二甲复审应急信息演练通知

三都水族自治县人民医院文件

医院信息系统应急演练通知

为了应对医院信息系统突发故障，保证医院信息系统安全、高效、有序地运行，定于2016年5月31日，在急诊楼、中心大楼进行医院信息系统应急演练。

一、演练时间

2016年5月31日20时至21时。

二、演练地点

急诊科、门诊收款处。

三、演练目的

1、验证应急预案的可行性，完善应急预案。

2、提高相关人员对于应急预案的知晓度和流程的熟练程度。

3、提高处理突发故障的应对能力。

四、演练

演练成员:分管副院长、医务科、护理部、信息科、急诊科、财务科。

五、演练流程

1、一线科室首先发现系统故障，第一时间通知信息科。

２、信息科排查故障原因，在确认系统暂时不能修复后，

汇报院领导，根据领导指示启动应急方案，并通知相关科室。

3、各一线科室在接到通知后，立即启动应急预案，迅速转换工作模式，做好手工开具处方、申请单及有关单据的工作，同时面带微笑耐心给病人解释，并引导就诊患者到相应检查科室划价，然后到收款处缴费。

4、住院处根据患者入院申请，办理入院登记，收取住院押金，并病人提供手写押金收据。

5、信息科修复系统故障，相关科室按照先后顺序录入系统。

六、演练总结

参加演练人员根据演练过程，提出建议，总结本次演练的缺陷，调整演练方案，为应急方案提供第一手资料。

网络与信息安全突发事件应急预案演练记录

网络与信息安全突发事件 应急预案演练记录 为保障网络信息系统的安全稳定运行,在出现突发重大故障时,保持系统在最短时间恢复,检验应急预案的可行性,特开展本次演练活动。 一、演练时间 二、演练地点 三、参加人员 四、演练方式 桌面演练。 五、演练内容 1、网络基本的情况：防火墙、入侵检测、安全审计、漏洞扫描、违规外联监控、网页防篡改、网络安全隔离网闸、病毒防范等安全产品。 2、信息安全责任制落实情况。 3、信息安全测评、系统安全定级、信息安全检查和风险评估工作。 4、信息安全管理职责、信息安全情况报告制度、资产安全管理制度、系统运行安全管理制度、安全应急响应及事故管理制度。

5、机房的环境安全。检查机房是否在防火、防静电、湿温度、防水防潮、防雷、防电池漏电、防电力故障等相关方面达到相应的标准。 发现的问题： 1、参加演练个别人员事故处理中存在慌乱。 2、参加演练个别人员快速反应、从容应对能力缺乏。 3、在查明故障原因时，进入机房必须带防静电手环，小心谨慎，不能把故障扩大，避免造成更大的损失； 整改措施： 1、加强对应急预案的学习，班组人员并认真进 行讨论，逐步提高认识。 2、加强对网络系统故障的培训， 3、提高发现问题、判断问题及处理问题的实际操作能力。 六、演练结果 明确信息安全主管领导、责任人、信息安全管理员，制定岗位职责文件和操作规程等（已提供相应文档）；强化明确了网络技术环境、信息安全应急处置、保密技术措施、以及数据备份情况；增强了网络安全意识，提高员工对网络安全的认知程度

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医院信息系统故障应急预案

医院信息化系统应急预案 为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案，望各科室、各部门在应急情况下遵照执行。 1医院信息系统出现故障报告程序 当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。 2医院信息系统故障分级 2.1根据故障发生的原因和性质不同分为三类： 2.1.1一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。 2.1.2二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。 2.1.3三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。 2.2针对上述故障分类等级，处理原则如下： 2.2.1一类故障——由信息科主任上报院领导，由医院组织协调恢复工作。 2.2.2二类故障——由网络管理人员上报信息科主任，由信息科集中解决。 2.2.3三类故障——由网络管理员单独解决，并详细登记维护情况。 3发生网络整体故障时的首要工作： 3.1当信息科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告院领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。

信息安全应急演练实施方案

信息应急演练实施方案 根据总分行相关文件精神，为妥善应对和处置我行重要信息系统突发事件，确保重要信息系统安全、稳定、持续运行，防止造成重大损失和影响，进一步提高网络与信息系统应急保障能力，特制定本演练方案： 一、指导思想 以维护我行重要业务系统网络及设备的正常运行为宗旨。按照“预防为主，积极处置”的原则，进一步完善丹东中支应急处置机制，提高突发事件的应急处置能力。 二、组织机构 (一)应急演练指挥部： 总指挥：**** 成员：***** ***** 职责是：负责信息系统突发事件应急演练的指挥、组织协调和过程控制；向上级部门报告应急演练进展情况和总结报告，确保演练工作达到预期目的。 (二)应急演练工作组 组长：**** 成员: ****、****、****、**** 职责是：负责信息系统突发事件应急演练的具体工作；对信息系

统突发事件应急演练业务影响情况进行分析和评估；收集分析信息系统突发事件应急演练处置过程中的数据信息和记录；向应急指挥部报告应急演练进展情况和事态发展情况。并做好后勤保障工：提供应急演练所需人力和物力等资源保障；做好对受影响客户的解释和安抚工作；做好秩序维护、安全保障支援等工作；建立与电力、通讯、公安等相关外部机构的应急演练协调机制和应急演练联动机制；其它为降低事件负面影响或损失提供的应急支持保障等。 三、演练方案 （一）演练时间 ****年****月****0日举行应急演练，全体科技科成员参加。 （二）演练内容： 1、与分支机构网络通信线路故障及排除； 2、电力故障及排除； 3、机房进水； （三）演练的目的： 突发事件应急演练以提高科技部门应对突发事件的综合水平和应急处置能力，以防范信息系统风险为目的，建立统一指挥、协调有序的应急管理机制和相关协调机制，以落实和完善应急预案为基础，全面加强信息系统应急管理工作，并制定有效的问责制度。坚持以预防为主，建立和完善信息系统突发事件风险防范体系，对可能导致突发事件的风险进行有效地识别、分析和控制，减少重大突发事件发生的可能性，加强应急处置队伍建设，提供充分的资源保障，确保突发

信息安全应急演练方案与报告

信息安全应急演练方案 一、应急演练总体目标 网络与信息安全应急演练的总体目标：建立健全网络与信息安全运行应急工作机制，检验网络与信息安全综合应急预案和业务技术专项应急预案的有效性，验证相关组织和人员应对网络和信息安全突发事件的组织指挥能力和应急处置能力，保证各项应急指挥调度工作迅速、高效、有序地进行，满足突发情况下网络与信息系统运行保障和故障恢复的需要，确保信息系统安全畅通。同时通过演练，不断提高各部门开展应急工作的水平和效率，发现预案的不足，进一步完善应急预案。 二、安全应急演练的具体目标为： （1）信息系统突发故障时，问题报告的渠道畅通。发生紧急突发事件时，根据事件应急措施正确启动应急处理程序。 （2）应急事件启动后，应急指挥组、业务、技术，各部门协调有序、处置准确。（3）故障恢复后，应急指挥小组按程序结束应急，做好报告和总结。 三、应急演练计划安排： 3.1 黑客攻击服务器应急演练 时间安排：2017年5月 演练地点：公司办公室 演练步骤： 1）模拟黑客攻击我司服务器行为。 2）信息安全员接收警情通知，向分管领导报告。 3）信息部主管远程断开受攻击服务器，并通知信息安全员赶到现场，将被攻击

的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场。 4）判断事态严重性，严重级别高，向分管领导请示后，向公安部门报警，配合公安部门展开调查。 5）发布对内和对外的公告通知。 6）信息部技术人员做好被攻击或破坏系统的恢复与重建工作。 7）信息部负责组织技术力量追查非法信息来源。 8）模拟故障消除，应急指挥组宣布结束应急，进行总结报告。 3.2 大规模病毒（含恶意软件）攻击应急演练 时间安排：2017年5月 演练地点：公司财务部 演练步骤： 1）计算机被感染上病毒，计算机使用人员使用杀毒软件对计算机杀毒，并通知信息部。 2）信息部主管远程将该机从网络上断开，通知信息安全员到达现场。 3）信息安全员对该设备的硬盘进行数据备份。 4）信息部主管远程断开受攻击服务器，并通知信息安全员赶到现场，将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场。 5）信息安全员启用病毒软件对该机进行杀毒处理，并对相关机器进行病毒扫描和消除工作。 6）反病毒软件无法清除该病毒，信息安全员向信息部领导汇报，由信息部组织相关技术人员研究解决。 7）情况较为严重的，向分管领导报告，并向公安部门报警，配合公安部门展开

2017医院信息系统应急演练方案(细化)

人民医院 信息系统故障应急演练执行细化方案 随着医院业务工作越来越依赖信息系统。信息系统软件、计算机硬件及网络三大体系中，任何一个体系出现问题，都可导致全院或者局部信息系统瘫痪而影响临床业务工作的开展。因此，为了各部门科室能更熟练掌握信息系统故障应急方案，根据医院《2017年应急预案演练实施方案》的通知开展信息安全应急演练的要求，并结合《信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》，在2016年应急演练问题反馈清单的基础上，完善演练方案并制定2017年应急演练方案，本次演练按照数据库服务器故障造成全院业务系统瘫痪的故障进行演练。 一、故障名称：数据库服务器故障 二、故障等级：二级故障 三、故障恢复时间：大于30分钟 四、故障影响面：全院各部门各科室信息系统无法正常工作。 五、演练目标：确保门诊及住院业务工作在手工模式下顺利开展。 六、演练涉及科室：医务部、护理部、财务部、门诊各科室、门诊收费室、门诊药房、住院各临床科室、检验科、放射科、功能科、内镜科室室。 七、故障方式：模拟数据库服务器故障——服务器断网。 八、演练流程： 九、演练时间：月日下午4点~5点。

十、各科室演练具体工作方法： 1、门诊各科室医生： （1）需准备的信息系统故障应急演练物品：处方签、检验及检查申请单、《****市人民医院信息系统安全应急预案和系统恢复工作方案》、其他的必要记录本或纸张。以上物品用写有“信息系统安全应急演练物品”的文件盒或文件袋装好，长期备用。 （2）接到启动网络故障应急预案通知后，关闭工作站电脑，开始执行应急预案。手工开具处方、检验申请单、放射申请单。手工单上需填写病人就诊卡号，方便收费室补录数据。无卡病人则注明“无卡”。 （3）保留手工挂号签，写上医生姓名。 （4）接到演练结束通知后，登陆信息系统，恢复正常工作。将手工挂号签集中交到指定的挂号窗口，完成挂号数据补录。 2、门诊收费室： （1）接到启动网络故障应急预案通知后，指定一个手工挂号窗口，使用纸质挂号签或手工发票完成病人挂号；指定一个手工划价收费窗口进行划价；指定一个手工收费窗口进行收费； （2）安排导诊人员维持秩序，并指导病人到放射和功能科进行相关申请单划价后返回收费室缴费； （3）收费人员利用信息科提供笔记本电脑进行处方和检验申请划价收费，开具手工收费发票（发票上方要登记就诊卡号，便于数据补录），并在手工处方及申请单上加盖收费章。 医保病人如果愿意在系统恢复后刷卡退现金者，可在手工发票存根联上记录电话号码，系统恢复后电话通知其前来刷卡退现金。 （4）接到演练结束通知，立即派人到药房拿到纸质处方及手工发票科室留存联，并通知放射科、功能科、检验科、胃镜室、喉镜室将门诊申请单及手工发票科室留存联一起交到收费室。 （5）登陆信息系统，开始补录药品收费数据，打印正式发票，同时将对应的手工发票科室留存联及存根联一并上交财务科。 （6）完成数据录入后，将手工处方及发药联正式发票，交回药房，供药房在系统中完成发药减库工作。手工申请单数据补录完成后，将手工申请单标记“已补录”后与正式发票一起集中返还给相应科室。科室留存联手工发票回收黏贴到对应存根联上，一同上交财务。

信息安全应急预案

信息安全应急预案 1 总则 1.1 编制目的 建立健全我局网络及信息安全事件应急工作机制，提高应对网络及信息安全事件能力，预防和减少网络及信息安全事件造成的损失和危害，维护国家安全和社会稳定。 1.2 编制依据 依据《中华人民共和国突发事件应对法》、《国家网络及信息安全事件应急预案》。 1.3 适用范围 本预案适用于我局范围内发生的Ⅳ级（一般）网络及信息安全事件的预防和处置，并配合省、市预防和处置Ⅰ级（特别重大）、Ⅱ级（重大）、Ⅲ级（较大）网络及信息安全事件。基础通信网络的应急处理按照信息产业部有关规定实施，我局积极支持和配合。 1.4 事件分类 网络及信息事件分为有害程序事件、网络攻击事件、信息破坏事件、信息内容安全事件、设备设施故障和灾害性事件等。 （1）有害程序事件分为计算机病毒事件、蠕虫事件、特洛伊木马事件、僵尸网络事件、混合程序攻击事件、网页内嵌恶意代码事件和其他有害程序事件。 （2）网络攻击事件分为拒绝服务攻击事件、后门攻击

事件、漏洞攻击事件、网络扫描窃听事件、网络钓鱼事件、干扰事件和其他网络攻击事件。 （3）信息破坏事件分为信息篡改事件、信息假冒事件、信息泄露事件、信息窃取事件、信息丢失事件和其他信息破坏事件。 （4）信息内容安全事件是指通过网络传播法律法规禁止信息，组织非法串联、煽动集会游行或炒作敏感问题并危害国家安全、社会稳定和公众利益的事件。 （5）设备设施故障分为软硬件自身故障、外围保障设施故障、人为破坏事故和其他设备设施故障。 （6）灾害性事件是指由自然灾害等其他突发事件导致的网络及信息安全事件。 1.5 事件分级 网络及信息安全事件分为四级：Ⅰ级（特别重大网络及信息安全事件）、Ⅱ级（重大网络及信息安全事件）、Ⅲ级（较大网络及信息安全事件）、Ⅳ级（一般网络及信息安全事件）。 1.5.1 符合下列情形之一的，为特别重大网络及信息安全事件(Ⅰ级)： （1）信息系统中断运行2小时以上，影响人数100 万以上。 （2）信息系统中的数据丢失或被窃取、篡改、假冒，对国家安全和社会稳定构成特别严重威胁，或导致10亿元人民币以上的经济损失。 （3）通过网络传播反动信息、煽动性信息、涉密信息、

信息安全应急演练方案

~ 信息安全应急演练方案 一、应急演练总体目标 [ 网络与信息安全应急演练的总体目标：建立健全网络与信息安全运行应急工作机制，检验网络与信息安全综合应急预案和业务技术专项应急预案的有效性，验证相关组织和人员 应对网络和信息安全突发事件的组织指挥能力和应急处置能力，保证各项应急指挥调度工作 迅速、高效、有序地进行，满足突发情况下网络与信息系统运行保障和故障恢复的需要，确保信息系统安全畅通。同时通过演练，不断提高各部门开展应急工作的水平和效率，发现预案 的不足，进一步完善应急预案。 ( 二、每次安全应急演练的具体目标为： 、 （ 1）信息系统突发故障时，问题报告的渠道畅通。发生紧急突发事件时，根据事件等 级正确启动应急处理程序。 （\ ）应急事件启动后，网络与信息安全领导小组、业务、技术，各部门协调有序、处（2 置准确。 （ 3）故障恢复后，网络与信息安全领导小组按程序结束应急，做好报告和总结。 % ( 三、应急演练计划安排： 黑客攻击服务器应急演练

时间安排： 2015 年 6 月 演练地点：公司总部 演练步骤： 1）模拟黑客攻击我司服务器行为。 2）信息安全员接收警情通知，向分管领导报告。 3）网络部主管远程断开受攻击服务器，并通知信息安全员赶到现场， 将被攻击的服务器等设备从网络中隔离出来，保护现场。 4）判断事态严重性，严重级别高，向分管领导请示后，向公安部门 报警，配合公安部门展开调查。 5）发布对内和对外的公告通知。 6）网管部技术人员做好被攻击或破坏系统的恢复与重建工作。 7）网管部负责组织技术力量追查非法信息来源。 8）模拟故障消除，网络与信息安全小组结束应急，进行总结报告。 大规模病毒（含恶意软件）攻击应急演练 时间安排： 2015 年 9 月 演练地点：公司财务部 演练步骤： 1）计算机被感染上病毒，计算机使用人员使用杀毒软件对计算机杀 毒，并通知网管部。 2）网管部主管远程将该机从网络上断开，通知信息安全员到达现场。3）信息安全员对该设备的硬盘进行数据备份。

医院信息系统应急预案

医院信息系统应急预案 为防止因医院信息系统出现故障而影响全院正常医疗秩序，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效地治疗，结合我院实际，特制定本预案，望各科室、各部门在应急情况下遵照执行。 一、医院信息系统出现故障报告程序 当各工作站发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入相应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向信息科报告。信息科工作人员对各工作站提出的问题必须高度重视，做好记录，经核实后及时给各工作站反馈故障信息，同时召集有关人员及时进行讨论，如果故障原因明确，可以立刻恢复的，应尽快恢复工作；如故障原因不明、情况严重、不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下由院领导协调全院各部门工作，以保障全院医疗工作的正常运转。 二、医院信息系统故障分级 根据故障发生的原因和性质不同分为三类： 一类故障：由于服务器不能正常工作、光纤损坏、主服务器数据丢失、备份硬盘损坏、服务器工作不稳定、局部网络不通、价表目录被人删除或修改、重点终端故障、规律性的整体、局部软件和硬件发生故障等造成的网络瘫痪。 二类故障：由于单一终端软、硬件故障，单一病人信息丢失、偶然性的数据处理错误、某些科室违反工作流程引起系统故障。 三类故障：由于各终端操作不熟练或使用不当造成的错误。 针对上述故障分类等级，处理原则如下： 一类故障——由信息科科长上报院领导，由医院组织协调恢复工作。 二类故障——由信息系统管理人员上报信息科科长，由信息科集中解决。 三类故障——由信息系统管理人员单独解决，并详细登记维护情况。 三、发生网络整体故障时的首要工作 1、当信息科一旦确定为网络整体故障时，首先是立刻报告院领导，同时组织恢复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员流量大、人员外出及医院有重大活动等对故障恢复带来的时间影响。 2、当发现网络整体故障时，各部门根据故障恢复时间的程度将转入手工操作，具体时限明确如下： （1）30分钟内不能恢复——门诊挂号、住院登记、药房等部门转入手工操作。

网络安全应急演练实施方案(样例3)

网络与信息安全应急演练实施方案为妥善应对与处置教育系统网络设备与信息系统突发事件,确保重要信息系统安全、稳定、持续运行,防止造成重大损失与影响,进一步提高网络与信息系统应急保障能力，特制定本演练方案: 一、指导思想 以维护教育系统网络设备与信息系统得正常运行为宗旨。按照“预防为主，积极处置”得原则，进一步完善教育系统应急处置机制，提高突发事件得应急处置能力。 二、组织机构 (一）应急演练指挥部 总指挥: 成员: 职责就是:负责信息系统突发事件应急演练得指挥、组织协调与过程控制;向上级部门报告应急演练进展情况与总结报告,确保演练工作达到预期目得。 (二) 应急演练工作组 组长: 成员: 职责就是：负责信息系统突发事件应急演练得具体工作;对信息系统突发事件应急演练业务影响情况进行分析与评估;收集分析信息系统突发事件应急演练处置过程中得数据信息与记录；向应急指挥部报告应急演练进展情况与事态发展情况。并做好后勤保障工:提供应急演练所需人力与物力等资源保障；做好对受影响单位得解释与安抚工作；做好秩序维护、安全保障支援等工作;建立与网信办、通讯、公安等相关外部机构得应急演练协调机制与应急演练联动机制;其它为降低事件负面影响或损失提供得应急支持保障等。 三、演练方案 (一)演练时间

2０1７年10月12日举行应急演练,参加人员: 教育系统网络与信息安全领导小组全体成员。 （二)演练内容 1、网络通信线路故障及排除; 2、计算机病毒排除; ３、网站被篡改处理； 4、网络舆情得处理与报送。 （三)演练得目得 (一）贯彻落实有关部门关于加强网络与信息安全管理工作得要求,防范校园网络与信息安全事故发生,建立统一指挥、协调有序得应急管理机制与相关协调机制。 (二)通过演练，使全体员工进一步了解应对校园非法破坏网络安全事件得行动步骤，明确各自得分工与职责,提高防范、合作意识与能力。确保突发事件发生时反应快速、报告及时、措施得力操作准确,降低事件可能造成得损失。 四、演练得准备阶段 (一)学习教育。各单位组织相关人员学习本单位《网络与信息安全应急方案》,提升教职工对于突发事件得应急处置意识;熟悉在突发事件中各自得职责与任务,保证工作业务得正常开展。 (二）印发《网络与信息安全应急演练实施方案》； (三)演练指挥部全面负责各项准备工作得协调与筹划。明确责任,严格组织实施演练活动，确保演练活动顺利完成，达到预期效果。 (四)应急演练组要提前与相关单位做好充分准备,在演练前一天准备好所有应急需要联系得电话号码，检查供电线路与网络,计划好故障点，演练时模拟网络、中毒、篡改网站、网络舆情等故障;并按演练背景做好其它准备。 五、应急演练阶段

医院信息系统应急演练方案

人民医院信息系统应急演练方案 (门诊部分) 为了应对医院信息系统突发故障，保证医院信息系统安全、高效、有序地运行，经研究定于2017年3月24日晚上6时，在门诊大厅进行医院信息系统应急演练。 一、演练时间2017年3月24日18时至19时。 二、演练地点急诊科、西药房、门诊收费室、门诊医技科室。 三、演练目的 1、验证应急预案的可行性，完善应急预案。 2、提高相关人员对于应急预案的知晓度和流程的熟练程度； 3、提高处理突发故障的应对能力。 四、演练成员 总指挥：分管院长 成员：医务科护理部门诊部财务科药剂科急诊科放射科检验科、功能科、超声影像科、信息科 五、演练流程 1、一线科室首先发现系统故障，第一时间通知网络中心。 ２、网络中心排查故障原因，在确认系统暂时不能修复后，汇报院领导，根据领导指示启动应急方案，并通知门诊部等相关职能科室、一线科室。 3、门诊部在接到通知后，通知收费室停止使用就诊卡，启动手工挂号，并将应急纸质各种处方、申请单向门诊诊室发放，安排应急

方案实施，了解各诊室情况，并及时将情况反馈总指挥。 4、一线科室在接到通知后，立即启动应急预案，迅速转换工作模式，做好手工开具处方、申请单及有关单据的工作，同时面带微笑耐心给病人解释，并引导就诊患者到相应检查科室划价，然后到收款处缴费。 5、门诊收费处耐心向患者解释，各种收费按照申请单手工划价金额收取，系统恢复后数据将自动上传至服务器。 6、门诊药房启用手工划价，备好计算器、医院药品物价表 6、住院处根据患者入院申请，办理入院登记，收取住院押金，并向并陪人提供手写押金收据，等系统恢复后按照先后顺序录入系统。 7、医技科室凭手工申请单、门诊手工发票做检查，检验科使用仪器自带的软件打印报告，影像科室启用手工书写报告模式。 六、演练总结参加演练人员根据演练过程，提出建议，总结本次演练的缺陷，调整演练方案，为应急方案提供第一手资料。 信息科 2017年3月21日 （学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）

信息安全应急预案

信息安全应急预案

垦利县卫生局信息安全应急预案 为规范我局信息应急处理的程序和内容，提高单位信息化工作小组的应急处理能力，科学应对网络与信息安全突发事件，有效预防、及时控制和最大限度地消除信息安全等各类突发事件的危害和影响，保障信息系统的实体安全、运行安全和数据安全，完善信息安全应急机制，确保单位日常工作的安全、稳定运行，特制定信息安全应急预案。 一、应急预案的指导思想 卫生局信息安全应急处理应坚持“积极预防，严格控制，防控并重”的原则。在认真做好日常管理和监控的基础上，充分做好紧急情况下单位网络系统运行管理的应急准备，健全防控措施，完善处理机制，加强应急演练，确保在应急情况下做到反应迅速，处理果断，保障到位。 二、组织机构 为保证应急情况下应急机制的迅速启动和指挥顺畅，应设立应急小组，小组人员如下： 组长： 副组长： 成员： 三、应急情况的标准 （一）、应急响应启动条件 实施预警信息等级制度，按照事件严重性和紧急程度及对社会影响的大小，分为以下五级：

1级：本级网络与信息安全事件对计算机系统或网络系统所承载的业务以及事发单位利益基本不影响或损害极小； 2级：本级网络与信息安全事件对计算机系统或网络系统所承载的业务以及事发单位利益有一定的影响或破坏；对 国家安全、社会秩序、经济建设和公共利益产生一定 危害； 3级：本级网络与信息安全事件对计算机系统或网络系统所承载的业务、事发单位利益以及社会公共利益有较为严重 的影响或破坏，对国家安全、社会秩序、经济建设和公 共利益产生较大危害； 4级：本级网络与信息安全事件对计算机系统或网络系统所承载的业务、事发单位利益以及社会公共利益有极其严重 的影响或破坏，对国家安全、社会秩序、经济建设和公 共利益产生严重危害； 5级：本级网络与信息安全事件对计算机系统或网络系统所承载的业务、事发单位利益以及社会公共利益有灾难性的 影响或破坏，对国家安全、社会秩序、经济建设和公共 利益产生特别严重的危害； 当发生3级和3级以上的网络与信息安全事件时，启动本预案，必要时向市网络与信息安全应急领导小组办公室报告。 特殊情况下，上述标准可酌情降低。 （二）应急响应流程

网络安全应急演练实施方案

网络与信息安全应急演练实施方案 为妥善应对和处置教育系统网络设备和信息系统突发事件，确保重要信息系统安全、稳定、持续运行，防止造成重大损失和影响，进一步提高网络与信息系统应急保障能力，特制定本演练方案：一、指导思想 以维护教育系统网络设备与信息系统的正常运行为宗旨。按照“预防为主，积极处置”的原则，进一步完善教育系统应急处置机制，提高突发事件的应急处置能力。 二、组织机构 (一) 应急演练指挥部 总指挥： 成员： 职责是：负责信息系统突发事件应急演练的指挥、组织协调和过程控制；向上级部门报告应急演练进展情况和总结报告，确保演练工作达到预期目的。 (二) 应急演练工作组 组长： 成员: 职责是：负责信息系统突发事件应急演练的具体工作；对信息系统突发事件应急演练业务影响情况进行分析和评估；收集分析信息系统突发事件应急演练处置过程中的数据信息和记录；向应急指挥部报告应急演练进展情况和事态发展情况。并做好后勤保障工：提供应急演练所需人力和物力等资源保障；做好对受影响单位的解释和安抚工作；做好秩序维护、安全保障支援等工作；建立与网信办、通讯、公安等相关外部机构的应急演练协调机制和应急演练联动机制；其它为降低事件负面影响或损失提供的应急支持保障等。 三、演练方案 （一）演练时间

2017年10月12日举行应急演练，参加人员：教育系统网络与信息安全领导小组全体成员。 （二）演练内容 1.网络通信线路故障及排除； 2.计算机病毒排除； 3.网站被篡改处理； 4.网络舆情的处理与报送。 （三）演练的目的 （一）贯彻落实有关部门关于加强网络与信息安全管理工作的要求，防范校园网络与信息安全事故发生，建立统一指挥、协调有序的应急管理机制和相关协调机制。 （二）通过演练，使全体员工进一步了解应对校园非法破坏网络安全事件的行动步骤，明确各自的分工与职责，提高防范、合作意识与能力。确保突发事件发生时反应快速、报告及时、措施得力操作准确，降低事件可能造成的损失。 四、演练的准备阶段 （一）学习教育。各单位组织相关人员学习本单位《网络与信息安全应急方案》，提升教职工对于突发事件的应急处置意识；熟悉在突发事件中各自的职责和任务，保证工作业务的正常开展。 （二）印发《网络与信息安全应急演练实施方案》； （三）演练指挥部全面负责各项准备工作的协调与筹划。明确责任，严格组织实施演练活动，确保演练活动顺利完成，达到预期效果。 （四）应急演练组要提前与相关单位做好充分准备，在演练前一天准备好所有应急需要联系的电话号码，检查供电线路和网络，计划好故障点，演练时模拟网络、中毒、篡改网站、网络舆情等故障；并按演练背景做好其它准备。 五、应急演练阶段

医院信息系统应急预案演练方案

栾川县人民医院 门诊信息系统应急演练方案 为妥善应对和处置我院信息系统突发事件，确保信息系统安全、稳定、持续运行，进一步提高网络信息系统应急保障能力，特制定本演练方案。 一、应急演练指挥部 副指挥： 成员： 职责：负责信息系统应急演练的指挥、组织协调和过程控制，向上级领导报告信息系统应急演练进展情况和总结报告，确保演练工作达到预期目的。 二、演练方案： 1、演练时间： 2、演练地点： 3、演练内容：门诊楼网络设备出现故障，导致不能使用电脑开展正常业务。 三、演练目的： 通过突发事件应急演练以提高各部门应对突发事件的综合水平和应急处置能力，以防范信息系统安全为目的，建立统一指挥、协调有序的应急管理机制和相关协调机制，以落实和完善应急预案为基础，全面加强信息系统管理工作，

并制定有效的问责制度。坚持以预防为主，建立和完善信息系统突发事件风险防范体系，对可能导致突发事件的风险进行有效的识别，分析和控制。减少重大突发事件发生的可能性，加强应急处置队伍建设，提供充分的资源保障，确保突发事件发生时反应快速、报告及时、措施得力、操作准确，降低事件可能造成的损失。 四、演练的准备阶段： 1、下发《栾川县人民医院门诊信息系统应急预案》。 2、组织相关科室学习和模拟应急预案的内容，提高员工对突发事件的应急处置意识。 五、演练事项： ****年***月***日上班后，发现门诊楼整体断网，无法访问服务器，因此不能使用电脑办理正常业务，立即报告信息科管理员，信息科立即将此情况报告应急演练指挥部。指挥部启动相关应急预案并组织人员进行故障排除，故障排除后，网络恢复正常，可办理业务。 六、总结汇报： 演练结束后，由科主任和护士长认真填写《应急演练总结表》，针对演练过程中出现的问题要及时上报及时整改。附：应急演练脚本。

信息安全应急演练记录

信息安全应急演练记录 根据相关文件精神,为妥善应对与处置我院重要信息系统突发事件,确保重要信息系统安全、稳定、持续运行,防止造成重大损失与影响,进一步提高网络与信息系统应急保障能力,特制定本演练方案: 一、指导思想 以维护我院重要业务系统网络及设备的正常运行为宗旨。按照“预防为主,积极处置”的原则,进一步完善信息安全应急处置机制,提高突发事件的应急处置能力。 二、组织机构 (一)应急演练指挥部: 总指挥:魏敬峰 成员: 李鹏薛凡荣胡兆清郑晓飞 职责就是:负责信息系统突发事件应急演练的指挥、组织协调与过程控制;向上级部门报告应急演练进展情况与总结报告,确保演练工作达到预期目的。 (二)应急演练工作组组长:魏敬峰 成员: 李鹏薛凡荣胡兆清郑晓飞 职责就是:负责信息系统突发事件应急演练的具体工作;对信息系统突发事件应急演练业务影响情况进行分析与评估;收集分析信息系统突发事件应急演练处置过程中的数据信息与记录;向应急指挥部报告应急演练进展情况与事态发展情况。并做好后勤保障工:提供应急演练所需人力与物力等资源保障;其它为降低事件负面影响或损失提供的应急支持保障等。 三、演练方案 (一)演练时间 2017年9月20日举行应急演练,全体信息科成员参加。 (二)演练内容: 1、与医院局域网络通信线路故障及排除; 2、设备故障及排除; 3、机房维护; (三)演练的目的:突发事件应急演练以提高信息科应对突发事件的综合水平与应急处置能力,以防范信息系统风险为目的,建立统一指挥、协调有序的应急管理机制与相关协调机制,以落实与完善应急预案为基础,全面加强信息系统应急管理工作,并制定有效的问责制度。坚持以预防为主,建立与完善信息系统突发事件风险防范体系,对可能导致突发事件的风险进行有效地识别、分析与控制,减少重大突发事件发生的可能性,加强应急处置队伍建设,提供充分的资源保障,确保突发事件发生时反应快速、报告及时、措施得力操作准确,降低事件可能造成的损失。 四、演练的准备阶段 (一)学习教育。组织员工学习《医疗重要信息系统突发事件应急管理规范(试行)》、《计算机突发事件应急预案》,以网点为单位认真学习与模拟演练我社制订的应急预案,提高员工对于突发事件的应急处置意识;熟悉在突发事件中各自的职责与任务,保证信用社业务的正常开展。 (三)演练指挥部全面负责各项准备工作的协调与筹划。明确责任,严格组织实施演练活动,确保演练活动顺利完成,达到预期效果。 (四)应急演练组要提前在中心机房要做好充分准备,在演练前一天准备好所有应

信息安全应急演练记录

信息安全应急演练记录 根据相关文件精神，为妥善应对和处置我院重要信息系统突发事件，确保重要信息系统安全、稳定、持续运行，防止造成重大损失和影响，进一步提高网络与信息系统应急保障能力，特制定本演练方案: 一、指导思想 以维护我院重要业务系统网络及设备的正常运行为宗旨。按照“预防为主，积极处置”的原则，进一步完善信息安全应急处置机制，提高突发事件的应急处置能力。 二、组织机构 (一)应急演练指挥部: 总指挥: 张红军 成员: 冯志、义马江、向旭、浩占良 职责是:负责信息系统突发事件应急演练的指挥、组织协调和过程控制;向上级部门报告应急演练进展情况和总结报告，确保演练工作达到预期目的。 (二)应急演练工作组 组长: 冯志 成员: 义马江、向旭、浩占良 职责是:负责信息系统突发事件应急演练的具体工作;对信息系统突发事件应急演练业务影响情况进行分析和评估;收集分析信息系统突发事件应急演练处置过程中的数据信息和记录;向应急指挥部报告应急演练进展情况和事态发展情况。并做好后勤保障工:提供应急 演练所需人力和物力等资源保障;其它为降低事件负面影响或损失提供的应急支持保障等。

三、演练方案 (一)演练时间 2013年3月30日举行应急演练，全体信息科成员参加。 (二)演练内容: 1、与医院局域网络通信线路故障及排除; 2、设备故障及排除; 3、机房维护; (三)演练的目的: 突发事件应急演练以提高信息科应对突发事件的综合水平和应急处置能力，以防范信息系统风险为目的，建立统一指挥、协调有序的应急管理机制和相关协调机制，以落实和完善应急预案为基础，全面加强信息系统应急管理工作，并制定有效的问责制度。坚持以预防为主，建立和完善信息系统突发事件风险防范体系，对可能导致突发事件的风险进行有效地识别、分析和控制，减少重大突发事件发生的可能性，加强应急处置队伍建设，提供充分的资源保障，确保突发事件发生时反应快速、报告及时、措施得力操作准确，降低事件可能造成的损失。 四、演练的准备阶段 (一)学习教育。组织员工学习《医疗重要信息系统突发事件应急管理规范(试行)》、《计算机突发事件应急预案》，以网点为单位认 真学习和模拟演练我社制订的应急预案，提高员工对于突发事件的应急处置意识;熟悉在突发事件中各自的职责和任务，保证信用社业务的正常开展。 (三)演练指挥部全面负责各项准备工作的协调与筹划。明确责任，严格组织实施演练活动，确保演练活动顺利完成，达到预期效果。

(完整word版)医院信息系统应急预案

医院信息系统应急预案 一、总则 1.1为保护医院计算机网络系统安全，促进医院计算机应用和发展，保障HIS系统顺利运行，特制定本应急预案。 1.2 本应急预案所称计算机网络系统，是指在医院信息系统中，由计算机及其配套的设备、设施构成，按照HIS系统应用目标和规则对数据信息进行采集、加工、存储、传输、检索等处理的人机系统。 1.3 计算机网络系统的安全保护，是保障计算机及配套的设备、设施的安全，运行环境的安全，保障信息的安全，保障医院信息管理系统功能的正常发挥，以维护计算机网络系统的安全运行，重点是维护网络系统中数据信息和网络上一切设备的安全。 1.4 医院内网运行的计算机的安全保护适用本应急预案。 1.5 任何单位或者个人不得利用上网计算机从事危害医院利益的活动，不得危害计算机网络系统的安全。 1.6 计算机网络系统的建设和应用，应遵守上级主管机关办法的行政法规，用户手册和其他有关规定。 1.7 计算机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限划分，安全等级和用户使用权限以及用户口令密码的划分和设置由信息中心负责制定和实施。 1.8 在计算机网络系统设施附近进行营房维修、改造及其他活动，不得危害计算机网络系统的安全。如无法避免而影响计算机网络系统设施安全的作业，须事先通知信息中心，经中心负责人同意并采取保护措施后，方可实施作业。 1.9 计算机网络系统的使用单位和个人都必须遵守计算机安全使用规则，以及有关的操作规程和规章制度。 1.10对计算机网络系统中发生的问题，有关使用科室负责人应

当立即向计算机工程技术人员报告。 1.11 对计算机病毒和危害网络系统安全的其他有害数据信息的防治工作，由信息中心负责处理。 1.12 对计算机网络系统软件、设备、设施的安装、调试、故障排除等各项操作由计算机工程技术人员负责。其他任何单位或个人不得自行拆卸、安装任何软、硬件设施。 1.13 所有内网计算机绝对禁止进行国际联网或与院外其他公共网络联接。 二、应急事件处理领导小组 组长：主管院长 副组长：信息科长 组员：信息中心网络管理员 各相应职能部门主任及临床科室科主任、护士长 三、应急响应 3.1 响应级别的确定 信息安全事件分级的参考要素包括网络瘫痪面、对医疗工作影响、损失程度综合考虑。 信息安全突发事件级别分为四级：一般(Ⅳ级)、较大(Ⅲ级)、重大(II级)和特别重大(I级)。 IV级：个别工作站点不能正常工作、打印机故障、刷卡机故障、网线接头松动影响科室正常工作。 Ⅲ级：楼层交换机、科室交换机故障，导致局部网络瘫痪。 II级：基础网络、光纤收发器、主交换机瘫痪、综合布线主干断裂。 I级：服务器崩溃、磁盘阵列破坏、网络系统软件丢失、备用服务器系统无法启动。 3.2 预案启动

医院信息系统应急演练总结

医院信息系统应急演练总结 医院信息系统应急演练总结 篇一: 孟州市第二人民医院信息安全应急演练记录4.1 孟州市第二人民医院信息安全应急演练记录根据相关文件精神，为妥善应对和处置我院重要信息系统突发事件，确保重要信息系统安全、稳定、持续运行，防止造成重大损失和影响，进一步提高网络与信息系统应急保障能力，特制定本演练方案: 一、指导思想以维护我院重要业务系统网络及设备的正常运行为宗旨。按照“预防为主，积极处置”的原则，进一步完善信息安全应急处置机制，提高突发事件的应急处置能力。 二、组织机构 (一)应急演练指挥部: 总指挥: 成员: 职责是: 负责信息系统突发事件应急演练的指挥、组织协调和过程控制;向上级部门报告应急演练进展情况和总结报告，确保演练工作达到预期目的。 (二)应急演练工作组组长: 成员: 职责是: 负责信息系统突发事件应急演练的具体工作;对信息系统突发事件应急演练业务影响情况进行分析和评估;收集分析信息系统突发事件应急演练处置过程中的数

据信息和记录;向应急指挥部报告应急演练进展情况和事态发展情况。并做好后勤保障工: 提供应急演练所需人力和物力等资源保障;其它为降低事件负面影响或损失提供的应急支持保障等。 三、演练方案 (一)演练时间 2017年3月30日举行应急演练，全体信息科成员参加。 (二)演练内容: 1、与医院局域网络通信线路故障及排除; 2、设备故障及排除; 3、机房维护; (三)演练的目的: 突发事件应急演练以提高信息中心应对突发事件的综合水平和应急处置能力，以防范信息系统风险为目的，建立统一指挥、协调有序的应急管理机制和相关协调机制，以落实和完善应急预案为基础，全面加强信息系统应急管理工作，并制定有效的问责制度。坚持以预防为主，建立和完善信息系统突发事件风险防范体系，对可能导致突发事件的风险进行有效地识别、分析和控制，减少重大突发事件发生的可 能性，加强应急处置队伍建设，提供充分的资源保障，确保突发事件发生时反应快速、报告及时、措施得力操作准确，降低事件可能造成的损失。 四、演练的准备阶段

网络与信息安全应急演练实施

网络与信息安全应急演练 为保障集团网络安全，对网络突发事件能及时做出防范处 理，进一步提高预防和控制网络突发事件的能力和水平，减轻或消除网络突发事件的危害和影响，根据《公发集团网络安全与信息化预案》进行了网络安全应急演练。 一、组织机构 （一）应急指挥部： 总指挥：xx 成员： xx 指挥部在演练中负责信息系统突发事件应急演练的指挥、组织协调和过程控制，并向上级部门报告演练进展情况和总结报告。 （二）应急演练工作组 组长：xx 成员：xxx 应急演练工作组负责信息突发事件应急演练的具体工作； 对信息系统突发事件应急演练业务影响情况进行分析和评估；收集分析信息系统突发事件应急演练处置过程中的数据信息和记录；向应急指挥部报告应急演练的进度

情况和事态发展情况。并做好后勤保障工作：提供应急演练所需的人力和物力等资源保障。 二、进行演练 （一）演练时间 2017年9月25日进行应急演练，集团办公室全体人员参加 （二）演练内容 1、对集团网络通信线路的检查和故障排除。 2、机房网络设备故障的检查和排除 3、黑客攻击服务器的应对处理。 4、大规模病毒（含恶意软件）攻击的应急处理 （三）演练的过程 1、 2017年9月25日早晨上班后，发现集团网络不通，不能登录OA办公软件，各部门无法正常联系和办理业务，随即立刻通知集团网络管理员，网络管理员在了解大体情况后，立即上报给应急演练指挥部。指挥部启动相关应急预案并组织人员进行故障排查，发现光钎收发机损坏，更换收发器后，网络恢复正常。 2、2017年9月26日，集团财务室无法登录NC系统， 办公室立刻将情况通知应急指挥部，指挥部立即启动相关预案，

网络信息安全应急预案演练总结

网络信息安全应急预案演练总结按照《广东省广播电视网络有限公司网络信息安全应急预案》的要求，为妥善应对和处置我司重要信息系统突发事件，确保重要信息系统安全、稳定、持续运行，安全播出有保障，防止造成重大损失和影响，进一步提高网络与信息系统应急保障能力，我司于6月23日开展了信息系统安全应急演练。此次演练总结如下： 一、应急演练的目的明确 信息系统安全应急演练是以防范信息系统风险和突发安全播出事故为 目的，建立科学有效、协调有序的网络与信息安全的应急管理机制和相关协调机制。以落实和完善应急预案为基础，全面加强信息系统应急管理工作。坚持以预防为主，对可能导致信息系统安全的风险进行有效地识别、分析和控制，减少重大信息系统安全发生的可能性，加强应急处置队伍建设，确保信息系统安全发生时反应快速、报告及时、措施得力、操作准确，最大限度地减轻降低事件可能造成的损失，确保我司机房运转正常、保障安全播出。 二、精心准备演练工作 此次应急演练对具体演练内容进行了具到配合专门人员具体处置，都制订了详细具体的工作措施，确保演练时反应快速、报告及时、措施得力、操作准确，做到了公司各部门联动，较好地完成了这次应急演练活动。演练前通过内网公告和短信提前告知演练内容、演练时间、注意事项等。参演人员：演练指挥部领导、演练实施组成员（含建设运维技术人员、机房值班员、运维维护人员等相关人员）。

职责分工：指挥部领导下达各个环节演练指令；所有参加演练相关人员按照分工做好各项演练操作，记录演练时存在问题及解决方案等信息；部门负责人按照指挥部领导指令做好各项演练操作，协同指挥其部门人员做好相关工作。同时，组织有关人员研判各类信息，研究提出对策措施。做好演练信息分析、报告和发布工作。? 三、严格依照方案演练。 为了达到充分练兵的作用，公司选择了两个可能发生的场景开展演练：网络攻击与防范和模拟机房设备发生故障等。此次演练过程中公司相关人员认真参与，与参加演练各部门紧密配合协同作战，成功地完成了此次演练工作。 四、及时做好演练小结 演练好之后，公司参与演练对象马上对这次应急预案演练活动进行认真总结，并将情况反馈给各部门负责人，要求公司机房设备维护员和运维维护人员针对演练中出现的问题要及时进行整改，设备需要更新的立即请示公司领导进行解决，制度不完善的立即着手完善，对于各岗位的责任制要再次加以明确和落实。 五、此次演练过程发现存在的问题及解决办法： 一是实战经验不足。有些场景之前没有演练过，只是简单的学习交流或者通过书本、案例等掌握方法，现场经验不足，而这正是演练的目的,以后还要多开展此类演练,提高应急处理效率,提升应急处理能力。 二是存在信息安全隐患。通过此次应急演练，发现我司机房系统仍然存在应急安全隐患。小组成员及时对发现的问题进行记录，事后进行了分析整改。