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为什么你的人际交往能力弱,是因为你不懂“位差效应”

为什么你的人际交往能力弱,是因为你不懂“位差效应”
为什么你的人际交往能力弱,是因为你不懂“位差效应”

为什么你的人际交往能力弱,是因为你不懂

“位差效应”

01

“来自领导层的信息只有20%-25%被下级知道并正确理解,而从下到上反馈的信息则不超过10%,平行交流的效率则可达到90%以上。”这是美国加利福尼亚州立大学对企业内部沟通进行研究后得出的重要成果,即所谓的“位差效应”。

通过这个效应,我们可以清楚地看到,平等交流是企业内部有效沟通的保证。然而,对于大多数人来说,在实际的工作生活中,要做到平等交流并不是一件那么容易的事儿,因为几乎每个说话者都会觉得自我有一种优势,这种优势会让企业内部的言路十分不畅,尤其是管理层次增加之后,基层的声音一般很难传到高层领导的耳里。

因此,我们若想解决这个问题,就要努力打破上下级之间的等级壁垒,填补彼此之间的位差,从而尽可能地实现平等交流。

02

在这里,最值得一提的当属沃尔玛公司。

沃尔玛的创始人山姆·沃尔顿有这么一句名言:“公司领导是员工的公仆。”在他看来,领导和员工之间是一个“倒金字塔”的组织关系,领导在整个金字塔的最基层,员工是中间的基石,顾客永远处在金字塔的顶尖。

领导为员工服务,员工为顾客服务,只有把顾客这个“老板”伺候好了,员工和领导的荷包才能丰盈厚实,而员工作为直接与“老板”打交道的人,其工作时的精神状态就显得极为重要了。

因此,领导的工作就是指导、支持、关心、服务员工,员工心情一舒畅,也就能更好地为顾客服务了。

从山姆·沃尔顿的经营理念中,我们不难看出,他其实是把员工当作“合伙人”。不过在工作中,他也确实是这么做的,每次开会,他都要求有尽可能多的部门经理和员工参加,因为这样做可以让他们了解公司的理念、制度、成绩和问题,而不是藏着捂着,不把员工当作“自己人”。

不仅如此,每次股东大会结束后,沃尔顿都会邀请所有出席大会的员工到自己家里来举办野餐会。在野餐会上,沃尔顿与众多不同等级的员工聊天,大伙畅所欲言,交流对工作的看法,提出对公司的建议,讨论公司的现状和未来。

正如沃尔顿所说的:“我想通过这样的方式使我们团结得更紧密,使大家亲如一家,并为共同的目标而奋斗!”沃尔玛公司上下团结一致,携手创造出巨大的经济效益,这不得不归功于其对“位差效应”的绝妙领悟。

当然,平等交流并不局限于上下级之间,同事之间的沟通,我们也必须时刻放下自己的高姿态,盛气凌人总是不受人待见的,正所谓:“敬人者,人恒敬之;爱人者,人恒爱之。”人际交往就像一面镜子,我们用什么态度对待别人,别人就会用什么态度来回敬我们。

03

前一阵,朋友程露打电话给我倒苦水:“我们公司来了一个年轻的小伙子,做事一点也不机灵,我让他把文件装订好交给我,可他偏偏漏了好几页,我不过是说了他几句,他竟然跑到老板办公室投诉我!”

“然后呢?”我在电话那头不紧不慢地问道。

程露越说越气,咬牙切齿道:“后来,老板把我叫到办公室狠狠地批评了一顿,原来那个小伙子是老板的远房亲戚。”

我非常了解我这个朋友的性格,她为人本来就有点狂妄自大,一点点小事都能上纲上线,身边的朋友都被她说教过,背地里都恨透了她的“自以为是”和“优越感”。

于是,我一字一句地问道:“你确定你只是随口说了他几句,没有语出恶言?”我不相信那个小伙子的气量会那么小,一定是程露对他说了特别难听的话,才让他忍无可忍跑去告状。

果然,程露在电话那头支支吾吾了半天,才承认道:“我……不过说……说了他一句‘脑子坏掉了’嘛!”

就因为一件事情没做好就骂人“脑子坏掉了”?我要是那个小伙子,只怕会跳起来和她打一架,向老板投诉还是轻的呢!

常言道:“有压迫的地方,就有反抗。”其实,所谓的压迫就是不平等,而一段不平等的关系,是绝对无法做到畅所欲言的。因此,在职场与人来往,我们都要将自身的优越感抛到脑后,只有这样,别人才会对我们心生欢喜。

智慧树知到2019公共关系与人际交往能力章节测试答案

第一章 公共关系学的学科性质是() 答案:综合应用型学科 “公共关系是90%靠自己做得好,10%靠说(宣传)得好”,这种观点出自公共关系定义的哪家流派?() 答案:现象描述论 公共关系的主体是() 答案:社会组织 公共关系客体准确的表述是指() 答案:公众 人际交往体现和彰显公共关系是指() 答案:全员公关,每个人都若明若暗的成为一定社会组织的“形象大使” 人际交往中的公共关系,主要体现在:() 答案:每个人都有自己的社会背景影响自己所在的社会组织形象#良好的人际交往会提升或者改善公共关系 公共关系中的人际交往主要体现在() 答案:社会组织是由人构成的,社会组织的内部公共关系,就是社会组织内部公众之间的关 系。#社会组织开展公共关系活动一定是社会组织的“具体的人”对公众的“具体的人”进行传播与沟通#公共关系对人际交往会产生影响。 婆媳之间、夫妻之间、父(母)子(女)之间、兄弟姐妹之间、妯娌之间、祖孙之间等等家 庭关系,也是公共关系。() 答案:错 邻里之间的关系也属于公共关系() 答案:对

) 不同国家公民的一切交往都属于公共关系 (答案:错 第二章 下列哪些不属于社会组织() 答案:微信朋友圈 下列哪些不是评价社会组织形象的标准() 答案:利润率 以下哪些不属于大众传播媒介() 答案:组织内广播台 公共关系基本特征有() 答案:公众性#互利性#开放性#流动性 公众的基本特征有() 答案:普遍性#同质性#多元性#可导性 公共关系构成要素有:() 答案:公共关系的客体:公众#公共关系的主体:社会组织#公共关系的手段:传播与沟通。 社会组织的规定性有:() 答案:目的性#整体性#适应性 公共关系具有流动性是指:() 答案:公众认知和态度是会变化的#社会组织形象是会变化的#公众是不断变化的#社会组织运行是动态的 ) 公共关系学中所说的公众,其实就是人们常说的民众。 (答案:错

怎样增强人际交往能力

怎样增强人际交往能力 人是社会中的人,与各式各样的人都有着联系,处理好与人的 关系对自己的生活和工作都是有助益的。那么人际交往能力的重要 性体现在哪里呢?我们又该如何提高自己的人际交往能力呢?现在就 来了解一下吧。 人际交往的重要性:可以说一个人的成功,只有15%是由于他的传业技术,而85%要靠其人格力量和处理人际关系的能力。 1.良好的人际关系是人身心健康的需要 一个人如果身处在相互关心爱护,关系密切融洽的人际关系中,一定心情舒畅,有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境 轻松平稳,态度乐观。不良的人际关系,可干扰人的情绪,使人产 生焦虑、不安和抑郁。 2.良好的人际关系是人生幸福的需要 人生的幸福是构建在物质生活和精神生活的基础上的。人生幸 福必然包含有物质生活的内容,创造人生物质生活的幸福,会受到 人际关系状况的影响。良好的人际关系有利于营造使人在物质生产 过程中充分发挥创造力的优化环境,人的积极性创造性的发挥,能 增加物质财富的生产,丰富人们的物质生活;良好的人际关系也使得 人与人之间的物质交往渠道畅通,人与人之间互通有无,互利互惠,可能得到更多的物质享受的幸福。 3.良好的人际关系是人生事业成功的需要 人际关系对人生业绩的影响很大,是人们取得成功的重要条件 之一。如若有良好的人际关系和正确的处世技巧,将有助于个人在 事业上的成功,良好的人际关系能为一个人事业的成功创造优良的 环境。 现代社会最难懂得就是人心。最难学也最需要学习的一门学问 就是如何与人交往。看到别人与人相谈甚欢。自己却不知道怎么与 别人交往。今天我们就谈谈如何让自己提升交际能力。 1.看那些交际能手也并非天生就很受欢迎。他们也是通过 多去接触,多去了解,多去学习而成功的。要想提高交际能力首

人际关系的重要性

我们都在从事着同样的一个行业-“人际关系行业”。为了事业的成功,每个人都需要学习人际关系学,如保险业,房地产业。直销业。电脑业等等,即使是一名家庭主妇,也是需要与某些人保持一定的良好关系的,这其中包括你的孩子和家人 在我们的事业发展生涯中,人迹关系占很大的因素,只有人际关系好了,你的事业才会做的更好,在做生意的竞争过程中其实都是在进行人际关系的竞争,试想一下:如果有两个人卖给你一样的东西,又是同样的价格,同样的服务,同样的品质与品牌,那么你最后会买谁的呢。你肯定会说,当然是与自己关系好的人了,从这一点中我们可以看出,人际关系几乎占了你成功的70%以上,所以要注重自己的人际关系的培养,这样才能更接近成功 人际关系状况是制约管理效率的重要因素之一 管理是指一定组织中的管理者,通过实施计划、组织、指导与领导和控制等职能来协调他人的活动,使别人同自己一起实现既定目标的活动过程。管理效率是指使用最少的成本最快的实现目标。因而,管理的核心是处理各种人际关系,人际关系是制约管理效率的重要因素之一。 .人际关系的基本内涵。人际关系是指一定环境中人与人之间的相互联系状况。人际关系对人的影响是通过人与人的交往,群体舆论和监督来实现的,良好的人际关系无疑能使人心情舒畅,使管理载体的组织效能得到充分发挥。 培养人际交往能力的重要性 人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力,人是社会的人,很难想象,离开了社会,离开了与其他人的交往,一个人的生活将会怎样?有人存在,必须与人交往。当我们走上社会的时候,我们会与各种各样的人物打交道,在与人交往中,你能否得到别人的支持、帮助,这里就会涉及到自身能力的问题。我以为,我们在校学习期间,就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈,可以论争不同的学术观点,可以谈对社会现象的不同认识,在论辩中提高自己的思辩能力;与老师交谈,可以交流读书心得,理清不同的思想认识,可以从中受到启迪;与领导交谈,可以充分交流自己对问题的不同见解,也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道,你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际,你会从中学到很多书本上学不到的东西。 人际关系是职业生涯中一个非常重要的课题,特别是对大公司企业的职业人士来说,良好的人际关系是舒心工作安心生活的必要条件。如今的毕业生,绝大部分是独生子女,刚从学校里出来,自我意识较强,来到社会错纵复杂的大环境里,更应在人际关系调整好自己的坐标。 错误41忽视人际关系网的重要性 从前,在一个距今十分遥远的时代,人们工作、领工资、回家,他们知道,只要自己好好工作,就可以在晚上轻松地进入梦乡,就自会得到照顾。现在,这样的场景只有到童话中才能找到。曾经有一个时期,IBM以其充分就业政策而闻名,甚至在经济困难时期,你也不会遭到解雇。你的工作时间也许会减少,或者你也许会调到享受福利却无所事事的职位,但是IBM的创立者却以其充分就业政策而自豪。这样的好事一去不复返了。

人际交往能力测试及解析

人际交往能力测试 1、本自测量表中共包括30道题,请按照自己的符合程度进行打分: 2、完全符合者打5分,基本符合者打4分,难于判断者打3分,基本不符合者打2分,完全不符合打1分; 3、最后统计总得分 ?1.我上朋友家做客。首先要问有没有不熟悉的人出席,如有,我的热情度就明显下降。 ?2.我看见陌生人常常觉得无话可说。 ?3.在陌生的异性面前,我常感到手足无措。 ?4.我不喜欢在大庭广众面前讲话。 ?5.我的文字表达能力远比口头表达能力强。 ?6.在公共场合讲话,我不敢看听众的眼睛。 ?7.我不喜欢广交朋友。 ?8.我的要好朋友很少。 ?9.我只喜欢与我谈得拢的人接近。 ?10.到一个新环境,我可以接连好几天不讲话。 ?11.如果没有熟人在场,我感到很难找到彼此交谈的话题 ?12.如果在“主持会议”与“做会议记录”这两项工工作中挑选一项,我肯定挑选后者。 ?13.参加一次新的集会,我不会结识多少人。 ?14.别人请求我帮忙而我无法满足对方要求时,我常常感到很难对人开口。 ?15.不是不得以,我绝不求助于人,这倒不是我个性好强,而是感到很难对人开口。 ?16.我很少主动到同学、朋友家串门。 ?17.我不习惯和别人聊天。 ?18.领导、老师在场时,我显得特别紧张。 ?19.我不善于说服人,尽管有时我觉得很有道理。 ?20.有人对我不友好时,我常常找不到适当的对策。 ?21.我不知道怎样和嫉妒我的人相处。 ?22.我同别人的友谊发展,多数是别人采取主动态度。 ?23.我最怕在社交场合中碰到尴尬的事。 ?24.我不善于赞美别人,感到很难把话说的亲切自然。 ?25.别人话中带刺揶揄我,除了生气外,我别无他法。 ?26.我最怕做接待工作,同陌生人打交道。 ?27.参加聚会,我总是坐在熟人旁边。 ?28.我的朋友都是我年龄相仿的。 ?29.我几乎没有异性朋友。 ?30.我不喜欢与地位比我高的人交往,我感到这种交往和拘束,很不自由。

人际交往能力问卷

资料4-2 心理测试练习题 人际交往能力测试题 根据自己的实际情况,认真考虑下列问题,从所给备选答案中选出最符合自己的一项。 1、每到一个新的场合,我对那里原来不认识的人,总是: A、能很快记住他们的姓名,并成为朋友。 B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友,但很难做到。 C、喜欢一个人消磨时光,不大想结交朋友,因此不注意他们的姓名。 2、我所打算结识人交朋友的动机是: A、我认为朋友能使我生活愉快。 B、朋友们喜欢我。 C、能帮助我解决问题。 3、你和朋友交往时持续的时间多是: A、很久,时有来往。 B、有长有短。 C、根据情况变化,不断弃旧更新。 4、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是: A、感激在心,永世不忘,并时常向朋友提及此事。 B、认为朋友间互相帮助是应该的,不必客气。 C、事过境迁,抛在脑后。 5、在我生活中遇到困难或发生不幸的时候: A、了解我情况的朋友,几乎都曾安慰帮助我。 B、只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。 C、几乎没有朋友登门。 6、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是: A、适应比较慢。 B、几乎很难或不能适应。 C、能很快适应。 7、对那些异性朋友、同事,我: A、只是在十分必要的情况下才会去接近他们。 B、几乎和他们没有交往。 C、能同他们接近,并正常交往。 8、你对朋友、同事们的劝告、批评总是: A、能接受一部分。 B、难以接受。 C、很乐意接受。 9、在对待朋友的生活、工作诸多方面我喜欢: A、只赞扬他(她)的优点。 B、只批评他(她)的缺点。 C、因为是朋友所以既要赞扬他的优点,也要指出不足或批评他的缺点。 10、在我情绪不好、工作很忙的时候,朋友请求我帮他(她),我: A、找个借口推辞。 B、表现不耐烦断然拒绝。 C、表示有兴趣,尽力而为。 11、我在穿针引线编织自己的人际关系网时,只希望把这些人编入: A、上司、有权势者。 B、只要诚实,心地善良。 C、与自己社会地位相同或低于自己的人。 12、当我生活、工作遇到困难的时候,我: A、向来不求助于人,即使无能为力时也是如此。 B、很少求助于人,只是确实无能为力时,才请朋友帮助。

培养孩子的人际交往能力的重要性 人际交往能力的重要性

培养孩子的人际交往能力的重要性人际交往能力的重要性 我们要建设现代社会,需要培养一大批具有关心集体、关心社会、关心祖国的高素质人才,培养孩子的人际交往能力有重要的作用。下面是小编给大家搜集整理的培养孩子的人际交往能力的重要性文章内容。 培养孩子的人际交往能力的重要性 一.有利于培养关心他人、关心集体的良好品质 独生子女大多数都比较任性和自私,这是由于长期被家长悉心照顾,形成了“以我为中心”的思想,他们很少关心别人,很少想到他人。但是,当他们与小伙伴在一起的时候,这种优越感就不存在了,在这些孩子的“社会”里,大家都是同龄人,都处在同样的地位。因此,为增加这种小伙伴之间的交往和相处的时间,可以弥补家庭教育的不足,培养起孩子关心他人、关心伙伴、关心集体的良好思想。 我在教三年级下册《品德与社会》第二单元第三课,分享的快乐实践活动三:“我们一起享用”这一课时。先在全班每组分发一个橘子,明确写出给一个同学。看看这个同学或组里其他同学的反应。如果这个同学把橘子分给了别人,问问他为什么要分给别人。如果这个同学体验好东西仅仅自己享用,并不一定快乐,大家一起享用更快乐。以本课第33页所举例,引导学生回想在现实生活中,当你有了困难,别人帮助了你时,你的感受是怎样的。进一步理解为什么说快乐拿出来与人分享就变成两个快乐,在生活中互相帮助。比如:“下雨了,有的同学没有带伞,小明同学带了伞,而且他离学校很近。小明该怎么办?教师让学生对以下几种可能,做选择判断,让学生明白根据不同的条件和情况可选择更合理的帮助方式” 1.小明把的、伞借给其他同学,自己冒雨回家。 2.小明让另一位同学在学校等他,他回家再取一把伞。 3.小明把自己同路的同学送回家后再回家。 以上让同学体验借人用一用,也是一种分享,它带给我们的是同学们的友情和欢笑。 二.有利于培养独立生活能力和自主能力 孩子们在交往中,能充分发挥自己的爱好特长和能力。在集体中扮演恰当的角色,如担当值日生、小组长、班委啦、办板报啦、召集校外小组共同复习功课啦,他们觉得在集体里是平等的,是当家作主的。许多孩子在家里时,往往过着饭来张口、衣来伸手的生活什么事情都不用自己操心,慢慢地培养成了一种依赖思想。而放手让孩子到集体活动中去,到周围的社会群体里去,才能经风雨,见世面。在交往中学习,自己处理问题,培养独立生活能力。 我所任的班每学期伊始,从班干部到小组长,都必须有独立生活的能力和自主能力的人担任,在每天的班级晨扫、午扫中都有小组长负责给同学们明确分工:洒水、搬桌椅、倒垃圾。班级卫生和环境区卫生都被一个个家庭“小皇帝”打扫得干干净净、一尘不染。每次少先总队检查结果都是“双优”。 教科书第66~67页,通过一个小队的学生去中国科技馆的事例,帮助学生学习怎样根据交通图选择出行路线、怎样看站牌、怎样乘车和问路。通过图上两个孩子的对话,是让学生明确需先要找到自己目前的位置,再看与要到达地点之间有哪些公共汽车。“看车站牌图”中小孩的对话,提示学生在多个车站牌排列在一起的情况下,要先看清楚哪趟车是自己要坐的。再看看站牌上箭头的方向是否正好是自己要去的方向,防止坐错车。“上车图”中小主持人的话,是提醒学生思考乘车注意事项,如先下后上、主动买票、乘车时扶好、主动给老人家让座、下车主动出示乘车票。通过课本上的事例,培养了小学生独立生活和自主能力。 三.有利于培养活泼开朗的性格 有的家长不是常为自己的孩子孤僻、内向而发愁吗?那么,你就支持他到小伙伴中去交朋友吧!因为在交往当中,孩子们容易找到共同的兴趣和爱好,有助于发展他们的长处,培

培养人际交往能力的重要性

今年我选修的科目是公共关系学,这个科目虽然听上去很是枯燥无味,但却不失为一个很好的研究课题。据有些资料显示公共关系在国内研究的人不多,所以我认为这是一个具有发展潜力的课题,很是值得我们去深入研究! 公共关系学强有力地促进社会政治、经济和文化发展的功能,已日益得到社会的公认。经过长时间的学习,我知道了公共关系学其实是一门新兴的边缘性社会科学,它以公共关系发生的条件、要素、过程、功能、规律和方法为自己学科的研究对象。 刚开始学时以为公共关系和人际传播是统属一个概念,但后来通过老师的讲课明白了两者之间的不同:公共关系是一个单位或组织制定和实施赢得公众理解和接受的活动规划、评价公众态度、确保自己的政策和行为与公众利益保持一致的一种经营管理功能,而人际传播则是泛指人与人之间的相互接触与彼此往来。后又通过书上的解释和老师的举例分析,我了解到公共关系与人际传播也有共同点:两者都属于社会范畴,都是能动的交流行为,都是以人为主体的活动过程,都具有相互作用的功能,而且人际传播可以作为公共关系传播的辅助手段. 公共关系学作为一门社会学科,具有非常重要的现实意义: (一)适应对外开放的需要。对外开放需要加强中国与外部世界的双沟通,尤其是在当今全球经济一体化的大背景下,一方面要了解世界,一方面向世界传播自己;对外开放使形象管理的问题日益突出,需要树立公关意识和加强公关管理;对外开放需要按国际惯例办事,特别是在我国加入世界贸易组织后,学习和运用公共关系有利于完善和规范组织的行为。 (二)适应体制改革的需要,体制改革促进了横向联系的发展,使组织的社会关系日益复杂,给组织的关系状态(社会关系和舆论)和行为方式带来了新的变化,因此需要应用公共关系加强组织的社会沟通和社会协调。 (三)适应现代信息社会的需要。现代信息传播技术和沟通方法的发展,促进了社会交往观念和交往行为的变化。特别是大众传播的发展使公众舆论的作用日益增强,从而使组织形象管理的问题日益突出,需要运用公关手段来了解舆论,引导舆论,改善组织的生存、发展环境。 而我认为,在公共关系中,培养人际交往能力尤为重要。人际交往能力就是在一个团体、群体内的与他人和谐相处的能力,人是社会的人,很难想象,离开了社会,离开了与其他人的交往,一个人的生活将会怎样?我以为,我们在校学习期间,就要培养自己与同学、与教师、与领导、与职工打交道的能力。与同学交谈,可以论争不同的学术观点,可以谈对社会现象的不同认识,在论辩中提高自己的思辩能力;与老师交谈,可以交流读书心得,理清不同的思想认识,可以从中受到启迪;与领导交谈,可以充分交流自己对问题的不同见解,也许可以锻炼自己在领导面前不怯场;与职工打交道,你可以了解到他的工作状况和不同的心态。善于与人交际,你会从中学到很多书本上学不到的东西。

素质测评题目和答案-人际交往测试

素质测评——人际交往能力测试 说明:在企业里,大多数工作都是人与人打交道,交际能力高低,也会影响到工作质量,尤其是公关、营销等岗位,交际能力则显得更为重要。本测试为判断一个人才的交往能力提供参考依据。 测试题(1) 下面是25个测试题,如果做肯定回答,请选择“是”,反之请选择“否”。 1、你在旅行途中,是否容易结识新朋友?是否 2、你是否喜欢举行联欢会?是否 3、你是否喜欢团体游戏?是否 4、你曾经在飞机或火车上主动与陌生人攀谈吗?是否 5、你乐于见到久别重逢的朋友吗?是否 6、你会不会和一个你不喜欢的人来往?是否 7、度假时,你喜欢热闹的地方而不是人少的地方,对吗?是否 8、你是否认识很多人?是否 9、你晚上不喜欢独自在家,而喜欢到热闹的舞厅或其他类似地方去,对吗?是否 10、你是否喜欢蹦迪?是否 11、路上遇见讨厌的人,你会装作视而不见吗?是否 12、你很喜欢参加游戏,而不在乎输赢吗?是否 13、你喜欢接触不同的人吗?是否 14、你家经常有很多的朋友来吗?是否 15、你喜欢用写信的方式联络他人,胜过打电话联络,对吗?是否 16、即使某些人你并不欣赏,但你还是会寄圣诞卡、明信片给他们,对吗?是否 17、你很在乎别人对你的看法吗?是否 18、你喜欢认识陌生人吗?是否 19、如果某个房间里全是陌生人,你进去会觉得很无聊吗?是否 20、你喜欢和小孩玩吗?是否 21、作客朋友家,有一道菜你觉得很难吃,但出于礼貌你还是会吃它吗?是否 22、你很喜欢交朋友吗?是否 23、你是否知道大部分邻居的名字?是否 24、老实说你乐于助人吗?是否 25、群体娱乐,你会成为活跃气氛的人吗?是否

(整理)大学生人际交往能力的重要性及其培养.

摘要:大学学什么?除了知识外,最关键、最基本的是人的能力,大学生应该培养各种能力如:人际交往能力、创新思维能力、掌握信息能力、学习能力和自立能力等等。其中人际交往能力的培养尤为重要,伟大的革命导师马克思曾经说过:人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的,他必定存在于各种社会关系之中,如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。大学生进入学校的那一刻就已决定了其交往需要,良好的人际交往能力以及良好的人际关系是生存和发展的必要条件。在大学校园里建立良好的人际关系,形成一种团结友爱、朝气蓬勃的环境,将有利于大学生形成和发展健康的个性品质。在生活节奏不断加快,竞争激烈的当今社会更是如此。 关键词:大学生人际交往能力人际关系 Abstract:What is learnt in the university?Besides knowledge,the most key, most basic one is the people’s ability,university students should train various kinds of ability,for instance:People skills,innovation think Vernon strength,grasp information ability,learning ability and sup port oneself ability, etc..Among them the cultivation of people skills is particularly impo rtant,great teacher of

关于人际关系的重要性

关于人际关系的重要性 人际关系的重要性之有益身心健康 一个人如果身处在相互关心爱护,关系密切融洽的人际关系中,一定心情舒畅,有益于身心健康。良好的人际关系能使人保持心境 轻松平稳,态度乐观。不良的人际关系,可干扰人的情绪,使人产 生焦虑、不安和抑郁。在我看来,人是群居动物,离不开社会,离 不开他人,所以如果做到正真的个体是很困难的。因而,学会如何 与人相处是很有必要的。在生活里,我个人认为既要有自己的个人 中心,也要有团体的意识,也就是说,在参与交际的同时,不能把 自己本质忘了,应该有自己的一片小土地。所以我很喜欢参加社团 活动,因为那里可以认识挺多人的,而且又能够学到很多课外的东西,当然,我也不会只顾忙碌于社团里,我还会留点时间给自己, 做自己喜欢的事情,比如说,去泡图书馆,运动等。 人际关系在人们的社会生活中具有十分重要的作用,由于人际关系归根结底是一种社会关系,在一定的程度上人际关系影响社会生 产力的发展和社会进步。新型的进步的人际关系反映了一种新型的 先进的社会关系。先进的社会关系要求产生新型的政治、经济关系,反作用于生产力,促迸社会发展。而腐朽落后的人际关系是落后社 会关系的反映,阻碍社会发展。在社会生活中,每一个人的人际关 系状况都对其人生产生重要的影响。 关于人际关系的重要性之获取友谊的途径 处于青年期的个人,思想活跃、感情丰富,人际交往的需要极为强烈,人人都渴望真诚友爱,大家都力图通过人际交往获得友谊, 满足自己物质和精神上的需要。对于刚刚进入生活社会的新生,新 的群体的构成和紧张的学习生活,使得一部分学生由此而导致了心 理矛盾的加剧。此时,积极的人际交往,良好的人际关系,可以使 人精神愉快,情绪饱满,充满信心,保持乐观的人生态度。友好、

《公共关系与人际交往能力》测试题及答案

1. 【多选题】公共关系学的内容涉及: (A B C D E ) A. 公共关系理论 B. 公共关系实务 C. 公共关系历史 D. 公共关系研究 E. 公共关系法规 2. 【多选题】公共关系是社会组织为了实现自己的目标,以传播沟通为手段,使自己与公众 相互了解, 从而建立、 发展、 改善、 协调与其公众之间的关系。 其状态称之为公共关系状态, 表现为一种社会关系;其过程表现为围绕目标、计划的行为、活动,称之为公共关系活动。 根据这一定义,公共关系的含义有以下几层意思: (A B C D ) A. 公共关系的主体为社会组织 B. 公共关系的客体为公众 C ?公共关系的手段是传播与沟通 D ?社会组织开展公共关系活动是为了与公众建立、发展、改善、协调关系 E. 在公共关系活动中公众一直处于被动状态 3【多选题】公共关系的构成要素主要包括: (A B D ) A. 主体——社会关系 B. 客体——公众 C. 载体——大众传媒 D ?手段一一传播与沟通 E. 保障——公共关系从业人员 4.【多选题】公共关系学中所说的公众是指: (B C D ) A. 就是人民群众 B ?与社会组织发生关联的社会群体 C ?与社会组织发生关系的社会组织 D ?与社会组织发生关系的社会个体 E. 民众 5【多选题】公共关系传播原则是: A. 坚持实事求是的原则 B .坚持组织利益优先 C. 坚持向社会负责的态度 D ?密切联系组织工作目标 E. 选用适当的传播媒介 6【多选题】公共关系研究诚信原则主要四因为: A. 社会组织真诚地对待公众,公众才能回报真诚 B. 诚信是必须坚守的社会公德 C. 社会诚信靠大家 A C D E ) A B C E )

人际关系的重要性3篇精华版

《人际关系的重要性》 阅读精选(1): 人际关系的重要性 一:协调人际关系的重要性。 (1)在东方哲学里,关系就是生产力。在西方,关系是最稀缺的商业资源。关系是一个很 庞杂的概念,也是一个很复杂的社会现象。我认为人际关系决定人生良好的关系能为我们的成功插上翅膀,因此锻炼人际交往潜力就显得格外重要。无论我们走到哪里,人熟好办事的潜规则都是适用的。要想获得事业上的成功,务必建立自己的关系网。如果你的关系上有达官贵人,下有平民百姓,而且有人在你春风得意时为你鼓掌喝彩,在你有事需要帮忙时为你两肋插刀。这时候,你就会深刻体会到关系的力量! (2)人际关系与我们的工作和生活都是密切相关的,生活当中关系的发展不可避免会用到 一些业余时间,如能够定期安排和亲朋好友间的活动。工作和生活就应有区别,工作关系的建立,则应利用休息或零星时间进行联系,在现代忙碌的工作中,对内外人际关系的建立应把握对人的最高热诚,利用好完成重要工作的时间空挡,和同事、上司可利用午饭时间或上班休息时间,与不同人员进行交流,在不影响达成工作目标的前提下,良好的交流定会促使工作更高效的完成。 (3)人际关系越广,路子越宽,事情就越好办。这已经被无数经验和教训所验证。一个优 秀的人往往能理解并影响他身边的人,机遇与交际潜力和交际活动范围成正比。因此,我们应把开展交际与捕捉机遇联系起来,充分发挥自己的交际潜力,不断扩大交际,只有这样,才会发现和抓住难得的发展机遇。使自己与他们的关系更好。拥有良好的关系网是成大事者最重要的因素,也是必备的条件。 二:协调人际关系的原则。 (1)心向一致原则是指人们在协调工作中的人际关系时,坚持正确的目标导向,引导全体 成员为实现共同目标同心同德、同舟共济,实现共同目标和个人目标的指向一致、有机统一,促进公司组织和其成员的共同和谐发展。贯彻该原则关键是科学制定公司管理目标,并合理控制与实现目标。 (2)心理投入原则是指老板在协调内部人员人际关系的过程中,善于引导全体员工工树立 用心的参与意识,以主人翁的姿态为内部管理出谋献策,为经济效益为目标实现自觉努力工作。贯彻该原则关键是建立民主管理机制。 (3)心理相容原则是指总经理在处理公司人际关系过程中,善于用人和容人,善于凝聚人心,使领导成员之间,领导成员与员工之间,领导与员工相互间建立一种互相尊重、互相体谅、团结和谐、彼此悦纳的心理交往态势,为建立公司良好的人际关系夯实心理基础。贯彻该原则的着力点是致力于创造一种宽容、体谅、信任、合作的心理氛围和工作环境。 (4)心理平衡原则是指企业在处理农民工人际关系的过程中秉公办事,公正待人,使每个 成员因感到自己受到尊重和信任,享受到公平、公正的权益和待遇而产生一种舒畅、欢快的心理状态。贯彻该原则的焦点是公正处事、待人公平公正、一视同仁。

人际交往对大学生的意义

论大学生学好人际交往的意义和作用 人际交往就是人与人的交流和往来,人与人之间的相互作用,是以人为对象的一种活动形式。马克思在谈到人类交往现象时强调,交往是人类历史发展的必然伴侣。交往的内容,是人的思想,观点,兴趣,情感和态度的相互交流,目的是达成沟通,协调和建立一定的人际关系。大学生校园生活会遇到各种困扰因素,而人际交往问题在所有困扰因素中处于十分突出的位置,成为大学生校园生活的第一大问题。不良的人际关系已越来越成为其心理障碍和心理疾病最重要的起因,不仅直接影响大学生在校期间的学习、生活和心理健康,而且对大学生的成长进步和事业成功也产生了很大的负面作用。因此,提高大学生人际交往能力,对大学生的健康成长具有十分重要的现实意义和作用。 一、大学生人际交往的存在的问题 据中科院心理素质调查报告显示:大学生中不善交际者占80%以上,有明显心理异常者占37%,与人无法沟通者占21%。有许多大学生升入高校,走上社会,因交际能力差而无法适应错综复杂的社会,导致心理严重扭曲,造成很多社会问题。纵观大学生的人际交往现状,主要存在以下问题: 1、性格缺陷 大学时期,正是青年人生观和价值观成型的重要时期。在这个时期,大学生面临着来自多方面的影响,让他们自身的价值观摇摆不定,人生观难以确定,进而带来无所适从、惶恐等心理压力。有些学生从上大学开始就矜持孤傲、目空一切、独来独往,狭隘自私,让周围的人都无法与之接近;还有有些大学生性格内向、不善言谈,同学之间不知道说什么好;一些大学生胆小、害羞、孤僻、怀疑他人、对人冷淡等。这些大学生自身性格方面的缺陷都对良好的人际交往造成了阻碍。 2、沟通渠道单一 大学生在学校自己支配的时间多了,却又常常感到无聊,于是借助现代化的通讯手段在电脑前、电话机旁、床头上发信息、打电话来与亲人、朋友交流思想、诉说烦恼, 懒得或不愿直接面对面交流,而各类电视节目争奇斗艳,新鲜刺激的网络游戏层出不穷,又使得许多学生沉迷于形形色色的电视节目和瞬间万变的网络世界。如此种种,无形之中便减少了学生之间直接交流的机会,而同时又助长

浅谈人际交往能力的重要性

浅谈人际交往能力的重要性 孔子曾说过:"独学而无友,则孤陋而寡闻"。人际交往,可以帮助我们提高对自己的认识,以及自己对别人的认识。在人际交往的 过程中,彼此从对方的言谈举止中认识了对方。同时,又从对方对 自己的反应和评价中认识了自己。交往面越宽,交往越深,对对方 的认识越完整,对自己的认识也就越深刻。只有对他人的认识全面,对自己认识深刻,才能得到别人的理解、同情、关怀和帮助,自我 完善才可能实现。 一、处理好各种关系 对上司:上司一般都把下属当成自己的人,希望下属忠诚地跟着他,拥戴他,听他指挥。所以要在上司面前,讲诚信,讲义气,敬 重他,便可得到上司的赏识。在与上司的相处中,谦逊还是相当重 要的。谦逊意味着你有自知之明,懂得尊重他人,有向上司请教学 习的意向,意味着“孺子可教。”谦逊可让你得到更多人的支持, 帮助你更好地成就事业。 对同事:对同事不能太苛求,对每个人都一样友好。任何人日后都可能成为你的好朋友,重要的工作伙伴,甚至变得你的顶头上司,所以千万不要预设立场,认为他今日不是个重要角色,就忽略他的 存在,同时,也不要随便听信别人的闲言碎语,让自己保持一个开 朗的胸襟,以眼见的事实客观地去评断每一个人。 对下属:多帮助关心下属。对下属要坦诚,而下级善意地表示接近的良好愿望,使下级感到受尊重、被重视,不仅会激发被领导者 的积极性,还使大家对领导的思想修养、工作作风,领导意图有所 了解,下级对上级习惯性的心理距离由此逐渐缩小。 对竞争对手:在我们的工作当中,处处都有竞争对手。当你超越对手时,没必要蔑视人家,别人也在寻求上进;当人家在你前面时, 也不必存心添乱找茬。无论对手如何使你难堪,露齿一笑,既有大

最新人际交往能力测试题

心理测试练习题 人际交往能力测试题 根据自己的实际情况,认真考虑下列问题,从所给备选答案中选出最符合自己的一项。 1、每到一个新的场合,我对那里原来不认识的人,总是: A、能很快记住他们的姓名,并成为朋友。 B、尽管也想记住他们的姓名并成为朋友,但很难做到。 C、喜欢一个人消磨时光,不大想结交朋友,因此不注意他们的姓名。 2、我所打算结识人交朋友的动机是: A、我认为朋友能使我生活愉快。 B、朋友们喜欢我。 C、能帮助我解决问题。 3、 4、你和朋友交往时持续的时间多是: A、很久,时有来往。 B、有长有短。 C、根据情况变化,不断弃旧更新。 5、 6、你对曾在精神上、物质上诸多方面帮助过你的朋友总是: A、感激在心,永世不忘,并时常向朋友提及此事。 B、认为朋友间互相帮助是应该的,不必客气。 C、事过境迁,抛在脑后。 7、在我生活中遇到困难或发生不幸的时候: A、了解我情况的朋友,几乎都曾安慰帮助我。 B、只是那些很知己的朋友来安慰、帮助我。 C、几乎没有朋友登门。 8、你和那些气质、性格、生活方式不同的人相处的时候总是: A、适应比较慢。 B、几乎很难或不能适应。 C、能很快适应。 9、对那些异性朋友、同事,我: A、只是在十分必要的情况下才会去接近他们。 B、几乎和他们没有交往。 C、能同他们接近,并正常交往。 10、 11、你对朋友、同事们的劝告、批评总是: A、能接受一部分。 B、难以接受。 C、很乐意接受。 12、在对待朋友的生活、工作诸多方面我喜欢: A、只赞扬他(她)的优点。 B、只批评他(她)的缺点。 C、因为是朋友所以既要赞扬他的优点,也要指出不足或批评他的缺点。 13、 14、在我情绪不好、工作很忙的时候,朋友请求我帮他(她),我: A、找个借口推辞。 B、表现不耐烦断然拒绝。 C、表示有兴趣,尽力而为。 15、我在穿针引线编织自己的人际关系网时,只希望把这些人编入: A、上司、有权势者。 B、只要诚实,心地善良。 C、与自己社会地位相同或低于自己的人。 16、当我生活、工作遇到困难的时候,我:

简述人际关系重要性

简述人际关系重要性 第一,良好的人际关系能够促进人们共同协作,为完成特定的任务而共同奋斗。现代科学技术的发展,既为交往创造了快捷方便的 条件,也对交往方式提出了更高的要求。现在许多社会工作任务, 越来越不能靠单个人单枪匹马来完成要通过众多人的共同协作来完成。每个科研项目的攻关,也离不开众多科学家的联手合作,加强 联系,共同研究。 第二,良好的人际关系能够促进人们之间的信息交流和信息共享。现代社会知识量激增,“信息爆炸”,不建立一个和谐的人际关系 进行交往,就不能尽快获得信息。有人曾说,现代社会80%的信息 是通过交往获得的。而在现代社会掌握了信息就等于增加了成功的 砝码。 第三,人们可以从友好协作的人际关系中吸取力量,增强信心,在人生业绩的创造中左右逢源,得心应手。反之,如果人与人之间 互相拆台,互相牵制,积极性受到压抑,才能无法发挥,消磨意志,空耗时光,则根本谈不上人生业绩的创造。 其次良好的人际关系是人身心健康的需要 一个人如果处在相互关心爱护,关心密切融洽的人际关系中,一定心情舒畅,有益于身体健康。良好的人际关系能使人保持轻松平稳,态度乐观。不良的人际关系,可干扰人的情绪,使人产生焦虑、不安和抑郁。严重不良的人际关系,还会使人惊恐、痛苦、憎恨或 愤怒。现代医学研究表明,恶劣的情绪实际上是对身心健康的最大 摧残。据悉,最近美国科学家研究发现,有20%的美国人因惯于生 气而使健康受到严重威胁。因此人的身心健康需要良好的人际关系。俗话说健康之道在于“和”,这个“和”是指身体内在的和,也指 与自然和社会的和,同样也指人和,即人际关系的和谐。良好的人 际关系的状况有利于人的身心健康。

团队合作中人际交流的重要作用

团队合作中人际交流的重要作用众所周知,良好的人际关系是团队运作的润滑剂,有助于团队的合作、有利于提高团队的工作效率,同时还会增进团队成员的身心健康。有人说:“管理者事业的成功,15%由专业技术决定,85%与个人人际关系和处事技巧相关联。”因此,如何正确处理团队中的人际关系,对管理者而言至关重要。 人际关系的主要特点就在于它有明显的情绪体验色彩,它会以自己的感情为基础来建立。不同的人际关系引起人们的情感体验是不一样的,亲密的关系会引起人们愉快的体验,而对抗的关系会让人烦恼。 人际关系是指社会人群中因交往而构成的相互联系的社会关系,属于社会学的范畴。中文常指人与人交往关系的总称,也被称为“人际交往”,包括亲属关系、朋友关系、学友(同学)关系、师生关系、雇佣关系、战友关系、同事及领导与被领导关系等。人是社会动物,每个个体均有其独特之思想、背景、态度、个性、行为模式及价值观,然而人际关系对每个人的情绪、生活、工作有很大的影响,甚至对组织气氛、组织沟通、组织运作、组织效率及个人与组织之关系均有极大的影响。今天是一个抱团打天下的年代,没有一个人可以不需要别人的帮助就能实现独自的成功。良好的人际关系是团队运作的润滑剂,不良的人际关系则会耗费团队大量的精力,因此改善人际关系是团队管理中的重要环节和内容。 人际关系主要表现为一种需求关系,人们在相互交往中彼此都有些需求,这些需求就构成了人际关系的核心。人际需求关系主要分为以下三个方面:包容关系:一方有所求,一方有所给,没有求就无所谓给,也就不存在包容关系。这种动机所产生的待人行为特征为:沟通、融合、协调、参与和协同等。与这种动机相反的待人特征为:对立、疏远或退缩等。 控制关系:控制关系的基本行为特征是支配和依赖。每个人都有支配他人的欲望,同样也有依赖他人的心理,只不过因为环境和能力的差异,造成了支配和依赖心理的强弱不同。交往过程中如果一方力图控制另一方,而另一方恰好又希望依赖该方支持的时候,这种控制关系就很融洽;否则就会产生冲突或疏远。 情感关系:情感关系的基本行为特征是同情、喜爱、亲密、热心和照顾别人等;而相反所产生的人际反应特征是冷淡、厌恶甚至憎恶等。 人的这种感情需求在心理发展过程中自始至终都存在。感情关系设立的基本条件

大学生人际交往能力的重要性及其培养

江苏农林职业技术学院论文大学生人际交往能力的重要性及其培养 班级: 09通信技术 姓名:王小奇 学号: 0905160121 完成时间:2010.12.15

大学生人际交往能力的重要性及其培养 摘要:通过对大学生人际交往的重要性的提出,结合他们在实际人际交往过程中的现状及其出现这种现象的原因,找到合适的方法来培养大学生的人际交往能力,促进他们自身在人际交往能力方面的发展。 关键词:大学生;人际交往能力;重要性;培养 Abstract: by analyzing the importance of interpersonal communication among college students, the proposed combining their interpersonal process in the actual situation and the phenomenon of the original .Because, find the appropriate methods to cultivate college students' interpersonal skills, promote their own in interpersonal skills. Keywords: college students, interpersonal skills, importance and develop 最近几年在校园里因人际关系处理不当而频频引发的暴力事件不得不让我们思考。为此,我们在生活、学习、工作中,要正视和解决不愿交往、不懂交往、不善交往的问题,塑造自身形象,以积极的态度和行为对待人际交往,建立和谐的人际关系。 1.人际交往的重要性 1.1人际交往问题 伟大的革命导师马克思曾经说过:“人是各种社会关系的总和,每个人都不是孤立存在的,他必定存在于各种社会关系之中,如何理顺好这些关系、如何提高生活质量就涉及到了社交能力的问题。”对于处于人生关键阶段的大学生而言,人际交往的状况则直接影响着他们的身心健康、情绪情感变化、成长成才。 1.2大学生交往能力的简介 社会交往能力是指妥善处理组织内外关系的能力,包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化能力,以及正确处理上下左右关系的能力。主要包括表达理解能力、认知能力和控制能力。其中表达理解能力意味着一个人是否能够将自己内心的思想正确表现出来,还要让他人能够清楚地了解自己的想法,其次就是准确理解他人的能力。一个人的表达能力,也能直接地证明其社会适应

人际交往沟通能力测试

人际交往沟通能力测试 1.在和新认识的朋友聊天时,你认为比较重要的是应该了解对方的: A.价值观念、心理特征 B.个人习惯、家庭背景 C.个人修养、能力水平 D.经济状况、社会地位 2.放寒假回来,你很高兴,而你的朋友对你在家的事情很感兴趣,这时你会: A.详细叙说假期里你所看到和感觉到的有趣事情的所有细节 B.说些自己认为重要的 C.朋友问什么就答什么 D.感觉累了,没什么好说的 3.你正在兴致勃勃地给周围众多朋友叙述你认为有趣的一件事,而你的其中一个朋友却打断你的叙述并插话,这时你会: A.幽默地劝告:先不要讲,听我讲完 B.直接制止:你先别说 C.心里很不愉快,但装作没发生,自己讲自己的 D.给那位朋友难堪,让其下不了台 4.当你的朋友有求于你,而你内心里不想帮他,这时你会: A.委婉地告诉他不能帮他 B.答应帮他,会调皮式地要点回报 C.不好意思拒绝,答应帮他,但是心里很不舒服 D.直截了当的告诉他不能帮忙 5.当去参加一个集体活动时,你会:

A.精心打扮一下 B.换一件自己认为很合适的衣服 C.只要穿得不太遭就可以了 D.像平时一样随便穿着 6.假期间你的一位朋友和你约定好了一起去生态园游玩,因为他临时有事已经连续推脱了两次,第三次说好一起去,他又说要改时间,这时你会? A.详细询问对方什么原因,视原因而定 B.告诉他今天生态园可以免费采摘水果,机会难得,不能再推了 C.你很生气,什么都没说就同意了 D.你很生气,不理会他,自己约其他朋友去 7.你刚到一个新的班级,教师就让你担任一个职务,不久,通过他人你了解到本来班级中有几个同学早就想担任你的职务,教师不同意他们,而选了你。对这几位同学你会: A.主动认识他们,了解他们的长处,争取成为朋友 B.不理会这个问题,努力做好自己的工作 C.暗中打听他们,了解他们是否具有与你进行竞争的实力 D.暗中打听他们,并找机会难为他们 8.与不同身份的人讲话,你会: A.不管什么场合,你都是一样的态度与之讲话 B.在不同的场合,你会用不同的态度与之讲话 C.对身份高的人说话,你总是有点紧张 D.对身份低的人说话,你总是漫不经心 9.听别人讲话时,你总是会:

社交能力的重要性 The Importance of Social Skills

社交能力的重要性The Importance of Social Skills Among all the important skills of human beings, social skills are regarded as the most important. In an information age, communication with others in all walks of life plays an important role. No wonder that many students are deliberately working on their social skills. 在人类所有的重要技能中,社交技能被看做是最重要的。在信息时代,与各行各业的人沟通起着重要作用。难怪很多学生特意在他们的社交技能上下功夫。 Common sense has told us that those who have successful love affairs usually possess excellent social skills. They are good at promoting an easy-going relation with their partners, which naturally result in a romantic affair. The same is true for family life. Good social skills are essential to keep family member on good terms with each other, bringing about a happy family life. Secondly, statistics show that one's career success depends heavily on his or her social skills. Professional skills are necessary, but without good social skills, a good teamwork is hardly imaginable, which would undoubtedly hinder the full play of professional skills. Examples are not rarely seen from people who are talented and have reached high

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