IATF16949:2016质 管理体系
内部审核员培训考试试题
单位:姓名:成绩:
(注:本试卷共100分,)
一、是非判断题:(正确以“√”表示,错误以“×”表示, 题2分,20分)
1. IATF16949:2016版质 管理体系标准主要是用于产品认证。( )
2. 对公司与顾客所签定的 一份合同(订单)均应按IATF16949:2016 8.2.3的要
求进行评审。( )
3. 内审员主要职责是作公正的审核和客观的判断,而对于受审核部门出现的不符
合项,则无责任提出纠正与预防措施的建议。( )
4. 在紧急状态下,进货产品来不及检验时,可实行“紧急放行”,但必须要有严格可
靠的追回程序。( )
5. 所有返工后的产品必须按规定的程序/文件再作检验,但不一定要全部符合原来
规定的要求。( )
6. 当一个企业的某个过程由其分承包方承担委外加工时,公司应将其在质 管理
体系中予以明确识别和鉴定,但企业无需对此过程进行控制。( )
7. IATF16949:2016质 管理体系标准适用于所有的产品制造业,不管它所生产的
产品用在什么方面或领域,都可以申请IATF16949:2016质 管理体系认证。
( )
8. 观察项是指:审核员所发现的问题未构成不符合,但有变成不符合的趋势,或
凭审核员的判断和 验未使用最佳方法。为了保证顾客的利益,应在最终的审核报告中将需改进的内容记录下来。( )
9. 过程方法的目的是:组织在于获取持续改进的动态循环,使组织在产品、组织
绩效和业绩、有效性和效率方面取得更大的收益。( )
10. 过程方法的优点是:对诸多过程的系统中单个之间的联系以及过程的组合和相
互作用进行连续的控制。( )
二、单项选择题:(在正确答案前打“√”, 题3分,共30分)
1. IATF16949:2016版质 管理体系标准7.5形成文件信息的控制补充要求 述正
确的是:
A. 应当在收到工程标准/规范变更通知后10个工作日内完成评审
B. 应当在收到工程标准/规范变更通知后两个工作周内完成评审
C. 生产件批准文件PPAP保存时间为15年
2. 产品质 满足标准要求,质 管理体系符合规定标准的主要客观证据是:
A. 记录
B. 质 管理体系程序文件
C. 形成文件的信息
D. 作业指导书
3. 企业提出IATF16949:2016质 管理体系认证申请应当具备的基本条件是:
A. 企业已编好了质 手册和程序文件
B. 企业的产品已获得生产许可证
C. 企业已建立了质 管理体系,并进行了有效运行
4. 你厂采购部在与原材料供应商签定采购合同前,委派你去参加对该厂的质 管
理体系进行审核,这种审核应该是:
A. 第一方审核
B. 第二方审核
C. 第三方审核
5. 内部质 审核人员必须是:
A. 从事与质 有关的工作,并公司 最高管理者批准的
B. 企业领导和质 管理部门领导
C. 与被审核部门无直接责任,且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员
6. 在IATF16949:2016质 管理体系标准中只有下列中的那个才是被允许的排除
和删 。
A. 8.运行要素中,企业没有的内容
B. 8.3要素,如组织没有产品设计和开发职责的有关部分
C. 7.1.5.3.1内部实验室
7. 在IATF16949:2016质 管理体系标准中,过程设计输出包括:
A. DFMEA
B. 制造技术替代选择
C. 设备维护计划
8. 作业准备验证应:
A. 适用时首末件确认
B. 首末件比较
C. CPK能力研究
D. 保留首件和末件
9. 供应商质 管理体系开发的最终目标是:
A. ISO9001:2015
B. IATF16949:2016
C. ISO14001:2015
D. 符合法律法规要求
10. 组织的质 方针必须包括:
A. 顾客满意的含义
B. 持续改进的承诺
C. 对满足顾客要求和持续改进质 管理体系有效性的承诺
D. 对过程方法的运用
三、案例分析:( 题5分,共40分)
1、下列问题请判断不符合IATF16949:2016版质 管理体系标准中的哪个条款,并根据其不符合性质的程度判定其是严重不符合还是一般不符合。
A)装配车间主任所提供的设备管理台帐中无该车间重要设备的保养记录,现场也提供不出已做了维护的证据。
答:
B)审核员在办公室问办公室主任能否看一下《工艺操作规程》,车间办事员听
到后,立即从文件里取出一本《工艺操作规程》,审核员翻阅时,注意到其封面
上盖着2013年。车间主任见状后从文件柜中取出一本内容基本相同,但盖有
2015年的《工艺操作规程》,并补充说:“现在已使用这本规程了。”
答:
C)某工作方法规定,测 仪器所用的检测工具应 校准,贴有合格标签,并由计 室统一发放。而在生产线上发现所有的检测工具既没有任何校准合格标签也没有作任何标识。
答:
D)某汽车厂生产了一批新型卡车,投放市场后,用户纷纷来信申诉说,由于这种汽车排出的有害气体已超过国家环境保护法规的规定,使用时被交通管理局及环保局罚款,有的省市已明令禁止这种汽车行驶了。
答:
E)某化工厂在进行内部质 管理体系审核时,管理者代表针对不同部门组成
了一个审核组。在对第四车间进行审核时,由质 办主任任审核组组长,三车
间主任和四车间技术副主任任组员,因为他们两人对四车间的流程、设备、工
艺和人员等都最了解。
答:
F)某公司质 手册第16.1节规定:“雇用代理机构的人员参与生产或检验时,应对他们进行为期一天的教育培训,使他们熟悉和了解公司产品的质 控制和管理程序。”当审核员问及最近参加工作的这类人员的培训情况并要求查看其培训记录时,质 控制员(教师)说:“我确实对他们进行了培训,但没有保存他们培训的记录。”
答:
G)审核员在元器件仓库中发现六个箱子上标有“南方来件”字样,仓库主任解释说,这是用户送来的一批特殊电力电子元器件,指定要安装在为他们制造的产品上,审核员问对用户提供的元器件是否 过验证。仓库主任说:“这些元器件既然由用户提供,质 当然由他们负责,我们不用验证。再说,对这样的尖端产品我们公司根本就没有检验的手段。”
答:
H)某厂生产车间的一台设备,工艺规程上规定应在200°C±20°C的温度下进行。但审核员发现该设备运行温度的实测值是240°C,车间主任出示该设备的说明书,上面说该设备可在160°C—250°C温度范围内运行。主任说:“我们规定
200°C±20°C是从严要求,目的是加强操作人员的责任心,其实超过一点对产品质 并无影响。”
答:
2、如果你是公司的内部质 审核员,公司现指派你对公司的原材料仓库和成品仓库进行审核,请你根据IATF16949:2016质 管理体系标准中8.5.4防护和8.5.4.1防护-补充的要求编制审核检查表。(如只能写出1—3提问得3分,如写出4—6提问得6分,如写出7—9提问得9分,如写出10提问以上得10分)(共10分)