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先进事迹汇报--任东锁

先进事迹汇报--任东锁
先进事迹汇报--任东锁

创先争优活动先进事迹材料

京城之老板乡村之书记

--------铁水沟村党支部书记任东锁王和镇铁水沟村支部书记任东锁,放弃在京城优越的生活,毅然回到家乡带领村民致富。这种人贵不忘本,人富就思乡的崇高精神唱响在王和大地。

铁水沟村在2004年以前只是王和镇一个不足300多口人的贫困边远小村,全村劳力也不足百人,村民没有固定收入,大多外出打工,流出人口较多,还有并入其他行政村的可能性。学校破烂不堪,学生上课没有保障,老师工资落实不了。

2004年,任东锁已经在京城呆了15个年头,经历了风风雨雨,成就了一番事业。这一年春节,他回到家过年,看到村民们不是很宽裕的生活现状,期盼小康生活的目光,他感动了,他受不了这种目光背后的无奈与惆怅,村民们也在找他,希望他留下带领大家富裕起来。他决定留下了,他觉的他有这个责任更有这个义务。新农村建设需要他,村民致富需要他,铁水沟村振兴更需要他。

他是一个个人魅力十足的人,回来的第一件事就是村委会换届选举,在全村的支持下,他顺利的被当选为村委主任。手中有了权力,为老百姓办事就更方便啦。

通过调研了解了老百姓最现实、最直接需要解决的问

题。他开始着手办一些实事,2005年投资30余万元新建了村中心小学,并进行了剪彩仪式,实现了让村里的孩子不出村就能上到学,上好学的,这打响了铁水沟村建设的第一炮;2006年完成了双水源工程,解决了村民吃水难问题,改造了用电线路,让村民用上放心电;2007年完成了出村公路的铺路,解决了村民逢下雨、下雪就出不了村的困境;2008年就逢换届选举,他更是实现了“一肩挑”,肩上的担子更重啦,他带领群众致富的劲头更足啦;2009年投资120余万元新建了村级活动场所,做到了办公有场所,活动有阵地;2010年更是积极联系中国铝业山西分公司到村里办厂,组织村民成立运输队,带领村民到矿上上班。

可谓,年年有新事,年年有变化。他真正做到了权为民所用,利为民所谋,情为民所感。看着今天的铁水沟村人们不得不感叹没有任东锁的带领,就没有今天的铁水沟。

通过这6、7个年头的努力,如今的铁水沟村家家红砖黑瓦,屋明几净,生活宽裕。老百姓笑啦,他也笑啦。

就是这样一个人,被老百姓尊敬、拥护、支持的人。是这样一个人让铁水沟村发生了翻天覆地的变化,我们永远爱戴他。

个人先进事迹材料报告稿

个人先进事迹演讲稿范文 文章导读:由于强紫外线的照射,我脸上不知不觉被晒得像“包公”一样,但我顾不上这些了。身为现场领导,只有自己身先士卒,才能要求别人做到…… 各位领导,同志们: 大家好! 我叫××,是七分公司××指挥部常务副指挥长。今天在这里向大家汇报我在××线的工作、生活情况和感受,我感到非常荣幸。在此,我要讲述一下铁路人的先进事迹,我汇报的题目是《奉献高原终不悔》。 “天上无飞鸟,地上无寸草,前面是戈壁,后面是沙滩”。这是我们施工的青藏铁路××段4标工地的-真实写照。在青藏高原,人显得非常弱小,很多地方不适合人居住生活,我们指挥部的驻地航垭就是无人区。航垭,蒙古语的意思是“山鹰飞不过去的地方”,这里距公路最近处都有20公里,是××线5个标段中生存环境最艰苦的地方。但企业的需要让 我和同志们义无反顾地踏上高原,体验到了生命的顽强,也体验到了人生的价值! 来××之前,我担任七分公司胶济铁路项目经理部项目经理。9月,我们施工的管段顺利 通过业主验收。国庆节马上就到了,已经有几个月没回家的我,说句心里网话,真想回家陪家人小聚几天。而此时又传来××线中标的消息,公司安排我过去担任常务副指挥长。××项目政治意义重大,事关企业的质量信誉评价工作。公司党委、公司领导安排我去××项目,那是对我的信任,也是我的光荣。我来不及回家一趟,直接从潍坊以最快的速度奔赴高原,投入了紧张的工作。 ××铁路应急工程有着自身的特殊性。青藏铁路格拉段铺网通后,铁道部决定,自7月1日起,开通北京、广州、上海、成都、西宁至拉萨的列车。进藏列车将通过××线。了解这些情况后,我再次深感责任重大。 11月份,戈壁滩的天气非常恶劣,上午寒冷、下午风沙、夜晚低寒,而此时指挥部的施工重点是125座桥涵结构物。冬季的海西州,平均气温 都在零下20度以下,这时候施工混凝土,在青藏高原还没有先例。即使人能够克服严寒,但混凝土质量难以保证。我和张国保指挥长商量,决定投入500万元,购置篷布、蒸汽锅炉、煤炉等,新建两个大型室内搅拌站,125座结构物全部要在现场加工生产,这在青藏 铁路施工史上还是第一次。困难虽然有,但我们不屈服,通过全体参战人员的努力,终于在12月31日桥涵全部完工,工程质量多次受到表扬。优中选优挑选施工能力强的外协队伍,是保证工期质量的又一个重要环节。我和张国宝指挥长针对项目施工环境、人文情况的特点,认真分析研究,在项目上积极倡导集团公司人性化管理模式,为了保证工程施工有序开展,将全部外协队伍从施工任务、生活服务、医疗保障、工资发放纳入到指挥部统一管理中,让协作队伍每位成员都感觉到生活在大集体的氛围里。在施工过程中,有些协作队伍为了想在工程-质量方面投机取巧和提取工程款方面给予方便,向我送礼品和礼金,我想,收取别人的礼品礼金必然会给企业带来加倍的损失,在××线工作中,送给我的礼品礼金达到10多次,有金块、金沙、现金、好烟好酒等,对所收的礼品礼金我全部交给办

《先进个人申报材料》

《先进个人申报材料》 沈思艺,女,xx年生,共青团员,xx级江苏科技大学本科生,现就读经济管理学院经济学专业。现为江苏科技大学经济管理学院礼宾部干事,南校区学生会宣传部干事,金融投资协会部长,书画协会南区负责人。 该同志自进入学生组织工作以来以来,出色完成各项学生工作。在政治上积极要求进步,不断提高思想政治觉悟,严格自我要求,认真履行岗位职责,主动作为,能充分发挥自身优势和特长。积极参加团委和学校组织的各项活动,努力履行公民职责,奉献社会精神。在学校工作中,该同志本着立足本职岗位、服务学校师生的宗旨,认真负责,圆满的完成了组织交给的各项任务,并努力配合其它各部门开展各项活动,热心公益,服务社会,在活动中积极贡献自己的力量。 社会实践是江苏科技大学的必修课之一,在今年暑假赴中信银行镇江分行实习的暑期社会实践活动中,该同志作为实践活动的参与者,思想上高度重视,工作积极主动,认真负责,工作周到热情,协调工作有序衔接,各项保障细致周到,在这次暑期社会实践活动中表现的极为出色,获得银行工作人员的高度好评。该同志深刻认识到大学生参加社会实践,对于大学生了解社会、认识国情,增长才干、奉献社会,锻炼毅力、培养品格,增强历史使命感和社会责任感具有极其重要的意义。本次暑期社会实践活动该同志始终坚持“受教育、长才干、做贡献”的宗旨,为日后认识社会、适应社会、服务社会奠定了基础。通过此次社会实践活动,她感概颇多,收获丰富。对于她自

身而言,这次实践活动为她提供了一个“锻炼自我,提升自我,实现自我价值”的舞台。在活动中,拓宽了自己的视野、磨砺了自己的意志、提高了解决问题的能力、增强了交际能力、加强了团队合作感,同时通过这次实践活动也了解了银行的政策动向和基础业务内容,从而从银行行为观察经济动态,并熟悉了解了相关业务办理流程,为自己日后踏入社会,适应社会和参加工作奠定了基础,积累了经验,丰富了知识。 实践活动期间,她踏实工作,虚心学习,优秀的表现获得了单位领导和同事们的肯定。实践活动使她找到了理论与实践的最佳结合点,通过实践,所学到的专业知识得到了巩固和提高,就是紧密结合自身专业特点,在实践中检验自己的知识和水平。通过实践,原来理论上欠缺的在实践环节中得到了补偿,加深了对基本原理的理解和消化。只是短短不到一个月的实践,这1 些都将为她的人生道路铺上许多前进的垫脚石,为以后的人生路走的更宽更远有着不可磨灭的影响。 总而言之,该同志品学兼优,乐观向上,有爱心和责任心,能起到先锋模范作用,是一名优秀的大学生,符合xx年江苏科技大学社会实践活动先进个人的标准。 第二篇:先进个人申报突出事迹(xx字以上) xx,男,xx年出生在广东。小学以全级第一名的成绩考到头中学,初中更加努力,曾参加数学奥林匹克竞赛获国家级三等奖。后又以优异的成绩考进了市里的高中潮州市华侨中学,在那更加发愤图强,力

建筑工程公司优秀员工先进事迹报告

建筑工程公司优秀员工先进事迹报告 尊敬的各位领导、各位同事: 大家晚上好! 作为北京建筑第一工程有限公司一名员工能够参加今天的会议,我深感荣幸。在此,我非常感谢总公司和北京分公司经理及各位同事对我的关怀及栽培,我在建筑第一工程有限公司从事三年工作,在这三年之中,在各位领导及各位同事的帮助之下,使我业务水平不断提高,正在中量公司这样良好的工作环境之中,使我综合素质及社交能力不断地改善。 XX年中,我先后从事了宇兴渡假村装修、茂名学院道路及零工程、湛江鹏园餐厅装修、湛江一中广场、霞山花圃工程、移动基站装修、移动服务厅装修、海湾大桥管道搬迁等工程编审工作,在这编审过程中,本人都以认真负责态度完成。 我能被评为中量公司优秀员工,这是领导及同事对我的鼓励和支持,中量公司每一位员工都很优秀的,作为中量公司一员,我任劳任怨,不辞劳苦,只要是公司安排的工作,我尽可能做到最好,只要同事须要我的帮忙,我都毫无疑问协助同事,目的只有一个,就是为公司更好、准时地完成客户要求我们完成的任务。 去年底,我们公司全体人员都参与海大教学楼栏标价编制工作,虽然公司只安排我负责清单上机工作,但我深知责任重大,因为这是我们新定额、新规范第一次清单编制,而甲方要求编制的时间很少,而易达软件又是我们第一次应用,所以我们要在短时间内完成任务,我们必须发扬集体配合精神,我在熟悉软件使用功能同时,积极配合同事工作,从上机到发电子标书,由此至终,我都紧密配合,任劳任怨,最后,我们都能准时地完成任务。 对待客户,我们必须以热诚服务态度,我们让客户只要来到中量,就感与众不同,我们应本着“客户至上,守信如节”的宗旨,始终把维护委托人的合法权益放在自己工作首位,遵守公开、公正、公平、诚信的原则,竭诚为客户提供优质代理服务。

优秀员工先进个人事迹材料完整版

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优秀员工先进个人事迹材料 优秀员工先进个人事迹材料 2008年,自己被评为国家先进个人称号,下面是个人事迹。 先进事迹 ------平凡的岗位执着的追求 自1987年参加工作以来,该同志一直从事统计调查工作,先后在XX市城调队、XX市统计局、XX市企调队、XX调查队工作过。由于工作业绩突出,该同志于2003年、2004年、2005年、2006年连续四年被评为黑龙江省企调系统优秀公务员;2006年被市统计局评为优秀共产党员;2007年在新组建的XX调查队被评为队先进个人;2008年被市统计局机关党委评为党风廉政先进个人。“绿叶无悔的扑向大地,是对泥土滋养的报答;鲜花凋落于风雨,是对大自然真情的报答”。在从事统计工作二十一年期间,该同志凭着强烈的事业心和责任感,在平凡的工作岗位上,通过自身的不懈努力,做出不平凡的业绩,特别是近几年工作更为突出,得到全队同志的一致认可和高度赞誉。 一、强化个人修养,践行党员的义务 该同志入党多年来不断加强政治理论学习,牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。时时刻刻用党员的标准严格要求自己、约束自己,不断

增强党的观念,加强党性修养,不断提高自身的综合素质,无论是在工作上,还是生活中都力争率先垂范,不愧于共产党员的光荣称号。 特别是2001年XX市地方企调队刚刚成立,企调队进来一批年轻同志,在队伍建设上,该同志协助队领导带队伍。在工作中,她对年轻同志进行传、帮、带,帮助年轻同志解决工作中遇到的疑难问题。同时在工作中更是循循善诱,数据质量是统计工作的生命线,为全面了解企业生产经营状况,搞准调查数据,她亲自带领年轻同志顶着炎炎烈日无数次深入样本企业核实数据,对年轻同志手把手的教,言传身教的带,直到教懂、教会年轻同志调查为止。在生活中她处处关心年轻同志,为其排忧解难,每当同志遇到困难,她都主动帮助解决,她对同志满腔热情。她始终认为一个人不管能力大小,只要能为他人做一点事情,就是最快乐、最有意义的。榜样的力量是无穷的,她要求别人做到的事,自己首先做到,无论在工作上、还是生活中她都能以身作则、身体力行勇挑重担。在企调队期间,该同志身兼数职,一方面要带领办公室同志做好全队后勤服务工作,又要担负起专项调查任务。通过她一言一行,企调队年轻的同志在她的影响下,迅速地成长起来,在工作中形成一种合力,打造了一个团结奋进、人气鼎盛的坚强集体,营造了一个人人想事、干事、干好事的良好的工作氛围。 二、具有较强的协调能力,开辟了调查的新天地 该同志热爱统计事业,具有良好的职业道德、强烈的事业心和责任感。勤勤恳恳、兢兢业业、脚踏实地,做好每一项工作。为调查队树立品牌,提高调查队的知名度做出了卓越的贡献。

先进个人事迹申报材料

先进个人事迹申报材料 首先在这里,我要感谢xx公司对我的培养,以及各项目部领导对我的关怀。XX年,我们一同走过,在这看似平凡却又不失精彩的一年里,我公司从母公司“拓达”成功转型,孕育出“xx”这个充满活力的新生命,这体现了一个企业从质变到量变的创造过程;就像凤凰涅盘,我们重新活取新的生命,注入新的活力。面对市场的严峻考验,我们已是摩拳擦掌;面对市场的困难崎岖,我们,准备着! 我,是一名普通的管理者,自XX年至今,就职于万友七季城项目部。在项目部里,大家齐心协力,迎接挑战。在过去的一年里,我们在气候极其严峻的情况下成功完成主体封顶,以及后面的装饰预验收。我们把理论变为实际,实现一个只能用理论来计算的工期,邮政系统个人推荐材料创造丰厚的产值。 在这里,我要感谢我们的团队;没有你们,我们无法完成这个无法完成的任务;没有你们,我们无法创造一个又一个的奇迹。七季城,是一个充满奇迹的城塞,奇迹因你们而存在,七季因你们而精彩。 无论是凌晨2点放线,还是不舍昼夜协调工人工作,都不能完全诠释出你们的辛劳,你们放弃假期,长期扎根工地,为了我们的工程节点,兢兢业业的劳作。天将降大任于斯人,我

们接过前辈们传递下的接力棒,秉承教诲,继续在人生的道路上奔跑。 团队不是我一个人的,功勋也不能由我一人独享,先进个人推荐材料因为我们是一个团队,一个密不可分的大家庭,我们只是一群平凡的人,但,我们在干一件不平凡的事。海纳百川,有容乃大。 公司的未来,就是我们的未来,所以我们没有理由不投身于公司发展的洪流中。在这里我要再次感谢公司给于我们一个优异的发展平台,“师傅领进门,修行靠个人”。做为生力军的我们,时刻准备着! 我,只是一名普通的管理者!一名普通的xx人! 最后衷心的祝愿我们xx公司,鹏霄万里,威名远扬,开拓创新,飞黄腾达!

先进事迹报告材料范文

先进事迹报告材料范文 关于先进事迹的报告材料大家了解过多少呢?可能很多人都不是很清楚,而小编在这里为大家分享下先进事迹报告材料范文,大家都一起来看一下吧。 先进事迹报告材料范文篇一 大学毕业之际,xxx毅然放弃了到大城市党政机关任职和留校的机会,到连饮用水都是靠雨水,办学条件和生活条件极为艰苦的贫困县乡镇中学——xx中学任教。任教期间,她全身心投入贫困山区教书育人的平凡事业,先后7次被评为市县两级教学能手、优秀教师、模范班主任、优秀团干,所带班级在历次全区、县统考中均达到了所在学校历史最好水平,2001年中考时名列全县农村中学第一名,向山区人民交上了满意的答卷。2000年初,时任省教委主任的曹福成同志专程前去看望xxx,对这位扎根基层艰苦创业的优秀志愿者予以充分肯定。 按照对党组织所作的要在贫困山区农村中学任教3年的承诺,20XX年7月送走毕业班后,她拒绝了省城一所知名中学的高薪聘请,回到母校担任刚刚创办的附中初中部英语教师,当年就挑起了初一班主任和初一、高中预科班两个课头的英语教学重担,一心扑在教学上,深入细致地开展学生管理,积极做好党务管理工作。 20XX年4月非典疫情在社会上蔓延。时任学校团委书记的xxx 在积极组织做好全校的防范工作,对全校师生开展科学的宣传教育,

稳定了学生的思想情绪,使得学校教学工作正常有序地进行。学生调整假期离校后,她创造性地实施“纸条式教育教学法”,一个月假期中先后200多次给学生打电话指导学生学习,给学生写小纸条300多份,做了工作笔记10多万字。地方教育局开设“空中课堂”从全市范围内选择了一批优秀教师开展教学时,她承担了初二英语课的教学任务。为了做好特殊时期的教学和管理工作,时年27岁的xxx主动放弃了做母亲的权利,第一胎流产,一天都没有休息就投入了紧张的工作中。由于她和全体师生辛勤的工作,学校始终保持了零非典感染、零疑似病例。 xxx始终把“以爱动其心,以严导其行”的教育原则落实到教育教学的每一个细节,把真诚和关爱送给每个学生心中。多年来,她所带班级学生的学习成绩和课外科技文化技能等综合素质始终名列全校前茅,在省、市各项竞赛和活动中都取得了喜人的成绩。 在教学管理上,她坚持“严、真、细、实”,所带的班级,在纪律、学习和其它活动方面向来都是全校最好的,所带班级的英语成绩始终名列全年级第一名。2005年中考,她所代班的英语成绩位居全市绝对第一,并且有2名同学的综合成绩荣登全市龙虎榜。 她特别注意向老教师学习,同时注重对年轻教师以身作则,言传身教,发挥传帮带的积极作用,团结带领老师们一起做好教学、管理和服务工作。在每年新教师进校后开展的师德师风教育中,她都带头讲课,号召大家甘为人梯,辛勤耕耘,以高尚的师德、敬业的精神、奉献的行动,实践“三个代表”重要思想。每天处理完自己的教学和

(先进事迹)优秀员工主要事迹2篇

优秀员工主要事迹2篇 我是***,现任运维部维护员,他积极主动、认真完成了工作中的各项任务,并且取得了很好的成绩,工作和生活中都起到了带头模范作用。主要工作事迹如下: ●一、在维护、处理故障方面:不怕吃苦,经受了多种考验。晚上测试、割 接、微改光等,第二天正常工作,从未耽误正常工作。带领大家与大家的共同努力,XX年上半络维护一直处于良好运行状态。基站小区退服时长及单站退服时长完成预定目标。 ●二、固定资产方络资产占到总资产的90%以上,固定资产的盘点核对他现在的 工作带来了更大的挑战,但他没有畏惧没有向困难低头,利用各种机会去基站核对,粘贴,修改,终端利用gpr,修改核对量为1200余条固定资产,近100条租赁资产,400余条拆分资产,还有160多条临时资产,周六周日没有休息过,每天下午下班后还要加班,最终一季度的检查当中取得了100%正确率,得到了排名第一的好成绩. ●三、代维管理方面:代维人员进入本单位,每天还要指导和带领他们巡视基 站,故障处理的要领,他亲自去传授指导经验,使得代维工作也渐渐进入正轨。 ●四、在处理投诉方面:1-6月份共处理络投诉共85件,根据我们的实地情况 对客户进行了实地路测并且做了详细的解释,造成问题的主要原因,使得用户对我络服务十分满意。进一步完善县区知识库,将一些有可能投诉的问题

或有可能产生重复投诉的情况综合整理,做好回复口径,减少了客户投诉的产生,并提高客户满意度并保证了kpi指标。 ●五、参与建站方面:半年来直接参与工程建设5个(全部开通),直放站6 个(全部投入使用),搬迁站1个,室内分布3个(一个正在建设当中),协助调节乡镇营业厅传输接入工作,最终都得到了圆满的成功。 ●六、营业设备维护方面:营业设备在他的维护下定期杀毒,定期检查,在雷 电较多的时候及时提醒自办厅与合作厅注意事项,使得设备正常运转保证了各乡镇的正常营业。 ●七、在思想政治方面:XX年到现在踏踏实实工作,思想与党保持一致,工作 和生活都起到了先进模范带头作用,并获得优秀员工和模范党员称号。 ●八、6月开展的神州行快乐升级也提前完成了领导交给的任务。 ●九、在班组建设方面:积极参与制度的指定,考核办法,以及认真的执行, 在近期的检查当中又取得了本县第一的好成绩 日常生活中,积极参与公司的各种活动,虚心的向大家学习,配合各部门工作,那里需要那里去得精神,遵守公司的规章制度和公司的各项要求,注意自己的形象,养成良好的工作作风,给大家起到了模范作用。————————创新超越,智慧变财富 ――记技研中心研发之星闫超

优秀教师个人先进事迹汇报材料

优秀教师个人先进事迹材料 优秀教师个人先进事迹材料 梦想雄鹰的翅膀,梦想超越的辉煌,却发现我的翅膀早已给了我的学生。在每一次雏鹰展翅的试飞里,我听见理想扣击天堂的回响。这就是我---一名普通小学语文教师兼班主任。我于xx年9月参加工作,至今已经整整13年了。在这13年的时间里,我把满腔的热血献给了我挚爱的孩子们,把勤劳和智慧融入这小小的三尺讲台,使这块儿沃土上的花儿茁壮成长,竞相绽放。下面,结合自身这一年的辛勤工作,谈一谈认识和体会。 一、激情满怀,无私奉献 我热爱自己的工作,如同热爱自己的生命。早在孩提时代,教师的圣洁和崇高品质就在我的心中根深蒂固。那时,就在心中萌发了当一名人民教师的愿望。大学毕业后,梦想成真,我成为一名光荣的人民教师。站在神圣的讲台上,我不曾忘记自己的誓言,不曾动摇过

这颗育人的拳拳之心。凭着这种对教育的赤诚之心和强烈的责任感,我在平凡的教学工作中永远保持着一种崇高的敬业精神、忘我的牺牲精神、无私的奉献精神。我告诉自己要用心地做教育中的每一件小事、耐心地处理班级里的每个问题、用全部的爱呵护着每一颗幼小的心灵。我播种阳光,收获了春天。学生才是我最好的荣誉证书。所以,我面对世人的不解不曾退却;面对众多的诱惑不曾动摇;面对雏鹰般跃跃欲飞的学生,我依然风里雨里、脚步坚定、豪情满怀! 二、率先垂范,身教感染 在教育学生时,我想“喊破噪子,不如做出样子,要想正人,必先正己”。所以,无论是课上还是课下,我总是以自己的人格力量感染学生,注意自己点点滴滴言行的影响。我说的每一句话,做的每一件事都能严于律己、率先垂范。这一年来,我明显地感觉到:我的言谈举止,既处于学生最严格的监督之下,又处于时刻被学生效仿之中。所以,当我要求学生努力学习时,我首先做到了忘我的工作态度和刻苦钻研的精神;当我教育学生热爱劳动时,我没有指手划脚、拈轻怕重,而是和学生一起参与劳动的全过程;当我叮嘱学生遵守纪律时,我首先做到了遵守校纪班规……终于,有人主动弯腰拣废纸了;有人早晚主动开关电灯了;有人主动下课为学困生讲题了……当我表扬学

公司企业优秀员工个人先进事迹材料

公司企业优秀员工个人先进事迹材料 篇一:优秀员工先进事迹材料 优秀员工先进事迹材料 没有惊天动地的事迹,她只是一名普通的 XX 公司员工。在平凡的行政岗位上,从事平凡 的办公室工作, 却能让每一个人都能感受到春天般的温暖, 这就是行政部办公室负责人宋娟娟。 她以其固有的踏实细致的工作作风、认真负责的工作态度,以及良好的职业道德,在平凡的岗 位上默默地奉献自己的青春,树立了一个优秀青年员工的形象。 一、工作认真负责、积极提高业务水平。 凡是了解宋娟娟的人都知道,她在工作中不仅非常的认真负责,更是力争细节的完美。 在工作中,不论是办公用品管理、餐厅账务核算还是公司固定电话和移动电话的缴费工作,甚 至日常的工作琐事,她时刻都能够保持一种严谨的工作态度。 在我们普通人眼中,办公室的工作就是每天准时上班,按点下班就可以了,但是在宋娟 娟身上, 可以说是完全不同的。 就拿餐厅账务核算和公司固定电话和移动电话的缴费工作来说, 其项目之细、核算之繁琐只要细节上稍有差池,其结果可能就会谬之千里,这类工作一环扣一 环, 急不得, 乱不得。 因此, 这项工作的特性要求工作者必须思维敏捷、 逻辑严密、 心细如发、 举一反三、有条不紊。她边工作边学习,边总结边提升。有时候,她白天忙于各种临时工作或 政务接待,晚上就把工作的账目带回家里,常常加班至午夜才能完成,但是她毫无怨言,勇敢 地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。她的优秀工作表现不仅减少了 下一工作环节的工作量也收获了各级领导的好评,同事们也给予了赞誉。从她的身上我们学到 了成 绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,这样才能收获了 一份快乐而自信的人生。 二、办事尽职尽责、无愧党员先锋岗。 行政部宋娟娟不仅在工作上积极主动,执行力强,同时他也是一名光荣的中国共产党党 员,并且负责公司党员活动和党建的大部分工作。在宋娟娟的工作中,她负责的党务工作,不 管是备战党建资料还是迎接上级领导视察,她始终能够确保各项工作万无一失。同时,作为一 名工作在企业中的党员,他更是发挥了党员的先锋模范作用。凡事都坚定的服从上级安排,并 不折不扣的执行,始终以坚持到“最后一分钟”的心态去工作,一如既往地做好每天的工作,并 且能够主动工作、主动汇报,其本职工作和临时交办的工作按时完成率在 95%以上。 宋娟娟除了完成自己的本职工作之外,还能够积极、主动的去做工作。由于行政工作的 特殊性,各项任务往往来的突然、来的琐碎、来的不均匀,有很多工作在部门内部更是没有明 确的职责划分。但是,无论什么时候,即使是已经响起下班的铃声,只要把工作交给宋娟娟, 她甘愿加班加点也要主动按时完成,并且没有丝毫怨言。近两年以来,行政部人员始终未能满 编,她一直是一人顶替两个岗位,每天都在繁忙中渡过,其中有多少的曲折,有多少的眼泪,

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个人先进事迹材料_事迹材料 个人先进事迹材料_事迹材料个人先进事迹材料(一) 他政治意识强。思想上进,政治上始终与党中央保持高度一致,坚持学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想,不断提高自己的理论水平,工作能力和业务水平。具有鲜明的政治立场,工作原则性强,时刻严格要求自己,全心全意为单位服务。 他工作责任心强。新闻编辑和播音在新闻工作中起着承上启下、协调左右的作用,是电台的枢纽部位和重要形象,工作零散、综合性强、随机性大,特别在延川人民广播电台成立初期,在紧急缺人、毫无经验的情况下,他被领导从延川电视台新闻部然而在电台,他一人身兼数职,既要外出采访,又要编辑新闻稿件,还要搞好播音、制作和节目播出工作。经常加班到深夜,任劳任怨,从不计效个人得失,将电台的各个节目安排得井井有条,节目播出后得到了听众的广泛好评。 他敬业精神强。工作认真负责、不断进取,工作中做到有计划、有布置、有检查、有说法、多年如一日。他坚持定期录制《约会好音乐》节目,在午间播放,让下班的人们在回家的路上享受音乐的美好;他加强业务学习,以更好适应新的工作环境,不断提升自身的知识、技能、态度与素质。他每天都会进行普通话和节目主持技巧的训练。通过不断的学习,新闻播音、节目主持综合素质和技术业务水平都有了明显的提高,为电台节目的顺利运行打下了良好的基础。 他参加工作以来,广播和电视作品多次在市、县上级部门参评中获得一、二、三等奖。他积极参与延安电视台、xx人民广播电台和xx广电台《xx周刊》等的外宣工作,先后在xx电视台、xx电视台、xx人民广播电台、xx日报、xx周刊以及中国广播报、西部网等多家省市级媒体刊播、发表稿件50余篇次,其中广播短消息《落下帷幕》和电视长消息《法国xxxx》在延安广电系统参评中分别荣获广播短消息类和电视长消息类一等奖,主持的音乐节目《约会xxx》获得了音乐节目类二等奖和延川县优秀文艺作品三等奖,为做好本县广播电视文化的宣传工作发挥了积极作用。 他常说,xx人民广播电台成立以来播出的每一条新闻、每一期节目都是他一手制作的。这对于一个年轻人来说,是莫大的荣耀。 在今后的工作中,他一定会更加努力工作,运用所学知识努力探索、不断改进工作方法,提高工作效率,踏踏实实,任劳任怨,勤奋工作,成为一名合格的广播电视专业技术人员。 个人先进事迹材料(二) XXX志在创先争优活动开展中坚持把学习贯彻始终,坚持先学一步,多学一点,深学一点,当好表率。她通过深刻领会科学发展观的重大意义、科学内涵、精神实质和根本要求,树立了科学的人生观和价值观,结合自身的思想、工作实际,做到边学边思,她虚心向同事学习,向书本学习,使自己的政治理论和业务技能水平日益提高,得到了群众、领导的认可。 根据办公室分工,xxx同志主要负责综合性材料撰写、财务报帐、精神文明、党风廉政建设及办公室日常事务等工作。在领导的关心、鼓励和同事们的帮助、支持下,xxx同志勤奋学习、扎实工作、积极进取,努力提高自身水平,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,尤其是在创先争优活动开展过程中,讲党性,做表率,严格按照党员五个好标准严格要求自己,出色的完成了上级和领导交办的各项工作任务。 一、加强学习,不断提高自身综合素质。 一是认真学习党的十七、十八大精神,两讲一树和创先争优相关科目,认真记笔记、谈心得,写体会,做到了学有所思、学有所获、学以致用。坚持正确的政治方向,在大是大非面前立场坚定,旗帜鲜明,坚决反对民族分裂主义和非法宗教活动。 二是认真学习工作业务知识,重点学习公文写作及公文处理,在学习方法上做到在重点中找重点,抓住重点,并结合自己在公文写作及公文处理方面存在哪些不足之处,有针对性地进行

先进事迹申报材料范文4篇

本文目录先进事迹申报材料优秀教师申报材料(老师先进事迹)文明和谐村先进事迹申报材料中学物理教师先进事迹申报材料 今年5月份以来,根据县委的统一部署和要求,我局根据自身的具体情况,全面深入地开展了创先争优活动。全体党员干部以高度的政治责任感和饱满的政治热情,积极参加活动。 一、活动开展情况 (一)行动迅速,筹备认真。 县委创先争优活动动员大会后,我局立即召开会议,传达学习了县委动员大会精神,决定在全局迅速开展活动。一是成立了领导机构和工作班子。由局长任组长,有关班子成员任副组长,相关工作人员为成员。领导小组下设办公室,主要负责创先争优活动的组织实施工作。二是科学制定《永兴县交通局深入创先争优活动实施方案》和《永兴县交通局关于建立局党组成员创先争优活动联系点的通知》等文件。 (二)层层发动,广泛动员 6月3日上午,县交通局创先争优活动动员会在局三楼会议室召开。会议认真学习贯彻县委动员会议精神,对在全县交通系统党的基层组织和党员中广泛深入开展创先争优活动进行动员部署。 动员会由局党组副书记、副局长黄月亮主持。会上,局党组成员刘热华宣读了《永兴县 《关于成立永兴县交通局创先争优领导小组的通知》、交通局深入开展创先争优活动实施方案》、 《关于建立永兴县交通局党组成员联系点的通知》,并就交通局创先争优活动作了具体安排。 (三)突出特色,解决问题。 一是突出一个“明”,解决党员的言行举止不规范的问题。每个党员书面公开承诺,公开、透明承诺,结合自己的职责任务和岗位实际,注重回应群众的关切和期盼。用公布栏的形式进行公示,接受群众监督和领导点评。力争确保每个党员都是“一面旗子”,他们的言行举止都是群众的榜样。也让党员明白,公开承诺不仅仅是一种形式,更是一种责任。 二是突出一个“紧”,解决好中心工作与活动开展矛盾的问题。交通局部门业务量大,任务非常繁重,为有效的解决业务工作与创先争优的矛盾,局党委要求所有党员干部职工在“紧”上做,在自己的职责和岗位上当模范、作表率,争做优秀共产党员,并把创先争优活动与当前的中心工作紧密结合,二者兼顾,取得实效。 三是突出一个“宣”,解决活动氛围不深厚的问题。通过标语、横幅、信息、等形式进行宣传,使创先争优活动人人皆知,为创先争优活动营造了浓厚的氛围。目前。我局已先后悬挂横幅5条,出宣传栏1期,党员公开承诺栏1期,编辑《简报》2期,书写临时性标语20余张,报送信息5篇,并精心设计了“三抓三到位”的活动载体。 四是突出一个“改”,解决好作风转变问题。局党委要求党员干部在创先争优活动中结合

移动优秀员工个人先进事迹材料

移动优秀员工个人先进事迹材料 没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。 在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记"客户永远是对的,客户就是上帝"的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的四年多时间里,多次被评为 "服务明星"、"优秀员工"等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,没有发生一例客户投诉,同事们也给予了赞誉。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。 今年11月18日,大家都在紧张的工作着,突然来了一位客户,怒气冲冲的走进营业厅,手里拿着手机质问我:"你们为什么乱收费,我要到工商部门投诉你们,我这个号码134766×××××从来没有订制什么梦网信息,怎么这个月收了那么多的信息费,还把我的手机停了,你们怎么解释……?"当时我认真倾听了他的陈述,给他倒了

一杯水并微笑着对他说:"先生,别着急,您的心情我可以理解,我会查询清楚,给您一个满意的答复。"客户的情绪暂被安抚下来了,经过认真仔细的查询,查出该号码在当天中午11点多拨打了12590×××××信息台的电话,这部分语音杂志的费用就计入了这位客户的代收信息费里面,并现场通过查看用户的手机通话记录,确是保留有该项电话的通话记录。当我把这个查询结果告诉客户,并详细告之语音杂志如何收费,他才恍然大悟说:"不错,不错,我确实是打过这个电话,现在我明白了。"并表示感谢。对客户的抱怨,我们要当作比金子还要珍贵的信任,它为企业提供了一种市场反馈信息,对企业的市场营销策略起到重要的作用,我感受到能帮助别人也是一种幸福。建立"客户至上"的理念,设身处地的去理解客户所处的情景及面临的困难,帮助客户解决问题也是一种乐趣。 现在市场的竞争已经不存在"铁饭碗",只有客户才是我们的衣食父母。换言之,市场竞争的失败,就会面临下岗失业;不是大鱼吃小鱼,就是快鱼吃慢鱼。记得有这样一位客户,拿着 __到前台办理退网业务,当我询问为什么要退网的时候,他很平静的说:"没有什么原因,暂时不用。"当我查到该客户每月的话费都比较高,属于高价值客户,想这其中肯定有其它原因,经过耐心、细致的和交流,才了解到这位客户经常到外地做生意,每月话费都很高,前不久在业务繁忙时手机连续两次停机了,回来后一气之下要求退网。当我了解了实际情况,我就对他说:"王老板,您生意做得这么大,如果您换了

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公司优秀员工先进事迹田崇著同志在市场营销工作中,以饱满的热情、高度的责任心忘我工作。短短几个月他走访了30多家企业,冒着酷暑徒步几十里路走访客户,耐心解答客户的任何问题,认真分析整理掌握的大量信息,不放过每一线希望。他不懈的努力和顽强的开掘,不仅使客户认可了公司的技术,树立了公司良好的企业形象,而且大大加快了市场营销步伐,为公司XX年先后签订多个工程项目立下了汗马功劳,为企业的发展做出了积极贡献。冯会琴同志工作思路清晰,大局意识明确,工作中以身作则,勤于学习、乐于奉献、任劳任怨。她除全面主持本专业的设计、施工服务等技术管理工作外,还要承担大量的设计校核工作,为此她付出了超常的时间、脑力和体力。工作中她善于激发年轻人的工作积极性,不仅无私地传、帮、带,还大胆压担子培养、使用青年人,积极为他们提供学习锻炼的机会;生活上她关心、爱护新员工,主动热情为他们解决生活中的难题,成为新员工心目中的“知心大姐”。宋凯卓同志一年中先后担任了三个项目的经理,虽然工作任务重,但他积极向上、努力进取。项目执行过程中,为保证质量和进度目标的完成,他虚心地向经验丰富的同志学习,不断提高自身的管理能力和设计水平,同时还随时与各专业和项目组成员保持良好的工作沟通,经常对新员工给予技术指导和帮助。他推动、协调组织各专业技术人员共同努力,为桐昆二期项目成功开车和其他项目的积极推进付出极大的辛苦。蔡剑同志以高度的责任心和饱满的激情投入到科研工作中。他吃苦耐劳、一丝不苟,承担绿色纤维项目溶剂回收部分的研究工作,借助于自身扎实的基础理论知识和丰富的实践经验,进行了大量的实验工作,通过多次重现性试验和验证,在较短的时间里使承担的工作从一片空白到获得了技术突破,取得的工作成果工程设计提供了数据支持。在科研工作中,他善于总结,能够触类旁通、举一反三,他认真的态度和严谨的学风,为我们树立了良好的风范。矫云风同志虽然到公司工作时间不长,但她工作努力,成绩突出。在担任桐昆二期和新港项目助理期间,不仅积极参与项目管理,还承担了繁重的设计任务,针对项目管理提出了很多积极的意见,对项目的成功实施,做出了不懈努力。作为年轻的员工,她对工作投入了极大的热情,工作中勤动脑、勤学习,认真负责,把自己的事业目标与公司的长远发展结合起来,在做好工作的同时,也实现了个人的快速成长。江燕飞同志同时担任两个项目的经理,她吃苦耐劳,每日忘我工作。凭借着丰富的工程设计经验和干练、刻苦、一丝不苟的工作作风,她在项目整体设计的安排和协调上倾注了大量的心血,不仅自己承担大量的设计、审核工作,还努力保持与业主的良好沟通,应对业主提出的问题,为公司树立了良好形象。在繁忙的本职工作外,还积极配合市场营销,为项目拓展做了大量有影响、有成效的工作。在她身上充分体现了技术工作者讲认真、讲奉献、实事求是的优秀品质。张翠丽同志主要从事产品研发工作,承担试验、分析任务。但因工程设计任务重,又承担了物料衡算、工艺设计、材料表编制等工作。接手物料衡算工作后,她认真学习,在很短时间内就掌握了计算方法,并且质量比以往有很大的提高。她深入现场收集装置运行数据,并用采集的数据验证和修正设计。每当遇有紧急任务需要突击时,大家总是首先想到她,而她从不叫苦、任劳任怨,满腔热情投入工作,被大家称为承担工作角色最多的员工,受到大家的一致好评。[!--empirenews.page--] 李传迎同志作为上海1000吨中试项目和桐昆二期等多个项目的施工经理,他认真负责,一丝不苟,对项目的成功做出了极大的努力。工程项目成功与否,现场施工安装是一个关键阶段。现场任务重、条件差、头绪多,对内他与设计人员反复沟通,对外他与客户、安装人员认真协调,面对各种困难,他积极应对,任劳任怨,付出了大量的辛苦,使得设计图纸和生产装置实现了良好对接,为工程的成功实施起到了重要作用。侯凤霞同志是公司最年轻的员工,她负责后勤服务、档案资料管理和聚友简报的出版分发等工作,面对琐碎和繁杂,她无一句怨言,每天兢兢业业、任劳任怨的为大家服务。为方便员工上下班打卡,每天早来晚走,从未延误,保证考勤工作正常有序;对复印、装订、扫描和内外文件的分发做的井井有条,一丝不苟;她还利用业余时间,突击补习电脑、文秘、网页更新、上传等知识,圆满完成了公司

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个人简介 XXX,男,汉族,1988年出 生,共青团员,现为水利水电建 筑工程专业0904班学生,在大 一期间,锐意进取,勤奋好学, 乐于钻研,成功获取文管二级和 英语A级证书,在2010年大学 英语竞赛中以优异的成绩荣获 二等奖。 个人事迹小结 ?一、孝心责任,付出行动 我来自一个普通的农村家庭,家庭以务农为经济来源,父母长期工作于田野,不论家务活的繁重如何,也不论自己的年龄如何,我懂得主动地去承担家庭的每一份责任,养成了吃苦耐劳的精神。在家里,我始终坚持宽容大度、主动认真的态度去做好每一份应做的事情。作为长子,我始终积极地干好家务,体贴父母,孝敬父母,时刻地为弟做好榜样。在高中的时候,在业余时间,我与自己要好的同学在课余时间主动收集塑料瓶,为自己获得一些零花费用,虽然这小事,现在看来不足为提,但是那给我留下了美好的回忆。这件事也让我懂得了在生活方面要知足节俭,养成了良好的节俭质朴的习惯。 ?二、脚踏实地,拼搏进取

学校方面,自小学到大学,我严格遵守学校的各项规章制度,保持以身作则的工作态度,在班级乃至学校起着带头的作用。在我的生活里,永远把“脚踏实地”四个大字放在心上,做事绝不好高骛远、不心胸狭隘,对学习、生活、工作等方面都有着很强的责任心。本着大学是塑造一个人的观点,课余时间,我不断完善自我,提升能力,努力将自己培养成一个德智体美全面发展的学生,一个真正社会需要的人才。我不仅学习取得良好的成绩,而且在社会实践,政治思想,文体活动等方面都能积极参与,在课外业余时间中,勤工俭学,多学习各方面的知识,以丰富自己,锻炼了能力,开拓了自己的视野。?三、发扬品质,培养道德 在思想方面,我深知作为一名 共青团的大学生,不仅仅是要做到 时刻保持高度警惕,严格遵守团员 的守则,更能积极参与团委组织的 各项活动,在活动中学习和思考,不 断提高自己各方面的能力和个人政 治素养,尽己所能,为班级乃至学 院做出应有的贡献。记得我印象最深的一次,在高中时,偶然的意外,一个陌生的同学滑进河里,旁边的同学目瞪口呆,远远观望,不知所措,当时的我主动跳进水中营救,此举受到了同学们的赞扬。一个陌生的同学,无意间遇到我,受到了救助,对我来说,我不仅获得同学们的夸奖与认可,而且获得了一份真挚永久的友谊。

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关于先进事迹材料报告 【篇一:优秀大学生先进事迹材料报告】 为更好地宣传优秀大学生事迹,树立学生身边的典型,发挥典型的模范带头作用,进一步凝炼、培育大学生积极乐观向上的优秀品质和加强大学生思想政治教育,6月4日晚7:00,我校优秀大学生先进事迹报告会在阳光校区大学生活动中心演出厅隆重举行。各学院师生代表共1200多人听取了报告会。 报告会上,20XX年考上北京大学研究生的朱灿欢,校“十佳科技之星”邓聪,校“十大杰出青年”、“全国三好学生”推荐者葛明洁,身残志坚的校“十佳女大学生”徐晨,“国家奖学金”获得者陈圆,校“云翼工作室”成员钱佳等六位同学分别用自己的亲身经历,为同学们讲述了自己在平凡的生活中不平凡的生活态度和人生追求,与现场同学分享了各自奋斗与成功的秘诀。六位同学的报告情真意切、感人至深、催人奋进,他们用质朴的语言和生动的事迹深深打动了在场的学生,会场内掌声迭起,气氛和谐而又融洽。 六位报告团成员发言结束后,报告会进入了激情洋溢的互动环节,在场的同学就自己在学习和生活中存在的问题和困难与报告人一起进行了探讨,报告团成员结合自己的实际一一进行了解答。 此次报告会在广大同学中引起了强烈的共鸣,同学们纷纷表示,报告团成员是我校大学生中的楷模,在他们身上充分体现了当代青年人积极向上、勇于拼搏的优良品质,他们的事迹感人至深,催人奋进,是广大同学学习的榜样。参加报告会的辅导员老师也普遍认为这次报告会主题鲜明、内容真实、意义深刻、发人深省、给人力量,是很好的思想政治教育素材;用学生身边的人感染和教育大学生,是贴近学生、贴近实际、贴近生活的大学生思想政治教育的良好形式。 【篇二:教师先进个人事迹报告】 大学毕业之际,xxx毅然放弃了到大城市党政机关任职和留校的机会,到连饮用水都是靠雨水,办学条件和生活条件极为艰苦的贫困县乡镇中学——xx 中学任教。任教期间,她全身心投入贫困山区教书育人的平凡事业,先后7次被评为市县两级教学能手、优秀教师、模范班主任、优秀团干,所带班级在历次全

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优秀员工先进事迹材料 没有惊天动地的事迹,我只是一名普通的中国移动通讯公司员工。在平凡的岗位上,从事平凡的服务工作,却能让客户时时感觉到春天般的温暖,让客户感觉到我们"润物细无声"的个性化服务。 在工作中,我毫无怨言,勇敢地面对每一次工作中的困难和压力,不允许自己出现任何差错。我常告诫自己,个人的一言一行都代表的是中国移动的形象,既然选择服务这个行业,就该以饱满的热情对待这个行业,要牢记"客户永远是对的,客户就是上帝"的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和疑惑。我在进入移动的五年多时间里,多次被评为 "服务明星"、"优秀员工"等,多次受到各级领导的好评和客户的一致欢迎,同事们也给予了赞誉。成绩的取得,关键在于自己的内心中有一种坚定的信念和执着追求的梦想,用自己最大的热忱服务客户。通过自己辛勤的工作以及对客户负责的工作态度,圆满完成了各项任务,同时,也收获了一份快乐而自信的人生。 一、正确的工作态度 在自己参加工作期间不论是在营业厅前台担任营业员还是在后台做业务管理,还是在客户服务中心做客服工作,我首先找对自己的正确位置,为自己制定工作目标、工作计划。要求自己怎样做能掌握全面的业务知识,怎样做能传达好自己掌握的业务知识,怎样做才能将我们的移动业务更好地宣传给用户,又怎样做能让用户接受并使用我们的业务…….一系列的怎样做时常会督促我去树立正确的工作态度,做好自己的每一项工作。

二、积极的学习态度 营销中心,顾名思义就是主抓业务和客户服务的部门,所以我首先要求自己必须具备娴熟的业务技能。为此,我对各种业务知识进行归类记忆,比如品牌资费类、新业务类、促销活动类等,对于品牌资费类我会选择将月租费、来电显示费、基本通话费、漫游费对比记忆的方法进行记忆,这样既加快了记忆速度,又加快了记忆的准确性。对于新业务类,我会选择与其相近的一些概念进行记忆,比如WAP和GPRS 这两个概念,如果让死记硬背的话,非常难记忆,而且对概念还不理解,更不用说对用户解释、让用户试用了,所以我选择了马路、小轿车、高速公路的记忆方法,很快便熟悉、掌握了这两项业务。其实要想熟练掌握业务知识,并不难,只要找对正确的学习、记忆方法,再多的问题也会迎刃而解。 此外,我积极参加公司举办的各项业务培训,全年共参加各类培训30余次,每一次培训我努力听讲,认真做好笔记,并根据自己的特点进行学习和吸收。同时,为了进一步提高自己的综合素质和能力,我还报考了某某大学的工商管理专科专业,现即将完成学业。 三、娴熟的工作技巧和良好的沟通能力 我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室,因工作没有忙完,到了下班的时间却也浑然不知,这时一位用户匆匆而入,一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请

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