市场营销学第二次记分作业答案.docx
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一、单选题
1、实验法最适宜（）。
A.收集描述性信息
B.实地观察
C.收集因果方面信息
D.专家调查
2、电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（）
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.仿制产品
3、不属于市场细分有效标志的是（）
A.稳定性
B.可衡量性
C.可进入性
D.可持续性
4、我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（）。
A.宽度
B.深度
C.长度
D.相关性
5、决定是否给企业的产品起名字，设计牌号，叫（）
A.品牌策略
B.品牌使用者策略
C.品牌延伸策略
D.品牌化策略
6、某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为（）
A.迟缓型竞争者
B.选择型竞争者
C.凶猛型竞争者
D.随机型竞争者
7、下列不属於形式产品的是（）
A.品牌
B.特色
C.质量
D.保证
8、企业提高竞争力的源泉是（）
A.质量
B.价格
C.促销
D.新产品开发
9、在市场营销信息系统中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营状
况信息的子系统是（）
A.内部报告系统
B.营销情报系统
C.营销调研系统
D.营销决策支持系统
10、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，
其采取的市场定位策略是：（）。
A.阵地防御策略
B.对抗定位策略
C.非价格竞争策略
D.避强定位策略
11、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。
A.探测性调研
B.描述性调研
C.因果性调研
D.预测性调研
12、市场需求是（）
A.需求量
B.一个函数
C.一个固定的数
D.不可控因素
13、产品成长期的特点是（）
A.产品被大多数买主接受
B.销售量迅速增长
C.利润率迅速增长并达到顶峰
D.竞争十分激烈
14、由人、计算机和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息的
系统是（）。
A.市场营销信息系统
B.单一来源调研系统
C.市场营销数据库系统
D.决策支持系统
15、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是（）
A.无差异性营销策略
B.无差异性和差异性营销策略
C.集中性市场策略
D.无差异性或集中性营销策略
16、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于（）
A.地理细分
B.人口细分
C.心理细分
D.行为细分
17、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了
（）
A.集中性营销策略
B.目标市场营销
C.差异性营销策略
D.市场渗透
18、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。
A.产业和市场
B.分销渠道
C.目标和战略
D.利润
19、当规模较小、力量较弱的小企业发动进攻时，比较适合的策略是（）
A.正面进攻
B.侧翼进攻
C.游击进攻
D.围堵进攻
20、目标市场营销是（）观念的体现。
A.市场营销
B.销售
C.产品
D.生产
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A.特征列举法
B.强迫关系法
C.头脑风暴法
D.顾客问题分析法
22、核心产品是（）
A.能给消费者带来实际利益
B.产品外观
C.包装
D.附加服务
23、系列化妆品包装可以方便顾客购买和使用，有利于产品销售，这里使用的是（）
A.更新包装
B.等级性包装
C.配套包装
D.再使用包装
24、企业为使产品获得稳定销路，培养产品特色，树立市场形象，以求取得顾客的特殊偏爱，这叫做（）
A.市场营销组合
B.寻找市场机会
C.市场细分
D.市场定位
25、选择跟随策略的突出特点是（）
A.仿效
B.低调
C.合适地保持距离
D.跟随与创新并举
26、市场补缺者的策略是（）
A.多角化
B.一体化
C.专业化
D.无差异化
27、“云想衣裳花相容，您若想青春常驻，请购买＊＊化妆品”这句广告词是想唤起消费者对（）产品的重视。
A.整体
B.附加
C.核心
D.形体
28、最适宜于探测性调研的方法是（）。
A.人员访问
B.观察法
C.实验法
D.邮寄问卷
29、产品是指（）
A.有形的物品
B.无形的服务
C.思想
D.满足人们某种欲望和需要的任何东西
30、企业原来生产高档产品，后来决增加低档产品，这种产品组合策略叫（）
A.向上延伸
B.向下延伸
C.双向延伸
D.缩减产品组合
31、在调查法中，可获取最迅速、最及时信息的是（）
A.邮寄问卷
B.电话访问
C.人员访问
D.观察法
32、产品在导入期的营销目标是（）。
A.产品尽快投入上市
B.提高市场占有率
C.建立知名度，争取试用
D.保持市场占有率
33、一定的顾客在一定的地理区域、一定的时间、一定的市场营销环境和一定的市场营销方案下购买的总量，我们
称为（）
A.市场预测
B.市场潜量
C.企业潜量
D.市场需求
34、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（）竞争策略。
A.进攻策略
B.专业化经营
C.市场多角化
D.防御策略
35、企业生产或销售的全部产品的组成方式称为（）
A.产品类别
B.产品线
C.产品项目
D.产品组合
36、药物牙膏属于哪种类型的新产品？（）
A.全新产品
B.换代产品
C.改进产品
D.仿制产品
37、品牌中可以用语言称呼的部分叫（）
A.品牌名称
B.品牌标志
C.商标
D.品牌化
38、精心服务于总体市场中的某些细分市场，避开与占主导地位的企业竞争，只是通过发展独有的专业化经营来寻
找生存与发展空间的企业称为（）
A.市场领先者
B.市场挑战者
C.市场跟随者
D.市场补缺者
39、对于水泥、平板玻璃等标准化产品，一般情况下应实行（）
A.无差异性营销策略
B.差异性营销策略
C.集中性营销策略
D.区别性市场策略
40、当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其产品生命
周期的（）阶段。
A.导入期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期
41、产品组合的（）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。
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42、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（）。
A.需求状况
B.竞争能力
C.需求状况和竞争能
D.中间商的多少
43、在市场营销信息系统中，市场营销管理人员用以了解有关外部环境发展趋势的信息的子系统是（）
A.内部报告系统
B.营销情报系统
C.营销调研系统
D.营销决策支持系统
44、香烟属于（）
A.便利品
B.选购品
C.特殊品
D.非渴求品
45、收入、种族、性别和年龄是消费者市场细分变数中的（）。
A.人口因素
B.行为因素
C.地理因素
D.心理因素
46、新产品对于企业经营是十分重要的，因为其（）。
A.将在单一生产过程中增加独立性
B.不总是要求长期贷款
C.帮助企业在销售和利润方面保持长时间的增长
D.可以利用副产品
47、企业对市场竞争因素变化作出的反应是随机的，使竞争对手觉得不可捉摸。这类竞争者称为（）
A.选择性竞争者
B.凶猛型竞争者
C.随机型竞争者
D.迟缓型竞争者
48、香水制造商说服那些不用香水的女士使用香水，这种决策叫（）
A.产品改良
B.市场营销组合改良
C.特性改良
D.市场改良
49、目标市场营销是（）观念的体现。
A.销售
B.产品
C.生产
D.市场营销
50、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。
A.市场份额
B.社会市场营销
C.一个顾客基础
D.一个细分市场
51、电视机的核心产品是（）
A.质量
B.显像管
C.娱乐
D.荧光屏
52、当市场调研人员分析问题时，除了亲自采集原始资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息
来源，这些资料被称为（）。
A.单一来源
B.最初数据
C.便利数据
D.二手资料
53、消费者对某品牌的忠诚程度，在市场细分变量中属于（）
A.人口因素
B.行为因素
C.地理因素
D.心理因素
54、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（）。
A.配套包装
B.再使用包装
C.等级包装
D.附赠品包装
55、杜邦公司发明尼龙后，不断发现这种产品的新用途，从最初的制作降落伞绳、到妇女丝袜，再到用于制作汽车
轮胎、地毯等，使其产品用途不断增加，这是市场领先者采取的（）策略。
A.保护原有市场份额
B.提高市场占有率
C.扩大市场需求总量
D.专业化
56、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其产品生命周期的（）阶段。A.成长期 B.
导入期 C.成熟期 D.衰退期
57、市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为：（）。
A.市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合
B.市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合
C.市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合
D.市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场
58、高价格、低促销费用的决策叫（）
A.快速渗透
B.缓慢渗透
C.缓慢撇脂
D.快速撇脂
59、新产品开发的第一个阶段是（）。
A.寻求创意
B.产品开发
C.商业分析
D.甄别创意
60、我们通常所说的一个企业有多上产品线，指的就是产品组合的（）。
A.相关性
B.长度
C.宽度
D.深度
61、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争
对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。
A.预测市场需求
B.市场营销组合设计
C.市场营销规划
D.市场营销调研
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A.成本费用高
B.细分市场范围小
C.企业资源有限
D.潜伏的风险大
63、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（）。
A.集中性营销策略
B.差异性营销策略
C.大量市场营销
D.无差异性营销策略
64、以进攻为核心是（）的竞争策略。
A.市场跟随者
B.市场挑战者
C.市场补缺者
D.市场领先者
65、某消费者购买空调的目的是在炎热的夏日享受到凉爽，这目的属于产品整体概念中的（）
A.有形产品
B.无形产品
C.核心产品
D.附加产品
66、不属于消费者市场细分依据的是（）
A.心理因素
B.人口因素
C.地理因素
D.最终用户
67、在原有产品的基础上采用新材料、新工艺、新技术研制出来的新产品叫做（）
A.改进产品
B.全新产品
C.换代产品
D.仿制产品
68、市场容量大，消费者熟悉这种产品，但对价格反应敏感，并且存在竞争者时，可用（）
A.缓慢渗透
B.缓慢撇脂
C.快速渗透
D.快速撇脂
69、除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（）。
A.如果是优质产品则无必要
B.售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关
C.只要售出产品即可，服务完全没有必要
D.这是产品整体概念的一部分，很有必要
70、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的
市场被称为（）
A.异质性市场
B.同质性市场
C.消费者市场
D.目标市场
71、决定企业的各种产品使用一个或几个品牌，还是分别使用不同的品牌，叫（）
A.品牌名称策略
B.品牌使用者策略
C.品牌化策略
D.品牌延伸策略
72、市场营销调研的第一步是（）。
A.进行调研设计
B.确定一个抽样计划
C.收集信息
D.确定问题和研究目标
73、人寿保险属于（）
A.选购品
B.非渴求品
C.特殊品
D.便利品
74、可作为国内某钢铁企业的市场细分依据的是（）
A、收入水平
B、用户规模
C、心理因素
D、最终用户
E、地理位置二、多
选题
1、以下哪几个是市场领先者的策略？（）
A.阵地防御
B.市场多角化
C.正面进攻
D.提高市场占有率
E.开辟产品的新用途
2、紧密跟随策略的特点是（）
A.跟随与创新并举
B.创新
C.低调
D.合适地保持距离
E.仿效
3、目标市场营销全过程包括（）
A.发现和评价市场机会
B.市场细分
C.目标市场选择
D.利用市场机会
E.市场定位
4、德尔非法是（）预测方法。
A.定性
B.专家意见
C.特殊
D.因果分析
E.定量
5、地理细分变量有：（）
A.交通运输
B.城乡
C.地形
D.气候
E.经济
6、实行差异性营销策略的优点是（）
A.经营成本低
B.能更好地满足市场深层次的需求
C.降低经营风险
D.有利于提高企业的市场占有率
E.增强消费者对企业的信任感
7、指出下列哪些产品可采用无品牌策略（）。
A.服装
B.沙石
C.煤气
D.电力
E.自来水
8、新产品包括下面哪些类型（）
A.改进产品
B.仿制产品
C.组装产品
D.换代产品
E.全新产品
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A.便于识别商品
B.增加商品的价值
C.方便销售
D.保护产品
E.方便使用
10、抽样设计涉及的问题有（）
A.电话访问
B.抽样方法
C.人员访问
D.抽样总体
E.样本数目
11、产品延伸策略有（）
A.反向延伸
B.横向延伸
C.向上延伸
D.向下延伸
E.双向延伸
12、下列属于产品整体概念中形式产品的有（）
A.色调
B.功能
C.商标
D.声誉
E.造型
13、消费者市场细分的依据有（）
A.地理因素
B.人口因素
C.心理因素
D.最终用户
E.行为因素
14、若强大的竞争对手采用的是无差异性营销策略，企业要想打进市场，一般应采用（）。
A.差异性营销策略
B.大量市场营销
C.目标市场营销
D.无差异性营销策略
E.集中性市场营销
15、市场领先者扩大市场需求总量的途径有（）
A.增加产品的使用量
B.专业化经营
C.正面进攻
D.发现新的使用者
E.开辟产品的新用途
16、面对整个市场的目标市场策略有（）。
A.集中性营销策略
B.差异性营销策略
C.一体化增长
D.市场渗透
E.无差异性营销策略
17、市场营销信息系统是由（）构成的。
A.营销调研系统
B.内部报告系统
C.营销网络系统
D.营销情报系统
E.营销决策支持系统
18、附加产品的是指（）。
A.包装
B.安装
C.免费产品
D.保修包换
E.消费信贷
19、补缺基点的特征主要有：（）。
A.生产和消费都比较集中
B.产品的需求具有较强的季节性
C.有足够的市场潜量和购买力
D.对主要竞争者不具有吸引力
E.企业具有占据该补缺基点所必需的资源和能力
20、导入期产品的特点是（）
A.市场竞争少
B.竞争激烈
C.成本比较高
D.市场风险大
E.销售增长缓慢
21、企业在选择目标市场策略时需要考虑的因素有（）
A.产品所处的生命周期阶段
B.竞争对手的策略
C.企业实力
D.市场的同质性
E.产品的同质性
22、除了对某些同质商品外，消费者的需求总是各不相同的，这是由消费者的（）差异所决定的。
A.文化背景
B.个性
C.购买行为
D.年龄
E.地理位置
23、品牌的内涵除了“属性”和“利益”外还包括（）
A.价值
B.个性
C.文化
D.使用者
E.价格
24、一般来说，（）的产品成熟期较长，衰退过程也较缓慢。
A.新潮产品
B.高科技产品
C.消费者偏好相对稳定
D.技术相对稳定
E.科技发展快，消费者偏好经常变化
25、企业产品线向下延伸的原因有（）
A.其高档产品的销售收增长缓慢，不得不将产品大类向下延伸
B.企业想使自己成为生产种类全面的企业
C.企业增加低档产品是为了填补空隙，不使竞争这有隙可乘
D.企业当初进入高档产品市场是为了建立其质量形象，然后再向下延伸
E.其高档产品受到激烈竞争，必须用侵入低档产品市场的方式来反击竞争者
26、对购买者意向调查法的叙述正确的是（）
A.预测消费品的未来需要，其准确性比用在产业用品方面的要高
B.可树立企业关心购买者需要的形象
C.预测消费品的未来需要，其准确性比用在产业用品方面的要低
D.预测非耐用消费品需要的可靠性比用在耐用消费品方
面稍低 E.预测非耐用消费品需要的可靠性比用在耐用消费品方面稍高
27、对处在成熟期的产品应主要采取以下策略（）
A.市场改良
B.改善企业外部环境
C.改革企业组织机构
D.进入新的细分市场
E.营销组合改良
28、一般来说，竞争者的市场反应可以分为这样几种类型（）
A.无所谓型竞争者
B.迟缓型竞争者
C.凶猛型竞争者
D.选择型竞争者
E.随机型竞争者
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三、判断题
1、市场细分的理论依据是消费需求的差异性。错
2、企业在选择目标市场时，市场规模越大越好，因为市场规模越大获利越多。错
3、用购买者意向调查法预测非耐用消费品的需求可靠性最高，用在产业用品方面可靠性最低。错
4、品牌化策略对购销双方都有利。对
5、通过产品差异化进行的竞争称为非价格竞争。对
6、企业原来生产高档产品，后来增加低档产品，有可能使名牌产品的形象受到损害。对
7、在专家意见法中，现在应用较普遍的方法是德尓菲法。对
8、产品生命周期是指产品从开始使用到报废为止所经历的全部时间。错
9、市场跟随者因为模仿、追随市场领先者的产品策略和营销策略，所以没有自己的策略。错
10 市场挑战者的策略核心是进攻。对
11、附加产品是核心产品借以实现的形式，即向市场提供的服务形象。错
12、如何选择目标市场，应根据企业的实际而定，如果企业的资源雄厚，可以考虑实行集中营销。错
13、所谓产品是指有形的物品。错
14、为了使细分市场更加准确，最好用完全细分的方法细分市场。错
15、企业进行价格竞争的条件是降低生产和经营成本。对
16、差异性营销策略的主要缺点是使企业的生产成本和营销费用增加。对
17、日本尼康公司所提供的照相机都附有各种用途的镜头、滤光镜及其他配件，所有这些产品项目就构成了一个产
品组合。错
18、市场营销系统处于环境与市场营销管理人员之间。对
19、商标是企业的无形资产。对
20、竞争对手不具备的能力才是企业的市场竞争优势。错
21、没有任何需求刺激，不开展任何市场营销活动时不存在产品的市场需求。错
市场营销学客观题第二次作业
市场营销学客观题第二次作业 一、单项选择题(只有一个选项正确，共7道小题) 1. 以下因素中不属于影响购买行为的个人因素的是_________。 (A) 年龄 (B) 职业 (C) 经济状况 (D) 信念和态度 正确答案：D 解答参考： 2. 以下不属于消费者主要的信息来源的是_________。 (A) 个人来源 (B) 商业来源 (C) 经济来源 (D) 公共来源 正确答案：C 解答参考： 3. 消费者面对他们不熟悉的、购买单位价值高的产品的购买行为属于_________。 (A) 复杂的购买行为 (B) 习惯性购买行为 (C) 不协调减少的购买行为 (D) 寻找多样化的购买行为 正确答案：A 解答参考： 4. 波士顿矩阵中市场成长率低、相对市场占有率低的业务是_________。
(A) 狗类 (B) 金牛类 (C) 明星类 (D) 问题类 正确答案：A 解答参考： 5. 4P营销组合不包括_________。 (A) 价格 (B) 产品 (C) 生产 (D) 渠道 正确答案：C 解答参考： 6. 企业可以选择的战略不包括__________ 。 (A) 总成本战略 (B) 差异化战略 (C) 集中战略 (D) 竞争战略 正确答案：D 解答参考： 7. 以下不属于一体化战略的是__________ 。 (A) 前向一体化 (B) 垂直一体化
(C) 后向一体化 (D) 水平一体化 正确答案：B 解答参考： 二、不定项选择题(有不定个选项正确，共9道小题) 8. 影响消费者购买行为的文化因素包括_________。 [不选全或者选错，不算完成] (A) 文化 (B) 亚文化 (C) 社会阶层 (D) 相关群体 正确答案：A B C 解答参考： 9. 影响消费者购买行为的社会因素包括_________。 [不选全或者选错，不算完成] (A) 相关群体 (B) 家庭 (C) 角色 (D) 地位 正确答案：A B C D 解答参考： 10. 以下属于影响消费者购买行为的心理因素包括 _________。 [不选全或者选错，不算完成] (A) 动机 (B) 学习 (C) 职业 (D) 性别
营销学原理作业答案
作业答案： 1、营销的制定过程是什么？ 答：确定企业的使命和任务→建立战略业务单位→分析现有企业组合→去定新业务发展 2、营销调研的步骤有哪些？ 答：一般来说，市场营销调研可以分为为五个主要步骤。 （1）确定调研目的 市场调研，目的是通过各种方法搜集必要的资料，并加以分析和整理，得出一定的结论，为企业决策者提供决策依据。调研第一步必须认真确定调研目的。 确定市场调研的目的并不是十分容易的。通常可将调研的目的分成三类： 1）探索性调研。即收集初步的数据，来探索问题的性质、大小或为求得解决问题的思路所做的调查研究。 2）描述性调研。对市场及企业市场营销各种要素进行定量的描述。如电视机生产企业对明年国内市场的具体需求量大小进行调研，调研方法多采用定量的方法。 3）因果性调研。对市场营销众多因素的相互因果关系进行调查研究。如销售是与促销费用、价格有因果关系。在确定了这样的关系后，就可在具体销售指标要求下，正确预算促销费用。 （2）确定搜集资料的来源和方法 （3）收集资料 （4）分析资料 （5）提出调查结论，撰写调研报告 3、市场营销战略的定义是什么？其制定过程是怎样的？ 答：市场营销战略：基于企业既定的战略目标，向市场转化过程中的必须要关注的客户需求的确定、市场机会的分析、自身优势的分析、自身劣势的反思、市场竞争因素的考虑、可能存在的问题预测、团队的培养和提升等综合因素，最终确定出增长型、防御型、扭转型、综合型的市场营销战略，作为指导企业将既定战略向市场转化的方向和准则。 制定过程： 第一，明确企业的具体任务。每一个企业的任务都是具体的，不同经营领域的企业有不同的经营任务。一般讲，企业的经营任务是相对稳定的，它为整个营销战略提供了方向和指导。第二，研究经营环境和经营能力。在明确了经营任务后，需要对企业的经营环境和能力进行分析，即把握企业的现状和预测未来发展趋势，以便为确定企业的战略目标搜集有关的经济信息，提供必要的资料和依据。 第三，确定战略目标。企业的战略目标是把企业的经营任务、经营环境和经营能力结合起来，将企业的经营任务具体化为战略目标。 第四，确定战略行动。当企业的任务、战略目标确定以后，就要为实现这个目标制定行动方案。对战略行动方案要集中职工的智慧，进行广泛讨论，经过科学论证，再由企业领导确定。最后，总结、评价与修正。营销战略在实施过程中，要进行总结、评价，并根据内外环境的变化及时修正不适宜的部分，使营销战略始终保持其适应性，对企业经营活动真正起到指导作用。 4、什么叫做市场定位？如何进行市场定位呢？ 答：市场定位是企业及产品确定在目标市场上所处的位置。市场定位是由美国营销学家艾?里斯和杰克特劳特在1972年提出的，其含义是指企业根据竞争者现有产品在市场上所处的位置，针对顾客对该类产品某些特征或属性的重视程度，为本企业产品塑造与众不同的，给人印象鲜明的形象，并将这种形象生动地传递给顾客，从而使该产品在市场上确定适当的位
《市场营销学》第二套作业_历史试卷
《市场营销学》第二套作业_历史试卷 1、企业的微观市场是市场营销学关于市场研究的重点所在，这一市场包括（）。 ?A、人口 ?B、购买力 ?C、需要 ?D、购买欲望 正确答案：A,B,D 企业的微观市场是市场营销学关于市场研究的重点所在，这一市场包括（）。2、（）是影响消费者购买行为的文化因素。 ?A、文化 ?B、亚文化群 ?C、社会阶层 ?D、家庭 正确答案：A,B,C （）是影响消费者购买行为的文化因素。 3、消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。 ?A、购买心理 ?B、购买意志 ?C、购买行动 ?D、购买意向 正确答案：C 消费者购买过程是消费者购买动机转化为（）的过程。 4、同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。 ?A、简单 ?B、复杂
?C、一般 ?D、困难 正确答案：A 同类产品不同品牌之间差异小，消费者购买行为就（）。 5、影响消费者购买行为的社会因素有（）。 ?A、社会阶层 ?B、相关群体 ?C、家庭 ?D、角色与地位 正确答案：B,C,D 影响消费者购买行为的社会因素有（）。 6、生产者用户初次购买某种产品或服务称为（） ?A、直接重购 ?B、修正重购 ?C、重购 ?D、新购 正确答案：D 生产者用户初次购买某种产品或服务称为（） 7、组织市场包括（）。 ?A、生产者市场？？？？ ?B、中间商市场 ?C、非营利组织市场 ?D、政府市场 正确答案：A,B,C,D 组织市场包括（）。 8、生产者用户自身的有关因素称为（）。
?A、人际因素 ?B、个人因素 ?C、组织因素 ?D、环境因素 正确答案：C 生产者用户自身的有关因素称为（）。 9、市场挑战者的主要竞争战略包括（）。 ?A、攻击市场领导者 ?B、扩大总需求 ?C、攻击经营不佳的企业 ?D、跟随市场领导者 正确答案：A,C 市场挑战者的主要竞争战略包括（）。 10、市场领导者为保持自己的领导地位，可供选择的策略有（）。 ?A、扩大市场需求量 ?B、开发新产品 ?C、保护市场占有率 ?D、提高市场占有率 正确答案：A,C,D 市场领导者为保持自己的领导地位，可供选择的策略有（）。11、市场补缺者的主要风险是（）。 ?A、找不到补缺市场 ?B、竞争者入侵 ?C、自身利益弱小 ?D、目标市场消费习惯变化 正确答案：B,C,D
市场营销学作业答案一
市场营销作业一（1---3章）（ 100分） 第一章（ 20分） 一、填空（每空4分，共8分） 1、以生产为中心的企业经营指导思想叫做（生产）观念。 2、“顾客是上帝”是（市场营销）观念的代表性口号。 二、单选（每题2分，共4分） 1、选出产品观念的代表性口号。（A） A 酒好不怕巷子深 B 顾客利益高于一切 C 推销重于生产 D 顾客是企业真正的主人 2、1912年（D）写出的第一本以“市场营销学”命名的教科书是市场营销学作为独立学科出现的标志。 A 鲍敦 B 菲利普?科特勒 C 比得?杜拉克 D 赫杰特齐 三、多选（每题4分，共8分） 1、选出市场营销观念的代表口号。（BD） A 酒好不怕巷子深 B 顾客是上帝 C 产品质量第一 D 顾客是企业的主人 2、生态营销观念、人道营销观念和绿色营销观念都不属于：（ABCD） A 生产观念 B 产品观念 C 推销观念 D 市场营销观念 第二章（ 1 ）（ 40分） 一、填空（每空4分，共8分） 1、高市场增长率，相对高市场占有率的战略业务单位叫做（明星类）。 2、维持策略适用于（金牛类）的战略业务单位。 二、单选（每题2分，共4分） 1、低市场增长率，高相对市场占有率的战略业务单位叫做（B）战略业务 单位。 A 明星类 B 金牛类 C 问题类 D 狗类 2、对市场前景暗淡的狗类战略业务单位应采取（D）策略。 A 发展 B 收缩 C 维持 D 放弃 三、多选（每题4分，共8分） 1、对于问题类战略业务单位可以采取（ABD）策略。 A 发展 B 收缩 C 维持 D 放弃 2、放弃策略适用的战略业务单位包括：（ADE） A 问题类 B 明星类 C 金牛类 D 狗类 E 两低的业务单位 案例题（共20分） 【参看“电子教案”栏目中第二章（1）的第三个问题“坡士顿咨询集团法”】 第二章（ 2 ）（ 20分） 一、填空（每空2分，共8分） 1、一体化增长战略包括（后向一体化）（前向一体化）和（水平向一体化）三种。
市场营销学年下半年第二次作业标准答案
市场营销学2012年下半年第二次作业答案
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问题1得 2 分，满分 2 分 一、单项选择题 1．提出“营销管理的整个概念是围绕10Ps进行的，它们是营销管理战术性4Ps+战略性4Ps+大市场营销2Ps”的学者是（）。 所选答案：B．菲利普·科特勒 问题2得2 分，满分2 分6．营销管理的本质是（）。 所选答案：A．需求管理 问题3得2 分，满分2 分7．“五维定位”法则模式是（）。 所选答案：C．5、4、3、3、3 问题4得2 分，满分2 分2．为保证企业长期的生存和发展，而对中业管理总体战略的规划和确定。而市场营销在 企业战略计划中起着重要的作用的是（）。 所选答案：B．战略计划 问题5得2 分，满分2 分9．市场细分变量包括追求利益、使用者情况、使用程度、信赖情况，购买准备阶段、对 产品的态度等的是（）。 所选答案：D．行为变量 问题6得2 分，满分2 分5．估计某一产品的市场潜力及该产品的市场占有率的是（）。 所选答案：B．产品分析 问题7得2 分，满分2 分3．企业在市场营销细分之后，只推出单产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程 度上满足和可能多的顾客需求的是（）。 所选答案：A．无差异性市场策略 问题8得2 分，满分2 分7．企业以对同类产品有需求的若干不同细分市场作为目标市场，为不同的目标市场提供 同类产品的是（）。
所选答案：B．产品专业化策略 问题9得2 分，满分2 分 一、单项选择题 1．营销界对整体产品有两种层次的分析，这就是（）。 所选答案：B．产品＝有形的实体+无形的服务 问题10得2 分，满分2 分3．企业集中生产经营有限的或单一的产品，适应和满足有限的或单一市场需要的是（）。 所选答案：D．有限产品专业性策略 问题11得2 分，满分2 分7．三维图分析法是画三维立体图，三个坐标：X（市场占有率）、Y（销售增长率）、Z （利润率）得到空间位置有（）。 所选答案：C．8种 问题12得2 分，满分2 分10．在所在区域的适合产品销售的目标零售商总数中，有多少家零售商在销售本公司的 产品，这些已经铺入产品的零售商占目标零售商总数的比例即是（）。 所选答案：D．铺货率 问题13得2 分，满分2 分3．产品实体的消耗磨损是具体和有形的变化，受消费过程中使用的时间、强度、维护保 养以及自然力的作用如生锈变质等因素的影响的是（）。 所选答案：B．产品使用寿命 问题14得2 分，满分2 分 9.对原有产品采用或部分采用新技术、新材料、新结构而制造出来的新产品。其比原有 产品增添了新功能，给顾客带来了新的利益的是（）。 所选答案：A．换代产品 问题15得2 分，满分2 分3．在同一种产品在特定条件下，不是按照其成本来定价、而是根据不同的顾客，不同的 时间、地点，不同的产品式样制定出不同价格的是（）。 所选答案：B．差别定价法
营销学原理随堂作业及答案
专题1 市场与市场营销 1、市场营销的核心就是_________。 A、生产 B、分配 C、交换 D、促销 答题: A、B、C、D、(已提交) 参考答案:C 问题解析: 2、企业最显著、最独特的首要核心职能就是_________。 A、市场营销 B、生产功能 C、财务功能 D、推销职能 答题: A、B、C、D、(已提交) 参考答案:A 问题解析: 3、当买卖双方都表现积极时,我们就把双方都称为_________,并将这种情况称为相互市场营销。 A、市场营销者 B、相互市场营销者 C、生产者 D、推销者 答题: A、B、C、D、(已提交) 参考答案:A 问题解析: 4、宏观市场营销就是从_________层面研究营销问题,强调从整体经济、社会道德与法律角度把握营销活动,并由社会来控制与影响营销过程,以此实现社会供求平衡,保证社会经济的持续发展。 A、个人交换 B、企业之间交换 C、区域交换 D、社会总体交换 答题: A、B、C、D、(已提交) 参考答案:D 问题解析: 5、市场营销学作为一门独立的经营管理学科诞生于20世纪初的 _________。 A、欧洲 B、日本 C、美国 D、中国 答题: A、B、C、D、(已提交) 参考答案:C 问题解析: 6、从营销理论的角度瞧,市场就就是买卖商品的场所。
: : : : : 1、保险公司、证券交易所属于企业的_________。 A、政府公众 B、媒介公众 C、融资公众 D、群众团体 答题: A、B、C、D、(已提交) 参考答案:C 问题解析: 2、与企业紧密相联,直接影响企业营销能力的各种参与者,被称为_________。 A、营销环境 B、宏观营销环境 C、微观营销环 境D、营销组合 答题: A、B、C、D、(已提交) 参考答案:C 问题解析:
电大《市场营销学》形成性考核册作业一至四参考答案 附含题目
电大《市场营销学》形成性考核册作业一至四参考答案 电大【市场营销学】形考作业一： 一、判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划√，错误的划×。每小题1分，共10分） 1. 社会市场营销观念要求企业求得企业利润、消费者利益、经销商利益三者之间的平衡与协调。 （√） 2．从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。（×） 3．市场营销就是推销和广告。（×） 4．制定产品投资组合战略方案，首先要做的是划分战略业务单位。（√） 5．“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆·麦卡锡教授首先提出来的。（√） 6．企业可以按自身的意愿和要求随意改变市场营销环境。（×） 7．恩格尔系数越高，人们的生活水平越高；反之，恩格尔系数越小，人们的生活水平越低。 （×） 8．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显着的示范效应。这是利用了社会阶层对消费者的影响。（×） 9．生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制晶的需求，有人把这种特征称为“引申需求”。（√） lO．顾客的信念并不决定企业和产晶在顾客心目中的形象，也不决定他的购买行为。（×） 二、单项选择（在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题2分，共２０分）1，市场营销学作为一门独立学科出现是在（B）。 A．世纪50年代 B．20世纪初 C．20世纪70年代 D．18世纪中叶 2．市场营销的核心是（C）。 A．生产 B，分配 C．交换 D，促销 3．市场营销观念的中心是（B）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需求并设法满足它们 C。制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 4．在波士顿咨询集团矩阵图中，某业务单位市场增长率为15％，相对市场占有率为1．5，该业务单位属于（B）。 A．问题类 B．明星类 C．金牛类 D．狗类 5．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（B）。 A．个人全部收人 B．个人可支配收人 C．个人可任意支配的收人 D．人均国民收人 6．当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（C）策略。 A．转移 B．减轻
市场营销学 第二次作业(第八章案例分析题)
案例分析题：奇瑞QQ——“年轻人的第一辆车” 公司背景 奇瑞汽车公司成立于1997年，全称上汽集团奇瑞汽车有限公司。公司拥有整车外形等十多项专利技术，先后推出了SQR系列发动机和奇瑞风云系列轿车，2003年4月推出“奇 瑞QQ”系列和“奇瑞东方之子”系列轿车。 奇瑞公司成立以来，在不到两年的时间里顺利实现3万辆轿车下线。2002年，奇瑞轿 车产销量双双突破5万辆，比—上年同比增长78.11％，在国内汽车市场占有率达到4.4％，成功跻身国内轿车行业八强之列，成为行业内公认的车坛黑马。与此同时，奇瑞轿车还连 创五个国内第一，六次走出国门，以自己的不懈努力创造了中国汽车史上的奇迹。 微型车行业概述 微型客车(微客)曾在20世纪90年代初持续高速增长，但是自90年代中期以来，各大城市纷纷取消“面的”，限制微客，微型客车至今仍然被大城市列在“另册”，受到歧视。同时，由于在安全环保方面的要求不断提高，成本的抬升也使微型车的价格优势越来越小，因此主要微客厂家已经把主要精力转向轿车生产，微客产量的增幅迅速下降。 在这种情况下，奇瑞汽车公司经过认真的市场调查，精心选择微型轿车打入市场；它 的新产品不同于一般的微型客车，是微型客车的尺寸，轿车的配置。QQ微型轿车在2003 年5月推出，6月就获得良好的市场反应。到2003年12月，已经售出28000多辆，同时 获得多个奖项。 市场细分 奇瑞QQ的目标客户是收入并不高但有知识、有品位的年轻人，同时也兼顾有一定事业基础，心态年轻、追求时尚的中年人。一般大学毕业两三年的白领都是奇瑞QQ的潜在客户。人均月收入2000元即可轻松拥有这款轿车。 许多时尚男女都因为QQ的靓丽、高配置和优性价比而把这个可爱的小精灵领回家了，从此与QQ成了快乐的伙伴。 奇瑞公司有关负责人介绍说，为了吸引年轻人，奇瑞QQ除了轿车应有的配置以外，还装载了独有的I—say数码听系统，成为了“会说话的QQ”，堪称目前小型车时尚配置之最。据介绍，I-say数码听是奇瑞公司为用户专门开发的一款车载数码装备，集文本朗读、MP3播放、U盘存储多种时尚数码功能于一身，让QQ与电脑和互联网紧密相连，完全迎合 了年轻一代的需求。 奇瑞公司根据QQ的营销理念推出符合目标消赞群体特征的品牌策略：在产品名称方面：QQ在网络语言中有“我找到你”之意，QQ突破了传统品牌名称非洋即古的窠臼，充满时代感的张力与亲和力，同时简洁明快，朗朗上口，富有冲击力。 在品牌个性方面：QQ被赋予了时尚、价值、自我的品牌个性，将消费群体的心理情感 注入品牌内涵。 引人注目的品牌语言：富有判断性的广告标语“年轻人的第—辆车”及“秀我本色” 等流行时尚语言配合创意的广告形象，将追求自我、张扬个性的目标消费群体的心理感受 描绘得淋漓尽致，与目标消费群体产生情感共鸣。 整合营销传播
市场营销学作业及其答案
市场营销学作业一 一、单选题 1. 产品改良、市场改良和营销组合改良等决策适用于产品生命周期的（C ） A. 介绍期 B. 成长期 C. 成熟期 D. 衰退期 2. ( B )即能满足购买者某种愿望的各种产品型号的竞争者。 A. 品牌竞争者 B. 产品形式竞争者 C. 平行竞争者 D. 愿望竞争者 3. 在通用电气公司法中，评价企业战略业务单位的标准是（B ） A. 市场占有率和相对市场占有率 B. 行业吸引力和业务力量 C. 市场占有率和行业吸引力 D. 业务力量和相对市场占有率 4. 对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般宜实行（A） A. 无差异市场营销 B. 差异市场营销 C. 集中市场营销 D. 大量市场营销 5. 在市场营销研究中，某小企业由于资金限制，只能采取经济、实用的调查方法，该企业可以采用（B） A. 电话访问 B. 邮寄问卷 C. 人员访问 D. 抽样调查 6. 满足同一需要的产品的各种形式间的竞争是(C )。 A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品形式竞争者 D. 品牌竞争者 7. 从本企业某产品的顾客占该产品所胡顾客的百分比称为（C） A. 顾客忠诚度 B. 顾客选择性 C. 顾客渗透率 D. 价格选择性 8. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”等旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( D)。 A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念
9. 不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是(B) A. 报纸 B. 电视 C. 广播 D. 杂志 10. 消费者市场顾客与生产者市场相比不同点在于(D )。 A. 对商品知识有专门了解 B. 人数少 C. 服务要求高 D. 广告对购买决策影响大 11. 用于表现是否属于同一类人或物的测定尺度是（A） A. 名义尺度 B. 顺序尺度 C. 间距尺度 D. 比例尺度 12. 当企业的产品处于成长期时，应确立以（）为主的广告目标( C)。 A. 比较性 B. 提示性 C. 说服式 D. 告知式 13. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是（A） A. B. 简单时间序列实验 C. 重复时间序列实验 D. 前后控制组分析 E. 阶乘设计 14. 在影响服务定价的成本要素中，职员加班费属于(D) A. 固定成本 B. 准固定成本 C. 变动成本 D. 准变动成本 15. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（D） A. B. 习惯性购买行为 C. 寻求多样化购买行为 D. 化解不协调购买行为 E. 复杂购买行为 16. 在信产品扩散过程管理中，保证产品质量，促进口头沟通，加强广告攻势，影响后期才用者，是消费者重复购买。上述策略特别适用于（B） A. B. 实现迅速起飞 C. 实现快速增长
市场营销学第二次记分作业
市场营销学第二次记分作业 一、单选题 1、电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（） A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品 2、决定企业的各种产品使用一个或几个品牌，还是分别使用不同的品牌，叫（） A.品牌化策略 B.品牌使用者策略 C.品牌名称策略 D.品牌延伸策略 3、不属于市场细分有效标志的是（） A.稳定性 B.可衡量性 C.可进入性 D.可持续性 4、核心产品是（） A.能给消费者带来实际利益 B.产品外观 C.包装 D.附加服务 5、电视机的核心产品是（） A.荧光屏 B.质量 C.显像管 D.娱乐 6、除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（）。 A.售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关 B.如果是优质产品则无必要 C.这是产品整体概念的一部分，很有必要 D.只要售出产品即可，服务完全没有必要 7、在原有产品的基础上采用新材料、新工艺、新技术研制出来的新产品叫做（） A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品 8、选择跟随策略的突出特点是（） A.仿效 B.低调 C.合适地保持距离 D.跟随与创新并举 9、市场补缺者的策略是（）
B.一体化 C.专业化 D.无差异化 10、“云想衣裳花相容，您若想青春常驻，请购买＊＊化妆品”这句广告词是想唤起消费者对（）产品的重视。 A.整体 B.附加 C.核心 D.形体 11、麦当劳集中力量开拓快餐市场，占有了较大的市场份额。这种目标市场策略的主要不足是（） A.细分市场范围小 B.潜伏的风险大 C.企业资源有限 D.成本费用高 12、市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为：（）。 A.市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场 B.市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合 C.市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合 D.市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合 13、以进攻为核心是（）的竞争策略。 A.市场领先者 B.市场挑战者 C.市场跟随者 D.市场补缺者 14、企业提高竞争力的源泉是（） A.质量 B.价格 C.促销 D.新产品开发 15、产品组合的（）是指产品大类中每种产品有多少花色品种、规格。 A.宽度 B.深度 C.长度 D.相关性 16、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（）。 A.社会市场营销 B.一个细分市场 C.市场份额 D.一个顾客基础 17、人寿保险属于（） A.便利品
市场营销学在线作业一答案
市场营销学在线作业一答案 一、单选题（共 15 道试题，共 60 分。） V 1. ()是立足于国内生产的国际营销方式。 A. 许可证贸易 B. 国际合资经营 C. 在国外装配生产 D. 间接出口 满分：4 分 2. 品牌中可以用语言称呼、表达的部分是()。 A. 品牌 B. 商标 C. 品牌标志 D. 品牌名称 满分：4 分 3. 下列各项中，()不属于产品整体范畴。 A. 品牌 B. 包装 C. 价格 D. 运送 满分：4 分 4. 一个企业要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。 A. 产业和市场 B. 分销渠道 C. 目标和战略 D. 利润 满分：4 分 5. 在安索夫产品/市场矩阵中，（）即市场渗透。
A. 现有市场——新产品 B. 新市场——新产品 C. 现有市场——现有产品 D. 新市场——现有产品 满分：4 分 6. ()型组织就是在一名总产品经理领导下，再按每个品种分别设一名产品经理，实 行分层管理的组织型式。 A. 职能 B. 地区 C. 产品管理 D. 市场管理 满分：4 分 7. 生产观念强调的是()。 A. 以量取胜 B. 以廉取胜 C. 以质取胜 D. 以形象取胜 满分：4 分 8. 生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是()分销策 略。 A. 广泛 B. 密集 C. 强力 D. 选择性 满分：4 分 9. 工业产品的促销一般多采用()的方法。 A. 营业推广
B. 人员推销 C. 公关 D. 广告 满分：4 分 10. 下列（）属于企业的不可控因素。 A. 营销环境 B. 营销组合 C. 促销策略 D. 产品组合 满分：4 分 11. 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。 A. 下降 B. 增大 C. 不变 D. 上下波动 满分：4 分 12. 产业用品渠道一般不包括()。 A. 批发商 B. 代理商 C. 制造商 D. 零售商 满分：4 分 13. 以现有产品开发新市场，这是()战略。 A. 一体化 B. 市场渗透 C. 市场开发
市场营销学第二次记分作业答案2016秋
一、单选题 1、实验法最适宜（）。 A.收集描述性信息 B.实地观察 C.收集因果方面信息 D.专家调查 2、电视机从黑白电视机发展到彩色电视机，这属于（） A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制产品 3、不属于市场细分有效标志的是（） A.稳定性 B.可衡量性 C.可进入性 D.可持续性 4、我们通常所说的一个企业有多少产品线，指的就是产品组合的（）。 A.宽度 B.深度 C.长度 D.相关性 5、决定是否给企业的产品起名字，设计牌号，叫（） A.品牌策略 B.品牌使用者策略 C.品牌延伸策略 D.品牌化策略 6、某些竞争者对不同的市场竞争策略作出有区别的反应，这类竞争者称为（） A.迟缓型竞争者 B.选择型竞争者 C.凶猛型竞争者 D.随机型竞争者 7、下列不属於形式产品的是（） A.品牌 B.特色 C.质量 D.保证 8、企业提高竞争力的源泉是（） A.质量 B.价格 C.促销 D.新产品开发 9、在市场营销信息系统中，向管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收账款等各种反映企业经营状况信息的子系统是（） A.内部报告系统 B.营销情报系统 C.营销调研系统 D.营销决策支持系统 10、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（）。 A.阵地防御策略 B.对抗定位策略 C.非价格竞争策略 D.避强定位策略 11、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）。 A.探测性调研 B.描述性调研 C.因果性调研 D.预测性调研 12、市场需求是（） A.需求量 B.一个函数 C.一个固定的数 D.不可控因素 13、产品成长期的特点是（） A.产品被大多数买主接受 B.销售量迅速增长 C.利润率迅速增长并达到顶峰 D.竞争十分激烈 14、由人、计算机和程序组成，为营销决策者收集、挑选、分析、评估和分配其所需要的、及时的和准确的信息的系统是（）。 A.市场营销信息系统 B.单一来源调研系统 C.市场营销数据库系统 D.决策支持系统 15、资源雄厚的企业可以考虑的目标市场策略是（） A.无差异性营销策略 B.无差异性和差异性营销策略 C.集中性市场策略 D.无差异性或集中性营销策略 16、在市场营销实践中，利益细分是一种行之有效的细分战略，它属于（） A.地理细分 B.人口细分 C.心理细分 D.行为细分 17、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（） A.集中性营销策略 B.目标市场营销 C.差异性营销策略 D.市场渗透 18、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。 A.产业和市场 B.分销渠道 C.目标和战略 D.利润 19、当规模较小、力量较弱的小企业发动进攻时，比较适合的策略是（） A.正面进攻 B.侧翼进攻 C.游击进攻 D.围堵进攻 20、目标市场营销是（）观念的体现。 A.市场营销 B.销售 C.产品 D.生产 21、列举若干不同的物体，然后考虑每一个物体与其他物体之间的关系，从中引出更多的构想，这种方法称作为（） A.特征列举法 B.强迫关系法 C.头脑风暴法 D.顾客问题分析法 22、核心产品是（） A.能给消费者带来实际利益 B.产品外观 C.包装 D.附加服务
市场营销学作业五
巨人集团多元化经营的困境 【摘要】本案例通过对巨人集团公司的发展历程的描述，告诫企业进行市场营销规划时，要充分分析自己的能力，结合市场营销环境的变化，制订企业营销策略和规划企业发展方向。 珠海巨人高科技集团公司，于1992年10月成立，其前身是珠海巨人新技术公司。创业之初，公司总裁史玉柱，竭力将公司开发的M-6401系列桌面排版系统推向市场，取得了极大的成功。1992年出售M-6403汉卡2.8万套，销售总值1.6亿元，实现利润3500万元，年发展速度达500%。1993年1月，巨人集团加快扩张步伐，在全国成立了8家全资公司，一年之内推出了中文手写电脑、中文笔记本电脑、巨人传真卡、巨人中文电子收款机、巨人钻石财务软件、巨人防病毒卡、巨人加密卡等产品，当年实现销售额3.6亿元，利润4600万元，成为中国极具实力的计算机企业。正当此时，全国开始兴起房地产和生物保健品热，巨人集团追随潮流，适时提出第二次创业的口号，开始迈向多元化经营之路。次年巨人集团在生物工程项目尚未巩固的情况下，毅然向房地产这一陌生的领域进军，并想在房地产业大展宏图，将拟建的巨人科技大厦设计方案一变再变，楼层节节拔高，从最初的18层，一直涨到70层，投资也从2亿元上升到12亿元，1994年2月破土动工，正是这一巨人大厦，给资产规模仅1亿元的巨人集团埋下了覆灭的种子。当时，巨人集团为了筹措资金，除挪用生物工程和软件开发的流动资金外，还通过出售楼花在香港筹款6000万元港币，在国内获得4000万元，其中在国内签订的楼花买卖协议规定，三年大楼一期工程（20层）完工后履行，如未能如期完工，应退还定金并给予经济补偿。到了1996年底，一期工程未能如期完工，这4000万元楼花就成了巨人集团财务危机的导火索，巨人集团终因财务状况不良而陷入破产的危机之中。 问题： 1．巨人集团成功和失败的经验和教训有哪些？ 2．多元化经营的要点是什么？如何处理主导产品与相关产品的关系？ 3．谈谈你对跨行业的多元化经营存在的风险的认识。 答：1.巨人集团在史玉柱的带领下，竭力开发新产品M-6401系列桌面排版系统，并将其迅速推向市场，取得巨大成功，发展速度达到500%,并带动公司整体的向前发展，先后成立了8家全资公司，又推出其他相关产品，不到几年便发展成为全中国屈指可数的计算机企业，这得益于公司开发新产品的决心以及资金的密集使用和市场的开拓。但是在取得成功后，巨人却做出了错误的战略决策，进军陌生的房地产市场。后又将其资金不断套牢，以致最后处于破产边缘。
市场营销学第一次在线作业答案
视窗 × loading... 第一次在线作业 单选题 (共23道题) 展开 收起 1.（ 2.5分）下列有关交换的说法哪个是正确的？( ) ?A、人们要想获得所需要的产品，必须通过交换 ?B、交换是一个结果而不是一个过程 ?C、交换也就是交易的另一种说法 ?D、交换是人们获得自己所需要的某种产品的一种方式 我的答案：D 此题得分：2.5分 2.（2.5分）市场营销概念的核心是（） ?A、交换 ?B、需求 ?C、需要 ?D、产品 我的答案：A 此题得分：2.5分 3.（2.5分）从市场理论的角度而言，企业市场营销的最终目的是（）
?A、满足消费者的需求和欲望 ?B、求得生存和发展 ?C、推销商品 ?D、获取利润 我的答案：A 此题得分：2.5分 4.（2.5分）市场营销学的“革命”的标志是提出了什么观念（） ?A、以消费者为中心 ?B、以生产者为中心 ?C、市场细分 ?D、市场营销组合 我的答案：A 此题得分：2.5分 5.（2.5分）市场营销应该以（）为中心。 ?A、产品 ?B、服务 ?C、价格 ?D、顾客 我的答案：D 此题得分：2.5分 6.（2.5分）从市场营销的角度看，市场就是（）。 ?A、买卖的场所 ?B、商品交换关系的总和
?C、交换过程本身 ?D、具有购买欲望和支付能力的消费者 我的答案：D 此题得分：2.5分 7.（2.5分）消费者未能得到满足的感受状态称为（）。 ?A、欲望 ?B、需要 ?C、需求 ?D、愿望 我的答案：B 此题得分：2.5分 8.（2.5分）（）是企业最理想的一种需求状况。 ?A、过量需求 ?B、充分需求 ?C、不规则需求 ?D、潜伏需求 我的答案：B 此题得分：2.5分 9.（2.5分）一般来说，市场营销环境包括（）。 ?A、直接营销环境和间接营销环境 ?B、微观环境和宏观环境 ?C、微观环境和中观环境 ?D、宏观环境和中观环境
市场营销学作业及答案
市场营销学作业 第 1 大题 单选题 1 . (2分) 以“顾客需要什么，我们就生产供应什么”作为座右铭的企业是（）企业？ A. 生产导向型 B. 销售导向型 C. 市场营销导向型 2 . (2分) 在市场营销的初创阶段，其主要研究内容是（） A. 推销与广告的方法 B. 如何提高生产效率
C. 制定适宜的产品价格 3 . (2分) 对B类业务单位，可供选择的投资策略应是（）。 A. 发展策略 B. 维持策略 C. 收缩策略 4 . (2分) 某公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及某品牌饮料，它们的这种策略就是（）。 A. 产品开发
B. 同心多角化 C. 复合多角化 5 . (2分) 某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（）。 A. 扭转性营销 B. 恢复性营销 C. 开发性营销 6 . (2分) 消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（）。 A.
个人全部收入 B. 个人可支配收入 C. 个人可任意支配的收入 7 . (2分) 分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（）。 A. 了解消费者的经济承受能力 B. 区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要 C. 采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策 8 . (2分) 消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（）。
A. 经常性购买 B. 选择性购买 C. 探究性购买 9 . (2分) 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研究。 A. 探测性 B. 描述性 C. 因果关系 10 . (2分)
市场营销学(第2版)_在线作业_1
市场营销学(第2版)_在线作业 _1 交卷时间：2016-06-26 23:48:35 一、单选题1.(5分) A. 年龄消费者市场细分标准中的心理因素不包括（）。 B. 生活方 式 C. 社会阶层 D. 个性纠错得分：5 知识点：5.1 市场细分展开解析答案A 解析2.(5分) 产业市场细分依据中，（）包括对供应商的偏好、企业在同行业的地位、追求利润情况和交易方式等。 A. 用户规模 B. 地理区域 C. 需求特点 D. 用户行业纠 错得分：5 知识点：5.1 市场细分展开解析 答案D 解析3.(5分) 在渠道结构中，按有无中间商的差异，把渠道分为（）。 A. 长渠道和短渠道 B. 直接渠道和间接渠道 C. 单渠道和多渠道 D. 宽渠道和窄渠纠 错得分：5 知识点：8.1 分销渠道及其类型展开解析答案B 解析4. (5分) 企业将整个市场视为其目标市场，试图生产多种多样的产品满足这个市场上所有顾客的不同需求是选择细分市场的哪 种模式？（） A. 选择性专业化 B. 市场专业化C. 全面覆盖 D. 产品专业化纠错得分：5 知识点：5.2 目标市场 展开解析答案A 解析5.(5分) 适用于消费者熟悉该产品、对价格敏感、市场竞争非常激烈的产品的营销策略是（）。 A. 密集型渗透策略 B. 撇脂价格策略 C. 缓慢渗透策略 D. 选择型渗透策略纠错得分：5 知识点：6.1 产品的概念与分类展
开解析 答案C 解析6. (5分) A. 职业 消费者市场细分标 准中的人口因素不包括（ ）。 B. 年龄 C. 个性 D. 性别 纠错 得分：5 知识点：5.1 市场细分 展开解析 答案C 解析7. (5分) 面向经销商的销售促进方式主要有：（ ） A. 销售培训 B. 典型示范 C. 资料与使用手册 D. 店内特价销售 纠错 得分：5 知识点：9.3 销售促进与公共关系 展开解析 答案A 解析8. (5分) 作为现实有效的市场，人口、购买力和（ ），这三个基本要素缺一不可。 A. 交换 B. 潜在购买者 C. 金融部门 D. 购买欲望 纠错 得分：5 知识点：1.1 市场营销及其核心概念 展开解析 答案D 解析9. (5分) 人员推销的工作步骤是寻找顾客、接近准备、接近顾客、（ ）、处理异议、达成交易和跟踪服务。 A. 销售人员培训 B. 订购单获取 C. 推销面谈 D. 推销技巧 纠错 得分：5 知识点：9.2 人员推销与广告 展开解析 答案C 解析10. (5分) A. 服务价值 总顾客价值不 包括以下哪个方面？（ ） B. 产品价值 C. 时间价值 D. 人员价值 纠错 得分：5 知识点：12.1 顾客价值与顾客满意 展开解析 答案C 解析11. (5 分) A. 售货亭 非店铺零售方式不包括（ ）。 B. 便利店 C. 电子零售 D. 自动售货机 纠错 得分：5 知识 点：8.2 批发商与零售商 展开解析 答案B 解析12. (5分) 在现
《市场营销学》课后习题及答案
《市场营销学》课后习题及答案 第1章 ●知识题 一、判断题 1. ×市场营销学是一门研究个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程的科学。 2. ×企业市场营销是一种有机的整体性活动过程，并不等同于销售或推销。推销是企业市场营销活动的一个组成部分，但不是最重要的部分；推销是企业营销人员的职能之一，但不是最重要的职能。 3. √ 二、简答题 1. 什么是市场营销？ 答：市场营销是个人和集体通过创造，提供出售，并同别人自由交换产品和价值，以获得其所需所欲之物的一种社会和管理过程。 2. 市场营销有哪些功能？ 答：市场营销功能有：交换功能、物流功能、便利功能、示向功能。 3. 为什么市场营销不能与推销混为一谈？ 答：推销观念指导下，企业必须想方设法把自己的产品推销出去，坚持“以产促销”的观念，即“企业销售什么，消费者就买什么”，企业尽可能地采取各种手段把产品推向消费者，从而获得尽可能多的利润。市场营销观念指导下，这就要求企业的经营观念从过去的“以产促销”转变为“以销定产”，消费者需要什么产品，企业就尽量生产什么产品。企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。 4. 市场营销观念经历了哪些阶段？ 答：市场营销观念经历了四个阶段：生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念、社会营销观念。 5. 市场营销观念的核心是什么？它与传统经营观念的主要区别是什么？ 答：市场营销观念的核心是以顾客需求为中心，企业通过生产、流通和售后服务满足市场需求，实现企业的经济目标。它与传统经营观念的主要区别:企业考虑问题的逻辑顺序不是从既有的生产出发，以现有的产品去吸引或寻找客户，而是从市场上的消费需求出发，按照消费者的需求去组织生产和销售，以期满足客户的需要。企业的主要目标不是单纯追求销售量的短期增加，而是着眼于长久占领市场阵地。奉行市场营销观念的企业十分重视市场研究，力求在消费需求的动态变化中不断发现那些尚未得到满足的消费需求，并通过产品开发、价格、渠道、促销等策略的制定去满足这种需求。 6. 早期的可口可乐在世界各地都销售一种口味、一种包装、一种牌号的产品，这是什么营销观念？为什么？ 答：这是生产观念。因为：在当时社会生产力比较低的情况下，企业生产的产品品种单一，产品供
2016秋季北邮市场营销学第二次阶段作业
一、判断题（共2道小题，共20.0分） 1.产品的平均成本是由分摊到单位产品上的固定成本与单位产品的变动成本构成。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业二 学生答案: [A;] 标准答 案: A; 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 2.精装书的价格高于简装书，这是根据产品形式的不同实行的差别定价。 A.正确 B.错误 知识点: 阶段作业二 学生答案: [A;] 标准答 案: A; 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 3. 二、多项选择题（共4道小题，共40.0分） 1.与其它促销工具相比，公共宣传的特点是（）。 A.高度可信 B.消除防卫 C.艺术表现力强 D.成本比较高 E.影响面广 知识点: 阶段作业二 学生答案: [A;B;E;] 标准答 案: A;B;E; 得分: [10] 试题分10.0
值: 提示: 2.针对最终消费者，销售促进的类型主要有( )。 A.赠送样品 B.有奖销售 C.优惠卷 D.红利提成 E.以旧换新 知识点: 阶段作业二 学生答案: [A;B;C;E;] 标准答 案: A;B;C;E; 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 3.适合采用间接分销渠道的有（）。 A.罐装饮料 B.化妆品 C.大型机械 D.笔记本电脑 E.食品 知识点: 阶段作业二 学生答案: [A;B;D;E;] 标准答 案: A;B;D;E; 得分: [10] 试题分 值: 10.0 提示: 4.如果一个企业有5条产品线，各条产品线包含的产品项目总数是20，每条产品线的 平均产品项目数为4，那么，下列说法正确的是（）。 A.产品组合的宽度是5 B.产品组合的宽度是4 C.产品组合的长度是5 D.产品组合的长度是20 E.产品组合的深度是20