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浅析无印良品的经典案例

浅析无印良品的经典案例
浅析无印良品的经典案例

「無印」,就是指「沒有商標」

「良品」,則是「好東西」

现在的社会太注重外表了,我们需要返璞归真的简单和朴素

目录

无印良品经营特色介绍 (3)

1 品牌释义 (3)

2 公司历史与发展 (3)

3 公司精神 (6)

☆品牌理念 (8)

4 公司管理 (8)

4.1 员工管理 (8)

4.2 营销策略 (8)

4.3 产品研发(“四位一体”的产品开发模式) (8)

4.4 产品管理 (10)

4.5 两大悖论 (10)

5 公司文化 (12)

5.1 MUJI的企业文化 (12)

5.2 MUJI的企业文化延伸---禅的美学 (13)

6 经营理念 (13)

6.1 无印良品理念 (13)

6.2 材料的选择 (13)

6.3 工艺的检测 (14)

6.4 包装的简洁 (14)

7 品牌特色 (14)

8 商品特色 (15)

8.1 素雅色彩的应用 (15)

8.2 天然材料的使用 (15)

8.3 简约洗练的形态 (15)

8.4 绿色的包装理念 (16)

9 公司的视觉化设计 (16)

9.1 品牌标志 (16)

9.2 公司海报 (17)

9.3 公司网页 (18)

10 个人体会 (18)

无印良品经营特色介绍

1 品牌释义

无印良品MUJI是当今日本以至世

界都相当知名的品牌,主要从事商品

的企业、制造、销售。它的设计理

念、美学主张,素材的选择,流程的

检点,简洁包装、形象宣传等,已经

不只是创造一种商品品牌,而是推广

一种生活方式,无印良品致力于提倡

简约、自然、富质感的生活哲学,提供消费者简约、自然、基本,且品质优良、价格合理的生活相关商品,不浪费制作材料并注重商品环保问题,已持续不断提供消费者具有生活质感及丰富的产品选择为职志。

无印良品是MUJI的中文翻译。MUJI是一个life style store ,代表一种生活方式的商店。MUJI这个来自日本的品牌,本身却是以“无品牌”这一独创性概念营销全世界,MUJI起源于日文“Mujirushi Ryohin”,其含意为无品牌的商品。希望淡化商品对于消费者的品牌意识,希望以自然、简约的生活方式让现代的民众有另一种生活选择。

2 公司历史与发展

早晨,你可以穿着“无印良品”的睡袍,在“无印良品”的床上醒来,然后用“无印良品”的牙刷刷牙,喝“无印良品”咖啡机煮出来的咖啡,坐在

“无印良品”的沙发上,听“无印良品”的音响送出音乐……所有的一切,简简单单,不矫揉,不造作,却又认真贴切地照顾到我们的生活需要。

无印良品1980年打着「有道理的便宜」的口号发迹,草创初期,仅拥有31种食品、9种杂货共40品项。1983年于「青山」开出第一家独立旗舰店,受到消费者支持于肯定后,于1990年才正式成立良品计划株式會社。位于东京池袋的「良品计划株式會社」,就是无印良品整個事业进行的本部。从40项自有商品开始,如今已增加超过近8,000种品项。至2007年2月,日本国内直营店数172家,加盟及其它店数146店,海外市场更跨足全球15個国家设立76家店铺,结算包含2007年11月于美国纽约苏活区设立第1家门市,台湾无印良品自2004年4月成立第1家微风门市以來,自2008年1月全台已有11家门市。

无印良品从当初的几十种商品发展到今日约5000种商品,从牙刷到汽车(是的,汽车,与日产合作的Muji March),食物到电器,从眼镜铺到Meal Muji餐厅,从实品商店到网络世界中的https://www.docsj.com/doc/0713552988.html,,成为完整的生活提案店,从早到晚生活中的一切都可以无印良品。

◆ 1980年12月无印良品」诞生了。以「素材的选择」「工序的检讨」「包装的简略化」为主题,造出9种家庭用品和31种食品。

代表商品

12卷筒装卫生纸、厨房用保鲜膜、替换用纸巾、柔软剂、无磷清洁剂、液体清洁剂、厨房用碗筷温和型洗涤剂、牙刷、松茸、水煮鲑鱼、方便咖啡、酱油、条状黑糖、色拉油、拉面专用酱油.味噌酱、橘子.葡萄.菠萝饮料、甜栗米条、着味海苔、面粉、咖喱、烘培茶、玄米茶、带壳花生、袋装削木鱼片、黄桃、煮豆子、白味噌酱.家乡制味噌酱、咖啡豆、锡兰红茶包、蜂蜜、草莓酱、黄油花生、长脚蟹、蘑菇。

◆ 1981年回到商品的起点,先考虑它的机能,制造出最简单的商品。

代表商品

5双装女式袜、10双装连裤袜、男装半袖U领衬衣、婴儿围裙、再生纸记事本、纸垃圾袋、尼龙百洁布、洗衣用棒型肥皂、无添加浅烧海苔、薯片、香草棒冰、花生巧克力、熏制墨鱼、香草棒冰一包多支更便宜,独立包装。调低糖份比例。

◆ 1983 在青山开设第一家直营店,引起了很大的反响。

代表商品

女式直脚裤、女式抽绳毛衣、女士混棉羊毛线衫、男式作旧棉布T恤、附毛巾西式海洋围裙、帆布包、纸管架、木制组合家具、酒店规格弹簧床垫、铝制窗帘、专业用镜子.挂衣架、黄柏板、塑料厨房用品系列、塑料水桶、彩色铅笔、幼儿自行车、去核西梅、U字型意大利面。

◆ 1984展开了活用素材本身优良的产品制作。以素材天然的颜色,不经过漂染程序,制作出本色系列「自然的色彩」

代表商品

野蚕丝绸工作服、和式舒适睡衣、男式秘鲁棉POLO衫、全麻水洗衬衣、圆领昔得兰羊毛上衣、儿童毛衣、雅各羊毛外衣、牛仔布水洗衬衣、水洗衬衣、泰式蓝染布T恤衫、长袖POLO衫、牛皮钱包、牛皮书套、钢制储存柜、床架、塑料收纳箱、微型收纳盒、三轮车、米色磁器食具、纸巾(无漂染)、塑料水壶、宠物食品、薄脆饼干、水羊羹、日式龙须面、铝罐装无盐番茄汁.橙汁。

◆ 1991首家海外店铺「MUJI」1号店在伦敦开业。

代表商品

印度棉手织连衣裙.长裤、埃及棉毛巾、印度短裙、雅各高领线衫、阿根廷羊毛外衣、黄麻浴室地毯、附脚弹簧床垫、印度棉手织方格被套、镀锌网架、MDF储物盒、鱿鱼烧饼、墨鱼奶酪、罐装浓缩还原果汁

☆ MUJI WEST SOHO店开幕时的反应

在SOHO地区的小店,马上受到大家的欢迎。被很多不同的杂志社进行了以特集形式作专门介绍。此外,文具和收纳用品等商品首先成为伦敦的设计界、营销界、传媒工作者中讨论的话题,并深受喜爱。

◆ 1999 为了迎接青年群体的结婚适龄期,产生了孕妇及婴儿服饰、儿童用家具等。用相同的理念开发的产品,扩大了消费群的年龄层。

代表商品

婴儿服饰、女士叠穿式样T恤、西服收纳包、多用途尼龙包、可水洗棉被、附脚双人弹簧床垫、枫木桌、儿童木制家具、儿童用纸管家具、磷光灯、电灯组合、电视机、大型冷冻柜.洗衣机、MD.CD音响、纸管折合式喇叭、木制组合搁架、积木、橡皮泥、烟灰缸、工具套装、即拍照相机、学习簿、中圆珠笔、健康冲剂饮料、唇膏、无糖红茶(罐)、酱油糯米糍

◆ 2000无印良品迎接诞生20周年。接着,日本最大最新的店铺「无印良品Platz近铁」正式开业。

代表商品

商务用西服、印度棉T恤、组合沙发、DVD机、手电筒、鼠标垫、不锈钢锅、塑料餐垫、指甲油、婴儿用肥皂、洗发水、婴儿车、可选色自行车、意大利.多国食材、昆布酱油调味料、玉蜀黍薄片、玄米、干果、香蕉年轮蛋糕。

3 公司精神

--现在的社会太注重外表了,我们需要返璞归真的简单和朴素

无印良品所追求的并非极致的简约,而是将设计的原理隐含在看不见的商品背后,把使用权回归生活使用者本身,让无印良品的商品能够自然而然的存在於您的日常生活中。这也就是无印良品的概念精神-「原来如此」。无印良品向来倾听顾客的声音,站在使用者的观点,从日常生活中的小发现来开发商品。并且重视材质与製造过程的环保,希望对地球表逹共存的善意。所以今年无印良品的「原来如此」强调在解决消费者需求的同时,也以实际行动来支持

环保;例如:从今年起在棉凹凸织寝具系列,MUJI以持续使用5%-10%的有机棉的行动,让有机栽种的棉田能永续经营下去。另外,最受欢迎的文具系列也推出植木林系列,强调所採用纸浆来自於计划性经营管理的植林地,在砍树的同时也进行植树,为环境创造良性循环。

◇无商标

每当你拿到一件商品时,你会不自主地寻找它的品牌商标吗?但在无印良品(M u j i)所有的商品上,无论是衣服,还是汽车,你找不到任何标记,显然,它并不希望通过品牌商标来标识自己的产品。就像无印良品设计顾问原研哉所说的:“无印良品没有品牌策略,我们的初衷就是没有品牌。”在这个品牌流行的时代,很难想象一个企业没有品牌却赢得了无数时尚人士的青睐,但是无印良品做到了。

◇简约的风格

无印良品酷爱素包装,主张不装饰,保持东西本来的色彩和形状,坚决反对过剩包装。例如一般日式零食的包装,通常是精美且多层次;但无印良品的原料虽是处处精选,用的却是简单透明的包装,以符合其简约、自然的基调。◇以消费者为中心

无印良品只关心产品最根本的东西,而不是把精力放在各种花哨的装饰上。这样一来,最直接的好处是节省了不少品牌建设的开销。

无印良品从不将自己的消费群体用年龄、地域、收入等硬性指标来划分,而是以较虚无的生活理念来定义目标市场。当他们确定了“简单平实”的生活理念之后,便坚定不移地把这个观念贯彻在无印良品所有的方面。

从创业伊始,无印良品就不断地通过免费的商品图录来联络顾客,他们每年的宣传促销费用中用于图录发行的部分占到了一半。商品图录实行了分类编辑,分为衣物、家具和家电及编织物、厨房和桌上用品及家务用品、保健美容、文具、自行车等6大类。

☆品牌理念

无印良品希望透过材料的筛选,简化制造过程包装来突显他们“良品”的特质,在产品朴素的外表和实用的考量下,广受日本消费者喜爱,素有“杂货中的名牌”之称。

无印良品产品一般本身使用原素材,不加特别染料、印刷等,而货品的价钱、条码与品牌名称只会以一简单、容易拆除的标签显示;而在商品售出时,也依然会给顾客带有品牌名称的包装纸袋。不过大部分产品在拆去品牌标签后就看不到品牌的名字,恢复原来的特色。

另一方面,无印良品的广告及宣传上花了不少的心思,任何宣传品一贯纯朴、简洁的特色,与其他五花八门广告相比之下,无印良品的广告明显突出,因此无印良品的广告经常获奖。

4 公司管理

4.1 员工管理

“我对设计师的惟一要求是—恢复事物最简单的样子,同时好用。”谈起自己的管理秘诀,金井政明显得轻描淡写,但他所言正是无印良品精髓所在。

4.2 营销策略

品牌这根“橡皮筋”到了无印良品这里,成了弹性无穷大。对于一个提倡“无”的品牌,反倒可以容纳更多的内容,是化繁为简的营销策略。

4.3 产品研发(“四位一体”的产品开发模式)

(1)网友的集思广益。从2001年起,无印良品开始透过网络与消费者沟通,共同激发创意。企画人员首先订出一个主题,如“床边照明”,接着在无印良品网站的社群中,公开募集意见,以了解网友们心中最理想的商品为何。然后,负责人员将得到的点子统整,并挑出几个方案让网友投票选出最想要的商

品。接下来,负责人员会根据得票数最高的点子画出设计蓝图,再次举行投票,做出样品,并利用网络进行问卷调查,询问:“觉得满意吗?”“有没有觉得需要改进之处?”进一步修正结果。等到决定好规格与价格后,便开始接受顾客的预订。一旦订单达到最小生产量,便开始正式进行商品化。

无印良品透过这种手法,开发出为数不少热门商品。例如以此研发的“懒骨头沙发”就造成一股抢购热潮,在2006年2月,光沙发本体就卖出8万个,创下10亿日圆的业绩。

(2)彻底观察日常生活。在2003年开始,无印良品开始实施另一项方法:“观察”。由负责人员直接登门拜访消费者,观察消费者的日常生活情形,并站在生活者的角度来思考消费者的需求。一开始,是由一名美术大学的学生到友人家访问,将其房间的每一个角落,甚至连皮包里的东西,全都拍照下来。之后改成除了在网络上募集自愿受访者外,还加入一名无印良品的员工于访问行列。访问结束后,那些照片便被分送到各企画设计室,让相关人员由各种角度进行讨论,从中挖掘出新的需求,进行企画、设计。例如,浴室里的洗发精、润丝精等用品容器的大小都不同,而且多为圆筒型,很难放置于浴室的墙上或浴缸边缘,倘若有方形容器,就能整理得有条不紊,于是无印良品便赶紧推出这项商品,满足顾客需求。

(3)与知名设计师合作。除了“观察”,无印良品在2003年另外实行名为“World MUJI”的全新商品开发法——请到多位世界各地知名设计师,以大师的眼光,帮忙改造商品,将早已在日常生活中根深柢固的东西重新编辑,替换成符合无印良品形象的商品。

(4)发掘世界各地的好东西。另一个于2003年推出的计划是“Found MUJI”——集合了世界各地经过长时间发展出来的“生活必备品”,从全球实用的日常用品中学习,将其特性与功能做最有效的利用,并依照无印良品的基本概念制成商品。每个国家都一定有经过历史与经验洗礼、流传下来的好东西,像法国的耐热餐具、中国的平底锅等居家用品,还有以印度棉制成的抱枕、座垫套等纺织品。无印良品透过向世界收集材料与元素,融合本地需求进行产品改

造,突破一般厂商只“增加设计”与“换新材质”的创新瓶颈,以世界性的视野,将产品开发提升到更高的层次。

4.4 产品管理

①“御繁以简”,降低库存

无印良品没有太多鲜明的个性,也没有多么夸张的色彩。也正是它的平淡无奇打动了那些关心环境,热爱自然,反对奢华的消费者。越是简单的东西越不容易过时,也避免了过于时尚的产品对带来的巨大库存压力。对于像无印良品这样的经营如此多品类的企业来讲,库存控制会决定企业成败。

②“产品驱动型”促销推广模式

品牌创始人木内正夫说:“到目前为止,我们没有进行过任何商业促销活动。我们在产品设计上吸取了顶尖设计师的想法以及前卫的概念,这就起到了优秀广告的作用。我们生产的食品和文具被不同的消费群体所接受,这也为我们起到了宣传作用。”最有效的促销是让产品促销产品,最有效的传播是让消费者传播给消费者。

当顾客买了一件无印良品的产品,会发现其他东西和它放在一起很不协调,于是就会再次购买更多的无印良品的产品去搭配。最简单的例子就是无印良品为自家米色的再生纸品提供了配套的米色涂改液。本来只要买笔的顾客,可能接下去购买笔记本、衣服、零食、甚至家具等。

4.5 两大悖论

禅家最常见的是用悖论和谲问的方式提出问题,反对逻辑推理,认为靠逻辑思维而获得的知识是间接性的知识,而禅悟是一种凭直感直觉直接颖悟出来的灵慧的智识。以禅为理念的无印良品,恰恰也正符合禅的某种悖论特征。

悖论一:无牌胜有牌

上世纪80年代泡沫经济的日本市场名牌盛行,消费者品牌意识非常强烈,无印良品反其道而行,提出无品牌的概念,这在当时相当前卫。

在当今的都市生活中,人们生活的方方面面都被打上了各种标签,品牌背后所包含的基于社会阶层以及虚荣心理的消费价值观,常常掩盖了人的真实感受。而“无印”的生活理念恰恰与之相反,它摒弃一切外在“标签”,不断简化:拿掉商标、去除一切不必要的加工和颜色、简单包装、简单到只剩下素材和功能本身,提醒人们去欣赏原始素材和质料的美感,还物品以本来面目,将使用者从外在束缚中解放出来,而达到一种更接近于内心自我、更接近自然的状态,这也正是禅悟所追求的真我境界。在所有无印良品的商品上,顾客很难找到品牌标记,即便在衣领后面也不设商标——至多在衣服上贴一张透明胶带纸标明尺寸,并在试衣时撕去。对于厌倦了追求名牌和奢华生活的都市人来说,无印良品的主张确实令人耳目一新。

悖论二:品牌无限制延伸

定位理论之父艾里斯曾说过:“品牌是根橡皮筋,你多伸展一个品种,它就多一份疲弱”。当今品牌竞争日趋白热化,出于强化竞争力的需要,这也是一个品牌不断强调“聚焦”的年代,而通用电器“不做第一就做第二”的经典案例也早已深入人心。然而,无印良品却是一个另类,其商品种类已由当初的几十种发展到今天的5000多种,覆盖从牙刷到汽车等各种产品,并且这个数字依然在继续增加。对于一般人而言,这个数字意味着日常生活所需东西已应有尽有。目前像无印良品这样能将品牌轻易延伸到了几千种的品牌,实属凤毛麟角。

尽管显得离经叛道,但无印良品的成功依然有迹可循。关于品牌延伸有研究表明:品牌延伸的成功取决于多方面的因素,其中包括原品牌的产品、服务、技术以及市场各自的关联度、品牌知名度、产品质量、品牌联想等因素。

有的品牌因为产品品类的细分和功能性烙印强烈,品牌联想主要集中某一类产品,这样延伸就比较困难。可是无印良品这个名字却让消费者联想到所有的优良产品,没有行业和具体品类的局限,这为品牌延伸提供了很好的前提。

高品质保证也是无印良品延伸成功的重要原因。目前国内一些超市在尝试着推出少量自有品牌的商品,也有超市提出“苏果无假货,件件都放心”的口号,但这里有个基本的逻辑问题,就是真货未必等于好货。面对超市内大量不知名品牌的商品,特别是食品,消费者对其内在品种依然会心存疑虑。而MUJI 全部以自有品牌作为品质担保,通过完善的质量控制系统,增强了消费者的信心。当然这是把双刃剑,对无印良品的管理水平要求极高,因为任何一个品类、一个环节出了问题,都会对整个品牌产生不利影响,一损俱损。此外,无印良品在日本拥有相当高的知名度和顾客忠诚度,并且拥有自有销售渠道等,这也为品牌延伸创造了有利条件。

艾里斯甚至说过:毁灭一个品牌最容易的方法是把这个品牌名称使用在所有的事物上!然而品牌这根“橡皮筋”到了无印良品这里,成了弹性无穷大。慧能禅师所说的禅,是一种无意向、无希冀、无欲念的超然万象的大境界。对于一个提倡“无”的品牌,反倒可以容纳进更多的内容,其中哲理值得深思。

5 公司文化

---这是一个简单而又不简单的品牌!

5.1 MUJI的企业文化

无印良品致力于提倡提供简约、自然、富有质感的MUJI式现在生活哲学,让无印良品多年来实践着“No Brand”的精神并加以延续。贯彻对材质、流程检视、简单化包装的坚持,以持续不断提供消费者具有生活质感的好商品为职志。

5.2 MUJI的企业文化延伸---禅的美学

无印良品是由最初提供价廉物美的日常用品逐渐发展成为通过设计理念、美学主张、素材的选择、流程的检点、简洁包装、形象宣传等方式,来创造和推广一种新的生活方式,如今已经被认为是日本当代最具有代表性的“禅的美学”。

6 经营理念

无印良品的精神为【No Brand】,致力于提供简约、自然、高质感的生活哲学,提供给消费者简约、自然、无印而且价格合理的商品,平企鹅注重商品环保问题且不浪费资源以及制作材料,以持续不断提供消费者具有生活质感及丰富的产品选择为目标。

6.1 无印良品理念

“合理而且便宜”,一直以来,正是由于遵守了“合理而且便宜”这一理念,使得无印良品开始了对传统商品进行改良计划,其产品追求自然的风格、简朴的设计并结合了生活的实用性。创业25年以来,“合理而且便宜”这一理念已被证实符合时代发展,这种价廉物美、高品质、不花哨的产品及其倡导的生活方式受到消费者的广泛支持。

6.2 材料的选择

“无印良品”皆在开发好吃又利于健康的食品、穿着舒适的服装、以及让生活变得更加便利的小物件,将生活中不起眼的东西经改良后成为实用而独特的优质产品,并且采用大量从世界各地采购原材料的方式使得商品制作成本大大降低,从而保证能生产出高质低价的优良产品。

6.3 工艺的检测

无印良品对每件有关产品本质的商品都有相当严格的检测的程序,通过多重检测的产品才能得以销售,但同时为保证原材料的充分利用,不产生浪费,经过科学鉴定,对不影响商品本质的多余检测程序予以省略,力求消减成本、真正做到产品的品质才是根本所在。

6.4 包装的简洁

无印良品不讲究外包装,强调以商品本色示人,不做过分的包装修饰,多采用有统一性的,简洁的打包出售方式,既简洁商品又节省地球资源,真正做到价廉物美、简洁环保、品质至上。

7 品牌特色

No Brand 概念的始创品牌无印良品于1980 年在开发创意商品的西友公司诞生。在当时泡沫经济的日本市场名牌盛行,无印良品却提出了相当前卫的 No Brand 的品牌概念。这一概念是田中一光先生从日常生活的审美意识中提炼而成的,带有显著的日本文化的烙印。“无印”即拒绝贴上一切标签,还原最本真的生活方式,是一种自然之美。“良品”则彰显了这种生活方式的内在品质,是一种良品之精。无印良品不强调当下的潮流或个性,它一直是倡导从未来的消费观点来开发商品,提倡环保和理性消费。希望在各方面都能做到简约无华,还原价值的真正意义。经过三十几年的发展,无印良品总结出“展现本质”才是最高的设计原则,这一理念永远指向生活中“基本”和“平实”的方位。朴实无华并不代表着向品质妥协,真正的意义都落实在“良品”——制造和提供高品质产品上。无印良品的品牌理念是去除一切不必要的外在加工和雕琢。只留下素材和功能本身供人们细细品味。启发人们去欣赏原始材质的美感,将使用者从那些光鲜的外在束缚中解放出来,而到达一个更接近内心和自我的广阔空间中去。体现出一种低调的优雅

8 商品特色

8.1 素雅色彩的应用

无印良品在色彩的选择上充分考虑了人与环境之间的和谐关系,日本文化中的一个重要特点就是重视物与环境之间的关系要超过对物体本身的重视,在如此吵杂纷乱的商业环境中,无印良品因其素雅的形象反而吸引了众多消费者的购买欲望,使其在五颜六色的其它产品中脱颖而。无印良品在色彩的使用上传统色彩应用非常广泛,其传统审美观念的重要特征之一是崇尚单色和自然色,单色与自然色在无印良品的视觉形象中大量的被使用,它的色彩纯净内敛,不夸张,使人心情平和,在其色彩体系中,白色、米色、褐色、黑色等自然色被大量的使用。

8.2 天然材料的使用

随着当代社会的飞速发展,环境保护变得越来越重要,为了保护我们赖以生存的家园,大部分人开始追求自然#健康的生活方式"与复杂奢华的产品包装相比,人们更加偏爱素雅#天然的产品包装。早在上世纪八十年代初,无印良品就提出其产品以低调的自我品质以及更接近于自然的姿态而存在,无印良品在包装上尽量从简,多采用透明和半透明的样式,其产品采用环保再生材料,提倡与大自然的天然材料紧密联系,赢得了大量环保主义者的拥护"它的产品遵循简单耐用的原则,包装上采用环保的无漂白的淡褐色纸张,与当下过分讲究包装的产品外观形成了强烈对比。无印良品的服装和床上用品均采用棉、麻、毛以及丝等天然材料制成,家用器具,无论是木质的#金属的还是纸制的,都是保持本色。

8.3 简约洗练的形态

无印良品的包装设计遵循了简约的原则,以朴素的包装形象展现出来,正如创始人原研哉说的那样: #我的设计概念是删除多余的东西,不需要多余的东西让设计变得复杂"!从造型的设计上来说,无印良品的包装没有任何艺术的夸

张与渲染,色彩多以本色示人,形式上简洁,基本采用规则的常用形态"无印良品的很多日用品多采用统一的方式出售,其透明的塑料包装将内部商品直接显现出来,包装是典型的极简主义风格。从包装结构上来看,无印良品减少包装结构的复杂性,使产品以直观的形式展现在消费者面前,与日本传统包装设计中别具匠心的细节设计刚好相反。从装饰设计来看,无印良品的包装以“无”为主,即设计中淡化一切色彩的装饰,也没有复杂多变的设计图案,更没有柔美细腻的装饰线条,其唯一的装饰就是红底白字。无印良品以其纯粹的、简约的、还原商品本质的设计风格贴近于我们的内心,彰显了静谧#优雅的深渊品味,让我们感悟出简朴、诚实的设计精神。其设计以最少的设计元素隐喻极其丰富的设计内涵,可以用“清水出芙蓉,天然去雕饰”来诠释。

8.4 绿色的包装理念

与当下社会中过分的产品包装相对比,无印良品的包装表达绿色环保的设计理念。无印良品的包装没有艳丽夸张的色彩,也没有时尚前卫的个性,但正是它的平淡朴素打动了那些爱好环境与大自然,反对奢华浪费的消费者。无印良品酷爱素包装,主张不修饰,保持产品原本的色彩和形状,坚决反对奢华的包装。例如一半的日式的零食的包装,通常涉及精美,并且层次丰富,但无印良品的包装采用简约、自然的基调,其原料处处精选,包装简单透明。这种透明、半透明的包装设计不但没有让人们失去购买的兴趣,反而正加了一种朦胧的美感,非常出众。无印良品还在所有的商品包装上标注了详细具体的文字说明,想消费者传递着商品生产理由这一信息。这种做法及大地收到热爱自然的环保主义者的拥护,因为这种绿色的理念,绿色的包装设计,对保护社会环境的可持续发展是非常有益的,值得我们每一个人拥护。

9 公司的视觉化设计

9.1 品牌标志

“无印”在日文中是没有花纹的意思。就是没有商标。“良品”就是指指“好东西”。“Muji”(无印”)意为“No Brand”(无品牌)。“无印良

品””的意思就是“无品牌标志的好产品”。简单的红色是在无印良品的专卖店中少有鲜艳的颜色,更加显示出产品的简洁和质朴。无印良品的标志简单又好记,色彩又鲜明,可以牢牢印在初次见到的人的脑海中。这是其一。我认为另一个巧妙的地方在于,这个品牌的名称和我们的生活中的常见的现象是相背的,我们都认为好的产品,他的产品必然要印上公司的标志,以宣扬公司的文化。而无印良品这四个字这就是最好的一个商标。这名字让人有好奇感。这是什么?没商标?这不是有吗?这就在人们内心加深了对这个品牌的印象。

9.2 公司海报

“Design is to design a design to produce a design.”--John Heskett 这句话大致可以翻译为:“设计是制定出一个计划用以生产出计划中的产品。”原研哉为无印良品所做的四张大幅海报很好的印证了这句话的涵义。无印良品是起步于30年前,那时候正好是日本的泡沫经济的时代,那时候大家崇尚的是奢华和豪华,在这个时代的背景下,无印良品有另外的想法,和当时的想法完全相反,用不是很奢华的东西,而是很空的东西,当时招募设计师的标准就是“没有设计的设计”。这样一个思考、创造的过程就是句子中第二个动词“design”所表达的含义。

正因如此,在原研哉的脑海里希望宣传海报能很好的表达出无印良品设计中“虚空”的理念。这样一种理念正好对应上了句子中的第三个“design”。通过精益求精的取景、拍摄和照片筛选,最终选定了四张来自世界不同地区的超宽场景,利用地平线的透视对视觉产生强烈的冲击力,加上“无印良品”文字LOGO,再没有其他多余的元素。这一组海报传达出的空旷寂寥之感,而不是某种实物,非常成功的体现“无印良品”这个品牌所蕴涵的精神,达到了既定的目标。最后一个“design”即是指的最终的实践结果,即生产出的成品。

9.3 公司网页

以日历的方式呈现,每天更新一个产品,用影片demo该产品特色。无印良品的设计,是一种慢设计(slowdesign),我们可以通过这样的设计来感受一种叫做“缓慢生活(slowlife)”的生活方式。感性地来理解,慢设计和缓慢生活就是一把长柄黑布伞,一本手撕日历,一段悠远的小提琴音乐,让你回归人类本应享有的舒适生活。

10 个人体会

“浮华远去,回归真实”。抛弃了那些求新、求异的推广策略,“无品牌”的品牌设计始终坚持以一种内敛、中庸的方式展现自身的魅力。它以一种哲学的高度 , 潜移默化地影响着人们的生活态度。“No Brand”的品牌设计教会我们设计要以人为本,以日常需求为本,并且设计的最终目的是要让生活变得更加美好。它所代表的是一种洗尽铅华之后,实实在在的生活哲学。

关于无印良品MUJI商业模式的调查报告

本科生社会调查报告 (企业调查) 题目:关于无印良品MUJI商业模式的调查报告 学生姓名 学号 指导教师 学院 专业名称 班级 年月

关于无印良品MUJI商业模式的调查报告 摘要:无印良品直译作中文为“没有印上品牌标志的好物品”。其产品类别涵盖广泛,但主要以日常用品为主,如服饰、文具、食品、厨具等。品牌致力于提倡自然、简约、环保、以人为本的理念,在都市生活都被贴上标签的今天,它主打“No Brand”反其道而行之。无印良品用一种“悖论”的商业模式在主流世界里开辟出一条全新的商业道路。本人于2015年8月28日—9月2日通过资料收集与整理的方法,将结合网络资源,参考一些研究过MUJI或是MUJI爱好者的观点,以及实地消费考察经验,运用、4P 行销策略、SWOT分析法对MUJI的商业模式做一个简单的整理与分析。 关键词:朴素;4P行销策略;SWOT分析法;商业模式;对策 1 引言 初识无印良品,发现不论是门市建筑还是产品风格都非常“异类”。当今的消费者品牌意识非常强烈,作祟的虚荣心理影响着人们的价值观,渐渐覆盖了人们最真实的感受。而无印良品主打“无印”概念,拿掉一切不必要的标签、花哨的颜色,只留下产品功能本身,还物品以本来面目,让顾客用心感受素材与质料的美。这种独树一帜的商业模式使它不仅具有很强的竞争力和影响力,也为它在国际上赢得了一席之位。 2 公司简介 无印良品最早为1980年日本西友公司的自有品牌,提案来自日本季节集团创始人堤清二和其友人设计师田中一光,以对抗既有的“品牌”为主要概念。1983年于日本东京的流行发源地青山开设了第一家独立店面,开幕之后市场反应良好。1989年成立“株式会社良品计划”。从40种自有产品开始,如今已增加到超过8000种商品。至2013年,无印良品在日本共有262间直营店,以及117间授权贩售店,海外市场更是跨足16个国家设立206间店铺。No Brand之风刮到了亚欧大陆、欧洲地域,甚至出现在地球的背面。

浅析无印良品的经典案例

「無印」,就是指「沒有商標」 「良品」,則是「好東西」 现在的社会太注重外表了,我们需要返璞归真的简单和朴素

目录 无印良品经营特色介绍 (3) 1 品牌释义 (3) 2 公司历史与发展 (3) 3 公司精神 (6) ☆品牌理念 (8) 4 公司管理 (8) 4.1 员工管理 (8) 4.2 营销策略 (8) 4.3 产品研发(“四位一体”的产品开发模式) (8) 4.4 产品管理 (10) 4.5 两大悖论 (10) 5 公司文化 (12) 5.1 MUJI的企业文化 (12) 5.2 MUJI的企业文化延伸---禅的美学 (13) 6 经营理念 (13) 6.1 无印良品理念 (13) 6.2 材料的选择 (13) 6.3 工艺的检测 (14) 6.4 包装的简洁 (14) 7 品牌特色 (14) 8 商品特色 (15) 8.1 素雅色彩的应用 (15) 8.2 天然材料的使用 (15) 8.3 简约洗练的形态 (15) 8.4 绿色的包装理念 (16) 9 公司的视觉化设计 (16) 9.1 品牌标志 (16)

9.2 公司海报 (17) 9.3 公司网页 (18) 10 个人体会 (18) 无印良品经营特色介绍 1 品牌释义 无印良品MUJI是当今日本以至世 界都相当知名的品牌,主要从事商品 的企业、制造、销售。它的设计理 念、美学主张,素材的选择,流程的 检点,简洁包装、形象宣传等,已经 不只是创造一种商品品牌,而是推广 一种生活方式,无印良品致力于提倡 简约、自然、富质感的生活哲学,提供消费者简约、自然、基本,且品质优良、价格合理的生活相关商品,不浪费制作材料并注重商品环保问题,已持续不断提供消费者具有生活质感及丰富的产品选择为职志。 无印良品是MUJI的中文翻译。MUJI是一个life style store ,代表一种生活方式的商店。MUJI这个来自日本的品牌,本身却是以“无品牌”这一独创性概念营销全世界,MUJI起源于日文“Mujirushi Ryohin”,其含意为无品牌的商品。希望淡化商品对于消费者的品牌意识,希望以自然、简约的生活方式让现代的民众有另一种生活选择。 2 公司历史与发展 早晨,你可以穿着“无印良品”的睡袍,在“无印良品”的床上醒来,然后用“无印良品”的牙刷刷牙,喝“无印良品”咖啡机煮出来的咖啡,坐在

波特五力模型分析汽车行业

波特五力模型分析 -----本田汽车 汽车行业背景分析: 随着中国经济的快速发展,汽车的产销量进入第三个增幅年,效率与产量同步增长,私家车的普及率越来越高,国产汽车与进口汽车及国产各车型之间的竞争不断加剧。 在中国,中端车一直备受工薪阶层的青睐,本田汽车更是绝大多数人的首选, 但一个品牌要在一个竞争市场中保持它自有的地位,得到生存及发展,必须清晰了解行业的环境,及时完善、改变自己的方针战略。 本田汽车五力模型分析 1、现有竞争对手研究 在市场占有率方面,上海通用、一汽大众、上海大众等欧美合资车企在国内轿车市场的占有率均在9%左右,这属于合资企业的第一梯队。在第二梯队的长

安福特马自达、广州丰田、一汽丰田所占的市场份额较低,在3%至6%之间。但由于决定未来谁将成为“常胜将军”的最重要因素,是能力+意愿,所以暂时的市场占有率的落后并不能令上海通用、上海大众、一汽大众这些目前领先的企业松一口气。市场增长空间最大当推长安福特马自达。福特和马自达在中国生产的汽车,仅占据5%左右的市场份额。但在全球市场上,福特、马自达共占据约11%的市场份额,如果考虑到中国汽车市场年均20%的增长速度,则长安福特马自达还有一倍的增长空间。 不管在哪方面占有优势,主要竞争对手都拥有成为本田汽车行业主要竞争对手的主要原因。例如对于丰田,主要优点是舒服,平面感好(不耐看)、维修方便、配件便宜,省油,大众;而对于另一竞争对手大众,在众多厂商仍然致力于传统技术改进的时候,大众汽车集团采取了革命性的手段,推出了TSI发动机。这种发动机除了具备常规发动机的双顶置凸轮轴、可变气门正时等技术以外,还将小排量涡轮增压与缸内直喷技术融合,让发动机效率得以大幅度提升,从而在根本上解决了强动力与低油耗之间的矛盾。 2、潜在竞争对手研究 后进入中国市场的大跨国公司急于追赶与扩张,在价格上寻求竞争力。福特公司作为全球第二大汽车厂商,目前在中国的发展状况与其地位很不相称,从2005年开始明显加大了在中国市场的运作力度,福克斯的最低价为12.8万元,作为一款欧美车型很有竞争力,销量增长迅速。丰田汽车公司也适当改变了做法,在稳步推进的主旋律中加快了步伐。有竞争力的新产品上市,而且惯例是以有杀伤力的价格切入市场。本田将于2006年推出“思域”,本田在产品战略上一贯坚持“产品定价要一步到位”的策略,雅阁、飞度、CRV等车型的上市均采取了这样

无印良品调研报告

竭诚为您提供优质文档/双击可除无印良品调研报告 篇一:muJI市场调查报告 m u J I 市 场 调 查 报 告 目录 一、无印良品简介 二、无印良品消费群体 三、muJI市场营销观念 四、sTp策略

五、muJI服务营销 六、swoT分析 一、无印良品简介 无印良品(muJI)”创始于日本,其本意是“没有商标与优质。它所倡导的自然、简约、质朴的生活方式也大受品位人士推崇。 1980年木内正夫创办了“无印良品”公司,向市场推出了第一批无品牌产品。1983年,无印良品在东京青山开设了第一家。 1991年,无印良品在伦敦开设了它的第一家海外专卖店,此后陆续进入法国、瑞典、意大利、挪威、爱尔兰等国家。 20XX年7月,其上海专卖店正式开业。 20XX年底,在中国门店数达到128家。 20XX年初,在中国门店数达到150家,接近海外门店数一半。 二、无印良品消费群体 特征:厌倦了当前眼花缭乱的商标和设计图案,追求简约、舒适、品质的人。年龄段:主要以19-35岁消费群体居多。 三、muJI市场营销观念 品牌差异化:无印良品摒弃了一切外在的标签,不断的简化巧妙地实现了最大程度的品牌差异化:世界被人为地分

成了两极,一极是所有的品牌,而另一极就只有无印良品。 产品多元化:产品类别有服饰、家具、厨具、学习用品、花、咖啡、房屋建筑等等。 品牌价格策略:无印良品在日本本土采用的是低价策略,但是由于中国高关税,无印良品在中国提升了自己的产品定位。由于muJI对生产质量要求很高所以muJI的生产成本偏高。 品牌渠道策略:直营店、代理商、线上官方旗舰店。 品牌促销策略:muJI打折季一般在3月和12月,然后 就是不定时的清仓折扣,muJI的策略力度较小 四、sTp策略 市场细分:服饰角度——男装、女装、童装 生活用品——厨具、化妆品、家具、学习用品、饮食品、电器等 市场定位:好的设计,好的材料,好的工艺,即“良品”。 目标市场:追求纯朴、简约、质量、环保的消费群。 五、muJI服务营销注重消费者线下到店体验感: 正如muJI官方说的一样:“一个品牌要深入人心,就不能拘泥于商品本身,我们要用更完备的顾客体验推动一场零售变革。”注重消费者线下到店体验感就是让店铺做的更有 体验感,而让店铺做的更有体验感与店铺的陈列紧密不分!注重消费者线上互动体验感:

电力行业波特五力模型分析

作业:解释影响一个企业的产业竞争环境的五种基本力量。以某一个行业为例,分析产业竞争五种基本力量对该行业的影响。(一)解释影响一个企业的产业竞争环境的五种基本力量 五力分析模型是迈克尔·波特所提出,用于竞争战略的分析,可以有效的分析行业的竞争环境。五力分别是:供应商的议价能力、购买者的议价能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、行业内竞争者现在的竞争能力。五种力量的不同组合变化,最终影响行业利润潜力变化。五种力量模型将大量不同的因素汇集在一个简便的模型中,以此分析一个行业的基本竞争态势。一种可行战略的提出首先应该包括确认并评价这五种力量,不同力量的特性和重要性因行业和公司的不同而变化,如下图所示: 1.供应商的议价能力:供应商的讨价还价能力可以通过提高供应价格或者降 低供应产品和服务的质量从而使下游行业的利润下降。供应行业的集中化程度,要素替代品行业的发展状况,供应商是否采取前向一体化的威胁。 2.购买者的议价能力:购买商的讨价还价的能力使行业的竞争者互相竞争残 杀,导致行业利润下降。同时,购买方的讨价还价能力,主要是看购买方是否大批量购买,购买方是否具有后项一体化战略,购买方的获利情况,购买方对产品是否有充分的信息。 3.潜在竞争者进入的能力:潜在的行业新进入者会带来生产能力的扩大,带 来对市场占有率的要求,导致激烈竞争和行业成本的升高,从而降低获利能力。某一行业被入侵的威胁主要来自取决于对此行业的进入障碍,影响行业进入障碍的主要因素是:规模经济,产品差别化,转移购买成本,资本需求,在位优势,政府政策。

4.替代品的替代能力:替代品的威胁指那些与本行业的产品有同样功能的其它产品,如果替代产品的价格很低,会使本行业产品的价格上限只能维持很低水平,限制了行业收益。替代品的威胁主要来自两方面,第一,判断哪些产品是替代品,二,判断哪些产品可能对本企业经营构成威胁。 5.行业内竞争者现在的竞争能力:现有竞争者可以通过价格战、广告战、引进产品以及增加对消费者的服务和保修等等进行竞争。同时现有行业间的竞争取决于现有的竞争者的数量规模,产业的增长速度,以及固定或库存成本,产品特色,生产能力增加状况,竞争对手类型,战略利益相关性。 这五种力量的状况和综合强度不但决定着行业中获利的最终潜力,还决定着资本向本行业的流入程度,因为竞争的激烈程度会影响企业的收益,从而影响着行业的投资回报率。这五种力量都有一个很重要的决定因素——转换成本,高转换成本使得客户倾向于维持现状。这个因素体现了客户和你的依赖程度,也体现了你占有市场的牢固程度。从转换成本的角度出发,你极有可能为你的产品或服务制定依赖型的竞争策略。 (二)以电力行业为例,分析产业竞争五种基本力量对电力行业的影响。 电力行业作为国家基础产业,其发展很大程度上决定了国家经济发展的整体水平,行业地位极其重要。随着社会主义市场经济的深化以及加入WTO的不断开放的现实考验,市场竞争越来越严酷,电力企业也面临着前所未有的压力。电力体制改革的深化,电力行业已经开始了从生产导向型向市场导向型的转变,电力企业也需要随着体制的变革来改变自身的管理体制和营销体制。以下通过对电力行业波特五力分析,希能给予电力企业的管理变革或营销变革提供一些新的启示。 1.竞争对手方面 目前电力发电行业和供电行业相对垄断。这种行业垄断机制下电力企业不需要太多的变革,但随着国家为盘活央企活力思想不变的情况下,行业的整合必然到来。任何不思变革的企业将面临着变整合的命运。 2.潜在进入者方面 加入WOT后的持续开放,让我国电力企业不仅面临着资本雄厚的外资入侵,更要面临着经过国际市场摔打出来的诸多跨国公司竞争压力,而我国电力企业一直处于国家计划经济之下,缺乏足够的竟争经验。随着改革的深入,尤其在输、配彻底分离后,格局必将打破,电网企业同样将面临着激烈的竞争。 3.替代品方面 电力产品面临的替代品主要有天然气、煤气、液化气等,其主要竞争表现在居民生活用能方面。新能源代替性很强,这也给电力行业的发展带来深思。 4.供应商方面 发电企业最主要的供应商是燃料的供应者,行业集中度不高,但是议价能力很强。随着国家燃料资源价格的逐年上升,发电企业的竞争压力也越来越大,虽然国家每年都有加大了关系国计民生的电力的补贴,但长此以往,必然加大国家改革电力行业的决心。 5.客户方面

波特五力模型分析文具行业

波特五力模型分析文具行业

波特五力模型分析文具行业 班级:营销091 组长:宣刘婷 组员:许美君、南璐、方超宇、黄瑜、邵海芳一、文具行业的现状 文具行业是我国轻工产业发展最迅速、最完善的一个行业。我国文 具的市场容量已突破1000亿元,近年来的文具市场年增长幅度均在10%以上,随着国内经济的发展,集团购买力的提高,将更加加速文具行业 的发展。许多大的外企文具生产商、经销商都纷纷驻足国内市场,正是 看中了文具广阔的消费市场前景。如果把文具行业的发展分为初级 阶段、竞争阶段、成熟阶段的话,目前文具行业已进入了后竞争阶段, 也就是逐步步入品牌化时代,文具行业的竞争方式由单一的价格竞争转 向服务、管理、购物环境等多方位的品牌化竞争。面对品种繁多的文具 用品,消费者可选择的余地也越来越多,国外竞争对手的涌入,将使得 整个市场的竞争压力不断加强,未来的竞争也将更加残酷。 目前,文具行业市场发展正凸显的五大特点:市场潜力大,购买力 增加;文仪用品多元化、多层次消费结构已经形成,且向高档产品发展;电脑网络技术的发展,使传统的办公和学习方式发生了新的变革;在商 品流通环节上,外资企业已进入了批发零售业;政府采购已从试运行扩 大到普遍行为。 随着文具专卖店、专业化市场的渐趋成熟,批发市场的影响力逐渐 减少。这就要求经营者的管理水平和服务内涵要向高层延伸,以品牌为 主的中高档产品将成为消费的主流。 二、下面用波特五力分析模型来分析下玩具行 业 (1)现有竞争对手研究 文具行业环境分析 行业中位居前三位品牌:晨光、白雪、得力 以晨光为例 主要竞争对手的研究:

青岛昌隆文具有限公司(Qingdao Changlong Stationery Co.,Ltd.),创建于1988年5月,位于青岛市经济技术开发区,是国内 集研发、生产、销售于一体的中外合作经营企业。 公司主要生产“白雪”等品牌的系列文具,主要产品类别有中 性笔、圆珠笔、直液式/棉管式签字笔、直液式/棉管式荧光笔、直 液式毛笔、修正液、修正带、白板笔、永久性记号笔、钢笔、油画 棒、魔擦笔、摩擦复写笔、笔芯及书写板等14类400多个规格品种,其产品多以米老鼠、呆呆(原创)为动漫形象,到目前为止,公司 已成为亚洲最大的修正液生产厂家之一和中国最大的制笔公司之一 公司于2000年启动了以ERP(企业资源计划)项目为核心的信息化 工程,成为国内文具行业第一个成功运行ERP软件的企业。ERP在白雪文具的实施,实现了信息系统集成化、业务流程合理化、绩效 监控动态化、公司管理精细化,降低了企业经营管理成本,为信息 化带动工业化树立了典范。 公司国内销售业务遍及全国各省、市、自治区,并在北京、上 海、广州设立了分公司,在沈阳、武汉、成都、西安、长沙、山东、 河南、江西等地设立了服务处。随着中国加入WTO及承诺的逐步实现,公司也加大了国际市场的开拓,连续多年为世界级品牌企业承 做OEM订单,并实现了年年零投诉的目标。至今已经初步形成一个 以东南亚、中东、欧美为主体,辐射世界各地的国际销售网络,并 在合作过程中获得了顾客高度赞誉。 质量方针: 追求卓越的产品品质,准确把握顾客需求和期望,提供顾客满 意的产品和服务。 把现代管理思想同信息技术应用相结合,时时事事创新,提高 企业核心竞争力。 质量管理目标: 顾客满意度:90%以上 出厂合格率:99.9%以上 新产品开发成功率:95%以上 竞争对手的发展动向 (一)依靠科技进步打造品牌形象、加速企业发展 1.时刻关注市场,狠抓产品开发 2.加速技术改造,增强发展后劲 二)运用国际先进管理技术,实施管理技术改造,提升企业管理水平 1.成功实施三大体系认证,标准化管理保驾护航 2.投资ERP系统,实现销售、生产计划、物流、财务的信息化管理

文娱用品行业深度研究报告:复盘无印良品发展之路,以观九木杂货社强劲扩张

目录 一、无印良品MUJI——日本知名杂货商的成功之路 (5) (一)发展历程:始于高品质顺应时代潮流,定位中高端矗立海外市场 (5) 1、1990-1999 年:快速发展期,一路高歌猛进 (5) 2、2000-2003 年:改革调整期,危机出现后的改革之路 (6) 3、2004 年至今:业务拓展、海外扩张期,全球布局多元发展 (8) (二)MUJI 核心优势:品牌定位独树一帜,SPA 模式实现高利润 (12) 1、品牌定位:生活方式的贩卖者,产品与服务融入顾客生活 (12) 2、产品设计:极简自然成就品牌风格,全球化视野提升品牌品味 (13) 3、供应链:引入SPA 概念实现高利润,全球化进程中持续优化 (14) 二、我国杂货店起步晚、占比低,对标日本市场增长前景广阔 (16) (一)日本市场:1990 年杂货店兴起,近年来销售额保持稳定 (16) (二)我国市场:新零售发展势头迅猛,杂货店增长前景广阔 (17) 1、消费品零售总额不断增长,新一代消费主力军推动零售多元化 (17) 2、我国传统零售增长乏力,新零售发展势头迅猛 (17) 3、我国杂货店起步较晚,对标日本市场增长前景广阔 (19) 三、无印良品、晨光生活馆业绩特征:九木杂货社扩张迅速,营收增长强劲 (20) 四、风险提示 (22)

图表目录 图表 1 无印良品发展历程的三个阶段 (5) 图表 2 无印良品初期发展历程 (5) 图表 3 FY2001、FY2002 公司营业利润下滑 (6) 图表 4 改革期间公司库存逐年下降 (7) 图表 5 改革后开店面积增速放缓 (7) 图表 6 Five Box 员工管理模型 (7) 图表7 无印良品销售及一般管理费用率低于优衣库 (8) 图表8 各品类销售额逐年提高(亿日元) (9) 图表9 无印良品主要产品 (9) 图表10 无印良品不断拓宽消费场景 (9) 图表11 无印良品直营渠道营业收入占比提升 (10) 图表12 无印良品进军全球市场 (11) 图表13 无印良品全球门店数量不断扩大 (11) 图表14 无印良品的门店扩张到28 个国家和地区 (11) 图表15 公司营销费率保持在1.5% (12) 图表16 中国首家MUJI HOTEL 在深圳开业 (12) 图表17 无印良品组织“和农场相连”线下活动 (12) 图表18 日本地区专业销售人员逐年增加 (13) 图表19 海报“爱无华饰” (13) 图表20 海报“鲑鱼就是一整条” (13) 图表21 Found MUJI 搜集世界各地生活用品 (14) 图表22 Found MUJI 选取世界各地素材 (14) 图表23 2018 年各零售企业毛利率对比 (14) 图表24 2018 年各零售企业净利率对比 (14) 图表25 无印良品供应链管理系统 (15) 图表26 无印良品在中国地区降价情况 (15) 图表27 1990 年日本陷入失去的20 年 (16) 图表28 日本杂货店零售额保持稳定 (16) 图表29 我国居民人均可支配收入高速增长 (17) 图表30 我国居民人均消费支出高速增长 (17) 图表31 我国消费品零售总额不断增长 (17) 图表32 2017-2018 全国实体店消费品零售额月度增速 (18)

无印良品艺术设计分析

无印良品艺术设计分析 130115118 袁梅 【内容摘要】无印良品是日本著名的百货品牌,其在成立之初,就对和品牌发展相关的各类艺术设计十分重视。在艺术设计的帮助下,不但实现了品牌的成功塑造,也使艺术设计本身呈现出了鲜明的艺术特征,成为了众多艺术设计者研究和效仿的对象。文章从无印良品的发展谈起,就该品牌艺术设计作品所体现出的简约性、生态性、民族性和创意性等特征,进行了具体的分析。 无印良品是一个日本杂货品牌,在日文中意为无品牌标志的好产品。产品类分别以日常用品为主。产品注重纯朴、简洁、环保、以人为本等理念,在包装与产品设计上皆无品牌标志。产品类别从铅笔、笔记本、食品到厨房的基本用具都有。最近也开始进入房屋建筑、花店、咖啡店等产业类别。 【关键词】无印良品艺术设计特征分析 一、日本无印良品简介 无印良品是日本著名的百货品牌,成立于1980年。虽然只有30多年的历史,但其所倡导的物美价廉的经营理念却得到了日本民众的普遍认可,很快便成为了日本最著名的品牌之一。发展到今天,无印良品已经有了300多家专卖店,并在国际上具有一定的知名度。与其他百货品牌或企业不同的是,无印良品在成立之初,就坚持独立的艺术设计。其组建了专门的艺术设计团队,全面负责和企业发展相关的产品设计、海报设计、室内设计等多个方面,在原研哉、深泽直人、杉本贵志等多位艺术设计大师的带领下,逐渐形成了该品牌所特有的设计风格和特征,不但彰显了其特有的经营理念,还逐渐形成了一种品牌文化,为企业的发展做出了突出贡献。而且其各类艺术设计作品,也成为了很多艺术设计者纷纷研究和效仿的对象,这无疑是其品牌发展成功的又一种体现。 二、无印良品艺术设计的特征分析 1.简约性 一方面,无印良品秉承的是物美价廉的营销理念,这就要求艺术设计理念与产品营销理念相一致。如果卖的是物美价廉的商品,而商品的宣传、包装等环节却是繁琐奢华的,无疑是一种自相矛盾。另一方面,无印良品成立于上个世纪80年代,正是日本视觉艺术设计大发展的时代,整个日本在短短的几年内就被各类铺天盖地的视觉图像所包围,让人们不禁产生了一种视觉审美疲劳。所以说,无印

饮料行业的波特五力竞争模型分析

饮料行业的波特五力竞争模型分析 1.现有竞争者之间的竞争。 从行业生命周期来看,随着人们生活水平和消费能力的提高,饮料行业已进入快速发展期,产品被大众所认识,市场需求较大。目前,饮料市场上有较多具实力的竞争者,产品类别繁多,各个细分市场上均有领导者,但缺少强势品牌。众多中小企业虽没有品牌优势,但凭其高超的复制与模仿技术,在细分市场也有一定影响,这些企业常采用价格竞争与知名品牌争夺市场。大型企业面临利润下降的困境,而中小企业在资金、渠道、产品等方面又受到巨大的竞争压力,再加上价格战的影响,可以预见今后相当长的时间内现有竞争者之间的竞争会持续加剧。 2.新进入者威胁。 新进入者威胁主要取决于进入障碍和现有企业的反击。笔者认为,饮料行业的新进入者威胁有以下几个方面: 第一,规模经济。一般而言,规模经济形成的进入壁垒,要么是新进入者冒着现有企业强力反击的风险,以大的生产规模进入。或者长期忍受产品高成本劣势,以小规模进入。饮料企业属于“设备生产型”企业,拥有好的设备生产线、优良的加工技术,意味着具有较高的生产效率、较低的生产成本。据中华全国商业信息中心2005年全国重点大型零售企业销售数据显示:“统一”在饮料市场上的综合占有率是20.17%,位居领先位置。“统一”能获得如此高的市场份额,一个很重要的原因是“统一”企业完善的生产线。“统一”企业将其饮料生产线由6条拓展为12条,扩大了生产规模,利用规模经济优势,获得更大的竞争优势。 第二,行业内现有企业的反击。饮料巨大的市场发展潜力,吸引越来越多的新进入者,市场领先者利用现有优势资源进行反击,如对原材料的控制,增加新进入者的成本。控制终端销售,对竞争者进行封锁,增加对手的销售成本等,形成进入壁垒。 第三,资金需求。市场进入需要大量投资构成了一种进入壁垒。目前,饮料市场上“统一”和“汇源”的合作结盟、康师傅和日本朝日的联手、“两乐”收购国际品牌,这些资本运作给新进入者造成很大压力,使新进入者在资本运作上难以抗衡。 3.替代品的威胁。 饮料行业的替代品不仅仅是其他类型的饮料,还面临另外九大类别饮品的冲击。若替代品的价格较低,就会使饮品的价格上限只能处在较低的水平,这就限制了饮料的收益。替代产品价格越有吸引力,限制作用就越大,对饮料市场构成的压力也就越大。这将加剧行业竞争,企业必须注意应对替代品的威胁。 4.购买商的讨价还价能力。 总体来看,饮料市场购买商的讨价还价能力较强。首先,从销售模式来看,在一线大城市里,经销商掌握信息较多,且产品差异化小,因此,经销商的讨价还价能力比较大。在二线城市,企业主要依靠经销商来获得市场,但经销商的获利和积极性较低,导致其讨价还价能力强。其次,从零售终端来看,对于像沃尔玛、家乐福这样的大卖场,其铺路费、进场费等很高,对PET瓶饮料的上架挑选很严格,大多选择的是具有相当品牌效应的饮品,这类卖场还要根据自身利益,参与对产品零售价的制定。至于中小卖场、小店铺等,对价格很敏感,替代产品多,讨价还价能力也很强。

用波特五力模型分析某一行业的竞争态势

用波特的五力模型分析某家公司所处行业竞争状态(例如:零售、汽车、快餐、电信、保险、银行……),并请分析该行业的关键成功因素。 一、战略分析及波特五力模型 战略管理主要包括战略分析、战略制定、战略实施、战略控制等过程。制定战略首先要进行战略分析,也即企业环境分析,包括企业外部环境分析和企业内部环境分析。其中,企业外部环境分析又包括宏观环境分析(政治、经济、社会、技术环境分析等)和行业环境分析(行业内企业竞争、供方议价能力、买方议价能力、潜在进入者威胁、替代品威胁等),并通过外部环境分析,找出企业面临的机会和威胁;而企业内部环境分析则包括企业资源和能力的分析,并通过内部环境分析,明白自己的优势和劣势。在此基础上,制定企业的战略。 波特五力分析模型由哈佛大学商学院教授迈克尔·波特提出,是区别于宏观环境分析的微观环境(行业环境)分析工具,该模型的主要思想是:企业获取竞争优势的关键是企业所处行业的盈利能力(行业吸引力)和企业在行业内的相对竞争地位。因此,企业战略管理的首要任务是分析供应商(卖方)、购买者(买方)、当前竞争对手、替代产品和潜在进入者等五种因素,选择具有潜在高利润的行业。选定行业后,企业应根据自身力量与五种力量的对比情况来选择低成本、差异化、或集中化等三种战略之一作为自己的竞争战略。 波特五力模型及五力影响因素见下表:

影响潜在进入者的因素(进入障碍) 影响供方能力的因素价格优势、独有的学习曲线、资金要求、政府政策保 输入的差异转换成本供方的集中度规模经济、品牌影响力、转换成本、进入的分销渠 合适的产品差异化、必须的供应、低成本产品设前向后向一体化威数量对供方的重要性预期的报复措替代供应现状、对总成本的影响、成本或异化影潜在进入 新进入者威 卖方侃价买方侃价能行业内竞争对手买供竞争实替代品威影响竞争程度的因素退出障碍、行业增长速度、行业集中影响买方能力的因素 固定成库存成本、产能、产品差异替代购买者集中度和购买规模、购买者信 转换成本、品牌认知度、信息复杂程转换成本、对总成本的影响、有否替利益关联度、对手差异与公司战品、品牌认可度、价格敏感度、对质和性能的影响、 激励制度、后向一体 影响替代品的因素 替代品的相对价格及替换关系、转换成 买方对替代品的倾向偏 五力分析模型为我们认识机遇和威胁提供了依据,分析不是要简单地描述五个方面,而是希望藉此澄清,它们对企业成本和收益结构的影响,对市场地位(特别是谈判地位)的影响,以及企业面对各方面挑战可以采取的对策。 二、海狮船务有限公司所处行业(国内液体化工品海上运输行业)竞争状态五力模型分析 (一)国内液体化工品海上运输行业竞争态势 近年来,随着全球石化工业的重心正在向东南亚和中东转移,石化生产商正在这两个地区蜂拥建设新的石化生产厂。预计再有5-10年,世界新增石化产品需求60%将来自亚洲,到2015年,亚洲将占全球主要化学品需求的50%,而中国就占25%,国内华南、华东、渤海湾大型炼厂、化工品厂纷纷投产、在建或立项。但无论原料的运进还是产品的运出,都主要通过液体化工品船海上运输。因此,对液体化工品海上运输需求强劲,市场发展广阔。同时,随着需求方(买方)

波特五力模型对乳制品行业的分析

波特五力模型对乳制品行业的分析 食安141班徐文婕201420030111 一、从潜在新进入者的威胁来分析 在国内的一些知名品牌纷纷遭遇产品质量问题的困境时,这无疑给一些地方品牌和二三线品牌以趁势追击的契机。然而对于竞争已趋白热化的乳品行业来说,这种进入壁垒会更坚固。所以潜在进入者要全面分析现存乳品行业的市场,规避风险,抢滩登陆。在如何规避这种进入壁垒上,三元集团成功收购三鹿就是一个很好的例子。三鹿作为曾经全国乳品行业第一位的乳业集团在市场上占有骄人的市场份额,而三元以奶业为主,兼营麦当劳快餐和房地产开发,虽然以奶业为主,但三元的奶业品牌只是一个地方品牌,尚在地方徘徊。对于三元来说,广阔的外省市场就像一块有待开发的肥沃土壤,但是要拿到这块土地的开采权却相当困难,这就是乳品行业的进入壁垒。三元收购三鹿后,三元的产品结构可更加完善,奶粉产出能力将迅速提高,通过对三鹿集团原有销售渠道的有效整合,将具备产品跨区域大规模发展的能力,市场份额有望持续提升。三元收购成功后,换得三鹿留下的百亿元市场空间。显然三元找准了一个跳板,有效地跳过了乳品行业的进入壁垒,但结果如何,我们拭目以待,期待三元能够解决“三鹿毒奶粉”的辐射效应,创出一个新三元。 二、从同业中的竞争者来分析 分析现有行业中的竞争者,就是要分析同行中企业的数量、结构和竞争态势。正所谓商场如战场,知己知彼才能百战不殆。要想在激烈的市场竞争中立于不败之地,就必须对现有行业中的竞争者进行分析。面对乳品行业这样一个集中化程度较高的行业,这种分析显得尤为重要。在“三鹿奶粉”事件没有发生前,国内的乳品行业可谓百花齐放、争奇斗艳的局面。最初我国的乳制品市场是区域分割、相互独立的,市场竞争也主要集中在各地进行,竞争的结果是各地的市场经过整合产生了领导性的地方品牌,各个品牌各有一片市场,彼此相安无事,全国市场维持着一种相对平衡状态。而经过短短几年的发展之后,国内乳品行业出现了双寡头竞争的局面,那就是国内两大乳制品巨头——蒙牛和伊利翘首相望,不相上下。 面对全国这样一个广大的市场,两寡头企业通过各种大张旗鼓的宣传和营销,试图占领更大的市场份额,而各地方品牌也试图在这种白热化的竞争中分一杯羹。这种乳品行业暗藏着一种“上有政策,下有对策”的竞争结构和态势,一方面,上游的寡头企业采用强有力的宣传攻势,推出概念营销的热潮;另一方面,下游的地方品牌凭借地方保护也大行其道。目前如何应对已趋白热化的行业竞争,无疑是复苏的各乳品企业亟需考虑的问题 三、从替代品的威胁来分析 由于乳品消费的特点,其购买的频率相当高,因此不同乳品企业的产品替代性十分强。此外,虽然牛乳具有丰富的营养价值及保健功能的生物活化物质等功能,但是由于其成本较高,相当一部分消费者并不具备长期消费乳制品的经济能力,这使得豆制品拥有更为广阔的前景。与牛乳相比,我国大豆原料充足,成本低廉,动植物蛋白互补作用营养全面,不含胆固醇,可以预防动脉硬化,脂肪多为不饱和脂肪酸,不发胖,没有乳糖,适合中国人。所以,现有乳品行业中的各企业减小替代品的威胁是企业得以长期发展的保障。同类产品的可替代性表明了乳品在原料上、加工制造上的相同性,所以给消费者造成了恐惧,殃及整个乳品行业。消费者对于其他乳制品的质量均表示担忧,再次消费乳制品的信心不足。再者,豆制品在一定程度上也可以满足消费者对于营养补充的需求。由此看来,乳品行业一直面临较高的替代品威胁,尤其是在三鹿事发后,这种威胁更加突出。 四、从供应商讨价还价的能力来分析 供应商为了本公司的利益,可以提高对其客户的售价。在这一关系中,主动权在供应商。如果其抬高价格,则产品成本会加大,利润会相应减少。所以,确定好本产品供应商并保持

案例分析:无印良品经营战略

案例分析:无印良品 引入:无印良品上海旗舰店开业,顾客排队进店&广告视频 公司简介: 无印良品是西友株式会社于1980年开发的私有品牌,最初向消费者提供经济实惠的日用品、食品和服装。1983年在东京流行发源地的“青山”开出第一家独立旗舰店后,受到了消费者支持与肯定,并于1990年加入良品计划株式会社,目前在日本国内共有325个销售网点,是日本最大的LifeStyleStore(生活形态提案店)。 SWOT分析法分析: 优势 提供一种简约、自然、基本的生活形态;没有Logo,造型独特;高品质和实用性;循环型材料,环保;高端市场定制,消费群体级别高。 劣势 简单,颜色过素;部分商品定价过高;东西方文化差异 机会 种类丰富,8100种;可以推广无印良品的精神;高品质反映了高产品要求。品质不输名牌,物美价廉。产品获国际化设计大奖。 威胁 激烈的竞争,有对手如宜家之类抢占先机,率先入驻中国市场;在中国并不流行这种产品风格;中日文化差异较大。 SO 无印良品采用了“四位一体”的产品开发模式。企划人员首先定出一个主题,接着在无印良品网站的社群中,公布几个方案让网友投票选出最想要的。接下来,负责人员会根据得票数最高的方案画出设计蓝图,做出样品,并利用网络进行满意度调查和意见征询,进一步修正结果。决定规格与价格后,便开始接受顾客的预订。 ST 无印良品的普遍性不高,只能适合消费能力高的国家或城市。另一方面以家居用品会例子,我们大多数人都很熟悉的宜家,它的价格是要比无印良品要低,而且服务也周到,因此价格比相同类型产品要高也是无印良品一个无法普遍的因由。WO 目前我国消费者在购买品牌商品上,大多还处于价格型品牌认知和粗放式品牌消费。经典台词“只买贵的,不买对的”捕捉到了这个消费特征给以影射和嘲讽无印良品倡导的合理设计恐怕会遭遇到具备高消费人士的质疑,其洗练的形态表征又有可能受到普通民众的误读(如对IKEA 的误读) WT 目前市场上存在优衣库、江南布衣等类似风格点,因此无印良品店受到很大冲击。

无印良品(MUJI)的企业文化分析

无印良品(MUJI)的企业文化分析 “不管在这中间的哪一个城市,无印良品已经如水一般随隙而入在那个城市年轻人的生活中,缘起于亚洲东边的日本审美,以这样的方式和世界交流沟通。”——原研哉 无印良品是一个成立于20世纪80年代的日本杂货品牌。在当时社会一片繁荣浮夸之际,以朴素之美闯入生活和市场,犹如一股清流流淌于浮世间。经过三十余年的发展至今,无印良品成绩傲人,其成功背后所蕴含的品牌价值和处世之道为人津津乐道,下面,本文将从其企业文化的7个维度着手,去分析、思考和学习。 企业文化是企业发展过程中,通过生产、建设、经营、管理实践而逐渐形成,继而占据主导地位,并为全体员工认同和恪守的共同价值观念、行为准则、传统习俗和做事的方式。它影响了组织成员的行为方式,并会影响他们如何看待、定义、分析和解决问题。其核心是企业价值观,其方法论的基础是企业哲学,它的外在形式是企业精神、企业管理之道和企业形象。在MUJI的发展历程中,其关注细节的维度相较其他维度常常被强调得更多,而与其他六个维度不同程度的交织,形成了MUJI——一个日本最大的Life Style Store的企业文化。 一、关注细节 关注细节其定性在于期望雇员表现出精确性、分析和关注细节的程度,在此方面,MUJI 将其特点发挥得淋漓尽致。例如,2003年,MUJI实施名为观察的开发计划,要求开发团队直接拜访消费者观察其日常生活,并对房间内每一个角落,乃至每件商品一一拍照,照片随后被提交讨论分析,以此挖掘潜在消费需求。例如开发人员在受访者家中发现圆型换装瓶很难与浴室的墙壁、浴缸贴合,最终推出方形浴室换装瓶,结果大受欢迎,这对员工观察细节的能力与敏感度提出了极大的考验,也同时在员工的日常工作中植入有关发现生活中的细节的理念,将日本文化传统中的严谨特性贯彻落实。在企业中上层的管理团队和设计团队水平上,就商品整体而言,在MUJI官网的“生活良品研究所栏目”中设有意见箱,旨在存放「有“它”就好了」的商品提案及生活良品研究所相关的改进意见,而投稿的内容将会作为MUJI今后商品开发的参考。分栏目IDEA PARK里面则更呈现出一种对商品局部细节关注的倾向性,例如“就单触式马克杯杯盖连接件易损坏问题”的研讨,或“最新款的拖鞋‘头太小’问题”的改进等。每个顾客的反馈意见均会直达企业核心员工的邮箱,并被即时采纳,在日常工作中处理有关商品细节的提案,使员工对工作质量要求精益

关于智能手机行业的波特五力模型分析

关于智能手机行业的波特五力模型分析 迈 克尔?波特在其经典著作《竞争战略》中,提出了行业结构分析模型,即所谓的“5 力模型”,他认为:供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力、新进入者的 威胁、替代品的威胁、行业内现有竞争者的竞争,决定了企业的盈利能力。对比这5种力量的作用,来分析一下世界智能手机行业的竞争状态。 1.供应商的讨价还价能力(suppliers bargaining power) 智能的供应商可以理解为包括手机的代工商、设计公司和操作系统厂商、芯片和处理器供应商、手机行业外壳、按键电声产品供应商等等 a)供应商所在行业的集中度:智能手机的各个部件在市场上有着众多的供应商,而且 供应商规模都比较大,难以联手操控市场,集中程度低于购买者。 b)本行业对于供应商的重要性:智能手机行业对于零部件供应商的重要性很强,但是 对代工商的重要性一般。 c)前向一体化的可能性:成熟的代工商前向一体化的可能性一般(如:富士康),但 是存在一定的技术壁垒,总体而言较弱。 d)供应商的产品对于本行业的重要性:智能手机的关键零部件如CPU芯片等对于智 能手机行业至关重要。 总结:供应商的讨价还价能力一般。 2.购买者的讨价还价能力(buyer bargaining power) a)顾客的集中程度:智能手机行业的一级购买者是手机经销商,分布在全世界的有众 多经销商,大部分的单体经销商对于智能手机行业而言其进货量很小。 b)顾客选择后向一体化的可能性:就智能手机行业而言,经销商向后一体化的可能性 很低,从来没有成功例子。 c)顾客从供方购买的产品的标准化程度和转换成本:智能手机的标准化程度很低,产 品差异性明显。 d)顾客信息的掌握程度:顾客对智能手机的市场价格、需求了解较多,但对于生产成 本了解不够。 总结:购买者的讨价还价能力较弱 3.新进入者的威胁(potential new entrants) a)规模经济:智能手机行业的各规模很大。 b)产品差异优势:大多数品牌在产品差异化方面很成功,在质量、功能等等方面更有 侧重,购买者具有相当的品牌支持度。 c)资金需求:新进入者的技术研发费用、宣传费用很大 d)销售渠道:各手机巨头都拥有众多的足够密集的经销商(专卖店)。 e)转换成本:原来的经销商(专卖店)都是经过授权。 f)与规模经济无关的固有成本优势:智能手机作为技术含量较高的数码产品,新进入 者必须有一定的相关的数码产品生产经验和科学技术,国家信息监管部门对于手机 也有一套审批程序。 总结:新进者的威胁较弱。

2018年无印良品行业市场调研分析报告

无印良品行业市场调研分析报告

目录 1.国内消费意识升级:崇质尚简+场景化崛起 (4) 2.无印良品的兴盛:繁荣之后,简约与品质涤荡人心 (5) 2.1.请回答1990:日本消费市场的角度 (5) 2.2.繁荣顶点之后,唯品质与设计不破 (8) 2.3.拂去光环,零售仍是考验管理和细节的苦生意 (10) 3.MUJI to GO:出行场景消费的成功 (13) 3.1.无印良品玩转不同生活领域消费场景,推动业绩迅速提升 (13) 3.2.MUJI to GO搭建出行场景,直抵出行市场消费本质 (15) 4.寻找渠道、品质和场景兼得的国内品牌 (16) 4.1.开润股份:出行装备行业的倡导者 (16) 4.2.南极电商:电商版名创优品,高性价比+品牌强强结合 (17) 4.3.健盛集团:制造+品牌一体化,打造内衣界的MUJI (17) 4.4.罗莱生活:居家消费场景之集大成者 (18) 图表目录 图1:日本居民人均可支配收入90年代末下降 (5) 图2:日本人口增长率逐年下滑(百万人) (5) 图3:日本人均鞋服支出90年代骤降(万日元) (5) 图4:男、女装及童装零售额90年代下滑(十亿日元) (5) 图5:日本服装零售市场规模90年代后下降(百万日元) (6) 图6:日本服装子行业零售市场规模近年有所收缩(亿日元) (6) 图7:日本高级成衣进口金额下降(百万日元) (6) 图8:日本大型服装企业主营业务收入90年代下降明显(亿日元) (7) 图9:无印良品净利润表现经历多个阶段(亿日元) (8) 图10:无印良品股价表现与业绩的相关性较高 (8) 图11:无印良品最初十年业绩增长迅速(亿日元) (9) 图12:无印良品品牌理念和早期产品 (9) 图13:无印良品产品设计独到 (9) 图14:无印良品设计及企划部门架构清晰 (9) 图15:无印良品收集顾客意见改进产品设计 (9) 图16:无印良品1999年迈入两年的业绩调整期(亿日元) (10) 图17:无印良品门店管理手册MUJI GRAM (11) 图18:MUJI GRAM规范到每个经营细节 (11) 图19:无印良品评估开店候补地点量化标准 (11) 图20:无印良品日本及中国标准店模型 (11) 图21:无印良品数据情报系统升级 (12) 图22:金融危机后无印良品业绩迅速恢复 (12) 图23:无印良品单位面积库存得到控制 (12) 图24:无印良品物流系统提升规划 (12) 图25:无印良品上海及深圳全球物流中心情况 (12) 图26:无印良品用家居产品打造简约生活空间 (13) 图27:无印良品家居产品营业收入稳步上升 (13)

无印良品是一个奇葩的案例

无印良品拼的不是设计,而是冷酷的用户观察 无印良品是一个奇葩的案例,没有logo、广告、代言人、繁复的颜色与样式。无印良品(MUJI)业绩却依旧一飞冲天:2010年至2012年,其全球净销售额从1697亿日元(约107.8亿元人民币)增至史无前例的1877亿日元(约119.2亿元),它有什么样的产品秘密? 1、挖用户痛点。2003年,MUJI实施名为“观察”的开发计划,开发团队会直接拜访消费者,观察其日常生活,并对房间内每一个角落,乃至每件商品一一拍照,照片随后被提交讨论分析,以此挖掘潜在消费需求。 2、让产品尖叫的原点是“使用便利性”。MUJI现今电子产品销量冠军、深泽直人所设计的壁挂式CD机,早年即由金井发掘。不同于一般CD机永远“平躺”的设计,深泽直人所设计的CD机如同方形换气扇置于墙上,开关亦非是惯常的按钮,而是垂下的绳子。 3、强大的细节,通过强大的店面陈列来说服用户。标准化陈列不仅要求整齐、饱满、富有冲击力,还要求考虑顾客购物习惯。例如文具区所有笔盖都必须朝向同一个方向,美容护肤品类的各类瓶子的瓶盖和标签也必须朝向统一,被挂在高处的搓澡棉、浴花必需由店员用纸板作为尺子规整,保持同一水平高度。 想了解MUJI(无印良品)的独特理念和行事风格?瞧瞧良品计画株式会社社长金井政明经精心挑选的下榻酒店就知道了。它是仅有19个客房的精品酒店,高仅四层,由一幢建造于上世纪三十年代的日本住所改建而成,地点紧邻曾经的远东的最大运输码头。 设计操刀者是巴塞罗那INSIDE 大奖获得者如恩设计研究室(Neri &Hu)。改造设计理念基于“新旧”的融合,体现的是上海“弄堂”的空间概念。在过往的弄堂中,你能看到一些在客厅看电视的人。天气不错时,在露天庭院闲聊的人会不时抬头张望,看会不会有人通过那一扇扇窗户注视自己。 原有的混凝土结构被保留还原,八十多年历史斑驳随处可见,天台则由带着青苔的红砖铺地。室内家具囊括丹麦现代设计师典范阿恩雅?各布森(Arne Jacobsen)、丹麦家具设计天才汉斯?韦格纳(Hans Wegner)、米兰设计师安东尼奥?希特(Antonio Citterio)和日本设计师石川佳奈(Kana Ishikawa)等人的作品。 酒店是朋友按照金井政明的喜好推荐的,但他并不满意。“很多奢华的酒店,我一点都不认为是非常好的。像这种利用旧建筑物改造再利用的理念,与MUJI非常相似,但也有不同的地方。这里为了更加突出设计感,过度地把一些破的东西留了下来,过度地把各式各样的设计掺进来,这跟MUJI不一样。我们还是更自然,而不是特别做作的‘加强型’。”金井政明对《环球企业家》说。 金井政明对细节的吹毛求疵是有道理的。藉此在其治下,MUJI延续成为着由外而内构建品牌,从内而外管理品牌的全球最佳中型企业典范。他将“理念”看得无比之重,而且极度注重理念到产品设计、店面陈列的一致性,并要求让上述一致性被顾客感知到。令人称奇的是MUJI没有logo、广告、代言人、海量宣传册,甚至没有任何繁复多变的形象设计,但其业绩亦能一飞冲天。

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