邮政储蓄银行卡网络创新应用策略(全国赛区特等奖方案)
团队名称：邮E点通
所在学校：西京学院
指导老师：王冬霞梁林蒙时间：2014年9月
目录
第一章项目简介 (1)
1.1 项目背景 (1)
1.2 项目概述 (3)
第二章国内银行的发展状况 (4)
2.1 国内银行卡的发展现状 (4)
2.1.1 国内银行卡的发展趋势 (4)
2.1.2 国内银行卡发行市场现状 (4)
2.2 国内银行网上银行业务的发展现状 (5)
第三章邮政银行的发展现状 (7)
3.1 邮政储蓄银行卡的发展现状 (7)
3.1.1 邮政储蓄银行卡的市场份额 (7)
3.1.2 邮政储蓄银行卡产品现状 (7)
3.1.3 邮政储蓄银行卡存在的问题 (9)
3.2 邮储网上银行的发展现状 (10)
第四章邮政储蓄银行网络创新应用 (12)
4.1 邮政储蓄银行业务的创新设计思路 (12)
4.2 邮政储蓄银行的可行性分析 (13)
4.2.1 邮政储蓄银行的客户定位 (13)
4.2.2 中国网络游戏用户消费行为及消费水平分析 (14)
4.2.3 邮政储蓄银行与游戏运营商的互利模式 (15)
4.2.4 风险分析 (18)
4.3 邮政储蓄银行E游宝的设计 (19)
4.3.1 邮政储蓄银行E游宝的内容及功能 (19)
4.3.2 邮政储蓄银行E游卡的外观设计 (20)
4.3.3 E游宝充值利率设计 (22)
第五章项目的实施与开展规划 (22)
附录1 问卷调查 (25)
附录2 团队微信公众平台 (26)
附录3 团队线下与企业教官的沟通 (27)
附录4 团队线下调研 (29)
附录5 团队微博宣传 (30)
第一章项目简介
1.1 项目背景
近年来，邮政储蓄银行发展较好，自身有着深厚的文化底蕴和积累了雄厚的资本，已经具备与其他商业银行竞争的能力。以往人们的印象中邮储银行只是一个简单的资金存储银行，唯一不同于其他商业银行之处是不收任何手续费，特色的小额贷款业务。如今邮政储蓄银行的业务已经涉及到公司资产业务、信贷业务、个人资产业务、海外业务以及特色的托管业务等。现下在邮储银行业务的经营范围之内与工行、农行、建行这些银行业龙头是无法比较的，在客户规模以及产品特色上优势并不明显。即使与农村信用合作社比较，邮储银行的经营管理及业务内容也缺乏新意没有特色之处。早期邮政储蓄银行结合自身的优势，对照同类银行的发展模式，在业务上也进行了一些创新，推出具有特别功能的银行卡，如在广东省内发行的自邮一族联名信用卡、为纪念“西藏和平解放60周年”发行的旅游卡、2011年携手西安世界园艺博览会共同推出世园联名信用卡等。但是现下银行金融产品此起彼伏同质化严重，而邮储银行自身业务又创新不足，使其发展进入了瓶颈，无法取得更进一步的突破。
随着电子商务的蓬勃发展，第三方支付的迅速崛起，通过业务领域的不断延伸，以较低甚至免费的价格、独具的交易担保功能赢得了线上消费者的青睐，在规模迅速增长的互联网支付领域占据优势地位，挤压了银行网上支付的发展空间。此外，用户注册第三方支付账户后，无需再注册网上银行就能便利地实现大部分支付需求，第三方支付对银行的网上银行中间业务收入形成替代效应。由于第三方支付平台的优势突显，使得大量的银行客户流失，转而投向第三方支付品台，规模的扩张使得第三方支付机构开始谋求差异化战略，并开始向银行业渗透，推出了相关投资理财产品，如余额宝、理财通、百度百赚等。不同与银行的是，第三方支付机构推出的这些理财产品门槛低，风险小，收益有保障且收益率也不错。更重要的是，这些理财产品所关注的对象是平时那些不太理财或者少理财的用户，这些用户的特点是闲钱基本是在银行活期账户，且数额小，账户多。但第三方支付机构则认为，尽管这些用户账号里的资金并不多，但叠加起来也形成了不小的“长尾效应”。比如通过余额宝，用户的资金不仅可以随时用于网上购物、支付宝转账等支付功能，还能通过直接购买基金等理财产品，从而获取较高的收益。更重要的是，这一部分钱虽然对用户来说是闲置的资金，但对理财
产品推出方而言，却是一笔巨大而被用户忽略的沉睡资本。
原本，商业银行在支付方面具备两大核心优势:一是能抓到最终的客户；二是拥有支付结算的通道和网络。但是，目前这两大优势都已受到第三方支付的影响和冲击。第三方支付平台公司拥有庞大的客户数量，且具有较强的客户黏性。随着第三方支付改变原先依附商业银行网关、只提供付款通道的做法，转向使用自己的虚拟网关、直接获得客户相关信息，这就使得第三方支付平台公司瓜分了商业银行的客户资源。支付宝、财付通、快钱等主流第三方支付平台的个人注册用户数以亿计，企业客户数也都达到数十万户，第三方支付的迅速崛起已经直接威胁到银行的利益。
同时在当下互联网蓬勃发展的背景下，网络游戏作为一种新型消费，其收入规模远远超过传统的三大娱乐内容产业——电影票房、电视娱乐节目和音像制品发行，是金融危机环境下我国经济发展的增长亮点。相对于我国国内生产总值和第三产业产值，中国游戏产业占比也在逐年稳步上升。其中相对于GDP 而言，由2008年0.06%左右上升至2012年0.12%；而相对于第三产业产值而言，其上升幅度更大，由2008年的0.14%上升至2012年的0.26%。网游产业作为现代电脑电子技术的产物，以其独特的魅力在全世界的娱乐领域占据主流位置，我们在承认广大休闲娱乐网民的选择空间狭小的同时，也必须明确的一点就是网络游戏本身所具有的强大吸引力。据相关专业机构统计，截止2014年，仅PC端网络游戏用户大约有3.6亿，这么庞大的用户群体，对于各行各业来说都是非常具有吸引力的。
在如此严峻的形势下，各行各业都在追求创新，没有创新就会失去与同行竞争的能力，特别是在现行的市场经济情况下，创新更为重要，对于银行业来说也不例外。邮政储银行面对如此激烈的市场竞争环境，既是机遇也是挑战，不管是业务、服务还是营销上的创新都是迫切需要的。而我们要做的就是通过现有的数据和资料，依托当前的金融业及互联网形势，结合游戏行业如此庞大的用户群体，对邮储银行现有的虚拟充值业务以及外观进行创新改造，运用新的营销手段，打破其沉睡的局面，让邮储银行在激烈的金融领域突显出来，获取更大的市场份额和发展空间。
1.2 项目概述
本项目主要通过了解现阶段银行和金融业的发展状况，结合电子商务和游戏业的现况，探讨了国内银行业的发展以及邮政储蓄银行的发展现状、邮政储蓄银行卡存在的问题。面对当前金融领域的激烈竞争，结合邮储银行的自身的特点和不足之处，提出了我们的建议，即邮政储蓄银行卡与虚拟货币相结合的营销。利用游戏行业庞大的用户体系作为支撑，在邮政储蓄银行原有的虚拟充值业务上进行改造。在该业务的基础上增加一项由银行担保的第三方虚拟币生息产品，以此来为众多的客户提供更方便、更完善、更优惠的充值服务，提高邮政银行的市场占有率，同时也可以使游戏运营商获取更大的商业利益。然后结合相关的数据分析从客户定位、技术需求、利润层面、合作需求多角度研究了该项目实施的可行性，最后在上述分析的基础上给出了详细的创新营销策略以及具体实施措施。
第二章国内银行的发展状况
2.1 国内银行卡的发展现状
2.1.1 国内银行卡的发展趋势
银行卡为我们提供了很大的方便，一张卡就可以充当存折、缴费卡等日常生活中的支付工具。对于银行卡业务方面所起到的作用是无法衡量的，从地位上分析也已经达到了一个新的高度。由于社会在进步，经济在发展，同时业务也在飞速发展，慢慢和当下客户的需求节奏相一致并且保持正向比例。银行作为金融工具给消费者带来了方便，使得很多人对它的依赖性很高。出门离不开银行卡，这就为银行业的发展提供了动力。因为地域不同，人口分布不均衡，对农村及一些偏远地区的人群，他们要使用银行卡很是困难，这些地方的人或许对银行卡都不是很了解更别说使用。但由于人口的分布不均匀，不能使用银行卡业务的消费者仍占了相当大的一部分。因此，大力发展银行卡业务，为所有的人提供实实在在的方便。欧美国家经济发展较早，因为经济的快速发展银行卡业务已经比较成熟而形成一个巨大的商业链，并且其经济发展速度仍旧保持的很好。
经济的开放性提高，中国加入世贸组织。随着经济社会的快速发展，人们思想变得开放他们追求的是一种时尚、个性、独特的风格。与此同时商业银行不仅仅从银行卡的业务上这一方面考虑，而且还从银行卡的设计上下功夫。卡的美观性、收藏性是很多人所追捧的。银行卡业务与银行卡的设计同样重要，创新已经成为商业银行发展的趋势。
2.1.2 国内银行卡发行市场现状
（1）银行卡的发放存在重量轻质的现象
银行发卡的目的并不是让广大用户拿着该卡一直收藏而是想让更多的人存款，吸收更多的商业资本，拉动商业结构的快速发展。许多银行忽略了这一点，他们想的是怎么让更多的人拥有该银行的银行卡。可是很多客户只是一味办卡，但他们会选择提供的服务比较满意，业务比较齐全，利于客户短时间收益。这就是客户需要的。只要抓住他们的需求，就能吸收更多存款，开展更大的商业活动。
银行在对外业务中不能很好的与现代主流相融合，就不能达到自身的目的。盲目发卡成为成为他们的任务，我们不能排除在拥有该卡后，使用此卡的人会有，但是这样的概率有多大，为什么我们不能在我们的业务中创新，变被动为主动，让更多的客户因为我们的服务，我们独特的业务主动办卡以及存款，提高客户满
意度。
（2）银行卡业务开展不彻底
我国商业银行卡业务的发展到目前为止仍坚持传统管理思想的发展轨迹。银行只知道拼命提高发卡数量，忽视了卡的其它中间业务所带来的收入及利益。国内有很多经济发展滞后的区域，要格外注意收入水平在中间部分的人群所带的效益，他们对于银行卡业务没有什么要求，只是简单存取款。由于这些区域教育水平低，人们的文化程度不高，思想保守，开展银行卡业务相当艰难。
在我们国家有许多没有经营银行卡业务的地方，如：农村和小城镇。由于经济发展缓慢的中小城镇以及农村的原因，全国只有300多个经济发展好的城市和地区实现联网，对于银行卡业务的发展产生了严重影响，使得缺乏发展后劲。经济不发达导致客户对一些金融产品的需求明显不足，客户对银行金融服务没有什么要求，只是希望这些服务可以在一个较低水平上，使得当地银行卡业务缓慢发展。银行只是收取手续费是一种低风险甚至是零风险的金融业务，而且操作十分简单，投入又比较小。因此，受到农村和小城镇不发达地区银行的喜欢。这些地区的银行卡业务，提升力明显不足，对银行卡业务的发展起着制约作用。同时，这些贫困落后地区的盈利能力差，高科技应用程度低，业务创新能力低下。2.2 国内银行网上银行业务的发展现状
自1998年中国银行首次建立网上银行以来，网上银行业务在我国迅速发展，根据中国金融认证中心(简称CFCA)发布的数据显示，我国网上银行总体发展继续保持快速增长的势头，用户量及交易量高速增长，2008年网银用户已经达到5800万人。尽管受到全球金融危机的冲击，2009年和2010年中国网上银行总体上依然保持了向上发展的态势，尤其是个人网银业务。过去的一年内，在行业主管部门、各商业银行以及CFCA等相关机构的大力推动下，个人网银市场逆市而上，展现了强劲的发展势头。
第一，数量持续增长。近年来我国经济发展不断加快，网络技术也逐渐达到国际先进水平，这就为网上银行不断发展准备了良好的条件。1998年招商银行一家独自试水网上银行业务，而现如今中国银行、中国工商银行、交通银行、兴业银行等银行均开展网上银行业务，数量持续增长。
第二，业务量不断增加。随着各银行对网上银行业务的大范围推广以及人们对于网上银行认知程度的加深，我国网上银行年交易额从2003年仅仅二十几亿到2009年已超过了四百亿，7年间增长了超过15倍的交易量，而2006-2007一
年的时间增幅就超过了100%，这一组组数据都充分证明了网上银行业务在我国以惊人的速度在增长，同时用户数量也从当初少有人问津到如今已过亿。
第三，业务种类逐渐丰富，形成自有品牌。十年间，我国商业银行紧跟时代潮流，不断研究市场的需求，过去网上银行业务种类单一、有限，而如今业务种类丰富、服务品种繁多，并逐渐形成了自己独有的品牌。比如中国工商银行的金融@家，招商银行的“一网通”，中国建设银行的“e路通”，都在客户中间有良好的口碑。
第四，外资银行已经开始进入我国网上银行领域。在中国进入世贸组织后，外资银行也开始关注并涉足中国网上银行，到目前位置，已有汇丰银行、花旗银行、恒生银行等十几家外资银行面对我国开通了网上银行业务，并和国内银行展开竞争。随着全球经济一体化进一步加深以及我国对外开放程度进一步深化，未来将会有更多外资银行进入我国网上银行业务领域。
第三章邮政银行的发展现状
3.1 邮政储蓄银行卡的发展现状
3.1.1 邮政储蓄银行卡的市场份额
邮政储蓄自1986年恢复开办以来，截止2008年已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络，拥有储蓄营业网点3.6万个。邮政储蓄银行已在全国31个省(市、自治区)全部设立了省级分行，并且在大连、宁波、厦门、深圳、青岛设有5个计划单列市分行。经过25年的发展中国邮政储蓄银行已形成了负债业务、中间业务和资产业务；2008年至2010年中国邮政储蓄银行对公存款和对公结算业务在全国36家分行全面铺开，信用卡成功发行。
在国内，邮储银行在市场占有率上只占7.5%，主要是邮储银行成立不久，业务上还是比较落后于几大商业银行，服务质量还需提高。应完善体制和业务。回顾其源头，邮储银行是依赖邮政网络发展起来的，邮政网络的显著优势就是网点众多，不仅在城市中遍布广泛而且还分布在边远地区。邮政储蓄经过20 多年的发展，已建成庞大的服务网络规模，储蓄营业网点多达 3.6 万个，汇兑营业网点4.5 万个，国际汇款营业网点2 万个，拥有了相对稳固的客户市场基础。
在中国，相对于其他银行来说邮政储蓄银行的网点遍布广泛，门槛比较低，没有工本费、年费和小额管理费，这比较符合我们学生的自身条件和经济条件，对于普遍的银行卡用户来说，学生是一个庞大的群体，因此青少年是一个非常强大的主力军，并且邮政储蓄银行卡的网银使用比较方便和快捷，作为青年群体来说这正是我们所希望的。
3.1.2 邮政储蓄银行卡产品现状
（1）邮政储蓄银行卡的种类
中国邮政储蓄银行依托邮政网络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务,因此卡的种类也比较多。
中国邮政储蓄银行银行卡有绿卡、绿卡通、绿卡贵宾金卡、淘宝绿卡、腾讯QQ联名卡、绿卡生肖卡、绿卡外汇卡（但没有存款功能）、区域联名卡、信用卡（普卡、金卡、自邮-族联名卡、游中国-大美西藏旅游卡、游中国-海南国际旅游岛卡、邮储同程旅游行用卡、邮储千岛湖旅游联名信用卡、邮储中原美食信用卡、安徽交通联名信用卡）等。
（2）邮政储蓄银行卡的功能
邮政储蓄银行业务在不断丰富、卡的种类繁多，功能也各不相同。
表3.1 邮储银行卡功能及特色
卡种名称产品介绍功能及特色
绿卡绿卡（借记卡）是由中国邮政储蓄银行发行的，具有消费、转账、结算、存取现
金等全部或部分功能的金融支付工具。绿卡为借记卡，不允许透支。
异地存取方便、业务功能广泛
绿卡通绿卡通卡是中国邮政储蓄银行发行的将不同储种、币种、资金形态的账户及理财
账户集中于一张借记卡上，用一张卡管理个人多个账户资金活动情况的银行卡。
一卡多用，综合管理；随意互转，轻松理财；便
利金融，简单快捷；副卡管理，方便省心。
绿卡通IC卡金卡绿卡通IC卡金卡是中国邮政储蓄银行向满足相关评定标准的客户发行的绿卡通
IC卡借记卡，符合标准的客户办理金卡后，能够享受相应金融及非金融增值服务。
优先服务、专区服务、95580贵宾专线、专业理
财服务、金融优惠服务、非金融增值服务
淘宝绿卡绿卡（淘宝联名卡）（简称：淘宝绿卡）是中国邮政储蓄银行与浙江淘宝网络有
限公司、浙江支付宝网络科技有限公司联合发行的集金融服务和网上支付于一体
的联名借记卡。淘宝绿卡正面图案为色彩缤纷的“https://www.docsj.com/doc/d516649017.html,”艺术字样右上角
有淘宝网标识。
便捷的网上支付功能、安全的网上支付手段
腾讯QQ卡绿卡（腾讯QQ联名卡）（简称：腾讯QQ卡）是中国邮政储蓄银行与财付通公司
合作发行的、集金融服务和网上支付功能于一体的联名借记卡。腾讯QQ联名卡的
卡正面为QQ公仔形象局部图，抽象的主题画面具有电子钱包的象征意义，卡背面
印有财付通公司标识。
便捷的网上支付功能、安全的网上支付手段
绿卡生肖卡绿卡生肖卡是中国邮政储蓄银行发行的一款既具有银行卡功能，又带有新春祝福
的系列银行卡产品。自2004年推出首张绿卡·猴年生肖卡以来，已陆续发行了猴、
鸡、狗、猪、鼠、牛、虎、兔、龙、蛇共十张绿卡生肖卡，深受广大客户喜爱。
异地存取方便、业务功能广泛具有较高的收藏、
保存价值。
区域联名卡区域联名卡是指中国邮政储蓄银行各级分行与大型企事业单位、社会团体联名发
行的银行卡，凡持有该卡的客户不仅能享受银行卡支付、结算等金融服务，还能
享受联名企业、团体提供的优惠、优质服务或专有服务。
1、联名卡具备绿卡的所有金融功能。
2、联名卡持卡人可享受联名企业、团体提供的优
惠、优质服务。
信用卡邮储信用卡是人民币贷记卡普卡，为银联标准卡，具有银联标准贷记卡普卡的所
有功能与服务，能在国内外自由消费使用，卡片有效期为三年，可设四张附属卡。
中国邮政储蓄银行信用卡卡面主图案为汉字
“鼎”，普卡背景色为蓝绿色，金卡背景色为金
黄色。可以根据信用额度透支消费、透支取现,
借记卡有的功能信用卡都有,就是存款没有利息。
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3.1.3 邮政储蓄银行卡存在的问题
（1）邮政储蓄银行卡业务单一
虽然邮政储蓄银行卡业务发展较快，推出了许多业务类型，更多的商业银行
在创新活动中落后，各种银行卡的功能单一的物种，无法满足不同阶层客户的需求。一些发达国家，因为商品经济和金融电子快速成长，银行卡和互联网技术相结合的网络金融快速发展，使得银行卡已经大大超过了原有的意旨。持卡人不仅可以在ID卡消费，并可以再转账，存款，取款。资深信用卡，除了作为凭证，信用卡集成，实现各种功能，由于邮储银行卡业务的单一，很多客户因此而流失。一定意义上造成了银行的很大损失，因为我们不能确定这些人是否会成为银行的忠实客户，所以我们必须要从银行卡产品上下功夫。从业务到服务尽可能满足客
户需求。
（2）邮政储蓄银行卡设计缺乏新意
除了银行卡业务上的缺点之外，也要对银行卡本身的设计上做一个分析。邮储银行卡的设计过于简单，随着社会的发展认得思维不断变化。很多对于人使用银行不只是看它的功能，更是考虑它的收藏价值与装饰美感。而邮储银行卡显然不具有这样的特征。卡的设计上过于严谨，图案和颜色过于单一。面对人们思想的变化，现有的已不能满足客户的需求，他们所追求的是美观、独特、个性化的风格。这就给了银行一个创新的方向，卡的设计显得尤为重要。客户需要的是实用而又美观的产品，比如可以作为装饰品、收藏品。而这正是邮政储蓄银行卡所不具备的。卡设计的美观程度直接影响客户的选择，其他商业银行已经看到这一点，在卡的设计方面不断改变来满足客户喜好。利用美观的银行卡吸引客户的策略也是一种营销手段。
近年来,随着高校扩招、大学教育普及,各路商家都希冀从大学生身上分得“一杯羹”,但很少考虑他们的需求，为他们量身制作。并且大学生作为一个中国最有文化的阶层及一个青年群体的标志，适当的优惠和满足广大青年的需求是邮政储蓄银行卡用户的另一种突破。主要从两个方面来说明，一是大学生这个群体代表没有收入来源，经济不独立；二是其他的广大青年群体因刚刚参加工作，
储蓄不多。
（3）邮政储蓄银行卡营销策略不到位
邮储银行银行卡在营销方面相对于其他商业银行做的不是很好。随着社会的发展，技术的革新，各种营销工具的广泛应用对于银行卡产品的推广宣传起着不可忽视的作用。面对各大商业银行所带来的巨大挑战，邮储银行对于银行卡营销
不够重视。只是简单的做一些营销，启不到关键作用。银行卡功能定位低,以及在营销方面缺乏必要的创新意识，没有和当今时代的步伐和客户需求相结合。这就使得自身发展后劲不足无法得到突破。营销策略的创新对于银行来说十分有必要而且是必须要做的。关乎自身的生死存亡。我们一定要认识到只有将现代流行元素与传统的商业营销有机结合才能提高自身竞争力，才能站在行业最前面。3.2 邮储网上银行的发展现状
邮储银行自2008年10月就着手启动了网上银行的建设工作，2010年1月28日邮储银行个人网银试点在广东成功上线。这标志着经过14个月的建设，邮储银行个人网银进入内部试运行阶段。之后，邮储银行个人网银系统经历了数次大规模升级,新增完善了各项功能，己成为具备功能全面、安全保障、便捷直观友好三大优势的邮政金融渠道。
下图3.1是中国邮储银行网上银行首页的截图:
图3.1 中国邮储银行网上银行首页
1.邮储银行个人网银发展状况
2010年6月1日,邮储银行个人网银面向全国提供服务，为全国个人网银客户提供账户查询、行内\跨行转账汇款、代理基金业务、代理国债业务、人民币理财业务、外币业务、个人贷款业务、信用卡业务、网上缴费、网上支付等服务，个人网银系统成为电话银行系统之后邮储银行拓展邮政金融服务渠道、进一步提高邮政金融业务市场竞争力的又一重要举措，对于加快邮储银行向现代商业银行转型,提升邮政金融服务能力和服务水平，促进邮政金融业务持续、快速发展具有重要而深远的意义。
邮储银行个人网上银行业务凭借“后发”优势,不但采用业界先进成熟的安全技术,而且吸收其他银行在操作流程、页面效果等方面的先进做法,显现出飞速发展的势头。截至2011年6月31日,邮储银行个人网银注册客户达到1701.2 万户,交易笔数2.27亿笔,交易金额超过950亿元。
下图3.2.2是中国邮储银行个人网上银行首页的截图:
图3.2 中国邮储银行个人网上银行首页
2.邮储银行企业网银发展状况
企业网银于2008年10月开通使用,2011年6月全面改版,主要是为公司客户提供网上交易渠道,提供更为便捷的服务方式和手段,提高邮储银行的竞争力。
目前邮储银行的企业网银业务是指为对公客户的财务或资金管理通过邮储银行的企业网银提供网上服务,实现数据查询、转账支付、账户管理等功能,为公司客户提供方便、快捷、安全的服务。
下图3.2.3是中国邮储银行企业网上银行首页的截图:
图3.3 中国邮储银行企业网上银行首页
第四章 邮政储蓄银行网络创新应用
4.1 邮政储蓄银行业务的创新设计思路
随着网络的发展使得游戏业快速发展，网络游戏币成为很多人所喜爱的一种可以为他们提供乐趣的虚拟产品。游戏币需要现实货币的购买，他们之间的转化率在正常情况是1:1的单向进行，而且所有的充值渠道兑换率基本相差无几。游戏业的蓬勃发展，玩游戏人数不断增长，为我们银行卡的网络创新提供了依据。
图4.1 思路构思图
根据图4.1我们简单的说明下我们最初的思路构想。我们的创新思路主要是通过邮政储蓄银行与游戏相结合，在邮政网上银行原有的虚拟充值业务上进行改造，具体的思路从银行和游戏运营商两方面具体说明。其一，从银行方面进行考虑，单从银行利润方面讲，我们可以从吸收存款和提高办卡量两方面考虑，一方面从吸收存款考虑，通过开通此项新业务，吸引更多游戏用户把钱存入银行，以此来达到银行吸收存款的目的；另一方面从提高办卡量考虑，第一针对未办卡的游戏用户，开通此项新业务，可以吸引他们办理银行卡，如果使用该项新业务必须开通网银，在很大程度上也提高了邮储银行网银的使用率。第二针对已办卡游戏用户，他们只需要开通网银办理此项业务即可。其二，从游戏运营商方面考虑， 现在虚拟币应用这么广泛，但是还未出现和虚拟币业务相关的业务，那么为什么现金可以生息，而虚拟币就不能生息？游戏用户开通此项业务既能得到更好的游戏体验，还可以通过此项业务提高虚拟币的充值频率，游戏运营商以此来获得更高的利润。最后我们通过对这两种不同方面的想法中得出了一个结论，那就是推出一项新业务，通过此项业务不仅让邮储银行获得了利润，也让游戏商获得了利益，还让游戏玩家拥有更好的游戏体验，从而实现三赢。
随着社会的发展人们的思想受外来文化的影响，他们追求的是有美感、个性化、独特最好是私人定制的产品，这样就可以更好的满足客户需求的同时，银行思路
银行 游戏商 吸收存款 办卡量 以办卡 未办卡 新业务
现金可以生息，为什么虚拟币不可以生息呢？
可以增加更多的客户。因此，我们结合该项业务重新设计了邮政银行卡的外观。在竞争日益激烈的今天，邮政储蓄银行为自身的发展补充新的血液，从理念到产品创新显得尤为重要，用新的思维、新的手段、新的技术，完善银行卡存在的劣势，把现代流行性元素融入传统商业活动中，提高他们各自的市场份额，达到资源共享，优势互补已经成为必然。
4.2 邮政储蓄银行的可行性分析
4.2.1 邮政储蓄银行的客户定位
（1）中国网络游戏用户年龄分布
图4.2 我国网络游戏使用者年龄构成
中国网络游戏用户群体以16-28岁为主要群体，其中，小于25岁的游戏玩家占比例最大，仍是网游主力军，较2012年相比，28岁以上网络游戏玩家比例有所上升，网游玩家群体大龄化趋势逐渐显露。
（2）中国网络游戏用户职业结构
图4.3 我国网络游戏用户职业组成分布图
学生人群依然是中国网络游戏用户的主力军。随着学生步入职场，这部分用户的消费能力将获得提升。
通过以上的数据分析，我们将潜在客户群体和主要目标市场定位在年龄为23-25岁青少年，中国网络游戏用户中学生占的比例最大，未成年网游市场发展迅速，也为游戏产业提供强大的后备力量。
4.2.2 中国网络游戏用户消费行为及消费水平分析
（1）中国网络游戏用户消费行为
图4.4 中国网络游戏用户消费行为分布
通过数据分析，在游戏中没有花过钱的用户占了很小的一部分，这表示大部分人还是愿意在游戏中花钱，我们针对人们的兴趣与爱好，将为游戏玩家退出新的服务。其中购买游戏点卡的用户比例为35.2％，而59.2％用户购买虚拟道具。无支付行为的用户占5.6％，这主要是由于休闲游戏快速发展的所引起的明显市
场变化。
（2）中国网络用户的收入分布
图4.5 中国网络游戏用户收入分布
从数据显示来看，3000元以下收入的游戏用户占了大概60%，中低收入依然是网络游戏的主力军，以学生为代表的没有收入来源的人群占了大多数。
4.2.3 邮政储蓄银行与游戏运营商的互利模式
对于银行而言，开通此项业务首先可以获得众多的游戏玩家来办理邮政储蓄银行的储蓄卡，或者已持有邮政储蓄银行卡的用户来开通此业务。由于用户消费习惯的趋势，从他们办卡和开通此业务的目的出发，对于使用该卡的频率就会变高，使他们不愿意再使用别的银行卡去消费，从而在一定意义上吸收了存款，达到了自身的目的。
对于游戏运营商而言，不管他们开发的游戏是以何种模式去盈利的，目的都是为了让更多的玩家愿意在他们的游戏中消费。而传统的游戏运营模式已经无法再有重大突破，如何更快的刺激这部分游戏玩家在游戏中消费是他们该考虑的问题。该业务的出现在很大一部分程度上可以刺激那些游戏玩家去更快的消费。由于游戏中的货币都是虚拟的，所以游戏运营商本身是不需要成本的，要多少可以产出多少，虽然该开通该业务相比传统的充值方式有较大的折扣，但是这种不需要成本的产出可以换取更多的游戏玩家在里面消费，游戏运营商自身的利润就会扩大。由于虚拟币的兑换是单向流通的，所以游戏玩家将存款转换为虚拟币即使是不消费，也无法再转回去，只能在某个时间段内将这部分虚拟币消费在游戏中去。
对于游戏用户而言，要想在游戏中有更好的体验，就要付出更多的精力和财
力，而这两者相对而言财力是制约他们的最大因素。传统的游戏充值最高折扣也是一次性的，由于游戏本身安全系数不够高，存在很大的被盗的风险，所以在游戏玩家基本都是在需要的时候才充值，而不会一次在里面充值太多的虚拟币，消费一部分剩余一部分。该业务的开通便可以解决这个问题，由于银行体系比较完善，安全系数比较高，对于好多游戏玩家来说可以将那部分多余的暂时不需要消费的虚拟币存起来，可以像现金一样生息不会闲置，而且虚拟币的利率相对较高，在一定的时间内还可以兑换更多的虚拟币，提升游戏体验。
如下图数据分析我们可以直观的看到，从2013年到2014年中国网络游戏市场规模呈阶梯式增长趋势，PC端游戏用户覆盖率也基本保持在一定的范围内，没有太大的波动，故依托以上数据我们为银行做出了一项简单的利润分析。(以下数据均为估值，仅作为参考依据)
图4.6 2013年-2014年中国PC端与移动端游戏用户月覆盖人数
图4.7 2012Q1-2014Q1中国网络游戏市场规模增长情况
图4.8 2013Q1-2014Q3中国网络游戏市场规模结构
（1）银行利润分析：
1.PC端网络游戏用户覆盖人数：大约3.6亿
2.目标群体数量：
3.6*61%=2.2亿
3.PC端网络游戏用户月投资费用：
250/3(整个网络游戏市场规模)*80%（PC端用户占的比例）=67亿元
4.目标网络游戏用户月投资费用：
67*61%（目标群体外用户）=40.87亿
5.目标群体月平均收入：
{500（29%）+1000(6.9%)+2000(12.5%)+3000(17.5%)}/4=1625元
6.目标群体月平均游戏投资费用：
{60（25.1%）+100（16.7%）}/2=80元
7.银行月吸收存款：
40.87*（1625-80)/80=789.3亿元
（2）游戏运营商利润分析：
游戏运营商利润来源依然是通过游戏玩家在游戏中消费获得，只是通过此项业务能够吸引玩家去充值消费，原来需要花两倍时间才能获得的利润，现在只需要一次就能将那部分资金吸收过来，用于对游戏的深度开发和公司的运营。
现在市场规模：67亿
（3）消费者利润分析：（以一个月充值100元为例）
传统充值：100*（1+5%）（虚拟充值的最高折扣）=105
现在充值：（100+5）*（1+7%）=112.35（定期）
(100+5)*(1+1%)=106.05(活期)
差额：112.35-105=7.35（定期）
106.05-105=1.05（活期）
4.2.4 风险分析
(1)关于E邮宝生息的风险分析
整个E游宝业务可以分成两大部分：传统银行业务以及E游宝生息业务。传统银行业务是指E游宝用户存入人民币到银行账户，进行正常的金融活动，而E 游宝生息业务才是整个项目的核心。用户提取一部分资金到E游宝里，E游币可以兑换成Q币等各大游戏平台所通用的虚拟币，当用户手中的Q币等虚拟货币积累到一定程度上时，又可将这些虚拟币兑换成E游币，进入E游宝系统继续生息（所生利息只能是虚拟币不能再兑换成实物货币）。这样一来，游戏币换成E 游币再进入E游宝系统生息这一环节就出现了问题。比如，用户会将从其他渠道买来的虚拟币换成E游币生息，从其他地方买来的虚拟币是不经过邮储银行这一环节的。因此，这样会增大邮储银行所支付给游戏商的报酬，减少邮储银行的利润。如果不控制风险，甚至会出现恶意兑换，一大批从其他渠道获得的虚拟币涌
中国邮政储蓄银行专业知识真题
中国邮政储蓄银行专业知识真题 1. 自1984 年1月1日起,中国人民银行开始专门行使中央银行的职能,所承担的工 商信贷和储蓄业务职能转交至:(C) A 中国银行 B 交通银行 C 工商银行 D 建设银行 2. 下面哪些是属于中国人民银行的职责范围:( ABCDE) A. 发布与履行其职责相关的命令和规章 B. 发行人民币,管理人民币流通 C. 监督管理黄金市场 D. 负责金融业的统计、调查、分析和预测 E.从事有关的国际金融活动 3. 下列属于银监会的监管理念的是:( ABDE ) A.管风险 B.提高透明度 C.管机构 D.管法人E、管内控 4. 银监会的监管目标是监管者追求的基本目标(B ) A(对) B(错) 银监会的监管目标是监管者追求的最终效果或最终状态： 1 、审慎有效监管，保护存款人和消费者利益;2、增进市场信心;3、通过宣传教育工作和相关信息批露，增进公众对现代金融了解;4、努力减少金融犯罪 5. 下列属于市场准入的有:( ABD ) A.机构准入 B.业务准入 C.法人准入 D.高级管理人员准入 E.技术准入 6. 下列属于中国银行业协会的会员单位的有:( ABCEF ) A.政策性银行 B.商业银行 C.中国邮政储蓄银行 D.农村资金互助社 E.中央国债登记结算有限责任公司
F.资产管理公司 G、农村商业银行、农村合作银行、农村信用联合社(不包括村镇银行与农村资金互助社);准单位包括各省银行业协会 7. 中国银行业协会的执行机构是会员大会(B ) A(对) B(错) 中国银行业协会的最高权力机构为会员大会，会员大会的执行机构是理事会，对会员大会负责 8、下列属于银行金融机构的是：(ABEF)非银行金融机构包括：金融资产管理公司、信托公司、企业集团财务公司、金融租赁公司、汽车金融公司、货币经纪公司 A、中国进出口银行 B、村镇银行 C、资产管理公司 D、汽车金融公司 E、交通银行 F、农村信用联合社H 、金融租赁公司 9、国家开发银行所承担的任务是：(B) A、农业政策性贷款 B、国家重点建设项目融资 C、支持进出口贸易 D、支持国家开发项目融资 10 、中国农业发展银行可以办理保险代理等中间业务(A) A(对) B(错) 11 、按照“一行一策”原则，推进政策性银行改革，首先应该先推进(A)改革 A、国家开发银行 B、中国进出口银行 C、中国农业发展银行 D、中国银行12 、下面哪家大型商业银行还未在交易所上市(B)
中国邮政储蓄银行员工转正考试试题
吐鲁番地区分行员工转正考试试题 姓名：________ 成绩：__________________________ 一、填空题（每空2分，共计4 0分） 1、邮政储蓄存款基本种类包括（活期）、（定期）、（定活两便）、（通知存款）等。 2、个人活期存款账户开户起存金额为（1）元。 3、活期存款账户按签发存款凭证方式可分为（单折户）、（单卡户）和（卡折合一户）。 4、邮政储蓄定期储蓄包括（整存整取）、（零存整取）、（存本取息）、（整存零取）、（定额定期）等种类。 5、整存整取最多（6次）办理部分提前支取。部分提前支取后剩余部分资金不得低于（50）元。 6、通知存款（5万元）起存，单笔存款金额最高为（500万元）（含）, 存款金额超过上限的，需分笔开户。一次性存入本金，可以一次或分次支取，最低支取金额为（5万元）。 7、定活两便分（固定定活两便）和（不固定定活两便两种）。 二、选择题（每题3分，共计3 0分） 1、整存整取50元起存，存期分（），本金一次存入，到期支取本息。（ABCDEF） A、三个月 B、半年 C、一年 D、二年 E、三年 F、五年 2、（）提前支取和整存整取的部分提前支取，客户须提供本人有效实名
证件，代理人还需同时提供账户所有人和代理人的有效实名证件。
(ABCD) 3、单笔存款在（10万元）（含）以上的，使用“中国邮政储蓄银行 4、 邮政储蓄机构出具的个人存款证明，分为时（点存款证明） （时 段存款证明）两种类型。 （B ） A 、活期存款证明、定期存款证明 B 、点存款证明、时段存款证明 C 、存折证明、绿卡证明 D 、自己存款证明、他人存款证明 5、 以下哪些情形的存款不能办理个人存款证明： （ABCD ） A 、已被有权机关冻结； B 、已用于质押； C 、 账户止付或限额止付的限额部分； D 、账户处于挂失状态。 6、 邮政储蓄机构接受客户申请出具时段存款证明后， 该账户内相应 金额存款即处于（）状态。 （A ） A 、止付 B 、挂失 C 、冻结 D 锁定 7、 转账业务按交易方式和服务对象的不同，可分为（行内转账）和 （跨行转账）两种方式。 （ AD ） A 、行内转账 B 、账户到账户转账 C 、现金到账户转账业务 D 、 跨行转账 8、 户可向邮政储蓄机构申请寄送对账单。 对账单分为（电子对账单） 与（纸质对账单）两种。 （CD ） A 整存整取 B 、零存整取 C 、定额定期 D 、整存零取 整存整取定期储蓄特种存单” （含）。（C ） A 、1 0万元 10 0万元 C 、1 0万元 2 0 0万元 特种存单的金额上限为（ 200 万元） B 、20万元 100万元 D 、2 0万元 2 0 0万元
中国邮政储蓄银行面试经验.docx
文档仅供参考 中国邮政储蓄银行面试经验 刚从景苑宾馆回来,上来说说二面情况吧。第一次写面经,可能像流水账哈~ 二面还是分部门面试的,我是资金部今天上午的最后一组,由于加了几个调换时间的TX,所以我们这组一共有13 个人 ,很庞大啊 ~~ 进去之后首先每人一分钟说说朋友对自己的评价,就当面试自我介绍了。 接着就是无领导小组讨论了（没想到啊 ~） ,我们这组的题目是 1000 万的创业资金 ,让大家选择一个投资项目 ,选项有 BtoC 商业网站 ,学龄前儿童教育机构 ,连锁餐饮和保险经纪公司。先 大家分别说下自己的选择及理由 1 分钟 ,然后小组讨论30 分钟 ,要做出选择和做投资计划。 我们这组的TX 基本都选的前两个项目,最后讨论出来的结果是投资学龄前儿童教育机构。呵呵,大家都觉得家长的钱好赚吧^_^ 讨论结束之后HR 还问了个别同学一些问题,比如以前参加过无领导小组讨论没呀,觉得自己适合在这个项目里承担什么角色之类的。 我之前是没做过无领导小组讨论,所以觉得自己发挥得不咋样了,不过有的TX很厉害哦 ~
13条面试经验 1、从踏进办公楼大门的那一刻起就要告别学生气的松垮和随意，暗 示自己正以一个白领的身份出现在这里。在电梯、走廊、等候厅等各 处都必须表现出职业人的仪表、风度和气质，与人交谈的一言一行都要有礼有节，这有利于尽快树立自信，进入面试状态。 2、在去往考官办公室的途中，自然的步态和心态有助于消除紧张。 如有陪同的公司员工，不妨和他寒暄几句，问一下考官的尊姓大名， 见面时的称呼问题自然解决了。 3、到达考官处后，考官很有可能仍在填写前一名应聘者的评估表， 这很正常。只要按照他的要求等候片刻就好。 4、和考官的见面、问候和握手要热情大方，内在的自信和外在的自 信往往是相伴而生的。 5、如果考官给你喝水，不必客气，致谢后接受就是，当然喝不喝随你。 6、寒暄是第一道程序，是正式提问前的热身。话题不外乎天气、交通、从何处得知招聘消息等等。 7、考官的问话如有不明白之处，一定要及时提问。多听一遍问题并 且回答正确比不懂装懂离题万里要好得多。考官向来都很乐意重复他们的问题，这也为你思考问题并组织答案赢得了时间。 8、回答问题时语速适中，音量和音调不要太高；注意条理清晰，言 简意赅，切勿离题，记住言多必失；和考官保持eye contact(眼神交流)，手势和表情尽量自然。
中国邮政储蓄银行的绩效管理
中国邮政储蓄银行的绩效管理 一、中国邮政储蓄银行 A 分行绩效管理现状分析中国邮政储蓄银行A 分行概况中国邮政储蓄银行有限责任公司于2007 年 3 月 6 日正式成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准/核准的业务。邮政储蓄自1986 年恢复开办以来，现已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络：拥有储蓄营业网点3.6 万个。经过24年的发展，中国邮政储蓄银行逐步形成了涵盖储蓄、结算、保险、理财、贷款、对公、信用卡等多元化的业务体系。随着新业务的陆续推出，城乡居民将越来越多地享受到中国邮政储蓄银行更加方便快捷优质的金融服务。中国邮政储蓄银行已在广大公众中树立了社会知名、百姓信赖的业务品牌，所提供的基础金融服务已经深入人心，成为重要的零售金融机构。不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，建设成一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行是中国邮政储蓄银行奋斗的目标。中国邮政储蓄银行 A 分行成立于2007 年10 月，是中国邮政储蓄银行第一家挂牌成立的地市级分行，以“立足 A 市，服务‘三农’及中小企业，促进A 市经济社会和谐发展”为宗旨，以“服从大众、鼎力为您”为经营、服务理念，着力在业务品种、服务功能、营销渠道上进行改革创新，并全面承担起完善 A 市农村金融体制建设、推动 A 市城乡和谐发展的重任。1组织架构中国邮政储蓄银行实行总分行制。中国邮储蓄行A 分行（二级分行）是中国邮政银行驻A 市的分支机构，隶属中国邮政储蓄银行广东省分行（一级分行）管理，现设职能管理部门8 个，辖属一级支行（含营业部）5 个，网点82 个（一类网点13 个，二类网点30 个，代理网点39 个）个。现有从业人员412 人。邮储银行A 分行组织结构如下：邮储银行分行办公室信贷业务部个人业务部公司业务部风险合规部财务会计部渠道与科技部审计部5个一级支行信贷审批中心小企业贷款中心业务管理中心信用卡中心大客户中心资产保全中心网点82个自改制成立银行以来，邮储银行A 分行各业务迅猛发展，资产业务从无到有，中间业务不断多元化，业务转型不断深入，经营效益快速攀升，通过实施“贷款下乡”、“贷款村村通”等活动，为解决农民贷款难问题打通了一条绿色通道，成为当地一支不可或缺的金融系统生力军。人员结构邮储银行A 分行各类人员结构如下：按职级划分：分行行长1 人，副行长2 人部门总经理5 人，副总经理3 人（主持工作），总经理助理4 人，一般员工67 人；一级支行级领导11 人，二级支行长42 人（一类支行长12 人，二类支行长29 人），一级支行内设部门经理15 人，一般员工262 人。按岗位序列划分：管理序列21 人，专业岗位人员123 人，专职营销人员55 人，柜面人员142 人，后台操作岗位人员71 人。管理人员5% 柜面人员35% 专业岗位人员30% 后台人员17% 专职营销人员13% 学历结构与分布邮储银行A 分行人员学历结构为：本科学历74 人，大专学历209 人，大专以下学历129 人。其中，本科生、大专生主要集中在分行营业部、财务会计部、办公室、财务会计部等部室。具体学历结构见图2-2：其中，中高层管理者21 人，学历结构比例本科学历14 人，大专学历7 人。具体见图2-4：年龄构成现状截止2010 年9 月份，中国邮政储蓄银行A 分行共412 人，行内人员年龄结构为：30 岁以下134 人，31-35 岁187 人，36-40 岁55 人，41-45 岁21 人，46-50 岁9 人，50 岁以上 6 人。具体年龄结构图2-4：其中，中高层管理者21 人，年龄结构比例为30 岁以下 1 人，31-35 岁9 人，36 岁-40 岁 5 人，41 岁-45 岁 1 人，46-50 岁 3 人，50 岁以上2 人。从以上分析可以看出，邮储银行A 分行的员工年龄结构偏向年轻化，教育背景也相对比较均衡，特别是中高层管理人员，具有年轻、文化素质高、思维活跃等特点，成为邮储银行A 分行实施绩效管理体系的极其有利因素。二中国邮政储蓄银行A 分行绩效管理现状自2007 年10 月29 日挂牌成立以来，邮储银行 A 分行就一直在探索着符合自身实际
中国邮政储蓄银行招聘考试笔试题型内容历年考试真题资料
精品文档 邮政银行招聘考试笔试复习资料历年考试真题 邮政银行笔试题： 一是选择题（分为单选和多选）共75道题100分 选择题主要是行测、时事、西方经济学、金融等知识 行侧：语病分析，词语搭配，数字推理和数量计算等 时事：大约5、6个题单选，多选也有几个 西方经济学：高鸿业的那本宏观和微观的都有（感觉这个部分还是占的比较多的）部分金融的知识。 有关于内在稳定器、科斯定理等这些概念的理解，挤出效应发生于什么情况下：货币供给减少使利率提高挤出了对利率敏感的私人部门支出，法定准备金和货币创造乘数的计算，汇率的换算，我国当前的汇率制度，边际储蓄倾向的计算，需求价格缺乏弹性，中央银行调节货币供给的三大法宝(再贴现率政策、公共市场业务、法定准备金)，货币供给减少对利率的影响，美国为了刺激经济投放500亿美元资金的做法对经济的影响，系统性风险，外汇储备过多的影响，金融工具，股指期货的特点，经济萧条时政府实施的经济政策，债券发行价格的计算等等二是论述题20分 两个问题：给一段背景资料，问题是 1、你认为邮政储蓄应该具备哪些核心价值观？列出3-5条；（5分） 2、作为邮政储蓄的一名员工，如何努力践行这些核心价值观？要求字数不少于1000字（15 总结：笔试从未公布过考试大纲，也不指定参考书及培训机构，考到的内容又很复杂，知识面很广，因此对大家来说，全靠自我备考是件很痛苦且低效的了解一下，里面资料事情，大家最好早做准备，考试复习资料可 以到上 还是非常不错的 . 精品文档 邮政储蓄的待遇 消息来源是很权威，但是不好说出来，反正报考邮政储蓄前就和他聊了很久，他给我分析了目前邮政储蓄的情况目前邮政储蓄已经开始和中国邮政分家，原因很简单，邮政储蓄要发展成商业银行，商业银行是归银监会管，而邮政是归交
中国邮政储蓄银行面试问题及答案
中国邮政储蓄银行面试问题及答案 怎样拿到银行的职位？除了要掌握相关银行面试技巧，参考银行面试自我介绍范文，还有必要了解一下银行面试问题及答案。多做准备，以保万无一失才对啊。 1.如果让你去推销银行信用卡，你会怎么做？ 答1).首先要对本行信用卡的功能作全面了解，不同卡种不同的优惠要知道，针对不同人群，重点推荐相关的优惠和功能。 (2).要知道竞争对手信用卡的特点，优点，及缺点，尤其是缺点，用来和本行卡作对比. (3).可以利用自己的关系网络，比如，认识某家公司的老总，某企业财务负责人之类的,可以比较容易的团办信用卡。 (4).调查本行信用卡的未覆盖区域，采取扫楼，摆摊，利用关系等方式，进一步推广. (5).利用办卡礼品等，促使人们办理.全面发动自己的家庭，朋友，社会关系，让自己认识的人，全都持有一张卡。 2.在美国一家旅馆里，一中国游客看到里面的一个服务员胸口有个徽章“我能，我可以”觉得很有意思，便和女服务员说：“能不能送我一个这样的徽章？”女服务员说：“不好意思，我不能送你，这个是公司的规定，这是公司的徽章，我自己的没带在身边，不好意思。”这个故事给你什么启示？ 答:如果站在为了完全满意客户需求那么这个徽章一样可以送给客户。但是这里面牵扯一个问题。就是这个徽章是不是唯一性的。并且徽章送给客户对自己的公司会不会有不好的结果.另外如果她不给徽章等于她这个我能我可以的话就是空话.所以这个问题站在两个角度来考虑问题没有一个是错误的。 3.早上你刚到单位,主任让你到他办公室,门口有客户在等你,这时电话又响起,你如何妥善处理 答:先和客户打个招呼，请他到你的办公室稍等片刻，等你接一下电话并告之对方稍后再回电。然后电话通知主任会晚点过去，接着接待客户，接待完客户后再去找主任. 4.当下啤酒和白酒的销量都很好，黄酒却不尽然，如果你是一家黄酒企业的管理者，想
中国邮政储蓄银行的现状与发展1
广东石油化工学院 毕业论文 论文题目中国邮政储蓄银行的现状与发展 学生姓名 学科专业 准考证号 指导老师 论文提交日期 2011年月日 论文答辩日期2011年月日
一、中国邮政储蓄银行的简介及现状 中文中国邮政储蓄银行中文名称：“中华人民共和国邮政储蓄银行有限责任公司”；简称“中华人民共和国邮政储蓄银行”。英文：“POSTAL SAVINGS BANK OF CHINA”；英文缩写“PSBC”。 公司注册地址：北京市西城区金融大街3号A座，邮编：100808。 中国邮政储蓄银行首任行长是陶礼明，首任中国邮政储蓄银行董事长为刘安东. 邮政储蓄自1986年恢复开办以来，截止2008年已建成覆盖全国城乡网点面最广、交易额最多的个人金融服务网络，拥有储蓄营业网点3.6万个。邮政储蓄银行已在全国31个省（市、自治区）全部设立了省级分行，并且在大连、宁波、厦门、深圳、青岛设有5个计划单列市分行。 经过25年的发展中国邮政储蓄银行已形成了以本外币储蓄存款为主体的负债业务；以国内、国际汇兑、转帐业务、银行卡业务、代理保险及证券业务、代收代付、代理承销发行、兑付政府债券、代销开放式基金、提供个人存款证明服务及保管箱服务等多种形式的中间业务；以及以债券投资、大额协议存款、银团贷款、小额信贷等为主渠道的资产业务。2008年至2010年中国邮政储蓄银行对公存款和对公结算业务在全国36家分行全面铺开，信用卡成功发行。 中国邮政储蓄银行依托邮政网络优势，按照公司治理架构和商业银行管理要求，不断丰富业务品种，不断拓宽营销渠道，不断完善服务功能，为广大群众提供更全面、更便捷的基础金融服务，成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的现代银行。2007年6月22日，中国邮政储蓄银行“好借好还”小额贷款业务在河南新乡长垣县启动试点，2007年末共有七省试点开办。2008年初开始全国推广。至2008年6月24日西藏分行开办业务，全国31个省（区、市）分行和5个计划单列市分行已全部开办小额贷款业务。 截至2010年10月16日，小额贷款业务已覆盖全国所有地市和2100个县市及主要的乡镇，4500多个网点已开办这项业务。2010年，小额贷款发放量突破1000亿元，从业务开办至2010年10月，全国累计发放贷款近400万户、金额2300多亿元，平均每笔贷款约5.9万元。邮储银行在县及县以下农村地区累计发放1500多亿元，占全部小额贷款累计发放金额的70%。邮储银行发放的近2300亿小额贷款，解决了全国400万户农户及小商户的生产经营资金需求问题，1600多万人从中受益。 截至2010年10月16日，邮储银行今年发放小额贷款已突破1000亿元，发放金额较去年同期增长41%，这标志着邮储银行小额贷款业务发展已开始走向成熟，邮储银行实行的商业可持续发展小额贷款模式初步获得了成功，这将为中低收入人群、农村地区、个体商户、微型企业提供更好的持续的融资服务，进一步改善农村金融服务环境。 我国邮政储蓄最早始办于1919年，民国末期陷于停顿。新中国成立后，人民银行于1951年委托邮政部门代理储蓄业务，1953年再次停办。1986年，为支持
中国邮政储蓄银行公司业务考试试题及答案
中国邮政储蓄银行公司业务考试试题样卷（答案在最后一页） 一、填空 1、中国邮政储蓄银行对公业务对账管理办法主要规范式本行与{ }之间的对账 2、对账工作遵循账务核算与对账相分离，（）与（）相分离的原则 3、明细对账单是记载账户明细账、用于对账对象逐笔勾对账务的（） 4、对账可以采取（）和（）办理 5、各行应在每月（）打印余额对账单，并在（）工作日内发出，同时按协定约定期限发送明细对账单 6、向客户发出余额对账单，应要求客户在对账截止期后（）内反馈对账回单 7、对账中发现不符账项，应于（）内查明原因 8、在集中对账模式下，由（）负责组织实施对账工作 9、分行后台负责集中打印纸式对账单寄送纸式对账单，监督调整（），汇总统计对账结果等 10、余额对账单及明细对账单上须（）以明确责任 11、与客户对账，客户应加盖（） 12、与客户纸式对账可采取邮寄送达、外包送达、（）及（）等四种发送方式 13、与单位客户对账，应与客户签订（）界定双方的权利和义务 14、对账客户连续二期未反馈的，应并（）对账 15、对账资料按网点、对账对象序时整理，专夹保管，按年装订，作为会计档案归档保管，保管期限为（）年 16、机构的日常管理主要分为管理平台日常管理和（）日常管理两部分 17、柜员密码每（）天须修改一次，否则不能进行正常交易 18、网点人员配置按（）指引执行 19、营业机构柜员的换岗、离职变更需由（）向县支行提出书面申请 20、公司业务各类柜员必须在系统中注册（）的柜员信息 21、公司业务系统柜员号由系统按照一定规则自动生成，柜员号由（）位数字组成 22、新增柜员经核实审批后，均由本级机构管理平台综合主管授权（）进行操作 23、公司业务各级管理机构和营业机构的准入，要按
中国邮政储蓄银行薪资待遇如何
中国邮政储蓄银行薪资待遇如何 青海银行招聘网致力于为广大报考银行的同学们提供丰富的银行招聘信息、笔、面试资料。中公青海金融人官网考试信息应有尽有，笔、面试资料琳琅满目，供各位考生选择，帮助莘莘学子积极备考银行招聘考试，还有更多的备考指导、考试题库在等着你！ 邮政储蓄银行营业网点有4万之多，性质与国企相似，那么邮政储蓄银行在招聘时工资待遇如何，通过校园招聘进入邮政储蓄银行是正式员工还是派遣身份？下面请跟小白熊一起了解一下吧。 邮储银行实力： 邮储银行服务个人客户超过5亿人，拥有优异的资产质量和显著的成长潜力。2016年，邮储银行在香港联交所主板成功上市。在“2016年全球银行1000强排名”中，邮储银行总资产位居第22位。 邮储银行工资待遇： 邮政储蓄银行的工资待遇有多高呢？中公金融人小编从国内某网站搜集到的信息是人均工资4000元左右，人均年终奖12000，个人觉得这个工资并不准确，真实的工资肯定比这个要高很多，毕竟很多银行的柜员月收入就能达到1万元以上，地位特殊，堪比国企的邮储银行又怎么会这么低呢？ 邮储银行用工形式： 通过校园招聘考进去的都是正式工，如果是派遣制，会在公告上明确表明，这个到时候注意公告就行。正式工和派遣工的工资和福利待遇差距很大，大家千万不要以为无论哪种身份，进入银行就好。 邮政储蓄银行和中国邮政区别
中国邮政集团公司为国务院授权投资机构，承担国有资产保值增值义务。财政部为中国邮政集团公司的国有资产管理部门。经国务院批准，自2015年5月1日起，中国邮政集团公司由现行的母子公司两级法人体制改为总分公司一级法人体制，在全国各省、自治区、直辖市、各地市、县设置邮政分公司。中国邮政集团公司经营的主要业务：国内和国际信函寄递业务;国内和国际包裹快递业务;报刊、图书等出版物发行业务;邮票发行业务;邮政汇兑业务;机要通信业务;邮政金融业务;邮政物流业务;电子商务业务;各类邮政代理业务;国家规定开办的其他业务。邮政储蓄银行只是中国邮政的一个金融性的分支机构,只是一个银行金融机构。中国邮政储蓄银行于2007年3月20日正式挂牌成立，是在改革邮政储蓄管理体制的基础上组建的商业银行。中国邮政储蓄银行承继原国家邮政局、中国邮政集团公司经营的邮政金融业务及因此而形成的资产和负债，并将继续从事原经营范围和业务许可文件批准、核准的业务。所以说邮政储蓄银行是中国邮政集团下属单位公司，不过不同的是，邮政集团招聘和邮储银行校园招聘是单独进行的。 银行招聘考试资料
中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库
2012年中国邮政储蓄银行星级柜员考试题库 一、单选题 1、下列关于邮政代理金融营业机构“服务环境规范”的说法，错误的是（ B ）。 A、店招、机构名称牌、营业时间牌等标识应保持干净、整洁、明亮、醒目 B、必须在大门上方安装流动字幕显示屏，发布信息应内容规范、更新及时 C、遇节日或宣传活动时，可设置横幅、条幅、展旗、充气式装置等宣传设施 D、临街的落地窗和玻璃门应加贴防撞警示标识 2、下列选项中，专门负责邮政代理金融营业网点投诉管理，受理、处理、回复客户投诉情况的柜员是（ D ）。 A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、大堂经理 3、邮政代理金融营业网点第一位收到客户投诉的员工应在其处理权限内负责解决问题；若超出其权限，该员工应及时将投诉问题转交（ D ）负责协调、解决，并将处理结果回复客户。 A、普通柜员 B、综合柜员 C、支局长 D、大堂经理 4、邮政代理金融营业网点应将意见簿、“处理单”、客户投诉信
函等资料归档保存，保管期限为（ B ）年。 A、1 B、2 C、5 D、10 5、下列关于邮政储蓄个人储蓄账户的说法，错误的是（ A ）。 A、个人储蓄账户不记名不挂失 B、个人储蓄账户不得办理转账结算 C、个人储蓄账户仅限于办理现金存取业务 D、个人储蓄账户不得加办绿卡 6、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为武警，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ D ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 7、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为港、澳、台地区居民或外国居民，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ A ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 8、客户在邮政储蓄机构开立个人存款账户时，客户如果为军人，其填写的有效实名证件发证机关所在地统一为（ B ）。 A、北京 B、天津 C、上海 D、重庆 9、客户本人办理单笔交易金额人民币（ D ）万元以上的现金存取业务，邮政储蓄营业网点必须留存客户有效实名证件
中国邮政储蓄银行笔试面试真题模拟
中国邮政储蓄银行笔试面试真题
笔试分两部分，共3小时： 1.综合能力考试，1小时 包括语言文字运用和英文翻译。语言文字运用与公务员考的类似，选择词语或成语填空考的较多。总体感觉时间很紧。 2.专业能力考试。 分选择题、名词解释和问答题，题量不大。选择题记不清了，下面给出了名词解释和问答题。名词解释： 1.什么是soap。SOAP是一个基于XML的用于应用程序之间通信数据编码的传输协议 2.什么是VLAN。VLAN（Virtual Local Area Network）又称虚拟局域网，是指在交换局域网的基础上，采用网络管理软件构建的可跨越不同网段、不同网络的端到端的逻辑网络。一个VLAN 组成一个逻辑子网，即一个逻辑广播域，它能够覆盖多个网络设备，允许处于不同地理位置的网络用户加入到一个逻辑子网中。 问答题： 1.数据库事务的四点性质及对数据库管理系统意义。
2.中间件的定义，列举三种中间件产品。 中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源。中间件位于客户机/ 服务器的操作系统之上，管理计算资源和网络通讯。是连接两个独立应用程序或独立系统的软件。相连接的系统，即使它们具有不同的接口，但经过中间件相互之间仍能交换信息。执行中间件的一个关键途径是信息传递。经过中间件，应用程序能够工作于多平台或 OS 环境。 。通用中间件类型包括： ·企业服务总线（ESB ：Enterprise Service Bus）：ESB 是一种开放的、基于标准的分布式同步或异步信息传递中间件。经过 XML、Web 服务接口以及标准化基于规则的路由选择文档等支持，ESB 为企业应用程序提供安全互用性。 ·事务处理（TP：Transaction Processing）监控器：为发生在对象间的事务处理提供监控功能，以确保操作成功实现。 ·分布式计算环境（DCE：Distributed Computing Environment）：指创立运行在不同平
中国邮政储蓄银行
中国邮政储蓄银行表外业务与中间业务 国金1425 第一组 小组成员：胡坚 程浩 何永刚 余京洲 赵海洋
表外业务概述 表外业务是指商业银行所从事的按通行的会计准则不列入资产负债表内，不影响其资产负债总额，但构成银行的或有资产或负债、能影响银行当期损益的交易活动。 表外业务的概念又有狭义和广义之分。
与商业银行从事的表内业务相比，表外业务的特点主要表现在以下几个方面： ?首先，提供非资金的金融服务，资金与服务相分离 ?其次，表外业务形式多样 ?第三，表外业务，特别是金融衍生工具类业务的金融杠杆性很高 ?最后，表外业务透明度低，监管难度大
中国邮政储蓄银行的表外业务 中国邮政储蓄银行的表外业务主要是外汇业务，其中包括了外汇储蓄、跨境汇款、外汇兑换、结售汇、储汇聚财理财产品、代理退税以及绿卡通·外汇卡通等业务。其中：绿卡通·外汇卡通是邮政储蓄银行特有的表外业务。 外汇通卡不仅具有绿卡通IC卡金融服务及电子现金功能，还整合了原外汇卡 快速办理国际汇款业务及个人外汇业务积分的功能。其中国际汇款快速服务功能是指以外汇通卡为载体，通过客户事先预留持卡人或收款人信息，实现汇款免填单和汇款快速处理，向客户提供便捷、高效的国际汇款服务。外汇业务积分兑奖功能可在客户办理外币储蓄、跨境汇款、外币理财、结售汇等业务时进行积分，我行定期举行兑奖活动回馈客户。 产品特色 办理外汇业务进行积分，兑奖活动惊喜连连 汇款信息一次性预留，使用时时处处方便 无需填写复杂单据，汇款、收款轻松办妥 只需简单确认汇款、收款信息，办理快速，节省时间
邮政储蓄银行的中间业务 商业银行的中间业务也称中介业务、居间业务，它是指银行不运用或较少运用自己的资财，以中间人的身份替客户办理收付或其他委托事项，为客户提供各类金融服务并收取手续费的业务。 中间业务是指不构成商业银行表内资产、表内负债，形成银行非利息收入的业务。
中国邮政储蓄银行招聘考试真题试题库
中国邮政储蓄银行招聘考试真题题库 一、填空部分 1、储蓄机构设置，应当遵循统一规划，方便群众，注重实效，确保安全的原则。 2、农村信用社办理储蓄存款应坚持存款自愿、取款自由、存款有息、为储户保密的原则。 3、定活两便储蓄存款，50元起存，一次存入，不定存期，一次支取本息。 4、人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关等部门因侦察、起诉、审理案件要求查询、冻结、扣划存款时必须向信用社出具由县级或县级以上人民法院、人民检察院、公安机关、国家安全机关的正式通知。 5、储蓄存款停止支付（冻结）的期限最长不超过六个月，逾期自动撤销。 6、开办通存通兑的储蓄机构，正式挂失手续须在原开户储蓄机构办理，联机机构只能办理临时挂失手续。 7、计算储蓄存款利息的基本公式：利息＝本金×利率×期限。 8、定期储蓄存期的计算不论是大月、小月或平月、闰月，每月均按30天计算，全年按360天计算。 9、定期储蓄存款适逢节假日到期，储户不能按期取款，储户可在储蓄机构节假日前一天办理支取或转存手续，对此，手续上视同提前支取，但利息按到期计算。 10、对个人取得的教育储蓄存款利息所得以及国务院财政部门确定的其他专项储蓄存款或储蓄性专项基金存款的利息所得，免征个人所得税。 11、储蓄会计凭证的传递，必须做到准确及时、手续严密、先外后内、先急后缓。储蓄业务的帐务组织包括明细核算和综合核算两个系统。 12、信用社当前采用借贷记帐法，是以资金平衡原理为依据，以借贷为记帐符号，以有借必有贷，借贷必相等为记帐规则的一种复式记帐法。 13、会计恒等式：资产＝负债＋所有者权益。 14、储蓄错帐冲正，必须经会计主管人员（负责人）审查盖章后方能办理。储蓄帐务核对分为每日核对、定期核对和不定期核对。 15、储蓄会计凭证必须按结帐日整理，按日或定期装订，定期装订最长不超过十天。
中国邮政储蓄银行笔试历年真题
读书破万卷下笔如有神 中国邮政储蓄银行笔试历年真题 一、单项选择题 1.金本位制下外汇汇率上下波动的幅度受制于() A. 黄金储备状况 B. 外汇储备状况 C. 黄金输送点 D. 外汇政策 2.欧洲货币市场的中心最初在() A. 罗马 B. 伦敦 C. 巴黎 D. 法兰克福 3.按保险对象的不同，可将保险分为() A. 政策性保险和商业性保险 B. 责任保险和人身保险 C. 自愿保险和再保险 D. 财产保险与人身保险 4.国际货币基金组织和世界银行集团成立于() A. 1942年 B. 1945年 C. 1946年 D. 1960年 5.国际收支平衡表上的长期资本项目不包括() 直接投资A. 读书破万卷下笔如有神 B. 国际金融机构贷款 C. 各国银行间的资金拆放 D. 政府贷款 6.商业银行最主要的资金来源是() A. 资本金 B. 中央银行借款 C. 发行金融债券 D. 存款负债 7.在现实经济生活中，无论是存款货币还是现金货币的提供，均源于银行的() A. 存款业务 B. 贷款业务 C. 中间业务 D. 表外业务 8.某企业持有3个月后到期的一年期汇票，面额为2000元，银行确定该票据的贴现率为5%，则贴现金额是() A. 1975元
B. 1950元 C. 25元 D. 50元 9.国际货币基金组织贷款均按照() A. 美元计值 B. 英镑计值 C. 特别提款权计值 D. 贷款对象的货币计值 () 以下不属于证券交易所特点的是10. 读书破万卷下笔如有神 A. 有形市场 B. 具有投机性 C. 协商议价原则 D. 投资人须经过交易所成员从事交易 11.在证券交易所专门从事不足一个成交单位股票买卖的证券商是() A. 零股经纪商 B. 佣金经纪商 C. 二元经纪商 D. 自营经纪商 12.现金交易方程式可表示为() A. MV=PT B. P=KR/M C. Md=kPY D. M1+M2=L1(y)+L2(r) 13.保险合同终止一般是由于() A. 保险标的灭失 B. 保险期限届满 C. 保险人履约赔付 D. 保险公司破产 14.不属于国家开发银行业务范围的是() A. 发放重点项目政策性贷款 B. 办理向重点项目贷款贴息 C. 发行金融债券 D. 办理粮棉油储备贷款 () 中国历史上第一家新式银行是15. 读书破万卷下笔如有神 A. 丽如银行 B. 法兰西银行 C. 中国通商银行 D. 交通银行 16.凯恩斯认为交易性需求是收入的() A. 平减指数
邮政银行活动方案
【活动类】关于大同邮政储蓄银行客户答谢会活动方案一、场地布置与包装： 1、国宾酒店 舞台
艺术鉴赏区
二、活动信息： 1、活动主题：大同邮政储蓄银行客户答谢会 2、活动时间：2017年12月中旬 3、活动地点：大同市国宾酒店 4、活动参与人群：新老客户、意向客户、媒体、本司人员约60-70人 5、活动流程 活动性质活动时 间 活动项目时间点备注 大同邮 政储蓄银行 客户答谢会15日 古典乐迎宾14:30-14:50 主持人开场 大同邮政储蓄银 行——感恩客户答谢 会介绍 14:50-15:00 大同邮政储蓄银 行行长讲话 15:00-15:05
“传承家族财富，弘 扬家道文化”主题国 学讲座《家道》15:05-15:20 国画品鉴15:20-15:40 “茶花香”三道 品鉴 (茶艺、插花、熏 香) 15:40-16:10 古琴表演 （古筝、琵琶） 16:10-16:20 红酒冷餐会16:20-16:40 抽奖环节16:40-16:50 活动结束17:00 三、活动物料清单及预算： 物料报价清单 项目名称规格/材质要求数量单位单价天数金额备注 Specification Quantity Unit Unit price Days Sum Remark
舞台搭建5mx4m室内专用舞台，含地毯平米5011000 LED 12500宾馆自带 场地租用 费用 12000国宾宴会厅签到墙2mx2.5m1平米451225大堂入口处现场主持 人 1位10001本地知名主持人音响设备1套8001双15音响 古琴演奏1位5001古琴 专业摄影 师 1位5001 专业摄像 师 1位8001 茶艺1位1自带材料摆件熏香，香道1位1 国画老师1位1自带绘画材料插花1位15001自带花材 国学讲师1位11自带课件 冷餐台 西点类（不少于3种）、时令水果类（不 少于5种）、饮料类（不少于2种）、干果 类（不少于3种），配有专业冷餐器皿用具， 专业冷餐工作人员1名 1张50001 合计
中国邮政储蓄银行 考试 试题与答案
中国邮政储蓄银行小额贷款信贷员上岗培训考试试题与答案 单选题 1．小额贷款发放的业务流程为( ) A．营销宣传一客户申请受理一信贷员撰。丐调查报告一贷款审查一贷款审批一贷款发放 B．营销寅传一客户申请受理一实地调查一信贷员撰写调查报告一贷款审批一贷款审查一贷款发放 C．营销宣传一客户申请受理一实地调查一信贷员撰写调查报告一贷款审查一贷款审批一贷款发放 D．营销寅传一客户申请受理一贷款审查一实地调资一信贷员撰写调套报告一贷款审批一贷款发放 2．经信贷员测算，客户的每月净收入为4500元，额度系数70%，客户每年需偿还银行按揭贷款1.2万元，那么客户的每月最高还款额为( ) A．2150元 B．3000元 D．3500元 3．实行单人调查时，由一级支行小额贷款业务主管岗决定，可派( )或以上等级的信贷员进行单人调查。 A．初级 B．中级 C：高级 D：资深 4．我行小额贷款中所指的微小介jIk是( ) A．从事农村jI：地耕作或者其他．与农村经济发胜有关的牛产经营活动的牛产经营者 B．所从事的生产或经营项日年销售额在1000万元（龠）以内，资产总额在 500万元（龠）以内 C．指在城乡地区从事生产、贸易等部门的私营食\lk主 D．从事牛产、贸易等部门的私营食业j1 1（包括个人独资企业j1：、合伙食业个 人合伙人、有限责任公刊个人股东等）、个体T商户和城镇个体经营者 5．关-丁．小额贷款中请人麻具备的条件以下描述彳i正确的是( ) A．贷款申请人年龄在18周岁（含）至60剧岁（含）之间，具有当地户U或在当地居住满一年以，卜 B．贷款申请人是商户的必须是已婚，且有较好的经营状况； C．农户小额贷款业务对象主要为具有完全民事行为能力，身体健康，具备劳动生产经营能力、能恪守信用的农户或农村个体经营户
邮政储蓄网点开业活动方案
日照邮政储蓄网点开业活动方案 ——感恩回馈老客户，喜迎笑纳新客户在金融市场激烈竞争下，为打下属于邮政的一片天地，伴随转型重任，网点的乔迁暨开业活动的成功开展将大大鼓舞网点工作人员的士气，借助新网点有利的硬件资源，为转型工作的顺利蜕变奠定坚实的基础。 一、活动目的 通过此项活动大势宣染邮政品牌新形象，以现场造势及回馈客户活动来达到充分的影响力，吸引新客户、稳固老客户。现场收集新客户资料，通过优质的服务及后期有序的客户维护工作，将客户资源紧抓手中，以达到实现网点产能提升的最终目的。 二、活动时间、地点 开业活动时间：2015年XX月XX日08：00开始 活动持续时间：2015年XX月XX日---XX日(3-7天) 地点：日照市Xx(区)县Xx镇Xx街Xx号、Xx镇支行（营业所） 三、活动前期准备工作： （一）客户资源： 电话邀约客户不低于500户、电话联系各村村干部广播宣传邮政开业活动、提前3-5天逢场散发DM单、开业前两天地毯式走访商户发放DM单（每日下班前汇总当日电话邀约、联系村干部、逢场派DM单、随机走访邀约的商户具体的反馈数据，以达到统计当日实际意向参与开业时期的客户总数。开业前一天最后制作数据参考表以预
估开业时来访客户总数）。 （二）开业所需要的物质 1、花篮、氛围营造的多彩小气球、大红中国结、植物盆景、开业横幅、气拱门、开业当天鞭炮。 2、舞台、音响设备、话筒、活动当天播放的音乐（提前下载） 3、邀请腰鼓团队、游街活动展示板制作、DM单页制作、奖项设置的爆炸贴 4、登记处凳子和桌子，礼品发放处凳子及桌子，免费抽奖处桌椅、抽奖箱2个，星级客户的标识标签，奖箱内乒乓球（设置不同奖品的奖项名称）、客户信息登记表、活动参与流程及须知的X展架。 5、所需的各类实物奖品的采购。 四、开业当天的活动流程时刻表： 1、7点前所有岗位人员到位，检查各岗位负责人职责所需的物料是否安排妥当。 2、8点开业典礼正式启动，放鞭炮。放音乐 3、08：00--11：00 腰鼓队巡街造势，广泛宣传邮政新网点乔迁开业及活动信息。 五、开业当天人员分工及岗位职责内容： （一）开业时营业厅室内岗位设置及人员分工： 1、营业厅室内登记来访客户信息处，负责人A；主要负责当日来宾的信息采集，另外对客户的星级系数进行识别，并发放对应的星级标示便签给与客户，然后指引客户到礼品领取处排队领取精美礼
中国邮政储蓄银行概况及现状分析
[键入文字] 商业银行经营学论文题目：中国邮政储蓄银行概况及现状分析 学院：国际商学院 专业：国际经济与贸易 成员：李亚飞 李会 宣雅琴 程琦 2013-12-12
目录 商业银行经营学论文 (1) 第1章.中国邮政储蓄银行概况 (1) 1.1邮政简介 (1) 1.3 中国邮政储蓄银行的资产负债情况 (1) 1.4 中国邮政储蓄银行的成就 (2) 第2章.中国邮政储蓄银行业务介绍 (3) 邮政储蓄银行业务分类: (3) 2.1 主要业务介绍： (4) 2.2公司业务： (6) 2.3特色业务介绍： (6) 2.4邮政储蓄银行业务与其他银行业务数据对比： (7) 第3章．中国邮政储蓄银行的竞争优势 (9) 3.1资产优势 (9) 3.2.网络优势 (9) 3.3信誉优势 (9) 3.4成本优势 (9) 第4章．中国邮政储蓄银行的问题及挑战 (9) 4.1成长能力低 (10) 4.2盈利能力低 (11) 4.3管理能力低 (11) 4.4中国邮政储蓄银行发展面临的挑战 (11) 第5章．对中国邮政储蓄银行的建议及思考 (12) 5.1.现代完善的现代企业制度 (12) 5.2提高从业人员的素质与水平 (12) 5.3大力发展中间业务 (13)
中国邮政储蓄银行概况及现状分析 摘要：本文介绍了中国邮政储蓄银行基本概况和具体业务，通过和其他商业银行的对比分析，在当今商业银行的发展趋势下，分析其优劣势，并探讨了其发展中所面临的各大挑战，从而提出了一系列建议，并做了一些前景分析。 关键词：邮政储蓄银行；银行业务；中间业务 第1章.中国邮政储蓄银行概况 1.1邮政简介 根据国务院金融体制改革的总体安排，在改革原有邮政储蓄管理体制基础上，2007年3月中国邮政储蓄银行有限责任公司正式成立。2012年1月21日，经国务院同意并经中国银行业监督管理委员会批准，中国邮政储蓄银行有限责任公司依法整体变更为中国邮政储蓄银行股份有限公司。 中国邮政储蓄银行经过改制前后26年的不懈努力，已成为全国网点规模最大、网点覆盖面最广、客户最多的金融服务机构。 邮政储蓄的经营目标是努力打造成为一家资本充足、内控严密、营运安全、功能齐全、竞争力强的大型零售商业银行。 1.2中国邮政储蓄银行行徽 其基本元素是中国古写的“中”字，在此基础上，设计师根据我国古代“鸿雁传书”这一典故，将大雁飞行的动势融入到标志的造型中。该标志以横与直的平行线为主构成，形与势互相结合、归纳变化，表达了服务与千家万户的企业宗旨，以及快捷、准确、安全、无处不达的企业形象。我国邮政将绿色作为标志的专用颜色，象征着和平、青春、茂盛和繁荣。 1.3 中国邮政储蓄银行的资产负债情况 中国邮政储蓄银行经过改制前后26年的不懈努力，已成为全国网点规模最大、网点覆盖面最广、客户最多的金融服务机构。截至2012年10月底，中国邮政储蓄银行拥有营业网点3.9万多个，ATM4万多台，提供电话银行、网上银行、手机银行、电视银行等电子服务渠道，服务触角遍及广袤城乡；拥有本外币账户数