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招商运营总监岗位说明书

招商运营总监岗位说明书
招商运营总监岗位说明书

招商运营总监岗位说明书1、岗位概况

2、职责与工作任务

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3、权责与工作接口

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4、任职资格

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运营总监技术总监岗位说明

运营总监 岗位职责: 1、负责企业平台的运营及推广; 2、根据公司产品战略,参与市场需求调研、分析,产品定位、规划。 3、了解公司平台运营目标,掌握公司平台运营策略、运营方向,制定符合公司策略的平台运营计划,并负责方案执行到位; 4、分析用户需求和心理,策划各种线上活动,进而进行用户留存活跃度和活跃率运营; 5、负责用户需求的管理,包括用户需求的收集、整理、反馈等,并根据需求(用户需求及营销需求)进行相应的网站策划; 6、分析和监控网站的运营状况,针对运营出现的问题,提出解决方案并监督执行。 7、收集行业内竞争对手平台的活动,对其他平台活动提交分析说明。 职位要求: 1、对互联网及APP发展趋势有较强的前瞻性和判断力;对用户体验方面的理论有较深的了解和认识。有知名平台运营工作经验者优先考虑。 2、有成功的运营案例,精通网络运营的盈利模式;能够带领团队,开发网络资源,扩展业务平台; 3、有很强的组织实施能力,协调和统筹策划能力,了解并能准确把握产品需求。 3、具备独立运营能力,熟悉市场分析、市场定位; 4、具有较强的策划能力,有实际项目管理经验,注重实施和结果; 5、熟练掌握网站推广的方法和技巧; 6、具有3年以上网站和APP产品运营团队管理经验者优先。 技术总监 岗位职责: 1、负责大型互联网项目的开发与管理; 2、负责公司整个项目的技术把控; 3、负责互联网平台的系统架构设计、优化; 4、负责项目开发阶段的模块划分,分配任务给开发人员; 5、把控项目的开发进度。 6、技术攻关与团队技术指导。 7、带领技术团队构架、研发、设计,完成网站整体搭建及产品开发;设计、指导关键技术模块,并对系统安全性、稳定性负责 岗位要求: 1. 本科及以上学历,8年以上软件开发经验, 熟悉各种技术,至少有在一个技术领域上有专长,3年以上软件开发团队管理经验; 2、对技术有崇高的追求,并时刻了解学习最新技术; 3、具有诚信的职业操守与职业道德,为人正直诚恳,具有创新性思维与实际经验,工作责任心强,热爱事业,对公司和工作认真负责; 4. 有大型项目管理经验、熟悉软件开发项目管理者优先考虑

(完整版)招商运营主管岗位职责

一、全面负责产业园区商业管理工作; 二、负责拟订和调整产业研究中心招商政策、招商思路、商业运营管理; 三、参与商业项目开发建设的早期介入及项目竣工。移交验收和接管工作; 四、主导产业研究中心商户的招商谈判签约工作; 五、负责部门各产业园区项目的策划、招商、经营管理、经营推广工作,并对本部门工作进行指导、协调、监督; 六、负责组织招商业户的筛选,负责重要业户关系的建立、维护,对重要信息直接开展跟踪谈判工作; 七、负责招商商户合同的评审及落实工作; 八、负责招商进驻业户的协调、服务、指导工作; 九、对项目商户运营工作建立规范标准进行指导管理,根据本部门不同种类文件材料形成的特征,及时制定其案卷类目,合理集中分类存放,便于平时使用,并按规定及时移交档案管理部门; 十、完成领导交办的其他工作。 任职要求: 一、市场营销策划,经济管理本科及以上学历; 二、五年以上招商工作经验,具有招商、运营、策划管理者经验优先; 三、具有独立操作产业招商全盘经验,有成功案例者优先; 四、认同区域文化,综合素质高,有较强的执行力; 五、可接受出差。

一、负责产业园区项目合作拓展,编写项目运营方案等; 二、组织制订招商政策、运营计划、营销推广计划、组织招商洽谈活动。促进招商工作的有效开展; 三、负责重大项目招商运营和商务谈判,了解客户需求,促成大客户战略合作; 四、打造产业品牌,进行产业园区宣传推广,资源整合,负责商业活动的策划、宣传、组织、执行,扩大品牌影响力; 五、建立和保持与政府部门、合作客户良好关系,提升公司品牌形象,提高品牌价值; 六、统筹各方面资源,完成园区公司内部产业运作,不断调整开发设计新的合作模式。 规划与定位主管岗位职责 以全面性、科学性、发展性、创造性的进行产业园区规划,从而为客户带来满意的解决方案 一、对项目所在区域、地区宏观环境分析,产业转移分析; 二、对项目所在城市及项目内部资源分析、临近地区竞争比较; 三、案例分析,发现可供借鉴之处; 四、初步产业定位,确认主导产业; 五、在主导产业下细化产业及组合方案; 六、非主导产业的其他支柱产业选择; 七、定制产业发展策略,细化产业发展的优先侧重,功能配比及土地配置要求; 八、实施策略,开发模式、财产评估、招商策略及计划的配套支持。

运营总监岗位职责

运营总监岗位职责 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

运营总监岗位职责 营运总监(又常称为运营官或首席运营官)是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是,监测每日的公司运作,并直接报告给首席执行官。在某些公司中COO会同时兼任总裁,但通常COO还是以兼任常务或资深副总裁的情况居多。营运总监是经总经理授权负责统管公司经营工作,建立统一的经营管理方针政策,行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规章、工作指令的义务。 性质 企业组织中最高层的成员之一 权责范围 其权责范围主要是: 1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权; 2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权; 3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权; 4、对总经理决策有建议权。 责任范围 其责任范围主要是: 1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任; 2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任; 3、因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。 岗位职责 1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。 2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。 3. 管理协调市场部和技术部工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。 4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。 5. 主持公司经营系统总体设计方案,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。 6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势,评估重大信息技术的影响,为公司引进先进信息技术提出意见和建议。 7. 负责审查部门提交的各种工作汇报,评估工作效率并对存在的问题加以处理,定期听取直接下级述职,并做出工作评定。 8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。 9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度; 10. 负责组织对公司人员的业务培训; 11. 完成总经理临时交办的工作。 岗位要求

招商主管岗位职责

招商主管岗位职责 1、在部门经理的领导下开展工作,全面负责分管区域的招商日常工作。 2、负责分管区域与其他关系的协调与沟通。 3、根据大市场发展需要,协助经理制定经营区域规划、调整及广告宣传方案。 4、负责根据分管区域运营实际情况制定分管区域的招商工作目标和工作计划。 5、负责对客户资源、市场价格的调查,并参与市场经营大户入市的洽谈。 6、负责督办分管区域的合同签订、银行按揭、房款缴纳和交房手续。 7、熟悉掌握并严格执行大市场招商政策,参与组织大型招商活动。

8、负责对分管招商人员工作的指示及业绩的考核。 9、参与招商部管理规则的制定和修正。 10、指导客户咨询及售后服务工作。 11、同报建员共同负责团体入市客户的资格审查工作。 12、及时了解其他市场信息,及时反馈,并向部门经理提出建议方案。 13、及时完成领导临时交办的其他工作。

招商主管,岗位职责: 1、协助部门经理根据市场相关情况及商场定位等信息制定招商目标。 2、协助部门经理完成招商工作; 3、接待来访客户,了解其经营品牌,并协助其。 岗位职责 1、协助完成商场招租规划,进行商场整体、各楼层布局及品牌设定; 2、分析各租户经营业绩,制定调整计划; 3、审核商户规模实力,完成招商任务。任职。

招商主管岗位职责 1.做好招商部门人员的招商管理以及管理日常工作; 2.要及时掌握招商部门的招商人员的客户情况; 3.要及时准确了解招商情况以及市场信息; 4.要制定招商部门每个季度的招商计划以及部门整体任务的工作方案,并向上级商报完成的情况; 5.组织招商部门的招商人员进行专业的培训,提高其专业水平; 6.要及时处理招商人员出现的问题; 7.要配合招商经理做好本招商部门的工作分配;

运营总监岗位职责

运营总监岗位职责 一、协助总经理建立公司的组织机构体系及各级干部的职责规范协调职权分配。为总经理提供营业部门中高层管理人员的任免名单。 二、执行公司的各项决议,全面组织各项经营活动的开展。 三、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流。制定公司的经营策略,市场策略及营销方案。对公司的销售产品作准确的 价格定位。 四、对未来一至两年内的经营情况作预见性分析。作好各项经济预算,协助总经理确定各项经济管理目标,并合理分解至各营业部门。制定促销方案,费用管理方案、成本控制制度确保各项经济指 标的实现。 五、定期召开管理例会,按阶段分析各项经济指标完成情况。协调各营业部门系统工作。对公司的各项决议经营方向做出指令。 六、审批分管部门管理制度、工作流程、服务标准、质量标准、考核标准。完善营业运行机制,保证高标准的服务质量。 七、审批分管营业部门的奖酬方案,完善公司的激励机制。调动干部、职工的积极性。争创最高经营业绩。 八、经常巡视营业区域,检查各项服务标准的实施情况。接待重要的客人,处理重要的客人投诉及重大突发事件。 九、定期向总经理汇报工作。为公司的经营决策和全局性统率工作提供决策依据。 十、定期评估中层管理人员的工作表现,考核各项工作任务及管理目 标的实现情况,执行奖罚制度。

(一)负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位 的人员招募及培训鉴定; (二)整体负责品牌运营管理,包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。 (三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分,提升品牌在所辖区域的知名度和 认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相 关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。 负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。 (四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范,负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务 产品开发等相关工作的落实。 (五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作,负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作,行业品牌竞争 格局分析与竞争策略规划,品牌产品概念策划与推广方案设计,行 业媒体合作伙伴的跟进。 1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。 2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。 3.管理协调市场部和技术部工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。 4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。 5.主持公司经营系统总体设计方案,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

招商部组织架构及人员编制、岗位职责明细

招商部组织架构及岗位职责一、组织构架图: 二、招商部各级所需编制及岗位职责: 职位:招商总监 ⑴负责业务招商部整体工作的把握和部署。 ⑵负责制订各阶段招商计划,布置和安排本部各项工作有计划开展。

⑶负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质。 ⑷负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门员工的凝聚力。 ⑸负责整体规划,确定公司的招商定位类别。 ⑹负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况。 ⑺负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。 ⑻负责公司的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。 ⑼负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。 ⑽负责安排本部门员工进行的新模式的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。 ⑾负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。 ⑿负责协调本部门同其它部门之间的工作。 ⒀做好招商人员的评核工作,并提拔尖子作为储备管理人员。 ⒁负责完成公司总经理交办的其他工作任务。 职位:招商经理 ⑴根据公司制定的整体工作计划,制定本组招商计划和总体任务的分解方案,带领团队完成每月招商任务。 ⑵负责本部门所划分业态、品类的市场动态进行调查分析,收集信息资料,向上级递交分析调查报告。 ⑵负责按月编制本部门新代理商引进计划、进行结构分析、不断完善代理商组合。 ⑷写每周招商工作报告,包括招商业绩、招商目标、业绩顾问、个人评估、招商人员评估市场有待解决问题、成交因素等。 ⑸保持与招商总监之间的联络和传达工作。 ⑹负责本部门所划分“准代理”引进、洽谈、签约工作。 ⑺协助招商人员引进客户加速成交,及时掌握招商人员的客户情况。 ⑻处理属下组员在招商过程中的突发事件及客户投诉。 ⑼负责安排、监督属下组员的每天工作内容。 ⑽收集并整理属下组员的招商数据上交招商经理。 ⑾负责向总监汇报即时的现场招商情况。 ⑿负责编排招商组员当值时间表,如有变动,及时向公司汇报及更改。 ⒀负责完成招商总监安排的其它工作。 职位:招商专员

运营总监岗位说明书.doc

运营总监岗位说明书 不清楚运营总监的岗位职责吗?过来看看吧。以下是我精心收集整理的运营总监岗位说明书,供大家参阅,更多资讯请继续留意岗位说明书栏目。 运营总监岗位说明 岗位名称:运营管理总监所属部门:运营管理中心 直接上级:总裁直接下属:运营管理部,人力资源部 一、工作目的: 控制集团公司所有的合同签订、生产设备的采购、各子公司的生产运营计划、监督、审核、策划推进公司的业务运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。 人力资源招聘与配置、培训与开发、绩效考核、员工福利与保险和人事档案管理。 二、工作内容: 1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程; 2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整; 3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善; 4、制定公司运营标准并监督实施; 5、制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺

利完成; 6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍; 7、全面统筹规划公司的人力资源战略; 8、建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度; 9、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高公司的综合管理水平; 10、塑造、维护、发展和传播企业文化; 11、组织制定公司人力资源发展的各种规划,并监督各项计划的实施; 、为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计; 13、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题; 14、完成总裁临时交办的其他任务。 三、任职资格: 教育背景: 管理类专业本科以上学历。 培训经历: 受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。 经验:

招商部岗位职责及要求

招商/运营总监 岗位职责: 1、制定招商营运管理制度,建立服务体系的规范管理; 2、招商规划管理:年度经营计划、各阶段招商计划的制定和完成; 3、招商业务管理:重大招商谈判、主力店招商谈判;重大招商活动组织;招商相关合同、文件审核; 4、人员管理:人员挑选、举荐;专业技能培训、工作指导;业绩考核等; 5、市场管理:组织市场调查;预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略; 6、参与项目整体定位、业态规划和经济测算,制定招商政策; 7、业务市场研究:投资环境分析、市场趋势分析、竞争对手分析、商圈消费分析等,掌握市场动态; 8、收集营业数据,并进行分析汇总反馈,为公司管理层提供参考依据; 9、管理和改善租务关系,对租户情况进行分类,对不同的租户采取不同的管理策略,建立预警机制; 10、提出并参与策划各项促销活动,确保营运目标的达成; 岗位要求: 1、30-50岁,市场营销、金融相关专业,本科以上学历 2、10年以上商业地产项目管理工作经验; 3、有广泛的客户资源和社会资源,熟悉商业地产各业态招商、运营、市场等流程及运作体系,商业地产各业态招商、运营、管理流程及运作体系; 4、具有敏锐的市场洞察力,优秀项目组织能力和市场开拓能力,具有较强的业务谈判和交涉能力; 5、具有高度的敬业精神与工作激情,思维敏捷,勇于创新。 6、具备良好的职业道德。

商业策划 岗位职责: 1、能够独立完成商业地产战略、策略、产品、品牌运作的相关策划工作; 2、根据公司营销策略和方案,撰写宣传资料和相关活动文案; 3、根据公司商业地产项目现状,编写广告和宣传文案; 4、根据上级指令和方向,收集相关行业市场信息,并整理、分析,形成报告; 5、完成项目基本资料搜集、整理分析工作; 6、策划、撰写产品宣传文案和广告文案; 7、负责公司内部及外部的策划、推广、宣传及监督推行工作; 任职要求 1、具备基本的市场营销知识; 2、具备独立撰写相关市场策划、营销策划方案能力; 3、了解产品定位及推广、活动策划等行业运作环节及流程; 4、具有较强的策略性、创造性,较强的语言掌控能力及较好的文字功底; 5、对品牌推广及管理有较强的执行能力; 6、创意能力强、思维敏捷、善于沟通、具有良好的语言表达能力; 7、主动性及自我规范能力强,为人诚实有责任心、工作态度认真,良好的团队合作精神。

招商总监工作的职责模板

招商总监工作的职责模板 招商总监负责整体规划,明确公司的招商定位,组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。下面是小编整理的招商总监工作的职责模板。 招商总监工作的职责模板1 职责 1、全面负责公司品牌项目的招商任务实施、制定、修订公司招商、运营管理制度、流程及招商运营政策; 2、市场调研、分析,并建立实时的市场相关信息数据库及参与招商价格的制定;商业业态定位及销售、招商及运营收支预算的编制和控制; 3、招商部业绩指标的制定、分解和组织实施。分解、执行招商业绩目标,制定、修订及实施相应的招商、运营计划和方案; 4、组织实施商铺招商及业绩目标的达成;制定年、月度营销策划活动方案并组织实施;协调各种公共关系,维护公司利益; 5、招商合同、协议的签订及客户资金的跟踪、催收工作;

6、招商运营的统计和分析,编制招商运营统计报表和分析报告; 7、招商运营资料和客户资料的收集、整理、存档工作,建立客户数据信息库。 任职资格 1、专科及以上学历,营销、经济或餐饮相关专业优先; 2、工作经验4年以上及二年以上管理工作经验; 3、具备一定的市场营销、商业管理、经济管理、心理学、法律、销售行业经验; 4、具有独立进行业务谈判和交涉的能力;具有独立规划业务工作的能力;分析商场动态,在经济活动中发现和处理问题;能撰写市场调查、预测和分析经济活动的专题报告和总结。 招商总监工作的职责模板2 职责: 1、负责AWS(亚马逊)南京创新中心(JIC)上云企业的招商工作; 2、通过向纳税企业提供等税的AWS公有云资源费用降低企业经营成本的方式协助企业入驻JIC; 3、理解客户潜在需求,充分挖掘与客户的合作机会;

平台运营总监岗位职责

篇一:网站运营总监岗位职责 运营总监岗位职责 工作职责: 1、负责项目网站的日常运营,组建并管理网站运营团队,包括网站策划、网站编辑、 网站维护,以及客户服务等综合团队; 2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 3、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优 秀的运营队伍 4、制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成 5、根据公司经营战略和业务需求,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程, 合理配置人力资源,开发和培养部门员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门的工作效率,提高部门员工的工作热情和积极性 6、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程 7、全面负责网站运营合作项目的洽谈,拟定商业计划运营方案; 任职资格: 1、教育:管理类专业本科以上学历 2、工作经验:8年以上企业工作经验,5年以上高级管理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方 面的培训 4、技能/能力: (1)在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验(2)精通项目管理,并有独立实施项目管理操作的成功经验(3)熟悉行业动态及运营发展趋势(4)熟练操作使用办公软件 5、其它: (1)正直、坦诚、成熟、豁达、自信 (2)优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力(3)优秀的统筹、分析、综合、归纳能力(4)高度的工作热情,良好的团队合作精神 运营总监职位说明书 直接上级(签字):任职人(签字):岗位编号:日期:

篇二:平台运营总监岗位职责平台运营总监岗位职责 1、平台运营总监岗位职责

电商运营总监岗位说明书

业务监察部部门\地市业务监察经理岗位说明书 岗位名称业务监察经理所在部门\地市业务监察\郑州岗位定员1人 直接上级运营总监薪酬类型工资等级 直接下级业务监察专员 所辖人员业务监察专员岗位分析日期2015年5月本职:业务监察与分析 职责与工作任务: 职责一职责表述:业务监查体系的建立 工作任务 业务监察制度流程的建立 惩罚机制的建立以及反馈流程的建立 职责二职责表述:运营管理体系的建立 工作任务 地市运营管理体系的建立,业务流程规范以及运营业务工作指导 职责三职责表述:负责DM分离各地市岗位搭建,岗位职责梳理和规范以及人员配置 工作任务 负责DM分离后各地市岗位职责以及组织架构的梳理,人员转岗以及调配 职责四职责表述:管理客服部,提高客服部工作效率,完成公司下达的各项任务指标工作任务 做好新增套餐以及套餐的优化,提高动销比 职责五职责表述:管理各地市品控专员,严把质量关 工作任务 严格把控各地市的签单合同质量以及商家资质 把控新签单品类以及要求的最低毛利 职责六职责表述:城市端刷水监察 工作任务 严格把控城市刷水现象,及时预防和杜绝刷水情况的出现 刷水监察机制的落实执行以及异常情况的跟踪解决处理 权力:工作安排权,监督权,决策建议权,任免权等工作协作关系:运营、数据分析

内部协调关系销售部,行政人资部,数据分析部,市场部 外部协调关系百度糯米总部,商家,司法部门 任职资格:从事互联网运营工作4年以上,懂管理,懂数据,能从数据看问题; 教育水平本科以上学历 专业电子商务专业、工商管理专业 培训经历 毕业5年以上,同岗位工作经验3年以上;有大众点评,窝窝团,美团等团购网站工作经验或者经验 从事过互联网推广业务的营销精英优先考虑 知识 技能技巧熟悉使用Word/PPT/Excel等办公软件 个人素质严谨、有责任感、适应力强、有较强抗压能力 其它: 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、使用工具/设备 通讯设备 工作环境室内室外 工作时间特征弹性工作制 所需记录文档数据统计表、工作总结汇报等 考核指标:1.城市刷水的监控能力 2.城市刷水的监察监管 3,刷单项目的溯源与追责 备注:

运营总监岗位职责

运营总监岗位职责 职责范围: 1、个人操作 1.1 认真贯彻总经理所布置的各项工作,全面掌握下级部门(自助餐 厅、客房部、茶艺会所)日常工作的情况。 1.2 负责审核下级部门人员定岗、定编、定员及健全岗位责任和考 核制度工作。 1.3 全面掌握自助餐厅、茶艺会所、客房部主管的岗位职责,随时 对下级主管进行工作考察。 1.4 负责处理下级部门员工对人事、培训提出的建议和投诉。 1.5 制定酒店的长远规划、年度计划。 1.6 了解下级部门编制及用人情况,掌握部门工作负荷程度。 2、管理督导 2.1 督导各下级主管对酒店客房、公共区域、餐厅、茶艺会所等 保持高标准的卫生及面貌负责。 2.2 教育部门主管对待服务工作要有团队工协助精神。对待下属 员工必须公平、公正。 2.3 管理和督导各部门的工作,确保下级部门人员熟悉酒店设施、 功能,以便帮助客人,确保客人得到最满意的服务。 2.4 严格控制和督导下级部门执行规范工作程序,做好失物招领、 钥匙控制、安全及应急程序等工作,并对员工和客人的安全 及健康负责。 2.5 审订下级部门的工作计划、总结、请示、报告和发文。 2.6 轮流当值,作为值班领导。 3、财务责任 3.1 在发展的基础上控制和安排部门成本和制定各下级部门的每 年财政预算,以确保财政预算平衡。 3.2 计划部门总体财政预算,包括新增设备、棉品的添置、建筑 整改和设备修理,以提高酒店服务水平。 3.3制定各部年度、月度的营业计划,领导部门全体员工积极完 成各项接待任务和经营指标 3.4 控制部门各种成本消耗,掌握部门物品使用、申领、调拨状况;

减少破损,杜绝浪费。 3.5 协助制定员工工资、福利、培训、员工设施、员工活动等计 划和年度预算 4、人事培训 4.1 负责酒店各项培训计划的审定,报请总经理批准后组织实施, 同时检查、督导部门主管计划和组织日常部门培训计划,尤 其要加强新员工有关个人礼貌、工作效率、服务规范、仪容 仪表、交际、工作知识的培训和各种安全知识的培训。 4.2 建立并完善“管理人员的替补梯队系统”。做好各级人才的 储备工作。 4.3 有效管理下级部门人员,建立和保持良好的上下级和与员工 关系。构建和谐团队以确保客人得到最快捷、满意的服务。 4.4 指导主管进行评估机制:比如雇佣、奖励、忠告、暂缓及必 要时解除职务,以确保适当的人员分配和高效率的工作。4.5 明确培训需求,完善日常培训计划,履行培训任务。 4.6 保持本部门员工仪容仪表的统一规范。 5、物料责任 5.1 加强各下级部门物资和食品类的管理,确保物资不发生霉坏变 质。 5.2 加强各下级部门对固定资产的管理,定期进行盘点,避免丢失 和控制破损量;设施设备的管理,检查、清理、汇总设施设备 使用情况,保证所需维修项目及时得到维修。 5.3 管理和控制经营设备、布草及制服、各类食材存储数量的盘点, 清楚成本的控制。 5.4 向上级汇报有关设备、工作方法、供应品及装饰品的管理方法。 5.5 负责检查各部门对各类办公物品的成本和能耗控制。 6、安全责任 6.1 确保下级部门区域无各类事故发生。(食品安全、消防安全、安全操作等) 7、跨部门及分部门协调 7.1 负责同其他部门总监保持良好的工作关系。

运营总监主要职责

运营总监主要职责 1、参与运营工作人员的考核,努力提升团队整体工作绩效。 2、制定运营工作目标、业务能力培训。 3、负责运营工作的日常管理,建立健全的管理制度,提高工作效率,对运营工作进行跟踪监督。 4、协助总经理确立运营管理方针、发展方向、组织框架及长远经营计划,为总经理的决策当参谋。 5、负责公司服务品质的监控,顾客满意度调查,应急准备的管理,调控员工完成工作,接受上级主管部门的检查、考核工作。 6、全面完成工作任务,具有大局意识、职业道德、合理安排工作、公司人力物力,具有工作成本控制意识。 7、对公司重大经营活动的决策和结果负责。主动向总经理汇报各班组工作情况,对疑难故障的快速处理与解决方法并及时反馈总经理。 8、负责与其他部门的对接工作,合理分配部门之间因工作需要进行的人员及工作调动。 9、对运营部各岗位工作进行定期监督及检查,严格按照各项规章制度进行绩效考核。 10、每月至少去所有运营企业一次,检查小组运营工作,对存在的问题及时总结并反馈给各运营小组,出现的共性问题应采取及时培训等方式快速解决。 11、完成公司总经理交办的其它事项。

运营总监考核条例 为强化企业内部管理,提高运营整体服务质量,保证运营各项工作顺利进行,特此对运营总监未完成各项职责进行处罚处理。 1、运营总监要严格执行公司运营管理各项制度,若无严格履行职责,一经发现扣除当月全额绩效。 2、24小时保持手机畅通,及时解决问题,若企业、环保局、总经理打电话不接且20分钟不回电话一次处罚100元,特殊情况除外。 3、运营总监要分项制定部门月度工作计划,并按时上交于总经理,未按时上交扣工资100元/次。 4、运营总监需认真完成月初要上交于总经理的部门各项工作计划书,月底如发现未按计划书完成各项工作,每一项扣50元。 5、运营总监要每天组织部门人员工召开晨会,安排日常工作,监督部门整体工作。对因监督不力,工作分配不合理等原因造成贻误工作者,每次扣工资100元。 6、应督导部门所有员工认真执行考勤、车辆、备品备件出入库等制度。没有进行及时督导工作,扣工资50元;对因督导不力导致公司物品损耗、丢失者,当事人与监督人除了承担物品赔偿损失外,扣发监督人500元。 7、正常开展工作同时运营总监要有成本控制意识,掌握所有运营的设备基本情况及备品备件库存情况,严格审核采购单,因疏忽造成库存积压或缺失,一经公司发现扣除工资200元/次。 8、运营总监要按时制定部门培训计划,不断提高员工服务质量

运营总监岗位说明书

运营总监岗位说明书 营营营营位营明运 营位名, 营称运管理营营所部营, 营管理中心属运 直接上营,营裁直接下,营管理部?人力营源部属运 营日期,写营部营,人力营源部写2012.7.27 、工作目的,1 控制集营公司所有的合同营营、生营营营的采营、各子公司的生营营营、营督、营核、策营推营公司的营营运划划 运与划运营营略、流程营?营营营营公司各部营营行、营营公司的营营目营。 人力营源招聘配置、培营营营、营效考核、营工福利保营和人事案管理。与与与档 、工作容内: 、修营及营行公司营略营及日常营作相营的制度系、营营流程?划与运体1 、策推营及营营营营公司重大营营、营行市营营展营踪和策略营整?划运划跟 、建立营范、高效的营管理系营化完善?运体并3 、制定公司营营准营督营施?运并4 、制定公司营指营、年度营展营?推营保营营指营的营利完成?运划并确5 、制定营中心各部营的营略营展和营营营?营营各部营的工作?建营和营展营秀的营营伍?运划运6 7、全面营营营公司的人力营源营略?划 8、建立完善人力营源管理系?究、营营人力营源管理模式;包含招聘、营效、 培营、薪酬及营工并体研

营展等系的全面建营,?制定和完善人力营源管理制度?体 9、向公司高营策者提供有营人力营源营略、营营建营等方面的建营?致力于 提高公司的营合管理决并 水平; 10、塑造、营营、营展和营播企营文化?11、营营制定公司人力营源营展的各 营营?营督各营营的营施?划并划12、营公司主管以上的管理者营行营营生涯营 营营?划13、及营营理公司管理营程中的重大人力营源营营?14、完成营裁营营 交营的其他任营。三、任营营格: 教育背景: 管理营营营本科以上营。学 培营营营: 受营营略管理、营营营革管理、人力营源管理、营目管理、市营营营、营营管理等方面的培营。 营营: 8年以上企营工作营营?5 年以上高营管理工作营营。技能技巧: 在企营营略营营域有深厚的理营功底和富的作营营?划丰运 精通营目管理?有立营施营目管理操作的成功营营?并独 熟悉行营营营及营营展营营?运 熟营操作使用营公营件? 营度: 正直、坦营、成熟、豁、自信?达 营秀的营营通、营营、营度、指营营营、营拓能力?沟 营秀的营营、分析、营合、营营能力?

市场运营总监岗位职责

市场营销运营总监岗位职责 企业运行初期 1.制定符合市场发展的运营策略及各市场开发的战略目标和发展规划。 2.制定完善运营流程与管理制度,并监督执行,确保运营系统的有序运行。 3.做市场分析,定期汇总市场运营整体情况,为公司决策提供数据支持、 4.负责对本部门人员进行培训,指导和监督,不断提高市场开发服务质量。 5.满足公司业务拓展需求,负责下辖管理人员的招募及培训鉴定。 6.合理控制运营成本,把控业务风险。 1.负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。 2.统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓全球市场并取得目标市场份额,实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果,并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。 3.制订客户评级标准并针对不同类型客户特质,制定系统化的营销策略。对公司重要客户,总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监

督各项策略的实施成效。 4.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。 5.引导和控制市场销售工作的方向和进度,宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。 6.建立有效的协同机制,促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。 5.引导和控制市场销售工作的方向和进度,宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。 6.建立有效的协同机制,促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。 企业运行中期 1.制定符合市场发展的运营策略及各市场开发的战略目标和发展规划。 2.制定完善运营流程与管理制度,并监督执行,确保运营系统的有序运行。 3.做市场分析,定期汇总市场运营整体情况,为公司决策提供数据支持、 4.负责对本部门人员进行培训,指导和监督,不断提高市场开发服务质量。 5.满足公司业务拓展需求,负责下辖管理人员的招募及培训鉴定。 6.合理控制运营成本,把控业务风险。 7.协调公司内部各项资源,为企业运营提供有效支持

招商岗位职责

招商岗位职责 职责一:招商人员岗位职责——招商总监岗位职责 ①负责招商工作和开发客户,完成每月招商部下达的招商任务; ②负责客户拜访及回访,做好客户问题的回答,并热情向其推荐合适的经营场地; ③负责招商、记录客户档案、整理客户资料; ④做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息; ⑤负责客户资料的搜集与整理; ⑥负责客户定期拜访、回访客户,并及时反映客户问题; ⑦协助招商经理或招商主管做好疑难客户的处理工作; ⑧协助完成各种招商说明会及推荐会等活动的召开举行; ⑨协助财务部完成客户的签约及收款; ⑩负责每日客户接待,认真讲解招商政策,回答客户疑问; ⑩完成招商工作,积累客户并建立客户档案; 职责二:招商人员岗位职责——招商运营主管岗位职责 1.根据招商计划对公司商铺进行招商、租赁,负责与客户进行谈判及跟踪,每次谈判后做好记录,并及时汇报,按时按量完成招商任务; 2.做好市场调查并报告,对客户的资料收集和分析,并对其进行分析筛选,了解商业动态; 3.按公司招商的要求进行洽谈客户,完成招商指标的达成; 4.熟练使用电脑,有良好的职业道德和敬业精神,具有较强沟通能力,较强的团队意识,踏实肯干。 职责三:招商部工作人员职责 1、遵纪守法,严格执行公司的各项规章制度,秉公办事,不徇私情,廉洁自律,自觉维护公司的利益。 2、团结一致,听从指挥,主动配合公司管理人员,做好招商工作。 3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料,熟悉本职工作。 4、热情接待客户,耐心向商户介绍产品的价格、利润、前景等,一切以客户为中心,严禁与客户争吵。 5、配合领导做好合同的签定与核对。 6、签订合同时,配合财务部组织收缴定货款工作。

招商总监的工作职责精选

招商总监的工作职责精选 招商总监需要根据公司年度目标制定本部门招商加盟营销 推广方案,确保年度目标的达成。以下是小编整理的招商总监的工作职责精选。 招商总监的工作职责精选1 职责: 1、负责公司产品在全国范围内的招商工作; 2、负责完成年度销售任务和回款任务,对公司整体销售绩效的完成提供保障,并为公司中长期目标的达成奠定坚实基础; 3、负责根据内外环境的变化,适时制定销售管理制度,设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划等,分解落实到各区域、各销售人员,加强目标管理和时间管理,提高团队整体绩效,协助各团队、各员工完成年度销售任务; 4、管理销售队伍,规范销售流程,组织定期召开销售会议,加强过程督导,提高风险控制能力,及时指导销售团队工作,协助完成销售目标;及时催收帐款。

5、负责公司产品宣传工作,拓展市场,开拓渠道,发展建立新客户新营销模式; 6、负责开发和维护公司重点客户,建立完善客户体系,提高客户满意度,提升公司市场占有率和竞争力; 7、负责提交年度销售报告,分析新的和原有分销体系或销售渠道的市场潜力、销售数据和费用,测算盈亏情况、团队建设等,为新市场新模式的建立提供数据支持; 8、负责团队培训工作,定期组织培训学习,加强经验分享,提高专业能力,提升团队员工整体素养; 9、完成领导交付的其它工作任务。 任职要求: 1、全日制本科以上学历,至少有3年以上全国招商总监或国内药品主要大区总监经验; 2、熟悉医药行业及各个地区招商,及一定的客户资源及政府事务资源; 3、较强的市场敏锐度、分析能力与判断力,商务谈判和表达能力强; 4、具备团队协作精神及管理能力。

运营总监岗位职责说明书

运营总监岗位说明书 一、职位标识 职位名称运营总监所属部门业务部门职位编号 职位类别高层管理岗位职位定编1人直接上级总经理 直接下级运营部各组主管所辖人员运营部所辖员工 二、职位使命 在公司整体发展战略指导下,制定运营部的营销策略以及执行策略,落实并监控各项策略的实施,并及时向公司管理层汇报。 收集第一手市场和客户、竞争对手的信息,及时向公司管理层提交最新的客户分析、销售分析、竞争分析做为管理层的决策参考。配合各相关部门的工作,确保公司的稳定和可持续性发展 三、工作职责 职责一建立和完善部门工作流程和汇报机制,形成高效稳定的运营模式,建立部门管理制度,挑选和组织部门各个岗位人员,培养、巩固团队骨干,制定岗位职责,考评员工的工作绩效并据实提出奖惩意见; 职责二 及时掌握、分析目标市场动态,根据市场动向、特点和发展趋势的变化,拟订(修订)各项营 销策划和策略方案; 职责三 按照公司的运营模式,监督本部门完成运营目标,确保工作完成的进度,并按要求向总经理和 董事长汇报本部门的经营管理情况; 职责四 及时与客户沟通,有效策划、发掘品牌市场,能独立完成品牌策划专题文案及公关文稿的创作 和撰写。 四、职位权限 1、对直接下属任免、辞退建议权; 2、本部门员工的工作绩效考核,并根据考核结果提出奖惩建议; 3、本部门的运营费用的预算控制与申请。 4、本部门员工的日常管理决定权 内部联系行政人事部、财务部、市场部 外部联系各大网络媒体、广告公司、兼职写手、策划等 六、业绩指标 1、运营模式的创新和策划; 2、部门业绩的提升率; 3、部门建设的达标率; 4、部门间团队协作 七、任职资格

营运总监岗位职责

营运总监岗位职责 撰写人:___________ 部门:___________

营运总监岗位职责 篇一:运营总监职位说明书 运营总监职位说明书 篇二:运营总监岗位职责 广州希海生物科技有限公司管理控制文件岗位职责 篇三:运营总监工作职责 岗位职责 一.销售任务 1、店长需带领全体人员完成经理每月下达的销售/服务任务。 2、对下达到店的每月销售/服务任务,需根据岗位实际,将任务合理分配到每个员工。 二.业务工作 1、适时根据时间、特定假日等时机,制定出不同的促销策略,上报经理审核,待批复后根据具体情况实施。 2、熟练掌握全店产品、项目的单价、成分、配料、操作流程和不同的折扣点;熟练进行全店仪器的操作指导,并熟知仪器的性能和原理。 三.人员管理 第 2 页共 2 页

1、对员工日常的考勤进行监督,如有违反考勤规定的应按相应条款处罚。 2、合理安排员工加班。 3、随时对员工的工作表现及卫生情况进行检查和监督,如有问题当场纠正。 4、协助财务做好收银管理工作,每天、每周、每月定时对美容顾问的出入账单进行审核。 5、及时处理客户投诉,避免事态扩大。按照公司规定对相应人员做出处理建议,上报经理后执行。 6、做好店内美容师的帮带工作,培养骨干店长助理,为美容院持续发展打造坚固的骨干平台。 四.培训支持 1、协助经理编制公司新产品、新项目及员工培训讲义。 2、协助制定美容院年度培训目标和周度、月度、季度培训计划,并根据员工对培训的安排意见,合理修改培训计划。 3、每周应了解现时员工业务缺点,并根据实际考核情况,制定下周培训计划。 4、对新进员工根据不同的业务熟练程度,分别进行店内强化培训,在保证质量的前提下,缩短新员工上岗时间。 第 2 页共 2 页

运营总监岗位职责

运营总监岗位职责 直属上级:总经理直属下级:营销经理餐饮经理客房部主管保安部队长工程部主管 职责:1、贯彻执行总经理的工作指令,完成公司下达的各项任务和工作指标,对公司的经营和管理负有重要责任。 2、留意本地经济及政府政策上之变化,收集行业经济整体形式信息,从而对会所营运上的影响而向总经理提出意见,使其可相应地制定适当之经营方针与应变措施。 3、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标,审阅每天的营业报表,进行营业分析,按月组织开好经营分析会,制定和调整经营决策。 4、保持同上级旅游管理部门、大型旅行社、大集团大公司、政府部门的密切联系,并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系。研究并掌握本地旅游市场动态和客户的潜在需求,汇集整理对外销售策略,定期向总经理提交书面报告。 5、定期分析酒店管理状况,有计划、有步骤的检查酒店一线的工作程序,工作标准的执行情况,根据运营部门的总查、暗访质量报告,督导、培训下属积极整改,有效实现酒店、部门管理目标,协调好各部门的工作关系,确保正常的经营运转。 6、制订下属各级岗位职责及工作流程,并严格督促下属各级按此责任执行。 7、根据市场及运营需要,制定酒店各阶段营销活动方案,并按公司要求组织实施。 8、根据所既定的消费群,制订所售商品的品种与档次及价格,并随行就市进行调整,确保营业额稳步上升。 9、督促并带领营销经理做好客户维护工作,建立客户档案。及时了解酒店现金流情况,监督应收款的回收。 10、掌控每天的营业状况,及时对出现的问题做出必要的调整和解决。根据实践经验及各项财务数据制定月营业额预算,并带动所有员工积极努力的完成。 11、定期分析顾客意见及顾客满意度指标,提出改进顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法,重视酒店服务质量,利用资源积极创新酒店服务内容,将完善、提升酒店服务质量作为每日工作重点,并以此影响下属,创导优质新颖服务的整体酒店氛围。 12、做好每月的成本管控,降低公司的各项成本开支,并督促所属员工从小事做起,达成费用控制指标。 13、主持营运部主管级管理人员例会,并就提出的问题进行研究讨论,最终做出解决方案。 14、定期考核直属下级的业务能力、管理能力、工作能力。为员工培训和晋升创造良好机制,搭建良好的平台。 15、协助公司总经理协调当地政府职能部门的关系。 16、完成公司领导交给的临时性工作。 权限:1、对公司未来发展规划建议权;2、对下属经理级及经理以下员工的人事任免权。3、对下属员工根据其工作表现权责内进行奖罚权。4、对公司规章制度的审核权;5、对公司营销方案决议权;5、对公司营运消费客户权责内有签送权。6、享受优秀管理人员的选举权和被选举权。 本人已认真阅读销售部总监岗位描述书,清楚明白该岗位描述书内容。将严格按照职位描述书界定岗位职责标准及要求履行职责,如未能胜任该岗位职责标准及要求,自愿接受酒店对其岗位调整。

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