文档视界 最新最全的文档下载
当前位置:文档视界 › 人力资源开发与管理答案

人力资源开发与管理答案

人力资源开发与管理答案
人力资源开发与管理答案

人力资源开发与管理答

集团标准化工作小组 #Q8QGGQT-GX8G08Q8-GNQGJ8-MHHGN#

人力资源开发与管理作业题

一、名词解释

1.人力资源: 人力资源是指在劳动生产过程中,可以直接投入的体力、智力、心力总和及其形成的基础素质。包括知识、经验、品性与态杜等的身心素质。

2.人力资源管理: 是从经济学的角度来指导和进行的人事管理活动,即是在经济学与人本思想指导下,通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用、满足组织当前及未来发展的需要,保证组织目标实现与成员发展的最大化。

3.人力资源规划 : 指的是企业对于本组织的人力资源从获得、培养到配置、使用,以使人力资源在组织中与其它要素相结合、形成生产力,并取得预想的效率和效果的活动。

4.职位分析: 是人事管理中的一项重要的常规性技术,可以说是整个人事管理工作的基础。

5.培训: 是指组织为提高劳动生产率和员工的职业满足度,而对组织的各类人员采取各种方法进行的教育开发投资活动

6.绩效考核 : (performance appraisal)是评估者对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法考评和评价员工在确定时期内的工作行为和工作成果与组织期望的一致程度的过程。

7.绩效管理 : (performance appraisal)是评估者对照工作目标或绩效标准,采用一定的考评方法考评和评价员工在确定时期内的

工作行为和工作成果与组织期望的

一致程度的过程。

8.薪酬水平: 是指一定区域和一

定时间内工资劳动者平均工资的高

低程度

9.薪酬管理指组织者对员工的薪

酬形式、薪酬结构、新酬水平、新

酬等级、新酬标准等内容进行制度

或调整,主要包括新酬的目标设

定、政策选择、计划制定和结构调

整四个方面

10.组织承诺度: 指个人认同于组

织的一种态度或心理取向

二、选择题

1.当一个人的行为表现不符合社

会需要时,通过制裁的方式来抑制

这种行为,使其改变行为方向,这

种激励是( D )

A内激励 B外激励 C正激

励 D负激励

2.期前激励就是在工作开始之

前,公布任务指标及相应的奖惩措

施。这种激励主要适用于( B )

A工作周期长,任务不易明确的项

目 B工作周期长,任务比较明确

的项目 C工作周期短,任务很明

确的项目 D工作周期短,任务不

明确的项目

3.以提高员工分析和决策能力、

书面和口头沟通能力、人际关系技

巧能力等为主要内容的培训属于

(A )?

A技能培训

B知识传授培训

C态度转变培训

D工作方法改进培训

4.企业在进行外部人力资源供给

的预测时,应侧重于(A )?

A关键人员 B一般人员 C临

时工 D一线工人

5.在现代人力资源管理理念中,

人力资源管理部门被视为

( D )?

A事务性机构 B

简单服务性机构

C非生产非效益部门

D生产与效益部门

6.绝对标准考核就是( B )

A用同一尺度衡量所有的人 B用

同一尺度衡量相同职务的人

C用不同尺度去衡量所有的人 D用

不同尺度去衡量同一职务的人

7.在劳动过程中,防止人员伤亡

事故和职业病发生的主要措施是

( B ) A加强福利待遇

B改善劳动条件

C提高员工自我保护意

识 D保障劳动者权益

8.对于采取稳定性战略的组织而

言,关键性的战略人才资源管理问

题是( D )

A从零开始,建立全部新的人力

资源战略 B大量而快速的裁员

C对不同企业的人力资源体系进

行合并 D确定关键员工并制定

特殊人才的保留政策

9.关于裁员中幸存者的说法,错

误的是( A )

A他们往往心存感激、激情高效

地去工作 B他们的归属感一般会

下降C他们可能会为未来担忧

D他们可能会有负罪感

10.人力资源规划的起点是(B )

A人员供给预测 B

组织目标与战略分析

C人员需要预测 D

供需匹配

11.关于德尔菲法的说法,错误的是( D )

A德尔菲法吸取和综合了众多专家的意见,避免了个人预见的片面性 B德尔菲法应采取多轮预测的方法

C德尔菲法应采取匿名方式进行D德尔菲法是一种集体讨论的预测方法

12.关于工作分析的说法,正确的是( B )

A工作分析在员工职业生涯中没有作用

B工作分析的成果文件可以为员工培训提供信息支持和指导

C工作分析应以工作评价为基础D工作分析为薪酬体系的设计提供直接支持

13.面试过程中初始阶段的重要任务是( A )

A努力创造和谐的面试气氛 B 全面评定应聘者的面试表现

C深入考察应聘者的实际情况 D 认真阅读应聘者的求职申请表14.面试考官根据开始几分钟对应聘者的感觉作出判断,这种面试偏差被称为( D )

A非语言行为造成的错误 B负面印象加重倾向

C对比效应 D首因效应15.关于针对员工不同的工作表现应采取的措施,说法正确的是

( A )

A对于贡献型员工,组织给予必要的奖励

B对于安分型员工,主管应对其进行绩效辅导

C对于堕落型员工,组织要对其进行必要培训以提升其工作技能

D对于冲锋型员工,组织要对其

进行适当惩罚以督促其改进绩效

16.在薪酬等级的变动幅度一定的

情况下,薪酬等级的区间中值极差

越大,则( C )

A薪酬变动率越大 B薪酬区间

渗透度越大

C薪酬区间的重叠区域越小

D薪酬比较比率越小

17.在其他条件不变动的情况下,

( A )会导致个人劳动力供给时

间减少

A非劳动收入的增加

B劳动收入的增加

C工资水平的下降

D工资水平的上升

18.某地区2008年年度人口数为

250万,其中就业人口190万人,

非劳动人口50万,则该地区在

2008年的失业率为( A )

A5% B4% C3%

D2%

19.关于公平理论的说法,错误的

是( B )

A员工比较的是对自己和他人投

入、产出的知觉

B教育水平较高的员工做比较的

时候依据的信息比较片面

C感到报酬不足的员工可能会减

少自己的工作投入

D在管理中应尽量使不同的员工

的投入产出比大致相同

20.下面哪一项不是人力资源的特

点( D )

A能动性资源 B特殊

的资本性资源

C高增值性资源 D一次

性资源

第二部分:

1.人力资源与人力资本在

(D )这一点上有相似之处

A 品性

B 态度 C经验

D能力

2.具有内耗性特征的资源是

(B )

A自然资源 B人力资源 C

矿产资源 D 开发资源

3.人力资源管理与人事管理的主

要区别体现在( B )

A内容上 B观念上 C工作程

序上 D工作方法上

4.以“任务管理”为主要内容的泰勒

的“科学管理原理”,是在哪种人

性假设基础上提出来的( A )

A经济人 B社会人 C自

我实现人 D复杂人

5.“社会人”人性理论假设的基础是

什么( D )

A泰勒的科学管理原理 B

梅奥的人际关系理论

C马斯洛的需要层次理论

D霍桑试验

6.期望激励理论属于哪种类型的

激励理论(B )

A内容型激励理论 B

过程型激励理论

C行为改造型激励理论

D综合激励理论

7.通常制约人们士气、创造力、

生产效率和目标实现程度的组织

气候属于哪种环境类型

( B )

A组织外部环境 B组织

内部环境

C物质环境 D人

文环境

8.预测由未来工作岗位的性质与

要求所决定的人员素质和技能的类

型,这是制定人力资源规划时哪一个步骤( B )

A预测未来的人力资源供给

B预测未来的人力资源需求

C供给与需求的平衡 D 制定能满足人力资源需求的政策和措施9.从现实的应用形态来看,下面哪个方面不是人力资源所应包含的内容( C )

A体质 B智力 C思想

D技能

10.“只有真正解放了被管理者,才能最终解放管理者自己”。这句话表明现代人力资源管理把人看成什么( A )

A资源 B成本 C工具 D物体

11.“好吃懒做、唯利是图”,符合下面哪种思想假设( A )

A “经济人”假设

B “社会人”假设

C “自我实现的人”假设

D “复杂人”假设

12.主张集体奖,而不主张个人奖。这是哪种假设的思想

( B )

A “经济人”假设

B “社会人”假设

C “自我实现的人”假设

D “复杂人”假设

13.下面哪一项不是人本管理的基本要素( D )

A企业人 B环境 C文化D产品

14.马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论(A )A内容性激励理论 B过程性激励理论

C强化性激励理论 D归因

性激励理论

15.依据个体的经验判断,把所有

待评价的职务依序排列,由此确

定每种工作的价值的方法是

( C )

A因素分解法 B因素比较法 C排

序法 D评分法

16.“金无足赤,人无完人”体现在

人员甄选的原则上是( A )

A用人所长原则 B民主集

中原则

C因事择人原则 D德才兼

备原则

17.企业在招募、选择、录用和安

置员工的过程中所发生的费用称

为( D )

A人力资源的获得成本 B人力资

源的开发成本

C人力资源的使用成本 D人力资

源保障成本

18.我国劳动法规定的劳动年龄为

(B )

A 14周岁

B 16周岁

C 18周

岁 D 20周岁

19.在现代人力资源管理理念中,

人力资源管理部门被视为(D )

A事务性机构 B简单服务性

机构

C非生产非效益部门 D生产

与效益部门

20.人力资源开发的双重目标是

(A)

A提高才能,增强活力 B

提高学历,增加效益

C提高觉悟,锻炼意志 D

加强保健,增强体魄

三、填空题

1. 价值是公共部门人力

资源管理范式架构的核心。

2.人力资本理论认为智力资

本是人力资本的核心。

3. 能岗匹配原则是任何组织

进行人力资源招募与选录过程中必

须遵循的黄金法则。

4. 人力资源规划是人力资源

管理乃至整个组织管理的基础。

5.政府在人力资源开发与管理

的过程中,必须坚定的确立起以

人为本的管理理念和战略指导原

则,并在实践中自觉贯彻执行。

6.一个组织中各岗位功能的等

级被称为__能级 __。

7.高等教育与义务教育不同,

它是一种_选择性 _教育。

8.人员保护是指通过改善劳动

条件在防止伤亡事故和职业病方

面采取一系列措施,以保护劳动者

在生产过程中的安全与健康。

9.企业共同的价值观体系及其

表现形式的总和是_企业文化。

10.人性假设构成人事管理___

哲学 __。

11.激励是人力资源管理活动

中的核心内容,是对人的_ 潜在

能力进行开发。

12.用绩效考核限制方法中的

__常态分配法可以防止滥列优等

人员。

13.一般而言,在着手招募工

作的时候,首先应考虑企业内部职

工(人员)的晋升或调职。

14. 思想政治工作是培

育组织精神,建设组织文化的主要

手段和有力保障。

15.“限期离职制”体现了“_

无功便是过_”的思想,不断更换

平庸者,也为年轻有为的人才不断提供晋升机会。

16.德尔菲法不同于会议的特色在于:专家们__互不见面(或背靠背) __。

17.在多层次的养老保险体制中,__基本_养老保险是核心,由国家立法在全国统一强制实施,适用于城镇各类职工。

18.根据MG法(管理网络法)

的理论,管理者的培训应以

__团队管理_型为目标。19.工时定额标准和产量定额标准之间存在着互为倒数_的关系。

20.在我国企业的劳动关系中,工会和_职代会_从民主管理角度确保劳动者的权益得以实现

21.人力资源管理的最基本目标是:保证组织对人力资源的需求得到最大限度的满足。

22.“社会人”人性假设的实验基础是霍桑实验。

23.判断招聘效果的一个有用的方法,就是看是否高质量地完成了招聘计划。

24.评价中心法中最常用的方法是公文处理。

25.在培训中最普遍、最常见的方法是讲授法。

26.人力资源外部供应预测受到的影响应因素主要有科学急速的发展、旅游企业的政策法规和____劳动力市场__。

27.巴甫洛夫把高级神经活动分为不可一致性、活泼形、安静型和弱型 _。

28.旅游企业招募简章的内容有招聘职位与招考要求、甄选方法与录取条件、报考办法、录用待遇

和_企业介绍 ___。

29.测验的效度可分为预测效

度、同测效度、_内容效度_。

30.绩效考评程序的第一个步

骤是_绩效计划__。

四、简答题

1.人力资源有哪些特点

答①人力资源具有双重性;②

人力资源的能动性;③人力资源开

发的持续性;④人力资源的时效

性;⑤人力资源的社会性

2.人力资源管理的功能表现

在哪些方面

(1)政治功能(2)经济功能

(3)社会稳定功能(4)人力资

源的配置与促进等功用。

3.人力资源管理的目标与任

答: ⑴保证组织人力资源的需

求得到最大限度的满足:⑵最大

限度地开发与管理组织内外的人力

资源,促进组织的持续发展:⑶

维护与激励组织内部人力资源,使

其潜能得到最大限度的发挥,使其

人力资本得到应有的提升与扩充。

4.人力资源的双重性生产

性和消费性

5.人力资源规划程序是什么

收集有关信息资料、人力资源需求

预测、人力资源供给预测、确定人

力资源净需求、编制人力资源规

划、实施人力资源规划、人力资源

规划评估、人力资源规划反馈与修

正。

6.人力资源管理者和部门承

担的活动和任务归纳起来有三大

类,它们分别是哪些.战略性和变

革性的活动、业务性的职能活动和

行政性的事务活动。

7.猎头公司的主要职责是什

么就是搜寻目标、主动出击、千方

百计、绞尽脑汁将“猎物”从在职单

位挖出来供给客户,从而达成皆大

欢喜的人才交易。

8.人力资源管理者承担的工

作和任务怎样从三角形变为菱形

近年来,随着计算机、网络技

术的发展和专业人事代理服务公司

的出现,人力资源管理者和部门可

以省去或剥离大量的行政性事务工

作和部分的业务性职能工作,这使

他们提升自己的工作层次成为可

能。人力资源管理者和部门要把目

标定为作企业的战略参谋,把所从

事的工作内容结构由三角形转变为

菱形。

9.新型的人力资源管理部门

的组织结构

人力资源部服务中心业务中

心专家中心

10.我们进行科学细致的薪酬

管理,目的是为了什么

A、确保薪酬水平具有竞争力

B、激励和保留员工

C、使得公

司利益和员工利益共同发展 E、更

好地利用金钱

11.战略性人力资源管理认

为,人力资源管理是所有管理者的

责任,原因是什么

(1)有效的人力资源政策与制

度的制定必须得到各个部门的时间

和精力的配合与支持; (2)人力

资源管理制度和政策的落实需要各

个部门积极地推行; (3)人力

资源管理活动贯穿于员工的日常管

理之中,实际上是由各部门的管理

人员来具体承担。直线经理的人力资源管理职权:指导组织的新进员工,训练员工掌握新的技能,分派适当的人员担任适当的工作,培养员工之间的合作工作关系,协助员工改进工作绩效,向员工传达组织的各种规章和政策,控制本部门的人事费用,开发员工的工作潜力,激发并维护员工的工作积极性,维护员工的身心健康等等。

12.在其他条件相同的情况下,进行人力资本投资的合理性主要表现在哪些方面

A.人力资本投资后获得收益的时间越长

B.人力资本投资的成本越低

C.人力资本投资后收入增加值越大

13.人力资本反映的是什么问题流量与存量问题

14.企业绩效的实现与员工努力工作之间是什么关系

15.在企业内部,员工的薪酬主要由哪几部分构成每部分薪酬有什么作用

答:薪酬系统通常由基本工资、奖金和福利组成。基本工资,也叫基本薪酬,是指一个组织根据员工所承担或完成的工作本身或者是员工所具备的完成工作的技能或能力而向员工支付的稳定性报酬。基本工资的作用:(1)基本生活保障作用:基本工资是一位员工从企业那里获得的较为稳定的经济报酬,它为员工提供了基本的生活保障和稳定的收入来源。(2)确定可变薪酬的依据。奖金是根据雇员是否达到或超过某种事先建立的标准、个人或团队目标或者公司收入标准而浮动的薪酬,是在基本工资

的基础上支付的可变的、具有激励

性的薪酬。奖金是薪酬系统中与

绩效直接挂钩的部分,其目的是在

绩效和薪酬之间建立起一种直接的

联系。奖金的作用:(1)激励作

用:奖金对于员工具有很强的激励

性,对于企业绩效目标的达成起着

非常积极的作用;(2)影响员工

未来的行为和工作绩效:它有助于

企业强化员工个人、员工群体乃

至公司全体员工的优秀绩效,从而

达到节约成本、提高产量、改善质

量以及增加收益等多种目的。员

工福利与服务一般包括带薪非工作

时间(例如年休假、承担法院陪审

任务而不能工作等)、员工个人

及其家庭服务(儿童看护、家庭理

财咨询、工作期间的餐饮服务

等)、健康以及医疗保健、人寿

保险以及养老金等等。福利的作

用:(1)为员工将来的退休生活

和一些可能发生的不测事件提供

了保障;(2)减少了以现金形式

支付给员工的薪酬,能起到适当避

税的作用;(3)调整员工购买

力;(4)能帮助企业在吸引、保

留人才方面确立有利地位。

16.绩效管理与绩效考核的本

质区别

1、绩效考核与绩效管理没有

本质上的区别。 2、绩效管理是

一个过程,既注重过程,又注重结

果;而绩效考核是一个阶段性的总

结,只注重过程。 3、绩效考核

包括工作结果考核和工作行为评估

两个方面。

17.当人力资源的需求大于供

给时可采用的措施有哪些

相关文档