项目销售百问
项目销售百问
一、开发商概述
1、发展商是谁？
答：中惠·香樟绿洲房地产开发有限公司。
2、发展商曾经开过的楼盘有那些？在那个城区？所获奖项？
答：详见（第3-5页）
3、项目建筑规划设计公司是那一家？成功设计过那些项目？
答：深圳筑博工程设计有限公司。有：
?深圳万科·金域蓝湾（建筑面积：25万平方米），已竣工，获2002年度台湾
“中华建筑金石奖”、2003年度“中国住宅100强”评比第一名。
?沈阳万科·金色家园（建筑面积：15万平方米），已竣工，规划、建筑、设计
获建设部2004年“创新风暴”大奖。
?武汉万科·俊园（建筑面积：5万平方米），设计中。
?成都万科·城市花园三期（建筑面积：10万平方米），已竣工。
?大连万科·城市花园（建筑面积：20万平方米），已竣工，规划、建筑设计获
建设部2004年“创新风暴”大奖。
?上海金地·格林春晓（建筑面积：10万平方米），已竣工，规划设计获建设部
2003年“创新风暴”大奖。
?广州城启·珠江倩影（建筑面积：15万平方米），施工中。
?大连众益·阳光海岸（建筑面积：20万平方米），已竣工。
?西安天地源·曲江首府（建筑面积：22万平方米），已竣工，荣获“2005年
度CIHAF中国·名盘”称号。
?重庆金科·金科天湖美镇南区（建筑面积：30万平方米），已竣工。
?重庆同天·同天绿岸（建筑面积：40万平方米），已竣工，荣获“2005年度
CIHAF中国·名盘”称号。
?武汉当代·国际花园（建筑面积：24万平方米），施工中，荣获“2005年度
CIHAF中国·名盘”称号。
?深圳万科·万科城（建筑面积：42万平方米），施工中，规划、建筑设计获建
设部2004年“创新风暴”大奖。
?武汉金地·金地格林小城（建筑面积：21万平方米），施工中，规划、建筑设
计获建设部2004年“创新风暴”大奖、“2005年度CIHAF中国·名盘”称号。
?深圳华强·华强广场（建筑面积：24万平方米），施工中。
?东莞星河传说·帕萨迪纳国际公寓及商业（建筑面积：18万平方米），设计中。
?东莞星河传说·旗峰天下低密度豪宅区（建筑面积：22万平方米），施工中。
?东莞万科·城市高尔夫花园（建筑面积：18万平方米），施工中。
?东莞万科·运河东一号商业小镇（建筑面积：5万平方米）已封顶。
4、项目建筑施工单位是那一家？代表性的项目是那些？
答：福建省同源建筑有限公司。
5、园林规划设计公司是那一家？成功设计过那些项目？
答：加拿大AEL景观设计有限公司。有：中山万科城市风景二期景观设计；
东莞富通理想0769主入口广场景观设计；武汉万科城市花园景观设计。
6、园林施工单位是那一家？
答：假日广场及商业内街由深圳国艺和翔飞达施工。
项目资料
7、占地面积是多少？建筑面积是多少？住宅面积占多少？商业面积占多
少？分几期开发？
答：占地面积：29.36万平方米；建筑面积：50.98万平方米；住宅面积：48.5万平方米；商业面积：2.2万平方米；分两大期开发。
8、密度是多少？容积率是多少？绿化率是多少？
答：密度23%；容积率1.73；绿化率40%。
9、项目总建有多少栋？有多少套单位？
答：有109栋；约4500套。（精确约6000户）
10、项目建筑类型有多少种？分别是？
答：有5种；分别：TOWNHOUSE、花庭美墅、多层景观洋房、电梯景观洋房。
11、项目建筑风格是那一类？
答：西班牙风格。
12、园林风格是那一类？
答：西班牙人文风情园林。
二、建筑
1、外墙采用什么材料？如何搭配？大堂入口如何设计？
答：外墙采用外墙涂料及石材；建筑基底部分用石材上部用涂料。高层大堂架空。
2、小区采用何种桩基？有何优点？小区抗振度如何？
答：小区采用预应力钢筋混凝土管桩。安全性能高。抗振度为6度。
3、房屋结构是那一种？
答：多层框架；高层框架剪力墙。
4、住宅内楼板厚度是多少？
答：10-12cm
5、阳台栏杆用什么材料？标高多少？
答：用陶质筒瓦及铸铁；多层1.05米、高层1.15米。
6、室内门窗是用什么材料？玻璃是什么颜色？多厚？隔音如何？
答：铝合金；无色中空；厚0.5cm。七层以上及面积大于等于2平方米都采用钢化玻璃
7、是否有后备发电机？后备发电机安置在那？何时投入使用？在一期开
售期间是否可供售楼处正常使用？
答：有；具体在地下室；待定；由主包单位临时发电供应。
8、各种户型楼梯的交楼标准如何？扶手用什么材料？梯级多高？坡度多
少？梯级宽度？楼梯窗多大？
答：多层贴标准防滑砖；木制扶手；梯级15cm；坡度30度；宽度30cm；窗：120cm×185Cm。
9、公共部份装修是什么标准？室外是否有预留空调主机安装位置？立面
如何？空调是否设有冷凝管统一排水？
答：未定；有预留安装位置；尽量放在凹槽处；有统一排水。
10、厨房洗菜盆及卫生间洗手盆是否有冷热水供应？
答：有。
11、室内的给水、排水管是什么牌子？
答：给水PPR管；排水UPVC管名牌。
12、室内电线是多少供率？电插座、开关是什么牌子？
答：3、4房每户8千瓦、5房复式12千瓦、别墅每户20千瓦、商业每平方100瓦、餐饮每平方米120瓦。
13、入户门是那一种？俱备什么功能？
答：甲级防火门；俱备防火防盗。
14、室内是否有预留有线电视接口？有几个？分别所位置？
答：有；2个；分别在客厅及主卧。
15、室内是否有宽频接口？有几个？分别所在位置？
答：有；2个；分别在主卧及书房。
16、供水系统是怎样？是否有直饮水设备？
答：市政直供与变频加压给水；有。
17、中央燃气是煤气还是天燃气？
答：天然气。
18、是否中央电脑抄表、水、电、煤气？三表分别所在位置？
答；是远程抄表；水、电集中设置；煤气表在户内。
19、花庭美墅、TOWHOUE、多层、小高层、高层、商铺分别楼高多少？层
高多少？
答：花庭美墅、TOWHOUSE层高为3米；多层首层为3.2米二层以上为2.9米；一梯六、一梯八为2.9米；一梯二、一梯四为3米；商铺为3.6 、5.5、6米。
20、公共部份照明开关是如何操控？
答：红外线感应节能开关。
21、是否设有中央管道排烟？
答：有。
22、是否设有垃圾井口？
答：无。
23、各楼宇的避雷系统如何？
答：由屋面避雷针、避雷针带系统接至结构柱内两根主筋作引下线，再引至地面基础防雷系统，最后引至地下接地体。
24、各楼宇的化粪池位置在那里？排污系统设计怎样？
答：在小区出口集中设置再排至市政排污系统；雨污分流。
25、业主信箱是用什么材料？多大？设在那里？
答：为成品；设在入户大堂处。
26、小区共有几个入口？设在什么位置？管理系统如何？
答：4个；南面主入口、东南角为小区人行主入口、西面次入口、北面次入口。
全封闭式管理。
27、小区所有阶梯入口处是否设有残疾人坡道？
答：有。
28、小区设有几个车位？分布在什么位置？与住宅配比是？是否人车分
流？车位面积有多大？长、宽、高各多少？
答：1750个；分布在小区地面、高层地下室、半地下室；0.6：1；是人车分流。
29、小区楼距最大、最少有多少米？如何分布？
答：约6-70M；西北面高层之间约在13-70M、南面及湖边多层、小高层为6-14M。
30、项目南面商业距离东城大道有多少米？西面住宅距离公路有多少米？
答：南面约30米；西面约42-90米。
31、西北面住宅距离石马河有多少米？沿河一带有什么整治方案？
答：50米；①东莞市及樟木政府沿河将有污水截流处理；②规划时种植高大乔木，大面积绿化，河边绿化带、路与小区间设街区公园。
32、TOWNHOUE、花庭美墅、多层、小高层、高层、商业、屋面如何设计？
采用什么材料？隔热、防水是如何处理？
答：平屋面按倒置式二级防水屋面做法处理，面层采用淡色面砖，玻屋面采用西班牙筒式。隔热采用聚苯板，防水采用涂膜或高分子防火卷材或聚合物防水砂浆。
33、房屋朝西面墙是做隔热处理？
答：有。
三、销售
1、认购住宅、商铺定金是多少？签合同日期为多少天？
答：认购定金20000元。销售后7天内完成。
2、港元兑人民币换率是多少？
答：按当日银行牌价。
3、银行按揭有几家？贷款年限？
答：有四家。1、建行；2、农村信用社；3、招商银行；4、工商银行。（购房者年龄加供款年龄不超70岁）
4、外籍、港、澳、台人士需要什么手续？
答：需提交中文翻译公证护照、国内居留证、出入境记录或证明、单位任职证明、个人收入证明（国内资产证明）或税单、台胞证、身份证、回乡证。
5、律师楼是那一家？
答：1、有信律师事务所，2、众达律师事务所。
6、项目开发期是多长？一期建筑进度何时封顶、何时出外墙？一期入伙时
间是几时？
答：5-6年。大一期基本建设完成。第一批于2007年9月入伙。
7、一期入伙时，小区有那些配套设施可投入使用？
答：商业街、花街、园林、会所、幼儿园。
8、楼宇使用期限是从几年至几年？
答：住宅（70年）从1998年12月28日至2068年12月28日。
9、装修套餐是否可计入房价一起按揭？
答：可以，但不能独立例出装修金额。
10、办房产证；一次性付款是什么时候？按揭是什么样时候？程序是？需要
提供什么资料？按揭的客户需要借用房产证时可以吗？需要什么手续？
答：不分一次性付款还是按揭付款，按房管局规定：交楼后60天要办完确权，确权后进行办理房产证。
办理房产证时需缴交资料：
一次性付款：A、《商品房卖买合同》原件；B、身份证（台胞证/护照/回乡证）原件，复印件叁份；C、如业主未满18周岁则需提供户口本及出生证复印件叁份；D、缴纳费用。
按揭付款：A、无拖欠银行供楼款的记录，或已经依据《按揭抵押贷款合同》的约定补交了供楼款，办证时不欠按揭银行应供楼款（以银行批复为准）；B、无拖欠物业管理费、水、电、煤费及其它合理费用的记录，或在申请办证时不欠上述所列费用；
办理登记申请时需备齐以下资料：
A、《商品房买卖合同》复印件一份；
B、《按揭抵押合同》一份；
C、身份证
（台胞证、护照/回乡证）原件，复印件伍份；D、未满18周岁须提供户口本及出生证复印件叁件；E、缴纳费用。
11、业主缴付应交楼款后何时出具发票？
答：在《商品房买卖合同》办理完备案和抵押登记后可开具发票。
12、购买住宅是否可作办公用途？
答：不可以。
13、住宅最高单价是多少，最低又是多少？均价是多少？
答：待定。参照市场水平相近或更高。
14、车位是否租或售？售价多少？租金多少？如何管理？
答：可租可售。地上180元/月，地下300元/月，售50000-60000元/个不等。
智能化管理。
15、小区会所几个？有那些设施？有那些功能？收费如何？
答：中央会所及泛会所。功能及消费：
斯诺克15元/小时
小台球10元/小时
羽毛球白天20元/小时，晚上25元/小时
室内乒乓球白天5元/小时，晚上10元/小时
室内篮球亮灯3 5元/小时，无灯30元/小时
无边界游泳池：小孩5元/位，成人10元/位
16、凭业主证到各酒楼消费是否有优惠？
答：凭中惠会会员在小区内配套酒楼均有优惠。
17、镇中心、火车站、汽车站距离项目车程各是多少分钟？
答：距汽车站2分钟、镇中心6分钟、火车站8分钟。
四、物业管理
1、物业管理是那一家？管理有代表性的楼盘有那几家？
答：深圳市开元国际物业管理公司（是国家一级物业管理公司）。
管理有代表性的楼盘有：深圳的联想研发中心，海富大厦，御景台，丽景城，圆龙园等。东莞的山畔名城，沁林山庄，金士柏山，山水名城，阳光国际，中惠新城等。
2、花庭美墅、TWONHOUE、多层、小高层、高层、商铺的物业管理是多
少元/平方米？
答：花庭美墅2元；多层1.8元；小高层、高层2.4元；主力商铺1.8元；小商铺2.5元。
3、业主未能在收楼通知书指定日期内办理收楼如何处理？
答：如销售中心有证据，视为业主入伙。
4、物业管理费所包含那些事宜？以怎样方式收取？
答：1..管理人员的工资和按规定提取福利费2.公共设备设施日常运行的维修和保养费用 3.绿化管理费4.清洁卫生费。5.区域内公共秩序维护费6.办公费用7.保险费用8.税费。银行托收方式。
5、水、电、煤气收费是多少？是否有最低消费？分别是多少？
答：按政府统一收费. 无最低消费
6、小区智能系统如何？是否24小时保安？家居安防又是如何？高层单位
是否每幢大堂都有保安站岗？
答：1.门禁系统2红外线报警系统3.可视对讲系统4.停车场系统5.红外线监控系统6.远程抄表系统7.电子变更系统，8.房间安装有防盗系统。
7、是否为业主提供一站式服务？
答：是，物业公司在香樟绿洲设有一站式服务中心从而更方便为业主服务。
8、小区可否养宠物？
答：可以。但一定是经过卫生防疫同时领取有宠物许可证，并要遵守物业管理公司的宠物管理制度。
9、是否收取物业维修基金？
答：待定
10、办理入伙收取费用是多少？
答：预收三个月管理费和其它带收费用。
11、是否可以在港奥交管理费？
答：不可以，但可以在东莞（樟木头）开设银行帐户进行委托银行托收。12、物业管理公司日后是否会有变化？管理费是否会有增减？
答：不会有变化，如果有变化要召开业主大会得到小区三分以上业主同意方可。管理费的增减，同样也要召开业主大会并得到三分之二以上业主同意方可。
13、小区垃圾是怎么样处理？
答：采用日产日清的处理方式。
14、楼时需要什么手续？需交那些费用？
答：1.凭业主身份证件，购房合同或发票到入伙现场办理入伙收楼手续 2.办理入伙手续后，由物业验楼组成员陪同业主验楼。
物业公司收取费用是暂定预收三个月管理费。
备注：需增加以下相关资料：
第一、46-48空中别墅面积、户型、几梯几户、有几个单元、共多少套？
面积区间：221.56平方米—226.31平方米
户型：四房两厅三卫+工人房
一梯几户：一梯两户
单元数：46、47栋均为三个单元，48栋为2个单元
总套数：64套
第二、46-48空中别墅推出时间、销售均价、交楼时间？
推出时间：待定
销售均价：待定
交楼时间：2011年1月
第三：46-48空中别墅外立面是什么材料？
一、二层为文化石，三层以上（含三层）为涂料，局部有文化石装饰。
第四：46-48空中别墅是否带装修出售？
全部毛胚出售，样板房除外
中惠·香樟绿洲销售策划部
房地产销售百问百答
销售百问 1. 项目地理位置? 路网格局？ 2. 开发商背景? 3. 承建商名称及资质？ 4. 建筑设计公司及设计理念？ 5. 物业管理公司及资质？ 6. 项目所在地区及周边规划？ 7. 社区、组团内有什么配套？ 8. 社区道路规划布局？ 9. 政府提供哪些基础配套？ 10. 项目规划理念？建筑风格？居住理念？服务理念？ 11. 小区规划布局具体情况？ 12. 项目总占地多少亩？ 13. 各组团占地面积多少？ 14. 各组团总户数？ 15. 各组团的动工时间、开盘时间、交房时间？ 16. 南、北地块的动工时间（目前销售人员的统一说辞）？ 17. 项目总建筑面积？ 18. 项目绿化面积？ 19. 项目容积率？ 20. 公摊率？ 21. 户内使用率？ 22. 各种户型有无使用率的差别？ 23. 基本层数？
24. 园区规划休闲场所是否有适合不同年龄的需要？ 25. 社区里的水景是怎么做的？它是循环水吗？会出现‘死水’吗？ 26. 小区内的商业配套如何？ 27. 商业街的规模如何？多长？共有多少商铺？ 28. 商铺的招租主要对像是哪些？ 29. 商铺会不会对小区的住户有影响？ 30. 附近有无大型的酒家？卫生情况如何？ 31. 业主出入口的设置是否受商业街影响？ 32. 会所设在哪里？ 33. 会所有健身场所？ 34. 会所有哪些设施？ 35. 会所的产权归谁？（开发商） 36. 会所何时可全面交付使用？ 37. 会所是否位于最早入伙区域？ 38. 会所是否收入会费？收费标准？ 39. 会员可否带朋友入场？ 40. 有哪些项目需要另外单独收费？ 41. 有无免费娱乐设施？ 42. 会所里有公用游泳池吗？ 43. 社区里的水、电有无应急措施？ 44. 小区的天然气是怎么收费的？ 45. 房屋产权的年限是多少？ 46. 签了确认书后还能更名吗，收费？ 47. 能退房吗？有没有违约金？ 48. 交房面积与合同面积不同怎么办？
招商百问
财富广场招商百问 一、商业地产基本知识 1.什么是房地产？ 房地产又称不动产，是房产和地产的总称，具体是指土地及其附着物。房产总是与地产连接为一体的，房依地建，地为房依。 2.什么是房地产产权？ 是指对房地产的占有、使用、收益和依法处分的权利，房地产交易的只是权属流，而非普通商品的物流/商品流。房地产租赁就是所有权人将一定年限内的使用权租赁给承租者的过程。 3.什么是土地使用权？ 是指土地使用权拥有者对土地使用的权限，包括开发权、收益权、处置权、抵押权。政府以拍卖、招标、协议的方式，将国有土地使用权在一定年限内出让给土地使用者。土地使用权期满后如该土地用途符合当时城市规划要求的，土地使用者可申请续用，经批准并补清地价后可继续使用。 4.什么是房产证？ 是房屋所有权和土地使用权权属二和为一的凭证，是房地产权属的法律凭证。 5.什么是建筑面积？ 是指建筑物外墙勒角所围成空间的水平面积。如果计算多、高层住宅的建筑面积，则是各层建筑面积之和。建筑面积包含了房屋居住的可用面积、墙体柱体的占地面积、楼梯走梯面积、其它公摊面积等。 6.什么实用率？ 实用率是套内建筑面积和购买建筑面积之比，大于使用率。即实用率=套内建筑面积/（套内建筑面积+公共分摊面积）。 7.经营面积？ 是指承租者能够直接用于经营使用的面积，可以等同于住宅销售时使用的使用面积，计算方法是：沿内墙边角线围合成的面积。 8.使用年限？ 房地产的使用年限随土地用途而定，住宅用房使用年限70年，商业、写字楼使用年限是50年。 9.什么是商业建筑？ 商业就是买卖交易，商业建筑就是提供商品买卖交易场地的建筑。
10.什么是商圈？ 以商店或者商业建筑群为中心，选择购买商店时所优先选择性到该商店购物的顾客所分布的地区范围。是在一定时间内达到某一购物频率的顾客所处的最远距离为半径所划定的一系列同心圆。 11.什么是商业中心？ 是指能满足购物者各种消费需求的综合性购物环境，它往往与银行、邮电交通、文化娱乐、休闲和办公等功能紧密结合在一起。它可以是一个大型的建筑单体，也可以由若干建筑群及其外部空间构成。 12.什么是临街面、临街深度？ 临街面是指无隔断临近街道的建筑物临街道建筑外墙的长度； 临街深度是指无隔断临近街道的建筑物从街道面到建筑物外墙勒角的距离。 13.什么是进深、开间？ 进深是指一间独立的房屋或一幢建筑内从主门墙的定位轴线到后墙的定位轴线之间的实际长度。 开间是指一间房屋内一面墙的定位轴线到另一面墙的定位轴线之间的实际距离。14.什么是商业业态，分哪几类？ 商业业态是指商业开展的形式。包括百货店、超级市场、大型综合超市、便利店、专业市场（主题商城）、专卖店、购物中心和仓储式商场八种形式。 15.什么叫商业集客设施？ 集客在这里是指为商业经营的目的而针对消费者的生活需求，充分利用商业设施，最大限度地吸引消费者，使他们有计划地在此消费金钱和时间。对于集客方式，有“主动集客”和“被动集客”两种。 16.购物中心、百货、商业步行街、综合超市的区别？ 购物中心的概念是在一块产权统一的土地上，统一开发，统一产权，统一管理，分散经营的大型休闲娱乐购物综合性商业项目。 百货的概念采用统一管理，统一经营模式，由统一的经营商家经营管理，货品按照商品种类分部经营。 商业步行街有采用人车分流组织消费人流的商业集中区域，步行商业街拒绝步行以外的交通工具和形式。 综合超市是采用货柜形式货品陈列，POS系统统一收银，商品覆盖日用品、生鲜和服饰等。现代零售业态发展迅速，很多零售业态已经没有明显区分界限。
实用的房地产销售百问(完整篇)
实用的房地产销售百问（完整篇） 环境篇 1某某项目名都处于某某市的哪个行政区，前景如何? 2、本案的具体地理位置? 3、本案周边的交通情况? 4、最近的公交线路有哪些? 5、本案周边的主要市政配合和商业配套? 6、附近有几家大卖场、购物中心? 7、附近有几所小学、中学，是否需要赞助费? 8附近有几所大学? 9、周边有无证券所，有几家，营销方式有无特色? 10、附近有几家24小时便利店、超市？周边最近的药店在哪里? 11、今后会有哪些交通线路以及周边的发展? 12、本案周边有哪些同类的住宅产品? 产品篇 1、本案的立面风格如何? 2、目前周边的商业尚不完善，是否会造成出行不便等问题？小区自身是否 有商业配套? 3、本案的总占地面积为多少? 4、本案的总建筑面积为多少? 5、本案何时交房? 6、本案的容积率是多少？绿化率是多少？集中绿化面积是多少? 7、本案共有多少住户？建筑形态是怎样的? 8本案的房型面积？各有多少套？房屋的层高是多少? 9、小区面宽、进深多少?
10、本案为何种建筑结构? 11、小区有几个出入口？小区共有多少车位？地上、地下分别为多少 个？车 位高度？是否人车分流？是否有直达电梯? 12、本案的得房率为多少? 13、电梯共有几部？品牌？载重？速度? 14、是否送花园、露台？面积各为多少? 15、是否有地下停车？多少车位? 16、本案的外立面用何材料？如是涂料，是何品牌、有何特色? 17、小区小高层为何结构? 18、小区地块原来是做什么用途? 19、样品房有无，哪几种房型? 20、开发商在对小区整体布局时，是否考虑到商业街、广场如何不影响小区居民的生活? 21、底楼住户是否有花园？面积？有无围护？何造型？多高？多大？花园草地上是水泥浇平？采用何种草种铺地? 22、每幢楼是否设设备层? 23、垃圾站及配电位置如何? 24、小区智能化配备如何? 25、电表量多少？是否安装分时计费表？可否增容? 26、每户提供几门电话？是否有宽带？收费如何? 27、小区的供水系统是怎样的? 28、小区内有无净化水管道？或者提供中央集中供水29、小区内是否设水 箱？以何种方式供水? 30、水箱体积多少? 31、采用水箱供水，如何解决二次污染问题? 32、小区内进户的自来水管道采用何种材质? 33、进户的自来水管道直径是多少？是否有热水管，热水管采用何种质材?
2销售知识百问百答
销售知识百问百答 1.你们的价格太高，你们可以优惠点吗？ Q：The price of your product is too high, can you give me discount？ 你对我们的产品有了解吗？如果你还不是很了解，那你也就不能判断我们的产品是不是贵了。实际上，我们的价格很合理，和那个产品比起来使你看起来我们的产品更贵呢？在现有市场上，同档次的产品还没有比我们更便宜的，一分价钱一分货。 A：Did you know our product? If you don’t know much about it, you can’t judge whether our products are expensive or not. Actually, the price is reasonable , which product is cheaper than our product ? In the shared market, our products in same grade are not cheaper than us. The quality of our product is match with the price . 2.你们的产品好不好，质量能保证吗？ Q: Can you guarantee the quality of product? 答：当然有保证，连质量都不能保证，我还敢上门啊？我想寻求的可不是短期的生意，我们需要的是长期 的合作。 A: Sure,high quality give us confidence to do business with your company. Long-term cooperation is what we need most instead of short-term cooperation. 3.出了质量问题怎么办？ Q：How do your company deal with the problem on quality ? 答：我们公司在这个行业做了7年了，已经有了一定的口碑了，所以我们会仔细分析，如果确实是我们的 质量问题，您放心，那就按合同协议办事，决不让您有任何后顾之忧，我们的服务队伍也会竭诚为您服务。A：We have 7-year experience in the field of auto led light. High quality and perfect service earn us great reputation. We will have a detailed analysis of the problem. If our product is unqualified，we will deal with the problem according to contract. You have no need to worry about following problem. Our team will provide you great service. 4.质量跟XX比怎么样啊？ Q: Comparing with XX ,What is your advantage of your product quality ? 答：我可以这样说我们公司的产品，同档次的我们性价比最高，同价格的我们绝对是最好的。为什么这样 说呢，我们走的是高端市场，厂房也是自己建的不要房租费，同行业比的话，价格绝对是有优势的，这样 才能在以后将要发生的价格战中不至于束手无策。 A: The advantage is that our product is the most cost-effective among products of same kind. Reasonable price helps us avoid being at a loss in price war . 5.你们的价格能不能在低些呢？ Q:Can you give me lower price ? 答:您想的是低价格的东西还是利润高的东西啊，可以说我们的价格绝对是最低的了，比我们还低的，只有两中可能，一：跟我们不是一个档次的，二：质量是没什么保证的。能做到我们这种性价比还不是随便就 能做到的，有实力的.有句话叫：钱不是省出来的，是赚出来的，X老板您看我们是不是在销售策略上多谈一些呢？ Q: Low price and high profit, which aspect your company like best? Absolutely, the price is lowest. Two factors lead to a lower price of product,one factor is its lower grade, another factor is poor quality. We are always committed to offer our customers with cost-effective products.There is a old Chinese saying that it’s wiser that we earn money , not save money. Mr X,i think we can have a further discussion about the sale strategy. 6.说实话，我们没听过你们这个牌子啊。 Q: To be honest, we are strange to your brand of product.
房地产车位销售百问百答
名都车位百问 1、车位售价多少？有什么优惠？付款方式？ 答：咱们小区周边新城区，建业十八城13万，常绿林溪美地13万，银基一次性车位12万，价格是集团总部根据周边市场价格定的，咱们小区价格应该也差不多，确定后第一时间给您说,付款方式为一次性。 2、地下车库分为几层？ 答：高端社区都是采用人车分流方式的。恒大名都社区采用人车分流，地上行车对老人和小孩也会带来一定的安全隐患，而且会产生污染与噪音。我们的地下车库位于地下负一层，行车方便。既能够让小区业主的日常生活需求得到满足，又不影响小区的居家环境。 3、车位何时开盘，开盘方式是什么？ 答：我们本次的车位销售等价格出来后开始认筹，认筹后我们会安排两次开盘，您最好早点下手，抢占先机，本月我们推出一期最后一批次的最后100个车位，下个月我们推出名都二期车位（二期位置在7-10#楼栋和11-14#楼中间）。 4、整个项目地下停车场是否相通？ 答：地下停车场整体可以连通。规划了3个车库出入口，充分保证您停车的便利性。 5、小区内有几个车库出入口？位置在哪里？ 答：规划了3个车库出入口，分别于1#和2#之间、7#和5#之间、10#和6#之间、各设置一个车库出入口。 6、是否有产权，使用年限多久？ 答：根据平顶山市政相关部门规定，平顶山市所有车位都没有产权，只有使用权，
使用权年限与房屋产权年限同期。 7、同一个业主可以购买多个车位吗？ 答：可以，这也是为什么我们及时通知的原因，一个筹号只能购买一个车位，如果您家里有2到3辆车的话要多认几个号。现在交通越来越便利，家家户户都离不开汽车，而我们项目的车位配比不是很高，所以我们的车位只出售给恒大业主，尽量满足停车需求，但是现在很多家里拥有多辆汽车，不论现在家里有几辆车，都需要购买车位，而且需要在我们开盘的时候购买，后期想买的时候发现却是买不到了。 8、地下车库是否与住宅电梯直接相通？ 答：是，为了方便客户停车回家，我们地下车库全面连通，可由地下乘坐电梯直达楼上。但是由于地势和公共基础设施的原因，我们没办法将所有的车位都临近自己登楼电梯，所以您可以早点过来了解，选取您的车位。 9、购买车位是先认筹还是直接支付定金？ 答：应该是先认筹，开盘当天选到您满意的车位了冲抵车位款，不满意我们会在开盘后30个工作日左右办理退筹，协议里面约定的有。 10、除了成交价格以外还需要支付什么费用？多少钱？ 答：由于停车场相关设备需要维护、安保等日常管理，所以需要收取管理费，价格经物价局核准后制定。 11、为什么要收取管理费，定价标准是什么？ 答：您购买车位就像购买了房子一样，咱们的车位也是需要有人管理，收取的管理费用主要用于地下车库的安全设施、出入管理、卫生管理等基础管理和维护工作，您花了一笔钱买了一个车位，总不希望一个停车场无人管理，随随便便就有
销售百问商铺篇
第三篇销售百问 （一）基本资料（商铺篇） 1、本案的开发商是哪家公司资质等级为几级 答：宿州市富通置业有限公司。开发资质等级为二级 2、开发商开发过那些项目实力如何 答：宿州市富通置业有限公司成立于2011年，注册资金3000万元，是房地产开发企业里的一颗新星。富通置业成长于宿州，立志于全国，是一家追求卓越品质、专注细节服务的专业地产公司。百丽集团创建于1999年3月8日，中国大陆着名的鞋业品牌连锁经营公司，历经10年品牌沉淀，荣获中国真皮鞋王、中国真皮标志名牌产品等殊誉。连续12年在中国女鞋销售中居榜首。百丽是百丽国际（港交所股票代码1880)的旗舰品牌，在全球柜类零售商中占据领导地位。百丽集团已成为品质与时尚的代名词。 2012年富通置业与百丽集团联手建设100万平方米百丽·富通广场。为鞋业基地乃至宿州的核心商业区，百丽·富通广场不仅是中国(宿州)鞋业基地的配套产业，更承担着打造全新产业园区形象、完善产业园区功能、促进产业园区全面发展的责任。 3、开发商的注册资金是多少 答： 3000万 4、项目占地面积是多少总建筑面积是多少停车位情况如何 答：本项目总占地面积为180970平方米（北区：120810m2，南区：60160m2）， 总建筑面积平方米，其中地上部分平方米, 地下平方米。 机动车停车位：共4116个（地面1038个，地下3078个） 非机动车停车位：7040个（地面5000个，地下2040个） 5、你们商铺多少年限从哪一年开始 答：全部为40年，2012年 10月至 2052年 5月 6、本期商铺推出体量 答：本期推出商铺面积为4万方左右。(本次推出为1楼、3楼、4楼)。2楼视实际分割情况而定。 D区： 1F: ㎡3F: ㎡ 5F: ㎡7F: ㎡ 2F:㎡ 4F: ㎡ 6F:㎡
商业销售百问@
港腾新时代广场商业销售百问1. 商业用房总面积？ 2. 独立商业整层的面积？ 3. 商业外立面的装饰建材？商业整体的交房标准？ 4. 层高、净高分别是多少？ 5. 商业是否有独立的上下水，洗手间？ 有上下水。公用洗手间。
6. 商业是否有电梯？品牌？是否能直达住宅？ 有电梯。通力品牌。商业电梯不能直达住宅。 7. 是否有中央空调？是否有预留空调机位？ 有预留空调机位。 8. 商业用电强度及功率是多少？ 按照规范设计，满足商业要求。 9. 商业消防、防盗设施有哪些？ 消防有喷淋、消火栓，防排烟系统。防盗有监控系统。 10. 是否预留电视、电话、插孔？如何分布？ 预留独立的弱电箱，闭路、光纤进入。 12. 商业是否通燃气？可否按客户需求加装燃气？ 可以自己申请。不作统一安排。
13. 商业是否有独立烟道，隔油池？ 预留独立烟道。 14. 每部分商业是否有货物进出及工作人员专用通道？ 15. 商业是否有库房？是租或售？ 16. 商业是否有地下车位？可否免费停车？地下车位的数量？ 17. 商业与住宅单元门入口是否分开？住宅可否直接进入商业？商业与住宅入口分开。不能直接进入商业。 18. 建筑物总体结构是什么？
19. 每栋楼之间的楼间距是多少？ 20. 商业项目的开工时间?整体竣工时间? 22. 楼板承重力是多少？可否可以加固？ 二、有关商业规划问题： 1. 商业公摊分别是多少？使用率？ 2.商业周边的道路何时完善？路宽多少米？有无公交车？机动车是否可以通行？
3.商业是否有广告位？可否满足客户需要？ 4.广告位的形式？是否为灯箱？ 5.商业用地使用年限？ 三、有关物业问题： 1.商业物业费是？ 2. 地下车位租赁费、管理费水、电、燃气、及供暖费的收费标准？
房地产销售招商代理合同协议书范本模板
编号：_____________ 房地产销售招商代理合同 甲方： _______________________________ 乙方： _______________________________ 签订日期：_______ 年______ 月 _____ 日
乙方： 有限公司 依据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，甲乙双方本着自愿、平 等及互惠互利的原则，经友好协商，甲方将项目（以下称本项目）委托乙方进行销 售代理及商业招商。合同具体内容及条款如下： 第一条：本协议有关的重要概念定义 1. 甲方：系指 有限公司，甲方为本项目的合法开发商，具有组织项 目开发及销售的全权。 2. 乙方：系指 有限公司，乙方在合同期间为本项目提供独家销售代理、 商业招商服务。 3. 本项目系指位于，占地面积为 平方米，规划建筑面积约平方米（以实 际规划批准面积为准）的房地产项目。委托乙方销售代理的面积 平方米，委托乙 方商业招商服务的面积 平方米。 4. 正式开盘日期：甲方取得项目预售许可证之后，由甲方书面确定并在第 一张广告中公布的正式对外公开销售日期。 5. 预开盘日期：甲方对外接受预定、收取订金之日。 6. 宣传中对外称谓： 开发商： 有限公司 全程营销： 有限公司 第二条：合作原则 1. 平等、诚实、信用原则： 甲方对乙方专业知识及运作方式予以尊重，在甲乙双方互相信任、平等合 作的原则下签定本合同，并在本项目合作中严格遵守合同各项条款。 2. 整合营销原则： 乙方发挥其自身公司多个专业部门整合优势， 将对本项目的前期市场定位、 功能规划、营销策划、独家销售代理、广告策划、公关活动与宣传策划顾问、商 业部分甲方: 有限公司
易九国际项目销售百问模板
销售百问百答 说明：本销售百问百答仅用于口头回答客户提出的相关问题，最终以合同约定为准。后续工作中，逐渐发现和积累，不断补充修改完善。 ◆集团、公司简介类： 1、易九国际的开发商是哪一家？ 答：易九国际项目的开发商是重庆嘉和集团，嘉和集团旗下包括：重庆嘉和置业发展有限公司、重庆市大仁房地产开发有限公司、重庆铭邦房地产开发有限公司、重庆尚蔬坊饮料食品股份有限公司、重庆冬润果蔬产业发展有限公司、重庆毅冠实业有限公司、重庆嘉安信投资有限公司。 2、易九国际建筑规划设计单位是哪一家？ 答：海南三寰设计院，海南省城市市政规划单位及全国大型商业设计，设计项目超过30余家，大润发主要合作客户商场设计超过10家。 3、你们公司以前开发了哪些楼盘和现在正在开发的楼盘有哪些？ 集团已建和在建设的项目有13个，分别是： 时代Y0H0：位于重庆市沙坪坝区天星桥 阳光新干线：位于重庆市江北区大石坝 金地花园：位于江北洋河体育场旁 皓月港湾：位于巴南鱼洞鱼轻大桥旁 都市风采：位于南岸区 北岸岭秀：位于綦江门户 嘉和康桥：位于重庆市沙坪坝区 昆明空港国际航空商贸物流产业园 重庆永川圣托里尼：位于重庆永川区 正在开发的有：重庆永川湘水湾、铜梁、丰都项目及遵义易九国际。 4、公司网址是什么？ https://www.docsj.com/doc/305091202.html,/index.html ◆易九国际区域情况 1.易九国际位置在哪里？ 答：易九国际在遵义城市副中心的南白，东临万寿路、西邻西大街，北临乌江路，南侧是柳堰路，一个完整的地块。 2.易九国际周边的交通情况？ 答：易九国际的周边区域都是交通主要道路，万寿路南段、西大街往南走可以到达三合镇、乌江，万寿路往北是遵南大道（从遵义到南白的主要道路），乌江路往东走250米后左转沿东大街往北约2公里可以到达高速公路南白入口，计划南移的高速公路入口在易九国际的南2公里位置，将来进城车辆必经易九国际。 3.易九国际有几路公交车经过，分别是？
房地产营销工作铺排一览表知识讲解
xx 项目营销节点划分及工作 铺排
包装及形象推广 VI 系统、导示系统、工地围档、售楼部装修及装饰，企业品牌推动建立 营 销 工 作 ? 销售队伍组建 ? 广告公司确定 ? 项目奠基 ? 售楼部选定 ? 产品建议 ? 推盘计划 ? 媒体计划及费用 ? 进驻销售现场炒作 ? 开始认筹前期准备 ? 沙盘、户型模型 ? 部分销售物料准备 ? 价格方案 ? 价格体系 ? 认筹方案确定 ? 客户蓄水与梳理 ? 海天客户俱乐部 ? 项目开盘方案 ? 营销活动方案 ? 价格方案确定 ? 价格体系确定 ? 具体策略由营销部根据市场及项目情况具体制定 营 销 阶 段 筹备期 2012年5.7—6.25 预热期 2012年6.25—7.25 认筹期 2012年7.25-8.25 公开发售期 2012年8.25 -9.25 强销持续期 2012年9.25-10.25 案 场 准 备 ? 办公用品采购 ? 现场管理制度 ? 销售工具确定 ? 销售人员进场 ? ? 项目知识点培训 ? 日常接待 ? 客户积累 ? 客户意向沟通 ? 认筹工作展开 ? 合同认购书准备 ? 开盘演练 ? 开盘现场气氛营造 ? 合同准备 ? 客户通知 ? 积累客户跟踪消化 ? 物 料 准 备 ? 项目VI 系统设计 ? 前期设计制作 ? 销售物料设计制作 ? 导视系统设计制作 ? 沙盘制作 ? 部分销售物料到位 ? 沙盘到位 ? 认购书到位 ? 销售物料全部到位 ? 销售证件办理到位 ? 开盘物料 ? 根据项目销售情况制作海报等临时性物料 品 牌 建 立 企业及项目形象 初步透露 品质诉求形象加强 品牌及品质名度全面提升 企业形象及项目品牌形象积累
招商百问
招商百问 第一部分 ?项目基本情况 1、项目名称 答：新城·汇 2、项目定位 答：首家---休闲生活街区MALL 3、推广语 答：有你，更精彩！ 4、发展商背景 答：深圳市新城时代投资有限公司是一家以房地产开发为主业，横跨基础建设、家居建材、酒店餐饮、物业管理等多个行业的综合性产业集团。目前在龙岗开发有多个商业项目。 公司以房地产开发为主业，同时投资其它产业，主要分为四大版块：房地产、基础建设、酒店餐饮、产业投资等众多机构，业务范围涉及多个行业。 5、发展商是否有成功开发商业项目的经验，对项目后期整体推广及运营管理的能力如何？ 答：本项目是公司投资开发的横岗第一个主题街区商业项目，公司拥有专业的商业团队，其中包括招商团队及运营管理团队，公司有决心在横岗打造一个高要求、高标准的商业平台。 6、发展商能否提供项目相关证件？ 答： 7、项目的经营管理由谁负责？ 答： 第二部分 ?项目整体情况 1、项目具体地理位置？ 答: 项目位于深惠路的北面、水官高速的南面，横岗红棉路与横岗一号路交汇处，项目东面是贤合社区、南面是卓越城市中心花园、信义锦绣花园，西面是康乐花园（康乐幼儿园）、中海怡美山庄，北面是排
榜社区。 2、项目体量？ 答：项目占地平方米，建筑面积近4万平方米，项目共有3栋，A、B两栋各有六层，C栋四层。 目前规划共有102个铺。 3、项目所在区域的优势？ 答: 项目周围中高档住宅小区众多, 楼盘开盘时间较长，入住率高，属成熟社区，主要入住的人群有横岗原居民、私企老板、公司高管、阶层白领、企业职员，消费力强，消费群体比较丰富。项目紧邻的红棉路是整个龙岗的市政交通干道，对大型货车限行，安全性较好，随着红棉路的全线开通，横岗的商业重心也将会逐步往红棉路两侧扩张，同时，红棉路与各小区道路相连，将整个深惠路以北的片区连成一片，交通四通八达。 4、项目有什么特色？ 答:首家——休闲生活街区MALL，项目有多个亮点：首先，近1000平方米的广场上有旱地喷泉、深圳唯一的LED广场互动平台——天空之手、科技互动酒吧街的互动地幕等设施，可以同消费者进行多种形式的互动；其次，项目规划有品牌超市、星级影院、量贩KTV、儿童主题乐园、主题特色餐饮等主力店，可为项目聚集人流并带动周边庞大的消费群体。 5、项目有什么商业特点及优势，项目怎样吸引周边的社区人群和商务人群来此消费？ 答:项目的整体定位是首家——休闲生活街区MALL，处于横岗中心区域，周边高档楼盘众多，各小区人口及社区人口较丰富，高品质家庭方面存在强大的消费力，而本项目的业态规划刚好可以满足横岗片区部分高消费人群（如横岗原居民、企业高管、职员及周边小区、社区的家庭消费群体）的消费需求，项目的辐射力将会影响到整个龙岗片区的中高端消费群体。 随着社会生活品质的不断提高，很多人除了在满足生活的基本需求外，对生活质量也有了更高的追求，项目将打造一个集休闲、娱乐、餐饮、体验为一体的主题生活街区MALL，项目建成后将成为项目周边居民及横岗中高端消费群体家庭、商务、休闲、娱乐等消费领域的首选地及目的地。 项目的主力商家及各主题业态规划恰好填补横岗商业市场对于品牌超市、星级影院、量贩KTV、儿童主题乐园、主题特色餐饮等业态方面的市场需求，同时通过各大主力店的人流带动作用，保证项目拥有庞大的消费群体及稳定的客流；另外，项目南面的红棉路未来全线开通后对项目及各商家的展示性有很大的提升，使得项目在商业市场上具备较强的市场影响力及市场竞争力。 6、项目周边交通情况？有哪些公交线路停靠该项目？公交站名叫什么？ 答：项目目前最近的公交线路有B750路、M229路停靠项目西面的康乐幼儿园站，906路停横岗文体广场站或信义锦绣花园站,B679路停横岗文体广场站。横岗文体广场站离项目约100米。
房地产百问百答模板
项目百问百答 一、“百问百答”分项目概况、交通配套、销售常见问题、物业/管理、其他5个章节。 二、能回答则回答，不知道则不能乱解释，在每天晚上下班前将销售中遇到的问题给现场管理人员，整理入 百问中补充； 三、百问定时更新，并及时发到销售代表手中。 四、通过客户的问题，发现客户的销售抗性，提出新的销售解决问题； 五、销售人员的最终目的是“说服”，就是通过倾听、回答、叙述、辩论等各种技巧的综合运用，令谈判的 对手改变想法，接受自己的意见。 六、注意销售技能技巧，巧妙化解客户认购冲突矛盾。 七、注意服务态度、服务质量； 八、每个销售人员必须熟悉相关销售资料，逐一过关，考核上岗。 九、本资料涉及到的部分信息属于项目内部信息，请保密相关信息内容，本资料不可对外流传。
一、项目概况 1.有关地理位置的问题 1)项目位置？ 答： 2)离区域内的标志建筑活着地名多长距离？答： 3)离中心城市有多远？开车时间？ 答： 4)具体车性或者达到路线？ 答： 2.关于花园的问题 1)洋房一层花园有多大？ 答： 2)别墅花园面积多大？ 答：合院别墅： 联排别墅 别墅岛别墅： 3)洋房、别墅花园是赠送的吗？可否办理产权？答： 4)交房的时候洋房花园做成什么样的效果？答： 5)交房的时候别墅花园做成什么样的效果？答： 3.关于车位/车库的问题 1)人车分流怎么做的？ 答：
答： 3)花园洋房年轮组团的车位全部是地上的？答： 4)花园洋房年轮组团车位有多少个？ 答： 5)别墅车库的面积？是否算入产权面积？答： 6)有别墅有两个车库的吗？ 答： 4.关于阳台、露台的问题 1)阳台、露台面积怎么计算？ 答： 2)洋房露台面积是多大？ 答： 3)别墅露台的面积是多少？ 答： 5.关于交房的问题 1)洋房何时封顶？计划何时交房？ 答：洋房： 2)别墅何时封顶和交房？ 答： 3)洋房交楼标准是什么？ 答： 4)别墅交房标准是什么？ 答： 6.关于抗震防震的问题
房地产销售百问(完整版)销售答客问
房地产销售百问 环境篇 1、某某项目名都处于某某市的哪个行政区，前景如何？答： 2、本案的具体地理位置？ 答：。 3、本案周边的交通情况？ 答： 4、本案周边及本小区有哪些配套？ 答 5、购买本案能否就读天一中学？ 答： 6、本案周边有哪些同类的住宅产品？ 答： 产品篇 1、本案的立面风格如何？ 答： 3、本案的总占地面积为多少？ 答： 4、本案的总建筑面积为多少？ 答:
5、本案何时交房？ 答: 6、本案的容积率是多少？绿化率是多少？ 答: 7、本案共有多少住户？商铺分布在哪几层？多少间商铺？建筑形态是怎样的？答： 8、本案的房型面积？各有多少套？房屋的层高是多少？ 答： 9、本案为何种建筑结构？ 答： 10、本案有几个出入口？小区共有多少车位？地上、地下分别为多少个？车位高 度？是否人车分流？是否有直达电梯？ 答： 11、本案的得房率为多少？ 12、电梯共有几部？品牌？载重？速度？ 13、是否送花园、露台？面积各为多少？ 14、是否有地下停车？多少车位？ 答： 15、本案的外立面用何材料？
答： 16、本案为何结构？ 答：。 17、小区地块原来是做什么用途？ 18、样版房有无，哪几种房型？ 答：有 19、可供选择的房型有哪些？面积多大？ 答： 20、本案是否有花园？面积？有无围护？何造型？多高？多大？花园草地上是水泥浇平？ 21、垃圾站及配电位置如何？ 22、本案智能化配备如何？ 答： 23、电表量多少？是否安装分时计费表？可否增容？ 24、每户提供几个电话？是否有宽带？ 答：。 25、本案的供水系统是怎样的？ 答： 26、本案内有无净化水管道？或者提供中央集中供水
写字楼销售百问
宝玉石文化广场销售百问 一、开发、设计、施工单位资料 1、开发商全称？(开发商) 答：青岛沃德至尊实业有限公司 2、开发商开发过哪些楼盘？(开发商) 答：青岛钢琴博物馆聚福汇会所 3、建筑设计单位名称？(开发商) 答:设计院（甲级/乙级？）甲级 4、承建商名称？以往施工过哪些楼盘？(开发商) 答: 南通三建建筑工程有限公司青岛欧典商务楼青岛民航大厦青岛华仁大厦青岛家佳源青岛橡胶装备研发中心青岛第二实验中学青岛海景大酒店青岛中荣大厦青岛证大大拇指广场青岛会展中心 5、装修公司名称？以往施工项目？(开发商) 答：待定 6、监理单位为哪一家？(开发商) 答：青岛海大监理工程有限公司 7、环境设计为哪一家？已往设计那些项目？(开发商) 答：待定 二、项目概况 8、楼盘组成、名称以及各栋名称？（合创） 答:由1栋25层单体楼组成，其中1-4层为商场，5—6层为转换层（泛会所），7-24层为写字楼，25层为宝玉石展览馆； 项目名称：青岛宝玉石文化广场； 推广案名： 推广语： 9、楼盘所在地理位置？（合创）
周围 主要 干道 及离 主干 道距 离？ 10、周边建筑物名称及性质？（合创） 11、宝玉石文化广场四周景观如何？（开发商） 东：利群广场景观绿化 西：11号线人行道绿化带 南：二十二世纪广场景观绿化 北：敦化路人行道绿化带 12、公交车路线？（合创） 13、楼盘的占地面积？建筑总面积？容积率？（开发商） 答: 4255.3平方米 39148平方米 6.35 14、商场的建筑面积？各层产权面积？（开发商） 答：9869.24 负一层581.13 1层2196.42 2-3层2173.3 4层1802.06 5
精品商业地产百问
商业地产百问 一、关于项目： 1、开发商是？建筑商是？监理商是？ 答： 2、开发过哪些项目？ 答： 3、开发商资金实力？ 答： 4、建筑商是？有哪些业绩？ 答： 5、监理商是？有哪些业绩？ 答： 6、项目占地面积？共建筑面积？ 答： 7、土地证年限？时间至？ 答： 8、底商多少套？公寓、办公分别多少套？答： 二、关于底商 1、商业用地面积？建筑面积？ 答：
2、商铺面积范围？几层？ 答： 3、商业外立面的装修建材？ 答： 4、商铺层高？净高多少？ 答： 5、商铺是否集中供暖？供暖费用？ 答： 6、商铺是否有独立的上下水、卫生间？ 答：有 7、商铺是否是中央空调，是否有预留空调机位？答： 8、商铺用电强度及功率多少？ 答： 9、商铺消防、防盗设施有哪些？ 答： 10、商铺是否VIFI全覆盖？ 答： 12、商铺是否通天然气？ 答： 13、商铺是否有独立烟道、隔油池？ 答：
14、商铺是否有地下停车位？车位配比？使用费用？ 答：无地下车位， 15、商铺建筑结构是什么？是否可以几间打通？ 答： 16、商铺开工时间？交付时间？ 答： 17、底商公摊面积多少？ 答： 18、底商停车位多少？是否有产权？ 答： 19、底商用水、用电、用气费用多少？ 答： 三、公寓、办公问题 1、公寓办公层高多少？净高多少？ 答： 2、大堂、走廊、候梯厅是否精装修？室内是否精装修？几部电梯？电梯品牌？答： 3、室内楼梯是否布置？ 答： 4、公寓办公层高多少？净高多少？ 答： 5、公寓办公是否有天然气？费用多少？
答： 6、公寓办公用水、用电民用还是商用？费用多少？ 答： 7、公寓办公用电强度及功率多少？ 答： 8、公寓办公是否中央空调？是否有空调预留平台？费用如何收取？答： 9、公寓、办公是否集中供暖？供暖费用？ 答： 10、公寓、办公是否有地下停车位？车位配比？使用费用？ 答：无地下车位， 11、公寓办公建筑结构是什么？是否可以几间打通？ 答： 12、公寓办公开工时间？交付时间？ 答： 17、公寓、办公公摊面积多少？ 答： 18、公寓办公停车位多少？是否有产权？ 答： 19、公寓办公窗子、玻璃如何处理？隔音效果如何？ 答： 四、物业服务问题
商铺销售技巧总结(附房地产相关知识)
商铺销售技巧总结 （附：房地产相关知识）
1、售楼员的基本工作和职业特性需求？ 2、售楼员有哪些良好的职业心态？如何培养？ 专业素养，积极自信，诚实乐观。积极进行自我反省与总结。
3、成功售楼员做到以下几点： （1）忠于客户、忠于公司、忠于自己。（2）掌握行业知识，了解客户业务。（3）树立双赢观念。（4）对机会的感知和把握。（5）已自己的热情和投入赢取客户的支持和投入。（6）看到并感到别人的帮助。（7）保持健康的身体和良好的生活习惯。（8）有远见，要坚持不懈。（9）体贴别人，通情达理（10）要运用常识。（11）主动精神。 4、售楼员应克服的不良习惯： （1）言谈侧重道理，说话蛮横。（2）喜欢随时反驳。（3）内容没有重点。（4）自吹或过于自贬。（5）言谈中充满怀疑态度。（6）随意地攻击他人。（7）语无伦次或好说大话。（8）说话语气缺泛自信。（9）喜欢嘲弄别人。（10）强词夺理或是态度嚣张傲慢。（11）使用很难明白的语言。（12）开庸俗的玩笑。（13）懒惰。 3、售楼员的自我行为控制？ 准备 （1）服装仪容 a)头发要勤清洗、梳整齐 b)化淡妆，不宜浓妆艳抹 c)胡子每日刮修 d)指甲应常修剪，不可留太长
e)制服要常洗涤，并且要烫平 f)皮鞋常注意有无泥尘，每日擦拭一次 （2）自我训练笑容 （3）准备推销用具 楼书、价格表、名片、笔、计算器、订单。 （4）拟订拜访计划 a)售楼中心接待 b)电话拜访 （5）每次接待之后都应进行反思，对未能回复客户问题作出记录，可事后电话回复，也可避免类似情况重复出现 a)对方反对的主要理由是什么 b)我当时的回答是什么 c)我应该做的回答是什么 接近 （1）递名片后的开场白：捕捉客户特点，以称赞的言语展开话题 （2）注目的方法：与新客户交谈时，凝视其两眼之间的一点（3）重视第三者：注意不要冷落客户随行 （4）多讲“请”、“谢谢”、“抱歉” （5）名片策略：每次交谈都要留下名片 交谈 落座：选择最易与客户交流的位置，使客户、你以及你所要介绍
销售百问
销售百问 一、项目基本情况 1.项目概况 项目位于大亚湾西区响水河工业区美岸栖亭斜对面2.项目的定位 3.我们的位置在哪里？ 大亚湾大道中 4.我们的目标客户定位？ 5.我们的建筑有哪些特点？ 6.我们有哪些主要优势卖点？ 7.我们有哪些劣势缺点？ 8.项目的位置在哪？ 9.项目的占地面积有多大？ 5000多平 10.小区总建筑面积有多大？ 2万多平 11.项目容积率？ 6．6 12.项目的高度、楼层？ 共34楼，接近100米层高 13.每层几个电梯？ 4个电梯 14.每层几个消防通道？几户住宅？小区总户数是多少？ 4个，34户，共578户 15.室内层高、净高为多少？ 共5.55米，其中下层2.70m，上层2.65 16.停车场设置在何处？多少个？租或售？有无产权？ 在地下室，共计71个 17.智能化交楼标准？ 门禁、监控、网络 18.门窗交楼标准、材料？ 材料为铝合金 19.项目建筑结构？ 框架剪力墙结构 20.何时开工、完工、进度如何？
开工日期为：09年7月15日；预计10年4月18日主体完工；2011年下旬交楼；21.项目的发展商是谁？发展商信誉实力如何？ 惠州大亚湾中御华庭实业有限公司 22.项目的建筑设计单位？ 华顶山市城市规划设计院 23.项目的承建商？ 惠阳建总 24.监理公司？ 惠州市广厦监理公司 25.外墙立面采用什么材料？主要用什么色调？ 外墙采用瓷砖， 26.交楼入户门采用什么材料的门?品牌？ 防盗门 27.阳台栏杆用的材料是？，内衬安全玻璃厚为？，栏杆高为？，是否做过特殊防锈处理？ 阳台栏杆材料为扁钢；玻璃厚度为10mm ；高1.1米；做防锈处理 28.一楼防潮层怎样处理,怎样施工,工艺过程?多厚? 防潮规范施工；2cm 厚 29.商铺面积？位置？层数？层高？铺位个数？ 815.97平米在大厦一层单层层高5.4米20个铺位 30.室内设计可否变更？有无限制和手续？ 室内不影响结构可局部调整，卫生间不能移动；有限制，物业管理处办理手续 31.房屋保修范围？保修期？ 进户水、电、屋面防水；保修5年；房屋结构保修2年。 32.楼板厚及隔墙板厚及材料？ 100mm，分户墙200mm，室内墙100mm，加 33.屋顶的隔热和防水处理怎样？ 隔热采用挤塑式聚苯乙烯保温板 防水911聚氨酯防水材料，补偿收缩 34.住宅内是否预留空调位置以及通风排油烟管道?每户是否有空调室外机位？ 留有空间位置。有通风排油管道，有室外机位 35.室内电视、电话、宽带网接口位置？ 根据户型可以调整 36.房屋采用结构及材料，有何特点？ 框剪结构，结实安全 材料自购，品质更有保证 37.天台是否相通、共用？ 相同，公用 38.大厦单元天井间距纵向横向间距？ 二个9.5*9.7，一个16.1*9.5 39.小区外立面（如采用全瓷砖与采用涂料有何区别），优点、缺点？ 优点：防水性好，耐脏，有品位 缺点：常时间单一色调，审美疲劳 40.小区是否雨水、污水分流？
房产中介百问百答
房产中介百问百答 1、【客户】：这套房子最低多少钱？（例如：25万的房子） 【经纪】：您认为多少钱比较合适呢？ 【客户】：20万左右。 【经纪】：20万，那我请房东过来，您能不能马上定呢？ 【客户】：那肯定要考虑一下。 【经纪】：所以说，买房子不能只以价格为准，最关键的是房子适不适合你，如果房子您不 满意即使便宜一点你也不会买是吗？所以我们还是先去看一下房子（那现在有空的话，我马 上约一下，我们一起去看房。） 2、客人在看房源，经纪人上前接待，他不理不睬，只说我看一看，你忙你的。 先制造悬念，找一套非常超值的房子吸引他，让他开口说话。如果这套房子不适合他，再用 其他的房子套取他的需求，再判断他的成熟度。 对于以上方法无效的客户，我们不要给他太大的压力，我们要诚恳的地上名片，婉转的说： “您买不买房子都没关系，我们这边有些房源资料您可以先带回去看一下，以后要是有什么 需要帮忙的话，您可以找我，对于这方面，相信我还是比较专业，可以帮得上部分忙。 3、房东期望值太高，如何引导？（例子：金湖帝景 88? 15F 65万）
【经纪】：×先生，我理解您的想法，我们也希望您多卖一点，我们的佣金也可以多收一些， 但是，您也知道，现在的房价很透明，不是由您或我能决定的，是由市场决定的，像您这房 子要卖这价格，比较难出手。 【客户】：多少钱比较合适？ 【经纪】：×先生，您为什么要卖这价格？我相信您也去了解过行情。 【客户】：原来买的价格＋装修价格，我的装修很好。 【经纪】：×先生，我相信您的装修确实不错，前几天在金湖帝景里，我们也卖了一套面积 一样，装修很漂亮，就是楼层没您这套好，他就卖57万，您可以做个参考。如果只是为了迎合您，说可以卖到68万，到时卖不掉，对您来说也是很不负责任的。不如我们先去看一 下房子吧！看了以后我心里比较有底，也比较方便销售，我们公司帮您免费评估。 【客户】：不用了，有客户再带过来吧，我就卖这个价格。(房东比较坚持，保护意识较强的情况下。) 【经纪】：那您看您这边价格能不能往下调一些，我先跟客户报64万，您看可不可以，客户看满意后，我再与您商量. 【客户】：那先按这个价格来报吧。 4、帮忙估一下价格？ 【客户】：小弟，您帮我估一下，这套房子能卖多少钱？ 【经纪】：说实话，我没有看过房子真的是不好估价，给您估高了卖不掉，是对您的不负责