管理学原理教案
《管理学原理》教案
【课题一】人类的管理活动
【教学目标】通过本章学习，培养与形成学生对管理的历史演化、不同时期、不同代表人物的主要理论观点、管理历史的演进规律的认识能力；对管理实践、管理思想、管理理论间的关系的理解能力。为后续章节的学习打下基础。
【教学重、难点】古典管理理论主要学派代表人物及主要观点
【教学时数】 2学时
【教学方法】课堂讲授
【导入新课】为什么需要学管理
●提问：1、在我们的地球上，有什么地方不需要管理？——管理与人类同在
2、你所知道的管理是什么？
【教学内容】
一、史前的积累
史前管理实践与思想为近代管理奠定基础：为人类认识管理过程奠定了理解的基础为企业管理的发展奠定了制度背景为管理研究提供了方法论基础对管理技术进步提出迫切而现实的需要。
二、古典管理理论
1、泰罗——科学管理理论
泰罗制要点：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第一流的工人。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作。采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。工人和雇主两方面都应来一次“精神革命”。把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法。实行职能工长制。管理控制中实行例外原则。
2、法约尔——管理职能及一般管理
六种经营活动、五大管理职能、14条管理原则
3、马克斯·韦伯——理想的行政组织理论一、巴纳德——一般组织管理原理：组织论的管理论、正式组织与非正式组织、组织平衡、管理人员的职能。
三、梅奥——人际关系学说
（一）霍桑试验
（二）工人是社会人
（三）企业中存在非正式组织
（四）行为科学
【小结】本次课的主要内容有：管理理论的史前积累、古典管理理论和近
代管理理论的发展。
【作业】1、泰罗的科学管理理论的主要贡献是什么？
2、法约尔和韦伯的主要贡献？
3、人际关系学说的主要观点是什么？
【课题二】管理的职能与性质
【教学目标】通过本节课的学习，培养与形成学生对管理的历史演化、不同时期、不同代表人物的主要理论观点、管理历史的演进规律的认识能力；对管理实践、管理思想、管理理论间的关系的理解能力。为后续章节的学习打下基础。【教学重、难点】近代管理理论主要学派代表人物及主要观点、管理层次、管理历史演进的一般规律
【教学时数】 2学时
【教学方法】课堂讲授
【复习旧课、导入新课】自从有了人类社会，就有了早期的管理实践活动，长期的实践活动，便在一些人头脑中形成不同的管理思想，而众多管理思想经过总结、提炼并系统化为管理理论。在古典管理理论中著名的代表人物有泰罗、法约尔、韦伯等。
【教学内容】
一、管理理论中的主要流派
1、管理过程流派：管理过程流派一直致力于研究和说明“管理人员做些什么和如何做好这些工作？”侧重说明管理工作实务。当代管理过程流派对管理职能的概括是：计划职能、组织职能、领导职能（含激励）、控制职能。
2、管理科学流派：管理科学流派指管理过程中采用科学方法和数量方法解决问题的主张，侧重分析和说明管理中科学、理性的内容和可数量化的侧面。
3、组织管理流派：通过揭示组织形成、生存和发展的内在必然性探讨管理原理和管理方法的流派，主要致力于组织过程的研究。
4、行为科学流派：从心理学、社会学角度侧重研究个体需求、行为，团体行为，组织行为和激励、领导方式的流派。
5、经验管理流派：重视管理经验的传统古已有之。作为管理学体系中的一种主张，经验管理流派是以大企业成功管理人员的管理经验为主要研究对象，重视经验借鉴、重视案例分析，强调行为过程中的学习和提高的一个流派。
6、其他学说和主张：除以上几个方面以外，按照孔茨的划分，还有社会技术系统学派，系统学派，决策理论学派，权变理论学派，经理角色学派等学说和主张。
二、管理发展的新趋势
1、企业文化理论
2、信息技术对管理的影响
三、管理思想发展与历史发展：技术变革生产组织方式和过程发生变化，科学管理泰罗制出现，行为科学理论，制度层/战略、营销、竞争、社会责任意识形态、文化层次。
四、管理思想演进的主要线索：
1.科学化、理性化线索
2.重视人的趋势
3.管理过程线索
4.实证分析线索
五、管理涉及到的层次和侧面：
1、五侧面：社会、技术、经济、政治、文化
2、三层次：高层管理、中层管理、基层管理
【小结】本次课的主要内容有：当代管理理论中的主要流派、管理历史演进的规律和线索。
【作业】管理理论的主要流派有哪些？
【课题三】管理者的角色与技能
【教学目标】通过本节课的学习，培养与形成学生对个体假设理论、行为与学习理论理解能力，及正确处理正式组织于非正式组织关系的能力。
【教学重、难点】个体假设理论、正式组织与非正式组织间的关系
【教学时数】 2学时
【教学方法】课堂讲授
【复习旧课、导入新课】第二次世界大战后，特别是进入60年代以后，西方管理理论又出现了许多新的学派。1961年12月美国管理学家孔茨在《管理学杂志》上发表“管理理论的丛林”一文，对管理理论的各个流派作了总结。
【教学内容】
一、个体假设：传统的看法：经济人假设、社会人假设、管理人假设。上述各种假设，都只强调个体的某一个侧面。现实中的个体，实际上是上述各方面的综合。
二、行为和学习
1、行为的含义：行为主要关注个体在组织中活动、所作所为的状态和程度。
2、学习：个体通过行为过程，通过行为的结果，可以获得新的技能、知识，会导致新的判断，从而导致行为的改变。这种由于时间、场合、情境变化和行为过
程以及结果导致的行为改变，我们称之为个体的学习过程。
三、组织中的学习
1、个人在组织中学习的特点
2、两类学习的区别
3、组织层次的学习
四、心理能量：心理能量或心理力量是促使人意识到自己的需求和主体性，驱使人采取适当行为的心理力量。组织中每一个个人都存在一定的心理能量，其中有一部分表现为为组织努力工作的协作意愿、工作热情。
1、组织整体能量
2、整体力量形成的协调机制
五、学习与心理能量的相互作用
六、正式组织及其要素：
1、正式组织的概念：正式组织是两个或两个以上的人的有意识地加以协调的行为或力的系统。
2、正式组织三要素：协作意愿：个体为组织贡献力量的愿望；共同目标：协作意愿的必要前提；信息沟通：组织内部上下左右之间情报信息传递、沟通、反馈、处理的过程和体系。
3、非正式组织
4、非正式组织的特征：无明确结构、形态，可辩识性差。非正式组织本质在于人与人之间的协调.非正式组织侧重于人们相互接触的心理侧面、非理性侧面.非正式组织中通行的是通过感觉、情感、个性特征等因素的无形的潜移默化的影响，个人品格往往是导向因素。
5、非正式组织对正式组织的作用: 非正式组织创造正式组织产生的条件,非正式组织赋以组织活力,促进信息沟通,有助于维持正式组织的内聚力,维护个人人格完整.
6、正式组织对非正式组织的作用
七、组织的正式侧面与非正式侧面
1、正式组织与非正式组织的统一: 正式组织与非正式组织是同一组织的两个侧面，互为条件、共存于一个组织当中,只有在两者统一意义上，才能理解组织的本质,正式组织与非正式组织之间的结合程度，我们称之为组织的一体化程度.
2、正式侧面与非正式侧面的统一: 正式组织与非正式组织理论把组织管理过程中科学化、理性化的部分和难以科学化的、非理性的部分区别开来，为具体区别把握不同管理问题提供了手段和方法维护个人人格完整,组织的正式侧面和非正式侧面的思想，揭示了组织管理中一个最基本的事实.
【小结】本次课的主要内容有：个体假设、行为与学习、正式组织与非正式组织。
【作业】非正式组织的特征、对正式组织的作用，在组织管理中如何发挥非正式组织的作用？
【课题四】管理的对象与方法
【教学目标】通过本节课的学习，明确管理的职能，提高组织与个人、组织与环境的平衡能力。
【教学重、难点】组织与个人、组织与环境间的平衡、管理的职能
【教学时数】 2学时
【教学方法】课堂讲授
【复习旧课、导入新课】组织是由两个人以上的群体组成的有机体，是一个为了共同目标，内部成员形成一定的关系结构和共同规范的力量协调系统。组织有正式组织和非正式组织之分。
【教学内容】
一、组织内部平衡：组织内部平衡，指组织整体与个体之间的平衡。组织内部平衡是诱因与贡献的平衡，即组织提供给个人的可用来满足个人需求，影响个人动机的诱因必须等于或大于个人对组织的贡献。
1、个人的需求、动机和标准
2、诱因的分配过程
3、组织目标实现过程
二、组织与环境的平衡：组织与环境关系的基本方面，是适应性行为。从环境侧面看，组织与环境的平衡在于组织是否在环境系统中承担了部分必要职能，以及实现职能的状况。是否环境系统一个合理组成部分。从组织侧面看，是组织是否适应环境、确定合理的目标和战略，有效地实现了组织目标，即组织效率如何
1、组织与目标环境的适应性
2、目标实现程度
三、组织动态平衡：组织平衡不是一次性的，可以一蹴而就的。当组织内外环境条件发生变化时，原有平衡即被打破，需要根据变化了的情况建立新的平衡。?组织本身存在打破平衡的力量?除组织内外平衡外，组织动态平衡也是组织生存发展的必要条件。?实现组织动态平衡，最关键的是处理稳定和变革的矛盾。
四、管理的概念：管理是组织中维持集体协作行为延续发展的有意识的协调行为。管理是组织的特殊器官、管理的实质是协调、管理协调是有意识的协调、管
理是维持集体协作延续发展的行为。作为一种连续不断的，包括目标战略决策、调整、转化、实现过程的行为，管理是维持集体协作延续发展的行为，是一种维持组织生存发展的行为。
五、管理的职能：按照巴纳德关于组织三要素的理论和组织平衡理论，管理的主要职能包括：组织目标的设定和转化、确立和维持信息沟通系统、确保必要的活动、领导过程。
当代管理过程学派的管理职能思想：计划、组织、人员配置、领导、控制。【小结】本次课的主要内容有：组织的三种平衡、管理的含义与职能。
【作业】1、如何处理组织平衡？
2、什么是管理？管理的职能是什么？
【课题五】中国传统管理思想
【教学目标】通过本节课的学习，培养与形成学生对环境与企业的关系的理解能力；对企业环境管理地目的认识能力。
【教学重、难点】企业与环境的关系
【教学时数】 4学时
【教学方法】课堂讲授
【复习旧课、导入新课】组织内部平衡即组织提供给个人的可用来满足个人需求、影响个人动机的诱因必须等于或大于个人对组织的贡献。
【教学内容】
第一节企业与环境的关系
一、市场上的企业：企业在市场中的位置处于资本市场、原材料市场、劳动力市场、销售市场、政府之间。
二、企业面临的三种选择：以市场为中心对相关者进行分类，企业面临三类选择：与销售市场的关系、与供应市场的关系、与政府的关系。
1、与销售市场的关系
2、与供应市场的关系
3、与政府的关系
第二节企业环境管理的基本目的
一、企业的发展与稳定是环境管理的基本目的
企业环境管理的基本目的，是企业的发展和稳定。经济利益并非企业的全部。企业要为满足个人的自我实现需求服务。
一般而论，既要谋求企业发展，又要设法降低风险，是企业环境管理的基本要求。
二、企业发展所需的决策：企业战略决策、企业制度决策
三、企业适应变化的途径：从降低风险、增强稳定性的出发考虑，竞争战略和多种经营战略也是两个基本的杠杆。
四、企业如何转移风险。
五、企业环境管理的基本框架：
【小结】本次课的主要内容有：企业与环境的关系、企业环境管理的基本目的。【作业】研读教材案例:小饭馆—交换关系，准备发言提纲，课上进行讨论，分析小饭馆的环境因素。
【课题六】西方传统管理思想
【教学目标】通过本节课的学习，使学生具有对竞争的必然性、经营目标的作用、经营的涵义、主要竞争战略、非竞争战略的认识和理解能力。
【教学重、难点】企业经营战略、非竞争战略
【教学时数】 2学时
【教学方法】课堂讲授
【复习旧课、导入新课】企业环境管理的基本目的，是企业的发展和稳定。与企业发生关系的主要对象有：交换关系：（1）顾客（2）资金供应者（3）劳动者（4）原材料、设备、商品供应者（5）政府；竞争关系：竞争对手。
【教学内容】
第一节企业目标与企业战略
一、经营目标的概念和意义：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。
二、企业战略构成要素
企业战略是企业为实现经营目标，通过对企业的外部环境和内部条件的分析而制定的较长期的全局性的重大决策。它是企业组织活动长期性质的基本设计图，主要解决企业组织与市场环境结合的问题。
1、经营范围
2、资源配置
3、竞争优势
4、协同作用
二、企业战略的层次
1、公司战略：是企业战略中最高层次的战略。它根据企业目标，选择企业可以竞争的经营领域，合理配置企业经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、
相互协调。公司战略描述公司总方向，主要是在增长、多种业务和产品种类的管理等方面的选择。包括总的战略方向、业务组合选择、内部资源配置。
2、经营战略：就是具体战略经营单位、事业部或子公司的战略。经营战略也叫业务战略。经营战略是在公司战略的制约下，指导和管理具体经营单位的计划和行动的战略层次。经营战略通常发生在事业部或战略经营单位层次，重点强调公司产品或服务在某个产业或事业部所处的细分市场中竞争地位的提高。包括竞争战略与合作战略。
3、职能战略：是企业内主要职能部门的短期战略计划，目的在于使职能部门管理人员更清楚地认识到本职能部门在实施公司战略中的职责和要求，有效地运用研究开发、营销、生产、财务、人力资源等方面的经营职能，保证实现企业战略。第二节企业竞争战略
一、市场竞争的优劣
1、市场竞争的本质
2、市场竞争的意义：最大限度地确保企业活动的自主性、合理分配资源、充分调动经营者的积极性和主动性。
3、市场竞争的局限性：不确定性、不公平竞争、资源浪费、机会主义行为的出现。
二、非直接竞争的战略态势：对企业而言，最理想的状态是减轻或避免激烈的市场竞争，同时获得发展和盈余。回避直接竞争或者说非直接竞争的战略态势成为企业竞争的基本手段。企业竞争战略问题根本上说来就是一个如何把握竞争与非竞争的平衡的问题。
三、基本的竞争战略
1、成本领先战略：就是瞄准较宽的大规模市场的低成本竞争战略，要求积极建立高效大规模生产设施，通过经验曲线与严格的成本和费用控制努力寻求成本削减，避免边缘客户定单，在研究开发、服务、销售队伍、广告等方面成本最小化。
2、差异化战略：差异化瞄准较宽的大规模市场，生产在整个产业来看都比较独特的产品和服务。形成一些在全产业范围中具有独特性的东西。实现差异化战略可以有许多方式：产品设计或品牌形象、技术特点、客户服务、经销网络及其他方面的独特性。差异化战略并不意味着公司可以忽略成本，但此时成本不是公司的首要战略目标。
3、集中差异化战略：
1）成本集中成本集中是针对某一购买群或区域市场采用低成本战略，只服务于这一市场空隙。
2）差异化集中差异化集中是针对某一顾客群、产品细分市场或区域市场采
用差异化战略。
这两种选择是主攻某个特定的顾客群、某产品链的一个细分区段或某一个细分市场。
4、合作战略：是通过与其他公司一起行动，而不是针锋相对来获得竞争优势的战略。很多公司除了在独自追逐和实施各自的基本竞争战略外，都已经开始同其他公司组建战略联盟和合作伙伴关系，追求在各自战略行动方面的互补，以及加强它们在国内国际市场上的竞争力。合作战略的主要类型是战略联盟。
【小结】本次课的主要内容有：企业目标与企业战略、企业竞争战略。
【作业】搜集有关竞争战略方面的案例和理论文章，每人至少一篇，老师随机抽查。
【课题七】西方现代管理思想的发展
【教学目标】通过本节课的学习，使学生具有对竞争的必然性、经营目标的作用、经营的涵义、主要竞争战略、非竞争战略的认识和理解能力。
【教学重、难点】差别化战略、经营资源
【教学时数】 2学时
【教学方法】课堂讲授
【复习旧课、导入新课】企业经营目标包括：经济收益、企业组织发展。企业战略则主要研究其构成要素、战略层次、企业战略。
【教学内容】
第三节差异化战略
差异化战略中最主要的问题是确定在哪些方面，或把哪些要素差异化。差异化战略已逐步发展为企业与竞争对手竞争的武器。
一、顾客需求核心，需求束：顾客是感觉企业间差别、识别企业优势的主体。因此，企业实行差异化必须立足于顾客的需求，把顾客需求作为差异化的起点。顾客的需求是多方面的，是一组需求，我们称之为需求束。
1、价格
2、产品
3、服务
4、形象
二、超越单纯差异化
1、微妙差异化：是将顾客的需求核心作为企业招徕顾客的要点，试图在这些要
点上进一步找出与其他企业的微妙差异。这种微妙的差异，是顾客选择企业产品的根本动机。微妙差异化可以针对某个特殊的顾客群，也可以针对某一特殊用途的产品。这种战略的市场面很窄，但在这一部分市场上，企业却可以取得较其他企业优越的地位，保证企业获得平均利润率以上的收益。如不同风格的咖啡店，酒吧。
2、个性差异化：是在以顾客需求核心为中心进行差异化的同时，找到一个或几个能充分发挥企业优势的点，在这个点上形成与其他企业不同的特色。这是树立企业形象的战略。企业特色一旦形成，就具有很强的竞争力，可以将需求束中重要的顾客群吸引向自己的企业。这种情况下，顾客到企业购买的不是特定的产品，而是在“买企业”。
3、追求成本优势：
三、明确竞争对手：许多竞争对手是企业意想不到的，有些竞争对手的出现，甚至是企业自己选择的结果。无论哪种情况，差异化战略既然是将本企业与其他企业的不同之处告诉顾客，就必须首先认清竞争对手是谁。在意想不到之处出现竞争对手，有两种比较典型的情况。一种情况是，竞争对手是顾客自身，对于企业所提供产品和服务的选择，决定权在于顾客，这种情况下，企业最难对付的竞争对手就是顾客自身。另外一种情况是，竞争对手是提供与自己产品和服务功能相同的替代品的企业，市场上所有企业都要与提供替代品的企业进行竞争，替代品在一定程度上限制了企业利润的获得。
四、确定市场范围
五、为保持比较优势，可以进行产业结构分析五种竞争力量
1、行业内部现有竞争者之间的抗衡
2、潜在的进入者或新加入者的威胁
3、替代品的压力
4、购买者的讨价还价能力
5、供应商的讨价还价能力
六、竞争领域的选择
第四节经营资源
一、按经营资源的通用性和固定性对企业经营资源进行划分
企业的经营资源是指企业在生产经营过程中的投入。通用性指某种类型资源适用的范围。
1、资金
2、物质资源
3、人力资源
4、信息资源
二、什么是核心能力，它与一般能力的区别是什么
如果企业形成与众不同的具有竞争优势的资源和能力，那么这种能力就被称为组织的核心能力（core competencies）。核心能力是企业主要的价值创造技能，它能使企业比其他人做的更好，并且有着重要的竞争意义。
核心能力使公司拥有某种竞争能力，从而是一种真正的公司强势和资源。它对公司的竞争力和盈利能力起着至关重要的作用。企业的核心能力可能指完成某项活动所需的优秀技能，可能指公司技术诀窍的范围和深度，也可能指那些能够产生具有很大竞争价值的生产能力的一系列具体技能的组合。通常来说，核心能力的产生是组织各个不同部分有效合作的结果，是个体资源整合的结果。
三、经营活动的产出有哪些
1、资金
2、信息
3、人
【小结】本次课的主要内容有：企业的差异化战略与企业经营资源的分配。【作业】什么是差异化战略？为什么说差异化战略是企业竞争的有力武器？
【课题八】中国现代管理思想的发展
【教学目标】通过本节课的学习，使学生具有对企业多种经营的必要性与必然性、多种经营的阻力和误区的认识能力；对企业经营方向的选择、经营结构决策与经营资源配置的理解能力。
【教学重、难点】变化与经营范围的选择、多种经营的意义
【教学时数】 2学时
【教学方法】课堂讲授
【复习旧课、导入新课】差异化战略已逐步发展为企业与竞争对手竞争的武器。如果企业形成与众不同的具有竞争优势的资源和能力，那么这种能力就被称为组织的核心能力。核心能力使公司拥有某种竞争能力，从而是一种真正的公司强势和资源。
【教学内容】
第一节环境变化与经营范围
一、多元化经营战略
纵观当今世界，现代大企业组织普遍采用多元化经营战略。从其发展轨迹看，走的是一条由单一经营到多元化经营的发展道路。实行多元化经营不仅旨在降低风
险，解决企业的生存问题，更是寻求机会，解决企业的长远发展问题的途径。1、多元化经营的意义
1）速度效益：企业保持一定的发展速度所带来的经济效益，即称速度效益。包括：有效利用未开发资源、优化产品成本结构、激发职工士气
2）范围效益：与单一经营活动相比，多元化经营活动可降低单位产品成本，这就是范围效益。追求范围效益的途径很多，最简单的方法就是生产副产品。
3）分散风险：为了避免风险，许多企业采用证券业界常用的分散投资策略，将全部资源分散投资于若干经营领域。实施多元化经营后，即使某一领域发生危机或亏损，还可以由其他领域的经营来弥补，企业可由此增强自身的抗风险能力。
2、多元化经营战略
1）进入新业务领域：购并一个已经存在的公司、内部创业、合资
2）相关多元化：相关多元化经营战略，是指进入价值链上存在与公司当前业务有战略匹配关系和战略匹配点的业务。相关多元化最常用的方法：进入能够共享销售队伍、广告、品牌和销售机构的经营领域；开发密切相关的技术和专有技能；将技术秘诀和专有技能从一种经营转移到另一种经营；将企业的品牌和信誉转移到新产品和服务方面；购并非常有助于巩固公司目前经营地位的新业务。
3）不相关多元化：在不相关多元化中，新业务不需要与公司现有业务有战略匹配关系。企业关注的是：新业务是否可以实现公司获利能力和投资回报率的目标；新业务是否需要注入资金以更新固定资产、扩充资金和提供流动资金；新经营是否处于有充分增长潜力的行业；新业务能否对母公司的利润做出重大的贡献。
不相关多元化的吸引力在于：在不同的行业中经营和发展可以分担经营风险；通过投资于任何有利润前景的行业可以使公司的财务资源发挥最大作用；形成稳定的获利能力；能购并到使股东财富增加的具有利润上升潜力的廉价公司等等。
4）剥离和清算：当公司高层管理人员认为某项业务不再适合继续发展或者剥离是一种更有利的选择时，就应该考虑剥离这项业务。当某项业务失去发展潜力，不能给公司发展带来任何好处甚至有可能会影响公司利润或发展时，早日清算能最大限度地减小所有者或股东的损失，以避免最终的破产。
5）公司转变、紧缩和重组：公司转变战略。该战略努力使公司的亏损业务变得能够获利，而不是剥离。其目的是通过解决导致整体业绩下降的关键问题，使整个公司摆脱困境。公司紧缩战略。指将多元化经营的范围减少一种或几种业务的战略选择。业务重组战略。该战略是对公司业务组合中各项业务的种类和比重进行根本调整的战略选择。
【小结】本次课的主要内容有：环境变化与经营范围选择、进入新业务领域战略、
相关多元化战略、不相关多元化战略。
【作业】产品生命周期分为几个阶段，各阶段中产品的特征及应采取的策略是什么？
【课题九】管理原理的特征
【教学目标】通过本节课的学习，使学生具有对企业多种经营的必要性与必然性、多种经营的阻力和误区的认识能力；对企业经营方向的选择、经营结构决策与经营资源配置的理解能力。
【教学重、难点】企业经营结构决策、企业经营资源的平衡配置
【教学时数】 2学时
【教学方法】课堂讲授
【复习旧课、导入新课】现代大企业组织普遍采用多元化经营战略。从其发展轨迹看，走的是一条由单一经营到多元化经营的发展道路。实行多元化经营不仅旨在降低风险，解决企业的生存问题，更是寻求机会，解决企业的长远发展问题的途径。
【教学内容】
第二节企业经营方向和经营结构选择
一、经营方向决策：经营方向决策，就是要确定企业经营活动的界限。经营方向决定了一个企业的基本经营特征及经营范围的广度。其意义在于：有利于集中经营决策者的注意力、指导经营资源蓄积、创造组织一体感。
二、经营方向的选择方法：以市场为中心，向顾客提供一揽子服务，即以服务项目为经营方向；以功能为中心，将企业自身功能的作用范围确定为经营方向；以技术为中心，将企业骨干技术能力的辐射范围确定为经营方向。
三、经营结构选择：在对经营领域作出选择之后，要对企业的经营结构进行选择。选择企业经营结构关键是要对广度、密度和距离做出正确的选择。
第三节资源配置
一、资源配置基本方法：预算式预算式是在各经营单位自己申报所需经营资源量的基础上，由总公司统一对其做出削减，或在上年度资源配置的基础上做出一定量的递增。分散式分散式视各经营单位（如事业部）为投资决策主体，由其独立自主地配置所拥有的经营资源。各种资源尤其是资金，也几乎都要由自己来筹措。
二、资源的平衡配置：平衡配置方式由两个步骤的工作组成：首先，给出企业
整体经营布局图（资源分布图），包括资源的投入和产出、经营发展前途等；其次，根据资源分布图，找出最佳资源分配方案。
资源分布图，是一个以经营事业的增长率——发展前途为纵坐标，以市场占有率——竞争力为横坐标而构成的二维平面图（如图）。图中的每一个小圆圈均代表一种经营事业或产品，圆圈的大小则表示其在企业经营活动中所占的比重或地位，多使用营业额指标。
资源配置的第二步工作是要依据定量化的资源分布图，选择可行的配置方案。实践证明，资金是资源配置的关键所在，因为资金流向代表着竞争的战略指向。
三、波士顿矩阵：波士顿矩阵，是美国波士顿咨询公司提出的一种统筹分析方法，它把企业经营的全部产品或营业的组合作为一个总体所作的分析，适用于具有多种产品和市场的企业。BCG矩阵将公司业务标在一个2×2维的矩阵中（如图），以便确定哪项业务可以提供较高的潜在收益，哪项业务在消耗公司的资源。矩阵的横轴表示市场份额，纵轴表示预期的市场增长。
第四节多元化经营的阻力和误区
一、认识上的偏差：人们不习惯于在资源丰富、经营顺手的时刻居安思危，未雨绸缪，缺乏实施多元化经营战略的紧迫性。信息资源最充裕之时，也就是开展多元化经营的最佳时机，但很多企业却缺乏这种紧迫感和危机感，为暂时的竞争力迷惑，视多元化经营为徒劳无益。
二、竞争风险的压力：对新的经营领域的选择总是充满着矛盾、对经营资源的利用充满矛盾、对进入策略的选择充满矛盾。
三、与组织惯性的冲突：实施多元化经营战略，总是很难在组织内达成一致意见并取得各部门的全力支持，因为组织具有极强的惯性，并且总是自觉不自觉地排斥变革。但是，环境变化要求企业相应地变革经营方向和经营结构。于是，冲突也就在所难免。须尽力完善经营战略，并对经营范围、经营方向和经营结构等重要问题做出明确的选择。
四、多元化经营的误区：由于市场经济发展初期的缘故，目前企业多元化经营发展方面最大的误区，是盲目实行多元化经营。有的表现为原有产品市场地位尚不稳固，经不起市场冲击，就急于向相关产品拓展，有的跟着经济气候跑。还有的企业，只是为了多元化经营而多元化经营，不从企业事业发展需要，企业发展阶段需要出发考虑问题。
【小结】本次课的主要内容有：公司转变，紧缩和业务重组战略、波士顿矩阵、
企业经营方向和经营结构选择、经营资源平衡配置、多元化经营的阻力和误区。【作业】说明波士顿矩阵分析法的应用意义，解释市场占有率和相对市场占有
率的含义。
【课题十】系统原理
【教学目标】通过本节课的学习，能了解企业国际化经营的动机和过程，认识国际化经营的特有问题，理解国际化经营环境下的信息资源转移。
【教学重、难点】企业国际化经营的动机和过程、国际化经营的特有问题
【教学时数】 2学时
【教学方法】课堂讲授
【复习旧课、导入新课】纵观当今世界，现代大企业组织普遍采用多元化经营战略。从其发展轨迹看，走的是一条由单一经营到多元化经营的发展道路。实行多元化经营不仅旨在降低风险，解决企业的生存问题，更是寻求机会，解决企业的长远发展问题的途径。
【教学内容】
第一节国际化经营的动机和过程
一、企业的国际化经营动机：寻找市场、寻找资源、寻求与国际政治体系的协调、寻求与国际经济体系的协调、提高管理效率。
二、国际化经营的发展过程：
第一阶段：开展进出口业务即产品销售市场和原材料购入市场开始国际化。原材料输入有两种形式：一是从国际市场直接购入；二是开发输入，如矿石的开发输入和食品的加工输入等。
第二阶段：在国外直接投资，建立生产基地在国外直接投资，建立生产基地，可避免与所在国政府的各种保护政策发生摩擦，确保现有的市场地位。其分为两种形态：发达国家型，即为保护本国产业免受进口产品的冲击，发达国家开始制定一些保护政策，以限制外国产品的进口，增强本国产品的销售竞争能力。发展中国家型，针对这些国家致力于进口替代产品的生产和来料加工出口的政策，要开拓市场就需在这些国家开设生产或加工企业，以帮助其振兴当地产业并赚取硬通货。
第三阶段：为追求低成本而在国外投资开设生产企业为了取得低于国内生产甚至低于世界其他地区生产的成本优势，除了人工费用低外，税率差异和汇率变动等因素也是形成成本优势的重要原因。
第四阶段：在销售市场建立生产经营基地从形式上看，它与第二阶段相似，但从投资目的看，第二阶段旨在避免贸易摩擦，属防御性策略；而本阶段旨在使生产经营活动更适合于当地市场需求，属进攻性策略。
第五阶段：全球经营阶段当一家公司在经历了上述各阶段后，伴随着企业在世界范围内的人员、产品、资金和技术的不断扩大，公司已发展成为在全世界进
行各种生产经营活动的跨国公司，其国内业务只是全球经营网络的一个组成部分。
第二节国际商务环境分析
一、制度和市场环境
二、政治环境：政治环境是指企业国际经营所涉及的国家或地区的政治体制和政府政策等，具体包括政府体制、政治稳定性和政府对外资的态度等内容。三、法律环境：国际商务的法律环境相当复杂，企业经营往往面临着众多法律的限制，这些法律总体上可以分为三个层次：国内法律、国际法律、国外法律。
四、社会文化环境：
五、经济环境：经济环境是指企业开展国际商务所涉及国家或地区的经济制度、发展水平等经济方面的环境。经济环境主要研究经济发展水平、市场的完善和开放程度、基础设施状况、经济和物价的稳定程度和经济政策等内容。
六、技术环境：技术环境是指一国的科技发展水平及其应用程度，通常反映在国家整体的科技发展现状、科技结构、科技普及程度、科技人员的素质和质量以及与企业经营相关的原材料、制造工艺、能源、技术装备等相关的科技发展动向等方面。
第三节跨国企业的组织设计
一、国际销售分部结构：这种结构是一种拥有出口部的国际企业层次结构。企业走向国际化的第一步往往就是在公司原有的组织结构基础上设立从事出口业务的国际销售分部。
二、产品分部结构：这种结构是因为企业在发展过程中，某种特定产品或者优势产品先行出口，甚至因为这种产品而在国外设立了生产分部而形成的一种组织结构。
三、地区分部结构：在世界地区结构中，地区或国家成为多国公司以地区划分的分部。不同地区的企业，应该根据地区的特点制定不同的战略，所以需要跨国企业针对自己发展的地区特点，采取灵活的组织设计。
四、职能管理结构：职能管理结构中，企业的关键部门有较高的地位，可以对世界各地的公司分部进行适当的管理，这样就加强了企业的整体运作效率，特别是管理的效率。
五、混合结构：在跨国企业的混合结构中，企业可以通过跨地区、跨产品等灵活的方式在跨国企业内部任意地获取管理资源，取得最优的业绩。
六、世界矩阵结构：跨国企业的世界矩阵结构是跨国企业在地区和产品两个方面的发展过程中出现的，在这种结构中，跨国企业同时采取了产品和地区两种授
权方式，使得跨国企业的战略同时兼顾了地区战略和跨国企业的总体发展战略，是一种很有效的组织结构。
第四节企业跨国经营战略
一、多国战略：多国战略中的每一个国家都是自我封闭的，其特点是分权管理。不同国家的购买者有着不同的期望与喜好不同的款式和特色，这个国家的竞争同那个国家的竞争是相互独立的，随着国家市场的不同，其市场上的竞争对手也存在着差别。
二、全球战略：全球战略中国家之间的价格和竞争环境有着很强的联系，国际或全球市场才有真正的含义。对于一个全球行业来说，其公司在一个国家的竞争地位既影响着它在其他国家的竞争地位，也受到它在其他国家的竞争地位的影响。
第五节国际化经营的难点
一、政治与经济的矛盾：政治逻辑与经济逻辑的相互矛盾，常使企业处于进退两难的境地。矛盾的根源仍在于国际化经营成果这张“大饼”在国家之间的分配比例问题。国际化经营不仅会引起对外经济摩擦，也会招致国内某些人士的担忧甚至反对，因为他们担心国内就业机会减少和技术的空洞化，实质上还是害怕肥水流入外人田。
二、企业管理的矛盾：企业管理的矛盾，主要表现为企业环境管理与组织内部管理的冲突。从适应环境变动的角度看，企业应抛开政治逻辑的纠缠，按经济逻辑的要求，扩大企业经营的国际范围，即具有较强的离心力。从组织活动的内部管理角度看，国际化经营不利于人际沟通和相互协作，海外企业普遍缺少共同的语言和文化这一沟通的前提条件，人际交流困难，向心力较弱。矛盾遂由此而生。
三、经营观念：上述两对难解的矛盾，也常令企业在国际化经营问题上举棋不定。事实证明，摆脱这种困境，离不开切实可行的国际化经营战略的指导。但仅有一个战略又是不够的，还需要一种统一的经营观念。
【小结】本次课的主要内容有：国际化经营的动机和过程、国际商务环境分析、
跨国企业的组织设计、企业跨国经营战略和国际化经营的难点。
【作业】案例分析：通用与福特迥异的跨国并购战略及成效
提前出版的美国《财富》杂志日前公布了1999年度的美国500强企业的排名。通用汽车公司连续12年名列500强之首，年收入达到1890亿美元。1998年排在第二位的福特汽车公司以年收入1625亿美元跌到第四位。
1999年亚洲经济开始复苏，去年美国500家大公司的销售总额比前年增加了10.2％，盈利增加了28.7％。通用汽车缘何能连续12年屹立在龙头老大的位置不动摇？而福特汽车不仅未保住以往的经营业绩，反而跌落到第四位，这与他们迥异的跨国经营战略是紧密相关的。
1、通用：尊重被并购方的优势及自主权
通用汽车公司早就在摸索如何在全球实行最佳的并购战略。它最初收购了欧宝汽车公司，后来入股五十铃、铃木汽车公司。它谋求在美国的生产上与丰田汽车公司在引擎上进行合作。就是说，它实行的摸着石头过河的并购战略，尊重各家公司的自主经营，充分发挥各自的长处。从微型汽车、商用汽车到中高级汽车，通用汽车公司各种类型的汽车几乎都生产，但与福特汽车公司相比，在高级轿车的生产上却略逊一筹。
通用汽车公司推行的并购战略，在确立各自的品牌优势、最大限度地发挥企业自主经营能力上取得了显著效果。但目前还不能说在共享汽车车底盘和基础设施等资源上取得了很大的整体效果。
2、福特：统一树立自己品牌
与通用汽车公司相比，福特汽车公司的战略却大不相同。除了最近收购美州虎、阿斯顿马丁等汽车公司之外，福特汽车公司的战略是树立自己的品牌形象，走批量生产之路。它收购马自达汽车公司也是为了全面统一事业，比如开发利用福特汽车底盘和引擎，实现零部件采购的全球化等。与此同时，福特汽车公司还在管理上鲜明地打出了福特色彩。
在对欧洲福特公司和美国福特公司的组织与领导权实行统一之后，福特公司的这种战略更加明确，进一步加快了在全球实行统一的步伐。在产品开发上，美国福特公司、欧洲福特公司、美洲虎公司和马自达公司分工明确，立足于全球化的角度统一使用汽车底盘。福特汽车公司在实现零部件供应的全球化上也花费了很大气力，这几年大幅度降低了成本。此外，福特汽车公司还对错综复杂的经营体制、开发工序和生产线进行了调整和统一。
然而，最近福特汽车公司的战略也开始发生了变化：调整了方针，重新恢复了欧洲福特公司的组织，对各地区的经营进行区别对待；在收购沃尔沃汽车公司之后，建立了高级轿车部门；加强服务和金融等与汽车相关的事业，向顾客提供全面服务；实行销售改革，计划建立为顾客着想的零售店网以及重建销售连锁店。
思考题：
1、请分别叙述通用、福特公司的并购战略。
2、请分析通用、福特公司并购战略的不同之处，它们各有何利弊？
小论文：结合企业国际化经营的动机、发展过程以及企业国际化经营过程中可能遇到的问题、风险、障碍，探讨中国企业如何开展国际化经营（可就某一具体行业或企业具体展开）。
要求：字数2500-3000，有理有据，两周内交上。
【课题十一】人本原理
【教学目标】通过本节课的学习，使学生具有对企业的特征、企业制度的内涵、
企业资产组织形式、公司制企业的特征的理解能力。
【教学重、难点】企业的概念与特征、企业制度
【教学时数】 2学时
【教学方法】课堂讲授
【复习旧课、导入新课】越来越多的企业为了寻找市场、寻找资源、寻求与国际政治体系的协调、寻求与国际经济体系的协调、提高管理效率等动机开始实行国际化战略。但仅有一个战略又是不够的，还需要一种统一的经营观念。
【教学内容】
第一节企业
一、传统的企业观：传统经济学理论的假定（追求利润最大化、根据价格信号做出理性决策的企业家）：企业是黑盒子。科斯《企业的性质》（1937）提出交易费用说：企业作为市场机制的某种替代物而存在。
二、企业的特征：传统的特征
1、自负盈亏
2、独立的经济组织
3、财产支配关系
4、职能是从事生产经营活动
三、企业的多面性：经济方面的内容赋予企业以企业特征，也不同程度地具有社会的、政治的、文化的性质。企业性质方面的不同特点的原因：传统文化的基本价值观的差异，与工业化的程度、市场经济发展的程度相关。
第二节产权
一、所有权：指对主体拥有财富这一特定事实给予社会性的认可和保护。
二、产权及其功能：
I.I.产权定义：指社会所强制实施的选择一种经济品的使用的权利。
II.II.基本内容：行为主体对资源的使用权、转让权，以及收入的享用权。产权制度：
1、私有产权
2、共有产权
3、国有产权
【小结】本次课的主要内容有：企业的特征、产权及其功能和产权制度。
【作业】1、传统企业与现代企业有什么不同？
2、什么是产权？产权制度有哪几种？
【课题十二】责任原理
【教学目标】通过本节课的学习，使学生具有对企业的特征、企业制度的内涵、企业资产组织形式、公司制企业的特征的理解能力。
【教学重、难点】公司制企业的特征、企业组织形式
【教学时数】 2学时
【教学方法】课堂讲授
【复习旧课、导入新课】同样是民营企业，几乎同时开始创业，沈阳“远大”和珠海“巨人”的发展历程差异巨大。一个稳步发展，成为中国民企５００强第３８名；一个却在辉煌之时轰然倒塌。两相对比，企业制度建设和资本结构选择的不同，是造成两者迥然不同结果的重要原因。
【教学内容】
第三节私营企业发展阶段
一、私营企业的类型
1、私人企业
2、合伙公司
3、两合公司
4、无限责任公司
二、中小企业的特征
1、中小企业的特征：中小性企业经营具有统一性、弹性、创造性；强烈的个人色彩；人际关系色彩浓；单独支配；所有权与经营权管理合一；组织不发达等特征。
2、中小企业适合的范围：易于发挥个人能力，经营的自主性强的领域；适合于适度规模经营的事业；适合手工业的和不适合大批量生产的行业；需求量小、需求品种多种多样的产品；不需要太大资本投入的项目；易于发挥人的创造性的活动。
第四节股份有限公司
一、股份有限公司的特征：指注册资本由等额股份构成并通过发行股票（或股权证）筹集资本，股东以其所认购股份对公司承担有限责任，公司以其全部资产对公司债务承担责任的企业法人。
股份有限公司的特征：有限责任制、资本证卷化、所有权与经营管理权分离、公司帐目公开。
二、股份有限公司的优点和缺点
1、股份有限公司的优点：1）保持公司的持久发展2）吸收大量资本3）所有权与经营管理权分离，有利于吸引管理人才4）保护创业者利益。
2、股份有限公司的缺点：1）股东难以掌握足够的企业信息2）随着股权的分散和经营活动的复杂化，股东已失去对企业的支配力。
管理学原理考试重点(1)电子教案
管理学原理考试重点 （一）管理与管理学 1. 识记： （1）管理的概念：（P5）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 （2）管理的基本职能：（P6）计划、组织、领导、控制、创新。 2. 领会： （1）管理学的研究对象：（蔡P5）管理学的一般规律。 （2）管理二重性：（蔡P15）与生产力相联系的自然属性和与生产关系相关联的社会属性。 （3）管理既是一门科学，又是一种艺术：（蔡P3） 科学性：A、管理是有一定的规律可以遵循的；B、管理要以科学的管理理论和方法为指导。 艺术性：在管理实践中，必须灵活运用管理理论和方法，经验和技巧都很重要。 统一性：在管理中，科学性与艺术性相辅相成。 （4）管理者的角色：（P7） A、人际角色：a代表人 b 领导者c联络者； Ｂ、信息角色：b传播者a监督人c发言人； C、决策角色：a企业家b冲突管理者c资源分配者d谈判者 （5）管理者的技能：（P8）a 技术技能b人际技能c概念技能 （二）、管理理论的形成与发展 1. 识记： （1）霍桑试（实）验：（P18）是指梅奥作为一位心理学家和管理学家，他领导了1924——1932年在芝加哥西方电器公司霍桑工厂进行的试验。 包括四个阶段：第一阶段，工作场所照明试验；第二阶段，继电器装配室试验；第三阶段，大规模访谈；第四阶段，接线板接线工作室试验。 梅奥在总结霍桑试验成果的基础上写出了《工业文明中的人的问题》一书，并于1933年出版。梅奥开创了人际关系学说，并为后续的行为科学理论奠定了基础。 人际关系学说的主要内容如下:1、工人是社会人，而不是经济人。2、企业中存在着“非正式组织”。3、生产效率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。 （2）学习型组织：（P22）是指具有持续不断学习、适应和变革能力的组织。 彼得圣吉认为，判断一个组织是否是学习型的组织，具有以下四条基本标准：1、人们能不能不断检验自己的经验；2、人们有没有生产知识；3、大家能否分享组织中的知识；4、组织中的学习是否和组织的目标息息相关。 （3）核心资源：是指有价值的、稀缺的、不完全模仿和不完全替代的资源，它是企业持续竞争优势的源泉。 （4）核心能力：是组织内的集体知识和集体学习，尤其是协调不同生产技术和整合多种多样技术流的能力。 2. 领会 （1）泰罗科学管理理论要点：（P13）a、工作定额b、标准化c、能力与工作相适应d、差别计件工资制e、计划职能与执行职能相分离 （2）亨利?法约尔一般管理（组织管理）理论要点：（P15） 五项职能：计划、组织、指挥、协调、控制。 六种基本活动：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动、管理活动。 14条原则：1:分工2:权力与责任3:纪律4:统一指挥5:统一领导6:个人利益服从集体利益7:报酬合理8:集权与分权9:等级链与跳板10:秩序11:公平12:人员稳定13:首创精神14:集体精神。
《管理学原理》教学大纲
管理学原理教学大纲 一、课程性质 《管理学原理》是管理专业的核心课程和基础课程。其研究对象是一般管理活动和管理过程。社会上的管理活动虽然十分复杂，性质多样，但是这些表面复杂多样的管理活动之间存在着内在的必然性，即本质规律。《管理学原理》就是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。它的研究的目的就在于寻找客观规律，总结管理的一般原理和方法用于指导管理实践。 本课程适用对象为管理类所有专业和经济类专业学生，总学时为64学时 二、课程内容概述： 《管理学原理》课程主要是由低向高从二个层次来阐述：第一层次是管理的内涵，包括管理入门、管理理论的发展和管理的基本原理和方法、管理环境与道德；第二层次是管理过程，包括决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制、创新等管理的职能活动。 三、教学目标 通过本课程的学习,培养学习管理的兴趣,了解管理学的学科特征,熟悉基本的管理工作程序,掌握基本的管理工具、方法,运用基本的管理知识解释现实中的管理现象,运用基本的管理知识解决现实中的管理问题. 四、教学方法 1、课程教学方法以调动学生的积极性为核心，由以教师为中心转为以学生为中心。积极采用互动启发式教学、案例分析与情景模拟式教学、团队学习、专家现场授课、学生课堂演讲等教学方式。 2、注重实践教学，综合运用多种模拟实践教学的形式。即在课堂内或校园内，引入管理要素，建立仿真环境，营造管理情景，使学生向实际管理者那样进行模拟决策。具体形式主要有：模拟公司系列实训、调查与访问、岗位见习、校园体验、管理游戏等。 3、教师及时向学生推荐扩充性学习材料（包括相关学术论文、理论前沿跟踪、企业经营管理实例、各类的相关参考书籍等）并指导学生阅读学习，从而拓宽了学生的知识面，为学生的自主学习创造了良好条件。 五、课程考核方式
管理学原理作业参考答案(.9)讲课教案
2015年第二学期《管理学原理》第一次大作业 参考答案 第一大题：简答题 1、简述管理环境的分类。 答： 以影响因素在组织内还是在组织外为标准，可以将管理环境分为内部环境和外部环境两类。 内部环境是指存在于组织内部的对组织管理活动发生影响的诸因素的总称，主要包括物质环境和文化环境。物质环境主要是指组织内的人、财、物等因素，它影响甚至是决定组织活动的效率和规模。文化环境是指出在组织内存在并影响组织存在和发展的文化背景和条件。组织文化是组织在长期的实践活动中所形成的并为组织成员普遍认可和遵循的具有本组织特色的价值观念、行为准则、道德规范以及传统和习惯的总和。 外部环境是存在于组织之外的不以组织的意志为转移的对组织管理活动发生影响的诸因素的总称，主要包括特定环境和一般环境。特定环境是指与组织有直接关系的外部环境因素。它主要包括资源供应者、服务对象、竞争者、政府部门、社会利益维护团体。一般环境是指与组织有间接关系的外部环境因素。它主要包括自然环境、经济环境、技术环境、政治环境和社会文化环境等方面。 2、简述权变理论的主要观点。 答： 权变理论又称应变理论或权变管理理论，是20世纪60年代末70年代初在经验主义学派基础上进一步发展起来的一种管理理论。权变理论的核心思想是，世界上不存在一成不变、无条件适用于一切组织的最好管理方法，因此，管理必须根据组织内外环境的变化而随机应变，针对不同的情况寻找不同的答案和方法。权变理论的代表人物包括美国管理学家卢桑斯（F. Luthans）以及英国女学者伍德沃德（Joan Woodward）等人。其主要观点包括：包括内部环境和外部环境在内的环境变量，与管理变量即管理者所选择和采用的管理观念和技术之间，存在着函数关系，即权变关系；在一般情况下环境是自变量，管理观念和技术是因变量，因此，如果环境条件一定，为了更快达到目标，必须采取与之相适应的管理原理、方法和技术；管理模式不是一成不变的，要适应不断变化的环境而有所变革，要根据组织的实际情况来选择最适宜的管理模式。 3、简述两种不同的社会责任观。 答： 两种不同的社会责任观是指纯经济观和社会经济观。 纯经济观的代表人物是弗里德曼。他们认为，企业只能参加能带来经济利益的活动，承担社会责任会违反了利润最大化原则；企业的权力已经很大，再承担社会责任会导致权力更大，且企业管理者不具备承担社会职能的专门技能；在缺乏大众一致支持企业承担社会责任的背景下，贸然行动会导致失败。 社会经济观认为：企业在社会中的地位和能力决定其应该承担社会责任；企业应该回应社会诉求，通过承担社会责任，实现社会目标，树立良好的公众形象；企业承担社会责任可以创造良好的经营环境；企业承担社会责任可以增加长期的利润。 4、简述德尔菲法和头脑风暴法的异同点。 答： 头脑风暴法是“风暴思考之父”奥斯本提出的，其原则是：明确限定范围，明确具体要
管理学原理教案
《管理学原理》教案 【课题一】人类的管理活动 【教学目标】通过本章学习，培养与形成学生对管理的历史演化、不同时期、不同代表人物的主要理论观点、管理历史的演进规律的认识能力；对管理实践、管理思想、管理理论间的关系的理解能力。为后续章节的学习打下基础。 【教学重、难点】古典管理理论主要学派代表人物及主要观点 【教学时数】 2学时 【教学方法】课堂讲授 【导入新课】为什么需要学管理 ●提问：1、在我们的地球上，有什么地方不需要管理？——管理与人类同在 2、你所知道的管理是什么？ 【教学内容】 一、史前的积累 史前管理实践与思想为近代管理奠定基础：为人类认识管理过程奠定了理解的基础为企业管理的发展奠定了制度背景为管理研究提供了方法论基础对管理技术进步提出迫切而现实的需要。 二、古典管理理论 1、泰罗——科学管理理论 泰罗制要点：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。为了提高劳动生产率，需要挑选和培训第一流的工人。要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，在标准化的工作环境中操作。采用刺激性的工资报酬制度激励工人努力工作。工人和雇主两方面都应来一次“精神革命”。把计划职能和执行职能分开，以科学工作方法取代经验工作方法。实行职能工长制。管理控制中实行例外原则。 2、法约尔——管理职能及一般管理 六种经营活动、五大管理职能、14条管理原则 3、马克斯·韦伯——理想的行政组织理论一、巴纳德——一般组织管理原理：组织论的管理论、正式组织与非正式组织、组织平衡、管理人员的职能。 三、梅奥——人际关系学说 （一）霍桑试验 （二）工人是社会人 （三）企业中存在非正式组织 （四）行为科学 【小结】本次课的主要内容有：管理理论的史前积累、古典管理理论和近
《管理学原理》教案
《管理学原理》教案 课程类别：专业必修课 学时：48 学分： 考核方式：考试 课程性质、目的与任务： 《管理学原理》是经济、管理学科的专业基础课，是管理学的基础课程之一。它是管理学基本规律、基本原理的概括、抽象、提炼和综合，是各门具体管理学的共同基础。 本课程主要介绍企业或一般社会、经济组织管理的基本概念、基本原理和基本方法。学习本课程要求学生熟悉经济学的基本原理、数学和统计分析的基本方法。同时，只有在掌握了本课程的基本原理的基础上，学生才能准确地理解和把握市场营销、生产管理、人力资源管理以及财务管理等课程的基本内容。 在学习中，重点培养学生的理论与实践紧密结合的能力，使学生学习本课程后对管理有基本的认识，并能够利用相关的技能与方法解决实际问题。 学时安排
第一章导论 教学要求 了解学习管理学的重要性和管理学的学习方法；理解管理概念、管理者的角色和技能、管理学的概念及特点；熟知管理的基本职能；掌握管理的性质、管理学的研究对象和内容。通过本章学习，在掌握以上知识点的基础上，能够根据管理的特征与性质，对资源进行优化配置；能够运用管理的基本职能解决现实中的管理问题。 教学重点 管理的概念，管理的职能，管理者的技能，管理学的特点，管理学研究的对象和内容教学难点 管理的性质 课时安排 本章安排4课时，理论讲授4课时。 教学大纲 第一节管理的内涵 一、管理的概念 二、管理的职能 三、管理的性质 四、管理者的角色和技能 第二节管理学的特点、研究对象和内容 一、管理学的概念 二、管理学的特点 三、管理学研究的对象和内容 四、学习管理学的重要性 第三节管理学的学习方法 一、唯物辩证法 二、系统方法 三、理论联系实际的方法 四、归纳演绎法
管理学原理第一章教案
《管理学》原理及案例之一 第一节管理的含义的必要性 什么是管理 所谓管理，就是在特定的环境虾，对组织所拥有的资源进行有效地计划、组织、领导和控制，以实现既定的组织目标的过程。 1、管理的目标 <故事1-1>马和驴的故事 唐太宗贞观年间，长安城西的以家磨坊里，有一匹马和一匹驴，它们是好朋友。这匹马在外面拉车，驴在屋里拉磨。贞观三年，这匹马被玄奘大师选中，出发，出发经西城前往，印度政经。17年后，这匹马驮着佛经回到长安。它重到磨坊会见它那位驴老弟。马谈起这次旅途的经历，让驴目瞪口呆，惊叹到：“你有那么多的见闻啊，那么遥远的道路，我想都不敢想。”马说：“其实，我们走的路程都差不多，不同的是，我同玄奘大师有一个远大的目标，并始终如一地朝着目标前进，所以取得了不菲的成绩；而你却被蒙住了眼睛，年复一年围着磨盘转，所以始终走不出这个狭缢的天地。” 一个组织要有一个远大的目标，而管理是为实现组织的目标服务的，组织的目标就是管理的目标，不能为管理而管理。就象那匹马，只有服从了玄奘大师取经的目标，才是有它本身的价值。 2、管理过程 管理过程包括计划、组织、领导和控制这四项基本工作。不过，对于不同层次的管理者，有不同的履行程度和重合，入图所示： <故事1-2>木桶和石块、沙子 一天，老师为商学院的一群学生做了一个实验。它首先把大石块一一放进一个大木桶里，直到盛不下为止。它问学生：“木桶装满了马？”学生回答：“满了”。
老师又把一堆小石块倒进去，并将桶摇了一摇，小石块填满了大石块的缝隙。他又问学生：“现在装满了吗？”又些学生小声道：“可能还没有。”老师又将一堆沙子倒了进去，又摇了一摇木桶，沙子填满了小石块的缝隙。他再一次问学生：“装满了吗？”这次学生已经明白了实验的用意，大声说：“没满。”最后老师又将水倒了进去，水用充满了沙子的缝隙。老师又让学生将程序反过来把这些水沙子和石块放进木桶，结果无论怎样都无法将这些东西再放到木桶里去了。 这个故事告诉我们，不仅计划、组织、领导、控制这四项管理工作的顺序不能颤抖，高层管理者、中层管理者和基层管理者的作用也不能混淆。否则，组织的目标就难以实现 3、管理的本质 管理的本质，就是管理者通过他人并使他人同自己一起实现组织的目标，如果一个管理者把大多数实践和精力都用于从事具体作业，或者把所有权利都集中到自己手上，那他就不是一个称职的管理者。 <故事1-3>子贱放权 孔子的学生子贱有一次奉命担任某地方的官吏。到任以后，他并不是忙于政务，却时常弹琴自娱，可是他所管辖的地方却治理的紧紧有条，民兴业旺。这使那位卸任官吏百思不得其解，因为他每天起早摸黑，从早忙到晚，也没有把地方治好。于是他请教子贱：“为什么你能治理得这么好？”子贱回答说：“你只靠自己的力量去进行，所以十分辛苦；而我却是借助别人的力量来完成任务。” 〈1-4〉吴牛问喘 汉代有一位椒丙吉的宰相,在外出巡视的路上遇到杀人案件豪不予理睬,后来看到一头牛再路边不停的大口喘气,却立即停下来仔细调查随从觉得很奇怪,问为什么人命关天的大事你不理会却关心牛的性命,丙吉说，路上杀人自有地方官吏去关，不必我去过问；而平异常喘气，就可能引发瘟疫等关系民生疾苦的问题，这些问题地方官吏和一般人又往往不太注意，因此我要查问清楚。
管理学原理》教案专业必修
课程名称：管理学原理 课程代码： 15232001 开课系（部）：工商管理系 授课教师： 使用学期：2010-2011 第一学期使用班级： 广东金融学院教务处制
一、课程简介 课程类别：必修课 授课对象：本科层次 学时与学分：3 使用教材：罗宾斯，《管理学》（第九版），中国人民大学出版社，2010年 参考教材：周三多，《管理学》（第三版），高等教育出版社，2009年 二、教学目的与教学要求： （一）教学目的 管理学是一门系统地研究管理过程的普遍规律、基本原理、一般方法和主要职能的科学。本课程教学目的在于让学生比较系统地掌握从事管理工作必须具备的基础理论，从而一方面为进一步学习有关专业课程打下必要的理论基础，另一方面为实际工作提供一定的理论指导和参考。通过本课程的教学，帮助学生积累管理的基本知识，培养管理素质和管理意识，掌握基本的管理技能和技巧，形成一定的管理能力。 （二）教学要求 现代管理学作为一门独立的学科，具有较强的理论性和实践性。本课程的教学，除了让学生了解和掌握管理的基本理论、原理和方法，更为主要的是培养学生分析和解决管理过程中存在的问题的能力。教学过程中应尽量把理论与实践（特别是我国的管理实践）结合起来，探索具有中国特色的管理理论和方法。具体来说，本课程要求学生熟悉、掌握和理解以下的基本内容： 1.正确认识课程的性质、任务及其研究对象，全面了解课程的体系、结构，对管理学有一个总体的认识。 2.掌握管理学的基本职能、基本概念、基本原理和基本方法，了解学科发展的新理论与新思想。 3.紧密联系实际，学会分析案例，解决实际问题，把学科理论的学习融入对管理活动实践的研究和认识之中，切实提高分析问题、解决问题的能力。
管理学原理教案正式
教案 课程名称：管理学原理 课程类型：理论、实践课 学时： 48 学分： 3 授课教师： 授课班级：物流管理（本） 授课学期：2011至2012学年第一学期教材名称：管理学——原理与方法参考资料：1．管理学（邢以群版） 2． 3． 2011年7月15日
教学单元教案格式 管理学原理课程教案
管理学原理课程教案
求。第三，可以全面地认识国外的管理理论和经验。 2．管理的科学性 管理的科学性，是指在管理活动中存在着一系列基本规律，有其固有的基本理论和科学方法。 3．管理的艺术性 管理艺术是指管理者在认识客观规律的基础上灵活处理问题的一种创新能力和技巧。管理是科学性和艺术性的有机统一。 4．管理的技术性 管理的技术性是指，管理本身具有一系列技术工具和技术方法，可以解决实践中的技术问题。 5．管理的系统性 管理的系统性是针对这样两个方面而言的：一是管理活动本身就是一个连续不断的过程，这既体现了一个过程中各个环节的连带关系，又说明了过程与过程之间的有机联系。二是管理工作所要处理和涉及的因素是众多的，这些因素之间存在着一种客观的、必然的、固有的联系，管理工作也必须在充分认识这些联系的基础上层开。 6．管理的创新性 管理的创新性是指把新的管理办法、新的管理手段、新的管理模式等应用于管理实际的创新活动。 1.2 管理者 1.2.1 管理者的含义 管理者是指在组织中指挥他人完成具体任务的人。管理的主体是管理者。管理者的责任是管理一个组织，对管理效用承担着重大的责任。 1.2.2 管理者的分类 1．按照管理者在组织中的层次，可以把管理者划分为基层管理者、中层管理者和高层管理者三种类型。 2．按照管理者所从事的工作领域,可以把管理者划分为一般管理者和职能管理者两种类型。 1.3.2 管理者的角色 1．人际关系方面(1) 挂名首脑的角色。(2) 领导者的角色。(3) 联络者的角色。 2．信息联系方面(1) 信息接受者。(2) 信息传播者。(3) 发言人的角色。 3．决策方面(1) 企业家的角色。(2) 资源分配者角色。(3) 故障排除者。(4) 谈判者角色。 1.3.2 管理者的技能 1．技术技能 技术技能是指使用技术完成组织任务的能力，即从事自己管理范围内的工作所需的技术和方法，也称专业技术能力。 2．人际技能 人际技能是指与人共事、激励或指导组织中的各类员工或群体的能力。主要包括表达能力、协调能力和激励能力。 3．概念技能 概念技能是指对事物进行抽象思考和整体把握的能力。它包括要在复
管理学原理教案文件
第一章、治理与治理学 学习目的 学完本章后，你应该掌握： 1. 定义治理 2. 区分效率与效果 3. 明确治理的特征、性质 4. 确定治理者扮演的角色 5. 认识治理的科学性与艺术性 6. 了解治理学的特点与研究内容 本章提要 治理的概念和特征 治理的二重性 治理的科学性与艺术性 治理学的特点与内容 典型案例分析
一、治理的概念 ㈠、治理的定义 治理活动自古即有，但什么是“治理”，从不同的角度动身，能够有不同的理解。从字面上看，治理有“管辖”、“处理”、“管人”、“理事”等意，即对一定范围的人员及事务进行安排和处理。然而这种字面的解释是没有严格地表达出治理本身所具有的完整含义的。能够全面概括“治理”那个概念的内涵和外延的定义是： 治理是指一定组织中的治理者，通过实施打算、组织、人员配备、指导与领导、操纵、创新等职能来协调他人的活动，使不人同自己一起实现既定目标的活动过程。 ㈡、治理的差不多特征 为了更全面地理解治理的概念，理解治理学研究的特点、范围和内容，我们还能够从以下几方面来进一步把握治理的一些差不多特征。
1、治理是一种社会现象或文化现象。 只要有人类社会存在，就会有治理存在。从科学的定义上讲，存在治理必须具备两个必要条件，缺一不可。 (1)必须是两个人以上的集体活动，包括生产的、行政的……等活动。 (2)有一致认可的、自觉的目标。 2、治理的“载体”——组织 治理活动在人类现实的社会生活中广泛存在，而治理总是存在于一定的组织之中。正因为我们那个现实世界中普遍存在着组织，治理也才存在和有必要。两个或两个以上的人组成的，为一定目标而进行协作活动的集体就形成了组织：“许多人在同一生产过程中，或在不同的但互相联系的生产过程中，有打算地一起协同劳动，这种劳动形式叫做协作。”有效的协作需要有组织，需要在组织中实施治理。社会生活中各种组织的具体形式虽因其社会功能的不同而会有差异，但构成组织的差不多要素是相同的。
《管理学原理与方法》教案.doc
第一篇总论 第一章管理与管理学 第二章管理思想的发展 第三章管理的基本原理 第四章管理道德与社会责任 第五章管理的基本方法 第二篇决策 第六章决策 第七章计划与计划工作 第八章计划的实施 第三篇组织 第九章组织设计 第十章人员配备 第十一章组织力量的整合 第十二章组织变革与组织文化 第四篇领导 第十三章领导与领导者 第十四章激励 第十五章沟通 第五篇控制 第十六章管理信息 第十七章控制与控制过程 第十八章控制方法 第六篇创新 第十九章管理的创新职能 第二十章企业技术创新 第二十一章企业组织创新 《管理学》――原理与方法 周三多（第五版）——复旦大学出版社第一篇总论 第一章管理与管理学 第一节人类的管理活动 一、人类活动的特点 1、目的性 人类正是在为实现预期目的的活动中，在不断地劳动，思考，谋划，设计和组织管理的过程中，逐步进化的。 2、依存性 人类的目的性来源于对外部环境和人类自身的相互依存关系。
3、知识性 人类能从过去的实践中学习，从前人的经验中学习，并能把学到的知识加以记忆，积累，分析和推理，从而形成人类独有的知识体系。 二、管理的必要性 1、资源短缺将是一种长期的经济现象，如何将有限的资源进行合理的利用，则是管理必须解决的问题。 2、科学技术是阻碍生产力的原因之一，实践证明只有通过有效的发展，才能使科学技术真正转化为生产力。 3、高度专业划的社会分工是现代化国家和现代企业的的基础，协调各种关系需要管理。 4、实现社会企业的长期发展，需要靠全体成员的共同努力。 5、近几年来，以计算机技术为基础，信息网络，互联网等在中国各行各业中得到了空前迅速的应用和普及。 三、管理的概念 几种代表性的观点 1、管理是由计划，组织，指挥，协调及控制等只能为要素组成的活动过程。——法约尔1916年提出 2、管理就是通过其他人来完成工作。——福莱特1942年提出 这一定义包含三层含义 （1）管理必然涉及其他人； （2）管理是有目的的活动，管理的目的就是要通过其他人来完成工作； （3）管理的核心问题是管理者要处理好与其他人的关系，调动人的积极性，让他们来为你完成工作。 3、管理是一种实践，管理是一门学科，管理学科把管理当做一门真正的艺术。——皮得·德鲁克 4、管理就是决策。——1978赫伯特。西蒙 决策过程分为四个阶段： （1）调查情况，分析形势，搜集信息，找出决策的理由； （2）制定可能的行动方案，以应对面临的形势； （3）在各种可能的行动方案中进行抉择，确定比较满意的方案，付诸实施； （4）料及、检查过去所抉择方案的执行情况，作出评价，制定新的决策。 5、管理就是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率地完成既定目标的过程。——孔茨和韦里克 6、管理师对资源进行规划、组织、领导和控制以快速有效的达到组织目标的过程。——琼斯 7、管理是通过协调其他人的工作有效率和有效果地实现组织目标的过程。——罗宾斯 综合前人的研究，管理的概念可以概括为：管理是管理者为了有效的实现组织目标、个人发展和社会责任，运用管理职能进行协调的过程。 a、管理是人类有意识有目的的活动 b、管理应当是有效的 c、管理的本质是协调
《管理学原理》教案
第一章导论 知识目标 ●了解学习管理学的重要性和管理学的学习方法； ●理解管理概念、管理者的角色和技能、管理学的概念及特点； ●熟知管理的基本职能； 掌握管理的性质、管理学的研究对象和内容。 技能目标 ●能够根据管理的特征与性质，对资源进行优化配置； ●能够运用管理的基本职能，解决现实中的管理问题。 案例导入：丙吉问牛，引出管理的问题。 第一节管理的内涵 一、管理的概念 ?孔茨：管理是设计并保持一种良好环境，使人在群体里高效率的完成既定目标的过程。 ?罗宾斯：管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同别人一起或通过别人实现组织目标。 ?法约尔：管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。 ?路易斯·布恩和戴维·克茨：管理是使用人力和其他资源去实现目标。 ?福莱特：管理是通过其他人来完成工作的艺术。 ?普伦基特和阿特纳：管理是一个或多个管理者单独或集体通过行使相关职能和利用某种资源来制定实现目标的活动。 二、管理的职能 计划：这是管理的首要职能，它对未来事件做出预测，以制定出行动方案。 组织：这是指完成计划所需的组织结构、规章制度、人财物的配备等。 领导：这是领导者在一定的环境下，运用职位权力和个人影响力，制定组织目标和任务，并通过对组织成功地引导、指挥、协调和控制以完成任务、实现既定目标的行为过程。 控制：控制是促使组织的活动按照计划规定的要求展开的过程。 三、管理的性质 （一）管理的二重性：自然属性与社会属性。
（二）管理的科学性与艺术性。 四、管理者的角色和技能 （一）管理者的角色 （二）管理者的技能 各管理层次所需要的管理技能比例 概念技能 技术技能 人际技能 高层管理 中层管理 基层管理
管理学原理-完整教案
《管理学原理》教案 一、课程的性质与任务 管理学原理为管理类专业的专业必修课，是企业管理专业的重要专业基础课和主干课程。本课程的任务是，贯彻国家教育方针，培养学生良好的职业素养，使学生具备相关的管理理论和管理工作的基础能力。 二、课程能力培养目标 1培养与形成对管理实践、管理思想、管理理论的理解、分析和应用能力：是指对管理历史的理解能力；对管理实践、管理思想、管理理论的分析能力；对管理理论的应用能力，对管理科学发展的洞察能力。 2、培养与形成对组织环境的分析能力基础：指对组织的外部环境、内部条件的分析判断能力。 3、培养与形成计划管理能力基础：是指对组织战略、预测、目标、决策的理解与把握能力。 4、培养与形成组织管理能力基础：指对组织结构、组织制度、组织系统、组织文化的认识与应 用能力。 5、培养与形成组织管理的领导能力基础：指对有关领导的激励理论、协调沟通、领导理论等认 识与实际应用能力。 三、教材与参考书 本课程采用的教材为： 《管理学原理》主编：王利平，中国人民大学出版社（2000） 其他参考书有： 《管理学基础》（高等职业教育基础类课程规划教材）主编：卜军、姜英来，大连理工大学出版社（2004） 《管理学原理》主编：徐晓黎，重庆大学出版社（2003） 《管理学原理与方法》主编：周三多，复旦大学出版社（2002） 《管理学原理》主编：杨文士、张雁，中国人民大学出版社（2000） 《管理学》主编：【美】斯蒂芬?罗宾斯，中国人民大学出版社（1997） 四、教学内容： 【课题】绪论 【教学目标】通过本章学习，培养与形成学生对管理的历史演化、不同时期、不同代表人物的主要理论观点、管理历史的演进规律的认识能力；对管理实践、管理思想、管理理论间的关系的理解能力。为后续章节的学习打下基础。 【教学重、难点】古典管理理论主要学派代表人物及主要观点【教学时数】2学时 【教学方法】课堂讲授 【导入新课】为什么需要学管理 ?提问：1在我们的地球上，有什么地方不需要管理？一一管理与人类同在
《管理学原理》教案
管理学原理 授课人：韩永军 宜昌广播电视大学 二O一O年九月---二O一一年七月
《管理学原理》教案 主讲人：韩永军 一、课程的性质与任务 管理学原理为管理类专业的专业必修课，是企业管理专业的重要专业基础课和主干课程。本课程的任务是，贯彻国家教育方针，培养学生良好的职业素养，使学生具备相关的管理理论和管理工作的基础能力。 二、课程能力培养目标 1、培养与形成对管理实践、管理思想、管理理论的理解、分析和应用能力：是指对管理历史的理解能力；对管理实践、管理思想、管理理论的分析能力；对管理理论的应用能力，对管理科学发展的洞察能力。 2、培养与形成对组织环境的分析能力基础：指对组织的外部环境、内部条件的分析判断能力。 3、培养与形成计划管理能力基础：是指对组织战略、预测、目标、决策的理解 与把握能力。 4、培养与形成组织管理能力基础：指对组织结构、组织制度、组织系统、组织 文化的认识与应用能力。 5、培养与形成组织管理的领导能力基础：指对有关领导的激励理论、协调沟通、领导理论等认识与实际应用能力。 三、教材与参考书 本课程采用的教材为： 《管理学原理》主编：王利平，中国人民大学出版社（2000） 其他参考书有： 《管理学基础》（高等职业教育基础类课程规划教材）主编：卜军、姜英来，大连理工大学出版社（2004） 《管理学原理》主编：徐晓黎，重庆大学出版社（2003） 《管理学原理与方法》主编：周三多，复旦大学出版社（2002） 《管理学原理》主编：杨文士、张雁，中国人民大学出版社（2000） 《管理学》主编：【美】斯蒂芬·罗宾斯，中国人民大学出版社（1997）四、教学内容：