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家长学校活动记录表大吴镇西北联合小学

西北联小家长学校活动记录表 活动时间1月16日活动地点社区家长学校参加人员学生家长及全体家长学校教师 活动主题心理讲座 活动记录为加强教师队伍建设,提高教师授课水平,8月16日我校邀请省著名心理教育专家防空兵指挥学院心理教官国家心理咨询师 郑培军为我校学生家长及全体家长学校教师讲课。教育大家我们不能改变环境,只能改变自己;不能改变过去,却能改变现在,我们改变不了生命的长度,却能改变生命的宽度。”从正面、光明的角度来辩证看待逆境,化危机为生机,从失意中提高人的生 活智慧。

活动时间2月20 活动地点社区家长学校参加人员学生家长及学生 活动主题学校开展“洗手月“活动 活动记录 学校是人口比较集中的地方,小学生自我保护意识及免疫力相对比较薄弱,为此,我校以10月15日“世界洗手日”活动为契机开展了洗手月活动。学校张贴了洗手月倡议书,与此同时,用张贴海报及实际示范操作等各种生动有趣的方法,让学生在轻松愉快的形式中了解了正确的洗手方法。教师向学生面对面传授正确的洗手方法,全校开展了洗手卫生知识讲座,并大力宣传用香皂洗手的好处,通过这些活动让学生养成主动洗手的习惯,预防各种疾病,促进青少年健康成长。

活动时间3月20日活动地点家长学校活动室参加人员部分家长及全体教师 活动主题亲子联欢会 活动记录 我校为构建和谐学校,喜迎新年,开展了一场别开生面的家长校联欢活动。活动室内洋溢着节日的气氛,乔瑞娟老师和学生沙璐璐的对唱《妈妈格桑拉》拉开了家校联欢活动的序幕。模特秀、口琴、小提琴、书法、武术、童话剧、歌舞等充分展示了一小师生及家长的才艺。亲子活动“抢座位”惹得观众直笑,“默契考验”则增强了学生家庭的凝聚力和向心力。刘一辰、郭小涵等学生及其家长合唱的《感恩的心》把联欢会推向了高潮,掌声此起彼伏。

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家长学校活动记录表【样本】. 未来星小学家长学校活动记录表活动时间2014年9月21日活动地点学校操场 参加人员学校全体师生“红领巾,我为你自豪”活动主题 日上午,我校在学校操场举行一年级新生入队仪式。9月21名新生在总辅导员马志红老师的带领下举手宣誓。这一年级45光荣地加入

了中国少年先锋队。他们佩带上鲜艳的红领巾,一刻,活当高年级的优秀队员精神饱满。活动中,同学们个个神情专注,动新队员们个个激动将一条条鲜艳的红领巾佩戴在新队员胸前时,记中队辅导员不已,场上所有同学为新队员们鼓起了热烈的掌声。录新队员的为每位新队员颁发学校设计的精美入队纪念卡。此刻,并对孩子们说句祝家长们也上台为自己的孩子送上神秘的礼物,福的悄悄话,希望孩子早日成为学校的好学生、社会的好少年! 活 动 剪 影 未来星小学家长学校活动记录表活动时间 2014年10月15日活动地点学校校园

参加人员学生其家长学校开展“洗手月“活动活动主题 学校是人口比较集中的地方,小学生自我保护意识及免疫力相对比较薄弱,为此,我校以10月15日“世界洗手日”活动为契机开展了洗手月活动。学校张贴了洗手月倡议书,与此同活时,用张贴海报及实际示范操作等各种生动有趣的方法,让学生动在轻松愉快的形式 中了解了正确的洗手方法。教师向学生面对面记传授正确的洗手方法,全校开展了洗手卫生知识讲座,并大力宣录传用香皂洗手的好处,通过这些活动让学生养成主动洗手的习惯,预防各种疾病,促进青少 年健康成长。 活 动 剪 影

未来星小学家长学校活动记录表活动时间2014年11月16日活动地点学生教室 参加人员学生及其家长活动主题心理健康讲座日,我校举行了心理健康讲座。本次讲座针对当前月1611学生中独生子女多、抗挫折能力弱、缺乏自信、自强等特点,邀开展了以抗挫折为主题的《不经历风雨请校心理健康辅导教师,辅导老师从我们每个人都怎么见彩虹》活的健康讲座。本次讲座,替蝶破茧等用古今中外的事例,用镘鱼存活、会经历挫折说起,动接着告诉家并不可怕,小故事,告诉孩子遇到挫折是平常的事、记也认长和孩子面对挫折的八条方法。现场的学生听得非常认真,录一些学生表示,讲座结束后,真地记录着老师黑板上的名言警句。今后遇到困难、挫折,自己不会再哭鼻子了、不会退缩了,一定会积极面对、勇敢地去克服,做一个生活的强者。

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家长学校活动记录表 活动时间2015年12月28 日活动地点幼儿园音乐活动室 参加人员部分家长及全体教师 活动主题迎新联欢会 我园为构建和谐学校,喜迎新年,开展了一场别开生面的家长学校联欢活动。活动室内洋 溢着节日的气氛,由大班组的亲子体能操拉开了家校联欢活动的序幕。模特秀、相声、、 童话剧、歌舞等充分展示了艺星幼儿园师生及家长的才艺。亲子活动“抢座位”惹得观 众直笑,“默契考验”则增强 了幼儿家庭的凝聚力和向心力。家长合唱的《感恩的心》把联欢会推向了高潮,掌声此起 彼伏。 活动 记录 家长学校活动记录表 活动时间2015年6 月22 日活动地点幼儿园操场

参加人员 幼儿家长及全体幼儿 活动主题 “我运动、我健康、我快乐”亲子运动会。 我园举行了主题为“我运动、我健康、我快乐”的亲子运动会。亲子运动 会上,幼儿和家长齐齐上阵,共同参加了亲子跳绳、定点投篮、两人三足、 赶小猪等比赛活动,在比赛场上,参加比赛的幼儿和家长一本正经、全身 贯注,场下的幼儿和家长兴高采烈、笑声不断。整个活动处处充满着“我 运动、我健康、我快乐”的气氛,同时,不论比赛获胜与否,结果都一样, 那就是:在家长心目中,自己的孩子是最棒的。通过此活动,增进了孩子 与父母之间的感情,加深老师、学生和家长之间的沟通和互动,从而形成 家校合力,共同促进学生的健康成长,建立和谐校园。家长们纷纷表示以 后应多举办类似的活动。 家长学校活动记录表 活动时间 2015年3月28日 活动地点 幼儿园音乐活动室 幼儿家长 活 动 记 录 参加人员

活动主题优秀家长经验交流会 召开了部分幼儿家长经验交流会。交流会分年级召开,就“如何做个好 家长”以及幼儿的学习、思想道德等方面与家长进行了交流,对家长管理孩子提供了合理 有效的建议。在这次交流会中,各方面比较突出的幼儿家长就孩子的良好行为习惯、学习 习惯以及怎样引导孩子等方面谈了自己的做法,很多学生家长深受启发。这次交流会气氛 和谐,热烈。即使老师进 步了解学生,更有利于教师的因材施教,管理起来更具有针对性,同时 各个家长也就孩子的教育、引导等方面有了更进一步的认识,达到了预期 目的。 家长学校活动记录表 活动时间2015年11月20日活动地点幼儿园家长学校 参加人员大班组幼儿家长、幼儿园教师 活动主题

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家长学校活动记录 活动地点:家长学校教室 主讲:XX 主讲内容:如何做好幼小衔接 一、提高孩子独立生活和自我管理的能力。 独立生活和自我保护能力是幼儿发展的基本能力。幼儿园与小学是两个不同的生活与学习环境,对学生能力的要求更高了。在幼儿园孩子独立生活和自我保护的能力虽然增强了,但幼儿随时上厕所这种现象可能在小学是不允许的。所以,我非常注重加强幼儿有自我管理的能力培养,让幼儿知道小学生上课时应遵守的规则。我们还通过组织“下课十分钟”活动,来帮助他们学会合理地安排课间活动内容,知道下课后要先去上厕所再玩,包括喝水、解决简单的问题等,上课时不可以随便小便等问题,逐步提高他们的自我管理能力。 二、以模拟小课堂游戏,激发幼儿做小学生 为了让幼儿在心理上做好准备,我想出了做好幼小衔接工作办法是角色游戏。如与孩子玩“小学”的游戏。我们把活动室环境的布置按小学生排桌椅的形式排列课桌,让幼儿扮演当一名小学生。

“健康生活,快乐你我!” ——XX幼儿园家园联谊会为了庆祝“六一国际儿童节”的到来,20XX年5月31日上午,我园举办了以“平安健康、快乐成长”为主题的家园联谊会。整个活动热闹非凡,到处洋溢着活力、渗透着快乐、充满了阳光。在活动过程中,孩子们个个生龙活虎,奋力拼搏,家长和幼儿相互配合,争分夺秒,场下加油声声入耳,场上场下气氛热烈,,整个活动在欢乐的气氛中进行着。 虽然活动只有半天,但幼儿们从中体验到了乐趣,同时在活动中更增进了幼儿与家人的感情,增进了家长、教师和幼儿之间的沟通和合作,使它们共享了成功的喜悦,让幼儿体验到与亲人一起游戏的快乐,从而促进了幼儿身心健康的和谐发展。 此次活动共设“晕头转向”、“吃香蕉”、“过河”、“夹气球运宝宝”、“齐心协力”等九个项目,为了给家长构筑一个互动的平台,搭建一座友谊的桥梁;我园还邀请家长进行了才艺展示。本次家园联谊会深受幼儿、家长的喜爱。活动现场大家心情都非常紧张、高度兴奋。家长们在快乐地享受活动过程的同时,并没有忘记培养孩子们不要怕输,应坚持到终点的意志力。孩子们的聪明机智、

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时间3月9日地点会议室主题家长学校活动 参加人员全体教师及家长学校成员 活动内容 一、热点问题交流。 针对普遍存在的问题,开展大讨论,教师引导家长各抒己见,发表观点。 二、活动研讨。为了保证生活质量,营造和谐的家庭教育氛围,提高学生的综合素质,与家长共同研讨制定了“一日家庭活动”计划。 1、每天收看新闻20分钟。 2、每天读书20分钟。 3、健身运动10分钟。 4、与家长谈话10分钟。 5、保证睡眠10小时以上。 三、要求: 1、不进网吧。 2、鼓励孩子参加公益活动。 效果 此次活动的重点放在了“如何教育未成年人”上,家长对家庭教育已认识到了它的重要性,并表示一定要督促孩子养成好习惯。

时间6月5日地点会议室主题家长学校活动 参加人员全体教师及家长学校成员 活动内容一、校长做热情洋溢的讲话。 二、家长学校成员在校领导的带领下参观校园文化建设。 三、学校领导给家长通报本学期的工作重点。 四、家长们交流讨论。 五、家长代表发言,给学校提出合理化的建议。 六、校领导总结。 效果此次活动,家长参与的积极性很高,对学校工作给予了高度的关注,行使了家长的权利并尽到了家长的义务。

家长学校活动记录 时间10月24日地点会议室主题如何培养孩子健康的心理 参加人员全体教师及家长学校成员 活动内容 交流: 家长学校的全体成员就我校师资队伍的建设,班主任综合素质的提高,学生管理、班级管理、家庭教育和学校教育的结合等问题展开热烈的讨论。 家长学校全体委员就最关心的学生安全问题与学校达成一致: (1)放学要做到安全、有序,放学时间要确保。 (2)老师要送至校门口,稍作停留,家长没及时来接的要陪着学生等一会儿,再晚点的可将学生带至教室等待,教师要留在教室内,等学生全部离开方可离开。 (3)班主任老师做好家长工作,请他们及时将学生接回家。 (4)如实在有困难不能准时接孩子的,与家长商量交与午托中心安置,不要逗留在校园内,以免发生其他情况。 (5)下雨天可让家长进教室接孩子,体现人性化。 张校长总结发言: 上学年我校取得了一定的成绩,但是我们也清醒地认识到,学校工作离上级行政部门以及广大家长的要求还有一定的距离。我校在教师队伍建设、新课程改革、教学质量的进一步提高等方面还要继续努力。希望在今后的工作中得到全体家长的支持。最后,感谢各位家长委员们参加今天的座谈,也感谢你们提出的宝贵意见、建议,我们会在今后的工作中认真对待。 效果 家长学校的全体成员就我校学生管理、班级管理、家庭教育和学校教育的结合等问题展开热烈的讨论。

从业人员信息登记表

福建省娱乐服务场所从业人员基本信息登记表
单位盖章
单位名称 所属区划 姓 民 身 名 族 高 cm 职 务 性 别 籍 贯 身份证号码 联系电话 联系电话 联系电话 男□ 女□
从业类别 G□ F□ B□ A□ Q□
编号:
曾用名 / 呢称 出生日期 年 月 日
粘贴彩色 2寸 白底护照照片 (请在照片背面写 上名字)
户籍地址 现住地址 紧急联系人 暂住证号
娱乐场所指定填表人(签名) :
粘贴从业人员身份证复印件
属地管辖派出所 责任民警审核签字:
承建单位公章 单位名称 领取姓名 编号: 类型:个人卡
电话
企业代领
领 取 凭 证
身份证号:
一、填写说明: 1、 职务及从业类别。职务:指从业人员在场所担任的具体职务,如总经理、大堂经理、领班等等。从 业类别:G.管理人员。包括法人或经营负责人、股东、治安负责人、其他管理人员。 F.服务人员。 包括一般服务员、临时服务员、演艺人员。B.保安人员。A.安全检查人员。Q.其他从业人员。 2、 紧急联系人。当您需要提供紧急帮助时,可以联系到的亲戚或朋友,以及他们的联系电话。 3、 照片要求:照片为近期拍摄的直边正面免冠彩色护照照片(光面相纸) ,照片背景为白色,要求人 像清晰,经翻拍的照片或采用各种彩色打印机打印的照片不予受理。 二、注意事项: 请用蓝黑墨水填写,字迹端正;本单为领取单,公司盖章后生效,领取人持本人身份证领取,若代 领,请携带本人身份证及公司介绍信。
经办人签字: 领卡人签字:
(填报公司盖章) 领卡日期: 年



家长学校活动记录

家长学校活动记录时间地点 主持人授课教师 主题 活 动 内 容 家 长 意 见

时间:2010年3月25日 地点:各班教室 主持人:廖建华 授课教师:赖德辉 主题:《重视对孩子的思想教育》 活动内容: 1.提出重视对孩子的思想教育。 2.建议父母要走出思想误区。 3.建议家长教育孩子树立崇高的理想。 4.提倡家长认真指导孩子结交朋友。 5.老师分班介绍。 6.老师和家长进行交流 家长学校工作总结 家庭是塑造孩子健康,人格的第一环境,为了让更多的家庭成为塑造孩子健康人格的环境,成为健康的理想的学习型家庭。一年来,我校家长学校工作因地制宜、创造性开展了丰富多彩的活动,从而使身教育理念深入人心,让素质教育走进千家万户,促进了家长与孩子共同学习,相互学习,共同成长。 一、进一步健全组织领导,统一认识,明确职责。 1、建立了由校长为组长,校家长委员会代表组成的家长学校领导小组,并对活动领导小组和工作小组人员进行了分工,做到了分工落实,职责明确。

2、组织学习,统一认识。 为了让学校全体教师、全体家长了解“家长学校”的意义、目标、内涵、策略等,我们根据学校的实际,利用 “全体教职工大会”、“班主任会”“家长会”、“家长学校”“刊发学习材料”“学校网站”“问卷调查”等多种形式,组织学习书籍。同时还使大家明确了“家长学校”“谁在学?”、“学什么?”、“在哪儿学?”“什么时间学?”“怎样学?”“为什么学?”六要素。通过形式多样的学习、宣传,提高了广大教师和家长对办家长学校重要性的认识。 为了使家长学校工作落到实处,我们根据调查到的家教情况、家长的教育观念等实际情况,制订了《郭店中学家长学校工作计划》,实施点名签到制度和学期考评制度。并充分发挥学校、班级两个层面家长委员会的作用,使大家做到目标清,方向明,从而确保家长学校工作扎实开展。 二、建立基地,开展活动,努力提高家长学校工作的实效。 1、建立基地 我校家长学校领导小组把多媒体教室作为家长学校的活动基地,并为家长学校学员提供了学习条件。 2、提供资源 我校积极向学生家长宣传推荐《家庭教育》等书籍、杂志,给家长提供了资源共享和及时交流的平台。 3、开展系列活动

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家长学校活动记录 九月 一年级“故事爸妈进课堂”推广活动及二年级“爸妈听我讲故事”活动研讨会 组织策划: 交流内容:活动目标、操作流程等 交流互动:一二年级班主任老师一二年级班主任 3月13日 一年级“故事爸妈进课堂”示范课观摩经验交流会活动 组织策划:于爱萍 示范课承担人:二年级14位“优秀故事爸妈” 课堂组织:一年级班主任 交流互动:一二年级班主任,讲课与听课家长 协助:教导处、少先大队部、后勤保卫处 一二年级全体班主任;二年级每班2名示范课家长,共14名;一年级每班听课家长15名,共90名。一年级6个班的全体学生。 3月14日 三(4)班家长会——家庭教育经验交流会 组织:刘芬 三(4)班全体家长 3月14日

二(6)班“小手牵大手,共营一片绿”亲子植树活动 组织:路影 协助:班级家委会郞晋军 二(6)班全体学生与全体家长。 3月18日 二年级“爸妈听我讲故事”活动(1) 组织者:二年级班主任 跟踪指导:武建党校长 跟踪记录:于爱萍薛倩倩 本周共有(15)个学生登上讲台讲故事,同时邀请讲故事的学生爸妈进课堂听课。 3月25日 一年级“故事爸妈进课堂”活动(1) 组织者:一年级班主任 跟踪指导:武建党校长 跟踪记录:于爱萍薛倩倩 本周共有(12 )个故事爸妈进课堂;每班故事爸妈在本班讲完课后与相邻教室交换家长,这样可以资源共享。 3月25日 二年级“爸妈听我讲故事”活动(2) 组织者:二年级班主任 跟踪指导:武建党校长

本周共有(14)个学生登上讲台讲故事,同时邀请讲故事的学生爸妈进课堂听课。 四月 4月1日 二年级“爸妈听我讲故事”活动(3) 组织者:二年级班主任 跟踪指导:武建党校长 跟踪记录:于爱萍薛倩倩 本周共有(15)个学生登上讲台讲故事,同时邀请讲故事的学生爸妈进课堂听课。 4月8日 二年级“爸妈听我讲故事”活动(4) 组织者:二年级班主任 跟踪指导:武建党校长 跟踪记录:于爱萍薛倩倩 本周共有(3)个学生登上讲台讲故事,同时邀请讲故事的学生爸妈进课堂听课。 4月15日 二年级“爸妈听我讲故事”活动(5) 组织者:二年级班主任 跟踪指导:武建党校长

2012xx社区家长学校活动记录

社区北广社区时间2012.2.5 地点五路通小学主题和孩子一起走进校园 人员及 范围 家长及社区工作人员 情况概述学习《和孩子一起走进校园》。 (1)增进信任,加强联系。 (2)统一目标,主协配合。 (3)及时反馈,促进发展。 本次的活动给了家长很大的启发,他们在活动结束后,各抒已见,充分表达自己对家园合作的理解,并联系自己的实际操作,谈了新的教育想法。

社区北广社区时间2012.5.11 地点地下报告厅主题服务地区居民家长大讲堂 人员及 范围 家长及社区工作人员 情况概述 北广社区参加“服务地区居民家长大讲堂”讲座活动北广社区组织社区家长学生参加由德胜街道妇联、社会建设促进中心与地区新国人教育培训集团分别针对学前、小学、初中、高中四场家庭教育讲座。由新国人教育培训集团聘请教育专家王宝祥、徐明、王晓春和米裕庆授课。每位专家用典型事例为家长们分析了不同阶段、不同年龄、不同孩子自身的发展特质和潜能,每个孩子在不同的成长阶段身体和智力的发育是不同的,在什么阶段就做什么事,家长不要拔苗助长,家长在培养教育孩子的时候,要注重发掘和利用孩子的特质和潜能,培养孩子的自我感知能力、认知能力和实操能力,尊重孩子的想法和能力,而不是按照家长的意志和想法教育孩子,培养孩子不是一蹴而就的短跑项目而是循序渐进似的马拉松长跑。幼儿阶段,要让孩子自己告诉家长“我看到了什么?发现了什么、我能做什么”?家长不要包办代替。小学阶段注重孩子意志品质的锻炼,学会与人沟通,建立自信心,利用孩子的特质,培养和发展兴趣爱好。初中阶段的孩子就要开始自己的人生职业规划,有了人生职业规划的目标,孩子的学习才有动力,在高中阶段继续完善自己的人生职业规划目标并为之努力。此次讲座得到了地区与会家长们的一致好评,为家长们培养教育孩子提供了一些方法和建议,得到了家长们的认可。 。

家长学校活动记录(优.选)

家长学校活动记录 滨泉中学2013.9—2013.12 家长学校活动记录(一) 时间:9月25 地点:学校 活动内容:引导孩子在和谐的集体中愉快成长 在学校生活中,我们常常碰到这样一些情况:学校组织歌咏比赛,班里某个孩子代表班级参赛,可恰好当天这个孩子要看电影。在个人与集体之间,这个孩子选择了个人看电影;班分会研究决定要开展一个活动,因这项活动不合个别同学的意愿,他(她)就我行我素,甚至不参加……为什么会出出这种种现象? 共同探讨几个问题 这些孩子心目中缺乏集体观念,不知道个人利益与集体利益的关系。当个人利益与集体利益发生矛盾时,不能自觉地服从集体利益,结果使自己脱离了集体,离开了伙伴。因为不能服从集体的需要,结果使集体活动受到了影响。如果在集体中大家都不能做到个人服从集体的话,集体就成一盘散沙。家长要引导孩子树立集体主义意识。 因为这群孩子包括小明,还没有学会如何在集体中商量事

情。集体的事要大家商量,不能个人说了算。在商量事情的时候,要讲民主。对集体的事情,大家都要关心,出主意,想办法。既要充分发表自己的意见,也要耐心听取别人的意见,最后必须做到少数服从多数,个人服从集体。家长要引导孩子学会商量办事。 家长学校活动记录(二) 时间:10月9日 第点:家长学校 活动内容:“读圣贤书,立君子品,做有德人”文化教育实践活动 郭集镇初中为了使孩子们度过一个有意义的假期,聘请退休老师,于7日,开展以“读圣贤书,立君子品,做有德人”为主题的文化教育实践活动,通过学习中国传统文化,引领少年儿童阅读优秀的中华文化经典,帮助孩子修德长才,达到文化熏陶、智能锻炼与人格培养的目的,并鼓励小虎子把所学的知识运用到生活中,帮助父母做件事、帮助邻居做件事。

销售人员电话沟通要点及电话记录表

销售人员电话沟通技巧(略) 电话沟通要点: 5 W 1 H沟通 WHY(理由) WHY是指打电话的理由。通过此次电话需要达到什么目的?这个电话是不是非打不可?这些都是需要在打电话之前考虑清楚的问题,因为打电话也需要占用工作时间,能节省则尽量节省。 WHAT(内容) WHAT是指打电话所要传达的内容。为了使此次电话达到最大的绩效,工作人员应该事先准备好所要讲述的内容,并思考采用何种方式向接电话者传达信息,使之能够马上领会到打电话者的意图。要注意的是,电话的内容应该使客户产生宾至如归的感觉,为公司赢得良好的口碑。 WHO(对象) WHO是指打电话的对象。通话的对象可能是总经理,也可能是普通的公司职员,因此,在电话开始时需要确认一下接电话者是不是所要找寻的人。 接电话的对象不同,会涉及到不同礼貌用语的使用。但不管接听对象是谁,在选择对方称呼时都应该注意满足对方的优越感,以获得相应的回报。(适度的赞美) WHEN(时间) WHEN是要选择对方比较合适的时间进行通话。应该尽量避免在对方工作忙碌、例会、用餐、休息等时间段内打电话,这就需要在平时多注意收集详细的资料,建立客户档案,从而获得对方较高的认同度。 不适合的电话时段: ?忙碌的时候(如开车时、开会时) ?用餐、午休时间 ?惯性工作时间(如周一早上午、周五下午) ?下班前10分钟 ?过早或过晚 ?个别现象个别对待。 WHERE(场所) WHERE是要确定与客户进行约会的具体地点。一般说来,由于很多公司只有一个电话线路,如果地点确定不下来,那么占线时间过久势必会影响公司的对外通话系统。因此,在打电话之前就应该大致选好约会的地点,让客户来我公司或去客户公司,或其它两公司之间的地点。 HOW(方法) HOW所要考虑的是如何在电话中恰当表达的问题。如果原先约定是今天签约,但公司实在来不及的时候,就应该注意选择较妥善的说辞,让客户能够接纳;否则,简简单单的抱歉话语,很难让客户接受。(道歉的学问)

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