不同情境和场合的礼貌用语
不同情境和场合的礼貌用语
与人相见说“您好”，问人姓氏说“贵姓”，问人住址说“府上”，向人询问说“请问”，请人协助说“费心”
请人解答说“请教”，求人办事说“拜托”，麻烦别人说“打扰”，求人方便说“借光”，请改文章说“斧正”
接受好意说“领情”，求人指点说“赐教”，得人帮助说“谢谢”，祝人健康说“保重”，向人祝贺说“恭喜”
老人年龄说“高寿”，身体不适说“欠安”，看望别人说“拜访”，请人接受说“笑纳”，送人照片说“惠存”
欢迎购买说“惠顾”，希望照顾说“关照”，赞人见解说“高见”，归还物品说“奉还”，需要考虑说“斟酌”
无法满足说“抱歉”，请人谅解说“包涵”，言行不妥“对不起”，慰问他人说“辛苦”，迎接客人说“欢迎”
宾客来到说“光临”，等候别人说“恭候”，没能迎接说“失迎”，客人入座说“请坐”，陪伴朋友说“奉陪”
临分别时说“再见”，中途先走说“失陪”，请人勿送说“留步”，送人远行说“平安。
见面语表达：早上好、下午好、您好、很高兴认识您、请多指教、
初次见面请多关照------
感谢语表达：谢谢、劳驾了、让您费心了、实在过意不去、拜托了、麻烦您、
多亏您的帮助------
致歉语表达：对不起、请原谅、很抱歉、请稍等、请多包涵------告别语表达：再见、欢迎再来、祝您一路顺风、祝您晚安、请再来------
十字文明礼貌用语及其使用
十字文明礼貌用语及其使用 1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“”、“对不起”、“再见”。 2、十字礼貌用语的使用： （1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。） （2）“”：是表示感的礼貌用语。别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“”。 （3）“请”：是表示对他人的敬意。通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。 （4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等 礼貌用语（一） 初次见面说“久仰”，好久不见说“久违” 等候客人用“恭候”，客人来到称“光临” 未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞” 看望别人称“拜访”，请人别送用“留步” 出门送客说“慢走”，与客道别说“再来” 请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安” 陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教” 求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教” 欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳” 请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光” 托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰” 向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见” 对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存” 尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足” 老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄” 平辈年龄问“贵庚”，打听用“贵姓” 称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金” 礼貌用语（二） 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
常用礼貌用语大全定稿版
常用礼貌用语大全 HUA system office room 【HUA16H-TTMS2A-HUAS8Q8-HUAH1688】
1、礼貌用语十个字：“您好，请，对不起，谢谢，再见”。 见面语：“早上好”、“下午好”、“晚上好”、“您好”、“很高兴认识您”、“请多指教”、“请多关照”等 感谢语：“谢谢”、“劳驾了”、“让您费心了”、“实在过意不去”、“拜托了”、“麻烦您”、“感谢您的帮助”等 打扰对方或向对方致歉：“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“请稍等”、“请多包涵”等. 接受对方致谢致歉时："别客气”、“不用谢”、“没关系”、“请不要放在心上”等 告别语：“再见”、“欢迎再来”、“祝您一路顺风”、“请再来”等 忌用语：“喂”、“不知道”、“ 笨蛋”、“你不懂”、“你能死了”、“狗屁不通”、“猪脑袋”等
2、礼貌用语顺口溜：“您好”不离口，“请”字放前头（放在请求别人做事的话之前），“对不起”时时有，“谢谢”跟后头（用在别人帮助我们之后），“再见”送客走。 3、礼貌用语荟萃 好请承蒙烦劳您奉惠玉垂 晚上好对不起对不住别客气请原谅不敢当不用谢不用送不远送明天见 请走好请光临甭客气多关照多保重没关系不要紧请指教请自便请光临 见外了辛苦了请留步回头见您贵姓 您请坐白头偕老比翼双飞称心如意大吉大利福如东海福星高照合家团圆青云直上 寿比南山心广体胖吉祥如意寿元无量天天向上万事大吉 实在对不起请多多包涵让您受累了请您让一让请自觉排队请您别着急
真过意不去请您抓紧时间请您注意安全给您添麻烦了这是我应该做的 4、礼貌用语的应用 在交谈中，一定要和善多用礼貌语。常用的礼貌语有“请”、“谢谢”、“对不起”、“您好”、“麻烦你了”、“拜托了”、“可以吗”、“您认为怎样”等等。同时，可根据礼貌用语表达语意的不同，选择不同的礼貌语。 问候语一般不强调具体内容，只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了，不受场合的约束。无论在任何场合，与人见面都不应省略问候语。同时，无论何人以何种方式向你表示问候，都应给予相应的回复，不可置之不理。与人交往中，常用的问候语主要有：“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时，最好使用国际间比较通用的问候语。例如，英语应用Ｈｏｗｄｏｙｏｕｄｏ（你好）等。 欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。
文明礼貌用语大全
文明礼貌用语大全文明礼貌用语(一) 1．初次见面说：您好 2．客人到来说：欢迎 3．好久不见用：久违 4．欢迎购物用：光临 5．求人解答用：请教 6．赞人见解用：高见 7．看望别人用：拜访 8．陪伴朋友说：奉陪 9．等候客人用：恭候 10．请人帮助说：请多关照 11．表示谦意说：对不起 12．麻烦别人说：拜托 13．与人分手说：再见 14．中途先走说：失陪了 15．表示答谢说：谢谢 16．表示礼让说：您先请 17．接受感谢说：这是我应该做的 18. 助人为乐说：我能帮您做什么 19．征求意见说：请指教 20．表示慰问说：给您添麻烦了。 21、见面问候语：您好；早上好；晚上好。 22、分手辞别语：再见；再会。 23、求助于人语：请；请问；请帮忙。 24、受人相助语：谢谢。 25、得到感谢语：别客气，不用谢。 26、打扰别人语：请原谅；对不起。 27、听到致歉语：不要紧；没关系。
28、接待来客语：请进；请坐；请喝茶。 29、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。 30、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。 31、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。 32、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。 33、提醒行人语：请您注意安全；过路请走人行道。 34、提醒乘客语：人多车挤，请大家让一让。 35、提醒旅客语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。 36、提醒顾客语：时间快到了，没选好商品的同志请您抓紧时间。 37、提醒让路语：请借光；请您让一让好吗? 38、提请等候语：请稍候(等)，我马上就来。 39、提请排队语：请大家自觉排队；请您排队好吗? 40、接打电话语：接：您好!我是×××，请讲话。 挂：谢谢，再见。 文明礼貌用语(二) 1. 问候语 “您好！”“早上好！晚上好！“您好”或“您好，见到您很高兴” “××最近很忙吧！请转达我对他的问候！” 2.征询语 “我能为您做些什么吗？”“您还有什么别的事情吗？”“这样会不会打扰您？” 3.求助于人语：请；请问；请帮忙。 4.感谢语 “谢谢！”“麻烦你了，非常感谢！”“谢谢您支持我们工作谢谢；让您费心了；实在过意不去；拜托了；麻烦您了；感谢您的帮助。 5.得到感谢语 别客气，不用谢。 6.道歉语 “很抱歉！这件事实在没有办法做到。”“真不好意思，……” “真对不起，让您久等了！”“对不起，打扰了！”“对不起，请稍候！”
文明礼貌用语及其使用
文明礼貌用语及其使用 1、十字文明礼貌用语“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。 2、十字礼貌用语的使用： （1）“您好”：是向别人表示敬意的问候语和招呼语。（使用“您好”能使服务对象感到温暖亲切。） （2）“谢谢”：是表示感谢的礼貌用语。别人给你做事和帮忙，无论对你的帮助是大是小，都应面带微笑，目光注视对方，自然的说“谢谢”。 （3）“请”：是表示对他人的敬意。通常在请求别人做某事时、表示对他人关切时、表示谦让时、要求对方不要做某事时、关心或安抚他人时、希望得到别人谅解时，都要“请”字当头。 （4）“对不起”：是表示歉意的礼貌用语。通常是在对别人造成不便或有过失行为时、需引起他人注意时、需要打断他人之间的谈话时都应真诚的说出。（5）“再见”：是人们在分别时说的告别语。说“再见”应面带微笑，目视对方，并借助动作进一步表达依依不舍，希望重逢的意愿，如握手、鞠躬、摆手等 礼貌用语（一） 初次见面说“久仰”，好久不见说“久违” 等候客人用“恭候”，客人来到称“光临” 未及欢迎说“失迎”，起身做别称“告辞” 看望别人称“拜访”，请人别送用“留步” 出门送客说“慢走”，与客道别说“再来” 请人休息称“节劳”，对方不适说“欠安” 陪伴朋友用“奉陪”，中途告辞用“指教” 求人解答用“请教”，盼人指点用“赐教” 欢迎购买用“惠顾”，请人受礼说“笑纳” 请人帮助说“劳教”，求人方便说“借光” 托人办事用“拜托”，麻烦别人说“打扰” 向人祝贺说“恭喜”，赞人见解称“高见” 对方来信称“惠书”，赠人书画题“惠存” 尊称老师为“恩师”，称人学生人“高足” 老人年龄说“高寿”，女士年龄称“芳龄” 平辈年龄问“贵庚”，打听姓名用“贵姓” 称人夫妇为“伉俪”，称人女儿为“千金” 礼貌用语（二） 与人相见说“您好” 问人姓氏说“贵姓” 问人住址说“府上” 仰慕已久说“久仰” 长期未见说“久违” 求人帮忙说“劳驾” 向人询问说“请问” 请人协助说“费心” 请人解答说“请教” 求人办事说“拜托” 麻烦别人说“打扰” 求人方便说“借光” 请改文章说“斧正” 接受好意说“领情” 求人指点说“赐教” 得人帮助说“谢谢” 祝人健康说“保重” 向人祝贺说“恭喜”
护理服务常用的文明礼貌用语和禁语
护理服务常用的文明礼貌用语和禁语 一、文明礼貌用语： 1. 常用礼貌用语：请、您、谢谢、对不起、再见、请原谅、没关系、不要紧、别客气、你早、您好。 2. 电话礼仪用语：（接电话不许说喂！）您好！××医院××科，请问您有什么事请问您找谁对不起，他不在，您有什么事要我帮助和转达的吗不用谢，这是我应该做的。对不起，我们这里没有这个人，请您仔细核对一下好吗请您对我们的工作多提宝贵意见，我们一定改进。（挂断电话说）再见！ 3. 接待礼貌用语：您好，我能为您提供什么服务您有什么事需要我帮忙行，请稍等。对不起，您的手续不齐全，现在暂时不能办理，您还需补齐××手续，请到××科办理。您所反映的问题，我们将及时转达给××医生或××护士。您所反映的问题，我们会认真研究的。 4. 欢迎语：欢迎您、欢迎光临。 5. 问候语：您好、早安、午安、您早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。 6. 告别语：再见、晚安、明天见、祝您健康、祝您平安、祝您早日康复。 7. 称呼语：老师、教授、主任、大伯、大娘、阿姨等 8. 道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。
9. 道谢语：谢谢、非常感谢。 10. 应答语：是的、好的、我明白了、谢谢您的好意、不用客气、没关系、这是我应该做的。 11. 征询语：请问您有什么事吗我能为您做什么吗需要我帮您做什么吗您还有别的事吗您喜欢（需要、能够……）请您……好吗 二、卫生行业服务禁语： 1. 喂！ 2. 象个××。 3. 不知道。 4. 墙上贴着，没长眼睛。 5. 急什么，烦死人了。 6. 急什么，没看到我在忙。 7. 哪个，他不在。 8. 不舒服，你别来。 9. 快点，说完了没有。 10. 就这么说，怎么样 11. 有本事，你去告 12. 讲了半天，还没听懂 13. 这么大人，怎么什么都不懂！ 14. 喊什么，等一下。 15. 出去，今天不上班。 16. 你问我，我问谁
礼貌用语
基本礼貌用语 一、礼貌用语 语言是人们交流思想、达到相互了解的工具，也可以说是思想的外壳。通过人的语言，还可以看到一个人的精神境界、道德情操、志向爱好等。所以，优美、文雅的语言是搞好餐厅服务的一项重要内容。 礼貌用语是礼貌服务用语的基础，在人际交往中，使用礼貌用语已成为衡量语言美的重要标志。 二、礼貌用语的基本要求 餐厅服务员工作在餐厅的第一步，用礼貌语言接待宾客介绍饭菜，解答询问，不仅有助于提高服务质量，而且有助于扩大语言的交际功能。所以服务员必须讲究礼貌语言，做到态度从容、言词委婉、语气柔和。服务员要达到语言美，必须注意从以下几个方面做起： (1)说话要有尊称，声调要平稳。凡对就餐来宾说话，都应用“您”等尊称，言词上要加“请”字，如“您请坐”，“请等一下”。对来宾的要求，无法满足．应加“对不起”等抱歉话。说话声调要平稳、和蔼，这样使人感到热情。 (2)说话要文雅、简练、明确，不要含糊、噜苏。文雅就是彬彬有礼；简练，就是要简洁、明了，一句话能说清楚，不用两句话；明确是要交待清楚，使人能一听就懂。 (3)说话要委婉、热情，不要生硬、冰冷。尤其是解释话，态度更要热情。 (4) 讲究语言艺术，说话力求语意完整，合乎语法。有时，服务员本出于好意，但因为讲话意思不完整、不合乎语法，反而会使宾客误解，如服务员看到宾客的米饭吃完了，想给宾客添点饭便问：“您还要饭吗?”这样的话容易引起反感。如果稍加修改，说：“我再给您添点米饭吧”，客人听了会觉得舒服。 (5)与宾客讲话要注意举止表情。服务员的良好修养，不仅寓于优美的语言之中，而且寓于举止和神态中，如宾客到餐厅用餐，服务员虽然说了声“您好!请坐”，可是脸上不带微笑，而且漫不经心，这样就会引起宾客的不满。由此可见，不仅要用语言，还要用表情、动作来配合。 三、基本礼貌用语 1、酒店服务礼貌用语有三种： ①常用礼貌用语②称呼用语③问候用语
小学生文明礼仪用语
小学生文明礼仪用语 亲爱的同学们，欢迎收听校园广播。今天我们要来说一说作为一名小学生，应该掌握哪些文明礼貌用语。小学生文明礼仪用语如下： 与人相见说“您好” ；问人姓氏说“贵姓”；问人住址说“府上” ； 仰慕已久说“久仰” ；长期未见说“久违”；求人帮忙说“劳驾” ； 向人询问说“请问” ；请人协助说“费心” ；请人解答说“请教” ； 求人办事说“拜托” ；麻烦别人说“打扰”；求人方便说“借光” ； 请改文章说“斧正”；接受好意说“领情” ；求人指点说“赐教” ； 得人帮助说“谢谢”；祝人健康说“保重” ；向人祝贺说“恭喜” ； 老人年龄说“高寿”；身体不适说“欠安”；看望别人说“拜访” ； 请人接受说“笑纳”；送人照片说“惠存”；欢迎购买说“惠顾” ； 希望照顾说“关照”；赞人见解说“高见” ；归还物品说“奉还” ； 请人赴约说“赏光” ；对方来信说“惠书” ；自己住家说“寒舍” ； 需要考虑说“斟酌”；无法满足说“抱歉”；请人谅解说“包涵” ； 言行不妥“对不起”；慰问他人说“辛苦” ；迎接客人说“欢迎” ； 宾客来到说“光临” ；等候别人说“恭候” ；没能迎接说“失迎” ； 客人入座说“请坐” ；陪伴朋友说“奉陪” ；临分别时说“再见”； 中途先走说“失陪” ；请人勿送说“留步” ；送人远行说“平安； 初次见面应说：幸会；等候别人应说：恭候；请人帮忙应说：烦请； 欢迎顾客应叫：光顾；好久不见应说：久违；中途先走应说：失陪； 请同学们记住这些校园文明礼貌用语： 1、见面问候语：您好；早上好；晚上好；您好，见到您很高兴； 2、分手辞别语：再见；再会；祝您一路顺风；希望不久的将来还能在这里欢迎您。 3、求助于人语：请；请问；请帮忙；请帮助我一下；请多指教。 4、受人相助语：谢谢；麻烦你了；非常感谢！ 5、得到感谢语：别客气；不用谢。 6、打扰别人语：请原谅；对不起；给您添麻烦了；让您受累了。 7、听到致歉语：不要紧；没关系；您不必介意。 8、接待来客语：请进；请坐；请喝茶；再次见到您，真是十分高兴；欢迎光临。 9、送别客人语：再见；慢走；欢迎再来。 10、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。 同学们，希望这些文明礼貌用语能伴随我们成长！
常用礼貌用语(书本)
《文明礼仪》校本教材序言 在中小学开展礼仪教育是推动青少年思想道德建设的一种好形式。它是从精神文明建设的角度，通过仪表、举止、讲文明礼貌、实施礼节来体现和培养有理想、有道德、有文化、讲文明、守纪律的人的言行规范。针对未成年人的特点，从他们的思想实际和生活实际出发，从规范行为习惯做起，对他们进行礼仪教育，是一件很有意义的事情。 为了给我校学生提供一套适合他们年龄和心理特点，满足他们实际需要的礼仪教材，我们相关人员在深入调查研究的基础上，精心编写了这本礼仪教材。 这本《中学生文明礼仪教育》，以贯彻落实《中共中央、国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设的若干意见》为核心，依据《中小学生守则》《中学生日常行为规范（修订）》中的相关内容，与中学德育紧密结合，以提高学生文明素质，提高思想道德修养为目的，把社会主义荣辱观教育这一青少年思想道德建设的重要内容渗透在礼仪教育全过程。从培养学生的基本礼仪修养开始，如举止、谈吐礼仪等，逐步拓展到初中生所处的不同场所，如校园、家庭、社会交往等场所的礼仪。形式新颖活泼，结构栏目合理，符合初中生的知识背景和身心发展特点。由于时间仓促，不妥之处谨请全校师生指正。 千人桥镇中心学校校本教材编写组 2015．8．
文明礼仪校本教材目录 第一课常用礼貌用语………………………………第二课问候…………………………………………第三课致谢………………………………………第四课注目礼……………………………………第五课与老师相处的礼仪………………………第六课与父母相处的礼仪…………………………第七课校园活动礼仪………………………………第八课公共礼仪……………………………………
2016年日常文明礼貌用语大全
2016年日常文明礼貌用语大全 下面为大家介绍了2016年日常文明礼貌用语大全,一起来看看吧!希望可以帮助到你。2016年日常文明礼貌用语大全 问候语 问候语一般不强调具体内容,只表示一种礼貌。在使用上通常简洁、明了,不受场合的约束。无论在任何场合,与人见面都不应省略问候语。同时,无论何人以何种方式向你表示问候,都应给予相应的回复,不可置之不理。与人交往中,常用的问候语主要有:“你好”、“早上好”、“下午好”、“晚上好”等。与外国人见面问候招呼时,最好使用国际间比较通用的问候语。例如,英语应用Howdoyoudo?(你好)等。 欢迎语 欢迎语是接待来访客人时必不可少的礼貌语。例如“欢迎您”、“欢迎各位光临”、“见到您很高兴”等。 接听电话用语 1.xx同志不在,我可以替您转告吗?(请您稍后再来电话好吗?)。 2.我就是,请问您是哪一位?……请讲。 3.请问您有什么事?(有什么能帮您?)请稍等,我记录一下。 4.您放心,我会尽力办好这件事。 5.不用谢,这是我们应该做的,再见。 打电话用语 1.您好!请问您是XX单位吗? 2.我是广州市统计局XX处(室、中心、分院),请问怎么称呼您? 3.请帮我找一下XX同志,谢谢! 4.(若打错联系电话)对不起,我打错电话了。 致歉语 在日常交往中,人们有时难免会因为某种原因影响或打扰了别人,尤其当自己失礼、失约、失陪、失手时,都应及时、主动、真心地向对方表示歉意。常用的致歉语有“对不起”、“请原谅”、“很抱歉”、“失礼了”、“不好意思,让您久等了”,等等。当你不好意思当面致歉时,还可以通过电话、手机短信等其他方式来表达。 请托语 请托语,是指当你向他人提出某种要求或请求时应使用的必要的语言。当你向他人提出某种要求或请求时,一定要“请”字当先,而且态度语气要诚恳,不要低声下气,更不要趾高气扬。常用的请托语有“劳驾”、“借光”、“有劳您”、“让您费心了”等等。在日本,人们常用“请多关照”、“拜托你了”。英语国家一般多用“Excuseme(对不起)”。 上文为大家介绍的2016年日常文明礼貌用语大全,你了解了吗?
如何使用礼貌用语
如何使用礼貌用语 Last revision date: 13 December 2020.
《如何使用礼貌用语》 2 教学方法师生互动，（学生为主体）共同体验 教学目标使学生明确礼貌用语内容包括称呼语、招呼语和致谢语，并且学会使用礼貌用语，体会使用礼貌用语带来的乐趣。养成使用礼貌用语的好习惯。 教学设想 1、一节课。 2、采用情境学习。 教学过程教师活动学生活动过程环节 导入新课引出主题 1、情境展现。 2、今天的学习主题就是同学们所讨论的话题--"如何使用礼貌用语"（板书） 1、情境设计，引起学生对学习兴趣。 2、导出主题，让学生认定本课学习的目的。 1、由两个学生在拟定的情境中，展示其中的情节。 2、同学们讨论，并得出结论。 3、板书--如何使用礼貌用语。 教学内容与步骤 A 1第一句话一般情况下，会说什么呢 2、不同的人，你会怎么称呼呢 3、假如我是个医生、家长等诸如的角色，让学生讨论 回答。 B 1、（过渡）假设我们已经知道对方的身份，我们又应该怎样跟对方打招呼呢 2、假定你现在到新华书店去买一本《口语交际》的书，你应如何说呢 3、哪一种的语言更容易使人接受 4、那么，我们在使用恰当的称呼语和招呼语时，应注意到什么呢 C 1、（过渡）假定我们已经达到目的。那么，我们应该怎么说呢 2、老师进行阶段总结。 D 1、让同学们请教老师一个问题：当你的同学获得成功，你会怎么说 2、点评同学观点。 3、请同学展示作业，加深体会。 A 1、针对不同对象称呼学生讨论、回答。 2、老师假定不同角色，学生配合，回答。 A、称呼语的训练 1、同学们互相讨论，初步认识对不同对象的称呼。 2、学生配合老师模拟的不同情境，进行对称呼语的训练。 B、招呼语和称呼语的综合训练。
幼儿园文明礼貌用语
幼儿园文明礼貌用语 篇一：文明礼貌用语 2011-11-02 21:42 窗口服务行业文明用语 窗口服务行业文明用语 一、各行业通用文明用语 1．您好，欢迎光临！ 2．请问您需要什么服务？ 3．请稍等一下。 4．对不起，让您久等了。 5．对不起，请您排队等一会儿。 6．请走好，欢迎下次再来。 7．请别着急，我们马上给您办理。 8．请出示您的证件。 9．请您用钢笔填写清楚有关事项。 10．先生，这里是无烟场所，谢谢合作。 11．请多提宝贵意见。 12．请您有话慢慢儿说，您的要求我们尽量满足。13．请签名，请对号。 14．您好，我是××单位总机，请讲！ 15．对不起，他不在，您需要留言吗？
16．请问您办理什么业务？ 17．由于我们的工作疏忽，给您添了麻烦，真对不起。 18．欢迎您监督。 19．谢谢您的支持和合作。 20．不用谢，这是我们应该做的。 二、各行业文明用语 （一）贸易服务文明用语 1．您好，欢迎光临。 2．您需要什么？我可以拿给您看。 3．这是您要的商品，请检查一下。 4．需要我帮您挑选吗？ 5．请拿好凭证，到收银台付款。 6．信用卡、支票结算，请您出示身份证。 7．请稍候，我帮您包扎一下。 8．使用前，请您仔细阅读说明书。 9．请原谅，让您久等了，谢谢。 10．同志，投诉请到投诉办公室。 11．同志，有话慢慢说，您的要求我们尽量满足。 12．这是我们的服务联系卡，有什么困难可以和我们联系。 13．对不起，您要的商品在×楼××柜。 14．真对不起，这种款式暂时缺货，我们有最新来的商品，请您选购。
15．请对我们的服务多提宝贵意见。 16．请稍等，这个问题我请示一下领导。 17．对不起，这是我们的疏忽，请原谅。 18．我是××（介绍身份），您有什么意见请对我讲，好吗？ 19．您的商品已超过三包期限，不要紧，我可以给您联系维修。 （二）邮政服务文明用语 1．您好，请问需要办理什么业务？ 2．请您写上邮政编码，写上您的地址和姓名。 3．对不起，这些属于禁限寄物品，包裹内不能夹寄，请您取出。 4．对不起，因条件所限，我们这里不能办理这项业务，请到××××去办理吧。 5．对不起，请您把字写清楚些，不然会造成邮件耽搁，甚至不能寄到。 6．对不起，请稍等一会儿。 7．请各位把证件名称、编号、单位及本人姓名先填写好。谢谢！ 8．对不起，您还缺××，请补办后再来，我尽快为您办理。
文明礼貌用语
注重礼貌用语讲究措辞文雅 段经国 中华自古以来就是礼仪之邦，人们在长期交往过程中，形成了一整套礼貌用语。在日常交际中学习并运用这些传统的礼貌用语，对于发扬精神文明、改善人际关系，有着不可低估的作用。 用语要做到礼貌得体，需注意两点。一是要使用好一些约定俗成的礼貌用语，例如：要求他人回复信件说希“见复”，受人指教说承蒙“见教”，要求别人原谅说希“见谅”或“见恕”。称友人来信为“惠函”或“惠书”，称人关怀、照顾为“惠顾”，称人赠物为“惠赠”，对方允许自己（做某事）称“惠允”，送人相片、书籍等纪念品称“惠存”。请人指点说“赐教”，请对方接受自己的要求或馈赠说“赏脸”，请对方接受自己的邀请说“赏光”，请别人给自己方便或向人询问时说“借光”，自己书画送人欣赏说“指正”、“斧正”或“雅正”。让别人问自己时说望“垂询”或“垂问”，受别人看重说承蒙“垂青”，对方对自己的爱护称“垂爱”。请求别人原谅可说请“海涵”或“包涵”，麻烦别人说“打扰”，对不住别人称“抱歉”，请人批评说“请教”，问别人什么事可说“请问”，请求别人做什么说“烦请”或“烦劳”。告诉别人事情说“奉告”或“敬告”，归还东西说“奉还”，赠人物品说“奉送”，陪同人做某事说“奉陪”，中途退席说“失陪”，对人劝告时说“奉劝”。称人来访为“光临”或“光顾”，贵客来临可称“莅临”。等候光临称“候光”，等候指教称“候教”。接受人的教益或欣赏人的表演说“领教”，称他人作品为“大作”，别人来信为“大札”，让别人裁决某事说请“钧裁”，让人办事说“拜托”，看望别人说“拜访”。人离开原来职位就任较高的职位称“高就”，问老人年纪说“高龄”或“高寿”，跟社会地位比自己高的人交朋友或结成亲戚称“高攀”，请求对方饶恕或通融说请“高抬贵手”，赞人见解说“高见”，称呼别人的学生为“高足”。等候别人说“恭候”或“敬侯”，祝贺人家喜事说“恭喜”。依赖别人的福气，使自己幸运称“托福”。 二是注意称谓，用准谦敬词，谦词用于己，敬词用于人。称对方家中的人，冠以“令”字表示敬重。比如称对方的父亲为“令尊”，称对方的母亲为“令堂”，称对方的儿子和女儿分别为“令郎”和“令嫒”（或令爱），对别人的妻子称“令妻”（或令正），对别人之兄称“令兄”，对别人的侄子称“令侄”等。 常见的敬词还有“尊”、“贵”、“贤”、“芳”、“宝”等。对别人的父亲还可称“尊君”、“尊公”、“尊府”等，对别人的母亲还可称为“尊堂”，对别人的父母称“尊上”，对长辈称“尊长”、“尊者”。“尊府”还可用来表示对他人住宅的尊称。另外，可用“贵郡”称他人的故乡，用“贵门”称他人的家。不知对方姓氏，可问：“贵姓？”不知对方年龄，可问：“贵庚？”称比自己小的男子为“贤弟”。称别人的邻居为“芳邻”，称年轻女子的名字为“芳名”，问年轻女子的年龄说“芳龄”。称对方所在的地方为“宝地”，称对方的店铺或名字为“宝号”，称对方的家眷为“宝眷”。此外称他人的字、官名、籍贯、郡望也都是敬称。 对别人称述自己时，就要用谦辞了。比如称自己为“不才”、“不肖”、“不佞”或“敝人”，称自己居住之地为“敝处”，称自己的学校为“敝校”，称自己的家为“寒舍”。对别人称自己的父亲为“家父”、“家公”、“家严”或“家尊”，称自己母亲为“家母”或“家慈”，称自己的妻子为“寒荆”或“拙荆”，称比自己小的家人时则冠以“舍”字，如舍弟、舍妹、舍侄等。 地址：山东单县第二中学语文组 邮编：274300
小学生文明礼貌用语讲课讲稿
小学生文明礼貌用语
精品资料 仅供学习与交流，如有侵权请联系网站删除 谢谢2 常用的礼貌用语包括：请、对不起、谢谢、你好等。 “请”。在生活和工作中，任何需要麻烦他人的时候，“请”字都必须挂在嘴边。 “谢谢”。凡是别人为你服务、做事和帮忙，无论给与你的帮助是多么的微不足道，都要说声“谢谢”。 “对不起”。无论何时何地打扰了别人，都必须说声“对不起”。 “你好”。同事之间、同学之间、邻里之间、家庭成员之间见面 都应该相互问候，若采取“上午好”、“下午好”、“晚上好”等时令性 问候将更好。 提倡向同车人、同路人等微笑致意。 一、 学生对老师的文明用语 1、师生相遇 老师好！ 老师再见！ 2、请求老师帮助 老师，我有一个问题没有听明白，您能不能给 我再讲一讲？ 谢谢老师。 3、到办公室找老师 （敲门）报告 老师，这是我们班的作业本，全部收齐了。 老师再见。 5、受到批评、得到表扬，受到冤枉 （受到批评）老师，您批评得对，我一定改正。 （得到表扬）谢谢老师 （受到冤枉）老师，我也有责任，以后我会注意的。 6、教师家访或在校外遇见老师 老师，您请进。 谢谢老师，我的感冒快好了，明天就能上学了， 老师，您请坐，请喝茶。 张老师，您好！您也来买东西？ 妈妈，这是我们的张老师。张老师，这是我妈妈。 7、在教室、校园里遇到领导或客人、老师来听课或参观 客人好！校长好！老师好！ 老师再见！客人再见！ 8、班干部向老师汇报工作 老师，近来班里发生了一些事情，您什么时候有空，向您汇报一下。 二、 孩子对家长的文明用语 1、上学出门或放学回家 爸爸（妈妈）我上学去了，再见。 爸爸（妈妈），我放学回来了。 2、在家需要父母帮助时 妈妈，请您帮助我找一下……好吗？ 谢谢妈妈。 3、家中来了客人 张叔叔，您来了，快请进。爸爸、妈妈，张叔 叔来了。 张叔叔，您请坐，我去沏茶。 张叔叔您慢走，再见！ 4、请自己的同学来自己的家时 妈妈，这个周末我想请×××到咱们家和我一块 写作业，再玩一会儿，您看行吗？ 5、随家长外出做客时 王伯伯好！刘阿姨好！ 王伯伯，刘阿姨再见，请您留步。
小学生文明礼貌用语总汇
小学生文明礼貌用语 1． Hello ! 你好！ 2． How are you ? 客人好！（叔叔好。/阿姨好。）3． Good morning . 早上好！ 4． Good morning, teacher ! 老师好！ 5． Good afternoon. 下午好！ 6． Goodbye. 再见。 7． See you later. 一会儿见。 8． See you tomorrow. 明天见。 9． Welcome to our school. 欢迎来到我们学校。10．Glad to meet you . 见到你很高兴。11．Welcome here next time. 欢迎下次再来。12．You first ,please. 您先请。 13．Please walk slowly. 请慢走。 14．Excuse me . 打扰一下。（不好意思。/很抱歉。）15．I ‘m not intentional. Please forgive me . 我不是故意的，请原谅。 16．Sorry. 对不起。 17．Not at all. 没关系。 18．Can I help you ? 我能帮助你吗？
19．Thank you . 谢谢。 20．Thanks ,I can manage it . 谢谢，但我自己能行。21．No thanks. 不用，谢谢。 22．Take it easy. 别着急。 23．Could you do me a favour? 可以帮帮我吗？24．No problem. 没问题。 25．Don’t worry. I will he lp you. 别担心，我会帮你的。 26．It’s my pleasure to help you . 我很愿意帮助你。 27．Thank you for your help. 谢谢你的帮助。28．It’s my pleasure.这是我应该做的。29．Please tell me. 麻烦你告诉我一下。 30．May I ask a question? 我能问你一个问题吗？31．Of course. 当然可以。 32．Let me think over,please. 请让我想一想。33．Add some trouble to you . 给你添麻烦了。34．This way ,please. 请这边走。 35．Keep environment tidy，please. 请保持环境卫生。36．Keep off the grass，please. 请不要践踏草坪。37．Please take care of safety. 请注意安全。38．Be quiet,please. 请安静。
销售文明礼貌用语大全
文明礼貌用语大全 文明礼貌用语(一) 1、初次见面说：您好 2、客户来访说：欢迎光临 3、好久不见用：久违 5、求人解答用：请教 6、赞人见解用：高见 7、看望别人用：拜访 8、陪伴朋友说：奉陪 9、等候客人用：恭候 10、请人帮助说：请您多关照 11、表示谦意说：对不起，我做得不够好! 12、麻烦别人说：拜托；给您增加麻烦了！ 13、与人分手说：再见 14、中途先走说：失陪了，先失陪一下；对不起！ 15、表示答谢说：谢谢，谢谢您！ 16、表示礼让说：您先请 17、接受感谢说：这是我应该做的，这是我的工作，我工作没有做好的地方还望您见谅，也望您多多给我指出来，谢谢您为我提出宝贵的意见！ 18、助人为乐说：我能帮您做什么，别客气，应该的！ 19、征求意见说：请指教。 20、表示慰问说：给您添麻烦了。 21、见面问候语：您好；早上好；晚上好。 22、分手辞别语：再见；再会。 23、求助于人语：请；请问；请帮忙。 24、受人相助语：谢谢。 25、得到感谢语：别客气，不用谢。 26、打扰别人语：请原谅；对不起。 27、听到致歉语：不要紧；没关系。 28、接待来客语：欢迎光临，请进；请坐；请喝茶。 29、送别客人语：再见；那您慢走；欢迎您再来。 30、无力助人语：抱歉；实在对不起；请原谅。 31、礼称别人语：同志；先生；小姐；师傅；朋友。 32、提醒别人语：请您小心；请您注意；请您别着急。 33、提醒行人语：请您注意安全； 35、提醒客户语：请您再仔细检查一下，看有没有遗忘什么东西。 36、提醒让路语：不好意思；请您让一让，好吗 37、提请等候语：请稍候(等)，我马上就来。 38、提请排队语：不好意思，请各位或请您排队好吗
最新员工常用文明礼貌用语
员工常用文明礼貌用语 一、基本礼貌用语 1、你好； 2、请； 3、谢谢； 4、再见（请慢走）； 5、对不起（不好意思）； 6、欢迎； 7、不用客气； 8、不用谢； 9、请原谅（请见谅）；10、请稍候；11、没关系。 二、客户接待环节的礼貌用语 1、“你好，请问我可以帮助你做些什么？” 2、当需要客户提供相关业务手续、资料或签注时，可以使用“麻烦你，请你提供一下******，谢谢”，或者“麻烦你，请你在这里签字，谢谢”。 3、办理业务时，应提醒客户“不好意思，请你稍候”。 4、业务办理完毕，可以使用“抱歉，让你久等了，你的手续已经办理完毕”。 5、在送别客户时，应提醒客户“请你检查好自己的物品，再见（请慢走）”。 三、接听电话环节礼貌用语 1、“你好，这里是****公司（部门），请问有什么我可以帮助你的”？ 2、因没有听清而需要再次询问对方时，可以使用“不好意思（抱歉），麻烦你再说一遍好吗？谢谢”。 3、对方提出要和***通话时，应说：“对不起，请你稍候”，或者说：“对不起，他现在不在办公室，如果可以（方便）的话，请你留下你的姓名、电话、联络方式，等他回来给你回电话好吗”？ 4、需要进行电话记录时，可以提醒对方“不好意思，请你慢一点讲，好吗”？ 5、进行业务通话时，需要重复对方交代的事情，请对方再次确认来电内容。 6、在结束通话前，应说：“再见”，待对方挂机后，放下听筒。 四、客户服务环节礼貌用语 1、“你好，我是***（自我介绍），请问有什么我可以帮助你的”？ 2、在处理客户问题时，需要其他同事协助的，可以使用“对不起，请你稍候，容我询问一下我的同事，好吗”？
3、客户需要办理的业务属其他部门时，应当尽力为客户提供帮助，如“对不起，你所要办理的业务属******部门，我可以提供该部门的联系方式，或者将你的资料代为转交，你看可以吗”？ 4、因我方原因造成客户周折的，应说：“十分抱歉，让你多跑一趟”，或者说：“对不起，给你带来的不便，我感到很抱歉”。 5、因我方原因引起客户不满时，可以使用“非常抱歉，给你带来的不便，请谅解，我们会尽力解决你的问题”，或者使用“请你先别着急，我们会尽力解决此事，给你们一个满意的答复”。 五、接受社会部门检查过程的礼貌用语 1、遇到上级社会部门检查时，应说：“你（你们）好，欢迎各位领导莅临指导我们的工作”。 2、当检查人员问及某方面工作情况时，或者要求进行某些操作时，在不违反安全警示内容及相关禁令或规章制度的前提下，积极配合其完成检查指导工作，并表示“我（我们）的工作还有什么不足之处，请你（你们）多提宝贵意见，我（我们）一定虚心听取”。 3、当检查人员所提出的问题，或者要求进行某项操作，有违反安全警示内容及相关禁令或规章制度的嫌疑时，应向其明确表示“对不起，按照******的规定，我（我们）不能这样执行∕不能允许你这么做，有不周的地方，请你谅解”。 4、当检查人员完成工作后，应当表示感谢，“谢谢你（你们）对我们工作的指导，你（你们）的建议对我们很有帮助，我们定会认真总结、改正”。 5、当检查人员结束工作、离开时，应提醒其“请检查一下你（你们）的随身物品，以免遗忘，欢迎你（你们）再次指导、监督我们的工作，再见，请慢走”。 六、服务忌语 1、哎。 2、不行。 3、不清楚。 4、不知道。 5、你是干什么的？ 6、你问我，我问谁？ 7、没看见我正忙着吗？等会。 8、我都说了一遍了，你怎么还不明白？初中《道德与法治》练习题
礼貌用语
礼貌用语
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礼貌的语用研究 ［作者:冉永平来源:本站原创点击数: 81９１更新时间：200５-9-15 摘要：本文主要从语用学的角度对语言交际中的礼貌现象进行了研讨，以旨更全面地向读者展示语用礼貌观。本文共分四部分：（1）礼貌的界定；（2）礼貌是一种语用现象；（3）莱可夫的礼貌规则；（4）布朗和列文森的礼貌与面子观。 关键词：礼貌，语用现象，面子 从二十世纪七十年代开始，语用学界很多学者似乎对礼貌现象情有独钟，为此我们甚至可将礼貌研究看作语用学的一个分支。莱可夫（Lakoff，1973）、布朗和列文森（Brown & Levinson，[1978]1987）以及利奇（Leech，1983）等人提出了与合作原则相互补益的礼貌理论，帮助了会话含意学说解答言语交际中的一些语用语言与社交语用问题，从而丰富和发展了会话含意理论，推动着语用学的向前发展。 1．礼貌的界定 礼貌方面的研究可谓硕果累累，不过至今人们在使用“礼貌”这一术语时，往往具有不完全相同的内涵。在众多有关礼貌的各种文献中，我们可以发现在“礼貌”这一标题下人们主要围绕五个方面进行的研究（Thomas, 1995）：(a)礼貌——交际中的一种现实目的（politeness as a real-world goal）；(b)敬重（deference）； (c)语体（register）；(d)礼貌——一种话语表层现象（politeness as an utterance level phenomenon）；(e)礼貌——一种语用现象（a pragmatic phenomenon）。 礼貌是人们在交际中的一种现实目的，也就是说礼貌被视为一种取悦他人的真实目的，或是人们言语行为的一种内在动因。这不是语用学要探讨的范围，因为我们根本不可能知道说话人说话时的真实动机，一些人是否比另一些人更有礼貌，类似的讨论是徒劳无益的。从语言学的角度而言，我们只能获知说话人讲了些什么以及听话人是如何作出反应的。比如，我们可以观察到，中国人在谈话时更强调群体需要，而不是个人需要，但我们不能仅仅根据这样的观察就认为，中国人比其他国家的人更具有自我牺牲精神或利他精神。 托马斯（Thomas，1995）认为，敬重和语体都不是语用学中的主要概念，而属于社会语言学现象，但人们往往将它们与语用学中的礼貌搅在一起。礼貌与敬重之间的差异其实可以很好地说明语用学与社会语言学之间的不同。人们常常将敬重和礼貌等同起来，尤其是在谈论日本文化中的礼貌问题时。毫无疑问，敬重与礼貌有关，但它是一种不同的现象。敬重是与随意（familiarity）对立的，它表示人们对社会地位比自己高、年龄比自己大的人的一种尊敬，而礼貌的表现方式则更多，从广义的角度来说，它就是对他人所表示的一种关照或体贴。当然，礼貌与敬重都可以通过一般的社交行为和语言手段体现出来，比如，当长辈进屋时，晚辈起立可表示敬重，或者亲手把门打开让别人通过，可表示礼貌。 在有的语言中，敬重是通过语法表现出来的，如日语中放在句末的敬体助动词
小学生文明礼貌用语50条
小学生文明礼貌用语50条 1. 早晨进校遇见老师要主动打招呼，喊声“X老师早，”“老师们早”。 2. 在升旗、集合等正式场合，奏国歌时应立正致意。 3. 早自习或其它自习课，不应高声说话，以免打断别人的思路。 4. 听到上课钟响应立即进课堂，静候老师来上课。 5. 老师进教室授课，全班同学随班长“立正”口令，同时起立，保持立正姿势。 6. 上课迟到应在教室外稍候，待老师允许后进入教室就座。 7. 上课专心听讲，对老师讲授的内容有疑问时，先用笔记下来，待老师讲授后举手提问，或课后请教老师，不要随便打断老师的讲授。 8. 下课时待老师先离教室，再有秩序地下课，不要抢在老师前面走。 9. 在较狭窄的地方与老师相遇，要让老师先通行。 10. 到老师办公室去，要先打招呼，喊“报告”，得到老师同意后再进办公室。 11. 对老师批改的作业本，如有不同的意见，可及时与老师一起讨论或写纸条夹在作业本里，向老师请教，不能擅自涂改或撕掉老师的批改。 12. 学校集会，发言者走上讲台或发言结束时，参加集会的同学要鼓掌致意会议执行主席宣布散会后，大家方能起立，并有秩序地离场。 13. 不要随便翻他人的书包，未经同意，不能随意翻阅他人的书刊和日记本。 14. 男女同学要互相尊重，平等相处，对女生不要随便开玩笑。 15. 早晨起身时第一次遇见长辈，应招呼一声，表示请安。 16. 离校后，学习或工作取得成绩时别忘告诉你的启蒙老师。 17. 离家以前，一般应向家庭成员道别，以便家长知道你的行踪，在家时间也应对长辈招呼一声。 18. 在家里用膳时，最好等家里人到齐后再吃，如果因故先就餐，应该照顾后用膳的人。 19. 对于家里的老人或丧失能力的人，都要格外尊敬，对自己的娣妹要关心爱护，不要打骂他们。 20. 有客人敲门或招呼问询，应回答“请进”，或到门口相迎。 21. 客人进屋，主人应放下手中的工作，起立热情迎接，一般要向家庭成员一一介绍给客人。 22. 待客应让座，敬烟,敬茶时应用双手端送，放在客人的手上。 23. 送客人应送到大门外，主人要为客人开门，让客人出门后，在门口相送。分手告别是，应招呼“再见”。 24. 公共场所要主动打扫。。 25. 和邻里早晚见面，要互相招呼。 26. 不要私用邻居的日用品。有急事要征得同意后，方可使用。 27. 开收音机、电视机、录音机要照顾邻居，尽量调轻音量，晚上忌高谈阔论。 28. 在公用晒台上晒衣服，先照顾背阳户，晒湿衣服不要紧贴邻居晒的干衣。 29. 遇小孩争吵，先应教育自家的弟妹，不能袒护；即使错在对方，也应在问明情况后，心平气和地交换意见。 30. 不应用红墨水写字，红笔书信表示绝交，遇见他人写信，不应凑近观看，也不要打听谁来信，不私自撕去他人信封上的邮票，不撕他人邮票，不私拆他人信件，私拆他人信件是不道德的，是违法的。 31. 看戏时坐姿要稳定，不要经常左右晃动，也不要抖脚，以免影响其他观众。 32. 观看演出时要尊重演员的艺术劳动，不高声说话，不怪声怪气，不随便走动，不影响他人观看，要遵守公共秩序，按时入场，演完后再离场，电影也应剧终后起立离场。