17住户违章处理标准作业规程

住户违章处理标准作业规程

一、目的

规范住户违章处理工作，维护大多数住户的利益，保持小区良好的环境和秩序。

二、适用范围

适用于物业管理处管辖范围内的住户违章事件的处理。

三、职责

１、管理处经理负责住户重大违章事件的处理。

２、服务中心主管负责住户一般违章事件的处理。

３、服务中心管理员协助主管进行住户违章事件的处理荛。

４、各部门员工负责住户各类违章行为的规劝工作。

四、程序要点

１、违章处理的原则。

（１）以劝导、教育为主的原则。

（２）慎用处罚的原则。

（３）取得业主委员会支持后再进行处罚的原则。

（４）实施处罚以赢得大多数住户的认可的原则。

（５）批评规劝从重、处罚从轻的原则。

（６）处理尽量不伤和气，事后主动缓和关系的原则。

２、常见住户违章现象

（１）违反装修管理规定的现象：

a、擅自改变房屋建筑及其设施设备的结构、外观（含外墙、外门窗、阳台等

部位设施的颜色、形状和规格）、设计用途、功能和布局；

b、对房屋的内外承重墙、柱、梁、板进行违章凿、拆、搭建；

c、擅自拆除、改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、消防等公用设施；

d、擅自在门窗安装网、罩、牌破坏房屋整体外观；

e、擅自拆除地漏盖和向地漏倾倒杂物；

f、其他违反装修管理规定的行为。

（２）违反消防管理规定的现象：

a、堵塞消防通道；

b、损坏消防设备和器材，动用、损坏楼梯、走道和出口的各类消防标识、报

警装置、灭火设施；

c、超负荷使用电器、乱拉乱接电线造成火灾隐患；

d、在公共场地烧香火、纸张、织物、纤维、塑料制品、木制品及其他废弃物；

e、营业场所不按规定配置灭器材；

f、其他违反消防管理规定的行为。

（３）违反环境卫生管理规定的现象：

a、乱丢垃圾、果皮、纸屑、烟头等杂物，随地吐痰和大小便；

b、破坏卫生设施设备；

c、在公用志地私自堆放、吊挂杂物，乱搭、乱建、乱张贴涂写；

d、高空抛物、倒污水；

e、播放高音喇叭制造超量噪音；

f、践踏草坪、攀摘花、树及占用绿化地，损坏、涂画园林建筑小品；

g、其他违返环境卫生及美化的行为。

（４）违反治安管理规定的现象：

a、违章停车；

b、违反规定存放、排放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品；

c、聚众赌博、打架斗殴；

d、其他违反治安管理的行为。

（５）无特殊原因，拒交有关管理服务费用的行为。

（６）采取可能损害其他住户利益或影响小区安全的行为。

（７）违反以上管理规定，未造成小区住户利益或管理处经济受损或对小区公共安全造成威胁的视为一般违章，其他违规均视为重大违章。

３、违章的处理方法

（１）即时劝导、教育；适用于一般违章事件。

（２）限期整改；适用于违反本规程2条有关款项，给小区公共利益造成较大经济损失的违章事件。

（３）停水停电：适用于严重拖欠或拒交管理服务费用的违章事件。

（４）通报批评：适用于不接受违章处理意见的住户。

（５）提起诉讼：适用于给小区造成较大经济损失而拒不赔偿或严重拖欠或拒交有关管理服务费用，经业主委员会调解无效的违章事件。

４、违章处理程序

（１）管理处各区域工作人员如发现住户有违章行为时应立即采取规劝、教育的方式进行处理，劝导住户停止违章行为。当事人如置之不理，应及时将情

况反馈到服务中心主管处理。

（２）服务中心主管接到住户违章信息后，在《住户违章事件记录表》上登记然后按以下规定进行处理：

a、属重大违规事件的报管理处经理处理；

b、属一般违规事件的事件的报服务中心主管处理，由服务中心主管亲自或指

定管理员到现场予以劝导、教育。

（３）管理处经理接到重大违章事件信息后，根据情况及住户违章给小区造成的经济损失大小，决定给予“赔偿经济损失”或“停水停电”的处理意见。

（４）对于住户漠视管理处给予的处理意见，不配合小区正常管理工作的，应通过业主委员会协调解决；必要时，经征求业主委员地支持后，予以通报批

评。

（５）对于给小区造成较大经济损失且拒不赔偿或严重拖欠或拒交有关管理费用，经业主委员会调解无效的，可采取停掉住户水电的处罚方法（须提前

3天书面通知住户），必要时再依法向当地司法机关提起诉讼。

（６）对于“赔偿经济损失”、“停水停电”、“通报批评”及“提起诉讼”的处理措施一定要特别慎重，处理完毕后，服务中心主管应主动与当事人沟通及

缓和双方关系。

（７）违章处理意见经管理处经理签署后生效，由服务中心主管执行。涉及向住户收取有关费用的，由服务中心主管每月月底将《住户违章记录表》复印

一分保存，原件报财务部统一扣款。

（８）对违规住户的处罚工作，只能由管理处经理或服务中心主管依据本规程处理；其他员工只能进行劝导、教育，严禁进行越权处罚。

（９）资料保存：《住户违章记录表》由管理处统一归档，一般违章事件资料保存期为一年；重大违章事件的资料保存期为5年。

五、记录

《住户违章记录表》

六、相关支持文件

1、《住户手册》

2、《装修管理标准作业规程》

物业设备设施管理制度和操作规程

一、高压配电管理制度 二、高压配电管理规定 三、高压开关柜操作规程 四、低压配电操作规程 五、配电房管理制度 六、配电安全操作规程 七、电工安全操作规程 八、发电机管理规定 九、柴油发电机安全操作规程 十、水泵房管理制度 十一、水污染事件防范措施及报告制度 十二、给排水系统维养职责

高压配电管理制度 一、高压配电是项目供电重要部位，未经领导或专业人员许可，除机电维修管理人员外，其它任何人不得擅入。 二、操作维护责任人必须是持《高压进网证》、《特种作业操作证》的合格人员。 三、凡进入高压室作业（包括清洁性工作）必须由二人以上进行，严格执行操作监护制度，遵守操作规程。做清洁卫生工作时必须保持规定的安全距离。 四、室内严禁存放与操作无关的一切杂物，保持室内清洁卫生，设备状况良好。 高压配电管理规定 一、必须由物业站领导批准的、或持有高压操作许可证的人员方可进入高压配电房室。 二、保持室内清洁，设备干净无尘，不得堆放杂物。 三、严禁在室内吸烟。 四、操作配电房前，应仔细阅读配电房说明书及注意事项。 五、断电后，必须进行接地保护。 六、合闸前，必须断开接地保护。

高压开关柜操作规程 一、操作人员必须持有市级以上供电局颁发的髙压操作进网证”，必须熟悉一次系统结线及开关柜操作原理，操作时必须穿戴好绝缘手 套、绝缘鞋。 二、操作人员必须严格遵守《操作票制度》，操作时至少有二人以上在场，一人操作一人监护。 三、操作时先打开接地开关操作孔锁、真空开关操作孔锁、检查三相电源指示灯。 四、对于接地开关，其指示牌为“时表示接通，为错误！未找到引用源。”表示分断；对于真空开关，其指示牌为“时表示接通道，为错误！未找到引用源。”表示分断。 五、分闸操作：先按动跳闸机构钮，开关指示牌呈错误！未找到引用源。”向，再用操作柄操作接地开关，使指示牌呈“向。后锁上操作孔锁，分闸完毕。 六、合闸操作：先用操作柄操作接地开关，指示牌呈错误！未找到引用源。”向，再用操作柄操作真空开关，操作柄插入操作孔后使操作机构向下运动，指示牌呈“向”， 三相电源指示灯亮，再使操作机构向上运动进行锁定，最后锁上操作孔锁，合闸完毕。 七、严禁操作进线柜接地开关及出线联网开关。

H3C网络设备巡检服务工作规范

XX信息中心 网络设备巡检服务工作规范 （H3C设备网络） V1.0 信息中心 2011年8月 目录 1概述 (5)

2巡检工作流程 (5) 2.1巡检前期准备 (6) 2.2数据采集阶段 (7) 2.3数据分析和报告生成阶段 (7) 2.4汇报和满意度调查阶段 (7) 3网络巡检数据采集方法 (7) 3.1手工数据采集方法 (8) 3.2网络管理平台数据收集方法 (8) 3.3巡检工具数据采集方法 (8) 4网络巡检服务基准数据库的建立 (8) 5网络巡检工作内容 (9) 5．1巡检工作的主要内容 (9) 5．2网络巡检工作技术涵盖 (10) 6网络系统巡检基本判断标准 (10) 7设备相关信息收集 (12) 7.1软件版本及硬件信息分析 (12) 7.1.1当前设备硬件信息 (13) 7.1.2当前设备运行软件信息 (14) 7.2设备板卡硬件配置信息分析 (14) 7.3设备运行状况检查 (15) 7.3.1设备CPU工作状态检查 (16) 7.3.2设备CPU利用率分析 (16) 7.3.3设备MEMORY使用状态检查 (17) 7.3.4设备MEMORY利用率分析表 (18) 7.4设备运行状态检查 (18) 7.4.1电源的工作状态 (18) 7.4.2风扇的工作状态 (19) 7.4.3设备工作温度 (19) 8 端口的可用性、准确性检查 (19)

8.1端口状态检查 (19) 8.1.1基本网络接口状态分析 (22) 8.1.2接口半/全双工模式和链路类型 (23) 8.1.3接口稳定性统计信息 (23) 8.2端口状态检查表 (23) 9 设备端口负载及流量检查 (24) 9.1设备缓存信息检查 (24) 10 网络架构、配置信息分析 (24) 10.1网络结构检查 (24) 10.1.1检查内容 (24) 10.1.2检查方式 (24) 10.2网络配置信息检查 (27) 10.2.1检查内容 (27) 10.2.2检查方式 (27) 11 LOG信息检查 (30) 11.1标准的LOG格式 (30) 11.2LOG日志等级 (30) 11.3日志信息分析表 (30)

标准化作业管理

标准化作业管理 生产经营过程和人的行为由于受各种因素的影响，常出现各种“异常”而导致事故。作业标准化就是通过对作业过程的操作程序和作业动作进行分解，筛选出安全、经济、优化的操作程序、作业动作、作业组织程序等，把它们标准化，并严格执行。这样可克服因随意性而导致的事故 1作业标准化的概念及意义 标准就是对经济技术活动中具有多样性、相关性特征的重复事物，依据科学技术和实践经验的综合成果，以特定程序和特定形式颁发的统一规定。标准化是以制定标准和贯彻标准为主要内容的全部活动过程。作业标准化就是在总结实践经验和进行科学分析的基础上，对作业方法加以优选优化，制定标准和贯彻标准的活动过程。按照标准化要求进行作业就是标准化作业。推行作业标准化具有如下意义： （1）标准化作业是生产安全的客观需要 人的不安全行为不论是有意还是无意的，最终多数都可归结为错误的操作。由于每个人所受的教育训练、工作经历、技术水平等可能存在很大的差异，因而造成失误的原因也各异。为了减少操作方法与程序的标准，即作业标准。由于作业标准是经验和科学的总结，体现了安全、舒适、优质、高效的客观规律，因此只要按照它进行作业就能有效地防止错误操作。 （2）作业标准化是过程管理规范化的基础 标准化是以制定和贯彻标准为主要内容的有组织的活动过程。指导标准化的方法应用于管理领域，通过制定和贯彻管理标准，使生产经营单位生产过程各环节、各要素达到有机、合理的配合，使管理定量化、科学化，这就是管理的标准化。在管理标准化基础上，以各种岗位工作标准化为依据，从组织行为角度，确定组织成员必须遵守的行为准则，并用于约束、指导和激励生产经营单位人员的行，就是管理的规范化。无论是管理的标准化，还是管理的规范化都是以岗位工作标准为依据的。一个生产系统的产品生产，是生产系统各要素和各个生产过程环节协作完成的，每一个环节都必须按一定的方法、程序和标准来运行，否则生产系统就无法完成其特定目标。所以要实现管理的规范化，首先必须实现各生产过程作业的标准化。 （3）标准化作业是安全规章制度的具体化 作业标准是安全生产规章制度的具体化，安全操作规程和岗位责任制等制度对消除或防止生产活动中的危险因素进行了限制性的规定，但一般都并不指明保证安全的具体做法。但是安全技术操作规程主要是解决“干什么、不该干什么”的问题，而“怎么干、先干什么、正常情况下怎么做，特殊情况下怎么做”这些问题，就必须通过具体作业程序来回答。如果从宏到微观的思想方法来说明，就是安全规章制度、操作规程对安全的规定是针对较一般性的，相对较宏观的。对于作业过程比较具体程序方法只能通过作业标准来加以补充和完善。所以作业标准属于更微观层次的安全规定。另一方面，由于生产过程有很多随机的因素，条件千变万化，有时现有的规章制度与所处的条件差别很大而不适用，这时就必须以作业标准作为依据因此从这个意义来说，作业标准又是规章制度的基础。 2作业标准的内容及制定方法 1．作业标准的内容 从作业标准化的内涵来看，它主要是作业过程中的标准化问题，包括作业程序的标准、作业方法及手段的标准。但是，作业过程实际是在人机系统中进行的，也就是说作业过程涉及到从事操作的人、运行的设备、使用的器具、作业环境以及对作业过程的管理。因此，要做到作业标准化，必须同时使作业过程所涉及的各要素也标准化。由此可见，广义的作业标准化除了作业程序、方法、手段的标准化外，还包括人的行为、作业环境整洁、设备检查维修、工器具放置使用、劳保用品穿戴、个体防护设施准备，以及共同作业的指挥联络等各方

物业管理中心接待工作作业规程范本

工作行为规范系列 物业管理中心接待工作作 业规程 （标准、完整、实用、可修改）

编号：FS-QG-79511物业管理中心接待工作作业规程Property management center reception work procedures 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 物业管理中心接待工作标准作业规程 1.0目的 为了规范物业管理中心的各项服务工作，确保业主的问题及时得到解决，保证双方的共同利益，特制定本规程。 2.0适用范围 本规程适用于物业管理中心接待、投诉、表扬、回访等工作的有效处理。 3.0职责 3.1项目经理负责物业管理中心各项接待工作的安排。 3.2项目经理助理负责各项工作监督。 3.3物业管理中心相关部门主管负责协助经理助理和项目经理处理本部门的各项工作，并及时向项目经理反馈相关处理信息。

3.4物业服务中心接待员负责接待现场投诉工作。 4.0程序要点 4.1接待处理流程 4.1.1接待员接到业主来访、来电时，将业主的问题准确的记录下来。 a)属售后部门问题，登记《业主接待记录》(外部)，并填写房屋回修单(三联)当天返给现场售后部门，在规定的时间内，督促落实。在规定时间内落实的问题，由售后人员签字后，注销接待记录;未落实问题，与现场售后人员积极联系，督促其在规定的时间内解决。并每周汇总填写《售后未返单汇总表》，由现场售后人员签字认可，确定下次的维修时间，若还不能解决，通过《一周工作通报》上报项目分管副总经理，由售后协调部负责协调;重大问题，详细记录并可通过《督办单》落实。 b)除售后问题外，其余问题均登记于《业主接待记录》，其中接待类别的划分和填写: --属维修类需求，应填写"报修"字样; --属服务质量问题，应填写"投诉"字样;

电力标准化作业管理系统

电力标准化作业管理系统项目可行性研究报告 深圳市中软创新信息系统有限公司

一、项目建设的背景和意义 我国电网具有点多面广、电压等级复杂、交叉跨越多、变配电设施广泛暴露于人口聚焦地且防护等级低等特点。电力作业普遍具有作业分散、作业人员少、临时性工作多、作业难度小、电压等级低等特征。在安全管理上，不利于统一管理和规范管理，也易使作业人员、监护人员和组织指挥人员产生松懈麻痹心理，发生安全事故。加强标准化建设是现代企业管理的重要方法，实现标准化管理是企业实现科学管理的重要基础。因此，加强电力作业标准化管理，推行标准化作业方法，对作业进行全过程控制是电力安全生产管理的一项重要措施，是安全生产管理活动的一个重要方面。 为保证电网的安全、可靠、经济运行，国家电网公司和南方电网公司都一直保持对标准化工作管理的高度重视，严格按照各项国家标准和行业标准来指导和控制电网的生产、运行。同时，两家电网公司各制定了一系列严格的企业标准，规范企业内部各种生产行为和技术指标，确保电网的安全运行，向社会提供优质的服务。2004年，国家电网公司仅现场作业就涵盖了变电一次设备检修、变电二次设备抢修、高压试验、架空输电线路停电检修、架空线路带电作业检修、架空输电线路定期巡视、电力电缆检修／巡视、变电站设备巡视等多种作业指导书。各省电力公司要依据国家电网公司提供的现场标准化作业范本，结合本地区实际情况，重新编写适合本地区的现场标准化作业指导书，可谓费时费力又不严谨。 标准化作业体系的建立和运行是一项要求严谨、工作量较大的工作。利用传统人工手段很难保证标准化作业的效率和质量。比如在编制、修订现场作业指导书的过程中会面临大量重复、烦琐的工作，而通过运用软件提供的模板技术就可以智能化编制、修订。既保证了作业流程的完整有序，又最大程度地利用了信息化的优势，减少了用户工作量，提高了工作效率。 标准化作业体系的运行和改进是一个循序渐进的过程，不可能一蹴而就。但是在整个标准化体系建立和运行的过程中由于人本身会受到各种因素的干扰，那么就可能不会严格按照标准的要求执行和考核。我们可以通过在现场使用智能终端设备的作业指导卡，进行整个任务过程环节的控制和现场作业过程的控制，对电力现场作业活动的全过程进行细化、量化、标准化，保证作业过程处于“可控、能控、在控”状态，不出现偏差和错误，以获得最佳秩序与效果。 标准化作业体系不仅涵盖质量标准化体系三层（质量手册、程序文件、作业指导书）文件的建立和运行，还把环境以及职业健康控制要素纳入到系统中去，作到各种体系兼容和整合。 如果能够通过软件系统把标准化作业体系从建立到运行的需求实现并加以升华，那么我们有理由相信通过这种高科技的手段所建立起来的管理体系为企业所发挥的作用和功绩是不可估量的。二、技术发展趋势及国内外发展现状 我国电力标准化体系的传统作业一般采用手工纸介质记录的工作方式，存在着人为因素多、难于管理和监督、填写内容不规范、缺陷上报不及时、不利于统计分析等弊端，影响了现场作业的效

物业岗位操作规程及作业指导

岗位操作规程及作业指导 目录 1.电（气）焊工岗位安全技术操作规程 2.空调运行工岗位安全操作规程 3.热交换站运行工岗位安全操作规程 4.水工岗位安全操作规程 5.司炉工岗位安全操作规程 6.维修电工岗位安全操作规程 7.值班电工岗位安全操作规程 8.秩序维护门岗安全操作规程 9.秩序维护巡逻岗安全操作规程 10.秩序维护消防控制中心岗安全操作规程 11.秩序维护安防监控岗安全操作规程 12.保洁岗位操作规程 13.绿化工安全操作规程

电（气）焊工岗位安全技术操作规程 一、危险、有害因素及控制措施 二、岗位操作规程： 1.电（气）焊工必须持有效《特种作业人员电气焊工操作证》，方能操作，并按规定定期参加复训审证。未经培训和考试的不准单独操作。 2.电（气）焊工必须遵守安全操作规程的规定。 3.工作前作业人员应按规定正确穿戴和使用劳动防护用品。 4.工作前检查焊接场地、设备、工具及工作环境，确认无不安全因素后，方可作业。距焊接点10米内不得存放易燃易爆物品，并备有安全消防设施，保证

通风良好和充足的照明。 5.工作前或较长时间停工后工作时，必须检查氧气瓶、乙炔瓶，压力调节器及橡胶软管的接头、阀门及紧固件是否牢固，不准有松动、破损和漏气等现象。 6.在禁火区内进行焊（割）之前，必须到相关部门办理动火许可证，并采取相应的安全技术措施后方能工作。高处作业时，严格遵守高处作业的有关规定。 7.在密闭空心工件内焊接时，必须留有出气孔。在密封容器、桶、罐中作业时，应打开其孔、洞、窗，使内部空气流通良好，并设专人监护，照明电压应采用12伏。 8.对压力容器、易燃易爆容器、密闭容器，各种油桶、管道等沾有可燃气体和溶液的工件进行焊接时，必须事先进行检查，并经过置换或清洗干净，除掉有毒有害、易燃易爆物质，解除容器及管道压力，消除容器密闭状态(敞开口，旋开盖)，并经检验合格后，方可进行作业。 9.露天作业，电焊机必须设有遮阳和防雨、雪等安全措施；下雨天不准露天电焊；在潮湿地带工作时，应站在铺有绝缘品的地方，并穿好绝缘鞋。 10.电焊机接地零线及电焊工作回线都不准搭在易燃易爆的物品上，也不准接在管道和设备上。工作回线应绝缘良好，机壳接地必须符合安全规定。 11.氧气瓶与乙炔瓶相距不小于5米，氧气乙炔软管在使用中脱落、破裂、着火时，应迅速关闭阀门，停止供气，不准采用弯折的方法将火熄灭。 12.氧气乙炔瓶附件有缺陷，阀门螺杆滑丝时应停止使用，气瓶应有防倒链或直立固定，以免发生跌倒事故。 13.工作结束后，关闭气源，氧气乙炔瓶戴上安全帽，清理现场卫生。 三、发生事故的应急措施 1.火警状况 （1）在工作中由于电焊操作出现火警时，立即切断电源。现场人员立即进行自救、灭火，防止火情扩大； （2）若事故现场火情继续蔓延扩大，按应急预案处理，立即拨打119火警电话，同时向上级报告。 2.烧灼事故 在操作中由于焊渣飞溅造成灼烫时，立即停止操作进行自救。若伤势严重，

安全员巡逻标准作业规程(标准范本)

安全员巡逻标准作业规程 为了规范安全员巡逻工作，防止治安事件发生，保障辖区内的生活工作秩序正常, 特制定本规程。 本规程适用于公司所管项目内的安全员巡逻工作。 1.0 目的 2.0 适用范围 3.0 职责 3.1 项目经理负责抽检、指导安全员巡逻工作。 3.2 安全部主管负责制定安全管理员岗位配置图及巡逻线图、巡逻签到点。并根据实 际情况不定期调整、改变巡逻方式，具体指导和检查巡逻工作，协助项目经理处 理突发事件。 3.3 安全班长负责按照巡逻路线图监督、检查当班巡逻岗的巡逻工作。 3.4 安全员负责具体实施治安巡逻工作，如遇特殊情况不能准时按巡逻路线，需注明 原因，经班长确认，并对巡逻路线保密。 4.0 程序要点 4.1 安全员巡逻的基本要求 4.1.1 安全员巡逻人员在巡逻过程中，应自上而下、自左到右、由远到近注意多看、 多听、多嗅，以确保完成巡视工作任务。 4.1.2 检查治安、防盗、防火、水浸等情况，发现问题立即处理，并报告上级领导。 4.1.3 巡查项目内各个重点部位、治安死角等，发现有可疑人员应前往盘问，检查证 4.1.4 件，必要时检查其所带物品。 对在项目内流动摆卖的小贩、推销人员，应劝其离开辖区。 4.1.5 对项目内的装修工程进行监管，对有碍交通或因超时装修产生噪音影响他人休 息的装修工程进行管理或制止。 4.2巡逻的要点: 4.2.1检查窗户是否关上或扣紧，水龙头是否关好，水管、水箱是否漏水。 4.2.2检查巡逻区域围栏及围墙是否缺口、建筑物是否破坏；安全监控系统是否存在

4.2.3检查巡逻区域内是否存在易燃物体或容易引致火灾的物品，防火门、灭火器存 放位置前是否有阻碍物，检查垃圾等物品是否有燃烧物质。 4.2.4盘查在巡逻途中遇到的陌生者，并有礼貌的询问其意图及去向。 4.2.5检查停泊在巡逻区域内的车辆有无异常或阻碍交通。 426对小区装修户进行安全巡逻检查。 4.3要害部门的巡逻方法： 4.3.1根据要害部门对管理处的重要性及具体位置，每班次至少要对要害部门巡查一 次，当自然灾害发生时，应加大巡逻力度。对要害部门进行巡逻时，应当事先向 班长汇报,巡逻到要害部门时，应检查门窗锁是否完好，要害部门里面是否有异常 声音，并注意静听2分钟，当巡逻到有危险标识的要害部门时，首先要注意自我 安全保护，防止因疏忽大意而引起的不必要的意外事故发生，并懂得一定的自救 方法。巡逻检查发现要害部门有异常声音时应立即向班长汇报，每巡逻到一个要 害部门应向班长反馈巡逻检查结果，随时保持联系。 扰乱项目的秩序，致使工作、生活、营业、办公不能正常进行; 结伙斗殴、寻衅滋事等其他犯罪活动的; 捏造或歪曲事实，故意散布谣言或者以其他方法煽动扰乱项目正常生活工 作秩序的; ――谎报险情，制造混乱的。 预防和制止以下妨碍项目公共秩序的行为: 违反爆炸、剧毒、易燃、放射性等危险物品管理规定，生产、销售、储存、 运输、携带或者使用危险物品的行为； 4.4 安全员巡逻的基本任务 4.4.1 预防和制止违反治安管理的行为及犯罪行为: a ) 预防和制止以下扰乱公共秩序的行为: 问 题。

标准化建设-标准化作业(2020版)

( 管理体系 ) 单位：_________________________ 姓名：_________________________ 日期：_________________________ 精品文档 / Word文档 / 文字可改 标准化建设-标准化作业(2020 版) Safety management system is the general term for safety management methods that keep pace with the times. In different periods, the same enterprise must have different management systems.

标准化建设-标准化作业(2020版) 所谓标准化作业，就是在对作业系统调查分析的基础上，对作业过程中的每一操作程序和作业动作进行分解，以科学技术、规章制度和实践经验为依据，以安全、质量、效益为目标，对作业过程进行改善，从而形成一种安全顺利、准确无误、高效省力的优化作业方法。 1.标准化作业的内容与特点 标准化作业的范畴从广义上来讲，指工作标准化，凡企业内进行的一切活动均就实现标准化；从狭义来讲，指生产工人作业行为的标准化，包括检查维护、作业程序、操作动作、联络信号、安全意识等方面。后者是实现安全作业的基础，但安全作业又受系统生产管理活动的制约，若企业基础管理标准化搞不好，也不可能实现岗位工人作业标准化。因此，企业的一切标准化工作都是相互联系

的，其内容如图1所示。 2.标准化作业的作用 从系统安全管理而言，标准化作业是对系统规定的时间、空间状态的安全性、可靠性施于各种控制手段，使系统免于灾害，实现安全生产。 人—安全管理—运用标准化作业—减少操作失误—人的安全行为—保证物的安全状态—创造安全（标准）环境，其运行流程如图2所示。 图1标准化活动的内容 图2标准化作业运行流程 从流程图中可以看出，生产活动过程中，人是首要因素，应用管理的作用控制生产活动中人的自由度是安全工作的前提、基础和保证，而标准化作业把复杂的管理和程序化的作业有机地融合一体，管理有章法，工作有程序，动作有标准。在生产活动中，由于人的操作失误而发生的事故比例很大，人的失误主要由作业方法和作业习惯两类因素造成的。就作业方法而言，目前存在几个问题，其一，

物业小区禁止违章私搭乱建管理规定

本文提要：物业小区禁止违章私搭、乱建管理规定1、凡有下列情况之一者,均属违章建筑。1)凡未取得市规划管理部门施工许可证而施工的工程,包括住户进行室内装修未经申报的装修工程及不按规定安装空调机的。 物业小区禁止违章私搭、乱建管理规定 1、凡有下列情况之一者,均属违章建筑。 1)凡未取得市规划管理部门施工许可证而施工的工程,包括住户进行室内装修未经申报的装修工程及不按规定安装空调机的。 2)虽有施工许可证,但未按批准范围、内容施工的工程。 3)在期满后仍不拆除的一切临时性建筑物和构筑物。 4)在现有房屋四周、屋顶阳台等处擅自搭建的一切附属建筑物。 5)未经批准在人行道、马路边搭建的货亭等。 6)未经批准占用道路、人行道https://www.docsj.com/doc/233757318.html,、楼梯通道等修建的房屋及其他临时性设施。 7)私人在园区内擅自占用公用土地修建或扩建的建筑物或构筑物和穿过墙体安装煤气管。 8)其他违反城市规划法律的建筑物、构筑物。

9)未经批准擅自搭建的雨蓬等。 2、违章的处理办法 1)经检查确认属违章占地或违章乱搭乱建的,按规划、城管部门的通知处理,不服从管理者,要加重处理,对情节恶劣或造成国家和人民生命财产损失者,则由有关部门依法追究责任。 2)凡违章用地,一律限期退出,并给予罚款,建筑物给予没收或拆除,罚款并没收其转让、买卖、租赁或变相买卖、租赁土地的全部违章所得。 3)业户申请室内装饰时,如未经批准,擅自改变房屋用途、外貌或进行扩建、拆建,损坏房屋结构,影响环境整体规划的,除责令停工或恢复原貌外,如在延期内仍未恢复,通知有关的主管部门处理。 4)经审定限期拆除,逾期不拆者,应强行拆除,以料抵工。如不能以料抵工者,拆除的全部劳务费由违章者负担。 5)对参与违章设计、施工的单位,违章占地的单位或建设单位的负责人,按有关违章用地及违章建筑处理办法提请有关部门处理。

安全检查和巡查管理制度

安全检查和巡查管理制度 1.目的 为了规范公司、项目部各自的安全生产管理工作职责，进一步贯彻落实安全生产责任制度，不断提高安全管理水平，及时消除各类安全隐患，杜绝违章指挥和违章作业的发生，确保现场安全生产状态，特制定本制度 2.适用范围 本制度适用于公司承建的桥梁、公路、隧道及其他所有工程项目的安全监督检查。 3.引用文件 3.1《中华人民共和国安全生产法》 3.2《建设工程安全生产管理条例》 3.3《公路水运工程安全生产监督管理办法》 3.4《安全生产事故隐患排查治理暂行规定》 3.5《建筑施工安全检查标准》 4.职责 4.1安全检查工作在公司经理（项目经理）的领导下，在分管安全的公司安全副经理（项目安全副经理）、公司（项目部）安全部门负责人主持下，由公司（项目部）安全管理部门归口管理。 4.2公司、项目部、工区、协作单位、作业队（班组）相关人员应依据岗位安全职责，对各自承担和完成的安全监督检查工作，负有法律责任。 5.管理内容与要求 5.1基本要求 5.1.1各项目部应根据各自施工现场、驻地及不同季节，结合工作任务进展情况，认真组织、落实安全巡回检查制度，对危险性较大的分部分项工程施工作业现场应指定专职安全管理人员实施安全管理。 5.1.2检查人员应本着对项目部和职工高度负责的精神，认真检查、严格执法，对各种可能危及安全的行为和隐患要敢于及时制止，并提出整改要求和处罚，防范建议，尽量减少事故隐患，杜绝违章行为。 5.1.3现场检查完毕后进行安全检查总结，通报安全检查结果，并将参加人员，查出的隐患及其整改要求和期限等详细记录。 5.1.4确因资金和技术等方面的原因而一时难于解决的问题，要制订整改措施和整

小区物业突发事件处理作业规程

突发事件处理作业规程 2.1 目的 确保发生突发事件或异常情况时，能迅速、果断、妥善地进行处理，保 护客户、住户和公司人员的生命财产护全，防止危害事件再扩大，维护 小区内正常工作和生活秩序。 2.2 适用范围 适用于小区或在大厦内发生盗窃、匪警、火警、争吵等突发事件或意个情况 的处理。 2.3 职责 2.3.1 管理处经理负责指挥突发性事件的处理。 2.3.2 班组长负责落实上级下达的指令，带头处理突发事件。 2.3.3 各值班人员按此程序或上级下达的指令处理突发事件。 2.4 突发事件的处理 2.4.1 浸水事故的处理 1）当接到业主（住户）投诉或报告后，应立即抵达现场，观察现场，立即查找出水的来源，检查出水阀位置，并立即关闭有关的水阀。 下水道堵塞，应立即疏通。 2）观察现场附近的电掣，如有浸水应立即切断电源，以防水浸漏电伤人。 3）如果水浸现场情况复杂，应立即用对讲机呼叫工程组派人处理或向班长、主任报告。 2.4.2 电梯发生故障的处理 1）执勤中发生电梯故障或停电时值班员首先应察看电梯是否关有人员，如关有人员，应通过对讲机系统善言护慰，稳定其情绪。 2）立即通知工程组人员前来处理，并维护好秩序，防止意外事故发生。 3）切忌用硬物强行撬开电梯轿厢门进行救人。 2.4.3 遇急症病人的处理 1）发现大厦内有业主（住户）或其他人员突然晕倒、摔伤、肚痛等情况，应主动给予热情帮助和护理，在有可能的情况下，通知其家人 或单位。

2）对晕倒病人应首先让其平卧，松解衣扣，移至阴凉通风处；摔伤病人如有严重骨折的应立即给予止血；肚痛病人应扶其坐下休息，给予温开水 饮用等。 3）病情危急的，立即向上级报告，通知邻岗值班员、班长前往协助，人工急救，并电告“120”或组织人员送医院急救。 2.4.4 遇醉酒滋事、精神病人等情况的处理 1）发现醉酒或精神病人失去正常理智，处于不能自控的状态下，易对自身或他人造成伤害，护管员应及时对其采取控制和临监督措施。 2）及时通知醉酒者或精神病人的家属，让他们派人领回。 3）若醉酒者或精神病人有危害社会公共秩序的行为，可上报主任将其强制送到公护部门处理。 2.4.5 漏电、漏气的处理 1）漏电的处理 ①执勤中发现有电器设施（设备）、线路等漏电的情况时，应及时 关闭有关电源，若附近没电源源开关，应及时向上级报告或直直 接接通知工程组人员前来处理。如果漏电问题严重，应封锁现场， 防止事故发生。 ②因漏电造成有人触电时，附近有电源开关的应立即关闭电源， 不能关闭电源的，严禁用手直接对触电者进行救护。应立即用对 讲机或电话告知配电室值班电工切断电人电路的电源，并向上级 报告，同时设法使用绝缘物品将电线或漏电电器设施（设备）与 触电者分离， ③触电者救下后，视情况应立即采取口对口人工呼吸，心脏挤压 法或拨打“120”。 ④如漏电引发火灾，则应执行火警处理的相关程序。事后作好值班记录。 2）漏气的处理 ①执勤中发现有漏气的情况时，应迅速查明、判断漏气的地点、原因 等情况。 ②能够判明漏气的具体部位（房间）且情况来严重时，迅速关闭相应 的煤气管道开关或液化气瓶开关，并打开门窗通风。在排除险情

楼宇巡查管理作业规程

楼宇巡查管理作业规程 一、目的 规范楼宇巡查工作，保障小区正常的工作和生活秩序。 二、适用范围 适用于服务中心的楼宇巡查工作。 三、职责 3.1客户服务部主管负责楼宇巡查的组织、管理工作。 3.2服务中心管理员负责依照本规程实施楼宇巡查工作。 四、程序要点 4.1客户服务部主管应于每月月底制定下月的巡查楼宇工作方案，内容应包括责任 区域的巡查安排及巡查的内容等。 4.2楼宇巡查的内容 4.2.1治安隐患的巡查。 4.2.2公共设施设备安全完好状况的巡查。 4.2.3清洁卫生状况的巡查。 4.2.4园林绿化维护情况的巡查。 4.2.5装修违章的巡查。 4.2.6消防违章的巡查。 4.3楼宇巡查的方法应包括“看”、“听”、“摸”、“调查了解”等。 4.3.1“看”：通过观察来发现楼宇管理服务中存在的问题。 4.3.2“听”：从设施设备运行进的声音判断是否有故障。 4.3.3“摸”：通过用手触感觉设施设备的使用状况。 4.3.4“调查了解”：向住户或员工调查楼宇及公共设施设备的使用状况和了解住 户对我们的服务有什么意见和建议。 4.4房屋本体巡查的工作要领 4.4.1检查水电表。检查水电表是否处于正常工作状态，记录损坏的水电表情况。 当水表在无人居住的情况下运转时应关上该单位闸阀，预防水浸事故，并在该单位门品贴上相关告示；当发现电表异常运转（如倒转、有盗电嫌疑）时，应在《巡查登记表》中予以记录并及时报告服务中心。

4.4.2巡查楼梯间： ◇走廊灯、楼梯灯是否正常，门、窗是否处于完好状态； ◇检查梯间墙身、天花批荡是否出现剥落、脱漆，墙、地面瓷片是否完整无损； ◇检查消防栓是否标识完好、配件齐全；灭火器是否有漏气或过期、失效现象； 防火门是否关闭；消防安全疏散是否完好；消防疏散通道是否堵塞；防盗预警设施及消防报警设施是否完好； ◇检查卫生状况是否良好。 4.4.3巡查逃生天台： ◇检查逃生天台门是否能随手打开（严禁上锁）； ◇检查天台护栏是否完好，避雷针、电视天线、隔热层是否完好； ◇检查有无违章占用逃生天台现象； ◇检查雨水管是否通畅； ◇检查卫生状况是否良好。 4.4.4巡查电梯： ◇检查电梯的运行是否平稳，是否有异常响动； ◇检查安全标识是否完好，电梯按钮等配件是否完好； ◇检查照明灯及安全监控设施是否完好； ◇检查卫生状况是否良好。 4.4.5巡查大堂、门厅、走廊： ◇检查各类安全标识是否完好； ◇检查公共设施和照明灯及垃圾箱是否完好； ◇检查卫生状况是否良好。 4.4.6巡查中发现梯间弥漫石油气味、焦味时应立即对相关单元进行调查，当原因 不明时应立即告知保安部进行检查。 4.5公共设施设备巡查的工作要领 4.5.1巡查水、电、气、通讯设施： ◇检查室外设施有无破损现象，各种管线有无渗、漏、滴、冒现象； ◇检查室外设施有无生锈、脱漆现象，标识是否完好； ◇检查室外消防设施是否配件齐全、标识完好。 4.5.2巡查公共文体设施： ◇检查雕塑小品是否完好，是否有安全隐患；

物业管理突发事件处理标准作业规程

突发事件处理标准作业规程 1.0 目的 规范物业部、保安队处理突发事件的程序（火警、火灾除外），提高对突发事件的应急处理能力，维护辖区内的正常工作和生活秩序。 2.0 适用范围 适用于物业部辖区范围内各类突发事件的处理（火警、火灾除外）。 3.0 职责 3.1保安队长负责指挥突发事件的处理。 3.2 保安班长负责落实保安队长下达的命令，具体处理突发事件。 4.0 程序要点 4.1 处理各类突发事件的基本原则 4.1.1 快速反应原则： a）当值保安员/班长接警后： ——3分钟内到达突发事件现场； b）物业部工作人员在当值时接到突发事件报告后： ——3分钟内到达突发事件现场； c）保安队长、保安副队长在休息时接到突发事件报告后,以最快的速度到达突发事件现场。 4.1.2 统一指挥 a）处理突发事件由保安队长负责统一指挥； b）保安副队长、保安班班长协助突发事件的处理。 4.1.3 服从命令的原则： 保安班班长需无条件服从保安队长、保安副队长的命令，并负责对突发事件的处理过程作详细记录。 4.1.4 团结协作原则： 保安队作为突发事件的处理部门，行使公司赋予的指挥权和处理权，在物业部作出突发事件处理决定时，各相关部门均应团结一致，紧密协作，配合保安队处理好突发事件。 4.2盗窃

4.2.1当管理人员、保安员发现有盗窃现象或接到盗窃报案时： a）及时向公安部门报警； b）立即赶赴现场，并用通迅器材（对讲机或电话）向物业部值班人员报告现场的具体位置； c）若保安员到达现场前，案犯已逃离现场，可用电话或对讲机报告。但在使用对讲公用频道时不应随意泄漏案件的性质，正确的呼叫对讲术语：“×××，请你速到××单位/位置”。 c）保安员到达现场时，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用对讲机或电话向物业部相关人员报告。 e）保安队长到达现场后，立即了解被盗的具体时间及情况，维护现场秩序，保护现场，禁止无关人员进出现场；； 4.2.2 有关人员接报告后立即组织保安员对现场进行保护，并迅速赶赴现场指挥：a）与当值保安员联系，要求保安员对案发现场进行保护； b）物业部管理人员/主管到达现场立即了解案情及相关资料（询问笔记），根据案情需要作出布置： ——向被盗窃的当事人/知情人了解清楚犯罪嫌疑人的特征及其逃离方向后，视情况立即组织保安员去抓获犯罪嫌疑人； ——保安队长将了解的案情及收集的资料进行分析； ——保安队长将了解的案情及收集资料进行分析总结后向物业部汇报、请示作出进一步工作指示。 4.2.3 物业部收集有关资料及信息后，根据案件损失及影响的大小向公安机关/总经 理报告案情。 4.3 打架斗殴 4.3.1 保安员在巡逻中发现有打架斗殴的行为或接到打架斗殴的报案时： a）及时向公安部门报警； b）立即上前制止或迅速赶赴现场进行制止，防止该行为的扩大而造成不必要的损伤。同时，保安员应立即向班长或保安队长报告具体位置、已伤的人数、参与打架斗殴的人数以及请求支援的范围； c）将现场围观的人员隔离或劝离现场，维护现场的道路交通秩序，保护好现场；

物业公司停车管理作业指导书样本

作业指导书 物业公司停车管理停车管理作业指导书 一、职责划分 1、品质管理部 负责全面指导、检查、考核项目日常停车管理，每季度开展一次专项检查工作。 2、物业服务中心 2.1、各物业服务中心负责人负责执行停车管理制度，并监督员工执行，每半月开展一次停车收费管理自查自纠。各物业服务中心停车管理实施方案需报品质管理部审批后执行。 2.2、客户服务部负责停车服务和租赁协议的签订、月租卡的办理与收费工作，停车场IC卡（或车牌识别备案）授权工作，建立健全相关收费、车位租售和IC卡（或车牌识别备案）台账；负责临停车辆的收费和临停卡的管理，收费票据的保管和建全临停车位收费台账；负责停车场卫生环境的管理；客户服务部负责人每周对各类停车卡盘点核对。 2.3、秩序维护部负责车辆进出园区管理、停车场内秩序管理、停车场智能识别系统的使用，对进出园区的临停车辆进行登记、管理；确保车场标示标牌完整。 2.4、维修部负责带领业主进行车位验收，安装车牌号，对购买机 械车位的业主进行机械车位的操作培训，并维护停车场公共设施设备的正常运转，做好停车场节能管控工作。 二、收费管理 1、收费准备工作

1.1、物业服务中心应在首批次交楼5天前完成停车场收费许可等相关手续的办理，自首批次交楼之日起计收停车费，若停车收费道闸系统暂未调试完成的，须实行人工收费。特殊情况无法开展收费的物业服务中心须以呈批形式报地区公司负责人审批并报物业管理中心备案。 1.2、物业服务中心应在停车收费开始前4天完成《车位租用协议》、《停车服务协议》、《车位租用三方协议（代管车位）》印制工作，并于停车收费开始前2天完成客服管理填写培训工作。 2、收费方式及标准 2.1停车费包括月租、临停及月结三种收费方式。 2.2月租收费流程 2.2.1月租卡（或车牌识别备案）办理与续费 2.2.1.1业主首次办理月租卡的，客服前台须核实办理人的业主身份，签署《车辆停放协议》，留存业主身份证复印件、行驶证 复印件。 2.2.1.2客服收费员按照标准收取费用（属于私家车位的收取车位服务费），当天录入NC系统。 2.2.1.3客户服务部安排专人进行授权操作，收费与授权不得为同一人。 2.2.1.4车主缴纳停车费用后，授权人员凭收费单据进行授权操作。 2.2.1.5每月最后一天前完成次月月租卡续费，逾期未办理的车辆原则上取消其月租停车卡授权，按临租车辆计收取费用，如继续按月租进行授权的，必须收取整月停车费。 2.2.2月租卡挂失补办 2.2.2.1客服前台核实月租卡挂失办理人身份，经客户服务部负责人同意后，将原月租卡注销，同时更新《月租卡台账》信息。

企业安全生产标准化信息管理系统

企业安全生产标准化信息管理系统 (企业端) 用户操作手册 国家安全生产监督管理总局通信信息中心 2016年1月

目录 1.登录系统 (4) 1.1企业用户注册 (4) 1.1.1操作方法 (4) 1.1.2注意事项 (5) 1.2登录系统 (7) 1.2.1操作方法 (7) 1.2.2注意事项 (8) 1.3密码找回 (10) 1.3.1操作方法 (10) 1.3.2注意事项 (10) 2.安全生产标准化自评 (12) 2.1新增自评信息 (12) 2.1.1暂存自评信息 (12) 2.1.2上报自评信息 (15) 2.1.3上报自评信息，并申请安全生产标准化证书 (15) 2.2修改自评信息 (15) 2.2.1暂存自评信息 (16) 2.2.2上报自评信息 (16) 2.2.3上报自评信息，并申请安全生产标准化证书 (17) 2.3查看自评的详细信息 (17) 2.4导出自评信息 (17) 2.5删除自评信息 (17) 3.安全生产标准化证书申请 (19) 3.1新增证书申请信息 (19) 3.1.1暂存证书申请信息 (20) 3.1.2提交证书申请信息 (23) 3.2修改证书申请信息 (23) 3.2.1暂存证书申请信息 (24) 3.2.2提交证书申请信息 (24) 3.3查看证书申请的详细信息 (25) 3.4查看证书申请的办理过程信息 (25) 3.5删除证书申请信息 (26) 4.证书信息查看 (27) 5.系统维护 (28) 5.1修改企业基本信息 (28) 5.2修改用户注册信息 (28) 5.2.1操作方法 (28) 5.2.2注意事项 (29) 5.3修改密码 (29) 5.3.1操作方法 (29) 5.3.2注意事项 (30)

物业公司处理小区违章行为全攻略

物业管理公司进行公众管理的基本思路。1. ⑴有理、有利、有节地进行公众管理。 有理。含有两个内容：①A. 合法。进行公众管理首先要做到“合法”，“依法管理”是对物业管理公司和从业人员的基本要求。 B. 合理。找不到可依据的法规、文件时，进行公众管理要讲“合理”，所谓“合理”，就是合乎常理，符合人的一般行为道德准则和行为习惯。这一原则非常重要，学会“说理”是当前物业管理公司从业人员面前的一个至关重要的话题。万事抬不过一个“理”字，只要物业管理公司坚持讲理，善于讲理，相信绝大部分矛盾是能够顺利得到解决的。 ②有利。在既不能讲法，又难以讲理时，物业管理公司做事应当依据有利的原则行事。“有利”含在以下两层意思：A. 对物业本身和全体业主的公众利益有利。 B. 对物业管理公司自身管理有利。

③有分寸、适度，是进行公众管理时极为重要的工作方法。在操作中有以下几种具体的方法要求： A. 就事论事的方法。 B. 矛盾解决完毕后，及时缓和关系的方法。 C. 给业主留面子，切忌伤业主的自尊心。 D. 尽量使用委婉、好听的语言。 不要以为业主是故意的，只不过是“不小心”或“没在意”。E. ⑵利用业主“自律”进行公众管理。 利用业主“自律”进行公众管理是物业管理公司手中的一张王牌，也是实践效果最好的一种公众管理方法。许多在法律上一时分辨不清、物业管理经常感到无所适从的问题，如欠交物业管理费、违章养狗等问题，如果利用业主“自律”方法来解决，就显得较为轻松。《业主公约》是最常见的业主“自律”方式。． 利用社区文化进行公众管理。⑶对物业管理公司的公众管理的一个重要原因是业主对物

业管理工作的理解不够，当前，工作了解不多，因此，如何广泛宣传物业管理的基本要求、规则、益处，如何让业主了解物物业管理公司融洽双方关系非常重要的一个方面。业管理公司工作的艰辛是获得业主支持、争取业主通过广泛深入细致的宣传和潜移默化的影响来逐步感化业主，大力开展社区文化，是公众管理的重要手段。 2. 违章处理的原则。 ⑴以劝导、教育为主的原则。 ⑵慎用处罚的原则。 ⑶合法的原则。 ⑷就事论事的原则。 ⑸处理尽量不伤和气，事后主动缓和关系的原则。 ⑹实施处罚应赢得大多数业主住户认可的原则。 批评规劝从重，处罚从轻的原则。⑺

企业安全生产标准化信息管理系统用户操作手册

企业安全生产标准化信息管理系统（评审组织单位端） 用户操作手册 国家安全生产监督管理总局通信信息中心 2016年1月

目录 1.登录系统......................................... 错误!未定义书签。 2.办理证书申请..................................... 错误!未定义书签。 办理证书申请..................................... 错误!未定义书签。 签收证书申请 ................................. 错误!未定义书签。 处理证书申请 ................................. 错误!未定义书签。 查看已办理及其证书申请信息....................... 错误!未定义书签。 3.证书管理......................................... 错误!未定义书签。 待颁发证书....................................... 错误!未定义书签。 查询待颁发证书 ............................... 错误!未定义书签。 修改证书信息 ................................. 错误!未定义书签。 删除证书信息 ................................. 错误!未定义书签。 打印证书 ..................................... 错误!未定义书签。 将证书信息变更为已发证状态 ................... 错误!未定义书签。 已颁发证书....................................... 错误!未定义书签。 4.安全生产标准化监管............................... 错误!未定义书签。 自评信息管理..................................... 错误!未定义书签。 查询自评信息 ................................. 错误!未定义书签。 将自评信息退回企业重新填报 ................... 错误!未定义书签。 查看自评的详细信息 ........................... 错误!未定义书签。 证书信息查看..................................... 错误!未定义书签。 5.查询统计......................................... 错误!未定义书签。 评审组织单位数量统计............................. 错误!未定义书签。 评审单位数量统计................................. 错误!未定义书签。 评审单位业绩统计................................. 错误!未定义书签。 评审人员数量统计................................. 错误!未定义书签。 评审人员业绩统计................................. 错误!未定义书签。 评审人员的评审单位数量统计....................... 错误!未定义书签。 安全监管部门上报应自评企业数排名情况统计......... 错误!未定义书签。 企业自评排名情况统计............................. 错误!未定义书签。 自评信息查询..................................... 错误!未定义书签。 安全标准化证书数量统计........................... 错误!未定义书签。 撤销安全标准化证书数量统计....................... 错误!未定义书签。 有效安全标准化证书排名情况统计................... 错误!未定义书签。 持有安全标准化证书企业数量统计................... 错误!未定义书签。 安全标准化证书申请办理情况统计................... 错误!未定义书签。 一、二、三级初次申请、复评申请、重新申请办理情况统计错误!未定义 书签。 一、二、三级直接换证申请 ..................... 错误!未定义书签。