ITSM项目需求分析的四个关键步骤

ITSM项目需求分析的四个关键步骤

侯继涛

【期刊名称】《通信世界》

【年(卷),期】2006(000)022

【摘要】@@ ITSM(IT服务管理)由于切中如何整合信息科技投入与业务需求整合这一顽疾,在国内正在拥有着越来越多的用户,其理念在这些用户心目中越来越深入人心.但与此相对应的是,大部分用户对于如何定位该类项目,如何进行恰当的项目分析工作,确保项目收益等,存在着很多疑问:

【总页数】1页(8)

【关键词】

【作者】侯继涛

【作者单位】CA公司

【正文语种】中文

【中图分类】

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