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银行信用卡营销策略

银行信用卡营销策略
银行信用卡营销策略

ⅩⅩⅩⅩ银行信用卡营销策略

第3章ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务发展现状

3.1ⅩⅩⅩⅩ及ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务发展基本情况

3.1.1ⅩⅩ及ⅩⅩⅩⅩ发展现状

中国ⅩⅩ银行的前身最早可追溯至1951年成立的ⅩⅩ合作银行。2009年1月,

中国ⅩⅩ银行整体改制为股份有限公司。2010年7月,ⅩⅩ分别在上海证券交易所

和香港联合交易所挂牌上市,完成了向公众持股银行的跨越。ⅩⅩ作为中国主要的综合性金融服务提供商之一,致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多

元的一流现代商业银行。凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台,向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务,同时开展自营及代客资金业务,业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。截至2013

年末,中国ⅩⅩ银行总资产145,621.02亿元,各项存款118,114.11亿元,各项贷

款72,247.13亿元,资本充足率11.86%,不良贷款率1.22%,2013全年实现净利润1,662.11亿元。信用卡累计发行4481.86万张,信用卡特约商户总量73.5万户,信

用卡消费额8062.7亿元,较2012年增长27.8%。境内分支机构共计23,547个,包

括19,593个基层营业机构;境外分支机构包括7家境外分行和3家境外代表处。2013年,在美国《财富》杂志全球500强排名中,ⅩⅩ位列第64位;在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中,以2012年一级资本排名计,中国ⅩⅩ银行位列第10位。

ⅩⅩⅩⅩ作为ⅩⅩ系统的龙头行、重点行,各项业务在ⅩⅩ同业以及ⅩⅩ系统处

于领先的地位。ⅩⅩⅩⅩ拥有各级银行网点270个,员工人数超5000余人。截止2013 年6月末,总存款已经超4000亿元,成为全国ⅩⅩ系统首家存款超4000亿的二级分行,本外币存款位居ⅩⅩ同业第一,同时本外币贷款等也均位列系统、同业第一,成为ⅩⅩ市场真正的大行之一。

3.1.2ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务发展现状

ⅩⅩ信用卡业务始于2002年,并于当年成立了信用卡中心,专门负责建立信用

卡相关规章制度,研究开发本行的信用卡系统。2003年在ⅩⅩ内部发行了第一张信

用卡,由此标志着ⅩⅩ信用卡业务的全面开始。2005年全国累计发行ⅩⅩ信用卡30

万张,2006年达到75万张,2007年累计发卡已跳跃式的发展至310万张,经过十余年的深耕细作,累计发卡量已经接近5000万张。ⅩⅩⅩⅩ截止2014年12月,已累

计发行各类信用卡逾80万张,信用卡累计有效率达46%,2014年新赠信用卡的有效

率已超70%,累计信用卡客户数量已达67万,但是有效客户数仅为23万多。ⅩⅩ农行信用卡中间业务收入2014年近3亿元,相较于2012年1.9亿的收入,年增长率近26%,其中分期手续费收入占42%,消费回佣占51%,其他手续费(含透支利息、预借现金等)收入占5.3%,年费收入仅占1.2%,全行的信用卡不良透支率在1.8%左右。如上图可见,ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务通过近几年的努力已经获得了长足的进步,但

是相较同业,由于起步晚、发展缓,市场导入期比较长,业务发展长期受制于发展规划和资源条件,因此在发卡量及有效卡量的绝对数和市场占有率都处于劣势。这从2014年四大行信用卡累计交易数据就可见一斑,ⅩⅩⅩⅩ除了在张家港地区略有优势,在其他区域均属于明显劣势,特别是市区范围内信用卡发展严重滞后,导致交易量显著少于其它三大行。

3.1.3ⅩⅩⅩⅩ信用卡中心基本情况

ⅩⅩⅩⅩ信用卡中心成立于2005年,初始归属于电子银行部作为该部门的一个

业务中心存在,主要负责拟定ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务和借记卡收单业务发展规划和年度工作计划并组织实施。直至2013年信用卡中心脱离电子银行部,成为一个独立的业

务部门,职责范围仍然为拟定及实施ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务及收单业务。

ⅩⅩⅩⅩ信用卡中心内设四个业务单元,分别是业务管理部、市场营销部、风险

管理部和审查审批部。其中,业务管理部主要职责为业务制度制订和落实、数据统计和分析、直销队伍管理、卡片管理、综合保障等工作,人员配置为5人,部门经理、卡片管理、业务管理、直销经理、综合管理各一名;市场营销部的主要职责是发卡和用卡市场拓展、促销活动策划和组织、收单商户管理和监控、交易查询和调帐处理,人员配置为7人,部门经理、营销推广、特惠管理、风险管理、收单管理、争议处理、综合管理各一名;风险管理部的主要职责为信用卡风险监控和防范、透支催收和管理、高授信卡跟踪维护等,人员配置为3人,部门经理、风险控制、分期监控各一名;审查审批部负责信用卡申请资料的交接接收、调查审查审批、归档、档案管理和业务操作处理等,人员配置为11人,其中部门经理一名,信用卡审批四名、信用卡调查审查四名、综合和资料封包一名。ⅩⅩⅩⅩ下辖10个一级支行,每个支行均有10人左右负责信用卡相关业务,大部分支行的信用卡业务归属电子银行部或者个人部。

ⅩⅩⅩⅩ信用卡中心通过近十年来的良好运作,已经完全肩负起了ⅩⅩⅩⅩ信用

卡业务的发展重担,同时对于ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务的长期发展、提高市场占有率等负有不可推卸的责任。因此,本人作为ⅩⅩⅩⅩ信用卡中心的一员,希望从市场营销学角度,分析研究ⅩⅩⅩⅩ信用卡营销策略,从而为信用卡业务的长远发展、良性的可持续性发展提供建议参考。

3.2ⅩⅩⅩⅩ现行的信用卡营销策略

面对竞争异常激烈的信用卡业务,每家银行都力求在营销策略上形成自己的特

色,以利于在市场上独树一帜,抢占更多的市场份额。虽然,ⅩⅩ信用卡业务起步较晚,发展较慢,但是通过十余年的努力发展和探索,在发展定位、产品策略、价格策略、渠道策略以及服务策略方面,不但借鉴他行的成功经验,同时也追求个性,渐渐形成本行的信用卡营销体系,ⅩⅩⅩⅩ的营销体系脱胎于总行信用卡,因此有很多营销策略都是与总行同步的。

3.2.1发展战略及定位

所有的营销战略、策略都建立在市场细分、目标市场的选择和市场定位的基础上的,定位是设计企业的产品和形象以在目标客户心中占据一个独特位置的行动。目的是要将品牌留在消费者的心目中,以实现公司的潜在利益最大化。一个好的品牌定位能够通过阐明品牌的精髓,指出能帮助消费者达成的目标,并展示将如何以独特的方

美团网营销战略分析

美团网营销战略分析 一、美团网网站简介 美团网是国内最早的一批团购网站之一。2010年3月4号,美团网的创始人王兴推出了“美图网”这个品牌概念。同年,美团网-上海站、武汉站、西安站相继上线。2010年10月22日美团网-北京站上线运营后,宣布了美团网已经大多数在一线城市能够独立的开展业务了。美团网口号:“每天团购一次,为消费者发现最值得信赖的商家,让消费者享受超低折扣的优质服务。每天一单团购,为商家找到最合适的消费者,给商家提供最大收益的互联网推广” 二、美团网现状分析 市场占有率可以反映一个企业的实力,美团网虽然不是最早的国内团购网站,但是由于它的定位和它的营销策略,它的销售额在不断的大幅度增长,而市场占有率也在稳定的增加,一直到它的销售收入和市场占有率均占到了行业的榜首位置。根据团800关于《2011年中国网络团购数据统计报告》,针对于中国网络团购行业排名比较靠前的几家企业在开团次数,销售数量,销售额进行了对比和排名,时间是2011年的11月,12月和2012年的1月。数据统计显示,美团网在销售收入上一直是排名第一的,其他两项也接近于第一的水平。 美团网的市场占有率从刚开始的稳步提升到2011年9月开始就占据着行业头名的为止,截止2012年1月,其市场占有率已经达到17%,并且领先第二名达4个百分点。

从美团网的如今的销售收入和市场占有率看,它的竞争优势已经初步形成,如今美团网的主要目的就是加强自己的优势的持久性,成功之处继续坚持,不足的地方改进,美团的前景还是会被大众所看好的。 三、美团网SWOT分析 (一)优势 (1)品牌优势:根据团800的调查数据显示,美团网的品牌知名度与美誉度均列在所有团购网站的首位,足以说明美团网已经在品牌的建设上取得了非常可喜的成就,也说明大多数的网络团购用户认可了美团网,并且对其已经产生了信赖,团购活动中,美团网将是他们的首选。 (2)服务优势:美团网始终将消费者放在首位,商家第二,以能够为消费者提供可靠的,质量过硬的产品而逐步发展起来的。同时他们将诚信放在了能够左右企业生命的高度,可见他们对于服务这个模块是多么的重视。 (3)资金优势:一直高居行业榜首的营业收入使得美团网的实力越发的强大。同时美团网将于2012年下半年在纳斯达克上市。这将来不仅在融资方面得到便利,为美团网的远期战略计划提供资金保障。美团网总裁曾今形象的比喻说“向如今的团购市场,预赛已经结束,淘汰赛才刚刚开始”,毫无疑问,经过这两年多的时间,团购市场的竞争格局已经初步的形成,第一梯队对第二梯队的竞争优势已经十分明显了。而身在第一梯队的美团网在消费者满意度和品牌知名度上以及综合实力上占到了第一的宝座上,所以将来他的发展前景十分光明 (二)劣势 (1)人才储备不足;21世纪,人才是最核心的竞争力。美团网作为一家提供团购服务的互联网企业,尤其在目前网络团购市场上产品同质化比较严重,团购的模式有很难差异化的情况下,及时更新商品广告,发掘潜力市场,为客户寻求更低折扣的服务以及让网络平台正常运行等,这一切都得需要人才方面的投入,目前在这方面美团网几乎是没有优势可言的。 (2)宣传比较单一:宣传是商品展示的主要窗口,特别是随着新媒体的盛行,手机终端的智能化以及网络带宽的扩张等,导致的移动互联网产业的爆发给了美团更多的宣传渠道。但是目前的美团还是以传统宣传渠道为主,对于目标用户的直接方法是邮件和短信;同时展开了地铁,公交,墙体广告的投放力度;在2011年还有在央视投放广告的计划。对于新型的宣传渠道利用率还不充分。 (3)竞争优势很难持续保持:团购还是一个相对而言门槛较低的行业。故美团虽然看起来市场占有率较高,还是很难形成行业壁垒,消费者在团购商品的时候,

银行信用卡营销策略

ⅩⅩⅩⅩ银行信用卡营销策略 第3章ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务发展现状 3.1ⅩⅩⅩⅩ及ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务发展基本情况 3.1.1ⅩⅩ及ⅩⅩⅩⅩ发展现状 中国ⅩⅩ银行的前身最早可追溯至1951年成立的ⅩⅩ合作银行。2009年1月, 中国ⅩⅩ银行整体改制为股份有限公司。2010年7月,ⅩⅩ分别在上海证券交易所 和香港联合交易所挂牌上市,完成了向公众持股银行的跨越。ⅩⅩ作为中国主要的综合性金融服务提供商之一,致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多 元的一流现代商业银行。凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台,向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务,同时开展自营及代客资金业务,业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。截至2013 年末,中国ⅩⅩ银行总资产145,621.02亿元,各项存款118,114.11亿元,各项贷 款72,247.13亿元,资本充足率11.86%,不良贷款率1.22%,2013全年实现净利润1,662.11亿元。信用卡累计发行4481.86万张,信用卡特约商户总量73.5万户,信 用卡消费额8062.7亿元,较2012年增长27.8%。境内分支机构共计23,547个,包 括19,593个基层营业机构;境外分支机构包括7家境外分行和3家境外代表处。2013年,在美国《财富》杂志全球500强排名中,ⅩⅩ位列第64位;在英国《银行家》杂志全球银行1,000强排名中,以2012年一级资本排名计,中国ⅩⅩ银行位列第10位。 ⅩⅩⅩⅩ作为ⅩⅩ系统的龙头行、重点行,各项业务在ⅩⅩ同业以及ⅩⅩ系统处 于领先的地位。ⅩⅩⅩⅩ拥有各级银行网点270个,员工人数超5000余人。截止2013 年6月末,总存款已经超4000亿元,成为全国ⅩⅩ系统首家存款超4000亿的二级分行,本外币存款位居ⅩⅩ同业第一,同时本外币贷款等也均位列系统、同业第一,成为ⅩⅩ市场真正的大行之一。 3.1.2ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务发展现状 ⅩⅩ信用卡业务始于2002年,并于当年成立了信用卡中心,专门负责建立信用 卡相关规章制度,研究开发本行的信用卡系统。2003年在ⅩⅩ内部发行了第一张信 用卡,由此标志着ⅩⅩ信用卡业务的全面开始。2005年全国累计发行ⅩⅩ信用卡30 万张,2006年达到75万张,2007年累计发卡已跳跃式的发展至310万张,经过十余年的深耕细作,累计发卡量已经接近5000万张。ⅩⅩⅩⅩ截止2014年12月,已累 计发行各类信用卡逾80万张,信用卡累计有效率达46%,2014年新赠信用卡的有效 率已超70%,累计信用卡客户数量已达67万,但是有效客户数仅为23万多。ⅩⅩ农行信用卡中间业务收入2014年近3亿元,相较于2012年1.9亿的收入,年增长率近26%,其中分期手续费收入占42%,消费回佣占51%,其他手续费(含透支利息、预借现金等)收入占5.3%,年费收入仅占1.2%,全行的信用卡不良透支率在1.8%左右。如上图可见,ⅩⅩⅩⅩ信用卡业务通过近几年的努力已经获得了长足的进步,但 是相较同业,由于起步晚、发展缓,市场导入期比较长,业务发展长期受制于发展规划和资源条件,因此在发卡量及有效卡量的绝对数和市场占有率都处于劣势。这从2014年四大行信用卡累计交易数据就可见一斑,ⅩⅩⅩⅩ除了在张家港地区略有优势,在其他区域均属于明显劣势,特别是市区范围内信用卡发展严重滞后,导致交易量显著少于其它三大行。 3.1.3ⅩⅩⅩⅩ信用卡中心基本情况 ⅩⅩⅩⅩ信用卡中心成立于2005年,初始归属于电子银行部作为该部门的一个

信用卡营销方案

信用卡营销方案 最近一段时间对于信用卡的推广工作我个人有一些想法,当前中国信用卡市场正在逐渐起步,特别就是中国人对于超前借贷的这种消费观念的不接受,以及各大银行信用卡同质化严重,针对这一情况,我有一些个人的想法及建议。 目前信用卡的主要实质就就是借贷消费,这也就是各大银行信用卡的主打卖点,这种服务的附加值对于信用卡用户来说只就是锦上添花,而不就是雪中送炭。信用卡的主要卖点可以分为两类:1、调剂资金,生活中很多人可能会因为现金购买大件商品从而导致资金紧缺,带来不必要的烦恼,而信用卡可以解决这一问题。2、透支消费,在一些消费场所,对于个别价格比较昂贵,暂时手头没有足够现金的时候,透支消费能实现购买者的购物需求。 对于信用卡的营销,首先要了解信用卡的目标客户,大体上可以分为以下几类: 一、冲动型消费。这一特点在年轻时尚群体体现得比较 明显,对于潮流与新鲜事物的好奇与尝试,让她们愿 意为之支付一定的费用,而且年轻人的消费观念要 比长辈们先进的多,这类人群都有冲动消费的特点, 从而愿意刷卡消费。 二、虚荣型消费。信用卡就是良好信誉的象征,拥有信用 卡体现了主人在信用方面得到了银行的认可,在亲

戚朋友面前刷卡消费有一种虚荣的潜意识存在。三、理性型消费。对于购买大件商品使用现金会使手头 资金不足,从而导致购物之后的资金紧张,使用信用卡可以办理分期付款,虽然有一定手续费,但也就是理性消费的一种体现。 四、长远型消费。使用信用卡消费,根据消费记录可以进 行透支额度的调整,对于以后贷款买房买车等,能提供一定的便利。 了解了信用卡的目标客户群体之后,下一步就就是对于目标客户群体的销售,下面就是信用卡的营销方式: 一、社区营销。社区营销就是带有一定主题营销的性 质,通过在目标客户集中的住宅小区或者人流量 比较大的商业场所进行设点推广,能最大限度吸 引潜在客户的关注,并提出成交的要求。 二、大型写字楼。作为陌生客户拜访的最常见方式, 扫楼尽管工作量大,但就是对于发现陌生的潜在 客户具有重要作用,特别就是在拿下商业写字楼 内各家公司的关键任务以后,对于团办信用卡有 着较好的作用。 三、熟人介绍。熟人介绍就是信用卡营销成功率最高 的方法。中国特色的人际关系对于营销非常有帮 助,在陌生客户变成熟客或者自己的亲朋好友的

美团外卖swot分析市场营销作业

美团外卖-swot分析-市场营销作业

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市场营销作业 题目青岛大学“美团外卖”市场营销能力的SWOT分析专业班级 学生姓名(学号) 指导教师 完成时间

一、前言: 2015年最新报告显示,美团外卖已成为国内最大的餐饮外卖平台,成功赶超饿了么,市场份额突破50%。美团外卖凭借一年多的高速发展,后来者居上,在月度覆盖率、用户活跃度、运行次数、增长速度等关键指标上均领先于对手,稳居首席: 信诺数据发布的《2015年1-4月中国移动互联网行业发展分析报告》显示,在外卖领域美团外卖以 1.23%的月度覆盖率稳居行业第一,饿了么则以 0.97%的月度覆盖率居次席。 比达咨询发布的《2015年第1季度中国餐饮 APP用户监测报告》显示:美团外卖APP用户活跃度最高,平均每人每天运行次数达2.91次,总运行次数达12831.7万次,两项指标远超其他外卖APP,位居第一。 同时,美团外卖也获得了消费者最高的信赖度。从联合数字100市场研究公司的调查数据可以看出,美团外卖获得34.6%受访者的信赖,淘点点(19.9%)、百度外卖(12.9%)、饿了么(11.2%)则分列二、三、四位。 综合各项报告可以看出,美团外卖快速领跑,在外卖O2O领域占据绝对领先的地位。据了解,美团外卖日订单量已超过220万,覆盖全国超过270个城市。 外卖与互联网的深度融合是一个大趋势,这种新环境下的O2O发展模式将会有重大的突破和发展。美团外卖与我们大学生的生活息息相关,它每时每刻的存在着,给我们的生活带来了巨大便利,然而作为一个新生企业,由于发展不成熟,其发展过程中仍然面临许多问题,许多需要改进的地方。于是我们就着眼于美团外卖发展过程中所面临的问题给予调查研究,并通过发放调查问卷的形式来获取数据,通过SWOT分析得出结论,提出相应的解决策略。 二、调研结果: 第1题您能接受外卖吗[单选题] 第2题您一个月大概会叫几次外卖[单选题] 选项小计比例 1-3次35 70% 4-6次1020% 6次以上 5 10% 本题有效填写人次50 第3题食堂和外卖您更喜欢哪个[单选题] 选项小计比例

工商银行信用卡营销策划方案

工商银行信用卡营销策划方案篇一:银行大学生信用卡营销策划书 银行大学生信用卡营销策划书 银行大学生信用卡营销策划书 中信银行润华支行在对郑州市大学生消费水平、信用评估、市场潜力等方面进行深入调查与研究之后,根据我行目前信用卡零售业务的现实状况,决定从大学生信用卡营销中打开市场缺口,努力推进我行的零售银行业务。目前开办大学生信用卡的银行有:中信银行、建设银行、广东发展银行、招商银行、兴业银行、中国农业银行等。 一、策划书提要 ⒈经过几年蓬勃的发展,信用卡已经在我国的经济结构中找到一个很好的位置,但是就其本身在我国具有消费能力的人群中还是有很大的发展空间。 ⒉大学生是一个初具消费能力的团体,而且年轻希望尝试新鲜事物,又渴望处处彰显自我独有的个性。所以,对于信用卡来说,大学生是一个巨大的极具潜力的市场。 ⒊但是,现在的大学生不仅仅要的是一张信用卡,而是一张独属于他们并且能够代表他们的信用卡。

⒋中信银行这次推出的i卡就是为当今“敢消费,敢花钱”的大学生量身订做的一张信用卡,它不仅有吸引人的外表,更有出众的服务。让i卡的每一个使用者“起航梦想、扬帆人生”。 ⒌为大学生带去新鲜的“先消费,后还款”的理财观念,同时提醒“个人信用体系”的重要性,提高中信银行在学生心目中的地位,促进“i”卡的申卡 量。 二、策划前提和目的 ⒈前提: ①随着我国改革开放的发展,越来越多国外的消费理念融入中国,成为当下流行的趋势。而大学生这样一个特定的年龄层次,更加容易接受这种风潮。 ②我国信用卡历史虽然已有将近20年,但真正达到迅速扩展规模的,却是从XX年开始的,故而有部分银行从业人员将XX年作为中国信用卡的元年。网络的普及,使得年轻人更迅速的接受外来信息,融入外来文化。 ③郑州市的大学生数量随着全国高等教育的普及而迅速增大,目前与我行在开展大学生信用卡发放中形成有效竞争力的只有招商银行一家。我们的市场份额有待提高,今

香港银行信用卡业务的营销策略

香港银行信用卡业务的营销策略 在香港,有“银行多过米铺”的说法,这并不夸张。香港作为仅次于纽约和伦敦的国际金融中心,在不足1100平方公里的弹丸之地,云集了来自世界40 个国家的数百家银行,其中包括全世界100个最好的银行中的80个国际性大银行,368个授权机构和地方银行代表和以及近1500家支行。香港11.6%的人口从事与金融机关的工作,每一个香港人的生活都与银行、金融密不可分。一张小小的信用卡就足以体现这种联系。信用卡为香港人普遍接受并广泛使用,在其生活中占有重要的地位,信用卡业务也自然成为商家必争之地。香港信用卡市场潜力大但竞争者众,为求得生存和发展,各银行积极展开促销手段,金融创新层出不穷。 汇丰银行是香港分支机构最多的银行之一,它拥有相当完善的硬件设施。持有汇丰银行的信用卡,可在遍布全球的420万家商户消费,在世界9000部环球通自动柜员机及全球20万间特约服务机构提款。为了吸引更多的用户,汇丰银行的信用卡还附带了3种额外服务:第一,30天购物保障。使用信用卡所购之物如有损坏、失窃,可获高至3000港元的赔偿。第二,全球旅游保险。持卡人在旅游期间享有高达200万港元的个人意外保险,包括行李遗失赔偿,法律支援、保障及意外医疗津贴。第三,全球紧急医疗支援。持卡人只要致电就近热线,可获医疗咨询和转介服务。同时,持有信用卡可亨受租车与有多家名店消费的折扣优惠,还可通过积分计划换取香港多家名店和餐馆的现金礼券。所谓“积分计划”,是指每签账或透支现金1港元,对应某一分值,在银行规定的时间段中,凭累积的分数,可免费或以优惠价换取礼品、旅游或奖金。另外,汇丰银行还针对不同的消费群体,以及各个时期的热点采取不同的策略和不同的卡种。比如,为了争取学生这一消费群体,汇丰银行对大学生信用卡采取的策略是免缴首年年费,申请时赠送小礼品。在’98世界杯足球赛期间,汇丰银行利用这项全球瞩目的体坛盛事针对球迷推出了“世界杯万事达卡”。这张信用卡上印有’98世界杯足球赛的标志,并邀请球王贝利为其作广告宣传。另外,申请该卡可享受三种优惠;得到现金100元的体育用品名店购物券3张;凭卡在3家特约体育名店消费,享受九折优惠;获取最新的体育咨询。同时也享有30天购物保障,可参与积分计划等。所以,该卡一推出,就得到广大球迷的欢迎。 东亚银行是汇丰的强劲对手。在香港地区,东亚推出“世界通”信用卡。持有“世界通”,可在全球有“Visa nterlink”标志的商户直接购物,手续费全免,还可方便地转账给海外的亲友。而在香港大学校园内,东亚银行采取了与汇丰不同的营销策略。东亚银行推出专门针对香港大学生及教职工的信用卡业务;港大智能卡和香港大学信用卡。港大智能卡(HKU Snart Card)最特别的功能是:兼作大学学生证和教职员证。在智能卡上,印有持卡人的照片,在港大校园内及所有Visa Casb商户付账时,持卡人无须签名和输入密码,在校外的自动柜员机上也可方便地进行各种操作。东亚银行还针对学生价格弹性大的特点,对学生卡实行在校期间年费全免及积分优惠计划等鼓励措施。另外,东亚还与港大合作,

信用卡营销策划书

信用卡营销策划书 篇一:XX银行信用卡品牌推广策划 XX银行信用卡品牌 推广策划 文法学院 广告学0902班孙东 090604041 目录 前言┄┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ P3 一、市场分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ P4 1、市场背景┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ P4 2、市场问题┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅ P4 二、企业分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P4 三、产品分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P4 四、客户分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P5

五、推广活动策划┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P5 1、活动主题┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P5 2、活动目的┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┈┈┅┅┅┅┅┅┅P6 3、活动内容┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P6 六、预算分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P7 七、可行性分析┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P7 1、策划目的┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P7 2、策划原则┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P7 3、效果评估┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅┅P7 前言 信用卡是一种非现金交易付款的方式,是简单的信贷服务。信用卡是由银行或信用卡公司依照用户的信用度与财力发给持卡人,持卡人持信用卡消费时无须支付现金,待结账

日时再行还款。除部分与金融卡结合的信用卡外,一般的信用卡与借记卡、提款卡不同,信用卡不会由用户的账户直接扣除资金。 随着国内经济的发展,信用卡作为一种便捷的金融工具愈来愈受到普通消费者的青睐。而各大银行为争抢这部分客户资源,纷纷出台各种政策,吸引消费者办理自己的信用卡产品。然而,随着消费者手中的信用卡越来越多,大量的“休眠卡”成为令银行头痛不已的难题。因此,纷纷制定新的营销策略,在吸引消费者“办”卡的同时,刺激持卡人“用”卡。 一、市场分析 1、市场背景正文 自从1985年6月中国银行在国内发行了第一张信用卡以来,我国的信用卡业务得到了迅速的发展,信用卡的硬件、软件环境得到了较大程度的改善,发卡银行和发卡数量以及交易金额等方面也得到了较大程度的发展。截止XX年底,我国的发卡银行数量应经达到了165家,信用卡的发行数量达到了1100万张,国内的特约商户39万家,POS机有61万台,ATM终端8万台,信用卡交易总额2400亿元,国内信用卡透支余额将近150亿元。目前,信用卡透支总额占个人消费信贷比例已经达到了10 %。 2、市场问题

信用卡营销计划书

竭诚为您提供优质文档/双击可除 信用卡营销计划书 篇一:商业银行信用卡业务营销计划 课程名称:商业银行信贷作业名称:商业银行信用卡业务营销计划 姓名:徐晨霄班级:投资1104任课教师:谢晓燕完成 日期: 湖州职业技术学院工商分院20XX-20XX学年第1学期 一、作业目标 通过本次实训,掌握商业银行市场营销的基本步骤方式,每个步骤的基本内容和商业银行的产品及特点。 二、题目内容: 商业银行信用卡业务营销计划 为湖州某家银行制订信用卡业务营销计划。 三、作业要求: 1.信用卡业务营销计划必须涵盖市场营销的各个步骤(状态分析-目的和目标-目标市场-营销战略)。 2.报告字数在至少600字以上。

一、状态分析湖州银行是由原湖州市商业银行更名而来,是由地方财政、企业和个人参股组建的地方性、股份制商业银行。坚持以支持地方经济建设、服务客户发展为己任,依托健全的法人治理结构和灵活的决策运行机制。截止20XX 年6月,我行总资产、存款余额和贷款余额分别为162.93 亿元、142.38亿元和100.87亿元,存贷款的市场占有率分 别为8.64%、7.68%;五级分类不良贷款率为0.55%。湖州银行实行跨区域发展战略,着手嘉兴分行筹建,发起设立浙江临海村镇银行、安徽肥东村镇银行,成为一家跨区域发展的股份制商业银行。 二、目地和目标经营目标是利益最大化,支持中小企业 必须与此目标保持一致。银行的经营原则一般有三条,即盈利性、流动性、安全性。依法制定和执行货币政策。会同有关部门制定支付结算规则,维护支付、清算系统的正常运行。推动建立社会信用体系。按照有关规定从事金融业务活动经营的目标:坚持“立足地方、面向中小、服务市民”的市场定位,以打造“有价值的优良商业银行”为战略目标,强化管理,稳健经营,锐意改革,开拓创新,在促进地方经济建设的同时实现全行综合实力的不断提升。面对新的形势,深化市场定位认识,进一步抓住机遇,乘势而上,练好内功,做大做强, 三、目标市场首先,商业银行要改变过去在计划经济时

银行信用卡营销策划方案

关于华夏银行信用卡营销策划方案 信用卡(英文:Credit Card)是一种非现金交易付款的方式,是简单的信贷服务。商业银行向个人和单位发行的,凭以向特约单位购物、消费和向银行存取现金,具有消费信用的特制载体卡片,其形式是一张正面印有发卡银行名称、有效期、号码、持卡人姓名等内容,背面有磁条、签名条的卡片。我们现在所说的信用卡,一般单指贷记卡。 一、华夏信用卡概述 华夏银行首发系列信用卡分为普通卡、金卡和钛金卡三种。在产品功能设计方面,华夏信用卡推出了多个创新功能与服务;在信用卡额度、还款期限、免息政策等方面皆有创新之举。发行华夏信用卡是华夏银行与德意志银行开展战略合作取得的一个重大进展,同时也标志着华夏银行首次进军中国信用卡市场。 华夏银行行长吴建表示:“此次首发的华夏信用卡充分整合两行境内外网点、客户、商户、管理、技术等各种资源, 在中国银联和万事达卡国际组织的大力支持下,为广大消费者提供一款国际级品质的信用卡。此次推出的华夏信用卡,将更着重为消费者创造核心价值。” 二、营销环境分析 (一)宏观环境分析 宏观营销环境指对企业营销活动造成市场机会和环境威胁的主要社会力

量。分析宏观营销环境的目的在于更好的认识环境,通过企业营销努力来适应社会环境及变化,达到企业营销目标。 1、社会环境分析 信用卡的实质是小额信贷产品,鼓励人们提前消费,同时也利用产品本身具有免息期的规则进行理财,改变了人们的一种消费观念。因此它与人口的年龄结构、教育程度、职业及收入水平密切相关,与人们的意识、价值观念、消费观念也都密不可分。 中国人讲究“先储蓄,后消费”强调量力而行的消费观念与信用卡“先消费,后还款”的消费观念相冲突,这种观念的差异性,主要由于东西方文化背景不同造成。总体来说,中国经济发达地区接受信用卡消费观念速度较快。 2、政治因素 国家金卡工程的实施带动信用卡业务的发展,由于信用卡办理过程中出现的一系列问题,新规从信用卡的业务准入、发卡业务管理、收单业务管理、业务风险管理等方面作出了明确规范。同时,这也标志着信用卡业最全面的规范性文本已出炉。 (二)微观环境分析 微观环境主要是企业内部环境,竞争环境。 1、华夏银行内部环境分析 华夏银行内部员工众多,公司资产总规模达到9416.96 亿元,比上年末增加962.40亿元,增长11.38%;各项存款余额6718.09 亿元,比上年末增加901.31 亿元,增长15.49%;各项贷款余额4890.22 亿元,比上年末增加587.96 亿元,增长13.67%;不良贷款率1.28%,比上年末下降0.22 个百分点;实现

信用卡营销策划方案的目的

竭诚为您提供优质文档/双击可除信用卡营销策划方案的目的 篇一:信用卡营销方案 信用卡营销方案 1.展位推销 2.上门推销,比如单位,公司,之类的大厦 3.网络发帖 4.朋友圈推广 篇二:信用卡营销方案 信用卡营销方案 最近一段时间对于信用卡的推广工作我个人有一些想法,当前中国信用卡市场正在逐渐起步,特别是中国人对于超前借贷的这种消费观念的不接受,以及各大银行信用卡同质化严重,针对这一情况,我有一些个人的想法及建议。目前信用卡的主要实质就是借贷消费,这也是各大银行信用卡的主打卖点,这种服务的附加值对于信用卡用户来说只是锦上添花,而不是雪中送炭。信用卡的主要卖点可以分为两类:1、调剂资金,生活中很多人可能会因为现金购买大件商品

从而导致资金紧缺,带来不必要的烦恼,而信用卡可以解决这一问题。2、透支消费,在一些消费场所,对于个别价格比较昂贵,暂时手头没有足够现金的时候,透支消费能实现购买者的购物需求。 对于信用卡的营销,首先要了解信用卡的目标客户,大体上可以分为以下几类: 一、冲动型消费。这一特点在年轻时尚群体体现得比较 明显,对于潮流和新鲜事物的好奇和尝试,让他们愿意为之支付一定的费用,而且年轻人的消费观念要比长辈们先进的多,这类人群都有冲动消费的特点,从而愿意刷卡消费。 二、虚荣型消费。信用卡是良好信誉的象征,拥有信用 卡体现了主人在信用方面得到了银行的认可,在亲戚朋友面前刷卡消费有一种虚荣的潜意识存在。 三、理性型消费。对于购买大件商品使用现金会使手头 资金不足,从而导致购物之后的资金紧张,使用信用卡可以办理分期付款,虽然有一定手续费,但也是理性消费的一种体现。 四、长远型消费。使用信用卡消费,根据消费记录可以 进行透支额度的调整,对于以后贷款买房买车等,能提供一定的便利。 了解了信用卡的目标客户群体之后,下一步就是对于目标客户群体的销售,下面是信用卡的营销方式:

美团营销策划

美团营销策划 (一)服务 美团除了自身的管能和运营人员可自主创新,注重与客户和商家之间的沟通,通过客户的反馈信息,不断改善完善自身服务,改进技术。与美团合作团购给予的价格是最低的折扣,是薄利经营。当客户规范达不到一定水平时,我们的利润难以确定,这个时候所提供的产品或者服务的质量就难以保证,因为这个时候我们的单位成本升高了,我们如果降低成本,医疗服务的质量就难以达到之前约定的规格了,所以需要我们开发客户,留住潜在客户,打开市场,给予客户性价比最高的治疗服务。 (二)广泛宣传 除了宣传我院团购新品,还利用美团网这个平台进行事件营销,利用各种方式进行宣传推广,多样方式的选择有效增强了口碑宣传的效力。现有注册数总量已达到200多万人,消费者的职业主要为学生,工薪阶级。网络团购女性更活跃些,女性用户比例为51.6%,高于男性32%优势较明显,团购消费者集中在月收人2001-6000元之间,占到65.2%,接近2/3,月收人在2001-4000元之间,占到47%,我近1/2。以现在美团网的注册数量来看,就是存在很多潜在消费者,而这些消费者主要分布在社会工新阶级和学生中,刚好于我院针对的消费人群相符合,也是最好推广者,一家令人信赖的口腔诊所值得推荐给身边的朋友。

(三)消费心理分析 占便宜心理在团购网站中,团购的商品价格远远低于市场价格,有些服务类商品的价格甚至是原有价格的一折,所以购物的消费者增加。59%投票者认为,团购之所以吸引他们,最大的原因就是价格便宜。 害怕后悔:每一个人在做决定的时候,都会有恐惧感,他生怕做错快定,生怕他花的钱是错误的。每日的团购网站各类商品眼花缭乱,价格有的也低的让人不敢相信。这常常会使得消费者不免心生紧张,赶紧团,生怕出手晚了,好东西就让别人抢走了。这是很多团购者的一种典型心态。 心理价位:任何一类产品都有一个“心理价格”,高于“心理价格”也就超出了大多数用户的预算范围,低于“心理价格”一方面会让用户对产品的品质产生疑问,另一方面又害怕错过良机,通常匆匆出手团购。 便利心理:在互联网上,消费者只需打开电脑浏览团购网站,选上自己中意的优惠券,进行网上支付后,电子优惠劵随即便发到了消费者的手机里,然后凭此去相应商家进行优惠的消费,非常便利,不用亲自货比三家。 抓住消费者心理,开拓消费市场,以充值会员、团购等优惠活动,留住潜在客户显得尤为重要。 (四)注重市场开发 团购行业事业是一个顾客粘性很低的行业,在目前国内前十的团

校园信用卡营销计划

1.湖州加油卡的个性化特征 首先,卡的设计以活力为主题特点设计卡的颜色和背景。在卡的设计上,我们设想把卡做的较为柔软,防止卡容易被折断。这种大学生信用卡,可进行基本的透支消费、小额资金助学,并且能在书吧、电脑专销店等校园周边的特约商户打折消费。这种信用卡主要针对大一至大四的在校生,以"生活费标准"和"生活费供给频率"等项目,作为收入状况基本资料。授信额度为专科生1000元,本科生3000元。并特别拥有每月5000元的小额资金助学贷款、建立大学生信用档案、出具个人信用报告等增值服务。从现在起,大学生也能运用信用进行消费。 积分 这是几乎所有的加油卡都具有的功能。凡持卡在加油卡联名的商家消费,商家都会根据消费金额给予相应的积分引消费者,特意准备了一些非常特别的礼品,而且规定只有凭消费积分才可以领取,以此来吸引消费者购物。 打折 这是湖州加油卡的另一大特色。为了吸引那些经常光顾的消费者,商家通过加油卡给予打折优惠。对于某些指定的打折商品,商家规定只有凭加油卡才可以享受到打折的优惠,这是使用现金或其他方式所无法享受到的待遇。有些利润较高的商场,更是规定只要凭加油卡消费就可以享受折扣不等的优惠。对于那些反正要到商场消费的人来说,办一张加油卡享受打折服务可以说是不拣白不拣的便宜。 2.湖州加油卡的营销方案 农行“加油校园行”,使农业银行更深一步走进大学校园。把农业银行的新产品和文化带入大学校园。我们的方案是为农业银行设计一款专门面向大学生的信用卡。此卡继承普通信用卡的各项功能,其突出特点就是结合校园一卡通的功能。实现校园数字化管理,身份认证,生活消费,网络购物,网上交费,电子账单等多种功能,为您轻松理财和安全消费。“加油校园行”的推广使用将极大方便学生生活,减轻他们携带各种证件的烦恼。随着我国对教育行业投资的加大,各大学校校园网的建成及投入使用为“加油校园行”后台系统的建立提供了可能和必要条件。校园内实现一卡通管理已成为校园管理发展的必然趋势。“加油校园行”普及的同时也为银行带来更多的潜在业务,达到在校大学生和银行双赢的效果。全面细致的推广计划,为“加油校园行”的实施,提供便利。我们承诺,建行“加油校园行”为您提供完美的一条龙服务。 1.方案描述

信用卡营销策略一览

“ 信用卡营销策略一览 根据信用卡营销活动的不同特性,信用卡营销策略可分为以馈赠礼品、年费优惠、积分返 利为主的价格策略;以向持卡人提供高附加值服务为主的服务策略;以关注客户差异性需 求、准确进行市场定位为主的市场细分和以品牌、广告、公关活动为主的推广策略。 一、价格策略 客户用于购买信用卡服务的价格构成包括年费、转账手续费、透支利息、资金沉淀及挂失 补卡费等。由于竞争激烈,信用卡客户尤其是新客户的价格敏感度较高,降低价格已成为 最基本的信用卡营销策略。各发卡行纷纷以降低甚至免除各种手续费用来争取客源,最典 型的是免费办卡、豁免年费、免费转账等。为鼓励消费者的长期消费行为,各银行又推出 低透支息和优惠积分计划,以借此增加持卡人的持卡消费量和消费额,提高佣金收入。 1.开卡免年费 市场研究证明,年费是消费者最为敏感的因素,开卡送一年或两年年费成为很多银行共同 的招数。如工商银行推出 2003 年 5 月提交信用卡申请表的客户免两年年费的优惠;花旗 银行香港分行对信用卡申请人也有免首两年年费的优惠措施。 2.刷卡免年费 如台新银行规定,持卡人每年刷卡 12 次以上或每年累计消费 6 万元以上,即可免当年年 费。 3.积分抵年费 招商银行北京分行与中国移动北京分公司联合推出“积分奖励计划”,全球通”用户在移动公 司的积分达到 8000 分时可折抵招商银行信用卡普通卡两年年费或 VISA 、MasterCard 不 同品牌 2 张普通卡各一年年费或普通卡主卡及附卡各一年年费。 4.终身免年费 1990 年美国电话电报公司(AT&T )正式推出“终身免年费”的“AT&T 环球”信用卡业务,当 年新发卡超过 500 万张,这种做法对整个信用卡行业产生了巨大的影响。 5.礼品馈赠 为吸引客户开卡,向申请开卡的客户馈赠礼品已成为业内通行的做法。目前我国香港地区 的银行在客户初次申请信用卡时,只要客户保证使用该卡消费,银行就会为客户送上 300~1000 元的礼品。客户申请恒生银行白金卡也可获赠礼品,批核后可获赠更高价值的 礼品;花旗银行香港分行规定客户申请办卡成功后,凭卡签账满 2500 元便可享有三款礼 品;台新银行对办卡客户有“白金出手,钻石到手”的奖励措施,申领信用卡即可参加奖品 为白金钻戒的抽奖。 6.消费积分奖励 消费积分计划是指每签账或透支现金 1 元,对应某一分值,在银行规定的时间段中,凭累 积的分数可免费或以优惠价换取礼品、旅游或奖金。消费积分计划旨在鼓励客户的重复消 费,增加客户的换卡成本。 如中银香港规定凭中银信用卡每累积签账或现金透支满 2000 港币即可凭积分以超低价选 购一款“惊喜”礼品;中国银行规定凭长城国际卡签账或取现,即可获取相应的消费积分, 累积足够分数便可换领 4 家航空公司的飞行里程或豁免年费;大通曼哈顿银行对持卡人也 有自定的复式积分计划。 7.现金回馈 现金回馈计划与消费积分计划目的相同,但对持卡人来说更直接、更刺激、吸引力更大。 美国很多信用卡公司对持卡人的刷卡消费都有现金回馈奖励措施,美国通用电气公司曾推 出一种卡,现金回馈一律 1%,引爆了信用卡回馈大战;福特汽车公司推出的信用卡回馈

美团网商业模式及经营策略分析

美团网商业模式及经营策略分析 摘要 随着美国的Groupon团购网的疯狂崛起,全世界都掀起了模仿它的狂潮。美团网于2010年3月4号上线运营,是国内首家团购网站。它的上线,迅速引爆了团购行业在国内的发展,两年多,中国团购网站的数量达到了六千家之多,但是2013年以来团购热潮逐渐减缓,但美团网在独立团购网站所占市场份额仍为领头羊。 本论文首先介绍美团网的基本情况及其发展阶段,然后通过竞争环境、盈利模式及经营成本等分析其商业模式,再者通过美团的组织结构和发展战略等分析其经营策略,最后总结美团网的成功之处并提出改进性建议。 [关键字]美团网商业模式经营策略 一、网站简介 (1)概述 美团网 () 是中国大陆地区第一个精品团购形式的类Groupon电子商务网站。 由创办人王兴于2010年3月4日推出。其经营范围是网络购物,美团网每天推出一单精品消费,包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等,网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠劵。美团的宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家同时让消费者享受超低折扣的优质服务。为商家找到最合适的消费者,给商家提供最大收益的互联网推广。美团网的页面继承了Groupon的极简风格,一页之内涵盖了当日团购商品的所有重要信息,以及从外部站点链接过来的第三方评论。 (2)主要发展阶段

2010年5月4日至2010年8月2日美团网上海站,武汉站,广州站陆续上线 2011年5月份团购网站运营状况,美团网以83.53分的成绩获得第一! 2011年07月13日阿里巴巴领投美团网5000万美金 2011年11月美团网11月份销售额超过2.5亿,占据市场17%的份额,第二次夺得行业第一。 2011年12月17日单日销售额突破1000万 2012年3月美团网单月销售额再创历史新高,突破3亿元大关达301,586,660元,率先开启团购行业3亿时代! 二、商业模式分析 (一)美团网提供的产品及服务 1.提供团购产品信息,为客户提供其所需要的产品且大多为高折扣的产品。 2.美团商家营销平台,作为供应商的一个广告渠道,为其的产品进行营销。 3.开放API文档。 4.美团联盟。 5.消费者保障服务。包括未消费随时退款、过期未消费无条件退款、极速退款、不满意就免单。 (二)企业竞争环境及竞争优势分析

信用卡营销心得

信用卡营销心得 篇一:信用卡营销心得 信用卡营销工作其实是一个需要时间、需要体力和综合心里承受能力的工作,我们作为信用卡营销的一线员工,一定要对这些问题有很清楚的认知。我们怎样用有限的时间,有限的体力去创造无限的价值呢?!那就要对做业讲究方式方法:现在信用卡营销的作业方式无非就三种1、陌生拜访(如扫楼);2、设点营销(如在商场超市摆摊设点);3、团体办卡(如为某个企业整体办理卡片)。知道了有三种作业方式还要知道每种作业方式的优缺点,这样才有利于你去选择选用那种作业方式去实现业绩走向成功。 一、陌生拜访:优点:成本低;实施起来容易;门槛低;锻炼自我 缺点:客户分散;效果不好;劳民伤财 二、设点营销:优点:实施起来容易;容易出量 缺点:有一定成本;客户分散;效果一般;优质客户不稳定 三、团体办卡:优点:一般都是优质客户;容易出量

缺点:进入门槛高;会产生一定成本 其实我个人认为,最好的作业方式是以上三种组合用,他们之间是可以相互转化的。当信用卡业务员有团体办卡活动的时候,一边要做着这次的活动,还要分出精力来筹备下一次的活动;或者你在做陌生拜访的时候,也要分出一部分时间和精力来筹备活动,毕竟团体办卡是可以出来量和优质客户的。 对银行来说,信用卡销售需要好方案,对于一个业务员来说,信用卡销售话术是能否推销成功的关键,金投信用卡为您带来更多信用卡营销案例知识。 篇二:信用卡营销心得 做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员,一直以来,我认为在营销产品中都要具备:灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。 经过一年半载的努力与奋斗,在这一年多营销工作时间里,有喜、有悲,有笑声、又有泪水,有成功,也有失败。不过在短短时间里,让我深深体会到,无论做任何事情,都要对自己充满信心。

某银行信用卡营销策略

某银行信用卡营销策略

摘要 企业必须善于选择适合自己并能充分发挥自身资源优势的目标顾客群从事营销,确立企业在大市场中的位置,这是企业营销管理战略中的战略决策问题。目标市场战略的决策过程是由市场细分、目标市场选择和市场定位三个环节组成的。这三个环境是相互联系,缺一不可的。其中,市场细分是企业目标市场选择和市场定位的基础和前提。市场细分是为了更加深入地研究消费需求,更好地适应消费需求,使企业所提供的产品和服务更好地满足目标顾客的需要。市场细分的依据是整体市场存在的消费需求差异性。市场细分是以消费者需求差异性作为划分依据的,即根据消费者需求的差异性,把整体市场划分为若干不同的细分市场,以便企业选择适合自己并能充分发挥自身资源优势的目标顾客群,实施相应的营销策略。企业在划分好细分市场之后,可以进入既定市场中的一个或多个细分市场。目标市场选择是指估计每个细分市场的吸引力程度,并选择进入一个或多个细分市场。其中目标市场选择战略有差异性目标市场选择和无差异性目标市场选择。市场定位可分为对现有产品的再定位和对潜在产品的预定位。市场定位的容包括产品定位,企业定位,竞争定位,消费者定位等。 关键词:信用卡;营销;原因分析

Abstract Enterprises must be able to choose to suit oneself and can give full play to its own resources advantage of target customers engaged in marketing, which established the position of enterprise in market, this is a strategic decision problems in enterprise marketing management strategy. The decision-making process of target market strategy consists of market segmentation, target market selection and market positioning. These three environments are interconnected, and they are indispensable. Among them, market segmentation is the basis and premise of selecting and market positioning of enterprise target market. Market segmentation is to more in-depth study of consumer demand, to better adapt to consumer demand, make the enterprise products and services provided to better meet the needs of target customers. Market segmentation is based on the differences in consumer demand in the overall market. Are divided based on the market segmentation based on consumer demand diversity, namely according to the differences of consumer demand, the overall market is divided into a number of different market segments, so that enterprises choose to suit oneself and can give full play to its

美团网推广策划方案

美团网推广策划方案 前言 随着商业的快速发展,人们对购物的观念发生了重大改变,方便、快捷、省时、省钱、专业是当代消费者所追求的消费模式,而信息技术的发展所提供的网上团购正好满足了消费者的需求。同时,开设团购网所用的资金不大,也就是低投入高回收。 我们公司针对消费者的需求和目前公司的状况,开设了专业性折扣团购网。 为了打开产品的销路,提升网站的知名度,特进行此次推广策划。 策划目标: 1.提高网站的知名度、影响力; 2.确立我们网站的品牌定位; 3.扩大我们的销量,占有市场份额的30%以上。 一.市场分析 1.1现有团购网站市场状况 如下图所示,我们可以发现2010年3月开始团购网站增长数度极快,但其速度终究比 不上团购用户的增长速度。团购网站购买人数仍然月月攀升。同时, 团购网的竞争十分激烈。但是其竞争手段和竞争水平实际上还是比较低级的,团购网市场的营销水平目前处于初级阶段,团购网上产品同质化严重,竞争集中在广告和促销。

1.2现有市场同类团购网站分析 按照网站知名度划分,我们提取了截至2011年最知名的三大团购网分别是拉手网,携 程团购,美团网。并对他们的网站特色、团购类型、定价方式以及推广方式进行了分析。 1.拉手网 拉手网是中国最大的团购网站,产品类型多样,销售各式各样的产品及服务。 网站分类清晰,一天之内团购产品的数量最多。同时,打折力度大,产品价格低。 主要推广方式:以强大的促销力度和众多的团购商品作为推广手段占据市场。同时,拉手网也推出专门的拉手券,不过,拉手网在折扣券销售方面不多,主要还是实物团购。折扣券主要集中在酒店旅游等方面,折扣券的销售类型较少。 2.携程团购 携程团购网相较于拉手网,其销售类型就较少。主要类型有酒店,旅游,美 食订餐,机票等。携程团购以预订机票而出名,所以它的主打产品是机票。同时,打折力度也比较大。 3.美团网 美团网最大的特点是分区团购,销售的产品会因地制宜,根据本地人的消费习性,发布产品,不过产品类型较少,产品不会进行分类管理。销售折扣券较少。该网站的推广方式:网页有积分设置,返利较高。 小结:目前,各个团购网的销售品类轿杂,虽然有些网站有对商品进行分类管理,但针对专业性团购网还是比较少。同时,关于专业折扣券团购网少之又少,有些网站只是捎带的销售折扣券,也没有进行详细的分类,折扣券网站在市场上还是比较少的,所以我们的折扣券团购网具有一定的市场发展空间。 二.目标客户分析 我们的客户主要集中在25-40的中青年妇女,这阶段的消费者基本上已经工 作,具有一定的经济收入,同时,她们没有时间,工作压力比较大,所以网购成 为她们购物的工具。同时,女人普遍具有猎奇和求廉的心理,团购网的便宜价格和无所不有的商品正好契合她们的心理。 1.目标客户的特性:年 龄:25-40 性别:女人 收入:2000-6000 爱好:上网 获取信息的途径:广播,看优酷视频,网页链接,电视广告,朋友介绍 2.目标客户的需求:价 格便宜 方便快捷 折扣产品类型多 产品赠品丰富有 积分设置

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