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《企业战略管理》期末考试试题A卷

《企业战略管理》期末考试试题A卷
《企业战略管理》期末考试试题A卷

华南理工大学工商管理学院《企业战略管理》期末考试试题A卷

一、简答题(每题5分,共30分)

1、企业战略管理者包括哪些群体,他们在战略管理过程中起到怎样的作用?

2、什么是企业宗旨?如何判断一个企业宗旨陈述的好坏?

3、如何分析独特的目标市场和顾客诉求?

4、举例说明什么是规模经济?

5、供应商的讨价还价能力在什么情况下会比较高?

6、国际特定优势

二、问答题(每题10分,计30分)

1、如何理解波特的成本领先战略和差异化领先战略。

2、行业组合管理的构成要素和内容。

3、环境的动态性对企业竞争优势有什么影响。

三、论述题(每题15分,计30分)

1、画出波特价值链模型以及说明价值链的作用?

2、在战略环境分析完成后,如何使用SWOT模型?

四、开放题(10分)

在学习企业战略管理的过程中,你收获了什么?(不少于200字)

PS:很多题都是课后练习题的知识以及要点总结。

练习题

第一章绪论

1、如何理解战略、竞争优势

2、根据产业组织的战略思维模式,企业怎么才能获得超额利润?

3、根据资源基础的战略思维模式,企业怎么才能获得超额利润?

4、请解释企业战略的层次及其主要研究内容。

5、请说明企业战略管理过程。

第二章外部环境分析

1、请说明外部环境的构成与分析的过程

2、一般环境分析的分析包括那些内容

3、行业竞争结构分析模型的内容有哪些,这些因素是如何影响利润的。

4、竞争对手分析的过程和内容是什么

5、什么是战略群组?战略群组的分析对企业战略选择有何价值?

6、通过哪些途径收集竞争对手的信息?

第三章内部环境分析

1、内部环境的构成与分析的过程是什么?

2、什么是资源?企业的有形资料和无形资源包括哪里,有什么区别?

3、什么是能力?企业如何才能创造能力?

4、判断企业核心竞争力的四个标准是什么?

5、什么是价值链分析?

6、如何运用价值链分析如何建立企业核心优势?

7、什么是外包?企业为什么要进行外包?

第四章企业的基本战略决策

1、企业的经营目的是什么?

2、什么是企业的经营范围?

3、如何分析企业的经营方式(商业模式)?

4、企业如何建立关键竞争优势?

5、企业对相关利益团体有哪些?

6、什么是企业战略意图与宗旨?请选择一家熟悉的企业说明。

7、如何确定企业的经营目标?

第五章经营级战略

1、什么是经营级战略?经营级战略有什么特点

2、企业的经营战略和企业的顾客有什么关系?如何正确地认识企业的顾客?

3、如何通过实施低成本战略获得竞争优势?

4、如何通过实施高差异战略获得竞争优势?

5、如何确定企业的市场定位?

6、企业通过哪些方法进行战略取舍及定位?

7、如何确定独特(整合)性定位战略

8、什么是动态竞争战略

9、先动者、跟进者和后动者的优势和劣势分别是什么?

10、影响企业采取进攻或者回应行为的四个因素是什么?

11、哪些因素决定了企业之间是竞争对手的关系?

第六章公司级战略

1、什么是公司级战略?

2、如何确定企业多元化的程度?

3、单一业务型和主导业务型的公司有什么利弊?

4、什么是相关多元化和非相关多元化?

5、在实施相关型多元战略的过程中,企业是如何运用活动共享和核心竞争力的来实现规模的?

6、当企业实施不相关多元化时,有哪两种途径可获得财务经济?

7、什么动机让经理们热衷于多元化?

8、与不同类型多元化战略相匹配的组织结构及管理模式是什么?

第七章国际化战略

1、国际化战略的特点有哪些?

2、企业国际化的动因是什么?

3、企业国际化的进入方式有哪些?

4、请举例说明企业国际化的三种战略。

5、企业国际化管理模式有哪些?

第八章企业战略的推进方式

1、什么是战略联盟?

2、战略性外购的概念?

3、如何理解收购与兼并?

4、企业如何实施重组?

第九章企业战略执行

1、战略实施与控制的基本活动有哪些?

2、什么是公司内部治理?

3、战略领导的企业战略管理中的作用是什么

3、在战略实施中,企业组织结构与控制方法如何与战略相匹配?

4、企业文化在战略实施中的作用是什么?

酒店管理期末考试B卷答案

《饭店管理概论》课程试卷B卷答案及评分标准 201X—201X学年第1学期 适用班级:旅游管理系 1X 级 1 班 授课老师:XXX 一、多选题(共15小题,每小题1分,计15分) 1、D 2、D 3、A 4、A 5、D 6、B 7、D 8、C 9、ABCD 10、ABD 11、ACDE 12、AB 13、ABCDE 14、ACD 15、ABCE 二、名词解释(共4小题,每小题5分,计20分) 16、是指管理者在了解市场的前提下,发挥其计划、组织、指挥、控制和协调等管理职能,利用一切酒店资源,使酒店形成最佳接待能力,保证酒店获得社会效益和经济效益的系列活动的总称。 17、顾客购买一种商品或服务,要付出的是一笔“顾客总成本”,而获得的是一笔“顾客总价值”,而“顾客总价值”与“顾客总成本”的差值就是让客价值。即:让客价值=顾客总价值-顾客总成本 18、指功能要素和企业要求达到规定标准的能够接待旅居宾客及其他宾客,并为他们提供住宿、饮食、购物、娱乐及其他服务的综合性服务性企业。 19、客房部作为宾馆营运中的一个重要部门,其主要的工作任务是为宾客提供一个舒适、安静、优雅、安全的住宿环境,并针对宾客的习惯和特点做好细致、便捷、周到、热诚的对客服务。 三、简答题(共4小题,每小题5分,计20分) 20、写对一个给1分,满分5分 预订受理与确定环节(1分)——预订记录与修改环节(1分)——预订录入与检查环节(1分)——抵店前准备环节(1分)——上级检查核对环节(1分)——资料存档环节(1分) 21、 ①首先给客人递上餐巾纸或毛巾,真诚的向客人道歉,服务员应协助客人擦拭,如是女宾,要让客人自己擦拭。(1分) ②服务员应马上整理台面。如果脏的厉害,则请客人换下为客人洗干净并请客人留下地址和电话,待衣服洗干净后亲自上门送还。(2分) ③如客人不愿在酒店换衣服,可让服务员在客人用餐结束后将衣服取回,洗净

软件工程与UML期末试题及答案

软件工程与U M L建模复习题B 一:单选题 1.是在系统之外,透过系统边界与系统进行有意义交互的任何事物 A).相关系统B).Use Case C).Class D).Actor 2.软件工程是以为核心 A).过程B).面向对象C).软件开发D).质量 3.“系统应具有很高的可靠性,使用该产品的前3个月,系统不应该出现崩溃(数据不可恢复)的现象”,这属于 A).功能性需求B).客观需求C).主观需求D).非功能性需求 4.“系统每天晚上自动生成进货报表”,Actor是: A).系统B).其它系统C).时间D).报表审阅者 5.数据流程图是一个分层的概念模型,分三个层次:,分别描述系统的不同特征 A).总体图、二级图、三级图B).总体图、二级图、细节图 C).总体图、零级图、细节图D).总体图、次级图、细节图 6.正式运行系统后能够产生的收益被称为 A).直接效益B).运营效益C).最佳效益D).启动效益 7.“以相对短的时间和相对低的成本来确定给定的问题在其约束条件内是否有解、有几种解以及哪个是最佳解”,这指的是软件开发过程中的 A).问题定义B).可行性研究C).需求分析D).设计 8.在处理过程定义中,有时存在多重嵌套的情况,对于复杂的条件组合问题,用自然语言往往不能直观、清楚地表述处理的过程,因此,常常使用方法。 A).数据字典B).判定表和判定树C).用例图D).螺旋模型 9.设C(X)定义问题X的复杂性函数,E(X)定义解决问题X所需要工作量的函数,对于两个问

题p1和p2,一般情况下如果C(p1)E(p2) B).C(p1+p2)=C(p1)+C(p2) C).E(p1+p2)>E(p1)+E(p2) D).E(p1+p2)

《南京工业大学《仪器分析》期末考试试卷 (2)

南京工业大学仪器分析重点 第2章气相色谱分析 一.选择题 1.在气相色谱分析中, 用于定性分析的参数是( ) A 保留值 B 峰面积 C 分离度 D 半峰宽 2. 在气相色谱分析中, 用于定量分析的参数是( ) A 保留时间 B 保留体积 C 半峰宽 D 峰面积 3. 使用热导池检测器时, 应选用下列哪种气体作载气, 其效果最好?( ) A H2 B He C Ar D N2 4. 热导池检测器是一种( ) A 浓度型检测器 B 质量型检测器 C 只对含碳、氢的有机化合物有响应的检测器 D 只对含硫、磷化合物有响应的检测器 5. 使用氢火焰离子化检测器, 选用下列哪种气体作载气最合适?( ) A H2 B He C Ar D N2 6、色谱法分离混合物的可能性决定于试样混合物在固定相中()的差别。 A. 沸点差, B. 温度差, C. 吸光度, D. 分配系数。 7、选择固定液时,一般根据()原则。 A. 沸点高低, B. 熔点高低, C. 相似相溶, D. 化学稳定性。 8、相对保留值是指某组分2与某组分1的()。 A. 调整保留值之比, B. 死时间之比, C. 保留时间之比, D. 保留体积之比。 9、气相色谱定量分析时()要求进样量特别准确。 A.内标法; B.外标法; C.面积归一法。 10、理论塔板数反映了()。 A.分离度; B. 分配系数;C.保留值;D.柱的效能。 11、下列气相色谱仪的检测器中,属于质量型检测器的是() A.热导池和氢焰离子化检测器; B.火焰光度和氢焰离子化检测器; C.热导池和电子捕获检测器;D.火焰光度和电子捕获检测器。 12、在气-液色谱中,为了改变色谱柱的选择性,主要可进行如下哪种(些)操作?() A. 改变固定相的种类 B. 改变载气的种类和流速 C. 改变色谱柱的柱温 D. (A)、(B)和(C) 13、进行色谱分析时,进样时间过长会导致半峰宽()。 A. 没有变化, B. 变宽, C. 变窄, D. 不成线性 14、在气液色谱中,色谱柱的使用上限温度取决于() A.样品中沸点最高组分的沸点, B.样品中各组分沸点的平均值。 C.固定液的沸点。 D.固定液的最高使用温度 15、分配系数与下列哪些因素有关() A.与温度有关; B.与柱压有关; C.与气、液相体积有关; D.与组分、固定液的热力学性质有

UML期末考试试题与答案解析

UML期末考试试题与答案解析 一、选择题: 1.UML中关联的多重度就是指(B) A.一个类有多个方法被另一个类调用 B.一个类的实类能够与另一个类的多个实类相关联 C.一个类的某个方法被另一个类调用的次数 D.两个类所具有的相同的方法与属性 2.已知三个类A、B与C、其中类A由类B的一个实类与类C的1个或多个实类构成、 请画出能够正确表示类A,B与C之间关系的UML类图、 3在某个信息系统中,存在如下的业务陈述:①一个客户提交0个或多个订单;②一个订单由一个且仅由一个客户提交。系统中存在两个类:“客户”类与“订单”类。对应每个“订单”类的实例,存在___(46)_B__“客户”类的实例;对应每个“客户”类的实例,存在___(47)D___个“订单”类的实例。 供选择的答案: (1)A、0个 B、1个C、1个或多个 D、0个或多个 (2)A、0个 B、1个 C、1个或多个 D、0个或多个 4、 UML中的交互图有两种,分别就是顺序图与协作图,请分析一下两者之间的主要差别与各自的优缺点。掌握利用两种图进行的设计的方法。 答:顺序图可视化地表示了对象之间随时间发生的交互,它除了展示对象之间的关联,还显示出对象之间的消息传递。与顺序图一样,协作图也展示对象之间的交互关系。顺序图强调的就是交互的时间顺序,而协作图强调的就是交互的语境与参与交互的对象的整体组织。顺序图按照时间顺序布图,而协作图按照空间组织布图。 顺序图可以清晰地表示消息之间的顺序与时间关系,但需要较多的水平方向的空间。 协作图在增加对象时比较容易,而且分支也比较少,但如果消息比较多时难以表示消息之间的顺序。 14、什么就是对象间的可见性? 答:可见性(Visibility)指的就是一个对象能够“瞧到”或者引用另一个对象的能力。 5、UML提供了一系列的图支持面向对象的分析与设计,其中____(1)___给出系统的静态设计视图;___(2)____对系统的行为进行组织与建模就是非常重要的;____(3)___与____(4)___都就是描述系统动态视图的交互图,其中___(3)___描述了以时间顺序组织的对象之间的交互活动,___(4)____强调收发消息的对象的组织结构。 A、状态图 B、用例图 C、序列图 D、部署图 E、协作图 F、类图 答案:(1)F (2)B (3)C (4)E 6、在UML提供的图中,___(1)___用于描述系统与外部系统及用户之间的交互;__(2)___用于按时间顺序描述对象间的交互。

社会学概论期末考试题目答案

社会学复习内容 名词解释 一: ①社会角色: 定义一:社会学意义上的社会角色是指,有人的互动行为所表现的特定社会地位、身份所决定的一整套权利、义务的规范和模式行为,既指人们对具有特定地位和身份的人的行为的一种期望,也包括人们的相应行为,是构成社会群体和社会组织的基础并随着社会实践的发展而不断更新内容。 定义二:指与人们的社会地位、身份相一致的一整套权利义务的规范与行为模式,它是人们对具有特定身份的人们的行为期望,它是构成社会群体或组织的基础 定义三:指个人在社会关系位置上的行为模式,它规定着一个人活动的范围和权利义务,是社会对处于特定地位的人的行为期待。 ②文化堕距:文化堕距:即文化滞后。由于社会的非物质文化往往慢于物质文化而变迁,正是由于两者的不同步,从而产生了差距。 ③社会制度:人们在共同体的生活中形成的、指导人们的社会活动的稳定的规范体系。社会制度包括政治法律制度、经济制度和思想文化制度等,这体现在对传播的控制方面即为传播制度。 ④社区:指聚居在一定地域范围内的人们所组成的生活共同体 二: ①集合行为:是指人数众多的自发的无组织行为,又称集体行为或“大众行为” ②社会解组: 定义一:社会规范和制度对社会成员的约束力减弱、社会凝聚力降低的一种社会状态。当社会发生急剧变迁时,旧的规范不适用了,新的规范又未建立起来,或某些规范功能发挥受到阻碍,或几种规范体系互相冲突,人们失去了行为准则,于是发生社会解组。 定义二:因为社会变迁,社会各组成部分之间联系微弱或者不协调,社会行为规范对社会成员失去约束,从而社会的组织程度低,以及处于无组织状态的现象。社会解组有三种形式:一是失范,二是文化冲突,三是价值崩溃。因此需要重建社会规范和秩序 ③社会流动: 定义一:指一个自然人因着本身的个人成就或失败,从而达至社会阶层的转变。它是社会结构自我调节的机制之一。 定义二:指社会成员在社会关系的空间中从一个地位向另一个地位移动。因此,社会流动被人们看作是社会变迁的指示器。 ④交换理论: 定义一:产生于50年代末的美国,交换理论最初是针对结构功能主义提出,在理论和方法上具有实证主义、自然主义和心理还原主义的倾向。基本研究范畴和概念包括价值、最优原则、投资、奖励、代价、公平和正义等。

最新酒店管理概论模拟试题

“成人教育”期末考试 酒店管理概论模拟试题 一、单项选择题(请将正确答案的字母序号填在括号里.每小题2分,共20分) 1.以接待旅游团体游客为主的是( )。 A.综合型饭店 B.休闲度假型饭店 C.观光游览型饭店 D.康复疗养型饭店 2.“没有满意的员工,就没有满意的宾客”主要源于什么观念? ( ) A.人本的观念 B.动态的组织管理观念 C.创新观念 D.超前观念 3.在最高管理层下按专业横向分设管理职能部门,各部门在其业务范围内向下级发布命令、下达指示是( )。 A.矩阵制 B.职能制 C.直线一职能制 D.事业部制 4.饭店的整体形象及自己的产品和服务在公众和目标市场宾客心中的位置,指的是 ( ) A.目标市场选择 B.市场定位 C.市场细分 D.市场开发 5.饭店的供应商、营销中间商、竞争对手、社会公众以及饭店内部参与营销决策的各个部门,组成饭店的( )。 A.饭店的外部营销环境 B.饭店的内部营销环境 C.饭店的宏观营销环境 D.饭店的微观营销环境 6.根据饭店的特点以及经营内容,饭店经营中的洗搔费用属于( )。 A.营业成本 B.营业费用 C.管理费用 D.财务费用 7.双床间又称( )。 A.大床间 B.单间房 C.单人间 D.标准间

8.餐饮物品储存管理的核心环节是( )。 A.入库验收 B.中间核查 C.贮存保管 D.离库处理 9.饭店保卫部在消防、交通、外管、边防等方面的业务体现了与哪方面的关系? ( ) A.前厅部 B.财务部 C.工程部 D.公安及其他安全机关 10.客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的( )。 A.信息处理系统 B.锁匙系统 C.防火系统 D.闭路电视监控系统 二、多项选择题(请将正确答嚣的字母序号填在括号里,多选、少选、错选均不得分.每小题2分,共20分) 1.管理者应该具有的素养主要表现在( ) A.道德素养 B.心理素养 C.业务素养 D.专业素质 2.实行饭店等级制度有利于() A.确立饭店产品和服务标准 B.饭店经营管理和监督 C.维护饭店宾客的利益 D.维护饭店企业的利益 3.影响饭店顾客消费行为的因素有( ) A.旅游环境因素 B.社会因素 C.个人因素 D.价格因素 4.饭店促销的手段有( )。 A.广告宣传 B.营业推广 C.公共关系 D.人员推销 5.员工培训的内容包括( )。 A.职业道德 B.操作技能 C.员工能力 D.职业知识 6.随着宾客需求的发展,越来越多的饭店配置了特殊楼层(客房),如( )。

《仪器分析》期末考试试卷答案

武汉大学2006-2007学年度第一学期《仪器分析》期末考试 试卷答案(B) 学号姓 名院 (系)分 数 一、填空(每空1分,共9分,答在试卷上) 1.在测定33-浓度的库仑滴定中, 滴定剂是2_。实验中, 将阴 极在套管中保护起来, 其原因是防止阴极产物干扰, 在套管中应加足24_溶液, 其作用是_导电。 2.液相色谱分析法常使用的化学键合反相色谱填充柱是十 八烷基键合硅胶填充柱或(C18) ,分离原理是疏水作用,常使用极性溶剂(如水-甲 醇)流动相,分析分离难挥发弱极性类化合物。 二、选择题(每小题2分,共20分,答在试卷上)

1. 空心阴极灯的构造 是: ( 4 ) (1) 待测元素作阴极,铂棒作阳极,内充氮气; (2) 待测元素作阳极,铂棒作阴极,内充氩气; (3) 待测元素作阴极,钨棒作阳极,灯内抽真空; (4) 待测元素作阴极,钨棒作阳极,内充惰性气 体。 2 关于直流电弧,下列说法正确的 是:( 1 ) (1) 直流电弧是一种自吸性很强、不稳定的光源; (2) 直流电弧的检出限比交流电弧差; (3) 直流电弧的电极头温度比交流电弧低; (4) 直流电弧只能进行定性、半定量分析,不能进行准确的定量分析。

3. 等离子体是一种电离的气体,它的组成 是: (4 ) (1) 正离子和负离子; (2) 离子和电子; (3) 离子和中性原子; (4) 离子,电子和中 性原子。 4. 极谱分析中,氧波的干扰可通过向试液中(1)而得到消除。 (1). 通入氮气; (2). 通入氧气; (3). 加入硫酸钠固体;(4). 加入动物胶。 5. 在化合物(Ⅰ),(Ⅱ),(Ⅲ)和2(Ⅳ)中,羧基伸 缩振动频率大小顺序 为: ( 3 )

uml期末考试题A卷及答案

考试时间 年 月 日(90分钟) 课程 UML 请将答案填写在答题纸上!不要在考卷上作答! 一、单选题 1.执行者(Actor )与用例之间的关系是( ) (A )包含关系 (B )泛化关系 (C )关联关系 (D )扩展关系 2 .在类图中,下面哪个符号表示继承关系( ) 3.在类图中,“ #”表示的可见性是( ) (A )Public (B )Protected (C )Private (D )Package 4.下面那个类图的表示是正确的( ) 5.下面哪个符号代表部署图的节点( ) 6.生命线是UML 视图中哪个图形的组成部分( ) (A )类图 (B )状态图 (C )活动图 (D )顺序图 7.在类图中,那种关系表达总体与局部的关系( ) (A )泛化 (B )实现 (C )依赖 (D )聚合 8.下面哪个图形代表活动( ) (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) Student Student name : String age : Student getName () getAge () Student Name : String Age: intInteger getName () getAge () (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D)

9.下面哪个UML 视图是描述一个对象的生命周期的( ) (A )类图 (B )状态图 (C )协作图 (D )顺序图 10.下面哪个视图属于UML 语言的交互图( ) (A )行为图 (B )状态图 (C )实现图 (D )顺序图 11.下面哪个符号代表包图( ) 12.在UML 协作图中,有多少种关联角色的构造型( ) (A )1 (B )3 (C )5 (D )7 13.在类图中,哪种关系表达总体与局部的关系( ) (A )泛化 (B )实现 (C )依赖 (D )聚合 14.在类图中,“ #”表示的可见性是( ) (A )Public (B )Protected (C )Private (D )Package 15.下面哪个符号表示注释( ) 二、多选题 1.下面哪些图形可以清楚地表达并发行为( ) (A )类图 (B )状态图 (C )活动图 (D )顺序图 2.下面哪些元素构成了组件图形( ) (A )组件 (B )转换 (C )关系 (D )接口 3.部署图中的节点具有以下哪些方面的内容( ) (A )计算能力 (B )基本内存 (C )位置 (D )接口 4.顺序图的用途包括( ) (A )显示并发进程和激活 (B )当不同的类之间存在多个简短的方法时,描述控制流的整体序列 (C )显示在协作图中难于描述的事件序列 (D )显示涉及类交互而与对象无关的一般形式 5.常见的UML 工具有哪些?( ) (A )Rational Rose (B )Power Designer (C )Visio (D )Visual UML (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D)

“社会学概论”期末考试试题

“社会学概论”期末考试试题(9) 学院专业级班号姓名得分 一、单项选择题(在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。每小题2分,共20分) 1. 阶级斗争理论被认为是最早,也是最深刻、最系统的冲突论。它的提出者是( )。 A、马克思 B、雷克斯 C、霍曼斯 D、帕森斯 2.明确了从整体角度研究社会秩序和进步,提出了社会学研究的实证主义方法论和四种基本研究方法的西方社会学者是( )。 A、奥古斯特?孔德 B、赫伯特?斯宾塞 C、埃米尔?涂尔干 D、马克思?韦伯 3.人与人之间依靠某种媒介,通过个体交往形成的信息和情感、能量和物质、思想和行为交流的有机渠道称( )。 A.社会关系 B.业缘关系 C.结合关系 D.人际关系 4. 由于传播使两种或两种以上的文化元素互相接触,其中的一种文化吸收或采纳了另一种文化元素,并且使之与主体文化协调起来,最终成为主体文化中的一部分。通常将这个文化变迁过程称为( )。 A.社会关系 B.业缘关系 C.结合关系 D.人际关系 5.社会学回答“社会应该怎样的”问题,是( )。 A.描述性功能 B.解释性功能 C.规范性功能 D.预测性功能 6. 孙本文认为社会的四大要素是:地理要素、生物要素、( )和心理要素。 A.经济要素

B.政治要素 C.文化要素 D.社会要素 7. 人的出身、地位或资格,一般具有继承性和不可更改性,这是指( )。 A.户籍 B.身份 C.单位 D.契约 8.岗前培训是( )的重要表现。 A.预期社会化 B.继续社会化 C.发展社会化 D.再社会化 9.残疾人群体,在社会学中称之为( )。 A. 偶发聚集体 B.社会类属 C. 大众 D.公众 10.马克思主义群体动力观认为,影响群体行为的内部因素是( )。 A.组织环境 B.经济关系 C.群体利益 D.群体凝聚力 二、名词解释(每题7分,共35分) 1、社会学: 2、生活方式: 3、参照群体: 4、社区行动: 5、社会现代化:

饭店管理期末考试试题

饭店管理期末考试试题 一、名词解释 商务型饭店:一般位于城区,靠近商业中心,以接待商务旅游者为主。 度假型饭店:一般位于海滨、山区、温泉、海岛等自然环境优美,气候宜人,并且交通便利的地区。 公寓饭店:主要提供给顾客长期或经常性居住。 房态:房态又叫客房状态、客房状况。是指对客房占用。清理或待出租等情况的一种标示或描述。 饭店组织管理:是指饭店通过运用各种管理方法和技术,对实现饭店目标的各种组织要素(人员、职位、职责、关系、消息)和人们在经济活动中的相互关系进行组合、配置的管理活动。饭店等级:是指饭店的豪华程度、设施设备水平、服务范围和服务质量等方面所反映出的级别与水准。 饭店管理职能:就是指饭店管理工作所发挥的功能和作用,是管理者与饭店实体相联系的纽带。 饭店营销:是指饭店在现代市场营销概念的指导下,识别目前未能满足的市场需求和购买欲望,估量和确定其大小和高低,选择和决定饭店所能面对的目标市场,并且开发适当的产品。服务和计划为之服务的一种经营活动。 饭店营销环境:营销环境,即指饭店的生存和发展的多因素环境结构。根据这些环境因素的特点,可分为两大环境。一是饭店的外部环境,即宏观环境因素,包括:人口环境;自然环境;文化环境;政治环境及科学环境等六大环境因素。另一个就是饭店的内部环境,即微观环境因素,包括:饭店的消费者;饭店的竞争者;饭店的供应商等。 二、简答题 1.饭店的作用:1)饭店是一个多功能活动场所;2)饭店是创造旅游收入,尤其是外汇收入的重要行业;3)饭店向社会提供了大量的就业机会;4)饭店的发展标志着旅游业发展的规模和水平,也反映了一个国家国民经济的发展水平。5)饭店为其他行业提供了广阔的市场。 2.现代饭店具备的基本条件?1)是一座设备完善的并经政府有关部门核准的建筑。2)必须为顾客提供住宿、餐饮、娱乐及其服务。3)它是商业性的服务企业,以盈利为目的,取得法人资格的经济组织。4)具有“公用性”,它必须接待所有要求住宿的正常人,包括外来旅游者同时也包括本地居民。 3.饭店营销包括哪几个方面?1)以顾客为中心经营思想。2)饭店要善于满足各种市场需求。3)增强信息意识,注重市场调研。4)饭店营销是整体全员营销。 4.饭店产品组合原则?1)经济价值观与人类价值观的平衡。2)创造充满美感的经历体验。3)满足低成本及开发、营运技术上的要求。4)提供后期管理上的方便。 5.饭店人力资源管理激励原则中的成就激励有哪几个方面?1)组织激励。2)榜样和荣誉激励。3)绩效激励。4)目标和理想激励 6.饭店控制管理的4个步骤?1)确立标准。2)衡量绩效。3)对比分析。4)纠正偏差。 7.饭店组织模式?1)金字塔结构,。2)直线式结构。3)直线职能型结构。4)事业部制组织结构以及矩阵组织结构 三、计算题 某酒店有标准客房600间,10月2日结住房数为200间,预期离店房数为100间,该酒店预订取消率通常为8%,预订而未到率为5%,提前退房率为4%,延期住店率为6%请问,就10月2日而言,该饭店: (1)应该接受多少超额预订房?

uml期末考试题a卷及答案

文档来源为:从网络收集整理.word 版本可编辑.欢迎下载支持. 一、单选题 1.执行者(Actor )与用例之间的关系是( ) (A )包含关系 (B )泛化关系 (C )关联关系 (D )扩展关系 2 .在类图中,下面哪个符号表示继承关系( 3.在类图中,“ #”表示的可见性是( ) (A )Public (B )Protected (C )Private (D )Package 4.下面那个类图的表示是正确的( ) 5.下面哪个符号代表部署图的节点( ) 6.生命线是UML 视图中哪个图形的组成部分( ) (A )类图 (B )状态图 (C )活动图 (D )顺序图 7.在类图中,那种关系表达总体与局部的关系( ) (A )泛化 (B )实现 (C )依赖 (D )聚合 8.下面哪个图形代表活动( ) 9.下面哪个UML 视图是描述一个对象的生命周期的( ) (A )类图 (B )状态图 (C )协作图 (D )顺序图 10.下面哪个视图属于UML 语言的交互图( ) (A )行为图 (B )状态图 (C )实现图 (D )顺序图 11.下面哪个符号代表包图( ) (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) (B) (A) (D)

文档来源为从网络收集整理 .word版本可编辑.欢迎下载支持 . 12.在UML协作图中,有多少种关联角色的构造型( ) (A)1 (B)3 (C)5 (D)7 13.在类图中,哪种关系表达总体与局部的关系() (A)泛化(B)实现(C)依赖(D)聚合 14.在类图中,“#”表示的可见性是() (A)Public (B)Protected (C)Private (D)Package 15.下面哪个符号表示注释() 二、多选题 1.下面哪些图形可以清楚地表达并发行为() (A)类图(B)状态图(C)活动图(D)顺序图 2.下面哪些元素构成了组件图形() (A)组件(B)转换(C)关系(D)接口 3.部署图中的节点具有以下哪些方面的内容() (A)计算能力(B)基本内存(C)位置(D)接口 4.顺序图的用途包括() (A)显示并发进程和激活 (B)当不同的类之间存在多个简短的方法时,描述控制流的整体序列 (C)显示在协作图中难于描述的事件序列 (D)显示涉及类交互而与对象无关的一般形式 5.常见的UML工具有哪些?() (A)Rational Rose (B)Power Designer (C)Visio (D)Visual UML 三、填空题(每空2分,共30分) 1. UML中有多种关系,请标出图示是哪种关系: (1)(2) (3)(4) (5)(6) (B) (A) (C) (D) (B) (A) (C) (D) 0..1 0..* employer employee

中央电大本科《西方社会学》历年期末考试简答题题库

中央电大本科《西方社会学》历年期末考试简答题题库 说明:试卷号:1296 课程代码:02357 适用专业及学历层次:社会工作;本科 考试:形考(纸考、比例50%);终考:(纸考、比例50%) 2019年1月试题及答案 20.福柯怎样论述西方社会纪律机制的极度扩张? 参考答案: (1)纪律机制扩展为各种机构的普遍性运作方式 (2)纪律功能不仅具有惩罚的消极功能,而且也具有了促进的积极功能; (3)纪律机制渗透到一切非制度化的社会层面,使社会在更为广泛的层面上得到了控制; (4)纪律机制成为国家控制社会的基本手段或基本形式,监狱成为国家机器就是最有力的说明。 21.霍曼斯是如何论述群体凝聚力的? 参考答案: 霍曼斯用成本与报酬来讨论群体凝聚力问题。在他看来,群体凝聚力强弱首先是由成员获得报酬的途径决定的。 凝聚力较强的群体,其成员在群体内部获得的报酬较多,包括成员之间的相互赞许都是增强群体凝聚力的因素。这时,成员遵守群体的规范和制度就不必支付较高的成本,成员的向心力和群体的凝聚力都会不断增强。 凝聚力较弱的群体,其成员在群体外部获得报酬较高,由此而把成员的注意力转移向外,而对群体的向心力和群体对成员的凝聚力都将减弱。 群体凝聚力还与成员在群体内活动获得的报酬与他个人独立活动获得报酬的差别相关。22.丹尼尔·贝尔论述的中轴原理具有哪些方法论意义? 参考答案: 中轴原理具有突出的问题意识,中轴原理提出了社会学研究的针对性和功效性。 中轴原理不追求稳定不变的普遍性原则,而是在动态变化中不断概括和回答各种新问题:不同的社会层面中有不同的中心因素或中轴原理,因此,不能用同一种因素作为解释各种社会层面存在、变化和发展的根据。 用这种“旋转着的中轴”研究社会问题,可以避免决定论,避免用同一种因素作为解释各种社会层面存在、变化和发展的根据。 2018年7月试题及答案 1

2028国家开放大学电大专科《酒店管理概论》期末试题及答案

2028国家开放大学电大专科《酒店管理概论》 期末试题及答案 一、单项选择题(请将正确答案的字母填在括号里,每小题2分.共20分)1.社会及其大众对饭店的一种评价或看法,指的是( )。 A.饭店的服务 B.饭店气氛 C.饭店信誉度 D.饭店的形象 2.西蒙曾获1978年诺贝尔经济奖,其代表作是( )。 A.《系统理论和管理》 B.《工业组织:理论和实践》C.《管理学》 D.《管理决策科学》 3.一次用餐的所有菜品用一个固定价格标出,是指( )。 A.点菜菜单 B.套菜菜单 C.宴会菜单D.自助菜单 4.以下项目不属于金钥匙服务范围的是( )。 A.订花 B.邮件 C.人住登记 D.购物5.会客服务属于( )类型。 A.特殊服务 B.客房常规服务 C.残疾宾客服务D.病客服务 6.食物中毒有多种分类,铅化合物中毒、有机磷中毒等,属于( )。 A. 有毒植物食品中毒 B。有毒动物食物中毒C。常见的化学性食物中毒 D.人为的中毒 7.客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于

饭店安全硬件系统设备的( )。 A.信息处理系统 B.钥匙系统 C.防火系统 D.闭路电视监控系统 8.饭店财务部门对设备的管理着重于资产管理,根据《旅游、饮食服务企业财务制度》规定,饭店设备分为七大类,其分类是( )。 A.按固定资产管理的要求分类 B.按技术管理的要求分类 C.按设备的工作性质分类 D.按设备在生产经营中的重要程度分类 9.在最高管理层下按专业横向分设管理职能部门,各部门在其业务范围内向下级发布命令、下达指示是( )。 A.矩阵制 B.职能制 C.直线一职能制 D.事业部制 10.根据放弃使用货币时间的长短而获得的报酬就是资金的( )。 A. 利息率 B.时间价值 C.利润率 D.投资收益率二、多项选择题(请将正确答案的字母填在括号里.多选、少选、错选均不得分,每小题2分,共20分)11.管理者应该具有的素养主要表现在( )。 A. 道德素养 B.心理素养 C.业务素养 D.专业素质 12.从中国饭店业发展历史看,饭店设施大致可以分为( )。 A.西式饭店 B.中式饭店 C.客栈旅店 D.中西结合式饭店 13.影响饭店顾客消费行为的因素有( )。

仪器分析考试题及答案(整理).

气相色谱分析 一.选择题 1.在气相色谱分析中, 用于定性分析的参数是( ) A 保留值 B 峰面积 C 分离度 D 半峰宽 2. 在气相色谱分析中, 用于定量分析的参数是( ) A 保留时间 B 保留体积 C 半峰宽 D 峰面积 3. 使用热导池检测器时, 应选用下列哪种气体作载气, 其效果最好?( ) A H2 B He C Ar D N2 4. 热导池检测器是一种( ) A 浓度型检测器 B 质量型检测器 C 只对含碳、氢的有机化合物有响应的检测器 D 只对含硫、磷化合物有响应的检测器 5. 使用氢火焰离子化检测器, 选用下列哪种气体作载气最合适?( ) A H2 B He C Ar D N2 6、色谱法分离混合物的可能性决定于试样混合物在固定相中()的差别。 A. 沸点差, B. 温度差, C. 吸光度, D. 分配系数。 7、选择固定液时,一般根据()原则。 A. 沸点高低, B. 熔点高低, C. 相似相溶, D. 化学稳定性。 8、相对保留值是指某组分2与某组分1的()。 A. 调整保留值之比, B. 死时间之比, C. 保留时间之比, D. 保留体积之比。 9、气相色谱定量分析时()要求进样量特别准确。 A.内标法; B.外标法; C.面积归一法。 10、理论塔板数反映了()。 A.分离度; B. 分配系数;C.保留值;D.柱的效能。 11、下列气相色谱仪的检测器中,属于质量型检测器的是() A.热导池和氢焰离子化检测器; B.火焰光度和氢焰离子化检测器; C.热导池和电子捕获检测器;D.火焰光度和电子捕获检测器。 12、在气-液色谱中,为了改变色谱柱的选择性,主要可进行如下哪种(些)操作?() A. 改变固定相的种类 B. 改变载气的种类和流速 C. 改变色谱柱的柱温 D. (A)、(B)和(C) 13、进行色谱分析时,进样时间过长会导致半峰宽()。 A. 没有变化, B. 变宽, C. 变窄, D. 不成线性 14、在气液色谱中,色谱柱的使用上限温度取决于() A.样品中沸点最高组分的沸点, B.样品中各组分沸点的平均值。 C.固定液的沸点。 D.固定液的最高使用温度 15、分配系数与下列哪些因素有关() A.与温度有关; B.与柱压有关; C.与气、液相体积有关; D.与组分、固定液的热力学性质有关。 二、填空题 1.在一定温度下, 采用非极性固定液,用气-液色谱分离同系物有机化合物, ____________先流出色谱柱,

UML期末考试题(必考)分析

一、选择 1.UML 的全称是 ( ) (A )Unify Modeling Language (B )Unified Modeling Language (C )Unified Modem Language (D )Unified Making Language 2.参与者(Actor )与用例之间的关系是( ) (A )包含关系(B )泛化关系(C )关联关系 (D )扩展关系 3.在类图中,下面哪个符号表示继承关系( ) (B) (A) (C) (D) 4.下面哪个视图属于UML 语言的交互图( ) (A )行为图 (B )状态图 (C )实现图 (D )顺序图 5. 在类图中,下面哪个符号表示实现关系( ) (B) (A) (C) (D) 6.下面哪个图形代表活动( ) 7.UML 中关联的多重度是指 ( ) (A )一个类有多个方法被另一个类调用 (B )一个类的实类能够与另一个类的多个实类相关联 (C )一个类的某个方法被另一个类调用的次数 (D )两个类所具有的相同的方法和属性 8.下面哪个不是UML 中的静态视图( ) (A)状态图 (B)用例图 (C)对象图 (D)类图 9.( )技术是将一个活动图中的活动状态进行分组,每一组表示一个特定的类、人或部门,他们负责完成组内的活动。 (A)泳道 (B)分叉汇合 (C)分支 (D)转移 10.下列关于状态图的说法中,正确的是( ) (A) 状态图是UML 中对系统的静态方面进行建模的图之一。 (B) 状态图是活动图的一个特例,状态图中的多数状态是活动状态 (C) 活动图和状态图是对对象的生命周期进行建模,描述对象随时间变化的行为。 (D) 状态图强调对有几个对象参与的活动过程建模,而活动图更强调对单个反应型对象建模 11.类图应该画在Rose 的哪种( )视图中。 (A)Use Case View (B)Logic View (C)Component View (D)Deployment View 12.顺序图由类角色,生命线,激活期和( )组成 (A)关系 (B)消息 (C)用例 (D)实体 13.关于通信图的描述,下列哪个不正确( ) (A)通信图作为一种交互图,强调的是参加交互的对象的组织; (B)通信图是顺序图的一种特例 (C)通信图中有消息流的顺序号;

仪器分析考试复习题

1 生活饮用水方法标准GB/在无机离子分析需要的分析仪器和样品前处理技术原理及技术特点 根据 GB/《生活饮用水标准检验方法·无机非金属指标》内容,可以知道,各种指标的检验方法有分光光度法,离子色谱法,容量法及比色法等,其中我们最常用的是离子色谱法。 离子色谱法是将改进后的电导检测器安装在离子交换树脂柱的后面,以连续检测色谱分离的离子的方法。具有迅速、连续、高效、灵敏等优点。 所需仪器:离子色谱仪。离子色谱仪的典型结构由输液泵、进样阀、色谱柱、抑制柱、检测器和数据处理系统组成。 大概流程:泵液-进样-分离-检测(抑制)-记录。 前处理方法: (1)膜处理法:滤膜或砂芯处理法 滤膜过滤样品是离子色谱分析最通用的水溶液样品前处理方法,一般如果样品含颗粒态的样品时,可以通过或μm微孔滤膜过滤后直接进样。只能用于离线样品处理,去除颗粒态不溶性物质,无法去除极小颗粒或有机大分子可溶性化合物和金属水溶性离子。滤膜或砂芯中均会含有一定量的无机阴、阳离子,这类离子的存在对水溶液中痕量的阴、阳离子分析会产生干扰,影响测定的准确性。(2)固相萃取法 固相萃取是发生在流动相和固定相之间的物理过程。固相萃取也是基于分析物与样品基质在固定相上分配和吸附性质的不同来进行分离的。分析物要么被牢固地吸附在固定相上,要么在固定相上根本就没有保留。前者不仅用于基质干扰的消除,而且也用于分析物的富集;后者只用于消除基质影响。如同高效液相色谱,用于固相萃取中的很多固定相都是在硅胶上键合了其它基团制成的。 原理:固相萃取主要通过目标物与吸附剂之间的疏水作用,离子交换作用,物理吸附作用等作用力来保留和吸附的。 固相萃取分别利用反相、离子交换、螯合树脂等多种手段进行,从而萃取手段上也可以利用常规的固相萃取法和固相微萃取法。 (3)分解处理法 对于固体样品,首先需要将样品转化为溶液,然后再进行分析。我们测定得到酸根的含量,实际上对应着该固体化合物酸所对应的元素中得有形态的含量总和。而且如何将样品分解,对应元素的酸如何吸收,是离子色谱处理固体样品的关键。 (4)浸出法 对于固定样品,有时测定时并一定是非金属的总含量,而需要测定特定阴、阳离子的水的溶出形态,或者在一定条件下的形态特征,这就需要我们选择合适的浸出方法,即不破坏样品中的离子形态,又能够得到高的回收率。分为:普通水浸出法,直接蒸馏法。 实例:GB/T 5750?生活饮用水标准检验方法?中离子色谱法应用 此方法适合于氟化物,氯化物,硝酸盐和硫酸盐的测定。 分析步骤: 1.开启离子色谱仪:参照说明书,调节淋洗液及再生液流速,使仪器达平衡,并指示稳定的基线。 2.校准:根据所用的量程,将混合阴离子标准溶液及两次等比稀释的三种不同浓度标准溶液,依次注入进样系统。将峰值或峰面积绘制工作曲线。 3.样品的分析 预处理:将水样经μm滤膜过滤去除混浊物质。对硬度高的水样,必要时,可先经过阳离子交换树脂柱,然后再经μm滤膜过滤。对含有机物水样可先经过C18柱过滤去除。 将预处理后的水样注入色谱仪进样系统,记录峰高峰面积。

UMl期末考试题

1.下列描述中,哪个不是建模的基本原则(D) A.要仔细的选择模型 B.每一种模型可以在不同的精度级别上表示所要开发的系统 C.模型要与现实相联系 D.对一个重要的系统用一个模型就可以充分描述 2.UML体系包括三个部分:UML基本构造块,(A)和UML公共机制 A、UML规则 B、UML命名 C、UML模型 D、UML约束 3.UML中的事物包括:结构事物,分组事物,注释事物和(D) A、实体事物 B、边界事物 C、控制事物 D、动作事物 4.(A)模型的缺点是缺乏灵活性,特别是无法解决软件需求不明确或不准确的问题 A、瀑布模型 B、原型模型 C、增量模型 D、螺旋模型 5.下面哪个不是UML中的静态视图(A) A.状态图 B.用例图 C.对象图 D.类图 6.(A)技术是将一个活动图中的活动状态进行分组,每一组表示一个特定的类、人或部门,他们负责完成组内的活动。 A、泳道 B、分叉汇合 C、分支 D、转移 7.下列关于状态图的说法中,正确的是(C) A. 状态图是UML中对系统的静态方面进行建模的五种图之一。 B. 状态图是活动图的一个特例,状态图中的多数状态是活动状态 C.活动图和状态图是对一个对象的生命周期进行建模,描述对象随时间变化的行为。 D. 状态图强调对有几个对象参与的活动过程建模,而活动图更强调对单个反应型对象建模 8.对反应型对象建模一般使用(A)图 A、状态图 B、顺序图 C、活动图 D、类图 9.对反应型对象建模一般使用(A)图 A、状态图 B、顺序图 C、活动图 D、类图 10.类图应该画在Rose的哪种(B)视图中 A、Use CaseView B、Logic View C、ComponentView D、Deployment View 11.类通常可以分为实体类,(C)和边界类 A、父类 B、子类 C、控制类 D、祖先类 12.顺序图由类角色,生命线,激活期和(B)组成 A、关系 B、消息 C、用例 D、实体 13.(D)是系统中遵从一组接口且提供实现的一个物理部件,通常指开发和运行时类的物理实现 A、部署图 B、类 C、接口 D、组件 13关于协作图的描述,下列哪个不正确(B) A.协作图作为一种交互图,强调的是参加交互的对象的组织; B.协作图是顺序图的一种特例 C.协作图中有消息流的顺序号; D.在ROSE工具中,协作图可在顺序图的基础上按“F5”键自动生成; 14.组件图用于对系统的静态实现视图建模,这种视图主要支持系统部件的配置管理,通常可以分为四种方式来 完成,下面哪种不是其中之一(B) A.对源代码建模

社会学期末考试题

社会学期末考试题 1、何为功能理论?何为冲突理论?这两个学派的理论家代表都有谁?他们各自有什么不 同的观点?你认为,这两个理论各自的缺陷在哪里? 功能理论是什么: 功能主义的视角强调这样一种模式:社会的每一个部分都对总体发生作用,由此维持了社会稳定。在功能主义者看来,社会结构构成单位的功能可能是显在的(可以意识到和看到的),也可能是潜在的(未意识到和未看到的); 如果社会结构的某一部分阻碍了社会满足其需求,则被视为具有反功能。 代表:奥古斯特·孔德;(提出了功能主义关于社会系统的相互依赖性的基本假设) 赫伯特·斯宾塞:借用当时盛行的生物学跟演化论观点,斯宾塞的社会演化理论强调不同的社会组织满足不同的社会需求之现象正如不同的人体器官满足不同的生理机能一般。 涂尔干: 塔尔科特·帕森斯:把对社会行动的研究作为全部理论研究的出发点,行动的基本特征是具有意志性和目标导向。 罗伯特?默顿。发展了结构功能方法,提出了外显功能和潜在功能的概念,区分了正功能和负功能,并引入了功能选择的概念 缺陷:功能主义适用于研究稳定的、小规模社会,它过分强调了有助于社会整合的因素,而忽略了导致分裂和矛盾的因素。 冲突论是什么: 冲突论强调人们因为有限的资源、权力和声望而发生的斗争是永恒的社会现象,也是社会变迁的主要源泉; 该理论认为构成社会的各部分远不是作为整体一部分而平稳运行的,而是互相冲突的,社会秩序尽管存在,但只是社会各部分之间不断进行冲突的一种结果。 代表:马克思;拉尔夫·达伦多夫;C·怀特·米尔斯 缺陷:

4、社会结构由哪些单位构成?请简单对这些单位进行介绍,包括它们的定义与特点。你认为,在虚拟社区中,是否存在相似的群体和组织?请举例说明。 单位构成:身份或地位;角色;社会群体和组织; 身份或地位:1.定义:身份或地位指的是在某一群体或社会中某一确定的社会位置。 2.特点: 角色:1.定义:角色是对群体或社会中具有某一特定身份的人的行为期待,即一个人占有的是身份,扮演的是角色。 2.特点: 社会群体和组织:1.定义:一个群体是由两个或两个以上的具有共同认同和团结感的人所组成的人的集合,群体内的成员相互作用和影响,共享着特定的目标和期望。一些规模较大且更具有结构化的群体被称为组织,即为了达到某种特定目标而有意识地建立起来的群体 2.特点: 5、媒体是不是一种社会设置?为什么? 社会设置指用来满足社会基本需要的社会结构中相对稳定的一簇要素。 6、想想你曾有过的与你自己的内心会话,你都学到了什么? 7、请简单介绍一下米德的角色置换理论,角色置换怎样减少人们之间的误解? 8、我们曾经学习过以下几种人格发展理论:库利的“镜中我”理论、米德的“角色置换”理论、弗洛尹德的“无意识”理论、埃里克森的“认同危机”理论以及让皮亚杰的“认知发展”理论。请从中任意选取三中进行详细的分析论述。 9、什么是社会分层?根据马克思?韦伯的观点,有哪些衡量社会分层的维度?请举例子详细论述一下。在美国,为什么一名年收入在10万美元左右的男性百人大法官的社会地位要高于一名年收入15万美元左右的女性黑人律师? 10、何为社会分层?我们依据什么对社会进行分层?媒体在塑造个人声望上起到什么作用?

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