领袖心理学第一节
00:00:02,940 --> 00:00:10,600
谨将此字幕献给泰·本·沙哈尔
2
00:00:12,190 --> 00:00:23,000
Hi 早上好早上好
3
00:00:23,730 --> 00:00:25,280
早上好
4
00:00:36,460 --> 00:00:37,660
很高兴见到你们
5
00:00:40,180 --> 00:00:44,730
在讲接下来两节课的实质内容之前
6
00:00:46,070 --> 00:00:49,690
我有个通知要说明一下
7
00:00:50,760 --> 00:00:56,330
如果你想要你的学习卡你的及格卡或者如果你是跨校选课的
8
00:00:57,560 --> 00:01:07,580
你们可以去找肖恩或者杰斯卡去签署你们的选课表
9
00:01:07,760 --> 00:01:13,160
请你们两位举一下手这是Shawn 这是Jessica
10
00:01:13,450 --> 00:01:16,120
你们可以去找她也可以来找我这都是可以的
11
00:01:18,320 --> 00:01:19,460
你经历过这种感觉吗？
00:01:19,620 --> 00:01:24,480
你为了写一篇论文阅读了大量的书籍
13
00:01:25,150 --> 00:01:28,600
然后突然间有了一种顿悟的感觉
14
00:01:28,880 --> 00:01:32,240
就是那种整篇论文都联系到了一起的感觉
15
00:01:33,040 --> 00:01:36,580
当你在写一本书
16
00:01:37,310 --> 00:01:39,660
或者在准备一个节课
17
00:01:39,920 --> 00:01:42,200
或者在整合一整门课程的时候都会有这样的感觉
18
00:01:42,780 --> 00:01:47,370
当我想到Janus（多面共存）思维这个理念的时候
19
00:01:48,050 --> 00:01:49,950
这正是我所体验到的
20
00:01:50,090 --> 00:01:58,000
突然间所有看似毫无关联的理念想法毫无联系的理论
21
00:01:59,410 --> 00:02:04,450
因为这个多面共存这个理念而联系到了一起
22
00:02:04,890 --> 00:02:10,490
谁是Janus？Janus是古罗马开端和终止之神
00:02:11,450 --> 00:02:16,170
矛盾之神拥有两个脑袋
24
00:02:16,360 --> 00:02:20,800
他能够同步兼容并蓄事物之间看上去存在的差异和对立
25
00:02:22,790 --> 00:02:29,130
每一年的开始一月就是根据他的名字来命名的
26
00:02:38,330 --> 00:02:42,400
我是大约是在10年前
27
00:02:44,170 --> 00:02:48,040
在参加创意工作坊接触到多面共存思维这个概念的
28
00:02:48,230 --> 00:02:51,970
是从一个精神分析师—一个心理学家的文章里接触到的
29
00:02:52,100 --> 00:02:54,430
他当时是从下意识来讲创新
30
00:02:54,970 --> 00:02:58,060
他提到了Janus 这是他讲到的一句话
31
00:02:59,310 --> 00:03:04,300
多面共存思维是指能够同时考虑到两种或者两种以上
32
00:03:04,620 --> 00:03:07,540
相反的、对立的想法画面或者概念
33
00:03:10,300 --> 00:03:14,150
从那以后本校教育学院的霍华德·加德纳
00:03:14,560 --> 00:03:17,100
在智能理论方面做出了相应的研究
35
00:03:17,390 --> 00:03:23,340
他的研究表明那些杰出的人能够同时拥有多种看似矛盾的观点
36
00:03:23,490 --> 00:03:24,310
但我接下来要在这节课说的是
37
00:03:24,420 --> 00:03:30,140
并不是只有天才或者具有创造性的人才具有多面共存思考这种能力
38
00:03:30,290 --> 00:03:35,150
对杰出的领导者来说这种思维模式也至关重要
39
00:03:36,080 --> 00:03:39,000
多面共存思考在这两节课上
40
00:03:39,010 --> 00:03:41,290
以及这一整个学期的课程我们都会谈到
41
00:03:42,450 --> 00:03:46,870
而这两节课我想做的就是通过拥有双头的Janus
42
00:03:47,990 --> 00:03:52,390
来对领导力相关的文献进行一个总体论述
43
00:03:53,090 --> 00:03:55,140
很多作者在这个领域进行过深入的思考
44
00:03:56,060 --> 00:03:59,810
我想做的第二件事情更加重要
00:03:59,920 --> 00:04:05,880
因为文献综述你看文章就可以了你有一篇很好的综述
46
00:04:06,430 --> 00:04:12,870
但是我想做的是开启一个能够在未来激发这样的思考模式的过程
47
00:04:13,990 --> 00:04:17,110
因为这种思考模式不只会帮助高效的领导者
48
00:04:17,840 --> 00:04:25,630
它会帮助所有的高效思考者我认为它是非常有用的技能
49
00:04:25,820 --> 00:04:32,000
有些人自然而然地就掌握了两面思维有些人需要进行学习
50
00:04:32,160 --> 00:04:37,120
我就属于那种需要通过学习来掌握的人而这种思维模式也在很大程度上帮助了我
51
00:04:41,030 --> 00:04:45,170
接下来要讲的两节课比后面的课更加理论化有更多抽象的概念
52
00:04:45,420 --> 00:04:50,160
因为会讲一些文献里的概述相对不那么偏重应用的内容
53
00:04:50,300 --> 00:04:55,090
但是这仅仅是表面现象
54
00:04:55,230 --> 00:04:59,360
因为我们要在这两节课讲的理念在本质上都是极其实用的
55
00:05:00,310 --> 00:05:02,910
你可以去应用这些理念尽管刚开始你可能觉得比较难以应用
00:05:03,070 --> 00:05:05,240
因为这个理念太抽象了
57
00:05:05,690 --> 00:05:09,260
但你要经常去想当我成为一个领导者一个朋友一个思考者的时候我应该怎么运用它？
58
00:05:10,300 --> 00:05:12,010
我强烈希望你整门课程都去思考这个问题
59
00:05:12,250 --> 00:05:14,000
在这门课程上我会帮你
60
00:05:14,130 --> 00:05:17,340
但是你自己需要付出努力
61
00:05:19,160 --> 00:05:22,100
这个思维模式跟西方的思维模式更加相关为什么？
62
00:05:22,250 --> 00:05:26,440
因为在西方我们容易陷入"非此即彼"的思维模式非全则无
63
00:05:26,810 --> 00:05:31,200
不是黑的就是白的不是零就是无限
64
00:05:33,410 --> 00:05:36,810
东方并不是这样的东方文化是重视做加法的文化"此"和"彼"之间并无矛盾
65
00:05:37,460 --> 00:05:41,160
阴和阳这个观点就很好诠释了这点两者是相互关联相辅相生的
66
00:05:44,410 --> 00:05:47,570
Parker Palmer是《教学与勇气》这本书的作者
00:05:47,960 --> 00:05:51,330
我们会在这学期反复提到这位伟大的思想家
68
00:05:51,490 --> 00:05:55,580
我们接下来会讲到
69
00:05:55,760 --> 00:05:56,720
教学和领导之间有很多共通点
70
00:05:57,190 --> 00:06:00,840
Parker Palmer 在讲到这种非此即彼的思维模式的时候他说
71
00:06:01,860 --> 00:06:07,370
"如果我们将万物看成非此即彼非正即负
72
00:06:07,740 --> 00:06:14,290
非始即终非黑即白我们将现实分割成一系列非此即彼的事物
73
00:06:14,520 --> 00:06:17,800
总之我们把世界都想得分裂了"
74
00:06:17,960 --> 00:06:20,630
多么动人的描述我们把世界都想得分裂了
75
00:06:22,000 --> 00:06:26,190
我们这样想是有后果的当我们把世界想成是分裂的
76
00:06:27,270 --> 00:06:29,750
世界也就真的会土崩瓦解
77
00:06:31,410 --> 00:06:36,360
这种想法导致的后果被一位叫叶芝的诗人
00:06:37,230 --> 00:06:39,430
在《第二次来临》中优美地描述了出来
79
00:06:39,670 --> 00:06:42,180
我们现在先看诗的第一节
80
00:06:44,140 --> 00:06:46,650
"不断旋转着猎鹰转的圈子越来越大
81
00:06:46,820 --> 00:06:52,940
它再也不听牧鹰人的声音万物已崩溃中心不再掌握
82
00:06:53,420 --> 00:06:55,970
人世间只有混乱在弥漫
83
00:06:56,630 --> 00:06:58,590
血色模糊的大潮泛滥失度
84
00:06:58,730 --> 00:07:02,170
所到之处将纯真典礼淹没
85
00:07:02,880 --> 00:07:09,360
优秀者缺失了信念恶劣者却充满着激昂的热情"
86
00:07:13,030 --> 00:07:15,230
这就是没有领导者的后果
87
00:07:15,560 --> 00:07:22,200
世界土崩瓦解鹰再也听不到牧鹰人的声音
88
00:07:22,380 --> 00:07:25,910
听不到它的主人的声音听不到领导者的声音
00:07:26,120 --> 00:07:32,590
所以它不断地旋转不能稳定到底发生了什么事情？一片混乱我们需要领导
90
00:07:35,140 --> 00:07:39,120
叶芝有解决的方法吗？在他《第二次降临》的第二节里面有提到
91
00:07:40,610 --> 00:07:45,200
用另外一句话说我们需要的是一个能将世界组合到一起的人
92
00:07:48,190 --> 00:07:51,830
需要那些具备多面思考思维的人
93
00:07:54,850 --> 00:07:59,040
Parker Palmer向我们阐释了如何通过他所讲的"矛盾思维"
94
00:08:00,350 --> 00:08:02,390
将整个世界"想到一起去"
95
00:08:05,580 --> 00:08:09,230
顺便提一下我没有在这门课上说过PPT都会上传到网上的
96
00:08:09,540 --> 00:08:13,150
通常PPT在上下一节课之前就会分享到网上
97
00:08:13,320 --> 00:08:14,720
所有的PPT都会提前上传
98
00:08:14,850 --> 00:08:18,240
所以不需要去抄写引言之类的
99
00:08:20,660 --> 00:08:22,310
他说" 矛盾思维需要我们去信奉
00:08:22,390 --> 00:08:25,610
一个对立的两端被连在一起的世界
101
00:08:25,880 --> 00:08:28,610
这样我们才可以将整个世界看得更加清晰和完整
102
00:08:29,360 --> 00:08:32,330
当我们这样想的时候
103
00:08:32,790 --> 00:08:35,260
世界会在非此即彼的想法下简化下变得更复杂和混乱
104
00:08:35,820 --> 00:08:38,890
但是那所谓的简单只是死亡般的灰暗和沉闷
105
00:08:39,580 --> 00:08:40,810
当我们把对立联系到了一起
106
00:08:40,990 --> 00:08:45,180
我们在世界上在我们的学生身上在我们自己身上又重新找到生命力
107
00:08:46,020 --> 00:08:49,030
这对于老师和领导者来说同样有效
108
00:08:49,630 --> 00:08:51,910
因为就像叶芝说过的一样当我们把世界都想得分裂了
109
00:08:52,120 --> 00:09:01,930
优秀者的信念会缺失世界将变得灰暗死气沉沉的
110
00:09:02,150 --> 00:09:04,630
我们需要做的就是重新找回这份信念
00:09:04,780 --> 00:09:07,140
我们会专门讲信念和对理想的信仰
112
00:09:08,200 --> 00:09:11,590
很可能是下一节课
113
00:09:16,150 --> 00:09:21,000
一个领导者根本承担不了将世界孤立隔绝分裂来看的后果
114
00:09:21,180 --> 00:09:24,490
对于个人来说非全则无这种想法
115
00:09:24,650 --> 00:09:30,780
上过积极心理学1504这门课程或者会选这门课的同学
116
00:09:30,920 --> 00:09:34,390
我会在那门课讲完美主义完美主义这种不全则无的想法使得人们不幸福
117
00:09:34,950 --> 00:09:36,510
这是从个人方面说的
118
00:09:36,870 --> 00:09:41,650
对于一个领导者这会影响到你和那些围绕在你身边的人
119
00:09:42,330 --> 00:09:44,090
在这门课程
120
00:09:44,250 --> 00:09:46,940
我们会通过系统思维将事物联系到一起
121
00:09:48,640 --> 00:09:53,120
我们会在讲伦理、道德和实践的课程中这样做
00:09:53,650 --> 00:10:01,280
讲原则的同时具有灵活性
123
00:10:01,450 --> 00:10:07,180
我们还会将行动和反思思考和实践结合起来
124
00:10:14,580 --> 00:10:17,650
不管他们是否意识到那些伟大的领导者们是两面思维的人
125
00:10:17,810 --> 00:10:25,030
这是最伟大的国父之一的节选："本富兰克林本身就是一个矛盾
126
00:10:25,850 --> 00:10:28,290
他狂热地相信个人的力量
127
00:10:28,470 --> 00:10:31,860
但他也坚持不懈地为了社区去行动
128
00:10:32,660 --> 00:10:34,080
他相信竞争
129
00:10:34,350 --> 00:10:38,370
但是当对他有利时他也毫不犹豫和竞争者合作
130
00:10:38,760 --> 00:10:41,370
他可以是最强硬的政客
131
00:10:41,530 --> 00:10:44,610
是可以是最肯合作的外交官"
132
00:10:46,900 --> 00:10:50,920
就像这个伟大的国家一样处处充满着矛盾
00:10:52,150 --> 00:10:55,310
一方面这是个最具个人主义气息的国家
134
00:10:59,040 --> 00:11:01,350
个人主义是这个国家基石之一
135
00:11:01,620 --> 00:11:06,050
同时世界上没有任何一个国家对慈善事业的施与、
136
00:11:06,230 --> 00:11:10,030
人道主义援助力度能和美国相比这是毫无争议的
137
00:11:12,110 --> 00:11:18,090
或者让我们看看支撑这个国家的资本主义制度
138
00:11:18,250 --> 00:11:22,350
在一方面资本主义是什么？竞争对吗？
139
00:11:22,480 --> 00:11:30,540
你死我亡的竞争但是另外一方面想一想你今天早上吃的麦片粥早餐
140
00:11:31,620 --> 00:11:34,720
在资本主义国家购买到的麦片
141
00:11:36,000 --> 00:11:39,870
到底需要多少人的合作你才能吃到这份麦片粥？
142
00:11:40,520 --> 00:11:45,960
首先你需要种植麦片的人然后还需要在农场工作的工人
143
00:11:46,280 --> 00:11:52,600
需要卡车司机去送货或者船长和船员去送货
00:11:53,680 --> 00:11:56,230
需要有买家和卖家
145
00:11:58,740 --> 00:12:01,200
需要哈佛的餐饮服务部
146
00:12:03,390 --> 00:12:11,980
需要有人在厨房工作需要有人在餐厅工作
147
00:12:12,120 --> 00:12:16,220
所有这些人一起合作你才能吃到你今天的早餐-麦片粥
148
00:12:17,360 --> 00:12:23,040
那么资本主义到底是什么？竞争还是合作？
149
00:12:24,710 --> 00:12:32,390
两面思维的人会说：两者皆是协调看似矛盾的事物
150
00:12:33,370 --> 00:12:36,390
很多成功的组织机构能够做到这点
151
00:12:38,650 --> 00:12:44,130
我这整个学期都会反复讲到《基业长青》这本书
152
00:12:44,360 --> 00:12:49,080
这是三大组织行为学和领导学领域的著作之一
153
00:12:51,030 --> 00:12:54,930
这里不展开详述因为当我们讲到如何设立个人和组织机构愿景的时候
154
00:12:55,070 --> 00:12:57,990
我们会对这本书进行更详细的讲解
00:12:58,140 --> 00:13:02,330
但是这本书是讲什么的或者说它是干嘛的呢？
156
00:13:02,850 --> 00:13:08,380
它将20世纪那些高瞻远瞩、卓越非凡、长盛不衰的的公司
157
00:13:08,690 --> 00:13:12,640
那些基业长青的公司
158
00:13:12,950 --> 00:13:21,710
就像福特、迪斯尼、索尼、宝洁这些公司
159
00:13:22,560 --> 00:13:26,970
然后对比这些公司和其他在同时期成功卓越的公司
160
00:13:27,140 --> 00:13:30,640
但并没有到达像他们这样异常卓越的公司然后去找出他们的区别
161
00:13:31,440 --> 00:13:36,140
他们在分析这些公司的时候找出了12个迷信然后去破除这些迷信
162
00:13:36,270 --> 00:13:41,500
这是他们指出的其中一个迷信是"鱼与熊掌不可兼得"
163
00:13:41,660 --> 00:13:48,110
用另外一句话来说非此即彼他们发现那些特别成功的公司做法是
164
00:13:48,240 --> 00:13:50,650
"不要被'或的暴政'缚住手脚要敞开胸怀去拥抱'和的天才'"
165
00:13:50,850 --> 00:13:54,990
这是多面共存思考的体现
00:13:55,120 --> 00:14:00,920
用另外一句话来说他们保留它们强大的核心价值不变
167
00:14:02,730 --> 00:14:08,140
但同时不断使用科技进行彻底的革新和进步
168
00:14:09,410 --> 00:14:11,800
不变的同时不断改变
169
00:14:14,450 --> 00:14:15,940
他们是坚守道德原则的公司
170
00:14:16,200 --> 00:14:19,760
坚守一系列核心的价值观但同时他们非常务实
171
00:14:22,960 --> 00:14:30,430
这些公司有非常严格的文化清晰的底线
172
00:14:30,550 --> 00:14:32,300
但同时他们推崇自由与创新
173
00:14:32,420 --> 00:14:38,620
他们让那些两面思维的人来掌管公司
174
00:14:46,880 --> 00:14:52,150
领导力这个领域事实上学术上的绝大多数领域的研究都已经被
175
00:14:52,320 --> 00:14:58,290
分割成一个个碎片已经在很大程度上被想得分裂了
176
00:15:00,870 --> 00:15:03,620
但是进步来源于融合
00:15:04,530 --> 00:15:10,150
那些学习过黑格尔的同学就应该知道他曾经谈到过在生物与哲学领域
178
00:15:10,320 --> 00:15:20,650
历史性的进步来自于正题反题与合题
179
00:15:20,860 --> 00:15:24,480
19世纪的哲学家Spancil曾说：
180
00:15:24,620 --> 00:15:30,310
"每一个领域的进步都来自于差异化再融合"
181
00:15:30,620 --> 00:15:37,110
差异化那些看上去相反的事物再将他们融合到一起
182
00:15:37,310 --> 00:15:41,530
这就是你取得进展的时候这在领导力这个领域也适用
183
00:15:41,750 --> 00:15:47,030
在这两节课上我们只讨论四组对立的矛盾然后逐条分析
184
00:15:47,180 --> 00:15:53,380
随着课程的深入其他的矛盾也会浮出水面的
185
00:15:54,270 --> 00:16:02,560
第一历史性的进步是由于一个人的功劳所谓的伟人成就理论
186
00:16:02,720 --> 00:16:06,000
还是由形势和社会环境所决定的呢？
187
00:16:06,180 --> 00:16:09,670
领导力领域里有大量的文献都是关于这个问题的讨论我们也都会在后面讲到
00:16:13,220 --> 00:16:18,500
一个杰出的领导者需要民主还是专制？
189
00:16:22,220 --> 00:16:23,350
教条主义还是相对主义？
190
00:16:23,510 --> 00:16:27,670
在你看来可能这个问题只跟爱默生大楼里的哲学系有关系
191
00:16:27,760 --> 00:16:30,550
但实际上它跟领导也非常相关
192
00:16:33,020 --> 00:16:37,480
最后作为一个领导者我需要做一个怎么样的人？不好说话的还是很友善的人？
193
00:16:38,620 --> 00:16:40,970
一个强硬高要求的人还是一个随和从众的人？
194
00:16:41,690 --> 00:16:47,110
也有很多关于领导能力的文献资料讨论到这点
195
00:16:51,810 --> 00:16:55,360
我在这节课和下节课讲到的一些观点
196
00:16:55,530 --> 00:16:59,080
甚至于在整个学期所讲到的观点都会有一些争议性
197
00:17:01,060 --> 00:17:03,230
我不指望你能够完全同意我所说的一切
198
00:17:04,740 --> 00:17:06,480
如果你们有不同的观点我希望你们来挑战我
00:17:06,640 --> 00:17:11,870
你可以给我写一封邮件我会在上课时探讨这个问题
200
00:17:12,040 --> 00:17:13,890
如果你想的话我们还可以一对一的交流
201
00:17:15,240 --> 00:17:18,360
就像我上次所说的一样
202
00:17:18,570 --> 00:17:20,570
我认为成为领导者要做到的其中一件事情就是跳出我们的舒适区
203
00:17:20,770 --> 00:17:25,320
正如我说过的一样我和你们一样都在上这门课程
204
00:17:25,470 --> 00:17:30,930
对我来说我并不喜欢去呈现有争议的观点这让我跳出我自己的舒适区
205
00:17:32,040 --> 00:17:36,340
我希望你也可以提出你自己的想法去跳出你们自己的舒适区
206
00:17:36,510 --> 00:17:40,930
请记住这门课程不仅仅是一门关于领导的课程这是让你成为一个领导者的课程
207
00:17:41,820 --> 00:17:45,600
那我们就开始讲第一个矛盾个人还是形势改变了历史的进程
208
00:17:50,650 --> 00:17:54,530
这是强调个人改变历史的一个极端例子
209
00:17:54,720 --> 00:17:58,260
19世纪的英国哲学家托马斯·卡莱尔说过：
00:17:58,650 --> 00:18:06,020
"所谓的世界的历史只不过是伟人的传记罢了"这是其中一个极端
211
00:18:06,200 --> 00:18:07,820
让我们来看看另外一个极端
212
00:18:08,010 --> 00:18:12,010
你们如果上过大卫?埃杰的课的话应该看过这段话
213
00:18:12,420 --> 00:18:16,460
另外一个极端是一个俄国作家列夫?托尔斯泰和卡莱尔同一个时代的人
214
00:18:16,990 --> 00:18:22,760
他是这么说的："人人都有意识地为自己活着
215
00:18:23,170 --> 00:18:26,190
但却不曾意识到自己只不过为了完成历史性世界性的人类目标的扯线木偶
216
00:18:26,440 --> 00:18:33,030
做过的事情不可改变
217
00:18:33,210 --> 00:18:36,030
由这件事情产生的影响
218
00:18:36,170 --> 00:18:39,630
和那些无数承担着历史性的任务的人共同在影响着历史的进程
219
00:18:39,850 --> 00:18:41,930
一个人的社会地位越高
220
00:18:42,180 --> 00:18:46,120
他就和越多的人联系在了一起他对他人的影响越大
领导心理学论文
中南民族大学 毕业论文(设计) 学院：药学院 专业：药学年级：2014级 题目:《论影响领导者发展的非权力因素》 学生姓名：姬文辉学号：201421151032 指导教师姓名：毕正宇职称: 2016年6月6日
一、摘要： 本文阐述了领导者非权力影响力的概念、特点、构成及意义，强调了非权力影响力的重要性，并提出了提高非权力性影响力的建议。 关键词：领导者重要性意义建议 二、正文： 领导者在行政管理活动中能否实现有效的领导，关键在于他的影响力如何。这种影响力包括权力性影响力和非权力性影响力两种。 领导者的职务和权力可以通过法定方式取得，但威望、威信却只能靠自己的努力建立起来。可见，领导者能否建立起真正的权威，有效地进行领导，主要不在其权力的影响，而决定于非权力影响力。国外一位著名领导科学专家指出：“99%的魅力（非权力影响力），与1%的法定权力，这是领导的成功定律”。纵览历史上凡成大器的领导者，他们的成功不在于手中握有的权力，而在于非权力影响力，它像强大的磁铁深深地吸引着众人矢志不渝地追随他们，总能激发起人们的激情活力。 （一）非权力影响力的概念和特点： 现代领导科学认为，非权力影响力是指领导干部自身素质形成的一种影响力，它既无正式规定和授予形式，也无法定权力的命令与服从的约束力，但其影响力却比权力影响力更加广泛持久。 非权力影响力具有以下几个特点。 一、发展的自然性。非权力影响力不是组织任命授予的，而是由领导者的品德修养、知识水平、情操魅力等素质行为自然发展的，如影之随形，如响之应声，它是被领导者发自内心的自觉服从、自觉敬仰、自觉仿效。 二、执行的非强制性。领导是一种行为过程，是领导者运用一定的影响力去引导、指挥和控制被领导者完成预定目标的活动。领导者的影响力之权力影响力是社会组织赋予的，是人们对领导职位的传统服从所形成的，是一种法定的带强
论领导者的特质
从杰克-韦尔奇看优秀领导者的特质最近读了《杰克-韦尔奇自传》，下面我就以杰克-韦尔奇为例，来分析一下作为一名优秀的领导者应该具有的特质。 杰克-韦尔奇（Jack Welch），1935年11月19日出生于马萨诸塞州塞勒姆市。1960年，加入通用电气塑胶事业部；1981年4月，成为通用电气历史上最年轻的董事长和CEO. 2001年9月退休.他被誉为"最受尊敬的CEO"，"全球第一CEO"，"美国当代最成功最伟大的企业家". 下面是我分析出来的杰克-韦尔奇的几个明显的特点，而这些也正是成就他作为一名伟大领导者的特质。 1.特立独行，具有远见。 当45岁的杰克·韦尔奇执掌GE时，这家已经有117年历史的公司机构臃肿，等级森严，对市场反应迟钝，在全球竞争中正走下坡路。按照韦尔奇的理念，在全球竞争激烈的市场中，只有在市场上领先对手的企业，才能立于不败之地。韦尔奇重整结构的衡量标准是：这个企业能否跻身于同行业的前两名，即任何事业部门存在的条件是在市场上“数一数二”，否则就要被砍掉———整顿、关闭或出售。 于是韦尔奇首先着手改革内部管理体制，减少管理层次和冗员，将原来8个层次减到4个层次甚至3个层次，并撤换了部分高层管理人员。此后的几年间，砍掉了25％的企业，削减了10多万份工作，将350个经营单位裁减合并成13个主要的业务部门，卖掉了价值近100亿美元的资产，并新添置了180亿美元的资产。 可当时正是IBM等大公司大肆宣扬雇员终身制的时候，从GE内部到媒体都对韦尔奇的做法产生了反感或质疑。也正是由于不为所动的铁腕裁员行动，韦尔奇还得了个“中子弹杰克”的绰号。 韦尔奇认为服务导向比产品导向重要。于是他决定将通用电气的重点从卖产品转变为向用户提供解决方案(solution)。1981年制造业的收入占GE总收入的一半以上，而到了1997年，GE三分之二的收入来自于服务业。预计今后服务业更将是GE高速发展的主要发动机，GE称："下个世纪的蓝图是，GE不仅将是一个销售高质量产品的公司，还是一个提供全球性服务的公司。" 韦尔奇的新服务战略大多旨在让通用电气的工业部门重现生机。但所有这一切的成长动力都来源于通用电气的资本服务公司，资本服务公司作为通用电气的核心，是任何企业都想仿效的典范。 多年后，韦尔奇为当年的决断寻找的理论依据是：这是一个越来越充满竞争性的世界，游戏规则在发生变化。没有一个企业能够成为安全的就业天堂，除非它能在市场竞
《领导心理学》课程教学大纲
《领导心理学》课程教学大纲 课程代码：001330-0课程学分：2 课程性质：专业选修课 课程名称（中/英）：领导心理学Psychology of Leadership 课程总学时：34讲授学时：34实验学时：0 授课对象：应用心理学 开课学期：第五学期 主讲教师：范庭卫 指定教材：彼得·诺斯豪思（美）（Peter G.Northouse）著；吴荣先等译，《领导学：理论与实践》第二版，江苏教育出版社，2002年版 一、课程目标： （1）课程设置知识要求 学生在学习本课程前需要掌握社会心理学、认知心理学、实验心理学与普通心理学等课程中的相关理论及知识，在学习过程中能够分析与整合不同心理分支学科的知识与理论。 （2）课程设置能力要求 阅读能力，综合分析能力和思辨能力 （3）课程达成目标 课程既包含理论内容，又注重理论的应用和实际领导力的培养。 （4）课程简介 课程展示了主要的领导理论，包括特质理论，风格理论，情境理论，权变理论，路径——目标理论，领导——成员交换理论，变革型领导理论，团队领导理论，心理动力学理论等，在介绍理论、评价理论的同时，还包括理论的应用，如何培养实际工作中的领导力。 二、课程内容 第一章绪论 1、教学内容: 一、什么是领导 二、有关领导的描述
（一）特质与过程领导 （二）委派的领导与自然领导 （三）领导和权力 （四）领导与强制 （五）领导和管理 三、小结 2、教学要求：课前资料收集，课堂报告，分享总结 3、重点：关于领导的定义 4、难点：领导与管理、权力的关系 第二章特质理论 1、教学内容: 一、概述 （一）智力水平 （二）自信心 （三）决心 （四）正直 （五）社会交往能力 二、特质理论的机制 一、优点 二、批评 2、教学要求：课前资料收集，课堂报告，分享总结 3、重点：主要的领导特质 4、难点：特质与情境 第三章风格理论 1、教学内容： 一、概述 （一）俄亥俄州立大学的研究 （二）密歇根大学的研究 （三）布莱克和莫顿的管理（领导）方格 二、风格理论的机制 三、优点 四、批评 2、教学要求：课前资料收集，课堂报告，分享总结 3、重点：关系行为和任务行为，领导方格 4、难点：风格理论的评价 第四章情境理论 1. 教学内容 一、概述 （一）领导类型 （二）领导水平 二、情景理论的机制
心理学与管理
心理与管理 和几个朋友一起吃火锅，一个朋友喜欢吃鱼丸，就点了两盘。可是，饭局结束的时候，那两盘鱼丸似乎都没有怎么吃，有朋友就问“你点的鱼丸，你怎么没有吃多少啊？”那位朋友不好意思地说“我今天胃不太舒服，我觉得鱼丸很好吃，是给你们点的。”大伙儿不置可否。其实，这位朋友喜欢吃鱼丸，他就想当然地认为，别人也和他一样，这种常常导致我们犯决策错误的心理现象叫做虚假同感偏差。 虚假同感偏差又叫“虚假一致性偏差”，指的是人们常常会高估或夸大自己的信念、判断及行为的普遍性。当遇到与此相冲突的信息时，这种偏差使人坚持自己的社会知觉。 人们总是无意间夸大自己意见的普遍性，甚至把自己的特性也赋予他人身上，假定自己与他人是相同的，自己有疑心，就认为社会上的人都是疑心重重；自己好交际也认为别人好交际。这种虚假同感偏差使你通过坚信自己信念和判断的正确性，获得了自尊和自豪感，但同时也给你带来了决策和选择的错误。 1977年，斯坦福大学的社会心理学教授Lee Ross进行了两项简单而有效的实证研究，证明了虚假同感偏差是如何影响人们的知觉和决策的。 在第一项研究中，被试被要求阅读关于一起冲突的资料，并得知有两种对此冲突做出回应的方式。被试需要做以下三件事情： （1）猜测其他人会选择哪种方式； （2）说出自己的选择是什么； （3）分别描述选择这两种回应方式的人的特征属性。 实验结果则显示，无论被试选择了两种回应方式中的哪一种，更多的人认为别人会做出和自己同样的选择。这就证明了Ross和同事们的假设——我们每个人都觉得别人和自己想的一样，可是实际上并不是这样的。这就是普遍存在人们思维中的虚假同感偏差。 当被试在描述和自己持不同意见者的特征属性时，Ross又发现了另一个有趣的现象，和与自己有相同选择的人相比，人们对于和自己有不同选择的人的人格，做出了更为极端的预测。也就是可以说，与自己的意见和观点不一致的人有点儿不正常！这其实也是一种偏见和偏差。 在第二项研究中，Ross和他的同事们放弃了假想的情境和纸笔的测试，而选择
领导力测评方法
领导力测评方法 领导力一词就沟通上的意义而言，往往超出了普通日用语的范围。今天就与大家分享领导力测评方法，仅供大家参考! 领导力测评方法 商务环境模拟测试 这是一种相对复杂，具有一定准确度的测评方法。就是在某种带有挑战性的模拟商务环境中，被测评人员分成几个小组，针对给定的任务进行模拟演练，由专业测评人员在一边观察每个人的行为，从中发现他们在解决问题中表现出来的各种能力。通常我们看到的评价中心、沙盘演练、文件筐测试等都属于这类测试。 以素质为基础的问卷调研 这类方法使用比较广泛。通常是以针对企业或者相关岗位要求的素质模型为基础，根据所要针对的素质，设计相应的行为方面的问题，由熟悉被测评人的老板、同事、下属、本人共5-6人，根据日常工作中观察到的被测评人的行为，对其给予评价。360度是一种常用的平台，但平台上承载的方法各不相同。这类方式主要用于对高管人才的测评。 面试 面试显然是一个通常必不可少的方法，其具体方法各种各样。通过随意的谈话，从中发现“感觉”，这是最普遍但也很不可靠的方法。
有意思的是，绝大部分管理者在用这样的方法面试别人时，都自信满满，甚至觉得看人是其最大的能力。相对于这种随意的谈话，结构化面试则是一种将考察内容、考察形式及评分标准都予以标准化的面试方式，事先会根据目标素质的要求设计相应的问题，并试图在面谈中发现这些素质。这种设计的初衷是为了避免盲目性和随意性，并对所有被测人都力求公平，但这种设计有时又会因为形式过于机械而会忽略掉被测个性化的东西，并因此而漏掉一些优秀人才。行为事件访谈(BEI)是一种常用的结构化面试技术，是通过考察被测人在其过去发生的典型事件中表现出的行为，来预测其未来绩效。 心理测评工具 各类心理测评工具应该说是目前很多企业的人力资源专业人员趋之若鹜的方法了。心理测评工具通常是书面或者是网上的测试，要求由受过认证的专业人员来管理和解读测试结果。这些方法讲究的是以心理学理论为基础，通过对大量的统计数据的分析来筛选出相应的问题，并证明其效度和信度。许多工具依赖于常模进行对照分析，因此，常模的选取具有重要意义。以下简单介绍几个常用的工具： 1.智商测试： 最常用的是瑞又标准推理测验，主要测试人的基本智力与智商。这在早年实践中比较流行，特别是针对基础人才。但是目前比较少有企业用这样的方法来测评高管。他们通常认为，智商方面的能力是作为高管的入门要求，被测人的历史已经可以证明其能力。 2.情商测试：
领导从科学走向艺术《领导心理学》读书笔记
领导研究是一种“通过影响他人达到组织目标”的艺术。以前，我们把他仅仅理解为领导者（leader），但在西方，根据行为系统研究，领导（leading）包括三个要素：领导者、被领导者、领导方式（行为和艺术）。吴岩先生的《领导心理学》对领导理论、领导方法、领导认知作了详细介绍，并从价值观、经济生活规律和文化建设方面对领导科学进行了分析研究，有一定可操作性，对于希望从优秀走向卓越的领袖人才大有帮助。企业经营管理事业等待着更多具有天才和创造性的领导者，也等待更多具有天才和创造性的人获得领导的基本技能、方法、思想和艺术。 一、决策和战略管理 1、有效决策（ED）=质量（Q）×认可（A） ①低认可、高质量类决策——与企业损益密切相关，但与职工个人利益无直接联系，人们普遍没有兴趣——专家或领导决策。 ②高认可、低质量类决策——与职工个人需要密切相关，与企业损益无重大联系——由民主讨论协商效益高。 ③低认可、低质量决策——自定即可。 ④高认可、高质量——a.领导或专家做强制认可；b.沟通宣传，根据执行者态度做有效说服；c.参与共同决策。 群体决策：若以意见一致为重点，2-5人合适；若以质量一致为重点，5-11人合适。若群体被个性坚强、语言表达力良好、身份地位较高的人掌握，其观点往往会控制决策。
2、战略管理是一种系列性的管理决策和行动，目标指向组织的长期运作。有稀有性、后继性、前提性。 ①环境扫描（外部社会、任务的、内部结构、文化、资源的） ②形成战略（根据组织的长处和缺陷形成的一套长期计划，对机会和威胁进行有效管理，构思一个好的使命为自己组织区别于其他组织提供了独特的目的） ③执行战略（程序、预算、步骤三部分） ④评估和控制。 二、人力资源管理 1、气质没有好坏之分，各有长短，对于需要较多交往的工作，用多血质；对于需要长久细心的工作则用粘液质、抑郁质较为适宜。 在沟通时，也要考虑对象气质，对胆汗质不能硬碰硬，对多血质要尽量多次督促，对抑郁质的批评要慎重和适度。 领导者要明确自己的气质，在工作中不断战胜气质上的缺点。
沟通技巧与领导力开发学习心得
沟通技巧与领导力开发学习心得 一、沟通的重要性 畅销书《穷爸爸富爸爸》里面提到过一种观点，认为现代的教育不能说 是成功的，因为学校里面所教的东西并不是一个人生活在当今社会之中所需要的 知识，而对于生存的重要知识，如财务知识，绝大多数人在学校里又学不到。一个人 作为社会的一员、家庭的一员、某个组织中的一员，你每天都会面临着一个艰巨的任务——与人沟通。 当我们已经进入了信息时代，人们的工作性质及组织内成员之间的关系都发生了 微妙但又是决定性的变化，组织已经不再是单纯的负责不同工序的成员简单集合， 而必然会发展成为团队，以期利用每一个团队成员的知识，经验导出的软性资源， 通过组织内成员发的讨论、争论、冲突和决策来完成不断变化，不断升高的团队目标。还是由于沟通技巧的欠缺，很多团队成员开始慢慢地出现，他们之间正在产生隔膜， 他们先依赖于电话，然后连电话也不愿打了，虽然两个人相隔仅仅十步之遥， 他们却会选择发邮件与对方讨论问题。因为他们经历了太多的事情，由于沟通的 技巧不够而不仅影响了整个团队的工作绩效，甚至影响了本来良好的人际关系。 一个完整的信息如果用100%来表示，当人们进行面对面沟通的时候，语言只起7% 的作用，表情语气等七35%的作用，其它58%的内容将通过身体语言传达，很明显， 如果沟通技巧足够的话，你可以沟通面对面的沟通取得相当可观的信息，收发邮件会 使信息量大幅减少，而且更加依赖于团队成员之间的相互信任和表达能力。 二、沟通技巧 1、沟通之道的核心认知 （1）你所得到的，就是你所付出的。 自己是自己最大的敌人，自己是自己最大的贵人。 （2）美好人生其实是一种心理游戏。 人生必读的四本书：读自己、读别人、读历史、读大自然 （3）先处理心情，再处理事情。 感觉永远大于事实。 （4）判断对方处于感性或理性的状态。 一般情况下，对话时，身体前倾处于感性，后倾则处于理性。 （5）不断调整假设前提。 只有成交，才是真正帮助到顾客。 （6）别人要的永远多给一点，别人不要的永远少给一点。 2、四大赢家定律 （1）惯性定律 少问“为什么”，多问“如何” （2）信念定律 真实的生活也只不过是信念的反射而已。 （3）因果定律 自己永远必须为自己的原因负最后的责任。 （4）临界点定律 人生有无数个临界点需要突破
西南大学《领导心理学》网上作业及参考答案
1：[论述题]简答题：影响力的社会心理依据有哪些？ 参考答案：对特定群体的归属心理；对杰出人物的崇拜心理；对行为表率的模仿心理；对权威的遵从心理。 2：[论述题]简答题：领导者的核心领导行为有哪些？ 参考答案：支持型领导行为，指导型领导行为，参与型领导行为，奖惩行为，魅力型领导行为 3：[论述题]简答题：什么是影响力 参考答案：影响力就是一个人在与他人交往中影响和改变他人心理和行为的能力。 4：[论述题]名词解释：有效追随者 参考答案：指当领导不在时，仍能兼顾各方，独立思考并取得成功，他们勇敢、诚实、可靠、精力充沛，并且承担责任 5：[论述题]名词解释:榜样行为影响力 参考答案：指的是在领导工作中，领导者通过自己的行为给下属提供一种可学习和效仿的模式，使之在下属身上产生同样的心理和行为的一种力量。 6：[判断题]完全依附于上级，让领导者做出该自己做出的决策，而且立刻执行，这是有效追随者的行为特点。 参考答案：错误 7：[判断题]向下属提供指导和结构规范以帮助他们完成工作和为团队做出贡献的领导行为称为支持型领导行为。 参考答案：错误 8：[单选题]以下选项中属于领导使用权力类型中的个人权力的是（） A：奖赏权 B：威慑权 C：法定权 D：专家权 参考答案：D 9：[单选题] 以下选项中不属于非权力因素的是（） A：资历因素 B：品格因素 C：知识因素 D：感情因素 参考答案：A 1：[论述题]论述题:试论述如何通过移情换位来认识他人情绪 参考答案：
概念：移情换位是从不同的立场知觉情景的方法（2）。 当我们思考问题的时候，可以把自己放在三个位置：1、站在自己的角度（2）：根据自己的价值观和目标去考虑问题，以自我为中心（1）；2、站在对方的角度（2）：自己就是对方，能够设想出对方如此行事的理由（1）；3、站在局外人考虑（2）：第三者角度，中立客观，不会引起情绪反应(1)。 优势：移情换位的能力，是走出日常局限的一种方式，跳出盒子思考，会使得自己超脱、客观地观察事物，可以使得自己摆脱情景中情绪的干扰。（2） 不论是个人或者组织，恰当采取三个位置，都能够增加灵活性。(1) 有些管理者对与下属之间移情换位存在误解，认为与下属保持在情感上的距离有助于管理，事实上与下属接近只是让管理者在做决策时更人性化一点(2)。 2：[论述题]简答题：高情商的人通过什么途径了解自己？ 参考答案： 1、通过别人对自己的评价了解自己（1）：通过别人了解自己是客观的，如果别人对自己的评价与自我评价的差别大，就需要调整（1）； 2、通过自己的人生阅历了解自己（1）：人生格局由自己来定，不能从别人身上寻找自己，所以要内省反思，通过阅历了解自己（1）； 3、通过对别人的观察了解自己（1）：从别人身上，可以看到自己的优点与不足（1）。 3：[论述题]简答题：如何提高情商 参考答案： 学会划定恰当的心理界限。 找一个适合自己的方法，在感觉快要失去理智时使自己平静下来，从而使血液留在大脑里，做出理智的行动。 想抱怨时，停一下先自问："我是想继续忍受这看起来无法改变的情形呢，还是想改变它呢？” 扫除一切浪费精力的事物 找一个生活中鲜活的榜样 为人父母 从难以相处的人身上学到东西。 时不时尝试另一种完全不同的方式，你会拓宽视野，提高情商。 4：[论述题]名词解释：揣情 参考答案：指通过外在表象来探测和了解隐藏在内的真情，见于《鬼谷子》揣摩篇。 5：[论述题]名词解释：情绪智力 参考答案：指处理情绪的能力，是监控自己和他人的感觉与情绪，在其中做出区辨并用这些信息知觉自己思维和行动的能力。 6：[判断题]尊重在人的需要层次中属于高层次需要。如果要建立好的人际关系，首先要尊重别人。 参考答案：正确 7：[判断题]冲突管理是一种能够减少争执及协调不同方案的技能，属于情商中自我管理的具体内容之一。 参考答案：错误 8：[单选题]以下选项中不属于情商分类中社会意识的是（） A：同理心
从领导心里的角度浅谈如何做一名成功的领导者
从领导心理的角度浅谈如何做一名成功的领导者 法政学院2009级思想政治教育（2）班2009644224 彭茂平【摘要】：不同的领导者，由于不同的心理与行为，会产生不同的领导方式和领导方法，形成不同的管理效果，这些因素往往直接决定着管理的成败。当前，我国企业体制由于种种历史的原因，尚存在不少问题，领导者的管理水平有待提高，需要从管理心理学的角度探讨权力在企业中的正确运用。本文主要从领导的概念和功能、领导者的心理素质、风格，还有有效领导的途径这几个方面分析领导者应该如何管理员工，保证组织目标的实现。 【关键词】：领导、领导的功能、领导者的素质及风格、管理问题、有效的领导途径 有效的领导是一个企业取得成功的重要条件，这是人们的共识。美国著名管理学者杜拉克说：“管理者是任何企业的最基本、最宝贵的资产。”国外有统计表明，每100个新的企业中，约有二分之一的企业在两年内倒闭，5年以后100个中只有三分之一仍然存在，绝大多数失败是由于领导不得力。而我国常说：“村看村、户看户，群众看干部。”这表明了企业管理成功的成功经验之一在于有一个强有力的领导班子。同时也说明了在企业中，领导者居于独特的地位，发挥独特的作用，是企业行政和生产指挥的中心。因此，自20世纪40年代以来，国外许多心理学家十分重视对领导人的心理与行为进行研究，试图找出一种最佳的领导行为模式，以供企业管理者借鉴与仿效。 一、如何当一名成功的领导者，首先要明确什么叫领导。
领导是领导者的一种行为，但其效果不能由领导者一个人决定，因为领导是透过与团体成员的交互作用去完成某一特定目标的行为，因此其领导的成功是否端赖以下三因素的交互关系而定：（1）领导者本身的条件，包括个人的能力及其在团体中的地位与权力；（2）被领导者，即跟随者的条件，例如与领导者的相对地位及人际关系；（3）所要达成的目标的，即工作的性质。总的来说，领导是一种行为和影响力，这种行为和影响力可以引导和激励部属去实现组织目标，是在一定条件下实现组织目标的过程，更重要的是通过领导者个人依据组织内实际情况，运用领导艺术和领导技能，采取正确的领导方式和领导行为，团结和带领全体员工高效率地实现组织目标。所以领导是产生于一定的组织，又服务于一定的组织。 二、领导又有何种功能。 一个优秀的领导者必须善于同时发挥领导的功能，才能把下级的积极性有效地引导到完成组织任务的轨道上来。正如毛泽东同志所指出的：“领导者责任，归结起来，主要是出主意，用干部两件事。”历史已证明了这一点：刘备的个人才能并不卓越，他的成功之处在于善于用人。一个领导者如果善于出主意善于用人，就能调动一切积极因素。所以具体的领导的功能以下： （1）、领导能弥补组织设计中部分缺陷，促进组织良性的运作。（2）、领导可通过计划、组织、人事、控制去引导和率领下属有效的达成组织、目标。
领导者的七种不良个性
领导者的七种不良个性 编者按：领导者不见得都很理智，他们经常会做出不合理或极端的举动，给企业造成严重破坏。著名管理学家与心理学家弗里斯（ManfredKetsdeVries）的新书LeadersOnTheCouch 表明，领导者的心理矛盾和紧张情绪对企业造成的破坏绝不亚于竞争对手发起的商业竞争，所以人们应该试着对领导者的心理状况做进一步的了解。根据弗里斯的分类，当今的领导者有七种截然不同的类型。本文重点围绕他的这一分类，说明领导者的不当行为和不良性格会对企业产生很多负面影响。 企业竞争已经在全球范围内展开，每天都有大型公司倒闭。商业世界就是围绕数字目标、市场份额、大胆创新以及卓越执行而运转的。企业领导者每天都需要面对艰难的事情做出艰难的决策。 下面是领导者不可告人的一个小秘密。“每天走进办公室，我既能让手下1万名员工的生活变得悲惨，也能让他们变得积极。要做到这两点很容易。我需要每天提醒自己我所扮演的角色。”这是一位曾参加欧洲工商管理学院（INSEAD）管理者工作坊的CEO的心声。 该商学院全球领导力中心的负责人弗里斯（Manfred Ketsde Vries）不仅发现了企业管理者们的这种心理状况，他还有其他见解。弗里斯撰写了22本关于企业管理的书籍，他精通正统的企业管理教学，曾在哈佛大学、麦吉尔大学（McGillUniversity）等多所著名学府执教。他也精通心理分析，是加拿大心理分析协会和国际心理分析学会的会员。 弗里斯认为，领导者的心理矛盾和紧张情绪对企业造成的破坏绝不亚于竞争对手发起的商业竞争。因此，人们应该试着对领导者的心理状况做进一步的了解。 他的新作Leaders On The Couch是一本经过认真推敲的完备的参考书，它为心理更加健康的领导者以及更加健康、更加成功的企业辩护。首先，它要求高管人员对自己的行为做进一步的反省：为什么他们在特定的状况下会有那样的举动？要不要试着改变自己的行为？“许多管理理论都过于简单地阐述了企业领导是如何做出决策的，”弗里斯在引言中写道，“实际上，对一些决策看似合理的解释常常是不成立的。” 因此，企业领导者需进一步挖掘自己的个人背景和成长经历，以便理解自己采取某种行为的原因。成年人常会重复在孩童时期学到的行为方式，最终，他们会不知不觉地陷入这种破坏性的循环。 “很多领导者都会有狂躁的行为，”弗里斯写道，“他们不停地工作，却忘记了为什么每天都要工作。他们并不确定自己想要什么，却不惜牺牲自己去得到它。”如果管理者不了解自己，或彼此互不了解，就很有可能令公司的运作陷入不正常。 “尽管领导者共同做出会对企业及员工的将来产生影响的重要决策，但他们忙于公司政治游戏，而不是实质性的事情。”弗里斯写道，“在各种企业中，一些有影响的人物忙于保卫自己的‘领地’，以至于真正的冲突并没有得到解决。另外，当管理者坚持某个问题‘无法讨论’时，似乎有很多无形的因素在起作用。 更为常见的是，只有在问题最明显不过时（甚至出现了一段时间之后），企业领导者才会准
我对领导力的理解分析
我对领导力的理解 我认为一个成功上司的领导力是修炼出来的,而不是学出来的。这种修炼更多的是修炼无形的东西，没有一种固定的方式。领导要进行自我修炼只需要按照一种指导方向去完善自己，至于最后的结果要看个人的修炼程度了。 一、知识结构方面 一个上司应该有怎样的知识结构？这里介绍一种飞机型的知识结构。飞机的机头里面包括社会学、心理学、行为科学、人文科学几种知识，机尾部分是哲学、思维科学、学习方法知识；飞机的两翼部分包括有关政策、法律、历史、政治、计算机的应用、外语等工具性知识；飞机的核心是相关行业知识、相关专业知识管理科学知识、营销科学知识。 这是一个全方位的知识结构图，作为一个上司，你的知识面越宽，对你的管理会越有帮助。这里面有一个侧重点，高层领导更多需要的是理论知识和社会学知识，也就是机头部分；中高层管理者首先应该有扎实的专业知识，同时所具备的人文知识应该大于专业知识；基层领导更多需要的是专业知识，也就是机身部分。 每一个领导者都应该读哲学，毛泽东思想里面就充满了哲学。哲学有三个基本构成：一个是物质决定意识；一个是辩证法；第三是矛盾论。如果所有的问题都能用哲学思想去思考、去解释的时候，都可以解释明白了。
我经常讲授人力资源的课程，很多的人力资源经理和总监对我说：“娄老师，没有听你讲课之前我们认为是自己专业不够，听完你讲课之后发现不是我们专业不够，而且人文知识太缺乏了。”其实做人力资源总监和经理专业是第二位的，如何管理老板、跟同级沟通、赢得下属的尊重才是第一位的。 很多领导都是专业知识太强，人文知识严重地不足。所以我们要引入哲学思考，一切存在都是合理的，只是因时而异，因人而异，因势而异。要对具体问题具体分析。 “以铜为镜，可以正身；以史为镜，可以正己。”企业中的领导应该学习一点社会学、心理学、人文科学、哲学以及思维方法等知识，充实自己的人文修养。 二、能力结构 1. 三大根本能力 三大根本能力包括思维能力、学习能力和创新能力。 ?思维能力 思维的高度决定了人生的高度，所以我们要有辩证思维、要有水平思维、要有逆向思维。很多人的思维都是直线思维，要走出这种直线思维就要引入创新思维。人与人的差别就在于思维方式的不同，无论是处理问题还是做规划决策，关键就在于思维方式，所以要打开思维的空间。 所以眼界决定境界，上司一定要开阔眼界，多去看看外边的世界，这有助于增长你的思维能力，培养决策能力和学习能力。
学习领导干部压力与情绪管理心得体会
学习领导干部压力与情绪管理心得体会 ——xx领导干部“创新思维”专题研修班第四组 今天有幸聆听了武汉大学政治与公共管理学院张晓燕教授讲授的《领导干部压力与情绪管理》一课，受益匪浅。 张晓燕教授从领导干部压力的来源、原因、症状入手，着重分析了应对策略、情绪管理与心理调节等几方面内容，并通过大量翔实的事例和现场互动的方式，向我们介绍了一些自我调节的基本方法。内容详实、条理清晰，语言幽默风趣。授课中提到的调节方法富有操作性，能很好地帮助我们科学调节心态、情绪，缓解工作压力。 作为一名公务员，尤其是队伍的领导干部，是很多人羡慕的对象，认为既风光又有很多优厚待遇，而在现实中，作为公务员尤其是领导干部有很多不为人知的一面，压力大，心理疾病的高危人群。 作为一个基层领导干部，我们从早忙到晚，从春忙到秋，我们不断地忙着追求事业、友情、快乐……在追求的过程中我们承受着各种压力，包括来自岗位职责的压力，角色期待的压力，人际关系的压力以及舆论监督的压力等等。而作为基层领导干部承担着保一方平安、促一方发展的重任，学会调节压力和舒缓情绪既是提高自身身体素质的需要，也是实现本地区可持续发展的需要。 张晓燕教授的讲授让我对压力与情绪管理有一个全新的认识，有耳目一新的感触，让我能够分析压力源形成的内外原因，懂得压力与工作绩效的关系。并了解几种应对压力状态的方法，也提高了自己压力与情绪管理的能力，能够更好地控制和运用自己的情绪，更好地理解他人。使我会分析自己和下属的受挫反应，学会一些化解挫折的心理学方法。学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪，然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力。
关于管理心理学中的几种领导理论
浅析管理心理学中的几种领导理论 10教41 10094024 李楠柯 摘要：领导是一个组织的核心，有领导才有成就与绩效。所以领导模式和方法一直都是人们研究和讨论的重点问题。对于领导理论也提出很多卓越的见解。怎样才是最有效的领导呢？企业对此都十分关注。因为有效的领导就意味着高效率的生产和高回报的投资。而社会在不断地发展与变化，于是领导理论也开始随之而不断变化。 关键词：领导理论管理心理学领导特质理论行为理论权变理论组织企业员工领导 常言道：人民是历史的创造者。这句话是不假。但人民与领袖从来是等同也无法区分的。凡有人民，必有领袖。在相当程度上领袖决定了人民之路。杰出的人民意味着杰出的领袖，一个组织需要领袖，而优秀的领袖也造就着组织。领袖从来都是光环的中心，正如领导者心理也是管理的核心因素。 领导是指影响团体、影响他人以达成组织目标的能力。领导必须具有影响力，否则领导只不过名存而实亡。究竟什么因素造就了领导呢？多年来人们一直在讨论，因此就这个问题产生了许多理论。下面我就简单介绍一下几个典型的领导理论。 一、领导者的品质（特质）理论 领导品质这一思路最早来源于高尔顿的研究，他在《Hereditary Leadership》一书中，对领导品质有两种常被引用的定义，其一是领导品质是特有的，其二是领导品质是遗传的。经过长时间的研究，如今的品质理论不再是高尔顿开始提出的单纯的品质，而是多方面品质。包括动机、价值观、认知能力、社会和问题解决能力及专业能力方面的整合。传统的特质理论认
为领导者的特性是生而具有的，不具有这种领导特性的人使不能当领导的。而为了寻求天生地领导者，许多心理学家对社会上很多成功的和不成功的领导进行了深入研究。如美国心理学家斯托弟尔德研究表明，至少在以下诸方面，领导者都超过了普通人： 1.智力方面（领导者都比较聪明） 2.学问（领导者在学校的学习成绩都比较好） 3.承担责任的独立性 4.活动和社会交往 5.社会经济地位（属于中上层） 经过长久的研究和实践，许多人又对传统的特性研究提出种种异议，使得许多心理学家渐渐体会到这种遗传论的观点是错误的，应该抛弃这种唯心主义的观点。于是现在人提出一种新的观点，认为领导是一种动态的过程，领导者的品质和特性是在实践中形成的，可以通过训练和培养加以造就的。 至今，比较具有代表性的领导品质理论有这么几种。首先是美国学者罗宾斯的6项特质论。它包括进取心、领导愿望、诚实与正直、自信、智慧和工作相关知识。他指出这是领导者不同于非领导者的特质。其次是美国管理学家鲍莫尔的10种能力，它包括合作精神、组织能力、决策能力、勇于负责、品行超人、尊重他人、精于授权、善于应变、善于求新和敢担风险。最后还有本尼斯的6种能力，它们分别是创造使命感、能够推动别人加入这个使命当中、能够为追随者创造适应性的社会结构、能够产生信任和乐观精神、能够培养别的领导与能够得到结果和成功。 综上可知，领导是一个动态过程，领导的工作效率取决于领导者、被
《领导力心理学：正念领导力助力领导者更卓越》
领导力心理学：正念领导力助力领导者更卓越 课程背景： “如果我们不专注培育正念，就是在培育失念。” ——乔·卡巴金Jon Kabat Zinn博士作为一个团队的领导者，不仅需要拥有管理团队的无数技能，还需要拥有持续燃烧的激情。然而，长时间的加班、不断处理团队的冲突、繁重的工作任务，难免让领导者处于一种身心俱疲，应接不暇而疲于奔命的状态。这极大地限制和影响了领导者对于团队管理能力的发挥，让人无法把精神集中于最为重要的事务上，没有真正发挥领导者应有的特长。 研究显示：我们在47%的时间里会心不在焉，无法专注在当下所做的事情上。在工作和个人层面，我们热衷于盲目性的忙碌以及一心多用，期望增加效率，却一次次发现事与愿违。太多的人生问题，是因为我们想要逃离。如果47%的“不在场”（心不在焉）可以降低，如果我们允许一切如实所是，那会是怎样的一番景象呢？ 领导者应该通过培养内心对于重要事件的专注力，更善于洞察事件的真相，提升领导力及拥有更多的同理心来实现卓越领导。因而，可以做出更明智的决策，带来多赢的局面，包括对组织本身、员工及社会都将大有裨益。 正念（mindfulness），即为其解决之道，可以帮助领导者发挥内心的自在空间。在面对各种冲突及管理事务时，能以更冷静、有创意和人性化的方式来应对，而非处于压力状态下的本能应激反应模式。正念可以帮助领导者通过对心智模式的训练，提升专注力，让心智更清明，充分发挥其创造力，发挥领导者内在的心理能量。 课程特色： 以“心理学”为核心学科，融合领导力心理学、管理心理学、正念领导力、工业与组织心理学、发展心理学、认知心理学、情绪心理学、健康心理学、压力管理心理学、积极心理学（幸福心理学）、心理咨询技术等相关学科的知识点。 ●定制化：汲取国内外领导力管理领域的成功经验，结合国内企业的本土化需求，以及本地化的实践经验而更好地帮助领导者进行心智模式的管理与调适。 ●实战性：心智模式管理相关的技术和方法，均以心理学的实证研究为基础，辅之国内外管理者的大量实践而不断完善，确保领导者能从中获得一套真正属于自己的心智模式成长方案。 ●职业性：培训后可为管理者提供后期的辅导支持，切实帮助管理者能学会心智模式管理的技能，最终提升管理绩效。
组织行为学与管理心理学的联系与区别
组织行为学与管理心理学的联系与区别 管理心理学是把心理学的知识应用于分析、说明、指导管理活动中的个体和群体行为的工业心理学分支，是研究管理过程中人们的心理现象、心理过程及其发展规律的科学。管理心理学以组织中的人作为特定的研究对象，重点在于对共同经营管理目标的人的系统的研究，以提高效率，在一定的成本控制条件下，最大限度地调动人们的积极性和创造性。当今的管理心理学都是以人本思想为前提的。它有助于调动人的积极性、改善组织结构和领导绩效，提高工作生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。 组织行为学：所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。组织行为学综合运用了心理学、社会学、文化人类学、生理学、生物学，还有经济学、政治学等学科有关人的行为的知识与理论，来研究一定组织中的人的行为规律。近年来出版了很多与组织行为学有关并以此命名的书籍。 组织行为学是研究组织中人的心理和行为表现及其客观规律，提高管理人员预测、引导和控制人的行为的能力，以实现组织既定目标的科学。组织行为学是一门多学科、多层次相交叉的边缘性学科，又是具有两重性和应用性的学科。（1）边缘性表现为多学科相交叉性和多层次相交切性；（2）两重性表现为组织行为学既具有自然属性，又具有社会属性；（3）应用性表现为组织行为学研究的直接目的在于联系组织管理者工作实际，提高其工作能力，提高组织的工作绩效 组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用，组织行为学书籍中，人们从事工作的心理活动和行为反应规律性的科学。它采用系统分析的方法，综合运用心理学、社会学、人类学、生理学、生物学、经济学和政治学等知识，研究一定组织中人的心理和行为的规律性，从而提高各级领导者和管理者对人的行为预测和引导能力，以便更有效地实现组织预定的目标。 组织行为学与管理心理学的联系 从组织行为学的发展来看，组织行为学可以看作是管理心理学的新发展。组织行为学与管理心理学在研究的目的、对象、内容和理论来源方面是一致的。 具体表现在： （1）研究的目的相同。即通过对组织中人的心理与行为的研究，揭示其规律，并以此规律指导个体、群体或组织的行为，达到组织的预期目标。 （2）研究的对象一致。组织行为学和管理心理学都把行为与心理作为自己的研究对象。当组织行为学研究一定组织中人的行为特点及其规律时不可能不涉及人的心理，当管理心理学研究管理过程中人的心理特点及其规律时不可能 不涉及人的行为。 （3）研究的内容大同小异。组织行为学与管理心理学的内容构架基本相同，如都包括个体问题、群体问题、激励问题、领导问题、组织文化与变革问 题等。
领导力及其效能研究现状分析
龙源期刊网 https://www.docsj.com/doc/0f42664.html, 领导力及其效能研究现状分析 作者：黄雪园 来源：《今日湖北·下旬刊》2014年第01期 摘要在市场激烈竞争的背景下，企业面临着巨大压力和挑战。领导行为对组织的有效性成为组织发展和变革的重要影响因素，因此领导行为与领导有效性之间的关系也成为学者们的研究重点。本文分别对三种领导形式对领导效能的影响进行分析。 关键词领导力变革型家长型交易型领导效 企业的发展离不开领导，更与员工的表现紧密相连，领导方式对组织最终的领导效能有直接的引导作用，目前学术界主流的领导方式为变革型领导、交易型领导和家长式领导，本文分别分析这三种领导方式对领导效能的影响。 一、变革型领导及其效能 Burns在 1978 年首次比较系统的提出变革型领导理论，他认为，变革型领导是领导者与成员相互提升道德及动机到较高层次的过程。但变革型领导的理论基础，由Bass在1985年出版的《领导与超越期望的绩效》一书中建构而成。到1990年，Bass和Avolio将变革型领导归纳为4个关键性因素，即变革型领导行为的四维结构，分别是：领导魅力，愿景激励，智力激发，个性化关怀。 在国内外以往的研究中，众多学者通过实证研究得出变革型领导对工作绩效、工作偏差行为、员工满意度等领导效能均有一定的影响。 Keller（1992）指出变革型领导风格对大型研发组织内的团队绩效存在较为明显的正向影响；冯彩玲，张丽华（2011）以基层公务员为研究对象，结果发现变革型领导和交易型领导都能显著影响工作绩效，该结果在基层公务员群体中得到了有效的验证；何立，凌文辁（2010）通过问卷调查发现变革型领导对员工的组织认同、工作投入、工作绩效都有非常显著的正面影响，而交易型领导的影响作用比较弱。 众多的研究结果证明变革型领导风格能提高员工的满意度。学者们普遍认为，变革型领导行为使得员工工作更加努力，有着更优秀的工作绩效，并且变革型领导可以提高员工对组织的承诺度，降低员工离职率，使员工对领导更加信任；Podsakoff（1996）在研究变革型领导与领导有效性关系时，发现变革型领导对员工满意度有显著的影响。 二、交易型领导及其效能 交易型领导的概念是由Burns于1978年在《领导》一书中提出的，他认为交易型领导通过奖励与下属工作进行交换，是一种短期的交换结果。他认为成员与领导这之间的关系是基于经济、政治、心理的价值互换，是一种互惠的关系。
领导心理学小论文
案例分析——美国凯特朗电气公司的领导 阿瑟.利维是美国斯凯特朗电视公司的总裁，他体恤部下、爱惜人才，善于用情感激励部下是出了名的。为了研制闭路电视，利维聘用了一位颇有才干的青年技师比尔。比尔上班以后，整天呆在实验室里，一干就是一周。在工作最紧张的时候，比尔一连几天都不离开实验台，连饭都是请人给他送去的。实验告一段落后，疲惫致极的比尔好像老了十来岁，他倒头就睡，过了一天一夜才醒过来。看到因休息不足而眼窝深陷、神情疲乏的比尔，总裁利维非常感动、同时也很内疚。他拉着比尔的手，真诚地说：“我希望你改变一下工作方式，否则，我决定停止闭路电视的研制工作。”“为什么？”比尔一时有些迷惑不解。利维心疼地说：“因为像你这样不分昼夜、不顾性命地工作，不等新产品问世，你就垮了。我宁愿不做这种生意，也不能赔上你这条命。”？I顿时，比尔身上传来一阵电流，被总裁的真诚关心深深的感动了。他说:“不会的，我已经习惯了，凡搞我们这种研究工作的人都这样，已经习惯了。”利维听了这话，眼泪都快流下来了。他有些伤感地说：“是的，搞研究的人少有长寿者。但我希望你能节制一点。虽然我们相处的时间不长，可我知道你已经竭尽全力了。对我来说，这就足够了，就算研究不成功，我也不会责怪你，你也用不着为此而自责。”此时比尔更加感动了，他萌发出一种愿为利维“赴汤蹈火”的豪情和勇气，这以后，他一如既往，夜以继日地工作。不到半年，闭路电视终于研制成功。这项新技术的问世，为斯凯特朗电视公司的进一步发展奠定了坚实的基础。
1．情感激励是零成本的激励 情感是增强企业凝聚力的重要因素。在企业管理中，情感交流给人们提供了共同的表达方式和心理体验，它使每个员工都成为企业责任感和荣誉感的承担者；它能提高员工的情感调适能力，消除情感障碍，减少人际摩擦，形成和谐、奋进、具有凝聚力的人际环境。 事实证明，已有越来越多的现代企业走上了既注重物质激励又重视精神激励的发展道路。因为人们越来越发现，金钱不是最根本的，比起情感的荒芜，物质的匮乏又算得上什么呢？马斯洛把人的需要划分为五个层次： (1)生理的需求 这是人类生存的基本，人类的这些需要得不到满足就无法生存，也就谈不上还可以有其他需要。 (2)安全的需要 马斯洛曾经指出，当生理的需要满足后，安全的需要就会马上显现出来，它就会成为行为的惟一组织者，能调动有机体的一切能量去工作。一般事说，安全需要可以分为两种类型：一类是现在的安全需要；另一类是未来的安全需要，就是希望自己在现在或未来的生活上均得到安全保障。 (3)社交的需要 马斯洛的需求层次理论中，曾指出，人是一种社会动物，人们的生活和工作都不是独立进行的。因此，人们常希望在一种被接受或属于的环境下工作，任何人都不希望自己被社会遗忘、抛弃，都渴望自己归
第三章 领导者与被领导者
第三章领导者与被领导者 领导者和被领导者，是领导活动诸要素中的两项基本要素。领导者和被领导者的涵义、本质及其相互关系，是领导科学研究的重要内容。 第一节领导者与被领导者的涵义 一、领导者的涵义 领导者是领导活动的主体，是对确定领导目标，履行领导职能，取得领导效绩，起决定性主导作用的人或集团。领导者有如下基本特征。 第一，担任职务。领导者的首要特征是担任职务。职务是领导者行使权力、履行职责的身份。在原始社会，它标志着领导者(即酋长或军事首领)在氏族或部落中的统帅地位。在阶级社会，它标志着领导者在国家机构中的法定地位和担负的特定领导职责。任何社会的领导者要进行领导活动，都不能没有领导职务。只不过这种领导职务在不同的社会里，具有不同的性质，同时又因领导层次和活动领域不同，具有不同的领导级别和业务性质罢了。在剥削阶级社会里，各种大大小小的官吏，都把职务当成维护剥削阶级统治、个人升官发财的工具。与此相反，在社会主义社会里，领导职务则是为人民服务的岗位，我们各级领导者都是人民的公仆和勤务员，所做的一切都应该是为人民服务。 第二，负有责任。领导者负有领导责任，这是任何社会所共有的，是领导者概念本身所蕴涵的，只不过因为社会性质不同，其本质各不相同罢了。原始社会的领导者是对公众负责，剥削阶级社会的领导者是对剥削阶级及其政治代表——国家负责，社会主义国家的领导者要对国家和人民负责。 第三，拥有权力。权力有三个特征：一是相对性，即它是相对于实施对象来说的。一个离开社会的孤立个人，是无法拥有权力的；二是单向性，即拥有权力的人可以推动另一个人，做他本来不会做或不愿做的事；三是后果性，即权力所及对他人会产生有利或有害的后果。 权力现象广泛存在于各种人群关系之中，其表现形式多种多样，人们对其划分也各不相同。根据管理学家弗林奇·雷温等人的研究成果，我们可以把权力分