多数小区物管费仅能收到约七成

2009年04月03日04:09 大洋网-广州日报 本报讯 （记者周颖）物业管理费难收，部分小区五成业主拒交物管费，业主不满物管服务拖欠物管费，物管服务越来越差，如此恶性循环，业主与物管的矛盾日益加深，近段时间，江门天河小苑、雅怡居等小区都因此发生冲突事件。
昨天，记者了解到，江门市物业管理协会将出台“江门市物管服务标准和收费标准”，各小区在征收物管费时有参考标准，让业主明明白白消费。
发生3起物管撤离事件
“近段时间，江门接连发生了3起物业公司撤离的事情。而据部分物业公司反映的情况，现在不少小区，物业费收缴困难成为物业公司最头疼的事情。”江门市政协委员李长才表示。
记者采访中了解到，江门市区（三区）目前住宅小区103个，已成立“业委会” 的总共有35个，占总数量的33%；业主自管小区总共有11个。
据江门市物业管理协会负责人介绍，目前由物业管理公司经营的小区里，好的小区有95%的业主能及时交费，差的小区只能收到50%至60%，大多数小区只有七成业主交缴费用。
物业：业主交费意识不强
从中山来江门从事物管工作多年的王经理所管理的小区就有五成业主不交物业管理费，物业管理公司几乎难以维持日常的经营运作。
还有物业管理公司表示，江门一些市民消费心理不成熟，仍然意识不到物业管理必须付费，对交物业管理费存在抗拒心理，造成了物业费难以征收。
目前江门的小区，管理费低的为0.5元/平方米，中等的0.9元/平方米，高的收1.3~2元/平方米。而如果达不到七成业主交费，物业管理公司就很难经营下去。
业主：物业服务水平太差
虽然物业管理公司对业主不交费存在不满，但在采访中，不少业主对江门物管的服务水平也很不满意。
王先生告诉记者：“我们不交物管费是有理由的，陌生人进出他们不管，小区内的公用设施坏了，他们不修。我们交的物业管理费都不知花到哪去了，我们请他们有什么用，还不如自己管理好。”
业主物管关系恶性循环
江门市物业管理协会负责人如此分析，目前物业管理企业普遍收费难，造成收费率低的原因也是多方面的，不单是业主方面，物管也有责任，业主拖欠物管费，物管服务越来越差，业主对物管不满意，如此恶性循环，业主与物管的矛盾日益加深。
另外，物业收费的制定不公开透明，在业主入住前，根本没有“讨价还价”的余地。物业管理企业服务一旦不到位，居民积累的不满情绪就会爆发，影响交费。
江门市政协委员李长才表示：“小区的物业

管理是整个小区业主的共同利益，而从江门市去年以来发生的几起事情来看，就是少数业主不缴交物业管理费，物业管理公司最后只能撤离。”
服务、收费标准将出台
昨天记者在江门市物业管理协会获悉，目前该协会拟出台“江门市物管服务标准和收费标准”，让各小区在定物管费时有一个参考标准，双方事先选择好相应的服务标准和收费标准。
物管协会的负责人表示：“我们根据服务质量划分服务等级，各级都有自己详细的标准，同时对应有收费标准。业主自己选择所需的服务标准，对应的交费就很明确了，业主明白消费，也应主动交费。物业管理按什么标准提供什么样的服务，哪部分没做好，业主都可以指出对方需要在哪方面改进。”