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纷享销客用户使用手册-管理员(第二版)

纷享销客用户使用手册-管理员(第二版)
纷享销客用户使用手册-管理员(第二版)

纷享销客用户使用手册-管理员(第二版)

目录

创建企业 (3)

邀请同事 (4)

纷享管理后台 (6)

部门与员工 (7)

权限管理 (11)

帐号安全 (14)

应用管理 (15)

企业设置 (16)

外勤签到设置 (19)

考勤签到设置 (21)

报数系统后台管理 (23)

版本说明:

版本:V4.7.0

日期:2015.11.19 版本更新:

创建企业

企业第一个注册用户即为企业后台管理员,企业创建成功后,登录前往管理后台进行管理操作。

进入纷享销客官方网页,点击立即注册,进入注册流程,通过手机注册进入企业创建界面,填写企业名称,填写当前注册用户姓名和密码,点击创建。企业创建成功后,系统生成企业帐号方便登录。

邀请同事

管理员登录进入企业,系统指引会引导管理员前往邀请同事,点击中部黄色指引条中的[邀请同事],弹出窗口提供给管理员两种邀请方式,一是通过手机号码或邮箱发送邀请,二是直接生成邀请链接复制黏贴给同事。

如果管理员没有通过引导方式邀请,也可在移动端设置-邀请同事,通过微信、短信、邮箱的方式调取本机的应用快速发出邀请。

同事接受邀请并进行注册,提交信息给管理员,管理员可在此界面进行用户注册审核,审核通过的同事就正式加入当前企业,等待权限等其他设置。

纷享管理后台

管理员登录进入企业后,网页导航栏包括功能模块:工作、CRM 和应用,管理员还会拥有管理后台入口,点击[管理]进入管理后台,需要再次输入密码,确保后台管理的安全。

管理员可通过管理后台进行部门与员工维护、权限设置、账号安全管理、企业信息维护、删除信息管理、公告管理、日志统计等;纷享提供用户分类管理员设定,不同权限的管理员分门别类的对各自模块继续维护和管理。

[1]管理后台首页展示员工统计数据,待审核的邀约,待分配部门的员工,未激活的员工,今日登录的员工数;

[2]安全数据统计,显示设备数据,和异常帐号数据

[3]免费试用30天营销版是纷享销客为企业提供的30天统一开通试用的机会,管理员可点击该处链接,为企业内所有非营销版帐户免费开通30天的试用。

[4]帐号统计会统计企业内所有营销账号的购买和使用情况,若为签约企业,则会显示签约到期时间。

[5]纷享销客联手金山安全审计和太平洋保险承保为企业数据保驾护航。

部门与员工

管理员在管理后台-部门与员工中进行企业组织架构搭建,新建/编辑员工信息,按照类型筛选等操作。

[1]添加部门:点击添加部门,新建公司部门,选择

上级部门,填写部门名称,添

加工作观察者,工作观察者可

查看发到该部门的信息。[2]设置:设置按钮点击出现菜单选项,可新建下

级部门,平级部门,当前的

部门的编辑停用即删除。[3]添加员工:点击

进行员工新建,填写姓名,

昵称(默认与姓名一致),

手机,登录帐号(默认与手

机号一致),设置初始密码,

一个员工可从属多个部门,填写

其职务,选择直属上级(审批审核),新建用户默认为办公版,如当前企业购买了营销版帐号,则可进行帐号设置。

[4]导入:点击导入,按

照弹窗中的操作步骤提示进行

成员的批量导入操作,下载模

版,补充完成后上传即可;还可

勾选是否发送短信通知已创建

的用户,方便员工及时收到通知

进行登录。

[5]为分配部门的员工:管理员可以通过小黄条的提示和部门与员工中的为分配员工入口,进入为分配部门的员工列表,为员工批量设置部门。

传说中的小黄条

[6]员工列表信息包括:姓名,帐号,部门,职务,手机,创建时间及账户版本类型

(批量)选择员工记录时,可进行如上图操作:禁止登录,允许登录,批量编辑归属部门,重置密码,停用帐号,激活提醒,设置版本类型。

已停用的帐号进行启用,如下图操作:

小贴士:禁止登录的营销版帐号仍占用营销版帐号余量,停用的帐号将自动降级为办公版帐号。

单击某条员工记录,可侧滑出员工信息进行编辑。

权限管理

管理员角色细分很多种,均可通过添加权限人进行授权添加,只有系统管理员可以分配其他的细分管理员角色:

?系统管理员:拥有整个系统的“管理”权限。

?工作观察者:可在“我的观察”下查看观察范围内的所有工作流信息(分享/日志/审批/指令等),但不会收到相关工作流提醒。?部门与员工管理员:拥有“部门与员工”的管理权限,可管理公司的组织架构与员工帐号的增加、停用等操作。

?公告管理员:拥有发布公告和“公告管理”的权限。

?话题管理员:拥有设置话题可视范围和导出话题权限。?日志管理员:拥有“日志统计”权限,可导出员工日志统计表。

?指令管理员:拥有“指令绩效管理”的权限,可以导出指令绩效统计表。

?财务审批管理员:拥有“财务审批管理”的权限,可查看全公司的审批数据,可导出各种审批表和月度考勤统计表。

?人事审批管理员:拥有“人事审批管理”的权限,可查看全公司的请假单,可导出月度考勤统计表。

?表格管理员:拥有“表格管理”的权限,可创建、启用/停用表格,可进行表格权限配置操作。

?CRM管理员:拥有CRM模块内“CRM管理”的设置权限。?报数管理员:拥有“应用模块-报数系统”内的报表管理权限,可管理报表结构、汇报层级、报数规则,可以启用、暂停报表。?纷享百川管理员:拥有“应用模块-纷享百川”的管理权限,可进行合作伙伴管理、接口人管理、百川网盘管理、发布百川通知。?微营销管理员:可查看全部微营销记录并可对其停用和删除,可查看全部营销记录中的用户交互信息并对其操作删除,可发

布“官方”属性的微营销记录。

?外勤签到管理员:可配置签到设置、查看签到统计、查看签到地图、导出签到统计。

?考勤签到管理员:拥有制定考勤规则的权限。

?网盘管理员:拥有对网盘下“公司文件”内的文件进行管理和编辑的权限

不同权限的管理员进入管理后台看到的左侧列表是不同的,不同角色的管理员可以在管理后台导出对应的企业管理报表。

帐号安全

帐号安全包含移动设备管理和登录日志管理,查看授权记录和登录日志,帐号安全和追溯。管理员可重置设备归属人。

应用管理

点击应用模块,进入应用中心,点击应用管理,再次输入密码进入企业应用管理界面,选择哪些应用是企业目前需要使用的应用,已添加应用为企业员工可见应用,应用管理入口仅系统管理员可见。

企业设置

企业设置包括工作设置、通讯录隐私设置、企业邮箱设置(只有授权企业才可见此项设置)、企业信息、删除信息、CRM初始化设置。

在通讯录隐私设置中,可进行新员工隐私初始设置,以及批量设置员工隐私。

绑定企业邮箱后,员工可直接在工作-邮箱登录自己的企业邮箱。

企业信息设置,可设置公司名称,logo,登录页图片也可自定义哦。

纷享销客常见问题与解决办法大集合

纷享销客常见问题及解决办法 目录 一、签到问题 (2) 1、签到知识普及: (2) 2、签到位置有偏差: (2) 3、无法签到: (3) 4、签到拍照闪退 (3) 二、收不到push(消息提醒): (3) 三、关于手机权限的相关问题及解决办法: (4) 1、vivo: (4) 2、三星G3508J: (5) 3、三星,安卓4.2.0 (6) 4、酷派 (7) 5、三星S4 (7) 6、华为荣耀3C(h30-t00) (8) 7、小米2 (8) 四、低版本浏览器的功能缺失: (11) 五、登录不了 (11)

关于日常的问题受理,除功能使用咨询外,其它问题的受理重点应该是: 1、表象:比如登录不了,应该了解登录不了的具体提示是什么; 2、对比:比如无法签到,在了解具体无法签到的具体表现后,需要和其它功能或APP有对比,除了签到,纷享中其它功能是否可以使用?再比如登录提示网络异常,那手机中其它APP是否可以使用? 3、排除:通常,纷享中个别功能无法使用,提示网络异常,首先需要排除是否被手机中的安全软件限制了权限。 4、终端信息:对于手机端的问题,为了方便排查,需要和客户了解以下信息:手机品牌型号、手机系统版本、纷享销客版本、是否越狱或刷机、企业帐号、个人账号。 一、签到问题 1、签到知识普及: 目前纷享的定位方式有两种,GPS和基站定位两种方式,开启GPS定位的精确度较高;使用基站定位,定位的精确度取决于所在地附近基站分布的情况。 云层较厚或者在室内,即使开启了GPS,也是通过基站来进行定位的。 2、签到位置有偏差: 1.1 点击当前位置右侧的大于号,在位置列表选择一个相对准确的地点; 1.2 尝试移动一下所在位置,如果在室内,建议到窗户边重新进行签到,签到获取位置的时间多停留一会; 1.3 如果是安卓手机,可在一键签到界面右上角点击地图切换定位服务,目前支持百度、高德、腾讯的定位服务。

纷享销客用户使用手册 管理员第二版

纷享销客用户使用手册-管理员) 第二版 (

1 1

目录 创建企 业 (3) 邀请同 事 (4) 纷享管理后 台 (6) 部门与员 工 (7) 权限管 理 (11) 帐号安 全 (14) 应用管 理 (15) 企业设 置 (16)

外勤签到设置 (19) 考勤签到设置 (21) 报数系统后台管理 (23) 版本说明: 1 纷享销客用户使用手册版本:V4.7.0 日期:2015.11.19 版本更新: 文档版更新日更新概 新人V2.0 2015/11/19 王创建文档 学琳

纷享销客用户使用手册 创建企业企业第一个注册用户即为企业后台管理员,企业创建成功后,登录前往管理后台进行管理操作。 进入纷享销客官方网页,点击立即注册,进入注册流程,通过手机注册进入企业创建界面,填写企业名称,填写当前注册用户姓名和密码,点击创建。企业创建成功后,系统生成企业帐号方便登录。 纷享销客用户使用手册 邀请同事点击中部黄色指引系统指引会引导管理员前往邀请同事,管理员登录进入企业,条中的[邀请同事],弹出窗口提供给管理员两种邀请方式,一是通过手机号码或邮箱发送邀请,二是直接生成邀请链接复制黏贴给同事。.纷享销客用户使用手册

如果管理员没有通过引导方式邀请,也可在移动端设置-邀请同事,通过微信、短信、邮箱的方式调取本机的应用快速发出邀请。管理员可在此界面进行用户注册同事接受邀请并进行注册,提交信息给管理员,审核,审核通过的同事就正式加入当前企业,等待权限等其他设置。.纷享销客用户使用手册 纷享管理后台和应用,管理管理员登录进入企业后,网页导航栏包括功能模块:工作、CRM员还会拥有管理后台入口,点击[管理]进入管理后台,需要再次输入密码,确保后台管理的安全。企业信管理员可通过管理后台进行部门与员工维护、权限设置、账号安全管理、纷享提供用户分类管理员设定,公告管理、息维护、删除信息管理、日志统计等;不同权限的管理员分门别类的对各自模块继续维护和管理。.纷享销客用户使用手册

纷享销客使用规定3.0

关于纷享逍客的使用规定3.0 一、日志(每日工作计划) 1、总部:总部人员每日下班前应填写工作日志,填写内容为当日的主要工作内容及完成情况、第二天的工作计划内容,发送时间不得迟于当天24:00,逾期发送乐捐人民币20元/次。 2、营销部:各项目经理应于当天将工作总结及次日工作计划发送至“企信项目组”,逾期发送乐捐人民币20元/次。 二、周计划 1、填写人员:各项目经理 2、填写时间:每周日下班前填写完毕,发送时间不得迟于当天24:00,逾期发送乐捐人民币50元/次。 3、填写格式:填写本周主要工作内容及完成情况及下周的工作计划内容,工作内容要求客观详实,条理清楚。周表报统计时间为周一至周日,原“销售周报表”及“销控表”以附件形式添加并发送。 4、抄送范围:余总、林总、营销总监、项目策划、行政点评人:营销总监 三、月计划 1、填写人员:各项目经理 2、填写时间:每月初填写完毕,发送时间不得迟于5日24:00,逾期发送乐捐人民币50元/次。 3、填写格式:填写本月主要工作内容及完成情况及下月的工作计划内容,工作内容要求客观详实,条理清楚。月表报统计时间为1-31日,原“销售月报表”、“绩效考核”及“销控表”以附件形式添加并发送。 4、抄送范围:余总、林总、营销总监、项目策划、行政点评人:营销总监 四、案场会议记录 1、各项目经理应组织销售人员召开早会/晚会,并将早会视频发送至微信“阳光项目管理群”及晚会会议记录拍照发送至“纷享逍客企信的营销经理群”;经理休息或开会需交待其他人员主持早会,未完成视为经理监督不到位。 2、发送时间:早会视频在9:30前发送,全体上班成员均应参加,特殊情况未参加且未报备说明原因的个人及经理各乐捐50元/次,晚会记录应在当天 24:00前发送,逾期发送经理乐捐50元/次。 五、请假审批 1、所有人员请假需按照格式填写请假的起止时间及请假事由。 2、总部人员请假:抄送范围为总部,第一审批人为其直属上级,超过天数者第一审批人审批后应再次提交上一级审批人。 3、销售人员请假:抄送范围为“行政部”+"所在项目",请假时间1天内审批人为“项目经理”,超过1天者,由项目经理审批后需再次提交“营销总监”审批; 4、项目经理请假:抄送范围为“行政部”+"所在项目",审批人为“营销总监”,并由营销总监视具体情况决定是否需要提交上级审批。 5、请假必须提前1天填写《请假条》,获得批准后方可休假。未经批准视为无效请假,擅自休假的视为旷工。

纷享销客用户使用手册

纷享销客用户使用手册 快速上手版-管理后台 外勤签到设置.................................................................................. 考勤签到设置.................................................................................. 报数系统后台管理 ............................................................................ 版本说明: 版本:V4.7.0

日期: 版本更新: 创建企业 管理员登录进入企业后,网页导航栏包括功能模块:工作、CRM和应用,管理员还会拥有管理后台入口,点击[管理]进入管理后台,需要再次输入密码,确保后台管理的安全。

管理员可通过管理后台进行部门与员工维护、权限设置、账号安全管理、企业信息维护、删除信息管理、公告管理、日志统计等;纷享提供用户分类管理员设定,不同权限的管理员分门别类的 对各自模块继续维护和管理。 [1]管理后台首页展示员工统计数据,待审核的邀约,待分配部门的员工,未激活的员工,今 日登录的员工数; [2]安全数据统计,显示设备数据,和异常帐号数据 [3 [4] [1] [2] [3]添加员工:点击进行员工新建,填写姓名,昵称(默认与姓名一致),手机,登录帐 号(默认与手机号一致),设置初始密码,一个员工可从属多个部门,填写

其职务,选择直属上级(审批审核),新建用户默认为办公版,如当前企业购买了营销版 帐号,则可进行帐号设置。 [4]导入:点击导入,按照弹窗中的操作步骤提 示进行成员的批量导入操作,下载模版,补 充完成后上传即可;还可勾选是否发送短信 通知已创建的用户,方便员工及时收到通知[5] 传说中的小黄条 [6]员工列表信息包括:姓名,帐号,部门,职务,手机,创建时间及账户版本类型 (批量)选择员工记录时,可进行如上图操作:禁止登录,允许登录,批量编辑归属部门,重置密码,停用帐号, 激活提醒,设置版本类型。

2017年纷享销客使用说明及规定(精)

OA及纷享销客使用说明及相关规定 为规范销售公司日常管理,自2017年2月14日起启用OA及纷享销客进行工作汇报及各项工作管理具体工作流程及规定如下: 一.OA: 1.关于日常报货: A.操作方法: OA主界面---选择上方“销售通道”----“海利尔药业专区”---“远程报单”----选择左侧“新建订单”---进入界面1(下图)---选择“付款客户”(点击空格旁边的蓝色“选择”)---选择对应的客户----选择审批人(全部选择李建国(闲农),在权限栏的最后一个)---点击右上角“保存”(完成后为界面2,下图)-----点击右上角,最后一个“选择产品”----进入界面3(下图)-----点击左侧的“选择产品”---进入界面4(下图)----中间位置“产品名称”右侧的空格填写产品名称,然后点击搜索---进入界面5(下图)----选择需要的产品规格,点击对应列后面的“选择”--系统自动返回界面3---填写“数量”“交货日期”,如有特殊情况填写备注---点击右上角“保存”----进入界面6(下图)-----确认无误后,点击右上角“提交审核”即可。(如有修改,可根据提示进行修改。)---审核人审批完毕以后---查询订单在“远程报单”界面的左侧“已审核订单”,其他订单模式等。 B.特别说明: 1)订单形成后,审核完毕的下一步是进入ERP系统,需要取消订单时联系物流部杨梅0532--58659206。(如只是为了测试系统或学习系统发货数量为0,备注栏填写测试,这样的不必提醒) 2)非现款客户发货必须经由杨博淘副总裁审核后方可发货。 界面1 界面2 界面3 界面

4 界面5 界面6 2.关于推广费/市场问题反馈 OA主界面---业务平台--国内制剂专区--销售类申请---“推广费备案”;“推广费报账”“市场问题反馈”等按照相关规定要求填写上报----选择“青岛闲农”中的“王延辉经理”即可;价格上浮部分,申请上报----选择“青岛闲农”中的“李建国经理”即可。费用额度超过1万都要申请上报----选择“集团副总裁”中的杨博淘总”即可 3.关于OA其他应用: A.出差申请/请假:OA--业务平台-国内制剂专区-人资类申请--“出差/培训申请”“请假申请”,按照相关表格,详细填写清楚,销售人员上报李建国经理,市场及生测人员上报王延辉经理。 B.差旅费申请:OA--业务平台-国内制剂专区-付款类---根据差旅费报账表内容填写完成---销售选择李建国经理、市场选择王延辉经理-----交办即可。(该表最好在邮寄差旅费的同时提交) 二.纷享销客: 1.关于纷享销客日汇报: A.操作方式: 进入纷享销客主界面---下方“工作”--进入界面,选择右上方“+”--选择日志---“发日志”--填写工作总结、明日工作计划---左下角“抄送范围”(所有闲农人员选择“青岛闲农”“杨博淘”)---右下角“点评人”(销售人员选择李建国、市场及生测人员选择王延辉)。---点击右上角“发送” B.相关规定: 1).日汇报要求每天晚上20点之前按照以上操作方式进行发布。并随时跟进领导们的批示。迟报的在纷享销客“青岛闲农-日常交流”群里发10元红包自罚。

2017年纷享销客使用说明及规定

OA及纷享销客使用说明及相关规定为规范销售公司日常管理,自2017年2月14日起启用OA及纷享销客进行工作汇报及各项工作管理具体工作流程及规定如下: 一.OA: 1.关于日常报货: A.操作方法: OA主界面---选择上方“销售通道”----“海利尔药业专区”---“远程报单”----选择左侧“新建订单”---进入界面1(下图)---选择“付款客户”(点击空格旁边的蓝色“选择”)---选择对应的客户----选择审批人(全部选择李建国(闲农),在权限栏的最后一个)---点击右上角“保存”(完成后为界面2,下图)-----点击右上角,最后一个“选择产品”----进入界面3(下图)-----点击左侧的“选择产品”---进入界面4(下图)----中间位置“产品名称”右侧的空格填写产品名称,然后点击搜索---进入界面5(下图)----选择需要的产品规格,点击对应列后面的“选择”--系统自动返回界面3---填写“数量”“交货日期”,如有特殊情况填写备注---点击右上角“保存”----进入界面6(下图)-----确认无误后,点击右上角“提交审核”即可。(如有修改,可根据提示进行修改。)---审核人审批完毕以后---查询订单在“远程报单”界面的左侧“已审核订单”,其他订单模式等。 B.特别说明: 1)订单形成后,审核完毕的下一步是进入ERP系统,需要取消订单时联系物流部杨梅0532--58659206。(如只是为了测试系统或学习系统发货数量为0,备注栏填写测试,这样的不必提醒) 2)非现款客户发货必须经由杨博淘副总裁审核后方可发货。 界面1 界面2 界面3 界面4

界面5 界面6 2.关于推广费/市场问题反馈 OA主界面---业务平台--国内制剂专区--销售类申请---“推广费备案”;“推广费报账”“市场问题反馈”等按照相关规定要求填写上报----选择“青岛闲农”中的“王延辉经理”即可;价格上浮部分,申请上报----选择“青岛闲农”中的“李建国经理”即可。费用额度超过1万都要申请上报----选择“集团副总裁”中的杨博淘总”即可 3.关于OA其他应用: A.出差申请/请假:OA--业务平台-国内制剂专区-人资类申请--“出差/培训申请”“请假申请”,按照相关表格,详细填写清楚,销售人员上报李建国经理,市场及生测人员上报王延辉经理。 B.差旅费申请:OA--业务平台-国内制剂专区-付款类---根据差旅费报账表内容填写完成---销售选择李建国经理、市场选择王延辉经理-----交办即可。(该表最好在邮寄差旅费的同时提交) 二.纷享销客: 1.关于纷享销客日汇报: A.操作方式: 进入纷享销客主界面---下方“工作”--进入界面,选择右上方“+”--选择日志---“发日志”--填写工作总结、明日工作计划---左下角“抄送范围”(所有闲农人员选择“青岛闲农”“杨博淘”)---右下角“点评人”(销售人员选择李建国、市场及生测人员选择王延辉)。---点击右上角“发送” B.相关规定: 1).日汇报要求每天晚上20点之前按照以上操作方式进行发布。并随时跟进领导们的批示。迟报的在纷享销客“青岛闲农-日常交流”群里发10元红包自罚。

纷享销客软件使用评估(对比CRM、OA)

“纷享销客”软件评估一、软件概括 纷享销客是采用类微博、微信的交互形式,使手机与PC即时互通,糅合OA及CRM简要功能,实现外勤签到、日志填写、工作审批、指令发放、分享信息、客户群管理功能。 二、核心价值 取代一般团队用于内部沟通协作的传统OA 系统、邮件、CRM 和IM 工具,产品定位于销售团队管理,在平台主体为“微博(#话题#+@功能)+ 微信(语音)”的基础上,实现一软多能,且手机PC实时同步信息,帮助团队实现销售行为管理(LBS 签到、定位汇总、过程查询)、销售过程管理(包括销售日志、计划、统计等功能)和销售协同管理(如审批、指令任务、文档等)。 三、主要功能对比(以手机功能为主,同步PC为辅) 1、功能对比表格(请看下页)

四、测试结论 纷享销客是个轻量化、灵活性、易管控、个性化的软件,最大特点在于手机端功能上的糅合,使一个软件集成微信、微博分享交流特色功能,加入简易OA功能、CRM功能。具体优缺点如下表格所示:

从上表格可以看出,纷享销客相较OA而言,拥有OA无法比拟的内部沟通交流功能,但从工作模块来看,纷享销客责显得较为年轻,因纷享销客工作模块注重的是销售团队行为管理、沟通交流、手机端日志填写的便捷性,但针对全员来说是较为简单的,相反OA工作流的表单及流程设计能起到更好的管理效果; 再从CRM与纷享销客对比来看,除去OA已对比功能外,在客户管理系统中,远胜纷享销客现有客户管理功能; 依据公司现有的信息化管理软件(CRM+OA),手机+PC的同步功能即可满足轻量化纷享销客所带来的管理优势,当前相较纷享销客较弱的功能为“内部沟通交流分享模块”!但可通过微信解决,其原因为目前使用智能手机用户,没有人不使用微信,经过微博调查,以及现今社会人员使用习惯,即时使用第三方管理软件,大多数人依然无法离开使用微信,故此微信可实现内部交流群组建立,拟补我们现今信息化软件的不足。 另在目前互联网反映情况来看,纷享销客较多的使用者为互联网行业性质公司,因其业务销售性质和传统销售行业性质不同,销售类型并非快消品、耐消品,没有较多的数据工作流程,更多的提现是一纸合同、服务费、软硬设施费用,无需过多的工作流程,只需便捷的沟通行为。

纷享销客移动端使用手册

纷享销客用户使用手册快速上手版-移动端 北京研发中心-产品部 —————————内部资料,请勿外传—————————

目录 下载安装 (1) 注册帐号 (2) 登录 (5) 功能模块概览 (6) 免费试用 (10) 发起对话 (11) 工作提醒 (13) 企信搜索 (14) 群组对话历史 (15) 企信消息撤回 (16) 语音消息转文字 (16) 群通知 (16) 发分享 (18) 发审批 (19) 发日志 (19) 工作界面 (20) 日程和任务 (21) 联络提醒 (24) 外勤签到 (24)

附近客户 (26) 考勤签到 (26) 微营销 (27) 工作简报 (28) 报数系统 (29) 通讯录 (30) 网盘 (31) 我的话题 (32) 我的归档 (33) 我的下载 (34) 我的微名片 (34)

版本说明: 版本:V4.7.0 日期:2015.11.16 版本更新: 文档版本更新日期更新人更新概述 V1.0 2015/08/31 王学琳创建文档 V1.1 2015/10/09 王学琳更新归档和报数系统截图V1.2 2015/10/11 王学琳更新4.6工作页最新改版 截图 V2.0 2015/11/16 王学琳手册全新改版并新增4.7 产品功能

下载安装 通过纷享销客官网(https://www.docsj.com/doc/0a16602485.html,)或通过手机应用市场下载纷享销客进行安装。 1、 在浏览器输入https://www.docsj.com/doc/0a16602485.html,进入纷享官网,页面最下方为下载页 面,如下图所示: 也可关注纷享销客微信公众号,了解更多关于纷享销客的讯息。 2、 在手机应用市场,如360手机助手,豌豆荚,小米商店等,搜索“纷享 销客”,点击下载安装,如下图: 1

纷享销客使用说明书4.7

纷享销客4.7版本使用说明书 一、定位与核心价值 纷享销客是在移动互联时代,把销售团队装到手机里,通过互联网的方式,并且是员工爱用的方式,对“销售过程”进行随时随地的“即时管理”,从而提升销售业绩。它主要解决外勤行为、销售过程、客户资源和销售协同四个方面的管理难题。 二、使用说明 1、账号申请流程 由公司统一申请企业账号后,每个人的账号初步设定是每个人的手机号,初始密码为123456。手机端下载客户端的方法,苹果手机从APP Store中直接搜索“纷享销客”,下载安装即可。安卓手机从豌豆荚、360手机助手、百度手机助手等各种应用商店或者浏览器中直接搜索“纷享销客”下载安装即可。安装完毕,点击进入,在左下角点击登录,输入个人手机号,初始密码登录。 2、登陆设置 登录后第一步进行自我设置,修改个人登录密码,个人头像上传,在手机操作界面右下角的“我”中进行设置:下图步骤。 3、企信功能介绍 初次登录企信界面时,各模块的提醒功能已经预置好,新建对话功能在右上角有个+,可以发起单一对话(选择单一同事)和群聊天(选择部门或多个同事),同时可以发送群通知。 在单人输入界面,对话框后面有表情和附加两个功能,附加中包含发送图片、位置、文档、日志、审批、任务、日程等选项。在群聊天界面,输入对话框后面有表情和附加两个功

能,附加中包含发送图片、位置、文档、群通知、任务、日程以及群投票,其中新建日志、审批、任务、日程、群通知均有单独新建的入口,详见4、5。 特点: ①发送消息可以显示阅读状态,单人对话直接显示,群对话中长按自己发送的某条消息,在选择项中包含。 ②在群聊天中,可以加入图片,位置,文档,群通知,任务,日程,群投票。在对话框的表情选项旁边的+中。群通知的文档、图片,通知,投票等可以支持分类查询,在群聊天界面右上角的两个小人头像中。 ③可以把经常用的模块的提醒功能置顶,将工作部分从QQ、微信中分离出来,在纷享销客平台里都是公司的人、公司的事,根据不同的工作内容、模块建群,互不干扰。 4、群通知介绍 有两种方式可以发群通知,一是在企信界面+中直接选择“发群通知”,群通知内容可以输入文字、图片、语音;二是在群聊天对话框后面的附加中选择群通知。 群通知的特点:带有是否需要确认功能,在编辑界面中有个“无需确认”的选择项,点击一下即为需要确认。价值在于发布者可以一目了然信息接收方是否及时的查看并反馈,确认者为无异议,读过但有异议者可以在通知下面回复意见,未读者需要单独通知。 5、工作流介绍 界面在主页面下面,第二个新建工作在右上角的+中,包括分享、日志、审批、任务、日程和指令。

纷享销客新15分钟-修订过

产品演示(新15分钟)

一、定位与核心价值 纷享销客是把销售团队装到手机里,通过互联网的方式,并且是员工爱用的方式,对“销售过程”进行随时随地的“即时管理”,从而提升销售业绩。它主要解决了外勤行为、销售过程、销售协同以及客户资源四个方面的管理难题。 二、手机端 (一)第一,外勤行为管理难:国泰基金的田昆田总曾撞到过他的四个业务人员在茶楼打麻将,虽然这是特例,但销售外勤管理确实是好多公司头疼的事。用纷享,员工到客户那儿可以用手机进行自我主动签到(操作签到),我们的签到地址不能做假,微博微信是可以改的。(演示拍照)还可以拍一下现场照片,从而以图文并茂的方式确定本次拜访的真实有效,后台有统计,内外考勤的闭环就形成了。员工到公司会打卡,到客户那里做一个签到也是合情合理的,这不仅能够展现自己的辛苦与风采,更能养成良好的工作习惯,而且员工与公司之间也可以形成一种默契的信任。(演示发送范围)纷享每一条信息的发送都像邮件一样,想让谁看谁才能看,每个人看到的内容是不一样的。以上是我们对外勤行为的管理。 (二)第二,销售过程管理难:要想得到好的结果,一定要对过程有一个强有力的把控,否则结果会有些不可靠,等看到结果一切都晚了,有时候结果是令人惋惜的。日志是最好的销售过程管理方式,也是员工的一种思维训练和良好的工作习惯。海尔的张瑞敏认为,每天能够总结、计划一下的习惯是非常了不起的,也是清醒工作与糊涂工作的区别,他就是靠一个“日清卡”把海尔做起来的——做到了日事日毕,日清日高。以往用日志效果不好,是因为写、看、评都不方便,更谈不上大家的协同,最后就成了形式主义。而纷享的日志: 1、写的方便:可以随时随地的写,在地铁上、在公交车上,写总结、写计划、写心得(演示发日志过程“企业文化”)需要谁来点评,选择谁来协同、共享,都是可以自主选择的。 2、看得方便:我们公司创始人罗旭去美国一个月,心里很踏实,每天看一看日志,公司的情况就基本有数了,罗总说,甚至通过心得都能看出员工的状态(点击“日志查看”)。 3、评得方便:及时点评是日志的灵魂,否则,员工既得不到经验上的支持,也得不到精神上的鼓励,写得就没有动力了。而纷享的日志可以随时随地地点评,形成日志的闭环,日志就写活了。(从提醒处演示——点评日志,说明可打分;WORD、表格、PPT即点即看)——正因为写、看、评的方便,所以纷享日志可以做到对销售过程的即时管理,而以往我们

纷享销客V5.0 CRM网页端产品手册-第一版.pdf.

纷享销客CRM??网?页端产品?手册 第?一版 2016年1?月1?日 研发中?心-产品部

纷享销客CRM??网?页端产品?手册1 .................................................................................................................更新说明3 ..............................................................................................................?角?色与权限4?概述4?管理?角?色4?业务?角?色4 .................................................................................................................列表特性4?筛选场景4?列表数据筛选5??自定义列表中显?示字段6?列拖动6?数据排序6?批量操作6?查看列表数据详情6 ................................................................................................................ CRM菜单7?快捷新建7?待我处理7?我的?工作台8?管理功能8?CRM管理9 .............................................................................................................. CRM?首?页10?本?月销售简报10?本?月指标10?本?月交易10?跟进中的客户10?智能卡?片10?查看下属11?客户查重12 ....................................................................................................................... 客户12 ?客户列表12?新建客户13?客户导?入13?客户导出13?客户详情13 ................................................................................................................... 联系?人21

App应用分析报告:纷享销客

App应用分析报告 应用一:纷享销客 1、简介 纷享销客是移动互联时代最佳的销售管理工具。它采用类微博、微信的互交方式,实现手机与PC及时互通,柔和办公自动化和客户关系管理的简要功能,实现员工作业管理、工作日志填写、工作审批、指令发放、分享信息、客户管理等功能。 纷享销客作为微软创投合作项目、IDG资本投资项目,自上市以来,因为产品直面中小企业刚需,能够解决企业实际问题,而获得了用户的广泛赞誉和诸多业内大奖。 2012年度APEC中小企业峰会中国成长企业价值榜-年度移动应用产品奖 2012年第六届CEO高峰论坛年度最具成长性企业大奖

2012、2013年度蝉联创业邦创新成长企业100强 2012年中国社会化协同办公金牛奖 2013中国技术商业创新奖·锐公司10强 2013年度移动媒体营销奖 纷享销客于2011年底正式推向市场,因为其高管团队的背景和产品的创新能力,颇受媒体关注。至今已有100多家国内主流媒体重点关注并持续报道纷享销客。 2、核心功能 纷享销客作为一款现代办公应用工具,通过手机+PC,围绕销售外勤管理、过程管理、客户管理和销售协同管理四大核心体

系,创新性地将销售功能模块与工作信息流无缝打通,为企业和员工提供高效的工作沟通平台和移动型轻量客户关系管理体系。 销售外勤管理 销售人员外出拜访客户时可用手机做电子签到,灵活便捷。签到记录可随时集中导出,除了满足企业考勤管理的需求,也能帮助企业分析客户拜访效率、客户地理分布。

销售人员每天在干什么,工作进展如何。这是每个管理者都会关心的问题。而员工也要向领导汇报工作情况,如何能够及时的送达,这成为了一个问题。 现在不需要担心了,纷享销客可以帮助解决外勤这一个问题。可用通过主动定位、物理地址、时间,见客户情况,通过拍照,发送给主管,使管理者随时随地了解员工情况。 销售过程管理 解决了管理者最想了解的员工在做什么,已经开展的工作如何做复盘等问题,管理者用手机就能掌握销售数据、了解客户动态、阅读员工销售日志、实时掌握业务一线状况、批示急件、布置工作。

纷享销客今目标和销售易在线上线下的宣传推广及整体运营比对

纷享销客,今目标和销售易在线上线下的宣传推广及整体运营比对 SaaS级企业做得如火如荼,针对目前在市场做得不错的几家企业,像纷享销客,今目标, 销售易,笔者通过百度推广,微信,网站,及活动等对各企业信息做了一个搜集。各企业在各 个运营环节的优劣,由此可窥见一些内容。 百度输入关键词 如下有做付费推广的企业 销售易泛微,EC营客通,我加助手(https://www.docsj.com/doc/0a16602485.html,),爱客CRM,口袋助理,百会CRM, 销售易登陆口袋助理,小步,华邦云,外勤365,易订货,EC营客通,工作圈 今目标18云办公,明道OA,易目标软件,昊泽目标管理系统,外勤365,玄讯CRM 爱客CRM 知客CRM,赛捷中国,总管家软件,美特软件,销售易,鹏为CRM,玄讯CRM 纷享销客销售易,爱客CRM,口袋助理,云之家,EC营客通,易订货,工作圈 百会CRM 销售易,赛捷中国,致翔软件,口袋助理,美特软件,步思云商,鹏为CRM,管家婆外勤365 IWORK365,小步外勤,外勤专家,红圈,18云办公,玄讯CRM,终端通,巡查宝典EC营客通EC营客通,销售易,EC云之讯,工作宝 明道工作圈,今目标 口袋助理销售易,工作宝 销售管理培训好业绩 我加助手工作宝 通过以上关键词得出: 1 目前Saas在市场排名较好的企业:纷享,销售易,今目标,爱客CRM,百会,外勤365。 其它品牌均为小企业,可供企业在选择合作伙伴时参考。 2 从“销售易”“销售易登陆”这二个词的推广来看,口袋助理和EC营客通的百度付费推广, 做得相对精细。 3 百会CRM推广导流做得相对好,在关键词这块把其它企业管理软件也罗列了进来。 二、网站架构及内容比对 网站架构网站客服界面点击客服页 到弹出框的 时间 关于网页内容 销售易传统架构,比较 多的文字内容 2秒多 从产品,到优势,到 服务,各个板块都有 详细的文字说明。内 容齐全,且分明,详 尽。

纷享销客用户使用手册-管理员(第三版)

纷享逍客?用户使?用?手册 快速上?手版-管理后台 北京研发中?心-产品部 —————————内部资料,请勿外传————————— 1

??目录 ..................................................................................创建企业 4 ..................................................................................邀请同事 5 ............................................................................纷享管理后台 6 创建部?门与添加员?工7 .................................................................... ..................................................................................权限管理9 ................................................................................ 帐号安全11 应?用管理13 ................................................................................ ................................................................................ 企业设置13 .......................................................................... 外勤签到设置16 考勤签到设置18 .......................................................................... ..................................................................... 报数系统后台管理19

纷享销客平台快速使用(精)

关于大川精机全员使用纷享销客平台的要求为顺应移动互联网的快速变化,使我们更加轻松、快乐、高效地工作,公司现导入纷享销客平台!(请注意将手机时间效准为北京时间 序列内容 1. 外勤签到 销售人员拜访客户时,通过手机纷享提供“现场照片”与“外勤签到”(其中外勤签到 涉及时间、地址、客户、联系人)发布到纷享平台。 PS:发送范围务必是所在部门。 2. 日志 每日下班前,公司员工将日志通过纷享平台发送,并做以下两个选项。 ①提交直接上级(必选) ②抄送@自己所在部门 日志点评:管理层除自身日志需提交外,当日还需对直接下属进行点评。 3. 指令下达 各级管理人员,通过纷享“指令功能”向下属派发任务. ①提交直接执行人(必选,单选某人或某部门)

②抄送@其他相关人员(可选择) 奖罚措施:日志考核,每漏写或漏点评一次日志,交成长金20元,作为月底水果基金。 写得好的,分数高的同事,由公司当周奖励50元, 本制度公布之日起执行。 东莞市大川机械有限公司 2015年12月1日具体操作模板: 一、内勤签到(完全代替公司指纹打卡机签到) 上班时间统一为上班08:00,下班17:30 具体步骤:打开纷享销客平台----应用----考勤签到/考勤签退 注意:务必在公司范围内,否则无法进行正规签到。 二、外勤签到(针对业务人员拜访客户时进行的签到) 业务在上班时间8:00时不能到公司范围内内勤签到时,请在8:00前提供外勤签到,拍现场照片上传。到达客户处再拍厂牌照片,定位,创建客户信息 三、请假、加班、调休 具体步骤:打开纷享销客平台----应用----提交审批----点请假事项下方框----请假类型(以后此功能会调整名称,将“请假单”改为“特殊情况说明单”)

纷享逍客IT接入指南 v1.1

纷享逍客企业IT接入指南 纷享开放平台 2016/3/24

什么是对接? ?把企业的应用和服务接入到纷享逍客?实现业务互通 连接 OA财务订单BI CRM…应用如:监控、内部论坛 ERP 企业的IT系统 纷享开放平台

纷享逍客能做哪些对接?接入指南:https://www.docsj.com/doc/0a16602485.html,/support.html?articleId=9接口文档:https://www.docsj.com/doc/0a16602485.html,/wiki.html#artiId=15 开放平台官网: https://www.docsj.com/doc/0a16602485.html,/

1. 一键跳转(应用入口) 接入类型 使用场景 样例 -某企业内部监控系统入口(右图) 使用条件 -已有H5应用(否则需要开发此网页展示企业系统数据)-免登陆需要开发(调用身份验证接口) 接入指南: https://www.docsj.com/doc/0a16602485.html,/support.html?articleId=11 -在分享逍客上增加应用的快捷入口-在纷享销客上访问企业内部系统数据 类似于微信上的京东、滴滴出行 例如:添加企业进销存系统、内部论坛的入口 点击以后跳转到企业内部的监控系统,免登陆(使用纷享逍客账号登录监控系统)

2. 服务号 接入类型 -纷享销客深圳分公司服务号(右图) 使用场景 样例 -建立企业内部服务号(例如:HR 助手、行政助手、IT 服务助手等)接入指南: https://www.docsj.com/doc/0a16602485.html,/support.html?articleId=10 -发通告(图文消息),配置常用服务菜单(如招聘推荐、查公积金)-HR 服务号在发薪日给员工发送工资单,类似于微信上银行服务号发送的资金变更通知 使用条件 -有内部服务号运营人员 -自动处理消息(如推送工资单)需要使用开发接口 -客服能力,员工可直接在服务号中发送消息向管理员咨询相关事宜,管理员在后台可以看到所有来自于服务号的用户消息,并针对性回复

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