医院护工的职责【精】
护工职责
1、在护士长领导下和护士的指导下进行工作。
2、担任病人生活护理和部分简单的基础护理工作，不得从事临床护理技术操作。
3、准时交接班，清点病人数，查看危重病人的安全。
4、随时巡视病房，保证在看护期间病人的安全和人数，负责一级护理病人的看护洗澡，保证病人安全，及时发现情况并通知医护人员。
5、遇到躁动病人，及时遵医嘱参与保护病人，注意保护带周围血液循环和保护带总数目。病人症状稳定须经医生或护士同意后方可增减保护带。
6、做好病人入院前的准备工作和出院后床单位的整理及终末消毒工作。协助护士整理好病室，保持床单位的规范整齐。
7、在护士的指导下做好病人的三短六洁（3短：头发、胡须、指甲。6洁：皮肤、头发、口腔、手足、指甲、会阴）工作。对生活不能自理的，应协助护士喂药、喂饭，大小便不能自理者协助料理。
8、根据病区安排完成病人每周一次或两次的集体洗澡工作，确保洗澡质量。并负责及时清洗和收发病人更换的衣服。
9、对年老体弱或有自杀、伤人毁物倾向者要重点看护，不准参加病人的娱乐活动。（打牌、下棋、看电视等）
10、病人外出检查时须经护士协调并安排护送病人做检查。完成科室临时交付的其他工作。
医院护工的职责
在医院里，受雇担任病人生活护理的人员。有时称护理工。
1、一些医院有护工，聘请也很容易，在住院部门口就有提示，你可以
到那里咨询。
2.价格是80元一天，你也可以砍砍价，会砍的可以60元拿下。不过目前比较困难，护工很紧俏啊！
3.目前聘请护工比较困难。可能住院的人比较多吧，很多护工都做“兼职”，这个你最好聘请护工是说好，否则你的亲属住院后，有可能一天都看不到护工，你白花钱。聘请护工最好到住院部门口那里聘请，比较正规（虽然不是医院的），护工如果在看护病人时出现“兼职”的状况，你可以给经理打电话投诉，也可以更换护工！
护工比起一般的保姆和病陪来，具有更专业的护理知识和技能，能够对术后病人、植物人、瘫痪卧床的病人等进行专业的康复护理。他们一般学习基本护理、康复护理及特殊病人的生活护理等知识和技能，其中包括观察血压、脉搏、体温、呼吸等生命体征和口腔、会阴、皮肤、压疮的护理，为病人进行营养配餐、病人在床上肢位摆放、对病人进行心理辅导及一些常用康复器械的使用等一整套专业知识。
护工职责
护工
（一）、协助维护病人卫生、仪表及仪容：当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。
（二）、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。
（三）、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。（四）、协助病人舒适并缓解焦虑。
（五）、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀
科室护工职责
护工
1、在护长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。
2、完成晨、晚间护理：要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。
3、清洗器械，发收衣服，与各人员做好交接工作，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符。
4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。
5、护送病人检查（注意保暖、输液病情观察）
6、收送上、下午各标本
7、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁
8、其它：如洗头、床上浴、清洗科内物品
护工道德规范
忠于职守热爱本职一视同仁满腔热忱文明礼貌文明服务
遵纪守法不谋私利保守秘密尊重人格搞好团结密切合作
掌握技术精益求精严谨求实积极向上
语言行为及规范
（一）、语言的重要性护工
“话是开山的钥匙，言语是心灵的窗口”语言是人类社会最重要的交际工具，是人们互相理解的纽带。
（二）、语言要求
1、语言准确合当：要估计病人的教育程度及理解力，选择合适的语言来表达。语言而内容要严谨、高尚，符合伦理道德原则。
2、语言的情感性：语言的情感沟通是沟通护工与患者之间感情的“桥梁”，应满腔热情地面对病人，将病人的爱心、同情心和真诚相助的情感融在言语中。如早上病人醒来，微笑对病人说：“您晚上睡得好吧？”“今天天气真好！我打开窗交换一下空气，行吗？”
3、语言的保密性：对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要问，更不能向别人散布。
（三）、符合文明礼貌要求的陪护员日常用语
1、招呼用语：和对方见面可说：“您好”、“请坐”，见面后不能马上达到对方的要求可用“请稍候”“请别急”其它“谢谢”“再见”
2、称呼用语：对病人的称呼要有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼。如张局长、李科长、王处长；张老师、李医生等；不可对老人称呼老张、老李。
3、介绍用语：“您好，我是负责你-----，我叫------”
4、电话用语
与病人交流中忌讳语言
1、忌讳用粗话、脏话
2、忌讳出言不逊，恶语伤人
3、忌讳使用质问式语言
4、忌讳使用命令式语言
5、忌讳使用土语、习惯用语、暗语和所谓的行话
6、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底¡
7、忌讳口头禅
8、忌讳与病人交谈涉及到死亡的事情
护工工作职责内容
一、病房护工工作内容
1、给无陪护的患者脸、洗脚、喂饭、擦身、料理大小便、洗衣服、帮助病人按时服药、翻身、拍背等生活护理。
2、协助护士做好晨间护理工作，管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。
3、更换床单位、铺床。
4、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。
5、陪送病人检查。
6、协助护士接收新收病人。
7、陪送出院病人出院。
8、雾化等一些医疗器械清洗、浸泡、晾干、装卸等。
9、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
具体细节工作由各科护长安排。
二、妇产科分娩室与新生科的护工工作内容。
1、分娩室：待产室、分娩室、床、床头柜、抽屉的清洁，终末消毒，产床的清洁、消毒（包括每次产后的清洁、消毒、皮布的清洁消毒）。
2、婴儿床等用具包括婴儿洗澡间，新生儿抚触室、新生儿游泳室的清洁消毒，每天婴儿洗澡后的清理、清洁和消毒工作。
3、临产妇在无陪人环境下的生活护理，包括给产妇一定的抚触工作及产妇心理安慰在开展导乐陪伴时协助工作。
4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔离衣更换后清理工作。
5、分娩后的器械整理与器械供应室的器械调换与清点。
6、对产科的无陪人的产妇的生活护理。
7、管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。
8、更换床单位、铺床。
9、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。
10、陪送病人检查。
11、协助护士接收新收病人。
12、陪送出院病人出院。
13、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
三、急诊科护工工作内容
1、服从护长的工作安排。
2、负责急诊注射室的环境卫生，抢救室的抢救车、治疗车、氧气车的卫生，并保持井然有序。
3、急诊护士口包的清洗。
4、负责急诊药物，如葡萄糖的摆放和增加，并保持井然有序。
5、负责急诊病人的接诊，护送病人检查、入院。保持病床、担架、平车的卫生，检查完毕送检查报告单到所入院科室。
6、协助护士完成各种护理工作，（如小儿输液帮固定身体等）。
7、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
护工培训内容
一、医院文化
1、医院的性质和内容。
2、医院的环境。
3、医院的氛围。
4、医院工作的性质。
5、护工的定义。
6、护工的角色功能。
（1）传统形象
（2）、当代护工的专业角色功能（照顾者、管理者、协调者、咨询者、保护者和代言人）。
7、护工的基本素质
（1）、政治思想素质（热爱祖国、热爱护理事业，尊重生命，尊重护理对象，忠于职守，实行人道主义，全心全意为护理对象服务。具有科学的精神和道德、高度的责任感、正确的人生观，自爱、自尊、自强、自律。
（2）、专业素质（具有基本知识和基本技能。具有评判性思维能力、实践操作能力和自我发展能力。）
（3）、身体心理素质（具有乐观、开朗、稳定的情绪，坦诚、宽容、豁达的胸怀。具有高度的同情心和感知力，较强的适应能力、良好的忍耐力、自控力和应变能力。具有健康的体魄、整洁大方的仪表、端庄稳重的举止，热情真诚，待人礼貌。具有良好的人际交往和沟通能力，同事间相互尊重，团结协作。
护工的素质的提高是个终身学习过程，也是一个自我修养、自我完善的过程。在实践中主动锻炼，努力使自己成为一个素质优良的合格护工。
8、护患关系的特征和建立良好的护患关系对护工的要求。
二、服务礼仪
（一）、护工的形态要求
1、形象：（1）衣帽整齐，文雅，端庄，大方。
（2）精神饱满，面带微笑。
（3）不浓妆艳抹，化淡装。
2、语言：（1）文明用语，请字当头。
（2）语言要简单易懂。
（3）说话要轻，语速要慢，语气要温和。
（4）态度要亲切、同情、关怀和体谅。
（5）解释要耐心、细致。
3、仪态：（1）走路要轻、要稳。
（2）与病人同行时距离保持30－50cm。
（二）、服务态度
三、护工工作职责和管理规定
护工管理规定
1、护工要严格遵守国家法律法规和医院各项管理制度，本着为病人服务、让家属放心的原则，为患者提供陪护服务。
2、每个护工进入公司后必须经过体检、培训，经考试合格后方能留用上岗，否则不予留用。
3、坚决服从医院各项管理规定和制度。严格遵守作息时间，不迟到，不早退，不准脱岗和旷工，有事提前请假。
4、不准在病房和办公室会客。
5、禁止与病人嬉笑、打闹。
6、对病人病情和兴趣爱好要有足够的了解，要有四心，即：爱心、关心、热心、耐心，为病人提供优质安全的服务。
7、保持正常护患关系，不吃请、不收礼，不要求病人为自己办私事。对病人要使用文明礼貌用语，动作、说话轻柔，态度和蔼，平易近人。
8、上岗期间要作到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
9、上岗要穿工作服，佩带胸卡。着装整齐、干净，不准染指甲和戴手饰。女同志在工作中不准披散头发。
10、护工在护理过程中，不准将自己携带的物品同病人物品混放在一起。
11、护工不准将某病人用品为另一位病人使用或混用。要严格执行无菌操作。
12、所有陪护人员严禁吃、拿、用病人的东西和偷拿医院中任何物品。家属给物品和小费一定向公司汇报。
13、不准脱岗和随便进入办公室、病房治疗室、值班室、护士站等工作场所及翻阅病历和其他医疗文件。
14、认真完成本职工作，服从科主任、护士长、护士管理；不准参与医生、护士之间所做的工作和事情。
15、不准在病区病房洗衣、晾晒衣物和在病房洗澡、坐床、卧床、吸烟（监护室内不准看书看报），和做与陪护工作无关系的事情，更不准说笑、娱乐、大声喧哗，要保持病区病房良好的治疗环境。
16、无陪人的病人需要陪护期间原则上不得擅自离开病房和病人身边，如送检化验和打饭（吃饭时间不准超过半小时）等必要离开时，必须征得病人或家属同意并要报告当班护士，办完事要及时返回。必要时找护工顶替。
17、护工不准从事任何医疗护理操作，如换液、吸痰、鼻饲、拔输液针等，但要随时注意检查是否通畅、脱落，发现问题，及时报告护士处理。
18、陪护的倒班人员工作时间不准睡觉，普通病房21:30前不准支床休息。夜间病人入睡后，护工应警觉，防止发生坠床及意外损伤。早6:00前要整理好躺床，放在科室指定的位置。
19、护工要服从科护士长工作安排。
四、医院感染控制知识
1、手卫生是控制医院感染的重要措施，因此医院制订相应的手卫生制度，并严格执行。
2、洗手和手消毒指征
在下列情况需要洗手：
1）直接接触病人前后（如扶持、搬运病人）特别是在接触有破损的皮肤、粘膜。
2）进入和离开隔离病房、ICU、母婴室、新生儿病房、烧伤病房、感染性疾病病房等重要部门时，戴口包和穿脱隔离衣前后。
3）当手明显污染或被血液、体液和蛋白性物质污染后。
4）接触不同病人间或从病人身体的污染部位移动到清洁部位时。
5）处理污染物品后。
6）接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后。
7）进入和离开病房前，饭前和休息后。
8）与任何病人长时间接触后。
9）如果手部没有可见污秽，在下列临床活动中，可以常规使用酒精类快速手消毒液，或者采用杀菌皂液和水洗手。
在接触病人的血液、体液、分泌物、排泄物、粘膜、破损皮肤或伤口敷料后，即便双手没有可见污秽，也要洗手。
护理病人时，手从人体污染部位移动到清洁部位之前。
接触了紧邻病人的物品（包括医疗器械）后。
脱去手套后。
在护理特殊易感病人前后。
10）、在一天工作开始和结束时，饭前便后，要用普通肥皂液或杀菌皂液和水洗手。
2、手套的使用
戴手套可阻止细菌传播和防止手部严重污染。
1）接触病人的手可能被污染时或接触病人的粘膜、血液、体液时，应戴清洁手套。
2）在护理免疫力低下的病人。
注意事项：
1）脱手套或更换手套后应洗手/或手消毒。
2）手套只能作为手卫生的辅助措施，不能代替洗手。
3）当护理活动结束时，或怀疑手套破损时，以及不同的病人之间应更换手套并洗手/或手消毒。
4）当护理同一个病人，从接触污染部位再接触清洁部位，需更换手套。
5）一次性手套只能使用一次，不能清洗重复使用。
6）对于橡胶这样一些普通手套材质过敏者，医院应备有其他材质的手套以供使用。
五、风险防范
1、严格严格执行医院的各项规章制度，防范医疗事故的发生。
1、做好个人防护措施，防止交叉感染。
2、严格执行各种操作规程，预防差错的发生。
护工的管理办法
当前，我医院在岗护士严重不足，护士承担着大量非护理技术性工作，致使护理工作简化，严重影响了护理质量，医患双方反响强烈，这种状况亟待改变。为此，根据借鉴一些医院的经验，要建立和完善护工队伍，并建立、健全护工制度。根据卫医发[1997]第23号的通知精神，根据本医院的实际情况制订聘用护工的管理办法。
（一）护工的聘用原则
1、招聘条件
（政治思想素质好，身体健康，五官端正，身高155cm以上，初中以上文化，年龄在35岁以下的女性青年。
2．护工的配备标准是根据各科室工作需要每个科室配备二名护工为宜；护工人员共十二人。
3．，护工不属于护士编制，属临时工作人员，可以由医院统一选聘。（二）建立护工培训上岗制度
护工必须根据省卫生行政部门制定护工的培训办法和内容，由本院有经验的护长培训，完成规定的课程，并通过考核合格，方可从事护工工作。培训重点应是职业道德、医院基本工作程序、规章制度和污染、
清洁、消毒、无菌的基本概念。
（三）护工的管理
1．医院要制定护工工作制度，加强护工工作质量的监督检查；2．护工由护理部统一管理，各科护士长具体负责护工的工作安排和质量监督；
3．严格界定护工岗位职责，其工作内容可包括：外送病人（途中无危险者）进行各种检查，送取各类检查化验标本、报告单及病房用物，规定物品的清洗、消毒，在护士指导下对病人进行简单生活护理和床单位的清洁消毒等工作。护工不能从事护理技术性操作及对危重病人的生活护理。
4．严禁以护工代替护士从事护理工作。
护工培训计划
一、培训目的
提高护工形象和素质。使护工忠于职守，热爱本职工作，有高度的责任心，并能基本掌握基础的医疗常识和护理知识，提高护工的服务质量。
二、培训时间
根据卫生部要求护工培训时间不少于90学时。
三、培训内容
1、医院文化。
2、礼节礼仪。
3、工作职责和管理规定。
4、医院感染控制知识。
5、风险防范。
6、基础护理技能如：喂食、病人搬运法、床上擦澡法、翻身拍背的方法、便器的使用、配合护士为卧床病人更换衣服更、换卧位、更换床单法以及应急处理（如发生窒息的紧急处理等）、出入院病人的护理。各专科护理要求在其进入病房后再进行辅导。
7、宣教内容。
四、培训方式
集中培训医院文化、服务礼仪和护工工作职责及管理规定。基础护理技能和宣教内容注重进行现场培训，实时培训，进行手把手带教，床边指导，规范护工操作。
精神科护工工作职责
精神科护工工作职责 Company Document number：WUUT-WUUY-WBBGB-BWYTT-1982GT
护工岗位制度1、根据病区要求按时上下班，不得无故迟到早退。有私事须提前向病区护士长 请假并征的同意，否则按旷工处理。 2、服从病区护士长的分配，工作不得挑肥拣瘦。 3、不得擅自离岗，提前退岗，否则按旷工处理。 4、工作时间不允许做与工作无关的事。 5、工作时间（含上班前用餐）不得饮酒，不允许在非正常休息时间内休息或到 隐蔽处躲避做其他与工作无关得事。 6、工作期间应在指定得工作区域范围内活动，非工作需要不准串岗，串楼层。 7、服从领导的检查工作，对在检查过程中我们要虚心接受并及时改正。 8、自觉遵守科室的各项规章制度，不得带违禁物品进入病区，或以给病人带东 西为名从中获取利润。 9、爱护科室的设施、设备、人为损坏或遗失按规定赔偿。 10、在工作中，不得妨碍公共秩序。 11、任何情况下，不允许一个人名义给予特殊照顾从中获取利益。 12、有高尚得思想品德，不得贪图小利影响科室形象。 13、所有物品、废品不可私自拿走，均应先报告，批准后方可带走。 14、不服从以上规定按照科室制定考勤给予处罚，在当月工资中兑现，屡教不改予以辞退。 保洁员岗位职责 1、每日对病区至少一次全面清理，保持地面清洁干燥无积水。
2、保持门窗无灰尘，天花板、墙角无蜘蛛网地面无垃圾、痰迹，地面上无污 垢，墙面无鞋印及其他印迹。 3、厕所每日冲洗三次，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异 味。 4、所有物品在保洁后应及时归回原位，办公设备及办公家具无灰尘，办公用品 排放整齐。及时清倒垃圾。会议室随时保持清洁。 4、玻璃窗、防护栏无明显污迹，各台面无灰尘。 5、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。 6、工作期间发现病人有异常举动，应及时制止并通知其他工作人员援助。 6、不在上班时间串岗，不做其他与工作无关的事情。 7、完成科室临时交付的其他工作。 护理员岗位职责 1、在护士长的领导下和护士的指导下进行工作。 2、担任病人生活护理和部分简单的基础护理工作，不得从事临床护理技术操作。 3、随时巡视病房，应接病人呼唤，协助生活不能自理的病人料理个人卫生，督促协助病人白天多下床活动。 4、根据病区安排完成病人每周一次或两次的集体洗澡工作，确保洗澡质量。 5、做好病人入院前的准备工作和出院后床单，铺位的整理及终末消毒工作。协助护士搞好病室，床单位的规范整齐。 6、在护士的指导下做好病人的三短六洁（3短：头发、胡须、指甲 6清洁：皮肤、头发、口腔、手足、指甲、会阴）工作。
医院护工的职责
医院护工的职责 在医院里，受雇担任病人生活护理的人员。有时称护理工。 1、一些医院有护工，聘请也很容易，在住院部门口就有提示，你可 以到那里咨询。 2.价格是80元一天，你也可以砍砍价，会砍的可以60元拿下。不过目前比较困难，护工很紧俏啊！ 3.目前聘请护工比较困难。可能住院的人比较多吧，很多护工都做“兼职”，这个你最好聘请护工是说好，否则你的亲属住院后，有可能一天都看不到护工，你白花钱。聘请护工最好到住院部门口那里聘请，比较正规（虽然不是医院的），护工如果在看护病人时出现“兼职”的状况，你可以给经理打电话投诉，也可以更换护工！ 护工比起一般的保姆和病陪来，具有更专业的护理知识和技能，能够对术后病人、植物人、瘫痪卧床的病人等进行专业的康复护理。他们一般学习基本护理、康复护理及特殊病人的生活护理等知识和技能，其中包括观察血压、脉搏、体温、呼吸等生命体征和口腔、会阴、皮肤、压疮的护理，为病人进行营养配餐、病人在床上肢位摆放、对病人进行心理辅导及一些常用康复器械的使用等一整套专业知识。 护工职责 护工 （一）、协助维护病人卫生、仪表及仪容：当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。 （二）、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。 （三）、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。（四）、协助病人舒适并缓解焦虑。 （五）、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀 科室护工职责 护工 1、在护长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。 2、完成晨、晚间护理：要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。 3、清洗器械，发收衣服，与各人员做好交接工作，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符。 4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、
医疗辅助服务方案(各类护工职责)精讲
医疗辅助服务方案（各类护工职责） 一、医疗辅助管理服务的范围和内容 （一）导医、导诊管理服务内容 1、负责为患者服务指引、咨询、答疑等就医指导； 2、负责为就诊者提供电梯引导、提示服务，为有需要者提供及时帮助； 3、负责指导门诊患者分诊、挂号服务； 4、根据科室要求负责医疗辅助性工作任务。 （二）护工管理服务内容 1、病区护工及时为新入院病人准备床单位；保持病床被服整洁； 2、经常巡视病房，保持整洁，物品定位，整齐划一； 3、相关人员与科室的对接工作（如与洗衣房、与运送、与医用垃圾员工）； 4、完成科室随机性工作，如急借、还物品、急取药、送急查标本等。 5、根据科室要求负责其他的非诊疗辅助性工作。 二、医疗辅助管理服务的要求 1、导医、护工，陪护，医疗运送的服务要遵循医疗工作的规范和相关的规章制度，满足客户的需求；不得从事与医疗护理有关的技术性工作。 2、所有医辅人员（护工、导医等）绝对不允单独或擅自从事治疗性和侵入性工作（如门诊科室仪器治疗、分诊；拔针换瓶、加药、鼻饲、吸痰、雾化吸入、重病人的口腔护理、重病人的单独翻身等）； 3、导医是医学院校毕业生；护工根据科室需求可用专业（医学院校毕业）和非专业（初中以上）两种； 4、医辅人员需要有高度的敬业精神、良好的语言表达能力、形象仪表大
方得体、心理素质良好。 5、垃圾按规范要求分类收集、包装、储存、运输、确保不发生污染事故。 6、运送人员不得私自动用医院运送工具。 7、服务中确保病人的安全，不发生责任和意外事故； 8、导医、护工在行政上属双重管理（科室和部门），在业务上必须在医护人员的指导下从事辅助性工作； 9、因管理不善、服务不规范导致的服务纠纷或由此引起的其它事件，由我方承担全部责任；如科室未与部门沟通和个别医护人员擅自要求员工做超出职责范围工作，导致的服务纠纷或由此引起的其它事件由院方承担全部责任； 三、紧贴医院特点,打造形象导医队伍 医院导医不仅是为病人提供就诊指引、咨询、答疑等便捷服务； 更应通过其“阳光”、“健康”的形象，展示医院积极进取的精神面 貌。 ①年轻化——18-26周岁； ②文化程度——卫校中专或大专毕业生； ③值班方式——全程站立式服务； ④上、下班模式标准化，统一化，形成医院一道亮丽的风景线。 四、医疗辅助人员岗位职责及服务标准 （一）导医、导诊 导医 1、文明礼貌，表情自然真实，塑造温柔、热心、优雅、勤快的服务形象。 2、持淡妆上岗，仪表端庄、衣着整洁、佩带“导医导诊”字样肩带。 3、不脱岗、不串岗、不逗留、不闲谈。 4、经常巡视大厅，引导患者挂号、候诊、检查、指导最佳就诊系统，合理安排检查项目，以缩短等候时间。
精神科护工工作职责.doc
护工岗位制度 1、根据病区要求按时上下班，不得无故迟到早退。有私事须提前向病区护士长 请假并征的同意，否则按旷工处理。 2、服从病区护士长的分配，工作不得挑肥拣瘦。 3、不得擅自离岗，提前退岗，否则按旷工处理。 4、工作时间不允许做与工作无关的事。 5、工作时间（含上班前用餐）不得饮酒，不允许在非正常休息时间内休息或到 隐蔽处躲避做其他与工作无关得事。 6、工作期间应在指定得工作区域范围内活动，非工作需要不准串岗，串楼层。 7、服从领导的检查工作，对在检查过程中我们要虚心接受并及时改正。 8、自觉遵守科室的各项规章制度，不得带违禁物品进入病区，或以给病人带东 西为名从中获取利润。 9、爱护科室的设施、设备、人为损坏或遗失按规定赔偿。 10、在工作中，不得妨碍公共秩序。 11、任何情况下，不允许一个人名义给予特殊照顾从中获取利益。 12、有高尚得思想品德，不得贪图小利影响科室形象。 13、所有物品、废品不可私自拿走，均应先报告，批准后方可带走。 14、不服从以上规定按照科室制定考勤给予处罚，在当月工资中兑现，屡教不改予以辞退。 保洁员岗位职责 1、每日对病区至少一次全面清理，保持地面清洁干燥无积水。 2、保持门窗无灰尘，天花板、墙角无蜘蛛网地面无垃圾、痰迹，地面上无污垢， 墙面无鞋印及其他印迹。 3、厕所每日冲洗三次，洗手盆台面无污渍，镜面无痕迹，地面清洁，厕所无异 味。 4、所有物品在保洁后应及时归回原位，办公设备及办公家具无灰尘，办公用品
排放整齐。及时清倒垃圾。会议室随时保持清洁。 4、玻璃窗、防护栏无明显污迹，各台面无灰尘。 5、爱护清洁工具，每次使用后放置在指定地点。 6、工作期间发现病人有异常举动，应及时制止并通知其他工作人员援助。 6、不在上班时间串岗，不做其他与工作无关的事情。 7、完成科室临时交付的其他工作。 护理员岗位职责 1、在护士长的领导下和护士的指导下进行工作。 2、担任病人生活护理和部分简单的基础护理工作，不得从事临床护理技术操作。 3、随时巡视病房，应接病人呼唤，协助生活不能自理的病人料理个人卫生，督 促协助病人白天多下床活动。 4、根据病区安排完成病人每周一次或两次的集体洗澡工作，确保洗澡质量。 5、做好病人入院前的准备工作和出院后床单，铺位的整理及终末消毒工作。协 助护士搞好病室，床单位的规范整齐。 6、在护士的指导下做好病人的三短六洁（ 3 短：头发、胡须、指甲 6 清洁：皮肤、头发、口腔、手足、指甲、会阴）工作。 7、协助不能进食的患者进食，并将进食情况告知主管护士。 8、协助护士做好病人的待检工作，医疗废弃物的处理。 9、完成科室临时交付的其他工作。
医院护工服务合同
****医院护工服务 合 同 书 ***物业管理有限公司 二O一*年*月*日
****医院护工服务合同书 甲方：*****医院(以下简称“甲方”) 法定地址： 电话： 乙方：****物业管理有限公司(以下简称“乙方”) 法定地址： 电话： 传真： 根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规，甲乙双方在平等互利的基础上经友好协商，乙方为甲方提供保洁服务工作达成如下协议： 一、服务内容： 护工服务职责、要求，详见本协议书附件《****医院护工计划书》。 二、服务期限： 本合约期限从年月日起到年月日止，期满后如无异议则经双方协商顺延或在同等条件本公司优先，如不续约甲方应提前一个月以书面形式通知乙方。 三、双方责任 1、甲方责任： (1)对乙方的护工服务工作予以方便协助。 (2)免费提供乙方管理人员的办公场所和内线电话以便和院方进行联系和处理工作。 (3)免费提供值班护工所需的水、电以及适当的更衣场所和宿舍。 (4)为乙方代收每日的护工费，当天下班前与本公司计价员合算当天护工收入并存入 本公司银帐号。 (5)在收费处提供位置给乙方计价员，处置室安排位置，供乙方负责向病人及家属解 释、宣传签单。 (6)甲方协助乙方解决在工作中的有关纠纷，但不负经济责任。 2、乙方责任： (1)免费提供外勤11名护工工作。 (2)严格执行合同规定的护工服务职责、要求、标准，做到优质服务。 (3)乙方员工必须遵守职来道德，遵守甲方的规章制度，爱护医院的财物，不做有损 甲方声誉之事。 (4)每月收发护士长意见表以及病人满意度调查表，征求各方面意见，不断改进服务 质量。 (5)负责提供员工的工资、劳保费用以及经营中发生的一切费用。
(完整版)护工工作职责内容
护工工作职责内容 一、病房护工工作内容 1、给无陪护的患者脸、洗脚、喂饭、擦身、料理大小便、洗衣服、帮助病人按时服药、翻身、拍背等生活护理。 2、协助护士做好晨间护理工作，管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。 3、更换床单位、铺床。 4、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。 5、陪送病人检查。 6、协助护士接收新收病人。 7、陪送出院病人出院。 8、雾化等一些医疗器械清洗、浸泡、晾干、装卸等。 9、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。 具体细节工作由各科护长安排。 二、妇产科分娩室与新生科的护工工作内容。 1、分娩室：待产室、分娩室、床、床头柜、抽屉的清洁，终末消毒，产床的清洁、消毒（包括每次产后的清洁、消毒、皮布的清洁消毒）。 2、婴儿床等用具包括婴儿洗澡间，新生儿抚触室、新生儿游泳室的清洁消毒，每天婴儿洗澡后的清理、清洁和消毒工作。 3、临产妇在无陪人环境下的生活护理，包括给产妇一定的抚触工作及产妇心理安慰在开展导乐陪伴时协助工作。 4、分娩室的拖鞋清洗，分娩室隔离衣更换后清理工作。 5、分娩后的器械整理与器械供应室的器械调换与清点。 6、对产科的无陪人的产妇的生活护理。 7、管理病人家属、陪人及躺椅、席子等生活用品。 8、更换床单位、铺床。 9、病区间的物品、药物、器械借还，急诊药物的领取、借还。 10、陪送病人检查。 11、协助护士接收新收病人。 12、陪送出院病人出院。 13、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。 三、急诊科护工工作内容 1、服从护长的工作安排。 2、负责急诊注射室的环境卫生，抢救室的抢救车、治疗车、氧气车的卫生，并保持井然有序。 3、急诊护士口包的清洗。 4、负责急诊药物，如葡萄糖的摆放和增加，并保持井然有序。 5、负责急诊病人的接诊，护送病人检查、入院。保持病床、担架、平车的卫生，检查完毕送检查报告单到所入院科室。 6、协助护士完成各种护理工作，（如小儿输液帮固定身体等）。 7、科室临时安排事务及今后科室派生出来不属于医生、护士执业要求的后勤服务。
护工工作职责
护工工作职责 1、在院感科、护理部、欧洁公司及护士长管理下、本科护理人员指导下完成基 础护理工作及非技术性护理工作。 2、协助本科护理人员完成晨、晚间护理，随时保持床单元整洁。 3、负责清点交接布类物资及其他交予其管理的物资，做到账物相符。 4、与洗浆房清点交接被服等洗涤物资 5、协助病人进餐，完成餐具的清洗、消毒工作和病人饮食的收捡、加热工作。 6、负责各标本的送检工作。 7、协助本科护理人员护送病人外出检查及转科，并提前整理转科病人的所有物 资，一一清点交给家属，贵重物品请家属签字认可。 8、严格按照科室探视制度完成每天半小时探视工作及探视后的整理工作 9、负责病人大小便、趾指甲、胡须的管理工作，保证病人皮肤清洁无异味、无 长趾指甲及长胡须（新入病人当班人负责）。 10、负责新病人物资的整理和与交属的交接并做好签字，贵重物品交接请当班护士认证。 11、负责本班清洁卫生维护及垃圾的倾倒，及时清洁垃圾桶，保证垃圾桶清洁干燥。 12、负责离开科室病人的床单元的清洁消毒及备用床的准备。 13.严格按照科室探视制度完成每天半小时探视工作。 14.各班名称及时间安排 白班： 06：00－－－ 15：30 两接班： 07：00－－－ 11：00 ；16：00－－－ 21： 中班： 14：00－－－23：00 夜班： 23：00－－－08：00
护工排班表201 年月日 护工白班工作职责 1、与夜班护工一同协助护士完成病人的晨间护理，护理必须到位，不得有污垢 和异味，同时注意病人的保暖，并且不得损伤病人。 2、协助护士完成病人的翻身及大小便清洁等非技术性护理工作，遇事不得推诿。 3、协助清醒病人进餐，进餐后完成餐具的清洗、消毒工作，剩余饭菜及时放进 冰箱，不得曝露于床头柜上。科内共用餐具必须对床号使用，不得交叉使用。 4、完成收治病人后的一系列常规工作。负责新病人物资的整理和与交属的交接 并做好签字，贵重物品交接请当班护士认证。当班护工保证本班接收的各新病人皮肤清洁无异味、无长趾指甲及长胡须。 5、与中班护工一同协助护士完成病人的洗脸、洗手及全身擦浴。 6、协助总务班护士完成病人的转科工作。并提前整理转科病人的所有物资，一 一清点交给家属，贵重物品必要时请家属签字认可。 7、负责本班地面的清洁卫生维护及垃圾的倾倒，及时清洁垃圾桶，保证垃圾桶 清洁干燥。 8、无故不得私自离开病房，离开病房须向护士长或总务护士说明。 白班工作流程 上午：晨间护理（06：00-07：30）吃早餐（07：30-07:50）协助护士床旁交接班
护工职责
1、在护长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。 2、完成晨、晚间护理：要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。 3、清洗器械，发收衣服，与各人员做好交接工作，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符。 4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。 5、护送病人检查（注意保暖、输液病情观察） 6、收送上、下午各标本》 7、按科室要求做好交接工作,保持室内干净、整洁 8、其它：如洗头、床上浴、清洗科内物品 1.工作概要：专门负责病区及公共办公区域卫生，为病房提供一个舒适整洁的环境。工作时间8小时日 制（病区签到：到、离岗签字） 2.工作职责： 1．清洁病房内床、床档、桌、椅、柜、凳、壶等用物及门、窗、墙、地。（200mg/L含氯消毒液）标准：表面无肉眼可见的污渍；台面包括窗户外台)不可出现手抹尘土；柜内清空清洁；地面清扫干净，每天次。 2．做好二池一镜”（洗漱池、坐便池和镜子）的清洁卫生。标准：无肉眼可见的污渍；坐便池无黄色尿垢。（有患者的病房9：00清洁完毕） 3．保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、开关和示意牌等洁净。标准：地面清扫整洁；其他无肉眼可见的污渍；表面不可出现手抹尘土。 4．对开水间、及垃圾桶进行清洁、消毒。标准：开水间地面清洁，开水器清洁无污滞。垃圾桶清洁，及时更换倾倒垃圾。 5. 保持公共卫生间地面、门窗、墙面、便池清洁卫生。标准：无异味；地墙门无污迹；便池无污垢。（7：30第一次清洁完毕）
6. 工作中发现病区、病房设备损坏、丢失等请及时通知护士长。 7．拖把做好红、黄、蓝、标记，分开操作（红色拖卫生间、黄色拖走廊公共区域楼梯、蓝色拖病房）。8．抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒剂浸泡30分钟，捞起晾干、备用。 9. 出院患者床单位，按要求清洁打扫。 10、空病房每周二、六打扫一次，标准同前。（高间所有物品卫生标准同前） 11、每周四上午被服清洗外送清点，协助护士清点领用并归放整齐，建立被服登记本，护士长定期清点.*保洁员要有良好的职业道德和服务态度，对患者、家属及医护人员要以礼相待节约水电，爱护医院一切公共财物，人为损坏要赔偿。*服从病区领导工作安排，接受医院的监督和检查，为保证临床工作需要，病区有权更换工作能力差，服务态度劣，不能严格遵守工作制度的保洁员。 三病区保洁员岗位职责 工作概要：专门负责病区及医护人员的办公室，为病房提供一个舒适整洁的环境。 工作职责： 1。清洁病房内床、桌、椅、柜、灯、设备带及门、窗、墙、地。 2．做好“二盆一镜”（洗脸盆、坐便盆和镜子）的清洁卫生。 3．保持病区走廊、门、窗、墙面、地面、扶拦及楼梯、电梯门和示意牌等洁净。 4．保持护士站的桌、椅、吊柜、冰箱、水池及周边环境的整洁。 5．负责医生办公室、值班室、换药室和治疗室的门窗、桌椅和墙面、地面和卫生间的清洁。 6．拖把做好红、黄、蓝、白标记，分开操作（红色拖卫生间、黄色拖走廊治疗室、蓝色拖病房、白色拖值班室、休息室）。 7．擦床抹布一床一布，按抹布标记进行操作，完毕后一床一巾用消毒亮剂浸泡30分钟，捞起晾干。
医院护工服务合同协议书
医院护工服务合同协议 书 文件编号TT-00-PPS-GGB-USP-UYY-0089
****医院护工服务 合 同 书 ***物业管理有限公司 二O一*年*月*日 ****医院护工服务合同书 甲方：*****医院 (以下简称“甲方”) 法定地址： 电话： 乙方：****物业管理有限公司 (以下简称“乙方”)法定地址： 电话： 传真：
根据《中华人民共和国合同法》及有关法律、法规，甲乙双方在平等互利的基础上经友好协商，乙方为甲方提供保洁服务工作达成如下协议： 一、服务内容： 护工服务职责、要求，详见本协议书附件《****医院护工计划书》。 二、服务期限： 本合约期限从年月日起到年 月日止，期满后如无异议则经双方协商顺延或在同等条件本公司优先，如不续约甲方应提前一个月以书面形式通知乙方。 三、双方责任 1、甲方责任： (1)对乙方的护工服务工作予以方便协助。 (2)免费提供乙方管理人员的办公场所和内线电话以便和院方进行联系和处理工作。 (3)免费提供值班护工所需的水、电以及适当的更衣场所和宿舍。 (4)为乙方代收每日的护工费，当天下班前与本公司计价员合算当天护工收入并存入 本公司银帐号。 (5)在收费处提供位置给乙方计价员，处置室安排位置，供乙方负责向病人及家属解 释、宣传签单。 (6)甲方协助乙方解决在工作中的有关纠纷，但不负经济责任。
2、乙方责任： (1)免费提供外勤11名护工工作。 (2)严格执行合同规定的护工服务职责、要求、标准，做到优质服务。 (3)乙方员工必须遵守职来道德，遵守甲方的规章制度，爱护医院的财物，不做有损 甲方声誉之事。 (4)每月收发护士长意见表以及病人满意度调查表，征求各方面意见，不断改进服务 质量。 (5)负责提供员工的工资、劳保费用以及经营中发生的一切费用。 四、协议终止： 如一方因故终止或提前解除合同应到少提前一个月以书面形式通知对方，但双方的债务关系在清算完结前继续存在。 五、违约责任： 若其中一方违约，对方有权提前解除本协议并追索相应之损失。 六、其他： 1、本合同书经甲乙双代表签字并加盖公章后即时生效。 2、本合同书一式两份，甲乙双方各执一份，并具同等法律效力。 3、未尽事宜，双方应本着互惠互利的原则协商解决。 甲方(公章)：****医院乙方(公章)：****物业管理有限 公司
护工工作操作规范
护工工作操作规范 Document number：PBGCG-0857-BTDO-0089-PTT1998
上中班护工工作流程1、6：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助大夜班观察病情。叫病人起床，协助病人整理床单元，病人洗漱。 2、7:00维持病人进早食次序并观察病人饮食情况，必要时劝喂饮食。 3、7:30-8：00协助病人整理床单元，病人洗漱用品，要求病人都到寎室里坐在床上。维持病室次序。 3、8:00左右参与床头交接班，协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。 4、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。 5、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。 6、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。 7、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。 8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。 9、10:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。 10、11:30-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。 11、14:30与白班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。 下中班护工工作流程 1、9：30到岗位，查看总交班本，知晓重点病人，协助白班观察病人病情。 2、协助病人完成生活料理。包括卧床病人的洗漱，大小便料理，更换衣物等。
3、负责约束病人喂水、喂饭、必要时协助病人大小便，更换衣物。负责检查后回病区病人饮食等。 4、负责病区外带检查，接送开放。外出时严格遵守护送病人外出管理制度。 5、注意病房及患者安全，严防意外事故的发生，如遇病人兴奋躁动应及时协助护士做好病人的保护约束工作。 6、协助护士收集急诊病人的大小便标本，并负责送检验科。 8、10:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。 9、10:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。 10、11:30-14:30负责病区卫生保洁及病人午休工作。做到勤巡视病房。 11、15:00负责卧床病人和生活自理被动者的个人卫生。生活护理日负责协助病人洗澡。 12、16:00督促病人进餐厅，协助护士维持服药、进食程序。 13、16:30观察病人饮食情况。饮食欠佳者做好一劝说二喂，并及时向护士反馈。 14、17:15-17:30与小夜班护工交接重点病人，约束病人的情况，做到床褥清，约束带清，个人卫生清，交班清。 大夜班护工职责 1、0:50衣冠整齐进病室，查看总交班本，检查门窗锁安全，清点物品，约束带。 2、与交班者共同巡视病房，清点人数，认真听取交班，重点病人约束，病人床边交接班。 3、经常检查约束病人保护带松紧度，对生活不能自理，保护约束病人，重症病人协助脱衣盖被，定时叫大小便，及时处理污物，认真做好晚间护理。 4、坚守岗位，巡视病房仔细，尤其注意厕所等偏僻角落，不坐办公室，不打瞌睡，不脱岗，做好巡视记录。对消极病人做到不离视线。
医院护工的职责
医院护工的职责 Company number：【0089WT-8898YT-W8CCB-BUUT-202108】
护工职责 一、在护士长管理下，护士的指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。 二、协助维护病人卫生、仪表及仪容。护工帮病人完成下列日常护理项目，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、洗头洗澡，协助入厕或使用便盆、便壶等；按要求翻身。完成晨、晚间护理：保持床单及病房整洁；病房无异味。 三、协助病人满足营养需求，如喂饭、水，协助进餐等。清洗病人碗筷，放在规定的地方。 四、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。协助病人舒适并缓解焦虑。 五、协助医护观察病情如：发现病人发热、病情变化及输液异常情况等及时报告医生或护士。 六、按科室要求做好交接工作，保持室内干净、整洁。 语言行为及规范 符合文明礼貌要求的陪护员日常用语 1、招呼用语：和对方见面可说“您好”、“请坐”。见面后不能马上达到对方的要求可用“请稍候”“请别急”。其它“谢谢”“再见”。 2、称呼用语：对病人的称呼要有分寸，可视年龄、职业而选择不同的称呼。如张局长、李科长、王处长；张老师、李医生、刘师傅等；不可对老人称呼老张、老李。
3、介绍用语：“您好，我负责为你提供-----服务，我叫------”。 4、语言的保密性：对病人的隐私如生理缺陷、精神病、性病等要保密，病人不愿意陈述的内容不要问，更不能向别人散布。与病人交流中的忌讳语言 1、忌讳用粗话、脏话。 2、忌讳出言不逊，恶语伤人。 3、忌讳使用质问式语言。 4、忌讳使用命令式语言。 5、忌讳对病人不愿回答的问题刨根问底。 7、忌讳与病人交谈涉及到死亡的事情。
护工工作职责
护工工作职责 两头班1（外送班） 1．7:30-8:00晨间护理，整理床单位，住院病人每周更换床单、被套、枕套一次，平时随脏随换，协助一级、生活不能自理、长期卧床病人洗漱、擦身、进食等。 2．8:00-11:00外送病人检查及送检大小便常规，对于危重及特殊病人外出检查须经医生查看后方可外出，必要时护士陪同外出检查，外出检查病人应告知责任组长，注意做好安全防护。 3．11:00-12:00领取临时处方药，送会诊及各种检查单。 4．15:00-17:00外送病人检查，外出检查病人告知责任组长，注意做好安全防护。 5．17:00-18:00领取新入院病人口服药，送检查单、会诊单等。 两头班2（内勤班） 1．7:30-8:00晨间护理，整理床单位，住院病人每周更换床单、被套、枕套一次，平时随脏随换，协助一级、生活不能自理、长期卧床病人洗漱、擦身、进食等。 2．8：00-12:00查看沟通本，给病人剃胡须、剪指甲、清洗胶布印，巡视病房，为病人提供需要，协助生活不能自理病人如厕、进食、床上洗头、擦身等。送检急诊标本。 3.15:00-17:00查看沟通本，给病人剃胡须、剪指甲、清洗胶布印，
巡视病房，协助生活不能自理病人如厕、进食、床上洗头、擦身等。每周一擦拭平车、轮椅、紫外线灯车、浸泡清洗血压计袖带，护理车，擦拭病历夹。送检急诊标本。 4．17:00-18:00和责任班老师一起做好晚间护理。 清洁工人工作要求 1．6:00-8:00收集垃圾、扫地拖地板，操作时动作力求轻柔，最大程度上不影响病人。 2．8:00-8:30打开水到病房。 3.8:00-9:00和洗衣房工人清点被服。 4．9:00-10:30消毒液擦拭床头柜，每周一、三、五清洗卫生间、清洁走廊栏杆，空调外机。每周二、四、六清洁病房、办公室、诊疗室、治疗室、更衣室窗玻璃，不遗留卫生死角。 5.14:00-16:00收集垃圾、扫地拖地板，操作时动作力求轻柔，最大程度上不影响病人。 6．16:00-16:20打开水。 7.16:20-17:00做好出院床位的终末消毒并准备铺好备用床。
医院护工的职责[1]
医院护工的职责[1] 医院护工的职责 在医院里，受雇担任病人生活护理的人员。有时称护理工。 1、一些医院有护工，聘请也很容易，在住院部门口就有提示，你可以到那里 咨 询。 2.价格是80 元一天，你也可以砍砍价，会砍的可以60 元拿下。不过目前比较困难，护工很紧俏啊? 3.目前聘请护工比较困难。可能住院的人比较多吧，很多护工都做“兼职”，这个你最好聘请护工是说好，否则你的亲属住院后，有可能一天都看不到护工，你白花钱。聘请护工最好到住院部门口那里聘请，比较正规（虽然不是医院的），护工如果在看护病人时出现“兼职”的状况，你可以给经理打电话投诉，也可以更换护工?护工比起一般的保姆和病陪来，具有更专业的护理知识和技能，能够对术后病人、植物人、瘫痪卧床的病人等进行专业的康复护理。他们一般学习基本护理、康复护理及特殊病人的生活护理等知识和技能，其中包括观察血压、脉搏、体温、呼吸等生命体征和口腔、会阴、皮肤、压疮的护理，为病人进行营养配餐、病人在床上肢位摆放、对病人进行心理辅导及一些常用康复器械的使用等一整套专业知识。 护工职责 护工 （一）、协助维护病人卫生、仪表及仪容: 当病人因个人原因不能自己完成个人 清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。 （二）、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。
（三）、维护病人安全: 协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。（四）、协助病人舒适并缓解焦虑。 （五）、协助医护观察病情如: 发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀 科室护工职责 护工 1、在护长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。 2、完成晨、晚间护理: 要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。 3、清洗器械，发收衣服，与各人员做好交接工作，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符。 4、协助病人完成生活所需如: 送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。 5、护送病人检查（注意保暖、输液病情观察） 6、收送上、下午各标本 7、按科室要求做好交接工作, 保持室内干净、整洁 8、其它: 如洗头、床上浴、清洗科内物品 护工道德规范 忠于职守热爱本职一视同仁满腔热忱文明礼貌文明服务 遵纪守法不谋私利保守秘密尊重人格搞好团结密切合作 掌握技术精益求精严谨求实积极向上 语言行为及规范 （一）、语言的重要性护工
护工工作职责
ICU 护工工作职责 1、 在院感科、护理部、欧洁公司及护士长管理下、本科护理人员指导下完 础护理工作及非技术性护理工作。 2、 协助本科护理人员完成晨、晚间护理，随时保持床单元整洁。 3、 负责清点交接布类物资及其他交予其管理的物资，做到账物相符。 4、 与洗浆房清点交接被服等洗涤物资 5、 协助病人进餐，完成餐具的清洗、消毒工作和病人饮食的收捡、加热工作。 6、 负责各标本的送检工作。 7、 协助本科护理人员护送病人外出检查及转科，并提前整理转科病人的所有物 资，一一清 点交给家属，贵重物品请家属签字认可。 8、 严格按照科室探视制度完成每天半小时探视工作及探视后的整理工作 9、 负责病人大小便、趾指甲、胡须的管理工作，保证病人皮肤清洁无异味、无 长趾指甲及 长胡须（新入病人当班人负责 ）。 10、 负责新病人物资的整理和与交属的交接并做好签字，贵重物品交接请当班 护士认证。 11、 负责本班清洁卫生维护及垃圾的倾倒，及时清洁垃圾桶，保证垃圾桶清洁 干燥。 12、 负责离开科室病人的床单元的清洁消毒及备用床的准备。 7. 严格按照科室探视制度完成每天半小时探视工作。 8. 各班名称及时间安排 白 班： 06 ： 00－－ － 15 ： 30 两接班： 07 ：00－－ － 11 ：00 ；16：00－－－ 21 ： 中 班： 14 ： 00－－ － 23： 00 夜 班： 23 ： 00－－ － 08： 00 ICU 护工排班表 201年 月 日 成基
ICU护工白班工作职责 1、与夜班护工一同协助护士完成病人的晨间护理，护理必须到位，不得有污垢和异味，同 时注意病人的保暖，并且不得损伤病人。 2、协助护士完成病人的翻身及大小便清洁等非技术性护理工作，遇事不得推诿。 1、协助清醒病人进餐，进餐后完成餐具的清洗、消毒工作，剩余饭菜及时放进冰 箱，不得曝露于床头柜上。科内共用餐具必须对床号使用，不得交叉使用。 1、完成收治病人后的一系列常规工作。负责新病人物资的整理和与交属的交接并做好签 字，贵重物品交接请当班护士认证。当班护工保证本班接收的各新病人皮肤清洁无异味、无长趾指甲及长胡须。 2、与中班护工一同协助护士完成病人的洗脸、洗手及全身擦浴。 6协助总务班护士完成病人的转科工作。并提前整理转科病人的所有物资，一一清点交给家属，贵重物品必要时请家属签字认可。 7、负责本班地面的清洁卫生维护及垃圾的倾倒，及时清洁垃圾桶，保证垃圾桶清洁干燥。 1、无故不得私自离开病房，离开病房须向护士长或总务护士说明 白班工作流程 上午：晨间护理（06：00-07：30）- 吃早餐（07：30-07:50）---协助护士床旁 交接班（07：50--08：20）协助病人吃早餐及餐后清洗餐具（08：30-
医院护工的职责【精】
护工职责 1、在护士长领导下和护士的指导下进行工作。 2、担任病人生活护理和部分简单的基础护理工作，不得从事临床护理技术操作。 3、准时交接班，清点病人数，查看危重病人的安全。 4、随时巡视病房，保证在看护期间病人的安全和人数，负责一级护理病人的看护洗澡，保证病人安全，及时发现情况并通知医护人员。 5、遇到躁动病人，及时遵医嘱参与保护病人，注意保护带周围血液循环和保护带总数目。病人症状稳定须经医生或护士同意后方可增减保护带。 6、做好病人入院前的准备工作和出院后床单位的整理及终末消毒工作。协助护士整理好病室，保持床单位的规范整齐。 7、在护士的指导下做好病人的三短六洁（3短：头发、胡须、指甲。6洁：皮肤、头发、口腔、手足、指甲、会阴）工作。对生活不能自理的，应协助护士喂药、喂饭，大小便不能自理者协助料理。 8、根据病区安排完成病人每周一次或两次的集体洗澡工作，确保洗澡质量。并负责及时清洗和收发病人更换的衣服。 9、对年老体弱或有自杀、伤人毁物倾向者要重点看护，不准参加病人的娱乐活动。（打牌、下棋、看电视等） 10、病人外出检查时须经护士协调并安排护送病人做检查。完成科室临时交付的其他工作。
医院护工的职责 在医院里，受雇担任病人生活护理的人员。有时称护理工。 1、一些医院有护工，聘请也很容易，在住院部门口就有提示，你可以 到那里咨询。 2.价格是80元一天，你也可以砍砍价，会砍的可以60元拿下。不过目前比较困难，护工很紧俏啊！ 3.目前聘请护工比较困难。可能住院的人比较多吧，很多护工都做“兼职”，这个你最好聘请护工是说好，否则你的亲属住院后，有可能一天都看不到护工，你白花钱。聘请护工最好到住院部门口那里聘请，比较正规（虽然不是医院的），护工如果在看护病人时出现“兼职”的状况，你可以给经理打电话投诉，也可以更换护工！ 护工比起一般的保姆和病陪来，具有更专业的护理知识和技能，能够对术后病人、植物人、瘫痪卧床的病人等进行专业的康复护理。他们一般学习基本护理、康复护理及特殊病人的生活护理等知识和技能，其中包括观察血压、脉搏、体温、呼吸等生命体征和口腔、会阴、皮肤、压疮的护理，为病人进行营养配餐、病人在床上肢位摆放、对病人进行心理辅导及一些常用康复器械的使用等一整套专业知识。 护工职责 护工 （一）、协助维护病人卫生、仪表及仪容：当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。 （二）、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。 （三）、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。（四）、协助病人舒适并缓解焦虑。 （五）、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀 科室护工职责 护工 1、在护长管理下，护士指导下完成基础护理工作及非技术性护理工作。 2、完成晨、晚间护理：要求保持床单整洁。更换床套、枕套、平车套等。 3、清洗器械，发收衣服，与各人员做好交接工作，负责与洗衣房清点被服，做到帐物相符。 4、协助病人完成生活所需如：送便器、倾倒大小便、协助病人进餐、清洗餐具。
护工市场分析
护工市场分析 文件管理序列号：[K8UY-K9IO69-O6M243-OL889-F88688]
关于XX省XX市护工市场分析 调研单位： 2016年10月20日一、市场现状 我国的护工市场人员缺乏，根据世界卫生组织组织统计，全球人均拥有护工数量最多的是挪威，每千人拥有护工数量达17.27人，欧盟制定的基本标准为8人以上，而美国和日本分别为9.8人和11.49人。相比之下，我国每千人口护工数仅为2.36人。世界上大多数国家的护工占总人口的比重约为5‰，而我国只有1‰左右。以此推算，我国目前尚缺数百万甚至上千万名护工，护理人力资源配置严重不足。 北京大学护理学院院长尚少梅认为，我国现行的护理人员配置仍是根据1978 年原卫生部有关规定确定的，要求医护比例1∶1，普通病房床护比为1∶ 0.4，30多年前的标准已明显不适应医院的发展变化和患者的需求，我国护工在数量和质量上存在双重短缺，而且不同地区差距明显。在医疗资源最集中的北京市，2015年统计显示，每千人拥有5.3名护工，为全国最高水平，但贵州和云南等地只有1.4和1.3人，1/3的农村地区千人拥有注册护工数量不足1人。 二、市场需求 相对于护工人员不足的市场现状，我国的市场需求却不断增长。 根据我们的调查结果，我们可以看到市场需求缺口比较大，且市场存在一定问题蛰待解决。
通过调研，我们可以看到，市场未来的发展需求主要来自于上有老人，下有孩子的80后人群，80后大多都是独生子女，现在基本都是4个老人和1到2个孩子，拥有稳定的工作和一定的经济实力，但是时间繁忙，一旦家里人或生病或身体不好，他们就有请护工方面的需求；此外就是家庭中有重病、癌症等生活难以自理的患者，需要长期陪伴，也对护工的需求比较强烈。 三、存在问题 根据我们的市场调查及实地考察，发现目前中国包括XX省的护工市场存在以下几个问题： （一）老龄化问题越来越严重，医疗护工行业、护工行业需求大，市场供不应求，良莠不齐 随着老龄化问题不断严重，我国对于护工的需求不断增长，目前我国护理人员潜在需求为1000万人左右，但取得职业资格的仅有几万人，尽管政府部门都在有计划地推进护工行业发展，但进展的速度与广度相对于需求的增长而言，仍是杯水车薪，市场还需要更为庞大数量的护工支撑。此外由于市场缺口大，但是发展速度慢，倒是护工市场人员良莠不齐，护工市场不规范，进一步阻碍了市场的良性发展。 （二）护理人员素质和文化水平较低，多为农村来的外来打工者、下岗职工等，基本无护理资格认证 目前，我国的护工平均年龄都较大，文化程度低，且大多数没有护理培训，医院中的护工缺乏医护知识。一方面护工对于服务的自主意识不强，实际沟通能
医院护工的职责
医院护工的职责 医院陪护：在医院里照料行动不便或者有特殊病痛的病人，负责病人的饮食起居，医院陪护也叫医院护工。在医院里，受雇担任病人生活护理的人员。有时称护理工。 1、一些医院有护工，聘请也很容易，在住院部门口就有提示，你可以到那里咨询。 2.价格是80元一天，你也可以砍砍价，会砍的可以60元拿下。不过目前比较困难， 护工很紧俏啊！ 3.目前聘请护工比较困难。可能住院的人比较多吧，很多护工都做“兼职”，这个你 最好聘请护工是说好，否则你的亲属住院后，有可能一天都看不到护工，你白花钱。 聘请护工最好到住院部门口那里聘请，比较正规（虽然不是医院的），护工如果在看护病人时出现“兼职”的状况，你可以给经理打电话投诉，也可以更换护工！ 护工比起一般的保姆和病陪来，具有更专业的护理知识和技能，能够对术后病人、植物人、瘫痪卧床的病人等进行专业的康复护理。他们一般学习基本护理、康复护理及特殊病人的生活护理等知识和技能，其中包括观察血压、脉搏、体温、呼吸等生命体征和口腔、会阴、皮肤、压疮的护理，为病人进行营养配餐、病人在床上肢位摆放、对病人进行心理辅导及一些常用康复器械的使用等一整套专业知识。 护工职责 护工 （一）、协助维护病人卫生、仪表及仪容：当病人因个人原因不能自己完成个人清洁卫生、整理自己时，护工帮其应完成，如洗脸、梳头、口腔清洁、假牙护理、擦身、更衣、协助入厕或使用便盆、便壶等。 （二）、协助病人满足营养需求如喂饭、水，协助进餐等。 （三）、维护病人安全：协助病人上下床，坐轮椅，摆放体位及在指导下活动关节。 （四）、协助病人舒适并缓解焦虑。 （五）、协助医护观察病情如：发现病人发热、病人在输液时，液体突然减慢，或局部肿胀
护工规范化管理实施方案
护工规范化管理实施方案 根据《四川省卫生厅关于加强和改善医疗机构护工规范管理的通知》川卫办发【2013】366号文的通知精神，为加强和改善医疗机构护工从业行为的规范化管理，特制订如下实施方案。 一、工作目标 积极探索医院护工管理的科学方法，不断提高护工队伍的业务素质和服务水平。通过加强护工队伍的培训和管理，进一步规范护工服务、收费标准，整顿收费高、服务质量差等问题，打破垄断，促进优质护理工作扎实有效开展，维护医院、患者和护工三方的合法权益。 二、工作思路 为了医院各项诊疗护理工作更加规范有序，控制私人护工高收费劣服务的现象，医院全力维护患者的切身利益，不以盈利为目的。医院可以直接聘用，全力配合支持管理机构开展各项管理工作。 三、主要任务 （一）规范岗位名称 为使护工岗位与临床护理工作有机结合，充分发挥护工的劳动价值，增强从业人员的荣誉感和责任感，医院从业人员一律称为“护工”。 （二）明确岗位职责并制定服务标准
护工的岗位职责由管理机构制定，并对其机构聘用的护工进行指导监督，尽职尽责提供陪护及生活护理；护工还必须密切配合医院对患者的各项诊疗和护理，不得擅自实施护理技术方面的工作。 （三）严格护工准入条件 1、凡从事护工岗位工作的人员，应经过相关培训上岗。 2、身体健康，无传染病及传染病原携带者，无残疾，持有二级以上医疗机构出具的健康检查合格证。 3、服务意识强，工作认真，有一定的语言表达和沟通交流的能力。 4、具有小学及以上文化，年龄在18-60岁，男女不限。 5、中等及以上专业学（职）校护理专业毕业的人员，免予培训，并优先聘用。 （四）建立护工管理机制 1、护工由陪护中心直接聘用并管理。 2、医院设立陪护中心，成立以护理部为主，保卫科部门为辅的管理领导小组，各病区护士长密切配合的管理架构，负责护工的日常事务监督与管理。 （五）强化护工培训 1、培训内容：（1）职业道德；（2）工作制度、职责和流程；（3）消毒隔离基本知识；（4）病人卫生处置和生活护理；（5）饮食种类；（6）护理等级要求；（7）常见卧位及意义，更换卧位