划。 4、定期进行经营分析,对商户进行培训辅导,不断提升商户经营水平。 5、经营数据分析、管理,为公司经营决策提供数据支持。 6、建立及维护租户关系。 7、协调商场租户日常投诉及突发事件投诉,监督客服人员处理好日常的顾客咨询、投诉的建议及意见等工作。 8、协助各部门催缴租户的欠款工作。 任职条件: 1、大专以上学历,企业管理或市场营销相关专业,五年以上大型购物中心或百货经营管理经验。 2、了解营销系统、客流系统;熟知购物中心及百货业态,对周边市场情况、同行业信息和商业流行趋势有深入的了解。 3、熟知各品类知识、现场工作流程及标准化管理。 4、较强的执行力及沟通能力、管理能力、应急处理能力。 5、具有较强的计划与推进能力,较强的沟通协调及创新能力,

运营管理部岗位职责

运营管理部门职责 运营总监:岗位职责 1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程; 2. 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整; 3. 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善; 4. 制定公司运营标准并监督实施; 5. 制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成; 6.

制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍; 7. 负责商场管理、质量保证、售后服务制度的拟定、检查、监督、控制和执行。 8. 经常对商户的销售、经营及相关制度的执行情况进行调查,定期进行优秀评比,认真维护商场的经营秩序,对不适应商场发展的商户予以更新。并及时向公司反馈商场经营管理情况。 9. 不断发展新的广告位,提高广告牌的利用率。 10. 严格控制各种费用的开支,降低经营成本,确保卖场购物环境良好。 11.

商务拓展与合作:与其他商场、运营商建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源,开展运营项目的推广工作,提高有效访问量,保证运营项目的顺利执行与业务目标的达成; 12. 部门内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度。 13. 配合市场活动,带动公司的人气扩展、公司品牌,能利用自身资源开展对外合作。 14. 组织进行目标客户深层调研。策划推进及组织协调运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 15. 完成上级临时交办的其他任务。 运营督导岗位职责

各地产公司运营经理岗位职责

大运营的运营经理 汇报对象:总经理或暂管运营的一级负责人 工作描述: 1、计划管理: (a)制定公司在管项目年度计划,跟踪项目经营计划完成情况,保障公司各项目运营情况可控; (b)制定公司年度收款、拓展、开工、交付等指标。 2、考核管理:根据各项目经营计划完成情况、项目品质营造情况、项目重要指标贡献率等进行项目季度考核、半年度考核、年度考核、项目总体考核。 3、项目巡查:组织项目春季、秋季综合巡查。根据项目实际情况联合公司产品中心进行专项巡查。 4、标准化管理: (a)整理汇总集团各项标准; (b)制定本公司标准化制度(管控权限、项目公司考核标准等) 5、项目管理:项目重点工作督办、风险项跟踪及处理、日报、周报、月报管理;项目运营预警等。 6、总经理助手: (a)完成公司半年度、年度工作汇报; (b)组织公司总办会、本级会等会议,并完成会议纪要; (c)总经理交代的其他事情。 7、其他日常工作。 仁恒 职责描述: 1、项目前期阶段,组织开展市场调研工作,完成市场数据收集及分析,提出项目投资建议;结合规划布局方案提出建设规模建议,完成投资估算及收益分析; 2、根据公司战略要求,配合编制年度经营目标及运营计划,完成目标分解,形成各部门的一二级节点计划,配合相关领导拟定各级管控要点,确保目标的实现; 3、根据定位要求及公司经营计划,审核、跟踪并预警项目开发一二级节点计划,关注项目开发过程中各类核心指标的动态变化,为公司经营决策和调整提供依据和参考; 4、定期组织召开公司及项目运营例会,持续优化各项运营月报和会议机制; 5、跟踪推进项目开发各项决策会议召开,沉淀和优化开发过程中的各类阶段性成果。 6、梳理公司运营相关流程、制度、授权,并定期根据业务需求进行优化。 金地 职责描述: 1、建立、健全公司计划运营管理的各项制度、流程及指引; 2、根据宏观经济政策、行业发展、企业运营等情况,编制行业分析报告及公司运营诊断,推动战略实施; 3、根据公司战略和年度经营目标,制定项目全周期开发计划,包括项目开发计划、工程计划、大成本计划、销售计划、资金计划等; 4、各项企业经营计划的管理,推动项目计划目标的达成,检查工作计划完成情况; 5、分析计划执行中存在的风险及时预警,并组织相关资源形成解决方案将风险降至最低; 6、组织制定公司各部门、各项目公司经营指标和运营业绩考核指标,协助开展公司绩效考核工作; 7、根据公司战略发展要求,编制企业管控模式,梳理公司流程、制度、授权,定期根据业务需求进行优化; 8、根据公司战略和年度计划,定期组织召开运营工作会议,按期完成月度计划运营报告,并根据运营分析报告,提出整改措施。 朗诗 工作职责: 1.参与制定和实施公司战略与经营计划、运营管理,涵盖经营规划、投资拓展、项目开发等环节;

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