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管理学 策划 PPT 的txt格式

凡事预则立,不预则废。科学而周密的计划是成功的一半。 ——主讲教师的话 一、计划的含义 包含两重含义: 名词计划:计划书,它是我们计划工作的成果。 动词计划:计划工作,是对组织在未来一段时间内的目标和实现目标途径的策划与安排。 计划工作的含义 广义:指制定计划、执行计划和检查计划执行情况的工作过程。 狭义:指制定计划,即提出在未来一定时期内要达到的目标及实现目标的途径。 二、计划的作用 计划是组织活动的指南,是管理者实现有效指挥的依据 计划是管理者实现有效控制的标准 计划是减少浪费、提高效益的方法 计划是降低风险、掌握主动的手段 三、计划工作原理(1) 限定因素原理 限定因素是指妨碍组织目标实现的因素。 限定因素原理其含义是主管人员在制定计划时,必须全力找出影响计划目标实现的主要限定因素,有针对性的采取得力措施。 许诺原理 任何一项计划都是对完成各项工作所做出的许诺。许诺越大,实现许诺的时间就越长,实现许诺的可能性就越小 即计划的时间不可太长 计划工作原理(2) 灵活性原理 计划中体现的灵活性越大,由于未来 意外事件引起损失的危险性就越小。 说明制订计划要留有余地 改变航道原理 计划制定后,在执行计划过程中,必要时根据实际情况作必要的检查和修订。 说明执行计划要有应变能力 四、计划的类型 长期、中期和短期计划 战略计划和战术计划 指导性计划和具体性计划 程序性计划和非程序性计划 业务计划、财务计划和人事计划 任何组织都无法忽视生命曲线图 组织的生命周期 形成:指导性计划 成长:短期的、更具体的计划 成熟:长期的具体计划 衰退:短期的,更具指导性的计划 五、计划的表现形式 宗旨 使命 目标 战略 政策 程序 规章 规划 预算 (一)组织的宗旨 是一个组织的最基本的目标,也即是一个组织何以存在的基本理由。 松下公司:为社会提供价廉物美的产品(自来水经营理念) 联想:“以科研成果为国民经济做贡献”。 (二)组织的使命 是组织选择的服务领域或事业。 一所学校和一家医院,宗旨同样服务于社会,前者的使命是教书育人,后者的使命是救死扶伤。 (三)组织的目标 目标是组织在一定时期内所要达到的预期的具体成果。 每个组织都有一个层层分解、互相联系的目标体系。 凯灿公

司的目标体系 使命:为交通设施提供照明服务 战略目标:从公路设施照明到铁路再到航空照明 (四)组织的战略 主要包括组织的发展方向、行动方针和资源分配方案。 战略计划 目标 战略方案 经营领域 竞争策略 资源分配 (五)组织的政策 是人们进行决策时思考和行动的指南,明确处理各种问题的一般规定。 例如:一个企业的用人政策规定“今后五年内企业管理者要求受教育的程度达到大专以上。” (六)组织的程序 它规定了某些经常发生的问题的解决方法和步骤。 程序是一种经过优化的计划,是通过大量经验事实的总结而形成的规范化的日常工作过程和方法,并以此来提高工作的效果和效率。 (七)组织的规则 规章制度 强制性的行为规则。 是一种最简单的计划,它规定了某种情况下采取或不能采取某种具体行动。 例如“上班不允许迟到”,“销售人员规定范围外的费用开支需由副总经理核准”等等 (八)组织的规划 组织的规划是一份综合性的、粗线条的、纲要性的计划。 规划是根据组织总目标或各部门目标来确定组织分阶段目标或组织各部门的分阶段目标,其重点在于划分总目标实现的进度。 规划有大有小,为实现我国社会经济发展的大目标,国家制订了一个个五年规划,而一个大学校园里的小零售店为实现向小型超市发展的目标也可以制订一个改变货架的规划。 (九)组织的预算 预算是一种“数字化”的计划, 预算作为一种计划,勾勒出未来一段时期的现金流量、费用收入、资本支出等的具体安排。 不对,因为长期计划能使人们高瞻远瞩,及时察觉环境中的机会与威胁。远大的目标能激励员工的工作积极性。 针对环境变化快的因素,我们可以使自己的长期计划制定得比较概略,富于弹性,使之适应环境的变化。 第二节 计划工作的程序 计划工作的程序一般随着不同类型的计划而有所不同 一个完整的计划过程一般需要七个步骤才能完成 (1)确立计划目标 (2)考察计划的前提 (3)拟定可行的方案 (4)评估备选方案 (5)优选方案 (6)拟定支持计划 (7)实施和改进计划 计划工作的步骤 计划书基本框架模式 一般的计划均采用这种模式,主要用于社会组织及其下属部门的年度及以下时间段的工作计划。 其主要内容结构为:⑴内外环境(背景)分析;⑵确定工作目标(任务);⑶制定行动(工作)方案,包括工作内容、要求、途径、措施等;⑷资源配置方案,包括执行人、资金预算、物资配备、完成时限等。重要

的工作计划书最开始的部分通常还要提出工作的指导思想。 第三节 计划工作的常用工具和方法 甘特图法 滚动计划法 网络计划技术法 一、甘特图法 甘特图是泰罗的合作者亨利·劳伦斯·甘特(Henry Laurence Gantt,1861—1919)发明的。 甘特图法是以发明者的名称命名的,又名线条图、展开图、横线工作法,实际上是一种常用的生产计划进度图表。 它基本上是一种线条图,纵轴展示计划项目,横轴展示时间刻度,线条表示计划完成的活动和实际的活动完成情况。 一、甘特图法 甘特图是泰罗的合作者 亨利·劳伦斯·甘特(Henry Laurence Gantt,1861— 1919)发明的。 甘特图法是以发明者的名称命名的,又名线条图、展开图、横线工作法,实际上是一种常用的生产计划进度图表。 它基本上是一种线条图,纵轴展示计划项目,横轴展示时间刻度,线条表示计划完成的活动和实际的活动完成情况。 关于工厂建设甘特图 甘特图的优点 甘特图很直观地表明了任务计划在什么时候进行,以及实际进展与计划要求的对比。 它虽然简单但却是一种常用、重要的计划工具。 二、滚动计划法 滚动计划法是一种定期修订未来计划的方法。 这种方法根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划,并逐期向前推进,使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来,尽可能避免未来不缺定性带来的不良后果。 滚动计划操作步骤 滚动计划法的特点:“分段编制,近细远粗” 根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划 滚动计划法 根据计划的执行情况和环境变化的情况定期修订未来的计划,并逐期向前推进,使短期计划、中期计划和长期计划有机结合起来。 滚动计划法的优点 1、滚动计划法能使计划更加切合实际,它可以克服计划期内的不确定性因素的影响。 2、滚动计划法能使长期计划、中期计划和短期计划相互衔接。 3、滚动计划法大大增加了计划的弹性,这对环境剧烈变化的时代来说尤为重要,它可以提高组织的应变能力。 三、网络计划技术法 该技术最初是在1958年美国开发北极星潜艇系统中,为协调3000多个承包商和研究机构而开发的。由于该技术的运用,使北极星潜艇项目提前2年完成。1961年,美国国防部和国家航空太空总署规定,凡承制军用品必须用网络计划技术制定计划上报。从那时起,网络计划技术就开始被广泛应用。 网络图是一种类似流程图的箭线图,它描绘出项目包含的各种活动(作业)的先后次序,标明每项活动的时间。 网络图 第四节 目标管理 一、目标管理的含义 二、目标管理的过程

和特点 三、目标管理应用的评价 成功就等于目标,其他的一切都是这句话的注解。 ----美国潜能大师:伯恩?崔西 目标的概念 组织目标是指一个组织在未来一段时间内要实现的预期结果,是管理者和组织中一切成员的行动指南。 一、目标管理的含义 目标管理(management by objective)简称MOB,它是美国当代管理大师彼得·德鲁克在1954年在《管理实践》中首先提出来的。 目标管理是一种将组织目标转换成各个部门乃至个人岗位目标并以此为行动指南和考核标准的管理方法。 管理艺术大师彼得·德鲁克 传统的目标设定与分解方法 先制定一个总的目标,再向下层层分解。 传统的目标设定方法的缺陷 目标的模糊与扭曲 下属对目标不负责任 目标管理采用上下结合的方法设定目标 目标管理的过程:三个共同 三、目标管理的特点 明确目标:简明扼要,量化目标 参与决策:上下级共同参与目标的选择和共同拟定实施方案。(体现了民主管理的精神) 规定期限:有一个简单、明确的完成期限(时间较短) 自我控制:对照目标,实行自我管理 反馈绩效:不断将实现目标的进展情况反馈给个人 重视成果:根据成果给予奖惩 四、目标管理评价 目标管理优点: 目标清晰,不易扭曲。 有利于调动员工积极性、主动性、创造性、增强责任心。 有利于进行更有效的控制。 目标管理的威力:舵、钟、镜、梅 目标管理的缺点 恰当的目标不易准确确定 过分强调短期目标 过分强调定量目标 花费太多时间 人对目标的期望强度 1、如果期望强度为0,那么它相应的表现特征就有两种情况,一种是真的不想要;另一种是找借口,但真实原因是不敢想,不知为什么要,害怕付出和失败,害怕做不到别人会笑话。我们将此定义为不想要,当然他的结果是得不到! 2、期望强度为20%-30%,表现特征是空想,整天做白日梦,光说不做,不愿付出,不知从何开始,连自己都不敢相信会变为事实。将这一类定义为瞎想想,其结果是过不了几天就会忘记自己曾经这样想过。 3、期望强度为50%,表现为有最好,没有也罢,努力争取一段时间之后便会放弃,凡事3分钟热度,碰到困难就退缩,成天幻想着不付出就能得到,这一类定义为想要,但十有八九不成功! 4、期望强度为70%-80%,确实是他真正的目标,但似乎决心不够,尤其是改变自己的决心不够,等待机遇,靠运气成功,即使得不到也不会转为安慰自己:曾经努力过,也算对得起自己,马上再换另一个目标。这一类定义为很想要,有可能成功,因为运气而成功,也因为

运气而失败! 5、期望强度为99%,潜意识中那一丝放弃的念头,决定他关键时刻不能排除万难,坚持到底,直到成功;对他而言,也许付出100%的努力比达不到目标更为痛苦,其实第99步放弃与此时的100%之间的差别不是1%而是100%! 6、期望强度为100%,其表现特征不惜一切代价,不达目的死不休,没有任何退路可言,对于他们来说,达不成目的的后果很严重,达不成比死还可怕。这一种的定义是一定要,所以他们一定有办法得到! 时间管理:个人计划的工具 时间是稀缺的资源 80/20 原则 在你所有的事情当中,只有20%是真正重要的事情,它们将为你的成长提供80%的贡献。其余80%将只提供20%的贡献 我们有必要将事情按轻重缓急加以分类

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