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电子商务概论自考单元练习题

电子商务概论自考单元练习题
电子商务概论自考单元练习题

第一章电子商务概述

一、单选题

1、电子商务的根本性标志是()

A、以电子为手段

B、与传统商务相比有很大优势

C、以商品交换为中心

D、互联网在商业上的应用

2、电子商务就是通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货物和服务的销售、配送。这个定义是由()机构给出的。

A、UNCTAD

B、全球信息基础设施委员会电子商务工作组

C、世界贸易组织(WTO)

D、IBM公司

3、综合业务数字网即叫()

A、ADSL

B、ISDN

C、TCP/IP

D、WWW

4、不是电子商务产生的原因是下列哪一个()

A、信息网络技术为电子商务奠定了物质基础

B、国际经济交往的客观要求

C、市场竞争是催化剂

D、为买卖双方提供便利

5、电子商务产生的时代是()

A、20世纪70年代

B、20世纪80年代

C、20世纪90年代

D、21实际初期

6、电子商务产生的客观原因是()

A、国际经济交往迅速发展

B、国际经济结构不平衡

C、直销渠道扩大

D、商业库存增加

7、将电子商务分为有形商品电子商务和无形商品电子商务,依据的标准是()

A、交易主体

B、交易对象

C、使用网络的类型

D、网络接入方式

E、普遍性

8、达维多定律是指()

A、每18个月微处理器的能力会增加一倍,同时成本相应减少

B、任何企业在本产业中必须第一个淘汰自己的产品

C、网络的价值等于网络节点数的平方

D、它描述了一种从领先到进一步领先的趋势。

9、不是影响电子商务消极影响产生的因素是()

A、计算机技术上的问题

B、犯罪主体的主观原因

C、社会法律环境的影响

D、虚假广告

二、多项选择题

1、由电子商务系统结构决定的电子商务特点有()

A、数字化

B、集成性

C、协调性

D、可拓展性

E、普遍性

2、哪些不是由交易过程决定的电子商务的特点()

A、普遍性

B、网络外部性

C、虚拟性

D、交互性

E、协调性

3、由电子商务市场主体决定的电子商务的特点有()

A、数字化

B、公平竞争

C、低成本

D、可拓展性

E、消费者的顾客价值提高

4、电子商务可以根据不同标准进行分类,依据电子商务主体划分的电子商务有()

A、B2B

B、B2C

C、B2G

D、移动电子商务

E、语音电子商务

5、按照使用网络类型分类,可以分为()

A、EDI商务

B、Internet商务

C、Extranet商务

D、Intranet商务

E、网站电子商务

三、简答题

1、请简述电子商务产生的标志。

2、简述电子商务的特点有哪些。

四、论述题

1、请论述电子商务对企业的影响。

2、结合你自己的认识,说说电子商务的消极影响有哪些?如何消除这些影响?

第二章电子商务的技术基础

一、单选题

1、有一种技术本质上是一种采用关键词的分类技术,它是()

A、RSS

B、Trackback

C、Ajax

D、Tag

2、它是一种信息聚合技术,采用标准的XML格式来共享内容,它是()

A、RSS

B、Trackback

C、Ajax

D、Tag

3、在开放的网络上使用付款卡支付的安全事务处理协议的英文缩写是()

A、OSI

B、HTTP

C、FTP

D、SET

4、目前工作银行的网上银行中的支付方式是基于()协议的。

A、RSS

B、SET

C、SSL

D、TCP/IP

二、多选题

1、目前常用的浏览器有()

A、IE

B、Outlook Express

C、Communicator

D、HTML

E、XML

2、Web2.0的主要技术有()

A、RSS

B、Trackback

C、Ajax

D、XML

E、Tag

3、保证电子商务安全性的协议有()

A、RSS

B、SSL

C、SET

D、XML

E、Tag

4、电子支付工具有()

A、电子信用卡

B、电子钱包

C、电子支票

D、电子现金

E、智能卡

三、简答题

1、简述电子商务系统中的安全认证技术。

2、简述Web1.0和Web2.0的区别

3、简述电子商务交易的一般安全控制结构

第三章EDI与电子商务

一、单选题

1、电子数据交换即()

A、EDI

B、SSL

C、SET

D、XML

2、关于EDI的描述不正确的是()

A、EDI是电子商务的高级形式

B、EDI就是将数据和信息规范化和格式化

C、EDI是面向商业文件的

D、EDI信息的最终用户是计算机应用软件系统

3、关于EDI软件描述不正确的是()

A、EDI软件主要由转换软件、翻译软件、通信软件构成

B、转换软件的作用是将计算机系统文件转换成EDI标准文件

C、翻译软件的作用是将平面文件转换成EDI标准格式文件

D、通信软件是将EDI标准格式文件外面加上通信信封

4、我们通常说的EDI标准就是()

A、UN/EDIFACT

B、ANSIX.12

C、ISO/IEC

D、ISDN

5、EDI编码原则之一是()

A、唯一性

B、快捷性

C、安全性

D、现实性

6、EDI与MHS互联,是利用MHS何种功能实现EDI报文的完善传递的?()

A、地址功能和文电传输服务功能

B、准确和快捷功能

C、存储和翻译功能

D、安全和认证功能

7、EDI与电子商务的关系描述错误的是()

A、EDI是早期的电子商务

B、EDI与电子商务的结合是当代电子商务的重要方式

C、电子商务是EDI发展的必然趋势

D、现在发展电子商务主流仍然基于是EDI网络

二、多选题

1、EDI的组成要素有()

A、数据标准化

B、EDI软件

C、EDI硬件

D、通信网络

E、路由器

2、EDI的优势的是()

A、降低成本

B、减少错误

C、减少库存

D、使用费用高

E、改善客户服务

3、UN/EDIFACT的数据格式的要素有()

A、数据元

B、数据段

C、数据包

D、标准报文格式

E、报文分组

4、EDI信息编码原则有()

A、唯一性

B、可扩充性

C、简明性

D、稳定性

E、自检能力

5、由功能模型形成的EDI的工作方式具体种类有()

A、点对点(PTP)方式

B、企业间方式

C、增值网(V AN)方式

D、MHS方式

E、Internet方式

6、Internet与EDI结合的方式主要有()

A、Internet Mail

B、标准翻译

C、WEB-EDI方式

D、HTML/EDI

E、XML/EDI

三、简答题

1、全面评价EDI的优势与劣势。

2、简述由工作流程决定的EDI工作方式。

第四章电子商务系统

一、单选题

1、电子商务系统与其他商务系统的根本区别是()

A、利用信息网络技术全面实现电子交易

B、实现更广泛的交易

C、实现更自由的交易

D、实现更便捷的交易

2、决定电子商务系统结构多样化的是()

A、网络技术的多样性

B、商务活动的多样性

C、构成电子商务系统的要素及其排列方式的多样性

D、消费者需求的多样性

3、不是从微观角度上设计的电子商务系统结构的是()

A、C/S结构

B、WEB(B/S)结构

C、N层应用结构

D、框架结构

4、接入服务商的英文缩写是()

A、ISP

B、IAP

C、ASP

D、ICP

5、易趣网站属于典型的()拍卖网站。

A、B2C模式

B、B2B模式

C、B2G模式

D、C2C模式

6、不属于中介要素的是()

A、认证中心

B、公证处

C、支付中心

D、物流中心

二、多选题

1、电子商务系统主体要素有()

A、消费者

B、企业

C、政府

D、接入服务提供商

E、应用服务系统服务商

2、系统的特点有()

A、整体性和相关性

B、层次性和相对性

C、功能性和目标性

D、复杂性和随机性

E、适应性

3、电子商务系统是()流的整合。

A、信息流

B、资金流

C、物流

D、商流

E、业务流

4、关于要素的描述正确的是()

A、要素是构成电子商务系统的基本单元

B、要素是具有共同特性和关系的一组现象或表示一个确定的实体及其目标。

C、要素在系统中不会相互独立而是互相联系的

D、同一要素在不同系统中其性质、地位和作用有所不同

E、系统中一要素与其他要素差异过大,便会自行脱离或被清除。

5、电子商务系统组成的要素是()

A、Internet信息要素

B、电子商务主体要素

C、电子商务服务商要素

D、中介组织要素

E、电子商务内容要素

6、网络层是网络基础设施,它包括()

A、远程通信网

B、无线通信网

C、有线电视网

D、无线电视网

E、互联网

7、属于一般业务服务层的服务是()

A、网上交易

B、客户服务

C、安全/身份辨认

D、电子付款

E、电子黄页服务/目录

三、简答题

1、简述电子商务系统的系统框架结构的两大支柱、三个层次。

2、请简述电子商务系统的组成要素。

四、论述题

1、论述法律政策和技术标准对电子商务的意义。

第五章电子商务流程

一、单选题

1、对业务流程的理解正确的是()

A、是为完成一定目标或任务的活动

B、这些活动之间没有必然的联系

C、这些活动之间存在着因果上的逻辑关系

D、这些活动的安排是有序的

2、关于商务流程,说法正确的是()

A、是业务流程的一种

B、是有序集合

C、本质上商务活动

D、具有价值最大化,即指企业赚钱越多越好。

3、商务流程按照规模可以分为三类,适合于所有商务活动的通用的流程模式是()

A、宏观的商务流程

B、中观的商务流程

C、微观的商务流程

D、横向的商务流程

4、关于电子商务标准说法错误的是()

A、电子商务标准就是由国家或国际组织制定的,具有约束力的电子商务行为规范

B、标准的制定使消费者能够很容易地对网络商家予以鉴别和挑选

C、商家可以以标准作为建站和开展网络销售的准则

D、1999年7月8日美国公布了世界上第一个Internet商务标准

5、协商购买条件、询盘、发盘、还盘及组织资源等活动,是发生在哪个阶段()

A、交易前的准备

B、交易磋商

C、签订合同和办理手续

D、履行合同和索赔

6、哪个不属于企业电子商务流程的重组活动内容()

A、组织结构重组

B、业务链重组

C、资源重组

D、设备重组

7、在网络商品直销流程中,消费者借以支付货款和回收付款清单的机构是()

A、信用卡公司

B、客户中心

C、物流中心

D、认证中心

二、多项选择题

1、电子商务的基本流程顺序是()

A、签订合同和办理手续

B、交易磋商

C、交易前的准备

D、履行合同

E、索赔

2、属于C2C网站的是()

A、淘宝网

B、拍拍网

C、当当网

D、雅虎

E、易趣网

3、企业流程的四要素是()

A、活动

B、活动的参与者

C、活动的方式

D、活动的承担者

E、活动的连接方式

4、对企业业务流程重组的理解正确的是()

A、业务流程重组是以业务流程为改造对象和中心

B、业务流程重组是以关心客户的需求和满意度为目标

C、要对现有的业务流程进行根本性再思考

D、在现有的业务流程的基础上进行完善

E、对现有的业务流程继续宁彻底的再设计

三、简答题

1、简述网络商品直销的过程。

2、淘宝网的交易流程有哪些?

3、简述企业流程重组的原因。

四、论述题

1、论述企业流程重组如何影响企业的组织结构。

第六章电子商务模式

一、单选题

1、电子商务模式是指()

A、使用网络信息技术的商务模式

B、企业产品、资金、信息及其创造过程的运行机制

C、对一个公司的消费者、顾结盟公司与供应者之间角色的叙述

D、体现公司在如何获利以及在未来长时间内的计划

2、采用公开拍卖,而且出价从低到高的拍卖是()

A、英式拍卖

B、荷兰式拍卖

C、第一价位秘密竞标

D、第二价位秘密竞标

3、采用公开拍卖,而且出价从高到低的拍卖是()

A、英式拍卖

B、荷兰式拍卖

C、第一价位秘密竞标

D、第二价位秘密竞标

4、维克瑞拍卖也就是()

A、英式拍卖

B、荷兰式拍卖

C、第一价位秘密竞标

D、第二价位秘密竞标

5、在门户网站上推出博客服务,即指()

A、博客门户

B、门户博客

C、社区博客

D、个人网站博客

6、Web2.0的核心思想是以()为中心

A、赢利

B、推销网络产品

C、用户

D、价格

7、关于长尾理论理解错误的是()

A、长尾理论告诉我们,众多小市场可以汇聚成能与大市场相匹敌的市场能量

B、自助出版模式是长尾时代的典型代表

C、长尾理论实际上是对传统的二八定律的颠覆

D、长尾效应强调的是大众文化与小众文化的关系

二、多项选择题

1、设计赢利模式时一般要考虑的要素有()

A、利润点

B、利润源

C、利润对象

D、利润屏障

E、利润杠杆

2、B2B的细分模式有()

A、买方集中模式

B、卖方集中模式

C、网上、第三方市场交易模式

D、英式拍卖方式

E、日本式拍卖方式

3、门户网站的细分类型有()

A、水平门户

B、垂直门户

C、横向门户

D、纵向门户

E、附属门户

4、电子商务的主要盈利模式有()

A、广告盈利模式

B、订阅赢利模式

C、销售盈利模式

D、会员赢利模式

E、交易费用模式

三、简答题

1、电子商务模式规范是什么?它的具体内容有哪些?

2、博客赢利模式都有哪些?

四、综合题

1、结合自己的认识谈谈阿里巴巴的电子商务模式及赢利战略都有哪些?

2、分析新浪网、搜狐、网易三家网站的主要赢利模式,并根据自己的认识给出完善的建议。

第七章电子商务战略

一、单选题

1、下列选项中,属于电子商务战略分析工具的是()

A、E-cash

B、ITCARD

C、SWOT

D、CREDTACARD

2、战略不具有的特征是()

A、整体性

B、长远性

C、根本性

D、目标性

3、电子商务战略按主体划分,不包括的是()

A、政府

B、组织

C、企业

D、个体

4、一种用于规划企业产品组合,解决如何使企业产品及其结构适合市场需求的变化,这种方法是()

A、PEST

B、SWOT

C、五力分析模型

D、波士顿矩阵法

二、多项选择题

1、从空间即横向考察电子商务战略的组成,包括的要素有()

A、战略目的

B、战略方针

C、战略力量

D、战略措施

E、战略计划

2、电子商务竞争战略包括有()

A、抢占快车道战略

B、人才风险战略

C、全面进攻战略

D、另辟蹊径战略

E、隐形进攻战略

3、五力分析模型的要素有()

A、行业竞争者

B、潜在竞争对手

C、替代产品

D、顾客的威胁

E、供应商的威胁

4、PEST分析法的要素是()

A、政治

B、经济

C、社会

D、技术

E、信息

三、简答题

1、简述电子商务战略的组成。

2、企业如何制定电子商务战略?企业电子商务战略目标是什么?

3、请简述企业实施电子商务战略的步骤。

第八章电子商务产品

一、单选题

1、有形产品和无形产品的主要区别是()

A、耐用时间长短

B、需求周期不同

C、质量易于衡量

D、产品的物理特性不同

2、最适合在网上进行销售的产品是()

A、软件

B、家具

C、珠宝

D、汽车

3、不是电子商务发展趋势的是()

A、越来越注重产品的内容

B、越来越多的产品数字化

C、越来越多的产品信息化

D、越来越多的产品低廉性

4、电子商务的生产模式是()

A、大规模生产

B、大规模定制

C、先生产后销售

D、先销售后生产

5、企业资源计划的英文缩写是()

A、MAP

B、ERP

C、SCM

D、CRM

二、多项选择题

1、电子商务产品可以是()

A、有形产品

B、无形产品

C、数字产品

D、软件

E、信息

2、不是数字产品的特点的是()

A、可复制性

B、可比性

C、虚拟性

D、具有经验产品的性质

E、廉价性

3、电子商务声带生产模式的特点有()

A、知识特征

B、个性化服务特征

C、创新特征

D、文化特征

E、技术特征

4、有形产品生产定制化的好处有有()

A、简便快捷

B、生产的预测更准确

C、动态贸易的出现

D、定制生产是保持和消费者联系的最好途径

E、产品功能更具有针对性

三、简答题

1、产品创新分为几个阶段?

2、简述电子商务生产对企业的影响。

3、什么是ERP?ERP对企业的作用有哪些?

四、综合题

1、分析戴尔的大规模定制模式。

第九章电子商务市场

一、单选题

1、关于对电子商务市场结构描述不正确的是()

A、在现实经济中,完全竞争的市场结构是比较多的

B、电子商务完全垄断的例子很少

C、电子商务完全垄断是众多企业追求的目标

D、垄断竞争的市场结构也是存在的

2、具有开拓性强、风险大、潜在利润高的市场战略是()

A、经营业务战略

B、市场进攻战略

C、市场跟进战略

D、市场合作战略

3、集中化战略是属于()

A、经营业务战略

B、市场进攻战略

C、市场跟进战略

D、市场合作战略

4、职能拓展战略是属于()

A、经营业务战略

B、市场进攻战略

C、市场跟进战略

D、市场合作战略

5、不是电子商务定价的原则的是()

A、遵循价值定律

B、遵从市场竞争规则

C、从实际出发

D、服务于企业战略目标

6、往往适合于在产品进入成熟期前的定价策略是()

A、免费策略

B、高位定价策略

C、低位定价策略

D、版本定价策略

二、多选题

1、经济学家把市场划分为()

A、完全竞争

B、垄断

C、自由市场

D、垄断竞争

E、寡头垄断

2、划分市场的依据是()

A、厂家数量

B、产品类型

C、企业控制价格能力

D、产品标准化程度

E、企业进入市场的难易程度

三、简答题

1、列举四种电子商务市场定价策略并加以说明。

2、简述电子商务定价的特点。

四、综合题

1、请分析卓越网和当当网的定价策略,谈谈自己的看法。

第十章网络营销

一、单选题

1、网络广告的作用机制是()

A、基于印象的联想型劝诱机制

B、基于信息的理性说服机制

C、基于Internet的快捷机制

D、基于CA技术的安全机制

2、关于对网络营销理解错误的是()

A、网络营销本身是一个过程,就是指网络销售

B、建立并维护客户关系

C、具有技术的特点

D、要能够实现企业的目的

3、关于网络广告描述错误的是()

A、网络广告的沟通方式是采用“推”的方式

B、网络广告的沟通方式是采用“拉”的方式

C、网络广告是基于信息的理性说服机制

D、网络广告是一种即时交互式广告

二、多选题

1、4P理论是指()

A、产品

B、客户

C、价格

D、地点

E、促销方法

2、4C理论是指()

A、内容

B、方便

C、交流

D、促销

E、定制服务

3、属于网络直接调研法的有()

A、专题讨论法

B、网络问卷法

C、通过网站收集信息

D、网络观察法

E、在线实践法

4、网络调研具有的优势有()

A、突破时空的限制

B、便捷性

C、成本低

D、可检验性

E、及时性

5、网络广告的形式有()

A、按扭性

B、旗帜型

C、移动广告

D、主页广告

E、分类广告

6、网络营销的功能有()

A、信息发布

B、销售促进

C、销售策略

D、顾客关系

E、树立品牌

三、简答题

1、简述网络营销比传统营销所具有的优势。

2、简述网络品牌营销战略。(或者网络品牌营销方法有哪些?)

3、简述博客营销的优势。

四、综合题

1、评价新东方的博客营销。

第十一章电子商务的客户关系

一、单选题

1、顾客就爱之二八法则是指()

A、20%是VIP客户,80%是忠诚客户

B、20%是主要客户,80%是小客户

C、20%的客户提供80%的利润

D、20%的客户购买80%的货物

2、下列哪个不是消费者在网络环境下所呈现出的心理变化()

A、消费者主体意识加强

B、消费者越来越理性

C、追求快捷、方便

D、注重产品质量而忽略价格

3、不是网上消费者的购买行为的是()

A、特定购买

B、完全无计划购买

C、提醒购买

D、计划购买

4、客户关系管理即()

A、SHM

B、CRM

C、ERP

D、MAR

5、关于CRM描述错误的是()

A、客户关系管理是全公司的事情,不是单个部门的责任

B、客户关系管理应该提升到企业战略的高度

C、客户关系管理采用网络信息技术

D、主要目的是改善与客户的关系

6、下列说法错误的是()

A、数据挖掘就是从数据库中提炼出有用信息的过程

B、数据挖掘和数据库是相同的意思

C、数据挖掘是对数据进行选择、处理、挖掘、分析的过程

D、数据挖掘是数据库的一种重要应用

二、多选题

1、影响网上消费者需求的因素有()

A、收入

B、消费者偏好

C、价格

D、快捷

E、方便

2、消费者决策的基本原则有()

A、最大满意原则

B、相对满意原则

C、遗憾最小原则

D、预期满意原则

E、完全满意原则

3、用来衡量联系强度的指标有()

A、链接时间

B、链接频率

C、链接深度

D、链接范围

E、链接质量

4、WEB数据挖掘的种类有()

A、内容挖掘

B、结构挖掘

C、条目挖掘

D、使用模式挖掘

E、应用挖掘

三、简答题

1、简述网上消费者购买的决策过程。

2、数据挖掘在CRM中的作用

3、网上消费者有哪些心理特征?

第十二章电子商务采购

一、单选题

1、电子商务采购常用的电子商务模式有()

A、B2B和B2C

B、B2B和C2C

C、B2B和B2G

D、B2B和C2B

2、下列说法错误的是()

A、按实施主体将电子商务采购模式分为买方模式、卖方模式

B、卖方采购模式中供应商必须投入大量的人力、物力和财力建立网站,成本较高

C、在买方采购模式中,采购方承担了建立、维护和更新产品目录的工作

D、买方电子商务采购模式的一种演进形式是网上联合采购模式

二、简答题

1、简述电子商务采购的优势。

2、电子商务采购的基本流程是什么?

3、简述电子商务采购模式的分类。

第十三章电子商务物流

一、单选题

1、下列说法错误的是()

A、中国开始使用“物流”一词开始于1979年

B、物流是电子商务的一部分

C、物流是实现电子商务的关键

D、电子商务一定离不开物流

2、以下说法错误的是()

A、目前我国对物流配送缺乏正确和充足的认识

B、目前缺乏电子商务物流人才好

C、物流配送效率低

D、物流装备标准化程度高

3、能够对物流中的物品进行标识和描述的方法是()

A、条码技术

B、射频技术

C、GIS

D、GPS定位

4、用于物料跟踪、运载工具、货架识别等要求非接触数据采集和交换的技术是()

A、条码技术

B、射频技术

C、GIS

D、GPS定位

5、美国的联邦快递公司采用的电子商务物流模式是()

A、企业物流联盟

B、第三方物流

C、第四方物流

D、企业自营物流

6、主要针对供应链进行监控和合理的调配,提供一个完整的解决方案的电子商务物流模式是()

A、企业物流联盟

B、第三方物流

C、第四方物流

D、企业自营物流

二、多选题

1、电子商务物流的特征有()

A、信息化

B、网络化

C、社会化

D、柔性化

E、现代化

2、电子商务物流和传统物流都具有的服务功能有()

A、包装功能

B、装卸搬运功能

C、配送功能

D、储存功能

E、运输功能

3、电子商务物流的基本技术有()

A、条码技术

B、射频技术

C、GIS

D、GPS定位

E、智能卡

三、简答题

1、如何设定电子商务物流系统的目标。

2、请简述第三方物流给电子商务企业带来的优势和劣势。

自考《电子商务法概论》试题及答案

2010年4月自学考试电子商务法概论试题 课程代码:00996 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题1分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.2001年4月生效的日本电子商务法律是()1-16 A.《电子签名法》 B.《电子商务支持法》 C.《电子商务法》 D.《电子签名与认证服务法》 2.下列属于必须首先取得相关政府主管部门许可的经营项目是()2-22 A.从事家用电器销售的互联网信息服务 B.从事药品销售的互联网信息服务 C.从事房屋出租的互联网信息服务 D.从事手机销售的互联网信息服务 3.格式合同的最大特点是()3-36 A.公平性 B.科学性 C.非协商性 D.非强制性 4.关于电子合同的履行地点和附随义务,不包括 ...()3-54 A.瑕疵担保义务 B.电子信息的交付应将如何控制、访问该信息的资料一并交给消费者,使之能有效支配所接收的信息 C.电子信息应以有形媒介为载体进行交付 D.担保提供的信息产品或服务不侵害任何第三方的权利 5.必须允许收方能够确定:该电讯是由确认的发方发出的;该电讯的内容有无篡改或发生错误;该电讯按确定的次序接收;该电讯传送给确定的收方,这属于()5-74 A.站点认证 B.数据电文认证 C.电讯源的认证 D.身份认证 6.我国《电子签名法》对外国证书的承认问题作了具体规定:经国务院信息产业主管部门根据有关协议或者对等原则核准后,中华人民共和国()5-84 A.境内的电子认证服务提供者在境外签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 B.境外的电子认证服务提供者在境外签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 C.境外的电子认证服务提供者在境内签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 D.境内的电子认证服务提供者在境内签发的电子签名认证证书与依照本法设立的电子认证服务提供者签发的电子签名认证证书具有同等的法律效力 7.下列情形属于认证机构应对信赖方的损失承担责任的是()5-88 A.认证错误是由于无法预料的技术原因造成 B.认证错误是认证机构已经采取法律规定的合理可行的预防措施仍不可避免 C.信赖方没有认真检查最新的作废证书表来验明证书的状态,而使用了作废的证书 D.未获得准入资格而提供认证服务 8.我国合同法规定了五大类违约责任形式,其中()6-103 A.继续履行、定金、损害赔偿是以不发生实际损害为要件的

电子商务概论试题和答案

第二部分《电子商务概论》试题及答案 一、填空: 1、互联网最基本的特征是()、()与廉价。 2、电子商务是 3 层框架结构,底层是网络平台,中间是()平台,第三层是各种各样的()。 3、电子商务的技术标准包含了四方面的内容:()、识别卡标准、()、其他相关标准。 4、EDI 的工作过程是:制作订单、()接收订单、签发回执、() 5、电子金融包括网络银行、()、()、网上理财等各种通过网络实现的金融服务内容。 6、电子支票的使用步骤是购买电子支票、()、() 7、所谓物流,是指物质资料从()到()的物理性流动。 8、降低配送成本的途径()、()、合并配送、适当延迟。 9、供应链与传统物流渠道的区别,主要体现在两条物流渠道的()不同,两条物流渠道上()不同。 10、CRM 概念可从三个层面来表述,即:CRM 是一种现代经营管理理念、CRM是一整套()、CRM是一种()。 11、电子商务是通过改变企业业务活动中的()流程来改变企业()流程 12 、在电子商务环境中,企业业务活动中的信息流由()结构转化为一种()结构。 13、目前,Internet 提供的基本服务有:WWW 、()、文件传输、

() Gopher服务、网络新闻 14、()是在()交易中承担网上安全交易认证服务、签发数字证书、确认用户身份等工作,并具有权威性和公正性的第三方服务机构。 15、网络银行技术主要包括()和()两大类。 16、目前网上保险主要有两种经营模式:一种是基于保险公司网站的经营模式,即()模式;另一种是基于新型网上保险中介机构的经营模式,即()模式。 17、从物流规模和影响层面来看,物流可以分为宏观物流、()和() 18、第三方物流是物流()的一种形式,指物流配送活动由商品的()之外的第三方提供。 19、BPR的技术手段主要有()和()等。 20、按照企业运用呼叫中心的方法不同,可以分为两种不同类型,即: ()呼叫中心和()呼叫中心。 21、任何商务活动都包含了4种基本流,即:物流、商流、()和()。 22、接入In ternet的方法有()、()、拨号连接。 23、认证中心的职能是()、更新证书、查询证书、()、证书归档。 24、在电子商务中,广泛使用的两种数据加密技术是()和()。 25、网上保险是指()或新型网上保险中介机构以()和电子商务技术为工具来支持保险经营管理活动的经济行为。

全国2014年4月自考电子商务概论试题及答案

全国2014年4月高等教育自学考试 电子商务概论试题 课程代码:00896 参考教材:电子商务概论(2010年版程大为主编)中国财政经济出版社 一、单项选择题(本大题共20小题,每小题1分,共20分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.电子商务协调性、可拓展性特点的基础是P48 C A.虚拟性B.交互性 C.集成性D.数字化 2.通过一种技术,可使网民发布评论时在原文下面显示一段包含标题、来源、摘要的 引用通告,而完整的评论内容留在自己博客中。这种技术为P77 B A.Ajax B.Trackback C.Tag D.RSS 3.电子支付中最常用的工具是P80 D A.电子支票B.电子现金 C.电子零钱D.电子信用卡 4.对EDI信息进行编码时,尽管编码对象有不同的名称或不同的描述,但必须保证一 个编码的对象仅赋予一个代码,这种原则称为P92 C A.稳定性B.简明性 C.唯一性D.可扩充性 5.EDI的通信网络采用的是P86 D A.电话网B.电视网 C.物联网D.增值网 6.Web2.0时代的生产特点是P194 D A.以产品为中心B.以网站对消费者发布信息为主 C.商家主导D.消费者成为生产者 7.受理数字证书的申请、签发数字证书和管理数字证书的服务机构是P111 B A.政府B.认证中心 C.物流中心D.支付中心

8.电子商务框架结构中的网络基础设施层最重要的部分是P113 A A.互联网B.有线电视网 C.无线通信网D.远程通信网 9.电子商务的基本流程中,买卖双方和其他交易各方在签约前需要开展准备活动,该阶段属于P125 D A.交易磋商B.签订合同 C.履行合同D.交易前准备 10.淘宝网交易平台会员注册时必须进行实名认证的是P133-134 B A.买方B.卖方 C.买卖双方D.中介服务商 11.一个企业发现了某个市场机会,有一个初步的想法和假设,并验证想法的可行性,证实或否定初步的假设。这个阶段称为P187 A A.产品概念阶段B.产品定义阶段 C.产品设计阶段D.试验推广阶段 12.从市场结构看,属于完全竞争市场的特征是P200 B A.市场中只有一个卖者,它是价格的制定者 B.市场中卖者数量很多、规模很小,每个生产者都不能影响价格 C.市场中卖者数量很少,一个企业的行为会影响其他的企业 D.市场中卖者数量较多、规模较小,每个生产者都对价格有一定的控制力 13.集中优势力量进攻对手的弱点,这种市场进攻战略被称为P206 B A.正面进攻B.侧面进攻 C.迂回进攻D.全面进攻 14.使自己的产品或服务价格低于竞争对手,从中得到竞争优势,这种经营业务战略是P207 C A.差异化战略B.个性化战略 C.成本领先战略D.集中化战略 15.携程旅行网收购北京现代运通订房系统,成为中国最大的宾馆分销商,这种市场战略类型是P205 A A.市场进攻战略B.市场合作战略 C.市场跟进战略D.市场补缺战略 16.电子商务系统最核心的要素是P107 C A.Internet信息要素B.中介组织要素 C.电子商务主体要素D.电子商务服务商要素 17.能实现信息的自动扫描,快速准确而可靠的采集数据的自动识别技术是P263 A A.条码B.GPS技术

自考00896电子商务概论试题及答案.docx

全国2018年4月高等教育自学考试电子商务概论试题 课程代码:00896 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题l分,共20分。 1.下列各项中,为电子商务产生奠定了技术基础的是(B) A.市场竞争 B. 信息网络技术 C.国际交往要求 D.管理理论研究 2.企业与政府之间的电子商务是(C) A.B2B B.B2C C.B2G D.C2C 3.下列属于外联网特征的是(D) A.强调消费者间的连接 B.强调企业内部业务部门间的连接 C.强调企业与消费者间的连接 D.强调有业务往来的企业间的连接 4.下列关于对称加密叙述不正确的是(C) A.也叫单密钥加密 B.DES属于对称加密算法 C.RSA属于对称加密算法 D.加密密钥和解密密钥相同 5.下列关于SET协议叙述不正确的是(A) A.身份验证对象限于消费者 B.通过加密技术保证数据的安全性 C.通过数字签名保证数据的完整性 D.需要在客户端安装专门的交易软件 6.下列属于物联网感知层关键技术的是(A) A.射频识别技术 B.互联网技术 C.人工智能技术 D.移动通信网技术 7.下列关于商务模式叙述正确的是(D) A.商务模式属于电子商务模式 B.商务模式都使用网络信息技术 C.商务模式组成部分之间相互独立

D.价值是商务模式要素中的一个核心要素 8.第一价位秘密竞标也称为(D) A.英式拍卖 B.法式拍卖 C.荷兰式拍卖 D.日本式拍卖 9.下列属于企业软件资源的是(B) A.生产厂房 B.企业品牌 C.运输工具 D.生产设备 10.下列不属于互联网思维特点的是(C) A.以顾客为中心 B.注重顾客体验 c.边际收益递减 D.整合利用资源 11.与电子商务战略相比,电子商务策略具有的特征是(C) A.全局性 B.长远性 C.局部性 D.先导性 12.菜电子商务公司在迅速扩张品类后面临较大经营压力,因此采取了裁员、减少经营领域的战略,这一战略为(A) A.收缩战略 B.剥离战略 C.清算战略 D.多元战略 13.下列属于SPACE矩阵中外部因素的是(C) A.产品态势 B.竞争态势 C.产业态势 D.财务态势 14.把每一位顾客视为一个潜在的细分市场,根据每一位顾客的特定要求,单独设计、生产产品并迅速交货的营销方式是(A) A.定制营销 B.搜索引擎营销 C.电子邮件营销 D.网络广告营销 15.消费者对一种物品的需求受到其替代品价格变化的影响,当某物品的替代品涨价时,该物品的需求很可能(B) A.减少 B.增加 C.不变 D.不确定 16.客户关系管理的英文缩写是(A) A.CRM B.ERP C.CSS D.GPRS 17.大数据低价值密度特征的主要体现是(D) A.数据实时生成 B.数据实时处理

2016年10月自考电子商务法概论(00996)试题及答案解析

2016年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务法概论试卷 (课程代码 00996) 本试卷共6页,满分l00分,考试时间l50分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题(共35分) 一、单项选择题(本大题共25小题,每小题l分,共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其选出并将“答题卡” 的相应代码涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。 1.亚洲最早的电子商务立法是 A.新加坡的《新加坡电子交易法》 B.韩国的《电子商务基本法》 C.马来西亚的《电子签名法》 D.日本的《电子签名与认证服务法》 2.电子商务法对传统的口令法,以及对非对称公开密钥法和生物鉴别法等认证方法,都 不可厚此薄彼,产生任何歧视性要求,该规定符合 A.媒介中立 B.实施中立 C.同等保护 D.技术中立 3.根据我国《互联网信息服务管理办法》的规定,在网上经销下列产品,其中属于需要 前置审批的经营项目是 A.二手书籍 B. 数码相机 C.OTC药品 D.中国移动充值卡 4.电子商务主体独立运营权是指电子商务经营者 A.可以随意选择域名注册 B.依法取得资格,在法律范围内从事经营活动,不受各种干扰和阻碍 C.自己决定履行合同的时间、地点、方式等 D.决定是否对客户赔偿 5.格式合同的最大特点是 A.公平性 B. 科学性 C.非协商性 D.非强制性 6.关于电子合同的履行地点和附随义务,不每帮 A.瑕疵担保义务 B.电子信息的交付应将如何控制、访问该信息的资料一并交给消费者,使之能有效支配所接收的信息 C.电子信息应以有形媒介为载体进行交付 D.担保提供的信息产品或服务不侵害任何第三方的权利 7.公开密钥加密属于 A.对称性密钥加密 B.非对称性密钥加密 C.公钥加密 D.私钥加密

电子商务概论》练习题库及答案 ()

华中师范大学网络教育学院《电子商务概论》练习测试题库本科 一、选择题 1、 Internet是目前全世界规模最大、信息资源最多的计算机网络,它是一个:____C___。 A.外部网 B.专用网 C.公共信息网 D.城域网 2、网上零售是典型的电子商务在___B____的应用。 A.企业一企业 B.企业一消费者 C.企业一政府 D.消费者一政府3、 WWW是一种基于__A_____方式查询文件信息的工具。 A.超文本 B.数据信息交换 C.存储转送 D.数据库 4、目前常用的加密方法主要有两种:___D____。 A.加密密钥和解密密钥 B.DES和密钥密码体系 C.RSA和公钥密码体系 D.密钥密码体系和公钥密码体系 5、电子现金的特点是:__C_____。 A.适合大额消费 B.每笔交易必须通过银行,因此比较安全 C.交易时可以直接将资金从一个持卡人账户转移到另一个账户 D.必须通过智能卡完成交易 6、使用公钥密码体系,每个用户只需妥善保存___A___个密钥。 A.1 B.2 C.3 D.4 7、电子商务认证中心的核心职能是___C_____。

A.颁发数字证书 B.管理数字证书 C.颁发和管理数字证书D.审查数字证书 8、电子商务来自交易的风险有__A_____等等。 A.交易一方不承担交易责任、消费者联机划帐后发现网上卖方子虚乌有 B.信用卡账号被窃取、贸易系统瘫痪 C.黑客扰乱了贸易系统、卖方送货上门而购买者对产品不满意拒绝付款 D.支付正在进行中系统出问题了、买方否认购买要求 9、有关EDI标准,东南亚国家主要选择使用:___A____。 A.UN/EDIFAC B.美国X.12标准 C.欧洲标准 D.ISO标准10、以下关于Extranet(外联网)的概念正确的是:____B___。 A. Extranet可以看作是一种开放的网络 B. Extranet可以看作是利用Internet和防火墙技术或专用网将多个Intranet连接起来的一个大的网络系统 C. Extranet不是一种虚拟专用网络,而是新建的物理网络 D. Extranet相当于EDI 11、网站建设的方案除了企业完全是自己开发和管理的Web网站外,还可以采用___D____方式. A.服务器托管 B.虚拟主机 C.子域发布 D.以上三种方式均可12、 EDI业务所使用的翻译软件主要是用于:__B_____。 A.用户格式报文与平面文件之间的翻译 B.平面文件与EDI标准报文之间的翻译 C.用户格式报文与EDI标准报文之间的翻译 D.不同文字报文之间的翻译

2017年10月自考00896电子商务概论试卷及答案解释

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 电子商务概论试卷 (课程代码00896) 本试卷共5页,满分100分,考试时间150分钟。 考生答题注意事项: 1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共20小题,每小题1分,共20分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。 1.“用户访问量超过设计限度时,电子商务系统结构能够及时、自动地扩大容量,继续接受用户访问”体现了电子商务的 A.普遍性 B.集成性 C.协调性 D.可拓展性 2.Web3.0的本质是 A.联合 B.互动 C.传递 D.技术整合 3.下列属于非对称加密算法的是 A.DES B.RSA C.AES D.IDEA 4.下列属于物联网中应用层关键技术的是 A.Internet B.人工智能 C.传感器技术 D.移动通信网络 5.下列关于长尾理论的说法中,正确的是 A.长尾理论不适用于数字产品的销售 B.长尾理论是二八定律的延续和深化 C.长尾理论强调的是大众文化和小众文化的等同 D.长尾理论认为众多小市场可以汇聚成与主流大市场相匹敌的市场能量 6.下列不属于企业硬件资源的是 A.品牌 B.厂房 C.设备 D.生产线 7.互联网思维最重要的特点是 A.注重节约成本 B.以消费者为中心 C.注重平台规则 D.以生产者为中心 8.“划分核心产品、外围产品和外延产品”属于电子商务产品创新的哪个阶段? A.产品概念阶段 B.产品推广阶段 C.产品定义阶段 D.产品设计阶段 9.“4R S”营销理论中的“关系”是指 A.加快顾客投诉处理 B.企业及时回应顾客需求 C.企业获得合理回报 D.企业与顾客建立的长期而稳固的关系 10.通过在线调查表或者电子邮件等方式了解市场,这种网络营销活动属于

高自考考点电子商务概论知识点

第一章电子商务概述 [单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术。 [单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从业务流程。 [单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段,第一个阶段是EFT时代。 [单选]电子商务的关键技术中,最重要的技术是互联网。 [单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI。 [单选]互联网的初衷并不是为商业活动。 [单选]互联网最早的发展是始于20世纪60年代。 [单选]电子邮件诞生并发展于1972年。 [单选]互联网的私有化工作基本完成于1995年。 [单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP。 [单选] WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。 [单选]微软开发的WWW浏览器是Internet Explorer。 [单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。 [单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。 [单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。 [单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。 [单选]中介是处于交易双方之间的经济代理。 [单选]最成功的中介行业是在线商品目录。 [多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。 [多选]在互联网从研究专家走向平常百姓的过程中,超文本、图形用户界面两项技术发挥了关键作用。 [多选]按照不同时期的技术,电子商务发展阶段分成EFT、电子报文传送技术、联机服务、www阶段。 [多选]适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购销、在线传输软件、旅游服务的广告和促销、运输货物的在线跟踪。 [多选]适用于传统商务的业务流程有时装的购销、易腐食品的购销、低值小商品的买卖、昂贵珠宝和古董的销售。 [多选]所有电子商务应用和基础设施的两大支柱是公共政策、技术标准。 [名词]中介(即电子经纪)是处于交易双方之间的经济代理,其任务是执行合同履行所必需的职能。 [名词]在线中介即指在电子商务活动中发挥中介职能的组织与个人。 [名词]欧洲委员会( 1997)电子商务的定义是:电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础,包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务,传统活动与新活动。通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输。这是电子商务最原始的形式之一,也是最普遍的形式。 第二阶段:电子报文传送技术。从70年代后期到80年代早期,电子商务以电子报文传送技术(如电子数据交换EDI)的形式在企业内部得到推广。电子数据技术( EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证(如订单),减少错误,减少了文字工作并提高了自动化水平,简化业务流程,节省打印和邮寄成本。 第三阶段:联机服务。在80年代中期,联机服务开始风行,它提供了新的社交交互形式(如聊天室),还提供了知识共享的方法(如新闻组和FTP)。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉。

自考00996 电子商务法概论 第三章 电子商务合同法 章节练习题

第三章电子商务合同法章节练习题 一、单选题(每题1分,共13分) 1.要约邀请是 ( )1504 A.希望和他人订立合同的意思表示 B.希望他人以电子邮件方式订立合同 C.与他人以EDI方式订立的合同 D.希望他人向自己发出要约的意思表示 2.要约邀请是 ( )1410 A.以EDI方式订立的合同 B.希望他人以电子邮件方式订立合同 C.希望他人与自己订立合同 D.希望他人向自己发出要约的意思表示 3.在非自愿的基础上,做出的不合真意的意思表示是一种 ( )1410 A.基于错误认识的意思表示不真实 B.主观原因的意思表示不真实 C.基于误解认识的意思表示不真实 D.客观原因的意思表示不真实 4.关于电子合同的履行地点和附随义务,不包括( )1307 A.瑕疵担保义务 B.电子信息的交付应将如何控制、访问该信息的资料一并交给消费者,使之能有效支配所接收的信息 C.电子信息应以有形媒介为载体进行交付 D.担保提供的信息产品或服务不侵害任何第三方的权利 5.我国《合同法》第三十四条规定:承诺生效的地点为合同成立的地点。采用数据电文形式订立合同的,没有主营业地的,其合同成立的地点是( )1307 A.发件人的发件地 B.发件人的经常居住地 C.收件人的收件地 D.收件人的经常居住地 6.下列属于狭义电子合同的是( )1107 A.采用传真方式订立的合同 B.以电报方式订立的合同 C.以电传方式订立的合同 D.以电子邮件方式订立的合同 7.对于提供格式合同的网站与其用户的情形,下列说法不符合我国《合同法》对格式合同相关规定的是( )1107 A.提供格式条款的一方应坚持公平原则 B.格式合同不得加重对方责任与排除对方主要权利 C.对格式合同有两种解释时应当作出有利于提供格式合同一方的解释 D.以合理方式提出免责和限制责任条款 8.关于意思表示的撤回,下列说法正确的是( )1107 A.我国合同法不认可承诺可以撤回

自考电子商务概论重点笔记必过

第一章电子商务概述[单选]电子商务发展的第二阶段是电子报文传送技术。 [单选]“电子商务是实现业务和工作流自动化的技术应用”。其对电子商务定义的角度是从业务流程。 [单选]电子商务的发展历程可分为四个阶段,第一个阶段是EFT时代。 [单选]电子商务的关键技术中,最重要的技术是互联网。 [单选]“电子数据交换”的英文缩写是EDI。 [单选]互联网的初衷并不是为商业活动。 [单选]互联网最早的发展是始于20世纪60年代。 [单选]电子邮件诞生并发展于1972年。 [单选]互联网的私有化工作基本完成于1995年。 [单选]可以使用户在不同的计算机之间传输文件的是FTP。 [单选] WWW最重要的特点是具有容易使用的标准图形界面。 [单选]微软开发的WWW浏览器是Internet Explorer。 [单选]第一个广泛用于个人电脑的浏览器是Mosaic。 [单选]电子商务最原始最普通的形式是EFT。 [单选]推动电子商务发展的力量来自经济力量、顾客交互、技术驱动的数字化融合。 [单选]表示企业与企业间的电子商务的英文缩写是B2B。 [单选]中介是处于交易双方之间的经济代理。 [单选]最成功的中介行业是在线商品目录。 [多选]电子商务发展的基础在于互联网、WWW的出现和发展。 [多选]在互联网从研究专家走向平常百姓的过程中,超文本、图形用户界面两项技术发挥了关键作用。 [多选]按照不同时期的技术,电子商务发展阶段分成EFT、电子报文传送技术、联机服务、www阶段。 [多选]适用于电子商务的业务流程有图书和激光唱片的购销、在线传输软件、旅游服务的广告和促销、运输货物的在线跟踪。 [多选]适用于传统商务的业务流程有时装的购销、易腐食品的购销、低值小商品的买卖、昂贵珠宝和古董的销售。[多选]所有电子商务应用和基础设施的两大支柱是公共政策、技术标准。 [名词]中介(即电子经纪)是处于交易双方之间的经济代理,其任务是执行合同履行所必需的职能。 [名词]在线中介即指在电子商务活动中发挥中介职能的组织与个人。 [名词]欧洲委员会( 1997)电子商务的定义是:电子商务就是以电子方式进行商务交易。它以数据的电子处理和传输为基础,包含了许多不同的活动。它涉及产品和服务,传统活动与新活动。通过企业间通讯网络进行的账户交易信息的电子传输。这是电子商务最原始的形式之一,也是最普遍的形式。 第二阶段:电子报文传送技术。从70年代后期到80年代早期,电子商务以电子报文传送技术(如电子数据交换EDI)的形式在企业内部得到推广。电子数据技术( EDI)使企业能够用标准化的电子格式与供应商之间交换商业单证(如订单),减少错误,减少了文字工作并提高了自动化水平,简化业务流程,节省打印和邮寄成本。 第三阶段:联机服务。在80年代中期,联机服务开始风行,它提供了新的社交交互形式(如聊天室),还提供了知识共享的方法(如新闻组和FTP)。这就为互联网用户创造了一种虚拟社区的感觉。 第四阶段:WWW。90年代中期到现在,互联网商出现了WWW应用,这是电子商务的转折点。WWW为信息出版和传播方面的问题提供了简单易用的解决方案。WWW带来的规模效应降低了业务成本,它所带来的范围效应则丰富了企业业务活动的多样性。WWW也为小企业创造了机会,使它们能够与资源雄厚的跨国公司在平等的技术基础上竞争。 [简答]简述电子商务行业的构成。 无线电话、包括有线电话、信息高速公路上的传输系统是多种高速网络传输的综合。网络基础设施:(1) 带调制解调器的PC机和卫星传输等方式。 (2)多媒体内容和网络出版:在传统运输过程中,产品在运输前先要存在配送中心里。传输内容的系统与这种系统类似,只是这里的产品是内容,而服务器相当于配送中心。目前最常用的内容传输结构是WWW。

自学考试《电子商务法概论》重点

电子商务法概论备考资料 第一章电子商务法导论 1.电子商务:指交易当事人或参与人利用计算机技术和网络技术等现代信息技术所进行的各类商务活动,包括货物贸易、服务贸易和知识产权贸易。 2.电子商务法:是调整在计算机环境下开展的,以数据电文为交易手段而形成的电子交易形式法律关系的法律规范的总称。 3.功能等同原则:是一种将数据电文的效力与纸面形式的功能进行类比的方法。其目的是要摆脱传统书面这一单一媒介条件下产生的束缚,为电子商务创造一个富于弹性的、开放的规范体系,以利于多媒体、多元化技术方案的应用。 4.简述电子商务的基本内涵:①电子商务是一种采用最先进信息技术的买卖方式。②电子商务实质上形成了一个虚拟的市场交换场所。③电子商务是企业信息化发展中逐步形成的一种贸易形态,电子商务不等于商务电子化。 5.简述电子商务的主要类型:按照交易对象分类:B2B,B2C,B2G,C2C。按照商务活动内容分类包括两类商业活动①间接电子商务,②直接电子商务。根据使用网络类型的不同,电子商务目前主要有三种形式: ①EDI商务,②互联网商务,③Intranet(内联网)商务。 6.简述电子商务面临哪些法律问题:电子商务运作平台建设及法律地位问题,在线交易主体及市场准入问题,电子合同问题,电子商务中商业客体问题,网上电子支付问题,在线不正当竞争与网上无形财产

保护问题,在线消费者保护问题,网上个人隐私保护问题,网上税收问题,在线交易法律适用和管辖冲突问题。 7.简述电子商务法的调整对象:电子商务交易活动中发生的各种社会关系,而这类社会关系是在广泛采用新型信息技术并将这些技术应用到商业领域后才形成的特殊的社会关系,它交叉存在于虚拟社会和实体社会之间,有别于实体社会中的各种社会关系,且完全独立于现行法律的调整范围。 8.简述电子商务法的基本特征。①形式规范,②技术规范,③开放规范,④多重规范。 9.简述电子商务法的立法原则:①中立原则,②自治原则,③功能等同原则,④安全原则。其中中立原则包括:①技术中立,②媒介中立, ③实施中立,④同等保护。 10.简答为什么说电子商务法具有独立的法律地位?1)电子商务法的调整对象是独立的,明确的,它调整的是电子商务交易中发生的各种社会关系,而这类社会关系是在广泛采用新型信息技术并将这些应用于商业领域后才形成的特殊的社会关系。2)电子商务法调整的社会关系有自己明显的特征,这些社会关系交叉存在于虚拟社会和实体社会之间,而传统法律调整的范围都是在现实物理世界的范围之内,二者的调整对象有显著区别。3)传统的民法,经济法及其程序法很难适用于虚拟环境中的商务交易活动,突出体现在合同效力的确定,诉讼管辖,证据认定等保障实体法实施的理论和方法不能支持现有法律处理电子商务案件,有关媒体的管理构架的法律不能适应以网络为载体的

电子商务概论试题及答案共3套最新版本

《电子商务概论》试题一 一选择题:从下面备选答案中,选出1-4 个正确的答案,将答案代号填在题目后面的括号内。(每 小题3 分,共计60 分) 1、传统企业要走电子商务之路,必然会面临多个方面的变革:( ) A、技术的变革 B、主体的变革 C、流程的变革 D、结构的变革 2、与传统的商务活动相比,电子商务具有以下的特点:( ) A、交易虚拟化 B、交易效率高 C、交易成本高 D、交易透明化 3、电子商务的基本组成包括下面哪些部分:( ) A、计算机 B、网络 C、用户 D、网上银行 4、电子商务的经营模式主要有:( ) A、新兴企业虚拟柜台模式 B、传统企业虚实结合模式 C、新兴企业有形商品模式 D、新兴企业无形商品模式 5、根据网上购物者购物的特点,一般可将网上购物类型分为:( ) A、专门计划性购物 B、一般计划性购物 C、一般无计划性购物 D、完全无计划性购物 6、B2C 电子商务网站的收益模式主要有:( ) A、收取广告费 B、收取服务费 C、扩大销售额 D、会员制 7、实现B2B 电子商务必须具备一定的基础,主要表现在:( ) A、信息标准化 B、技术电子化 C、商务集成化 D、用户身份验证 8、网络商务信息收集的基本要求:( ) A、及时 B、准确 C、量大 D、经济

9、EDI 标准的三要素是指:( ) A、数据元 B、数据段 C、段目录 D、标准报文 10、电子商务企业一体化发展的三种基本形式:( ) A、水平一体化 B、垂直一体化 C、前向一体化 D、后向一体化 11、电子商务安全交易的方法主要有:( ) A、数字证书 B、数字签名 C、数字摘要 D、数字时间戳 12、网络消费者购买行为的心理动机主要体现在:( ) A、理智动机 B、感情动机 C、地域动机 D、惠顾动机 13、网络分销的策略主要有:( ) A、网络直接销售 B、网络间接销售 C、综合法 D、双道法 14、物流配送的模式主要有:( ) A、混合型配送 B、专业型配送 C、集货型配送 D、散货型配送 15、信息服务型网站所具备的基本功能主要有:( ) A、导航 B、通信 C、社区 D、娱乐 二问答题(每小题8 分,共计40 分) 1、简述B2B 电子商务交易的优势及其具体表现? 2、试述电子商务如何降低企业的经营成本? 3、证券电子商务的主要特点有哪些? 4、SET 协议的主要优点有哪些? 5、论述网络营销策略中产品营销策略的主要内容? 《电子商务概论》试题一答案 一选择题(从下面备选答案中,选出1 - 4 个正确的答案,将答案代号填在题目

电子商务概论自学考试试题及答案

全国2005年10月高等教育自学考试 电子商务概论试卷 课程代码:00896 一、单项选择题(本大题共15小题,每小题1分,共15分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的,请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.电子商务的发展历程可分为四个阶段,第一个阶段是( C ) A.电子报文传送技术 B.WWW C.EFT时代 D.联机服务 2.电子商务的关键技术中,最重要的技术是( A ) A.互联网 B.数据库软件 C.多媒体 D.加密软件和硬件 3.SSL是( B ) A.安全超文本传输协议 B.安全套接层协议 C.文件传输协议 D.安全电子交易协议 4.容易受店内广告影响并很容易改换要采购的产品的购买行为类型是( D ) A.专门计划购卖 B.简单计划购买 C.完全无计划购买 D.提醒者购买 5.出价从高价开始,一直降到有出价人接受这个价格为止。这种拍卖形式是( B ) A.英式拍卖 B.荷兰式拍卖 C.密封递价拍卖 D.双重拍卖 6.某公司网站是用来改善售后支持的,评价其网站效益目标的主要指标是( B ) A.销售额 B.顾客满意度 C.拍卖量 D.访问者数量 7.订单获取的流程结束于( C ) A.识别潜在客户 B.设计满足的方案 C.准备订单 D.向客户报价 8.下列一级域名中,表示政府组织的是( B ) https://www.docsj.com/doc/2f11870444.html, https://www.docsj.com/doc/2f11870444.html, https://www.docsj.com/doc/2f11870444.html, https://www.docsj.com/doc/2f11870444.html, 9.在电子商务系统开发过程中,属于晚期外包的业务是( D ) A.网站设计 B.网站论证 C.网站开发 D.网站维护 10.“电子数据交换”的英文缩写是( A ) A.EDI B.ICP

自考00896-电子商务概论自考笔记+自考小抄+自考串讲自考必过笔记

教材名称: 00896电子商务概论[2010年版] 作者:程大为 出版社:中国财政经济出版社 目录 电子商务概论自学考试大纲 第一章电子商务概述 第一节电子商务的概念 第二节电子商务的主要特点 第三节电子商务的产生和发展 第四节电子商务分类 第五节电子商务的影响 第二章电子商务的技术基础 第一节 Web技术 第二节电子商务支付技术 第三节电子商务安全技术 第三章 EDI与电子商务 第一节 EDI概述 第二节 EDI标准 第三节 EDI的工作方式 第四节 EDI与电子商务 第四章电子商务系统 第一节电子商务系统概述 第二节电子商务系统组成 第三节电子商务系统框架结构 第五章电子商务流程 第一节电子商务流程概述 第二节电子商务的基本流程 第三节电子商务的具体流程 第四节电子商务环境下的企业流程重组 第六章电子商务模式 第一节电子商务模式概述 第二节电子商务细分模式 第三节电子商务创新模式 第四节电子商务赢利模式 第七章电子商务战略 第一节电子商务战略概述 第二节企业电子商务战略 第三节电子商务战略的分析工具 第八章电子商务生产 第一节电子商务产品 第二节电子商务的生产模式 第三节电子商务生产的管理 第九章电子商务市场 第一节电子商务市场结构 第二节电子商务市场战略 第三节电子商务定价 第十章网络营销 第一节网络营销概述 第二节网络营销的内容和职能 第三节网络营销战略 第十一章电子商务的客户关系 第一节网上消费者及其购买行为 第二节客户关系管理 第三节数据挖掘技术 第十二章电子商务采购 第一节电子商务采购概述 第二节电子商务采购模式 第十三章电子商务物流 第一节电子商务物流概述 第二节电子商务物流系统目标和基本技术 第三节电子商务物流模式 《电子商务概论》 (00896)复习要点 第一章电子商务概述 第一节电子商务的定义 1.包含电子和商务两个方面。 电子商务是指以信息网络技术为手段,以商品交换为中心的商务活动,是现代电子技术和商务活动结合的产物。2.国际组织对电子商务的解释。 联合国贸发组织(UNCTAD)的定义:电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间,企业和消费者之间的商业交易,是信息经济时代商品交换的基本形式。全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释:电子商务是运用电子通讯作 为手段的经济活动,通过这种方式人们 可以对带有经济价值的产品和服务进行 宣传、购买和结算。 世界贸易组织的定义:通过电子渠道而 进行的生产、分配、市场营销、货物和 服务的销售、配送。 第二节电子商务的主要特点 一、由Internet及相关技术决定的电子 商务的特点。 1.TCP/IP协议:采取分组交换通信的方 式,在分组交换网络中,两台计算机之 间要交换的数据被划分成大小相同的数 据组,每个数据组被放在一个“电子信 封”中,即“信息包”中。每个信息包 发送的顺序与收讫的顺序不一定相同, 但接收方会进行整理,以确保收的数据 在总体上与发送的数据完全相同。 2.ISDN:即是综合业务数字网。它是一 种公用电信网络,向用户广泛提供所需 要的服务,这一过程是由数字交换和数 字传输通路来实现。在ISDN基础上产生 的B-ISDN,即宽带综合业务网,是一种 全新的网络。 3.WWW:它是Internet的工具。WWW的 文件是以文本方式编写的,含有与许多 相关文件的接口,用鼠标选择文件中的 某些词汇或图形,就可以打开相关文件。 4.数字化:就是把电子商务重点额各种 信息包括商品、资金以及交易手续等信 息转变成数字,装成信息包,在不同计 算机之间发送和接受,从而完成电子商 务交易的全过程。(如音像产品)或者部 分过程(如家具等实物产品)。数字化有 内容丰富、速度快、信息准确的特点。 数字化是电子商务的根本特点,他决定 了或衍生了电子商务的其他特点。 5.网络外部性:是指网络的价值随着拥 有成员的增加而不断增加。 电子商务系统有不同的结构,其中典型 的是框架结构,它是由三个层次和两个 支柱构成的。三个层次中,最基础的底 层是网络层,中间是信息发布、传输层, 上层是一般业务层。一般业务层包括CA 认证.两个支柱是指政策法律和技术标 准。三个层次之上是各种各样的电子商 务应用系统。 二、有电子商务系统结构决定的电子商 务的特点。 1.集成性:是指通过结构化的综合布线 系统和计算机网络技术,将各个分离的 设备(如个人电脑、功能、信息等要素 集中成一个相互关联的、统一的和协调 的系统。 电子商务的集成性是电子商务系统结构 的其他特点如协调性、可拓展性等的基 础,没有集成性,也就不会有这些特点。 2.协调性:是指电子商务中客户、供应 商、生产商、银行、海关、税务等各部 门的多单位之间的协调一致。简言之, 协调性是指电子商务主体间的协调一 致。 3.可拓展性:是指用户访问量超过设计 限度时,电子商务系统结构能够及时、 自动地扩大容量,继续接受用户访问。 要是电子商务正常运行,就必须确保其 具有可拓展性。 三、由交易过程决定的电子商务特点 1.普遍性:是指电子商务不受时空限制, 可以再任何时间和任何地点进行交易活 动。 2.虚拟性:是指在Internet上完成的 交易。(1)交易物品在网上模拟展示;(2) 交易过程的某些环节被虚拟化。 电子商务的虚拟性是它的数字化特点在 市场层面的表现。虚拟化也是电子商务 的主要特点。 3.交互性:是指在电子商务交易过程中 主体之间实时地双向沟通。交互性是电 子商务与传统商务相互区别的重要方 面. 四、有电子商务市场主体决定电子商务 的特点。 市场主体是指企业、消费者和政府。 追求利润最大化,是传统商务中企业的 经营目标。在电子商务环境下,企业目 标是价值最大化。它与传统商务的差别: 一是企业不仅追求现期利润目标,而且 更追求长远的利润目标;二是不仅追求 利润目标,而且追求社会价值。电子商 务市场的主体,决定了电子商务有以下 特点: 1.公平竞争。公平竞争是指电子商务主 体间平等、公平、公开的竞争。它包括 企业与企业、企业与消费者之间的竞争。 电子商务为企业与企业、企业与消费者 之间创造了充分的、公平的竞争机会。 2.低成本。低成本是指消耗的不变资本 和可变资本的减少。具体表现在:(1) 网络上信息传递的成本低于信件、电话、 电报、传真的成本。减少重复的数据录 入也降低成本。(2)取消了中介机构,减 少了交易的有关环节。(3)网络营销避 免了传统商务中作广告、发宣传品等大 量费用。(4)买卖双方及时沟通信息, 使无库存生产和无库存管理成为可能, 从而使库存成本降为零。(5)传统的贸 易平台是地面店铺,而电子商务平台只 是办公室或者网吧。 3.消费者的顾客价值高。消费者顾客价 值高是指消费者从拥有和使用产品或服 务中所获得的价值与为取得该产品或服 务所支出的成本之差。(1)从网上商店 来看,消费者选择多。(2)从消费者来 看,适应消费者的特点。(3)从生产流 通全过程看,消费者可以要求商家按照 自己的意愿生产和提供某种产品。(4) 节省时间。(5)价格低。 第三节电子商务的产生和发展 1.电子商务的产生原因: 第一、信息网络技术为电子商务的发展 的物质基础;第二、国际经贸的迅速发 展要求商务手段和工具上的变革;第三、 国际市场的激烈竞争也促进了电子商务 的发展。 2.电子商务的产生有两个标志:一是 Internet技术在商业活动各个环节包括 营销、采购、配送、付款等得到全面应 用,而不仅仅是应用到商务的某一项活 动;二是Internet上的商务活动已经在 企业、政府乃至个人中间展开,而不仅 仅是用得起费用昂贵的VANS增值网的大 公司。电子商务是20世纪90年代产生 的。 3.电子商务的发展 第四节电子商务的分类 1.按照交易主体分类: (1)企业与消费者之间的电子商务 (B2C),企业与消费者之间的电子商务 就是通过网上商店 (电子商店)实现网上在线商品零售和 为消费者提供所需服务的商务活动。 (2)企业与企业之间的电子商务(B2B), 企业对企业的电子商务是指在Internet 上采购商 与供应商谈判、订货、签约、接受发票 和付款以及索赔处理、商品发送管理和 运输跟踪等 所有活动。功能:供应商管理、库存管 理、销售管理、交易文档管理、支付管 理。 企业间的电子商务可分为两种:一种是 非特定企业间的电子商务,它是在开放 的网络中对每笔交易寻找最佳伙伴,并 与伙伴进行从订购到结算的全面交易行 为;第二种是特定企业间的电子商务活 动,特点的企业间买卖双方既可以利用 大众公用网络进行从定购到结算的全面 交易行为,也可以利用企业间专门建立 的网络完成买卖双方交易。 (3)企业与政府之间的电子商务(B2G)。 政府作为电子商务参与主体,主要表现 在政府采购上。政府采购是指各级国家 机构、事业单位、团队组织,使用财政 性资金采购依法制定的集中目录内的或 者采购限额标准以上的货物、工程和服 务的行为。公开招标是政府采购的主要 方式。 2.按照交易对象分类: (1)有形商品电子商务(又称非完全电子 商务),是指占有三维空间的实体类商 品。这类商品的交易过程中所包含的信 息流和资金流可以完全实现网上传输, 买方通过网络发布商品广告、供货信息 及咨询信息,买方通过网络选择欲购商 品并向卖方发送订单,买卖双方在网上 签订购物合同后又可以在网上完成货款 支付。但交易的有形商品必须由卖方通 过某种运输方式送达买方指定地点。电 子商务由于“三流”(信息流、资金流、 物流)不能完全在网上传输,所有有形 商品交易又称为非完全电子商务。 (2)无形商品电子商务(又称完全电子商 务),是指软件、电影、音乐、电子读物、 信息服务等可以数字化的商品。与有形 商品网上交易的区别在于,前者可以通 过网络将商品直接送到购买者手中,也 就是说无形商品电子商务完全可以在网 络上实现,因而这类电子商务又称为完 全电子商务。 3.按照使用网络类型分类: (1)EDI商务:是指将商务或行政事务按 照一个公认的标准,形成结构化的事务 或文档数据格式,从计算机到计算机的 电子传输方法。EDI主要应用与企业与企 业、企业与批发商、批发商与零售商之 间的批发业务。但是,由于EDI必须租 用EDI网络上的专线,即通过购买增值 网(Value Added Network,VAN)服务 才能实现,费用较高,阻碍了中小企业 使用EDI。 (2)Internet商务:互联网是一种组织松 散、国际合作的互联网络。该网络通过 自主遵守计算的协议和过程,支持主机 对主机的通讯。具体来说,互联网就是 让一大批电脑采用一种叫TCP/IP的协议 来及时交换信息。互联网上网就国际现 代商业的最新形式。它以计算机、通讯、 多媒体、数据库技术为基础,通过互联 网络,在网上实现营销、购物服务。 (3)Intranet商务:Intranet是在 Internet基础上发展起来的企业内部 网,或称内联网。它在原有的局域网上 附加一些特定的软件,将局域网与互联 网连接起来,从而形成企业内部的虚拟 网络。与Internet之间的最主要区别在 于:intranet内的敏感或享有产权的信 息收到企业防火墙安全网点的保护,它 只允许有授权者介入内部web网点,外 部人员只有在许可条件下才可以进入企 业的intranet。 4.按照网络接入方式分类: (1)网站电子商务(Web Commerce):这 是基于world wide web的电子商务,用 户端需要个人电脑才能应用。 (2)移动电子商务(Mobile Commerce): 这是基于移动通讯网络和Internet的集 成而产生的移动式电子商务。主要特点 是“移动”接入和应用。包括:银行业 务、交易、订票、购物、娱乐、无线医 疗、移动应用服务商(MASP)。 (3)语音电子商务(Voice Commerce): 这是基于语音通讯网络与Internet的集 成而产生的语音式电子商务。其主要特

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