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2016山西公务员面试备考:巧妙应对人际类题目

2016山西公务员面试备考:巧妙应对人际类题目
2016山西公务员面试备考:巧妙应对人际类题目

最全汇总>>>山西公务员历年真题2016山西公务员面试备考:巧妙应对人际类题目

通过近几年山西公务员面试情况来看、山西公务员面试形式为结构化面试,在命题方面,省直机关、省垂直管理系统、各个地级市为独立命题,不统一出题。题型方面以综合分析题为主,计划组织,人际关系,情景应变并重。山西中公教育整理了山西省考资料大全供考生备考学习。

公务员面试一般会考察考生各方面能力,比如是否能看到社会问题的本质,是否具备良好的沟通能力,是否能够适应单位的工作环境等等。前两者看的是考生的思维能力和表达能力,后者其实考查的是考生是否能够尽快熟悉工作环境从而尽快投入工作,而熟悉工作单位的人际环境其实也是重点之一,今天中公教育专家就为大家讲解人际类的题目如何应对。

一、答题方法简介

人际类的题目,答题方法可以采用主体分析法,看题目中涉及到哪几个主体,以及出现的矛盾和问题。用主体分析法答题可以使条理清晰同时内容也更加全面。

二、人际类题目的注意事项

(一)阳光原则

此类型题目中,总是出现一些贬义词来形容你的同事和领导,可谓是答题“陷阱”,这时候我们就要用阳光的心态看问题,比如说领导斤斤计较,我们在回答的时候就可以换个角度理解为领导要求严格,做事严谨。

(二)工作为重

在答人际类题目的时候,我们要注意机关单位的特性,在机关单位处理好人际关系是为了能够形成一个良好的工作氛围从而能更好地开展工作。所以,考生不要陷入误区,为了处理人际关系而处理人际关系,要确立正确的出发点即开展好工作。比如有一个项目你的同事都不愿意接手,你接手这个项目并且有了一定的气色,这时你的一位同事要参与到这个项目中来。那么这个时候,能为了处理好人际关系就把项目给你的同事吗?显而易见是不能的。你的同事是否有能力参与这个项目才是你要考虑的。一定要谨记,处理人际关系是为了工作服务的,要以工作为第一要务。

三、主体答题法的实际运用

例题:

你刚刚来到单位,科室里有三位同事:小赵、小李和小孙。小赵经常对你指手画脚,小李对你私生活非常感兴趣,小孙特别热情,第一次见你就称兄道弟。你怎么处理和他们的关系?

【答题要点】

最全汇总>>>山西公务员历年真题

1.意义破题:以新人进入单位处理人际关系的重要性作为切入点

2.确定主体:小赵、小李、小孙

【参考答案】

作为一名新人,刚步入工作单位,应该尽快适应新的环境,处理好和同事的关系,尽快融入到这个集体当中去。

第一,无论周围的情况如何,周围的人对我的看法如何,我都要本着尊重同事、一视同仁、工作第一的原则,积极做好本职工作。

第二,对于小赵,他喜欢对我指手画脚,我应该以包容的心态看待,可能是因为他的工作经验比我丰富,想要在工作中多指导我,也可能是他本身性格的原因,喜欢给别人一些意见和建议。我想,只要他的做法不会耽误或影响我工作,对于他的有益见解,我都会虚心接受,并感谢他的帮助。

第三,对于小李,他对我的私生活感兴趣,我要感谢他对我的关心。但我在工作时应该尽量少谈及自己的私生活,在休息的时间或者下班之后我可以和小李多交流,谈谈大家都比较感兴趣的话题。

第四,对于小孙,他跟我称兄道弟,我要感谢他对我的友善和信任,但是在工作中我们就是同事关系,要注意保持一定的距离,不能让领导感觉有拉帮结派的倾向。

【中公专家点评】

人际类题目需要注意的就是内容要全面,和各个主体之间的矛盾和问题要处理清楚,并且记住出发点都是为了更好地开展工作,而且对于自己的身边的同事和同事之间的矛盾都要阳光地去看待。营造和谐愉悦的工作氛围,为单位创造更多价值。

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2016年国家公务员面试真题指导答案(一)

2016年国家公务员面试真题指导答案:纠纷调处技巧本文选取全国各地公务员考试面试真题,邀请云课堂老师撰稿,提供优于中公和华图的参考答案表述,用于讲解2016年国家公务员面试技巧。通过对真题的深度解剖,加深考生对公务员面试考情的认识,让考生在考场上胸有成竹、成功上岸。 【2014年湖南公务员面试真题】 你是一位银行大堂负责人,有位老人前来办理业务,因老人看不清银行需要填制的表格信息,因此老人请求银行工作人员代为填写,而这项业务因涉及到需留客户个人信息,银行工作人员以规定为由拒绝代为填写,老人因此与银行工作人员发生了争执、产生了矛盾,此事也影响到后续来办理业务的客户,你作为银行大堂负责人,怎么处理这件事? 【点题】 这是一道标准的应急应变类题型,重点考察考生解决突发事件和矛盾纠纷的能力。这种题型不需要考生说理论证,而是看考生能否找出矛盾,分清主次,按部就班的解决问题即可。对考生的工作经验和平时积累有一定的要求。 【先找困难和矛盾】 1、老人视力不好,看不清表格。 2、代填信息涉及老人隐私,银行有规定不许代填。 3、冲突影响到其他办事客户。 4、隐藏的矛盾:题目中用“老人因此与银行工作人员发生了争执”一句简短的话带过,这时候考生要根据自己的实际生活经验来脑补画面。为什么银行人员按章办事却引发争执,其中是否有原因。比如说银行工作人员解释工作不到位,态度冷漠粗暴,对老年人缺乏细心和尊敬,银行规章的设计缺乏人性化等。这些潜在的、可能的、隐藏的矛盾,很多时候恰恰是答题时候的亮点。考生要能够适度发散,挖掘背后原因,让自己的答题丰满立体,具体真实,而且体现出思考问题的深度。 【参考答案表述】 作为大堂经理,我会这样应对: 第一,平复双方心情,恢复现场秩序。作为大堂经理,在注意到争执的时候应该第一时间介入,询问双方引起争执的原因,将情绪化的争执引向理性表达的方向。如果我方工作人员有语言生硬、解释不足、服务不到位的地方,代他向老人家表示歉意,同时也要告知老人家我行确实有相关的规章制度和业务规定,请老人跟我去会议室,我们会特事特办为老人解决实际困难,劝说其争执不能解决问题,反而会影响现场更多的办事群众。在稳定好现场秩序后,向现场客户表达歉意,请大家有序办理业务。 第二,特事特办,解决老人困难。在会议室里,拿出本行规章制度和业务规定,详细向老人解读政策条例,取得老人的谅解和支持。想方设法为老人解决实际困难,可以为老人提供合适度数的老花眼镜或者阅读放大镜,以便老人看清表格内容;还可以询问老人子女亲属的联系电话,通知亲属前来代老人填写涉及个人隐私的信息;实在不行的话可以由银行工作人员代填,但是要注意完善手续,可以事先让老人签署一份委托书,申明是自愿要求银行工作人员代填表格。 第三,总结反思,完善制度。要对这件事进行总结反思,与客户发生争执影响了本单位

2016年国家公务员考试面试真题及参考答案

2016年国家公务员面试真题及答案(国税面试,铁警面试)1.为了对青少年进行税法知识宣传,你市税务局与教育局拟联合建设一个税法知识教育基地,领导让你起草一份建设方案,你会怎么做?(2015年3月12日国税局面试真题) 【参考答案】 接到任务,我会充分考虑青少年的特点,有针对性地拟定教育基地的建设方案。 第一,明确此次税法知识教育培训基地建设的目标。向青少年宣传税法知识,让青少年真正接触和了解税收,从小培养知税、懂法、协税、维税的热情,树立依法纳税、诚信纳税的观念。 第二,教育基地位置的选择。由于青少年是此次活动的主要宣传对象,所以我们会将地址选在学校。对市里各所学校进行实地考察,在综合考虑交通、学校硬件设施等条件下,挑选一个具有代表性、条件允许的学校开展基地建设。 第三,工作小组的组建。预计此项工作的参与人数,组织税务局和教育局的相关的工作人员,制定每个人员的工作职责、明确分工。 第四,制定税法教育基地建设的具体内容: 搭建图书角,采购学生们能够看得懂、比较浅显的有关税收方面的图书,并定期开展读后感想交流会,为学生们解答疑惑,让学生们了解税收的历史、发展过程,以及国家的税收是从哪里来的,又用到哪里去了等等; 设置税法知识走廊,主要以一些基本的税法为主线,旨在让学生们了解税法知识;再次,建设税法知识文化墙,通过税宣故事、税宣漫画、播放税法知识宣传片,让学生们能够对税法知识有初步认识,让他们知道在日常生活中税收带来的便利。 开展税法知识讲座。通过税务部门工作人员寓教于乐的讲解与日常生活有关的税法知识,中间穿插互动交流环节,让学生们明白税收取之于民、用之于民,税收与我们的生活紧密相连、税收就在我们身边。从小培养青少年纳税的意识。 开展税法知识竞赛。通过竞赛的形式,让学生们对税法有更深入的认识和理解。 第五,做好资金预算,撰写成一份初步方案,呈交领导审阅。 2.小张是办公室的一名文秘,新来的局长对小张撰写的材料不满意,办公室主任也批评小张。小张感觉很委屈,因为每次任务都是主任转达的,自己也是按照主任要求撰写的。假如你是小张,你会怎么办?(2015年3月13日国税局面试真题) 【参考答案】 领导批评了我,虽然在当时会很沮丧、很委屈,但冷静下来再思考,领导对我的批评并不是坏事,领导愿意批评我,也是希望我能够吸取教训,迅速成长起来。因此我会迅速调整好心态,努力找寻解决办法。

(完整版)国考国家公务员面试真题和解析——统一命题

2016年国考国家公务员面试真题和解析——统一命题2018国考公务员笔试成绩将于1月上旬公布,河北华图面试培训提供国考国家公务员面试真题和解析、国考公务员外交部面试真题和解析、国考公务员铁路公安面试真题和解析、国考公务员出入境检验检疫局面试真题和解析、国考公务员海关系统海事局面试真题和解析、国考公务员银监会面试真题和解析、国考公务员国税面试真题和解析等内容。 边防部、商务部等统一命题(1月31日) (考务:面试时间为10分钟,进场前在候考区域给题本和草稿纸,阅读5分钟后,进入答题室答题,答题时间为5分钟,结构化面试,现场不公布成绩) 1.你的“人际原则”是什么? 2.大学生就业难,你怎么看? 3.同学都不在,有些事情要处理,你是教导员,你怎么办? 4.如果你在边防觉得无用武之地,做的都是小事,你怎么办? 国考某部委面试2月25日 1、漫画题:(几只狗排成一队走路,有的狗仰头看天,有个狗是眼盲的,前方有一个大坑,其他狗都掉到坑里去了,而那只眼盲的狗却没掉到坑里去)。提问:1、给这幅漫画起个名字; 2、对你有什么启示? 2、你是村官,现在有一笔专项基金用于种植经济作物,但是村委要求你用于改善村容村貌,你没同意,村委就故意不配合你的工作,你怎么办? 3、你是市教育局工作人员,现在要从全市的中学里选出20支足球特色学校,你怎么办? 4、你是某网站工作人员,有人反映你们网站泄露用户信息,现在有用户打电话过来询问此事,你如何回复,请现场模拟。 5、对于日常生活中的医院、银行、图书馆等公共服务,请提出进一步改进的建议。并举例说明你接受过最满意的服务和最不满意的服务分别有哪些,为什么,不满意的应该如何改进? 统一命题1 1.现在学校针对大学生上课签到。用指纹拍照等方式签到,对于这样的方式,你怎么看。 2.大学生假期兼职,但是经常出现受骗的情况,没有防范意识和维权意识,你作为法制社团的人,你怎么组织活动,多几个形式,拿一个重点说。

2016年深圳公务员面试真题

2016年3月31日上午深圳市考行政执法岗面试试题 1、辖区内企业、小区电梯安全事故频发,要开展大排查,您怎么做 2,在一次食品执法中,扣押海鲜,导致海鲜变质,执法对象说罚款可以,把海鲜还我,不然将曝光媒体,并说您贪污,您怎么办? 3,微商广泛发展,人们利用微信朋友圈进行宣传,作为执法员您怎么瞧2016年3月31日下午深圳市考行政执法岗面试试题 第一题,综合分析,清明过节都会烧纸,放鞭炮,有人说有一定的安全隐患,但就是有人说对此也要宽容,作为执法员,您怎么瞧? 第二题,您在执法过程中,有一个司机驾车逃逸,撞伤群众,周围也有群众在拍照,录像,您怎么办? 第三题,要对网约车的发展情况及影响做一个调研,您就是负责人,怎么组织? 2016年3月30日上午深圳市考综合类面试真题 1、以前政府办公都就是文字汇报形式,现在增加了PPT、视频影音等形式,您怎么瞧? 2、政府推行“惠民工程进小区”活动,某小区响应号召要在小区安装天然气管道,某些居民因为要自己缴纳安装费,所以不同意该项目,您作为该项目的负责人,您会怎么办? 3、现在城市化建设当中有不少非法建筑,这些建筑都存在一定的质量安全隐患,里面居住的都就是一些低收入人群,从城市治理角度,谈谈您的瞧法。 2016年3月30日上午专业面试真题 1、我国中心公司遭到美国经济制裁,一些关键的零部件无法进口,企业遭受损失。请从产业核心竞争力与产业链的角度,提出解决方法。

2、因为深圳的成本高,一些高产量企业纷纷搬离。记者对政府进行采访,您将如何回答记者? 3、请在以下行业中,选择一个行业谈谈她们的发展状况与前景。电子商务、电力、信息化、材料、航空等 2016年3月30日下午深圳市考执法类面试真题(334, 有题本,30秒举牌) 1、小区内有很多狗随地大小便,并且跑来跑去的吓到很多老人与小孩,小区决定组织一次“文明养犬”的宣传教育活动,假如您就是负责人,您会怎么组织? 2、有人说,执法人员在执法过程中应该“打不还手,骂不还口”,对此您怎么瞧? 3、有群众举报说某知名餐厅卫生不过关,有人在该餐厅就餐后出现食物中毒的现象,领导派您去检查,餐厅负责人以“要保护食物秘方”为由不为由不给拍照、不给取样,您会怎么办? 2016年3月29日上午深圳市公务员综合类面试真题 1、小树苗长成大树需要四个要素,根基,阳光,时间,向上长,作为公务员怎么瞧? 2、假如您就是医院一个科室的负责人,有一个手术需要其她科室配合一起完成,但其她科室因为分工不明确导致手术无法顺利进行,您作为负责人会怎么办? 3、公车改革推行后,各地市推行时处处受阻,中央推行公车改革却一路畅通,对此您怎么瞧? 注:同一单位的专业面试题目相同,10分钟,有题本,无纸笔,一问一答? 2016年3月28日下午深圳市公务员经信委面试真题 1、美国制裁中兴通讯,如果生效,企业的软硬件生产销售将全面下线,请您从产业核心竞争力与产业链的角度谈谈您的瞧法?

公务员面试人际关系类题目 含答案

人际关系类 1.你负责薪酬发放,小李负责考勤,但他做事拖沓,影响了你的工作。结果同事对你不满,领导也批评你,你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部,只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中,我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格,我们都应当主动去调整自己,不管同事工作能力如何,我们都应当在遇到问题的时候,多帮助他,因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候,我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中,虽然我负责薪酬发放,他负责考勤,但我们是一个整体,谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意,就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要,重要的是如何改善现状。因此,我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉,并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高,那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题,我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作,但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李,希望能对他起到更好的帮助。 另一方面,我也会在今后的工作当中,不断地提升自己的工作能力,提高自己的工作效率,只有这样,才能让同事和领导更满意。总之,在遇到问题的时候,要多想办法,不发牢骚,在看到别人的问题的时候,也应当自己深刻地反省,做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后,你发现领导不重视你,你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看,我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护,在工作上渴望被别人承认,这本无可厚非。但是,在平时的工作中,领导重视的是他的工作,同样,我们应该重视自己的工作。所以,领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

2016年广东公务员面试真题

2016年6月14日上午面试真题 乡镇题 1.政府出台领导干部每个月至少下乡一次你怎么看 2.领导安排你对留守儿童留守老人情况进行调查,限定十天内调查清楚,某地管辖18个地方,近9万人口,你怎么进行 3.有一个桥有安全隐患镇政府封桥群众反应出行不便,需要绕行十分钟,要求政府不封桥,领导让你去解释,你怎么说服民众 4.你去村里进行土地登记工作,村民围堵反应宅基地分配问题,不解决好不让走你怎么办 县级题 1.生态文明绿色发展,有人认为生态文明就是保护环境,保护空气质量,你怎么看。 2.我市开通了市长热线,每一位市领导每日通过市长热线与市民进行沟通交流,如果你是宣传部门的工作人员,你会怎么开展工作。 3.三农政策,我村开展活动,邀请一些农村致富带头人进行介绍,旨在提高我村农民的什么什么,你是村干部,开展工作的重点是什么。 4.有一位专业技术人员来我单位工作,非常符合我单位的职位,在即将办好工作事宜之时,他来电说因为一些事情无法来参加工作,如果你是单位负责招聘的人员,你会怎么办。 2016年广东公务员面试题目新鲜出炉(6月14日下午) 以下题目来自参加2016年广东公务员考试面试的考生回忆整理得来: 县级以上面试题目: 1.近期全国各地纷纷曝出了学术论文抄袭,学术论文剽窃的现象,且有愈演愈烈之势,被曝光的数量越来越多,引起了网上的热议,谈谈你对这一现象的看法? 2. 为提高我市基层医院的医疗服务水平,让广大基层群众享受到更好的医疗服务,我市打算组织开展大城市医院专家院士下基层活动,如果这一工作由你负责,你觉得有什么重点? 3. 为了更好的对我市旧城区进行改造,合理规划打造一个焕然一新的城市面貌,领导打算派你去开展旧城区改造的前期调研工作,以便更好的制定相关政策,你觉得这一工作重点是什么? 4. 为了提高我市广大基层群众的精神文化水平,丰富他们的精神文化生活,我市文化部门打算开展文艺下乡活动,给基层群众带来免费演出,但是群众热情不高,你怎么处理这件事情? 乡镇面试题目: 1,某政府出台政策吸引本地人回乡创业,你怎么看。 2.某镇政府元宵搞活动,某文艺团要表演醒狮,游花街等活动,领导让你负责安全保卫工作,你怎么做。 3、某施工队在水利施工时破坏了村里的一座桥,村民反应桥破坏后影响交通,影响村民春耕,你怎么处理。 4.有人在微信上传播谣言,有人拐卖小孩,并且上传了照片和视频,村民反应到政府,领导让你处理,你怎么办? 2016年6月15日上午面试真题

2016江苏公务员面试真题

2016年5月7-8日江苏省公务员面试题加解析 1、你是单位的先进工作者和业务标兵。作为市里单位的窗口服务人员在前段时间对群众举报的地下排水管问题进行了解决,但是管道又出现问题,污水淹没了道路,群众认为你工作没有做好,现在有记者来采访,你会怎么办?请现场模拟. 追问:等记者采访完以后你会怎么做? 2、我市车辆保有比较多,交通复杂停车比较难,有群众建议向S市学习。准备将高架桥下面的花草绿地进行整改,改建为停车位,领导让你负责此次调研,你将如何保证此次信息收集的有效性? 3、我市政府提供地皮、众多企业单位联合,为我们社区居民老人生活提供助餐服务,但是居民反映助餐点有噪音和油烟并投诉,领导让你负责解决此事,你怎么办? 4、森林里一群猴子发现井里有个月亮,以为月亮掉井里了,会引发森林的灾难,于是大家组织捞月!可是怎么都捞不出来,这时一个老猴子说:你们看天上!猴子们一看,原来月亮还在天上挂着呢,请发散思维尽量联想,谈谈你的启示?

2016年5月8日江苏省公务员面试题 1、当前无人机非常流行,有很多人玩,但是我们没有相应的规则制约,监管缺位,导致无人驾驶遥控飞机的黑飞现象严重,经常发生损害群众财产利益等公共安全问题。请就政府如何管控无人机黑飞现象,谈谈你的建议。 追问:你作为旅游景区负责人,如果有人在景区内驾驶无人机航拍,你该如何劝说?请现场模拟。 2、社区准备将小区道路整修,与外界道路接轨,现要将小区围墙拆掉,但小区居民不满意,说公共设施是大家共有的,他们的公共区域的使用权受到损失,还有可能带来社区安全和环境保护方面的问题。领导让你协调相关部门处理此事,对居民进行劝说,你该如何做? 3、省里已经将审批权下放到市里,群众老张来办理业务。到了小王单位后,小王告诉他:“无法办理。”老张说:“明明行政审批权下放了,你就得给我办。”小王说:“市里因相关技术条件和人员配备没有到位,办不成。要不,你再到省里办理。”老张很生气。假如你是小王,你如何与老张沟通? 4、有一根大铁杆和一把小钥匙都想开一把锁,大铁杆花了好大力气,怎么使劲都撬不开,小钥匙却轻轻一转就把锁打开了。大铁杆问小钥匙为什么,小钥匙说:“因为我了解锁的心啊!”请尽量发散联想,谈谈对你的启示

公务员面试人际关系类题目(含答案)讲解学习

公务员面试人际关系类题目(含答案)

人际关系类 1.你负责薪酬发放,小李负责考勤,但他做事拖沓,影响了你的工作。结果同事对你不满,领导也批评你,你怎么办? 【参考答案】 在一个团队内部,只有良好的配合能让我们的工作顺畅完成。在与别人的配合当中,我们往往也能学习到更多别人身上的长处。不管同事是何种性格,我们都应当主动去调整自己,不管同事工作能力如何,我们都应当在遇到问题的时候,多帮助他,因为我们是一个团队。尤其是在工作任务完成的不够好的时候,我们更应该多想想如何提高自身的工作能力。 在我跟小李的分工当中,虽然我负责薪酬发放,他负责考勤,但我们是一个整体,谁的工作没做好都会对整个团队产生联动影响。现在既然同事和领导对我们的工作不满意,就应该努力去调整。到底是谁的责任使问题产生了不重要,重要的是如何改善现状。因此,我会在第一时间诚恳地向领导和同事做出道歉,并一定在最短的时间内想办法提高我们俩的工作效率。现在摆在眼前的最突出问题是小李的工作效率有待提高,那么我会尽我所能帮助他提高工作效率。涉及工作分工问题,我虽然不能去直接帮小李处理考勤工作,但是我可以把我的经验和其他同时一些有益的工作经验分享给小李,希望能对他起到更好的帮助。 另一方面,我也会在今后的工作当中,不断地提升自己的工作能力,提高自己的工作效率,只有这样,才能让同事和领导更满意。总之,在遇到问题的时候,要多想办法,不发牢骚,在看到别人的问题的时候,也应当自己深刻地反省,做一个积极工作渴望进步的年轻人。 2.进入单位之后,你发现领导不重视你,你怎么办? 【参考答案】 从心理学和社会学的角度看,我们内心深处都有被重视的的渴望。在生活上我们渴望更多的呵护,在工作上渴望被别人承认,这本无可厚非。但是,在平时的工作中,领导重视的是他的工作,同样,我们应该重视自己的工作。所以,领导不需要重视我。领导只需要履行他自己的职责、监督我们下属的工作状况即可。

2016年公务员面试试题及答案解析

1.校园暴力成为网络热议话题,群殴、羞辱以及烫烟头等事件不仅 舆论在持续发酵,对此你怎么看? 校园应是最阳光、最安全的地方。校园暴力的频发,不仅伤害未 成年人的身心健康,也冲击社会道德的底线。引发这一问题的原因是 多方面的,有相关法律不健全,也有对学生的法制教育工作的不到位,以及对人的尊严与生命的被漠视。对此我有以下几点看法: 1、法律是一切社会活动的准绳,奉法者强则国强,奉法者弱则国弱。因此要建立健全未成年相关的法律法规,制定相应的管理条例和 处罚条例。做到科学立法、严格执法、公正司法、全民守法。 2、宣传工作有利于全社会统一思想,凝聚共识。因此要加大宣传 力度,通过媒体、报纸、电视、微信等多种媒体渠道,大力弘扬社会 主义核心价值观尤其是家庭美德、职业道德、社会公德,使之内化于心,外化于行。 3、学校在教育学生的过程中,不仅要注重文化知识的教导,更要 引导学生树立正确的人生观、世界观、价值观,增设道德教育课程, 开展有关社会主义核心价值观的讲堂等活动。教导学生注重文明礼仪,遵守法律法规。 雄关漫道真如铁,而今迈步从头越。杜绝校园暴力,需要多措并举,多管齐下,以法律为准绳,以道德为底线,唯有如此才能真正使 校园成为国家培养人才的摇篮,还学生一个温馨的成长环境。 2.有同事在背后说你坏话,你是宽容他、还是和领导打报告以牙还牙? 在单位的工作中由于思考问题的方式不同,考虑问题的角度也不 尽相同,难以避免的会出现矛盾和误解,如果我遇到这样的情况我会 本着大事讲原则小事讲风格原则,会冷静分析理智对待,具体做好以 下几点: 1、无论同事是否在我背后说我坏话我都要理智对待,不能有过激 的情绪,更不能情绪带到工作中去,做到静坐常思己过,闲谈莫论人非。 2、面对面的交流误解可以消除,心与心的沟通矛盾立刻遁形。因此,我会在合适的地点、合适的时间主动和同事进行沟通,以求同存 异的原则和同事交换意见,一方面可以提高自己的业务能力,另一方 面也可以让同事充分的了解我认可我。 3、在工作中不断的积累工作经验,多向领导汇报,多与同事沟通。保质保量的完成本职工作的同时,一丝不苟的完成领导交代的各项业务。真正做到让领导放心,让人民满意。

2016年公务员面试真题,事业单位面试真题汇总

2012年8月12日邮政系统监管面试题4题20分钟、没题本,考官读题 1、国家欲设立读书日,有专家反对,谈谈你的看法。 2、春节将至,领导想慰问几个重点工地农民工,在中间需要选择一个,要求你去办理? 3、小张和你同时进单位,你表现优秀,领导交给你项工作需要小张配合,但是小张不配合你,你怎么办? 4、组织为贫困地区儿童捐款的一个晚会现场,但因为郭美美事件,很多人不捐款,要你做个发言,你怎么说? 2012年8月8日云南省大理公务员面试题 上午1、有座70年代的外国人设计的建筑,业主某天收到建筑设计者从国外寄来的一封信,说明此房屋的可居住期限已满。请你结合自身报考的岗位,谈谈对这件事的认识? 2、现在,社会上民众有好多对政府一些不良现象的谣言和传说。谈谈你的看法? 3、有人说“拥有了天空就失去了大地”,请以此为主题,讲一段话或编一个故事? 4、领导安排了一项关于对儿童玩具质量的调查,以下是实施方案和步骤,请对此指出错误的地方并加以补充1-计划:调查的时间。地点、人物,向领导汇报计划方案2-实施过程:调查的市场定位和。。。。。(不记得了,有点长)3-总结:提交结果 5、人与人之间的交往会产生情感和感情,也会破坏情感和感情。请以你自己的人际交往经验谈谈对此的看法? 下午 1、一根火柴能量一般100根火柴能量很大是一根的几百几千倍。结合岗位说说你的看法? 2.政府已经下了禁吃令,但是有些部门的吃喝开销却在增长说说你的看法? 3.开展一个四群教育的会议让你负责会议准备阶段,你怎么做? 4.一个东西坏了半个月,群众提出意见反映,单位让你在媒体面前让你代表单位发言,请现场模拟发言 5.你要有真心的朋友,首先你要成为别人的朋友谈谈你的看法? 2012年8月12日辽宁省鞍山事业面试题 1. 材料题内容:某剧组拍摄给当地环境造成了污染。 .问你怎么看?我在《公务员面试速成及历年真题详解》第四章看到了答案。 解决上述问题,你提出方案中重点会采取哪些措施? 2.剧组资助当地的贫困生,不过有人举报说,剧组有破坏千年古松的现象,如果有你负责,你怎么办? 2012年8月11-12日安徽交通厅省属事业面试题8月11日面试题 1.北京721洪水,车辆大街上熄火,被贴罚单,引起网民强烈反响,第二天北京市政府就取消了罚单,你怎么看? 2、一座桥梁垮塌,你作为交通部门工作人员,在得知有大量媒体前去查看,如何让媒体暂停报道? 3、单位有经费30万元,有六项事情要办,分别是外出调研、承办省里交待的大型会议要进行会议室装修、单位汽车老化、欠职工差旅费、职工福利费、还有一项不记得了。你如何进行分配?

公务员面试人际关系类试题解析.

公务员面试人际关系类试题解析 一、人际关系的涵义 人际关系类题目是面试中常考的一类题目。人际关系是指建立自己与他人、团体的关系。人际关系包括与他人的沟通以及组织中的服从、合作、协调、指导、监督等活动。人际关系处理与协调实际上是一种人际交往的意识与技巧。 人际关系也是社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系,属于社会学、管理学、心理学的范畴。故人际关系也被称为“人际交往”。包括亲属关系、朋友关系、同学关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事关系及领导与被领导关系等。人际关系的好坏直接关系到工作质量的好坏。 公务员职位的特点就是要跟领导、同事和群众打交道。因此巧妙的处理好人际关系,不仅是圆满完成公共管理、公共服务的必要条件,同时也是考生公务员基本素质的直接体现。 二、面试涉及的人际关系类题目的基本类型 (一公务员与领导关系的处理 个人与领导的关系可以总结为以下几种:工作关系、同事关系、上下级关系,同时又是一种同志关系。不同的领导有不同的风格,个人如何与领导做好沟通协调,关系到工作是否能顺利开展。 在面对这类问题时题目需要注意以下几点:1摆正位置。2检讨自己,主动沟通。3尊重而不崇拜,补台而不拆台。4服从而不盲从,是非原则要分清。5以工作为重,荣辱不在一时一事。 (二公务员与同事关系的处理

同事之间的关系是一种平等关系、协作关系;同时也是一种竞争关系。公务员要有与同事、朋友和睦相处的能力。大家在一起工作,彼此能够和睦相处,形成和谐一致、心情舒畅的环境是非常重要的。 (三公务员与下属关系的处理 公务员与下属的关系应该是领导者与被领导者、决策者与执行者、带头人与追随者、领跑者与运动员关系。一个优秀的领导者除了需要哲学家的睿智、战略家的眼光、科学家的缜密、军事家的果断、改革家的创新外,同时还得使下属对其有一种父母般依托、安全感,师长般的信赖、服从感,艺术家般的号召力、亲和力。 (四公务员与服务对象关系的处理 人民群众是公务员的“衣食父母”,人民群众是公务员的“上帝”。我们的党群关系、干群关系应该是一种“鱼水关系”、“水舟关系”。要处理好与群众的关系,最根 本的就是 全心全意为人民服务,把自己看成是人民公仆,而不能以机关代表自居。和群众打交道应热情、谦虚、平易近人,绝不能指手画脚、盛气凌人。要坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的衙门作风。公务员要把群众的反应、群众的情绪、群众的愿望、群众的问题,揣在心窝、落实在行动上,在管理与行政执法中务必牢记执政宗旨、人本原理及人文关怀。 面对这类题目时我们要明确以下几点: 首先:要有公仆意识,摆正关系,明确角色,要明白公务员与群众的关系是鱼与水 的关系。 其次:对待群众要有服务意识,转变职能,改善服务,由管理型向服务型转变。 最后:处理问题时要有法律意识、民本意识诚信意识,能做到热情接待,说服教育:晓之以理,动之以情,树之以诚,做到文明执法。

2016年6月18日下午山东省公务员面试真题

2016年6月18日下午山东省公务员面试真题 (总分:6.00,做题时间:90分钟) 一、面试问答(总题数:3,分数:6.00) 1.一对夫妻在南京地铁车厢内喝饮料被处罚引发热议。地铁方面称。车厢内喝饮料容易泼洒造成乘客滑倒。有网友则认为。乘地铁路程长难免口渴。喝饮料被罚小题大做。你怎么看? (分数:2.00) __________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:地铁内禁食是维护地铁空间内秩序,确保空气质量,提升乘客舒适度的重要措施。因此,有必要“小题大做”,将地铁内禁食作为一种硬性制度加以规定和执行。随着地铁的发展,市民尤其是上班族对地铁的依赖性日益加强,而“地铁内饮食、喝饮料”等问题的影响也日渐暴露。一些乘客在地铁上饮食,在方便自己的同时,却干扰了其他乘客。个别乘客在饮食时,食物残渣、水滴、牛奶、油性食物等洒落到地面和楼梯上容易使其他乘客滑倒,造成损伤。而且,车厢是一个密闭的空间,如果有乘客吃榴莲、肉包子等有异味的食物,气味一时间没办法散出去,这些可能会影响到周边的其他人。食物残渣还极易滋生蚊蝇,引来蟑螂和老鼠。一旦老鼠咬断电缆就会造成通讯、信号中断,影响行车安全。所以,地铁禁止饮食除了保障乘客可以有一个较好的环境外,也是为了乘客的安全着想。当然,如果乘客中有老幼病残孕,也禁止他们在地铁上饮食,难免失当和不合人情,缺乏人性化关怀,引起人们吐槽不满也在情理之中。所以,我以为,“地铁禁食”不能罔顾民生,要根据地铁乘客的特殊需求,因人因情制宜,考虑执法的人性化、科学化、合理化,不能一概而论。比如,要考虑到老弱病残孕等特殊乘客的特殊需要,如低血糖患者、幼儿、老人等急需补充能量和水分的需求。此外,也可以尝试“分类禁食”,比如地铁允许携带和喝饮料,但是饮料的容器必须密封或有防漏设计,这样也照顾了人们的普通生理需求,如此,既兼顾公共环境和秩序的需求,也有人性化考量,地铁禁食令或许更易于实施和操作。除此之外,地铁禁止饮食的开展,既离不开法律法规的约束,更离不开群众的理解和支持。因此,政府部门一定要注重人性化的操作,注重文明引导和动员宣传;地铁方面在具体执行时,要注重对乘客的劝导教育,发挥道德的力量。唯有如此,地铁禁止饮食才能真正深入人心,才能真正成为乘客自觉遵守的规范。) 解析: 2.“白日不到处,青春恰自来。苔花如米小,也学牡丹开。”请结合实际。谈谈你对这首诗的理解。 (分数:2.00) __________________________________________________________________________________________ 正确答案:(正确答案:苔花多寄生于阴暗潮湿之处,生活在阳光照不到的地方,可它凭着旺盛的生命力,突破环境的重重窒碍,长出绿意来,焕发青春的光彩。苔花如米粒般细小,自不能跟国色天香的牡丹相比,却仍要学着牡丹的样子,像牡丹一样努力地盛开着。这是一首咏物诗。歌咏的不是皓月清风,夕阳芬草,而是一种极不易被发现,又极易被忽略的低等植物——苔。苔,生于背阴湿处,默默地存活,无声地发展,在寂寞冷落中完成生命的历程。然而它也有生命的飞跃。盛夏之际,百花喧闹凋零之后,它顽强地开出微细如米的花蕾。苔花如此,个人亦是如此。每个人都应该像苔花一样,虽然平凡,但也要扎根于社会,自强不息,绽放光彩。正如绝大多数人所从事的并不是惊天动地的大事业,而是在平凡岗位上从事着平凡的工作,所接触和处理的也往往是各种不起眼的小事。但是,有理想、有抱负的人,“善于在平凡的岗位上创造不平凡的业绩”。“抓斗大王”包起帆从当码头装卸工的第一天起,就抱定“当一个有出息的工人”的决心,从日常工作的小事中寻找发明创造的突破口。30年间,他带领同事完成了130多项技术创新项目,其中3项获得国家发明奖,3项获得国家科技进步奖,18项获得省部级科技进步奖,30项获得国际发明展览会金奖,成为蜚声国内外的工人发明家。包起帆的故事,无疑给了当代大学生择业成才很多的启发。作为年轻人,要像苔花一样,勇于到基层一线和艰苦地方去,善于在平凡的岗位上创造不平凡的业绩。“基础不牢,地动山摇”。党和人民的事业,根基在基层。实现中国梦,梦想在心中,路在脚下。只有一大批拥有现代知识、现代思维、现代眼光的优秀青年,在基层各条战线肩负起责任,历练成长,砥砺品质,增长才干,才能巩固党的执政基础,源源不断地为中国特色社会主义事业输送有一线经验、善于处理各种实际问题、作风扎实、耐得住寂寞吃得了苦、和老百姓心连心的后备人才。唯有如此,才不辜负青春和梦想。) 解析:

2016公务员考试最新面试真题及答案

2016公务员考试最新面试真题及答案(一) 1、有些城市为提升知名度,不顾地方实际情况开展马拉松比赛,造成了不好的影响。对此你怎么看? 【解读】 (1)城市有了知名度才能有竞争力,应该通过人文、历史、经济等手段全 方位提升城市知名度。开展马拉松比赛是有必要的,体现了国际化、人文情节,对倡导全民健身有促进作用。 (2)举办马拉松比赛有可能导致短时间内出现交通堵塞等问题,但是可以 协调和解决。任何在城市内举行的比赛都有可能造成短时间内影响,不能因为有问题就进行否定和批判,有问题可以改正、调整、合理规划、沟通、交流、说服。 (3)中小城市想要提高知名度和获得发展的机会很少,对地方征服的创新 和积极开展的活动要包容、支持、理解、帮助、参与,而不是打击、否定、讽刺。 (4)不仅可以开展马拉松比赛,还可以开展有关国际、国内、地方传统的 一系列活动。 【示范答题】 (1)各位考官,我认为城市提升知名度、扩大影响力、增强城市的竞争力,获取社会和全世界的关注,这个诉求是合理的。因此,我认为出于这样的目的,只要不是违法的行为并且没有造成有社会危害性的影响,是可以理解的。 (2)马拉松比赛代表奥林匹克精神和国际化、开放性,我们一方面可以提 升知名度,另一方面可以呼吁各地群众积极参与,还可以起到宣传全民健身的作用,是值得开展的赛事。 (3)开展马拉松比赛路线长、时间比较长,可能会给老百姓生活造成短时 期的影响,但是我认为影响是有限的,只要选好时间、提前做好规划和群众进行沟通,群众是可以理解的,可以使马拉松比赛安全、有序、健康地开。 (4)通过国际赛事和活动可以让更多人关注城市、走进城市,对城市发展 1

公务员面试之人际关系类题型0304191631

人际关系的意识与技巧 一、基本分析方法与应对框架 1.主体分析法 把题目中的人进行分类,分成领导、同事、群众、朋友四类主体。对每一类主体分别进行分析。分析完一种再分析其它,以体现鲜明的逻辑性。 分析时需要注意以下几点: (1)关注原则:每种主体都必须被关注到,但面对上级领导时要谨慎。对上级领导,不该说的话不要说,不必反映的问题不反映,不必沟通的想法不沟通。 (2)落实原则:不能只顾人际关系的协调而忽视工作的落实,不能丧失原则性。工作必须及时、圆满地完成。 (3) 互动原则:积极主动、认真负责地做好本职工作,这是建立良好人际关系的前提和基础。只有做好本职工作,才能赢得别人发自内心的信任和尊重,才能真正地为别人所接受。而在此基础上建立起来的人际关系,才是一种健康的、牢固的人际关系。 *注意该题型常常与应变能力、计划组织协调能力相结合进行考评 2.应对框架 基本态度导向性态度印象(好感)行为取向行为习惯行为难点 领导尊重服从脚踏实地虚心请教多请示汇报正确面对批评同事尊重关心不争名利虚心学习多交流沟通积极配合工作群众尊重关注换位思考耐心听取多安抚帮助细心悉心落实朋友尊重关爱积极乐观感同身受多引导鼓励主动支持帮助 【母题】 如果你这次被录取为公务员,你会怎么处理与上级领导和同事之间的关系? 二、面对领导 (一)面对领导的客观要求 例题1:领导让你去执行一个紧急任务,你发现实际情况和领导说的情况不符合,你该怎么办? 例题2:你的机场去接你的朋友,途中领导打电话给你叫回单位加班,对此,你怎么处理。

例题3:你的领导在你毫无准备的情况下分配给你一项任务,你如果接下这个任务将严重影响你手头正在进行的工作,你会怎么办? 例题4:本来你的工作负担已经很重了,可领导却又安排你突击完成另一项中心任务。你觉得没有时间和精力再承担更多的工作,但又不想同领导发生冲突。面对这个问题,你如何处理? 例题5:领导经常在下班的时候给你紧急任务,使你总是加班加点,影响生活,你怎么做? 例题6:你所在科室人少事多,很多任务你要加班完成,同时领导还在不断给你新任务,你该如何跟领导沟通才能既解决问题又不会使领导反感? 例题7:科长听到有人在背后对他非议,让你从侧面去了解情况,你该怎么做? (二)面对领导的批评 例题1:领导让你送一份文件去组织部,事后又指责你应该送去人事部,并严厉的批评了你,你怎么办? 例题2:一天,张处长和刘处长每人交给你一项任务,但是你忙了一天,结果只完成了一项。刘处长把你骂了一通,你怎么想?怎么做? 例题3:假若你到某机关工作,领导脾气较急躁,批评下属不留情面,同事们颇有怨言。作为下属,你怎么办? 例题4:在你努力地出色地完成任务后,领导不但没有表扬你,反而批评了你,你辩解了几句,领导却认为你在狡辩,你怎么办? 例题5:你帮助工会开展活动,领导说你不务正业,你怎么办? 例题6:你单位同事小李经常在工作中要你帮忙,领导批评你影响了本职工作,你怎么处理? 例题7:你做错事,你的科长批评你,之后经常在开会提及此事,你怎么办? 例题8:你负责群众工作,自认为与群众的交流沟通工作做的不错,但是今天领导当面批评你在做群众工作时高谈阔论、唱高调、全是理论的空话。你该怎么办? 例题9:领导平时就很严厉,经常因为一点小事批评人,因为一件小事他又批评了你,你该怎么办? 例题10:领导让你去给某单位的主要领导送一份重要的文件,你按时送达。但是第二天领导告诉你文件送错了大为恼火,明明是他的原因却把你批评了一顿,你该怎么办? 例题11:张局长和刘局长同时给你一件文件要求你去完成,结果你只完成了张局长的,为

2016东莞公务员面试:人际关系题目作答技巧与方法

2016东莞公务员面试:人际关系题目作答技巧与方法在公务员面试环节当中,人际交往意识与技巧作为九大测评要素之一,占据着至关重要的位置,这一能力要素通过人际关系的题目为载体进行考察。通常,这类题目会给考生赋予一个身份,一般来讲是单位内的一名工作人员,同时,涉及与领导、同事、群众、亲友之间的情感纠葛、工作矛盾、争议分歧等,考查考生能否正确的认识这些矛盾,即人际交往的意识,另外考查考生能够妥善的解决题目中的矛盾,即人际交往的技巧。因此,从测评要素中不难看出,人际关系的题目主要从两个维度进行作答。 在实际的人际关系题目考查中,涉及的矛盾主体往往是多种多样的。下面带领各位考生具体分析。让我们不妨先来看一道基本的题型,协调与领导之间关系的题目。 【例】你单位处长、副处长关系紧张,你深受处长赏识,后来他调走了,副处长继任,对你挑剔刁难,你怎么办? 【解析】 首先,对两位领导紧张的关系进行论述:每个人都有每个人不同的处事风格,也有其独特的办事方式,我认为两位领导的出发点都是好的,都是想让工作更好地开展。他们对我两种不同的态度是处事风格上的差异并不是工作原则的上的分歧, 其次,对于处长比较赏识我进行分析:处长对我赏识说明我的办事方式比较符合他的工作思路,也是对我的鼓励,我会戒骄戒躁,我会继续努力。 最后,对于副处长的继任进行论述:现在副处长的刁难和挑剔,是他工作一丝不苟,严格要求的表现。这也是对我以后的工作提出了更高的要求,出现这种情况肯定是我在做事的时候出现了失误或马虎,影响了正常的工作。我会在以后的工作当中服从副处长的领导,多多与他沟通交流,诚恳的请他指出自己的问题与缺点。并且加以完善。 此道题目作答的关键是要全面把握题干中的关键矛盾,对于矛盾一一化解,来更好地体现答题脉络的清晰。 接下来,我们再看一道涉及领导、同事两个主体的人际关系题目,通过题目的讲解明确两个或者多个主体出现时,怎么作答人际关系题。 【例】你的同事小王能力不如你,但得到领导的赏识,你工作努力,却被领导批评,还被派到偏僻的基层工作,你如何处理和领导及同事的关系? 【解析】

2016年四川省公务员考试面试真题

2016年四川省公务员考试面试真题(7月8日) 一、背景材料 1、6月15日8点10分,安徽黄山歙县王村镇副镇长洪升先到县政府送文件,之后准备去县委党校参加9点半的会议。送完文件出来后,他手机上的滴滴打车软件发来一个约车的单子。发单人距我50米,目的地是东山花园小区,跟我去的方向一致,而且时间来得及,我就接单了。洪升说。他把乘客送到目的地,按下“结束”键--这一趟5公里,大约能挣4块多。意外发生了:十几辆出租车把他拦了下来,并打电话报了警。同时被举报至纪委,“安徽副镇长开网约车被查”成为网络热点。 2、今年37岁的洪升,离异后一个人带孩子,对3000多的月收入“挺满意的”.不幸的是,4月份他痛风发作。为尽快偿还看病所借的贷款,5月中旬,开始注册成为滴滴司机。“不管组织怎么处理,我都坦然接受。”6月17日,接受完运管部门调查的洪升对新京报记者表示,出事后压力很大,虽然自己确确实实有家庭困难,但错了就是错了。 二、阅读上述材料,回答下面3个问题: 1、谈谈你对“副镇长开网约车”事件的看法? 2、如果你是黄山歙县纪委一名工作人员,领导将“副镇长开网约车”的调查活动交予你完成,你如何组织? 3、此事发生之后,各方评论,有的同情理解,有的辱骂,他情绪低落,压力大,作为同事,你怎么安慰和开导他?请现场模拟下。 2016年四川省公务员考试面试真题(7月9日) 四川成都盐市口一商店门前,94岁的罗锦凤在这里卖了13年黄桷兰,是远近闻名的“黄桷兰婆婆”. 10多年里,随着人们口口相传“有个太婆每天在新世界百货门口卖黄桷兰”,越来越多的人专程去买她的花,很多人放下10元20元,提走一串黄桷兰,不等找零就匆匆离开。 然而,她也遇到过“黑心鬼”.几年前,她曾收到过一张百元假钞。100元钱,她要卖250串黄桷兰才能挣回来,够交一个月的房租。可收到假钞后,她回家就把假钞烧了,“人家害我,我不能去害别人。” 对于母亲烧掉假钞一事,女儿周素英并不意外:“我妈经常教育我们,为人不能做亏心事。她自己遇到了,都是自认倒霉,肯定不会去害人家。” 虽然没有亲眼见到罗婆婆烧掉假钞,但她的邻居王木清并不怀疑老人会做这样的事,“她挣钱从来都是干干净净的,在我的印象中,以前人家多给了钱不要找零,她都追到人家,还回去。” 这事经媒体报道后,网友们在谴责骗子的同时,也心疼婆婆。许多人留言询问她的

公务员面试典型题目——人际关系 (1)

公务员面试典型题目——人际关系 1、领导交给你和小张一件事,但事后领导只表扬了你,而没有表扬小张,因为他做得不好,小张很不服气。现在领导又交给你们一件工作,小张就坐在你对面,你怎么说服他和你一起工作? 【试题分析】 公务员考试面试人际关系题型中主要涉及四个主体,分别是:领导、同事、亲友、群众。本题属于其中最为常见的两个主体(领导和同事)中的一个,考察的核心是与同事人际关系处理的意识与技巧。当然本题的出题形式也非常符合当前考试趋势,通过设置情景进行动态考察,即通过事情的处理考察考生处理和解决实际问题的能力,进而考察考生对人际关系处理意识的把握。题目中有两个点需要把握,其中一个是曾经发生的事情(即当前需要解决的这件事情的背景):领导只表扬你没有表扬小张,导致小张不服气。另一个是本题目的核心:如何说服小张,赢得他的认可,共同推进工作进度,完成领导交派的任务。考生作答过程中应更多地提出一些切实可行的做法,也就是在如何说服方面多下功夫,而这也是考生最容易忽略的问题所在。 【参考要点】 一、与同事协调好人际关系的重要性入题并点明本质。 二、分别从几个方面重点谈清楚运用哪些做法和手段说服同事,赢得小张认可。 三、进行收尾升华,展望未来。 【参考答案】 我们之所以能够克服种种困难,顺利地完成各项工作,一定离不开同事的关心、支持和帮助,团队的力量是无穷无尽的,而同事就是我们工作的助推器。在我的工作中,因为我和同事小张共同完成一项工作,领导只表扬了我没有表扬小张,我认为优秀的工作成绩是我们共同努力的成果,并非我一人之功。当前又有一项任务摆在我的面前,我需要通过我的努力调动我的“战友”小张的工作积极性,赢得他的信任和认可,完成好领导交派的任务,我会从以下几个方面着手: 一、摆正自己的思想和认识。对于曾经取得的工作成就,是我和同事一起的成绩,受到领导的表扬应该是我们共同的荣誉,我必须在内心对两个人的工作团队有认可,对小张的表现有赞同。 二、明确工作任务和职责划分。想要准时、保质保量地完成工作,就必须有一个明确的规划,在进行职责分工的过程中注意合理分工,一边能够充分发挥我们的长处,形成优势合力,同时也能通过这种方式让我和小张都能够有明确的计划性,所以我会跟小张共同商讨本次任务的重要性、具体内容、职责划分。当然其中也包括具体任务推进的时间节点,以便我们能够按时按点进行对接。在整个过程中主动承担复杂繁琐的工作,苦活累活不讨好的活我先干,用这样一种方式来说服小张、

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