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客服人员面试问题及答案((精心整理))

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客服人员面试问题及答案

一、客服人员面试问题

1、您觉得客户服务在企业中是一个是什么位置?如果您是一个客服人员,您觉得从哪些方面的工作做好,将对提供优质的客户服务起到什么重要作用?

2、你为什么想来我们公司工作?

3、如果我录用你,你认为你在这份工作上待多久呢?

4、我们为什么药录用你?

5、遇到难缠客户您将如何处理?

6、您对加班的看法。

7、请你自我介绍。

8、喜欢这份工作的哪一点?

9、您的期望薪资是多少?

10、缺乏经验,你怎么胜任这份工作?

11、在处理客户投诉的过程中技巧或原则是什么?

12、做一个优秀的客服,需要注意的几点?

13、你如何平衡客户与公司目标之间的关系?

14、我觉得你太听话了,恐怕不适合这个职位,要知道,我们经常会遇到一些很难缠的客户。

15、如果你在销售一种产品,遇上一位客户一直抱怨你的售后服务很糟糕,这时你会怎么办?

16、你认为客户这份工作最重要的是什么?

17、谈谈你对客服这个岗位的理解。

18、如果客户投诉,如何处理?

19、你的目标?

20、需要具备什么素质?

二、问题答案及提示

1、作为和客户沟通的主要渠道,呼叫中心确实扮演着重要的角色,

用为它是一个公司的核心,包括客户客户数据收集,潜在客户挖掘,服务产品经查,客户关系的维系

都定客户服务的工作。

(1)、切实可行的工作流程;

(2)、严格的服务质量标准;

(3)、完善培训制度,客服人员专业的业务水平;

(4)、全面有效的服务管理体系,将客户服务工作深入到公司业务流程的各个环节,最大限度地降低客户问题的发生率。

2、贵公司所处的产业以及在业界的声誉,工作性质,都很吸引我。

3、一份工作至少要做3-5年,才能学习到精华部分。

4、思路:1、应聘者最好站在招聘单位的角度来回答;

2、招聘单位一般会录用这样的应聘者,基本符合条件,

对这份工作感兴趣,有足够的信心;

3、如:“我符合贵公司的招聘条件,凭我目前掌握的技

能,高度的责任感和良好的适应能力及学习能力,

完全能胜任这份工作,我十分希望你能为贵公司服

务,如果贵公司给我这个机会,我一定能成为贵公

司的栋梁!”

5、做客户服务工作难免会遇到不同的客户,做客服工作更是会遇到不同的难缠客户,多数难缠的客

户在往总部客服打电话时,首先要求见领导,此时应该表明自己就是他这个问题的负责人,与客户建立信

任关系,使客户愿意倾诉自己所遇到的事情,这是我们应该表示出我们还是死站在客户的立场的并不断用

一些沟通技巧来分散客户心理积压的不满情绪。

6、提示:实际行好多公司问者问题并不证明一定要加班,只是想侧你是否愿意为公司奉献。

7、提示:一般回答这个问题过于平常,只说姓名、年龄、爱好、工作经验,这些简历行都有,其实

他们最希望知道的是求职者能否胜任工作,包括:最强的技能,最深入研究知识领域,个性中最积极的部

分,做过的最成功的事,主要成就等,这些都可以和学习无关,也可以和学习有关,但要突出积极的个性

和做事的能力,说得合情合理才会相信,求职者要尊重考官,在回答每个问题之后都说一句“谢谢”

8、提示:每个人的价值观不同,自然评断的标准也不同,但是,在回答面试官这个问题时可不能太

直接把自己的心理的话说出来,尤其是薪资方面的问题,不过一些无伤大雅的回答是不错的考虑,如交通

方便,工作性质及内容能符合自己的兴趣等都是不错的回答,试上会大大加分。

9、思路:不能狮子大开口,想要获得比较公平的薪酬,有两种方法:

(1)、在面试前进行市场调查,了解一下本行业本岗位的平均水平;

(2)、如果这个数字比较难获得,那么可以以之前的工作收入为基础,适当地进行提升,需要注意的是

不要在设有依据铺垫的前提下直接说“我想要月薪多少,也不要主动询问薪酬”。

10、思路:首先,要承认这是你目前的一个局限,但这是一个客观因素;其次,列举自己对这份工作的优势,比如,你可以回答说你具有与岗位匹配的气质类型,或有相关的实习经验或学校简历等。

11、原则:(1)、不要人为的给客户下判断,客户是因为信赖你,觉得你可以为他解决问题才向你求助的;

(2)、换位思考,站在客户的立场上问题;

(3)、坚持以下的利益原则:让公司赚钱,不赚不赔,少赔多赚。

12、(1)、微笑;

(2)、客户永远是对的;

(3)、礼貌对客。

13、大多数情况下客户需要与公司目标并不矛盾,要知道我在客户方面和公司方面都承担一定的责任,所以我对客户提出的任何有违公司目标的要求都会,深思熟虑,我需要考虑矛盾的严重程度以及该客户对

我们公司的重要性,在需要决策时,如果一定要作出选择,同时对这位客户保持高度的职业诚信。

14、我显得内向是因为我善于倾听,愿意把发言机会多留给别人,但并不代表我不善言辞,需要时我也能侃侃而谈。

15、我将向客户解释,我们的企业向来以产品质量和优质服务为荣,然后我将向客户保证,我会尽一切努力来改善这种状况,接下来我会倾听他的抱怨,并查找问题的根源,作出必要的改进满足客户。

16、思路:叙述工作特性的同时,也要加上自己看法,如果是有经验的人,最好说明自己的心态。

17、主要处理普通客服代表不能一次性解决问题,在规定时间处理,传达给相关人员,回复客户做好沟通工作。

18、让他们安歇,然后道歉,让他们知道我们已经了解了他们的问题,然后归纳,问问题,然后想出解决方法,询问他们的意见。

19、成为客户依据的伙伴吧,成为客户值得信赖的尊敬的公司。

20、业务知识,沟通能力,责任心承受工作压力,语言表达能力,合作意识,反映能力快。

部门面试自我介绍一分钟

部门面试自我介绍一分钟 两分钟自我介绍面试在一般面试场合都是可以用得上的,一般除自身实际情况略有不同外,大致流程无其他。下面是WTT小雅整理的部门面试自我介绍一分钟,欢迎大家阅读。 部门面试自我介绍一分钟篇1 好,我来面试客服经理一职,我是个简单的人,简单的生活,简单的工作,平时有空的时候喜欢游泳,跟朋友在一起,对于生活,我没有任何的不良嗜好,对于工作,勤恳,诚实,踏实稳重,喜欢一步一个脚印的走。 从事客服工作有20xx年时间,己积累了丰富的工作经验,对专业知识和服务技巧有一定的掌握,并且能和客户保持良好的沟通。还从事过部门员工的培训工作,具有一定的管理工作经验,销售和处理问题上面毫不逊色 热爱客服工作,希望在客服工作中发挥所长,踏踏实实的做好属于自己的一份工作,竭尽全力的在工作中取得好的成绩。 部门面试自我介绍一分钟篇2 我诚实,敬业,公正律己,豁达自信,具有高度的工作热情和责任感,有团队合作精神,能够有效协调各部工作,注重以人为本,以目标客户为导向,具有出色的沟通和协调能力,善于聆听来自不同方面的声音,能够分辨轻重缓急。

曾组织过大型的会议及活动,获得街道办事处优秀物业管-理-员称号,多次获得演讲比赛第一名。在部队服现役期间多次受到嘉奖。 在房地产业有一定的人际关系和丰富的客户资源。曾根据同类其他产品的市场动态,销售动态,存在问题,市场竞争发展状况等实施分析汇总。并提出改进方案和措施,协同销售计划的顺利完成。保持与客户的良好关系,维护客户管理。实现年销售额突破400万的产品销售业绩 希望您的企业可以给我一个小小的机会,我会为企业向前,向更好的方向发展尽我的微薄力量。 部门面试自我介绍一分钟篇3 您好!很荣幸有这样一个机会,让我相各位介绍我自己.我毕业于xx大学主修xx专业。 具有较强的组织协调和与人沟通能力,有高度的责任心和工作热情。学习能力强,能快速掌握所需的工作技能.良好的英语听,读,写能力。处事果断、冷静并富有激情 具有*年在**方面的工作经验,熟悉国际快递及空运的各运作流程,具有良好的市场销售和操作管理经验,合理整合各有限资源。熟练操作UPS-WORLDSHIP软件和Windows平台上的各类应用软件(如Word、Excel、PowerPoint等)。在xx公司全面管理及监督操作部的日常工作,安排快件的出口转运渠道,协调业务部门与操作部门之间的沟通,整合公司的各项资源为业务及操作服

财务人员面试自我介绍4篇

财务人员面试自我介绍4篇 财务人员面试自我介绍篇一: 您好,很荣幸能参加公司的这次面试。我叫***,是一名会计专业应届毕业生,四年的专业学习让我扎实的掌握了专业知识。能熟练操作word、excel、用友u8财务软件以及erp管理系统。 我是一个性格稳重、做事有耐心的人,具有踏实勤恳、吃苦耐劳、积极向上的心态。会计专业学习更培养了我细心、严谨的学习生活态度。在校与师生关系良好,富有团队合作精神,有较强的逻辑思维能力和极强的责任心,并在以后的工作中会继续保持。正是由于这种性格因素,我非常喜欢会计工作。 实践方面,在财务软件练习课上,我们对客户员工资料输入修改、业务处理、凭证的填制、以及报表的制作输出都做了大量练习。通过会计账务流程模拟实践,了解了从收集原始凭证、填制记账凭证、登记账簿、结账,到制作报表的全过程。通过专业学习我更加坚定的选择了会计这个行业,我觉得很适合这份工作,并希望在会计职业生涯中能有所成就! 我目前正在考初级会计师和注册会计师,希望会计专业知识更加充实,努力发展成为一名合格的会计人员。我希望找到一份财务工作,能让我将所学充分发挥,提高会计业务能力,为公司贡献一份力量。对财务工作极度的热情和持之以恒的精神是我有

信心做好会计工作的最大因素。 财务人员面试自我介绍篇二: 敬爱的先生/女士: 您好! 我是xx大学的一名大四学生,即将踏入社会的我对未来充满着期待,我相信“well begun is half done”,(好的开端是成功的一半)。我希望贵公司就是我成功的起点,我能有幸同贵公司一起共创明日的辉煌。 社会主义现代化建设需要的是具有综合素质的管理人才,因此我在学好专业知识的同时,主攻英语和计算机,在英语方面,我加强培养我的听、说、读、写能力;在计算机方面,我从基础知识入手,进一步掌握了office的各项功能,同时还自学了internet的基本知识,能够灵活加以运用。在选完专业后,为了拓宽自己的知识面,我还参加了会计电算化的学习,掌握了会计软件的基本应用及excel等应用程序。为了使自己所学的专业知识能够与实际结合,我还自学了有关的案例教材,如战略管理,公司管理,财务管理,资本运营等,并将其运用到自己的实习工作中。 在校期间一直担任班内团支书职位,负责召开班内团日活动和给入党同志出具团组织意见等工作,有很强的交流能力和组织协调能力;我在校期间曾多次获得校内优秀团员称号,优秀班干部称号,三好学生称号。 在外地求学的四年中,我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进取。如果我有机会被录

hr面试技巧提问技巧讲课稿

hr面试技巧提问技巧 hr在为公司招聘人才时需要通过多方面的对面试者进行了解以选择到优秀的人才,那么在进行面试时hr应该如何进行提问呢?下面是小编分享给大家的 hr面试技巧提问技巧,希望对大家有帮助。 hr面试技巧提问技巧 一、hr面试技巧 首先,面谈提问方式的技巧 1)终止式 只需要回答是或不是。如你是不是了解这个职位?、你是不是喜欢做(某个职位)?。这种问话方式明快简洁,但是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 2)开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可你对目前的市场形势看法如何?。开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 3)引导式 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如你对目前的市场形势看法如何?不是很好吧? 这种问法一般来说最好避免,除非你心中有数。 4)假想式 采用如果的问题方式,如如果你与客户谈判,你会怎样安排呢?。若

是用的得当,很可能让你了解应聘者的想法和能力。 5)单选式 问话要求应聘者在两害之中取其轻。如你跳槽,是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?这种问法未免过分,应该避免。 6)多项式 同时连续提出好几个问题。如你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?这种问法很难得到完善的答案。 其次,hr提问的技巧 面试之前,hr最好准备相关的提问,让自己心里有数,从而提高成功录用机会: 1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能,才能胜任有关职位? 2)我需要该申请人在有关职位上工作多久? 3)假如有关人选的工作表现不如意或对工作的要求过高,我将会面对什么困难? 4)将与该申请人以什么形式合作? 二、hr面试注意事项 1、让自己放松 有些hr喜欢利用招聘面谈,来向其他高级同事证明他有高明的面谈技巧,或令应聘者无言以对的口才,他们可能会发问一些极难回答的问题,令面谈气氛向负面方向发展。 这种行为首先会令hr分心,难以集中精神准备面谈;而且,有经验

财务部人员自我介绍文档4篇

财务部人员自我介绍文档4篇 Self introduction document of financial department pers onnel 编订:JinTai College

财务部人员自我介绍文档4篇 前言:自我介绍是向别人展示你自己,直接关系到你给别人的第一印象的好坏及以后交往的顺利与否,也是认识自我的手段。自我介绍是每个人都必然要经历的一件事情,日常学习、工作、生活中与陌生人建立关系、打开局面的一种非常重要的手段,通过自我介绍获得到对方的认识甚至认可,是一种非常重要的技巧。本文档根据自我介绍内容要求和特点展开说明,具有实践指导意义,便于学习和使用,本文下载后内容可随意调整修改及打印。 本文简要目录如下:【下载该文档后使用Word打开,按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】 1、篇章1:财务部人员自我介绍文档 2、篇章2:财务部人员自我介绍文档 3、篇章3:财务部人员自我介绍文档 4、篇章4:财务面试自我介绍6条建议文档 经济的不断发展,财政与会计的交替变革,二者形成了以利益为中心的错综复杂的关系。会计人员在应聘时该怎么介绍自己?下面是小泰为大家整理的财务部人员自我介绍,仅供参考。

篇章1:财务部人员自我介绍文档 大家好,很荣幸能参加公司的这次面试。我是一名会计 专业应届生,四年的专业学习让我扎实的掌握了专业知识。能熟练操作word、excel、用友U8财务软件以及ERP管理系统。 富有团队合作精神,有较强的逻辑思维能力和极强的责 任心,并在以后的工作中会继续保持。正是由于这种性格因素,我非常喜欢会计工作。 实践方面,在财务软件练习课上,我们对客户员工资料 输入修改、业务处理、凭证的填制、以及报表的制作输出都做了大量练习。通过会计账务流程模拟实践,了解了从收集原始凭证、填制记账凭证、登记账簿、结账,到制作报表的全过程。通过专业学习我更加坚定的选择了会计这个行业,我觉得很适合这份工作,并希望在会计职业生涯中能有所成就! 我目前正在考初级会计师和注册会计师,希望会计专业 知识更加充实,努力发展成为一名合格的会计人员。我希望找到一份财务工作,能让我将所学充分发挥,提高会计业务能力,为公司贡献一份力量。对财务工作极度的热情和持之以恒的精神是我有信心做好会计工作的最大因素! 篇章2:财务部人员自我介绍文档【按住Ctrl键点此返回目录】

面试官的提问技巧

面试官提问技巧(一) 在面试中,招聘者要获得关于应试者的不同方面的情况,如心理特点、行为特征、能力素质,由于要测评的内容是多方面的,这就要求主考官根据评定内容的不同来采取相应的面试提问方式。招聘面试中常用的提问技巧有以下几种: 1、连串式提问 即主考官向面试者提出一连串相关的问题,要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。 例如:“你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有,是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况,你会如何处理?” 回答这个问题,首先要保持镇静,不要被一连串的问题吓住,要听清主考官问了哪些问题,这些问题一般都是相关,要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础,这就更要求应试者听清题目及其顺序,逐一回答。 2、开放式提问 所谓开放式提问,就是指提出的问题应试者不能使用简单的“是”或“不是”来回答,而必须另加解释才能回答圆满。因此,主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明,则符合“开放式提问”的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问,以便引出应试者的思路,真实考察其水平。 那么,什么样的题目是开放式的题目,以下举几个的例子: 你在大学期间,从事过那些社会工作? 你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗? 什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题,避免被动。提问方式常用“如何……”“什么……”“为什么……”“哪个……”等。 回答这类问题,应试者应该开阔思路,对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答,同时要注意做到条理清晰、逻辑性强,说理透彻,充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己,这是一个被录用的前提条件,如果应试者不能被主考官所了解,就根本谈不上被录用。 3、非引导式提问 对于非引导式提问,应试者可以充分发挥,尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有“特定”的回答方式,也没有“特定”的答案。 例如,主考官问:“请你谈一谈担任学生干部时的经验。”这就是“非引导式”谈话。主考官提出问题之后,便可静静的聆听对方的叙述,而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比,非引导式谈话中,应试者可以尽量多说,该说什么就说什么,因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现,这样有利于主考官作出客观的评价。 4、封闭式提问 这是一种可以得到具体回答问题。这类问题比较简单、常规,涉及范围较小。关于下面的一些情况常用封闭式提问:工作经历:包括过去的工作职位、成就、工作成绩、个人收入、工作满意与否以及调动原因。学历:包括专业、学习成绩、突出的学科、最讨厌的学科、课程设置等。早期家庭状况:包括父母的职业、家庭收入、家庭成员等。个性与追求:包括性格、爱好、愿望、需求、情绪、目标设置与人生态度等。 对于这类问题,应试者一般不需要像回答开放式问题那样有充分发挥的余地,因为这类问题一般都是有具体而明确的回答,应试者只要根据自己的实际情况加以回答即可。 5、引导式提问 引导式谈话中,一方问的是特定的问题,另一方只能做特定的回答。主考官问一句,应试者

客服面试技巧自我介绍

客服面试技巧自我介绍 客服面试自我介绍 大家好!我叫xx,毕业于____学校____专业,选修***。在学校期间,主修的专业课有______(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),根据所学的知识,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课______,在其中负责____主模块或者担任____组长工作,应用了______(应聘相关的课程)技能及财务知识等,取得了______什么样的成果。并在实践中,加深了对____的认识,提高了此类工作的实际操作能力。 另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如____(此处最好说1-2样如学院____周年校庆活动或院运会),在其中加强了和同学们的交流,全方面认识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和知识。个性上,首先是比较诚实、乐观、热情。 其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心。在这里应聘贵企业的____职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长。 希望有这样的机会,能和诸位成为同事。我的情况大概就是这样,请问有什么其他方面想要了解的么?我会如实一一回答您的提问,谢谢! 客服面试自我介绍 本人最大的特点是亲和力强,容易给人留下良好而深刻的第一印象,具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊,保持清醒头脑和谨慎工作态度的能力。独立性强,诚实且有责任心。 我的座右铭是“吃得苦中苦,方为人上人”。做事认真细致,有耐心和毅力的我,能够换位思考和以大局为重,具有团队精神,且适应环境的能力也很强,具有良好的沟通能力和协调能力,具有良好的服务意识。 此外,我还有较强的学习创新能力,能够虚心学习,不浮躁,遇到自己不熟悉的领域,能够沉得下心来从头开始学习,从基层小事做起,能够开动脑筋。想象力丰富,喜欢运用联想和跳跃思维来解决学习和生活中的问题。 我的心理承受能力较强,能够克服和正确缓解工作中的紧张压力,每天保持微笑和乐观向上的心态。

财务面试时自我介绍范文3篇

财务面试时自我介绍范文3篇 在竞争日趋增大的今天,学历早已不是用人单位考核求职者的唯一标准,更重要的是个人能力的体现。然而,在面试过程中,一段优秀的自我介绍,往往能给面试官留下不错的印象。下面是我为大家整理的财务面试时自我介绍范文3篇,仅供参考。 财务面试时自我介绍范文篇一: 各位考官,早上好。我很荣幸能有这次面试的机会,我希望我今天能有出色的表现,我相信我能成功。现在我将简要地介绍自己。我叫***,今年22岁,来自的湖南省。我毕业于湖南大学。我的专业是会计。我在20xx年毕业并得到了我的学士学位。在大学期间我花了我大部分时间在学习,我已经通过了大学英语六级考试。 我懂得各种办公、会计任务,如工资,应付帐款,应收帐款的操作方法。我希望能我的职业生涯取得目标企业会计和金融服务,我对会计很感兴趣,因为这能扩大专业视野,寻求新的领域中的挑战。我有4年的财务管理经验。我感兴趣的一点是这间公司的实力。我能在压力下工作。我相信我的教育和工作经验使我有机会和资格适合这份工作。 谢谢大家。 财务面试时自我介绍范文篇二: 您好,很荣幸能参加公司的这次面试。我叫***,是一名会计专业应届毕业生,四年的专业学习让我扎实的掌握了专业知识。能熟练操作word、excel、用友U8财务软件以及ERP管理系统。 我是一个性格稳重、做事有耐心的人,具有踏实勤恳、吃苦耐劳、积极向上的心态。会计专业学习更培养了我细心、严谨的学习生活态度。在校与师生关系良好,富有团队合作精神,有较强的逻辑思维能力和极强的责任心,并在以后的工作中会继续保持。正是由于这种性格因素,我非常喜欢会计工作。 实践方面,在财务软件练习课上,我们对客户员工资料输入修改、业务处理、凭证的填制、以及报表的制作输出都做了大量练习。通过会计账务流程模拟实践,了解了从收集原始凭证、填制记账凭证、登记账簿、结账,到制作报表的

面试官提问技巧汇总

面试官提问技巧汇总 很多求职者都想知道主考官在面试中的提问方式有哪些?这样才能为面试做好充分准备工作;而同时自己如何在面试中反问主考官,获得他们的青睐呢? 1、连串式提问 即人力资源主考官向面试者提出一连串相关的问题,要求应试者逐个回答。这种提问方式主要是考察面试者的反应能力、思维的逻辑性和条理性。 例如:你在过去的工作中出现过什么重大失误?如果有,是什么?从这件事本身你吸取的教训是什么?如果今后在遇到此类情况,你会如何处理? 回答这个问题,首先要保持镇静,不要被一连串的问题吓住,要听清主考官问了哪些问题,这些问题一般都是相关,要回答后一个必须以前一个问题的回答为基础,这就更要求应试者听清题目及其顺序,逐一回答。 2、开放式提问 所谓开放式提问,就是指提出的问题应聘者不能使用简单的是或不是来回答,而必须另加解释才能回答圆满。因此,主考官提出的问题如果能引发面试者给予详细的说明,则符合开放式提问的要求。面试的提问一般都应该用开放式的提问,以便引出应试者的思路,真实考察其水平。

那么,什么样的题目是开放式的题目,以下举几个的例子: 你在大学期间,从事过那些社会工作? 你的专业课开了多少门?你认为这些课将对工作有什么帮助吗? 什么原因促使你在二年内换了三次工作?这类提问的目的是为了从应试者那里获得大量丰富的讯息;并且鼓励应试者回答问题,避免被动。提问方式常用如何什么为什么哪个等。 回答这类问题,应试者应该开阔思路,对主考官提出的问题尽量给予圆满的回答,同时要注意做到条理清晰、逻辑性强,说理透彻,充分展现各方面的能力。这样才能让主考官尽可能多的了解自己,这是一个被录用的前提条件,如果应试者不能被主考官所了解,就根本谈不上被录用。 3、非引导式提问 对于非引导式提问,应试者可以充分发挥,尽量说服自己心中的感受、意见、看法和评论。这样的问题没有特定的回答方式,也没有特定的答案。 例如,主考官问:请你谈一谈担任学生干部时的经验。这就是非引导式谈话。主考官提出问题之后,便可静静的聆听对方的叙述,而不必再有其他的表示。与引导式谈话相比,非引导式谈话中,应试者可以尽量多说,该说什么就说什么,因此可以提供丰富的资料。应试者的阅历、经验、语言表达能力、分析概括能力都得到了充分的展现,这样有利于

财务人员面试自我介绍

财务人员面试自我介绍 )。 财务人员面试自我介绍范文3分钟(一)尊敬的领导,您好! 您好,我叫xxx,毕业于xx大学金融专业。对银行、会计、财务方面有较强的学习能力与实践能力,能够快速接受新东西并用于实际工作。擅长组织、参与团队工作,有丰富的社团活动经历。具有较强的语言文字表达能力、人际协调和解决营销实际问题的能力,胆大心细。爱好表演,热于组织人文艺术活动。 我平时喜欢看书,运动和文艺,为人和善,勤奋上进,善于沟通,喜欢创新与挑战,对待事情认真负责,是班级的组织委员,有一定的领导能力,在三年的学习生活中,在学习专业课的同时,我自选了管理学,经济学,金融学和国际贸易学,故有一定的财务管理能力。 俗话说:航船不能没有方向,人生不能没有理想。作为一名即将毕业的大学生,我有信心去迎接新的挑战,并在挑战中战胜自我,也许我不是最好的,但一定是最用心的,希望您能给我一次机会,我将用我的行动让您看到我作为财务的优势,请相信我,并给我一次实现自我价值的机会。谢谢! 财务人员面试自我介绍范文3分钟(二)尊敬的领导,您好! 我是**财经大学金融系金融(含保险)专业07届毕业生,在求学生涯的四年大学学习过程中,经历过失败和挫折,经历过成功与幸

福,我孜孜以求,不惜奋斗,而正所谓“一份耕耘,一份收获”,我的付出有了回报。 通过大学四年专业课的学习,能掌握并熟练运用国际金融、货币银行学、中央银行、保险学、财产保险、人寿保险、西方金融理论、金融市场学、金融营销学业、银行会计、商业银行、西方经济学等专业知识和技能,并掌握了计算机初级,中级知识,能熟练运用WINDOWS操作系统,熟练掌握internet,能用WPS、Microsoft Word等进行文档编辑及操作,并能运用Photoshop等工具软件进行图像设计,掌握了Microsoft Visual FoxPro数据库的制作。 在学习上刻苦认真,渴望上进,努力学习每一门课程,并通过了国家二级计算机考试。在实践生活中,我把自己放在现实社会中学习社会知识,参与了很多社会实践活动,极大的丰富了自己的社会知识。所以我觉得财务这个岗位很适合我。 这就是我,一个具有扎实专业基础,较高综合素质,小事细作,大事敢为,率直开朗,谦恭乐为的金融系学生。当然,在学识渊博,阅历丰富的前辈面前,我还只是懵懂的后来者,但在您赐予的人生蓝图和事业空间里,经过勤修苦炼,明天的我也不是庸庸之辈。 财务人员面试自我介绍范文3分钟(三)尊敬的领导,您好! 我是xx金融高等学校20xx级投资理财专业的一名毕业生,在此很高兴向您介绍我自已。我来自广东广州市,闻名的"小品之乡"铸就了我开朗、大方、乐观、稳重、豁达、的性格,"自强不息,永不言弃"显我的生活理念。

面试常见问题及回答_面试技巧及注意事项

一、面试程序 不同的单位对面试过程的设计会有所不同,有的单位会非常正式,有的单位则相对比较随意,但一般来说,面试可以分为以下五个阶段: 第一阶段:准备阶段。.准备阶段主要是以一般性的社交话题进行交谈,例如主考会问类似“从宿舍到这里远不远”、“今天天气很好,是吗?”这样的问题,目的是使应聘人员能比较自然地进入面试情景之中,以便消除毕业生紧张的心情,建立一种和谐、友善的面试气氛。.毕业生这时就不需要详细地对所问问题进行一一解答,可利用这个机会熟悉面试环境和考官。. 第二阶段:引入阶段。.社交性的话题结束后,毕业生的情绪逐渐稳定下来,开始进入第二阶段,这阶段主要围绕其履历情况提出问题,给应聘者一次真正发言的机会。.例如主考会问类似“请用简短的语言介绍一下你自己”、“在大学期间所学的主要课程有哪些”、“谈谈你在学期间最大的收获是什么”等问题。.毕业生在面试前就应对类似的问题进行准备,回答时要有针对性。. 第三阶段:正题阶段。.进入面谈的实质性正题,主要是从广泛的话题来了解应聘人员不同侧面的心理特点、行为特征、能力素质等,因此,提问的范围也较广,主要是为了针对应聘者的特点获取评价信息,提问的方式也各有不同。. 第四阶段:结束阶段。.主考在该问的问题都问完后,会问类似“我们的问题都问完了,请问你对我们有没有什么问题要问”这样的话题进入结束阶段,这时毕业生可提出一些自己想提问的问题,但不要问类似“请问你们在我们学校要招几个人”这样的问题,大部分单位都会回答你“不一定,要看毕业生的素质情况”,可以就如果被公司录用可能会接受的培训、工作的主要职责等问题进行提问。. 二、面试中可能被问到的问题 面试随单位和岗位的不同而有很大差别,没有固定的形式、问题和答案,这里所列的只是常见的一些问题和回答的要点,仅供毕业生参考。. (一)关于个人方面的问题 1、请介绍一下你自己 在面试前用人单位大多都看过了毕业生的自荐材料,一些基本情况都有所了解,所以在自我介绍时要简洁,突出你应聘该公司的动机和具备什么样的素质可以满足对方的要求。. 2、你有什么优缺点 充分介绍你的优点,但最好少用形容词,而用能够反映你的优点的事实说话。.介绍缺点时可以从大学生普遍存在的弱点方面介绍,例如缺少社会经验。.但如果有不可隐瞒的缺陷,也不应该回避,比如曾经受过处分,应如实介绍,同时可以多谈一些现在的认识和后来改正的情况。.

最新客服人员面试自我介绍

各位面试官: 下午好!我非常荣幸能够有机会参加面试。我叫xx,是xx大学中文专业应届毕业生,我的性格乐观向上,胆大心细。大学四年,我在认真学习的同时,也注重发展自己的社会实践能力。 首先在学习方面,我努力学习专业知识,成绩优异,专业课成绩均在80分以上,并且通过了普通话二级甲等测试,英语四级考试以及国家计算机二级测试,具有较强的学习能力! 其次在社会实践方面。在学校,我曾担任院学生会部长,任职期间,成功举办多项活动,表现突出,先后被评为“优秀部员”、“优秀团干”、“学生会先进个人”等,在学生会的任职大大提高了我的沟通与领导能力,增强了团队协作能力。 在校外,xx年暑期,我在xx先后担任话务员、营销员实习生,由于业务上手较快、客户沟通良好、带领团队销售业绩显著,获得领导的好评,被xx评为“标准营销员”,实习期间大大锻炼了我的语言表达能力,培养了与客户沟通交流的能力。我也曾利用课余时间做过超市的导购、培训机构的老师,对于我来说,人生就是一个不断学习和丰富的过程! 最后,我想谈谈对自己应聘的岗位,客户经理岗的一点认识。通俗的说,就是服务客户,用自己的真诚态度和熟练的业务知识满足客户的需求。我通过以前的积极实践,使自己不断的进步,这些能力已经得到了长足的发展、并不断的完善,获得了很多的认可。我相信自己有能力胜任这个岗位。 另外,我在与人沟通交流时有一个特点,就是具有很强的亲和力,这也有利于以后的客服工作。希望各位面试官能够给予我进入这个岗位工作的机会,证明自己,发挥自己的作用。 介绍完毕,谢谢! 您好!很荣幸有这样一个机会,让我相各位介绍我自己.我毕业于xx大学主修xx专业。 个性上性格开朗,亲和力强,吃苦耐劳,具有较强沟通能力和良好的团队合作精神。 擅长结合企业经营、发展战略目标、资源条件和客户需求,进行相应客服战略规划与调整、工作流程再造及组织实施。 具有*年在**方面的工作经验。在xx公司担任客服总监时,规划公司售后服务体系,包括总部管理架构、全国各区域服务队伍建设、代理服务商筛选与考核、产品测试与定型、服务质量保证相关考核指标制定。CRM系统需求制定与实施。

会计人员面试自我介绍范文大全

会计人员面试自我介绍范文大全 作为一个会计老师,我们在面试的时候需要自我介绍,应该说什么呢?看看下面吧! 会计人员面试自我介绍范文1尊敬的各位考官: 您们好,很荣幸能够进入第二轮的面试。 我叫***,今年25岁。毕业于广西xx大学会计专业。大学4年,通过不断的努力、锻炼、学习、实践、和社会工作,在会计,银行业务和金融方面积累了丰富的经验。 表达沟通协调能力强,性格开朗责任心强,具有良好的团队协作精神和客户服务意识。能吃苦耐劳,有不断挑战自我的能力和勇气。重视市场信息,善于学习,思考,适应信息化时代的要求熟悉会计实务的运作,曾代表班参加过学院的会计基础知识竞赛,取得优异的成绩,从中,加深了我对会计的一些体验。让我对会计式作等方面有了更全面的认识,也让我懂得了会计对一间企业的重要性,同时也培养了我耐心与人沟通及认真对待每一件事的服务态度。 4年的大学生活让接受全方位的大学高等教育,受到良好的专业训练和能力的培养,在会计等各领域有扎实的理论基础和实践经验,有较强的实践和研究分析能力。 工欲善其事,必先利其器,学而知不足是我学习、工作取得进步

的动力! 银行会计员这个职业是神圣而伟大的,他要求我不仅要有丰富的专业知识,还要有高尚的情操。因此,在书时,我就十分注重自身的全面发展,广泛地培养自己的兴趣爱好,并学有专长,做到有专业和专长(历数自己的专长),还能会唱、会说、会讲。在注重知识学习的同时我还注意培养自己高尚的道德情操,自觉遵纪守法,遵守社会公德和职业道德,没有不良嗜好和行为。我想这些都是一名金融工作者应该具备的最起码的素养。假如,我通过了面试,成为众多银行会计员队伍中的成员,我将不断努力学习,努力工作,为家乡的教育事业贡献自己的力量,决不辜负银行工作者这一职业。 我的自我介绍完毕,谢谢! 会计人员面试自我介绍范文2敬爱的先生/女士: 您好! 我是XX大学的一名大四学生,即将踏入社会的我对未来充满着期待,我相信“Well begun is half done”,(好的开端是成功的一半), 我希望贵公司就是我成功的起点,我能有幸同贵公司一起共创明日的辉煌。 社会主义现代化建设需要的是具有综合素质的管理人才,因此我在学好专业知识的同时,主攻英语和计算机,在英语方面,我加强培养我的听、说、读、写能力;在计算机方面,我从基础知识入手,进一步掌握了OFFICE的各项功能,同时还自学了INTERNET的基本知

招聘面试提问技巧

面试提问技巧 1.提问的方式 (1)终止式 只需要回答“是”或“不是”。如“你是不是了解这个职位?”、“你是不是喜欢做×××(某个职位)?”。这种问话方式明快简洁,但是少用为妙,因为这样的提问方式没有鼓励应聘者开口说话。 (2)开放式 开放式提问迫使应聘者非回答不可,“你对OJT(on the job training=工作场所教育)有什么看法?”、“你对目前的市场形势看法如何?”。 开放式提问是最正确、应用最多的问话方式。 (3)引导式 问话的目的在于引导应聘者回答你所希望的答案。如“你对目前的市场形势看法如何?……不是很好吧?” 这种问法一般来说最好避免,除非你心中有数。 (4)假想式 采用“如果”的问题方式,如“如果你与客户谈判,你会怎样安排呢?”。若是用的得当,很可能让你了解应聘者的想法和能力。 (5)单选式 问话要求应聘者在两害之中取其轻。如“你跳槽,是认为自己不能胜任呢?还是认为自己太自负?"这种问法未免过分,应该避免。 (6)多项式 同时连续提出好几个问题。如“你以前的职位都做些什么?有什么特点?你在职位上有什么优势?劣势?”这种问法很难得到完善的答案。

2.主持人的“自问”准备 面试之前,主试人最好进行以下“自问”准备,让自己“心里有数”,从而提高成功录用机会: (1)该申请人需要具备怎样的人际沟通技巧和技术性技能,才能胜任有关职位? (2)我需要该申请人在有关职位上工作多久? (3)该申请人以前在有关职位上工作了多久? (4)我们将会给予什么样的晋升机会?会安排训练吗? (5)假如有关人选的工作表現不如意或对工作的要求过高,我将会面对什么困难? (6)该申请人将会与途径样的同事合作?我需要他们一起参与大幅度的过程吗? (7)我将与该申请人以什么形式合作? (8)该申请人在工作范畴上有机会代表公司对外发言或传播消息吗? 3.如何编制面试问话提纲 (1)面试提纲是整个面试过程中的问话提纲。主试人根据面试提纲,向应聘者提出问题,了解应聘者素质和能力,控制面试进程。 (2)面试提纲必须围绕面试的重点内容来编制。 (3)提问的题目应具体、明确。 (4)面试提纲由若干面试项目组成,如“公关能力”、“专业知识”、“敬业精神”等。每一面试项目均应编制相应的提问提纲以便面试时有针对性地提问、考察。 (5)同时,应聘者有着不同的情况和经历,不必要每个人选都用同一套提纲依序一问到底。因此,每一面试项目可从不同角度出一组题目,以便于面试时选择。 (6)面试提纲可以分为通用提纲和重点提纲两部分。通用提纲涉及问题较多,适合于提问各类应聘者。重点提纲则是针对应聘者的特点提出的,以便对职位要求中有代表性的东西有所了解。 二、面谈放松技巧 在面谈前的准备阶段,主试人的主要工作,其实是设法令自己及应聘者放松。

应聘客服专员自我介绍5篇

应聘客服专员自我介绍5篇 应聘客服专员自我介绍1 你好! 我叫XXX,我是来自清远的,我读的专业是计算机与网络。 我个人性格比较开朗,喜欢人与人之间,多沟通,认识多D朋友。这次来应聘的岗位是客服专员代表, 选在学校期间,主修的专业课有×××(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程,尤其重要),根据所学的知识,也参加过一些具体项目的事实,比如学院独有的精品课×××,在其中负责××主模块或者担任××组长工作,应用了×××(应聘相关的课程)技能及财务知识等,取得了×××什么样的成果。并在实践中,加深了对××的认识,提高了此类工作的实际操作能力。 另外,在学校中也参加过一些社团活动,比如××(此处最好说1—2样如学院××周年校庆活动或院运会),在其中加强了和同学们的交流,全方面认识了团队协作的带来的效率,对团队合作和责任感有了新的感受和知识。个性上,首先是比较诚实、乐观、热情。 其次,具有团队精神,踏实努力,很强的责任心。在这里应聘贵企业的客服专员职位,是想将自己的所学得到充分发挥,并在这里学习成长。客服专员主要是为了受理客服专员的业务咨询和客户的投诉处理!而且我对工作的认真态度,和高度的责任感,一定能胜任这份工作的。希望自己能成贵公司一员,为客服专员服务! 希望有这样的机会,能和诸位成为同事。我的情况大概就是这样,我想作为一名客服专员作重要的是服务态度和交际能力,所以我会在这两方面尽量努力,希望大家能够支持我刚开始的时候可能我会有点小错误,但后面会渐渐好转的,请大家见谅!谢谢每一位一直在我身后支持我和鼓励我的人,谢谢! 应聘客服专员自我介绍2 大家好! 我叫xxx,我应聘客服人员一职,以下就是本人的自我介绍。 本人最大的特点是亲和力强,容易给人留下良好而深刻的第一印象,具有较强的随机应变能力和遇到突发情况处变不惊,保持清醒头脑和谨慎工作态度的能

应聘财务总监自我介绍

应聘财务总监自我介绍 自我介绍是敲响竞选财务总监成功之门的关键,那作为竞聘者中的一员要如何进行自我介绍呢?下面为大家带来应聘财务总监自我介绍,供大家参考! 应聘财务总监自我介绍篇1尊敬的各位领导、各位评委,同事们:大家好! 记得有人说过,人最大的不足不在于看不到自身的不足,而在于看不到自身巨大的潜能,80%的人只发挥了个人能力的20%。受这句话的激励,同时也凭着多年的财务的工作经验,我前来参加公司财务总监的竞聘,结合工作岗位,我先做一下自我介绍: 我叫**,今年**岁,本科学历,注册会计师。工作以来,我先后在不同的单位从事过财务工作。工作中,我一直将“踏踏实实工作,老老实实做人”作为座右铭。多年的财务工作生涯,锻炼了我良好的自身素质,培养了光明磊落、有正义感、乐于助人的品德。不管是工作中还是生活中,我还注重加强自身修养,做事坚持原则,遵纪守法,思想进步,工作遵纪守法,深受领导和同事们的信任。 我深深知道,做好财务工作,没有一定的专业理论功底是很难的。我毕业于**学校,*年的学习使我掌握了扎实的专业理论知识。又经过工作多年来的实践摸索锻炼,使我的专业知识进一步得到积累。这些都为我做好财务工作奠定了坚实的基础。

理论固然重要,经验更是做好工作不可缺少的。自工作以来,我一直从事财务工作,一直与“钱”打交道,一干就是**年。“千淘万漉虽辛苦,吹尽狂沙始到金”。有付出就有收获。多年的财务工作经历,使我积累了丰富的财务工作经验,锻炼了我较强的财务管理能力,对财务数据中出现的问题,我都能在最短的时间内给予解决,并对诸多疑难问题都了如指掌。我认为这是做好财务总监所必须具备的。 工作中,我还善于学习,向书本学习,向身边的领导同事学习。以不断提高自身整体素质为动力,以不断适应公司快速发展严格要求自己,在多年从事财务工作以来,我从来没有出现过重大财务数据错误情况。 我受过传统的教育,深深懂得“宝剑锋从磨砺出,梅花香自苦寒来”的道理。我的家庭教育、生活和多年的工作经历,使我锻炼了很强的吃苦耐劳的精神,为了完成繁重的工作任务,我经常废寝忘食、通宵达旦地加班加点。同时,多年来,也造就了我勇于承担责任,永远不言放弃,勇于创新的性格。所有这些,都为我做好财务总监的工作提供了可靠的保障。 另外,值得一提的是,我了解我们公司财务规章制度,工作起来更能得心应手。特别是在我担任**以来,最大限度的掌握和了解了公司的财务管理技巧和办法,对财务管理方案的制定及本部门的管理我已轻车熟路。 同时,我真诚、随和、宽容、积极、乐观、具有较强的沟通、组织与协调能力,有一定的社会关系,这也是做好工作不可或缺的。

10大面试经典问题回答技巧

10大面试经典问题回答技巧 问题1: 你优点和缺点分别是什么?这些优缺点对的业绩会有什么样的影响? 分析:这两个问题的其实并不在于你是否能认真地看待自己的长处,也不在于你是否能正确认识自己的弱点。记住,你的回答不仅是向主考官说明你的优势和劣势,也能在总体上表现你的价值观和对自身价值的看法。如果你能通过简单讲述一个故事来加以说明,那么能给主考官更深刻的印象。但可能的危险就是主考官可能围绕你的故事展开问答,所以事先需要有所准备。 建议回答:我相信我最大的优点是分析能力和洞察力比较强,比如说某某事件中我是怎么处理的,从而获得什么成效。我最大的缺点是,对不积极进取做事情拖拉的人,可能缺乏足够的耐心。我相信我的在某些方面的才能可以帮助企业更快地实现目标,而且有时候,我处理复杂问题的能力和感染力也能影响我的同事。 评论:这个回答做到了“一箭三雕”。首先,它确实表明了求职者的优点。其次,它所表达的缺点实际上很容易被理解为优点。最后,它指出了求职者的优缺点对企业和其他员工的帮助。当然这只是一个举例,每个人可以结合自己情况,适当展开。 问题2: 你在找工作时最看重的是什么?为什么? 分析:这是个开放式问题,主考官想了解你的关注重点,通过这个关注点又可以反映出你的理性思考能力。一定要表明自己对未来工作的看法,说明哪些方面能给自己带来最大程度的满足,这是回答这个问题的关键,但是回答这个问题的方法也同样重要。 建议回答:我希望找到的工作能发挥我的长处,比如……(说出具体技能)我认为还有一件事情也很重要,那就是我在个人职业发展与企业目标联系在一起,并随企业的成长自己可以接受更多挑战,让我超越自己目前的技能水平,实现个人和企业双赢。 评论:尽管回答相当简洁,但实现了三个目的:突出了求职者的技能;表明了求职者明白个人与企业的关系;同时也说明求职者理解变化与发展的重要性。 问题3:你怎样做出自己的职业选择? 分析:主考官提出这个问题是为了了解求职者的动机,看看他(她)应聘这份工作是否有什么历史渊源,是否有职业规划,是不是仅仅在漫无目的地申请很多工作。 建议回答:在上大学四年级的时候(或者说经过几次职业经历后),通过对个人自我分析和评估,以及结合职业信息的探索,我决定集中精力在某一领域谋求发展。尽管我是学XX专业的,虽然刚开始我不知道自己最终会从事哪一行业的工作。我花了一定的时间考虑自己的目标,想清楚了自己擅长做的事情以及想从工作中得到的东西,最后我得出了一个坚定的结论,那就是这个行业是最适合我的。 评论:这种回答表明,求职者认真地做过一些计划,缩小了自己的关注点,而且也认准了前进的方向。这种回答还表明,求职者理解个人职业规划的重要性,并且有能力做出认真的个人决策。 问题4:你在五年内的个人目标和职业目标分别是什么? 分析:这个问题是用来了解你的计划能力的,通过这个问题,主考官同时还可以知道你的目标是否符

财务人员面试自我介绍范文4篇

财务人员面试自我介绍范文4篇 qqqq篇一: 大家好,很荣幸能参加公司的这次面试。我是一名会计专业应届生,四年的专业学习让我扎实的掌握了专业知识。能熟练操作word、excel、用友u8财务软件以及erp管理系统。 富有团队合作精神,有较强的逻辑思维能力和极强的责任心,并在以后的工作中会继续保持。正是由于这种性格因素,我非常喜欢会计工作。 实践方面,在财务软件练习课上,我们对客户员工资料输入修改、业务处理、凭证的填制、以及报表的制作输出都做了大量练习。通过会计账务流程模拟实践,了解了从收集原始凭证、填制记账凭证、登记账簿、结账,到制作报表的全过程。通过专业学习我更加坚定的选择了会计这个行业,我觉得很适合这份工作,并希望在会计职业生涯中能有所成就! 我目前正在考初级会计师和注册会计师,希望会计专业知识更加充实,努力发展成为一名合格的会计人员。我希望找到一份财务工作,能让我将所学充分发挥,提高会计业务能力,为公司贡献一份力量。对财务工作极度的热情和持之以恒的精神是我有信心做好会计工作的最大因素! qqqq篇二: 大家好,很荣幸能参加公司的这次面试。我是一名会计专业

应届生,四年的专业学习让我扎实的掌握了专业知识。能熟练操作word、excel、用友u8财务软件以及erp管理系统。 我的英文名叫xx,今年27岁,毕业于xx学校,在过去的5年中一直就职于xx公司,从事过出纳、结算会计等工作,对财务管理流程及纳税申报工作有相当丰富的经验,熟练掌握各种财务软件,对工作充满热情,一直坚持专业知识的学习,并打算在今年内一次性通过会计中级考试。 我性格外向,思想活跃,乐于接受一切挑战,大学期间曾担任系学生会主席,正是在那个时候培养了我强烈的责任心、执行力和领导力。 生活中,我爱好广泛,尤其喜欢历史,对历代名人传记如数家珍,我也爱好运动,并经常组织同事切磋技艺,最擅长羽毛球运动。 qqqq篇三: 本人具有扎实的会计专业知识,对新事物的接受能力及环境适应能力强,现已取得会计从业资格证及初级会计电算化证并能熟练操作办公软件和用友、金蝶等财务软件的操作。能独立完成企业的日常账务处理、结转损益、核算成本、计缴税款、算账、报账等工作。 同时有较强的组织能力、承压能力、实际动手能力和团队协作精神,有一定的语言表达能力善于沟通交际。外语水平较好,具有一定的英语对话、阅读能力。懂得合理安排自己的时间,工作效率高,并可通过在工作和生活中的经验教训,不断自我激励,成为一名合格的会计工作者。

幼师面试技巧面试问题及基本问题

幼师面试技巧面试问题 及基本问题 Document number:PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998

幼师面试技巧面试问题及基本问题 幼师跳槽很普遍,通常是因为工资不高、工作不开心等原因造成的。不管是有经验的幼师,还是新手幼师,要找到一份好工作都并非是件易事,如何让自己在面试脱颖而出让幼儿教师面试技巧来帮你。 一、幼儿教师面试技巧 1、精神紧张及克服的办法 陌生的环境,被陌生的人提问,事关自己今后一段时间的发展前途,幼儿教师不可能不紧张,适度的紧张可以促使幼儿教师更加集中注意力投入面试。但若紧张过了头,则于面试极为有害,不仅使应试人注意力不集中,甚至可能将事先准备的内容忘得干干净净,头脑一片空白。这里,提供几种克服紧张的方法: (1)要做好充分的准备工作。预计到自己临场可能很紧张,应事先请有关教师或同学充当主试人,举办模拟面试,找出可能存在的问题与不足,增强自己克服紧张的自信心。 (2)反复告诫自己。不要将一次面试的得失看得太重要,应该明白,自己紧张,你的竞争对手也不轻松,也有可能出差错,甚至可能不如你。同等条件下,谁克服了紧张,大方、镇定、从容地回答一个提问,谁就会取得胜利。

(3)不要急着回答问题。主试人问完问题后,应试人可以考虑五至十秒钟后再作回答。在回答时,要注意不可语速太快,快了容易使思维与表达脱节,快了也易表达不清。而你一旦意识到这些情况,会更紧张,结果导致面试难以取得应有的效果。所以切记,面试从头到尾,讲话不急不慢,逻辑严密,条理清楚,让人信服。 2、遇到不清楚的问题及对策 有时,主试人提出的问题,应试者听后会不知怎么答,在要求再讲一遍题目后,应试人仍无法回答。这种情况,尽管不多见,但一旦发生了,你可以婉转地问主试人是否指某方面的问题。此时,重要的是态度要坦诚,不可胡乱猜测,信口开河。若果真是一点也不清楚怎么去回答,就应实事求是地告诉主试人,这个方面的知识未接触过。作为主试人他可以理解你的回答,因为世界上没有人什么都懂,况且,这样的问题该不该提出来还是个疑问呢 3、讲错了话及改正的办法 人在紧张时很容易说错话。如曾有幼儿教师在面试时出过这样的笑话:用人单位主试人问,阁下认为我公司发展前景如何,发展动力是什么这位幼儿教师太紧张,听完提问后,不假思索地说:我阁下认为之。 碰到这样的情况,许多应试者往往心烦意乱,感觉自己讲错了话,这次面试肯定通不过,越发紧张,接下去的效果更差。正确的办法是,若讲错的话无关大局,无伤大雅,可以若无其事,继续专心应付每一个提问,而不必耿耿于怀,提心吊胆,不能因一个小错误而

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