企业社会责任与企业竞争力的关系实证分析—基于沪深两市食品、饮料行业经验数据
Modern Management 现代管理, 2016, 6(2), 49-59
Published Online April 2016 in Hans. https://www.docsj.com/doc/4014656007.html,/journal/mm
https://www.docsj.com/doc/4014656007.html,/10.12677/mm.2016.62008
An Empirical Analysis on the Relationship
between Corporate Social Responsibility
and Enterprise Competitiveness
—Based on Data on Listed Food and Beverage Industry in Shanghai
and Shenzhen
He Chen, Mingyang Luo
Beijing Language and Culture University, Beijing
Received: Apr. 1st, 2016; accepted: Apr. 23rd, 2016; published: Apr. 26th, 2016
Copyright ? 2016 by authors and Hans Publishers Inc.
This work is licensed under the Creative Commons Attribution International License (CC BY).
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Abstract
For enterprises, the good performance of social responsibility will help to enhance the competi-tiveness of enterprises. This paper selects the listed food and beverage industry as a sample, which is the most closely related to daily life and has the highest degree of social concern. Accord-ing to the relevant theory and sample data, this paper puts forward the empirical research model and hypothesis, establishes a corporate social responsibility evaluation index system from the shareholders, creditors, suppliers, employees, government, law and other dimensions, establishes the evaluation system of enterprise competitiveness from scale, efficiency and growth ability and uses Excel software for data correlation analysis, regression analysis and other empirical research.
In the end, according to the results, this paper puts forward relevant suggestions from the enter-prise and the government prospective for enterprises to take the social responsibility.
Keywords
Corporate Social Responsibility, Enterprise Competitiveness, Food Safety Law, Empirical Research
企业社会责任与企业竞争力的关系实证分析
—基于沪深两市食品、饮料行业经验数据
陈赫，罗名杨
陈赫，罗名杨
北京语言大学，北京
收稿日期：2016年4月1日；录用日期：2016年4月23日；发布日期：2016年4月26日
摘要
对于企业来说，良好地履行社会责任有助于提升企业竞争力。本文选择与日常生活最为紧密、社会关注度最高的食品、饮料行业的上市公司为样本，根据相关理论和样本数据，提出了本文的实证研究模型和假设，并从股东、债权人、供应商、员工、政府、法律等维度建立企业社会责任评价指标体系，从企业的规模能力、效率能力、增长能力等三个方面建立企业竞争力评价体系，并运用excel软件对数据进行相关性分析、回归分析等实证研究，最后根据数据分析结果分别从企业层面和政府层面为企业更好地承担社会责任提出了相关建议。
关键词
企业社会责任，企业竞争力，食品安全法，实证分析
1. 引言
企业社会责任是指企业在创造利润、承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任，企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对环境、消费者、对社会的贡献。
企业竞争力是指在竞争性市场条件下，企业通过培育自身资源和能力，获取外部可寻资源，并综合加以利用，在为顾客创造价值的基础上，实现自身价值的综合性能力；在竞争性的市场中，一个企业所具有的，能够比其他企业更有效地向市场提供产品和服务，并获得赢利和自身发展的综合素质[1]。
2. 基于行业性质的企业社会责任与企业竞争力
2.1. 食品、饮料行业的界定
2001年4月4日中国证监会制订并发布了《上市公司行业分类指引》，该《指引》以在中国境内证券交易所挂牌交易的上市公司为基本分类单位，将上市公司各行业的营业收入比重作为分类标准，采用经由会计师事务所审定的合并报表中的财务数据；因为目前大多份上市公司实行多元化的经营战略，故当上市公司的某类业务的营业收入所占比重等于或大于50%时，就将其归入该类业务相对应的行业类别；
当上市公司的所有业务中没有一类业务的比重等于或大于50%时，若有某类业务的营业收入所占比重比公司中其他业务的营业收入的所占比重都高出30%，就将该上市公司归入这类业务所对应的行业类别，如若不然，该上市公司则被归为综合类。《上市公司行业分类指引》对我国上市公司行业进行了科学的分类，规范和提高了上市公司的信息披露质量。根据该《指引》本文的食品饮料业属于制造业的子类，截止到2015年12月31日，在沪深两市证券交易所上市的食品饮料业上市公司共有114家。
2.2. 食品安全与食品安全法
国内外学者一致认为，食品安全属于社会责任的范畴，二者在内在机理上是相通的。从根源上深入分析上市公司社会责任履行的影响因素，这将为后面的有关食品、饮料行业上市公司社会责任的影响因
陈赫，罗名杨
素的实证研究提供理论上的指导。
食品安全事件，是指食品污染、食品中毒、食源性疾病等对人体健康有害或者存在安全隐患的事故。目前我国食品安全方面存在的主要隐患表现为：食品制造过程中使用过期、变质等劣质原料；食品加工过程中超剂量使用食品添加剂，如防腐剂等；农产品、禽类产品卫生、疾病等检疫状况不达标；抗生素、激素和其他有害物质大量残留于禽、畜、水产品体内等等。从2008年开始我国境内陆续爆发了一系列食品安全事件，引起了学界的广泛关注。为保证食品安全，保障公众身体健康和生命安全，制定本法。在我国，国家高度重视食品安全，早在1995年就颁布了《中华人民共和国食品卫生法》。在此基础上，2009年2月28日，十一届全国人大常委会第七次会议通过了《中华人民共和国食品安全法》。食品安全法是适应新形势发展的需要，为了从制度上解决现实生活中存在的食品安全问题，更好地保证食品安全而制定的，其中确立了以食品安全风险监测和评估为基础的科学管理制度，明确食品安全风险评估结果作为制定、修订食品安全标准和对食品安全实施监督管理的依据。
3. 研究设计
3.1. 研究样本与数据来源
至2010年12月31日，在沪深两市上市的食品、饮料企业共114家，本文选取2009年至2010年在沪深两市上市交易的食品、饮料企业为样本，从数据的可获得性、准确性与完整性角度出发，根据以下标准对样本进行筛选：
1) 剔除2009年及以后上市的食品、饮料企业；
2) 剔除沪深两市ST、ST*食品、饮料企业；
3) 剔除沪深两市AB股食品、饮料企业。
根据以上标准，最终选取了2009年至2010年期间58家企业2年共116个样本数据。所有数据均来源于巨潮资讯、国泰安数据库、上海证券交易所、深圳证券交易所的年度财务报告，并经手工整理所得。
3.2. 研究假设
本文从企业社会责任在股东、员工、债权人、供应商、客户、政府等六个维度分别对食品、饮料企业竞争力的影响情况，故提出如下具体假设：
H1. 食品、饮料企业对股东的社会责任和企业竞争力之间存在正相关关系
H2. 食品、饮料企业对债权人的社会责任和企业竞争力之间存在正相关关系
H3. 食品、饮料企业对供应商的社会责任与企业竞争力之间存在正相关关系
H4. 食品、饮料企业对员工的社会责任与企业竞争力之间存在正相关关系
H5. 食品、饮料企业对政府的社会责任与企业竞争力之间存在正相关关系
H6. 法律对食品、饮料企业履行社会责任的效率有促进作用(正相关关系)
3.3. 变量选择与指标选取
3.3.1. 企业社会责任变量选择
1) 企业对股东的社会责任
食品饮料企业主要通过每股收益和每股净资产来反映其承担的对股东的社会责任。每股收益指标是衡量股东获利水平的重要指标，每股收益越高表示企业创造的利润越多，对于股东利益的保障程度也越高，该指标可以直接从各企业的年度报告中取得。每股净资产指标反映了每股股票的资产现值，能够体现出股东投资的安全程度，每股净资产越高，表明股东拥有的资产现值越高，反之亦然，该指标可以直
陈赫，罗名杨
接从各企业的年度报告中取得。
每股收益(EPS) = 净利润÷ 普通股加权平均数
每股净资产(NAPS) = 股东权益÷ 股本总额
2) 企业对债权人的社会责任
食品饮料企业主要通过资产负债率和流动比率来反映其承担的对债权人的社会责任。资产负债率和流动比率是衡量企业偿债能力的重要指标。资产负债率指标表明债权人向企业提供的资金占企业资产的比重，反映了企业的长期偿债能力。流动比率指标是流动资产与流动负债的比率，通常来说，流动比率越高表明流动负债的得到偿还的可能性越大，即企业偿还短期债务的能力越强。因此，本文选用这两个指标作为食品饮料企业承担对债权人的社会责任的变量。
资产负债率(DAR) = 负债总额÷ 资产总额
流动比率(CR) = 流动资产÷ 流动负债
3) 企业对供应商的社会责任
食品饮料企业主要通过应付账款周转率来反映其承担的对供应商的社会责任。应付账款周转率是衡量企业占用其供应商资金状况的重要指标。应付账款周转率指标反映了企业无偿占用其供货商资金的能力。该指标越高，则表明企业支付供应商货款的时间越短，即其供应商得到的利益越多。因而，本文选取应付账款周转率作为食品饮料企业承担对供应商的社会责任的变量。
应付账款周转率(AT) = 主营业务成本÷ 平均应付账款余额
4) 企业对员工的社会责任
食品饮料企业主要通过员工获利水平来反映其承担的对员工的社会责任。员工获利水平是衡量企业给其员工的工资与福利的重要指标。一般来说，员工获利水平指标越高，表明企业为其员工提供的薪酬水平越好，即企业员工得到的利益越多。而企业为员工的长远发展提供的培训在企业年度报告中披露的不多，并且该信息难以量化。所以，本文选用员工获利水平指标作为食品饮料企业承担对员工的社会责任的变量。
员工获利水平(EL) = 支付给职工及为职工支付的现金÷ 主营业务收入
5) 企业对政府的社会责任
食品饮料企业主要通过资产税费率来反映其承担的对政府的社会责任。资产税费率指标是衡量企业对政府的税收贡献程度的重要指标。资产税费率指标越高，表明企业对政府的税收贡献水平越高。因此，本文选用资产税费率指标作为食品饮料企业承担对政府的社会责任的变量。
资产税费率(ART) = (支付的各项税费?费税返还) ÷ 总资产
6) 企业对消费者的社会责任
食品饮料企业主要通过销售增长率来反映其承担的对消费者的责任。销售增长率是衡量企业和其消费者关系的重要指标。销售增长率指标越高表明企业占有市场的能力越强，该企业的市场前景越好。
销售收入增长率(SGP) = (本年销售收入?上年销售收入) ÷ 上年销售收入
但由于本文的企业竞争力指标与企业对消费者的社会责任的维度重叠，这可能对研究结果产生影响，所以本文社会责任指标体系的设计未有企业对消费者的社会责任这个维度[2] [3]。
3.3.2. 企业竞争力指标体系构造
根据我国学者金碚在其主持的中国社会科学院重大课题“中国产业和企业国际竞争力研究”科研成果中将该指标体系以量化形式显示竞争力，作为对企业竞争力进行长期监测的工具。由于该指标体系对我国的企业竞争力评价的研究有较大影响，故本文借鉴这一评价体系，如表1所示。
陈赫，罗名杨
Table 1. Evaluation index and weight of enterprise competitiveness 表1. 企业竞争力评价指标及权重表
变量类型
指标名称 备注 权重(%) 规模因子
销售收入(SR)
直接从年报中获得 19.625 净资产(NA) 直接从年报中获得 10.625 净利润(NP)
直接从年报中获得 15.625 效率因子
净资产利润率(ROE) 净利润 ÷ 净资产 6.625 总资产贡献率(ROA) 净利润 ÷ 总资产
6.625 增长因子
销售收入增长率(SGP)
(本年销售收入 ? 上年销售收入) ÷ 上年销售收入
16.625
净利润增长率(NPG)
(本年净利润 ? 上年净利润) ÷ 上年净利润
16.625
3.3.3. 二元变量
法律(LAW)。本文选择将法律作为二元变量。因为2008年一系列食品安全事件陆续爆发后，我国于2009年出台了《食品安全法》，将是否有法律的影响进行赋值，《食品安全法》颁布当年为0，颁布之后为1，从而研究法律对企业社会责任的履行是否具有监管和促进作用。 3.3.4. 控制变量
企业规模(Size)。本文选择将上市食品饮料企业的企业规模作为控制变量。因为对于企业社会责任而言，公司规模是一个较为重要的控制变量。企业规模在企业履行社会责任的过程中有着一定的影响力，因为规模较大的企业受行业和社会的关注度更高，对于企业社会责任的履行及企业竞争力均有重要的影响。本文选取企业规模为控制变量，用企业期末总资产的自然对数来表示，方便各个企业之间更好的进行比较。
3.4. 研究模型
3.4.1. 企业竞争力模型
1234567EC SR NA NP ROE ROA SGP NPG ααααααα=++++++
其中，EC 为企业竞争力，1α、2α、3α、4α、5α、6α、7α分别为销售收入、净资产、净利润、净资产收益率、总资产贡献率、销售收入增长率、净利润增长率的权重。 3.4.2. 企业社会责任与企业竞争力关系模型
1) 不含二元变量(法律)
()012345678Ln it it it it it it it it it EC EPS NAPS DAR CR AT EL ART Size βββββββββε=+++++++++
其中，EC 为企业竞争力，0β为截距项，1β、2β、3β、4β、5β、6β、7β、8β分别为每股收益、每股净资产、资产负债率、流动比率、应付账款周转率、员工获利水平、资产税负率、资产规模的回归系数，
ε为残差项。
2) 含二元变量(法律)
()0123456789Ln LAW it it it it it it it it it it EC EPS NAPS DAR CR AT EL ART Size ββββββββββε=++++++++++
其中，EC 为企业竞争力，0β为截距项，1β、2β、3β、4β、5β、6β、7β、8β、9β分别为每股收益、每股净资产、资产负债率、流动比率、应付账款周转率、员工获利水平、资产税负率、资产规模、法律的回归系数，ε为残差项。
陈赫，罗名杨
4. 实证分析
4.1. 不含二元变量(法律)检验
4.1.1. 基于2009年、2010年数据对变量的相关性检验
1) 2009年解释变量之间相关性如表2所示。
2) 2010年解释变量之间相关性如表3所示。
根据表2、表3不难发现，各解释变量之间的相关系数均不为0，故判定线性关系是可能的结果。
4.1.2. 基于2009年数据对变量的多元回归
由表4可知，线性回归的决定系数，R2 = 0.2763，说明该线性模型可以解释自变量27.63%的变差，拟合效果较差；F检验的显著性值Sig. = 0.2603 > 0.05，即该回归模型不显著，说明竞争力与每股收益、每股净资产、资产负债率、流动比率、应付账款周转率、员工获利水平、资产税费率、企业规模的线性关系不显著；每股收益、每股净利润、公司规模的t值检验较为显著，其余的均不显著。
4.1.3. 基于2010年数据对变量的多元回归
由表5可知，线性回归的决定系数，R2 = 0.6507，说明该线性模型可以解释自变量65.07%的变差，拟合效果较好；F检验的显著性值Sig. = 0.0039 < 0.05，即该回归模型显著，说明竞争力与每股收益、每股净资产、资产负债率、流动比率、应付账款周转率、员工获利水平、资产税费率、企业规模的线性关系显著；每股净利润、资产负债率、流动比率、应付账款周转率、员工或利率、资产税负率、公司规模的t 值检验较为显著，每股收益的t不够显著。
4.1.4. 结论
通过表4和表5的对比我们可以发现，2009年至2010年的实验研究结果存在显著差异。2009年数据的回归结果与研究假设存在较大出入，但是2010年数据的回归结果与研究假设几乎完全符合。因此，必然存在遗漏变量或方程组合的问题。由于2009年颁布《食品安全法》后，由此得到猜想(H6)：企业对自身社会责任的履行更加重视，企业社会责任的履行与企业竞争力之间存在显著关系时，法律的监管和保障的促进作用是不可忽视的。
4.2. 含二元变量(法律)检验
4.2.1. 基于2009~2010年数据对变量的相关性检验
根据表6不难发现，各解释变量之间的相关系数均不为0，故判定线性关系是可能的结果。
4.2.2. 基于2009~2010年数据对变量的多元回归
由表7可知，线性回归的决定系数，R2 = 0.8527，说明该线性模型可以解释自变量85.27%的变差，拟合效果较好；F检验的显著性值Sig. = 5.2099E?40 < 0.05，即该回归模型显著，说明竞争力与每股收益、每股净资产、资产负债率、流动比率、应付账款周转率、员工获利水平、资产税费率、企业规模的线性关系显著；每股收益、每股净利润、资产负债率、应付账款周转率、员工或利率、公司规模的t值检验较为显著，流动比率与资产税负率的t不够显著。
4.2.3. 回归结果分析
1) 食品、饮料企业对股东的社会责任和企业竞争力之间存在正相关关系
从回归结果可以看出，每股收益系数为0.7464，每股净资产系数为0.5624，显著水平分别为0.0079和0.0127，说明影响强度较为可观，尤其是每股收益，说明食品、饮料企业积极承担对股东的责任，将
陈赫，罗名杨Table 2. Correlation test results between explanatory variables in 2009
表2. 2009年解释变量之间相关性检验结果表
EPS NAPS DAR CR AT EL ATR Ln(size) EPS 1
NAPS 0.817763 1
DAR ?0.22009 ?0.37395 1
CR 0.202179 0.256989 ?0.65814 1
AT 0.13894 ?0.04324 0.162651 ?0.06087 1
EL ?0.07453 0.051729 ?0.21231 0.15045 ?0.33276 1
ATR 0.444595 0.333679 ?0.3562 0.220386 ?0.12147 0.132511 1
Ln(size) 0.498723 0.592803 ?0.14647 ?0.02412 0.018059 ?0.10483 0.24804 1 Table 3. Correlation test results between explanatory variables in 2010
表3. 2010年解释变量之间相关性检验结果表
EPS NAPS DAR CR AT EL ATR Ln(Size) EPS 1
NAPS 0.851263 1
DAR ?0.20652 ?0.30035 1
CR 0.116295 0.163459 ?0.69849 1
AT 0.107943 ?0.02496 0.108003 0.034085 1
EL ?0.02388 0.071498 ?0.17521 ?0.03008 ?0.47675 1
ATR 0.508095 0.371472 ?0.31041 0.138068 ?0.15014 0.237722 1
Ln(Size) 0.495681 0.636366 ?0.02748 ?0.1031 0.052288 ?0.09826 0.233361 1 Table 4. Multiple regression results of data in 2009 (α = 0.05)
表4. 2009年数据多元回归结果表(α = 0.05)
拟合优度检验
R20.2763 调整R20.2318
多元回归方程显著检验
F 6.31 Sig. F 0.2603
解释变量回归系数表
变量系数t值p值
EPS 0.5984 2.7969 0.0485
NAPS 0.4641 2.5545 0.0126
DAR ?0.3993 ?0.5495 0.5851
CR 0.0384 0.2671 0.7905
AT ?0.0003 ?0.0752 0.9404
EL ?2.3563 ?0.8341 0.4082
ATR 0.7081 0.4109 0.6829
Ln(Size) 0.3873 1.9679 0.0418
陈赫，罗名杨
Table 5. Multiple regression results of data in 2010 (α = 0.05)
表5. 2010年数据多元回归结果表(α = 0.05)
拟合优度检验
R20.6507 调整R20.6220
多元回归方程显著检验
F 35.08 Sig. F 0.0039
解释变量回归系数表
变量系数t值p值
EPS 1.0554 1.6808 0.0099
NAPS 0.2590 ?1.1269 0.0210
DAR ?2.9546 ?1.7399 0.0482
CR 0.9023 1.9832 0.0280
AT ?0.0729 ?2.1819 0.0454
EL ?1.5156 ?2.9092 0.0368
ATR 1.8830 2.0927 0.0265
Ln(Size) 0.8779 2.2709 0.0188 Table 6. Correlation test results between explanatory variables from 2009 to 2010
表6. 2009~2010年解释变量之间相关性检验结果表
EPS NAPS DAR CR AT EL ATR Ln(Size) LAW EPS 1
NAPS 0.83799494 1
DAR ?0.2118917 ?0.3330026 1
CR 0.1553276 0.20512908 ?0.6738657 1
AT 0.11347869 ?0.0354566 0.14195807 ?0.0270106 1
EL ?0.0451841 0.06335252 ?0.1946859 0.0556382 ?0.3594246 1
ATR 0.46826778 0.34653038 ?0.3350692 0.17728247 ?0.1239829 0.18109455 1
Ln(Size) 0.29500778 0.3129849 ?0.0780564 ?0.0136019 ?0.0076538 ?0.0123665 0.30618175 1
LAW ?0.0692746 ?0.0556659 0.02527363 ?0.0355746 0.03983637 ?0.0195031 0.03284676 0.41731713 1 Table 7. Multiple regression results of data from 2009 to 2010 (α = 0.05)
表7. 2009~2010年数据多元回归结果表(α= 0.05)
拟合优度检验
R20.8527 调整R20.8401
多元回归方程显著检验
F 68.1549 Sig. F 5.2099E?40
解释变量回归系数表
变量系数t值p值
EPS 0.7464 1.7969 0.0079
NAPS 0.5624 2.5545 0.0127
DAR ?0.4569 ?1.5495 0.0485
CR 0.0384 1.4671 0.0605
AT ?0.0320 ?2.0752 0.0304
EL ?2.3563 ?2.8343 0.0282
ATR 0.8612 1.4109 0.0629
Ln(Size) 0.1934 2.1911 2.23E?34
LAW 6.1212 38.9862 0.0001
陈赫，罗名杨
会吸引更多股东加大资金投入，有利于企业竞争力的提高。与理论分析相符合，并且验证了本文的假设H1。
2) 食品、饮料企业对债权人的社会责任和企业竞争力之间存在正相关关系
从回归结果可以看出，资产负债率比率为?0.4569，流动比率为0.0384，显著水平分别0.0485和0.0605，资产负债率系数为负数，且流动比率显著性水平不高，说明企业对债权人的责任与竞争力的相关性不显著，本文的假设H2没有得到验证，这可能是由于食品、饮料企业与债权人之间的信任合作是一个长期的过程，只有两年的数据无法准确地显示他们之间的关系。
3) 食品、饮料企业对供应商的社会责任与企业竞争力之间存在正相关关系
应付账款比率是一个负向指标，从回归结果可以得知，应付账款的回归系数为?0.0320，显著性水平为0.0304，结果显著，说明应付账款比率越高，企业对供应商承担的责任越大，供应商所承担的风险越小，有利于提升企业竞争力，本文的假设H3得到验证。
4) 食品、饮料企业对员工的社会责任与企业竞争力之间存在正相关关系
回归结果显示，企业对员工的社会责任对企业绩效存在负面影响，在0.05的水平上显著，回归系数为?2.3563，显著水平为0.0282，负面影响作用非常明显，本文的假设H4没有得到验证。这可能是由于在短期内，企业对员工承担过多的责任会增加当期的经营成本，降低了当期企业绩效，从长远来看，企业对员工承担相应的责任将提升企业与员工的关系，提高员工工作的积极性，从侧面降低企业不断进行招聘的成本，进而企业竞争力得以提升。
5) 食品、饮料企业对政府的社会责任与企业竞争力之间存在正相关关系
从回归结果可以看出，企业对政府的社会责任对企业竞争力影响在0.05的置信水平上显著，具有正向影响作用，说明企业积极承担对政府的责任有利于提升企业的竞争力水平，回归系数为0.8612，表明企业对政府承担的社会责任每增加一个单位，企业竞争力就会增加0.8612个单位，且置信水平为0.0629，水平显著，验证了本文的假设H5。
6) 法律对食品、饮料企业履行社会责任的效率有促进作用(正相关关系)
从实证研究的结果可以看出，法律对食品、饮料企业履行社会责任的效率具有显著的促进作用，回归系数为6.1212，置信水平为0.0001，影响非常显著，验证了本文的假设H6。并且，从2009年单年数据回归、2010年单年数据回归和2009~2010年双年数据回归的结果中，如表8所示。通过对比，法律监管对企业社会责任履行的促进作用更为显著。
Table 8. Comparison on regression results between 2009 data, 2010 data and 2009-2010 data
表8. 2009单年数据回归、2010年单年数据回归和2009~2010年双年数据回归对比
2009单年数据2010年单年数据2009~2010年双年数据EPS 0.5984 1.0554 0.7464
NAPS 0.4641 0.2590 0.5624
DAR ?0.3994 ?2.9546 ?0.4569
CR 0.0384 0.9023 0.3544
AT ?0.0003 ?0.0729 ?0.0320
EL ?2.3563 ?1.5156 ?2.3563
ATR 0.7081 1.8830 0.8612
Ln(Size) 0.3874 0.8779 0.1934
LAW 6.1212
陈赫，罗名杨
5. 结论
5.1. 研究结论
本文是关于食品饮料企业社会责任与竞争力关系的研究，以利益相关者理论为基础，结合金碚的“中国产业和企业国际竞争力研究”，通过对2009年至2010年样本数据的实证分析，探索了食品、饮料企业社会责任与竞争力的关系，希望能够引起食品饮料企业对于社会责任更多的重视，从被动地承担社会责任到主动地履行。本文的主要研究结论如下：
本文通过实证分析发现，食品饮料企业当期社会责任的履行有利于提升当期企业的竞争力，其中食品饮料企业当期对股东、供应商、政府的社会责任的履行，可显著提升当期企业竞争力。这表明食品饮料企业对股东、供应商、政府的社会责任的履行较为关注，其承担好对股东的社会责任，有利于建立与股东的良好关系，使企业吸收到更多的资金，从而可以让企业获得长期发展，有助于提升食品饮料企业的竞争力；承担好对供应商的社会责任，和供应商建立良好的长期合作关系，可以帮助企业向消费者提供更高质量的产品和服务，有助于食品饮料企业竞争的提升；承担好对政府的社会责任，可能得到政府的相关支持，有利于企业竞争力地增强。而食品饮料企业当期承担的债权人、员工的责任与企业竞争力的关系则不明确，可能是由于企业与债权人长期的互相合作关系需要较长时间的积累以及员工对于企业的归属感和忠诚度不够有关。
5.2. 相关建议
5.2.1. 企业层面
首先，提升对股东和员工等核心利益相关者的权益保护。股东为企业提供资金资本，是企业资金的主要来源，也是企业的实际所有者，员工是企业生存的人力资本，也是企业核心竞争力。从实证回归分析结果中可以证明，企业对股东的责任对企业绩效的提高有显著的正面影响作用，因此企业在经营过程中要注意对股东权益的维护，合理分配企业收益，客观、真实的编制年度、季度等企业报表，以便股东能够及时了解到企业运营的实际情况，更加理性的为企业发展做出合理的决策。虽然实证结果表明企业对员工的责任在短期内对企业绩效有负面影响作用，但是上文中的实证结果分析和总结已经支持，从长期来看，企业对员工的责任仍然对企业绩效的提高有积极的影响，所以企业也需关注员工的权益，合理的工作时间、工作环境、薪酬待遇等因素可以提高员工工作的积极性，另外，定期或不定期对员工进行相关培训，或者对员工岗位的合理调整等项目能够帮助员工提高工作技能和整体素质，使得其能够更好的完成工作。
其次，加强对债权人、供应商、分销商、客户等外部合作者关系的维护。债权人、供应商、客户等外部合作者都属于企业的蛰伏利益相关者，是企业重要的合作伙伴，企业加强与其合作关系的维护，有利于企业生产运作的顺利进行。债权人和供应商分别为企业提供资金和生产原料，属于企业的上游合作伙伴，对于这些上游合作伙伴，企业需要按照既定的契约及时归还借款支付利息及货款，保持良好的合作信誉，以便持续不断的获得资金支持和原料供应。
5.2.2. 政府层面
从政府层面加强对企业管理者的教育，提升对企业社会责任认知，同时使其认识到企业承担社会责任并不是一定要通过牺牲企业利益来补偿，而是帮助企业在承担社会责任与追求绩效之间找到一个平衡点，实现企业与利益相关者共赢的目标。其次，政府应充分利用宏观调控手段，通过制定奖励性引导政策，引导企业积极主动的承担社会责任，并且制定辅助性补助政策及优惠政策，减轻企业在短期内由于承担社会责任而增加负担，增强其竞争优势，削弱或消除其后顾之忧。
陈赫，罗名杨
同时，政府积极引导公众对企业承担社会责任的情况进行监督，尤其是在社会舆论方面有较大作用的公共媒体，积极发挥其宣传作用，提高企业在承担社会责任方面的透明度。政府还应继续规范上市公司社会责任报告披露制度，进一步建立健全上市公司企业社会责任报告的披露内容、披露方式、披露时间等项目，同时借鉴上市公司企业社会责任报告披露的制度，制定关于非上市的企业对外公布其自身承担社会责任情况的机制。
参考文献(References)
[1]徐月芳, 吴易明. 企业社会责任与企业竞争力关系实证研究——基于部分中国上市公司的经验数据[J]. 国际经
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贸, 2009(11): 110-112.
XX公司社会责任报告
XX公司社会责任 一、公司治理制度 良好的公司治理是企业实现可持续发展的内在动力。自20xx年集团组建以来，公司把公司治理与生产经营工作有机结合起来。严格按照《公司法》和国家相关法律、法规、规章的要求，建立现代企业制度，完善法人治理结构，规范公司运作。建立起以《公司章程》为基础，以股东大会议事规则、董事会议事规则、监事会议事规则、总经理工作细则等为主要架构的系统科学的规章体系。形成了以股东大会、董事会、监事会及管理层为主体结构的决策、执行、经营管理、有效监督等权力制衡机制，确保了公司生产经营等各项业务活动的健康运行，实现了公司的可持续健康发展。 二、公司发展 20xx年，公司围绕改革、创新主题，深入贯彻落实科学发展观，创新营销策略，积极应对市场变化，开展自主创新，注重财务预算和成本考核，强化公司防御和控制风险能力，促进了公司经营业绩继续保持持续快速增长。 20XX年公司实现营业收入XXXX万元，公司利润总额XXXX万元 三、产品管理 公司一贯秉承“以质量保生存，以质量树品牌，以质量求效益，以质量促发展”的质量方针。视产品质量为企业生命，严把产品质量关，建立产品质量管理的长效机制和全面质量管理体系，从原料控制、技术保障、生产过程控制、销售环节控制等各个环节加强质量控制与保证，为客户提供放心产品。公司先后被评为百强企业、重点企业、AAA级资信企业。产品先后被评为XX名牌产品。 四、人才培养 公司制定了一系列的优惠政策，实施了招贤纳士、引进人才的措施，对引进
的人才为其解决配偶的工作、住房等，让他们切身感受到我们的工作是诚心诚意的，来的高兴、干的满意。通过这一措施，这几年我们从全国各地引进了多名有大专以上学历、中高级技术职称的工程技术人员200多名，为企业的科技创新及发展提供了人才保证。 公司组织实施各类在岗培训400余人次。并鼓励职工走自学成才之路，目前已有多名职工取得大、中专毕业证书，并且大胆使用人才。近年来，已有10余名人员走上中层管理岗位，20余名走上技术管理岗位。这些工作的开展，为公司的发展增添了活力。 员工是企业最大的财富，员工在目前社会条件下过得很艰辛，公司从关心和保护员工的根本利益出发从严管理，同时在日常工作中又非常重视关心员工生活和思想。公司为了解决员工的住宿问题，给员工创造一个家的温暖，前后投入XXXX多万元，新建3幢高层公寓楼给员工居住。每年春节，公司领导层都会对全体员工进行慰问。 五、环境保护 公司将环境保护作为企业可持续发展战略的重要内容，注重履行企业环境保护的职责，积极践行环境友好及资源节约型发展。 将环保管理纳入企业的管理体系，深入产品生产各个环节。首先，公司在各部门中加强宣传，提高企业全体员工的环境意识。其次，将环境管理指标落实到产品生产过程中的每一个环节，建立起从企业高层、中层到班组基层的目标责任制，形成管理网络，及时通报各部门产排污情况，做到责任到位，奖惩分明，真正把环境保护和环境理念深入到每个员工。 利用现代信息技术手段，实行无纸化办公，推进节约型社会建设，公司积极引入财务电算化、ERP管理、内部网等现代信息技术手段，不断完善OA办公系统，实现办公无纸化，不仅节省了纸张耗费、通信费用和邮寄费用，而且也减少
企业社会责任与商业伦理案例分析(抄录参考)
《企业社会责任与商业伦理》 一、三鹿奶粉事件回顾 从2008 年3 月份开始，三鹿集团陆续接到一些婴幼儿食用三鹿婴幼儿奶粉后患泌尿系统结石病的投诉。8 月初经专家鉴定三鹿公司涉嫌问题奶粉中有大量致肾病的三聚氰胺，并未对外公布。9 月份三鹿集团向消费者宣称已委托甘肃省质量技术监督局对本公司产品进行检验，结果显示符合国家的各项质量标准。直到2008 年9 月13 日，卫生部把“三鹿牌婴幼儿配方奶粉”事故定性为一起重大的食品安全事故时，三鹿集团仍未就此事向社会民众、媒体以及政府做出合理解释。随后，蒙牛、伊利、光明、完达山等数十个国内奶制品厂家的部分产品均被检测出不同程度的含有三聚氰胺，至此乳制品行业的三聚氰胺事件成为2008 年家喻户晓的事件，企业的社会责任问题被人们提到了首要位置。 二、三鹿奶粉事件原因分析 三鹿奶粉事件的发生绝非偶然，在现象背后掩藏着各种深层次的原因，分析如下： 1.奶制品供求关系不平衡。 随着生活水平的提高，人们普遍开始注重饮食的营养与健康，受近邻日本“一杯奶强壮一个民族”的影响和启发，以及营养科研的发展所证实，牛奶确实是一种非常好的营养食品，因此，专家大力呼吁公众增加奶的摄入量，而政府也制订各种政策来支持奶行业的发展。这些确实为增强国人体质做出贡献。然而问题在于，制订政策时，却忽略了这样一个事实：我国畜牧业的发展满足不看人们对牛奶的需求。国家的草场面临沙漠化、过度放牧等问题的困扰，因而其发展受到了严重的限制，畜牧业的受限自然导致了牛奶的产量的增长难以跟得上市场的需求。而一些企业为了片面追求市场占有率，为了企业的盲目扩张，“满足”所谓的市场需求，在奶源不够的情况下，使用不正当的竞争方式。同时，由于面临跨国大公司的竞争和压制，企业为了在日益开放的市场中占据主动，反制外资企业的压制，盲目追求短时间内企业的飞速壮大，这一切都导致了企业的负责人头脑发热，罔顾食品安全和老百姓对于健康食品的需求，也不顾企业长远发展的需要，在奶中添加了三聚氰胺，最终坑害了消费者，
企业社会责任会计信息披露的实证研究
内容提要：随着社会经济的发展，环境保护与可持续发展观深入人心，企业社会责任报告越来越成为人们关注的焦点。本文以沪深300指数成分股上市公司社会责任报告披露现状为切入点，结合润灵环球社会责任评级结果，筛选出2018年发布社会责任报告的169家上市公司作为研究样本，对可能影响社会责任报告会计信息披露的因素进行实证分析，并结合描述性分析、相关性分析和多元回归分析，发现报告披露水平与企业规模、财务风险、股权集中度、董事会规模、审计质量正相关，而与盈利能力无显著相关关系。在此基础上对如何提高报告披露水平提出意见和建议，促进企业与社会的可持续发展。 关键词：企业社会责任信息披露实证研究 1.绪论 1.1研究背景与意义 1.1.1研究背景 十八大以来，中国特色社会主义进入新时代，全面深化改革已经进入攻坚期和深水区，坚持把发展的速度、改革的力度、社会的可承受度有机结合起来，在维持社会稳定的前提下，不断推进改革发展，并凭借改革发展促进社会稳定，以实现经济社会健康、持续、稳定的发展目标。二十世纪以来，部分企业过分强调自身经济利益，盲目追求利润最大化，甚至把是实现利润最大化确定为唯一目标，忽视了片面发展导致的负面影响，比如污染环境、食品安全、价格垄断、产品质量低劣、员工利益得不到切实保障等问题日益凸显出来，给社会造成了不好的影响，更谈不上实现企业与社会和谐发展的战略目标。 早在上世纪六十年代末期，对企业社会责任的研究在西方国家逐步展开。1968年，“社会责任会计”一词率先被美国会计学家戴维·F·林诺维斯提出，他指出社会责任会计是在会计学、统计学和经济学等领域中提炼出来的概念，初步提出了企业社会责任的基础理论[1]。1984年贝奥尔科依扎在《社会经济会计》中系统地研究了社会责任会计，在完善前人的成果上对社会责任会计的涵义又有了新的认识，并提出社会责任会计来源于会计在社会科学中的应用，对政府和企业行为所产生的社会和经济结果进行整理、衡量、分析和披露。至此，企业社会责任会计信息披露的理论基础初步形成。 十八大以来，我国经济发展进入新常态，社会发展不平衡不充分的问题日益突显。可持续发展观念不断深入企业和社会公民，从2006年深交所发布的《深圳证券交易所上市公司社会责任指引》开始，上市公司社会责任报告的发布出现了前所未有的增长。2016年达到了历史最高水平，共有1475家公司发布企业社会责任报告，截止2019年底共有1273家公司对外发布。尽管社会责任报告数量呈现出持续增长的趋势，但因我国相关研究起步较晚，目前主要借鉴西方国家的经验，因此缺乏统一的衡量标准，难以对企业社会责任报告会计信息披露做出适合我国情况的客观评价[2]。因此，本文将以沪深300指数成分股为样本，探究企业社会责任会计信息披露的影响因素，给我国企业构建合理的评价体系。 1.1.2研究意义 随着社会主义市场经济体制不断完善，企业也面临机遇的同时，还伴随着复杂的挑战。许多先前没有的新要求也被广大消费者提出。企业在满足消费者需求、不断扩大市场份额的同时，积极促进社会效率和公平的实现显得尤其重要。 首先，企业社会责任研究在我国还处于探索阶段，各方面体制机制还不健全，有待进一
公司2016年度社会责任报告
会议资料之九 公司2016年度社会责任报告 各位董事： 根据上海证券交易所《关于做好上市公司2016年年度报告披露工作的通知》要求及有关规定，公司编制了《风神轮胎股份有限公司2016年度社会责任报告》。社会责任报告以2016年度为重点，客观、准确、真实地反映了公司在日常经营和管理中履行社会责任方面的重要信息。 以上议案，敬请审议。 附件：《风神轮胎股份有限公司2016年度社会责任报告》 风神轮胎股份有限公司董事会 2017年3月29日
附件： 风神轮胎股份有限公司2016年度社会责任报告 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别及连带责任。 一、公司简介 风神轮胎股份有限公司（以下简称公司）始建于1965年，由世界500强企业——中国化工集团公司控股（2007年），是中国排名前5，全球排名前20的大型轮胎制造企业。公司是全球第一家100%无差别无歧视实现子午胎系列产品100%绿色制造的企业，欧洲最受欢迎的中国卡客车全钢子午线轮胎品牌，中重卡世界第一强东风商用车公司首选轮胎战略供应商。公司连续6年成为中国500强企业；连续13年成为中国500最具价值品牌；是国内轮胎行业唯一精益六西格玛推进先进企业；是国内轮胎行业首家通过国家出口免验资质企业。 公司主要生产“风神”、“风力”、“河南”等多个品牌1000多个规格品种轮胎产品。公司年产工程机械轮胎80多万套，稳居国内第一；年产卡客车轮胎700万套，位居国内第三。是多家国内工程机械车辆和商用车生产巨头的首选轮胎战略供应商和VOLVO等全球顶级建筑设备企业的配套供应商。产品畅销全球140多个国家和地区，在众多欧美国家高端市场占有率位列中国品牌第一。
市场竞争力分析
第一节市场竞争分析 竞争是自然界和经济社会的普遍规律。随着社会生产力的提高和科学技术的发展，社会供给能力得到了极大的增长。社会经济告别了供给短缺的现象，市场供求矛盾的主要方面由生产供应转为消费需求，生产供应转变为供给竞争。在这种环境中，具有竞争优势的企业才能成为满足市场需求的实际供应商，才能获得经营绩效。 消费需求是市场分析的基础和营销活动的对象，供应竞争则是市场分析的关键和取得经营绩效的唯一途径。越来越多的企业不仅重视对消费需求的研究、分析，同时也意识到竞争力的重要作用。实际上，离开了实际竞争能力，任何市场机会都不可能转化为企业的经营绩效。因此，竞争分析在市场分析中具有非常重要的地位。 一市场竞争的概念 所谓企业竞争，就是指在市场经济条件下，企业作为商品生 产者和经营者为了争取实现企业自身的经济利益．并获得有利的产销条件而发生争夺、较量、对抗的经济关系。 市场竞争分析实质上是对竞争对手和自身实力的分析，分析的过程也就是—个“知己知彼”的认识过程． 1. 确认企业所处的产业竞争市场类型 市场竞争体现于各产业市场，体现于同类产品和服务的经营过程。具有明确主营业务的企业，其市场竞争集中在以产品和服务划分的行业领域。现代经济理论把市场竞争模式分为完全竞争、完全垄断、垄断竞争和寡头垄断。在现实的社会经济中，完全的竞争市场
模式几乎不存在，完全垄断的时常模式仅限于极少数行业，大部分产业或行业基于垄断竞争或寡头垄断模式。基于不同的市场竞争模式，各企业的竞争分析存在差别。 2. 分析识别竞争者 一个公司成为一个企业实际的和潜在的竞争者范围是相当广泛的，但是在市场竞争中必须认准现有的竞争对手和潜在的竞争对手。判断的标准有： (1) 当其他企业以相似的价格向相同的用户提供类似的产品与服务时，企业就可以将 它视为竞争者； (2) 如果公司或企业实力雄厚，则可以更加广义地把凡是翻造经营相同产品和同类产品的企业都看成是自己的竞争者， (3) 那些提供相同局部产品(如零部件厂)也是竞争者； (4) 与本企业可能争夺原材料、资金的企业，同样是竞争者。 在市场竞争中的策略，在产品质量及服务、价格、销售渠道和促销手段等方面，本企业和竞争对手之间进行比较，判断各自有什么优势和劣势，从而可以改变自己的劣势，才能处于有利地位。 3．分析判明对手的目标 在识别出主要竞争对手和他们的竞争策略之后，要进一步探索、断定竞争对手的目标，也就是竞争者在市场上追求什么；他们的行为推动力是什么。企业在市场上追求的目标是很广泛的，尽量获取最大的经济利益(利润)是一个基本目标，围绕着这个基本目标，可以
企业社会责任经典案例
企业社会责任经典案例 2014-01-10 08:56:37 文_赵梓亦 原标题：CSR也需要经营 年度品牌三星 获奖理由：关注社会责任，关注青少年成长，鼓励社会创新。 作为一个主营电子产品的企业，创新是三星得以不断持续发展并能取得成功的关键因素。三星的创新又不仅仅体现在产品上，在三星(中国)投资有限公司成立至今的18年间，中国三星一直进行着教育支援、残疾人支援等公益活动，履行自己的社会责任。在做社会公益、履行社会责任的过程中，中国三星也在不断探索新路径。 2013年被中国三星定位自己的企业社会责任(CSR, Corporate Social Responsibility) 经营元年。这一年里，中国三星按照计划从共享企业社会责任资源和力量、摸索投资与社会责任并重的崭新的产业投资模式、全方位扩大社会公益事业以及用开放的心态积极与社会沟通等四方面全面开展了一系列工作。 不仅要创新，还要有自己的特色。中国三星坚持自己的公益要与其他企业有差别，金钱的、物质的支援是任何一家企业都可以很容易做到的，在硬件支援中要添加软件支援的部分。中国三星的公益活动不是简单的捐钱捐物，而是坚持员工亲自参与的原则。从多年的公益实践中三星发现，组织员工参与公益活动，不仅能够帮助受益者，还能够让员工获得成就感，从而对企业产生认同，更具凝聚力。中国三星认为，企业的社会公益活动不是单纯的慈善事业，而是有目的的活动，公益活动要能提高企业形象，构建人脉关系，效果极大化。 在CSR经营元年实施各项活动的过程中，三星与社会各界进行了非常深入的沟通，展示了三星在CSR方面的策略和措施，使三星获得了社会的认可。 11月，中国社会科学院发布了"2013年《企业社会责任蓝皮书》"，评价了国企100强、民企100强和外企100强共300家企业的社会责任管理现状和社会责任信息披露水平。中国三星凭借在CSR元年进行的各项工作，登上外资企业榜首，总排名升至第21位。 分享式公益 2013年9月，中国三星与陕西省政府合作"社会责任示范区"项目。中国三星认为自己应该从过去的，投资局限在厂房建设、提供就业岗位、扩大税收、配套产业入驻等经济层面的传统模式中跳出来，通过向地区社会普及企业社会责任理念、创造共同参与的平台等措施，寻找一条崭新的经济投资与社会责任齐头并进的发展之路。 并希望通过陕西省政府的合作，使作为三星最尖端的半导体工厂和研究所等重点投资区域的陕西省在CSR领域也能成为一个模范典型。中国三星承诺在未来五年之内，通过多种多样的社会公益活动，促进陕西省的经济与社会公益事业的共同发展。在原有的CSR活动
五大企业的竞争力分析
苹果公司公司历程：苹果电脑公司由斯蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·盖瑞·沃兹尼亚克和Ron Wayn和郑文轩在 1976年4月1日创立。总部位于美国加利福尼亚的库比提诺，核心业务是电子 科技产品，近几年，它似乎开始如同IBM一样，开始向着服务提供商转变。目前全球电脑 市场占有率为8.3%。苹果的Apple II于1970年代助长了个人电脑革命，其后的Macintosh 接力于1980年代持续发展。最知名的产品是其出品的Apple II、Macintosh电脑、iPod 数位音乐播放器和iTunes音乐商店，它在高科技企业中以创新而闻名。 苹果公司logo 1977年苹果正式注册成为公司，并启用了沿用至今的新苹果标志。同时，苹果也获得了第 一笔投资——Mike Markkula的92000美元.苹果股份有限公司（Apple Inc.，简称苹果公司，NASDAQ： AAPL，LSE：ACP），原称苹果电脑（Apple Computer）。 1976年，由斯蒂夫·乔布斯（Steve Jobs）和斯蒂夫·沃兹尼亚克（Steve Wozniak，简称沃兹）创立。在当年开发并销售Apple I电脑。 1977年，发售最早的个人电脑Apple II。 1984年，推出革命性的Macintosh电脑。 2001年，推出iPod数位音乐随身听。 2003年，推出最早的64位元个人电脑Apple PowerMac G5。 2005年6月6日，斯蒂夫·乔布斯宣布下一年度将采用英特尔处理器。 2007年1月9日，苹果电脑公司正式推出iPhone手机，并正式更名为苹果公司。 2008年1月15日，苹果公司在MacWorld2008展会上发布MacBook Air笔记本电脑，它是目前市面上最薄的笔记本电脑。 2008年12月30日，世界权威的品牌价值研究机构——世界品牌价值实验室举办的“2008世界品牌价值实验室年度大奖”评选活动中，苹果公司凭借良好的品牌印象和品牌活力，荣登“中国最具竞争力品牌榜单”大奖，赢得广大消费者普遍赞誉。 2010年5月26日，超越微软，成为世界上市值最大的高新科技公司。 苹果电脑主要的硬件产品有: iPod classic、iPod、iPod nano、iPod shuffle、iPod mini、iPod touch（音乐播放器） PowerBook、iBook、MacBook、MacBook Pro、MacBook Air（笔记本电脑） PowerMac、eMac、Mac Pro、iMac（个人电脑） Mac mini（小型台式电脑） ipad 平板电脑 20英寸、23英寸或30英寸Apple Cinema Display（显示器） 24英寸Apple LED Cinema Display（显示器） Xserve、Xserve RAID（服务器） iSight（Webcam）（电脑摄像配件） AirPort Extreme（54Mbps 802.11g base station）（网络连接设备） iPhone（移动电话） Apple TV （家庭电视终端） 苹果新产品 iPod shuffle3： 09年秋季的iPod发布会上，苹果向世人展示了功能更强大的iPod touch 3，增加了
csr企业社会责任报告
csr企业社会责任报告 近年来环境保护和社会责任成为企业界关心的热门话题。现在全球各地都在强调在投资活动中的企业社会责任、更加完善的公司治理机制以及更高的业务透明度，因此任何企业的董事会和高级管理层都不能对此类问题熟视无睹。强制性的法规和自律性的规则层出不穷，要求企业更加负责地对待其业务对环境和社会的影响。为此，企业必须开诚布公地与各方交流以增进信任和支持，但前提是相关利益方必须首先相信企业所提供的信息确实是客观地描述了企业在社会、环境以及道德方面的表现。 如果能通过独立的第三方提供企业关于可持续发展的报告，那么相关利益方就更容易确信报告内容客观公正。除了确保数据的准确之外，独立的报告还可向各相关方面提供其所希望看到的信息。由于每个企业的可持续发展战略都不尽相同，为此，CSRA(中国企业社会责任咨讯同盟）CSR报告服务根据每个客户的独特需求设计了具有针对性的高质量保证方案。服务的结果就是权威而可信的可持续发展报告，由此让企业内外部的相关利益方做出正确的判断、决策和行动。 中国企业社会责任咨讯同盟提供可按照客户独特报告需求量身定制的整套担保方案。我们将自身经验与领先企业的报告制度和独立担保的最佳做法相结合，为客户带来如下
效益： １．提供贵机构的主要经济、社会及环境的清晰描述； ２．找出机构在活动中的风险和机遇； ３．找出管理的总体改进之处； ４．调动员工的积极主动性，吸引人才； ５．鼓励创新，制定更佳的解决方案； ６．提高声誉，增加顾客/客户忠诚度，得到社区尊重； ７．取得竞争优势。 1.优秀的专家团队 中国第一批GRI报告专家团队，我们的专家团队是中国大陆第一批接受GRI培训的专家，数量占第一批培训名单的50%。团队成员编写的社会责任报告曾获全球契约中国企业典范报告奖；我们的专家因对企业社会责任的贡献曾入选《深圳名人大辞典》并多次作为专家出席国家级企业社会责任研讨会。这是业内难以模仿的。 2.丰富的从业经验 我们的专家团队成员均从事企业社会责任工作数年时间，而且有丰富的企业实践经验，团队成员先后参与过国家电网、中国电力投资集团、中冶科工股份有限公司、中国化工集团公司等多家中央企业的社会责任咨询服务项目和国务院国资委的有关课题研究或辅导数十家大中型外资或民营企业顺利通过相关的企业社会责任国际认证，是中国第一
企业社会责任感案例分析
中国从改革开放开始，大力引进外资、技术和管理。责任理念也伴随着改革开放的大潮而引入中国。迄今为止，全球500强企业大部分已入驻中国，这些跨国公司已经用行动告诉我们什么是公司责任，如何在利润与伦理、利益杠杆与社会责任之间寻找平衡点。巴斯夫公司就是一个很好的案例。 巴斯夫是全球知名的化学公司，创建于1865年。它多次被《财富》杂志评选为最受赞赏的化学公司，它从2001年开始连续数年被列入道琼斯可持续发展指数排行榜。此外，它还被列入高度重视企业社会责任的FTSFAgood指数。 巴斯夫在全球都有一个统一的标准，它在承担责任方面的表现令人称赞。2001年德国政府出台新节能法规，要求新建筑物的采暖能耗降至“7升”，巴斯夫利用其资源和技术优势，将德国已有70年历史的老建筑物改成德国第一幢“3升”房，采暖耗油量从20升降到3升，不仅为住户节约了大量采暖费用，并且环保效益十分显著，二氧化碳的排放量也降至原来的七分之一。由此，“3升房”在德国得到大力推广。 巴斯夫在公司责任方面的突出表现还在于，它从不将经济利益凌驾于环保、安全和健康之上，在处理社会责任、环境责任和公司盈利之间的关系方面表现得驾轻就熟，获得了巨大成功。 巴斯夫早在1985年就进入了中国市场，可谓最早进入中国的外资企业之一。1999年巴斯夫在中华区的销售额是亿欧元，2005年则为28亿欧元。如今，巴斯夫已是中国化工业最大的外资企业。 从环境方面看，巴斯夫十分注重“责任关怀”和“生态效益分析”。责任关怀，是指巴斯夫在全球首批建立可持续理事会，全面贯彻国际化工界的“责任感怀”运动；该运动是针对化工行业的特殊性而自发形成的一种自律行为，主要是指化工界在环保、安全和健康等方面进行的“改善行动”。巴斯夫早在1992年就提出“负责的行为”这一理念；在中国，巴斯夫的有关活动主要包括：对学校特别是大学的教育计划、社区顾问小组行动以及对诸如供应商和承包商等第三方的审计等。生态效益分析可以说是巴斯夫的首创，这一战略工具可以让我们在产品开发、优化工艺以及选择最具生态效益的解决方案的过程中兼顾经济和环境。
《企业社会责任与顾客忠诚度关系的实证分析》研究评述论文
上海大学2015～2016学年秋季学期研究生课程考试 文献阅读报告 课程名称：《Business Research Methodology》课程编号：29SBH9011 题目: 《企业社会责任与顾客忠诚度关系的实证分析》研究评述 研究生姓名: 王一丹学号: 15720717 论文评语: 成绩: 任课教师: 范丽先 评阅日期:
企业社会责任与顾客忠诚度关系的实证分析 ——基于牛乳制品消费者视角（The empirical analysis of the relationship between corporate social responsibility and customer loyalty— Based on the consumer perspective of milk products） 学号：15720717姓名：王一丹 2015年11月3日 摘要：近半个世纪以来，企业社会责任（CSR）引起了国内外学者的广泛关注和讨论。发表在《科研管理》CSSCI期刊上的《企业社会责任与顾客忠诚度关系的实证分析——基于牛乳制品消费者视角》从较为新颖的 视角出发，将品牌信任作为中介变量来研究顾客忠诚度与CSR之间的关系，在仔细研读论文之后，本论文从 论文的文献综述，理论假设与模型构建，研究方法和实证分析与结果等方面对其进行了总结和评述。我们发现 了文章具有严谨，全面等优点，同时也存在样本量较低，参考文献时效性缺失等局限性，据此我们提出了一些 改进的建议。同时也学习了论文数据处理的方法和研究思路，得到了不少启示，受益匪浅。 关键词:企业社会责任；品牌信任；顾客忠诚度；中介变量 Abstract: During the past half century, corporate social responsibility (CSR) has caused wide attention and discussion of domestic and foreign scholars. 《The empirical analysis of the relationship between corporate social responsibility and customer loyalty—Based on the consumer perspective of milk products》was published in the 《Scientific research management》（CSSCI Journal）,which used the brand trust as an intermediary variable to study the relationship between customer loyalty and CSR through new eyes. This paper summarized and comment on the paper from the aspects of Literature review, theoretical hypothesis and model construction, research methods and empirical analysis and results after reading the paper carefully. we found that the article has some advantages such as strict and comprehensive, but also there are some limitations, such as low sample size and lack of reference in the literature. Based on these findings, we put forward some suggestions for improvement. At the same time, we also studied the method of data processing and the research ideas of the paper. Keywords: corporate social responsibility; brand trust; customer loyalty; intermediary variable
经营现状与核心竞争力分析
第三部分宝铁经营现状与核心竞争力分析 一、宝铁总体经营现状分析——SWOT分析 一个企业要在竞争中获胜，既要全面审视自身所面临的外部环境，还要了解自身区别于其他竞争者的优势和弱点，只有这样企业才能扬长避短，趋利弊害，在竞争中始终处于有利的地位，乃至挑战行业领导者的地位。 （一）分析方法简介 宝铁总体经营现状分析采用的是SWOT分析方法。SWOT是“优势”（Strengths）、“劣势”（Weaknesses）、“机会”（Opportunities）和“威胁”（Threats）四个英文词的字头缩写。SWOT分析法实际上就是将对企业内外部条件各方面的内容进行综合和概括，进而分析企业的优劣势，面临的机会和威胁的一种方法。其中优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。 （二）宝铁经营现状分析 ◆S:优势（Strengths） 优势，并不是指企业具有什么能力，而是指企业较之竞争对手在某些方面 ．．．．所具有的不可 匹敌、不可模仿的独特能力 ．．．．；一个企业的优势，不仅是指能做什么，更重要的，是指在哪些方面能比竞争对手做得更好。 宝铁优势分析： （1）宝铁管理比较规范。宝铁沿用宝钢集团的管理模式，一切按照标准化且在宝钢集团控制下组织生产，宝铁于2001年通过ISO9001国际质量体系认证。 （2）宝铁业务高效。宝铁拥有一支在为用户提供提货、储存、加工、发运、到达送货
一条龙服务上具有丰富经验的业务队伍。 （3）仓储规模较大。在规模上，宝铁处于行业竞争者的地位，仓库规模大则仓库应变能力、机动能力强，具有较大的回旋余地。 （4）宝铁服务功能比较齐全。除仓储外，宝铁已有较为系统的加工1、运输、维修能力，能为用户提供一些辅助的服务，逐步实现钢铁物流供应链一体化管理，逐步 减少流通中间环节，逐步减少重复运输，为用户降低物流成本。 （5）宝铁每年的储运来源较为稳定。宝铁每年的储运来源为：宝钢股份出口钢材产成品集配40万吨，宝钢股份以及宝钢国际所属钢材供应单位定金制产成品50万吨， 外地钢厂产品40万吨。并占到宝钢股份厂外铁路发运量的90%以上。 （6）领导创新意识强。在交大欧姆龙宝铁项目组与宝铁领导的多次交谈中，可以深刻地感受到宝铁的领导层是一个具有忧患意识、进取心强、有闯劲、敢于冒险的领 导队伍，他们对自身的能力充满信心，愿意为宝铁的进一步发展承担责任和风险。 （7）设备能力较同行业的民营企业强。宝铁是国有企业，资金实力相对雄厚，它的设施配备比较齐全、先进，无论从量上，还是质上都比民营企业要占优势。 （8）宝铁拥有良好社会信誉。宝铁是从宝钢集团中分出来的，以宝钢多年的优秀品牌，再加之宝铁十年来兢兢业业的努力，宝铁已在客户的心目中树立了良好的形象。 （9）宝铁是宝钢国际的子公司。宝钢国际能够给予宝铁资金、技术以及业务上的大力支持，同时宝钢国际优秀的品牌给宝铁提供了一项重要的无形资产。 （10）宝铁具有优越的地理位置。优越的地理位置对于一个储运企业来说至关重要。宝铁在地理位置上紧靠宝钢股份，这一点对宝铁给宝钢股份提供便利快捷的物流服 务提供了优惠的条件。 （11）宝铁拥有部分素质的较高的员工。宝铁有136名员工来自宝钢股份，他们参加过宝钢85.9投产，十分了解宝钢股份生产工艺，非常熟悉宝钢股份产成品储运质 量要求且经过严格考核上岗。这是宝铁优良的人力资源。 ◆W: 劣势（Weakness） 所谓劣势，指的是企业较之竞争者在某些方面 ．．．．的缺点与不足。劣势是多方面的，如规模小、产品品种少、市场面狭窄、资金不足、产品粗糙、促销不力等。 1包括冷轧、热轧和酸洗，目前宝山地区的同类型企业仅有宝铁拥有如此全面的加工能力。
企业社会责任报告
积极履行社会责任构建诚信和谐品牌 有限公司 集团始创于19年，目前已发展成为中国企业竞争力5强、中国信息化5强企业、中国制造业企业500强、集团总占地面积1万平方米，现有总资产1亿元，其中固定资产1亿元，拥有5个高科技产业加工基地，19个子公司，拥有省级技术中心，主要产业涵盖等多个领域。是一个跨行业、多元化经营的国家大型企业，属国家级重点高新技术企业，集团公司连续届被消费者满意单位评审委员会评为“消费者满意单位”；被评为“诚信企业”；被评为“AAA”信誉企业；连续年被评为“文明单位”。 多年来，集团切实履行着社会责任，一直在做富有社会责任感的企业，把共同利益高于一切作为企业精神，把发展经济和履行社会责任有机统一起来，把承担相应的经济、环境和社会责任作为自觉行为，把企业社会责任作为提高竞争力的基础，赢得了各级政府、广大消费者和社会各界的认可。具体做法如下： 一、转变思想观念，积极构建社会责任体系 随着经济全球一体化和市场经济的不断发展，企业承担社会责任可提高企业效益；赢得声誉，树立良好形象；体现企业文化取向和价值观；有利于可持续发展，提高大众生活质量；有利于实现利益相关方的利益最大化；成为提升实力、增强竞争的基础，被越来越多的企业所认可。就目前国际国内形势，企业承担社会责任，建立起完善的
社会责任体系，成为大势所趋、人心所向。集团公司大力宣传社会责任体系，转变思想观念，使没有社会责任感的企业就不可能在日益激烈的竞争中站稳的观念渗透到企业的各个环节中去，推动了社会责任体系的建立和企业自身的发展。 二、大力发展经济，缓解就业压力 集团现有职工5600人，其中各类专业技术人员1269人。面对日趋激烈的国内外市场竞争，按照“设备现代化、产业规模化、产品高档次”的目标，投资111亿元，建成了年生产能力0万吨的生产基地。2年创利税1亿元。 目前，发展了地方经济，解决了部分就业压力，减少了社会治安的不稳定因素，尽到了企业的社会责任。 三、强化科学管理，注重保护环境 公司相继通过了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系、OHS18001职业健康安全管理体系“三合一”管理体系认证。对周边环境、职工的健康安全等各方面的保护，更多地体现了企业的社会责任。自建立该体系以来，公司未发生任何生产事故、设备事故、未接到任何环境投诉等。公司产品通过了国家强制性产品3C认证，进一步提升了电气产品的质量和绿色化生产。 公司于2000年建立质量管理体系，并于同年七月顺利通过ISO：9001质量体系认证，自体系运行以来，我公司以让用户满意为宗旨，确保产品一次交验合格率为98%以上，确保用户满意率为98%以上，确保用户回访答复满意率为98%以上。
王老吉企业案例分析知识讲解
现代企业社会责任的研究——以王老吉为例 摘要：本文简要介绍了什么是企业的社会责任，尤其是现代企业的社会责任， 以及我国企业对社会责任的认识和承担。本文以王老吉为例，从企业文化、核心价值观、企业使命、企业公益活动等多方面出发，分析了对现代企业社会责任的认识和诠释，进而分析王老吉对社会责任的正确认识和积极主动的承担给企业自身带来的积极意义，从而得出结论，即现代企业社会责任的内容及其意义 关键词：现代企业社会责任王老吉 引言 企业社会责任是经济全球化背景下随着蓬勃兴起的劳工运动、消费者运动和新环境保护运动所产生的新生事物。社会责任的履行，对现代企业价值观的体现和经济社会的可持续发展具有特殊的现实意义。自改革开放以来，我国社会经济高速发展，取得了很多举世瞩目的成就。然而，高速的发展中也存在着很多问题。现今仍有许多企业只是单一的追求经济利益，忽略了自身应该承担的社会责任。特别是在我国，各类产品质量缺陷众多、生产事故多发、环境污染情况严重等问题频繁发生、层出不穷。这无疑给了我们的各类现代企业很大的警示，作为国名经济的重要组成部门，如何正确认识现代企业的社会责任、如何履行现代企业的社会责任、如何诠释现代企业的社会责任，是值得我们研究的问题。
一、企业社会责任的概念： 企业社会责任（Corporate social responsibility,简称CSR）是指企业在创造利润、对股东承担法律责任的同时，还要承担对员工、消费者、社区和环境的责任。企业的社会责任要求企业必须超越把利润作为唯一目标的传统理念，强调要在生产过程中对人的价值的关注，强调对消费者、对环境、对社会的贡献。企业的社会责任对企业的长远发展具有十分明显的重要性。 从企业自身来看，CSR的重要性体现在其是增强企业竞争力的一个重要途径。一个企业主动积极的承担社会责任是可以带来商业“优势”的，包括吸引、留住、激励员工；通过降低能耗和其他投入而降低成本；通过开发新产品和新服务以帮助解决社会问题，带来创新。同时也有助于树立品牌形象和提高企业声誉。从社会广泛的利益来看，CSR可以帮助我们更好地协调经济、社会和环境的发展和竞争。如果更多的企业承担起对社会和环境的关注，使得我们能更好地追求可持续发展的目标 二、王老吉对企业责任的诠释 2.1 公司介绍 广州王老吉药业股份有限公司是广州医药集团广州药业的子公司，始建于1828年，其前身为王老吉联合制药厂，1992年12月改制成为广州羊城药业股份有限公司，2004年3月恢复为王老吉的字号，正式更名为广州王老吉药业股份有限公司。2005年2月，通过与香港同兴药业合资转制为中外合资企业。王老吉药业历经近200年的发展，现已成为我国中成药生产企业50强之一。2009年位列中国医药工业百强榜第68位。2012年王老吉药业的销售额有望达到30亿元，是广药集团旗下销售规模最大的制造业企业。“王老吉”是广州著名老字号，2006年获得国家商务部颁发的首批“中华老字号”证书， 2009年，“王老吉”成为全国驰名商标。2010年11月10日，广药集团联合国家中医药管理局、国家食品药品监督管理局、中国中药协会、中国社会科学院知识产权中心等共同在人民大会堂举办“中国知识产权（驰名商标）高峰论坛暨广药集团王老吉‘大健康’产业发展规划新闻发布会”，北京名牌资产评估有限公司郑重宣布：“王老吉”品牌价值评估为1080亿元，成为中国第一品牌。王老吉药业一贯致力于严格的质量管理，是国内首批获澳大利亚 TGA 认证的制药企业。 2003 年，公司全面通过了国家药监局的 GMP 认证。 2007 年，获得由国家质量监督检验检疫总局颁发的《全国工业产品生产许可证》。同时，公司被广州市卫生局评为食品卫生等级的 A 级单位。王老吉药业主要产品包括食品和药品两大类，盒装王老吉凉茶单品的销售额成为盒装凉茶全国销量领先的产品，同时也是广州医药行业销售额最大的产品。公司的经
2016企业社会责任经典案例
2016企业社会责任经典案例 社会责任包括企业环境保护、安全生产、社会道德以及公共利益等方面，由经济责任、持续发展责任、法律责任和道德责任等构成。这里不仅指企业责任，还有其他的社会责任。社会责任是社会法和经济法中规定的个体对社会整体承担的责任，是由角色义务责任和法律责任构成的二元结构体系。责任分为两种：第一种是指份内应做的事，如职责、尽责任、岗位责任等。这种责任实际上是一种角色义务责任或者说是预期责任。第二种是因没有做好分内之事或没有履行助长义务而应承担一定形式的不利后果或强制性义务，即过去责任，如违约责任、侵权责任等。下面是小编为大家提供的2016企业社会责任经典案例，欢迎浏览。 2016企业社会责任经典案例一雏鹰农牧集团股份有限公司始创于1988年，2010年9月15日在深圳证券交易所挂牌上市，被业界誉为“中国养猪第一股”。雏鹰农牧集团是农业产业化国家重点龙头企业、中国质量诚信企业，并承载着中央储备肉活畜储备基地的重任! 雏鹰农牧集团以让国人吃上安全肉为己任，致力于开展以生猪养殖全产业链为主导的战略布局，目前确立了包括生猪养殖、粮食贸易、互联网三大板块的核心战略，已发展成为拥有粮食贸易、饲料生产、生猪养殖、屠宰加工、冷链物流、线上业务等完整产业链体系的现代化大型企业集团。
秉承“优势互补、合作共赢、风险共担、成果共享”的合作理念，雏鹰农牧集团在长期发展过程中，凭借多赢机制和完整产业链体系，开创了一条企业、农户、代理商、经销商共同发展、共享成果的特色发展之路。为国家农业产业结构调整、社会主义新农村建设、破解“三农问题”提供了有益的探索，得到了行业的普遍认可。雏鹰本着“责任、成长、价值”的理念基石和“创新为魂、诚信为本”的经营理念，不断创新经营模式，推进新兴特色农业、升级优化组织形式，科技兴农、坚持富民工程发展战略，以“发展生态产业创建一流品牌”为己任，致力于将绿色、健康、安全的食品送上国人的餐桌，成为卓越的中国安全食品供应商。 二、公司社会责任履责措施及行动成效 股东和债权人权益保护 1、不断完善公司治理，建立健全内部控制制度 公司严格按照《公司法》、《证券法》、《上市公司治理准则》、《深圳证券交易所股票上市规则》及中国证监会、深圳证券交易所发布的有关上市公司治理的规范性文件要求，不断完善公司法人治理结构，建立健全内部控制制度，自觉地持续深入开展治理活动，及时发现公司治理过程中存在的问题，分析原因积极整改，不断完善法人治理结构，提升公司治理水平，切实保障全体股东和债权人的合法权益。 2、严格规范股东大会，保障股东权益
华为企业社会责任报告
华为企业社会责任报告 关于华为 华为是全球领先的电信解决方案供应商。我们拥有热诚的员工和强大的研发能力，快速响应客户需求，提供端到端的客户化产品、解决方案和服务，全力帮助客户商业成功，并通过我们的共同努力，不断丰 富人们的沟通和生活。 目前，华为的产品和解决方案已经应用于全球100多个国家，服务全球运营商50强中的36家。 公司管理团队致辞 一百多年前，电话的出现，让天各一方的人们有机会告别“鸿雁传书”的传统方式，以便捷的语音交流方式进行沟通；今天，电信网络已成为改善人们沟通、提升生活质量、提高社会效率的关键驱动力量之一；不久的未来，在一个网络化世界里，人人可以创建、获取、使用和分享信息及知识，从而帮助每一 个人发挥无限潜力，推动社会不断进步。 沟通是人类的基本需求，满足人们沟通需求、推动社会可持续发展是整个电信行业的使命所在。作为全球领先的电信解决方案供应商，华为以“丰富人们的沟通和生活”作为愿景，运用通信领域专业经验，帮助不同地区的人们平等、自由地接入到信息社会，消除数字鸿沟，创造最佳的社会、经济和环境效益。 绿色环保是我们重点关注的工作之一。我们成立了专职的节能减排工作团队，确保节能减排贯彻到产品与解决方案的规划、设计、研发、制造、交付和服务全生命周期中。一方面，通过开发更多的创新电信业务，我们帮助人们削减不必要的差旅、物流，减少社会的碳排放；另一方面，持续提高产品能源利用效率和推动可持续能源方案的应用，协助运营商实现节能减排、降低运营成本的目标。 一直以来，我们以实际行动积极为所在国家和社区做出贡献。无论是汶川地震，华南冰灾，还是阿尔及利亚洪灾，我们都在第一时间帮助当地运营商恢复通信，帮助灾区人民抗击自然灾害。我们还在非洲、亚洲等地区捐助教育网、资助当地大学教育，促进当地通信技术水平提升与经济发展。 作为联合国“全球盟约”成员，我们将“全球盟约”倡导的企业公民权利与义务融入公司文化与商业活动之中。经过全体员工讨论，大家一致认同“至诚守信”是我们的核心价值观之一，我们还发布了《华为员工商业行为准则》，要求所有员工在处理华为业务活动与业务关系时诚实守信、恪尽职守；我们设置了首席员工健康与安全官，进一步完善了员工保障与职业健康计划；我们通过建立供应商社会责任认证体系，引导价值链上的合作伙伴与我们一同履行企业责任。 企业自身的可持续发展是更好履行社会责任的前提。自华为成立以来，我们坚持稳健经营的理念。2008年公司保持了持续增长，合同销售额达到233亿美元，经营运作状况良好。截至2008年12月底，我们 累计向国家纳税525亿人民币。 2008年，我们在全球开展了系列企业社会责任主题活动。本报告系统地介绍了这些活动，以及我们在消除数字鸿沟、绿色环保等领域的最新进展。我们诚挚地邀请您了解并对我们所作的努力提出意见。我们