2015年河南公务员面试考生应该具有的心理管理

2014年河南公务员面试考生应该具有的心理管理

2014河南公务员考试群：128349880

越临近公务员面试，大部分考生的情绪波动越大，激动、紧张、郁闷、焦虑甚至恐惧接踵而至，直接影响到考试状态、临场发挥。所以说考生必须在考前清楚认识自己，做好心理管理工作。

那么考生在考前出现情绪波动的原因是什么呢？华图教育专家在此进行细致分析。

大多数考生害怕，害怕在考场上遇到不会做的题，害怕考官的犀利的眼神洞穿内心的慌张，害怕考官打低分……从心理学角度说，考生的这种心理叫做恐惧而非害怕，因为害怕是现在的，恐惧则可以针对未来和未知的事而发生。恐惧是人类在外界未知无限而自己认知有限的无奈出境之下产生的不安全感，恐惧从某种程度上说也是一种预警信号，是出于自我保护的本能意识，至于恐惧会造成怎样的结果，完全取决于你如何处理及使用你的这种情绪。

很多考生在得知进入面试后，喜忧参半，喜的是前期的挑灯夜读、辛勤付出换来了珍贵的机会，忧的是竞争对手如此强大自己该如何突出重围，本身言语表达能力欠佳怎么才能在考场上征服考官呢？越想越多，越想越恐惧，最终乱了阵脚，恐惧不但让人怀疑世界，也让人怀疑自己。殊不知这种情绪正把考生带入恶性循环的漩涡。伏尔泰曾说过，人类需要羡慕动物的是，一是对动物来说不存在无谓的恐惧，因为他们对未来的不幸或困难毫无所知；二是动物对别人对自己的看法不会在意，因为别人的看法它们无从得知。而这两点恰恰是人性薄弱的地方。

那么考生该怎么做才能克服恐惧情绪，做到从容坦然在面试考场上发挥出最佳水平呢？华图教育专家给出建议，但是希望广大考生能根据自身特点有选择地吸收，切勿照搬照抄。

（一）正视自己，勿挂念对手

得到进入面试信息后，考生需要做的是了解自己的排名，确定自己是“守擂”还是“攻擂”的身份。如若守擂，自己领先分数较大（10分以上），千万不要掉以轻心，有步骤有计划地进行复习。若是依仗自己强大的领先优势疯玩，提前一至两天准备直接上考场带来的结果往往是考生不愿看到的也难以承受的；一旦自己仅以微弱的优势领先对手，不要慌张，化压力为动力，延续笔试备考时骁勇善战的学习状态，再接再厉。

攻擂的话，如果差距甚小，告诉自己翻盘的机率很大，因为根据用人单位录取人员的成绩核算公式，笔试面试按照一定比例加权平均的方法，此时攻擂者与守擂者的分差进一步缩小，因此攻擂者一定要有信心要有获胜的信念。另一种情况，如果与守擂者分差较大，攻擂

者切忌灰心切忌抱着“打酱油”的心态参加面试，根据我们的经验，分差巨大者成功翻盘的有之，即使没有成功但从备考过程中获得成长的更是大有人在，这笔财富很有可能会帮助他们获得另一次公考的成功。

华图教育专家建议大家不论属于何种情况，都要守住辛苦换来的劳动成果，多关注自己，少关注对手，与其花时间过渡揣测对手的复习情况不如多答几道题来得实在。

（二）复习路上坚定不怀疑

公务员面试复习需要经历一个过程，包含五个阶段：

第一阶段，“不知道自己不知道”，认为公务员面试也就那么回事，仿佛嘴皮子溜一点就能搞定所有事。

第二阶段，学了理论知识后“知道自己不知道”，原来公务员面试也是一门学问，有不同的题型，自己根本抓不住核心，不会答综合分析题等题目。大家要认识到客观事实，即每个人接受新知识的情况是不一样的，接受慢的学生不要怀疑自己的能力，多向他人请教。

第三阶段，发现自己“知道自己知道”，会根据不同的题型理清思路作答，尽管时常出现卡壳，多加练习还是能“基本”做到出口成章的。

第四阶段，再发展就是考生“不知道自己不知道”，有此种状态的考生往往在复习中后段进步缓慢，甚至原地踏步，倘若到考试一直是这样的话，那么考生失败就可以归结于“不求上进”了。

第五阶段，属于突破期，但为数不多的考生能做到“不知道自己知道”，将知识融会贯通，再遇到题目时思考题型、整理关键词、构思观点的时间短之又短，答题内容变成了内心的真实想法。

希望考生们能正确审视自己在复习阶段所处的位置，争取都能达到第五阶段，多与老师、战友、过来人沟通交流，说出当前存在的困惑，发现答题短板，及时获得有效的解决问题途径。然，多读多练多念多背是达到手中无剑心中无剑的必备条件。

（三）公务员面试场上从容淡定

根据有过公务员面试经验的考生反馈，考场上太容易紧张了，见到考官后，甚至连题目都听不清楚，题目也无从答好。专家分析，面试考场上紧张的主要原因有内心没有底以及过于期望结果。

华图教育专家除了再次建议考生做好前期备考准备外，希望大家能退一步思考，需要明白的是，在面试考场上不紧张是不可能的，每位考生都存在不同程度的压力，所以大家要想取得好成绩就应该从紧张的泥潭中走出来，心底告诉自己，“只有不紧张才能发挥出正常水平”。

对于面对考官紧张的考生，希望考生意识到考官不是洪水猛兽，不是神是人，考官只是个凭借大家的发挥水平公正客观的为考生打分的评判者，没有什么可怕之处，何况如果考生们自身素质过硬，恐怕会觉得表现自己张扬优点的时间还不够，哪里还来得及紧张呢。

华图教育专家主要讲的是公务员面试备考工作的心态管理，友情提醒，考生们在备考过程中遇到难以解压的心理压力自身无法解决的一定要求助于身边的家长、同学、老师。

高等教育自学考试管理心理学真题2012年10月

高等教育自学考试管理心理学真题2012年10月 (总分：100.00，做题时间：150分钟) 一、单项选择题 (总题数：30，分数：30.00) 1.法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是______ （分数：1.00） A.控制 B.计划√ C.协调 D.组织 解析：法国管理学家亨利·法约尔在1916年提出的管理五职能为：计划、组织、指挥、协调和控制，其中计划是首要职能。答案为B。 2.研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是______ （分数：1.00） A.社会心理学 B.普通心理学 C.管理心理学√ D.工程心理学 解析：本题考查的是管理心理学的概念，考生应识记。管理心理学是研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率效益和促进组织发展的一门科学。答案为C。 3.管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、经验总结法、测验法、个案法和______ （分数：1.00） A.数理分析法 B.逻辑判断法 C.经济分析法 D.实验法√ 解析：管理新心理学的具体研究方法有：实验法、观察法、问卷法和测验法、个案研究法、宏观和微观环境结合分析法、经验总结法。答案为D。 4.韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。”其阐述管理理论的哲学基础是______ （分数：1.00） A.管理问题 B.生产问题 C.人性问题√ D.人事问题 解析：人性问题是管理理论的哲学基础。我国古代的思想家对“人性”问题有不同的论述，韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。”这是自然人性论。答案为C。 5.被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是______ （分数：1.00） A.泰勒√ B.法约尔 C.韦伯 D.古利克

心理咨询与辅导第一次和第二次在线作业

心理咨询与辅导第一次在线作业 一. 单选. （共15 小题，60 分） 1. 下列认为心理咨询包含于心理治疗之中的心理学家是（C ） A .威廉森 B .斯特朗 C .汤恩 D .莫厄尔 2. 弗洛伊德将人的心理结构分为三个层次，其中下列属于这三个心理结构之一的是(C) A .潜意识潜意识 B .前意识 C .自我 D .意识 3. 心理咨询员所应持有的三种基本态度不包括（C）： A .理解的态度 B .重视感情投入的态度 C .领袖的态度 D .律师的态度 4. 一般来讲，狭义心理咨询的对象包括（D）： A .重度精神分裂症患者 B .人格障碍者 C .躁狂抑郁症患者 D .有心理困扰的正常人 5. 心理咨询是帮助来访者解决（D）问题的专业人员 A .健康 B .婚恋 C .精神 D .心理 6. 汤恩指出，为了更有效的实现咨询过程的任务，更有效的使用暗示、说服和忠告等咨询技术，指示的心理咨询包括六大原则，下列不属于其原则之内的是（D） A .专业的权威原则 B .注意力集中原则 C .逆反效果原则 D .现实性原则 7. 20世纪40―50年代，发生了咨询发展史上最深刻的转变，即指导运动向当代咨询的转变。推动这一转变的力量主要来自心理学领域，( C )起了重要作用 A .霍尼 B .弗洛伊德 C .罗杰斯 D .弗洛姆 8. 森田疗法将其治疗过程分为四个阶段，其中不包括（C） A .绝对卧床期 B .轻作业期 C .回顾反思期 D .重作业期

9. 系统脱敏疗法的创始人是（B） A .巴莆洛夫 B .沃尔普 C .斯金纳 D .张子和 10. 班杜拉认为榜样学习分为四个步骤，其中下列不属于的是（A） A .回忆 B .记忆 C .认同 D .定型 11. 操作性条件反射理论由（C）提出 A .华生 B .班杜拉 C .斯金纳 D .荣格 12. 根据弗洛伊德的理论，“本我”所遵循的是（B）原则 A .现实原则 B .快乐原则 C .可操作性原则 D .经济性原则 13. 弗洛伊德将个体的发展划分为五个阶段，下列那一个阶段不属于其中（D） A .口欲期 B .肛门期 C .潜伏期 D .自我同一性期 14. （B）（1949）将心理咨询广义的解释为：A、B两人在面对面的情况下受过心理咨询专门训练的A,向在心理适应方面出现问题且企求解决问题的B提供援助的过程。这里的A就是咨询者，B就是来访者。 A .陈仲庚 B .威廉森等 C .沙尔夫 D .罗杰斯 15. 下列哪为心理咨询师将心理咨询解释为：“通过与个体继续的、直接的接触，向其提供心理援助并力图其行为、态度的变容的过程”(B) A .弗洛伊德 B .罗杰斯 C .荣格 D .钱铭怡 二. 判断. （共20 小题，40 分）（注意√是×否）！ 16. 无条件的积极关注就是指无论一个人无论是杀人还是放火，都应该原谅其这种行为。否 17. 掌握一套完整的心理咨询技术和知识对心理咨询来说是最为重要，只要有心理学知识就够了。否 18. 无条件的积极关注可以使当事人具有安全感，可以大胆的表露自己；促使来访者表里如一。是

2016年厦门公务员面试：情景模拟题

福建中公教育。给人改变未来的力量 公务员面试：情景模拟题 【题目】小王和小李同时进入你们单位工作，他们俩在大学期间原本是好朋友。最近单位在竞选团支部书记，他们两个都参加竞选，因此导致小王和小李关系紧张，小王因此而疏远小李，小李感到很苦恼，不知道该不该为友情放弃竞选。小李找你倾诉，把我当成小李，请现场模拟一下如何开导劝解小李。(2012年5月25日福建省公务员面试题) 【试题类别】情景模拟 【考查要素】对事件主要矛盾的把握、人际沟通的能力、语言表达能力 【思路点拨】情景模拟类试题要抓住人物的心理特点，明确矛盾的症结，说话方式要贴合身份，语言得当，分析问题逐步深入，要有正确的价值观，体现出处理事情的原则性和灵活性。 【参考解析】 小李，听了你的话，我十分理解你的心情。大学时代是人生中美好的、不可磨灭的记忆，大学时代的友情单纯、浓厚、愈久醇香，无论何时，大学时代的友情都是弥足珍贵的。其实，我很羡慕你和小李，毕业后还能分到一个单位工作，这是难得的缘分，也是你俩友谊进一步升华的平台，我真心希望你俩都能在咱单位大显身手，把单位工作搞得有生气、有活力。从你身上，我看到的不仅仅有工作激情和工作能力，还有对情感的珍视。可能是当局者迷，你现在有些苦恼，不妨听听我这个局外人的看法。 竞选团支部书记，是竞选者对自身的挑战，也是检验领导和同事对竞争者能力、素质认可的一种途径。通过竞选，单位找到最适合该岗位的人才，个人找到更好锻炼自己、发挥自己才能的平台。你和小王都参加竞选，说明你俩都很有上进心，是好事。 看小王平时的表现，是个明事理、公私分明之人，断不会由于你俩竞争同一职位，而对你有其他看法。我听说你俩在大学时就曾经竞选班干部，最终你当选了团支书，小王当选了班长，工作中一直配合很默契，所在班级曾被评为“优秀班级”，你们也都被评为“优秀学生干部”，这足以证明你和小王的管理能力突出、团队配合能力强。这次你俩不论谁当选，我相信另一个都会很支持对方的工作，这也是我很希望看到的。 至于你说的感觉和小王关系紧张，我觉得可能是你的错觉，毕竟竞选需要准备很多材料，加上最近单位事物性工作较多，你俩交流的时间相对少些。当然还有种可能，就是你和小王近段时间的交流中，可能由于你的言语表达等，让小王有所误解，你可以仔细回想下。不过多年的友谊基础，小矛盾会很容易化解的。所以，我建议你可以找小王开诚布公地交流，说出你的想法。关于竞选，如果觉得自己适合这个职位，也有能力做好该工作，就果断去竞选，全力准备。好了，我就说这么多。别忘了今晚有精彩的球赛，你可以约小王一起观看。

2015年10月自考组织行为学(00152)试题及答案解析 - 副本

2015年l0月高等教育自学考试全国统一命题考试 组织行为学试卷 (课程代码 00152) 本试卷共3页。满分l00分，考试时间l50分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题(本大题共25小题，每小题l分，共25分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．把个人作为社会的人而研究其心理过程的学科是 A．管理心理学 B. 组织行为学 C. 社会心理学 D．行为科学 2．心理学最先被应用到组织行为学中的是 A．工程心理学 B．医学心理学 C．教育心理学 D．社会心理学 3．研究人员在不能完全控制的情景下所进行的实验是 A．现场实验 B. 准实验 C．心理测验 D．实验室实验 4．最早提出归因理论的是 A．安德鲁 B．凯立希 C．麦克里格 D. 海德 5．人们对客观事物在满足主观需要的有用性、重要性、有效性的总评价和总看法是 A．世界观 B．人生观 C．价值观 D．态度 6．个人对现实的稳定态度和习惯化的行为方式是 A．个性 B．能力 C．气质 D. 性格 7．创造性行为产生的内在主观特征是 A．创造性能力 B．创造性气质 C．创造性动机 D．创造性需要 8. 组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是 A．事业生涯设计 B．事业生涯开发 C．事业生涯管理 D. 事业生涯选择9．根据群体发展五阶段模型，群体内部成员之间开始形成亲密关系，表现出一定的凝聚力是在 A．第二阶段 B. 第三阶段 C. 第四阶段 D. 第五阶段 10. 群体规范界定了群体成员的行为范围，这是群体规范的 A．导向功能 B. 动力功能 C. 评价功能 D．标准功熊 11．有他人在场会使活动效率提高的现象是 A．群体促进效应 B. 群体凝聚效应 C．群体协同效应 D．群体互动效应12．在群体中，最普通的非正式沟通形式是 A．偶然式 B．流言式 C. 单线式 D. 集束式 13. 最先提出社会交换理论的是 A．霍曼斯 B．洛克 C．舒兹 D. 塔吉乌里

心理咨询初次会晤报告

心理咨询初次会谈报告 一、简介 与来访者见面，第一次谈话通常称为“初次晤谈”。初次晤谈可以很正式的进行，也可以不太正式的进行，这取决于晤谈的目的与需要。初次晤谈可以包括诊断或初诊。在一般社区与学校机构，初次晤谈通常不包括诊断。 一）初次晤谈的目的 说明并建立基本规范 收集资料，进行对来访者的了解或诊断 与来访者建立良好的咨询关系 透过洽谈，同时进行诊断与咨询 评估心理咨询对来访者的适度性 二）初次晤谈登记表的设计与使用 1.登记表的内容 基本资料：姓名、性别、出生年月、年龄、地址、电话、婚姻状态、学历及职业。 主要问题或咨询事项、介绍人或转交介机构、心理健康史、紧急联系人与电话。 2.初次晤谈登记表的使用方式与时机 来访者第一次来见咨询师时，可以利用等候的时间，填写登记表，或者等来访者进入会谈室，在初次进行会谈之前，咨询师可以先请来访者填写登记表，等来访者用两三分钟的时间填写好之后，再开始晤谈。 3.初次晤谈登记表的用途 1）行政用途 2）临床用途 3）研究上的用途 三）初次晤谈的细节 1.准备会见来访者 在你第一次会见一个新的来访者之前，在一个安静的地方花上十分钟时间好好准备一下，可以按下列的提示进行一次角色扮演。传达你的职业威胁，对咨询师情绪管理的技术是：

在会谈之前，花时间“集中”自己。记住，有些来访者会感到被他们的困难所压倒，因而常会对与你的第一次会面感到焦虑。记住自己处于一个权威的位置，你拥有知识和技能帮助并能指引你和来访者一起度过这第一次会谈。 如果你在会谈中感到焦虑，集中注意力保持你身体的静止和镇定。有节奏地呼吸，并措辞要简约。少一点总比多一点好。 2.介绍自己，称呼来访者 3.注意穿着打扮 4.初次晤谈的内容 咨询师应熟记初次晤谈的谈话目的在于说明基本规范、建立治疗关系，以及问题的了解与诊断。因此，初次晤谈的内容，便是围绕着这些话题进行，说明应该交代的基本规范，而不会被来访者主导了晤谈时间与主题。原则上，治疗师可以用1／2到2／3的时间，对来访者的问题和困扰进行了解，再用剩下的l／2到1／3的时间，说明基本规范，进行心理健康检查，以及补充询问有关医疗史与诊断的资料。 5.当场或事后作纪录 进行初次晤谈时，咨询师可以一边问诊，一边略作纪录。在收集关于来访者的生长史、家庭史、医疗史以及诊断资料时，为避免事后忘记或记错，治疗师可以在现场略作纪录，等来访者离开晤谈室之后再加以整理。治疗师不妨对来访者说：“有些资料我需要用纸笔记录下来，不然会记不住。” 一般在危机处理及平常的心理治疗时，咨询师应避免一边晤谈一边记录。过多的当面记录，容易使咨询师和来访者分心，个案说话时，也会比较有所顾忌。作纪录的原则是：为了诊断而进行的初次晤谈，可以当场作纪录。为了心理治疗而进行的晤谈，则尽量在事后才作纪录。 6.结束初次晤谈 咨询师在初次晤谈时，应预留大约10分钟，做准备结束的工作。治疗师可以对来访者说：“我们还有10分钟就要结束今天的谈话，我想利用剩下的10分钟，告诉你我的建议，以及讨论以后的安排。”咨询师对晤谈时间的掌握愈清楚，愈能够有效地进行心理治疗。 经过将近一个小时的初次晤谈，咨询师可以利用最后的10分钟，补充询问

2015年国家公务员面试真题解析

2015年国家公务员面试真题解析 1、小蜗牛没有骨头还要背重重的壳，毛毛虫也没有骨头但是不要背重重的壳，小蜗牛妈妈说：毛毛虫会变成蝴蝶，天空和大地会保护它们？小蜗牛：那什么来保护我们呢？蜗牛妈妈说：我们的壳啊，不要担心，一步一步我们也会成功的。谈谈对你的启示。 2、小李刚进单位，为了想表现自己，在期刊和杂志上找了一点些理论，在会上对单位提出了一些问题和建议，领导和同事认为不符合实际，对小李有了看法，并且同事们在背后议论纷纷，造成小李有心里负担，你怎么和他沟通？ 3、现在政府机关提供上门一对一办公，二对一办公等形式。但是一段时间后，工作人员工作热情降低，态度差，群众也表示很多不满，你怎么做？ 4、4月23日开展第十五届读书会活动，A局开展了书香机关的活动，鼓励大家多读书、读好书，你作为A局的工作人员组织此次活动。对于这个活动你的工作思路是什么？

1.答题参考：启示一：不要羡慕别人，也要从自身找到优势。启示二：要努力去寻找成功的方向。启示三：学会耐得住寂寞，不要急躁。启示四：看似是负担，其实也可能是优势，要学会换位思考。启示五：要学会借助外力来成就自我。 2.答题参考：第一：肯定他的工作态度。因为年轻人总是希望到到单位后能给领导和同事一个好的印象。第二：告诉他在工作中只有工作态度是不行的，还需要注意工作的方式和方法。第三：希望他在工作中要注意结合实际。比如理论和实际情况是有一定差距的。希望他能全面调查了解本单位的实际情况后，再去提出一些好的建议和方法。第四：建议他在提出建议时要注意工作的方式和方法，比如先询问领导或者同事对某些工作有什么样的看法。然后再结合自身认识来提出问题。第五：希望他今后能在工作上先主动去加强学习，尤其是对专业知识的学习来提高自身的理论知识。同时要多向一些有工作经验的老同事去多去学习取经。在生活上也要多展示自身的性格。加强对同事的了解和让同事对你的熟悉。 3.答题参考：第一，广泛调查了解这项政策在执行过程中所存在的问题有哪些，进行针对性改变。第二，改变服务群众的信息收集工作的相关制度，提升为民办事的主动意识。让工作人员更具有操作性。比如在单位的网站或者办公地点外面专门设立热线电话。并派专人24小时接听。第三，加大对工作人员的监督力度，促进工作开展。在安排工作后要对群众进行随访，了解服务工作中的效果如何。第五，对上门服务人员的服务能力进行相关培训，提高他们的办事效率和服务能力。满足群众需求。第四，制定对工作人员的服务态度考核制度。做到有奖有罚。提升群众满意程度。 4.参考答案：第一步先查找一下过去十四届的读书活动具体是如何开展的。并找到活动成功举办的原因。作为我举办活动的经验。第二步调查了解一下，领导和同事对今年的读书会活动有什么样的建议和想法。方便下一步按照大家的兴趣来开展。第三步，制定本次读书会活动的主题、形式、内容、方法，要求等具体的工作计划。第四步，针对机关单位的工作特点，和近期出版的热门书籍。选择一批好的图书作为这次活动备选书目。用通知的方式告知单位职工。并定期组织大家学习阅读。第五步，组织活动中要注意不能和工作时间和其他事件发生冲突，做好相关工作的安排部署。第六步，在这次活动中要针对那些积极主动参与的要给与一定的奖励。用先进典型来带动大家主动学习的热情。

公务员面试之情景应变题

公务员面试之情景应变题 公务员面试之情景应变题 应变能力概述 一、应变能力概念 应变能力是指面对意外事件等压力能迅速地做出反应，寻求合适的方法，并妥善解决问题的能力，通俗地讲就是解决问题的能力。应变，其最大的特点在于“应”，也就是要 根据情境的不同而做不同的变化，即讲究变化的“可依据性”。我们提出了应变的三大“依据”，分别是应时、应景、应情。 应时，强调的是随机行事，观察情况的发展变化后，根据不同的时机，灵活地处理事情。在事情发展之初敏锐地洞察到变化的趋势，并依据趋势发展做出相应的改变，也就是我们通常所说的“审时度势”。应景，强调的是从实际出发，也就是说无论是说话、做事都要符合当下所处的“场合”，特别是在交际过程中，风趣、幽默的语言，得体的举止都可以激发谈话者的兴致，使周围的气氛融洽起来。应情，强调的是因人而异，也就是说同样的事情，由于对象的不同，其处理方式也会不同。不同的对象，无论是群体还是个人，由于生活经历、教育背景、工作环境各方面的不同，会呈现不同的个性特征，只有准确掌握了对象的差异， 才能提出针对 性的解决措施。

当前，我们正处于一个充满“变”的时代：时势在变，环境在变，生活也在变，“变” 已经成为21 世纪的生存信仰。面对这样一个瞬息万变的世界，我们必须去积极适应变化、应对变化，打造自己的核心应变能力。 二、应变能力与公务员工作 应变不是一想便成的，它更多的是一种技巧、一种智谋，是现代人，特别是公务员急需掌握的一种本领。公务员工作的特殊性要求考生应当具备应对复杂局面和突发事件的能力。只有掌握了应变的能力，才能在复杂的形势面前从容不迫。 2014 年10 月14 日，云南省昆明市晋宁县晋城镇发生一起群体性突发事件。当地泛亚工业品商贸物流中心项目建设方人员与富有村部分村民因矛盾纠纷引发暴力违法犯罪行为，共造成8 人死亡、18 人受伤。 2009 年6 月17 日，湖北石首发生了酒店厨师蹊跷坠楼身亡事件。6月19日，不明真相的群众在该市东岳路和东方大道设置路障，阻碍交通，围观起哄，现场秩序出现混乱。6月20日凌晨，少数不法分子借机制造事端，在停放尸体的酒店内纵火滋事，并煽动不明真相的围观群众，袭击前来灭火的消防战士和公安民警，造成多名警察受伤，消防车被掀翻砸坏。 2008 年6 月22 日凌晨，一位14 岁的女孩在贵州瓮安县西门河溺水身亡。6 月28 日，这起普通的刑事案件演变为群体性事件，不法分子对瓮安县委和县政府大楼进行打、砸、抢、烧，整个过

2012年10月管理心理学试题及答案

2012年10月高等教育自学考试 管理心理学试题 课程代码： 00163 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是 符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。未涂、错涂或多涂均无分。 1．法国著名管理学家法约尔认为管理的首要职能是 A．控制 B．计划 C．协调 D．组织 2．研究管理活动中人的社会心理活动及行为规律，用科学的方法改进管理工作，并通过改善环境条件，协调人际关系，满足职工需要，充分调动人的积极性、主动性、创造性，来提高管理效率和促进组织发展的学科是 A．社会心理学 B．普通心理学 C．管理心理学 D．工程心理学 3．管理心理学的基本研究方法主要包括观察法、经验总结法、测验法、个案法和 A．数理分析法 B．逻辑判断法 C．经济分析法 D．实验法 4．韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。”其阐述管理理论的哲学基础是 A．管理问题 B．生产问题 C．人性问题 D．人事问题 5．被誉为“科学管理之父”的古典管理学家是 A．泰勒 B．法约尔 C．韦伯 D．古利克 6．观察者对他人和自己的行为进行分析、解释、预测和判断，并理解自己和他人行为成败原因的方式和过程是 A．知觉 B．感觉 C．印象 D．归因 7．当知觉条件在一定范围内发生变化时，人对该对象的知觉保持相对不变，这就是知觉的A．整体性 B．选择性 C．理解性 D．恒常性 8．在人际知觉中形成的以点概面或以偏概全的主观印象，称为社会知觉中的 A．首因效应 B．近因效应 C．晕轮效应 D．心理定势现象 9．按能力的倾向划分，有一般能力和 A．特殊能力 B．个人能力 C．认知能力 D．创造能力

最新公务员面试典型题目——情景应变4

6、有一个老人要搭建建筑，他咨询相关部门，而相关部门说没有法律法规规定，所以没有管理，老人便在院子里搭建建筑。后有网友拍照片上传网上，说是违章建筑。相关部门为此召开会议，假如你参加了此次会议，请提出你的建议？【2012年4月22日江苏省公务员面试真题】 【试题分析】 首先，要对题目中的关键结点有正确的认知，即老人的咨询没有得到有效答复；其所搭建的建筑到底是否属于违章建筑没有得到确认。 其次，针对老人的建筑是否属于违章建筑，可以提出不同的建议，属于违章建筑的，建议立即拆除，期间需要特别注意与老人的沟通方式；不属于的违章建筑的，建议向公众解释，注意解释的公信力和说服力。 最后，无论是否属于违章建筑，都需要政府相关部门进行自我检讨，健全相关的法律，建立相关的制度。 【参考要点】 一、查阅法律资料，并现场调查，对建筑定性； 二、属于违章建筑，通过沟通、进行拆除； 三、不属于违章建筑，建议保留，消除影响； 四、加强相关部门责任意识，完善城市建筑管理立法，加强宣传。 【参考答案】 私自搭建违章建筑可能存在一定程度的安全隐患，政府部门应当十分重视;老人的问题处理不好，会直接影响政府在群众心中的公信力。假如我参加这次的会议，我会本着权衡双方利益的原则，提出如下建议：

第一，建议立即对老人在院子里搭建的建筑进行定性，通过查阅相关法律规定和比照其他地区相同或类似事件的处理情况进行综合分析，并给与妥善处理。 第二，如果老人的建筑被确认为违章建筑，建议根据政府部门规定进行拆除。在拆除的过程中，应当十分注意与老人之间的沟通，以耐心、热情、真诚的态度与老人说明事情的利害关系，拆除的过程中切忌手段强硬。由于老人事前的咨询时，相关部门并没有给出确定的答复，导致事件的发生，建议相关部门在拆除老人的建筑后，给予老人适当的经济赔偿，减少老人的损失，同时对我们工作的疏忽诚挚的道歉； 第三，如果老人的建筑经确认后不属于违章建筑，可以保留的，建议将权威结论进行公示，以打消网友的顾虑，消除事件可能带来的消极影响。如果不给广大网友一个满意的交代，容易降低人民行使监督权的热情，不利于和谐社会的建立； 第四，在老人建筑事件处理完成后，建议政府部门加强对城市建筑管理规定的立法，注重对日常生活中经常存在的一些搭建情况进行规定，使得这方面内容有法可依，并及时向人民群众进行公示和宣传，使得人民群众以后有法必依。 相信通过此次会议，大家集思广益，一定可以将此次事件圆满地处理好，做到既维护人民群众的根本利益，又维护好城市的整体形象，做一个人民群众满意的服务型政府。 7、如果你是公共图书馆管理员，发现有人在图书馆内接听手机，声音较大，你会怎么做？【2012年5月28日上午福建省春季公务员面试题】 【试题分析】

10月自考《管理心理学》真题【自考真题】

2018年10月自考《管理心理学》真题 第一部分选择题 一、单项选择题:本大题共30小题，每小题1分，共30分。在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。 1、在管理的职能中，对组织的实际工作与运行活动状态偏离预订计划与目标时的监督、纠正与调整称为 A.控制 B.计划 C.协调 D.组织 2、团队行为管理的核心课题是 A.团队配合 B.人际关系 C.组织结构 D.管理理论 3、对某一个体、某一团体或组织在较长的时间里连续进行观察、调查、了解，从而研究其心理活动发展变化整个过程的一般规律的研究方法，是管理心理学研究方法中的 A.观察法 B.个案研究法 C.调查研究法 D.实验法 4、韩非在《八经》篇提出：“凡治天下，必因人情。人情者，有好恶，故赏罚可用。”这句话说明了管理理论的哲学甚础是 A.管理问题B?生产问题C.人性问题D.人事问题 5、霍桑实验的第四阶段是 A.工作物理环境实验 B.职工福利措施实验

C. 态度和意见调查 D.团体行为的观察研究 6、在两方管理心理学中的人性假设与管理理论发展过程中，经济人假设的代表人物之一是 A.泰勒 B.梅奥 C.马斯洛 D.洛斯奇 7、有一种最简羊的心理现象是事物的个别属性在人脑中的反映，但它保证了机体与环境的信息平衡，是一切较高级、较复杂的心理现象的基础。这种心理现象称为 A.知觉 B.感觉C?印象D归因 &社会知觉的核心成分是 A.-般知觉 B.自我知觉 C.角色知觉 D.人际知觉 9、归因理论最早的提出者是 A.凯利 B.海徳C?武徳沃斯D.威廉?詹姆斯 10、智力属于 A.—般能力 B.特殊能力 C.液态能力 D.晶态能力 11＞受人的高级神经活动类型的制约与影响，典型地表现在人们心理过程的强度、速度、灵活性与倾向性等动力性方面的个性心理特征是心理学中所指的 A.气质 B.感觉 C.情绪 D.能力 12、对于性格特征粗暴急躁的胆汁质气质类型的人，思想教育与管理方法应该是

给新手心理咨询师首次咨询的10条建议

给新手咨询师首次咨询的10条建议 心理咨询师该如何面对首次咨询？第一次助人，都会出现哪些焦虑点？我们听听心理咨询师培养计划的学员怎么说？ 1、面对求助者，大脑一片空白，不知道该说什么？ “在我接第一个电话的时候，脑袋里完全是一片空白，听着听着就会愣在那里，半天说不出一句话。”——心理咨询师培养计划一期学员zz，首次热线实习 “第一次见来访者时候，我紧张到太关注自己的感受了，而且这种紧张没办法自己控制。”心理咨询师培养计划一期学员同同，首次热线实习 2.求助者的情绪很汹涌，快把我吞没了 “有一部分的来电者情绪很汹涌，真的有崩溃，感觉严重。”——心理咨询师培养计划一期学员，首次热线实习 “通话中我有被压迫、被贬低等负向感受。”——心理咨询师培养计划一期学员同同，首次热线实习 3.准备了很多问题，但是求助者不按照套路出牌 “虽然自己做了充足的准备，但是实际预咨询的时候会出现很多意想不到的情况，来访者有很多想法，不一定是你想问的，你想问的也有可能阻碍志愿者思路。”——心理咨询师培养计划一期学员D，首次“预咨询”实习 4.第一次面对求助者，难以把握时间，手忙脚乱 “不得不在时间截止需要挂断他们的电话的时候，我会觉得不舒服。自己情绪会受波动影响。”——心理咨询师培养计划一期学员小达，首次热线实习 “第一次见面，时间没把握好。快结束时，我努力问了一些问题，但这些问题急促地也让来访者感受不好。第一次见面就像是一场手忙脚乱的双人舞。”——心理咨询师培养计划一期学员D，首次“预咨询”实习 5.结束之后，总是担心自己是不是做的不够好 “在电话挂断之后，也总会去反思自己，刚才有没有帮助到他？有没有理解他？或者说，他有没有觉得自己被理解了？总是有种，想要再倒带回去、做得更好的感觉。”——心理咨询师培养计

2015年上海公务员面试真题及答案解析

2015年上海公务员面试真题及答案解析 行测真题行测答案申论真题申论答案面试专题2015年上海公务员面试真题及答案解析 1.公务员是国家政策的执行者，结合岗位谈谈，如何把政策落到实处 2.对汽车限制购买的看法 3.对即将进行的一次招聘会，针对现场人流可能过大的问题，你如何做好限流工作和总量控制? 4.小区更换防火设施，有一部分人不愿意，认为旧的也能用，还有一部分人担心物业从中获利，不愿意配合，你如何劝解? 第一题： 公务员是国家法律、政策的执行者。请结合报考岗位，谈谈在工作中你会如何将国家政策落到实处? 【参考答案】 公务员是国家法律、政策的执行者，作为一名人民警察更应该严格坚定的执行好国家的法律、政策。在未来的工作过程中，我会从以下方面着手将国家政策落到实处。 首先，牢固树立严格执法的思想。人民警察作为社会公众的保护神，是国家法律的执行者和扞卫者。因此，在工作过程中应该牢固树立严格执法的思想，确保执法过程和执法结果的公平公正性。只有这样才能够真正维护法律的尊严和社会

的公平正义，为公众创造一个文明有序的社会生活环境。 其次，认真学习国家的相关政策和法律法规。作为一名执法者，必须做到知法懂法。所以，我会先将国家相关政策和法律熟记于心，这样在执法的过程中才能够确保有规章制度可循。当然，对于这些政策和法规的学习不能仅仅局限于书本，自己还要多向老同志学习和请教，咨询他们的以往工作经验和成功案例，使得自己在具体执法的过程中更加灵活和接地气。 最后，在具体工作中严格执法、勤于反思。作为一名执法者，仅仅具有法律知识和严格执法的思想是不够的，还要多倾听群众的意见，多做自我反思才能够不断进步，才能够真正将国家政策落到实处。因此，我会在严格执法的基础上多走进群众，真实了解群众的想法和看法。例如，可以通过走访群众、设立网络警民互动平台等形式，倾听群众的真实声音和想法，以便及时调整自己的工作方式，确保自己真正的成为一名合格的人民警察。 第二题： 近年来，北京、上海、深圳、广州等多地纷纷出台汽车限购令，以控制机动车保有量急剧增长速度，缓解日益拥堵的城市交通。对此，谈谈你的看法。 【参考答案】 近年来，随着经济社会快速发展和城市进程加快，机动车增

(整理)年10月全国自考《管理心理学》试题.

2010年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 管理心理学试卷 （课程代码00163） 一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分．共30分) 在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的．请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1．研究对象是人与机器的关系，更确切地说，是研究人与机器、环境相互作用过程中人的心理活动规律的学科是【】 A．普通心理学 B. 社会心理学 C. 管理心理学 D．工程心理学 2．通过搜集各种有关材料间接了解组织中人的心理活动的方法是【】八实验法 B. 调查法 C. 测验法 D．个案法 3．西方管理理论发展的第一阶段是【】 A．古典管理理论 B. 早期管理理论 C．传统管理理论 D．科学管理理论 4．人们对客观事物的一种态度的体验，是对事物好恶的一种倾向被称为【】 A．价值观 B. 情感 C. 审美观 D．兴趣 5．一个人整个的、本质的、比较稳定的意识倾向性与心理特征的总和是【】 A. 气质 B. 性格 C. 个性 D．人生观 6．在一般的工作安排和人员优化组合时，必须要注意的气质要求是【】 A．发展性 B. 绝对性 C. 顺应性 D．互补性 7．几个对象共同包围着一个空间，容易被感知为一个整体。这反映的知觉对象的组合原则是【】 A．连续原则 B. 接近原则 C. 相似原则 D．闭锁原则 8．人们谈到教授，总认为是文质彬彬、白发苍苍；一说到工人，总想到身强力壮、性格豪爽的形象。这反映的社会知觉效应是【】 A．近因效应 B．优先效应 C．定型效应 D．晕轮效应 9．个人关于事物、行为的意义、重要性的总评价和总看法是【】 A．态度 B．价值观 C．人生观 D．世界观 10．态度的基础是【】 A．情感 B．评价 C．认知 D．意向 11．属于内容型激励理论的是【】 A．亚当斯的公平理论 B. 马斯洛的需要层次论 C．斯金纳的强化理论 D．弗鲁姆的期望理论 12．表示弗鲁姆的期望理论的公式是【】 A．激励程度=期望值×效价 &效价=期望值×激励程度 C．期望值=激励程度×效价 D．激励程度=期望值×效果 13．根据挫折理论，“自我安慰”行为属于【】 A．妥协性行为 B．退化性行为

2015年8月30日甘肃省兰州市公务员面试真题

2015年8月30日甘肃省兰州市公务员面试真题 1、材料题：古丝绸之路上有A、B两个镇，这两个镇在经济方面都比较落后，需要国家政策和资金的支持。其中，A镇一撒胡椒面的方式将资金进行分摊，B镇依托本镇的文化、养殖等方面进行扶持。第一问：请概括材料的主要内容；第二问：就材料中两镇的问题，谈谈你的看法，并给出合理化建议。 2、作为一个党员干部，你敬畏什么？请以“敬畏”为题进行一个演讲。 3、有人说合作比竞争更促进发展，也有人说竞争比合作更促进发展。请问你在工作中如何看待合作和竞争的关系？ 2015年8月22日甘肃省酒泉市公务员面试真题（上午）（10分钟，答完后面听着） 1、近一段时间，网络上出现了很多抨击刘胡兰、邱少云、狼牙山五壮士等一些中国抗日英雄的言论，对此，你怎么看？ 2、你单位要开展扶贫工作，要你去调查，你怎么办？ 3、乡里小学学生突然出现了呕吐、腹泻等现象，你作为乡镇干部，会怎么处理？ 2015年8月22日甘肃省酒泉市公务员面试真题（下午） （10分钟，答完后面听着） 1、十八大以来，国家大力开展反腐倡廉，群众拍手称快，但也有人认为影响经济发展，你怎么看？ 2、你是一个办公室主任，单位要在本系统举办关于践行社

会主义核心价值观的演讲活动，你怎么组织？ 3、春夏之交，某村突然遭遇大风降温，农作物严重受损，你作为包村干部，怎么做？ 2015年8月29日甘肃省定西市公务员面试真题 1、卢梭说：“人是生而自由的，却无往不在枷锁之中。”请谈谈你对于这句话的理解？ 2、为了向同行学习好的经验，单位准备组织一次去兄弟单位交流调研的活动。领导让你负责组织此次活动，让单位老王配合你的工作，但老王认为你刚参加工作，没有经验对你的工作不配合，你怎么办？ 3、“民以食为天，食以安为先。”你单位准备对全市的食品安全状况做一次调查，领导让你负责此次食品安全的调查工作，你如何开展工作？ 2015年8月29日甘肃省白银市公务员面试真题（乡镇） 1、到政府单位办事，正好赶上下班不给办了。窗口办事工作人员称，最后一分钟不予办理，对此你怎么看？ 2、你单位作为政府单位，领导让你组织一次与企业之间的挂职锻炼活动，你怎么组织？ 3、会议当中，你正在给领导汇报工作，突然有群众冲进来，反映你们办事拖拖拉拉，你怎么办？ （公安）1、把暴力执法纳入刑法（为暴力袭警立法），对此你怎么看？

国家公务员面试模拟题之情景模拟

2017年国家公务员面试模拟题之情景模拟（一） 题型特点 情景模拟通常要求考生扮演某一特定角色，在模拟的工作情景中对一系列人际关系和工作问题进行处理。考官根据考生的言语和行为表现，对其相关能力和胜任特征做出相应的评价。情景模拟的题目更能够体现考生的许多能力，近年来公务员面试有采用情景模拟题型对考生进行考察的趋势。 测评要素 与传统题型相比，情景模拟更能够考查“岗位匹配性”、“人际沟通”能力、“实际解决问题“的能力等。情景模拟中，考生需要“扮演”的角色很多时候就是他所报考的岗位，题目中设置的情景往往是该岗位实际工作中最具有代表性或挑战性的问题，重点考查考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时，是否能及时准确地对其进行分析、判断，并做出科学的决定。 在情景模拟中，考官一般从以下四个方面来评价考生的行为表现： 1.角色定位能力 考生要对情景角色的言行举止准确理解和把握，在深刻理解角色任务的基础上迅速进入情景，按照题目要求采取相应行为。

当题目中出现“请将考官当作某某，现场模拟一下”这样的表述，也就是需要将考官当成情景中的其他角色时，考生一定要有意识的快速进行角色转换，在精神状态、思考问题方式、称谓措辞、沟通的口吻，以及与考官对话的语气语调等方面与情景设置的身份相匹配。 2.解决问题能力 重点考查考生在面临与实际工作类似的问题和机遇时，思维是否敏捷，是否能有效控制情绪和应对突发事件，及时准确地对问题进行分析、判断，能否有计划的通过组织协调、科学决断，将问题合理解决。 3.举止仪表 考生在情景模拟中的言谈举止是否符合角色及情景要求，说话的内容，语气神态及伴随说话时的表情、动作等是否符合谈吐礼仪规范。 4.人际沟通能力 情景模拟题目中，考官会根据考生的沟通方式和技巧，对人际沟通能力进行评价。其考查的要点主要包括口头表达能力、亲和力、说服力、沟通能力、人际交往技巧以及缓和气氛化解矛盾等素质表现。 答题原则

2017年10月自考00455教育管理心理学试题及答案

2017年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 教育管理心理学试卷 (课程代码00455) 本试卷共3页，满分100分，考试时间150分钟。 考生答题注意事项： 1．本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效，试卷空白处和背面均可作草稿纸。 2．第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。 3．第二部分为非选择题。必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹签字笔作答。 4．合理安排答题空间，超出答题区域无效。 第一部分选择题 一、单项选择题：本大题共20小题，每小题2分，共40分，在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的。请将其选出。 1．在教育管理心理学研究中，采用标准化的测验工具，测量被试的有关心理特质的方法是 A．测验法 B．观察法 C．实验法 D．调查法 2．认为管理就是决策的学者是 A．梅奥 B．西蒙 C.冯特 D．李维特 3．情绪情感通过表情动作传递信息、沟通思想指的是情感功能中的 A．动力作用 B．引导作用 C．信号作用 D．适应作用4．直接影响活动效率，使活动顺利完成所必备的个性心理特征是 A．兴趣 B．意志 C．气质 D．能力 5．在工作中表现为孤僻、不合群、常常多愁善感的员工，其气质类型是 A．多血质 B．胆汁质 C．粘液质 D．抑郁质 6．在马斯洛需要层级论中，“追求挑战性的工作”属于 A．安全需要 B．爱和归属需要 C．尊重需要 D．自我实现需要 7．一位年长的妇女因为被窃贼偷去3000元钱，坐在地上又哭又闹。这种行为属于受挫后行为反应中的 A．攻击 B．倒退 C．冷漠 D．逃避 8．在实践中形成的对未来的一种期望、向往。称为 A．理想 B．信念 C．世界观 D．人生观

2015年广东省公务员考试面试真题

2015年5月15日广东省公务员面试题(县直机关、潮州、东莞等地） 4题、20分钟，有纸笔和录音笔、没题本(有的地方没有纸笔:河源) 上午面试题 1、今年来我国人民走进高雅艺术厅，比如欣赏音乐会，音乐剧、话剧等，为满足群众的文化需求各地积极各类文化活动走近群众.对此你怎么看？ 2、单位拟定了一个绩效考核初稿，一绩效考核方案还没有定稿被同事不小心错发给基层干部造成了很不好的影响，领导派你处理，你怎么办？ 3、单位要建立一个微信平台，方便职工学习政策文件，领导让你来建立，你怎么做？ 4、为每一条村配一个法律顾问，你认为重点要做好哪些工作?1、今年来我国人民走进高雅艺术厅，比如欣赏一约会，已跃居等，越来越多的人走进书店，对此你怎么看？ 2015年5月15日广东省公务员面试题(县直机关、阳江市等地) 上午面试题 1、有人说公务员应该处理群众日常生活，有人说公务员应该注重发展经济为人民谋福利，你怎么看待？ 2、政府要组织修路，会路过有些群众家门口，有些群众觉得会有噪音影响休息不同意，你会怎么处理？ 3、组社区织一次群众文艺汇演，你会怎么宣传发动？ 4、有一批农药超标蔬菜就如当地市场，危害群众生命安全，你会怎么进行排查，怎么对群众进行宣传？ 2015年5月15日广东省考面试题（县直机关、汕尾等地） 上午面试题 1、有一批农药超标的蔬菜流入本地市场，领导让你向群众宣传，你要去组织落实，你会怎么做？ 2、为了丰富群众的文化生活，乡镇决定组织一次群众文化汇演活动，如果让你组织本次汇演活动，积极拉动群众参加，你会怎么去落实？ 3、市政府在居民区附近修建道路，有的居民反对，认为道路修建好了之后车流量大，产生的噪音会影响到正常生活，你作为一个工作人员，你该怎么去劝说居民？ 4、有的人认为基层干部应该处理群众的日常生活事务，有的人认为拉动经济发展，保障群众的经济，对此你怎么看？ 2015年5月15日广东省公务员面试题（乡镇） 上午面试题 1、解决群众问题和发展经济哪个更重要？为什么？ 2、村里举办文艺活动，需要呼吁村民参与到活动中来，你如何做？ 3、有一段公路需要建设，刚好需要通过村民家附近，群众说噪音太大不同意修路，你该怎么来沟通？ 4、有反映称喷了农药的蔬菜流入了本镇，你应该怎么解决和做好通知工作？

公务员面试指导：情景模拟答题之设计表演

公务员面试指导：情景模拟答题之设计表演 真正落实到答题上，情景模拟就像是一出自编自演的“舞台剧”，需要我们将情景模拟答题 第一步和第二步中介绍的内容有机的串联起来。具体来说，表演的设计分为三个部分： 1、设计开场 俗话说“万事开头难”，对情景模拟答题来说，很多考生都是都被开篇第一句话憋死在了考 场上。那么对情景模拟来说，有哪些开场的技巧呢？ (1)打招呼 打招呼是我们在日常交往中最常使用的开场语，对情景模拟答题来说也非常好用。下面几 种打招呼的方式都是比较恰当的： 问候 例如“李大爷，您好！”“这位大嫂，您好！”“你好啊，小张！”直接问候对方来打招呼，言简意赅。 寒暄 例如：“小李，最近工作忙吗？”“这位大哥，今年收成不错吧？”“张大爷，这几天身体好些 了吗？”使用暄寒问暖的方式来打招呼，能够体现出考生细腻的思维和丰富的生活体验。 赞美或致敬 例如见到小区保安主动打招呼：“您好，今天是你值班啊，辛苦了！”见到单位的保洁阿姨，主动问候：“阿姨您好，您把地拖得真干净，都可以当镜子使了。”像这样采用赞美或致敬 的方式来打招呼，能够体现出考生对情境的深入把握和敏捷的反应能力。 (2)介绍身份 简而言之，就是通过自我介绍(我是谁，什么部门的，来这里的目的)来作为开场。 例如“乡亲们，我是县里的办事员小刘，这次是专门过来了解情况的。”“张科长，我是宣传 科的小王，有个问题向您请教一下，您看现在方便吗？” (3)控制局面 在应急场景的情景模拟题目中，经常需要考生在一片混乱的场合中进行发言，此时的开场 白就以“控制局面”再合适不过了。例如“大家安静一下，请听我说两句！”“乡亲们，大家别 着急，有话慢慢说！” 2、设计主干

2013年10月全国自考《管理心理学》试题及答案

全国2013年10月高等教育自学考试 《管理心理学》试题 课程代码：00163 一、单项选择题本大题共 30 小题，每小题 1 分，共 30 分在每 小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。 1.被美国心理学界公认为工业社会心理学创始人的是【 C 】 A.梅奥 B.勒温 C.闵斯脱博格 D.马斯洛 2.管理的核心是【 A 】 A.人 B.事 C.任务 D.目标 3.“团体力学理论”的创立者是【 B 】 A.麦格雷戈 B.勒温 C.巴纳德 D.德鲁克 4.认为人的一切行为都是为了最大限度地满足自己的私利的人性假设理论是【 A 】 A.“经济人”假设 B.“社会人”假设 C.“自我实现人”假设 D.“复杂人”假设 5.强调环境和情况对个人行为和性格起决定作用，认为环境中的事物通过学习成为自己行为的模式，而个人的行为对环境也有一定的影响

的个性理论是【 B 】 A.特质论 B.社会学习论 C.个性类型论 D.心理分析论 6.个人完成某种活动所必须具备的心理特征是【 C 】 A.气质 B.性格 C.能力 D.人格 7.对人的知觉与对物的知觉的区别的根本点是【 D 】 A.对人的知觉主要停留在被知觉者的身体姿态 B.对人的知觉主要停留在被知觉者的面部表情 C.对人的知觉主要停留在被知觉者的外部行为 D.对人的知觉赋予了更多的社会意义 8.一个人通过对自己行为的观察而对自己心理活动状态的认识是【 D 】 A.自我管理 B.社会知觉 C.自我意识 D.自我知觉 9.主体对某特定对象进行认知、评价并作出价值判断所形成的心理倾向是【 C 】 A.兴趣爱好 B.价值观 C.态度 D.人生观 10.心理学家勒温认为改变态度的方法，离不开的是【 B 】 A.学习 B.群体的规范和价值