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IT外包服务合同

IT服务外包合同

甲方:

乙方:

本合同由甲方与乙方经友好协商签订。

1服务内容:乙方依照本合同的条款,根据“IT外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量,甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合(包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合),同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。

2服务标准:

根据服务的要求,为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务(1)常规服务:按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。

(2)服务地点:

(3)提供现场长期驻场工程师一名。

(4)应急服务:做到四小时现场响应,每月不限次数应急。每月提供一次定期巡检及维护保养。

(5)电话支持服务:不限时间,由乙方免费提供。

3服务期限:双方约定服务期限为壹年,生效日期从2018 年1 月1 日至2018 年12月31 日

止。

4使用限制

(1)未经乙方书面同意,甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务;

(2)不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。

5费用

甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用:

(1)甲方需支付的乙方服务外包费用为35000元/年,合同签订后10个工作日内支付20000元,半年后10个工作日内支付15000元。(其中25000元为驻场人员服务费用,10000元为

设备零件更换维修等费用)

6保密

(1)保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的,或根据透露时环境的性质,依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产

品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件

文档,技术图纸等,以及双方合同约定的条款。保密信息不包括(i)接受方独立开发出来的

信息;(ii)接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息;(iii)在不构成对保密义务

的违反的前提下,已成为或将成为公开信息的,或接受方从其他来源知悉的信息。

(2)保密信息的使用在信息被透露后的五年内,合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息,除非透露对方的保密信息是因为(i)需向法律顾问或财务顾问获取建议(并

且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务);(ii)法律强制性规定,在此种情况下,透

露方应尽其最大努力通知对方此要求,以便取得对该信息透露行为的合理理由。

甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对

自己的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定,仅向各自有必要

获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需

要,任何一方均应将该信息返还对方或依对方要求将其销毁。

(3)保留的权利在不使用对方保密信息的条件下,甲方和乙方可以自由、独立地开发产品。

双方均无义务限制对接触过保密信息的人员的未来工作任务。并且,这些人员可以自由使用

他们所掌握的有关信息技术的信息,包括想法、概念、专有技术或技术,但不得违反本合同

透露对方的保密信息。上述表述不会授予任何一方拥有对方的著作权或专利权下的任何权

利。

乙方或甲方可就对方的保密信息提出建议、评论或其他反馈予对方。反馈是完全自愿的,并

且接受方无须以保密方式持有。接受方未经提供方同意不得透露反馈的来源。反馈可用于任

何目的而无须承担任何义务。

(4)保密信息被透露后的应对任何一方均应在发现保密信息被未经授权而使用或透露时,立即通知对方,并以任何合理的方式与对方配合帮助对方收回该保密信息,并防止进一步的非

法使用。

7乙方保证:乙方保证根据普遍接受的行业标准和惯例提供所有服务,满足甲方提出的合理要求,并将尽商业上合理的努力提供适用于甲方目的的服务。公司同意其服务成果应出于其自身的创作与想法。乙方保证其按照本合同向甲方提供的信息和服务不受任何性质的限制,在任何情况下不侵犯任何第三方合同、保密关系或知识产权,并且不构成对甲方任何先前或现有的客户、发起人或员工的任何商业秘密的侵犯。

8甲方承诺:甲方承诺如有计算机网络等相关设备采购将优先考虑乙方。

9在本合同期内及本合同终止后的一年内,甲方不得避开乙方而与乙方的任一外派工程师发生任何直接或者间接的经济行为,甲方不得避开乙方而直接聘用乙方的任一外派工程师进行任何专职或者兼职的工作,如乙方发现,甲方需支付给乙方合同金额30%的赔偿费。情节严重的,将追究法律责任。10乙方或其服务人员在基于乙方为甲方所作的任何工作所开发的或形成的任何设计、发现、改进及想法(无论是否可申请专利)、新的或改进的产品、流程、机器、宣传广告材料、商业数据处理程序及系统,以及其他生产及销售技巧等,均属于甲方的知识产权。除为履行本合同之目的外,乙方不得使用。

11乙方服务人员在甲方所在地现场工作的,应遵守甲方的管理秩序和规则,并接受甲方监督。乙方服务人员在服务过程中发生财务损失或人身伤害的,除因甲方的过失造成的以外,甲方不承担责任。12乙方是并且应当被视为甲方的独立承包商,而非甲方的雇员。乙方不得且无权以甲方的名义代表甲方进行谈判或达成任何合同或承诺, 前期技术方案或商务调研除外。

13违约责任

(1)甲方未按照本合同约定支付服务费用的,且经乙方书面催告后10个工作日天内仍未付款的,则每延期一天,应向乙方支付逾期款项的3%作为滞纳金。

(2)乙方所派人员资质需符合附件一“IT外包工程师服务说明书”相应要求并需由甲方书面确认。

乙方未能按照本合同规定提供服务的,乙方应承担合同总金额3%的违约金及由此造成的相

应损失的赔偿。

(3)若由于甲方原因使得乙方无法提供技术支持服务时,作为技术支持服务的一部分,乙方应及时书面通知甲方,乙方可不承担由此所产生的时间延误责任。

14期限和终止

(1)期限:本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效,至服务期满时止,合同期满前一个月内,

双方均未提出变更或终止本维护合同,则本合同自动续签一年,服务条款和价格另议.

(2)终止:在合同期内,甲乙双方不得擅自终止或解除合同,如单方面因自身原因提前终止合同, 需提前一月书面通知另一方,解除方将支付给另一方一年总合同金额30%的赔偿费,以补偿由

此给对方产生的损失和不便。

15其他

(1)不得转让未经另一方书面同意,任何一方不得转让本合同。

(2)适用法律本合同受中华人民共和国法律管辖。

(3)完整的合同本合同和所有附件构成就本合同项下标的物的完整合同。本合同只可通过双方签署的修订合同进行修改。

(4)弃权对本合同任何违约的弃权不应构成对其他违约的弃权。除非由弃权方的授权代表签署书面文件做出弃权,否则任何弃权不应有效。

(5)独立的承包商乙方以独立服务承包商的身份提供服务,并应负责乙方所有的参与服务的雇员的社会保障、失业、员工补偿和其他预提税。

(6)不可抗力如果出现不可抗力的情况,任何一方无法完全或部分履行或延迟履行本合同的任何规定,只要受阻方在阻碍或延迟履行的情况结束之后切实尽快继续履行本合同,该方将

不必对此承担责任。

(7)争议解决合同双方将本着友好协商的原则处理纠纷,协商不成双方同意将本合同产生的或与本合同有关的争议向上海仲裁委员会申请仲裁。败诉的一方应承担所有仲裁费用。

(8)诉讼时效本合同项下进行的任何诉讼行为,均应在请求方知道或应当知道导致该行为的

原因已发生后两年内提出进行。

在合同有效期内,如一方提出修改或补充合同内容,双方应协商一致后,签署书面补充合同进行具体约定。并以具体约定的内容为准,作为本合同不可分割的组成部分,具有同等法律效力。但在双方未签订补充合同之前仍按原合同内容执行。

本合同所有附件将作为合同的组成部分,共同参照执行。

双方承认本合同的所有条款均非任何一方出具的格式条款。本合同经双方协商一致并于以下生效之日订立且对全部条款完全理解并接受上述条款和条件。

甲方:乙方:

签署:签署:

签定日期:年月日签定日期:年月日

附件一:

驻场工程师服务说明

一、现场服务内容定义

?进行helpdesk等日常工作;包括但不仅限于:

-系统软件、应用软件等安装、调试

-所有计算机硬件及其他外设的安装、调试

-系统软硬件故障检测、排除、及更换、维修、升级等

-查杀电脑病毒

-联系销售商或厂商办理保修期内外硬件报修、更换、安装等

-网络、电话等基本线路故障的排故

-打印机、扫描仪等外围设备常见问题的排故

?根据甲方授权进行服务器的应用服务日常运维、备份,协助甲方进行相应服务器的升级、迁移或新系统的部署;

?协助甲方进行安全策略及与安全相关的实施工作;

?协助甲方提供新项目实施方案及管理制度的导入;

?针对现场服务按照甲方标准、流程服务并做好相关文档管理工作;

二、外派工程师资质:

?计算机或相关专业毕业,技术功底扎实;

?熟悉Windows操作系统以及其他主流应用软件,具有较强问题诊断和解决能力;

?了解常用的服务器产品,包括Windows Server, Exchange Server,等,能协助高级技术专家进行问题诊断和解决;

?责任心强、能承受压力、善于沟通,具有饱满的工作热情及良好的团队合作精神。

三、工作时间说明:

乙方现场服务人员工作地点为甲方公司所在地,常规服务工作时间与甲方职工工作时间一致,与甲方员工一样参加日常考勤,具体参见甲方相关规章制度等。

四、数据安全和保密

1.与项目实施人员签订保密协议;

2.对于重要用户的数据,提出备份方案和建议;

3.严格按照项目实施规范进行操作;

4.对于有导致数据影响倾向的操作要做好数据备份;

附件二:,

设备零件更换维修说明

?本合同包含了10000元的设备零件更换及维修费用。

?在服务过程中针对甲方出现故障的设备进行仔细检查,并根据检查结果提供市场报价,经甲方同意后进行零件更新或维修。

?若实际更换或维修的费用累计大于10000元,超出部分甲方需要另行支付。

新编的it外包服务合同完整版

新编的it外包服务合同 完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________

新编的it外包服务合同完整版 下载说明:本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下,维护合作方各自的合法权益,并在履行合同的过程中,双方当事人一旦发生争议,将争议提交仲裁或者诉讼,本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 最新的it外包服务合同范文(一) 甲方:_________(以下简称甲方) 电话:_____ 传真:_______ 地址:__________ 乙方:_________(以下简称乙方) 电话:_____ 传真:_______ 地址:__________ 甲乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签订以下电脑保养及网络维护协议: 一、本协议服务条约,具体服务事

电脑及网络维护服务协议企事业单位IT外包服务合同书

《电脑及网络维护服务协议》 甲方: 乙方: 为全面解决计算机,办公设备使用者的后顾之忧,推出网络安全及办公设备、电脑维护,维修,软件的指导使用等全系列服务工程,免费提供24小时电话咨询,签定合同后,甲方有偿上门服务,甲方接到乙方维修请求后,3小时内到达乙方现场。甲、乙双方本着互惠互利的原则,通过友好协商签定以下电脑保养及网络维护协议: 一、服务条约 1、服务对象所包括的设备明细及服务内容:(如附件表一) A、硬件服务 a、主机(主板、硬盘、光驱、板卡等)、显示器,外设(打印机、扫描 仪、一体机等)网络设备、电话设备、监控设备的维护、维修,保证硬件设备 正常运转。 b、如发现硬件损坏,我们负责硬件维修,由我们向您提出配件的规格、 型号和报价,可以由您自行采购,也可以由我们代为您采购。 B、软件服务 a、电脑操作系统和驱动程序的安装、升级与维护。电脑病毒的防护、查 杀。保证用户操作系统正常运转。 b、使用的应用软件,我们有义务全力以赴协助您使用好各种应用 软件。 C、网络服务 网络的日常调试、维护、保障网络的正常运行,根据网络的拓朴结构及网络操作系统对服务器进行维护。检测并提高网络系统的安全性。保障网络的安全。 二、电脑及网络定期维护保养

1、地点:甲方实施上门服务地点为协议规定电脑使用所在地。 2、基本服务:电脑及网络每周上门服务 1 次。如有特殊情况需随时响应服务报告:每次甲方在为乙方提供保养服务后,需现场填写"服务记录",如实反映电脑及网络的运转情况,并由甲、乙双方签字确认。 三、电脑及网络临时紧急服务 1、地点:甲方实施上门服务地点为协议包括电脑使用所在地。 2、时间: a、周一至周日9:00-17:30(不包括节、假日)为甲方执行本协议的标 准时间,乙方的保养设备出现故障,甲方在接到故障通知后,如是特急要求(网络 瘫痪、系统崩溃,电脑不能工作,甲方亟需解决),则在3小时内到达现场;一般要求 (电脑能正常工作,但有小故障)则由乙方安排时间。 b、乙方需要甲方在标准工作时间以外进行维修工作,乙方必须在周一至周 日的工作时间内提前通知甲方,否则,甲方有权拒绝乙方的要求。 3、乙方在本协议所包括的服务设备出现故障后要及时通知甲方,并将出 现故障的情况如实告知甲方,以协助甲方维修人员做出正确判断,因故障现象未如实告知甲方所产生的后果由乙方承担。 4、如果乙方服务设备故障严重,而无法现场修复必须由甲方拿回大修, 甲方需经乙方同意。 5、更换部件: a、部件更换可能会影响办公设备的功能、性能,甲方必须配合乙方办公设 备功能、性能等维修更换部件,而甲方要在与乙方协商认同后进行。 b、甲方为乙方提供的更换部件必须保证为原装部件,如有特殊情况,甲方 需在与乙方协商认同后更换与原部件应用功能与技术指标相近的部件。 c、配件的费用由乙方承担,甲方有义务提供部件的报价,供乙方参考确认,报价中的部件价格不得高于该设备的生产商在本市授权的维修(服务)中心提供的部件价格。乙方可以在第三家(设备供应商或直接代理商)处购买部件。

公司IT外包服务合同范本

编号:_____________ 公司IT外包服务合同 甲方:___________________________ 乙方:___________________________ 签订日期:_______年______月______日

甲方: 乙方: 根据甲乙双方友好协商,乙方向甲方提供以下外包服务方案: 1.方案内容: 乙方将在甲方设立1名由乙方雇佣的主外包工程师,时间为期拾贰个月。这名外包工程师将和甲方的员工一样每天在甲方公司工作和上下班。作为乙方派驻甲方的工作人员,由乙方负责这一名外包工程师的工资、福利、劳保、培训,以满足甲方的需要。这名外包工程师在经过乙方技术支持部门负责人和甲方的IT负责人双方面审核,方能上岗。 2.服务地点 公司地址: 公司联系人: 公司电话: 公司传真: 公司邮编: 3.工作内容: 工作职责和范围 Technology support 对公司全国各部门提供终端设备和服务器的电话支持 单机硬件故障判断和维护 单机OS故障判断和维护

单机网络故障判断和维护 单机E-mail故障判断和维护 单机E-mail迁移服务 单机常用应用程序维护 单机反病毒维护 单机数据迁移服务 单机外设维护服务 1)单机数据恢复服务 2)工作时间 ?正常工作时间:(暂定) 周一至周五 9:00 –17:30; ?非工作时间服务, ?星期一至星期五9:00以前和17:30以后的服务,甲方须为外包工程师报销交通费用 ?周末和国定假日的服务,甲方须为外包工程师实行调休。 注:所有非工作时间的服务,甲方必须提前以书面形式(含E-mail形式)告知外包工程师和乙方负责人。由于非工作时间服务产生的交通费由甲方实报实销。

计算机系统技术服务外包协议

计算机系统技术服务外包协议 甲方:合同编号: 乙方:____________电子科技有限公司签定时间: 甲、乙双方本着平等自愿、互惠互利的原则,经友好协商就甲方计算机系统技术服务 外包达成以下协议: 1、甲方委托乙方从事甲方现有计算机软硬件系统和网络系统的日常维护工作,包括 网络、工作站、服务器、办公软件等技术服务,具体参见附件《技术服务外包具体内容》;服务方式为现场技术服务。 2、乙方为确保提供优质服务,在甲方服务点安排专职技术人员负责技术服务工作, 并保持必要的补充技术力量。甲方技术人员须计算机或相关专业毕业人员,具备必备的计 算机理论知识和实践能力。 3、甲方应为乙方人员提供必要便利的工作环境。乙方专职人员因工作需要可以检查、维护甲方系统涉及的相关计算机设备及其资料文档。对甲方应用环境的较大调整,须由甲 方人员主要参与。 4、乙方人员有义务按甲方要求开展约定的技术服务,并严格遵守甲方有关制度。乙 方在提供服务期间,应遵守所在地法律,严格尊重甲方的隐私权,严禁对外泄密。 5、甲方根据乙方提供的技术服务,于每月月底向乙方支付服务费用。 服务费用计算:按____元/次计算。有关次数的定义:一次性到甲方现场服务,计算 服务时间为____-____小时的,算一次;不足____小时的单独累计,超过____小时的部分 也单独累计,单独累计达____小时算一次。计算服务时间正常段为周一至周五____: ________:____;其它时段的计算服务时间按实际服务时间加倍计算。 如果甲方需要乙方提供除协议所附内容外的额外服务,按每计算服务时间每小时____ 元计算。 6、甲方优先考虑从乙方购置、维修计算机耗材、配件、其他软硬件等,乙方承诺提 供优质服务和合理价格;发生费用可以单独支付。 7、甲、乙双方协议服务期限:自________年____月____日至________年____月____ 日止;服务期满后双方可进一步续约。 8、甲、乙双方均有权单方面中止或暂停合同,但必须提前一个月书面通知对方;费 用计算从上次支付计算日起到本次乙方实际停止服务日止。 9、本协议未尽事宜,双方应首先友好协商解决。

IT外包服务合同

IT服务外包合同 甲方: 乙方: 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容:乙方依照本合同的条款,根据“IT外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量,甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合(包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合),同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准: 根据服务的要求,为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务(1)常规服务:按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。 (2)服务地点: (3)提供现场长期驻场工程师一名。 (4)应急服务:做到四小时现场响应,每月不限次数应急。每月提供一次定期巡检及维护保养。 (5)电话支持服务:不限时间,由乙方免费提供。 3服务期限:双方约定服务期限为壹年,生效日期从2018 年1 月1 日至2018 年12月31 日

止。 4使用限制 (1)未经乙方书面同意,甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务; (2)不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用: (1)甲方需支付的乙方服务外包费用为35000元/年,合同签订后10个工作日内支付20000元,半年后10个工作日内支付15000元。(其中25000元为驻场人员服务费用,10000元为 设备零件更换维修等费用) 6保密 (1)保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的,或根据透露时环境的性质,依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产 品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件 文档,技术图纸等,以及双方合同约定的条款。保密信息不包括(i)接受方独立开发出来的 信息;(ii)接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息;(iii)在不构成对保密义务 的违反的前提下,已成为或将成为公开信息的,或接受方从其他来源知悉的信息。 (2)保密信息的使用在信息被透露后的五年内,合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息,除非透露对方的保密信息是因为(i)需向法律顾问或财务顾问获取建议(并 且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务);(ii)法律强制性规定,在此种情况下,透 露方应尽其最大努力通知对方此要求,以便取得对该信息透露行为的合理理由。

软件项目标准外包合同范本

软件项目外包合同 合同号: 合同名称: 甲方: 地址: 邮编: 联系人: 电话: 传真: 第一条总则 1) 甲方选择乙方为其开发软件系统,乙方将在甲方规定的时间内,根据甲方要求分 —阶 段为甲方开发 ______________________ 软件系统。 2) 甲、乙双方经友好协商,根据《中华人民共和国合同法》等有关法规,就乙方承担甲方 信息系统开发项目事宜,达成以下协议条款。本合同为第 阶段系统开发的合同书。 3)本合同中所用术语的定义如下: 服务 由乙方提供的项目管理、 UI 设计、软件开发、测试,以及咨询、实施、安装、 调试、维护、升级 等服务。 乙方: 地址: 邮编: 联系人: 电话: 传真: 开户银行: 帐号:

资料由乙方向甲方提供的系统说明文件、使用手册等。 规范信息系统在功能、操作、环境及性能等方面要求的周密而完整的说明。 任务为完成“合同范围”所述服务而进行的相关活动。 第二条合同范围 乙方按照《用户需求书》的要求,向甲方提供在《工作说明书》中所列明的服务。 第三条价格及付款方式 1)合同总金额为RMB ¥_____________ 万元,计人民币 ____________ 圆整,作为系统的开发费用。 2)甲方分期向乙方支付以下款项: ⑴本合同签订后—日内,甲方向乙方支付合同金额的—%,计人民币_______________________ 圆整; (2)_______________________________ 软件需求开发说明书确认后______________________日内,甲方向乙方支付合同金额的 _________________ %, 计人民币 _______ 圆整; (3)____________________________________ 软件按合同规定的标准验收合格之后 _______日内,甲方向乙方支付合同金额的 _______________________ %, 计人民币 ____________ 圆整; (4)_________________ 剩余合同金额的___________ %,计人民币圆整,作为软件质量保证金,于软件验收 合格之后日内支付。 (5)甲方向乙方支付的费用,除另有规定外,所有费用的支付币种为人民币(¥ ),由甲方按本合同规定的付款方式以电汇或支票划入乙方指定的开户银行帐户中。 (6)双方同意各自分别支付因执行本合同而发生的有关税费。 第四条工作环境 1)为了实施附件《工作说明书》中确定的工作任务,甲方同意乙方人员遵照甲方的管理规定进出指定用户的工作场所。 2)甲方按照附件《工作说明书》中应向乙方提供的物品所确定的日期和地点提供相应的物品。乙方在实施工作计划中和结束工作任务时,应保证物品的状态与接收时一致(正常耗损除外),并在工作结束时将这些物品归还甲方。 3)乙方提供的任何服务要求使用甲方所提供的硬件、软件和其它物品,甲方应保证:拥有必要的许可、证明或其它文件。确保在本合同实施过程中和乙方在提供《工作说明书》 中认定的服务时,有关物品可以被移动、使用、复制、修改、翻译、分发和(或)与其他物品组合,而不会侵犯第三方的权益。 第五条变更

it外包合同范本

it外包合同范本 甲方:(以下简称甲方) 乙方:上海博鹤网络通信有限公司(以下简称乙方) 甲乙双方本着平等互利的原则,通过友好协商,同意就甲方所拥有的电脑及相关外设设备达成维护服务关系,特订立本合同。 一、甲乙双方关系 甲方为电脑及相关外设设备使用方。 乙方为电脑及相关外设设备维护服务提供方。 二、服务内容及方式 A、服务内容 1.电脑硬件故障排除;软件故障排除;电脑外设联接及故障排除。 2.系统软件的安装、恢复、优化;病毒清除及防范。 3.上网及电子邮件设置;局域网组建;互联网共享;打印设备共享。 4.客户数据资料的备份及最大限度的修复。 5.常用系统软件及应用软件的安装、升级、操作使用指导。 6.客户自有软件的安装调试及操作使用指导。 7.客户自购的维修零部件的检测安装。 8.主机和外设部机件的定期除尘保养、设备外部的定期清洁保养。 9.主机和外设耗材代理购买、计算机应用咨询。 B、服务方式 电话咨询服务:专业维护人员可以为客户提供不限时、不限次电话咨询服务。 上门服务:甲方每月电话预约上门服务次(预约上门次数包括紧急上门次数),紧急故障特别上门服务次

乙方每月电话预约甲方固定上门服务一次,甲方每月预约上门服务次数超过者按每次 元收费。 三、本合同签订所适用之服务内容 甲方适用本次服务协议的电脑数量为台,周边办公设备为台,共计台,详细清单附在 本协议之后,见附件一。 四、服务标准 1、保证甲方电脑设备运行正常。 2、乙方为乙方建立设备维护档案,并严格保守甲方一切的商业机密,配合甲方数据 信息的安全使用。 3、乙方不对以下人为或不可抗力的自然原因而造成乙方设备的损坏负责: A、甲方设备使用人不按正常操作程序、自行拆机或委托他人维修而造成的设备损坏。 B、甲方用电系统未有良好接地,因雷击或用电系统原因造成设备损坏。 C、因不可抗力所造成的损坏。 五、服务响应时间 甲方报障时请预约时间,乙方承诺从报障时起3小时之内安排技术人员上门,具体时 间由乙方和甲方约定。 乙方工作时间为早8:30~晚5:30(国家法定假日另作商讨),如甲方要求加班服务,则乙方需付元/次。 下列情况,甲方可以将主机交给上门工程师搬回乙方维护,乙方承诺在48小时内预 约送回: 1.甲方不希望乙方工程师在乙方场地操作。 2.故障情况在现场无法解决。 3.故障情况解决所需的时间较长而甲方不能相陪。 六、收费及结算方式 1、维护期限:自年月日至年月日止。 2、付款方式:□年付元/年□半年付元/半年 □现金□支票

it外包合同完整版_1

编号:TQC/K532 it外包合同完整版 In the case of disputes between the two parties, the legitimate rights and interests of the partners should be protected. In the process of performing the contract, disputes should be submitted to arbitration. This paper is the main basis for restoring the cooperation scene. 【适用合作签约/约束责任/违约追究/维护权益等场景】 甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订时间:________________________ 签订地点:________________________

it外包合同完整版 下载说明:本协议资料适合用于需解决双方争议的场景下,维护合作方各自的合法权益,并在履行合同的过程中,双方当事人一旦发生争议,将争议提交仲裁或者诉讼,本文书即成为复原合作场景的主要依据。可直接应用日常文档制作,也可以根据实际需要对其进行修改。 委托方:(甲方) 服务方:(乙方) 依据《中华人民共和国技术合同法》的规定,双方经协商一致,签定本协议,本协议一经签字盖章,协议内容及其所有附件的各项条款立即生效。协议的有效期:20xx年月日至20xx年月日止 一、服务范围 1、乙方按照本协议的相关规定为甲方提供技术服务。 2、机器的硬件更换、系统软件、相关

IT外包服务-保密协议-完整版

保密协议 甲方: __________________________________ 乙方: ____________________________________ 因乙方现正在为甲方提供服务和履行职务,已经(或将要)知悉甲方的商业秘密。为了明确乙方的保密义务,有效保护甲方的商业秘密,防止该商业秘密被公开披露或以任何形式泄漏,根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国反不正当竞争法》及国务院有关部委和江苏省的规定,甲、乙双方本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则签订本保密协议。 第一条商业秘密 1、本协议所称商业秘密包括:技术信息、专有技术、经营信息和甲方公司《文件管理办法》中列为绝密、机密级的各项文件。乙方对此商业秘密承担保密义务。 本协议之签订可认为甲方已对公司的商业秘密采取了合理的保密措施。 2、技术信息指甲方拥有或获得的有关生产和产品销售的技术方案、制造方法、工艺流程、计算机软件、数据库、实验结果、技术数据、图纸、样品、样机、模型、模具、说明书、操作手册、技术文档、涉及商业秘密的业务函电等一切有关的信息。 3、专有技术指甲方拥有的有关生产和产品销售的技术知识、信息、技术资料、制作工艺、 制作方法、经验、方法或其组合,并且未在任何地方公开过其完整形式的、未作为工业产权来保护的其他技术。 4、经营信息指有关商业活动的市场行销策略、货源情报、定价政策、不公开的财务资料、合同、交易相对人资料、客户名单等销售和经营信息。 5、甲方依照法律规定(如在缔约过程中知悉其他相对人的商业秘密)和在有关协议的约定(如技术合同)中对外承担保密义务的事项,也属本保密协议所称的商业秘密。 第二条保密义务人 乙方为本协议所称的保密义务人。保密义务人是指为甲方提供相关服务而知悉甲方商业秘密,并且在甲方领取报酬或工资的人员。 甲方向保密义务人支付的报酬或工资中已包含保密费,此处不再重复支付。 保密义务人同意为甲方公司利益尽最佳努力,在履行职务期间不组织、参加或计划组织、参加任何竞争企业,或从事任何不正当使用公司商业秘密的行为。 第三条保密义务人的保密义务

IT外包服务合同模板.企业IT服务合同

企业IT服务合同 甲方: 签定地址: 乙方: 地址: 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容:乙方依照本合同的条款,根据“IT外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量,甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合(包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合),同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准: 根据服务的要求,为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务(1)常规服务:每月按附件一“IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。 (2)服务地点: (3)应急服务:做到四小时现场响应,每月不限次数应急。每月提供一次定期上门维护保养。 (4)电话支持服务:不限时间,由乙方免费提供。 3服务期限:双方约定服务期限为个月,生效日期从年月日至年10月日止。 4使用限制

(1)未经乙方书面同意,甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托管乙方所提供的技术服务; (2)不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用: (1)甲方需支付的乙方外包人员服务费用为元/月,一个一收,甲方自收到乙方发票后一周内付清相关款项。 6保密 (1)保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的,或根据透露时环境的性质,依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何一方产品、产 品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关公司内部文件 文档,技术图纸等,以及双方合同约定的条款。保密信息不包括(i)接受方独立开发出来的 信息;(ii)接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息;(iii)在不构成对保密义务 的违反的前提下,已成为或将成为公开信息的,或接受方从其他来源知悉的信息。 (2)保密信息的使用在信息被透露后的五年内,合同双方均不得未经对方书面同意而使用该对方的保密信息,除非透露对方的保密信息是因为(i)需向法律顾问或财务顾问获取建议(并 且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务);(ii)法律强制性规定,在此种情况下,透 露方应尽其最大努力通知对方此要求,以便取得对该信息透露行为的合理理由。 甲方及乙方应采取合理预防措施以保护彼此的保密信息。此种预防措施应至少等同于各方对 自己的保密信息所采取的预防措施。甲方和乙方将依照本条款的保密规定,仅向各自有必要 获得该信息的的雇员透露对方的保密信息。当保密信息不再为履行任何合同项下的义务所需

IT整体外包服务合同

IT 整体外包服务合同 甲方:(以下简称:甲方) 地址: 电话:(86-10) 传真:(86-10) 联系人: 邮编: 日期: 年月日 乙方:公司(以下简称:乙方) 地址: 电话:(86-10) 传真:(86-10) 联系人: 邮编:

日期: 年月日 一、乙方责任:1、服务项目: 合约履行期内,乙方提供下列 服务: A、在合同期里,乙方为甲方每周个工作日;每日个工作小时 小时赶赴现场的服务; B、在合同期里,乙方为甲方提供日常工作中系统维护; C、在合同期里,当甲方的计算机设备出现网络系统故障、服务器端、 客户端PC 等软硬件系统故障时,乙方提技术支持服务,包括电话即时响应、24 小时内赶赴现场上门服务 D、更换协议内的任何计算机设备因非人为损坏的备件,将不收取任何 人工劳务费,但对于超出厂商 保修范围的部件费用则仍由甲方支付,更换下的部件的产权归甲方所有; E、当乙方修复好计算机设备后,乙方提供免费上门送货和基本安装。 F、乙方每三个月对合约范围内的计算机设备硬件进行一次全面检查; G、当合约范围内的计算机设备如需要ROM 升级,则由乙方负责提供免 费升级服务; H、协议期限内,乙方有义务定期为甲方提供关于操作系统、基本硬件

系统、数据安全系统等升级建议,采纳权在甲方,如需要发生的费用则由甲方另行支付(但乙方则不得再收取服务费) I、乙方对甲方所维修的计算机设备,须保证其数据的保密性。 J、服务内容的界定:硬件部分: 1、显示器维修:仅限于合同附件设备清单内的显示器及其部件 2、笔记本硬件维修:仅限于合同附件设备清单内的笔记本及其部件 3、台式机硬件维修:仅限于合同附件设备清单内的商用机维修及其部 件 4、服务器硬件维修:仅限于合同附件设备清单内的服务器硬件维修及 其部件 5、打印机硬件维修:仅限于合同附件设备清单内的打印机设备 6、网络产品维修;仅限于合同附件设备清单内的网络设备硬件 软件部分:(包括病毒排除) 7、基于MS-Windows9X 及更高版本的中、英版本的系统故障排除与恢复 8、基于MS-OFFICE9X、Office2K 及更高版本的中、英版本的应用软件故 障排除与恢复 9、基于Windows2000Server 及更高版本的中、英版本的系统环境故障排 除与恢复 10、基于MS-Exchange Server 中、英版本的软件故障排除与恢复 2、响应时间:合约履行期内,乙方应按下列规 定对甲方要求做出响应:(On Call Service

IT外包服务合同

IT服务外包合同 甲方:____________________ 乙方: _ 本合同由甲方与乙方经友好协商签订。 1服务内容:乙方依照本合同的条款,根据“ IT外包工程师服务说明书”详见附件一中规定的服务范围向甲方提供全面、及时、有效的技术支持服务。为保证技术服务的质量,甲方有义务向乙方提供全面、及时的配合(包括但不限于人员、信息、场地、资料等资源的配合),同时甲方应确保所提供信息的准确性与完整性。 2服务标准: 根据服务的要求,为了更加完善的做好甲方的IT服务工作。乙方需按照以下要求进行服务 (1)常规服务:按附件一“ IT外包工程师服务说明书”提供现场服务。 (2)服务地点:_____ (3)提供现场长期驻场工程师一名。 (4)应急服务:做到四小时现场响应,每月不限次数应急。每月提供一次定期巡检及维护保养。 (5)电话支持服务:不限时间,由乙方免费提供。 3服务期限:双方约定服务期限为壹年,生效日期从2018年1月日至2018 年②月_3^日止。 4使用限制 (1)未经乙方书面同意,甲方不得向非甲方关联方的任何第三方出租、租赁、出借或托

管乙方所提供的技术服务; (2)不得将乙方提供的资料、方案、许可等转让给非甲方关联方的任何第三方。 5费用 甲方应按以下额度和期数向乙方支付服务费用: (1)甲方需支付的乙方服务外包费用为35000元/年,合同签订后10个工作日内支付20000元,半年后10_个工作日内支付15000元。(其中25000元为驻场人员服务费用,10000元 为设备零件更换维修等费用) 6保密 (1)保密信息保密信息指由合同一方书面指定为专有的或保密的,或根据透露时环境的性质,依诚信原则应被认为是专有的或保密的信息。保密信息包括关于合同任何 一方产品、产品特点、经营、营销、促销及公司内部资源等非公开信息或以上涉及到的相关 公司内部文件文档,技术图纸等,以及双方合同约定的条款。保密信息不包括(i )接受 方独立开发出来的信息;(ii)接受方在本合同项下接受该信息之前已知悉的信息; (iii)在不构成对保密义务的违反的前提下,已成为或将成为公开信息的,或接受方从其 他来源知悉的信息。 (2)保密信息的使用在信息被透露后的五年内,合同双方均不得未经对方书面 同意而使用该对方的保密信息,除非透露对方的保密信息是因为(i)需向法律顾 问或财务顾问获取建议(并且该等顾问应同样负有对保密信息的保密义务);(ii )法律强 制性规定,在此种情况下,透露方应尽其最大努力通知对方此要求,以便取得对该信息透露 行为的合理理由。

it外包合同范本

it 外包合同范本 IT 外包已成为中小企业实现信息化的主要运作方式。it 外包合同怎么写呢? 以下是为大家整理的it 外包合同范文,感谢您的阅读。 it 外包合同范文 1 甲方: 乙方: 双方经友好协商达成一致共识,签订此电脑及打印机维护合同,具体事项如下。 一、电话咨询服务项目 1.IT 设备的故障咨询。 2.技术知识咨询。 3.为客户提供各种IT 设备的升级选型方案咨询。 二、远程维护服务项目 利用互联网资源和甲方可提供的资源,提供常见问题咨询,快速故障解决,远程维护及远程演示操作等服务。 三、上门服务项目 1、电脑、电话各类故障的检修(如:无法启动电脑,不能进入系统,运行速度减慢,运行不稳定,电话打不进打不出,...)。 2、操作系统安装、维护; 打印、复印等。 3、各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)的查杀及各类间谍软件,木马程序的清理。 4、网络的维护及网络设备安装、设置、检测、策略设置,网络服务器维 护。

四、硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测。 1.服务费不包含电脑(如显示器、光驱、软驱及板卡、等)修理费用, 2.甲方所需增加或更换的电脑部件,甲方可委托乙方代购,不另收服务费,保修期由厂家提供。 五、维护方式: 突发故障的上门维护:在接到甲方的电话或其它方式通知后,乙方必须在 1 小时内到达合同约定的地点进行维护,特殊情况甲乙双方应尊重当时事实电话商定,一般最迟在第一个工作日进行上门维护。 六、收费: 乙方向甲方提供电脑、电话、打印机、复印机和网络的定期维护,维护期限自年月___日至___ 年月___日,每月维护费用(人民币): _______ 元,(小写)____ 服务期限_______ 月。付款方式(月到付款) 七、双方权利和义务。 乙方的正常工作时间为每天的工作时间从早上9:00至晚上18:00(国家法定假日休息除外)。乙方在维护期限的工作时间内必须尽职尽责为甲方提供电脑维护项目里的服务内容,乙方要求服务的联系方式为电话联系或网上留言,甲方发出维护请求后,乙方一般在1 小时内到达合同约定的地点进行维护。网上留言一般在第一个工作日内响应服务,如有特殊意外,双方协调处理。八:机密文件保密协议 ⑴ 双方同意在本合同执行过程中了解到的与双方有关的内容及数据或信息确认为机密。 ⑵ 双方负责确保其雇员和受雇第三方应严格遵守保密义务。 ⑶ 乙方不得以任何形式泄露甲方机密,如乙方泄露甲方信息则负法律责任。九:合同期满时,甲方需提前七天与乙方提出合同终止要求。如果没履行此项,则视为甲方满意并默认乙方的继续服务。

XX公司IT外包服务合同

(中国)有限公司维护外包服务 制作人: 年

外包服务方案 甲方: 乙方: 编号:日期: 根据甲乙双方友好协商,乙方向甲方提供以下外包服务方案: 1.方案内容: 乙方将在甲方设立1名由乙方雇佣的主外包工程师,时间为期拾贰个月。这名外包工程师将和甲方的员工一样每天在甲方公司工作和上下班。作为乙方派驻甲方的工作人员,由乙方负责这一名外包工程师的工资、福利、劳保、培训,以满足甲方的需要。这名外包工程师在经过乙方技术支持部门负责人和甲方的负责人双方面审核,方能上岗。 2.服务地点 公司地址: 公司联系人: 公司电话:021- 公司传真:021- 公司邮编: 3.工作内容: 1)工作职责和范围 对公司全国各部门提供终端设备和服务器的电话支持 单机硬件故障判断和维护 单机故障判断和维护 单机网络故障判断和维护

单机故障判断和维护 单机迁移服务 单机常用应用程序维护 单机反病毒维护 单机数据迁移服务 单机外设维护服务 单机数据恢复服务 2)工作时间 ?正常工作时间:(暂定) 周一至周五 9:00 –17:30; ?非工作时间服务, ?星期一至星期五9:00以前和17:30以后的服务,甲方须为外包工程师报销交通费用 ?周末和国定假日的服务,甲方须为外包工程师实行调休。 注:所有非工作时间的服务,甲方必须提前以书面形式(含形式)告知外包工程师和乙方负责人。由于非工作时间服务产生的交 通费由甲方实报实销。 4.外包工程师的人员安排 ?乙方为甲方提供1+1的服务模式。 ?在合同期间,外包工程师请假或者辞职,将提前通知乙方,由乙方客户服务与甲方负责人协调,得到双方书面批准方可,乙方将在此期间,派出备份外包工程师接替他的工作,保证合同的正常进行。 5.服务报告 外包工程师将每日填写《外包每日工作报告》,供甲方相关管理人员审阅。 外包工程师将每月填写《外包每月总结报告》,每月月底例会前发给甲方负责人和乙方客户服务主管。 6.外包工程师的置换 甲方可以向乙方提出工作态度,技术水平或者工作效率等方面的投诉,超过两个以上的,甲方可以要求更换外包工程师。由双方负责人协调解决 7.特别事件处理: 如果外包工程师在8小时内不能解决问题,应该马上通知乙方客户服务主管和技术主管,协同为客户服务。

IT服务外包外包合同

IT服务外包合同甲方:授权代表:乙方:太仓鼎诚电子科技有限公司授权代表:陈哲甲、乙双方本着诚实信用的原则,就甲方公司计算机硬件、软件,计算机局域网络及附属设备,维护服务问题,经双方协商后,决定签订本合同。第一条合作内容:甲方将本单位的计算机、计算机局域网络、及附属设备等交由乙方维护(设备详细清单和具体配置见合同附页),乙方提供上门服务;甲方支付相应费用。第二条甲方义务: 1.甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料,如机器保修卡或机器序列号等。 2.甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方,并得到乙方认可。 3.未征得乙方同意,甲方不得随意调整或拆卸硬件设备,不得随便更改系统软件设置。 4.甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待,回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等),并妥善保存计算机内重要资料。 5.甲方在乙方进行计算机维护之前,有义务将计算机内资料进行备份,乙方亦有义务提醒或帮助甲方进行数据备份。如遇计算机硬件问题,乙方不保证数据的绝对完整性。 6.甲方计算机、网络设备等,如遇硬件问题,应该及时提供给

乙方相应的更换配件;亦可由乙方提供,甲方支付相应配件实际费用。 7.甲方应保证己方计算机、设备等的完整性和可更换性,如遇硬件陈旧而无法更换配件,乙方无法保证维护可行性。 8.甲方在使用计算机、网络的同时,应当注意安全防范,如遇甲方原因造成病毒、木马、黑客攻击等造成损害的,乙方不负责相应后果责任。第三条乙方义务: 1、修复合同范围内计算机、计算机局域网络、及附属设备等的各类故障。 2、提供常用软件安装及维护,如办公软件、应用软件等。 3、当有需要时,提供电脑硬件升级方案。经甲方同意后,免费实施(购买相关硬件所需费用由甲方承担)。4、对运行在关键岗位上的计算机每月至少进行一次软件和硬件系统全面检测,对运行在普通岗位上的计算机每月至少进行一次软件和硬件系统随机抽查,以提早发现和排除故障隐患。 5、如遇不可抗力,计算机数量及配置变更严重,人为损坏,甲方地址变更等原因,乙方有权力终止或更改本合同所述内容,并收取截止到当月的服务费。 6、乙方将极尽所能为甲方服务,但如遇严重问题在乙方能力范围的,甲方视情况应求助于专业服务厂商。若甲方在合同期内需解除与乙方合作合同,乙方亦收取截止到当月的服务费用。

IT服务外包合同(正式版)样本

YOUR LOGO 如有logo可在此插入合同书—CONTRACT TEMPLATE— 精诚合作携手共赢 Sincere Cooperation And Win-Win Cooperation

IT服务外包合同(正式版)样本 The Purpose Of This Document Is T o Clarify The Civil Relationship Between The Parties Or Both Parties. After Reaching An Agreement Through Mutual Consultation, This Document Is Hereby Prepared 注意事项:此合同书文件主要为明确当事人或当事双方之间的民事关系,同时保障各自的合法权益,经共同协商达成一致意见后特此编制,文件下载即可修改,可根据实际情况套用。 甲方:_____________合同编号:____________ 法定代表人:______________签订地址:____________ 乙方:_____________签订日期:________年____月____日 法定代表人:______________ 甲乙双方本着互惠互利、共同受益的原则,经过友好协商,根据《中华人民共和国合同法》的有关规定,就IT服务外包事宜,在互惠互利的基础上达成以下合同,并承诺共同遵守。 第一条外包服务内容 甲方自愿将本单位的计算机、计算机网络、邮件服务器等交给乙方维护。由乙方提供上门服务。有关

计算机、计算机网络、邮件服务器等的详细情况略。 第二条合同期限 合同期为________年,从________年____月____日起至________年____月____日止。 第三条维护费用及支付方式 年维护费用人民币_____元整(大写:_____),该款项自合同签署后,甲方一次性付给乙方。 第四条外包服务细则 1.乙方有义务每月定期_____次(另外的免费上门次数要根据有关设备数量的增加相应增加免费次数)上门进行计算机、计算机网络、邮件服务器的检查、维护,并排除故障,主要内容包括系统整理、病毒清理、潜在故障的的诊察及排除。 2.合同期内若甲方设备出现故障,不能正常使用,乙方维修人员应于____个工作日内上门维修尽快排除故障,保证设备正常使用。但是由于甲方设备出现特殊故障(如电击损坏、老化损坏等等)或应用环境有所变

IT外包驻场运维合同-标准版

金家律师修订 本协议或合同的条款设置建立在特定项目的基础上,仅供参考。实践中,需要根据双方实际的合作方式、项目内容、权利义务等,修改或重新拟定条款。本文为Word格式,可直接使用、编辑或修改 外包驻场运维合同 甲方:_____________________________________________ 地址:_____________________________________________ 乙方:_____________________________________________ 地址:_____________________________________________ 双方经友好协商,就乙方对甲方公司内部终端设备与网络提供有偿维护一事达成协议,并共同遵守本协议涉及的全部内容。 一、服务内容 1. 维护人员安排: 1) 乙方指派一名固定人员三名机动人员为甲方提供驻场服务 2) 指定主要现场维护人员名单: 3) 乙方如更换驻场工程师,需提前日书面告知甲方; 4) 项目负责人: 5) 如上述人员有变动,需甲、乙双方协商解决 2. 维护时间: 自年月日至年月日止,为期叁年。 3. 维护范围: 1) 乙方为甲方提供终端设备维护服务,如: a 台式计算机、笔记本电脑、服务器、机架式服务器、视频会议、会议室相关设备、AV设备、其他甲方购置的终端设备,乙方负责上述硬件的状态检控、故障排查、安装调试。 b 网络故障排除。 c 病毒查杀,基于整体网络的防毒系统部署。 d 根据需求的域控权限管理。 e 域控,DNS,等服务器的软硬件维护。 f 外设维护(打印机、传真机、复印机、扫描仪),专业备份

软件劳务外包合同范本专业版(精编版)

软件劳务外包合同范本专业版 (精编版) Effectively restrain the parties’ actions and ensure that the legitimate rights and interests of the state, collectives and individuals are not harmed ( 合同范本 ) 甲方:______________________ 乙方:______________________ 日期:_______年_____月_____日 编号:MZ-HT-085316

软件劳务外包合同范本专业版(精编版) 甲方: 授权代表: 联系电话: 地址: 乙方: 授权代表: 联系电话: 地址: 甲、乙双方本着诚实信用的原则,就甲方公司计算机软件、计算机网络及附属设备维护服务问题,经双方协商后,决定签订本合同。 一、合作内容:甲方将本单位的计算机软件、计算机网络、及

附属设备等交由乙方维护,乙方提供上门服务;甲方支付相应费用。 二、甲方义务: 1、甲方应在合同签订的同时向乙方提供详实的设备相关资料,如机器保修卡或机器序列号等。 2、甲方在对附表中所规定的设备进行迁移、变动时应通知乙方,并得到乙方认可。 3、未征得乙方同意,甲方不得随意调整或拆卸软件设备,不得随便更改系统软件设置。 4、甲方应保持同乙方的联络及对乙方工作人员上门维修时的接待,回答乙方关于设备故障的有关问题。为甲方技术人员提供工作场所和必要设施(如电源和照明灯等),并妥善保存计算机内重要资料。 三、乙方义务: 1、修复合同范围内计算机、计算机网络、及附属设备等的各类故障。 2、提供常用软件安装及维护,如Office200 3、PhotoShop、QQ、

IT外包服务合同

编号:_______________ 本资料为word 版本,可以直接编辑和打印,感谢您的下载 甲 方:___________________ 乙 方:___________________ 日 期:___________________ IT 外包服务合同

甲方:________________________ 乙方:________________________ 签订日期:____年_____月_____日 甲方: 乙方: 甲乙双方本着互利互惠的原则,就乙方IT的维护服务问题,经充分协商,订立本协议。 一、合作内容 (一)乙方办公电脑内部网络的维护 1?乙方自愿将本单位的计算机交给甲方维护,具体配置见配置清单。甲方提供上门服 务。维护费用为:¥元(RMB)/月,合同期个月。 2?乙方单位共计有计算机台交由甲方维护,其中台台式机,台笔记本 3.每月乙方需付给甲方服务费:¥元(RMB),大写(人民币)元整, 4.乙方如果新增电脑,维护费用每台¥元(RMB)/月 5?该款项自本合同签字生效后,乙方每季度前付清商议服务款项给甲方。按(每)季 度付元《包年》。大写¥元(RMB)。甲方收款后即为乙方提供收款收据。 二、上门服务项目:服务项目描述 1?电脑各类故障检修:无法启动、不能进入系统、软件设置、操作系统安装等; 2?各类外设维护:打印机、扫描仪;

3.系统软件安装:WIN2000\XP; 4?工具软件安装及维护:Ofice、ACDSE E金山词霸等; 5.增加及更换电脑板卡及部件,CPU主板、内存、显卡、声卡、电源(更换的硬件须 另外收取硬件成本费用); 6?电脑升级:及时为乙方提供最佳的升级方案。 7?各类硬件驱动程序安装:各类显卡、声卡、网卡等; 8.查杀电脑病毒:各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀;9.数据备份:同机备份、异地备份、光盘备份; 10.网络设备的调试、维护(布线、设备费用需收取成本费用); 三、硬件维护的范围:电脑各类硬件维护及故障检测 1.服务费不包含电脑部件(如显示器、光驱、及板卡等)修理费用,乙方可委托甲方送修,部件修好 后,甲方将为乙方送回及安装,修理费用按实际修理费收取,不另收取服务费。 2.乙方所需增加或更换的电脑部件,乙方可委托甲方代购,甲方不再另外收到服务费,保修期由厂家 提供。 3.乙方损坏的电脑部件(由甲方代购的情况下)仍在厂家保修期及保修范围内,甲方免费送至厂家保 修或更换,但乙方必须提供厂家的详细地址、联络方式和电脑部件的保修证明,甲方不保证成功及所 需时间。厂家在城区内不加收服务费,在城区外需加收相应服务费。 4.乙方损坏的电脑部件不在保修期及保修范围内,甲方可为乙方修理,修理费用按实际修理费收取, 不另收取服务费。如果修理时间超过5 天,甲方可以视情况提供替用配件(显示器除外)给乙方免费 使用至部件修理完成。但乙方损坏的电脑部件不修理或不是由甲方代修理的情况,不在此列。 5?所有品牌电脑(如联想、DELL HP华硕、方正等)及外设(打印机、扫描仪等)如果未过保修期, 甲方只提供软件及检测(不开机箱)服务,若检测结果是硬件损坏则只能由相应的代理商维修。

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