《护理管理学》习题册
上海交通大学网络教育学院医学院分院
护理管理学练习册
第一章绪论
一、单项选择题
1．管理具有的二重性是指：
A．社会性和目的性 B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 E．科学性和严谨性
2．在管理中管理的对象称：
A．人 B．财 C．物 D．客体 E．时间
3．管理的基本职能不包括：
A．计划 B．组织 C．领导 D．控制 E．社会学与基本方法4．在管理的对象中，组织最重要的管理资源是：
A．人力 B．财 C．物 D．时间 E．信息
5．管理活动的主体是：
A．管理者 B．主导 C．权利 D．指挥 E．活动
6．管理的主要作用是：
A．计划 B．保证计划目标的实现 C．领导 D．控制 E．组织7．近代护理管理是从：
A．上古时期开始 B．中古时期开始 C．近古时期开始
D．南丁格尔时期开始 E．有人类活动开始
8．按照卫生部的要求，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行：
A．护理部主任负责制 B．护理部主任、科护士长、护士长三级负责制C．护理部主任、护士长二级负责制 D．总护士长、护士长二级负责制E．总护士长、科护士长、护士长三级负责制
9．管理职能中最基本的职能是：
A．组织 B．领导 C．控制 D．计划 E．反馈10.“以钢铁般的纪律管理企业，用慈母般的爱心关怀员工”体现的是科学管理的：
A. 制度化
B. 程序化
C. 数量化
D.人性化
E. 艺术性
二、简答题
1. 简述护理管理的发展趋势。
2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？
第二章管理理论和原理
一、单项选择题
1．下列代表人物中，实施“霍桑试验”的是：
A．泰罗 B．法约尔 C．韦伯 D．梅奥 E．马斯洛2．“管理过程理论”的代表人物是：
A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格 E．泰勒3．被公认为“科学管理之父”的是：
A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格 E．泰勒4.以法约尔为代表的管理学派是：
A．传统管理 B．科学管理过程C．现代管理 D．管理科学 E．特征理论5．人性管理理论的代表人物是：
A．法约尔 B．马斯洛 C．麦格雷戈 D．梅奥 E．泰勒
6．在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是：A．泰勒 B．法约尔 C．梅奥 D．麦格雷戈 E．韦伯
7．泰勒的科学管理理论主要研究：
A．管理职能与原则 B．理想的行政组织体系 C．工人的劳动效率
D．人际关系 E．人性管理
8.管理过程理论强调的核心内容是：
A.管理是让下级与自己同去实现既定目标的过程
B.管理的核心是提高劳动生产率
C.在管理中要重视人的因素
D.要建立正式的、非人格化的组织体系
E.履行管理职能
第三章计划
一、单项选择题
1．计划工作步骤的第一步是：
A.确定目标
B.拟定备选方案
C.选定方案
D.编制预算
E. 分析评估2．决定整个组织目标和发展方向的，一旦确定，不易更改的计划类型是：
A. 短期计划
B. 指导性计划
C. 战术性计划
D. 战略性计划
E. 指令性计划
3．计划的意义不包括：
A.有利于实现组织目标
B.有利于减少变化带来的问题
C.有利于合理使用资源，提高管理效益
D.有利于控制
E.有控制关键点的原则
4. 计划在护理管理中的意义不正确的是：
A．有利于实现组织目标 B. 有利于应对突发事件
C. 有利于合理使用资源
D. 有利于组织工作
E. 有利于提高护理质量
5．管理决策的原则不包括：
A．目标原则 B．信息真实原则 C．可行性原则 D．对比择优原则
E．个体决策原则
6.ABC时间管理法中，最优先、必须完成的目标是：
A.A类目标
B.B 类目标
C.C 类目标
D.D类目标
E．A与B类目标
二、填空题
1.目标管理的过程分为、、 3个阶段。
2．ABC时间管理法将各阶段的目标分为3个等级，A级为，B级为，C级为。
3．长期计划一般指时间的计划；短期计划通常时间为的计划。
三、名词解释
1.目标管理
2.项目管理
四、问答题
1.简述管理决策的原则。
2.简述目标管理的特点。
第四章组织
一、单项选择题
1．非正式组织的特征不包括：
A．成员通常有共同的爱好兴趣或观点 B．凝聚力较强
C．有自己的内部规范 D．信息沟通流畅
E．活动以成本和效率为主要标准
2．医院属于：
A．卫生行政组织 B．卫生事业组织 C．医疗保健组织
D．医学教育组织 E．群众卫生组织
3．下列医院的功能和任务中，向多个社区提供全面连续的医疗护理、预防保健、康复服务的卫生机构的是：
A．一级医院 B．二级医院 C．三级医院 D．综合医院 E．专科医院
4.正式组织一般特点不包括：
A．有共同的目标 B．有不成文的无形规范 C．权力由组织赋予D．强调成员间的协调 E．讲究效率
5.关于直线型组织结构，下列不正确的是：
A．各级人员知道应该执行谁的命令 B．适用于较大规模组织
C．各部门目标清晰 D．组织结构较简单
E．评价个人对组织目标的贡献
6.关于非正式组织，以下描述错误的是：
A．不是由管理部门规定，自发形成的组织
B．其主要功能在于满足个人的需要
C．不一定有明确的规章制度
D．不具有一定行为规范控制成员活动
E．组织的领袖不一定具有较高的地位和权力
7．下列不属于卫生事业组织的是：
A．医疗预防机构 B．妇幼保健机构 C．地区卫生局
D．生物制品生产机构 E．药品管理机构
8．二级医院病床编设病床数不少于：
A．20 B．50 C．100 D．200 E．300
9. 300张床位以下的医院护理行政管理体制实行：
A．护理部主任负责制
B．护理部主任、科护士长、护士长三级负责制
C．护理部主任、护士长二级负责制
D．总护士长、护士长二级负责制
E．总护士长、科护士长、护士长三级负责制
10. 小规模的组织适用的组织结构是：
A．职能型组织结构 B．直线型组织结构 C．事业部型组织结构D．矩阵型组织结构 E．多维立体型组织结构
11.管理幅度是指：
A．管理者直接有效管理下层人员数
B．管理人员的素质
C．管理者的权力
D．管理者的影响力
E．被管理者的综合能力
二．简答题
1．简述组织设计的原则。
2．简述组织设计的基本程序。
3．简述正式组织的特点。
4．简述非正式组织的特点。
第五章人力资源管理
一、单项选择题
1．影响护理人员编配的因素不正确的是：
A．承担任务的轻重工作量的大小 B．人员数量和质量
C．人员比例和管理水平 D．社会因素和条件差异
E．护理哲理、标准护理计划
2．护理人员编配原则除了：
A．合理配置原则 B．责任制护理 C．人员保障原则
D．结构合理原则 E．个人岗位对应原则
3．关于护理人员培训的原则，下列不正确的是：
A．按需施教，学用一致原则
B．与个人发展相适应原则
C．重点培训与全员培训相结合原则
D．长期性与急用性相结合原则
E．综合素质与专业素质培训相结合原则
4．护理人员编配原则中可排除的内容是:
A．合理结构 B．责任制护理 C.责权利一致的原理
D.适应组织目标 E．动态发展调正
5．关于护理人力资源管理的描述不包括：
A．是一种微观管理 B．劳动和社会保障
C．实现组织目标，提高服务水平D．利用护理学及相关学科知识E．进行规划、培训、开发、利用等活动过程
6.护理人员培训形式不包括：
A．脱产培训 B．函授培训 C．在职培训 D．岗前培训 E．定位教育
7.护理人员招聘考核的方式不包括：
A.理论知识考核
B.护理相关技能考核
C.面试
D.真实工作考核
E.试用
8. 大手术后或危重抢救病人的病情严重且复杂，护理需要量大， 24h 离不开护士，当班护士需完成指定患者的全部护理内容，这种护理方法是:
A .个案护理 B. 功能制护理 C .小组护理 D.责任制护理 E. 个案管理
二、简答题
1．简述护理人力资源管理职能。
2．简述人力资源的特点。
3．简述护理人员绩效管理的功能。
4．简述护士培训的原则。
5．简述薪酬管理原则。
三、计算题
某三级医院外科病房有40位病人，其中一级护理10人，二级护理20人，三级护理10人，经测定，各级护理中每位病人在24小时内所需的平均护理时数分别为4.5小时、2.5小时、0.5小时。间接护理时数每位病人每日20分钟。每位护士每天工作8个小时，机动数按20%计算，平均床位使用率按93%计算。按实
际工作量计算法计算出该病房的应编护士人数。
第六章领导
一、单项选择题
1．领导的三个要素是：
A．领导者、被领导者、领导环境 B．领导者：职位上的权力
C．领导职务的个人或集体 D．被领导者：处于被领导地位的组织和个人E．领导环境：政治、经济、资源、社会、技术环境
2．领导方式论认为理想的领导方式是：
A．民主式 B．独裁式 C．放任式 D．混合式 E．授权式3．二维构面理论的领导行为其坐标领导方式效果最佳的是
A．高定规和低关怀 B．低定规和低关怀 C．高定规和高关怀
D．高关怀低关怀 E．高定规和中关怀
4.成就需要理论的代表人物是：
A．赫茨伯格 B．麦克利兰 C．马斯洛 D．法约尔 E．泰勒
5．人本理论管理学派的代表人物是：
A．卡斯特 B．伍德沃德 C．马斯洛 D．赫茨伯格 E．泰勒6．权变理论的代表人物是：
A．费德勒 B．伍德沃德 C．马斯洛 D．赫茨伯格 E．泰勒7．创新管理的概念是：
A．一种新的更有效的资源整合范式 B．管理的基本职能
C．对系统的生存和发展 D．是相互联系、不可缺少
E．是维持原则的逻辑延续
8．下列不属于领导效能的主要因素的是：
A．领导能力B．领导目标C．自我测评D．领导效率E．领导效益领导
9．非权利影响力的组成中不包括：
A．领导者的能力 B．领导者的知识 C．领导者的职位D．领导者体贴下属 E．领导者的品格
10．根据权变领导理论，对于刚参加工作的成熟度比较低的新员工，最适宜的管理方式是：
A．命令型 B．放任型 C．授权性 D．参与型 E．说服性
11．根据权变领导理论，对于有较丰富的工作经验的成熟型员工，最适宜的管理方式是：
A．命令型 B．放任型 C．授权性 D．参与型 E．说服性12．领导行为四分图把领导行为归纳为两个方面是：
A．关心任务和关心人 B．民主和独裁 C．积极和消极D．保健和激励 E．需要和情境
二、填空题：
1．领导的三个要素是________、________、________。
2．领导方式论认为基本的领导方式包括________、________、________。
3．领导四分图理论包括________、________、________、________。
4．领导方格论包括________、________、________、________、________。5．请根据情境领导理论选择四个阶段的成熟构型
1）没信心，没能力： ________ 2）有信心，没能力：________ 3）没信心，有能力： ________ 4）有信心，有能力： ________
本章讨论大纲
1．参照马斯洛层次需要论，强调以激励为中心，管理中如何调动护士（下级）的主观能动性？请举例阐述。
2．你认为目前医患矛盾的主要问题是什么？如何创造医院和谐氛围？
3．何为变革型领导风格？作为一名护士长如何实施变革型领导风格？阐述详细方案。
4．领导影响力有哪些来源？你认为最重要的是什么？我们该如何发挥？
5．作为一名护理管理者，你如何去描述建设性冲突？如何展示你的协调艺术？6．赫兹伯格的双因素理论的基本观点是什么？阐述作为护士长如何将其理论运用于临床护理工作中。
7．如何理解领导中集权与分权的概念？请举例说明。阐述作为护士长应如何授权？
8．护理领导者要有创新的理念，可以表现为哪些方面？其基础是什么？请结合
临床护理管理实践说明。
9、结合护理管理者的工作特点，请阐述如何提升护理管理者的执行力？
10．在组织中常存在或发生冲突，它的基本过程及常用的处理方式是什么？请举例说明医护部门或人员之间常见的冲突表现？请结合临床护理实践阐述护理管理者如何处理冲突？
11．归因理论的基本观点是什么？阐述作为护士长如何将其理论运用于临床护理工作中。
12．在你所在的医院，护理管理者采用什么样的领导方式？讨论提高领导工作有效性的措施。
第九章控制
一、单项选择题
1．下列不属于间接护理成本的是：
A．被服损耗费 B．折旧费 C．水电费 D．护理管理费
E．护理人员工资
2．下列不属于直接护理成本的是：
A．护理人员工资 B．药品费 C．材料费 D．低值易耗品
E．水电费
3．护理部主任查房时，发现治疗室内清洁区和污染区划分不清，属于：
A．前馈控制B．过程控制 C．反馈控制 D．事先控制 E．全面控制4．对褥疮发生率的统计分析属于：
A．过程控制B．反馈控制 C．全面控制 D．前馈控制 E．事先控制5．护理部组织的午间、夜间查房及节假日查房均属于：
A．过程控制B．反馈控制 C．全面控制 D．前馈控制 E．事先控制6．控制工作的前提是：
A．信息反馈系统 B．建立控制标准 C．衡量偏差信息
D．评价标准E．纠正偏差
7．手术科室组织术前讨论属于：
A．过程控制 B．反馈控制 C．行政控制D．事先控制 E．自我控制8．按照护理服务项目收费属于：
A．病种分类法B．病人分类法 C．床日成本核算 D．项目法
E．相对严重度测算法
二、填空题
1.控制的主要功能是_______和_______。
2.根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为______、______和事后控制。
三、名词解释
1.控制
2．控制系统
四、简答题
1．简述控制过程。
2．简述降低护理成本途径。
3．简述有效控制系统的特征。
4．比较前馈控制、过程控制及反馈控制的优缺点。
第十章护理质量管理
一、选择题
1．戴明环（PDCA）的步骤可分为：
A. 4阶段8步骤
B. 4阶段4步骤
C. 3阶段8步骤
D. 3阶段4步骤
E. 2阶段8步骤
2．六西格玛的流程步骤不包括：
A．计划 B．界定 C．测量 D．分析 E．控制
3.PDCA的工作程序为：
A．计划、程序、实施、检查 B．计划、实施、检查及处理
C．计划、程序、实施及处理 D．程序、实施、检查及处理
E．计划、程序、实施及处理
4．六西格玛的水平代表：
A．每百万机会中有308,500个缺陷数 B．每百万机会中有66,500个缺陷数C．每百万机会中有6,210个缺陷数 D．每百万机会中有233个缺陷数E．每百万机会中有3.4个缺陷数
5.关于临床路径描述不正确的是：
A．合作的医疗卫生团队 B．规范诊疗护理常规 C．跨行业合作D．提高病人满意度 E．控制医疗服务成本
6、检查阶段为PDCA循环第（）步。
A．第四步 B．第五步 C．第六步 D．第七步 E．第八步
7．图属于因果分析图的是：
A. 直线图
B. 柱状图
C. 鱼刺图
D. 控制图
E. 主次因素排列图
二、名词解释
1．PDCA
2．排列图法
三、简答题
1．简述护理质量管理的基本原则。
2．简述六西格玛管理的特征。
3. 简述制定护理质量标准的原则。
4. 简述PDCA循环的步骤。
四、综合分析题
2012年12月8日，上午10：10，王某夫妇在××医院为其顺产婴儿办理出院手续前，将为婴儿准备的新衣裤交给当班护士张××。张护士便为婴儿更换由其父母带来的新衣服后，便随手将装衣服的塑料袋放于床旁桌上。张护士为婴儿更换好衣服后，将婴儿放在婴儿床后便离开婴儿室（该日婴儿室中仅张护士一人当班）到休息室中会客。此时病房中门窗敞开，通风良好。大约半小时后，王某夫妇结完帐后，高高兴兴来婴儿室接其儿子时，却见其儿子脸上罩着一塑料袋，全身青紫，马上呼救，护士和医生闻讯感来，此时经诊断其子已窒息而亡。
结合该案例回答：
1、该事件的性质？
2、该事件发生的根源？
3、在平时工作中护理管理者应采取哪些措施避免此类事件的发生？
自学作业
（1）青霉素、胰岛素使用相关事项、输血差错防范措施
（2）交接班制度
（3）护理差错、事故的处理程序（或原则）
第十一章护理信息管理
一、单项选择题
1．以下关于信息特征描述不正确的是：
A.真实性
B.时效性
C.依附性
D.共享性
E. 复制性
2．以下不属于护理现场临床信息系统的是：
A. 医生工作站
B. 护士工作站
C. ICU信息系统
D.LIS系统
E. 麻醉科信息系统
3.下列不属于临床信息系统的是：
A．LIS B．RIS C．PACS D．ICU信息系统 E．医疗管理系统4.各级护理技术人员工作的质量标准属于：
A．护理科技信息 B．护理质量信息 C．护理管理信息
D．护理业务信息 E．护理教育信息
5.护理文件书写资料属于：
A．护理科技信息 B．护理质量信息 C．护理管理信息
D．护理业务信息 E．护理教育信息
6.护理知识库信息系统可用于支持：
A．制定护理计划 B．护理质量管理 C．领取药品
D．处理医嘱 E．护理诊断查询
7.下列部门中，不与住院病人医嘱处理系统发生业务联系的是：
A．病区药房 B．放射科 C．出院收费处 D．检验科 E．入院登记处
二、填空题
1.护理信息有、、、、 5个特点。
2．人工处理护理信息基本方法有，，。
三、名词解释
1．电子病案
2．医院信息管理
四、问答题
简述医院信息系统的基本功能。
第十二章护理管理与医疗卫生法律法规
一、单项选择题
1.下列属于执业安全问题的是：
A．侵权行为 B．失职行为 C．错记血压 D．遭受人身伤害 E．发错药物2．护士因查对错误给病人发错药家属于：
A．侵权 B．失职 C．犯罪 D．渎职 E.侵犯自由
3医疗机构在从事医疗卫生技术工作中对非卫生技术人员：
A．可以使用 B．尽量不使用C．不得使用 D．在次要的科室可以使用
E．紧急时可以使用
4．医疗机构对限于设备或者技术条件不能诊治的病人，应当依法采取的措施是：A．立即抢救 B．及时转院 C．继续观察 D．请上级医院来会诊
E．由家属决定
5．国家实行特殊管理的药品不包括：
A．麻醉药品 B．精神药品 C．进口药品 D．医疗用毒性药品
E．计划生育药物
6．下列人群能进行执业护士注册的是：
A．无完全民事能力者 B．色盲 C．反护士管理办法被中
D．反护士管理办法被取消 E．无党派人士
7．下列不属于侵权行为的是：
A．侵犯自由权 B．侵犯生命权C．侵犯健康权 D．侵犯隐私权E．漏服抗生素8下列不属于常见的执业安全问题的是：
A．无证上岗 B．职业伤害C．职业保险不健全D．因查对不严格导致护理差E．阻挠护士依法执业
9.下列不属于医院感染管理的重点部门的是：
A. 手术室
B. 产房
C. 重症监护室
D. 外科病房
E. 消毒供应室
10．造成病人死亡、重度残疾的医疗事故属于：
A．一级医疗事故 B．二级医疗事故 C．三级医疗事故
D．四级医疗事故 E．护理差错
11．下列不属于构成医疗事故的要件的是：
A．主体是病人 B．主体是医疗机构及其医务人员
C．过失造成病人人身损害
D．行为的违法性 E．过失行为和后果之间存在因果关系
12．按《医疗事故处理条例》规定，病人死亡，医患双方当事人不能不能确定死亡原因或者对死因有异议的，应当在病人死亡后（）小时内进行尸检A．24小时 B．36小时 C．48小时 D．72小时 E．96小时13．按《医疗事故处理条例》规定，疑似输液、输血、注射和药物引起不良后果的，医患双方应当共同对现场实物进行封存和启封，封存的现场实物由（）方保管。
A．病人 B．病人家属 C．医院 D．第三者 E．无特殊规定
14．发生重大医疗过失行为的医疗机构应当在（）小时内向所在地卫生行政部门报告
A．24小时 B．36小时 C．48小时 D．72小时 E．12小时15．因抢救危急病人，未能及时书写病历的，有关医务人员应当在抢救结束后（）小时内据实补记，并加以注明
A．2小时 B．4小时 C．6小时 D．8小时 E．10小时
16．下列情况属于医疗事故的是：
A．在紧急情况下为抢救垂危病人生命而采取的紧急医疗措施造成不良后果B．在医疗活动中由于病人病情异常或者病人体质特殊而发生医疗意外
C．因患方原因延误诊疗导致不良后果的
D．输错血导致不良后果
E．无过错输血造成不良后果
17.《护士条例》已经2008年1月23日国务院第206次常务会议通过，实施的
时间是：
A．2008年5月12日 B．2003年5月12日 C.2008年8月15日D．2005年5月10日 E.2008年5月18日
18．护士执业注册有效期为：
A． 3年B．5年 C．6年 D．1年 E．2年
19．护理人员若利用权力将麻醉药品提供给不法份子倒卖或吸毒者自用，此行为
则已构成：
A．倒卖 B．利用职务之便 C．参与贩毒、吸毒罪 D．吸毒罪
E．盗窃公共财产罪
二、简答题
1．侵权行为主要涉及侵犯哪些权利？
2．简述制定《护士条例》的总体思路。
三、论述题
1．试举例说明在护理管理中面临的执业安全问题主要有哪些？
2．护士要做到依法执业应注意哪些问题？
3．某三级甲等医院的专职护士应邀去某一家二级甲等医院行造口护理并对护理过程详尽记录签名。请问是否可行？为什么？
护理管理学重点整理
管理职能：计划职能、组织职能、人力资源管理职能、领导职能、控制职能 管理对象：主要就是指人、财、物、信息、技术、时间、空间等一切资源 管理方法：行政方法、经济方法、教育方法、法律方法、数量分析方法 管理得基本特征：自然属性、社会属性 科学管理理论之父：费雷德里克＾泰勒 泰勒科学管理理论得主要观点：①效率至上②挑选一流员工③劳资双方共同协作④实行奖励性报酬制度⑤计划职能与执行职能分离 现代管理过程之父：亨利＾法约尔 法约尔管理过程理论得主要贡献：①管理得普遍性②管理理论得一般性③管理过程学派得理论基础 人际关系理论得创始人：梅奥 霍桑实验就是梅奥人际关系学说得代表性论著，其主要观点就是：①工人就是社会人②组织中存在非正式组织③新型领导重视提高工人得满意度 决策理论学派：西蒙，认为管理过程就就是决策过程，管理得核心就就是决策 系统原理相应原则：整分合原则、相对封闭原则 人本原理相应原则：能级原则、动力原则、行为原则 组织得基本要素包括：资源、精神、时机、任务 群众性卫生组织包括：中国红十字会、献血宣传、医疗救护、社会服务、中华医学会、中华护理学会 组织结构得基本类型：直线型结构、职能型结构、直线-职能参谋型结构 组织文化得功能：导向功能、约束功能、凝聚功能、激励功能、辐射功能、调试功能 显性组织文化包括：组织得标志、工作环境、规章制度、经营管理行为等几部分 隐性组织文化包括：组织哲学、价值观念、道德规范、组织精神几个方面 护理人员绩效管理功能（熟瞧）：①诊断功能：在绩效目标明确得情况下，管理者能够应用绩效评价结果，即使发现部门绩效现状及存在得问题，对科室每位护理人员得绩效进行及时分析沟通，确认护理人员得职业素质与护理岗位任职要求之间得差距，确认影响绩效得组织、部门与个人原因，有针对性地采取措施，达到管理不断完善，绩效持续提高得目得②人事决策功能：医院护理人员得晋升晋级、培训、人事调整、奖惩、留用、解聘等护理人事管理决策都就是以绩效考核结果为依据得。科学合理得绩效评价机制，为医院与部门正确识别人才与合理使用护理人员提供了客观依据③激励作用：绩效评价结果可以帮助管理人员确定护士个人与群体对组织得贡献水平，以此作为组织奖惩决定得依据。根据客观得考核结果对成绩优异者给予奖励，对工作低劣者进行警示或惩罚，就是保证奖惩公正性得根本措施④导向功能：绩效管理得基本目标就是营造良好得护理工作氛围，促进护士与医院共同发展，不断提高护理单元与医院得整体工作效率。因此，建立科学合理得绩效管理机制与具体可测量得绩效评价指标就是发挥绩效管理导向功能得关键⑤规范功能：绩效管理得体系与具体得护理行为与结果评价标准，为护理人员得执业行为起到了规范作用。以客观指标形成得护士绩效评价体系使护理行为有章可循，可进一步促进医院与部门护理人力管理得标准化与有效性 护理人力资源管理职能包括：护理人力资源规划、选择聘用、人员培训、考核、开发与发展、人员薪酬管理、护理人员健康与劳动保护，以及制定相关得人事政策等 职务说明书一般包括两大部分：工作描述与任职资格 护理人员排班原则：满足需求原则、结构合理原则、效率原则、公平原则、分层使用原则薪酬管理原则：按劳付酬原则、公平原则、竞争原则、激励原则、经济原则、合法原则 科学设计薪酬得体系与制度一般经历下列步骤：工作岗位分析、工作岗位评价、薪酬调查、
《护理管理学》
大理大学成人高等教育专升本学生 《护理管理学》课程作业 学号：姓名： 1．课程名称：护理管理学 2．适用专业：护理学专业专升本班学生 3．选用教材：护理管理学． 第一章至第四章 一、名词解释（共3题，每题3分，共9分） 1.管理对象 2.目标管理 3.管理幅度 二、单项选择题（下列各题中，有A、B、C、D、E五个备选答案，请选出1个最正确的答案,并将其代码填在题干的括号内，共10题，每题1分，共10分）。 1.组织工作的具体程序和内容主要包括( ) A.计划总结、人员配置、组织变革 B.计划总结、人员管理、组织变革 C.计划总结、人员配置、组织规划 D.组织设计、人员配置、沟通协调 E.组织设计、人员配置、组织变革 2.人员配备职能的含义包含以下哪几个方面( ) A.树人、评人、育人、留人 B.选人、用人、育人、留人 C.选人、树人、育人、留人 D.选人、评人、树人、留人 E.用人、评人、树人、留人 3.管理的基本职能包括( ) A.计划、组织、人事、指挥、控制 B.计划、组织、人事、领导、控制 C.计划、安排、人事、领导、控制 D.策划、组织、人事、协调、控制 E.计划、组织、人事、决策、控制
4.下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容( ) A.管理需要有稳定的行政组织体系 B.工作应流程化、标准化 C.管理过程要遵循l4项管理原则 D.实行刺激性报酬制度 E.管理活动中要重视处理人际关系 5.下列哪项内容反映了现代管理的系统原理( ) A.管理活动要把握全局、总体规划 B.管理活动中重视处理人际关系 C.管理活动中以做好人的工作为根本 D.管理活动要注意讲求实效 E.管理过程要遵循l4项管理原则 6.首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是( ) A.泰勒的科学管理理论 B.法约尔的管理过程理论 C.梅奥的人际关系学说 D.马斯洛的人类需要层次理论 E.麦格雷戈的X-Y理论 7.目标管理的创始人是( ) A.泰罗 B.法约尔 C.马克思·韦伯 D.彼德·德鲁克 E.哈罗德·孔茨 8.管理者面对B类工作的管理要点，最正确的是( ) A.可授权他人 B.可暂时搁置 C.很想完成 D.必须完成 E.明天尽量完成 9.下列关于正式组织特点的描述,哪项不正确( ) A.自发形成的组织 B.有共同的目标 C.分工专业化且强调协调配合 D.成员的工作及职位可以相互替换 E.下级必须服从上级的管理 10.按照医院病床编设的原则，我国二级医院病床数不少于多少张( ) A.20 B.100 C.200 D.300 E.500 三、填空题（共8题，每空1分，共11分）答题说明:请将正确的答案填到横线上。
护理管理学试题
一、名词解释 1．管理（management）；2．管理职能（management function）；3．计划（Planning）；4．组织（Organizing）；5．人力资源管理（Staffing）；6．控制（Controlling）；7．角色（role）；8．护理管理者能力（nursing administrator’s ability ）。 二、填空题 1．管理的职能包括______、______、______、______、______。 2．管理对象包括______、______、______、______、______、______。其中，______是组织最重要的管理资源。 3．管理的方法包括：______、______、______、______。 4．管理的两重性：______、______。 5．科学管理的基本特征包括______、______、______、______。 6．护理工作的宗旨包括对______、______、______三个方面问题的认识和观点。 7．目前我国医院均已实行______、______、______三级管理或______、______两级管理体系。 三、选择题 （一）Ａ型题（1～7题） 1．管理的首要职能是（） A．组织 B．领导 C．人力资源管理 D．计划 E．控制 2．管理资源中最重要的资源是（） A．人力资源 B．物力资源 C．财力资源 D．时间资源 E．信息资源 3．我国卫生部规定，500张以上床位的医院的护理管理体制的设置为（） A．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任2人 B．不需设专职副院长，设护理部主任1人，副主任2人 C．设专职副院长兼护理部主任，另设护理部副主任1人 D．护理部主任1人，副主任3人 E．护理部主任1人，副主任1～2人 4．按照卫生部要求，多少张床位的医院要求配备专职副院长，并兼护理部主任，另设护理部副主任2人。（）A．1200张 B．1000张 C．800张 D．500张 E．300张 5．护士长代表患者反映其要求，与相关人员联络沟通，以解决其问题，说明护士长具有哪种角色（） A．护理管理者 B．联络者 C．患者代言人 D．教育者 E．计划者 6．医院护理系统中最基层的管理者是（） A．护士 B．护士长 C．科护士长 D．护理部主任 E．护理副院长 7．高层护理管理者侧重需要哪种能力（） A．技术能力 B．交往协调能力 C．科学决策能力 D．组织能力 E．用人能力 （二）Ｘ型题（8～11题） 8．管理的二重性是指（） A．自然属性 B．科学性 C．社会属性 D．艺术性 E．普遍性 9．科学管理的基本特征包括管理的（） A．制度化 B．程序化 C．非程序化 D．数量化 E．人性化 10．属于行政方法特点的是（） A．具有一定的强制性 B．具有明确的范围 C．不平等性 D．利益性 E．缓慢性 11．管理的基本方法有（） A．行政方法 B．经济方法 C．教育方法 D．目标管理方法 E．数量分析方法 四、简答题 1．简述管理概念的含义。 2．简述管理的职能包括哪些。
《护理管理学》习题册学习资料
上海交通大学网络教育学院医学院分院 护理管理学练习册 第一章绪论 一、单项选择题 1．管理具有的二重性是指： A．社会性和目的性 B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 E．科学性和严谨性 2．在管理中管理的对象称： A．人 B．财 C．物 D．客体 E．时间 3．管理的基本职能不包括： A．计划 B．组织 C．领导 D．控制E．社会学与基本方法4．在管理的对象中，组织最重要的管理资源是： A．人力 B．财 C．物 D．时间 E．信息 5．管理活动的主体是： A．管理者 B．主导 C．权利 D．指挥 E．活动 6．管理的主要作用是： A．计划B．保证计划目标的实现 C．领导 D．控制 E．组织7．近代护理管理是从： A．上古时期开始 B．中古时期开始 C．近古时期开始 D．南丁格尔时期开始 E．有人类活动开始 8．按照卫生部的要求，县和县以上医院及300张床位以下的医院护理行政管理体制实行： A．护理部主任负责制 B．护理部主任、科护士长、护士长三级负责制C．护理部主任、护士长二级负责制 D．总护士长、护士长二级负责制E．总护士长、科护士长、护士长三级负责制 9．管理职能中最基本的职能是： A．组织 B．领导 C．控制 D．计划 E．反馈10.“以钢铁般的纪律管理企业，用慈母般的爱心关怀员工”体现的是科学管理的： A. 制度化 B. 程序化 C. 数量化 D.人性化 E. 艺术性 二、简答题 1. 简述护理管理的发展趋势。 2. 护理管理学研究的内容主要有哪些？ 第二章管理理论和原理 一、单项选择题 1．下列代表人物中，实施“霍桑试验”的是：
A．泰罗 B．法约尔 C．韦伯D．梅奥 E．马斯洛2．“管理过程理论”的代表人物是： A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格 E．泰勒3．被公认为“科学管理之父”的是： A．法约尔 B．韦伯 C．马斯洛 D．赫茨伯格E．泰勒4.以法约尔为代表的管理学派是： A．传统管理 B．科学管理过程C．现代管理 D．管理科学 E．特征理论5．人性管理理论的代表人物是： A．法约尔 B．马斯洛C．麦格雷戈 D．梅奥 E．泰勒 6．在管理原则中提出制定科学的、系统的作业方法以完成任务的科学家是：A．泰勒 B．法约尔 C．梅奥 D．麦格雷戈 E．韦伯 7．泰勒的科学管理理论主要研究： A．管理职能与原则 B．理想的行政组织体系 C．工人的劳动效率 D．人际关系 E．人性管理 8.管理过程理论强调的核心内容是： A.管理是让下级与自己同去实现既定目标的过程 B.管理的核心是提高劳动生产率 C.在管理中要重视人的因素 D.要建立正式的、非人格化的组织体系 E.履行管理职能 第三章计划 一、单项选择题 1．计划工作步骤的第一步是： A.确定目标 B.拟定备选方案 C.选定方案 D.编制预算 E. 分析评估2．决定整个组织目标和发展方向的，一旦确定，不易更改的计划类型是： A. 短期计划 B. 指导性计划 C. 战术性计划 D. 战略性计划 E. 指令性计划 3．计划的意义不包括： A.有利于实现组织目标 B.有利于减少变化带来的问题 C.有利于合理使用资源，提高管理效益 D.有利于控制 E.有控制关键点的原则 4. 计划在护理管理中的意义不正确的是： A．有利于实现组织目标 B. 有利于应对突发事件 C. 有利于合理使用资源 D. 有利于组织工作 E. 有利于提高护理质量 5．管理决策的原则不包括： A．目标原则 B．信息真实原则 C．可行性原则 D．对比择优原则
护理管理学复习题
护理管理学复习题 一、单项选择题 1．开创性地将管理与科学联系起来，使人们认识并接受了管理也是一门科学的观点的管理学家是：（） A．韦伯B．法约尔C．泰勒D．马斯洛 2．系统论中一个最基本的思想体现在：（） A．目的性B．整体性C．层次性D．集合性 3．危机前期的管理措施主要是：（） A．采取预防危机的措施B．建立危机处理小组 C．做好危机事件的评估工作D．完善管理，调整结构 4．直接提供连续全面的医疗和护理、预防保健、康复服务或专科服务的医疗机构属于：（）A．一级医院B．二级医院C．三级医院D．专科医院 5．对管理者而言，时间管理的真正涵义是：（） A．精确的计算时间分配B．减少时间浪费 C．提高时间的利用率D．面对有效的时间而实施自我管理 6．理想的管理宽度是：（） A．4～6人B．6～10人C．8～12人D．12～15人 7．护理专业的发展，服务对象的变化，医院在体制、制度、机构等方面的不断变革，客观上对人员编设要注意：（） A．动态管理B．专业管理C．固定管理D．目标管理 8．操作条件反射的核心是：（） A．强化理论B．需要层次理论C．双因素理论D．挫折理论 9．护士长在病区管理工作中，A类项目是：（） A．了解危重病人的护理问题B．抢救器材的检查 C．业务用品的请领D．仪器维护 10．处理危机事件时的工作重点是：（） A．寻找责任人B．了解危机发生的原因 C．解决问题减少损失D．作好危机处理记录及报告 11．头脑风暴法属于：（） A．直接判断法B．计量分析法 C．目标决策法D．数学方法 12．一个护士长有效的管理宽度是：（） A．6～8名护士B．8～10名护士 C．10～12名护士D．12～15名护士 13．与总务部门联系购物、维修是属于：（） A．垂直沟通B．平行沟通C．斜向沟通D．上行沟通 14．不遵守劳动纪律会受到处罚，属于强化手段中的：（） A．积极强化B．消极强化C．惩罚D．衰减 15．对有效的管理者来说，他们侧重的是：（） A．传统管理B．沟通C．人力资源管理D．网络联系 16．在计划职能中，最为关健、最为重要、需要认真地对待的是：（） A．计划制定职能B．预测职能C．决策职能D．评估职能 17．危机后主要管理目的是：（） A．防止有人利用危机报告达到个人目的B．从危机中获得经验及教训 C．防止他人制造麻烦D．防止危机再次发生 18．常用于处理抢救及紧急情况的领导作风是：（）
2017年7月中国医科大学护理管理学作业及答案
中国医科大学 《护理管理学》在线作业及答案 试卷总分：100 测试时间：-- 一、单选题（共 50 道试题，共 100 分。） V 1. 下列不属于计划表现形式的是： A. 护理人员培训的相关政策 B. 护理部制定的工作目标 C. 护理部编制的人员培训经费预算 D. 护理部整理的学科发展新信息 E. 护理部制定的工作制度 满分：2 分 2. 目前护士的角色已发展为运用护理程序解决患者实际问题和保持人的健康中应除外： A. 执行者 B. 保护者 C. 参与者 D. 教育者 E. 协调者 满分：2 分 3. 为病人提供安全、舒适的环境应除外： A. 确保基础设施安全
B. 完善护理文件书写 C. 避免就医环境污染 D. 严格落实消毒隔离制度 E. 加强病区治安管理 满分：2 分 4. 关于目标管理，下列陈述不正确的是：()。 A. 强调管理者与被管理者共同参与 B. 强调自我管理 C. 强调自我评价 D. 强调目标计划强制性 E. 强调目标特定性 满分：2 分 5. 护理部发现问题及时纠正，遵循的管理原则是： A. 整分合原则 B. 能级原则 C. 激励原则 D. 随机制宜原则 E. 反馈原则 满分：2 分 6. 护士长的“胜任者”角色模式的内容是：()。 A. 护士长的角色是胜任者 B. 护士长角色英文单词首字母组成胜任的意思 C. 护士长能够胜任各种角色
D. 护士长必须胜任本职角色 E. 护士长需要胜任多种角色 满分：2 分 7. 最简单的组织机构类型是：()。 A. 职能型组织 B. 直线型组织 C. 直线职能参谋型组织 D. 矩阵型组织 E. 委员会组织 满分：2 分 8. 护理质量管理的特点主要体现在： A. ．广泛性和综合型 B. 程序性和连续性 C. 协同性 D. 独立性 E. 以上都是 满分：2 分 9. 情境领导理论认为，影响领导风格的因素是：()。 A. 任务结构 B. 上下级关系 C. 下属的成熟度 D. 领导者职权 E. 团体规范明确性
护理管理学试题及答案(供参考)
2013级护理本科《护理管理学》试卷 一、单选题（每小题1分，共20分） 1．管理的二重性包括（） A．社会性和目的性B．普遍性和特殊性 C．社会属性和自然属性D．科学性和艺术性 2．在古典管理理论中，被称为“管理过程之父”的是（）A．马斯洛B．法约尔C．麦格雷戈D．卡斯特 3．计划职能中最为关键的职能是（） A．计划制定职能B．决策职能 C．预测职能D．修订职能 4．近代护理管理是从（） A．上古时期开始的B．中古时期开始的 C．近古时期开始的D．南丁格尔时期开始的5．护理管理中的风险预案管理属于危机管理过程的（）A．预防管理B．危机前期管理 C．危机期管理D。危机后期管理 6．目前我国卫生人员最集中，任务最繁重的卫生事业机构是（）A．卫生防疫机构B．妇幼保健机构 C．医疗预防机构D。医学研究机构 7．中期计划一般指3—5年时间内的组织计划，主要以（）A．问题为中心B．时间为中心 C．任务为中心D．发展为中心 8．按照计划的约束程度可分为（） A．短期计划及长期计划B．整体计划及局部计划 C．指令性计划及指导性计划D．长远计划及临时计划9．在下列决策方法中属于“软方法”的是（） A．数学化方法B．模型化方法 C．头脑风暴法D。计算机化方法 10．属于管理时间的是（） A．开会B．排班C。访问D。护理查房11．ABC时间管理中，最重要且必须优先完成的目标是（）
A．A类目标B．B类目标C。C类目标D。D类目标 12．护理服务态度方面的目标属于（） A．定量目标B．定性目标 C．中期目标D。长期目标 13．在进行静脉注射工时测定时应（） A．选择技术最熟练的护士 B．选择技术最差的护士进行测试，以便所有的护士都能按该时间完成C．选择血管难度较大的病人 D．测试包括做准备工作所耗费的时间 14．目前临床上最常用的排班方式为（） A．集权式排班B．分权式排班 C．统一排班D。自我排班 15．民主参与型领导方式的优点是（） A．效率高B．领导者信息畅通 C．行动快D。控制力强 16．“运筹帷握之中，决胜千里之外”所体现的是（） A．顺“道”的管理思想B．“人和”的管理思想 C．“对策”的管理思想D．“法治”的管理思 17．管理人员在差错发生之前进行的预防性控制是（） A．前馈控制B．同期控制 C．终末控制D。反馈控制 18．下列属于基础护理业务技术管理的是（） A．护理文件书写B．导尿 C．各种引流技术D．各种注射技术 19．执行长期、短期及临时医嘱是否及时、准确是临床护理工作的（）A．要素质量评价B．终末质量评价 C．护理人员素质评价D．环节质量评价 20．现代管理的相应原则中，能有效地实现动态调整的是（）A．弹性原则B．动力原则 C．能级原则D。反馈原则 二、多选题(每小题2分，共10分) 21．现代管理的基本要素包括（）
护理管理学复习题及参考答案1
中南大学网络教育课程考试复习题及参考答案 护理管理学 一、填空题： 1.现代管理的基本原理包括系统原理、_______、动态原理和_______。 2.双因素理论认为_______是防止员工产生不满情绪的因素，_______是使员工得到工作满意的因素。 3.控制过程的三个关键步骤包括________、_______和_______。 4.在领导者影响力中起决定作用的是_______影响力。 5.创新内容包括技术创新、管理创新、_______、_______、_______。 6.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：_______、_______、_______。 7.强化是指能使___________的一切刺激。 8.控制的主要功能是_______和_______。 9.与人本原理相对应的原则是_______和_______。 10.霍桑实验共分四个阶段：_______、_______、_______和_______。 11._______是管理职能中最基本的职能。 12.组织变革的阻力来源于个人阻力、_______和_______。 13.按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：_______、_______和_______。 14.临床护理模式包括_______、_______、_______和临床途径。 15.双因素理论中的两个因素指的是_______和_______。 16.护理质量缺陷分为_______、_______和医疗事故三种。 17.组织文化的作用有导向作用、_______、约束作用_______、_______。 18.激励的合理性原则包括了_______和_______两个方面。 19.收集信息的基本方法有_______和_______。 20.根据控制点位于整个活动过程中的位置可以分为_______、_______和事后控制。 21.领导方式论认为基本的领导方式包括_______、_______和_______。 22.激励的基本模式为_______—动机—_______—_______—需要被满足，通过反馈形成循环。 23._______是激励的起点和基础。 24.控制的理论基础是系统论、_______和_______。 二、选择题： 1.医院的分级管理，下列哪项是对的[ ] A.三级九等 B.二级九等 C.三级十等 D.二级十等 2.王某是护理部主任，你认为下列哪一项与她的领导职能无关。 [ ] A.向下属传达她对护理管理工作目标的认识 B.与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 C.召集各科护士长讨论和协调评估工作的落实情况 D.筹备护理技术竞赛活动 3.在管理方格理论中，最理想有效的领导行为类型是 [ ] A.1.1型 B.5.5型 C.9.9型 D.9.1型 4.由于肥胖会给个人形象带来负面影响，如果肥胖者有意识的在饮食方面加以控制，可以由此减 轻体重避免了肥胖影响自己的形象，最终使控制饮食的行为得到强化，指的是[ ] A.正强化 B.负强化 C.惩罚 D.消退 5.下列哪项不可以加大管理幅度?[ ] A.中低层存在较多的专业问题 B.上下级之间有效的联系
护理管理学重点复习课程
护理管理学重点
管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效的利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。 护理管理：是为人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程。 管理学：是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应用学科。 角色role：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。 管理原理theroy of management：是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概况。 管理原则principle of management：是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。 计划：是为实现组织目标而对未来的行为进行设计的活动过程。 目标：在宗旨和任务的指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。 目标管理management by objective：是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。 组织：是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群结合体。 组织结构organization structure：是由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。 资源：是指组织或社会用来进行价值增值的财富，包括自然资源和人力资源。人力资源human reasources：又称劳动力资源，是依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有的劳动能力，对组织的效益和发展具有积极作用的劳动力总和。
整体护理holistic nursing care：是指护理人员在进行护理活动时要以人的功能为整体，提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照护。 绩效评价performance appraisal：是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考察评价的过程。 职业career：是一个人在他生涯历程中选择从事工作的行为过程。 护理职业素质nursing professional diathesis：是指驱动护理人员胜任工作创造良好工作业绩各种个性特征的总和。 领导leadership：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。 领导者：是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。 决策decision making：是指管理者在领导活动过程中，为了实现预定的目标而做出的各种选择和决定。 激励motivation：是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。 沟通：指人与人的信息传递、交流、理解，以期获得反应效果的过程。 冲突conflict：就是不一致，是组织群体内部个体与个体之间，个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。 控制controlling：是管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行为过程。
护理管理学作业及答案
护理管理学作业 一、填空题： 1.现代管理的基本原理包括系统原理、__________、动态原理和__________。 2.双因素理论认为__________是防止员工产生不满情绪的因素，_________是使员工得到工作满意的因素。 3.控制过程的三个关键步骤包括__________、__________和____________________。 4.在领导者影响力中起决定作用的是__________影响力。 5.创新内容包括技术创新、管理创新、__________、__________、_________。 6.自管理科学成为独立的学科以来，大体经历了三个发展阶段：_________、__________、____________________、____________________。 7.强化是指能使_____________________的一切刺激。 8.控制的主要功能是_____________________和____________________。 9.与人本原理相对应的原则是___________和____________。 10.霍桑实验共分四个阶段：__________、__________、__________和__________。 11._ __________是管理职能中最基本的职能。 12.组织变革的阻力来源于个人阻力、__________和___________________。 13.按照性质和职能，我国的卫生组织大致可分为三类：________________、____________________和____________________。 14.临床护理模式包括____________、____________、______________和临床途径。 15.双因素理论中的两个因素指的是____________和___________。 16.护理质量缺陷分为____________、___________和医疗事故三种。 17.组织文化的作用有导向作用、___________、__________、__________、___________。 18.激励的合理性原则包括了__________和___________两个方面。 19.收集信息的基本方法有____________和____________。
护理管理学试卷及答案正确
河南科技大学成人高等教育（正考）试卷制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) ））开卷（夜大学（）脱产班（）半脱产（）闭卷（A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事课程：护理管理学年级专业： 后控制姓名： 教学点：7．在护理人员排班方法中，周排班的特点 是( ) A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定小题，每小题1分，共20分) (一、单项选择题本大题共20C．较好地满足了护理人员的个人需求在每小 题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答 D．排班模式相对固定题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。8．下列属于护理人员培训实施阶段的内容是( ) ) 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( A．分析培训需求 B．确立培训目标 C．设计培训课程 D CA．专业技能 B．人际技能．概念技能 D．创造技能．确定评价标准 ) 2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( 9．对于易发生风险的护理项目9.1 CB型管理A．1.1 ．1.9型管理．9.9型管理 D．进行程度和频率的评价，属于风险管理的( 型管理 ) A．风险鉴别 B．风险评估 ( ) ．3“需求层次理论”的创建者是 C．风险控制．赫茨伯格．麦格雷戈泰罗．．马斯洛A B C D D．风险监测 10．按照预定的计划，认真执行各项措施，属于PDCA 4．在实施计划阶段，伴 随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时循环中的( ) A 机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ．计划阶段 B．实施阶 ) 段 C．检查阶段性目．A的普．C 性应．B 适遍D．处置阶段 11．护理单元的各个环节必须围绕着医院护理服务的总体目标，体现了．经济性 D 性 PDCA循环的哪一特点 ( ) ) ( ．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为5AA．完整性、统一性、连续
《护理管理学》习题及答案考试版
护理管理学 一、单选题： C 1、组织职能的主要内容包括C、结构设计、人员配备、规划与变动、授权 C 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于C、精打细算、善于激励、善于用人 A 3、人员管理职能包含以下几个方面 A、选人、评人、育人、留人 A 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整 D 5、实施护理管理常用的方法D、行政方法、经济方法、教育方法、数量分析方法 B 6、管理的职能包括B、计划、组织、人事、领导、控制 D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有D、人、财、物、信息、空间、时间 A 8、体现科学管理的基本特征是A、制度化、程序化、数量化、人性化 B 9、护理管理者的任务是B、完善服务内容、建市评估体系、实施成本核算、探寻管理规律 C 10、行政管理学者明兹伯格(Mintzberg)把护士长的工作特性归纳为三大类型，即“三元”角色模式。他认 为护士长主要承担C、人际关系、咨询、决策 B 11、田力是某医院护理部主任，你认为下面哪一项与她的领导职能无关?B、与医疗器械商谈判以期达成一项护理用品购货协议 D 12、护理管理人员与一般护士的根本区别在于 D、需要协调他人的努力以实现科室目标 C 1、下列哪项属于法约尔管理过程理论的主要内容C、管理过程要遵循l4项管理原则 C 2、下列哪项反映现代管理的系统原理C、管理活动要把握全局、总体规 C 3、护理部根据护理专业的发展变化及时调整工作模式，遵循的管理原理是C、动态原理 A 4、下列哪项描述是管理的动态原理的内容A、管理过程要适应各种变化 D 5、韦伯(M．Weber)的行政组织理论的主要内容是D、组织活动必须按照理性原则进行 D 6、与现代管理人本原理相对应的原则是D、能级原则 A 7、首次强调管理中人的因素的理论是A、人际关系学说 C 8、根据法约尔的管理过程理论，处于企业经营核心地位的活动是C、管理活动 C 9、首次提出“在正式组织中存在着非正式组织”观点的是 C、梅奥的人际关系学说 A 10、机构的整体功效大于各组成部分功效的叠加反映了系统特性的A、整体性 C 11、医院机构要分成有上下等级关系的部门层级，反映了系统特性的C、层次性 A 12、泰勒科学管理理论重点研究的内容是A、生产中工人的劳动效率 B 13、法约尔的管理过程论着重研究 B、生产过程中的人际关系 C 14、韦伯的行政组织理论着重研究C、理想的行政组织理论 D 15、梅奥的人际关系学说着重研究D、生产过程中的工人的劳动士气 C 16、马斯洛的人类需要层次理论着重研究 C、人的需要、动机和行为 C 17、马斯洛的层次需要论强调激励的中心问题是C、满足人的需要 D 18、下列哪项属于双因素理论中的保健因素D、组织管理制度 D 19、下列哪项属于双因素理论中激励因素D、工作成绩得到认可 B 20、奖励护士的优质服务行为使其更加提高服务质量依据的理论是B、双因素理论 A 1、为了有效利用时间，管理者应做哪些事情A 类工作 C 2、在宗旨、任务的指导下，组织活动要达到的最终可测量的成果是C、目标 D 3、组织为达到目的而制定的一种限定活动范围的计划称为D、政策 B 4、用数字表示预期效果的一种数字化计划称为B、预算 D 5、根据具体情况是否采取某种特定行为所做出的规定是D、策略 C 6、计划的特征不包括( )C、组织性 A 7、管理者在做计划时需要回答的问题是A、5W1H C 8、管理职能中最基本的职能是C、计划 A 9、下列哪项不是目标的作用( )A、主体作用 C 10、目标管理的创始者是( )C、彼德·德路克 158
《护理管理学》试题及答案(一)
护理管理学试题 请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。 第一部分选择题 注意事项： 1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。 2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。不能答在试题卷上。 一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1．在复杂环境中找出关键性的影响因素属于护理管理者的( ) A．专业技能B．人际技能 C．概念技能D．创造技能 2．在管理方格理论中，最有效的领导方式是( ) A．1.1型管理 B．1.9型管理 C．9.9型管理 D．9.1型管理 3．“需求层次理论”的创建者是( ) A．马斯洛B．泰罗 C．麦格雷戈D．赫茨伯格 4．在实施计划阶段，伴随与实现计划目标有关的一些因素的变化，需要不失时机地对计划进行修订和调整，体现了计划的( ) A．目的性 B．适应性 C．普遍性 D．经济性 5．根据控制措施的作用环节不同，可将控制分为( ) A．生产控制、质量控制、成本控制和资金控制 B．局部控制和全面控制 C．现场控制、前馈控制和反馈控制 D．内部控制和外部控制 6．护理部制定各种应急预案并组织演练，属于护理质量控制中的( ) A．前馈控制 B．现场控制 C．反馈控制 D．事后控制 7．在护理人员排班方法中，周排班的特点是( ) A．护理人员班次轮转较频繁 B．适用于护理人员相对稳定
护理管理学重点总结
一、绪论 1.5种管理职能：计划、组织、人力资源管理、领导、控制职能 1?管理的方法（小题P4看看） 2?管理的基本特征 ①管理的二重性一一自然属性和社会属性 ②管理的科学性与艺术性 3?南丁格尔一一奠基人，近代护理学创始人 4?护理管理的任务（大条） ①护理行政管理②护理业务管理③护理教育管理④护理科研管理 5?影响护理管理发展的几大因素 ①护理管理的一般环境②医院护理管理组织结构③宗旨和目标④人员因素6?我国大多数医院护理管理体制的设置情况 1）护理部主任500张以上床位的医院要求配备专职副院长 2 ）科（总）护士长 3）护士长 目前我国医院均已实行护理部主任、科护士长、护士长三级或总护士长、 系 7?护理管理者的角色 1 ）明茨伯格的模式 创始人：明茨伯格 明茨伯稱的模式 人际芜系角苗.倍息类角色决策売角色 代言者■削业者 发吉人资源分配击谈判者 2）霍尔的模式创始人：霍尔和布兰兹勒 3）其他有关角色护理业务带头人教育者 二、管理理论和原理 8?古典管理理论包括 1）泰勒的科学管理理论一一“科学管理之父” 科学管理理论通过工作方法的科学研究来提高劳动生产效率，运用科学、代替经验管理。 2）法约尔的管理过程理论一一“现代经营管理之父”。 3）韦伯的行政组织理论 9?行为科学理论包括： 梅奥的人际关系理论、麦格雷戈的人性管理理论（“X理论-Y理论”）护士长二级管理体标准化的管理方法
10.管理理论 1 ）系统理论 （1） 原则 整分合原则 相对封闭原则 （2） 应用P36 2 ）人本理论 （1） 原则 能级原则 动力原则 行为原则 （2） 应用P37 3） 动态理论 （1） 原则 反馈原则 弹性原则 （2） 应用P38 护理管理者必须把握上述变化， 收集信息，及时回馈，对管理目标及管理方式进行调整，因 地制宜，保持充分弹性，有效地进行动态管理，以适应社会环境的变化对护理的要求 4） 效益理论 （1） 原则 效益原理相应的原则是价值原则 （2） 应用P39 效益原理要求管理中要讲究实际效益， 以最小的消耗和代价， 获取最佳的社会效益和经济效 益。护理管理者运用效益原理应注意： ①以讲求社会效益为最高目标②坚持整体性原则③讲 实效④长远目标与当前任务相结合 三、计划 ② 有利于应对突发事件 ④有利于控制工作⑤有利于提高护理质量 12. 计划的步骤 ⑤选定方案⑥制定辅助计划⑦编制预算 13. 计划在护理管理中的应用 ① 护理服务计划②护理人员计划③预算计划 14. 目标管理的特点 ① 强调整体性管理②强调管理者和被管理者共同参与 ③ 强调自我管理 ④强调自我评价 15. 目标管理在护理管理中的应用 ① 护理人员的自我管理能力 ②护理组织的价值理念 ③护理高层领导的重视 ④ 实施前的宣传教育 ⑤目标设置的合理性 ⑥管理体系的控制 11.计划的意义 ①有利于实现组织目标 ③有利于合理使用资源 ①分析评估②确定目标 ③拟定备选方案④比较方案
护理管理学选择题汇总(最新人卫第三版)
护理管理学选择题汇总(最新人卫第三版) 护理管理学选择题 第一章：绪论 一、单选题： C 1、组织职能的主要内容包括( ) A、计划与总结、人员配备、规划与变动、授权 B、结构设计、计划与总结、规划与变动、授权 D、结构设计、人员配备、计 划与总结、授权 B 2、领导工作是一种行为活动，领导工作成功的关键在于( ) A、精打细算、善于沟通、善于激励用人 C、精打细算、善于激励、善于用人 D、善于沟通、精打细算、
善于用人 A 3、人员管理职能包含以下几个方面( ) B、树人、评人、育人、留人 C、选人、树人、育人、留人 D、选人、评人、树人、留人 D 4、控制就是以计划为标准，由管理者对被管理者的行为和活动实施管理的过程，其内容包含( ) A、协调、监督、分析反馈、调整 B、检查、协调、分析反馈、调整 C、检查、监督、协调、调整D 5、实施护理管理常用的方法有( ) A、自主管理方法、经济方法、教育方法、数量分析方法 B、行政方法、自主管理方法、教育方法、数量分析方法 C、行政方法、经济方法、自主管理方法、数量分析方法教育方法、数量分析方法
B 6、管理的职能包括( ) A、计划、组织、人事、指挥、控制控制 C、计划、安排、人事、领导、控制 D、策划、组织、人事、领导、控制 D 7、管理对象是组织所拥有的资源，包括的内容有( ) A、财、物、信息、空间和时间 B、人、财、物、信息、时间 C、人、财物、资料、空间、时间 A 8、体现科学管理的基本特征是( ) B、规范化、程序化、数量化、人性化 C、制度化、程序化、数量化、规范化 D、制度化、程序化、规范化、人性化 B 9、护理管理者的任务是( )
护理管理学重点
管理：是管理者通过计划、组织、人事、领导、控制等各项职能工作，合理有效的利用和协调组织管理所拥有的资源要素，与被管理者共同实现组织目标的过程。 护理管理：是为人类健康水平，系统地发挥护士的潜在能力及有关人员或设备、环境及社会活动作用的过程。 管理学：是研究管理活动基本规律与方法的一门综合性应用学科。 角色role：是描述一个人在某位置或状况下被他人期望的行为总和。 管理原理theroy of management：是对管理工作的本质及其基本规律的科学分析和概况。 管理原则principle of management：是根据对管理原理的认识和理解而引申出的管理活动中所必须遵循的行为规范。 计划：是为实现组织目标而对未来的行为进行设计的活动过程。 目标：在宗旨和任务的指导下，组织要达到的可测量的、最终的具体成果。 目标管理management by objective：是由组织中的管理者和被管理者共同参与目标制定，在工作中由员工实行自我控制并努力完成工作目标的管理方法。 组织：是按照一定的目的、任务和形式编制起来的结构严密、制度化的人群结合体。 组织结构organization structure：是由任务、工作和责任关系、以及连接组织各部门的沟通渠道所构成的系统模式。 资源：是指组织或社会用来进行价值增值的财富，包括自然资源和人力资源。人力资源human reasources：又称劳动力资源，是依附于个体的经济资源，用以反映人所拥有的劳动能力，对组织的效益和发展具有积极作用的劳动力总和。整体护理holistic nursing care：是指护理人员在进行护理活动时要以人的功能为整体，提供包括生理、心理、社会、精神、文化等方面的全面帮助和照护。 绩效评价performance appraisal：是组织采取特定的方法和工具对组织成员的工作效果进行考察评价的过程。 职业career：是一个人在他生涯历程中选择从事工作的行为过程。 护理职业素质nursing professional diathesis：是指驱动护理人员胜任工作创造良好工作业绩各种个性特征的总和。 领导leadership：是指管理者通过影响下属达到实现组织和集体目标的行为过程，其目的是使下属心甘情愿地为组织目标而努力。 领导者：是一种社会角色，特指领导活动的行为主体，即能实现领导过程的人。决策decision making：是指管理者在领导活动过程中，为了实现预定的目标而做出的各种选择和决定。 激励motivation：是利用外部诱因调动人的积极性和创造性，引发人的内在动力，朝向所期望的目标前进的心理过程。 沟通：指人与人的信息传递、交流、理解，以期获得反应效果的过程。 冲突conflict：就是不一致，是组织群体内部个体与个体之间，个体与群体之间存在的互不相容、互相排斥的一种矛盾的表现形式。 控制controlling：是管理者监督和规范组织行为，使其与组织计划、目标和预期的绩效标准一致的系统行为过程。 风险管理risk management：是指通过识别风险、衡量风险、分析风险，从而有效的控制风险，用最经济的方法来综合处理风险，以实现最佳安全生产保障的科学管理方法。