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《采矿学》复习题答案

《采矿学》复习题答案
《采矿学》复习题答案

《采矿学》复习题

教材《采矿学》编者:杜计平

1、按煤层倾角大小煤层可分为哪几类按煤层厚度分为又分为哪几类

答:①近水平煤层<8度;缓倾斜煤层8~25度;倾斜煤层25~45度;急倾斜煤层>45度。②按煤层厚度分为:薄煤层<1.3m;中厚煤层1.3~3.5m;厚煤层>3.5m。

2、井田开拓方式按井硐形式不同分为哪几类

答:分为立井方式,斜井方式,平硐方式和综合方式。

3、移架方式有几种

答:分为单架依次顺序式,分组交错式和成组整体顺序式。

4、采区上山布置类型有哪些

答:有双煤上山,一煤一岩上山,双岩上山,双岩一煤上山和三岩上山。

5、区段集中平巷与分层区段平巷的联络方式有几种说明各适用条件

答:①采用石门联系,适用于倾角大于15°~20°的煤层。②用斜巷联系,适用于倾角小于15°;层间距较大的煤层。③用立眼联系,适用于近水平煤层。

6、简述矿井巷道按其作用和服务范围分为哪几类说明各类巷道的含义并各举三例说明。答:①开拓巷道:为全矿井、阶段、多个采区服务的巷道,如井底车场、阶段运输石门、运输大巷。②准备巷道:为一个采区或多个采区服务的巷道,如采区运输石门、采区上下山、采区车场。③回采巷道:仅为一个采区工作面服务的巷道,如开切眼、区段运输(回风)巷等

7、按装车地点不同,采区下部车场分为哪些

答:分为大巷装车式,石门装车式和绕道装车式。

8、采区下部车场绕道车场类型分哪几种

9、采区、盘区或带区开采顺序有几种并说明其含义及特点

1)采区、盘区或带区前进式开采:自井筒或主平硐附近向井田边界方向依次开采各采区、盘区或带区的开采顺序称为采区、盘区或带区前进式开采顺序。前进式开采特点:有利减少矿井建设的初期工程量和初期投资,缩短建井期,使矿井能够尽快投产。采掘相互 5 有一定的影响,大巷维护困难,维护费用较高;风量有一定泄漏。 2)采区、盘区或带区前进式开采:后退式开采:自井田边界向井筒或主平硐方向依次开采各采区、盘区或带区的开采顺序称为采区、盘区或带区后退式开采顺序。后退式开采特点便于大巷维护,减少漏风,避免采掘干扰,矿井建设的初期工程量和初期投资大,建井期长。回收大巷煤柱考虑,采用

后退式有利。

10、钻眼爆破参数有哪些

答:炮眼排列、炮眼角度、炮眼深度、炮眼装药量、一次起爆的炮眼数量以及爆破次序等。

11.厚煤层倾斜分层开采时,各分层平巷的相互位置主要有几种说明各适用条件

答:①水平式布置,适用于倾角大于20°~25°,②倾斜式布置,适用于倾角小于15°~20°,③垂直式布置,适用于倾角小于8°~10°。

12.《煤炭工业技术政策》中如何规定采区采出率、工作面采出率

答:⑴规定厚煤层不低于0.75 ;中厚煤层不低于0.8;薄煤层不低于0.85. ⑵规定厚煤层不低于0.93;中厚煤层不低于0.95;薄煤层不低于0.97.

13.煤层群开采时区段集中平巷的布置方式主要有几种

答:有机轨分煤岩巷,机轨双岩巷,机轨双煤巷,机轨合一巷。

14.斜井提升方式不同,对倾角的要求有何不同

答:串车不宜大于25°,箕斗一般取25°~35°,普通胶带输送机不超过17°,大倾角胶带机不超过25°,无极生不大于10°。

15.简述走向长壁工作面在何种情况下采取防止刮板输送机下滑的措施通常采取哪些措施防止输送机下滑

16.采区中部车场斜面甩车线,使用的道岔类别是哪种

答:单开道岔

17.根据储车线与大巷的相对位置分采区下部车场有几种形式说明各适用条件

答:①卧式适用采区上山起坡点距运输大巷很近;②斜式适用采区上山起坡点距运输大巷较近;③立式车场适用采区上山起坡点距运输大巷很远。

18.采区下部车场落平处,为了使摘挂钩方便,高低道起坡点如何布置

答:高道起坡点超前底道起坡点1.5~2m,摘钩点的位置与高道起坡点一致

19、简述单滚筒采煤机端头割三角煤斜切进刀工艺过程

答:(a) 采煤机由上向下割底煤至工作面下端部。 (b) 返向沿输送机弯曲段运行,上行割顶煤切入煤壁,直至完全进入输送机直线段; (c)推移输送机机头及弯曲段成一直线; (d)采煤机返向下行沿顶板割三角煤直至工作面下端部; (e) 进刀完毕,沿底上行割煤,至斜切进刀终点位置时,滚筒上调沿顶板正式割煤。

20、立井井底车场型式及适用条件

答:①立井卧式环形井底车场,适用于主井井筒距运输巷道很近的条件。②立井斜式环形井底车场,适用于井筒距大巷较近,且地面出车方向与大巷斜交时采用。③立井立式环形井底车场,适用于井筒距运输大巷较远时采用。④立井梭式车场,适用于通过能力小的中小型矿井,井筒距大巷较近。⑤立井尽头式井底车场,用于井筒距大巷较远的中小型矿井。

21、人为划分井田境界及适用条件

答:①垂直划分,适用于近水平煤层。②水平划分,适用于倾斜和急倾斜煤层的上下部边界。

③煤组划分,适用于煤层或煤组间距较大,煤层赋存浅的矿区。

22、简述井田开拓主要内容

1)井田内的再划分,确定水平高度、水平数目、水平位置标高、阶段斜长; 2)确定井筒(硐)位置及工业广场位置; 3)井筒(硐)形式、数目、功能、装备、断面、支护、深度及配置; 4)确定井底车场形式、能力、线路和硐室; 5)确定运输大巷和总回风道位置、数目、装备、断面、支护、方向和进度; 6)开掘开拓巷道; 7)确定开采顺序、采掘接替和配采方式; 8)确定并实施开拓延深方案; 9)确定技术改造及必扩建方案。

23、简述倾斜长壁采煤法优点。

答:(1)巷道工程量小,掘进费及维护费底,投产快。(2)运输系统简单,占用设备少,运费低。(3)利于综采。(4)通风系统简单,风路短,通风构筑物减少。(5)对某些地质条件的适应性强。(6)技术经济效果比较显着。

24、简述下山开采的应用条件

答:(1)煤层倾角小于16度,瓦斯低,涌水量小,最优。(2)井田深部边界不一,储量不足,不宜再延深或设水平。(3)多水平开采矿井,开采强度大,井田走向短,上下水平接替紧张,可用上水平巷道,在井田中央划下山采区担负生产任务。(4)煤系底板为奥灰岩,井筒不能延深,不得不开下山。(5)井田深部境界煤层勘探程度低,需补充勘探又困难,可用下山开采,起勘探作用。

25、简述放顶煤采煤法的主要优缺点

答:优点:

1)有利于合理集中生产,单产高,2)效率高3)成本低 4)巷道少,系统简单,减少了巷道掘进和维护费。 5)节省工作面安装费和工作面拆迁费。 6)对煤层厚度变化适应性强。

26、简述采煤工艺对区段平巷的坡度和方向要求。

1)普采、炮采工艺不要求工作面等长布置,因此工作面轨道平巷在坡度和方向上有两种选

择,一是按腰线掘进,有利于排水和和矿车运输;二是按中线或分段按中掘进,与运输平巷平行,是工作面等长,有利于减少巷道掘进长度和煤柱损失。 2)综采工艺要求工作面必须等长布置,因此工作面轨道平巷必须与运输平巷平行布置,要求区段平巷按中线或分段按中线掘进,且有较长的分段长度。

27、采区巷道联合布置具有哪些优缺点

28、简述编制采煤工作面接替计划的方法和步骤。

29、说明采区准备方式单层化趋势原因

1)综采单产高,不需多面同时生产;2)综采推进速度快,要求准备快,少开岩巷,多开煤巷;3)巷道支护技术发展较快;4)综采生产能力大,要求运输能力大。

30、简述加大采区走向尺寸的好处。

1)相对减少上(下)山、车场及硐室的掘进工程量;2)减少采区边界煤柱、上(下)山煤柱损失;3)增大采区储量和服务年限,利于接替;4)减少采面搬家次数。5)有利于保持必须的工作面错距,增加采区生产能力;6)利于采区和矿井合理集中生产。

31、试画出单开道岔非平行线路联接的单线布置结构图,并标明有关参数

32、阅图4-1(P90),说明图中各巷硐名称,并用标号和短线写出矿井的运煤,运料及通风系统(如运煤系统:8—10—12—13--……)

33、阅图6-5(P116),说明图中各巷硐名称,并用标号和短线写出矿井的运煤,运料及通风系统(如运煤系统:8—10—12—13--……)

34、如图11-5(p182),并回答有关的问题:1)在图外适当位置写出各标号的井巷名称; 2)准备方式; 3)用标号和短线写出矿井的运煤、运料及通风系统。(如运煤系统:8—10—12—13--……)

35、如图15-1(p273),并回答与该矿井有关的问题:1)井田开拓方式类型;2)井底车场形式;3)大巷布置方式;4)在图外适当位置写出各符号的井巷名称;5)用标号和短线写出矿井的运煤、运料及通风系统。(如运煤系统:8—10—12—13--……)。

36、名词解释:

1、采煤方法:采煤系统和采煤工艺的综合以及在时间与空间上的相互配合。

2、作业方式:采煤工作面在一昼夜内生产班与准备班的相互配合关系。

3、井底车场:连接井筒与主要运输大巷的一组巷道与硐室的总称

4、循环方式:

5、一次伪斜角:斜面线路经一次回转之后,岔线OA的倾角为? ?,??称一次伪斜角

6、开采水平:布置有井底车场,主要运输大巷并担负全阶段运输任务的水平。

7、采区:在阶段内沿走向方向划分的具有独立生产系统的开采块段,每一块成为一采区。

8、采煤工艺:采煤工作面各工序所用的方法、设备及及其在空间与时间上的相互配合。

9、支护密度:是控顶范围内单位面积顶板所支设的支柱数量。

10、分层同采::同一区段范围内上下分层工作面错开一定距离同时开采。

11、倾斜长壁采煤法::长壁工作面沿倾斜方向推进的采煤方法

12、仰斜开采:采煤工作面沿着倾斜自下向上推进采煤

13、及时支护:割煤后,先移支架后推移刮板输送机

14、准备方式::准备巷道的布置方式

15、顺向平车场:车辆进入储车线的方向与其提车线的方向一致。

16、阶段::在井田范围内,沿煤层倾斜方向,按一定标高将煤层划分为若干平行于走向的长条形,每一个长条形叫一个阶段。

17、控顶距:采煤工作面煤壁至末排支柱顶梁后端的距离,或至放顶柱之间的距离。

18、走向长壁采煤法:采煤工作面沿倾向布置,沿走向推进的采煤方法。

19、滞后支护:即采用先割煤再推溜后移架的支护方式。

20、循环进度:采煤工作面完成一个循环向前推进的距离。

21、开拓方式:开拓巷道的布置方式

22、俯斜开采::采煤工作面沿着倾斜自上向下推进采煤。

23、二次伪斜角:

24、采煤机割煤方式:采煤机割煤与其它工序的相互配合方式。

25、采区生产能力:

26、放煤方式:放顶煤工作面放煤顺序、次数和放煤量的配合方式。

27、井田开拓:为整个矿井和各开采水平开采进行的总体性的井巷布置和工程实施和开采部署。

28、沿空留巷:工作面采煤后沿采空区边缘维护原回采巷道的护巷方法。

29、沿空掘巷:沿上覆岩层稳定的采空区边缘或仅留很窄的煤柱掘巷。

30、轨距:

矿大采矿学复试题库

中国矿业大学《采矿学》复试题库 《采矿学》题库一 一、解释名词(10分) 开采水平与辅助水平下山开采与主要下山开采 采煤方法与采煤工艺倾斜分层采煤法与长壁放顶煤采煤法 DK615-4-12与DX918-5-2019 二、回答问题并画图(15分) 某普采工作面采用单滚筒采煤机破煤和装煤,单体液压支柱配合金属铰接顶梁支护顶板,正悬臂齐梁直线柱布置,三、四排控顶,梁长与截深相等,采煤机采用单向截割方式。 说明该工作面正生产期间的工艺过程; 说明采煤机单向割煤方式的适用条件; 画示意图说明普采工作面单滚筒采煤机端部斜切进刀过程。 三、画图并回答问题(25分) 以下(一)、(二)两题任选一题: (一)某采区开采缓倾斜近距离煤层两层,上部的M1煤层为中厚煤层,下部的M2煤层是围岩稳定的薄煤层,该采区在走向方向上足够长,沿倾斜划分为四个区段,为该采区服务的运输大巷布置在M2煤层底板岩层中,回风大巷位置或采区风井位置自定。 1、说明该采区巷道布置方案; 2、画出采区联合布置的平面图和剖面图,平面图上要反映出第一区

段M1煤层正在生产时的工作面和相应的回采巷道,并在相应位置处设置风门和风窗; 3、图中用数字标出采区生产时必须开掘的巷道,图外用文字解释数字代表的巷道名称; 说明采区运煤、通风和运料系统。 (二)某带区倾斜长度足够长,该带区开采近距离中厚煤层两层,M1煤层在上,M2煤层在下。阶段运输大巷和回风大巷均布置在开采水平附近,运输大巷布置M2煤层底板岩层中,回风大巷布置M2煤层中,两大巷间的水平投影距离在30m左右。 1、说明该带区巷道布置方案; 2、用双线画出该联合布置带区的平面图和剖面图,平面图要上反映出一个或两个同时开采的倾斜长壁工作面及相应巷道,在相应位置处设置风门或风窗; 3、图中用数字标出带区生产时必须开掘的巷道,图外用文字解释数字代表的巷道名称; 4、说明带区运煤、通风和运料系统。 四、回答问题(20分) 试分析确定采煤工作面长度的主要影响因素(要求给出必须用的计算公式)。 五、回答问题(10分) 试述走向长壁综采工作面的区段运输平巷和回风平巷的布置特点。 六、画图并回答问题(10分)

诊断学基础试题及答案

诊断学基础 科室:姓名:分数: 一名词解释:(每题2分) 1.发热: 2.主诉: 3.黄疸: 4.脑膜刺激征: 5.心脏杂音: 二填空:(每空0.5分) 1、生命体征包括、、、。 2、中性粒细胞增多见于、、、恶性肿瘤。 3、触觉语颤增强主要见于肺实变、肺压迫性不张。 4、正常胸部叩诊音有清、鼓、浊、实四种。 5、法洛四联症的四种畸形包括、、、。 6、意识障碍可出现、、、等表现。 7、引起血尿的主要原因有、、、、出血性疾病。 8、胸骨右缘第2肋间触及收缩期震颤提示,胸骨左缘第2肋间触及收缩期震颤提 示,胸骨左缘第2肋间及其附近触及连续性震颤提示动脉导管未 闭,胸骨左缘第3、4肋间触及收缩期震颤提示室间隔缺损,心尖部触及舒张期震颤提示二尖瓣狭窄。 9、输尿管的三个生理性狭窄区:、、。 10、胸腔穿刺术的常用穿刺点有肩胛线或腋后线 78肋、腋中线 67肋或腋前线 第5肋间。 11、24小时咯血量在以内为小量咯血,为中等量,为大咯血。 12、腹膜刺激症是指腹部、、。 13、、不同部位的腹痛代表相应部位的病变,如肝胆疾病位于右上腹、胃部疾病位于 上腹、小肠疾病位于脐部、阑尾病变位于右下腹。 14、心源性呼吸困难的特点有端坐、劳力性呼吸困难夜间阵发性呼 吸困难、。 15、患者呕吐大量宿食且常晨起发作提示幽门梗阻、,呕吐物有粪臭味提示肠梗 阻,伴有头痛、喷射性呕吐见于颅高压。 16、根据水肿产生原因,全身性水肿分为心、肾、肝、营养不良性。 17、匙状指又称反甲,多见于缺铁性贫血、营养不良。

18、急性心肌梗死后的心电图改变分为病理性Q波缺血、损伤、坏 死。 19、浅反射包括角膜、腹壁、提睾、足趾。 20、贫血诊断三部曲:确定有无贫血、确定贫血程度、明 确贫血类型和原因。 21、病理性血糖增高见于糖尿病、内分泌疾病、应激性高血糖、 药物影响。 22、当腹水量超过 3000-4000 时即可检查到液波震颤,超过 1000 时即可检查到 移动性浊音。 三单选:(每题1分) 1.以下哪三对颅神经支配眼球运动 A 动眼神经、外展神经、滑车神经 B 三叉神经、面神经、动眼神经 C 外展神经、滑车神经、视神经 D 滑车神经、外展神经、视神经 E 视神经、滑车神经、三叉神经 2.以下哪种为复合感觉 A 位置觉 B 痛觉 C 温度觉 D 实体觉 E 触觉 3. 门脉高压时,腹壁浅静脉的血流方向为 A:脐以上血流方向由下至上,脐以下血流 由上至下 B:脐以上血流方向由上至下,脐以下血流 由下至上 C:以脐为中心向四周伸展 D:脐以上血流方向由上至下,脐以下血流 由上至下 E:脐以上血流方向由下至上,脐以下血流 由下至上 4. 上腹部出现明显胃蠕动波,常见于下列 哪种疾病 A:急性胃炎 B:胃黏膜脱垂 C:胃癌 D:胃溃疡 E:幽门梗阻 5. 腹部柔韧感最常见于

淘宝客服日常工作制度及绩效考核

淘宝客服日常工作制度 第一章客服日常工作制度 第二章一、上班时间:(白晚班轮换) 第三章白班09:00-18:00(前期先这样安排,后期根据公司发展情况调整) 第四章每月四天休息,休息时间由当月排班表执行,客服下班时间原则上以18点为准(值班除外),如还有客户在咨询,接待客服工作自动延长。 第五章二、每位客服三本记录本。 第六章 1.问题登记本:在工作过程中,每遇到一个问题或想法马上记录下来,并且每周将本子交给负责人汇总处理。 第七章 2.服务统计本:在工作中要学会记录,记录自己服务的客户数量,成交的客户数量计算转化率,学会做事,学会思考,才会有进步。 第八章 3.交接记录本:白晚班交接时,登记好移交客户的情况,哪些事情是要赶紧处理的,哪些潜在客户是需要去联系的。

第九章三、新产品上线前,由主管给客服上课,介绍新产品,客服必须在新产品上架前掌握产品属性。新的客服有权利要求主管介绍自己想了解的产品,也有义务去认识所有产品。 第十章四、接待好来咨询的每一位顾客,文明用语,礼貌待客,不得影响公司形象,如果一个月内因服务原因收到买家投诉,根据具体情况进行处理分析给予相应的措施与处罚。 第十一章五、每销售完一笔订单,都要到交易订单里面备注自己的工号,插上小红旗,以抓取订单计算提成,如没备注,少算的提成自己承担损失。 第十二章六、上班时间不得迟到,有事离岗需向部门主管请示且请假条需部门主管签字方成效,如需请假,事先联系部门主管,参考公司员工薪资管理制度。 第十三章七、上班时间不得做与工作无关的事情,非QQ客服,除阿里旺旺外,一律不准上QQ、私人旺旺、看视频和玩游戏,严禁私自下载安装软件。发现第一次违规罚款口头警告并处罚10元,第二次30元,第三次开除。领导发现未做出处理及时制止受相应处罚。 第十四章八、保持桌面整洁,保持办公室卫生,每天上班前要清洁自己办公桌,禁止放一些杂物 第十五章九、公司新员工入职后,由部门主管安排新员工进行上机操作培训工作,一人带一个,上手最快的,可以申请提前转正。

2019最新诊断学期末考试题及答案

本文从网络收集而来,上传到平台为了帮到更多的人,如果您需要使用本文档,请点击下载,另外祝您生活愉快,工作顺利,万事如意! 2019最新诊断学期末考试题及答案 姓名________________学号__________得分__________ 一.选择题(A型题,每题1分,共25分) 1.当两上肢自然下垂时,肩胛下角一般位于: A.第5肋间水平 B.第6肋间水平 C.第7肋间水平 D.第9肋间水平 E.第10肋间水平 2."声影"是指超声检查到结石时所显示的声象,它是指: A.结石本身产生的强烈反射回声B.结石周围的折射现象 C.结石后方出现的无回声区D.结石合并梗阻的液性暗区 E.以上都不是 3.在餐后几小时进行振水音检查方有意义:

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D.运动性腹泻 E.混合性腹泻 9.黄疸同时伴有明显皮肤搔痒者,首先考虑: A.自身溶血性贫血 B.胆总管结石 C.急性肝炎 D.肝脓肿 E肝硬化 10.四对付鼻窦哪一对在体表不能进行检查: A.上颌窦 B.蝶窦 C.额窦 D.筛窦 E.以上均不对 11.300-450的半卧位时颈外静脉充盈超过以下水平称颈静 脉怒张:即锁骨上缘至下颌骨距离的下: A.上1/3 B.中点 C.下1/3 D.下2/3 E.上2/3 12.奇脉检查阳性者是患者在吸气时桡动脉搏动呈下列改变: A.不变 B.减弱或消失 C.增强 D.先增强后减弱 E.先减弱后增强

保研采矿工程专业复试面试题目参考2

岩石力学历年考题(2013考研) 一、名词解释 1、矿物与岩石(2003,2009) 矿物指由地质作用所形成的天然单质或化合物。 岩石是自然界各种矿物的集合体,是天然地质作用的产物,是构成岩体的基本单元。 2、地质体与岩体(2003)岩石与岩体(2004)p75 地质体是指地壳内占有一定的空间和有其固有成分,并可以与周围物质相区别的地质作用的产物。 岩体是指在一定的地质条件下,含有诸如节理、裂隙、层理和断层等地质结构面的复杂地质体。 4、岩石的天然含水率(2010),岩石的比重(2010) 岩石的天然含水率:天然状态下岩石中的水的质量与岩石的烘干质量的比值。 岩石的比重:岩石固体部分的重量与4摄氏度时同体积纯水重量的比值。 5、岩体完整性(龟裂)系数(2003,2006,2007,2009,2010)p110 岩体完整性系数又称裂隙系数,为岩体与岩石的纵波速度平方之比,用来判断岩体中裂隙的发育程度。(附上书上的公式) 6、岩石(芯)质量指标RQD(2003,2004,2005,2006,2007,2009,2010,2011)p119 岩石质量指标(RQD):将长度在10cm(含10cm)以上的岩芯累计长度占钻孔总长的百分比。(附上书上公式) 7、岩石的流变性(2003,2006,2010,2011)与蠕变、松弛和弹性后效(2003)p198 流变性:材料应力—应变曲线关系与时间因素有关的性质,包括蠕变、松弛和弹性后效。蠕变:应力不变时,变形随时间增加而增长的现象。 松弛:应变不变,应力随时间增加而减小的现象。 弹性后效:加载或卸载时,弹性应变滞后于应力的现象。 8、岩石的透水性与渗透系数(2003)p29 岩石的透水性:岩石能被水透过的性能。透水性的大小可用渗透系数来衡量,它主要取决于岩石中孔隙的大小,方向及相互连通情况。 渗透系数:单位水力梯度下的单位流量,它表示岩体被水透过的难易程度。 9、(岩体)结构面的裂隙度和切割度(2003)p88-89 岩体裂隙度:沿取样线方向单位长度上的节理数量。 切割度:岩体被节理割裂分离的程度。 10、岩石的抗冻性(2004,2009)p30 岩石的抗冻性是指岩石抵抗冻融破坏的性能,通常用抗冻系数表示。抗冻系数指岩石试样在±250C的温度区间内,反复降温、冻结、融解、升温,其抗压强度有所下降,岩样抗压强度的下降值与冻融前的抗压强度的百分比。 11、抗剪切强度(2004) p43

诊断学基础试题及答案

诊断学试题 单选(每题1分) 1.关于问诊内容不确切的是 A.首先从一般项目问起 B.主诉是描述主要症状、体征加时间 C.现病史不是描述病情演变全过程 D.既往史是指过去所患疾病 E.诊治经过可以忽略 2.稽留热是指 A.体温在39-40℃,持续3天 B.体温在39-40℃,24h波动不超1℃ C.体温高达39℃,每日波动2℃以上 D.体温高达39-41℃,持续2天 E.体温高达39℃,持续1周 3.维生素K缺乏导致的皮肤黏膜出血,因为它能导致 A.血管壁异常 B.血小板功能异常 C.血小板数量异常 D.凝血功能障碍 E.以上都不是 4.下列不符合肾源性水肿特点的是 A.可见于各型肾炎及肾病 B.从眼睑及面部开始 C.发展迅速 D.比较坚实,移动度较小 E.可伴有高血压 5.金属音调咳嗽多见于下列哪种疾病 A.支气管肺癌 B.声带炎 C.喉结核 D.百日咳 E.喉癌 6.国人最常见咯血原因为 A.风心病二尖瓣狭窄 B.肺脓肿 C.肺结核 D.肺栓塞 E.慢性肺心病 7.带状疱疹的特点不包括 A.水泡状 B.沿神经分布 C.可超过体表中线 D.伴有疼痛 E.成簇存在 8.当血液中高铁血红蛋白超过多少可出现发绀 A.10g/L B.15g/L C.20g/L D.30g/L E.50g/L 9.下列哪项不是左心衰引起呼吸困难特点 A.活动时加重 B.仰卧位时加重 C.多伴有肝淤血 D.患者常采取端坐呼吸体位 E.可出现心源性哮喘 10.心悸伴有消瘦、出汗多见于哪种情况 A.高血压 B.胃溃疡 C.心绞痛 D.甲亢 E.贫血 11.幽门梗阻导致呕吐的典型特点为 A.伴有腹痛 B.餐后较久或数餐后呕吐 C.含有胆汁 D.呕吐量小 E.呕吐物内含有血液 12.临床上最常见呕血原因为 A.急性胃粘膜病变 B.胃癌 C.消化性溃疡 D.食管胃底静脉曲张破裂 E.胆道出血 13.隐血便时提示出血量在多少以上 A.3ml B.5ml C.10ml D.30ml E.50ml 14.空腔脏器痉挛引起的腹痛性质为 A.闷痛 B.胀痛 C.绞痛 D.钝痛 E.烧灼痛 15.下列哪种腹泻最易导致重度脱水 A.高渗性腹泻 B.分泌性腹泻 C.渗出性腹泻 D.动力性腹泻 E.吸收不良性腹泻 16.急性便秘多见于 A.结肠肿瘤 B.痔 C.肠梗阻 D.肠易激综合征 E.溃疡性结肠炎 17.全身黄疸,粪便白陶土色常见哪种疾病 A.急性肝炎 B.肝硬化 C.溶血性贫血 D.胆囊炎 E.胰头癌 18.下列哪种关节痛不属于变态反应或自身免疫导致的 A.类风湿性关节炎 B.增生性关节炎 C.干燥综合征 D.过敏性紫癜 E.系统性红斑狼疮 19.无痛性血尿多见于 A.前列腺增生 B.膀胱癌 C.膀胱结核 D.前列腺炎 E.膀胱结石 20.排尿次数增多,每次尿量正常的是 A.膀胱炎 B.子宫肌瘤 C.糖尿病 D.膀胱肿瘤 E.神经源性膀胱 21.以下可导致肾前性少尿的是 A.消化道大出血 B.急性肾炎 C.急性间质性肾炎 D.输尿管结石 E.前列腺肥大

淘宝客服绩效考核方案

淘宝客服绩效考核方案 在管理学领域的理论和实践中,“绩效”基本涵义是“成绩和效果”,可以定义为“个人、团队或组织从事一种活动所获取的成绩和效果”。下面是XX为你带来的淘宝客服绩效考核方案,欢迎阅读。 1、为了公平、有效地评价客服人员的工作业绩、工作能力和工作态度,及时纠正偏差,改进工作方法,激励争先创优,优化整体客服团队,从而全面提升客服质量和企业效益,特制定本考核方案。 2、对客服人员进行的业绩考核结果将作为本公司进行人员薪资调整、培训规划、职位晋升和岗位调动的决策依据。 3、将绩效考核融入公司管理过程,在考核中形成员工与公司双向沟通的平台,增进管理效率、推动公司良好运作。 本着公平、公正、引导、激励的原则实施考评,客服人员的考评结果将与公司业绩和个人业绩直接挂钩,业绩考评也将作为薪资的主要参考依据,直接决定着个人收入。 以业绩考核为主,多元考核形式并用来进行综合考量,以求考核效益最大化。 本方案适用于本公司所有的客服人员,请相关部门负责人遵照实施,予以认真落实,如有特殊情况不便按时实施的,需及时告知,另做考虑。 基于客服岗位特质,客服人员的绩效考核将实行月度考

核,每一月作为一个考核单位,具体考核时间待商议。 绩效考核指标是员工工作业绩、工作能力的量化形式,通过各量化指标的考量可以体现客服人员的工作业绩、能力和态度。基于客服岗位自身的工作性质和工作内容,客服人员绩效考核指标主要分为以下几个方面: 1、指标完成率。指标完成率,即特定月内通过客服人员实际完成的销售额与计划所要完成的销售额之间的比率,表示为实际销售额/计划销售额,如A万/月。 2、询单转化率。询单转化率,即顾客向客服询单服务的人数到最终下单人数的个比率,表示为最终下单人数/询单人数。 3、最终下单成功率。最终下单成功率,即顾客下定单的人数到最终付款人数之间的比例,表示为最终付款人数/下单人数。 4、客单价。客单价,即特定时间内每个客户购买本店商品的额度,是本旺旺落实且最终付款的销售总额与下单付款的客户总人数之间的比例,表示为特定时期内销售总额/付款客户人数。它充分体现了客服人员的客户亲和度和工作能力。 5.旺旺回复率。旺旺回复率,即客服人员通过旺旺作出回复的客户数与总接待的客户数之间的比率,表示为回复客户数/总接待客户数。如对所有接待的客户都予以回复,则

诊断学试题及答案完整版本

佳木斯大学继续教育学院考试卷 专业班级康复治疗学专升本科目诊断学 班级学号姓名 一、名词解释(每小题4分,共20分) 1. Kayser—Fleischer:环角膜边缘出现黄色或棕褐色的色素环,环的外缘较清晰,内缘较模糊,称Kayser—Fleischer环,是铜代谢障碍的结果,见于肝豆状核变性。 2. 肝颈静脉回流征:当右心衰竭引起肝淤血肿大时,用手压迫肝脏可使颈静脉怒张更加明显,称为肝颈静脉回流征阳性。 3. Kussmaul呼吸:当有重度代谢性酸中毒时,出现深而快的呼吸,使机体代偿性地排出过多的二氧化碳,以调节血中的酸碱平衡,该呼吸称为Kussmaul呼吸或深长呼吸。 4. 三凹征:当上呼吸道部分梗阻时,气流进入肺中畅,吸气时呼吸肌收缩加强,肺内负压明显增高,出现胸骨上窝,锁骨上窝及肋间隙向内凹陷,称为“三凹征”。 5. 类白血反应:是指机体受某些疾病或外界因素刺激而产生白细胞总数显著增多,和(或)外周血中出现幼稚细胞,类似白血病表现的血象反应。 二、填空题(每空0.5分,共20分) 1. 发热的临床分度,按发热的高低可分为:低热37.3-38℃,中等度热38.1-39℃,高热39.1-41℃,超高热41℃以上。 2. 常见热型有稽留热、弛张热、间歇热、波状热、回归热以及不规则热。 3. 胆汁淤积性典疸患者,检查时可见血清结合胆红素增加,尿色变深,粪便颜色变浅或呈白陶土色。 4. 问个人史中的居住地时,应注意是否到过疫源病和地方病流行地区。 5. 手的感觉以指腹和掌指关节的掌面的皮肤最为敏感,故多用此两个部位进行触诊。 6. 营养状态通常根据皮肤、皮下脂肪、肌肉发育、毛发等情况进行综合判断。 7. CRP是一种急性时相反应蛋白,具有激活补体、促进吞噬等作用。 8. 出现异常支气管呼吸音的原因有肺组织实变、肺内大空腔、压迫性肺不张。 9. 常用于计数胸椎的标志是第七颈椎棘突 10. 左心室增大时,心尖搏动向左下移位;右心室增大时,心尖搏动向左移位,右位心时,心尖搏动位于右侧第五肋间即正常心尖搏动的镜相位置。左侧卧位时,心尖搏动向左移 2-3cm ;右侧卧位时,心尖搏动向右移 1.0-2.5cm 三、选择题(每小题1分,共30分) 1. 体温持续在39.0~40.0℃以上,数天或数周,24h内波动范围<1℃称之为( A ) A、稽留热 B、间歇热 C、回归热 D、波状热 E、驰张热 2. 一青年男性,饱餐后突发剧烈中上腹部刀割样疼痛,板状腹,最可能的诊断是(C ) A、急性胰腺炎 B、急性胆囊炎 C、消化性溃疡 D、急性胃炎 E、以上都不是 3. 某患者生气后突发呼吸困难,呼吸60次/分,伴手足抽搐,最可能的诊断是( E ) A、自发性气胸 B、肺梗死 C、支气管哮喘 D、心源性哮喘 E、癔病 4. 中枢性发绀见于( B )

诊断学三基考试试题及答案.

1.属外源性致热原的物质为(1分) A.中性粒细胞 B.嗜酸性粒细胞 C.抗原抗体复合物 D.白细胞介素-1 E.单核细胞 正确答案:C 本题分数:1分 答案解析:外源性致热原的种类甚多,包括:①各种微生物病原体及其产物,如细菌、病毒、真菌及支原体等;②炎性渗出物及无菌性坏死组织;③抗原抗体复合物; ④某些类固醇物质;⑤多糖体成分及多核苷酸、淋巴细胞激活因子等。 知识点1:问诊常见症状 知识点2:发热 难度:1 2.下列哪种是内源性致热原(1分) A.细菌 B.坏死组织 C.肿瘤坏死因子 D.抗原抗体复合物 E.炎性渗出物 正确答案:C 本题分数:1分 答案解析:内源性致热原又称白细胞致热原,如白介素(IL-1)、肿瘤坏死因子(TNF)和干扰素等。 知识点1:问诊常见症状 知识点2:发热 难度:1 3.能直接作用于体温调节中枢的物质是(1分) A.病毒 B.炎性渗出物 C.抗原抗体复合物 D.坏死物质 E.干扰素 正确答案:E 本题分数:1分 答案解析:内源性致热原,通过血-脑脊液屏障直接作用于体温调节中枢的体温调定点。包括白介素(IL-1)、肿瘤坏死因子(TNF)和干扰素等。 知识点1:问诊常见症状 知识点2:发热 难度:1 4.哪种物质直接作用于体温调节中枢引起发热(1分) A.病原体产生的外源性致热原 B.病原体产生的内源性致热原 C.血液中白细胞产生的外源性致热原

D.血液中白细胞产生的内源性致热原 E.血液中白细胞及病原体的代谢产物 正确答案:D 本题分数:1分 答案解析:内源性致热原又称白细胞致热原,通过血-脑脊液屏障直接作用于体温调节中枢的体温调定点。 知识点1:问诊常见症状 知识点2:发热 难度:1 5.由致热原引起的发热是(1分) A.脑出血 B.肺炎 C.心力衰竭 D.甲亢 E.皮炎 正确答案:B 本题分数:1分 答案解析:余下四项为非致热原性发热。 知识点1:问诊常见症状 知识点2:发热 难度:1 6.发热最常见的病因为(1分) A.变态反应 B.感染性疾病 C.无菌性坏死组织吸收 D.内分泌代谢障碍 E.体温调节中枢功能失调 正确答案:B 本题分数:1分 答案解析:发热的病因很多,临床上可分为感染性与非感染性两大类,而以前者多见。知识点1:问诊常见症状 知识点2:发热 难度:1 7.感染性发热最常见的病原体是(1分) A.病毒 B.立克次体 C.细菌 D.真菌 E.肺炎支原体 正确答案:C 本题分数:1分 答案解析:各种病原体如病毒、立克次体、细菌、螺旋体、真菌、寄生虫等引起的感染,无论是急性还是慢性,局部性还是全身性,均可引起发热。其中以细菌最常 见。

2019年北京科技大学采矿工程专业考研经验分享

北京科技大学采矿工程专业考研经验贴 一、报考北科的理由 采矿工程是相对较为小众的专业,所以考研的院校选择也相对较为固定,较好一些的金属矿院校无非有江西理工大学、昆明理工大学、太原理工大学等,985、211的研究金属矿院校更是少之又少,仅有武汉理工、北京科技、东北大学、中南大学等。我自身选北科的理由很简单,一是学校相对较好,二是地理位置优势明显。 二、初试备考总结 考试科目英语一。数学二。政治。地质学或者岩石力学。 我选择的是北京科技大学采矿工程方向,就是大家理解的学硕。北京科技大学的学硕叫做采矿工程,专硕叫做矿业工程,学硕一般招生30人左右(包括保研的人数),专硕一般招生60人左右,学硕和专硕在近几年初试时只有英语是不一样的,学硕考的是英语一,专硕考的是英语二。 学采矿的同学百分之99.9的都是男生,因此整体上英语不好就可以的到解释了。在报考研究生时,很多人会选择报考专硕,专硕初试英语试题相对较为简单一些。对于北京科技大学我们专业的同学来说,报考专硕的更是多,一是专硕初试英语简单,二是北京科技大学学硕不能调剂专硕,北科的复试有相对较晚,为了保险起见大多数同学都会选择报考矿业工程。这在某些年份就会出现学硕比专硕还容易上的情况(只要分数过线就上)。 就个人来说,因为初试是考英语一,所以备考时我将大量的时间花在了数学和英语上,而且事实证明这是正确的。 三、各科备考经验 1.数学(二):自己看的是汤家凤老师的课程,考试上课严谨、风趣、易懂,我周边也有很多同学选择了张宇的资料说也很好用。 2.政治:前期用的是任燕翔和蒋中挺的,因为是基础知识,个人觉用谁的都差不多,还有就是要重视选择题。后期一定要用肖秀荣的,不多说真的好用。 3.专业课:起初专业课无从下手,很是迷茫在学长的推荐下报了新祥旭专业课一对一辅导。所以渐渐地自己学起来没有那么吃力,对学习有了一个明确的方向。资料方面我选择的地质学基础,在网上可以买历年真题还有专业课老师提供的资料笔记等,真题真的很关键,考试时至少有一半是出自于真题。还有就是教材,考试的大数题目的答案是教材的原话。 四、专业课复习经验 专业课采矿工程和矿业工程都是一样的,我们可以选择地质学或者岩石力学,这两门课的选择其实差异性不大,根据自身的喜好和擅长程度来选就行了。 着重讲解《地质学》(冶金工业出版社)的复习历程。备研书本上的全部内容就是《地质学》书上的第一大部分,地质学基础知识,也就是前六章的内容。前六章的内容基本没有什么重要章节和不重要章节,基本上章章重要节节关键,这就要我们花大力气去记忆,而且看书记忆时要仔细不要遗漏掉任何一段话。 专业课的复习不像数学需要天天以题目充实,也不像政治越在后面时间花的就越多,我们专业课的复习是在不占用过多公共课时间的前提下进行的。像是利用早读时间,或者饭后时间,再或者睡前时间这些零碎的时间就能复习。 复习时间线 1、在七八月份暑假期间将专业课本烂熟在心,每一个知识点都做到心中有数,并且做到每天有学习,不断的在脑中将各各知识点重复。

诊断学基础试题及答案(4)

诊断学基础试题及答案 21.鼻粘膜萎缩,鼻腔分泌物减少,鼻甲缩小,鼻腔宽大,嗅觉减退或丧失,见于 A. 急性鼻炎 B. 慢性鼻炎 C. 慢性萎缩性鼻炎 D. 过敏性鼻炎 E. 鼻腔化脓性炎症先兆 22.口腔粘膜出现蓝黑色色素沉着斑片,指缝、乳晕等处也有色素沉着,多见于 A. 肾上腺皮质功能减退症 B. 克汀病 C. 粘液性水肿 D. 肢端肥大症 E. Cushing病 23.下列哪种咽部病变应考虑为咽白喉 A. 咽部粘膜充血、红肿 B. 咽部粘膜充血、表面粗糙,咽后壁见淋巴滤泡增生 C. 咽及口腔见大片白色物附着 D. 扁桃体红肿,表面有白色脓性分泌物,易去除 E. 扁桃体红肿,表面的白色假膜不易剥离,若强行剥离易引起出血 24.关于头颅的叙述,下列哪项是错误的

A. 头围测量的方法:以软尺自前额中点绕到颅后通过枕骨粗隆,测其周径 B. 头用的发育与年龄有关 C. 矢状缝和其他颅缝大多在生后6个月内骨化 D. 颅缝骨化过早会影响脑的发育 E. 头颅的检查应注意大小、外形变化和运动时的异常 25.关于巩膜的叙述,下列哪项是错误的 A. 巩膜不透明,又因血管极少,故呈瓷白色 B. 在结膜发生黄染时,巩膜部最为明显 C. 中年后在内毗部可出现黄色斑块,为脂肪沉着所致 D. 巩膜内眦部脂肪沉着的斑块分布不均匀,应与黄疸鉴别 E. 血液中其他黄色色素成分增多时(如胡萝卜素等),一般巩膜黄染出现在远离角膜处 26.关于口唇的病变,下列哪项是错误的 A. 口唇苍白可见于主动脉瓣关闭不全 B. 口唇发绀可见于呼吸衰竭 C. 口唇干燥并有皲裂见于营养不良 D. 口唇疱疹可见于感冒 E. 口唇深红见于急性发热性疾病 27. 关于鼻咽的特点及病变,下列哪项是错误的 A. 鼻咽位于软腭平面之上、鼻腔的后方 B. 儿童时期,鼻咽部淋巴结组织丰富,称为腺状体或增殖体

复试题库

南开金融复试用的是题库,这此可能是出现比较多的问题,欢迎大家来补充 1.公共物品的特征 2.谈谈中国建立存款保险制度的几个理由 3.资产证券化的主要内容,中国现在实行资产证券化的主要障碍 4.利率形成机制和汇率形成机制的关系 5.机会成本 6.灵活偏好陷阱 7.规模报酬的种类,并举例子 8.财政政策的挤出效应 9.实行QFII制度对中国的意义 10.说说凯恩斯的货币理论 11.GDP和GNP区别 12.说说经济和管理的不同 13.公开市场业务 14.经济活动的外部性 15.汇率波动加大时企业改如何应对 16.看过什么书,对中国金融界的权威人物的了解 17.政府发行债券的挤出效应 18.货币乘数模型货币供应量的影响因素中央银行对货币供应量的控制力如何 19.资本充足率指标对中国商业银行的影响 20.中国银行改革重点是什么,为什么 21.直接金融和间接金融 22.银监会颁布《商业银行资本充足率管理办法》对商业银行的影响?商业银行应如何应对 23.公司治理结构商业银行“上市”对激发其活力的作用? 24.逆向选择和道德风险, 25.我国当前实行利率市场化所面临的一些问题 26.中小企业融资的主要障碍?资产证券化的内容?我国资产证券化的主要障碍? 27.通货膨胀的分类 28.金融业混业经营 29.垄断的管制措施 30.利率市场化和汇率形成机制的关系 31.需求价格弹性和收益的关系 32.近期热点问题:股权分治升息汇率改革 33.机会成本 34.道德风险 35,一般均衡 36,实证经济学和规范经济学 37,我国的外汇储备的问题 37,米德冲突 38,MF模型 39,MM定理 40,过手证券

诊断学基础_选择题

诊断学练习题库 第一篇常见症状 一. 选择题 A型选择题 1. 引起发热的病因甚多,临床上最为常见的疾病是 A.感染性发热疾病 B.皮肤散热减少性疾病 C.体温调节中枢功能失常性疾病 D.心脏、肺、脾等内脏梗死或肢体坏死 E.组织坏死与细胞破坏性疾病 2. 下列哪项是错误的 A.弛张热指体温恒定维持在39—40℃以上水平,达数天或数周,24小时内体温波动范围不超过1℃B.稽留热指体温常在39℃以上,波动幅度大,24小时内波动范围超过2℃,且都在正常水平以上 C.间歇热指体温升高达高峰后持续数小时,又迅速降至正常水平,无热期(间歇期)可持续1天至数天,如此高热期与无热期反复交替出现。 D.波状热指体温逐渐上升达39℃或以上,数天后又逐渐下降至正常水平,持续数天后又逐渐升高,如此反复多次 E.不规则热指发热体温曲线无一定规律性 3. 咳嗽与咳痰疾病中,下列哪些疾病最常见 A. 中枢神经系统疾病; B. 呼吸道疾病; C. 胸膜疾病 D. 心血管疾病 E. 消化系统疾病 4. 咳嗽与咳痰中,下列哪项是错误的 A. 咳嗽是一种保护性反射动作 B. 咳嗽亦属一种病理现象 C. 咳嗽控制中枢在延髓 D. 咳痰是一种病态现象 E. 胸膜疾病或心血管疾病不会出现咳嗽。 5. 引起呼吸困难的病因最多见的是 A. 呼吸系统疾病 B. 心血管疾病 C. 中毒 D. 血液病 E. 神经精神因素 6. 在呼吸系统疾病中,突发呼吸困难(吸气或呼气)或和哮鸣音,下列哪种情况最多见 A. 隔肌运动受限 B. 神经肌肉疾病 C. 胸廓疾病 D. 肺疾病 E. 气道阻塞 7. 对发绀的描述你认为下列哪项是错误的 A.重度贫血,有时难发现发绀 B.发绀是由于血液中还原血红蛋白绝对含量增多所致 C.发绀是由于血液中存在异常血红蛋白衍生物 D.某些药物或化学物质中毒可引起发绀 E.某些药物或化学物质中毒时可引起发绀,经氧疗青紫可改善 8. 下列哪项是引起胸痛的胸壁疾病 A. 肺癌 B. 肋间神经炎 C. 自发性气胸 D. 胸膜肿瘤 E. 胸膜炎 9. 下列哪项不属于疼痛的性质 A. 刺痛

2020诊断学期末考试试题及答案

精选考试类文档,如果您需要使用本文档,请点击下载! 祝同学们考得一个好成绩,心想事成,万事如意! 2020诊断学期末考试试题及答案 姓名________________学号__________得分__________ 一.选择题(A型题,每题1分,共25分) 1.当两上肢自然下垂时,肩胛下角一般位于: A.第5肋间水平 B.第6肋间水平 C.第7肋间水平 D.第9肋间水平 E.第10肋间水平 2."声影"是指超声检查到结石时所显示的声象,它是指: A.结石本身产生的强烈反射回声B.结石周围的折射现象

C.结石后方出现的无回声区D.结石合并梗阻的液性暗区E.以上都不是 3.在餐后几小时进行振水音检查方有意义: A.2~3小时 B.4~5小时 C.6~8小时 D.9~10小时 E.12小时以上 4. 正常脾脏的大小为: A.叩诊左腋前线第9-11肋 B.叩诊左腋中线第9-11肋 C.叩诊左腋后线第9-11肋 D.平卧时刚触 E.左侧卧位刚触及 5.消化性溃疡急性穿孔时的体征,以下那项错误: A.腹壁板样强直 B.明显压痛,反跳痛 C.肝浊音界缩小 D.可见肠型及蠕动波 E.可伴休克。 6.左心衰竭肺淤血时咯血的特点: A.铁锈色血痰 B.砖红色胶冻样血痰 C.浆液性粉红色泡沫样痰 D.粘稠暗红色血痰 E.浆液泡沫样痰 7.上消化道出血在肠内停留时间较长时,粪便的颜色特点为: A.柏油样 B.暗红色 C.便后有鲜血滴出 D.脓血便 E.以上都正确8.甲状腺机能亢进引起的腹泻属于 A.分泌性腹泻 B.高渗性腹泻 C.吸收障碍性腹泻 D.运动性腹泻 E.混合性腹泻 9.黄疸同时伴有明显皮肤搔痒者,首先考虑: A.自身溶血性贫血 B.胆总管结石 C.急性肝炎 D.肝脓肿

武汉理工大学考研复试内容-复试参考书目-复试准备-复试资料

武汉理工大学考研复试 内容、参考书目、复试准备、复试资料 经济学院 一、复试内容 1.专业素质与能力考核(笔试):占复试总成绩的30%。 (1)报考学术型研究生、金融和国际商务专业型研究生,主要考核基本概念、经济理论和经济政策分析能力等。 (2)报考公共管理硕士专业研究生:主要考核基本概念、时事政治知识和分析能力。 2.英语听说能力测试(面试):占复试总成绩的30%。 3.综合素质与能力考核(面试):占复试总成绩的40%。 4.同等学力(高职高专、本科结业、成人应届本科毕业)的考生需加试本科课程 《货币银行学》、《国际贸易概论》(MPA专业除外)。加试成绩不计入复试成绩。 加试成绩不合格(满分100分,低于60分为不合格)者不予录取。 【注:专业素质与能力考核、英语听说能力测试和综合素质与能力考核等三项复试内容中任何一项复试成绩不合格(满分100分,低于60分为不合格)者不予录取。】 二、录取规则 1. 学术型研究生和金融、国际商务专业型研究生复试结果按照考生“总成绩” 排序,在各专业招生计划指标范围内录取。总成绩计算公式为: 总成绩=【初试统考科目成绩之和/3.5】×40% + 【初试自命题科目成绩/1.5】×20% + 复试成绩×40% 2. 公共管理硕士(MPA)研究生复试后总成绩计算公式为: 总成绩=【全国联考成绩/3】×60%+笔试成绩×20%+面试成绩×20% 3、免试推荐研究生按提前录取对待,不参加复试及复试总成绩排序。 4.未参加复试者按自动放弃录取资格处理。 文法学院 一、复试内容 1、复试内容包括:外语听力和口语测试、专业基础理论和专业综合能力笔试和 面试。 专业笔试(8:30-10:30),笔试内容参考入学考试大纲;

诊断学基础试题及答案24827

十五、诊断学基础 1.抗链球菌溶血素“O”(ASO)的参考值是 A.<200 U B.<400 U C.<500 U D.<600 U E.<800 U 答案:C 2.下列对急性肝炎的早期诊断有意义 A.血清丙氨酸氨基转移酶 B.血清天门冬酸氨基转移酶 C.血清清蛋白 D.血清球蛋白 E.血清A/G比值 答案:A 3.无Q型急性心肌梗死,以下有诊断意义的是 A.血沉率 B.白细胞 C.胸片 D.心功能 E.血清心肌酶学 答案:E

4.肝硬化病人,下列对判断肝功能最有意义的是 A.血清转氨酶 B.碱性磷酸酶 C.单胺氧化酶 D.血清A/G比值 E.血清总胆红素 答案:D 5.下列对原发性肝癌的诊断特异性高的是 A.血沉率增快 B.血清AFP持续明显增高 C.血清GGT明显增高 D.B超示肝占位病变 E.CT示肝占位病变 答案:B 6.检测肾小球滤过功能最好的指标是 A.血清尿素氮测定 B.血清肌酐测定 C.生肌酐清除率测定 D.酚红排泄率测定 E.二氧化碳结合力测定 答案:C 7.左心房肥大的心电图改变为

A.P波电压≥0.25 mV B.P波时间>0.11秒,双峰切迹≥0.04秒 C.P波电压<0.25mv< p=""> D.P波低平 E.Ⅱ、Ⅲ导联P波倒置 答案:B 8.弓背向上的ST段抬高多见于 A.急性心肌梗死 B.旧性心肌梗死 C.急性心包炎 D.慢性心包炎 E.左室肥大 答案:A 9.U波高大多见于 A.高血压 B.高血钙 C.低血糖 D.低血钾 E.冠心病 答案:D 10.诊断下壁心肌梗死的导联为 A.V↓1、V↓2、V↓3

B.V↓4、V↓5、V↓6 C.V↓7、V↓8、V↓9 D.aVL、Ⅰ、V↓6 E.Ⅱ、Ⅲ、aVb 答案:E 11.食管异物的X线检查方法是,应选择 A.硫酸钡造影法 B.钡棉造影法 C.胸部断层相 D.胸部正侧位平片 E.右前斜位平片 答案:B 12.回肠部病变造影检查首先选择 A.钡灌肠 B.小肠灌肠法 C.全胃肠造影 D.上胃肠造影 E.腹平片 答案:C 13.胃肠穿孔应采取的检查是 A.卧位腹平片 B.立位腹透或立位腹平片

淘宝客服绩效考核

浅谈客服绩效 一、人多力量大? 目前大部分的网店经营者都比较关注店铺产品的推广、模版美化、产品拍摄等店铺营销措施,但是往往会忽略掉整个网店的核心节点----客服。 很多网店对客服的管理都很简单,仅仅就是记录客服的销售金额并进行奖金分配,往往就是这部分的网店经营者或者客服主管会感觉无法掌控客服的工作情况,不能合理的分配绩效奖金,不能及时的了解客服的工作效率、工作压力等各种各样的客服管理情况导致客服岗位人员不稳定,店铺销售情况低迷等各类问题的出现。很多经营者都可能碰到过一个情况:同行的客服比我少了一倍,为什么每个季度的销售额会比我多出一倍甚至是几倍?自身在推广的力度及资源上并不比对方差多少。(如图1) 二、客服到底是什么?

1.什么是网店客服 网店的客服准确的来说是销售客服才对,一个合格的销售客服应该具备三大意识: a.服务意识---能服务好客户、处理好售后问题 b.销售意识---能根据店主的需求去销售产品 c.品牌意识---能让客户深层次的了解并认同店铺 从绩效考核管理的角度来看的话无非是该客服的销售技巧如何、工作能力如何、工作态度如何的问题了。因此我们网店经营者往往会考虑到如何管理好客服团队、如何让客服人员都能具备高效的产出、如何有针对性的对每个客服人员进行能力的提升和培养。 2.如何去发现客服的存在价值 在通过一些软件的协助下,我们能得到一些平时看不到的数据,比如说客服的咨询转化率、客服接待平均响应时间、客户咨询未回复数等数据上的差异可以看出这些数据基本都是建立在客服与客户交流的基础上的。这些数据往往都是影响店铺销售额及客单价的重要因素。

图2 从图2可以看出一个浅显的规律,绝大部分店铺的销售额的高低是由订单的数量所决定的。这个是一个直接因素。那么如何有效的让店铺的订单数量稳步上升呢,客户资源的流量导入是推广的最终的目的,那么如何保证这些流量能有效的转化为实际的订单呢。这里就要回到开篇所说的话题了,如何让更少的人给我们经营者带来更多的营收。 三、一个令卖家震惊的案例 图3 从图3的数据表格中我们可以惊讶的发现这个店铺在2号-7号的时候咨询的客户数及对应的下单人数都是比较平稳的,店铺的整体的营收也是比较的平均,但是在8号进行大力度推广的情况下面,下单人数仍旧只有区区20人左右,店铺的营收也是和推广之前持平的,可想而知这家店铺的客服人员无论从咨询的转化能力、商品的推荐能力等几个关键的销售能力方面来看都是值得质疑的。

诊断学基础试题及答案

诊断学基础科室:姓名: 分数: 分)名词解释:(每题2一 发热:1. 主诉:2. 黄疸: 3. 脑膜刺激征:4. 心脏杂音:5. (每空填空: 0.5分)二 1、生命体征包括、、、。 2、中性粒细胞增多见于、、、恶性肿瘤。 3、触觉语颤增强主要见于肺实变、肺压迫性不张。 4、正常胸部叩诊音有清、鼓、浊、实四种。 5、法洛四联症的四种畸形包 括、、、。 6、意识障碍可出现、、、等表现。 7、引起血尿的主要原因有、、、、出血性疾病。 8、胸骨右缘第2肋间触及收缩期震颤提示,胸骨左缘第2肋间触及收缩期震颤提示,胸骨左缘第2肋间及其附近触及连续性震颤提示动脉导管未闭,胸骨左缘第3、4肋间触及收缩期震颤提示室间隔缺损,心尖部触 及舒张期震颤提示二尖瓣狭窄。 9、输尿管的三个生理性狭窄区:、、。 10、胸腔穿刺术的常用穿刺点有肩胛线或腋后线 78肋、腋中线 67肋 或腋前线第5肋间。 11、24小时咯血量在以内为小量咯血,为中等量, 为大咯血。 12、腹膜刺激症是指腹部、、。 13、、不同部位的腹痛代表相应部位的病变,如肝胆疾病位于右上腹、胃部疾病位于 上腹、小肠疾病位于脐部、阑尾病变位于右下腹。

14、心源性呼吸困难的特点有端坐、劳力性呼吸困难夜间阵发性呼 吸困难、。 15、患者呕吐大量宿食且常晨起发作提示幽门梗阻、,呕吐物有粪臭味提示肠梗阻,伴有头痛、喷射性呕吐见于颅高压。 16、根据水肿产生原因,全身性水肿分为心、肾、肝、营养不良性。 17、匙状指又称反甲,多见于缺铁性贫血、营养不良。 18、急性心肌梗死后的心电图改变分为病理性Q波缺血、损 伤、坏 死。 19、浅反射包括角膜、腹壁、提睾、足趾。 20、贫血诊断三部曲:确定有无贫血、确定贫血程 度、明 确贫血类型和原因。21、病理性血糖增高见于糖尿病、内分泌疾病、应激性高血糖、 。药物影响 时即可检查到 3000-4000 时即可检查到液波震颤,超过 1000 22、当腹水量超过移动性浊音。 分)1:(每题单选三.1以下哪三对颅神经支配眼球运动 A 动眼神经、外展神经、滑车神经 B 三叉神经、面神经、动眼神经 C 外展神经、滑车神经、视神经滑车神经、外展神经、视神经D 视神经、滑车神经、三叉神经E 以下哪种为复合感觉2. A 位置觉B 痛觉温度觉C 实体觉D 触觉E 3. 门脉高压时,腹壁浅静脉的血流方向为A:脐以上血流方向由下至上,脐以下血流由上至下:脐以上血流方向由上至下,脐以下血流B 由下至上C:以脐为中心向四周伸展D:脐以上血流方向由上至下,脐以下血流由上至下:脐以上血流方向由下至上,脐以下血流E由下至上 4. 上腹部出现明显胃蠕动波,常见于下列哪种疾病A:急性胃炎:胃黏膜脱垂B C:胃癌D:胃溃疡E:幽门梗阻腹部柔韧感最常见于 5. A:胃穿孔B:腹腔内出血C:急性弥漫性腹膜炎:结核性腹膜炎D E:急性阑尾炎6. 蛙腹

诊断学期末考试试题及答案doc资料

2005-2006学年第二学期仁济临床医学院03级 2006.6.26 诊断学考试试卷 姓名________________学号__________得分__________ 一.选择题(A型题,每题1分,共25分) 1.当两上肢自然下垂时,肩胛下角一般位于: A.第5肋间水平 B.第6肋间水平 C.第7肋间水平 D.第9肋间水平 E.第10肋间水平 2. "声影"是指超声检查到结石时所显示的声象,它是指: A.结石本身产生的强烈反射回声B.结石周围的折射现象 C.结石后方出现的无回声区 D.结石合并梗阻的液性暗区E.以上都不是 3.在餐后几小时进行振水音检查方有意义: A.2~3小时 B.4~5小时 C.6~8小时 D.9~10小时 E.12小时以上 4. 正常脾脏的大小为: A.叩诊左腋前线第9-11肋 B.叩诊左腋中线第9-11肋 C.叩诊左腋后线第9-11肋 D.平卧时刚触 E.左侧卧位刚触及 5.消化性溃疡急性穿孔时的体征,以下那项错误 : A.腹壁板样强直 B.明显压痛,反跳痛 C.肝浊音界缩小 D.可见肠型及蠕动波 E.可伴休克。 6.左心衰竭肺淤血时咯血的特点: A.铁锈色血痰 B.砖红色胶冻样血痰 C.浆液性粉红色泡沫样痰 D.粘稠暗红色血痰 E.浆液泡沫样痰 7.上消化道出血在肠内停留时间较长时,粪便的颜色特点为: A.柏油样 B.暗红色 C.便后有鲜血滴出 D.脓血便 E.以上都正确8.甲状腺机能亢进引起的腹泻属于 A.分泌性腹泻 B.高渗性腹泻 C.吸收障碍性腹泻 D.运动性腹泻 E.混合性腹泻 9.黄疸同时伴有明显皮肤搔痒者,首先考虑: A.自身溶血性贫血 B.胆总管结石 C.急性肝炎 D.肝脓肿 E肝硬化

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