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企业文化形考题(一)

企业文化形考题(一)
企业文化形考题(一)

企业文化形考题(一)

一、单项选择题(共 10 道试题,共 30 分。)

1. 企业文化中的经典著作《Z理论》作者是(A)

A. 威廉·大内

B. 阿伦·肯尼迪

C. 特雷斯·迪尔

D. 大前研一

2. 在企业文化上呈现典型的政治责任感和社会责任感较强、政策性较强、计划性较

强、全局意识和奉献精神较强,且有一定的“老大自居”特征,是下列哪种性质的企业文化特征(A)

A. 国有企业

B. 合资企业

C. 乡镇企业

D. 民营企业

3. 行为科学学派的创始人是(B)

A. 泰罗、法约尔

B. 梅奥、马斯洛、赫茨伯格等

C. 巴纳德、西蒙等

D. 韦伯

4. 强调以人为中心,倡导集体主义精神和团结协作精神,其行为特征是,一般采用

集体决策的方式,在工作中强调个人目标与集体目标的一致性,鼓励员工亲和一致、爱厂如家,把精诚团结、形成一个拳头作为取得经营优势和谋求企业发展的根本。是以下那类企业文化特征(C)

A. 目标型企业文化

B. 务实型企业文化

C. 团队型企业文化

D. 传统型企业文化

5. 美国企业的价值观中,认为“顾客就是上帝”,这种价值观引导员工为顾客提供

一流的产品和服务,这是企业文化中的(B)功能

A. 凝聚功能

B. 导向功能

C. 激励功能

D. 教化功能

6. (C)是企业形象好坏的晴雨表

A. 质量

B. 信誉

C. 顾客满意度

D. 员工形象

7. 下列哪项处于企业文化结构的表层(C)

A. 企业整体价值观

B. 企业伦理道德

C. 企业风貌与形象

D. 企业精神

8. 中国国际航空公司的企业精神是“永无休止地追求一流”是哪种企业精神的表述

方式(A)

A. 目标表达式

B. 经验荟萃式

C. 特点整合式

D. 复合多句式

9. 企业管理理论的第四座里程碑是(D)

A. 科学管理

B. 行为科学

C. 现代企业管理科学

D. 企业文化

10. 王府井百货的“一团火”精神、铁路系统的“火车头”精神、“铺路石精神”、

上海电机厂的“扁担精神”等都是以下哪种企业精神的命名方式(D)

A. 企业名称命名方式

B. 产品名称命名方式

C. 内涵提炼命名方式

D. 形象比喻命名方式

二、判断题(共 10 道试题,共 30 分。)

1. 企业文化的产生和发展是有其客观规律的,不以人的意志为转移的,遵循它,就

能创造有效的管理,违背它就会给企业的发展带来不利,甚至导致企业管理的失败。(正确)

A. 错误

B. 正确

2. 在领导者与下属的病态关系中,怀疑一切,不信任别人,从而导致只重视情报和

控制,这种属于压抑型风格。(错误)

A. 错误

B. 正确

3. 企业文化理论的核心就是以人为本,尊重人,信任人,把人放在企业管理的主体

地位上,强调文化认同和群体意识的作用,反对单纯的强制管理,注重汲取传统文化和先进管理经验,为企业建立明确的价值体系和行为规范,以此实现企业目标和个人目标的有机结合。(正确)

A. 错误

B. 正确

4. CI战略由理念识别和视觉识别组成。(错误)

A. 错误

B. 正确

5. 企业文化的凝聚功能也被称为“黏结剂”功能。(正确)

A. 错误

B. 正确

6. 非正式群体对一个企业目标的实现只会产生阻碍作用。(错误)

A. 错误

B. 正确

7. 麦格雷登的X理论把人看成社会人,Y理论把人看成是经济人。(错误)

A. 错误

B. 正确

8. 北京邮政系统员工把“一封信,一颗心”奉为行业精神,是用特点整合式来表达

企业精神。(正确)

A. 错误

B. 正确

9. 强人文化是一种高风险、慢反馈的文化类型。涉及的主要行业是石油、航空等。(错误)

A. 错误

B. 正确

10. 与西方推崇理性、讲究科学、重视效率、关注管理中物的因素相的价值观不同,

东方文化推崇信念和感情的力量,着眼于对人的管理。(正确)

A. 错误

B. 正确

三、多项选择题(共 10 道试题,共 40 分。)

1. 团体发展的过程有(ABCD)

A. 依属与权力

B. 亲密性、角色差异和同伴关系

C. 创造性与稳定性

D. 生存与发展

2. 企业形象的特征有(ABCD)

A. 整体性

B. 对象性

C. 效用性

D. 相对稳定性和可变性

3. 从市场角度划分,可以将企业文化分为(ABCD)

A. 强人文化

B. 拼搏与娱乐文化

C. 赌博文化

D. 过程文化

4. 下列哪些属于塑造企业形象的途径(ABC)

A. 树立先进的经验理念

B. 提升产品和服务的质量、创造良好和谐的内部工作环境

C. 实施CI战略

D. 制定企业发展战略

5. 企业文化理论的基石有(ABCD)

A. 人学理论

B. 社会动力理论

C. 领导理论

D. 学习理论

6. 企业价值观的构成包括(ABCD)

A. 经济价值取向

B. 社会价值取向

C. 伦理价值取向

D. 政治价值取向

7. 学习与研究企业文化的方法有(ABCD)

A. 演绎的方法

B. 实证的方法

C. 对比的方法

D. 实验的方法

8. 企业文化作为一门学科,其性质有(ABC)

A. 年轻化学科

B. 边缘化学科

C. 实践性较强的学科

D. 理论性不强的学科

9. 企业文化从发育状态上可以分为以下哪些类型(BCD)

A. 目标型企业文化

B. 成长型企业文化

C. 成熟型企业文化

D. 衰退型企业文化

10. 企业文化体系包括(ABCD)

A. 企业整体价值观

B. 企业精神

C. 企业伦理道德

D. 企业风貌与形象

党建与企业文化试题及答案

神东企业文化理念 “公推直选”党建知识网络有奖竞答试题第一关: 1、神东的企业愿景是( B ) A、创百年神东,做世界卓越煤炭企业 B、创百年神东,做世界煤炭企业的领跑者 C、创百年神东,做世界煤炭行业的领军者 D、创百年神东,做世界煤炭行业的领跑者 2、神东的企业使命是( A )A、为国家作贡献,为社会促和谐,为员工谋幸福,为客户增价值 B、为国家作贡献,为社会促发展,为员工谋幸福,为客户增价值 C、为国家作贡献,为社会促和谐,为员工谋福利,为客户增价值 D、为国家作贡献,为地方促发展,为员工谋福利,为客户增价值 3、神东的发展战略是( A ) A、建设四化五型大神东。 B、建设世界卓越煤炭企业 C、创百年神东、做世界煤炭企业的领跑者 D、科学发展再造神华五年实现经济总量翻番 4、神东“五高”方针的是( ABDE )(多选题) A、高起点 B、高技术 C、高产量 D、高效率 E、高效益 5、神东的“四化”模式是( ABDE )(多选题) A、生产规模化 B、技术现代化 C、装备现代化 D、队伍专业化 E、管理信息化 F、服务专业化 H、沟通信息化 6、建设五型企业中的“五型”是( ABHDE )(多选题) A、本质安全型 B、质量效益型 C、学习创新型 D、资源节约型 E、和谐发展型 F、创新发展型 H、科技创新型 7、神东核心价值观是( ABCD )(多选题) A、人本和谐 B、学习创新 C、规范执行 D、安全高效 E、创新发展 8、企业纪念品属于企业文化同心圆结构的( D ) A、物质层 B、制度层 C、行为层 D、精神层 9、神东精神是( C ) A、艰苦奋斗,开拓务实,追求一流 B、艰苦奋斗,开拓务实,追求卓越 C、艰苦奋斗,开拓务实,争创一流 10、神东人的形象可概括为( C ) A、自强不息 B、追求卓越 C、天道勤 D、求真务实 11、“创百年神东做世界煤炭企业的领跑者”是( B ) A、神东使命 B、神东愿景 C、神东理念 D、神东战略目标 12、“建设四化五型大神东”是( D ) A、神东使命 B、神东愿景 C、神东理念 D、神东发展战略 13、“艰苦奋斗开拓务实争创一流”的神东精神是在( A )时期培育形成的。 A、煤田开发建设初期 B、战略调整时期 C、跨越发展时期 D、大神东建设时期 14、2009年( B ),神东矿区四公司整合成立神华神东煤炭集团。 A、5月8日 B、5月20日 C、5月21日 D、8月20日 15、神东标准色的主色颜色是( A ) A、天蓝色 B、理想蓝 C、海蓝色 D、宝石蓝 16、《神东人之歌》的曲作者是( B C )

《企业文化》试卷

试卷代码:8569 保定广播电视大学《企业文化》期末考试试题 班级__ ___________ 姓名_________ 成绩___________ 一、单选题(10分) 1.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是( ) A.企业名称B.企业标准字C.企业标准色D.企业标志 2.在企业物质文化诸要素中,处于首要地位的是( ) A.企业产品要素B.企业技术C.企业环境D.企业制度 3.评价企业文化优劣的标准是( ) A.时代性标准B.社会性标准C.生产效率和绩效标准D.综合性标准4.最初的管理理论产生于( ) A.18世纪中期B.18世纪末19世纪初C.19世纪中期D.19世纪末20世纪初5.在企业价值观引导过程中,表率首先是( ) A.普通员工的表率B.管理人员的表率C.科技人员的表率D.企业家的表率 二、多选题(15分) 1.企业文化的特征包括( ) A.以人为中心B.具有管理功能C.员工共同享用D.是企业家的个人文化E.在发展过程中不断积累形成 2.企业形象识别系统中的视觉识别系统具体包含的内容有( ) A.标志B.标准字和标准色C.吉祥物D.建筑物E.服装、名片 3.就企业文化而言,比较容易形成下注文化的行业有( ) A.石油开采B.风险投资C.航空航天D.投资银行E.计算机设计 4.古典管理理论的代表人物包括()A.泰勒B.韦伯 C.法约尔D.梅奥E.斯金纳 5.企业文化的所有构成要素是一个有机的整体,具体包括() A.企业制度文化B.企业精神文化 C.企业价值观D.企业社团活动E.企业物质文化 三、名词解释(共30) 1、企业文化结构 2、企业精神 3、营销文化 4、企业家的素质 5、清洁生产 四、简答(共35分) 1、简述营销文化的内容。

2010年04月自考03297《企业文化》历年真题及答案整理版

全国2010年4月自考企业文化试题 课程代码:03297 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号 内。错选、多选或未选均无分。 A.亚里士多德B.康德 C.泰勒 D.克鲁克 2.在日本,企业文化被称为( C )1-5 A.商业文化 B.公司文化 C.社风 D.会社文化 3.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形 式的子要素是( D )2-60 A.企业名称 B.企业标准字 C.企业标准色D.企业标志 4.在企业物质文化诸要素中,处于中心地位的是( B )2-65 A.产品要素 B.基础要素 C.环境要素 D.制度要素 5.具有高度灵活性特点的管理被称为( B )8-288 A.科学管理 B.情景管理 C.宏观管理 D.微观管理 6.评价企业文化优劣的创新性标准其实是( A )3-96 A.时代性标准B.社会性标准 C.经济性标准D.综合性标准 7.最初的管理理论产生于( D )4-120 A.18世纪中期B.18世纪末19世纪初 C.19世纪中期D.19世纪末20世纪初 8.在企业价值观引导过程中,表率首先是( D )4-150 A.普通员工的表率B.管理人员的表率 C.科技人员的表率D.企业家的表率 9.对于“米、油、盐”等产品来说,其价值主要是( B )5-179 A.市场价值 B.实用性价值 本文档资源由考试真题软件网(https://www.docsj.com/doc/854052745.html,)搜集整理二次制作!

C.商品价值 D.紧缺性价值 10.将销售观念发展归结为五个阶段的学者是( D )5-170 A.韦伯 B.泰勒 C.法约尔D.科特勒 11.企业责任意识立足的基础是( A )6-214 A.企业基本价值观B.企业精神文化 12.培养企业文化的恒久动力,主要是培养企业的( D )6-221 A.责任意识 B.团队意识 C.危机意识 D.变革意识 13.相对来说,传统企业发展的主要方式是( C )7-241 A.企业扩张 B.政府资助 C.自我积累 D.银行贷款 14.从基础角度说,强势企业文化首先必须是( D )7-245 A.有竞争力的企业文化B.有责任感的企业文化 C.本土企业文化 D.优质企业文化 15.企业应有的职责取决于企业的( C )7-246 A.员工 B.产品 C.性质 D.规模 16.强势企业文化必须具有高度自律的( C )7-248 A.变革意识 B.法治意识 C.领袖意识 D.市场意识 17.互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了( B )7-253 A.经济基础 B.实体基础 C.文化基础 D.物质基础 18.改造性企业扩张的主要特征是( C )7-256 A.同化 B.兼并 C.改造 D.改良 19.被扩张企业在互补式企业扩张中具有( D )7-253 A.主导地位 B.支配地位 C.中心地位 D.补充优势地位 20.民族文化独特的传播媒介是( D )8-271 本文档资源由考试真题软件网(https://www.docsj.com/doc/854052745.html,)搜集整理二次制作!

4月全国自考企业文化试题及答案解析

全国2018年4月自考企业文化试题 课程代码:03297 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.西方最早提出“文化”概念的学者是() A.亚里士多德B.康德 C.泰勒D.克鲁克 2.在日本,企业文化被称为() A.商业文化B.公司文化 C.社风D.会社文化 3.在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是() A.企业名称B.企业标准字 C.企业标准色D.企业标志 4.在企业物质文化诸要素中,处于中心地位的是() A.产品要素B.基础要素 C.环境要素D.制度要素 5.具有高度灵活性特点的管理被称为() A.科学管理B.情景管理 C.宏观管理D.微观管理 6.评价企业文化优劣的创新性标准其实是() A.时代性标准B.社会性标准 C.经济性标准D.综合性标准 7.最初的管理理论产生于() A.18世纪中期B.18世纪末19世纪初 C.19世纪中期D.19世纪末20世纪初 8.在企业价值观引导过程中,表率首先是() 1

A.普通员工的表率B.管理人员的表率C.科技人员的表率D.企业家的表率9.对于“米、油、盐”等产品来说,其价值主要是() A.市场价值B.实用性价值 C.商品价值D.紧缺性价值 10.将销售观念发展归结为五个阶段的学者是() A.韦伯B.泰勒 C.法约尔D.科特勒 11.企业责任意识立足的基础是() A.企业基本价值观B.企业精神文化C.企业物质文化D.企业行为文化12.培养企业文化的恒久动力,主要是培养企业的() A.责任意识B.团队意识 C.危机意识D.变革意识 13.相对来说,传统企业发展的主要方式是() A.企业扩张B.政府资助 C.自我积累D.银行贷款 14.从基础角度说,强势企业文化首先必须是() A.有竞争力的企业文化B.有责任感的企业文化C.本土企业文化D.优质企业文化15.企业应有的职责取决于企业的() A.员工B.产品 C.性质D.规模 16.强势企业文化必须具有高度自律的() A.变革意识B.法治意识 C.领袖意识D.市场意识 17.互补式企业扩张为其企业文化扩张奠定了() A.经济基础B.实体基础 C.文化基础D.物质基础 18.改造性企业扩张的主要特征是() 2

华为管理方式、企业文化知识答题试题和答案

华为管理方式、企业文化知识答题试题和答案 一、单项选择题(共8题,共80分) 1.IBM“以技术和产品为主导”的教训,使华为在重视技术开发的同时,也坚决反对盲目的技术领先,强调技术开发必须从客户的需求出发,而不能在实验室中盲目地搞什么领先技术。这种表述属于以下哪种理念?[10分] A. 适度领先与客户需求导向原则 B. 做产品就是树立人品,一流的品格造就一流的产品 C. 资源共享原则 D. 主张自主研发为主,认为模仿战略不会长久 - 1 -

正确答案:A 2.客户是企业价值实现的源泉,没有了客户,企业就失去了立足之本,因此提出()是华为存在的唯一理由。[10分] A. 为客户提供优质产品 B. 让利客户 C. 技术创新 D. 服务客户 正确答案:D 3.华为三位一体的人力资源管理架构不包括()。[10分] - 2 -

A. 任职资格评价体系 B. 股权激励体系 C. 薪酬分配体系 D. 绩效管理体系 正确答案:B 4.民营企业的发展一般都分为两个阶段——创业阶段和第二次创业阶段,以下哪一个是华为第二次创业阶段的目标?[10分] A. 增加赢利水平 B. 可持续发展 C. 提高市场占有率 D. 扩大企业规模 - 3 -

正确答案:B 5.未来企业的竞争,再也不是单一企业和单一企业的竞争,而是供应链和供应链的竞争。以下哪一个不包括在华为所强调的供应链三个密切关联环节之中?[10分] A. 中间内部运作 B. 前端的供应商 C. 终端客户 D. 长期供应商 正确答案:D 6.华为为实现人力资本增值目标优于财务资本增值的目标,为员工建立了()的职业发展通道模型。[10 - 4 -

企业文化课程期末试题及参考答案

《企业文化》期末模拟试题及参考答案 一、单项选择题(每小题2分,共30分) 1.现代公司制企业的主要形式有:有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。 A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 2.企业文化建设的第一项原则是( A ) A.人本原则 B. 共识原则 C.目标原则 D.创新原则 3.( B )是美国民族文化的基本特征和主要内容,它赋予了美国民族文化倡导个人的生命和幸福是终极价值的内涵。 A.清教主义 B.个人主义 C.自由主义 D.民族主义 4.企业家是参与企业的组织和管理的具有( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神 5.一个有限责任公司的注册资本最低限额为人民币( A )万元。 A.3 B.5 C.7 D.10 6. ( B )是企业进行战略变革和制度创新时必须加以尊重的重要遗产。 A.核心价值 B.企业战略 C.核心技术 D.规章制度 7. 现代公司制企业的主要形式有:有限责任公司、股份有限公司、一人有限有限责任公司、( D )。 A.外资独资公司 B.私人独资公司 C.无限责任公司 D. 国有独资公司 8.( B )是企业文化的核心,为物质文化、制度文化和行为文化提供思想基础。 A.物质文化 B.精神文化 C.行为文化 D.制度文化 9.企业家是参与企业的组织和管理的具有( C )的人。 A.企业所有权 B.企业经营权 C.企业家精神 D. 冒险精神 10.名牌的一半是质量,另一半是(B )。 A.广告 B.诚信 C.包装 D.价格 11.企业环境包括生产环境、工作环境和( A )三个方面。 A.生活环境 B.学习环境 C.技术环境 D.营销环境 12.“企业文化”被我国的理论界与企业界所关注的时间是二十世纪(D )年代。 A.七十 B.六十 C.九十 D.八十 13.企业文化建设的第一项原则是( A )

2010年07月自考_企业文化试题及答案

全国 2010 年 7 月自学考试企业文 化试题 课程:03297 一、单项选择题(本大题共 25 小题,每小题 1 分,共25 分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.从辞源来看,中国社会中最早出现文化概念的典籍是( A )1-1 A.《易经》 B.《左传》 C.《诗经》 D.《尚书》 2.在美国,企业文化被称为( B)1-5 A.商业文化 B.公司文化 C.社风 D.经济文化 3.企业行为文化的显性要素集中表现为( D)2-52 A.企业规章制度 B.企业文字标识 C.企业领导艺术 D.企业交往礼仪 4.企业中属于精神形态的一切东西是指( C)2-58 A.狭义的企业精神 B.狭义的精神文化 C.广义的企业精神 D.广义的企业文化 5.从文化上来说,作为管理行为的企业制度属于( C )2-67 A.企业物质文化 B.企业精神文化 C.企业行为文化 D.企业管理文化 6.在企业价值观的层次系统中,整个系统的最终基础是( D )3-98 A.企业精神 B.企业文化 C.企业理念 D.企业基本价值观 7.企业文化优劣的内容标准中的公益性标准其实是( A)3-95 A.伦理性标准 B.经济性标准 C.社会性标准 D.法律性标准 8.企业文化的统一性是企业文化容易识别的( B )3-93 A.外在表现 B.内在基础 C.必要前提 D.必然要求 9.企业文化的稳定性具有( B )3-93 A.绝对性 B.相对性 C.必然性 D.偶然性 10.马斯洛的需要层次理论认为人类最基本的需要是( A)4-127 A.生理的需要 B.自我实现的需要 C.安全的需要 D.社交和爱的需要 11.企业管理发展的最高阶段是( C)5-120 A.经营管理 B.科学管理 C.文化管理 D.生产管理 12.就产品的色彩而言,如果目标市场的顾客是农民,则应该体现( D )5-180 A.民族特征 B.农村特征

企业文化试题与答案

企业文化试题与答案 企业文化测试试题及答案 选择题(共5项,每项2分,共10分) 1。在企业物质文化的基本元素中,专门用于代表企业或企业产品的固定模式、字符或其他形式的子元素有() a。企业名称b .企业标准字c .企业标准颜色d .企业标志 2。在企业物质文化的要素中,首先是企业产品要素企业技术企业环境企业制度。评价企业文化优劣的标准是:a .时间标准b .社会标准 c .生产效率和绩效标准 d .综合标准4 .社会标准。5 .在引导企业价值观的过程中,第一个例子是(a)普通员工的例子(b)管理的例子(c)科技人员的例子(d)企业家多项选择问题的例子(这个大问题有5个项目,每个项目有3个要点。共15分)1。企业文化的特征包括() A。以人为本的管理职能员工分享企业家的个人文化。电子 2。企业识别系统中的视觉识别系统具体包括(商标、标准字符和标准颜色、吉祥物、建筑物、服装、名片 3。就企业文化而言,相对容易形成更好文化的行业包括(a)石油勘探 (b)风险资本(c)航空航天(d)投资银行(e)计算机设计( 4)。经典管理理论的代表人物有:(1)泰勒·韦伯 )法·尤尔·梅奥·斯金纳 5。企业文化的所有构成要素都是一个有机的整体,具体包括:(1)企业制度文化(2)企业精神文化(3)企业价值观(4)企业社会活动(5)企业物质文化(

3)。名词解释(这个主题总共有5项。(每项5分)1。企业文化结构2,企业精神 3,营销文化 4,企业家素质 5,清洁生产 4。填空(共20格,每格1分) 1。文化在规范、引导和促进社会发展方面发挥着作用。它很实用,实用, 2,企业文化现象是一种以人为本的现象,它由企业的所有员工、雇员和员工组成。 3和麦肯锡7S框架中的七个变量是结构、制度、人员、风格、技能,其中,它们处于核心地位。 4,企业价值观的特征是经济性,固定性,5,企业文化可分为自然和非自然6.企业家的心理素质包括和谐7、企业家最重要的能力是8、企业文化是由 9,“企业家”不仅是一种,而且是一种 10、建设绿色企业文化最重要的是建立 5,简要回答(这个大问题有5项,每项有6分)1,简要描述营销文化的内容 2年,美国学者斯蒂芬·P·罗宾斯将群体规范分为哪些类型?3.非正式文化的功能是什么?4.简要描述企业文化的要素和关系。5.企业如何构建绿色企业文化?回答

企业文化复习题及答案

企业文化复习题及答案 一、单选 1.梅奥等人提出的理论,叫做“人际关系理论”随后这种理论发展成为行为科学理论 2.员工个体认同企业文化的第三步是形成文化态度 3.企业文化是客观存在的一种现象,不论是近代企业,还是现代企业和当企业,不论是传统企业,还是领先的高技术企业,有企业就有企业文化4.企业文化对企业行为的方向所起的显示、诱导和坚定的作用是指企业文化导向功能 5.企业文化理念传播方式主要有两类,一类是直接传播,一类是间接传播6.个体认同企业文化的第二步是文化认知 7.企业文化向外部扩散同化异质小文化影响社会大文化的功能是指企业文化辐射功能 8.企业文化体系的元理念,是奠基性的理念,直接决定企业文化其他理念的方向和选择,这种理念是指企业文化的基本理念9.一种文化如果拥有合法性、可信性和有效性,就可以称做是主流文化10.研究市场,通晓业务;捕捉信息,激情开拓;善于竞争,快速应变;利用资源,创造效益。遵循这种行为规范的人员是指企业的营销人员 11.员工基础行为规范是对员工在职业道德方面提出的总体要求,是落实行为规范必须具备的综合素质,其主要是指品质、技能和纪律

12.企业文化能够把组织内部的各个不同团体,从文化上整合为一个共同体,并能够把带有异质文化倾向的个人,同化为本企业文化的人,这种功能是指企业文化融合功能 13.在管理理论“丛林” 里一般认为影响较大有 两个学派即社会系统学 派管理科学学派 14.企业组织认同企业文 化最后一步是基层认同 15.员工于一定时间内因 丧失价值目标和价值标 准而出现的一种无所追 求、无法评价和无从选择 的消极心态是价值迷茫 16.作为企业内部员工群 体心理定式的主导意识, 是企业经营宗旨、价值准 则、管理信条的集中体 现,构成企业文化基石的 是企业精神 17.企业组织及其员工有 目的、有意识、有组织、

企业文化考习题答案

精心整理 鹤煤三矿企业文化考试题 单位:姓名:分数: 一、填空题(每空2分,共60分) 1、“用心做事、追求卓越”是陈雪枫提出来的。 2、河南煤化“4+3”的战略格局是指煤炭、化工、有色金属、装备制造这四 偏前端偏低端、低附加值产品向高附加值、高技术含量的煤化工产品渐进。 7、陈雪枫董事长在河南煤化转变经济发展方式的战略方面提出了“三个匹配、三个协调、三个重点”。 三个匹配是指硬实力和软实力要匹配,发展规模和发展速度要匹配,经济规模和自身产量要匹配;

三个协调是指根据市场需要调整产品结构产业结构,根据国内国际两种资源两种市场再协调;调整自身价值;国家产业政策产业布局的协调; 三个重点是指国家产业政策为重点、自身的发展、现在的产业为重点、资源为重点。 8、内部市场化是永煤的传家宝。每位员工在他生产过程中的行为,直接跟他的收 入挂 9 企业精神:自强不息、坚韧不拔; 主传播语:勇担重任、成就理想。 二、选择题(每题3分,共24分,可多选) 1、河南煤化集团近期的目标是成为一个引领企业发展、创新企业管理,具有核心竞争力,国

际知名品牌。具体说就是在 D 年内,进入强。() A、3 全国100 B、2 全国500 C、1 世界100 D、3 世界500 2、“发掘潜力、提升价值”是河南煤化集团企业文化单项理念中的(B ) A、管理理念 B、效益理念 C、成本理 3、河南煤化集团企业文化单项理念中的廉政理 A、激浊扬清干净健康 B、荡浊 C、激浊扬清快乐健康 D、荡浊 4、河南煤 A和效益;调整人力 B和效益;调整人力 资源结构,提高员工综合素质 C、调整资本运营结构,提高经济增长质量和效益;调整人力 资源结构,提高员工综合素质 D、调整产业产品结构,提高经济增长质量和效益;

自考_企业文化试题及答案

全国 2010 年 4 月自考 企业文化试题 课程代码: 03297 一、单项选择题(本大题共 25 小题,每小题 1 分,共 25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未 选均无分。 1. 西方最早提出“文化”概念的学者是 ( ) A . 亚里士多德 B .康德 C . 泰勒 D i i* i I 「 .克鲁克 2. 在日本,企业文化被称为 ( ) A . 商业文化 B .公司文化 C . 社风 D .会社文化 3. 在企业物质文化基础要素中,专门用以代表企业或企业产品的固定图案、文字或其他形式的子要素是 A . 企业名称 B .企业标准字 C . 企业标准色 D .企业标志 4. 在企业物质文化诸要素中,处于中心地位的是 () A . 产品要素 B .基础要素 C . 环境要素 D .制度要素 5. 具有高度灵活性特点的管理被称为 ( ) A . 科学管理 B .情景管理 C . 宏观管理 D .微观管理 6. 评价企业文化优劣的创新性标准其实是 ( ) A . 时代性标准 B .社会性标准 C . 经济性标准 D .综合性标准 7. 最初的管理理论产生于 ( ) A . 18 世纪中期 B . 18世纪末 19 世纪初 C . 19 世纪中期 D .19 世纪末 20 世纪初 8. 在企业价值观引导过程中,表率首先是 ( ) A . 普通员工的表率 B .管理人员的表率 C . 科技人员的表率 D .企业家的表率 9. 对于“米、油、盐”等产品来说,其价值主 w 曰. 要是 () A . 市场价值 B .实用性价值

企业文化知识题库

企业文化知识 (共166题) 一、填空题(40题) 1、企业文化由精神文化、制度文化、行为文化和物质 文化所组成。 2、企业文化具有凝聚、激励、导向、协调、约束、辐 射等功能。 3、企业文化是企业在长期经营管理活动中形成的,并被广 大员工所认同的、具有稳定性和持续性的有关企业经营 管理价值观和行为规范的总和。 4、“奉献清洁能源,建设和谐社会”的企业使命是公司生 存发展的根本意义,是公 司事业的战略定位,是公司工作的深刻内涵和价值体现。 5、“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企 业、服务经济社会发展”的企业宗旨(简称“四个服务”)体现 了公司政治责任、经济责任和社会责任的统一,是公司一切工作的出发点和落脚点。 6、“建设世界一流电网,建设国际一流企业”的企业愿景 是公司的奋斗

方向,是国家电网人的远大理想,是公司一切工作的目标追求。 7、公司的企业精神是“努力超越、追求卓越”,它代表着 公司和员工勇于超越过去、超越自我、超越他人,永不停步,追求企业价值实现的精神境界。1 8、公司的核心价值观是“诚信、责任、创新、奉献”,它 既是公司的价值追求,又是公司和员工实现愿景和使命的信念支撑和根本方法。 9、公司的企业理念是“以人为本、忠诚企业、奉献社会”, 是公司处理与员工、电力客户、合作伙伴及社会之间关系的基本信条和行动准则。10、公司科学发展的战略目标是“建设电网坚强、资产优 良、服务优质、业绩优秀(简称“一强三优”)的现代公司”。 11、公司科学发展的战略途径是“转变公司发展方式,转 变电网发展方式”(简称“两个转变”)。 12、全面加强“党的建设、企业文化建设、队伍建设”(简 称“三个建设”)是公司科学发展的战略保障。 13、公司科学发展的工作思路是“抓发展、抓管理、抓队 伍、创一流”(简称“三抓一创”)。

企业文化试题+答案

企业文化考试试题 选择题: 多选: 1.建龙管理哲学包括(ABCD) A. 经营理念 B. 人力资源理念 C. 质量理念 D. 安环理念 2.建龙核心理念包括(ABCD) A. 企业使命 B. 企业愿景 C. 企业精神 D. 核心价值观 3.建龙企业文化四层次包括(ABCD) A. 理念层 B. 制度层 C. 行为层 D. 表观层 4.建龙企业文化理念层包括(AB ) A. 核心理念 B. 管理哲学 C. 竞争理念 D. 人才理念 5.建龙管理哲学中的经营理念针对的核心问题包括(ABC ) A. 处理好企业与外部客户关系 B. 处理好与供应商关系 C. 提升持续发展的能力 D. 处理好与政府的关系 6.建龙管理哲学中人力资源理念针对的核心问题包括(AB ) A. 解决人才成长 B. 增强企业凝聚力 C. 降低人工成本 D. 末位淘汰 单选: 7.建龙企业文化架构中制度层包括(A ) A. 组织机构、管理制度 B. 基本管理制度、业务管理制度 C. 规则、办法、细则、作业要点、电脑作业说明书 D. 管理制度 8.建龙人力资源理念是(B ) A. 以人为本 B. 尊重人、培养人、激励人、成就人 C. 成就建龙人事业梦想 D. 奖优罚劣 9.建龙集团企业愿景是(A ) A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团

B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 10.建龙集团企业精神( B ) A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 11.建龙集团企业使命(C ) A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 12.建龙集团核心价值观( D ) A.成为引领行业进步、深受社会尊重、员工引以自豪的重工产业集团 B. 只争第一、点滴做起 C. 成就建龙人事业梦想 D. 诚信、规则、团队、卓越、共赢 判断 13.建龙集团核心价值观是诚信、规则、创新、高效、共赢(N) 14.建龙人是指出建龙股东以外的所有建龙员工(N) 15.企业使命是企业存在的目的,通常要回答三个问题:我们要做什么?为谁做?怎么做?(Y) 16.企业愿景是大家希望看到的、愿意为之努力并通过努力可以一步步实现的远景目标,是 组织肩负使命的趋向。(Y)17.建龙企业精神中,只争第一、是企业永续发展、实现卓越的目标,点滴做起,是引领企 业实现目标的路。(Y)18.在企业文化中,企业精神是企业长期形成的处事风范,是员工共同一致,彼此共鸣的内 心态度和思想境界(Y)19.在企业文化中,核心价值观是在企业的价值观体系中处于核心位置的价值观,即少数几 条一般的指导原则,这些基本原则在企业中长盛不衰(Y) 20.建龙的企业精神是点滴做起、只争第一。(N) 21.建龙管理哲学中的经营理念是利人惠己、永续经营。(Y) 22.建龙管理哲学中的质量理念是客户至上、精细管控。(Y) 23.建龙管理哲学中的安环理念是珍爱生命、珍视环境。(Y)

最新《企业文化》问答题答案

《企业文化》课程总复习内容(参考答案) (201106半开卷考试) 二、理论运用题范围: 1、企业文化理论的核心是什么?(例:分析说明其在实际中是如何具体运用的)P32 答:企业文化理论的核心是以人为中心,尊重人,信任人,把人放在企业管理的主体地位上,强调文化认同和群体意识的作用,反对单纯的强调管理,注重在吸取传统文化界精华和先进管理思想的基础上,为企业建立明确的价值体系和行为规范,以此实现企业目标和个人目标的有机结合,实现企业内部物质、精神、制度的最佳结合动态平衡。(例如,公司(企业)通过环境布局布置、形成和执行制度、开展系列活动等都是具体的运用,其中必然反映企业文化理论的核心内容。) 2、企业文化体系包括哪些内容?各部分内容所处的地位是什么?P35-36 企业文化体系包括四部分内容: 企业整体价值观念。它是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。主要解决办企业是为了什么?企业追求什么样的目标?企业倡导什么、反对什么?企业的经营指导思想是什么? 企业精神。它是企业规范化和信念化了的意识的表现,反映企业经营管理中积极的主导意识,它与企业整体价值观念是紧密相连的。 企业伦理道德规范。它是调整企业人与人之间关系的行为规范的总和。它以公众舆论、规章制度等形式表现出来,并对规范员工的个体行为,协调全体职工的行动,保证个人目标同企业目标的一致性起着教育、引导和制约的作用。 企业风貌与形象。是企业从事生产经营活动和管理活动所表现出来的外部行为特征、视觉特征以及企业风格、风气、传统、习惯等,表现为企业在社会上的知名度、美誉度、忠诚度的大小和企业内部精神面貌的好坏。取决于企业整体价值观念和企业伦理道德规范。 企业文化构成体系的四个部分在企业文化整体中所处的地位分别是:企业风貌与形象处于企业文化结构的表层,它体现了企业文化的整体风格与品位,也以一种特有的氛围对组织成员起着影响、感染、教化和引导作用;企业伦理道德规范处于企业文化结构的中层,它直接把深层文化转化成一种成文或不成文的规则,对组织成员的言行起着引导和制约作用;企业整体价值观念和企业精神处于企业文化结构的深层,它是企业文化的核心,决定着整个企业文化的方向、本质、层次。 6、企业文化的冲突与企业文化的选择二者之间的关系。P105-110(例如,请结合“国美并购永乐“材料,分析说明企业文化与企业的冲突表现) 答:企业文化冲突指企业文化发展过程中不同特质文化在相互接触、交流时所产生的撞击、对抗和竞争。企业文化冲突产生的原因主要是:由不同类型、不同模式、不同行业、不同区域、不同历史阶段的企业文化的不同特质所构成的基本价值观之间的过分悬殊造成的。 企业文化冲突的表现形式: 1、企业主文化与亚文化的冲突。关于企业文化内部正统与异端、新与旧之间的冲突与对立,大致有几种情况: (1)企业主文化已变成病态文化,它或者是由于以往企业的主要领导者的固执己见、刚愎自用,或者是由于企业文化环境系统发生变化所造成的; (2)企业主文化已达到健全的、优秀的、高度成熟状态,不过这种文化已经经过了企业文化成长的几个阶段,正在慢慢地失去文化上的优势; (3)企业主文化已经演变成为过时的、陈旧的、衰败的文化,企业亚文化在企业陷入严重

2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案(一)

2019年10月自考《企业文化》模考试题及答案(一) 一、单选题 1.( A )是企业识别系统的核心。 A.企业理念识别 B.企业制度 C.企业信誉 D.员工素质 2.( B )主要是衡量舆论评价量的大小,不涉及舆论的质的价值 判断。 A.美誉度 B.知名度 C.销售量 D.利润率 3.CIS于20世纪( B )兴起于美国。 A.40年代 B.50年代 C.60年代 D.70年代 4.一般( A )多采用封闭式的问题,而访谈则偏重开放式的问题。 A.调查问卷 B.专题讨论法 C.问询法 D.实验法 5.企业识别,从含义上来理解,就是企业( C )识别,或企业形 象塑造。 A.理念 B.行为 C.形象 D.视觉 6.面对残酷的经营挑战,企业CI、CS和CM战略三者必不可少, 它们之间的关系是(D)关系。 A.加法 B.减法 C.替代 D.乘法 7.在企业导入CIS战略过程中,必须遵循一系列原则,下列( C )原则是错误的。 A.战略性 B.系统化 C.技术性 D.本土化 8.企业行为识别(BI),是CIS中的(C )识别系统。 A.静态 B.战略 C.动态 D.技术

9.CI作为企业识别,最早发源于( D )。 A.美国 B.日本 C.英国 D.德国 10.企业视觉识别对于企业( C )的巩固和提升具有不可或缺的重要作用。 A.产品质量 B.技术水平 C.品牌形象 D.售后服务 11.在CIS的发展历程中,直到上世纪80年代后期,( D)才真正完成了从CI设计向CIS形象系统设计的战略转变。 A.美国 B.英国 C.意大利 D.日本 12.在CIS的发展历程中,美国( B )公司是最早引入CI设计的企业。 A.英特尔 B.IBM C.微软 D.可口可乐 13.百事可乐公司进行视觉识别再设计,企业形象由原来的红、白、蓝三色包装色调,统一换成( B ) 。 A.“绿色” B.“蓝色” C.“红色” D.“橙色” 14.在我国酿酒企业中,第一家导入CIS战略的企业是( D )。 A.贵州茅台 B.四川五粮液 C.北京牛栏山 D.安古井 15.企业标准色是指用象征公司或( A )的指定颜色。 A.产品特性 B.公司特征 C.企业标志 D.包装 16. 以下( A )不属于BI外部行为设计的内容。 A.标志设计 B.市场调研 C.服务水平 D.公关行为 二、多项选择题 (从中选出2项或2项以上标准答案) 1.企业行为识别(BI)所包括的内容有( BCD )。

2018年电大《企业文化》期末考试试题及答案

2018年电大《企业文化》期末 考试试题及答案 一、简答题 1、人本管理与传统管理的区别? 答:1)传统管理是以物、以事、以任务为中心的管理。而企业文化理论则把人的要求、欲望、兴趣放在第一位,重视采用各种激励手段去激发人的工作积极性。2)传统管理靠的是纪律和监督,是强制性的管理。而企业文化理论则注重对员工心理、行为的深入研究,在科学分析的基础上,采取对症下药的办法,通过满足职工合理需要而达到激发员工的积极性,重“以德育人”,从而使管理工作取得最佳效果。3)传统的管理是靠权力而不靠人的意愿的独裁式的管理,一切事情只由管理者一个人讲了算,是使下级和员工没有自主权的控制性的管理,而以人为本的管理则强调实行分析,强调自主管理,参与管理,鼓励员工发表意见,提倡员工参与决策。 2、社会文化对企业文化的影响是什么? 答:1)企业文化是社会文化的亚文化,相互的发展建设是影响、互相促进的。2)企业文化是社会文化渗透的产物。3)企业文化是社会文化的具体体现,既有共同结合面,又有企业独特的个性。 3、企业文化的分类?答:1)、按发育状态分:成长型企业文化、成熟型企业文化和衰退型企业文化;2)、按企业的性质分:国有企业文化、合资企业文化、乡镇企业文化、民营企业文化;3)、按内容特质分:目标型企业文化、竞争型企业文化、创新型企业文化、务实型企业文化、团队型企业文化和传统型企业文化等;4)、从市场角度分:强人文化、拼搏与娱乐文化、赌博文化和过程文化。 4、企业文化的模式:答:1)按时间的继承性分:传统模式和现代模式;2)按空间分布特性分:东方模式和西方模式以及不同民族、不同国家模式;3)按现实性与预见性分: 实际模式和目标模式;4)按共性与 个性分:一般模式和特殊模式;5) 按行业特性分:各不同行业模式 5、企业文化理论的核心是什么? 答:就是以人为中心,尊重人,信 任人,把人放在企业管理的主体地 位上,强调文化认同和群体意识的 作用,反对单纯的强制管理,注重 在汲取传统文化精华和先进管理思 想的基础上,为企业建立明确的价 值体系和行为规范,以此实现企业 目标和个人目标的有机结合,实现 企业内部物质、精神、制度的最佳 组合和动态平衡。 6、企业文化作为一个完整的体系, 包括哪些内容?答:企业整体价值 观念。企业精神。企业伦理道德规 范、企业风貌与形象。 7、企业文化的本质特征和从属特征 各有哪些?答:(1)本质特征:各异 性、共识性、非强制性、相对稳定 性。(2)从属特征:无形性与有形性 相统一、观念性与实践性相统一、 超前性与滞后性相统一、抽象性与 实践性相统一、吸收性与排他性相 统一。 8、企业文化的功能有哪些?答: 1)凝聚功能;2)导向功能;3) 激励功能;4)约束功能;5)协调 功能;6)维系功能;7)教化功能; 8)优化功能;9)增誉功能。 9、简述企业理念识别系统的主要内 容与功能。答:企业理念识别反映 的是企业精神现象的本质,属于思 想意识范畴。它是企业在生产经营 过程中形成的一种指导企业整体行 为的特殊精神,它包含企业哲学、 企业价值观、企业精神和企业目标 等内容。功能:(1)向导功能;(2) 制约功能;(3)凝聚功能;(4) 激励功能。 10、怎样正确认识企业文化的经济 价值和社会价值?答:答:经济价 值:1)企业是市场经济发展的产 物,企业文化的形成受到市场经济 发展的制约市场经济的客观规律和 法则往往通过企业文化作用于企业 的各项经济活动。2)优秀的企业文 化体现着企业成功的经营管理特 色,体现着企业对顾客“诚”、“信”之 道。3)优秀的企业文化体现着以人 为中心的根本思想。4)优秀的企业 文化往往能够促使企业进一步深化 改革。社会价值:1)企业文化是优 秀传统文化的体现和弘扬。2)企业 文化是新的社会文化的“生长点 11、简述塑造企业形象的途径。(简 答题)答:企业形象作为一种综合 指标的体系,是由众多的因素综合 发挥作用的结果。而就塑造企业形 象的途径来说可以通过以下几个方 面:1)探索企业经营理念是塑造 企业形象的精神支柱;2)建设企业 文化是塑造企业形象的内容和基 础;3)实施CI战略是塑造企业形 象的重要手段。 12、企业精神有哪些特点?答:企 业精神是一种个性精神;企业精神是 一种团体精神;企业精神是企业的 主导意识之一;企业精神具有实践 性;企业精神具有稳定性。 13、企业文化选择的客观标准是什 么?答:企业文化选择的的客观标 准就是企业的基本价值观。企业基 本价值观是企业的灵魂和宗旨,是 企业文化个性的深层特质。这种特 质不易改变,因此符合企业价值观 要求的文化特质就会被接受、积累 和传播,而与企业基本价值观相悖 的文化特质就会遭到抵制、拒绝, 因而被淘汰、被舍弃。企业文化选 择的总趋势是择善、择优而从之。 14、企业文化评价的标准有哪些? 答:企业文化的教化功能是否正常 发挥作用;企业文化的维系功能是 否正常发挥作用;企业文化的激励 功能是否正常发挥作用。 15、企业文化间传播遵循的传播规 律。答:不论是企业文化的国际传 播还是企业文化的国内传播,都遵 循着以下共同的文化传播规律:1)、 同构易播规律。所谓同构易播规律 是指相同或相近企业结构的企业文 化共同体,企业文化在其间的传播 速度快,影响大,易于奏效。不论

中国移动企业文化题附答案

中国移动企业文化题附答案 【单选】 1、作为提供卓越品质的移动信息专家是中国移动对()的承诺?B A员工、B客户、C合作伙伴、D竞争对手 2、中国移动始终坚持员工与()共同成长的管理理念,要成为员工实现人生价值的最佳舞台D A社会、B国家、C同事、D企业 3、中国移动企业使命是()D A客户为根,服务为本;B成为卓越品质的创造者;C移动改变生活;D创无限通信世界,做信息社会栋梁 4、中国移动企业核心价值观是()C A责任和卓越;B创无限通信世界,做信息社会栋梁;C正德厚生,臻于至善;D成为卓越品质的创造者 5、中国移动企业核心价值观的核心内涵是()B A正德厚生,B臻于至善;责任和卓越;C卓越;D责任 6、中国移动企业发展定位是()C A做世界一流企业;B赢取市场份额;C移动信息专家;D成为卓越品质的创造者 7、中国移动江苏公司通过不断探索、发现、总结,形成了别具特色的“三轮驱动”发展理念,其中()是动力之源D A精细;B责任;C均衡;D创新

8、中国移动核心价值观的核心内涵是责任和()C A创新;B尊重;C卓越;D发展 9、中国移动对社会的承诺是()C A成为促进良性竞争、推动共同发展的主导运营商;B成为引领产业和谐发展的核心力量;C做优秀企业公民;D成为员工实现人生价值的最佳舞台 10、中国移动的愿景()C A创无限通信世界做信息社会栋梁;B正德厚生,臻于至善;C 成为卓越品质的创造者;D追求客户满意 11、中国移动的员工要以()为安身立命的根本。C A卓越的意识;B忧患的意识;C责任;D任务 12、在中国移动“建设卓越的组织”中要求中,下面哪一项不属于学习型组织要求?C A高效;B和谐;C精细;D创新 13、愿景说明了“()”是什么,是企业在一定阶段内期望达到战略目标和发展蓝图C A我们的事业;B我们是谁;C我们的目标;D我们的责任 14、以下哪项不属于企业文化的三个层面?D A精神文化;B行为文化;C形象文化;D服务文化 15、中国移动对客户的承诺()A A做为客户提供卓越品质的移动信息专家;B做最具价值的创造者;C成为引领产业和谐发展的核心力量;D不懈追求客户满意

10月自考《企业文化》模考试题及答案(二)

10月自考《企业文化》模考试题及答案(二) 一、单选题 1、“狮子与羚羊”的故事是用来形容( A )公司的核心价值观。 A.蒙牛 B.联想 C.海尔 D.科龙 2、以下( A )是企业文化建设的第一主体。 A.企业家 B.制度 C.员工D价值观 3、无总称谓是联想推出的( B)文化。 A.执行文化 B.亲情文化 C.客户文化 D.创新文化 4、( A )在1990年的《企业文化和经济学理论》一书中指出,建立企业文化的关键在于公司建立作为一个可信任的雇主的名声。 A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克 5.美国的麦当劳企业文化的形成与公司( D )创始人有着密切的联系。 A.克雷普斯 B.钱珀思 C.山姆·沃顿 D.雷·克洛克 6.”工业报国,光明正大,团结一致,奋斗向上,礼貌谦虚,顺应时势,感恩戴德”是( B)公司的企业文化口号。 A.索尼 B.松下 C.三星 D.LG 7.真正的成本的企业不可能是一个企业群,只能是( D )。 A.企业集团 B.合资企业 C.独资企业 D.一个企业 8.企业文化建设的社会环境因素主要是指影响社会消费者的( D )的相关因素。 A.需求满意度 B.消费满意度 C.心理满意度 D.服务满意度

9.服务满意度在很大程度上是一种(D )的感受过程。 A.客观经验 B.亲身体验 C.社会体验 D.主观经验 10.一个国家的政治环境对企业文化建设具有很大的( D)作用。 A.限制 B.约束 C.制约 D.促进和制约 11.企业文化建设实质是打破旧有( A ),建立新文化的过程。 A.文化惯性 B.习惯 C.习俗 D.传统惯性 12.企业家勾画了企业文化建设的( B )。 A.发展方向 B.发展蓝图 C.战略发展 D.市场前景 13.以下( A )是企业文化建设的个体阻力。 A.狭隘的利己主义 B. 结构惯性 C.对已有权力关系的威胁? D.薄弱的工作耐力 14.以下( C )是企业文化建设的组织阻力。 A. 狭隘的利己主义 B.陈旧的价值观念 C.矛盾的领导言行 D.模糊的理论指导 15.以下(D )是企业文化建设的文化理念阻力。 A.结构惯性 B.对已有权力关系的威胁 C.薄弱的工作耐力 D.模糊的理论指导 16.企业文化是由所有成员的( D )累积而成的。 A. 观察 B. 学习 C.能力 D. 习惯 二、多项选择题(从中选出2项或2项以上标准答案) 1、企业文化的环境因素包括( ABCD )因素。 A.经济环境 B.社会环境 C.政治法律环境 D.科学技术环境

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