质量部内部顾客满意度调查表

质量部内部顾客满意度调查表

各位领导：

感谢您在2012年对质量部工作的支持与帮助。请您抽出宝贵时间填写本调查表，您真实的意见和建议将会为质量部提高工作质量发挥重要作用。期待您的反馈，谢谢！评分标准：1表示不满意；2表示不太满意；3表示一般；4表示比较满意；5表示非常满意。您可在相应选项中打“V”。

1. 总体上您对质量部的工作是否满意 1 □ 2 □ 3 □ 4 □ 5 □

2. 您如何评价质量部2012年的工作表现

1）有进步 2 ）无变化3 ）有退步

3. 具体有哪些变化？

4.请您从以下选项分别对质量部进行满意度评价

1）服务意识1□2□3□4□5□

2 ）责任意识1□2□3□4□5□

3 ）全局意识1□2□3□4□5□

4 ）创新意识1□2□3□4□5□

5 ）满足需求1□2□3□4□5□

6 ）工作效率1□2□3□4□5□

7 ）支持市场1□2□3□4□5□

8 ）自我改进1□2□3□4□5□

9 ）制度执行1□2□3□4□5□

10 ）承诺实现1□2□3□4□5□

5.请您对质量部以下具体工作进行满意度评价

1）在质量体系建设及维护方面1□2□3□4□5□

2）在内部质量冋题改进方面1□2□3□4□5□

3）在外边质量冋题改进方面1□2□3□4□5□

4）在计量器具管理方面1□2□3□4□5□

5）在监检证、合格证办理方面1□2□3□4□5□

6）在供应商质量管理方面1□2□3□4□5□

7）在过程质量控制方面1□2□3□4□5□

8）在落实质量责任制方面1□2□3□4□5□

9）在质量文化旦传方面1□2□3□4□5□

6.在2013年，您认为质量部工作应在哪些方面进行改进？（可在背面填写或另附页）