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宾馆运营总监岗位说明书

宾馆运营总监岗位说明书
宾馆运营总监岗位说明书

宾馆运营总监岗位说明书

职位编号: 编制日期: 职位名称宾馆运营总监所属部门宾馆营运部职位等级总监级直接上级副总经理直接下级各宾馆店长本岗编制 1 性别:不限年龄:25—40 身高:165cm以上语言:普通话教育程度:本科

具体项目基本要求优先条件

广泛深入的房务业务知识,人员的沟通管理类专业本科以上学历专业知识与管理,营销与策划,日常事务的处理

战略管理、组织变革管理、人力资源管专业技能

理、项目管理、市场营销、财务管理等及所需培

方面的培训训

任在企业战略规划领域有深厚的理论功职底和丰富的运作经验;熟悉行业动态及资运营发展趋势;擅长统筹管理,并有独格关键能力立实施运营部门管理操作的成功经验;

熟练操作使用办公软件,较强的沟通和

语言文字表达能力。

具备三年以上中型连锁企业高级岗位相关经验五年以上同行业管理经验管理经验

乐观、坦诚、成熟、自信、豁达;工作

认真细心,责任心强;为人正直,敢于素质特征担当和坚持原则,良好的沟通意识和团

队合作精神。

所需办公? 笔记本 ?台式电脑 ?电话 ?一般办公用品(笔/本/文件夹等) 设备 ?其他特别需求

内部:全体员工、各部门负责人、副总经理、总经理沟

关外部:治安、消防等机关部门的沟通配合和协作

人事权限(建议、审核、审批): 权

, 公司人事管理权限规定所涉及的内容力

关财务权限(建议、审核、审批):

系 , 财务审核、审批权限规定的权责范围内的审批

其它权限:

, 对公司未来发展规划建议权;

, 对公司规章制度的审核权和权限内的员工任免权;

, 对公司营销方案决议权;

, 对公司营运消费客户权责内有签送权。

, 对下属员工根据其工作表现权责内进行奖罚权。

, 享受优秀管理人员的选举权和被选举权。岗位工作概述:

配合公司主管副总经理做好酒店的运营管理工作,策划推进公司的业务运营战略、流程与计划,组织

协调公司各部门执行、负责整个营运工作中的各项管理工作,负责营销策划方案的制作及监督执行,负责

与干部的沟通及各部门的协作,负责后备干部和培养和梯队建设。实现公司下达的各项运营和管理指标。

考核标准职责范围时间数量、质量(准确率、客户满意度等)、按重要性顺序依次列出职责及目标及时率 1、贯彻执行总经理的工作指令,完成公司下达的各

项任务和工作指标,对公司的经营和管理负有重要责每日执行性,服从性及达成率

任。

2、拟定公司每年、月的预算方案和营业指标,审阅每月、每天的营业报表,进行营业分析,按月组织开好经及时、准确、创新日营分析会,制定和调整经营决策。

3、定期分析酒店管理状况,有计划、有步骤的检查

酒店一线的工作程序,工作标准的执行情况,根据按计划及时、全面、落实到位运营部门的总查、暗访质量报告,督导、培训下属

积极整改,有效实现酒店、部门管理目标

4、根据市场及运营需要,制定本部门各阶段营销活随时执行性、达标率、创新力动方案,并按公司要求组织实施

5、建立和完善公司的会员体系,制定会员制度并组随时及时性及控制力及会员满意度织实施,。

6、重视酒店服务质量,利用资源积极创新酒店服务

内容,将完善、提升酒店服务质量作为每日工作重点,按计划及时、全面、准确、创新并以此影响下属,创导优质新颖服务的整体酒店氛

围。

7、定期分析顾客意见及顾客满意度指标,提出改进随时准确及时回复顾客意见的措施和提升顾客满意度的方法

8、审阅和批示权限内各部门和个人呈交的报告及各每年、标准的执行性项申请。月、日 9、制定本部门的年、月、日工作计划并监督确保实每月执行性、达成率施到位。

10、做好每月的成本管控,降低公司的各项成本开支,每月成本意识及结果的达标率并督促所属员工从小事做起,达成费用控制指标。

11、关注员工成长,为员工培训和晋升创造良好机制,

搭建良好的平台,每年均要培养出店长1,2名,值每年及时、达标班经理3,4人

12、配合主管副总经理做好开业前人员招聘、物资准

备、标准流程制订、人员培训及其他相关事务的办理,按计划标准、准时根据新开店倒计时要求,协助酒店店长全面开展工

作。

1 13、主持部门的会议,协调各部门的工作,使工作协每月支配及沟通性调一致地顺利进行。

14、协助公司总经理协调当地政府职能部门的关系随时服从性和配合度

15、按时参加公司各类会议和培训,并努力创造良好每月全面、准确、达标成绩

16、完成公司领导交给的临时性工作随时准时、达成率责任认识:

岗位工作责任基本界定清楚,任职人员明确工作内容,依照要求工作并接受相关领导和部门的监督检查,此工作职位说明书以备工作要求之用。

责任人(任职人):

上级领导(检核人):

运营总监技术总监岗位说明

运营总监 岗位职责: 1、负责企业平台的运营及推广; 2、根据公司产品战略,参与市场需求调研、分析,产品定位、规划。 3、了解公司平台运营目标,掌握公司平台运营策略、运营方向,制定符合公司策略的平台运营计划,并负责方案执行到位; 4、分析用户需求和心理,策划各种线上活动,进而进行用户留存活跃度和活跃率运营; 5、负责用户需求的管理,包括用户需求的收集、整理、反馈等,并根据需求(用户需求及营销需求)进行相应的网站策划; 6、分析和监控网站的运营状况,针对运营出现的问题,提出解决方案并监督执行。 7、收集行业内竞争对手平台的活动,对其他平台活动提交分析说明。 职位要求: 1、对互联网及APP发展趋势有较强的前瞻性和判断力;对用户体验方面的理论有较深的了解和认识。有知名平台运营工作经验者优先考虑。 2、有成功的运营案例,精通网络运营的盈利模式;能够带领团队,开发网络资源,扩展业务平台; 3、有很强的组织实施能力,协调和统筹策划能力,了解并能准确把握产品需求。 3、具备独立运营能力,熟悉市场分析、市场定位; 4、具有较强的策划能力,有实际项目管理经验,注重实施和结果; 5、熟练掌握网站推广的方法和技巧; 6、具有3年以上网站和APP产品运营团队管理经验者优先。 技术总监 岗位职责: 1、负责大型互联网项目的开发与管理; 2、负责公司整个项目的技术把控; 3、负责互联网平台的系统架构设计、优化; 4、负责项目开发阶段的模块划分,分配任务给开发人员; 5、把控项目的开发进度。 6、技术攻关与团队技术指导。 7、带领技术团队构架、研发、设计,完成网站整体搭建及产品开发;设计、指导关键技术模块,并对系统安全性、稳定性负责 岗位要求: 1. 本科及以上学历,8年以上软件开发经验, 熟悉各种技术,至少有在一个技术领域上有专长,3年以上软件开发团队管理经验; 2、对技术有崇高的追求,并时刻了解学习最新技术; 3、具有诚信的职业操守与职业道德,为人正直诚恳,具有创新性思维与实际经验,工作责任心强,热爱事业,对公司和工作认真负责; 4. 有大型项目管理经验、熟悉软件开发项目管理者优先考虑

运营总监岗位职责

运营总监岗位职责 This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020

运营总监岗位职责 营运总监(又常称为运营官或首席运营官)是公司团体里负责监督管理每日活动的高阶官员。COO是,监测每日的公司运作,并直接报告给首席执行官。在某些公司中COO会同时兼任总裁,但通常COO还是以兼任常务或资深副总裁的情况居多。营运总监是经总经理授权负责统管公司经营工作,建立统一的经营管理方针政策,行使对公司经营工作的指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规章、工作指令的义务。 性质 企业组织中最高层的成员之一 权责范围 其权责范围主要是: 1、对公司的生产经营有计划权、建议权、否决权、调度权; 2、对下属各职能部门完成任务的情况有考核权; 3、对下属各职能部门经理的工作有指导权和考核权; 4、对总经理决策有建议权。 责任范围 其责任范围主要是: 1、对公司年度生产经营计划的完成负组织与协调责任; 2、对公司中、长期发展规划负组织、推动责任; 3、因调研信息严重失真,影响公司重大决策给公司造成损失,应负相应的经济责任和行政责任。 岗位职责 1. 负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。 2. 负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。 3. 管理协调市场部和技术部工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。 4. 负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。 5. 主持公司经营系统总体设计方案,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。 6. 密切关注国际国内信息产业动向和趋势,评估重大信息技术的影响,为公司引进先进信息技术提出意见和建议。 7. 负责审查部门提交的各种工作汇报,评估工作效率并对存在的问题加以处理,定期听取直接下级述职,并做出工作评定。 8. 负责指导、管理、监督各部门下属人员的业务工作,改善工作质量和服务态度,做好下属人员的绩效考核和奖励惩罚。 9. 负责组织完善各部门制定与其专业管理相关的各项管理制度; 10. 负责组织对公司人员的业务培训; 11. 完成总经理临时交办的工作。 岗位要求

技术总监职务描述

技术总监职务描述 This manuscript was revised by the office on December 10, 2020.

“技术总监”职务描述 职务名称:技术总监 直接上级: 总经理 直接下级:技术部经理、质量管理部经理 本职工作:负责公司产品开发及质量管理工作 工作责任: 一、业务职责 1、制订并组织实施技术系统工作目标和工作计划。 2、组织制订并实施技术系统规章制度和实施细则。 3、组织不合格品的审理工作。 4、组织技术、产品开发与创新。 5、组织建立并实施质量体系。 6、公司标准化、计量管理工作。 7、定期进行技术分析和质量分析工作,制定预防和纠正措施。 8、重要技术工艺设备、计量器具的申购。 9、技术系统文件等资料的整理保管及公司档案管理工作。 10、公司保密工作。 二、管理职责 1、组织建设 (1)、参与讨论公司部门级以上组织结构; (2)、确定下级部门的组织结构; (3)、当发现下级部门的岗位设置或岗位分工不合理时,要及时指出问题,作出调整,并通知人力资源部。 2、招聘及任免

A、用人需求 (1)、提出直接下级岗位的用人需求,并编写该岗位的岗位职责和任职资格,提交给总经理确认; (2)、确认直接下级提交的用人需求(含岗位职责和任职资格),并提交总经理确认。 B、面试 (1)、进行直接下级岗位的初试; (2)、进行直接下级的直接下级岗位复试,并做最后确定; (3)、组织参与面试的人员。 C、不合格员工处理 (1)、提出对不合格直接下级的处理建议,提交总经理确认; (2)、确认直接下级提出的对不合格员工的处理建议,提交给人力资源部。 3、培训 (1)、提出对直接下级的培训计划,提交总经理确认; (2)、确认直接下级提出的培训计划,提交人力资源部。 4、绩效考评 (1)、提出直接下级的绩效考评原则,提交总经理确认; (2)、根据总经理确认的绩效考评原则,与人力资源部经理商讨并确定绩效考评方法; (3)、对直接下级进行考评,并进行考评沟通。将考评结果提交人力资源部。 5、工作沟通 (1)、汇总工作报告,并与总经理进行信息沟通,同时将这些信息传递到直接下级; (2)、负责将公司的政策、原则、策略等信息,快速、清晰、准确地传达给直接下级; (3)、确定书面的交互式的工作通报制度,与直接下属进行沟通。

运营总监岗位职责

运营总监岗位职责 一、协助总经理建立公司的组织机构体系及各级干部的职责规范协调职权分配。为总经理提供营业部门中高层管理人员的任免名单。 二、执行公司的各项决议,全面组织各项经营活动的开展。 三、了解同行业市场竞争情况及同行的新趋势、新潮流。制定公司的经营策略,市场策略及营销方案。对公司的销售产品作准确的 价格定位。 四、对未来一至两年内的经营情况作预见性分析。作好各项经济预算,协助总经理确定各项经济管理目标,并合理分解至各营业部门。制定促销方案,费用管理方案、成本控制制度确保各项经济指 标的实现。 五、定期召开管理例会,按阶段分析各项经济指标完成情况。协调各营业部门系统工作。对公司的各项决议经营方向做出指令。 六、审批分管部门管理制度、工作流程、服务标准、质量标准、考核标准。完善营业运行机制,保证高标准的服务质量。 七、审批分管营业部门的奖酬方案,完善公司的激励机制。调动干部、职工的积极性。争创最高经营业绩。 八、经常巡视营业区域,检查各项服务标准的实施情况。接待重要的客人,处理重要的客人投诉及重大突发事件。 九、定期向总经理汇报工作。为公司的经营决策和全局性统率工作提供决策依据。 十、定期评估中层管理人员的工作表现,考核各项工作任务及管理目 标的实现情况,执行奖罚制度。

(一)负责建设和发展运营团队,组织开展员工队伍培训、考核评价及人才梯队建设工作,满足公司业务拓展需要;负责下辖相关岗位 的人员招募及培训鉴定; (二)整体负责品牌运营管理,包括旗舰店、商场专柜等在内的品牌管理、服务规范、营业培训、形象管理及商品与价格管理工作。 (三)负责所辖区域的整体市场工作计划的制定、部署及监督实施是运营总监职责中重要的一部分,提升品牌在所辖区域的知名度和 认同度等;负责所辖区域的库存控制及管理;负责建立、完善运营相 关系统及工作标准;负责公司各项规章制度在所辖区域的贯彻执行。 负责推动所辖区域的渠道拓展;负责协调处理所辖区域外部公共关系(政府、重要客户等)。 (四)负责公司市场部门(营运、品牌策划)制度规范,负责组织及监管市场部关于对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服务 产品开发等相关工作的落实。 (五)负责对外战略合作品牌的协调、策划、组织与合作实施工作,负责大型重点装修工程洽谈、管控与形象创新工作,行业品牌竞争 格局分析与竞争策略规划,品牌产品概念策划与推广方案设计,行 业媒体合作伙伴的跟进。 1.负责抓好公司经营规章制度和细则制定、系统规划年度工作计划,制定标准化、规范化的工作流程,经总经理批准后监督执行。 2.负责为重大决策事项提供数据支持和专项研究报告。负责定期为公司提出定题企业经营状况分析和前景预测报告。 3.管理协调市场部和技术部工作,确保公司经营系统整体功能发挥,对重大问题上报总经理裁决。 4.负责组织制定公司经济责任制考核制度和考核工作实施细则,按月考核评分及时公布。 5.主持公司经营系统总体设计方案,负责全公司经营投资预算方案、在批准后组织实施。

技术总监岗位职责

经营副总经理岗位职责 1.参与制定公司发展规划与年度经营计划; 2.参与组织制定并实施代维业务年度计划; 3.参与主持制定、调整年度代维费用预算; 4.按工作程序做好与技术业务部门的横向联系; 5.领导建立和完善质量管理制度,组织实施并监督、检查代维质量体系的运行; 6.随时掌握代维工程过程中的质量状态,协调各部门之间的沟通与合作,及时解决代维工程中出现的问题; 7.协助代维工程部经理组织新技术、新工艺、新设备的应用推广; 8.协助代维工程部经理组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等; 9.领导、管理代维部门对代维工程基础设备维护,保证代维工程现场能够正常运行,设备处于良好状态; 10.指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据; 11.综合平衡年度代维工程任务,制定下达月度作业计划,做到均衡代维工程作业; 12.代表公司与对口部门有关业务机构联络。 技术总监岗位职责 1.参与制定公司发展规划与年度经营计划; 2.参与组织制定并实施代维业务年度计划; 3.参与主持制定、调整年度代维费用预算; 4.按工作程序做好与技术业务部门的横向联系; 5.领导建立和完善质量管理制度,组织实施并监督、检查代维质量体系的运行; 6.随时掌握代维工程过程中的质量状态,协调各部门之间的沟通与合作,及时解决代维工程中出现的问题; 7.协助代维工程部经理组织新技术、新工艺、新设备的应用推广; 8.协助代维工程部经理组织落实、监督调控生产过程各项工艺、质量、设备、成本、产量指标等; 9.领导、管理代维部门对代维工程基础设备维护,保证代维工程现场能够正常运行,设备处于良好状态; 10.指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况和有关数据; 11.综合平衡年度代维工程任务,制定下达月度作业计划,做到均衡代维工程作业; 12.代表公司与对口部门有关业务机构联络。 办公室工作职责 1、负责公司行政管理和日常事务,当好领导参谋,协助搞好各部室、分公司之间的综合协调,加强对各项工作的督促和检查,建立并完善各项规章制度,促进公司各项工作的规范化标准化管理。 2、负责公司的公文、资料、信息、档案、宣传报道工作,沟通内外联系,保证上传下达和下传上报。 3、负责公司来往文电的处理和文书档案的管理工作,负责对会议、文件决定的事项进行催办、查办和落实。 4、加强对外联络,拓展公关业务,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象。

工程技术总监岗位说明书

工程技术总监岗位说明说明书 部门工程技术部职务工程技术总监直接上司总经理 正常工作时间职等/工 资级别 直接下属 项目经理、商 务助理、技术 部经理、技术 专员 (一)岗位表述 岗位表述负责对公司内项目施工的全过程和项目部的工作进行监督和管理、培训工作(二)岗位职责 岗位职责1、贯彻执行国家有关工程施工技术、质量、安全方面的法律法规和条例,确保工程按质按期完成并实现工程总目标; 2、认真贯彻执行公司的各项管理规章制度,逐级建立健全公司专业部门各项管理规章制度; 3、积极主动地完成公司的各项生产施工任务,对工程施工进度、质量、成本及安全施工情况,实施全面的管理; 4、对项目进行前期跟踪,组织项目信息收集整理、分类、汇总、组织投标资格预审文件的编制、组织对招标文件的分析,与投资方进行专业沟通,组织协调公司各部门编制投标文件; 5、按照公司对项目实施的要求及工程拟建规模,选派得力项目经理组成项目部,组织对施工队伍、大宗材料供货考察评选工作; 6、检查监督项目部进场施工准备工作落实情况; 7、审核项目部编写的工程施工组织设计、专项工程施工方案、工程施工进度、质量、成本控制计划,审核工程部编制的工程项目质量控制计划及工程创优方案,审核材料部编制的材料采购进度计划; 8、监督检查工程施工进度、质量达标以及成本降低的完成情况; 9、指导检查施工现场安全施工、安全消防工作规范化管理开展落实的情况; 10、组织处理重大工程事故,协调工程重大问题纠纷,审核重大工程事故及工程技术问题处理方案; 11、组织与甲方协调重大方案变更、工程总进度调整、重大资金调整、重大技术问题处理; 12、参加工程竣工验收,监督检查竣工图绘制,工程决算编制、工程施工人工与材料成本使用分析、工程资料整理、归档的完成情况; 13、监督检查用户投诉处理、工程保修及客户回访工作的开展落实情况; 14、完成总经理临时交办的其他事项。 (三)岗位权限 内容权限 1 工程招投标,材料、设备招投标单位的初步选择权; 2 建设工程的组织实施权; 3 工程建设资金使用初步审核权; 4 对所属下级业务水平和业绩的考核评价权; 5 对分管部门工作的自主权;

运营总监岗位说明书.doc

运营总监岗位说明书 不清楚运营总监的岗位职责吗?过来看看吧。以下是我精心收集整理的运营总监岗位说明书,供大家参阅,更多资讯请继续留意岗位说明书栏目。 运营总监岗位说明 岗位名称:运营管理总监所属部门:运营管理中心 直接上级:总裁直接下属:运营管理部,人力资源部 一、工作目的: 控制集团公司所有的合同签订、生产设备的采购、各子公司的生产运营计划、监督、审核、策划推进公司的业务运营战略、流程与计划,组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。 人力资源招聘与配置、培训与开发、绩效考核、员工福利与保险和人事档案管理。 二、工作内容: 1、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程; 2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整; 3、建立规范、高效的运营管理体系并优化完善; 4、制定公司运营标准并监督实施; 5、制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺

利完成; 6、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优秀的运营队伍; 7、全面统筹规划公司的人力资源战略; 8、建立并完善人力资源管理体系,研究、设计人力资源管理模式(包含招聘、绩效、培训、薪酬及员工发展等体系的全面建设),制定和完善人力资源管理制度; 9、向公司高层决策者提供有关人力资源战略、组织建设等方面的建议,并致力于提高公司的综合管理水平; 10、塑造、维护、发展和传播企业文化; 11、组织制定公司人力资源发展的各种规划,并监督各项计划的实施; 、为公司主管以上的管理者进行职业生涯规划设计; 13、及时处理公司管理过程中的重大人力资源问题; 14、完成总裁临时交办的其他任务。 三、任职资格: 教育背景: 管理类专业本科以上学历。 培训经历: 受过战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方面的培训。 经验:

技术总监岗位说明书大全

技术总监岗位说明书大全 篇一 1. 基本职责 在队经理的领导下,负责地震队的物探技术和质量管理与控制工作。 协助生产副经理抓好全队电子设备的技术管理和基础工作,监督、验收电子设备检测资料。 参加队委会,参与审议决策本队的各项计划、管理制度等重大事项。 兼任解释组长,负责解释组的管理工作,对解释组的工作效率、质量、HSE、设备、成本和队伍建设等项管理负全责。 严格贯彻执行国家的有关法律、法规和BGP的管理制度、规定和各项安全、技术操作规程。 维护BGP的利益,树立BGP的形象,拓展BGP市场。 2.动员准备期间的职责 出国前准备阶段的职责。 收集资料,掌握项目基本情况和有关技术、质量信息与施工条件。 参与编制项目施工设计报告。 学习、研究合同和听取、征询甲方对合同的解释与说明,明确掌握合同内容。 协助队经理筹建地震队和建立组织机构及管理体系。 组建解释组,参与选聘解释组的人员,并给其定岗、定责和安排工作。 根据合同要求和工区条件,制定落实上级质量计划的实施细则。 二手市场平台用统一格式,从产品名到产品备注都统一格式,并采用类似于易趣的信用制度,鼓励网下同城交易,避免不必要的纠纷。 根据合同要求和工区条件,制定落实上级技术、质量管理制度、规定的实施细则。 拟订落实合同技术和质量条款的总体技术方案,拟交队经理和队委会审定。 参与审定《项目运作计划》和各项管理工作计划和制度、规定。 协助生产副经理和人事管理员修订编制本队的劳动定额和测定生产能力。

协助生产副经理做好电子设备的前期管理工作。 抓好解释组在出国前准备阶段的各项工作。 拟订和报批中方人员出国前的业务技术培训计划,与有关部门配合进行培训。 3.开工前准备阶段的职责 带领解释组人员参加营地建设,按照HSE标准整理和布置办公室。 组织验收解释组到港或封存的办公设备和用品。 参与工区现场详细踏勘,为实地布设地震测线和试验点准备。 根据工区详细踏勘结果,对质量计划等管理工作计划 篇二 1、制订并组织实施技术系统工作目标和工作计划。 2、组织制订并实施技术系统规章制度和实施细则。 3、组织不合格产品的审理工作。 4、组织技术、产品开发与创新。 参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部门上报的月度预算,召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。 5、组织建立并实施质量体系。 6、公司标准化、计量管理工作。 7、定期进行技术分析和质量分析工作,制定预防和纠正措施。 协助工程师对所有产品、图纸、技术资料、电子文档、图片进行分类、编号、建档、存档,保持所有技术资料的完整性; 8、重要技术工艺设备、计量器具的申购。 还在找常务副总经理的岗位说明书吗,下面为大家搜集的一篇“常务副总经理岗位说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友! 篇三

平台运营总监岗位职责

篇一:网站运营总监岗位职责 运营总监岗位职责 工作职责: 1、负责项目网站的日常运营,组建并管理网站运营团队,包括网站策划、网站编辑、 网站维护,以及客户服务等综合团队; 2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 3、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和发展优 秀的运营队伍 4、制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成 5、根据公司经营战略和业务需求,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程, 合理配置人力资源,开发和培养部门员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门的工作效率,提高部门员工的工作热情和积极性 6、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程 7、全面负责网站运营合作项目的洽谈,拟定商业计划运营方案; 任职资格: 1、教育:管理类专业本科以上学历 2、工作经验:8年以上企业工作经验,5年以上高级管理工作经验 3、培训:战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方 面的培训 4、技能/能力: (1)在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验(2)精通项目管理,并有独立实施项目管理操作的成功经验(3)熟悉行业动态及运营发展趋势(4)熟练操作使用办公软件 5、其它: (1)正直、坦诚、成熟、豁达、自信 (2)优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力(3)优秀的统筹、分析、综合、归纳能力(4)高度的工作热情,良好的团队合作精神 运营总监职位说明书 直接上级(签字):任职人(签字):岗位编号:日期:

篇二:平台运营总监岗位职责平台运营总监岗位职责 1、平台运营总监岗位职责

电商运营总监岗位说明书

业务监察部部门\地市业务监察经理岗位说明书 岗位名称业务监察经理所在部门\地市业务监察\郑州岗位定员1人 直接上级运营总监薪酬类型工资等级 直接下级业务监察专员 所辖人员业务监察专员岗位分析日期2015年5月本职:业务监察与分析 职责与工作任务: 职责一职责表述:业务监查体系的建立 工作任务 业务监察制度流程的建立 惩罚机制的建立以及反馈流程的建立 职责二职责表述:运营管理体系的建立 工作任务 地市运营管理体系的建立,业务流程规范以及运营业务工作指导 职责三职责表述:负责DM分离各地市岗位搭建,岗位职责梳理和规范以及人员配置 工作任务 负责DM分离后各地市岗位职责以及组织架构的梳理,人员转岗以及调配 职责四职责表述:管理客服部,提高客服部工作效率,完成公司下达的各项任务指标工作任务 做好新增套餐以及套餐的优化,提高动销比 职责五职责表述:管理各地市品控专员,严把质量关 工作任务 严格把控各地市的签单合同质量以及商家资质 把控新签单品类以及要求的最低毛利 职责六职责表述:城市端刷水监察 工作任务 严格把控城市刷水现象,及时预防和杜绝刷水情况的出现 刷水监察机制的落实执行以及异常情况的跟踪解决处理 权力:工作安排权,监督权,决策建议权,任免权等工作协作关系:运营、数据分析

内部协调关系销售部,行政人资部,数据分析部,市场部 外部协调关系百度糯米总部,商家,司法部门 任职资格:从事互联网运营工作4年以上,懂管理,懂数据,能从数据看问题; 教育水平本科以上学历 专业电子商务专业、工商管理专业 培训经历 毕业5年以上,同岗位工作经验3年以上;有大众点评,窝窝团,美团等团购网站工作经验或者经验 从事过互联网推广业务的营销精英优先考虑 知识 技能技巧熟悉使用Word/PPT/Excel等办公软件 个人素质严谨、有责任感、适应力强、有较强抗压能力 其它: 计算机、一般办公设备(电话、传真机、打印机、Internet/Intranet网络)、使用工具/设备 通讯设备 工作环境室内室外 工作时间特征弹性工作制 所需记录文档数据统计表、工作总结汇报等 考核指标:1.城市刷水的监控能力 2.城市刷水的监察监管 3,刷单项目的溯源与追责 备注:

运营总监岗位职责

运营总监岗位职责 职责范围: 1、个人操作 1.1 认真贯彻总经理所布置的各项工作,全面掌握下级部门(自助餐 厅、客房部、茶艺会所)日常工作的情况。 1.2 负责审核下级部门人员定岗、定编、定员及健全岗位责任和考 核制度工作。 1.3 全面掌握自助餐厅、茶艺会所、客房部主管的岗位职责,随时 对下级主管进行工作考察。 1.4 负责处理下级部门员工对人事、培训提出的建议和投诉。 1.5 制定酒店的长远规划、年度计划。 1.6 了解下级部门编制及用人情况,掌握部门工作负荷程度。 2、管理督导 2.1 督导各下级主管对酒店客房、公共区域、餐厅、茶艺会所等 保持高标准的卫生及面貌负责。 2.2 教育部门主管对待服务工作要有团队工协助精神。对待下属 员工必须公平、公正。 2.3 管理和督导各部门的工作,确保下级部门人员熟悉酒店设施、 功能,以便帮助客人,确保客人得到最满意的服务。 2.4 严格控制和督导下级部门执行规范工作程序,做好失物招领、 钥匙控制、安全及应急程序等工作,并对员工和客人的安全 及健康负责。 2.5 审订下级部门的工作计划、总结、请示、报告和发文。 2.6 轮流当值,作为值班领导。 3、财务责任 3.1 在发展的基础上控制和安排部门成本和制定各下级部门的每 年财政预算,以确保财政预算平衡。 3.2 计划部门总体财政预算,包括新增设备、棉品的添置、建筑 整改和设备修理,以提高酒店服务水平。 3.3制定各部年度、月度的营业计划,领导部门全体员工积极完 成各项接待任务和经营指标 3.4 控制部门各种成本消耗,掌握部门物品使用、申领、调拨状况;

减少破损,杜绝浪费。 3.5 协助制定员工工资、福利、培训、员工设施、员工活动等计 划和年度预算 4、人事培训 4.1 负责酒店各项培训计划的审定,报请总经理批准后组织实施, 同时检查、督导部门主管计划和组织日常部门培训计划,尤 其要加强新员工有关个人礼貌、工作效率、服务规范、仪容 仪表、交际、工作知识的培训和各种安全知识的培训。 4.2 建立并完善“管理人员的替补梯队系统”。做好各级人才的 储备工作。 4.3 有效管理下级部门人员,建立和保持良好的上下级和与员工 关系。构建和谐团队以确保客人得到最快捷、满意的服务。 4.4 指导主管进行评估机制:比如雇佣、奖励、忠告、暂缓及必 要时解除职务,以确保适当的人员分配和高效率的工作。4.5 明确培训需求,完善日常培训计划,履行培训任务。 4.6 保持本部门员工仪容仪表的统一规范。 5、物料责任 5.1 加强各下级部门物资和食品类的管理,确保物资不发生霉坏变 质。 5.2 加强各下级部门对固定资产的管理,定期进行盘点,避免丢失 和控制破损量;设施设备的管理,检查、清理、汇总设施设备 使用情况,保证所需维修项目及时得到维修。 5.3 管理和控制经营设备、布草及制服、各类食材存储数量的盘点, 清楚成本的控制。 5.4 向上级汇报有关设备、工作方法、供应品及装饰品的管理方法。 5.5 负责检查各部门对各类办公物品的成本和能耗控制。 6、安全责任 6.1 确保下级部门区域无各类事故发生。(食品安全、消防安全、安全操作等) 7、跨部门及分部门协调 7.1 负责同其他部门总监保持良好的工作关系。

技术总监岗位描述

技术总监岗位描述 岗位名称: 技术总监 直接上级: 董事长、总经理 直接下级: 技术部经理、质量管理部经理、香料部经理、标准化计量管理室主管、档案员 本职工作: 领导公司技术开发、技术管理、质量管理、标准化管理、档案管理和保密工作。 直接责任: (1)制订公司技术开发、技术改造计划,经批准后组织实施。 (2)协助总经理建立公司质量保证体系并组织实施。 (3)主持重大新产品、新技术、新工艺方案的可行性论证,参与新设备方案的可行性论证。 (4)审批新产品、新技术、新工艺方案。

(5)审批香精配方、各项技术、质量标准、工艺文件等技术资料。 (6)负责公司重大技术开发和改造课题的攻关工作。 (7)负责领导企业标准的建立、健全,经批准后组织实施。 (8)组织对产品质量问题及不合格品的审理。 (9)代表公司对外进行技术谈判和技术交流,加强与科研单位和大专院校的合作。 (10)领导公司档案管理工作和保密工作,在保证核心技术秘密的安全方面向董事会负责。 (11)参予制订公司年度总预算、季度预算调整。 (12)制订技术系统年度、季度工作目标和工作计划,经批准后组织实施。 (13)主持制订、修订技术系统主管的工作程序和规章制度,经批准后施行。 (14)制订技术系统年度培训计划并协助培训部实施,提高技术人员的专业技能水平和综合素质。 (15)负责培训技术系统主管的工作程序和规章制度,并监督检查执行情况。 (16)按工作程序做好与相关系统的联系,及时对系统间争议提出界定要求。

(17)及时、准确传达上级指示。 (18)定期主持技术系统例会;召集公司技术、质量方面工作会议;参加总经理办公例会以及其它重要会议。 (19)审批直接下级上报的预算、工作计划、培训计划等文件。 (20)指导、监督、检查所属下级的各项工作,掌握工作情况,提高工作质量。 (21)及时向董事长或董事会代表、总经理汇报本系统的工作情况。 (22)定期向总经理述职。 (23)在必要的情况下向所属下级授权。 (24)制定直接下级的岗位描述,定期听取述职并对其工作做出评定。 (25)及时对所属下级工作中的争议作出裁决。 (26)按程序受理直接下级上报的合理化建议。 (27)培养和发现人才,合理调配系统内人力资源,提高技术人员综合素质,保障技术队伍稳定。 (28)根据工作需要申请招聘科研技术人员,负责直接下级任用的提名,隔级下级任命的批准。 (29)填写直接下级的过失单和奖励单;审批直接下级上报的过失单和奖励单。

运营总监主要职责

运营总监主要职责 1、参与运营工作人员的考核,努力提升团队整体工作绩效。 2、制定运营工作目标、业务能力培训。 3、负责运营工作的日常管理,建立健全的管理制度,提高工作效率,对运营工作进行跟踪监督。 4、协助总经理确立运营管理方针、发展方向、组织框架及长远经营计划,为总经理的决策当参谋。 5、负责公司服务品质的监控,顾客满意度调查,应急准备的管理,调控员工完成工作,接受上级主管部门的检查、考核工作。 6、全面完成工作任务,具有大局意识、职业道德、合理安排工作、公司人力物力,具有工作成本控制意识。 7、对公司重大经营活动的决策和结果负责。主动向总经理汇报各班组工作情况,对疑难故障的快速处理与解决方法并及时反馈总经理。 8、负责与其他部门的对接工作,合理分配部门之间因工作需要进行的人员及工作调动。 9、对运营部各岗位工作进行定期监督及检查,严格按照各项规章制度进行绩效考核。 10、每月至少去所有运营企业一次,检查小组运营工作,对存在的问题及时总结并反馈给各运营小组,出现的共性问题应采取及时培训等方式快速解决。 11、完成公司总经理交办的其它事项。

运营总监考核条例 为强化企业内部管理,提高运营整体服务质量,保证运营各项工作顺利进行,特此对运营总监未完成各项职责进行处罚处理。 1、运营总监要严格执行公司运营管理各项制度,若无严格履行职责,一经发现扣除当月全额绩效。 2、24小时保持手机畅通,及时解决问题,若企业、环保局、总经理打电话不接且20分钟不回电话一次处罚100元,特殊情况除外。 3、运营总监要分项制定部门月度工作计划,并按时上交于总经理,未按时上交扣工资100元/次。 4、运营总监需认真完成月初要上交于总经理的部门各项工作计划书,月底如发现未按计划书完成各项工作,每一项扣50元。 5、运营总监要每天组织部门人员工召开晨会,安排日常工作,监督部门整体工作。对因监督不力,工作分配不合理等原因造成贻误工作者,每次扣工资100元。 6、应督导部门所有员工认真执行考勤、车辆、备品备件出入库等制度。没有进行及时督导工作,扣工资50元;对因督导不力导致公司物品损耗、丢失者,当事人与监督人除了承担物品赔偿损失外,扣发监督人500元。 7、正常开展工作同时运营总监要有成本控制意识,掌握所有运营的设备基本情况及备品备件库存情况,严格审核采购单,因疏忽造成库存积压或缺失,一经公司发现扣除工资200元/次。 8、运营总监要按时制定部门培训计划,不断提高员工服务质量

运营总监岗位说明书

运营总监岗位说明书 营营营营位营明运 营位名, 营称运管理营营所部营, 营管理中心属运 直接上营,营裁直接下,营管理部?人力营源部属运 营日期,写营部营,人力营源部写2012.7.27 、工作目的,1 控制集营公司所有的合同营营、生营营营的采营、各子公司的生营营营、营督、营核、策营推营公司的营营运划划 运与划运营营略、流程营?营营营营公司各部营营行、营营公司的营营目营。 人力营源招聘配置、培营营营、营效考核、营工福利保营和人事案管理。与与与档 、工作容内: 、修营及营行公司营略营及日常营作相营的制度系、营营流程?划与运体1 、策推营及营营营营公司重大营营、营行市营营展营踪和策略营整?划运划跟 、建立营范、高效的营管理系营化完善?运体并3 、制定公司营营准营督营施?运并4 、制定公司营指营、年度营展营?推营保营营指营的营利完成?运划并确5 、制定营中心各部营的营略营展和营营营?营营各部营的工作?建营和营展营秀的营营伍?运划运6 7、全面营营营公司的人力营源营略?划 8、建立完善人力营源管理系?究、营营人力营源管理模式;包含招聘、营效、 培营、薪酬及营工并体研

营展等系的全面建营,?制定和完善人力营源管理制度?体 9、向公司高营策者提供有营人力营源营略、营营建营等方面的建营?致力于 提高公司的营合管理决并 水平; 10、塑造、营营、营展和营播企营文化?11、营营制定公司人力营源营展的各 营营?营督各营营的营施?划并划12、营公司主管以上的管理者营行营营生涯营 营营?划13、及营营理公司管理营程中的重大人力营源营营?14、完成营裁营营 交营的其他任营。三、任营营格: 教育背景: 管理营营营本科以上营。学 培营营营: 受营营略管理、营营营革管理、人力营源管理、营目管理、市营营营、营营管理等方面的培营。 营营: 8年以上企营工作营营?5 年以上高营管理工作营营。技能技巧: 在企营营略营营域有深厚的理营功底和富的作营营?划丰运 精通营目管理?有立营施营目管理操作的成功营营?并独 熟悉行营营营及营营展营营?运 熟营操作使用营公营件? 营度: 正直、坦营、成熟、豁、自信?达 营秀的营营通、营营、营度、指营营营、营拓能力?沟 营秀的营营、分析、营合、营营能力?

市场运营总监岗位职责

市场营销运营总监岗位职责 企业运行初期 1.制定符合市场发展的运营策略及各市场开发的战略目标和发展规划。 2.制定完善运营流程与管理制度,并监督执行,确保运营系统的有序运行。 3.做市场分析,定期汇总市场运营整体情况,为公司决策提供数据支持、 4.负责对本部门人员进行培训,指导和监督,不断提高市场开发服务质量。 5.满足公司业务拓展需求,负责下辖管理人员的招募及培训鉴定。 6.合理控制运营成本,把控业务风险。 1.负责公司市场营销体系的战略分析、战略定位、业务架构、运营模式、竞争战略、实施规划等方面的管理工作。 2.统领具有多个产品线的市场营销体系。开拓全球市场并取得目标市场份额,实现品牌建设目标;制订并监督产品及服务推广、品牌推广计划的实施效果,并对公司市场营销体系的总体业绩(软指标和硬指标)负责。 3.制订客户评级标准并针对不同类型客户特质,制定系统化的营销策略。对公司重要客户,总结并形成一对一的营销公关策略。指导并监

督各项策略的实施成效。 4.主持公司重大营销合同的谈判与签订工作。 5.引导和控制市场销售工作的方向和进度,宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。 6.建立有效的协同机制,促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。 5.引导和控制市场销售工作的方向和进度,宏观控制营销中心各项工作按公司既定目标发展。 6.建立有效的协同机制,促使营销中心内部与公司各部门高效联动作业。 企业运行中期 1.制定符合市场发展的运营策略及各市场开发的战略目标和发展规划。 2.制定完善运营流程与管理制度,并监督执行,确保运营系统的有序运行。 3.做市场分析,定期汇总市场运营整体情况,为公司决策提供数据支持、 4.负责对本部门人员进行培训,指导和监督,不断提高市场开发服务质量。 5.满足公司业务拓展需求,负责下辖管理人员的招募及培训鉴定。 6.合理控制运营成本,把控业务风险。 7.协调公司内部各项资源,为企业运营提供有效支持

技术总监--岗位说明书

岗位说明书电动车人才网岗位名称总工程师隶属部门技术研发部 岗位编码## 岗位类型专业技术岗位序列001 直接上级总经理岗位层级生效日期2011-10-23 目的(岗位存在的理由,限制条件和目标): 为了实现技术研发部的经营目标,完成研发部设计开发任务,维护现生产的有序进行,在总经理领导下,完成所负责公司确立的项目的设计、确认、OTS认可工作;组织给个子部门的开发、试验验证、调校、性能提升、现生产维护。 工作关系对内 上游行政部总经理董事会 下游试验部门、采购部门、研发系统内相关部门、设计员对外 上游无 下游供应商、设计部门、试验中心 岗位工作职责: 主要职责衡量标准 1.研究并制定公司技术发展路线和新产品发展战略,规划公司产品;及时性 完整性 2.公司产品项目研发流程的规划、审查监督。编写开发计划方案,产品技术评测;及时性正确性 3.产品项目的研发和相关工作的组织、实施,部门之间工作的协调沟通;正确性 完整性 4.组织编制新产品投产技术文件、工艺文件、质量控制文件、备品备件文件、售后服务的培训等投产文件;及时性完整性 5. 完善公司技术及研发管理体系,负责新产品开发过程中相关零部件的选型和确定,组织新产品的试制和投产;及时性有效性 6. 质量攻关及现生产维护: 为确保公司产品的竞争力及公司生产的有序进行,完成售后反馈的质量攻关和现场服务工作;进行产品优化提高生产效率,完成适应性改进工作;及时性有效性 7. 人员培训及部门体系建设: 研发团队的建设、管理、绩效考核。组织团队进行学习、培训,提升团队技术水平。。有效性准确性

主要工作权限: 1.决定权/监督权: 对所负责项目的设计、开发有决定权; 2.建议权/协调权: 对所负责各个所属零部件部门的设计、开发有建议权。 最低任职资格要求: 1.教育与专业: 本科学历,汽车设计、机械等专理科专业; 2.工作经验要求: 5年以上相关工作经验。 3.身体状况要求: 身心健康,无影响工作的疾病及传染性疾病; 4.特殊资格/素质要求: 具有汽车整车设计开发经验,组织过新车型开发并具有新车型投产经验,具有2-3款车型通过国家公告申请,并投产推向市场。 岗位应知(专业知识要求): 1.了解职责范围内的相关法律、法规; 2.熟悉相关项目管理方法; 3.熟悉项目变更流程; 4.熟悉国际标准质量认可流程。 岗位应会(工作技能要求): 1.掌握所负责子系统的设计流程,有较各个部门的调控能力; 2.熟悉汽车构造、汽车理论知识,撑握所负责开发项目的专业技能; 3.熟悉所负责部件工作环境, 4.能熟练操作AUTOCAD、UG、CATIA、IMAN等各类设计软件及常用办公软件; 5.可靠性工程计划。 下属人数: 1.直接下属:若干人 2.间接下属:若干人 岗位发展晋升: 1.晋升发展方向:副总经理 2.晋升岗位:副总经理 3.轮换/替代岗位:技术总监/总工程师。 公司批准/日期:人力资源部/日期: 部门审核/日期:撰写人/日期:2011-10-23

运营总监岗位职责说明书

运营总监岗位说明书 一、职位标识 职位名称运营总监所属部门业务部门职位编号 职位类别高层管理岗位职位定编1人直接上级总经理 直接下级运营部各组主管所辖人员运营部所辖员工 二、职位使命 在公司整体发展战略指导下,制定运营部的营销策略以及执行策略,落实并监控各项策略的实施,并及时向公司管理层汇报。 收集第一手市场和客户、竞争对手的信息,及时向公司管理层提交最新的客户分析、销售分析、竞争分析做为管理层的决策参考。配合各相关部门的工作,确保公司的稳定和可持续性发展 三、工作职责 职责一建立和完善部门工作流程和汇报机制,形成高效稳定的运营模式,建立部门管理制度,挑选和组织部门各个岗位人员,培养、巩固团队骨干,制定岗位职责,考评员工的工作绩效并据实提出奖惩意见; 职责二 及时掌握、分析目标市场动态,根据市场动向、特点和发展趋势的变化,拟订(修订)各项营 销策划和策略方案; 职责三 按照公司的运营模式,监督本部门完成运营目标,确保工作完成的进度,并按要求向总经理和 董事长汇报本部门的经营管理情况; 职责四 及时与客户沟通,有效策划、发掘品牌市场,能独立完成品牌策划专题文案及公关文稿的创作 和撰写。 四、职位权限 1、对直接下属任免、辞退建议权; 2、本部门员工的工作绩效考核,并根据考核结果提出奖惩建议; 3、本部门的运营费用的预算控制与申请。 4、本部门员工的日常管理决定权 内部联系行政人事部、财务部、市场部 外部联系各大网络媒体、广告公司、兼职写手、策划等 六、业绩指标 1、运营模式的创新和策划; 2、部门业绩的提升率; 3、部门建设的达标率; 4、部门间团队协作 七、任职资格

技术总监的岗位职责

技术总监的岗位职责 (1)负责组织制定公司技术管理制度和技术工艺标准; (2)负责制订或修改技术规程,编制工艺操作方法和技术安全等有关规定; (3)负责公司新技术引进和产品开发工作计划、实施,确保产品品种扩大; (4)负责持续性的完善公司产品,并组织新产品的开发。抓好新产品的开发和研究工作,及时组织新产品的试制工作; (5)负责及时指导、处理、协调和解决生产、销售过程中出现的技术问题; (6)负责组织和编制公司技术发展规划、长远技术发展和技术措施规划; (7)负责做技术资料的归档管理工作并制定严格的技术资料管理制度; (8)抓好公司技术管理队伍建设工作,抓好人员的技术培训和提高工作; (9)参与公司总经理会议或其他重大会议; (10)完成总经理交办的其他工作。 内蒙古金丰园饲料有限公司 2011年1月20日星期四

技术品管部经理的岗位职责 (1)全面负责企业的技术、品质管理等工作,包括饲料配方、产品定位、原料入库、质量检验、成品检验、包装设计、宣传资料等工作。 (2)负责化验室的管理。 (3)检查落实品质管理相关制度,认真执行各项制度。 (4)认真制定新产品研究开发计划,及时商定技术和配方问题。 (5)根据原料成本变动情况及时调整配方,认真处理因品质问题而发生的客户抱怨。 (6) 定期不定期走访客户,协助营销做好售后服务,紧盯市场做好产品定位、配方调整,新产品研发,改进产品质量。 (7) 负责产品质量产前、产中、产后的控制。 (8)协助生产完善流程,消除生产中的质量隐患。 (9)紧盯行业领先技术,给总经理提供合理化的前瞻性技术方面的建议。 内蒙古金丰园饲料有限公司 2011年1月20日星期四

技术总监的工作职责

技术总监的工作职责 技术总监的工作职责1、制订并组织实施技术系统工作目标和工作计划。2、组织制订并实施技术系统规章制度和实施细则。3、组织不合格产品的审理工作。4、组织技术、产品开发与创新。5、组织建立并实施质量体系。6、公司标准化、计量管理工作。7、定期进行技术分析和质量分析工作,制定预防和纠正措施。8、重要技术工艺设备、计量器具的申购。1、认真学习、深刻理解汽车维修质量检验的有关法律、法规和规章严格执行国家及行业的有关汽车维修技术规范和标准。2、协调质量管理各项程序的贯彻执行。3、负责维修车辆的“修前检验”工作,配合业务接待员对保修车辆的故障进行准确判断,为确保维修作业项目(包括二级维护附加作业项目)提出意见。4、根据行业有关汽车维修技术标准和工艺过程,处理好生产上出现的重大技术问题,负责对全厂员工进行技术业务指导。5、负责严格按标准进行汽车维修竣工出厂质量检验工作,出具检验报告、签发合格证或不合格车辆的返修单,严格把好质量关。负责组织、协调、检查、监督车辆维修质量不合格的控制工作。6、负责组织人员对维修质量事故进行检查鉴定,并写出具体检定报告。7、了解用户关于维修质量的意见,不断改进和提高维修质量。8、负责对车间各班组的维修质量进行考核,认真填写“车辆维修质量月报表”,并定期进行质量抽查。抽查的内容为:9、a)检验记录,维修档案的完整性及填写的真实性;b)签证检查部位与维修手册、工艺规范、技术标准的对口情况检查尺寸与维修手册、原厂技术参数对口情况;c)车辆的行使、操纵、控制、排放等整车性能。10、认真完成上级交给的其他技术质量工作。11、秉公办事,坚持原则,对本企业汽车维修质量全面负责。工作总结格式一般分为:标题、主送机关、正文、署名四部分。(1)标题。一般是根据工作总结的中心内容、目的要求、总结方向来定。同一事物因工作总结的方向——侧重点不同其标题也就不同。工作总结标题有单标题,也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目,如《我省干部选任制度改革的一次成功尝试》。一般说,工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、工作总结的内容或种类三部分组成。如“××市化工厂1995年度生产工作总结”“××市××研究所1995年度工作总结”也可以省略其中一部分,如:“三季度工作总结”,省略了单位名称。毛泽东的《关于打退第二次反共高潮的总结》,其标题不仅省略了总结的单位名称,也省略了时限。双标题就是分正副标题。正标题往往是揭示主题——即所需工作总结提炼的东西,副标题往往指明工作总结的内容、单位、时间等。例如:辛勤拼搏结硕果——××县氮肥厂一九九五年工作总结——(2)前言。即写在前面的话,工作总结起始的段落。其作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题;或者说明所要总结的问题、时间、地点、背景、事情的大致经过;或者将工作总结的中心内容:主要经验、成绩与效果等作概括的提示;或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。(3)正文。正文是工作总结的主体,一篇工作总结是否抓住了事情的本质,实事求是地反映出了成绩与问题,科学地总结出了经验与教训,文章是否中心突出,重点明确、阐述透彻、逻辑性强、使人信,全赖于主体部分的写作水平与质量。因此,一定要花大力气把立体部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。1)成绩和经验这是工作总结的目的,是正文的关键部分,这部分材料如何安排很重要,一般写法有二。一是写出做法,成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验,“寓经验于做法之中”。也有在做法,成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验,这实际是前一种写法。成绩和经验是工作总结的中心和重点,是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总结中,成绩表现为物质成果,一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚,使精神成果在工作总结中看得见、摸得着,才有感染力和

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