门店日常经营管理
制度
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2020年4月19日
店面日常经营管理制度
第一章总则
第一条为规范自营店面日常经营活动中事务处理的基准及流程,使其经营得以合理、有序的进行。并结合公司的实际,制定本制度。
第二条本管理制度适用于公司自营店面的日常经营管理。
第三条事务范围。日常经营管理的事务范围如下:
1. 店面员工的管理事务;
2. 从入库、盘点到销售为止的一切与店面日常经营有关的事务;
3. 因日常店面销售而发生的与商品销售相关的统计事务;
4. 店面商品管理事务。
第二章店面日常守则
第四条营业员工作职责。
1. 为顾客提供优良的服务,努力完成公司销售目标;
2. 保持店面清洁,维持现场整齐;
3. 主动出样并及时更换样品;
4. 及时整理顾客弄乱的样品,并保持造型美观;
5. 参与收货进库及验货;
6. 整理仓库,保持仓库整齐整洁;
7. 收集顾客资料及提供断货商品信息;
8. 提供顾客咨询服务及对商品需求之咨询;
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9. 参与店内盘点工作;
10. 根据公司要求进行卖场促销的布置;
11. 负责店内商品和店内物品的保管工作;
12. 保持个人仪容仪表整洁,具有良好的精神面貌;
13. 参与商品宣传资料的发放工作以及其它广告宣传工作;
14. 每日制作日报表,及时向上级主管汇报日常销售情况及重大事项;
15. 切实完成店长交办的事项;
16. 遵守营业员守则。
第五条店长工作职责。
1. 经过对店员的管理与监督,掌管专卖店的日常销售活动;
2. 以达成营业目标为最高责任,根据公司制定的销售目标,制定落实到人、到日的月销售计划明细表并追踪考核;
3. 每日库存报表制作,检查店内畅销产品货源是否充分,并及时与项目经理协调沟通;
4. 每日检查核对营业员制作的日报表是否准确,并及时反馈给项目经理。
5. 安排店员进出货品,并核对进出货品的准确性;
6. 监督检查价格牌的价格是否正确,价格牌填写方式是否按照公司要求及当地物价局要求执行;
7. 监督检查商品陈列、广告宣传品、道具摆放是否按照要求执行,并及时纠正;
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