百度公司管理策略及手段分析研究

百度公司管理策略及手段分析研究

1发展历史

百度，全球最大的中文搜索引擎、最大的中文网站。其发展历程如下：

1999年12月，百度由李彦宏先生和徐勇先生于美国硅谷创建；“众里寻她千百度”－“百度”二字正是源自辛弃疾的《青玉案》，她象征着百度对中文信息检索技术执著的追求；

2000 年，百度回国发展，将总部设在北京，并于同年成立了深圳分公司，2001年6月又在成立了上海办事处，从此掀开中文搜索引擎新篇章；

2003年，百度搜索引擎（https://www.docsj.com/doc/bb5741338.html,) 的每日搜索流量超过任何中文门户网站的搜索量；

2004年，据alexa最新显示，百度已经成为全球第四大网，https://www.docsj.com/doc/bb5741338.html,进入主流网站行列；

2005年，百度在美国纳斯达克上市，一举打破首日涨幅最高等多项纪录，并成为首家进入纳斯达克成分股的中国公司。

2006年，百度中国入选中国十大创新软件产品

2007年，百度视频搜索发布，与湖南卫视、优酷网、滚石唱片、携程旅行网达成战略合作，与迪斯尼公司合作推出《歌舞青春》官方网站。

2008年，百度被国家工商总局认定为“中国驰名商标”。

2011年，百度获得“年度十大慈善企业”称号，百度旅游正式上线。

2管理手段及策略分析

2.1企业文化

2011百度年会上李彦宏说到：什么是简单？我跟大家分享一个小故事。去年7月，因为公司业务发展的需要，运维部并入基础架构体系。运维部从梦秋的团队划出，转向加入百度不久的执行总监范丽汇报。刚得到这个消息，范丽是有点担心的。她来找我，说这样的调整对梦秋团队来说是一个很大的削弱，梦秋会不会有想法。我当时就告诉她，“你想多了，这样的调动目的只有一个，就是让业务更好地发展，梦秋肯定会支持的”。后来范丽告诉我，她去找梦秋道谢，梦秋还觉得很奇怪，因为她早就觉得运维和基础体系应该一体化运转。百度发展很快，历史上整个部门的调动也是常事，但往往各调动后的部门能很快融合到一起，高效地开展工作，这就是因为我们拥有简单可依赖的文化。简单，意味着没有公司政治、说话不绕弯子；意味着愿意被挑战；意味着公司利益大于部门利益；也意味着我们心无旁骛，不被外界噪音所干扰。

可依赖意味着什么？意味着自信、意味着开放式沟通、意味着我们只把最好的结果交给下一个环节。可依赖和可信赖是有区别的，它有亲情在里头。在你需要帮助的时候，会有很多人愿意真心的来帮助你；在别人需要帮助的时候，你也会真心的去帮助他。在你受伤的时候，这里是你疗伤的地方。这里有你的感情寄托。去年八月，某电视台对我们进行连篇累牍的报道，公司遭遇了暂时的挫折和质疑，全体员工众志成城、团结在一起，我们的员工家属、合作伙伴们也都给予我们最坚定的支持，这是一种融入血脉的亲情。在那时，我相信很多人和我一样，感受到了家人般的相互依赖和温暖，这也是我这一年感受到的最大的幸福。当我们全体百度同学团结一心，来自外界的困难和挑战只会积蓄起我们的势能，推动我们向更高更远的目标迈进。

百度的核心价值观是“简单可依赖”。李彦宏解读了百度“简单可依赖”的文化：“简单，意味着没有公司政治、说话不绕弯子；意味着愿意被挑战；意味着公司利益大于部门利益；也意味着我们心无旁骛，不被外界噪音所干扰。可依赖意味着什么？意味着自信、意味着开放式沟通、意味着我们只把最好的结果交给下一个环节。”

由此可见，百度是一个具有统一价值观的公司。

2.2组织

李彦宏在母校北京大学和校友做交流时说过：“对于高管来说，他们出差在哪儿我不知道，我完全相信他们是在做他们应该做的事情，他们对他们的下属做什么样的调整我一般也不干预，给他们很大空间让他自己独立做事情。这种风格可以延伸到一般员工，一般员工的空间体现在哪里？我们上下班不打卡，没有固定的工作时间，办公区域是开放的，大家经常围着一个小桌子讨论问题，穿着非常随便，没有职业装方面的要求。百度办公室有很多开放区域，这种氛围能够激发大家的创造性。我只看最后的结果。”

李彦宏也说过：“因为现代互联网产业已经不是单打独斗的时候，不是靠某一个天才就能怎么样，而需要一个团队才能把事情做出来。”

可见百度是个充分授权、注重团队的公司，在百度管理的各个层面上，都能以信任、责任和良好的沟通为正确决策的前提的，都以务实的精神而落实每一项决策工作的。

2.3考核

李彦宏说：“互联网公司，最有价值的就是人。我们的办公室、服务器会折旧，但一个公司，始终在增值的就是公司的每一位员工。”

“对于一个人才，我们更多注重的是，你能不能够创造，为自身创造价值，给用户带来更好的体验，这是百度所关心的，所看重的。”

出于对员工兴趣与选择的尊重，百度还给与员工在两条通道间进行转换的机会。比如作为百度最初7位创始人之一的崔珊珊就经历了工程师、高级工程师、技术经理、高级经理、高级技术总监5个级别的晋升，从开始的单纯做技术，转为管理自己部门内的工程师。当然百度也不乏由管理岗位转向专业岗位的例子，曾有一位产品总监，有一次他自己跟董事长提出来说他不想把精力放在管理上，他愿意把精力放在对产品开发的方向把握上、放在专业人才的培养上，该员工后来就成为了百度首席产品架构师，再后来被提升为产品副总裁。

可见百度公司是一个考评的是一个员工价值观。

2.4招聘

招聘理念

百度公司的理念与标准是：明确任职资格，做好人职匹配。在百度人力资源总监鲁灵敏看来，上市前后，百度的招聘理念并没有发生什么实质性变化，其实从公司成立起就一直遵循着这种理念——找到最聪明的人、有强烈成功欲望的人、有意愿付出行动的人、对搜索引擎和互联网酷爱的人。做好招聘工作的首要条件是公司明白自己到底需要什么样的人。百度要求HR在招聘过程中必须事先做好规划，明确岗位职责与任职资格，从而使各层级人员在面试过程中都能了解公司的真正需求，更好地实现人职匹配。

面试：过五关，斩六将。百度招聘强调对程序的严格把关。在正式录用前，应聘者一般需要经过至少三轮面试，接受来自人力资源部和业务部门的招聘负责人、直线管理者与同级同事等相关人员的多次面试，然后由人力资源部门汇总结果做出最终决策。

渠道：五大法宝，里应外合。网络招聘、专场招聘、校园招聘、内部推荐与使用猎头公司是百度获取人才的五大法宝。其中对于非常关键的岗位所采用的猎头招聘手段，是百度人力资源管理“挖”字诀的最好体现，这不仅降低了百度获取人才的成本与时间，更为重要的是能够提高人才的有效利用率，促进整个社会人力资源的有效配置及知识的共享。

实习生用人制度

实习生用人制度在百度可谓源远流长，某种程度上来说，百度的整个发展过程都与实习生密切相关。在其创业时期，就是由实习生顶立门户，工程师基本上都是尚未毕业的实习生。百度有欢迎实习生的传统，实习生项目是百度挑选人才的重要手段与途径。

“人在什么样环境中成长最快？在实战中成长得最快，模拟是绝对模拟不出来的。”百度董事长兼首席执行官李彦宏这样表示。所以，在百度，实习生会得到更多的实际锻炼机会，他们从来不会像很多企业那样只是让实习生打打下手，而是给实习生具有足够挑战性的具体工作，甚至还会让他们参与重点攻关项目，有些实习生尚未毕业就已成为经理人。

百度实习生用人制度还有一个重要的特点，就是待遇和用人标准并不会降低，实习生拿的是正常的岗位工资。正如鲁灵敏所说：“在百度，干什么岗位拿什么工资，实习生和正式员工的工作没什么不一样。”一个典型的例子是，百度中的一位高级经理去年才从广播学院正式毕业，他在大三的时候就来百度实习，大四一年几乎是全职工作，主要从事“百度贴吧”的项目开发。当其他同学还在忙于奔波找工作的时候，他在百度已经成为产品经理了，在未毕业、未正式成为百度员工的情况下，已经成为高级经理，管理着60人的团队。

百度的吸引力使大部分实习生做到毕业时就已经选择留下来。年复一年，大量实习生充实了百度的员工队伍。

近些年越来越多的国际化精英人员和专业人才都在加入百度，这是因为发展到一定阶段的百度，其所面临的竞争越来越多的来自于国际市场，与其抗争的是国际巨头，这也从侧面体现出百度在搜索领域中所处的重要地位。

李彦宏也曾说过：“对于百度来说，我首先限定我就要做最优秀的人，所以每年在招人上非常地挑剔，不光招有经验的、在国外有背景的，更多精力花在招应届生上。我每年都会在百度招聘活动上出现一次，因为我们要招到最优秀的人，尤其是一张白纸的优秀人才进到百度，跟着百度一起成长，这是非常非常重要的。”可见百度在招聘上十分注重技能，因为其需要的是最聪明的人。

2.5培训

在培训方面，百度有着其自己的百度学院。百度学院负责百度公司的学习与发展，自06年成立以来，奉守“让百度人更强”的理念，不断优化培训机制、完善教学设施、拓展培训渠道、丰富培训课程，为百度人的成长与发展增添动力，并不懈地为员工职业发展提供有力的支持。至今已建立了覆盖基、中、高各层级、横跨通用能力、通用专业能力、领导力等全方位立体的培训课程体系，以及相应的一套培训制度和培训管理制度；同时根据行业和人员特点，为员工规划了从基层个人贡献者成长为专业人才或管理人才的“Y”型职业发展计划。

百度尊重每一位员工的学习意愿，从针对新员工的培训到覆盖基层的通用普及和专业能力培训，从新任经理人培训到高层领导者培训，都进行了精心设计和安排。一些经典项目如：

●针对新员工的“零度突破——从零度到百度”培训，在第一时间帮助新人快速

融入百度文化，实现“入模子”；

●针对校招新人的“职场新人训练营”，助力其顺利完成从校园人到职场人的职

业化过渡；

●针对第一次带校招新人的资深员工有“新人导师训练营”，使百度内部批量复

制优秀技术人才成为可能，同时促进了分享和沟通的良好组织氛围；

●针对初次晋升的新主管有“新任主管训练营”，在4个月内通过系统培训、内

部实践分享等多种学习活动，帮助学员平稳完成从优秀员工到合格管理者的角

色转换，并掌握一系列实用的基础管理技能。

●针对高潜力的中高层管理者有“百度Mini MBA项目”，通过精选MBA模块

帮助学员在短短几个月内系统提升管理知识技能；

●针对项目经理的“项目经理素质训练营”，通过系统培训加速项目管理人才的

培养；

●针对新入职的技术新人，百度学院技术系还开设了“一年级生”、“二年级生”

系列技术培训，在新人入职的前半年由百度自己的技术牛人亲自授课，帮助新

工程师迅速上手提升技术水平；

可见百度的培训还是比较全面的培训。

2.6薪酬

在2006年中国大学生最佳雇主调查中，让员工“快乐成长”的百度榜上有名。百度之所以能够获得最佳雇主这一称号，其包括培训、职业发展、薪酬福利、股权计划、员工健康辅导计划等在内的全面薪酬体系功不可没，而这也正是百度重要的留才之道。

百度采用目标管理机制，绩效考核完全以业绩为导向，与之配套的薪酬制度透明公平，公司从上到下所有员工的薪酬发放都以其工作表现为主要依据。

由于百度员工的职业发展通道分为技术与管理两条，所以人力资源部门不仅制定了两条通道对应各自的不同级别，同时还明确了技术与管理各等级间的对照关系，将公司所有人员的薪酬纳入到同一个体系中来，员工的薪酬水平完全按照其所处等级来确定，每年评定两次，评完后即刻兑现相应的薪酬等级。

每年末，百度还会根据员工的业绩考核结果来调整薪酬。百度尽可能的将这一过程做得公平、透明，让每一位员工都知道他薪酬调整的原因。员工主管会找当事人谈话，告知其绩效考核的最终结果，并就考核结果与员工沟通，分析原因、总结经验，做好一切有关政策、制度的解释工作，针对绩效考核及薪酬调整结果与员工进行一对一的确认。

由此来看，百度的薪酬虽然福利较好，但是是根据个人绩效进行评定的。

2.7沟通

“CC文化”是百度沟通的核心，百度深知只有企业员工一条心，同成长共发展，才能走得长远，才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。因此百度在做出任何与员工有关的决策之前，人力资源管理部门的HR都会深入到业务部门中，通过直接的沟通去了解员工的真实想法和需求，在双方利益综合考虑的基础上，制定相应的制度并予以实施，让员工切身感受到公司的关怀。

百度的沟通方式是开放的、直接的、有效的，员工在完成任务的过程中，遇到任何问题或有什么新想法需要探讨，都可以与他认为需要交流的同事、部门领导甚至公司总裁进行讨论和交流。这也正是百度著名的“CC（抄送）文化”，即每一个人都可以将其观点与他的上司或是组员直接进行沟通，员工也可以把自己的观点发送到所有他认为应该知道的人的信箱中，有必要的话还可以把对其观点感兴趣的人组织起来举行一个讨论会，这些人可以包括公司高层以及同部门或不同部门的任何相关人员。在讨论问题时，与会者之间没有身份的差异，只有观点的对错，而且在此过程中允许员工失败，任何人不会因为一次想法的失败而被别人看不起，他们更看重的是要学会总结经验，避免重蹈覆辙。

由此来看百度的沟通是全面的。

3结论

通过分析，得出以下结论：

我们可以看出百度公司既有领导主导策略，又有激励主导策略，但是整体上百度公司是一个施行领导主导策略的公司。

战略管理重点及答案(全)

第一章：什么是战略及其重要性 1、解释概念：战略、核心竞争力、商业模式 ①战略：指公司管理层所指定的竞争性活动或者业务方法的组合。 ②核心竞争力：指在一个组织内部经过整合了的知识和技能，尤其是关于怎 样协调多种生产技能和整合不同技术的知识和技能。 ③商业模式：指其战略带来的收益-成本-利润是否展示了一个企业作为整体 的生存和发展能力，即赚钱的逻辑。 2、经理人员考虑战略时常常面临的三个核心问题是？ ①我们现在处于什么位置 ②我们要去哪里 ③我们如何到达那里 3、识别一个公司的战略，一般会分析哪些方面？ ①战胜竞争对手并构成竞争优势的行为 ②对外部环境变化做出的反应 ③进入新的地理或产品市场，或退出现有市场的行为 ④合并或收购竞争对手来加强公司商业地位的行动 ⑤形成战略联盟和合作伙伴关系的行为 ⑥追求新机会或保卫公司不受威胁的努力 ⑦定义公司如何管理研发、生产、销售和营销、财务以及其他关键活动的行 为和方式 ⑧加强公司资源基础和竞争力的行为 ⑨使公司收益多元化的行为 4、获得持续竞争优势最常用的方法有哪些？ ①集中一点 ②差异化 ③低成本 ④开发独特难模仿的资源和能力 5、一个公司符合那些条件才是道德的？ ①它不会导致跨越从“能够做”到“不应当做”和“令人讨厌”界限的行动

和行为 ②它能使管理层全面承担对公司所有利益相关者的道德责任 6、检验一个战略成功的三个标准是？ ①该战略与公司的具体形势之间匹配程度如何 ②该战略是否可以帮助企业获得一种持续的竞争优势 ③该战略是否可以导致更好的公司绩效。 7、好的战略==好的（战略制定）+好的（战略执行） 8、为什么战略管理如此重要？ 首先，对于管理人员非常有必要主动提前计划或决定如何进行公司的经营。其次一个聚焦与战略的组织比其他组织更有可能获得底线利润。 第二章 1、画图说明战略制定和执行过程 内外部环境分析—>确立目标—>建立战略愿景—>制定战略实现目标和愿景—>实施与执行战略—>监控发展，评价绩效，并进行纠正性调整 2、战略愿景的含义及有效愿景应具备的特征？愿景陈述的真正价值是？愿景与使命有什么区别？ 愿景是描述未来业务的到达程度 有效愿景的特征：描述性，指导性，关注性，灵活性，可行性，吸引性，易于沟通 愿景的价值在于指明组织的特定方向和未来的发展 使命是组织存在的的目的和理由，规定业务范围；而愿景是描述未来业务的到达程度 3.给一个公司制定战略的最初阶段即确定发展方向时，你会考虑哪些因素？ 外部聚焦问题 ●公司坚持目前的产品、市场、顾客、技术的关注点前景如何。坚持当前战略 是否有很好的发展机会 ●市场和竞争加强还是削弱了公司当前的业务 ●有哪些新的顾客或者市场需要公司服务 ●公司需要追求和放弃哪些新兴市场

《企业战略管理》机考完整资料

《企业战略管理》机考完整资料

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一、单项选择题 1、1956年宜家开始试用平板包装，这个举动当初只是为了节约运输空间，而今天却成为了宜家竞争优势的一个构成部分。宜家这是采用了（B产品差异化战略 2、“××公司旨在提供娱乐活动而不是经营电影业”描述的是（ A．企业生存目的）。 B 1、北京市自1998年起，对机动车辆尾气排放标准进行了严格限制，其中轿车必须安装电喷带三元催化器。它属于企业宏观环境中的（D 政治法律环境）因素。 2、北京长安商场是一家以综合百货公司，它的最主要竞争对手是（A．北京百盛购物中心） 3、“把鸡蛋放在一只篮子里的做法”是什么战略的形象表述（A重点集中战略）。 4、波士顿矩阵特别适用于（ D 多元化公司） 5、百事可乐把自己的目标顾客定位在年轻人，并通过低价，从而把可口可乐的市场份额硬生生地抢夺了一部分过来。百事可乐所采取的战略类型是（ B ）。B．低成本集中化 C 1、教材100页爱立信独立品牌手机的停产说明爱立信公司采取（B．主动的收缩战略）。 2、教材235页的情景案例：新上任的总裁助理适合于用什么方法选择？ D．以上都不行 3、长期资金筹资方式中，筹资风险最大的筹资方式是（ A ）。 A．债券 4、长期资金筹资方式中，筹资风险最低的筹资方式是（D．普通股 5、差异化战略的核心是取代某种对顾客有价值的（ B ）。B．独特性 6、长期资金筹资方式中，筹资成本最低的筹资方式是(A)。 A.债券 7、产品市场战略中产品开发战略是由现有市场与（新产品）的组合战略。 8、产品组合是指企业向市场提供的全部产品线和（产品项目）的组合式搭配，它表明企业经营范围和结构。27、产品—市场战略2×2矩阵中，新产品与现有市场的结合而成（产品开发）战略。 6. 从战略分析角度看，衰退产业是指在相当长的一段时间里，产业中产品的销售是持续（下降）的产业。 D “东方不亮西方亮”是用来比喻（C多元化战略）。 10．“东方不亮西方亮”是用来比喻( A ) A．一体化战 50 对于旅游企业来说，下列因素中属于宏观因素的是 （ D ）。D．国内居民用于旅游的消费支出增长明显 43 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是： （ B ）。 B．规模经济 65 对ＧＥ的塑料产品事业部来说，在考虑其竞争战 略时应该考虑的问题有（ C ）C. 确定采取降价策略还 是个性化策略 66 当前，一般而言，以下哪种产品比较适合采用成本 领先战略。（ D ） D. 面包 7. 动态相乘效果是指企业将来战略能有效使用现在战 略运行中产生的（无形资源）的效果。 9. 多元化战略是由新产品领域与（D新市场）组合而成 的一种企业成长战略。 10. 迪斯尼公司在美国本土、日本和英国所开的迪斯尼乐 园都比较成功，赚取了大量的利润。可是在法国的迪斯尼 乐园自开业以来年年亏损，其原因是忽视了（ C ） C. 社会文化因素 5.对于中国移动通讯公司来说，最主要的竞争对手是（A）。 A．中国联通 F 1．纺织印染厂原来只是将胚布印染成各种颜色的花布供 应服装厂，现在纺织印染厂与服装加工厂联合，这属于 (A )。A．前向一体化 9、分散化经营单位最适应的经营战略是（集中化战略）。 54、反映企业成长性的指标有（销售收入增长率）。 5. 福耀玻璃（主营汽车玻璃的上市公司）决策者拟考虑 同心多元化作为进一步发展的方向，应当优先考虑哪个发 展方向？（A、发展建筑玻璃产品） H 27、海尔公司的企业使命可能是（C创中国的世界名牌）。 13. 环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和（SWOT分 析）法两种。 J 1、甲为一进出口公司，就其外部环境而言，最主要的宏 观影响因素是（A．政治法律因素）。 14 价值链理论所依据的基本逻辑关系是（ C ） C．经营资源—价值活动—竞争优势 25 教材100页爱立信独立品牌手机的停产说明爱立信 公司采取（ B ）。B．主动的收缩战略 经典战略理论缺陷之一忽视了对企业竞争环境进行分析 与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（波特）。 4、经验认为，速动比率较为合适的比例是（1∶1）。 进入威胁的大小取决于进入壁垒的高低以及（现有企业的 反应）。 23、进入壁垒高与退出壁垒低的产业是（高利润高风险）。 31、进入壁垒高和退出壁垒高对产业获利能力影响。（高 利润高风险） 具有较高市场增长率和较低的相对市场占有率的业务是 （问号类）。 42、尽管对战略管理要领概念论述差异较大，但大部分是 以美国著名战略学家（安索夫）的产品市场战略为核心展 开的。 45、集中化战略一般有两种变化形式，一种是低成本集中 化，另一种是（差异的集中化）。 47、久负盛名的“戴尔直销”模式的实质就是（大规模定 定制）。 60、具有较高市场增长率和较低的相对市场占有率的业务 是（问号类）。 19. 价值链理论所依据的基本逻辑关系是（ C 经营 资源—价值活动—竞争优势） K 1、柯达公司的产品与市场领域该定义为以下哪个领域（C 信息记录）。 44 肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地 发展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（A．市场 开发战略 3、肯德基快餐店自1987年进入北京市场以来，不断地发 展加盟连锁店，占领北京快餐市场，这属于（）。D．市场 渗透战 4、可口可乐所提供的全方位饮料品种是无人可比的。从 “美汁源果粒橙”，到“天与地矿物质水”，还有“茶研工 坊”等，可口可乐在中国市场共推出了近20种饮料品牌， 除了传统的碳酸饮料，还包含了果汁、茶饮、纯水等各类 3

企业战略管理第3阶段测试题

一．单选题：（本大题共10小题，每小题1分，共10分） 1．下列哪种战略不属于波特提出的一般竞争战略？( ) A．多元化战略 B.差异化战略 C.低成本战略 D.重点集中战略 2．追随并试图超越领先者的战略是( ) A．防御战略 B.进攻战略 C.差异化战略 D.定点超越战略 3．将市场划分为小的子目标市场，是一种( ) A．集中营销行为 B.差异营销行为 C.市场引导行为 D.市场细分行为 4．在财务战略中，企业短期资金的筹集方法，主要是( ) A．发行股票 B.发行债券 C.银行信用 D.社会信用 5．对可能发生的特定变化及时对企业战略实施影响的原则是( ) A．权变原则 B.随变原则 C.常变原则 D.互变原则 6．按市场营销、生产、财务、研发、人事等来构造进行战略实施的组织结构是( ) A．矩阵制组织结构 B.金字塔式组织结构 C.职能型组织结构 D.水平型组织结构 7．企业战略实施控制是指( ) A．在企业经营战略实施过程中，发现战略差距，及时纠正偏差，使企业战略得以实现 B.在企业经营战略实施过程中，评价实施战略后企业的绩效 C.在企业经营战略实施过程中，把它与预定的战略目标与绩效标准相比较，使企业战略的实施更好地与企业当前所处的内外环境．企业目标协调一致 D.在企业经营战略实施过程中，检查企业为达到目标所进行的各项活动 8．战略调整的必要性是( ) A．企业领导更换 B.外部力量和内部力量的影响 C.战略制定不完整 D.外部评价不一致 9．“小而精、小而专”经营战略适合中小企业的原因是( ) A．由于受资金实力、生产能力限制，只能把有限的资源投入到特定的产品和细分市场，集中精力致力于目标市场的经营 B.找到竞争较弱的对手竞争，大也没用 C.小企业的生产经营与发展相对固定地纳入或嫁接在某个大企业或企业集团上 D.中小企业与大企业之间建立多种协作关系的战略 10．跨国公司通常有三类控制机制，下列选项中，哪项不属于 ．．．这三类控制机制？( )

星巴克的战略管理分析报告

PEST分析法（宏观环境） P---政治（Political） 1.稳定的政治环境 星巴克经营的是咖啡服务，并不涉及到国家的垄断行业和稀缺资源，加之我国的政治环境在未来的很长一段时间都不会出现大的波动。随着改革开放的加快，中国鼓励外资企业的进入，星巴克在中国的发展会面临着比较稳定的政治环境。所以目前稳定的政治环境是星巴克咖啡开拓市场的基础。 2.知识产权保护 在市知识产权联席会议办公室和市高院的联合组织下，经过评选委员会讨论，评出了保护知识产权十大案件，星巴克等侵权案入选。 E---经济（Economic） 1、经济增长 目前中国经济处于高速发展的阶段，在这一阶段居民的收入增长得很快。居民收入的提高为星巴克的发展提供了稳定的经济环境，有益于星巴克咖啡进行稳步的市场开拓。 2、消费增长 同时随着高收入人群的生活品味逐渐提高，对咖啡的需求越来越多，对星巴克咖啡的市场扩大越来越有好处。2011年6月22日，咖啡行业观察人士称，在“海归”和经常去境外旅行的人士以及国高端咖啡店持续开的推动下，中国咖啡消费量将继续以每年15%-20%的幅度增长，有望成为世界上最具潜力的咖啡消费大国.二三线城市咖啡消费量不断增加，所占的市场分额也不断增加，成为中国咖啡市场及未来20年的核心推动市场。 3.市场潜力巨大 咖啡消费在中国城市里，平均每人每年的咖啡消费量是４杯，即使是在、这样的大城市，每人每年的消费量也仅有２０杯。而在日本和英国，平均每人每天就要喝一杯咖啡。日本和英国都是世界著名的茶文化国家，目前已经发展成了巨大的咖啡市场。拥有强大茶文化的中国具有广阔的咖啡消费潜力，一定会成为世界最大的咖啡市场之一。 4、咖啡行业投资情况

企业战略管理四套试题及答案全解-共12页

企业战略管理试题及答案（一） 一、名词解释：(每小题4分，共20分) 1.转向战略：指当企业现有的经营领域的市场吸引力微弱，失去了发展活力而趋向衰退，企业市场占有率受到侵蚀，经营活动困难时，或者发现了更好的领域或机会时，为了从原来的领域脱身，转移阵地所实行的战略。 2.企业愿景：是企业战略家对企业前景和发展方向一个高度概括的描述，这种描述在情感上能激起职工的热情。 3.成本领先战略：是指企业通过有效途径降低成本，使企业的全部成本低于竞争对手的成本，甚至是在同行业中最低的成本，从而获得竞争优势的一种战略。 4.战略联盟：指两个或两个以上的企业为了一定目的通过一定的方式组成的网络式联合体。 5.进攻型研究与开发战略：是以集中进攻的方式，努力进行技术革新，追求企业技术领先地位和竞争优势，以实现企业市场扩张和多元化经营成长。 二、判断正误(在正确表述后的括号里划“√”，在错误表述后的括号里划“X”，每小题1分，共9分) 1.产品与市场领域应当依据企业当前的具体产品组合与当前的市场领域来确定。( ╳) 2.进入威胁的大小主要取决于进入壁垒高低，以及现有企业的反应程度。(√) 3.如果一个企业的成长不好，则表明其未来的盈利下降。( ╳) 4.战略目标的可接受性是指战略目标要为公司的股东所接受。( √) 5.特许经营是指特许方利用自己的品牌、专利或技术，通过签署特许协议，转让特许权，让受让方利用这些无形资产从事生产经营活动的战略联盟形式。( √) 6.新兴产业的企业最适合于开展集中化战略。( ╳) 7.市场进入战略，根据不同的情况和条件，可以采取不同的战略方式：它包括强化营销、一体营销、多元化营销。( √) 8.技术复合是指在不影响原有个别技术特征的前提下，把两种或两种以上的技术结合在一个系统里。( √) 9.有限的战略变化是企业在原有的产品系列基础上向新的市场推出新的产品时只需做出局部的变化。( √) 三、单项选择题：(每小题1分，共9分) 1.多元化战略是由新产品领域与( )组合而成的一种企业成长战略。 A．现产品B．原市场C．现市场D．新市场 2.竞争对手各种行为取向的最根本动因是( )。 A．自我假设B．现行战略C．未来目标D．潜在能力 3.环境分析技术主要有战略要素评估矩阵和( )两种。 A．核心能力分析 B．SWOT分析 C.财务分析 D．生命周期分析法 4.战略目标的定量化是使目标具有( )的最有效方法。 A．可接受性B．可实现性C．可检验性D．可挑战性 5.电视机制造企业兼并显像管制造企业，这种一体化类型属于( )。 A．前向一体化B．后向一体化C．横向一体化D．混合一体化 6.所谓差异化战略，是指为使企业产品与( )有明显的区别，形成与众不同的特点而采取的一种战略。 A．原产品B．竞争对手产品 C.本企业产品D．同行业产品 7.当市场逐渐成熟时，行业未来仍然有发展前途时，可以选择的市场进入战略类型是( )。

企业战略管理研究分析报告

更多免费项目建议书，尽在.... ★研讨理论★指引操作★解读案例★传授密笈★ 理论篇体验经济时代的营销治理：体验差不多成为整个市场与卓越企业日益关注的重要内容，顾客体验治理作为体验经济 时代营销治理的一种潮流和趋势，正受到越来越多企业 的重视和追捧 -----------------------------------------（P1）设计组织的原则和形式规范：尽管每种组织结构差不多上从经验中进展出来的，但不能因此就认定组织设计的科学和规 范性，实际上每种组织设计都代表了一种独特的组织设计逻 辑----------------------------------------------- （P4） 案例篇TCL通过异业整合实施冰箱突围：在今年年初，TCL白家电事业部对年度品牌推广策略进行了一番大胆的调整，其中重点 之一是强调要通过异业联合，从行业外查找资源来嫁接自己 的竞争优势---------------------------------（P6）咸阳偏转股份的多元化道路缘何崎岖多折：咸阳偏转股份显然也意识到了相关多元化理论的缺陷，在其放弃对相关多元化 的坚持后，遗憾地走向了另一极端，开始了实施无战略指导 下的多元化-------------------------------（P10） 操作篇如何防止经销商窜货？在当前中国经济中，窜货已成为一种

严峻阻碍商品经济秩序的社会现象，企业高层领导应 给予高度重视，从战略高度上建设企业的防窜货系统 ---------------------------------------------- -------------（P12） 新品上市的招商广告如何做？新品上市，专门多企业都会 选择做招商广告，如此做确实有专门多好处，但如 何样做？如何才会减少白费，保证效果？如何选择 媒体的投放呢？ -------------------------------------------- -------------（P16） 点评篇郎咸平与国企改制：最近一段时刻，有关郎咸平的新闻在各种网络，平面媒体上传得纷纷扬扬，情况的前因后果，是 非争吵，各方观点是专门多目前进行改制企业所关注的问 题------------------------------------------------ （P18） 【理论篇】 体验经济时代的营销治理 一、体验成为新经济时代的差不多特征 继“体验式经济时代”被宣称差不多来临之后，Pine和Gilmore在《体验经济》一书中对“体验”的涵义作了进一步阐述，昭示“我们正在进入一个经济的新纪元：体验经济差不多逐渐成为继服务经济之后的又一个经

2014西南大学企业战略管理作业全部答案

企业战略管理作业 作业一 1、企业形象：是指企业以其产品和服务、经济效益和社会效益给社会公众和企业员工所留下的印象，或者说是社会公众和企业员工对企业整体的看法和评价。 2、企业愿景：是企业在未来期望达到的一种状态，是建立在组织及其成员价值和使命一致基础上的共同愿望，是组织及其成员共同勾画出的组织未来发展的蓝图，概括了企业未来目标、存在的使命及核心价值，企业与其所处社会环境及其竞争者之间的关系和企业员工的行为准则或实务指南等内容 3、外部环境：是指存在于企业外部，影响企业经营活动及其发展的各种客观因素和力量的总和。企业的外部环境具有很强的波动性，其变化难以预测且不受单个企业的控制。 4、宏观环境：又称为一般环境，是指可能对企业的生产经营活动产生影响，但其影响是间接或者潜在的各种因素，包括 ** 法律因素、经济环境因素、社会文化因素和科学技术因素。 5、行业环境：又称为微观环境，是指对企业生产经营活动具有直接或者明显的影响的各种因素，包括消费者、供应者、竞争者、替代产品生产者、潜在加入者等。 6、企业核心能力：是企业能力理论的核心概念。所谓企业核心能力，又称为核心竞争力、独特能力，是指企业获取、整合资源并形成企业竞争优势的能力。具体而言，它是以企业技术能力为核心，通过企业战略决策、生产制造、市场营销、组织管理的相互作用，获取企业所必需的各种资源，并进行有效整合，以开发企业的独特产品和市场营销手段的能力，是企业在发展过程中建立与发展起来的一种资产与知识的互补体系，这种体系是企业保持持续竞争优势的源泉。 7、 SWOT分析：将宏观环境、产业环境和企业的状况结合起来进行优势( Strength)、劣势(Weakne sse?、机会(Opportunities)和威胁(Threats)的分析。 8、一体化战略：又称为企业整合战略，是指企业充分利用自己在产品、技术、市场上的优势，根据企业的控制程度和物资流动的方向，向经营领域的深度和广度发展的战略。 9、纵向一体化战略又称为垂直一体化战略，是指企业将生产与原料供应，或者生产与产品销售联合在一起的战略形式，包括后向一体化和前向一体化。 10、横向一体化战略又叫做水平一体化战略，企业常采用适当延长产品线和兼并收购的方式来实现。 11、经营国际化：指企业以国际市场的需求为导向，以开辟、占领和扩大国际市场为目标，在复杂多变的国际经营环境中，求得生存和发展的过程。 12、多国本土化战略就是将战略和业务决策权分权到各个国家的战略业务单元，由这些单元

战略管理分析报告

实践练习1 获取竞争对手信息与商业伦理问题分析报告 ——公管1301班第六小组 竞争环境和竞争对手的信息是企业制定相关战略的重要依据。随着全球经济一体化进程的加快，企业间的竞争日趋白热化。在人类社会已进入二十一世纪的今天，确定正确的企业竞争战略，离不开时代的具体特征。企业要正确选择竞争战略，就必须准确判断和洞察竞争对手怎样制定战略，其战略又有何特点。当然，获取对方的商业信息并不是为所欲为的，还受法律和商业伦理的限制。 1.收购竞争者的垃圾【合理合法】 理由：这是美国幸福杂志介绍过窥视竞争对手的方法之一，我们小组觉得既然这些资料已经被定义为“垃圾”了，就说明它不再具有商业机密的性质，也就是可以公开的。 2.剖析竞争者的产品【合理合法】 理由：企业在不停的完善自己产品的同时，还需要详细了解并分析竞争对手或同类的产品，才能不断的完善用户体验和掌握竞争对手或同类产品的信息。同时进行自我快速调整、以保持自身产品在市场的稳定性或者快速提升市场占有率。 3.匿名参观竞争者的工厂【不合理但合法】【争议】 理由：匿名参观并没有出示参观者的真实信息，包含欺诈骗取对方商业信息的含义，此行为不合伦理。 而另一小组认为，参观工厂并不存在恶意竞争等其他违背商业伦理的行为，因而是合乎伦理的。 4.在港口/车站等记录竞争者运货车的数量【合理合法】 5.从高空中对竞争者的工厂拍照并进行分析【合理合法】 6.分析竞争者的劳动合同【合理合法】 另一小组认为，普通劳动合同不属于商业机密，它只是用来约束合同双方履行双方义务的书面证明而已。而有的公司将一些涉及到公司商业机密的内容填写到合同里面的话，这份合同就有些机密了。也有些劳动合同包含保密条款或者附件有保密协议，或者单独和劳动者签署了保密协议，则该公司可能对劳动合同内容也视为采取了保密措施，认为是应当保密的范围。如果没有特别约定或者提示的情况，对手国内公司分析了劳动合同并予以借鉴或使用，不违背商业伦理。 劳动合同不属于作品，不适用于版权保护，而且劳动合同涉及到一份要交给劳动者、甚至有些合同是要在劳动局备案的，一边都是公开状态的。如果竞争对手借鉴了，无法对他进行法律制裁，因而也是合法的。但是可以发函要求对方不得扩大使用或者传播，即要采取一定的保密措施来亡羊补牢，但是对方已经使用的情况没法再追究，下次再签合同一定要签保密协议。 7.分析竞争者的招聘、采购等广告【合理合法】 理由：以上四种行为属于对企业微观环境进行分析，是正常的商业行为，通过对竞争者的观察来更好的制定商业对策。属于企业内部行为，没有妨碍到竞争者，更没有违法。 派人渗透到竞争者或其用户的经营活动中【不合理也不合法】 理由：竞争者派人渗透到对方的经营活动中，会对对方的经营产生不利因素，使对方处于不利的竞争地位。 8.向顾客、用户等询问竞争者产品销售情况【合理合法】

企业战略管理(课后练习)

《企业战略管理》自测练习（全课后） 《企业战略管理》自测练习（第一章） 第1章战略管理导论 名词解释 1.企业战略 2．战略管理 3．战略制定 4．战略实施。 判断正误 1．企业战略是指企业在市场经济，竞争激烈的环境中，为谋求生存和发展而做出的决策。（） 2．战略管理是一种全面的管理过程。（） 3．战略管理要素可概括为产品市场领域、成长方向、竞争优势、协同作用四个方面。（） 4.企业战略管理最早出现在英国。（） 5．从实践考察企业战略管理的演进，大致经历了三个阶段。（） 6．1965年波特在其著作《企业战略论》一书中，把企业战略实现要素概括为四个方面。（） 单选题 1．经典战略理论缺陷之一是忽视了对企业竞争环境进行分析与选择，在一定程度上弥补这一缺陷的是（）。 A．钱德勒B．安索夫C．波特D．安德鲁斯 2．尽管对战略管理要素概念论述差异较大，但大都是以美国著名战略学家（）的产品市场战略为核心展开的。 A．钱德勒B．安索夫C．波特D．拜亚斯 3．《应变的战略》一书的作者是（） A．波特B．魁恩C．安索夫D．泰勒 4．（）于1980年和1985年先后出版的《竞争战略》、《竞争优势》两本书，是群体分析方法的代表作。 A．安索夫 B．波特 C．安德鲁斯 D．伊丹敬之 5．科学管理创始人（）强调，要通过计划工作，挑选，培训和组织工人，以便增加产量。 A．法约尔B．泰勒C．安索夫D．波特 6．强调对“优秀战略”的研究方向作出主要贡献的学者是（）。 A．安索夫B．伊丹敬之C．明茨博格D．安德鲁斯 多选题 1．企业战略管理特征有（）。 A．高层次性B．整体性C．竞争性D．动态性E．长远性 2．企业战略的特征有（）。 A．高层次性B．整体性C．竞争性D．动态性E．风险性 3．战略管理的要素包括（）。 A．产品与市场领域B．成长方向C．竞争优势D．协同作用 E．核心能力

百事公司案例分析报告——战略管理.doc

百事公司案例分析报告 一、百事公司历史 1893年，在美国北卡罗莱纳州伯恩市，年轻的药剂师科尔贝?布莱德汉姆（Caleb Bradham）试验时发现了一种新口味，深受苏打柜台顾客的喜爱。他由此意外发明了一种由可乐果、香草和珍贵精油混合而成的碳酸饮料，取名为“布莱德（Brad）饮料”。1898年8月28日，科尔贝将其易名为“百事可乐” (Pepsi-Cola) ，这种饮料能够发挥类似胃蛋白酶的功能，有助于消化。1902年，科尔贝创建了百事可乐公司。起初，科尔贝自己将浆液混合配制，通过苏打柜台出售。后来他意识到一个巨大的商机的存在——将百事可乐灌装起来，这样各地的人们就都可以享用到。 二、企业使命 我们立志将百事公司建成为世界首屈一指的、主营方便食品和饮料的消费品公司。在为我们的员工、业务伙伴及业务所在地提供发展和创收机会的同时，我们也努力为投资者提供良性的投资回报。诚信、公开、公平是我们所有经营活动所遵循的原则。

三、企业愿景 百事公司的责任是在环境、社会、经济等各个方面不断改善周围的世界，创造更加美好的未来百事公司的可持续发展愿景是“百事公司的承诺”的基础。它表达了我们的基本信念：即只有对社会有益的行为才是企业正当的行为，这涉及整个世界的繁荣兴旺，以及公司自身的健康发展。 四、公司未来方向 百事是一家比可口可乐规模更大，更加多元化的公司，拥有无数增长的机会和方向，尽管从美国来看可乐市场有些停滞，但可乐和零食的全球市场依然强劲，在某些国家增长甚至达到了两位数。此外百事继续在非可乐市场扩张领域，似乎增进了可乐和咸味食品，水和运动饮料早餐和果汁产品之间的协同。 2009年后期，百事在巴西并购当地的最大的包装椰汁饮料商。此外，百事耗资78亿美元收购了两大独立灌装商这一前向整合战略，是数月来百事公司主要的行动。 五、公司目前战略 本土化战略 本土化管理与本土化生产是当前全球跨国公司的趋势百事在中国的本土化进展成绩斐然。百事中国区的管理层70%已经由中国人担任，其中只有1个不是中国内地土生土长的。 广告战略 从美国到亚洲，消费者和电视观众经常能看到一群当红明星同时出

海底捞公司企业战略管理分析_夏玮

目前，海底捞公司在全国的１５座城市有７１家门店。在外部行销方面：该公司通过广告宣传、承诺服务等实行差异化服务：在海底捞用餐，消费价格算中上；但是走进餐厅，服务员会为坐在等待区，等叫号排队的顾客送上免费水果、饮料、零食，以及扑克牌、跳棋之类的桌面游戏，供大家打发时间；餐厅还主动提供免费上网、美甲、手部护理、擦皮鞋等服务。用餐时，除了给客人眼镜布、手机袋，长发女性送上橡皮筋、孕妇送靠垫，婴儿还提供婴儿座椅、老人有轮椅，加上不停地换毛巾、甚至剥虾壳外，连上厕所都有专人替顾客开水龙头，顾客也许还会意外收到餐厅赠送的鲜花、冰淇淋、果盘等。海底捞员工介绍，海底捞从不考核各 分店的营业额、获利率，考核标准只有员工满意度和顾客满意度，以及员工的创意服务点子。 在内部行销方面：海底捞做到了感动每一位员工，该公司将“人情管理”运用到了极致。除了高额奖金利诱，三分之一员工来自老板张勇的老家四川；店长、老板身先士卒，尊重员工，更重要的是，企业为员工提供各类奖励，内部提供晋升制度、设立学校让员工子女免费就学、给员工父母“发工资”、建立爱心基金扶助员工家属就医等激励，都大幅提高员工的忠诚度。一线员工也被授予据说两百元人民币以下的权限，可以为顾客免单、送菜、打折及赠送小礼物等，这些都是其他地方大厅经理才有的授权。 在互动行销方面：正因为海底捞公司做到了感动每一位员工，所以只要到了上班时间，所有员工都不会停下来休息—— —安检员（职责相当于电工）在上客高峰期端盘子传菜；传菜员传出去一趟菜以后总是捎回一筐脏盘子；收市之前的上客低谷期，传菜员、服务员、保安都到洗碗间洗碗、擦盘子—— —这种效率只有在麦当劳有过；店长以及大堂经理、后堂经理总是出现在最繁忙的地方，干起活来比很多熟练员工还麻利。很多时候我都感叹：这是一个什么企业啊，他们简直是在创造奇迹！而最让我惊奇甚至不解的是：在经过长时间、高强度的工作以后，员工还能保持心情愉快，甚至面带笑容。这样才能感染每一位顾客。 海底捞的核心理念—服务高于一切，非标准化的顶尖服务：下面我将从ＳＷＯＴ模型进行分析。 从上面ＳＷＯＴ中可以看出，该公司积极的员工群是该公司重要的优势之一，那该公司的员工是怎么样的呢？他们又是如何做到别的公司所不能的呢？他们又是如何成为该公司的核心优势的呢？正式通过“感动每一位员工”，该公司才可以使员工达到上述要求。情感服务不是靠高标准要求出来的，也不是上级能够培训出来的，而是传递的—— —将别人对自己的情感传递给顾客，将自己受到的感动传递给顾客，这才是情感服务。要传递就要有来源，谁来给员工情感？谁来感动员工？海底捞的管理者来感动每一名员工，将情感传递给每一位员工，再通过员工传递给每一位顾客。那海底捞是如何来做的呢？ １、新员工入职培训：海底捞的工作时间是相当长的，工作强度也很大，新员工一来就工作可能会受不了。在培训期间，每天只上６个小时的课，内容也很简单，吃得不错，住宿环境也不差。这对很多农村来的新员工来说，就跟度假似的。新员工接受入职培训以后底气更足。 ２、新员工所受到的礼遇：新员工到店后的待遇，只能用“礼遇”一个词来概括，而不能用其他词。首先，店里所有领导都要轮流接待新员工。其次，新员工提前下班，单独吃饭。新员工这几天受到的这些“礼遇”，至少可以激励他们充满激情的工作一个月。而一个月以后就习惯了，就融入这个团体了。 ３、协作比分工更重要：海底捞不同部门员工的上班时间都是一致的，只分早班、正常班、晚班。同一班次所有人都一起上 夏玮１，２ （１，东南大学经济管理学院，江苏南京２１００９６；２，南京银行股份有限公司，江苏南京２１００００） 海底捞公司企业战略管理分析 摘要：四川海底捞餐饮股份有限公司是一家走服务差异化战略，始终秉承“服务至上，顾客至上”的理念，提倡个性化的服务。本文将从外部、内部和互动行销方面和五力模型和ＳＷＯＴ模型等方面分析海底捞的成功之处。 关键词：海底捞；差异化服务；人情管理；绩效激励 中图分类号：Ｆ２７１文献标识码：Ａ文章编号：１００８－４４２８（２０１４）０５－２０－０２ 20 --

企业战略管理论述题(全)

●中国平安保险 1.企业生存目的：对客户负责，服务至上，诚信保障， 不足之处：过于笼统，用一句话概括，化解风险，祈祷平安。 2.对员工负责，生涯规划，安家乐业，对社会负责，回馈社会，建设国家。 3.愿景：成为中国企业改革先锋和金融服务业学习的楷模，建设国际一流的综合性金融服务集 团。战略目标：争创世界500强400优。 ●牛排包装 1.该公司采取使成本领先的竞争战略，通过对企业生产流程的重新组合（改进设计型或生产创 新型）达到降低成本提高竞争能力目的。 2.主要有两个方面保证成本降低，一是从整个成本链角度分析将影响成本最大影响因素—屠宰 过程进行重新安排，大大降低活牛运输费用，二是从物料消耗方面进行改进，将零售商分割改为生产过程分割，减少消耗。 ●北大青鸟 长处：1明确进行外部宏观因素分析 2明确指出主要竞争对手 不足之处： 1对于外部宏观因素分析面面俱到没有突出重点实际上主要影响因素是技术因素，因为IT行业与新技术密切相关。 2对于行业竞争特征几乎没有进行分析，IT培训具有起点低，专业性不强和大众话特点，因此行业进入障碍低，目前IT业培训行业细分还不是突出，但有一些近年来有逐步向高端转移趋势。3主要竞争对手虽然指出来了，但还没有进一步分析，在本文中对于战略集团分析方法运用不是很好，其中提到的百思特由于构不成威胁，所以不能算真正的竞争对手，而清华万博又重于应用培训，这与北大青鸟基础型人才培训有一定差异。 ●任志强 1有正确的地方。即战略必须针对一定的市场领域企业发展必须靠利润支撑。 2应当为他们建适合他们的消费水平房屋，如经济适用房、廉租房及小户型结构紧凑、功能多样的房屋，尽可能降低成本，但具体到每个企业看，其目标市场定位 3大致分为高端市场（别墅公寓）、普通商品房、经济适用房、简易房市场。 ●中石油信用卡 1.该种合作属于合作营销式，具体讲是其中促销合作 2.中国工商银行得到利益主要有：扩大信用卡持卡人数量，把中国石油资金管理业务归入工商银行，将中国石油作为在一个稳定大客户，可以在此基础上开展增值理财业务。 中石油利益有：扩大消费人群，巩固回头客，免去收现金与找零钱及现金存银行麻烦，减少经营成本，可将部分财务活动转由银行，如代开发票等 3.成功条件： 一是双方存在共同的用户群 二是合作双方业务存在某种相互促进关系，如本例中金融产品与服务与石油产品销售服务有一定塑性，销售石油产品需要资金，而资金运用又是银行服务内容 ●服装经营商 优点：1企业使命，战略目标和战略措比较明确提出来了 2对于企业战略目标，描述有了一定具体数据，可以量化，可以度量

《企业战略管理》-理论与案例(第三版)答案全解

哼思考题及参考答案 第一章 1.战略管理的性质是什么？ 2.什么是战略管理？ 3.企业战略管理与企业职能管理的区别与联系是什么？ 4.什么是战略？ 5.企业存在什么样的战略层次？ 6.大型企业与小型企业在战略过程和战略管理系统设计方面有什么不同？ 7.在战略管理中，各级战略管理者的职责是什么？ 8.战略经营单位的概念对企业组织设计有什么样的影响？ 第二章 1.分析一下新近出现的能够对钢铁企业产生显著影响的政治、法律、经济、社会、人文、技术等方面的变化趋势有哪些?假设以一个钢铁企业为对象，外部环境中哪些是可以利用的机会，哪些是威胁? 2.解释影响一个企业的产业竞争环境的五种基本力量?以美国易拉罐行业为例，分析产业竞争五种基本力量对行业造成的影响。 3.以家电产业为对象，分析一下其内部的竞争结构和格局。 4.分析在我国彩电行业中，许多企业的高层经理人员宣布进入个人电脑市场和开发数字电视的言论和行为。 5.从哪些渠道可以获得关于外部环境的信息? 6.分析一下现有的定性和定量预测技术适用于哪些外部环境预测? 第三章 1.从企业哪些方面确定企业所具有的优势和劣势？以一个实际企业为对象，分析它所具有的优势和劣势。 2.企业独特竞争能力所包括的内容有哪些？ 3.企业资源与企业能力的关系如何？ 4.企业资源与能力若成为独特竞争能力需具备的特征是什么？ 5.企业各财务比率指标所说明的问题是什么？ 6.经验效益所揭示的战略意义是什么？如何运用经验效益进行竞争？ 7.价值链分析的目的是什么？ 第四章 1.企业使命的战略作用是什么？ 2.企业使命与企业文化建设有什么样的关系？ 3.企业外部环境、企业内部条件和能力、战略、战略目标之间有什么样的互动关系？ 4.分析一个实际企业的战略目标构成及按重要程度而做出的排序。 5.战略目标、短期战术目标、日常目标、个人目标之间有什么样的关系？ 第五章 1.在采用每种公司战略时应注意哪些问题？ 2.为什么大多数企业倾向于采用发展战略？ 3.在实行复合多样化战略时，是否公司所具有的不同的业务越多越好？如何确定合适的复合多样化程度？ 4.以一个实际企业为研究对象，鉴别出它所采取的战略。 5.请比较一下企业实行发展战略不同方式的优缺点。 第七章 1.分别说明三种一般竞争战略的应用条件以及存在的风险。 2.企业如何摆脱处于产业中中间或中庸地位的不良境地？ 3.分析分散型产业为何分散？如何在这样的产业中进行竞争？

现代企业企业战略管理分析报告

【企业战略管理】 重点章2、3、4、8章 6、7章与管理学原理交叉，相关考题如不特别指明为战略方面，则按管理学部分答题 第一章战略管理过程 ?『企业远景』 为企业描述未来的发展方向，回答企业要成为一个什么类型的公司，要占领什么样的市场位置，具有什么样的发展能力等问题。 ?企业远景的要素 ①界定企业的当前业务； ②界定实现发展规划的具体步骤； ③确定衡量效益的标准； ④接定企业远景的特殊性。 ?『企业使命』★ 是企业管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。 ?▲企业的远景与企业的使命有着本质的区别。企业远景考虑的是我们将会成为什么样的企业这一问题，即考虑企业未来的发展道路。而企业的使命则考虑我们的业务是什么的问题，即考虑如何将经营的重点放在企业已有业务与活动上，满足所服务的客户需求上。?企业远景所要界定的是企业未来的业务围，而企业使命所要界定的是企业已有的业务。 无论企业远景还是企业的使命，都不能将企业的利润作为述的容。 ?企业从三个方面界定自己的业务：三W：what who way

①顾客的需求；②顾客群③满足顾客的需求方式。 ?企业使命表述中应注意的问题： ①企业定位②企业理念③公众形象④利益群体 ?『利益群体』★ 企业部利益群体是指企业的董事会、股东、管理人员和职工。外部利益群体是指企业的顾客、供应者、竞争者、政府机构和一般公众。 ?『企业目标』 是企业希望实现的产出和绩效，并以此衡量企业的生产经营活动。是企业希望实现的一种广义的方向、具有最终的、长期的、无限的属性。 ?企业目标由四部分组成： ①目的②衡量实现目的的指标③企业应该实现的指标④企业实现指标的时间表?企业目标体系 战略目标、财务目标、长期目标、年度目标 ?战略目标：指企业在其战略管理过程中所要实现和改善的长期市场地位和竞争能力，取得满意的战略绩效的目标。 ?长期目标：企业以提高自己长期业务作为目标的活动，计划期一般为5年。 企业一般从以下6个方面考虑建立自己的长期目标：（获生竞，技职公） ①获利能力②生产能力③竞争地位④技术领先⑤职工发展⑥公共责任 ?衡量企业目标体系的质量的标准 ①适合性②可衡量性③合意性④易懂性⑤激励性⑥灵活性 ?『企业战略』 是指企业面对激烈变化、严峻挑战的经营环境，为求得长期生存和不断发展而采取的竞争行动与管理业务的方法。它是企业战略思想的集中提现，是企业经营围的科学规定。 ?企业战略所贯穿的共同经营主线

战略管理分析框架

战略管理分析框架 经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性规划，主要是在符合和保证实现企业使命的条件下，在充分利用环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上，确定企业同环境的关系，规定企业从事的事业范围、成长方向和竞争对策，合理地调整企业结构和分配企业的全部资源。 战略管理是一个动态的和连续的过程，下图显示了一个完整的战略管理过程。尽管在企业中有多种因素影响着战略管理的正规程度，但战略管理是直觉与分析的结合，即使是中小企业也能从这一分析流程中得到启发。

一、外部环境分析 企业的外部环境，是指存在与企业周围、影响企业经营活动及其发展的各种客观因素与力量的总体。企业的外部环境是错综复杂、变幻莫测的，外部环境分析就是通过收集和处理相关信息，明确企业面临的机遇和挑战。 （一）行业结构分析 在行业分析阶段，我们根据迈克尔﹒波特的行业竞争的五种力量作为分析框架：进入威胁、替代威胁、买方侃价能力、卖方侃价能力和现有竞争对手的竞争。这五种力量决定着行业的竞争强度，也决定着行业的利润水平。 （A）现有竞争对手分析 1、信息收集 在进行竞争对手研究时，通常通过下面的渠道收集相关信息： ?研究竞争对手当地的报纸、行业报纸和期刊的公开报道 ?收集竞争对手领导层的公开讲话 ?收集专业机构的统计数据 ?接触竞争对手的广告机构、咨询机构等 ?进行一定范围的实地调查 ?接触竞争对手的营销渠道、供应商、顾客 ?收集竞争对手的公开报表 ?访问竞争对手的网站 2、竞争对手分析框架 在进行竞争对手分析时，我们通过对综合目标、企业假设、潜在能力和现行战略四个方面的研究，得到竞争对手的战略选择方向。其分析模式可以用下面的图示加以说明。 （1）综合目标研究： 我们主要通过收集的信息，分析下面几个命题，得到竞争对手综合目标的结论：?竞争对手的财务目标 这主要包括竞争对手在长期业绩与短期业绩、利润水平和收入增长、企业增 长与利润分配之间的权衡 ?组织结构及关键性决策的责任和权力分配 这揭示了竞争对手关于各职能领域的相对状态和协作情况，并且突出了战略 重点。

《企业战略管理》大作业 华为公司战略分析报告

XXXX大学 战略管理结课案例作业 作业题目：华为战略管理案例分析 所在学院：工商管理学院 班级： 小组成员： 成员分工： 1、PPT设计制作和资料收集，； 2、公司简述，； 3、外部环境分析，； 4、内部环境分析，； 5、SWOT分析，； 6、战略选择与制定，； 7、战略实施方案，； 6、战略评估与控制，。 任课教师： 作业提交日期： 201X年2月18日

1.公司情况介绍 华为是全球领先的电信解决方案供应商。基于客户需求持续创新，在电信基础网络、业务与软件、专业服务和终端等四大领域都确立了端到端的领先地位。凭借在固定网络、移动网络和IP数据通信领域的综合优势，华为已成为全IP融合时代的领导者。目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的45家及全球1/3的人口。? 1.1 公司发展历程 2009年 ?无线接入市场份额跻身全球第二。 ?成功交付全球首个LTE/EPC商用网络，获得的LTE商用合同数居全球首位。 ?率先发布从路由器到传输系统的端到端100G解决方案。 ?获得IEEE标准组织2009年度杰出公司贡献奖。 ?获英国《金融时报》颁发的“业务新锐奖”，并入选美国Fast Company杂志评选的最具创新力公司前五强。 ?主要产品都实现资源消耗同比降低20%以上，在全球部署了3000多个新能源供电解决方案站点。 2008年 ?被商业周刊评为全球十大最有影响力的公司。 ?根据Informa的咨询报告，华为在移动设备市场领域排名全球第三。? ?首次在北美大规模商用UMTS/HSPA网络，为加拿大运营商Telus和Bell建

《企业战略管理》第三版课程知识点

《企业战略管理》课程知识点 分为九个篇章： 一、战略管理导论 二、外部环境分析 三、内部环境分析 四、企业战略承诺与战略目标 五、业务层战略 六、公司层战略：行业多元化发展 七、国际化战略 八、企业战略的推进方式 九、战略实施 知识点如下： 一战略管理导论 （一）企业经营环境的变化 推动中国企业经营环境的三大驱动因素，即技术进步、经济全球化和中国经济转型。 1、技术进步 技术创新与技术扩散速度的加快对中国企业经营和发展产生了重大的、长期的和根本性的影响。 （1）交通与通信技术，特别是移动互联网技术的快速发展。 （2）基于新材料、新能源的知识与技术创新，使创新越来越明显地成为经济发展和企业增长的新动力。 2、经济全球化 所谓经济全球化是指经济活动所涉及的货物、服务、人员、技术和观念逐步超越地理界限，在全球范围内自由流动。在经济全球化的影响下，全球范围内的企业尤其是制造企业的竞争与合作，已经逐步形成了一个全球价值创造活动网络，无论是西方跨国企业还是发展中国家的企业，保持和提升自身在这个网络中的地位已经越来越成为竞争的重点。 3、中国经济转型 在全面深化改革的各项改革措施逐步推进和落实的过程中，中国企业的经营环境，仍然具有转型经济、新兴市场和多重制度三个方面的情景特征。 4、经营环境动态化 受到技术进步、经济全球化和中国经济转型三大驱动因素的影响，中国企业的经营环境表现出高度动态化的特点，即中国企业的经营环境比其他国家，尤其是成熟的市场经济国家的变化更快、更复杂，因此也更加难以预测。 经营环境动态化对企业的影响主要表现在竞争优势可保持性的下降。这种影响主要通过企业外部环境变化、企业间的竞争互动和企业竞争力的转换发生作用。 （二）企业战略的内涵与定义 1、企业战略的内涵 著名的战略管理学者明茨伯格提出了战略的整合概念，采用5个在英文中以P开头的词语来综合界定战略，即计划（plan）、模式（pattern）、定位（position）、愿景/期望（perspective）、计谋（ploy），使用这一归纳将有助于我们深刻认识战略的内涵。 （1）战略是一种计划。