市场营销复习题

第一章

（1）顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是（C）

Ａ.企业让渡价值Ｂ.企业利润、Ｃ.顾客让渡价值Ｄ.顾客利益

（2）顾客购买的总成本包括货币成本和（D）

Ａ.时间成本Ｂ.体力成本Ｃ.精神成本Ｄ.非货币成本

（3）从总体上看，质量改进方案通常会增加企业的（A）

Ａ.成本Ｂ.盈利Ｃ.无形资产Ｄ.以上答案都不对

（4）服务价值是指伴随产品实体的出售，企业向顾客提供的（A）Ａ.

附加服务Ｂ.送货Ｃ.产品保证Ｄ.技术培训

（5）关系市场营销能为企业带来一种独特的资产，即（D）

Ａ. 超额利润Ｂ. 设备和技术Ｃ. 企业规模Ｄ. 营销网络

（6）顾客选购产品的标准是（D）最大。

Ａ.顾客总价值Ｂ.产品价值Ｃ.产品效用Ｄ.顾客让渡价值

（7）现代企业市场竞争的新焦点是努力提高产品的（B）。Ａ.

产品价值Ｂ.服务价值Ｃ.人员价值Ｄ.形象价值

☆判断题

（1）构成顾客总成本之一的非货币成本包括时间成本、精神成本和体力成本。（T）

（2）由于追求顾客让渡价值最大化的结果往往会导致企业成本增加，利润减

少。因此，任何企业都不会主动采取顾客让渡价值最大化的策.（F）

（3）顾客总价值是指顾客购买某一种产品或劳务时所期望获得的一组利益。(T)

第二章

单选

1、企业要适应不断变化的外部环境，就必须不断地调整企业的业务与产

品，即在企业的经营目标、资源的利用与市场环境之间建立一种相互适应

的关系，这就是（B ）

A、企业战略计划的作用

B、企业战略计划的任务

C、企业战略计划的内容

D、企业战略计划

2、计划新的战略业务同样是在对企业所处的内外环境分析的基础上，考虑企业在现有的战略业务的基础上，如何使企业获得新的发展。换句话说，新的战略业务可以是在原有业务领域内发展，也可以是（C ）。A、对内外部环境的分析B、选择其他业务C、选择发展全新的业务

D、适应环境

3、企业可能通过收购或兼并一个或几个供应商来扩大企业生产的生产边界，即自己生产自己所需的原材料或零部件，这就是( B)

A、前向一体化成长战略

B、后向一体化成长战略

C、水平一体化成长战略

D、密集型成长战略

4、企业也可以考虑收购或兼并一个或几个批发商或零售商来扩大企业的生产边界，即自己建立产品的销售渠道，这就是（A）。

A、前向一体化成长战略

B、后向一体化成长战略

C、水平一体化成长战略

D、密集型成长战略

5、M·波特从（A ）角度对企业战略类型进行分析，归纳出了四种通用的企业战略，即成本集中战略、集中差别化战略、成本领先战略和差别化战略。

A、企业竞争优势和竞争范围

B、产业销售增长率和相对市场占有率

C、内部环境和外部环境

D、产品和市场

6、在企业战略的贯彻执行过程中，企业要对执行的结果进行（D ），并监督环境的变化，以及时地调整战略计划。

A、评价和选择

B、分析和评价

C、分析和实施

D、跟踪和反馈

7、在确定企业的发展战略类型之前，企业必须先确定自己的战略目标。战略目标是企业实施特定战略而希望得到的（C），而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。

A、措施

B、目的

C、结果

D、后果

8、企业的优势和劣势反映在企业的各个部门的工作和各项职能活动中，因此，企业可以通过一个（B）来检查自己的优势与劣势。

A、综合分析

B、内部分析检查表

C、评价和选择方案

D、外部分析检查表

9、企业可利用外部因素评价矩阵（external factor evaluation(EFE)matrix）对外部环境的进行分析，其做法是从（D ）两个方面找出影响企业未来发展的关键因素，根据各个因素影响程度的大小确定权数，再按企业对各关键因素的有效反应程度对各关键因素进行评分，最后算出企业的总加权分数。

A、优势和劣势

B、机遇和挑战

C、机会和优势

D、机会和威胁

10、企业任务的陈述又称为企业宗旨的陈述，它揭示了企业要想成为什么样的组织和要服务于哪些顾客这样的远景内容。任务陈述是企业制定战略计划和分配企业资源的（B ）。

A、出发点

B、起点和基础

C、根本

D、前提

11、对于每一个（C ），必须通过制定企业的各项职能活动计划来保证各项它的发展，以实现企业的战略目标。

A、策略业务单位

B、战术业务单位

C、战略业务单位

D、权术业务单位

12、（B）是根据企业战略计划的要求，确定企业市场营销活动的战略目标及战略选择，并通过市场营销计划的制定来保证营销战略目标的实现。

A、企业战略计划

B、市场营销战略计划

C、市场定位

D、市场细分

13、战略营销计划的（D ）包括市场调研、市场细分、市场择优、市场定位。也就是战略性营销组合的制定和运用。

A、结果 B 、目的C、要求D、内容

14、目标市场确定之后，企业就要为自己的产品塑造一个希望目标市场的消费者所接受的市场形象，以把本企业的产品与竞争对手的产品区分开，这就是（A ）

A、市场定位

B、分析市场机会

C、市场细分

D、确定企业的目标市场

15、企业根据消费者需求的不同，对市场进行（C ），以便对每个细分市场的需求与竞争状况进行分析。进行市场细分的目的是为了企业寻找有利的市场机会和选择合适的目标市场。

A、定位

B、分析市场机会

C、细分

D、确定企业的目标市场

16、企业通过市场调研对企业所处的外部环境进行分析，以寻找企业有利的市场机会，这称为（B）。

A、市场定位

B、分析市场机会

C、市场细分

D、确定企业的目标市场

17、在对每个细分市场分析的基础上，企业确定自己的市场覆盖策略和目标市场策略，并根据消费者的需求、市场竞争、企业的资源及企业的经营目标（D）

A、市场定位

B、分析市场机会

C、市场细分

D、确定和选择企业的目标市场。

18、问号类的战略业务单位如果经营成功，就会转变为（A）。

A、明星类

B、现金牛类

C、大现金牛类

D、狗类

E、弱现金牛类

19、低市场增长率和低相对市场占有率的战略业务单位是（D）。

A、问号类

B、明星类

C、现金牛类

D、狗类

E、弱现金牛类

20、（B ）战略适合于大现金牛类的战略的单位。

A、发展增大

B、保持

C、收割

D、放弃

E、清理

21、企业的战略业务单位在（D）会从现金牛转入狗类。

A、投入期

B、成长期

C、成熟期

D、衰退期

E、开办期

22、下列哪种情况是最好的业务（B ）。

A. 行业吸引力大业务力量弱B、行业吸引力大业务力量强C、行业吸引力小业务力量弱D、行业吸引力小业务力量强E、行业吸引力与业务力量均中等

23、市场渗透战略、产品开发战略和市场开发战略都是在原有业务领域中求得未来发展机会的成长战略，因此统称为（A ）

A、密集型发展战略

B、多元化成长战略

C、水平一体化成长战略

D、后向一体化成长战略

24、对于企业战略，如果按（D ）来划分，可以有加强型发展战略、进攻型发展战略和防御型战略。

A、未来的成长与当前业务的关系

B、企业战略优势

C、战略目标角度

D、成长的态势

25、对于企业战略，如果按（A ）来，可以有密集型发展战略、一体化发展战略、多元化发展战略。

A、未来的成长与当前业务的关系

B、企业战略优势

C、战略目标角度

D、成长的态势

26、某企业在选择发展战略时，决定设法在原来的市场中提高原来产品的市场占有率，则该企业应采取的战略是（D ）

Ａ、市场开发战略Ｂ、产品开发战略Ｃ、剥离战略Ｄ、市场渗透战略27、企业通过减少资产而重组企业，以扭转销售和盈利下降，则该战略称为（A）

Ａ、收缩战略Ｂ、剥离战略Ｃ、一体化发展战略Ｄ、密集型发展战略28、厦华集团以电子通讯技术为核心，生产的产品有彩电、显示器、ＧＳＭ手机、计算机、移动通讯直放机、车载视听产品、传真机等，则厦华集团采取的战略是（B）

Ａ、横向多元化发展战略Ｂ、同心多元化发展战略Ｃ、前向一体化发展战略Ｄ、横向一体化发展战略

29、海尔集团既生产各种家电产品，也生产移动通讯设备，还生产药品和保健品、模具、精品塑件、整体厨房、整体卫浴、彩色钢板，则海尔集团采取的战略是（C）

Ａ、纵向多元化发展战略Ｂ、同心多元化发展战略

Ｃ、混合式多元化发展战略Ｄ、横向多元化发展战略

30、国外的一些汽车厂商把在本国快要淘汰的车型拿到中国生产，并在中国市场销售,则国外厂商采取的是（B）

Ａ、产品开发战略Ｂ、市场开发战略Ｃ、市场渗透战略Ｄ、多元化发展战略

31、企业利用原有市场，采用不同的技术来发展新产品，增加产品种类的战略是（E）

A、后向一体化

B、同心多角化

C、前向一体化

D、集团多角化

E、水平一体化

32、如果企业尚未完全开发潜伏在其现有产品和各市场的机会，则可采用

（A ）战略

A、密集增长

B、一体化

C、多角化

D、广告

E、降价

33、对企业的现有产品和新市场应采取（B ）战略。

A、市场渗透

B、市场开发

C、产品开发

D、多角化经营

E、一体化战略

34、对企业的新产品和新市场应采取（D）战略。

A．市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化经营E、一体化战略35、对企业的现有产品和现有市场应采取（A ）战略。

A．市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化经营E、一体化战略

36、对企业的新产品和现有市场应采取（C）战略。

A. 市场渗透B、市场开发C、产品开发D、多角化经营E、一体化战略

37、企业通过收购或兼并若干商业企业，或拥有和控制其分销系统的战略

的是（C ）。

A、一体化

B、同心多角化

C、前向一体化

D、集团多角化

E、水平一体化

1、企业战略计划活动应包括以下四项内容（ABDE）

A、确定企业的任务。

B、为每个战略业务单位安排资源

C、计划发展新业务

D、鼓励不同部门的协同努力

E、建立战略业务单位。

2、战略业务单位是企业按市场划分的业务范围类型。战略业务单位的建立使企业可以识别盈利潜力最大的业务单位，并给它们配备成长所必须的资源。下列哪些选项是每个战略业务单位都应具有的属性（ABCDE）A、特定的目标市场B、有自己明确的竞争对手；C、独特的差异化优势；

D、有自己专责的经理及主要的业务职能部门，负责战略计划及相应的职能活动；

E、它是一项独立业务或相关业务的集合体，有自己独特的目标，

在计划工作上可以与其它业务分开而单独作业。

3、企业应运用各种评价和分析方法对各种可行的战略方案或战略类型进行比较和评价，然后确定企业所选择的战略类型。可用来进行战略分析与评价的战略分析方法有（ABCD ）

A、波士顿咨询集团矩阵（Boston Consulting Group, BCG矩阵）

B、通用电气公司矩阵（General Electric matrix，GE矩阵）

C、内部-外部矩阵（internal-external matrix，IE矩阵）

D、优势-劣势-机会-威胁矩阵（strengths-weaknesses -opportunities-threats, SWOT矩阵）

4、在确定企业战略目标时，用来描述目标的指标通常有（ABCDE ）

A、资产增长

B、销售增长

C、多元经营的程度和性质

D、纵向一体化的程度和性质

E、企业的社会责任。

5、战略目标是企业实施特定战略而希望得到的结果，而战略则是企业为实现战略目标而制定的计划和采取的行动。好的战略目标应有如下特征（ABD ）

A、数量化及可度量

B、可行性和有挑战性

C、货币化

D、分层次及能协调企业各单位和部门的关系。

6、通过EFE，企业就可以把自己所面临的机会与威胁汇总，来刻划出企业的全部吸引力。这样就可能有四种结果（ABCD）

A、理想的业务是机会很多、很少有严重威胁的业务

B、风险的业务是机会与威胁都多的业务

C、成熟的业务是机会与威胁都少的业务

D、麻烦的业务是机会少、威胁多的业务

7、企业任务的陈述要考虑以下五个关键因素（ABCDE ）

A、企业过去的历史

B、所有者或管理当局的偏好

C、企业的环境状况

D、企业的资源

E、企业所特有的能力

8、企业成长战略就有三种基本的类型（ABD ）

A、密集型成长战略

B、一体化成长战略

C、前向一体化成长战略

D、多元化成长战略

9、运用产品/市场机遇矩阵（product/market opportunity matrix）分析, 对于是保持或增加新的业务单位，有四种不同发展战略可供选择（ABCE ）A、市场渗透战略B、产品开发战略C、市场开发战略D、密集型成长战略E、多元化成长战略

10、制定企业战略计划的作用( ABCDE)

A、确保企业的各个部门和各项职能活动都有明确的目标，并与企业的目标相一致

B、鼓励不同部门的协同努力

C、战略规划迫使企业要认真评估自己的优势和劣势，分析环境中的机遇与威胁

D、它是企业确定分配资源的基础

E、显示企业拥有一套评估绩效的程序的价值。

11、战略营销计划的步骤包括（ABCD）

A、市场定位

B、分析市场机会

C、市场细分E、确定企业的目标市场

12、市场营销战略计划包括两个层次的计划，即（BD）。

A、权变营销计划

B、战术营销计划

C、策略营销计划

D、战略营销计划

13、战略营销计划的内容包括（ABCD ），也就是战略性营销组合的制定和运用。

A、市场调研

B、市场细分

C、市场择优

D、市场定位

14、营销组合策略包括（ABCDE）

A、产品策略

B、价格策略

C、销售渠道策略

D、促销策略

E、公共关系

15、营销组合策略中的产品策略包括（ABCDEFEG ）

A、产品品种

B、质量

C、设计

D、性能

E、包装

F、品牌

G、服务

H、送货

16、营销组合策略中的促销策略包括（ABC ）

A、销售促进

B、广告

C、人员推销

D、服务

17、收割战略适用于（ACE ）战略单位。

A. 问号类B、现金牛类C、弱小的现金牛类D、明星类E、狗类

18、放弃战略适用于（AE ）的战略单位。

A、问号类

B、现金牛类

C、弱小的现金牛类

D、明星类

E、狗类

19、下列哪些战略类型的相对市场占有率较高（BD ）。

A、问号类

B、现金牛类

C、弱小的现金牛类

D、明星类

E、狗类

20、下列哪些战略类型的市场增长率较高（AD ）。

A、问号类

B、现金牛类

C、弱小的现金牛类

D、明星类

E、狗类

21、下列哪些地带的行业吸引力和战略业务单位要开"绿灯"，采取增加投资和发展增大的战略。（ACE）

A、大强

B、大弱

C、大中

D、小中

E、中强

22、下列哪些地带的行业吸引力和战略业务单位要开"黄灯"，采取维持原来投资水平的市场占有率的战略。（BDE ）

A、大强

B、大弱

C、大中

D、小强

E、中中

23、下列哪些地带的行业吸引力和战略业务单位要开"红灯"，采取收割或放弃的战略。（ADE ）

A、小弱

B、大弱

C、大中

D、小中

E、中弱

24、根据产品与市场的组合向纵向和横向拓展的思路，可供选择的市场战略

有（AC ）

A．市场渗透型战略B．市场逆向型战略C．市场开发型战略D．市场创新

型战略E．混合型市场战略

25、加强型发展战略有三种基本类型，即（ABC ）

A、市场渗透战略

B、市场开发战略

C、产品开发战略

D、混合型市场战略

26、进攻型战略的主要类型有（AD ）

A.一体化发展战略B、产品开发战略C、市场创新战略D、多元化发展战略

27、防御型战略是企业对未来的发展采取守势的方式，主要有三种基本类型

（ACD）A、收缩战略B、一体化战略C、剥离战略D、结业清算战

28、一体化发展战略是一种通过建立或收买与公司目前业务有关的新业务以

寻求发展的战略。这种发展战略又有三种形式，即（ABD）

A、后向一体化

B、前向一体化

C、收缩战备

D、水平一体化

29、多元化发展战略，即在企业原来业务领域里寻找新的发展机会的一种发

展战略，主要有四种基本类型（ABCD ）

A、同心多元化发展战略

B、横向多元化发展战略

C、纵向多元化战略

D、混合型多元化发展战略

30、基本成长战略是从两个角度来描述企业的成长战略，即企业取得竞争的

战略优势和竞争的战略目标两个方面，主要有以下几种类型（ABC）

A、总成本领先（Cost leadership）战略

B、标新立异（differentiation）战略

C、目标集聚（focus）战略

D、一体化成长战略

☆判断题（共34道）

1. 企业常用的目标有资产增长、销售增长、盈利、市场占有率、多元经营的程

度和性质。(√ )

2. 企业产品计划是企业对未来发展的目标和如何实现目标的方案的总的计划。(╳ )

3. 企业战略计划活动应包括以下项内容:确定企业的任务、建立战略业务单位、为每个战略业务单位安排资源、计划发展新业务。(√ )

4. 运用产品/市场机遇矩阵（product/market opportunity matrix）分析, 对于是保持或增加新的业务单位，有四种不同发展战略可供选择：市场渗透战略、产品开发战略、市场开发战略、一体化战略。(╳)

5. 企业可以通过收购或兼并一个或几个竞争者来扩大企业的生产规模，这就是垂直一体化成长战略。(╳ )

6. 企业任务的陈述又称为企业宗旨的陈述，它揭示了企业要想成为什么样的组织和要服务于哪些顾客这样的远景内容。任务陈述是企业制定战略计划和分配企业资源的起点和基础。(√ )

7. 企业的外部环境包括宏观环境（一般环境）和微观环境（任务环境）。(√ )

8. 在确定企业的发展战略类型之前，企业必须先确定自己的战略计划。(╳ )

9. 在企业战略的贯彻执行过程中，企业要对执行的结果进行检查，并监督环境的变化，以及时地调整战略计划。(╳ )

10. 在制定企业战略计划时，应确保企业的各个部门和各项职能活动都有明确的目标，并与个人的目标相一致。(╳)

11. 市场营销战略计划是企业实现战略计划的一项职能活动战略计划。它根据企业战略计划的要求，确定企业市场营销活动的战略目标及战略选择，并通过市场营销计划的制定来保证营销战略目标的实现。(√ )

12. 市场营销战略计划包括两个层次的计划，战略营销计划和策略营销计划。

(╳ )

13. 战略营销计划是对企业战略计划所确定的战略业务单位进行内外环境分析，即进行市场机会分析，以选择企业的目标市场、进行市场定位。(╳) 14. 战略营销计划的内容包括市场调研、市场细分、市场定位。也就是战略性营销组合的制定和运用。(╳ )

15. 波士顿咨询集团法按市场增长率和市场占有率两个因素对企业战略业务单位加以分类和评价。(╳ )

16. 对于明星产品，企业应进行认真的研究与分析，并确定是否对其进行大量的投资或者是要及时地摆脱出来。(╳)

17. 对于疑问产品，从目前的情况看，它是大时资金的消耗者，但在将来它可望成为企业利润创造的来源。(╳ )

18. BCG矩阵是专门为企业的各分部在不同的产业进行竞争时，为各分部单独制定发展战略的分析方法。( )

19. 在BCG矩阵中，纵座标在产业中的相对市场占有率反映该项业务所处行业的发展前景，横座标产业销售增长率反映企业的该项业务在行业各企业中的市场竞争能力。(╳)

20. 现金牛产品是处在产品寿命周期成熟期的产品。企业在行业中有较大的市场占有率，是市场的领导者。由于市场的成长率较低，所以企业对这种产品不需要大量的投入。这种产品能给企业带来大量的利润。(√ )

21. 对于现金牛产品，如果市场成长率不能再回升，或者企业不能重新成为市场领导者，则应考虑进一步收缩、结业清算、剥离或者削减以至淘汰。(╳) 22. 在IE矩阵的横座标中，IFE加权评分数为1.0～1.99代表企业内部的优势地

位,2.0～2.99代表企业内部的中等地位,而3.0～4.0代表企业内部的劣势地位。(╳ )

23. 在IE矩阵的纵座标上，EFE加权分为1.0～1.99代表企业面临着较严重的外部威胁,而2.0～2.99代表企业面临中等的外部威胁, 3.0～3.99代表企业能较好地把外部威胁的不得影响减少到最小程度。(√ )

24. 对落在IE矩阵不同区间的不同业务或产品，企业应采取不同的战略。对于落在第Ⅲ、Ⅴ、Ⅶ格的产品，应采取收获型或剥离型的战略；对于落在第Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ格的产品，适合采取保持或保守型的发展战略；对于落在第Ⅵ、Ⅷ、Ⅸ格的产品，应采取加强型可增长型的发展战略。(╳)

25. 密集增长战略有三种市场渗透、市场开发、一体化。(╳)

26. 多角化增长的主要方式有同心多角化、水平多角化、市场开发。(╳ )

27. 采取目标集聚（focus）战略一个前提是：企业能够以更高效率、更好的效果为某一小的细分市场的顾客服务，从而超过在更广阔内竞争的对手。(√) 28. 标新立异（differentiation）战略，又称差异化战略。即企业提供的产品或服务差异化，以在整个行业中形成具有独特性的东西。如。独特的外观设计、独有的品牌形象、技术特点、独特的客户服务和经销网络等(√)

29. 横向多元化战略，即发展与原有产品同处一个生产领域，但又是不同生产阶段的新的业务以满足不同消费者需要的发展战略。如电视机生产厂商自己投资生产显像管，生产成品药品的制药厂收购供应商自己生产药品中间体等。(╳ ) 30. 在以下情况，企业适合采取总成本领先战略：当行业中面临着很多对价格不敏感的用户；产品本身的差异性比较小；存在大量讨价还价的购买者。(╳ ) 31. 海尔集团既生产各种家电产品，也生产移动通讯设备，还生产药品和保健

品、模具、精品塑件、整体厨房、整体卫浴、彩色钢板，则其所采用的策略是一体化发展战略。(╳)

32. 横向一体化(horizontal integration strategies) 即获得竞争公司的所有权或加

强对其的控制的一种发展战略。(√ )

33. 当供应商领域存在着较好的市场机会，或企业目前的供货方不可靠、供货

成本太高或不能满足企业的需要时，尤其适合采用前向一体化战略。(╳ )

34. 电信公司在原来电话通话的基本功能的基础上，又增加了来电显示、转移

呼出、定时闹钟、第三方通话等新的功能，这满足了原来市场消费者新的需要，又增加了电信公司的营业收入，则此战略称为市场开发战略。(╳ )

第三章

☆单项选择题

1．代理中间商是属于市场营销环境的（D ）因素。

A.内部环境

B.竞争者

C.市场营销渠道企业

D.公众环境

2.下列属于有限但可以更新的资源的是（B）。

A.水

B.森林

C.石油

D.煤

3.市场营销环境中的（A）被称为一种创造性的毁灭力量。

A.新技术

B.自然资源

C.社会文化

D.政治法律

4.下列不属于市场营销中介的是（B ）

A.经销商

B.供应商

C.货物储运商

D.金融中介

5.下列属于富康轿车的产品形式竞争者的有（A ）。

A.高档轿车

B.自行车

C.房地产开发商

D.摩托车

6.成熟业务的特点是（C ）。

A.高机会高威胁

B.高机会低威胁

C.低机会低威胁

D.低机会高威胁

7.下列哪一项属于市场营销管理者的可控因素（D）。

A.市场营销的地位

B.企业总目标

C.企业文化

D.目标市场的选择

☆多项选择题

1.下列属于市场营销宏观环境的是（CD ）。

A.辅助商

B.竞争对手

C.人口环境

D.消费者收入

E.顾客

2.目前许多国家企业的人口环境方面的主要动向有（ABCDE ）。

A.数量迅速增长

B.出生率下降

C.老龄化

D.人口流动性加大

E.非家庭

住户增加

3.影响消费者支出模式的因素有（BDE ）。

A.经济环境

B.消费者收入

C.社会文化环境

D.家庭生命周期

E.消费者

家庭所在地点

4.下列属于文化环境的是（BCE ）。

A.消费者支出方式

B.价值观

C.生活方式

D.政治体制

E.语言

5.市场营销学根据购买者及其购买目的将市场划分为（ABCD）。

A.消费者市场

B.生产者市场

C.中间市场

D.非盈利性组织市场

第四章

☆选择题

1．下面哪个因素决定消费者购买参与水平？(D)

A.态度

B.知觉

C.学习

D.对负面风险的预期

2．通过提高和改进产品质量而改变消费者由于产品质量不好的形成对企业的否定态度，是属于改变态度的哪种方法？( A)

A.改变事实

B.改变信息沟通

3．通过观察他人的行为和体验其后果来学习，是学习的哪种类型？(C)

A.经典式条件反射型

B.亲验式条件反射型

C.代理式学习

4．在产品寿命周期的哪一时期，消费者的品牌决策受他人的影响较大，而产品的选择受他人的影响较小。( C)

A.投入期

B.成长期

C.成熟期

D.衰退期

☆判断题

1．从收入角度讲，国内生产总值等于全社会的资本形成总额、最终消费支出和进出口净额合计。×

2．理智动机是指为了满足某种客观实际需要而产生的动机。√

3．消费者需要频繁购买的价值比较低廉的商品与广泛决策类型有关.×。

4．截止点法是指在可选择的品牌组中，先确定一种（或几种）消费者要求一定具备的产品特性，把不符合这种特性的产品排除在外。×

5．当态度的三要素不一致时，个体的态度就比较容易受外部因素的影响而改变。√

6．一个人对某个给定的产品或品牌的态度越积极，他就越可能购买或使用该产品或该品牌。×

7．参照群体会产生一种趋于一致的压力，从而影响个人对实际产品及具体品牌的选择。√

8．消费者在购买时自觉不自觉地表示自己是属于某个社会阶层。√

第五章

☆选择题

1．下面哪项是影响工业品市场购买动机的微观因素（D）

A．社会的经济发展战略B．产业布局的调整C．重大投资项目的建设D．购买者生产的发展

2．组织成员作出购买决定时既要考虑组织的经济利益的要求，组织的成长的需要，也受个人的个性、知识与能力及个人的目的和利益偏好的影响。这两者重叠的部分称为（D）

A．个人利益B．组织利益C．公司的利润D．重叠性需要

3．老顾客提出新的购买要求是属于哪一种购买类型（B）

A．新购置B．有变动的重复购置C．单纯性的重复购置D．重叠性需要

4．我们可以把工业品市场的购买者分成四大类：商品生产者和服务提供者、中间商、政府机构和（B）

A．转卖者市场B．非营利组织C．制造商D．产业市场

5．在新购和修正重购的情况下，购买过程是从（A）开始的。

A．认识需要B．确定需要C．说明需要D．征求建议

6．在（B）情况下，产业购买者要作出的购买决策最少。

A．重购B．直接重购C．修正重购D．新购

☆判断题

1．对工业品的需求是由对消费品需求引起的派生需求。√

2．工业品市场的需求对价格变化的反映比较灵敏。×

3．组织机构购买者作出购买决定时考虑的主要因素是经济的因素，而

很少有感情的因素。√

4.影响组织机构购买者作出购买决策的因素主要是经济因素，人与人之

间的关系对组织机构购买者如何作出购买决策不会产生影响作用的。×

5．购买决策中心的每个成员都是购买决策的影响者。√

6.在征求供应商建议书阶段，购买者对各供应商的供应情况进行评价.×。

7．组织机构购买者购买的目的是为了在生产其它物品以供转售，其最

终的目的是为了获得利润。√

8．与最终消费者需求的产生不同，组织机构需求的产生不是由刺激引

起的。×

9．在重购情况下，产业购买者要作出的购买决策最多。×

第六章

☆选择题（共16道）

1、竞争与市场营销的关系表现为（ABCD ）。

A、市场竞争调节社会资源的分配

B、竞争决定了营销活动的成败

C、竞争影响着顾客的需求

D、不断的竞争使企业壮大

E、竞争与营销毫无关系

2、日本学者大前研一提出的"竞争三角形"中的三个顶点为（A）。

A、企业、顾客、竞争者

B、企业、社会、顾客

C、企业、政府、自然

D、顾客、政府、自然

3、既不重视顾客也不重视竞争，只重视企业的生产的营销导向是（B ）。

A、顾客导向

B、产品导向

C、竞争者导向

D、市场导向

4、既重视顾客的需求也重视竞争者的营销导向是（D ）。

A、顾客导向

B、产品导向

C、竞争者导向

D、市场导向

5、在波特的行业竞争结构分析模型中，处于中心位置的是（D ）。

A、潜在进入者的威胁

B、供应商、消费者的讨价还价

C、替代品的威胁

D、同行业的竞争

6、决定一个行业内竞争程度的因素主要有（ABD ）。

A、行业内竞争者的数量

B、行业的增长情况

C、从事该行业企业的经营模式

D、产品差异化程度

7、在下面各种进入障碍中，（C ）是经济性障碍。

A、阻止进入定价

B、创新

C、信息障碍

D、品牌战

8、（D）是企业进入新的行业可能遇到的结构性障碍。

A、专利竞赛

B、提高对手成本

C、报复性价格

D、规模经济障碍

9、企业进入新的行业可能遇到的策略性障碍分为（A ）。

A、价格策略、非价格策略

B、结构性障碍、行为障碍

C、行为障碍、意识障碍

D、结构性障碍、制度性障碍

10、如果某一行业的进入障碍很高，退出障碍很低，那么已在该行业的企业盈利水平（），风险（C）。

A、低、小

B、低、大

C、高、小

D、高、大

11、如果某一行业的进入障碍很低，退出障碍很高，那么已在该行业的企业盈利水平（B ），风险（）。

A、低、小

B、低、大

C、高、小

D、高、大

12、来自替代品竞争的力量的大小主要取决于（B ）。

A、替代品的品质、替代品的价格

B、替代品的相对价值高低、顾客的转换成本

C、替代品的价格、替代品的所具有的差异性

D、顾客的偏好、

市场营销学期末考试试题及答案

市场营销学期末考试试 题及答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

中国矿业大学市场营销学期末考试试题五一、简答题（每题6分，共30分） 1.简述成熟期的市场特点与营销策略。 2.简述需求差别定价法的类型。 3.人口老龄化问题在大中城市日益突出，我国也将在21世纪步入老龄化社会，请列举出这一变化所形成的三个方面的市场机会。 4. 市场细分对企业市场营销有何积极意义 5.班尼路、佐丹奴等休闲服装品牌采用专卖店的形式销售产品。在进入S市时，班尼路选择了火舞贸易商行作为其代理商，在S市建立了8家班尼路的专卖店，这种方式属于渠道宽度决策中的哪一种为什么他们要采用这种方式呢二、单项选择题（每题1分，共20分） 1.人员推销的缺点主要表现为（ d ）。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限 D．成本高，顾客有限 2．以广告为主的促销组合适用于（ a ）市场。 A．顾客分布范围大的产品 B．顾客分布范围小的产品 C．工业品 D．潜在顾客数量少的产品 3.顾客总价值与顾客总成本之间的差额就是( b )。Ａ．企业让渡价值Ｂ．企业利润 Ｃ．顾客让渡价值Ｄ．顾客利益 4.在企业的价值链中，真正创造价值的经营活动，就是企业价值链的( c )。Ａ．供 销环节Ｂ．战略环节Ｃ．生产环节 Ｄ．研发环节5.“酒香不怕巷子深”、“一招鲜、吃遍天”等说法，反映了企业的( d )。 A.市场营销观念 B.生产观念 C.推销观念 D.产品观念 6.与企业紧密相联，直接影响企业营销能力的各种参与者，被称为( c )。Ａ．营销环境Ｂ．宏观营销环境Ｃ．微观营销环境Ｄ．营销组合 7.旅游业、体育运动消费业、图书出版业及文化娱乐业争夺消费者一年内的支出而相互竞争，它们彼此之间是(a )。Ａ．愿望竞争者Ｂ．类别竞争者Ｃ．产品形式竞争者 Ｄ．品牌竞争者 8.威胁水平和机会水平都高的业务，被叫做( b )。Ａ．理想业务Ｂ．冒险业务Ｃ．成熟业务 Ｄ．困难业务 9．渠道流程中，（ c ）为双向流程。 A．实物流

市场营销学期末复习重点练习题及答案

市场营销学期末复习重点练习题及答案 第一章市场营销学的由来与市场观念的演进 注： 试题编号：章／节（知识点）／掌握要求／难度系数； 掌握要求：重点（3）／掌握（2）／一般（1）； 难度系数：难（3）／中（2）／易（1） 本章知识点： 0101市场营销学的发展历程 0102市场营销学的性质与研究对象 0103市场、市场营销及相关概念 0104市场观念 0105实施顾客价值创造和顾客满意工程的途径 一、判断正误 ．市场营销学是20世纪初在英国产生的。（） 答案：× 提示：市场营销学19世纪末20世纪初在美国产生，它是美国社会经济环境发展变化的产物。之后开始向其他资本主义国家传播。新中国建立之前，我国虽曾对市场营销学有过一些研究(当时称“销售学”)，但也仅限于几所设有商科或管理专业的高等院校。1978年以后，市场营销学再一次传入我国，我们对于市场营销学的研究、应用逐步深入。如今，它已成为各

．市场营销学是一门建立在经济学、行为科学和现代管理学等基础上的应用科学。（） 答案：√ 提示：市场营销学是研究企业如何满足顾客需求，从而实现企业经营目标的原理和策略，因此，它是一门建立在经济科学、行为科学、现代管理理论、数学等学科基础之上的应用科学，具有综合性、边缘性的特点，属于管理学范畴。 ．市场营销观念是以消费者需求为中心的企业经营指导思想。（）答案：√ 提示：市场营销观念，是20世纪５０年代至６０年代在美国新的买方市场的形势下产生的一种全新的市场观念，它是以消费者需求为中心的企业经营指导思想，重点考虑消费者需要什么，把发现和满足消费者需求作为企业经营活动的核心。它把企业的生产经营活动看作是一个不断满足顾客需要的过程，而不仅仅是一种制造或销售某种产品的过程。 ．处于形成阶段的市场营销学研究的一个突出特点是：人们将营销理论和企业管理的实践密切的结合起来。（） 答案：× 提示：处于形成阶段的市场营销学的特点是它已经跨出了大学讲

市场营销期末考试试卷及参考答案

一、单项选择题（共15分，每小题1分） 1．市场营销观念的中心是（）。 A．推销已经生产出来的产品 B．发现需要并设法满足它们 C．制造质优价廉的产品 D．制造大量产品并推销出去 2.做为市场营销中介的物流公司，通常被称为( )。 A.供应商 B.商人中间商 C.代理中间商 D.辅助商 3．企业购买者做出购买决策最少的购买情况是（）。 A．直接重购 B．修订重购 C．新购 D．变更收购 4．下列调查方法中不属于访问法的是（）。 A．邮寄调查 B．留置问卷调查 C．电话访问 D．直接观察 5．某油漆公司不仅生产油漆，同时还拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（）。 A．前向一体化B．后向一体化 C 横向一体化D．多角化6．下列不属于市场营销组合要素的是( )。 A．产品 B．促销 C．渠道 D．利润 7．对经济、收入和税收因素的分析属于( )。 A．技术环境分析 B．政治环境分析 C．经济环境分析 D．社会环境分析8．如一种产品的销售增加必然引起另一种产品销售的减少，那么，这两种产品是( )。 A. 互补品 B. 独立品 C. 条件品 D. 替代品 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。 A．核心产品 B．有形产品 C．附加产品 D．直接产品 10．细分消费者市场必须注意以下五方面的要求：（）。 A．市场要有同质性、应变性，市场范围相对较小 B．市场要有可进人性、可变性、垄断性、同质性

C．市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等 D．市场要有足够的购买潜力、可进入性、可衡量性、可盈利性等 11．相对于黑白电视机而言，彩色电视机属于（）。 A．全新产品 B．换代产品 C ．改进产品 D．仿制产品 12．产品生命周期指的是（）。 A．产品使用寿命B．产品物理寿命 C．产品合理寿命D．产品市场寿命 13．企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是（）。 A．无差异市场营销战略 B．密集市场营销战略 C．差异市场营销战略 D．集中市场营销战略 14．宝洁公司有包括洗衣粉、牙膏、肥皂、纸尿布、纸巾在内的5个产品线，其中“5”代表的是企业的产品组合的（）。 A．宽度 B．深度 C．长度 D．关联度 15．消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( )。 A．高价策略B．低价策略 C．满意策略D．折扣策略 二、名词解释（共15分，每小题3分）。 1.关系市场营销 2.后向一体化 3.市场预测 4.核心产品 5.需求的交叉弹性 三、简答题（共30分，每小题6分） 1．影响消费者购买行为的主要因素有哪些？

大学市场营销学期末考试试题

华南理工大学广州学院市场营 专业 每小题 1分，共 20分） 1.在企业的促销组合中，最主要的促销手段 是 （）A.人员销售和广告 B.广告和公共 关系C.广告和营业推广 D.人员销售和营业推广2.—个企业 生产的产品类型、档次不同，需要加以区别，宜采用 （）A.个别商标策略 B.统一商标策略C.家庭商标策略 D.延伸商标策略3.食品厂原来有肉类罐头和水果罐头生产线，目前 又增加了蔬菜罐头的生产线。我们称该厂增加了产品组合的 A.广 度 B.长度和深度C.深度 D.—致性4.企业 为了减少推销员的流动性，与客户建立深厚的联系，可采用的组 织形式是 （）A.顾客结构式 B.产品结构式C.地区结构 式 D.综合结构式5.企业邀请记者参观考察企业，记者撰 写了一篇报道企业的文章刊登在报纸上，这种活动叫做 （）A.人员推销 B.广告C.公共关系 广 6．根据服务的作用，下列属于及时服务的是 （）A.操作表演 B.质量三包C.缩短订货周期 提供使用说明书 7.下列哪一项是市场营销组织中唯一能够产生收 入的因素A.渠道 B.产品C.价格 D.促销8.服 务可分为要素性和非要素性两类，下列各项中属于要素性服务的 是 （） A.运输 B.产品 C.劳动力 D.咨 询 9.在选择目标市场的策略中，不追求在整体市场上占据最大市 （）A.无差异性营销策略 B.差异性营销 销学期末模拟题 （A ） 班别 学号 得分 一、单项选择题（本大题共 20 小题， 场份额的策略为 策略C.集中性营销策略 D.营业推 D.

D.分散性营销策略10.下列与盈亏平

2 B.销售收入 C.产品价 D.单位变动成本11.随行就市定价法属于 定价法。 B.需求导向 1 D.心理导向12.在产品处于成熟期及衰退 广告策略。 （ ） A. 引导性 D.告知性13 .市场营销学对于市场 （ ） A. 购买者 D.购买者及购 买目标14.企业 设计销售队伍规模最好 的一种方法是 分解法 售百分比法和 分解法 种促销手段 广C.商品广告 （ ） A. 服务供应 与需求的关系 服务活动的本质 D.服务本身对顾客需求的满足程度 过快速的组织吞并手段来改变竞争的战略是 （）A.广告 B.公共关系C.人员推销 D. 营业推广18.产业市场需求是A.间歇需求 B.引申需求 C. 始发需求 D.偶发需求19 .最古老也是最常见的市场营 销组织形式是 （）A.产品型组织 B.职能型组织C.市场型组织 D.地理型组织20.效用是指 产品满足人们 的能力 （）A.需求 B.需求C.欲望 D.价值 二、名词解释（每小题 衡点销量无关的变量是A.总成本 格 （）A.成本导向 C.市场竞争导向 期阶段 应采用的是 B.提醒性C.说明性 的划 分依据是 B. 购买行为C.购买目标 c.工作量法 ) A. D. 销 B.销售百分比法 15.企业如果采取拉式策略，一般选择下列哪 （）A.人员推销 B.营业推 D.宣传16.连续性服务分类的依据是 B.服务机构与顾客的关系 C. 17. 通 25.简 26.简要说明产品生 27.影响分销渠道 设计的因素有哪

市场营销期末考试题附答案

市场营销期末考试题附答案 时间:2016-05-21 市场营销期末考试题附答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是。 A．出售商品B．沟通信息 C．建立良好关系 D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生。 A．购买行为 B．购买兴趣 C．购买决定 D．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。A．推销员 B．推销品 C．推销条件 D．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采 用策略。 A．广告 B．公共关系 C．推式 D．拉式 5．公共关系是一项的促销方式。 A．一次性 B．偶然 C．短期D．长期 6．营业推广是一种的促销方式。 A．常规性B．辅助性 C．经常性 D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为。 A．成本低，顾客量大 B．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限

8．企业广告又称。 A．商品广告B．商誉广告 C．广告主广告 D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。 A．广告 B．人员推销 C．价格折扣 D．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的。A．核心工作 B．中心工作 C．最重要工作D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是。 A．推销市场 B．推销品 C．推销人员 D．推销条件 12．公关活动的主体是。 A．一定的组织 B．顾客 C．政府官员 D．推销员 13．公共关系的目标是使企业。 A．出售商品 B．盈利 C．广结良缘 D．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。 A．人员 B．专业杂志 C．电视 D．公共关系 15．公共关系。 A．是一种短期促销战略 B．直接推销产品 C．树立企业形象 D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 B．公共关系计划 C．公共关系实施 D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一 种。 A．事前测定法 B．事中测定法

市场营销学期末复习重点练习题.doc

) o B 、实地观察 D 、专家调查 ）预测方法的主要工具。 B 、线性变化趋势 D 、因果分析 第五章 市场调研与需求预测 练习思考 （一） 判断正误（根据你的判断，在正确的命题后面划"，错误的划X ） 1. 市场营销人员运用的最基本的信息系统是市场营销调研系统。（ ） 2. 市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。（ ） 3. 因果分析预测方法的主要工具是各种不同的趋势线。（ ） 4. 我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、新闻报道等都是原始资料。（ ） 5. 在市场调查活动中，一般只有在现存的第二手资料己过时、不准确、不完整甚至不可靠 的情况下，才花较多的费用和时间去收集第一手资料。（ ） 6. 有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是确定问题研究目标。（ ） 7. 在市场预测中，一般1-3年的预测被称为长期预测。（ ） 8. 预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用一次移动平均法、加权移 动平均法和一次指数平滑法进行预测。（ ） （二） 单项选择（在每小题的4个备选答案中选择一个最优的，将其序号填入题后括号内。） 1、 以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（）研 究。 A 、探测性 B 、描述性 C 、因果关系 D 、预测性 2、 当某个时间序列资料各期的发展速度基本相等时，应采用（ ）进行预测。 A 、最小平方法 B 、一次移动平均法 C 、对数直线趋势 D 、二次移动平均法 4、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ A 、 市场营销信息系统主要研究环境变化 B 、 市场营销调研是为了解决具体问题 C 、 市场营销调研提供连续不断的管理信息 D 、 市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的 5、 实验法最适宜（）o A 、收集描述性信息 C 、收集因果方面信息 6、 回归分析技术是（ A 、对数直线趋势 C 、时间序列 7、 当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先 前为了一定的目的收集的资料 也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（）o A 、单一来源 B 、二手资料 C 、最初数据 D 、便利数据 8、 市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客 是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（）。 A 、市场营销规划 B 、市场营销组合设计 C 、市场营销调研 D 、预测市场需求 9、 通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（）。 A 、市场营销信息系统 B 、单一来源调研系统

完整版本市场营销期末考试卷试题附答案.doc

市场营销期末考试题附答案 （一）单项选择题（在下列每小题中，选择一个最合适的答案。） 1．促销工作的核心是。 A．出售商品 B ．沟通信息 C．建立良好关系D．寻找顾客 2．促销的目的是引发刺激消费者产生。 A．购买行为 B ．购买兴趣 C．购买决定 D ．购买倾向 3．下列各因素中，不属于人员推销基本要素的是。A．推销员 B ．推销品 C．推销条件 D ．推销对象 4．对于单位价值高、性能复杂、需要做示范的产品，通常采 用策略。 A．广告 B ．公共关系 C．推式D．拉式 5．公共关系是一项的促销方式。 A．一次性 C．短期B ．偶然 D．长期 6．营业推广是一种的促销方式。 A．常规性C．经常性B ．辅助性D．连续性 7．人员推销的缺点主要表现为。 A．成本低，顾客量大 B ．成本高，顾客量大 C．成本低，顾客有限D．成本高，顾客有限 8．企业广告又称。 A．商品广告 B ．商誉广告 C．广告主广告D．媒介广告 9．在产品生命周期的投入期，消费品的促销目标主要是宣传介绍产品，刺激购买欲望的产生，因而主要应采用促销方式。

A．广告 B ．人员推销 C．价格折扣 D ．营业推广 10．收集推销人员的资料是考评推销人员的。 A．核心工作 B ．中心工作 C．最重要工作D．基础性工作 11．人员推销活动的主体是。 A．推销市场 B ．推销品 C．推销人员 D ．推销条件 12．公关活动的主体是。 A．一定的组织 B ．顾客 C．政府官员 D ．推销员 13．公共关系的目标是使企业。 A．出售商品 B ．盈利 C．广结良缘 D ．占领市场 14．一般日常生活用品，适合于选择媒介做广告。A．人员 B ．专业杂志 C．电视D．公共关系 15．公共关系。 A．是一种短期促销战略 B ．直接推销产品 C．树立企业形象D．需要大量的费用 16．开展公共关系工作的基础和起点是 A．公共关系调查 B ．公共关系计划 C．公共关系实施D．公共关系策略选择 17．在广告本身效果的测定中，价值序列法是一种。A．事前测定法 B ．事中测定法 C．事后测定法D．事外测定法 【参考答案】 1．B 2．A 3．C 4．C 5． D 6 ． B 7．D 8 ． B 9．A 10．D 11．C 12．A 13．C 14． C 15． C 16 ． A 17．A

市场营销期末考试试卷

心之所向，所向披靡 心之所向，所向披靡 2010－2011学年第二学期期末考试 市场营销基础期末考试试卷 试卷说明： 1．本试卷适用于客服信息服务专业，10级；考试方式为闭卷。 2．整套试卷共6页，试卷共4页，答题卷共2页，共7大题、44小题，满分100分，考试时间90分钟。 1、分销渠道： 2、取脂定价策略： 3、促销： 4、公共关系: 5、营销战略： 二.填空题（18分) 1.影响企业定价的外部因素有 、 和 。 2.企业促销的四种基本方式是 、 、

第2页 此 处 请 勿 答 题 和 。 3.中间商的功能包括 、 和 . 4.公共关系使用的策略包括 、 、 和 四种。 5.营销战略的特点，分别为 、 、 、 和 。 三.判断题(对的打“T ”,错的打“F ”,共10分) 1．在大型企业中，由于商品种类、品牌繁多，为便于不断适应市场的需求， 商品定价决策由具体销售人员来决定。 （ ） 2．世界著名品牌的定价往往采用的是竞争导向定价法（ ）。 3．分销渠道越短，商品流转速度越快，因此中间环节越少越好，没有更好。 （ ） 4．密集性分销渠道适用于价值较高的商品，消费者重视品牌的商品。 （ ） 5．广告使用的前提条件之一是消费者对企业的商品或服务缺乏认识。（ ） 6．在公共汽车内设置的各种广告，被认为是户外广告。 （ ） 7．权力营销的对象首先是“守门人”，即拥有决策权力的官员或决策中的关键人物。（ ） 8．权力营销应利用一切手段让“守门人”满意。（ ） 9．企业机会是市场上未滿足的需要。（ ） 10．营销管理过程是企业与它最佳的市场机会相适应的过程。（ ） 四. 单选题(10分) 1．商品价格下降，需求量增加；价格上升，需求量减少，这种关系称为（ ）。 A 、需求原理 B 、供应原理 C 、价格原理 D 、市场原理 2．商品定价目标与企业（ ）总目标必须保持一致，才能体现出企业盈利最大化水平。 A 、商品 B 、营销 C 、质量 D 、数量 3．生产者在一定时期内只选择几家批发商和零售商来推销本企业的产品，这是一种（ ）分销策略。 A 、密集性 B 、选择性 C 、独家 D 、联合 4．摩托车生产企业在推销产品时，宜选择（ ）分销渠道。 A 、较宽的 B 、较窄的 C 、较长的 D 、集团联合 5．商品进入成熟期阶段，广告的主要内容是介绍商品的（ ）。 A 、品牌 B 、包装 C 、功能和特点 D 、知名度 6．既可认为是人员推销，又可认为是营业推广的促销策略是（ ） A 、展销会 B 、上门推销 C 、商品表演 D 、赠送样品 7．企业以不计报酬的方式参于社会公益事业的一种公关活动是（ ）。 A 、专题创意 B 、媒介事件 C 、情感服务 D 、公益活动 8．由被叫方付费的热线电话这种公关活动是（ ）。 A 、专题创意 B 、媒介事件 C 、情感服务 D 、公益活动 9．在波士顿矩阵中，业务增长率为15％，相对市场份额为5的产品，属于（ ）。

市场营销复习题大全

南京信息工程大学花旗校区 一、单项选择题 1、夏季，"波司登"羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于（） A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则需求 D. 过量需求 2、许多冰箱生产厂家近年来高举"环保"、"健康"旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（） A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 3、在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的（） A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 4、山东"三联"的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产、旅游等业务，这种多角化增长方式属于（） A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化 5、在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是（） A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 6、高机会和高威胁的业务属于（） A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务 7、王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于（） A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为

8、电视的核心产品是( )。 A.漂亮的外型 B.优良的质量 C.周到的服务 D.收集信息和满足娱乐生活的需要 9、我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权（） A. 集中决策 B. 收缩决策 C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策 10、某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售、零配件供应、维修和信息提供"四位一体"的功能。这种折扣策略属于（） A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 功能折扣 D. 促销折扣 11、不同的促销工具对购买者知晓、了解、信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是（） A. 广告 B. 销售促进 C. 宣传 D. 人员推销 12、企业通过购买、合并或兼并本企业的后续生产或经销企业，实行产销结合，所采用的一体化增长策略形式是（） A．前向一体化 B．后向一体化 C．水平一体化 D．垂直一体化 13、企业进行消费者市场细分的关键是（） A．进行市场定位 B. 选择目标市场 C．分析消费者需求的差异性 D. 确定市场细分标准 14、企业生产经营的产品线数目的多少指的是（） A．产品组合的深度 B. 产品组合的宽度 C．产品组合的相关性 D. 产品组合的长度 15、在建筑包工、大型机械设备购买和安装、社会集团大批量购买时通常采用的定价法是（） A．追随定价法 B．随行就市定价法 C．盈亏平衡定价法 D．密封递价法 16、企业采用撇脂定价策略作为其新产品定价策略的优点是（） A．能达到长期最大利润目标 B．能达到短期最大利润目标 C．容易得到渠道成员的支持 D．有利于迅速提高市场占有率 17、一般来讲，产品的单位价值越低，企业的分销渠道应是（） A．越长、越宽 B．越长、越窄 C．越宽、越短 D．越窄、越短

市场营销期末试题(三)及标准答案

市场营销期末试题(三)及答案

————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： 2

市场营销期末试题（三）及答案 一、名词解释(每个3分．共15分) 1．市场 2．文化 3．市场补缺者 4．中间商 5．市场营销控制 二、填空(每空1分。共15分) 1．赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于——年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。 2．消费需求变化中最活跃的因素是--------的收入。 3．在无需求的状态下，企业营销的任务是------ 。 4．国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用-------对消费者的影响。 5．最早建立购买行为理论的是以——为代表的经济学家。 6．生产者采购生产资料的过程一般分为八个阶段，其中第一个阶段是——最后一个阶段是 ------------ 7．一个消费者的完整购买过程是从——————开始的。 8．在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集——。 9．那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为——。 10．市场挑战者策略的核心是——。 11．目标市场营销是——观念的体现。 12．产品定价的最低限度是——，最高限度是——。 13．生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是----- 三、单项选择(在每小题的4个备选答案中选出一个最优的，将其序号填入题后括号内。每小题1分，共20分) 1．消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。 A．个人全部收入 B．个人可支配收入 C．个人可任意支配的收入 D．人均国民收入 2．一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下( )方面进行。 A．产业和市场 B．分销渠道

2014年《市场营销》考试试题及答案

2014年市场营销考试试题及答案 (考试必备) 一、单项选择题(每题1分，共30分) 1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( ) A. 潜伏需求 B. 充分需求 C. 不规则 需求 D. 过量需求 2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是( ) A. 推销观念 B. 生产观念 C. 市场营销观念 D. 社会市场营销观念 3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( ) A. 问号类战略业务单位 B. 明星类战略业务单位 C. 现金牛类战略业务单位 D. 狗类战略业务单位 4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业务，这种多角化增长方式属于( ) A. 集团多角化 B. 同心多角化 C. 水平多角化 D. 关联多角化 5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。这种追求最大子市场的倾向叫( ) A. 市场营销近视 B. 超细分战略 C. 反细 分战略 D. 多数谬误 6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。以促销自己的产品。他们对市场进行细分的方法是( ) A. 地理细分 B. 人口细分 C. 心理细分 D. 行为细分 7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。这种行为称为( ) A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制 C. 效 率控制 D. 战略控制 8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的( ) A. 愿望竞争者 B. 一般竞争者 C. 产品 形式竞争者 D. 品牌竞争者 9. 高机会和高威胁的业务属于( ) A. 理想业务 B. 冒险业务 C. 成熟业务 D. 困难业务 10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于( ) A. 习惯性购买行为 B. 寻求多样化购买行为 C. 化解不协调购买行为 D. 复杂购买行为 11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。这种实验设计是( ) A. 简单时间序列实验 B. 重复时间序列实验 C. 前后控制组分析 D. 阶乘设计 12. 为产品大类.企业部门或销售代表确定的销售目标称为( ) A. 企业潜量 B. 市场需求 C. 销售配额 D. 市场潜量 13. 在预测一种新产品的销售情况和现有产品在新的地区或通过新的分销渠道的销售情况时，最好采用( ) A. 专家意见法 B. 市场试验法 C. 时间序列分析法 D. 直线趋势法 14. 企业选择复用包装决策的目的是( ) A. 节约成本 B. 方便顾客购买和使用 C. 通过给消费者额外利益而扩大产品销售 D. 避免某一商品推销失败而影响其他商品的声誉 15. 我国洗衣机行业正处于成熟期，生产厂家可以采权( ) A. 集中决策 B. 收缩决策 C. 快速掠取决策 D. 产品改良决策 16. 相对于黑白电视机而言，纯平彩色电视机属于( ) A. 全新产品 B. 换代产品 C. 改进产品 D. 仿制产品 17. 在为产品线定价时须考虑各产品项目之间相互影响的程度，如果需求的交叉弹性为正值，则此两项产品为( ) A. 互补品 B. 选购品 C. 条件品 D. 替代品 18. 某汽车制造商给全国各地的地区销售代理商一种额外折扣，以促使它们执行销售.零配件供应.维修和信息提供“四位一体”的功能。这种折扣策略属于( ) A. 现金折扣 B. 数量折扣 C. 贸易折扣 D. 促销折扣 19. 有些公司让消费者通过视频信息系统操作一个小型终端，用对讲式闭路电视订购屏幕上显示的商品，这种分销形式属于( ) A. 直接销售 B. 购货服务 C. 自动售货 D. 直复营销 20. 一般说来，批发商最主要的类型是( ) A. 经纪人 B. 商人批发商 C. 代理商 D. 制造商代表 21. 某企业选择仓库设置地点时，使仓库尽可能接近运量大网点，从而使较大运量的商品走相对较短的路程。这种方法被称为( ) A. 重心法 B. 最大运量法 C. 最小运距法 D. 最小运费法 22. 不同的促销工具对购买者知晓.了解.信任和订货等不同购买准备阶段的作用是不同的，其中在信任阶段，对购买者影响最大的是( ) A. 广告 B. 销售促进 C. 宣传 D. 人员推销 23. 在某一特定时期内，不同的人或家庭至少一次展露在媒体计划下的数目称为( ) A. 展露的频率 B. 展露的送达率 C. 展露的影响 D. 加权展露数 24. 企业销售人员在访问推销过程中可以亲眼观察到顾客的反应，并揣摩其心理，不断改进推销陈述和推销方法，最终促成交易。这说明人员推销具有 ) A. 公关性 B. 针对性 C. 灵活性 D. 复杂性 市场营销学试卷第 1 页共7 页

市场营销学期末考试试题和答案

市场营销学期末考试试卷 班级姓名学号 一、名词解释（每小题5分，共20分） 1．市场营销 2．市场细分 3．消费者市场 4．生产者市场 二、单项选择题（每小题2分，共20分） 1．当新产品的试用率高，再购率低时，应该采取的对策是( ) A.迅速投放市场 B.改进产品 C.加强促销 D.尽早放弃 2．空调生产企业与电风扇生产厂家之间是( )关系。 A.形式竞争者 B.品牌竞争者 C.一般竞争者 D.愿望竞争者 3．某商店经营以下四类产品，其中( )类适宜采用声望定价。 A.日常生活用品 B.高档化妆品 C.小食品 D.文具用品 4．自古至今许多经营者奉行“酒好不怕巷子深”的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（）。A．推销观念B．产品观念 C．生产观念D．市场营销观念 5．汽车厂收购或兼并轮胎厂是实现( )战略的表现。 A.前向一体化 B.后向一体化 C.横向一体化 D.横向多角化 6．独家经销一般不适合分销( )的产品。 A.购买者较少 B.技术较为复杂

C.要求便利 D.单价较高 7．生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。 A.产品开发 B.市场开发 C.市场渗透 D.多种经营 8．中国电信规定每日21：00—24：00拨打国内长途电话按半价收费。这种定价策略属于（）。A．成本加成策略B．差别定价策略 C．心理定价策略D．组合定价策略 9．人们购买制冷用的空调主要是为了在夏天获得凉爽空气。这属于空调产品整体概念中的（）。A．核心产品B．有形产品 C．附加产品D．直接产品 10．通过试用或试销产品，分析效果后再决定是否作大规模推销的方法称为( ) A.实验法 B.观察法 C.顾客意见法 D.询问法 三、简答题（每小题8分，共24分） 1．与消费者市场相比，生产者市场有什么特征？ 3．市场营销学的研究对象是什么？？ 3.微观环境和宏观环境各包括哪些？

市场营销学期末复习试题及参考答案

市场营销学期末复习试 题及参考答案 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】

市场营销学期末复习试题及参考答案一、单项选择题 1.市场营销学产生于( B ) A十九世纪末 B二十世纪 C二战末期 D本世纪 五十年代 2.企业只推出单一产品，运用单一的市场营销组合，力 求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( A ) A 无差异市场营销战略 B密集市场营销战略 C差异市场营销战 略 D集中市场营销战略 3.企业在调整业务投资组合时，对某 些问号类业务单位，欲使其转入明星类单位，宜采取哪种战略( C ) A保持 B收割 C发展增大 D放弃 4.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( C ) A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务 5.按马斯洛的需要层次论，最高层次的需要是( C ) A 生理需要 B安全需要 C自我实现需要 D社会需要 6.产业购买 者往往这样选择供应商：你买我的产品，我也买你的产品，这种 习惯做法称为( D ) A直接购买 B冲动购买 C往返购买 D互惠购买 7.指出下列哪种市场是不可扩张市场( D ) A儿童玩具市场 B家用电器市场 C烟草市场 D食盐市场 8.创新产品同原有 产品只有细微差别，对消费模式的影响也十分有限，这种创新属 于( A ) A连续创新 B非连续创新 C动态创新 D动态连续创新9.中国服装设计师李艳萍设计的女士服装以典雅、高贵享誉中外，在国际市场上，一件“李艳萍”牌中式旗袍售价高达1千美元，这 种定价策略属于( A ) A声望定价 B基点定价 C招徕定价 D需求导向定价 10.同一层次的多个企业为了争夺同一目标市场的 销售而进行的竞争称为( C ) A水平渠道冲突 B垂直渠道冲突 C水平渠道竞争 D渠道系统竞争 11.不同广告媒体所需成醒有差别的，其中最昂贵的是( B ) A报纸 B电视 C广播 D杂志 12.以向企业管理人员提供有关销售、成本、存货、现金流程、应收 账款等各种反映企业经或现状信息为其主要工作任务的系统，是 市场营销信息系统中的( D ) A市场营销情报系统 B市场营销 研究系统 C市场营销分析系统 D内部报告系统 13.在国际市场营销中，能最大限度刺激销售人员积极性的激励方法是(B) A固定薪金加奖励 B佣金制 C浮动工资 D固定工资 14.在影响服务定 价的成本要素中，职员加班费属于(D) A固定成本 B准固定成本

全国大学市场营销考试试题及答案(考试大全必备)

全国大学市场营销考试试题及答案 (考试大全必备) 既然选择了远方，便只顾风雨兼程 —祝你学业有成 市场营销考试试题及答案（一） 一、单项选择题（在每小题备选的四个答案中选择一个最合适的并将选中答案的字母填在答题纸上。每小题1分共12分。）1、市场营销的核心是（）。 A生产 B分配 C交换 D促销 2、从总体上看质量改进方案通常会增加企业的（）。 A成本 B盈利 C无形资产 D以上答案都不对 3、（）是指企业利用多种信息载体与目标市场进行沟通的传播活动包括广告、人员推销、营业推广与公共关系等等。 A产品 B定价 C促销 D分销 4、消费者的购买单位是个人或（）。 A集体 B家庭 C社会 D单位 5、服务是一方向另一方提供的基本上是（）并且不导致任何所有权的产

生。 A有形产品 B无形的任何活动或利益 C物质产品 D实体产品 6、按照不同的职能非营利组织可分为（）。 A履行国家职能的非营利组织 B促进群体交流的非营利组织 C提供社会服务的非营利组织 D AB和C 7、在产品生命周期的投入期消费品的促销目标主要是宣传介绍产品刺激购买欲望的产生因而主要应采用（）促销方式。 A广告 B人员推销 C价格折扣 D营业推广 8、（）差异的存在是市场细分的客观依据。 A产品 B价格 C需求偏好 D细分 9、企业要通过攻击竞争者而大幅度的扩大市场占有率应攻击（）。 A近竞争者 B“坏”竞争者 C弱竞争者 D强竞争者 10、威胁水平高而机会水平低的业务是（）。 A理想业务 B冒险业务 C成熟业务 D困难业务 11、阳光大学生网为鼓励顾客购买更多物品企业给那些大量购买产品的顾客的一种减价称为（）。 A功能折扣 B数量折扣 C季节折扣 D现金折扣 12、向最终消费者直接销售产品和服务用于个人及非商业性用途的活动属于（）。

市场营销学期末复习资料_考试常考知识点(附答案)

一、单项选择题 1.市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于( A ) A.传统的观念 B.经济学家 C.营销者 D.制造商 2.市场营销观念有四个支柱：顾客导向、协调的市场营销、盈利性和( D ) A.产品中心 B.顾客中心 C.工厂中心 D.市场中心 3.“吉芬商品”随着收入的增加，消费量在( D ) A.增加 B.不变 C.加速增加 D.减少 4.供给弹性ES值一般是( A ) A.大于零的 B.小于零的 C.等于零的 D.小于或等于零的 5.需要层次理论的提出者是( C ) A.庇古 B.马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒 6.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?( D ) A.空间结构 B.层次结构 C.竞争结构 D.商品结构 7.通常认为期货市场最基本的功能是分散( B ) A.市场风险 B.价格风险 C.交易风险 D.商品风险 8.一般而言，在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?( C ) A.导入期 B.成长期 C.成熟期 D.衰退期 9.企业在原有产品的基础上，部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是( B ) A.全新产品 B.换代产品 C.改进产品 D.仿制新产品 10.对工业品中专用性强，用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品，多选择什么样的销售策略?( B )

A.密集分配 B.选择性分配 C.独家专营 D.经销和代销 11.在实施选择分配的销售渠道策略时，企业应该( A ) A.有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好 C.一个目标市场一个中间商 D.不用中间商 12.下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握( A ) A.公共关系 B.广告 C.人员推广 D.营业推广 13.在产品市场生命周期各阶段中，以营业推广为主的促销策略一般是在( B ) A.导入期 B.衰退期 C.成长期 D.成熟期 14.什么方法旨在激发消费者购买和促进经销商的效率，如陈列，展出与展览、表演和许多非常规的、非经常性的销售尝试( C ) A.广告 B.公共关系 C.营业推广 D.人员推销 15.一种商品在什么情况下，则需求量受价格变动的影响大，所以企业在调整价格时应慎重考虑( B ) A.需求弹性小 B.需求弹性大 C.收入弹性小 D.收入弹性大 16.按领袖价格定价，属于( D ) A.成本加成定价法 B.需求导向定价法 C.习惯定价法 D.生产导向定价法 17.消费者对价格敏感，生产与销售成本低，竞争者易进入，商品差异性小的新产品定价，应采用( B ) A.高价策略 B.低价策略 C.满意策略 D.折扣策略 18.统一运费定价属于下面哪种定价方法?( B ) A.成本定价法 B.地理定价法 C.需求定价法 D.竞争定价法 19.一般而言，( D )群体内的竞争最为激烈。

市场营销期末试卷4及答案1

得分统计表： 一、单选题（在备选答案中选择一个正确的答案代码填入括号内。每小题1分，共20分。） 1、企业市场营销观念的根本变革发生在______B_____时期。 （A）生产观念向推销观念转变（B）推销观念向市场营销观念转变 （C）市场营销观念向生态营销观念转变（D）生态营销观念向社会营销观念转变 （） 2、目标营销由三个主要步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行___________。 （A）推销（B）促销 （C）竞争（D）市场定位（） 3、根据波士顿咨询集团（BCG）“成长—份额矩阵分析法”， ___________产品具有较高增长率和较高市场占有率。 （A）明星类（B）幼童类 （C）金牛类（D）瘦狗类（）4．实行市场细分化是由于___________。 A. 产品的复杂性、价格的差异性所致 B.中间商的需求所致 C. 消费者需求的差异所致 D. 生产者生产的特点所致（） 5、下列定价方法中属于成本导向定价法的是___________。 A：成本加成定价法B：目标收益订价法 C：边际贡献订价法D：声望订价法（）6、企业在市场营销活动中，不仅要考虑顾客利益和自身利益，而且要考虑整个社会的利益这是___________的要求。 A：生产观念B：推销观念C：产品观念 D：市场营销观念E：生态学市场营销观念F：社会营销观念（） 7、下列哪种观念下容易出现“市场营销近视”？ A、生产观念 B、推销观念 C、产品观念 D、社会市场营销观念（） 8、下列___________的需求价格弹性最小。 A：手表B：食盐 C：化妆品D：时装（） 9．当某产品的互补品的价格上涨时，该产品的需求量一般会 A. 上升 B. 下降 C. 无影响 D. 很难确定（）10．根据经验数据，产品销售增长率大于10%时产品处于 A.成长期 B.导入期 C.成熟期 D.衰退期（） 11．与消费者市场相比，生产者市场的需求价格弹性。 A．较小B．较大C．一样D．无法判断 （）12．与生产者市场相比，消费者市场上产品的需求价格弹性。 A．较小B．较大C．一样D．无法判断 （）13．企业运用多品牌策略，即在相同产品类别中采用多个品牌，如美国的P&G，这种策略的特点主要为。 A．减少企业风险，品牌推广成本低B．增加企业风险，品牌推广成本低 C．减少企业风险，品牌推广成本高D．增加企业风险，品牌推广成本高 （）14．企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足 A．消费者B．顾客C．社会 （）15．通过满足顾客需求达到，最终实现包括利润在内的企业目标，是现代市场营销的基本精神。 A．顾客价值B．顾客满意C．顾客偏好D．顾客购买 （）16．人员推销活动的主体是。 A．推销市场B．推销品C．推销人员D．推销条件 （） 17．如果市场是同质的，即顾客的需求欲望、购买行为基本相同，对营销方案的反应也基本一样，企业宜实行。 专业：财管108 2、3中澳合作课程名称：市场营销学学分： 3 试卷编号 （A） 课程编号：考试方式：闭卷考试时间：120 分钟拟卷人(签字)：陆松福拟卷日期：2010.5.22 审核人(签字)：